Albaolaren 25. urteurrenerako komunikazio kanpaina

2
Albaola en 25. u eu ene ako komunikazio kanpaina
Egilea: Ne ea In xaus i Cas iñei a
Zuzenda ia: Paula Pineda Ma inez
Giza e e a Komunikazio Zien zien Fakul a ea
PUBLIZITATEA ETA HARREMAN PUBLIKOAK
G adu Amaie ako Lana
2021-2022 IKASTURTEA
2022ko maia za en 17a
3
“G adu Amaie ako Lana en egileak adie az en du lan o iginal e a p opio hone ako da uak
bene akoak di ela, e a hala izan ezean be e gain ha zen duela jokabide ez-egokien
(plagioen, i udien e abile a bidegabeen e a aba en) e an zukizuna. I udien copy igh a haien
jabeena edo lizen ziadunena da. Dibulgazio helbu uekin baino ez di a e abili hemen, lana en
ma ko eo ikoa edo analisia ilus a ze alde a.”
4
AURKIBIDEA
1. SARRERA 6
2. LABURPEN EXEKUTIBOA 8
3. EGOERAREN AZTERKETA 9
a) Kanpo-egoe a en analisia 9
3.1 MAKROINGURUNEA 9
3.2 MIKROINGURUNEA 10
3.2.1 Sek o ea 10
3.2.2 Lehiakideak (Benchma king) 11
b) Ba ne-egoe a en analisia 15
3.3 ALDERDI KORPORATIBOAK 15
3.3.1 Elka ea en ikuspegia, misioa e a balioak 15
3.3.2 Helbu u e a es a egia o oko ak 16
3.3.3 Elka ea en ba ne-an olake a 16
4.4 KOMUNIKAZIO-AUDITORETZA 17
4.4.1 Hedabide adizionalak (gu egana uak) 19
4.4.2 Sa e sozialak e a webgunea (p opioak) 20
4.4.3 Eki aldiak 25
c) EGOERAREN DIAGNOSIA (AMIA) 27
4. HELBURUAK 33
4.1 O oko ak 33
4.2 Hedabideak 34
4.3 Sa e sozialak 34
4.4 Webgunea 35
4.5 Eki aldiak 36
5

5. XEDE-TALDEAK 37
5.1 Lehen mailako xede- aldeak 37
5.2 Biga en mailako xede- aldeak 39
5.3 Buye Pe sonak 41
6. ESTRATEGIA 44
6.1 Posizionamendu es a egia 44
6.2 Hedapen es a egia 45
6.3 Fidelizazio es a egia 45
6.4 A da z k ea iboa 45
6.5 T ansmi i uko di en gako-mezuak 46
7. EKINTZAK 49
7.1 Tes uingu ua 49
7.2 Teknikak 50
7.3 Edukien an olake a es a egikoa 51
7.4 Ekin zen azalpena 53
8. KONTROLA ETA EBALUAZIOA 62
9. EKINTZEN KRONOGRAMA 64
10. AURREKONTUA 66
11. ONDORIOAK 72
12. BIBLIOGRAFIA 73
13. ERANSKINAK 76
6
1. SARRERA
G adu Amaie ako Lan honen helbu ua Albaola en 25. u eu enean hogei a bos u e
luze ako is o ia kon a zea da. Haie an Albaolak an ola u ako e a pa e izan den ge ae a
ga an zi suenak gogo a aziko di a ekin za ezbe dinak bu u uz, hala nola, p en sau ekoak
edo a hi zaldiak. Ge ae a hauen bilduma u e be en komunika uko da, hilabe e o gai nausi
ba i eu siz. Albaolako komunikazio a du aduna en esane an, sekula ez zaie elka ea en
u eu enei beha du en ga an zia eman e a, a e gu xiago, p oiek ua i eske i sas onda eak
izan duen ibilbidea i. Balioa eman beha zaiola dio Ena a No illok, Pasaia i sas onda ea en
po u bilaka u bada “Albaola so u zelako” izan bai a (No illo, 2022).
P oiek u handi honen oina ian Xabie Ago e (Donos ia, 1964) dago, egu ezko i sason zien
mi eslea e a, egun, ak o iako p esiden ea. Euskal i sas his o ia da Ago ek man endu nahi
duena, e a ho e a ako i sas onda ea e a ha en zabalkundea balioes en di u. Gaz e an, g in
ho i ja aiki, Maine-n (Es a u Ba ue an) on zi adizionalak egi en i aka si e a, aldi be ean,
museoa zen leku ba deskub i u zuen, App en iceshop izenekoa. Be a a joan e a hi u u e
pasa zi uen on zigin za ikas en; aine u ba en e eplika e e egin zuen. Eskola-poli ika zela
medio, a azoak izan zi uen Ago ek on zia Euskal He i a eka zeko, baina Ame ike ako
euskal diaspo a ba u e a di ua ja zea lo u zuen, hala, Ame ike a ik aine ua Euskal
He i a eka zeko. T aine u ho i dinamiza zeko e a kudea zeko so u zen Albaola
elka ea e a, be a ik, gau egun di ena.
Kul u a en po en zialean sines en du e a bai a ondasun ez-ma e ialek gizakia i ema en
digu en ongiza ean e e. Albaolak Oa soaldeako eskualdea i eskain zen dion balioa e a
memo ia azpima aga ia i udi zen zaidan alde ik, auke a izan dudan momen u ik egin naiz
p oiek ua en pa e. Ondo en da ozenen za e eduzko bidea egin nuela us e du gaine a,
museoko gida modu a hasi baini zen, p oiek ua en his o ia, balio e a publikoa engan duen
in e esa ge u ik ikasiz. Ge o a, komunikazio saila en pa e iza eko auke a izan du , e a
au e ik ikasi akoa publiko zabalago ba e a komunika zeko bidean egi en dugu lan.
O ain, be az, Albaolako komunikazio saila en enka gu be ezi honen au ean, komunikazio
plan egi u a u e a neu u ba eskainiko dio elka ea i. Izan e e, ideiak bul zada e a
babes sozial handia du, e a ekin za plani ika uen bidez e e e en e handiago ba bilaka
dai eke komunikazio digi ala i dagokionean, bai a jendea en bu muine an e e.
7
8
2. LABURPEN EXEKUTIBOA
Ja aian da o en komunikazio kanpaina en plangin zak Albaola I sas Kul u
Fak o ia en 25. u eu ene ako komunikazio in eg a ua au kez en du. Elka ea en
es uingu ua e a baliabideak kon uan ha u a u e be e ako ga a u ako p oposamena da,
elka eak izan duen his o ia opa oa balioan ja zeko e a i sas onda ea age oki
publiko a bide a zeko.
Albaolak e e e en zia posi iboak jaso ohi di u publiko o oko a engandik e a jada ezaguna
da, be az, u eu ena age penak a eago zeko e a jendea en bu muine an
posiziona zeko ai zakia izan dai eke. Albaola en beze o edo beze ogaiei zuzen zeaz gain,
ho en beha ezko di en bolun a iei e e zuzen zen da e a di u edo ma e ial i u i di en
babesleengana bai a e e. Ekin za de ini uen bidez hedabidee ako age penak, sa e
soziale ako e a webgune ako eza i ako helbu uak, e a eki aldie a ako helbu uak
be ea aziko di a e a, bide ba ez, elka ea en ma ke in helbu uak lo zen e e lagunduko da.
Komunikazio kanpaina pen sa zeko elka ea enga iko komunikazio e engabea man endu da,
ike ke a egin da e a hau au e a e ama eko Albaolako komunikazio depa amen uan jada
lanean dauden e a eginbeha ekoa ezagu zen du en Ena a No illo e a Ne ea In xaus ik
egingo du e lan. Lehena komunikazio a du aduna da e a momen uko e abaki
ga an zi suenak ha uko di u, aldiz, biga enak komunikazio plan hau abia aziko du.
Kanpaina baliabide pe sonale an inbe sioa egi eko pen sa u a dago, jakinak bai i a
elka eak inan ziazio alde ik di uen mu iz apenak e a baliabide pe sonale an egi en da
apos ua, baliabide ma e iale a ako inbe sioa ahalik e a mu i zenean man enduz. Age pen
publiko handiko, baina, aldi be ean, eginga ia den kanpaina ga a u da, hogei a bos
u e an egin dena e a egi eko ge a zen dena plaza a zeko.
9
b) Ba ne-egoe a en analisia
3.3 ALDERDI KORPORATIBOAK
Albaola i sas kul u ak o ia ba da. 2000. u ean hasi zen i sas kul u a e a onda ean
aldeko p oiek u hau Pasai Donibanen (Gipuzkoa) e a, egun Pasai San Ped oko Onda xo
kalean (Gipuzkoa) koka zen da museoa e a ak o ia den espazio bizia. Hasie a ik on zi
adizionalen konponke ak e a e aikun zak egi en zi uz en e a 2014az ge oz ik, XVI.
mendean Kanadan ondo a u zen San Juan baleon zia en eskala e ealeko e eplika
egi en a i di a museoan be an. Ia hogei a hama me o luze di u e a UNESCO en babesa
duen e aikun za p ozesua da.
Fak o ian on zigileek soilik ez, o makun za egi en a i di en ikasleek e a bolun a ioek e e
jendau ean egi en du e lan; den-denek i sas onda ea babes uko du en on zi adizionalen
so e an edo konponke e an diha du e. Albaolak e akunde moduan egi en di uen eki aldi o o
haien helbu uak jendau e a zabal zeko egi en di a, i sas onda ea en be esku apena en
ga an zia publiko ani z ba i e akus eko, hain zuzen. Ho e a ako, p oiek uen kudeake a,
elka ea en komunikazioa, museoko bisi ak e a di u kon uak kudea zen di uz en lan aldea
e e p oiek u handi honen pa e da.
Guz i hau jenda ea en za den alde ik, so zen du en o o museo o ma uan ezagu zeko
auke a dago. Eskain zen den bisi a bakoi za bakana e a ezbe dina izan ohi da, lan egian
p oiek u ezbe dinak jo a zen di elako e a San Juan baleon zia en e aikun za p ozesua
au e a doalako e engabe. I sas onda ea en zabalkun zan egindako ja due enga ik Albaola
nazioa eko e e e en zia bihu u den elka ea da.
3.3.1 Elka ea en ikuspegia, misioa e a balioak
Kul u a en bidez mundu hobe ba so zea da elka ea en helbu ua e o kizune a, euskal
i sas onda ea so zea e a e aiki zea ha a a hel zeko bidea bai a. Kul u i aul za bu u zeko
bidean di a, Euskal He iak izan di uen ezauga i ede ak e a, aldi be ean, ezezagunenak
ezagu ze a ema en a i di a. Ago e en esane an, Euskal He ia i duin asuna i zul zen a i di a
pe spek iba his o ikoaz, egiaz a zen Euskal He ian izan dela munduko eknologikoki i sas
16

nazio ik handiene akoa. T ansbe salki ekin za guz ie a a es apola dai ezkeen e a pa e
ha zen du en balioak be din asuna, elka bizi za, ekologismoa, nazioa eko asuna, galdu ako
ogibideen be esku apena, gaz edia e a aska asuna di a (Ago e, 2022); bakoi za xeheki
azaldu a dago 3. e anskinean.
3.3.2 Helbu u e a es a egia o oko ak
Albaolak elka e bezala di uen helbu uak bi di a nagusiki. Ba e ik, i sas onda ea en
be esku apenean e e e en e bilaka zea munduan. Bes e ik, euskal i sas onda ea
babes ea e a ezagu ze a ema ea (Ago e, 2022). Elka e bezala baina, ezinbes ekoa du e
egi en den o o komunika zea e a publikoa i azal zea, ho az, komunikazioak badi u be e
es a egia o oko ak. Ba e ik, jendea e a babesleak museo a e aka i nahi di uz e, haiek
di elako elka ea en di u-i u ia e a bizi au eko hauen beha a du elako; ho az, museoa
sal zea da bes e helbu u ba . Bes e ik, he i edo es a u mailako bes e elka e, u ismo
bulego, agen zia edo negozio ekin ha emanak sus a u nahi di uz e, kolabo azioak
eginez e a be a ik a e a zen di en sine gien bidez komunika u. A gia da, be az, elka eak
egi en duen lana ezinbes ekoa du ela publikoa i komunika zea.
