Mandagumas kaip reliatyvus kalbinis, socialinis ir kultūrinis reiškinys

Acta Linguistica Lithuanica LVII (2008), 1 - 15 La courtoisie en tant que phénomène linguistique, social et culturel relatif INGA HILBc L’article traite de la notion pragmatique de politesse linguistique, qui englobe plus que la simple étiquette linguistique. La politesse est considérée comme déterminée par la situation de la parole, dans laquelle, pour la réalisation de ses objectifs communicatifs, l'orateur peut se servir de pratiquement tous les moyens verbaux pour transmettre le respect ou l'amitié. Sur la seule base de l’expression linguistique de la politesse, aucune communauté culturelle ne peut être considérée comme plus ou moins polie que les autres. Différents groupes culturels peuvent préférer différentes stratégies de politesse et leurs réalisations. La dernière partie de l’article présente une petite enquête qualitative sur la façon dont les demandes sont faites dans les rencontres de service à Vilnius. L ' évaluation négative de la politesse lituanienne dans ces situations résulte de notions socioculturelles différentes quant à la manière dont la communication devrait se dérouler dans de telles situations. 1. TITLE La courtoisie, comme l'un des composants fondamentaux de la communication, sans lequel la communication humaine ne serait pas possible, intéresse les chercheurs de divers domaines humanitaires et sociaux. Cependant, il a été étudié principalement sous l'aspect linguistique. L'intérêt pour la politesse linguistique, un domaine de la pragmatique interactive qui a acquis des droits distincts, a considérablement augmenté au cours du dernier trimestre. Cependant, bien qu’il soit affirmé que le Si devient déjà difficile à étudier en raison de l’abondance de travail qui lui est consacré (Sifianou, 2005: 263), la politesse en lituanien commence à peine à être étudiée de manière pragmatique. Inca Hitsig 2. ÉTICE ET CULTURE LINGUISTIQUE La courtoisie peut être comprise comme n’importe quel acte, y compris le langage, qui aide à maintenir un minimum d’harmonie humaine, « pour soutenir et renforcer les relations interpersoar nnelles par la parole, parfois pour se protéger contre le danger ressenti » (Cepaitiene, 2007: 11). Il se révèle comme un phénomène très varié, qui imprègne tout le discours et ne se limite pas aux bonnes manières et aux formules d’étiquette contenues dans les livres d’étiquette (Kerbrat-Orecchioni, 1999). 2005: 29). Le terme est souvent utilisé comme synonyme d'étiquette. su »Lietuviy langue Zodyne"! Présentée dans la première if devnyy mot poli signifiant — "qui a de bonnes manières, de bonnes manières". L'étiquette de Zodis Nous sommes ir »Aktartinés lietuviy kalbos zodyne«? Il est défini de manière très similaire: "les règles et les formes de conduite dans une société donnée; vieSoji laikysena, manieros». Comment raSoma A. Kuéinskaités- ,,,etiketas — papro¢sios Les règles de conduite significatives qui englobent les manifestations iSorines de la communication interpersonnelle* (KuGinskaité, 1990: 3). Spécifiquement, l'étiquette linguistique est également définie comme »ensemble des normes linguistiques acceptées par la société«,,,les formules linguistiques utilisées dans la langue de dialogue de la communauté linguistique« (générale- — ment déformé) qui indique une attitude polie/impolie de l'interlocuteur <...>“ (Capaitiené, 2007: 68, 11). Il convient de noter que Ces définitions mettent l'accent sur les règles, les normes, les formules de ir forme. Comme il est dit que l'étiquette linguistique est souvent appelée courtoisie linguistique, elle est décrite comme une expression de courtoisie verbale. (Ibid. 11, 20), On peut donc conclure que la courtoisie se concentre sur les exigences de l'étiquette. Plus d'informations en anglais publiées sur vary Le terme de « linguiste » n'est plus utilisé dans le domaine de la linguistique. (ou., par exemple, Hickey, Stewart, si 2005), o utilisé, il est ir plus largement utilisé’me (2r., p. ex., Kasper, La politesse 1998). linguistique n'est perçue que comme le ne respect des règles, des normes, des formules d'étiquette du comportement linguistique d'une