3.3.3 Elka ea en ba ne-an olake a
Gau egun elka ea bos sail nagusi an bana u a dagoela esan dai eke e a Pasai San
Ped oko Onda xo pasealekuan dagoen egoi zan, ak o ia-museoa den oki be ean,
egi en du e lan. Dene a be ogei langile di a elka ean, haie a ik hogei a zazpi ak o iako
langileak di ela ik. Bakoi za en depa amen uak e a un zioak 4. e anskinean age i di a.
17
4.4 KOMUNIKAZIO-AUDITORETZA
Gau egun, giza e a zuzen ze ako o duan, egune ake a ja ai u ba egi en da ekin za
komunika iboe an, baina ez da ba e e plani ika ua. Bu u zen di uz en p oiek uak a da z
ha u a, haien a abe a bidal zen di a p en sa oha ak edo egi en di a a gi alpenak.
O o ha , p en sa oha ak, esa e ako, euska az, gaz elaniaz e a an sesez bidal zen di a,
eskaini beha eko hi zaldiak edo elka izke en a abe a e a a gi alpenak ge ae a en
dimen sioen a abe a. Es aldu a lo u ohi du e (publika uak iza en di a bos ba hedabide an)
e a elebis ako zein egunka ie ako kul u o iak be e zen di uz e. Ehuneko zabala
e e e en ziak posi iboak iza en di a e a mezua ba da o enp esak lo u nahi duen
e epu azio e a posizionamendua ekin, izan e e, bidali ako p en sa oha en oso albis e
an zekoak a gi a a u ohi di a.
1. i udia: Oa soaldeako Hi zan a gi a a u ako albis ea e a Albaolak bidali ako p en sa oha a
I u ia: Pasaiako Hi za, 2022 I u ia: Albaola, 2022
18
A gi dago Albaola jende asko en a ean dela ezaguna e a hedabide asko en bi a ez lo u
dela ikusga i asun ho i. Baina, jaso zen du en eedback-a asko bada e e, ez da hu engo
ekin ze a ako balia zen. No illo en esane an “sa e soziale an Albaola ikus en du ene a ik ez
dakigu zenba e o zen di en museo a”. Adibidez, El Dia io Vasco Albaola en babesle
nagusiene a iko ba da e a babesle za en ba nean, hilabe ean bi an igandeko egunka ian
aldoi ba ja zeko auke a iza en du elka eak. Publizi a e ho i balia zen badu e e, suposa u
egi en da emai zak ema en di uela e a e en aga ia dela. Kasu hone an bada,
babesle za en ba neko ze bi zu ba delako e a babesle ho i audien zian oina i u a en uz
e abaki delako e abil zen da, baina izan zi ekeen publizi a eak e agin gehiago iza ea os i al
ba ean, esa e ako. Guz iak oga u gabeko emai za ik gabe egindako ekin zak di a,
gehienba baliabide eskasenga ik.
Gau egun Albaolako komunikazio sailean lau pe sonek egi en du e lan e a 5.
e anskinean i aku dai ezke bakoi zak di uen ka gua, o makun za e a un zioak.
Komunikazio depa amen uko hi u langileen a ean zuzeneko komunikazio bidez
ha eman zen di a, bulego be ean e a ba a bes ea en ondoan egi en bai u e lan. Ne ea
In xaus ik online lan egi en du e a be a ekin pos a elek oniko bidez, ele onoz ala
be ehalako mezula i za en bidez komunika zen di a.
Egin beha ekoak kudea zeko Google Calenda aplikazioa e abil zen da. Be an pe sona
edo ge ae a bakoi zak egu egi ba e abil zen du e a, be az, kolo e ba . Be an elka u beha
den jendea e a o dua jaso zen di uz e, bai a en ega-da a guz iak e e. Bes e ik, Albaolako
sa e sozialek, esa e ako, haien egu egia du e e a be an egi en da a gi alpenen plangin za
o oko a.
Komunikazioa be a ez da inolako kasu an o daindu publizi a e moduan, baina zeha ka
pe sonal gehiago kon a a u da komunikazioa kudea zeko azken u ee an e a baliabide
ekniko gehiago ho ni u di a saila en za . 6. e anskinean elka eak komunikazioan egi en
duen inbe sioa ikus dai eke. Ho az, ez da di uzko au ekon u handi ik izango komunikazio
kanpaina hau au e a e ama eko, jada elka eak di uen baliabide ekniko zein pe sonalekin
e amango da au e a.
19
4.4.1 Hedabide adizionalak (gu egana uak)
Hedabideak di a elka eak masa publiko a hel zeko hedapen gehien lo zeko duen kanala.
Esan bezala, hedabidee an ez da o daindu ako publizi a e ik egi en, baina ea n media asko
haiengana zen di u elka eak. 2020. u ean zeha bidali ako p en sa oha en bidez e a
egindako p en sau ekoenga ik 391 age pen lo u zi en hedabidee an, haie a ik 188 online
komunikabidee an, bes e 88 pape ezko egunka ie an e a 28 elebis an izan zi en, bes eak
bes e. Ohikoena kul u a a alean azal zea da, ho s, egunka i amaie an e a o i e diko
luzee a iza en du e, ba zue an o i bikoi za lo zen da.
4.4.2 Sa e sozialak e a webgunea (p opioak)
O ain a eko ja dunean sa e sozialak e a edukien ma ke ina e abili da asko
engagemen -a edo in e akzioa so zeko e a ho ek un ziona u du, izan e e, Albaola en
Facebook kon uak 11.284 ja ai zaile di u. E o kizune ako auke a mailing-a izan dai eke,
gu xi an egi en da elka ea en baliabide al a dela e a (ez du e ha a ako esna ik e a lau
hizkun ze a a i zuli beha da guz ia), baina egi en du enean ja ai zaileen e an zunak
jaso zen di uz e; ja ai zaileek p oiek ua zenba gus oko du en ala elka ea zo ionduz idaz en
du e. Aldiz, on zigin za p oiek ue an in e esa duen publikoa da e a, be az, elka ean
gaia i bu uz ge a zen a i den guz ia jakin nahi badu e e e, gai ik aldendu dai ekeen edozein
komunikaziok ez du ha e a onik, umeen zako aile ek, esa e ako.
Ja aian, elka eak egun e abil zen di uen bi a eko p opioak az e uko di a (Facebook,
Twi e , Ins ag am, webgunea e a newsle e a) e a e e e en zia 2021eko abenduko
hilabe ea izango da. Analisian sa e sozial bakoi zean kuan i a iboki neu ga iak di en
me ikak ha u di a kon uan, baina, o o ha , Da segi kopu ua edo bisi ak, ja ai zaileen
pe ila, a gi alpenak egi eko maiz asuna, hizkun za, in e akzioa e a edukia az e u di a.
20
● Facebooken:
- Kon u a akas a suena da, 10.517 Da segi di u o iak. Gu xiga ik bada e e
gizonezko gehiagok ja ai zen du e o ia (%55,6), baina gu xiga ik. O o a a 35
e a 54 u e bi a ekoak di a gehiengoa, espainia es a ukoak di a e diak e a,
zeha zago, donos ia ak, bilbo a ak, mad ilda ak edo o e e a ak. Esan
beha da a gi alpenak bi, hi u ala lau hizkun ze an egi en di ela e a ho ek,
gehiengoa ez bada e e, publiko a ze i a a e aka zen du (F an zia, Es a u
Ba uak, I alia, A gen ina…).
-Pos -a haien ho man elka bana zen du en guz iei elka eak Da segi ema en
die e a o ialdea ja ai zen ez du enei hau ja ai ze a gonbida zen die,
engagemen es a egia modu a. I uzkinei e e e an zun edo Da segi ema en
die be i, ohikoak iza en di a mezu posi iboak edo a emo ikonodunak
ja ai zaileen alde ik.
- 11.333ko i ismena izan du e a gi alpenek. Hilabe e alde ake a egi ean
zenbai e an kopu u nega iboak lo zen di a i ismenean, ga aian jo a u ako
gaien a abe a. Esa e ako, abendu hone an -%48,8 jai si da i ismena au eko
hilabe ea ekin konpa a uz.
- Gaia en a abe a, baina ja ai zaileek es eke an klik egi ea lo zen da.
Zenbai e an Da segi kopu uak baino hobeak iza en di a es ekan klik
egindako kopu uak.
- Hilabe e o ehuneko posi iboa lo zen da o ialdeko bisi e an e a Da segi -e an,
o o ha . Baina, abendu hone an adibidez, -%46,3 izan di a o ialdeko bisi ak
e a %64,3 jai si di a Da segi be iak au eko hila ekin konpa a uz.
- Tes uek, o o ha , hizkun za adie az en du e lehenik (euska a da be i),
izenbu u ba le a la ian e a ondo en is o ioa e o zen da. Dedikazioz
so u ako es uak iza en di a, hau a u ako in o mazio e a a gazkiekin. Es ekak
oso ohikoak di a e a e ike ak un sezkoak, bai a aipamenak e e. Badi a
zenbai aipamen be i e epika zen di enak: Albaola en lagun zaile nagusiak.
A gazkiei dagokienez, a gazkila i p o esional ba ek egindakoak di a guz iak.
Hona hemen adibide ba :
21

2. i udia: Albaola en Facebookeko a gi alpen ba en adibidea
I u ia: Albaola, 2022
- Facebooken esnak e abili a, museo ezbe dine ako o ialdeak konpa a u e a
as e ba ean in e akzio gehien lo zen duen o i ik hainbes e lo zen ez
duene a an ola u dai ezke. T esna ho en a abe a, lehiakideen e a ingu uko
museo a akas a suenen a ean seiga en pos ua edukiko luke Albaolak.
● Twi e en:
- 2881 ja ai zaile di uz e.
- 14.000 inp esio lo u zi en hilabe e ba ean. A gi alpen bakoi za a gazkia ekin
joa en da e a hizkun za bakoi zeko xio ba a gi a a zen da. No malean,
gaia en a abe a, baina gaz ele akoek engagemen (Da segi e a bi xio)
gehiago iza en di uz e, baina Albaolak euska a i lehen asuna ema en dio.
- Pe ile a 1.434 bisi a lo u zi en.
22
- 30 aipamen izan zi uz en bes elako kon ue a ik. Azpima a zekoa da, haien
komunikazioa egi eaz gain bes e kon uek e e egi en die e, gehien ba
museoko bisi a iek, hedabideek edo agen e kul u alek.
- Tes uak gainon zeko sa ee an a gi a a zen di enen an zekoak iza en di a,
baina aplikazioak muga zen duen ka ak e ee a a molda uak. Hizkun za
bakoi zeko (hi u edo lau) a gi alpen ba egi en da. In o mazioa mu iz en den
a en, halabeha ezkoa man en zen da: e ike ak e a a gazkiak. Izenbu ua
le a la ian ida zi ohi da e a ondo en is o ioa. Es ekak oso ohikoak di a, bai a
aipamenak e e, elka ea i gehien lagun zen dio en agen een p o ilak gehi u
ohi di a. A gazkiei dagokienez, a gazkila i p o esional ba ek egindakoak di a
guz iak; hizkun za bakoi ze ako a gazki ba hau a u ohi da. Hona hemen
adibide ba :
3. i udia: Albaola en Twi e eko a gi alpen ba en adibidea
I u ia: Albaola, 2022
23
● Ins ag amen:
- 5.010 ja ai zaile di u kon uak. Gizon e a emakumeen a eko aldea ez da
esangu a sua, nahiz e a gizon gehiagok ja ai zen du en kon ua. 25 e a 54
u e bi a eko publikoa da Ins ag amekoa. Gehiengoa espainia es a ukoa da,
baina ehuneko aipaga i ba (%12,5) F an ziakoa da. Zen zuzkoa den
moduan, Donos ia ingu ukoa da publiko gehiena Ins ag amen, mad ilda ek
ja ai zen di uz e, Bilbokoek ge o, Ba zelonakoek e a O e e akoek.
- 3216ko i ismena izan du e a gi alpenek.
- No malean in e akzioa lo zen du e a gi alpene an i uzkin bidez, mezu
posi iboak izan ohi di a e a elka eak e an zun edo Da segi ema en die
i uzkinei.
- A gi alpen bakoi zeko s o y ba igo zen du e e a e an zunak jaso zen di uz e
jendeak s o y-a e eakziona u duelako edo mezu ba ez e an zun duelako.
- Tes uek, o o ha , hizkun za adie az en du e lehenik (euska a da be i),
izenbu u ba le a la ian e a ondo en is o ioa e o zen da. Dedikazioz
so u ako es uak iza en di a, hau a u ako in o mazio e a a gazkiekin. Es ekak
oso ohikoak di a e a e ike ak un sezkoak, bai a aipamenak e e. Badi a
zenbai aipamen be i e epika zen di enak, Albaola en lagun zaile nagusiak
iza en di a, hain zuzen. A gazkiei dagokienez, a gazkila i p o esional ba ek
egindakoak di a guz iak. Hona hemen adibide ba :
4. i udia: Albaola en Ins ag ameko a gi alpen ba en adibidea
I u ia: Albaola, 2022
24
● Webguneko a ikoa:
Webgunea ez dago oso egune a u a, elka eak bidali ako newsle e ak ala sa e
sozial bidez zabaldu ako albis e ga an zi suenak elka bana zen di a, baina ez
maiz asunez. Webgunea ez da elka ea i bu uz jakina en gainean ego eko bidea,
be an ida zi akoa baino gehiago egi en bai u, baina be an ak o ia e a San Juan
Baleon zia en e aikun zak be eiz en di a, ikas eko auke ak e a bai a elka ean pa e
ha zeko auke ak e e. Azken auke a hone a ako baina, zail asunak izan di zake
webguneak, ez bai ago be a ik o dain ze ik. Lau hizkun za an i aku dai eke
gehiengoa, nahiz e a albis eak ba zue an bi hizkun ze a a soilik i zul zen di en. Esan
dai eke webgunea osoa dela, baina ez in o mazio egune a ua ekin. Elka ea en
komunikazio depa amen ua en esane an, webgune be ia bidean da.
- Bisi a iak: 2.715, ho ie a ik be iak 2.557 (%82,8)
- Bisi ak (sesiones): 3.614
- Bisi ak bisi a iko: 1,33
- Ikusi ako o iak bisi ako: 2,84
- Bisi ako ba az bes eko denbo a: 00:02:03
- E ebo e- asa: %52,91
- Ja o ia (he ialdeak):
- Espainia es a ua: %73,32
- F an zia es a ua: %8,2
- Ame ikako Es a u Ba uak: %5,44
25
haien a abe a ha zen di elako. Be az, publikoa be a a zen denean kohe en zia ho i ikus
dezake.
Gauza be a egi en duen an olakunde ik ez Euskal He ian
I sasoa ekin lo u ako hainba elka e dauden a en, on zigin za adizionala en e a i sas
onda ea en babesean diha duen e akunde ik ez dago. Ho ek Albaola i esklusibo asuna e a
ai zinda i iza eko auke a ema en dio, bai Euskal He i mailan e a bai, kasu onenean,
nazioa ean e e.
Ezagu za en ansmisioa
Balioe an (ikus balioak 12. o ialdean) azal zen den bezala, Ap endiz egi Lance Lee
Nazioa eko On zigin za Eskola ekin o aindik a gi a a u gabekoa, baina ike u akoa hu engo
belaunaldiei ansmi i zeko p oiek ua da. Elka eak u e luzez ja ai dezake onda ea
be esku a zen modu hone an.
Hi uga en sek o ea en inda a he ian
Tu ismoa e aka zen duen he ia da Pasaia e a Donos ia ik ge u dagoena, be az, ze bi zuak
ez di a al a ingu uan. Honek jendea e aka zen du he i a e a ze bi zuak hobe ze a bul za u
udale xea.
Museoa en be i ekie a As e San u ako
As e San uan museoa lan ba zuk au e a u a be i eki zen e a di u-i u i gehiago esku a zeko
auke a izan zen. Museoa i eki a eduki zea oso e akusleiho ga an zi sua da elka ea en za .
Newsle e a
Egun newsle e a gu xi an bidal zen da, baina bidal zen denean e an zun posi iboak
esku a zen di u e a in e esa u a dagoen pe sona ekin modu pe sonaliza u ba ean
komunika zeko auke a ema en du. Gau gau koz zaila da newsle e en bidalke a egi ea
esna al aga ik.
32

4. HELBURUAK
25. u eu ena dela e a egingo den kanpaina komunika iboak jomuga p opioak izango di u,
hala amaie a alde a hauek be esku a u e a helbu uak zein pun u a a e be e di en ala ez
jaki eko. P ozesuan zeha ga apena e e ebalua uko da. Albaolak kanpaina honekin lo u
nahi duena da jendeak ikusi dezan elka ea ez zela 2014an San Juan baleon zia en
e aikun za ekin hasi, u e ba zuk lehenago baizik, e a us e baino his o ia luzeagoa
du ela a ze ik. Izan e e, lehen aipa u bezala, Albaola in e es publiko a sa zeko bul zada
XVI. mendeko i sason zia en e aikun zak eman zion, oso ezagun egin zi uen mundu mailan
e a publiko o oko ak elka ea en bidea ho ega ik e a ho e a ako egin zela pen sa zen du
(No illo, 2022). Ho az, elka e ik u eu ena e abili nahi da adi ze a ema eko 25 u e
da ama za ela i sas onda ea en be esku apenean lanean e a ho ega ik bihu u di ela
e e e en e mundu mailan (Ago e, 2022). U e haue an egin di uz en ha eman guz iek gau
egun i sas onda ea en munduan du en posizionamendu ho i eskaini die e a i sasoa en
munduan mu gildu a dagoen o ok badaki ho i (No illo, 2022). Be az, plangin za honekin
komunika u nahi dena da 25 u e opa o e a oso da ama ela i sas onda ea ekin e a
onda ea en za lanean, e a adi uak di ela.
Helbu u komunika iboei dagokienez, ja aian ze enda u akoak izango di a a alez a al
plangin za hau landu bi a ean balo a u beha ekoak:
4.1 O oko ak
Elka eak jada di uen ma ke in helbu uak lo zen lagunduko du kanpainak, esa e ako,
babesleak e aka zen edo a museo ako sa e a gehi zen. Denbo a- a e zeha z ba ean
ja dungo duen kanpaina denez, komunikazio e a ma ke in helbu u o oko ei eskain za
egingo die, baina hauek ez di a a da z izango.
33
4.2 Hedabideak
P en sa
- 6 p en sa oha bidali, bi hile o ba .
- 18 age aldi lo u. P en sa oha bakoi za bi be ako hedabide e a es a u
mailako ba ean azaldu (pape ean edo digi alean). Be az, 12 age aldi be ako
hedabidee an e a 6 es a u mailako hedabidee an.
- Zehaz u ako posizionamendu a ibu uak albis ean age zea.
I a ia
- 6 p en sa oha bidali, bi hile o ba .
- 6 aipamen lo u, haie a ik lau be ako i a i ba ean e a bes e bi es a u
mailakoe an.
- Zehaz u ako posizionamendu a ibu uak albis ean aipa zea.
4.3 Sa e sozialak
Facebook
- 11.300 ja ai zaile (138 al an) lo u. Hilabe e o 11 e a 12 ja ai zaile a ean
lo u ba az bes ean.
- 5 i uzkin lo zea a gi alpeneko e a 50 aldiz elka bana u izana.
- A gi alpena i Da segi ema en die enen a ean %55ak ja i ako es ekan klik
egin izana.
- Hilabe e o ehuneko posi iboa lo zea o ialde bisi e an.
- Hilabe e o ehuneko posi iboa lo zea o ialdeko Da segi -e an.
- A gi alpena en i i sie a -%20 e a ehuneko posi iboa en a ean man en zea.
34
Twi e
- 3.000 ja ai zaile (122 al an)
- 10 Da segi lo zea e a 3 bi xio a gi alpeneko
- 8.000 inp esio a a i is ea hilabe eko e epasoan (14.000 izan zi en 2021eko
abenduan)
- Pe ile a 1.200 bisi a lo zea (1.434 izan zi en 2021eko abenduan)
- 30 aipamen bes e kon ue an (2021eko abenduan 30 lo u zi en)
Ins ag am
- 5.010 ja ai zaile lo zea (112 al an), 9 e a 10 ja ai zaile bi a ean hilabe e o,
ba az bes ean).
- 3500 pe sonako i ismena lo zea (3216 izan zen ba az bes ekoa 2021ean).
- In e akzioa: Gu xienez 3 komen a io publikazioko e a es eka ba ego eko an
gu xienez 80 pe sonak bisi a u izana.
- Ins ag am S o ye an edukia ikusi du enen %5ak Da segi ema ea e a 4
e eakzio s o y bakoi zeko.
4.4 Webgunea
- Bisi a iak %11 handi zea (3.014), ho ie a ik be iak %70 iza ea
- Bisi ak 3.700 iza ea (3.614 izan zi en 2021eko abenduan)
- Bisi a i bakoi zeko bisi ak 1,33 ik 1,5e a igo zea
- Bisi ako ikusi ako o iak 3 a igo zea (2,84 izan zen 2021eko abenduan)
- Bisi ako ba az bes eko denbo a minu u e dian luza zea (00:02:33)
- E ebo e- asa %40 a jais ea (%52,91 izan zen 2021eko abenduan)
35
4.5 Eki aldiak
- 10 pe sona baino gehiago e o zea eki aldi bakoi zean
- Au e a e amango di en eki aldi bakoi za gu xienez hedabide ba ean a e a iza ea,
pape ean ala digi alean
- Sa e soziale an pos ba e a s o y ba gu xienez publika zea, be ako ja ai zaileei e e
egin denaz in o ma zeko
- Eki aldi guz ie a ik bik adi u edo i i zi lide en ba en ai o za edo babesa jaso izana
Eki aldie a ako helbu uak eza ze ako o duan kon uan ha u beha da ez di ela lehendik
halako asmo e a o ma u a egoki u ako eki aldiak egin, be az, ez dago e e e en ziazko
zenbaki ik, elka eak lo u nahiko lukeen pa e-ha zaile zenbakia e a hedabidee ako
hedapena soilik.
36
5. XEDE-TALDEAK
I sas mundua, on zien e aikun za e a his o ian in e esa duen jendea en zako elka ea da
Albaola, ge u asunaga ik gehienba Euskal He iko mailako biz anle ia en za , baina
nazioa ean zabaldu akoa. Maila sozioekonomiko e aina e a e e i a u ako jendea
iza en da publiko ohikoena, nahiz e a ha dun amiliak e a ikas olak e e ge u a zen di en.
A eaga ik e a his o iaga ik gu xieneko jakin-mina duen biz anle ia za ia ge u a zen da, egun
i sas onda ea man en zea en ga an zia ule zen duena e a babes u nahi duena.
Ge u a zen den o ok ja e a posi iboa iza en du, bolun a io moduan, bisi a i moduan ala
sus a zaile moduan be a a zen delako; askok ekonomikoki lagun zen du e e a bes e ba zuk
jakin za en hedapenean (blog, sa e sozial edo a e epo aje bidez).
Plangin za hone an xede- alde ezbe dinak egongo di a, komunikazio ekin zak bide
ezbe dine a ik egingo di elako e a o ma u bakoi zean publiko ezbe din ba e a i i si nahi
izango delako.