certaine société, qui peut être discutée de manière assez générale. Cet article est une ébauche concernant la langue lituanienne. Zodyno* 2005 m. La version web (www.lkz.1t) 2 Cité ,,Aujourd'hui en langue lituanienne Portail de l’internet Portail de la télévision (http://www. autoinfa.1t) La courtoisie en tant que phénomène linguistique, social et culturel relatif n'est qu'une caractéristique de l'usage d'une langue particulière dans un contexte situationnel particulier. L'analyse des données recueillies par des méthodes naturelles (observation) et artificielles (expérimentales) s'intéresse aux choix individuels des locuteurs, à la manière dont ils utilisent la langue dans l'interaction, et à pratiquement toutes les expressions linguistiques qui montrent non seulement du respect mais aussi de l'amitié envers l'interlocuteur. La théorie de la politesse de P. Brown et S. Levinson (1978, 1987) constitue le fondement théorique, ou du moins le point de départ, de la plupart des travaux empiriques de Snek sur la politesse. Bien qu'elle ait été critiquée, améliorée et démentie, elle est toujours considérée comme la plus complète et la plus influente. La caractéristique principale de cette théorie est le visage public de l'individu (Goffman, 1967), dans lequel chacun possède et perçoit que les autres possèdent. Selon cette théorie, la courtoisie dans l'interaction peut être définie comme un comportement stratégique qui vise à montrer par divers moyens que l'on se moque de l'image de l'interlocuteur, en essayant d'atténuer les actes menaçants (par exemple, les demandes, les incitations). [l'image est double: non seulement l'image négative (distant) qui vise à maintenir la distance, à communiquer respectueusement, mais aussi l'image positive (contact*) qui favorise la proximité, l'amitié. Comme l’affirment les théoriciens de l’image eux-mêmes, les livres d’étiquette sont des exemples de la mise en œuvre de la stratégie conventionnelle de courtoisie négative (Brown, Levinson, 1978: 135). Et pour exprimer la courtoisie positive, on peut utiliser, entre autres, par exemple, des rires ou même, comme l’ont remarqué des chercheurs, des jurons, des injures, des insultes. (plagiau M. Holmes, 1995: 10; Christie, 2005: 1). Il n'y a pas de forme typique d'expression, de règles d'étiquette, de formules linguistiques utilisées ou utilisées pour exprimer ce dernier type de courtoisie, il est pratiquement inexistant, il est comme moins défini, informel. La courtoisie peut être définie non seulement par les termes de courtoisie autonome 8 de courtoisie pistacière et de courtoisie de contact, mais aussi par les termes de courtoisie négative et positive, quelque peu trompeurs, tels que ceux utilisés par G Gepaitiené (voir plus loin 2007: 25), et par E. Gudavigiené dans sa thèse de doctorat (2007). M. Brown est $. Les défauts de Levinson ont été critiqués dans des travaux pragmatiques étrangers, mais ils semblent aujourd'hui complètement dépassés. On peut donc peut-être encore se demander si les termes originaux des scientifiques américains ne devraient pas être utilisés dans la linguistique lituanienne. InGA HiLsic actes, dont le but de la puissance prédicative est ir de démontrer la convention de courtoisie», mais d'autres, quiy ir ,,la consommation leur donne la politesse pozymj dans certaines situations", qui ,,détaché de la situation d'usage spécifique ne montre aucun degré de courtoisie en général", bien que pour les situations d'étiquette linguistique tels dictons G. Cepaitiené nepriskiria (Zr. Cepaitiené, 2007: 37, 38). Selon les chercheurs, de telles phrases pour la conversation néra bitinina, l'étiquette générale n'exige pas non jy plus. Cependant, il est affirmé que lorsque vous demandez, par exemple, comment avez-vous dormi? peut être ,montrer que l'interlocuteur est apprécié, lui montrer de l'attention“ (Zr. Idem, 38) — La politesse positive (de contact) est donc toujours délto i3reiSkiamas. L’étude de Minéta a été soutenue par une petite enquête sociolinguistique, qui a montré que les vingt étudiants du séminaire n’avaient l’habitude de s’excuser que i8 dans deux maisons, les autres avaient généralement du mal à