5.1 Lehen mailako xede- aldeak
Bolun a ioak
O o ha , p oiek ua ekin hu bil asun e a in e esa izango duen publikoa izango da, u eu enaz
nolabai jaki un izan e a a e in e esga i ba pasa u nahi duen jendea. Ge u bizi den jendea
da. Albaola en ga an ziaz jaki un da e a p oiek ua babes u nahi du pa e ha uz.
Fak o ia-museoa en be ezi asuna ezagu zen du e a an ola zen di en p oiek uen
balio- ansmisioa in e esa zen zaio.
Albaola en beze o e a beze ogaiak
U eu ena en ha i a egingo di en ekin ze a ako sa e soziale a ik edo a hedabidee a ik
e aka i ako publikoa izango di a. Lehen mailako xede aldea da, lehen asun handia
37

edukiko duena e a Albaola en ibilbide opa o e a luzea en ja aipena ansmi i u nahiko
zaiona. Sa e soziale an jada pa e ha zen duen jendea e a noizean behin Albaolak
an ola u ako eki aldi en ba e a jada e o i dena. Ja ai zaile di enak, noizbai izan di enak e a
elka ea ezagu u bai, baina sa e soziale ako ja due a en be i ez duen jendea sa uko da
alde hone an. Bai a i sasoa, on zigin za e a e lazioa duen his o ian in e esa duen jendea,
ho e az diha du e a Albaolak sa ee an e e.
Geog a ikoki Euskal He ia da publiko e a publiko po en zial gehien bil zen den gunea,
gehienba museoa bisi a zeko deialdia egi e ako o duan. Baina in e esdun e a ja ai zaileak
es a u maila a, Eu opa mendebalde a zein Ame ike a a zabal zen di a, ekin ze a a
e o i ez, baina egi en di en gauzen be i izan nahi duen jendea izango da. Pa e
ha zailea da, online dela ala o line dela. Ho ega ik, sa e soziale an a gi a a zen den o o bi
hizkun za an ida ziko da gu xienez (euska az e a gaz elaniaz), e a ge ae a ga an zi suak
lau hizkun za an (euska az, gaz elaniaz, an sesez e a ingelesez).
Sek o eko p o esionalak
Elka ean balioak konpa i zen di uz en bes elako elka e edo pe sonak di a, haiekin
sine giak egi ea bila zen da elka en a ean hedapena ema eko. Onda e elka eak,
an zeko p oiek uak ala on zigile p o esionalak di a honakoak. Es a u mailan ala
nazioa ean hedapena lo zen duen jendea da, i sas onda ea en mundua ule zen
du. Ingu uan halako gu xi daudenez u unagoko agen ee a a joan ohi da maiz e a
be ako publikoa e aka zen da (F an zia en kasua). Ga an zi suak di a eki aldiak
an ola ze akoan (i sas es ibalak) e a kong esu p o esionale a a joa e akoan
elka eak ze esana esku a zen duelako e a, be az, haien bu muine an e e e en e
e a helegi e iza ea ga an zi sua da.
Babesleak
P oiek ua en bide aga i asuna e a ga an zia azpima a ze alde a, lagun za ekonomikoa
edo a ma e iala eskain zen dio e elka ea i, bai a ikusga i asuna e a no o ie a ea e e.
Albaola elka ea ak o ia ba baino gehiago dela e akus a azi beha zaie, San Juan
baleon zia baino lehenago hasi zela lanean e a p oiek uak handi zen ja ai zen duela.
Gaine a, babesleak elka ea ekin edukiko due lo u an balioen elka banake a ba egongo
38
da e a in e esga ia izan dai eke asko en za eb anding ala balio ba inda ze alde a. Lehen
mailako lehen asuna duen xede- aldea da hau e e.
5.2 Biga en mailako xede- aldeak
Be ebizikoak di en xede- aldea di a, baina lehen kasue an masa hedabideen bi a ez
komunika zen denean soilik izango di a xede- alde e a, bes e biak, helmuga baino, gu e
xede- alde a i is eko bi a eko ala kanal un zioa egi en du e.
Euskal He iko publiko o oko a (giza ea)
Giza e o oko a en a ean ezagu zea e a ain za e sia iza ea lehen asun handia duen
asmoa da, i sas kul u a en e e e en e iza eko bidean jendea en pe zepzioan e e hala
iza eko. A ze i a en ba i euskal his o ia azaldu nahi dion o ok Albaola bisi a zeko ideia izan
dezan nahi da, i sas kul u a euskal his o ia en pa e egi ea jenda ean, onda e ez
inma e iala i ema en zaion balioa lu alde oso ba en balioe a a ansmi i uz.
Hedabideak
Komunikabideak e e zabalkun za ako bide oso ga an zi sua di a e a izango di a.
Gehienba p en sa oha ak a gi a a zeko esna izango di a, hala, mase a a modu zuzen e a
e aginko enean hel zeko. Kanpaina en a ge izango di a publicy-az balia uko delako albis e
o o, ho az, ge ae ak in e esekoak e a nahikoa deiga iak izan beha ko di a. Ekin za oso
be ezi ba izan ezean, geog a ikoki Euskal Au onomia E kidegoko hedabidee a a
zuzendu ako p en sa oha ak e a ikus-en zunezko ma e iala izango di a.
39
I i zi lide ak / adi uak
Onda e balioa emango dio en i i zi lide edo adi uei e e zuzendu nahi da, komunika zen
den o o be es eko sinesga i asuna du elako e a gaia ekiko hedapen handi e a
e aginko ak di uz elako, bai xede aldeak elka ea ekiko duen sinesga i asunean
e agi eko, bai sek o eko jendea en in e esa piz eko. Dena dela, biga en mailako
xede- aldea di a, Albaolak komunika u dezakeen o o baina gehiago jakin dezake elako e a
Albaola en e e e en zial asun e a nazioa eko asunaz, adibidez, jada jaki un di elako.
E akunde publikoak
Elka ea en inan zake a za i ba di u publikoa denez, e akunde publikoek eka pen
mone a ioak zein p esen zialak egi en di uz e p oiek ua en ze esana heda ze alde a. Egia
da es a u mailako ala nazioa eko e akunde publikoe ako o dezka iek ai o zen du en
p es igioa balo a zekoa dela, baina i udi ins i uzionaliza u ik ha a ago joan nahi da.
Ho az, elka e ik haien au onomia e a e abaki zeko aska asuna alda ika zen du e e a
xede- alde honek lehen asun baxua edukiko luke.
40
5.3 Buye Pe sonak
Ja aian lehen mailako xed- aldeen Buye Pe sonak age zen di a e a biga en mailako
xede- aldeen Buye Pe sonak 7. e anskinean kon sul a dai ezke.
Bolun a ioa
6. i udia: Bolun a ioa en Buye Pe sona
I u ia: No be ak egina
41
I i zi lide ak / Adi uak
- “Onda ea ike zen, e aiki zen e a heda zen ja ai zen dugu p o esional asunez”.
E akunde publikoak
- “Nazioa eko mailako sa eak e a ha eman sendoak di ugu”.
Bide be e ik, mezua ahalik e a ga biena izan dadin, esplizi uki hu engoak ha uko di a
kon u an:
- Ondo ezbe dindu 25. u eu enaz noiz a i ga en, sa e sozial p opioe an #albaola25
e abiliz.
- Ondo ezbe dindu elka ea e a ak o ia:
-Elka eak 25 u e egi en di u.
-Fak o iak (lan egiak, e aikun za ako piezak egi eko e abil zen den okiak)
o ain gu xi egin di u 7 u e, San Juan Baleon zia en e aikun za ekin ba e a.
-Babesleei keinu ba egin ahal denean.
48

7. EKINTZAK
7.1 Tes uingu ua
Komunikazio kanpainak p esen zia izango du online zein o line alo e an e a zo zi
xede- alde ezbe dinei bide a u ako ekin za komunika iboak izango di a. Hedabidee an, sa e
soziale an zein eki aldie an oina i uko den plana izango da.
U e be eko i aupena izango badu e e, au e iko p es ake a zazpi hilabe e lehenago hasi da,
uz ailean jada ma xan ja zeko. Fak o ia-museoa en es uingu ua kon uan ha u a,
be e aiki ze lanak zi ela e a 2022ko u a ile ik api ile a a e museoa i xi a egon zen e a
2022ko maia zean Albaolak Pasaiako Udala ekin ba e a an ola zen duen Pasaia I sas
Fes ibalak ha uko du leku. Fes ibala en amaie a ekin ba e a sa uko li za eke plana
inda ean, nahiz e a es ibala en ondo engo komunikazioa ekin e a Elkano Fundazioa en
u eu ena dela e a an ola u ako Ze umuga ik Ha ago eki aldia ekin koin zidi uko duen.
Ena a No illo komunikazio a du aduna en esane an Albaolako sa e soziale an bada hi u
ge ae a ho ien zako leku, alde ba e ik, Pasaia I sas Fes ibala Albaola en be a en p oiek ua
e e badelako e a Elkano Fundazioa ekin egindako elka lana udan soilik ospa uko delako.
10. i udia: U ebe en ge a uko di en ekin za esangu a suenen denbo a-le oa
I u ia: No be ak egina
49
Kanpaina bisualki e aka ga ia e a ule e aza egin nahi izan da, ho e a ako au e iko
dokumen azio lana egin e a, ondo ioz, ideiak o den logiko ba ean sailka u di a.
Dokumen azio lana en oina ian Albaola ik be a ik a e a ako in o mazioa dago, be ako
a xibo ik e a Albaolak u e o osa zen duen memo ia ik e e da u uga i ha u di a. Elka eak
be ak go de zen di uen dokumen ue a a sa bidea izan denez, be an on ziola en hasie a ik
jazo di en muga iak bilduz joan e a be ako unda zaile zein langileekin kon as a u di a,
elka ea en za in e esga ienak edo ga an zi suenak di en ge ae ak ezinbes ean
azal zeko. Clipping-ak e e ze esana izan du, hedabidee an elka eak egin duen age aldi
bakoi zak da ak e a in o mazio gehiga ia esku a zen lagundu bai u.
I u i pe sonalei dagokienez, plana en p es ake ak i aun duen denbo an Albaolako
komunikazio aldea ekin ha eman e engabea man endu da e a Ena a No illo, Xabie
Ago e e a Mikel Leoz a du adunak elka izke a u di a. I sas onda ean mundu
ezezagunean ba ne a zen, muga i ga an zi suen ze esana ule zen e a elka ea en
un sezko in e esak ansmi i zeko moduak ezagu u di a ho ela.
7.2 Teknikak
Ekin zak p oposa ze ako, o o ha , ha eman publikoak e a online ma ke in zuzena egingo
di a. Publizi a e o daindua ez da egingo, baina babesle za-kon a u ba e ik lo u ako
aldoiak ap obe xa uko di a hilabe ean behin.
Ha eman publikoak lan ze akoan publici y-a lo u nahiko da p en sa oha ba bidal zen
denean e a hala publiko o oko ago ba i eki aldia jaki e a eman. Ho az, ha eman publikoen
biga en eknika eki aldi ho iek an ola zea izango da, dena online a muga u beha ean,
xede- aldea ikusi a, isikoki e e eki aldi ezbe dinak an ola uko di a.
Ma ke in zuzena i dagokionez, email ma ke ina pos a elek onikoa e abil zen dene an
egingo da, sa e sozialen ma ke ina edozein jakina az en ala azalpen ema e akoan, e a pull
es a egia a gi a a u akoa ekin edo an ola u akoa ekin no bai konk e uki e aka i nahiko
denean.
50
7.3 Edukien an olake a es a egikoa
Edukia an ola zeko elka ea en his o ian zeha ospa u di en ge aka i ga an zi suenak
iden i ika u e a p esiden ea ekin kon as a u di a. Ike ke a hone a ik a e a ako muga iei
publiko o oko a a en au ean zen zu ba ema e alde a, ge aka i guz iak gai zabale an
sailka u di a es a egikoki e a, ha en a ze ik, ekin zak pen sa u di a. Hilabe eko gai ba
jo a uko da e a gai bakoi zeko hainba muga i his o iko. Ho az, ja aian gai bakoi za en
nondik no akoa azal zen da, ondo engo a alean bakoi za i egoki u ako ekin zak zehaz eko.
Lehen hilabe ea 2022ko uz aila izango da e a gaia “SORRERA” izango da. Be an ba ne
ha uko di a elka ea en bilakae a e a ga a zen joan di en espazio ezbe dinen muga iak,
hala nola, elka ea en so e a, on ziola, Onda xo, ak o ia, ak o ia p oiek u
ga an zi sue a ako p es a u denekoa…
Ja aian “ONDAREA” e aku si nahiko da, elka ean hogei a bos u e an zeha e aiki edo
zaha be i u di uen on zi ezbe dinak au kez uz. Ba e ik, Albaolak be esku a u edo
zaha be i u di uen on ziak daude, bes e ik, kanpo enp esekin kolabo azioan e aiki ako
on ziak e a, azkenik, Ap endiz egi Lance Lee Nazioa eko On zigin za Eskolak e aiki akoak.
I ailean “AITORTZAK” azpima a uko di a, elka ea e a p oiek ua ezagunagoa e a
sinesga iagoa egi en du en sa iak. Aipaga ienen a ean daude Unescok San Juan
Baleon zia i emandako U peko Kul u Onda ea en Ai o pena, In e es Publikoko Elka ea
sa ia edo Tu ismo Jasanga ia sa ia.
Babesleei e a lagun zaileei e e keinu be ezia egin nahi zaie “BIDELAGUN”en hilabe ean,
elka ea en i u i ma e ial edo a ekonomiko ga an zi sua bai i a, izan e e, elka ea en
has apena c ow ounding kanpaina ba ekin hasi zen Es a u Ba ue an. Egun p oiek ua
babes en du enak bilduko di a: A zak, I iza , Dia io Vasco, e akunde publikoak,
mik obabesleak (San Juana en pieza ba babes uz lagun zen du enak) e a kaleko jendeak
egindako eka pen ekonomikoak.
“EGITASMOAK” e e ani zak izan di a Albaolan, haien a ean azpima a u nahi li a eke.
Enp esek haien eki aldiak an ola zen e abili ako espazioa e e bada elka ea e a milaka
o ma ha u di u u e an zeha .
51
Bes e gai ga an zi su ba “IKERKETA” da, i sas onda ea en be esku apene ako oina i
asko en pa e izan da Albaola. Esa e ako, libu uak ida zi di a (Beho uk, EH I sas a a, Gu e
I sason ziak, Lanbideak saila…), on ziak e aiki ahal iza eko ingu ua en e a on zia en ike ke a
egi en da, munduan zeha kon e en ziak ema en di uz e on zigin za en adi u modu a
(Cong eso Nao Vic o ia, Unesco, Chile, Canada…), Bale Labeak e aiki di a,
a keonabigazioak egin, ogibide adizionalak be esku a u, e ab.
2023ko u a ilean “PROIEKTUAK” aipa uko di a e a elka eak be e esku di uen p oiek u edo
ildo nagusiak bilduko di a. Ga an zi suenak Pasaia I sas Fes ibala, on ziola-museoa e a
Ap endiz egi on zigin za eskola di a.
Albaola “ITSAS KULTURAREN ENBAXADORE” den alde ik, munduan zeha ezaguna
egi e a e aman di uen i sas es ibale an pa e ha u du e: Semaine du Gol , Encon os,
B es -Doua nenez… Gaine a, he ialde ezbe dine an kon e en ziak eskaini di uz e e a
e akuske ak e e diseina zen di uz e i sas onda ea en dibulgazio ako.
“ESPEDIZIOAK” egi eak egi en du i sas onda ea en elka e ba be e ja o ie a a i zul zea,
e a Albaolak e e hainba egin izan di u be e his o ian zeha : Apaizac Obe o, Na iga ing
Peace, Galizia un z, Gu e Ibaiak, A lan ic Challenge, e ab.
Jenda e a zea e a p esen zia ho en ga an zi sua den elka e ba en zako gai nagusia di a
“KOMUNIKABIDEAK”. Hedabidee an izandako age pen ga an zi suak muga i izan di a
zenbai e an, hala nola, Na ional Geog aphic-eko e epo aje sakona, B i ish Socie y, Jo
Down, Conde Nas , Ibe ia Excelen e, Chasse Ma ée edo Wooden Boa aldizka ie an.
“BISITA BEREZIAK” e e izan di u elka eak e a p es igio zein p esen zia eskain zen dio e.
Maia zean landuko di a. Muga i izan di a enbaxado een bisi ak, p esiden eenak, sek o eko
pe sona ga an zi suenak (Ma k Kulanski, Lance Lee) edo i sas onda ea en ai o za ekin
ze ikusia du en pe sonak.
Azken gaia “TALDEA” da, elka ea so zen duen jende mu zoa. Langileak bai, baina
bolun a ioen alde ik e e lan i zela dago au eko p oiek u guz iak au e a e ama eko e a gai
zein muga i di a asko Albaola en za , sa e ba so zen dugu denok e a komunika u egi en
dugu.
52
7.4 Ekin zen azalpena
Ja aian hilabe eka an ola u a dauden gai o oko bakoi zean jo a uko di en muga iak banan
bana azalduko di a. Ekin za hauekin ez da un sean eka pen ekonomikoa bila zen,
ongie o ia izango da, baina p esen zia be ma zea e a u e be ez jendea en gogoan
i au ea da helbu ua. Ho az, hilabe e gehiene an ekin za p esen zialak e a sa e soziale ako
a gi alpena daude au eikusi a, bai a hedabidee an age penak e e.
a) Faldoiak
Hile o babesle za-kon a u ba i eske esku a u ako aldoiak bidaliko di a Dia io Vasco a.
Publizi a e o ma u ga es iak e a e aginga iak di a, be az, ap obe xa u e a hilabe e o
Euskal He iko publiko o oko e a bide a u nahi den muga ia i eskainiko zaio aldoia.
P en sa oha ek emai za ik ema en ez du enean masa hedabidee ako audien zia a hel zeko
al e na iba izango di a.
Igande an a gi a a uko di a aldoiak, ho az, bidali baino as e be e lehenago diseina u e a
egunka i a bidaliko di a jada eza i a dagoen p o okoloa en a abe a.
- KPI: Eskuz kon a uko da, baina denak a gi a a uko di a.
- Au ekon ua: 204,60 € lan o du an
b) Sa e soziale ako edukia
Bi mo a ako sa e soziale ako edukia e abiliko da. Guz iek sa e soziale a a bide a u ako
helbu uak be e zeaz gain, eki aldien helbu uak lo zen lagunduko du e.
Ba a, ekin zen be i ema eko a gi alpenak, zeinak ekin za ge a u baino pa e ba egun
lehenago a gi a a uko di en jakina az eko e a ondo en izandakoa en a gazkiak e aku siko
di en. Bes ea, muga ia en a abe ako eduki p opioa ekoi zi e a sa e soziale a ako
53

diseina u ako pieze an a gi a a uko da e a, o o ha , Albaolako beze o zein beze o
po en zialei zuzenduko zaie.
- KPI:
- Au ekon ua: 732,60 € lan o du an
Azken hauek banaka azalduko di a ja aian:
● Espazioen bilakae a
Sa e soziale an 25. u eu eneko p en sau ekoan emandako in o mazioa emango da
molda u a, a gazki e akuske a en be i emango da e a, gaine a, be an ikus
dai ezkeen espazio ga an zi suenak pos e an a gi a a uko di a, azalpen ba zuekin.
● On zien a gazkiak e aku si xehe asun eknikoekin
Albaola en on zi esangu a suenak hau a uko di a e a haien e aikun za i bu uzko
in o mazio eknikoak edo is o ioak kon a uko di a. Ja ai zaile askok in e es be ezia
iza en du e xehe asun ekniko e a haien ze ga ien azalpenean, museoko bisi e an
e e azal zen di a ba zuk.
● Elka e sa i uak
Sa i banake an emango di en sa iak ge o sa e soziale a a molda u ako edukiak
au kez uko di a, sa i mo a, elka e sa i ua e a ze ga i labu ba au kez uz.
Posizionamendua lo u nahi da, ha eman-sa eak so u e a ingu ukoen sa e
soziale an azal zea.
● Albaola en ai o zak azaldu
Sa ien i ada ap obe xa uz, elka eak esku a u di uen ai o za esangu a suenak e e
modu labu ba ean au kez uko di a. Elka ea en p o esional asuna e a p oiek uen
kali a ea balo ean ja i nahi da ho ela.
● Babesleei eske ak ema eko a gazkia
U e o bezala Albaolako langile- aldeak a gazki ba a e a zen du babesle edo
bidelagunei sa e sozial bidez (publikoki) eske ak ema eko. Au en e e hala egingo
da e a keinu be ezia egingo zaio 25. u eu ena i e a mik obabesleei.
54
● Bidelagun nagusiei elka izke a
Babesle nagusiei eske ak ema e alde a e a a ae a be ezi ba ema e alde a,
elka ean eka pen esangu a suenak egi en di uz en hi u babesle i elka izke a
mo zak egingo zaizkie sa e soziale a ako: A zaki, I iza i e a Dia io Vasco i.
Babesleei a ae a be ezia egi en dien elka ea e akus a azi nahiko da, gehiago
e aka zeko.
● Ge ae a ga an zi suenen imelineak
Aza oan Albaolak hogei a bos u e an egindako ekin zak gogo a aziko di a, hi u
za i an aldeka u e a imeline moduko ba eginez, ekin za-muga i ga an zi suak
azalduko di a. Hauen adibide izango di a A aunean Konponbidean, Elkano, Ko ika,
I sasgileak p oiek ua, bale labeak, Gu e Ibaiak, e ab.
● U e be i ona opa
Fidelizazio e a ge u asuna adie az eko u e be i ona izan deza en opako zaie sa e
soziale ako e abil zaile guz iei. Mezuak 25. u eu ena i keinu egingo dio.
● Museoan deskon uak
U a ilean elka ea en ma ke in helbu uak lagun zeko museo ako sa e en p ezio
mu iz apena komunika uko da. Ge u bizi den jendea e aka i nahiko da, gehiene an
hauek bai i a he iko museoe a a joa en ez di enak e a. Museoa Albaolako p oiek u
nagusiene a iko ba da e a ekin za honekin he i a engana ge u a u nahi da.
● Ap endiz egi elka izke a-bideoa
Ap endiz egi Lance Lee Nazioa eko On zigin za Eskolako ikasleei elka izke ak
egingo zaizkie haien ja o ia, mo ibazioak e a egune okoa ezagu zeko.
Nazioa eko asuna e a Albaolak e aka zen duen jende ani za e aku si nahi da bideo
hauen bi a ez.
● Pasaia I sas Fes ibala en 3. edizioa en i aga pena
2018an ospa u zen lehen aldiz Pasaia I sas Fes ibala e a 2022. u ean biga en
edizioa ospa u da. Jaialdi a akas a sua da Pasaian e a ingu uan, giza e e agile
asko mugi zen di u e a sek o eko ha emanak egi eko okia bilaka zen a i da.
55
Elka ea 2024. u ean egingo den hi uga en edizioa i aga zeko p es egongo dela
espe o da e a komunika iboki a e hau eskainiko zaio publiko egi eko.
● Sek o eko p o esional e a pe sona esangu a suen hi zen bideoa
Sa e soziale a ako adi uen hi zak bilduko di uen bideoa egingo da, Albaola en
o oi zapen ba , desio ba e a pun u ga an zi su ba esa eko auke a izango du e.
Aipa zen doazena i a gazkiak xe a uko zaizkio bideoan. Bideoan age zeko adibide
izango di a munduko i sas es ibalen an ola zaileak, on zi adizional handien jabeak,
i sas onda ea en ike zaileak e ab.