comprendre pourquoi. o Les membres de la famille doivent utiliser des formes d’excuses les uns envers les autres » (Cepaitiené, 2007: 28). Une scientifique peut dire que "L'attitude se développe peu à peu que l'étiquette linguistique est seulement une question de — langage public". Cependant, l’étiquette linguistique n’est-elle pas ar toujours plus pertinente lorsque le locuteur choisit une stratégie de courtoisie négative (distance) plutôt qu’un « langage public » respectueux? La courtoisie positive (de contact) est très souvent exprimée par aucune formule d'étiquette habituelle. ir be Par exemple, en cas de collision accidentelle j Les membres de la famille peuvent s'excuser en posant des ir questions rigoureuses: Ça ne fait pas mal? Le pouvoir de cette expression, la fonction de jo courtoisie, n’est pas expliquée dans la structure de la phrase, mais est évidente dans l’interaction concrète. 3. (NE)MANDAGIOS FORMULAIRES IR REAL Les travaux consacrés à l’étiquette linguistique lituanienne ont principalement cherché à présenter ir un inventaire détaillé de la courtoisie linguistique. (comment s’adresser, saluer, remercier, souhaiter, etc. en lituanien), ko étudie comment les ir formules spécifiques de l’étiquette linguistique ont été utilisées historiquement, et sont encore utilisées ar aujourd’hui, dans le contexte social et culturel le plus général de la langue lituanienne. — ir I§ Kity Darby i8siskiria G. Cepaitienés igsami ir beaucoup aprepianti monographie ,,Étiquette de la langue lituanienne: sémantique ir pragmatique“ (2007). Le travail souligne que l’interprétation pragmatique de la phrase et la sélection de l’expression linguistique dans le contexte spécifique de la conversation. Cependant, les données analysées La courtoisie en tant que phénomène linguistique, social et culturel relatif rend les énoncés accessibles à la recherche uniquement comme des énoncés objectivement courtois selon leur forme et leur sémantique, dont le pouvoir d’illusion et la fonction de courtoisie sont déduits de la vérité et sans contexte situationnel spécifique. Par exemple, on se concentre sur la base sémantique du paradigme de la demande: l’expression de la demande par les verbes performatifs je demande, je demande, d’autres verbes communs, les mots-clés, les impératifs, mais on se détache des actes de buts ilocutifs « imaginés », « élaborés », par exemple, ainsi tirer ou ne pas tirer (comme demander d’ouvrir une fenêtre) (voir ibid., 154). C'est tout à fait compréhensible, car ces derniers acquièrent leur fonction uniquement lorsqu'ils sont utilisés dans une situation de communication spécifique. Dans la langue vivante, ces sens non conventionnels sont nombreux, mais en collectant et en analysant, par exemple, des exemples tirés du texte écrit, quand le chercheur doit inévitablement commencer par la forme de la phrase et seulement ensuite voir sa fonction, ils sont très difficiles à détecter. Selon les spécialistes de la politesse, aucun mot ou aucune phrase dans une situation donnée ne peut être considéré objectivement comme poli ou impoli. i§ Le fait de ne pas utiliser la formule d'étiquette i8ties peut provoquer le mécontentement de l'orateur là où elle est attendue (Cepaitiené, 2007: 23). Cependant, parfois utilisée là où on ne s'y attend pas, où elle semble inappropriée à l'interlocuteur, la formule de politesse peut produire un effet similaire, par exemple, créer une impression de politesse excessive, d'incompréhension, quand une personne très proche dans la maison répète constamment d'aller pour les bagatelles. De plus, les formules d'étiquette peuvent être utilisées intentionnellement lorsque ir l'orateur n'a pas l'intention d'être poli. né (par exemple, Eh bien, félicitations! — L'entraîneur lors d'un match important avec un joueur prometteur de football. Je vous prie de terminer $j travailq immédiatement! Le mot prière n'a pas vraiment l'humilité, la nuance de prière indiquée dans les œuvres consacrées à l'étiquette de la langue miisy (Zr. Cepaitiené 2007: 157), fixetas manda- ‘Les principes de sélection de la matière analysée sont très différents, son échantillonnage statistique n’est pas présenté dans