● Espedizio ga an zi suenen mapa
Espedizioen hilabe ean Albaolak egindako espedizio ga an zi suenen mapa ba
e aku siko da, ma a ba ekin adie aziz hasie a, ibilbidea e a amaie a. Espedizio
bakoi za en espe ien zia labu ki azalduko da be an egon zi enen hi zekin e a
na u a en ze bi zu a pasa ako egoe a haie an bizi ako espe ien ziak kon a uko di a.
● Komunikabidee an izandako age penen bideoa
Komunikabideei emandako es aldu a eske zeko minu u ba eko bi bideo eels egingo
di a sa e soziale a ako hedabide zein euska i ezbe dine an izandako age penekin.
Eskaini ako edukia in e esga ia e a in o ma iboa e aku si du e, e a bideo hoenkin
hedapen zabala eske u nahi zaie.
● E o iko di en pe sonaien a gazki-bilduma
His o ian zeha e o i di en pe sonaia ama uen a gazki bilduma a gi a a uko da hi u
za i an. Indonesiako o dezka iak, Canadako ike la iak, Espainiako edo Chileko
Gobe nuko poli ika iak e a aldizka i esangu a suene ako kaze a iak be a a u di a
Albaola a hogei a bos u e an. Jendea i gus a u ohi zaio pe sonaia ama uak
ikus ea e a, gaine a, den-denek hedapena e a posizionamendua eskaini dio e
elka ea i noizbai .
● Talde a gazkia eske ak ema eko
Bolun a ioei zo zaie elka ea gau dena en za i handi ba , be az, elka eak egin
di zakeen keinuak ap obe xa u nahi di a bolun a iei lehen asuna e a eske za
56
adie az eko. Ulian egingo den hamaike akoan a e ako den a gazkia balia uko da
sa e soziale an a gi a a zeko e a ba asuna e a amilia-p oiek ua i udika zeko.
c) 25. u eu ena en au kezpena (p en sau ekoa)
Has eko, 25. u eu ena en nondik no akoen e a hu engo hilabe e an gauza uko di en
ekin zen azalpen e a es uingu u a gia egingo da, ekin zak e a helbu uk o oko ak azalduz.
Ho e a ako, Xabie Ago e Albaolako p esiden eak, Xabie Albe di Albaolako ike ke a bu uak
e a Ena a No illo komunikazio a du adunak pa e ha uko du en p en sau eko ba
an ola uko da. P en sau ekoa Albaolako ak o ian izango da e a, lehen muga ia en
izenean, Albaolak be e his o ian izan di uen espazioak e a p oiek ua en e e e en eak
i udika uko di a. Ekin za honen bidez his o ia luzea e a ha en opa o asuna eman nahi da
ezagu ze a e a eki aldien, sa e sozialen e a hedabideen helbu uak be e zen lagunduko du.
Be a a zen di enak Albaola en beze oak e a beze ogaiak iza ea espe o da, gonbidapena
sa e sozial bidez bidaliko bai zaie, baina hedabide adizionalen alde ik es aldu a e e espe o
denez giza e o oko e a e a babesle po en zialengana e e heldu ahal izango da.
- KPI: Eskuzko kon ake a, clipping e a sa e sozialen kudea zaileak.
- Au ekon ua: 190,2 € lan o du an, 30 € ma e iala en za
d) Nabigazioa
Ikusga i asuna lo u nahiko da e a, ho e a ako, egu aldi ona egi en duen egunean
nabigazio ba egingo da Pasaiako badian elka eak e aiki ako edo zaha be i u ako
on ziekin. Badian on ziak ikus ea nahi da e a hala jendeak Albaola en sa ee a a jo zeko
ge a zen dena en be i iza eko.
Ekin za ikusga ia da e a, be az, xede- aldea giza e o oko a izango da hedabide
adizionalean ja i ako aldoiak lagundu a. Dena den, bolun a ioei dei be ezia egingo zaie
a aunean a e a zeko, eske za e a lehen asun modu a, e a sek o eko p o esionalak e aka i
nahi izango di a on zi adizionalen opake a xiki ba e e izango delako.
57
9. EKINTZEN KRONOGRAMA
P oposa u ako ekin zak eza pen-egu egi ba ean an ola u di a. Egu egia Gan -en Diag ama
e edu ha u a, ekin za bakoi za en ezauga ien a abe a auke a u da hilabe ea e a e abaki
ho en a abe a an ola u da p es ake a e e. Azpian an olake a en aula ikus dai eke, baina
u e osoko ikuspegia ikusi ahal iza eko klik egin hu engo es ekan: h ps://labu .eus/ TqVV
11. i udia: Ekin zen k onog ama hilabe eka
64

I u ia: No be ak egina
65
10. AURREKONTUA
25. u eu eneko komunikazio kanpaina gauza zeko au ekon u oso gu xi dagoenez, di u an
baino langileen o du an e a kos u xiki an oina i uko da au eikuspen hau. Izan e e, ekin zak
auke a zeko o duan kon uan ha u da au ekon ua mu i za zela.
Guz i a 5.928,3 €ko inbe sioa izango da, baina baliabide ma e ialak (%23,87) e a baliabide
pe sonalak (%76,13) kon uan ha u a. Langileko o duen p ezioa espe ien zia pe sonale ik
e a Albaola en adminis azioa en esku ik jakin di a.
7. aula: Komunikazio kanpaina ako au eikusi ako au ekon ua
AURREKONTUA
FORMATUA
EKINTZA
DENBORA (o du an)
MATERIALA
KOSTU
EKONOMIKOA
Ne ea
Ena a
FALDOIA
25. u eu ena
3
-
-
19,80 €
HEDABIDEAK
25. u eu ena en p en sa deialdia
1,5
0,5
-
27,20 €
SARE
SOZIALAK
25. u eu ena en azalpena
1
-
-
6,60 €
SARE
SOZIALAK
A gazki e akuske a en be i eman
1
-
-
6,60 €
EKITALDIA
P en sau ekoa e a a gazki e akuske a
(espazioak + e e e en eak)
10
5
A gazkiak 30€
180,00 €
SARE
SOZIALAK
Espazioen eboluzioa azaldu
5
-
-
33,00 €
66
FALDOIA
Nabigazioa en a gazkiak jendea i
a aune a e o zeko deia egi eko
3
-
-
19,80 €
SARE
SOZIALAK
A aune a gonbidapena
1
-
-
6,60 €
EKITALDIA
Nabigazio ba elka ea en on zi
guz iekin
10
35
-
654,00 €
HEDABIDEAK
Nabigazio elka ea en on zi guz iekin
p en sa oha a
2,5
0,5
-
24,90 €
SARE
SOZIALAK
Nabigazioa en be i eman e a
a gazkiak e aku si
1
-
-
6,60 €
SARE
SOZIALAK
On zien a gazkiak xehe asun
eknikoekin
5
-
-
33,00 €
FALDOIA
Sa i banake a en jakina azpena
3
-
-
19,80 €
HEDABIDEAK
Sa i banake a ingu uko elka eei
p en sa deialdia
1,5
0,5
-
18,30 €
SARE
SOZIALAK
Sa i banake a a gonbidapena
1
-
-
6,60 €
EKITALDIA
Sa i banake a ingu uko elka eei
(p en sau ekoa)
5
10
Sa iak 100€
301,00 €
SARE
SOZIALAK
Elka e sa i uak zein izan di en
a gi a a u
1
-
-
6,60 €
SARE
SOZIALAK
Gu e ai o zen azalpena
5
-
-
33,00 €
67
FALDOIA
Taldea en a gazkia babesleei eske ak
ema en
3
-
-
19,80 €
SARE
SOZIALAK
Albaola lan aldea en a gazkia
bidelagunei eske ak emanez
1
-
-
6,60 €
SARE
SOZIALAK
A zaki elka izke a
5
-
-
33,00 €
SARE
SOZIALAK
I iza i elka izke a
5
-
-
33,00 €
SARE
SOZIALAK
Dia io Vasco i elka izke a
5
-
-
33,00 €
FALDOIA
25. u eu ena
3
-
-
19,80 €
SARE
SOZIALAK
Ge ae a ga an zi suenen imeline 1
5
-
-
33,00 €
SARE
SOZIALAK
Ge ae a ga an zi suenen imeline 2
SARE
SOZIALAK
Ge ae a ga an zi suenen imeline 3
SARE
SOZIALAK
Mahai bi ibile a gonbidapena
1
-
-
6,60 €
EKITALDIA
Mahai bi ibila libu uen idazleekin
5
10
-
201,00 €
EKITALDIA
Beho uk bi a gi a a u
4
6
Beho uk 1205€
1.332,20 €
SARE
SOZIALAK
Beho uken bi a gi a ake a i aga i
1
-
-
6,60 €
68
FALDOIA
U e Be i On 2023! aldoia
3
-
-
19,80 €
SARE
SOZIALAK
U e Be i On 2023!
1
-
-
6,60 €
FALDOIA
Museoan deskon ua
3
-
-
19,80 €
SARE
SOZIALAK
Museoan deskon ua
1
-
-
6,60 €
EKITALDIA
Museoan deskon ua
-
-
Bisi a ien
a abe a
Bisi a ien
a abe a
SARE
SOZIALAK
Ap endiz egi elka izke a-bideoa
5
-
-
33,00 €
HEDABIDEAK
PIF 2024 p en sa oha a
2,5
0,5
-
24,90 €
SARE
SOZIALAK
PIF 2024 i aga i
1
-
-
6,60 €
FALDOIA
25. u eu ena
0,5
-
-
3,30 €
EKITALDIA
Hi zaldia adi uekin
5
10
-
201,00 €
SARE
SOZIALAK
Adi uen hi zak bilduko di uen bideoa
20
-
-
132,00 €
HEDABIDEAK
Apaizac Obe o ikus eko saioe a a
gonbidapena p en sa oha a
2,5
0,5
-
24,90 €
SARE
SOZIALAK
Apaizac Obe o ikus eko saioe a a
gonbidapena
1
-
-
6,60 €
69

FALDOIA
Apaizac Obe o ikus eko saioak
3
-
-
19,80 €
EKITALDIA
Apaizac Obe o dokumen ala ikus eko
saioak 1
4
-
-
26,40 €
EKITALDIA
Apaizac Obe o dokumen ala ikus eko
saioak 2
SARE
SOZIALAK
Mapa in e ak iboa egin di en espedizio
ga an zi suenak adie aziz
5
-
-
33,00 €
SARE
SOZIALAK
10 espedizio azaldu
5
-
-
33,00 €
SARE
SOZIALAK
Minu u ba eko bideoa
komunikabidee an izandako
age penekin 1
20
-
-
132,00 €
SARE
SOZIALAK
Minu u ba eko bideoa
komunikabidee an izandako
age penekin 2
FALDOIA
25. u eu ena
0,5
-
-
3,30 €
EKITALDIA
Aud ey Azoulay UNESCOko zuzenda i
o oko a Albaola a
5
20
-
369,00 €
HEDABIDEAK
Aud ey Azoulay UNESCOko
zuzenda i o oko a eka i p en sa
oha a
2,5
0,5
-
24,90 €
SARE
SOZIALAK
Aud ey Azoulay UNESCOko
zuzenda i o oko a en a gazkia
1
-
-
6,60 €
FALDOIA
Fak o ia-museoa bisi a zeko deia
3
-
-
19,80 €
70
SARE
SOZIALAK
E o i di en pe sonaien a gazkiak 1
5
-
-
33,00 €
SARE
SOZIALAK
E o i di en pe sonaien a gazkiak 2
SARE
SOZIALAK
Hamaike ako a gonbidapena
1
-
-
6,60 €
EKITALDIA
Hamaike akoa Ulian
8
2
Hamaike akoa
80€
166,40 €
SARE
SOZIALAK
Hamaike ako eguneko a gazkia
eske ak emanez
1
-
-
6,60 €
FALDOIA
Hamaike ako eguneko a gazkia
3
-
-
19,80 €
GUZTIRA
BALIABIDE PERTSONALAK
4.513,30 €
5.928,30 €
BALIABIDE MATERIALAK
1.415,00 €
I u ia: No be ak egina
71
11. ONDORIOAK
Plan ida zi honek Albaola i hedabidee an zein jendea en aho an p esen zia ahalbide uko
dio en ekin zak plan ea zen di u u e be ez, au ez plani ika u a e a au ekon u zuhu
ba ekin. O aingo lan dinamikei gida ba eskaini nahi izan die e a, 25. u eu eneko ekin zak
neu ga iak e a ja aiko ak izango di en alde ik, plan hau e e izan dadila ai zinda i
hu engo u e ako kanpainen komunikazio planak egi eko.
P oposamen e ealis a da, elka ea ezagu u a au e a e ama eko moduko plana. Plana
ma xan ja iko zela jaki un nin zenez, elka ea en egoe a a molda u akoa da, bai
baliabide pe sonal zein ma e ialen alde ik. Adibidez, Albaolak Dia io Vasco ekin duen
babesle za-kon a u ba dela e a, hilabe e o bi aldoi a gi a a zeko auke a dugu komunikazio
sailean, baina denbo a e a alde-kudeake a kon uan ha u a, hilabe e o aldoi baka a
au eikusi da ekin ze an.
Ez da komunikazio plan e eduga ia, baina bai eginga ia, xehe asun gehiago an sa uz
ge o ez be e zeko a iskua legoke e a. Aspek u asko en a azoike a luza u zi ekeen, baina
hi z muga dela e a ezin izan du guz ia azaldu; ho i bai, plana i aku i a ha u ako e abaki
guz iak ule dai ezke.
Honen ha i a, ike ke an zeha z de ini u beha izan du zein aspek u ha uko ni uen kon uan,
ike ke ak ge o aplika u ezineko o i gehiegi ha ez zi zan. Xede- aldeak e e o ain a e gehien
landu akoengandik ezbe dinak izan di a e a jende helduagoa i bide a u ako ekin zak e a
gaiak pen sa ze a e aman nau. Fun sean p oiek u honekin i sasoak e a onda eak duen
ga an zia a e gehiago inda u du , bai a elka e ika aga i zabal e a hamaika gai
ba nebil zen di uen ba en pa e naizela kon u a ze a.
72
12. BIBLIOGRAFIA
Agalca i (2006). Noso os. Agalca i.
Hemen esku aga i:
h p://agalca i.es/es/noso os/ Kon sul a
eguna: 2022/04/01
Ago e, X. (2022). [Albaolako p esiden ea].
Kon sul a eguna: 2022/02/18-2022/03/04
Ago e, X., & Gipuzkoako Fo u Aldundia,
Kul u a e a Euska a Depa amen ua.
(2009). Gu e I sason ziak (23 d ed.).
Be an. Hemen esku aga i:
h p://be an.gipuzkoakul u a.ne /23/pd /be
an23.pd Kon sul a eguna: 2022/04/01
Asociación de Museos Ma í imos del
Medi e áneo (2014). Quiénes somos.
Asociación de Museos Ma í imos del
Medi e áneo. Hemen esku aga i:
h ps://www.ammm-in o.ne /index.php/quie
nes-somos Kon sul a eguna: 2022/04/01
Az i zen o eknologikoa (2020).
Klima-aldake ak kos aldeko a iskue an
duen e agina en ebaluazioa. AZTI.
Hemen esku aga i:
h ps://www.az i.es/eu/aplikazio-e emuak/k
lima-aldake a/klima-aldake ak-kos aldeko-
a iskue an-duen-e agina en-ebaluazioa/
Kon sul a eguna: 2022/04/01
BOE (2002). BOE-A-2002-5852 Ley
O gánica 1/2002, de 22 de ma zo,
egulado a del De echo de Asociación.
BOE.es. Hemen esku aga i:
h ps://www.boe.es/busca /doc.php?id=BO
E-A-2002-5852 Kon sul a eguna:
2022/04/24
Cas iñei a, M. (2022). [Pasaiako Udaleko
langilea]. Pasaia. Kon sul a eguna:
2022/04/01
Eus a (2019). Web Eus a . Da os
Es adís icos de Pasaia. Eus a . Hemen
esku aga i:
h ps://www.eus a .eus/municipal/da os_es
adis icos/pasaia_c.h ml Kon sul a eguna:
2022/03/31
Eus a (2021). Tablas es adís icas:
Población de la CA de Euskadi po
ámbi os e i o iales, según el sexo y los
componen es de la a iación. 01/01/2021.
Eus a . Hemen esku aga i:
h ps://www.eus a .eus/elemen os/ele0011
400/poblacion-de-la-ca-de-euskadi-po -am
bi os- e i o iales-segun-el-sexo-y-los-com
ponen es-de-la- a iacion/ bl0011432_c.h
ml Kon sul a eguna: 2022/04/01
73
Tu ismoak Gipuzkoa bisi a zen duenean no malean kos aldea iza en da helmuga
nagusia. 49 u e iza en di uz e ba az bes e, baina %31 baino gehiagok 60 u e ik go a iza en
di uz e. Aisialdiaga ik e o zen di a e a biko ea ekin, e a kul u a %35a en e o zeko a azoia
da. Gomendio- asa, gogobe e asun-indizea e a espek a iben gaindi ze- asa %80 ik go a
dago. Pe son ba ek eguneko kul u an egi en du en gas ua 150,37€ di a (Sis ema de
In eligencia Tu ís ica, 2019).
Pasaiak 20.711 pe sona jaso zi uz en 2020. u ean museoek e a gehiengoen ja o ia
F an ziakoa da (%29,8). Publikoa en adin a e gehiengoa helduak di a (% 65) e a ja aian
jubila uak (%21,07). Gaz een ehunekoa %6,18 a jais en da (Oa soaldea, 2020).
Pasaian, he i izae a duen a en e a adminis a iboki he i modu a kudea zen den a en,
be ako lau ba u iak oso be eizi ik daude, bai geog a ikoki (badiaga ik) bai kul u alki
(pasai a izae a). He i a en bizi zan e a egune okoan ohikoa da “pasai a ” sen imendua
eduki ezean, no be a en ba u ikoa eduki zea, ho az, sanjuanda ak, sanped o a ak,
an xo a ak e a in xe pe a ak di a be akoak.
3.1.4 Fak o e eknologikoak
Eu opako Be ikun za Panelak ain za ha zen di uen hogei a ba aldagaien a ean, Euskal
He iak posizio sendoa izan zuen 2021ean eknologia be ikun zen digi alizazioa e a
ebe asun digi ale an, baina I+G engadiko sek o e publikoan egi en di en gas uak edo a
negozio p ozesu be i zaileak apalak di a (Gaindegia, 2021).
Esan dai eke Pasaian indus ializazio-ga aia gaindi u dela e a he i mode no iza e a pasa u
dela. Dena dela, Pasaiako ba u ie ako alde zaha e an (Albaola dagoen okian e a Pasai
Donibanen) ez dago kable bidezko In e ne ik e a konexioa ez da ona. He ian bizi den
edono en zako in e ne eko konexio azka a udala en hu engo p oiek ue ako ba da (Viñas,
2022).
3.1.5 Ingu umen- ak o eak
Ga apen Jasanga ia en Helbu uak (GJH), Milu eko Ga apen Helbu uen oino dekoak di a
e a Nazio Ba uen Agenda 2030en es uingu uan ona u zi en 2015. u ean izandako
80

Ga apen Jasanga ia i bu uzko Mundu Gailu ean. 17 helbu u di a guz i a, e a Nazio
Ba ue ako he ialde guz iei opa o asuna eka zea e a aldi be ean plane a babes ea du e
xede. Bes e he ialde guz iek bezala, Euskal He iak e e Espainia e a F an ziak ja ai zen
du en jasanga i asun plana ja ai zen du.
Pasiako Udalak, Agenda 2030 i ja aiki, 2019an izandako udalba za ean Pasaiako Tokiko
Agenda 21eko 2019-2026 Ekin za Plana ja ai zen du he ia jasanga i asuna en bidean
ja zeko. Tokiko Agenda 21 udale iko ga apen i aunko e ako bidean au e a egi eko e a
ho e a ako eman beha eko pausoak de ini zeko o dezka i poli ikoen esna es a egikoa
da, ingu umen-, ekonomia- e a giza e-poli ikak modu in eg alean jo a zen di uela ik
(Pasaiako Udala, 2019).
Gau gau koz egoe ak hu engoak e akus en dizkigu:
Pasaiak i sasoa du p o agonis a e a e digunea, baina his o ikoki Oia zun ibai ik e o i ako
u ak oso ku sa ua egon di a, ba ik ba isu ke a, indus ia ja due a e a po uko ja due enga ik.
Hala e e, Az i zen o eknologikoa en azken ike ke ek dio enez, azken sei u e an ga apen
onu aga i ba izan du e Pasaiako u ek, baina emai za hauek ez di a u -kali a ea hobe u
delako, 1996. u e ik hona Pasaiako u ak Mu gi a kala a (Donos ia a) bide a u di elako baizik
(Az i zen o eknologikoa, 2020).
Ins alazio publikoe an eguzki plakak ja zen hasi di a, o aingoz udalean e a alka eo de zako
e aikine an, be ie e kon sumo p opio ako. Udal zaingoa en e aikinean, T in xe pen,
elek izi a ea en azken ak u a 0€koa izan da eguzki plakei eske . E abile a p iba u ako
o aindik ez dago e egula i u ik. Bes e ik, GoiEne , Ene gia Be iz aga ien So kun za e a
Kon sumo Koope a ibak Pasaia Lezo Lizeoa ikas ola ekin hi za mena sina u du e aikin
nagusiko eila uan ene gia ekoiz eko sis ema ba e aiki zeko e a, hala, ikas olako kon sumoa
be iz aga ia iza eko (Pasaia Lezo Lizeoa, 2021).
Bidego ia e e al a da hi u ba u i an, Pasai An xok baka ik dauka. Pasai Donibanen
p oiek u ba a e a zen e a Po uak a ze a bo a zuen, baina biga en p oiek ua ona u da e a
Gipuzkoako Dipu azioak lizi azioa a e a beha du. Ez dago da a-au eikuspenik (Cas iñei a,
2022).
Tu ismoa naba mena da he ian, be eziki Pasai Donibanen, baina udal o oko e ik
kudea u ako alo a da e a ez da u ismo bezala lan zen, xangozale asun bezala baizik
81
(Ped oso, 2022). Honek u ismoak beha ezko di uen ze bi zuen al a suposa zen du, hala
nola, os a a zea.
3.1.6 Fak o e poli iko-legalak
Euskal Au onomia E kidegoan Elka zeko Eskubidea a au zen duen 1/2002 Lege
O ganikoak zehaz en di u elka e ba iza eko baldin zak, be ebeha ak e a a auak.
Elka zeko Eskubidea, be e alde ik, Espainiako Kons i uzioa en 22. a ikuluan jaso zen da.
Lege O ganikoa en a abe a, be a iazko elka e-a aubide en ba en pean ez dauden e a
be en ja due ak Euskal Au onomia E kidegoan ga a zen di uz en i abazi-asmo ik
gabeko elka eak eman dezake e izena Euskal Au onomia E kidegoko elka een
e egis oan (BOE, 2022). Hala, legez edo e eglamenduz au eikusi ako onu ak edo
di u-lagun za publikoak jaso ahal izango di a, kasu bakoi zean eza i ako baldin zak
be ez.
Bo e e publikoek, be en eskumenen espa uan, in e es o oko eko ja due ak egi en di uz en
elka eak e a zea e a ga a zea sus a u beha du e. EAEko elka eak kudea zen di uen
e akundea Gobe nan za Publikoa e a Au ogobe nua, e a E akunde Ha emane a ako
Sailbu uo de za di a, bai a oki Adminis azioekiko Ha emane a ako e a Adminis azio
E egis oe ako Zuzenda i za e e.