la monographie. L'exemple de la balise i8 peut être déduit que principalement basé sur VDU Données actuelles de la base de données de la langue lettone, ivairiy Les textes écrits de genres différents (littérature ancienne, principalement littérature classique, activités culturelles de la fin du XIXe siècle et du début du XXe siècle, etc.) sont inclus, et l’analyse de la langue parlée actuelle est relativement peu prise en compte. Les Incas Hineic gios, les hésitations du locuteur, la modestie transmettant les requêtes (Zr. Kuéinskaité, 1990: 44). L’étiquette de la conversation téléphonique présente une classification des demandes d’information en français selon le degré de courtoisie le plus bas (par exemple, s’il vous plaît dites), le plus élevé ou neutre (par exemple, j’aimerais demander) et le plus élevé. (Par exemple, peut-être pourriez-vous me dire) n'est pas non plus une expression ir absolue et différente, comme l'observe l'auteur du livre lui-même, choisie non seulement en fonction de « si l'information initiale est importante pour nous »* (Cepaitiene, SteigvilaiteUrbietiené, 2003). Le mandaguma comme niveau de récit isolé est approfondi par Skinj dans de nombreuses œuvres antérieures qui lui sont consacrées. Il s'est avéré qu'en classant des centaines de phrases hors contexte, les membres d'une même communauté linguistique s'accordent essentiellement sur leur polité, et plus les phrases sont grammaticalement complexes, longues, formelles, plus elles se trouvent haut sur l'échelle de la polité. Cependant, dans la communication réelle, où il y a un objectif de la parole, plus longue, plus formelle et moins directement nécessairement plus polie. — Trop de formalité, qui est souvent assimilée à la politesse, su tout comme trop peu de formalité, ir peut être impoli, réduire la distance entre les interlocuteurs, faire preuve d'ironie, etc. Pragmatiquement parlant, il s'agit de règles d'usage linguistique neutres et absolument distinctes. Pour les chercheurs de la politesse my linguistique, il s’agit de savoir comment une forme particulière est utilisée stratégiquement pour atteindre l’objectif du locuteur, et l’examen de l’acte de conversation montre qu’il y a nécessairement un lien entre la forme linguistique et la notion de politesse de l’acte de conversation. (Thomas, 1995: 156). Mandagu est ce que les utilisateurs de la langue trouvent approprié pour un événement communicatif particulier. 4. SOLIDARITÉ ET CULTURE La courtoisie est relative en ce qui ir concerne les différentes manifestatijo ons dans les différentes cultures. En général, il est considéré comme un bien commun des sociétés humaines, car il répond à des besoins universels. ju Cependant, selon les différents ty besoins et l'importani8 ce de la réalisation possible de la politesse dans les représentants de différentes cultures 5 1Il faut une adresse polie à la personne, qui veut montrer que l’action désirée est nécessaire, utile, apportant du } plaisir à l’auteur de l’appel, mais il faut aussi une expression de modestie et de respect ar envers la personne à qui l’on s’adresse, comme s’il s’efforçait d’exprimer son souhait de la manière la plus i8 polie possible* ir (Kudinskaité, j ir 1990: 44). La courtoisie, en tant que nécessité linguistique, sociale et culturelle relative, choisit et impose différents moyens linguistiques et non-linguistiques pour satisfaire ses besoins (Sifianou, 2000: 46, 93). La façon dont la politesse est comprise, comment elle est exprimée, qui est poli envers qui, etc., varie considérablement d’une culture à l’autre (Holtgraves, 2005: 73). Pendant longtemps, la science de la pragmatique a été dominée par des théoriciens anglophones qui ont étudié des principes de courtoisie prétendument généraux, mais en réalité souvent propres à la langue anglaise, en identifiant les caractéristiques habituelles de la conversation anglo-saxonne avec le comportement linguistique humain en général, et en accordant au moins une faible importance aux différences culturelles. Par exemple, puisque les formes impératives de l'anglais sont généralement utilisées pour signifier des ordres, il a été ethnocentriquement affirmé que les demandes polies sont généralement évitées dans l'impératif (Clark, Schunk, 1980: 111). Mais la langue Si reflète simplement une tradition culturelle anglo-saxonne qui est extrêmement sensible et respectueuse de la vie privée et de la liberté de l'individu. Puisque la demande de quelque chose est toujours plus ou moins liée à la liberté d’action de son destinataire, dans la langue anglaise, pour toutes les demandes, même les plus petites et apparemment presque insignifiantes, des formes d’expression indirecte plus favorables à l’insistance négative (à distance) et à l’atténuation de l’insistance de la demande, à l’atténuation de sa puissance ilocutive, se sont établies. Le destinataire évite ainsi d'imposer sa volonté au destinataire, lui laissant plus de possibilités de refuser de satisfaire à la demande. Cependant, le Britannique G. Leech a déclaré que la politesse négative est comme une manière « plus sérieuse » d’exprimer sa démesure envers l’autre (Leech, 1983: 133), et les Américains P. Brown et S. Levinson, dans leur travail, accordent au type de politesse Siam presque trois fois plus d’espace que le type positif (Brown, Levinson, 1978). Ainsi, la distance et le respect de la vie privée d'autrui ne sont pas autant valorisés dans toutes les cultures et, comme l'ont démontré de nombreuses études empiriques, certaines communautés culturelles sont plus enclines au type de courtoisie positive (contact). Leur besoin d'intimité est souvent compensé par un sentiment de collectivité. La séparation entre le groupe d'origine et le groupe d'accueil permet une communication très directe avec les membres du groupe d'origine. Dans ces cultures, les liens étroits, la dépendance mutuelle volontaire, sont plus importants que la liberté de l’individu, tant que l’on n’a pas trop peur de faire peser un fardeau sur l’autre, et que les regrets, en dépit de la peur de l’image de l’autre, renforcent les relations, unissent, et peuvent, et même doivent, être exprimés de manière très directe (voir, par exemple, Sifianou, 2000 ; Marquez Reiter, 2005). Une telle évolution est tout à fait acceptable dans une société où les rapports de pouvoir sont plus asymétriques entre les interlocuteurs. InGA HiLBic La perception différente de la courtoisie et de la politesse est une source importante de malentendu culturel dans la communication interculturelle. Elles se produisent lorsque l’on donne aux expressions d’une langue une fausse puissance ilocutive, telle qu’elle est dans une autre langue. Par exemple, les impératifs utilisés par les Européens de l'Est anglophones pour désigner des choses semblent souvent aux Britanniques être des ordres de Jésus. C’est à ces sociétés orientées vers la gentillesse positive (contactuelle), qui se reconnaissent et ont une expression plus directe de leur expérience, que sont le plus souvent appliquées les étiquettes de « non gentillesse » (Sifianou, 2000: 43). D'un autre côté, les « gentils » Britanniques semblent souvent trop impérieux et intransigeants aux yeux d'autres cultures. Ces évaluations stéréotypées ne seront objectives que si le concept de courtoisie est universel. Mais ce n'est pas le cas, et chaque communauté culturelle peut être polie à sa manière. Il n'y a pas de norme pour déterminer si les gens d'une culture sont plus (ou moins) nobles que les gens d'une autre culture. On ne peut pas affirmer, sur la base des seules expressions linguistiques, des modes de communication, que certains peuples traitent les hommes plus poliment que d'autres (Thomas, 1995: 150). Les différences linguistiques de l'interaction biidy sont soumis à beaucoup plus gilesniy kultiriniy aspekty que les seules normes de courtoisie (Wierzbicka, 1985: 145) — ils sont déterminés par des contextes sociaux et des valeurs différents. 5. (Non-)mandabilité en lituanien Les Lithuaniens et les étrangersSaliy sont parfois appelés et se considèrent souvent comme impoli. La grande majorité du mécontentement est entendu dél miisy communication avec des étrangers en public. Cette opinion a conduit à attirer l'attention sur la communication lituanienne dans les lieux j publics, en se concentrant sur les actes de Sniecka. Pendant cinq mois en 2006-2007 à Vilnius (dans les rues, à l’université, dans les transports, dans les cafés, dans les magasins d’alimentation, dans les pharmacies, dans les polycliniques, dans les bureaux de poste, etc.) on a enregistré de courtes histoires entendues au hasard. Essayé de capturer autant que possible Le contexte de la conversation verbale, jo le lieu, les interlocuteurs sont brièvement décrits, des remarques sont faites sur les caractéristiques paralinguistiques de leur langue, le chinois. Il y a environ 150 espèces d'échinodermes connues. La majorité jy (sur les 100) situations de commerce et de service. Puisque ces derniers sont des espaces assez clairs et définis, le scénario de communication, le rôle social communicatif et les pré8ymai sont les principaux dans lesquels ils sont effectués 8quelques actes, il a été décidé de s'y limiter. Cette section contient quelques observations sur les villes les plus récentes. La courtoisie en tant qu'élément linguistique, social et culturel relatif signifie les caractéristiques des situations mentionnées et les facteurs socioculturels possibles qui interviennent dans les situations discutées par la communication. Les cultures individualistes ne craignent pas une nette séparation entre le «propre» et l’«étranger- », et se comparent à tous les autres comme à des étrangers, le plus souvent en utilisant des stratégies conventionnelles de courtoisie négative (Fukushima, 2000: 188). Je pense que dans une société lituanienne de plus en plus individualiste, mais encore plus collectiviste, les demandes directes de miséricorde, quand on ne demande pas grand-chose au destinataire®, sont permises par une distance sociale extrêmement grande ou très petite (en anglais social distance —compris comme un degré de proximité, de connaissance) et une grande différence de pouvoir (en anglais power distance) entre les interlocuteurs, lorsque le destinataire prend une position supérieure. »Il y a une différence de style de conversation entre les Européens de l'Est et de l'Ouest: les Occidentaux parlent pour entretenir une relation. Les Européens de l’Est parlent principalement à des fins instrumentales et se sentent à l’aise dans le silence » (Keevalik, 2005: 214, cité par Giles et al. 1992: 220). Bien que l'exactitude de cette généralisation très large dans la communication privée soit discutable, elle semble tout à fait appropriée pour la communication entre inconnus. Au moins jprastinése situations quotidiennes de commerce et de service à Vilnius, l'interaction est souvent très faible. Avec des droits et des devoirs clairement définis dans la communication, le client peut exprimer sa demande directement sans aucune ambiguïté (souvent ce sont les seules paroles qu'il peut dire), l'employé peut tacitement fournir l'objet ou le service désiré et, si nécessaire, demander directement ce qui est nécessaire pour satisfaire la demande de ce dernier (par exemple, signer sur un colis ou attendre). Comme on ne pense pas qu’il y ait une menace pour les images, souvent, ni l’une ni l’autre partie n’utilise non seulement aucune courtoisie négative (distance) pour les protéger, mais aussi la courtoisie positive (contact) verbale et non-verbale qui est courante dans de nombreuses cultures et dans de telles situations (par exemple, ne pas échanger des phrases sans sens, ne pas maintenir un contact visuel prolongé, ne pas sourire, ne pas plaisanter). La taille de l’imposition est déterminée par les facteurs suivants : la quantité de travail et d’efforts nécessaires pour satisfaire la demande ; le préjudice physique ou psychologique causé au destinataire ; le droit du destinataire de demander et le devoir du destinataire de satisfaire la demande ; et la pertinence de la demande dans une situation donnée (Fukushima, 2000: 188). 7 Les situations de vente et de service sont souvent décrites de manière très générale, bien qu’elles puissent être classées en fonction de l’environnement spécifique dans lequel elles se déroulent (par exemple, un supermarché ou un petit magasin), de la fréquence et de la routine de la situation (par exemple, un produit acheté dans un magasin de proximité).