82
2. E anskina: Onda e elka een, on zi adizionalen e eplikak e aiki
di uz en elka een e a Euskal He iko e e e en ziazko museoa en
az e ke a
Onda ea en aldeko elka eak
● AGALCARI Asociación Gallega de Ca pin e ía de Ribei a
AGALCARI Galiziako zu ezko on zigin zako enp esabu uen elka ea da, e a be e eginkizuna
da zu ezko on zigin za en e a ha en enp esen dinamizazio ekonomikoa e a p oduk iboa
egi ea, giza eak ja due a ai o zea e a i sas, kul u e a e nog a ia onda ea en za i bizi
gisa duen balioa babes ea. Asmoan an zeko asun handia du Albaola ekin. Be e helbu ua
hamasei pa aideen lehiako asuna hobe zen lagun zea da, espe ien ziak e a ezagu zak
uka zea en, lagun za-mekanismoen e a sa eko lankide za-lana en ondo iozko sine giak
op imiza uz (Agalca i, 2006).
Elka eak i sas es ibale an pa e ha zen du e a e akunde publikoen au ean on zigin za
adizionala en aldeko plan es a egikoak e a apos uak eska u ohi di u publikoki.
Webgunea hi u hizkun za an du e, baina sa e soziale an galegoz soilik idaz en du e.
Webgunean oso xukuna e a osoa da, in o mazio asko dago e a da uak e e eskain zen di a.
Albis ee an a ala e e ondo an ola u a dago.
Ez du e Ins ag amik, baina haien e ike a (#agalca i) e abil zen duena badago e a on zien
a gazkiak iza en di a gehiene an. Facebooken es u mo zak idaz en di uz e, bi egune ik
behin a gi a a uak e a ez du e e ike en e abile a ik egi en. A gazkiak egindako ekin za en
ba enak, be a a u ako lan- aldea ena edo ka el in o ma iboa iza en di a, a akas a suenak
on zien a gazkiak iza en di a. 10-40 Da segi iza en di uz e, baina pa eka ze kopu u oso
al uak, Da segi ekin p opo zionalki ha u a. I uzkinak ez di a ohikoak.
Twi e ez du e ez landu a ez egune a u a, baina e abil zen du ena albis eak elka bana zeko
iza en da, es eka bidez.
83
8. aula: Agilca i en komunikazio az e ke a ik azpima a zekoak
Agilca i - Azpima a zekoak
- Galegoa i (hizkun za gu xi u ba i) lehen asuna ema en die e a gi alpene an
- Sa e sozialak ez daude ez landu a ez egune a u a (Twi e , Ins ag am)
- Webgune landua e a egune a ua
I u ia: No be ak egina
● La Asociación de los Museos Ma í imos del Medi e áneo
Medi e aneoko I sas Museoen Elka ea (AMMM) i abazi-asmo ik gabeko elka ea da, e a
Medi e aneoa en a oko i sas onda ea en hedapena, babesa e a sen sibilizazioa
sus a zea du helbu u. Ho e a ako, elka eak hainba ja due a an ola u e a ga a zen di u
hamahi u kideekin.
AMMM i sas museoek onda ea kudea zen du en e akundeek e a Medi e aneo aldeko
hainba he ialde ako kul u a-e akundeek osa zen du e. Maiz ez abaida- aldeak an ola zen
di uz e, u ean behin opake a egi en du e bazkideek p oiek u ba e a ue an lan egi eko e a
i sas onda ea en e a kul u a en babesa ziu a zeko bes elako elka een ekin ze an pa e
ha zen du e (Asociación de Museos Ma í imos del Medi e áneo, 2014).
Webgune sinple ba du e e a sa e soziale an haien e ike a en bidez (#AMMM) elka bana zen
di a gauzak.
9. aula: AMMM en komunikazio az e ke a ik azpima a zekoak
AMMM - Azpima a zekoak
- Nazioa eko asuna alda ika zen da e a sa eak e aiki zen di a espainia es a u ik
ha a ago
- Ez dago sa e soziale an elka bana zeko ba asunik (in eg alki)
I u ia: No be ak egina
84
On zi adizionalen e eplikak e aiki di uz en elka eak:
●He mione La Faye e
He mione 66 me oko luze a duen on zia da, 2012an u e a a ua, F an ziako A mada en
Conco de klaseko be e aga a homonimoa en e eplika. Ja o izko He mione 1779ko
api ilean u e a a u zu en. E eplika ba e aiki zeko p oiek ua 1992an so u zen lehen aldiz,
e a ja o izkoa u ebe e pasa xoan e aiki zen bi a ean, e eplika e aiki zeko 15 u e beha
izan zi en; San Juan baleon zia ekin e e halako ze bai ge a zen da, ja o izko hilabe e
gu xi an e aiki zen e a e eplikak zo zi u e da ama za e aikun zan. He mionen e aikun za
ja o izko planoe a ik ahalik e a hu bilen man endu zen a en, segu asun a azoienga ik e a
bes e a azoi ba zuenga ik elemen u ba zuk alda u zi en.
2015ean, L'He mionek be e homonimoa en bidaia ospe sua bi so u zuen, lau hilabe eko
zeha kaldia eginez, A lan ikoa Ipa Ame ika aino zeha ka uz e a Ame ikako I aul zan pape
ga an zi sua izan zu en ekialdeko kos aldeko hainba po u bisi a uz. An za denez, San
Juan on zia ekin be dina egin nahi da, Te nua a egindako bidaia mi ikoe ako ba e epika uz.
P oiek ua e a He mione La Faye e elka ea be a on zia e aiki zeko so u zi en, Albaola
ez bezala, e a o ain ge aon zia en e eplika en kudeake an e a nabigazioe an dia du e.
On zia en egune okoan po u e a i sas es ibal ezbe dinak bisi a zen di u e a on zia museo
ala eki aldien zako oki bilaka zen da.
Webgunean sa u e a be ehala egi en du newsle e e a ba zeko dei, be a ik email
ma ke in-e a pasa zeko ziu aski. Webgune egi u a ua, osoa e a a gazki ikusga iez
osa u akoa da, on zia momen uan non dabilen e a jakin dai eke. Dena an sez soilik
eskain zen da e a egia da webguneko kolo eak ez doazela i udi ko po a iboko kolo eekin
ba .
Facebooken es u mo zak gailen zen di a e a es u bakoi za baino lehen kokapena e a eduki
mo a adie az en da, adibidez: [Chan ie ] - Jeudi Pho o . On zia en ba nealdea, denda,
egune okoa edo e akus en du e, bes eak bes e. 20-50 aldiz pa eka zen di a edukiak e a
akzio a dei egi en du enean (galde a ba ekin, adibidez), i uzkinak 20 edo iza en di a, bes ela
ba e e ez.
85

Ins ag amen 21.200 ja ai zaile di uz e. On zia be a, lana, ma e iala edo bisi a iak e akus en
di uz e. A gazki ba zuek e ike a go i ba iza en du e gaia, kokapena edo aipu ba
gaine a zeko. 0-15 i uzkin a ean e a 400 e a 2.200 Da segi iza en di uz e, on zia en
a gazkiak ikusga iak di enean.
You uben langileek hi z egi en du e e a haiek azal zen di uz e gauzak, bideoek minu u ’e di
e a bos minu u a eko i aupena iza en du e, dena an sesez. Jakina da p oiek u ezaguna
dela e a hala adie az en du e sa e sozial hone an jaso zen du en da uek: 500 e a 3.000
bisi a a ean jaso zen di uz e bideoek e a zenbai e an 14.000 i i si di a.
10. aula: He mione en komunikazio az e ke a ik azpima a zekoak
He mione - Azpima a zekoak
- Eduki digi ale an langileek hi z egi en du e e a na u al asunez age i di a
- Webgunean newsle e e a ba zeko dei e aka ga ia egi en du e
- Facebooken es u mo zak e abil zen di uz e
- Ins ag ameko a gazkie an e ike ak e abil zen di uz e gaia, kokapena edo aipu ba
gaine a zeko
- SEO hobe u beha a du e, “He mione La Faye e” izen osoa ja i ezean ez delako
elka ea en webgunea azal zen.
I u ia: No be ak egina
●El Galeón Andalucía
Espainia es a u mailan ekin za an zekoena egin duen i sason zia da, izan e e, Galeón
Andalucía XVI. mendeko Espainiako me ka a i za-on zia en e eplika da, San Juana en
ga ai be ekoa. Galeón Andalucía XVII. mendeko galeoi espainia ba en e ep odukzioa da.
Andaluziako Jun ak e a Nao Vic o ia Fundazioak babes u e a e aiki zu en, Guadalqui i Rio
de His o ia p oiek ua sus a zeko.
Shanghaiko 2010eko E akuske a Unibe salean ego eko Txina a nabiga zeko e aiki zen.
Egun espainia es a u hegoalde ik nabigazioak egi en e a e akuske a modu a bidaia zen du.
Ha ga ik azaldu ohi da hedabidee an.
86
Ma e ial nagusia ha i za en, i okoa en e a pinua en zu a da, baina bei a-zun zezko es aldu a
e e badu. E eplika ba izan a en, XXI. mendeko eknologia du, ba ez e e ha en
segu asuna be ma zeko e a hau da San Juan baleon zia ekin duen ezbe din asun
nagusiena, bes e ba zuen a ean. Gaine a, oina i e a jakin za eo iko e a eknikoa al an du.
E akunde publikoek hala nahi izanda di uz lagundu a e aiki ako on zia da e a ez da
bene ako e eplika (Leoz, 2022).
Sa e soziale ako komunikazioaz, Fundación Nao Vic o ia elka eak du galeoia en kudeake a
komunika iboa, be az, webgunea e e undazioa ena da e a galeoia en be i ema en du e “El
Galeón” izeneko a alean, bes e e eplika ba zuen be iekin ba e a (Nao Vic o ia, Nao San a
Ma ía…). Webgunea egue a u a dago, in o mazioa eskain zen du (sa e ak, azken
ekimenak, e ab), denda dauka… baina ez da El Galeón Andalucía- i zuzendu akoa. Ildo
be e ik, Galeón Andalucía e a Nao Vic o ia en ja due a en be i ema eko Twi e kon u
baka a du e, baina ez du ia ja ai zaile ik ez in e akzio ik.
Facebooken haien espedizioen e a geldialdien be i ema en du e, bisi a ze a dei egin edo
espedizio en ba ean pa e ha zeko gonbi a luza zen du e. Oso es u mo zak iza en di a
publika u akoak e a hizkun za baka ean; gu xi an elka bana zen da, 10 aldiz elka bana ua
iza e a i i s dai ezke zenbai a gi alpen. E ike ak e abil zen di uz e, baina es eka ik ez.
30-120 Da segi iza en di uz e e a on zia en geldialdiei bu uz in o ma ze akoak i uzkinak 10
iza e a i i s dai ezke, denak posi iboak.
11. aula: Galeón Andalucia en komunikazio az e ke a ik azpima a zekoak
Galeón Andalucía - Azpima a zekoak
- Egi en den nabigazio bakoi za hedabidee an zabal zen e a azal zen da.
- Webgune e a Twi e p opio ik ez du e, lo dezake en e agina bes e on ziekin
pa eka zen du
I u ia: No be ak egina
87
E e e en ziazko museoa Euskal He ian:
●Guggenheim Bilbao Museoa
Euskadin bisi a i gehien jaso zen di uen museoa da, nahiz e a geog a ikoki hu bil ez egon,
museo ezagunena e a ga an zi suena da. Guggenheim Bilbao Museoa en so e a Euskal
Adminis azioen e a Solomon R. Guggenheim Founda ion-en a eko lankide za en emai za
izan zen e a a e mode no e a ga aikideko museoa da. A ea en e a kul u a en alo e an
egin zi en au eikuspen handienak gaindi u di uen museoa da e a Bilbo hi iko e a ingu une
hu bileko hi igin za, ekonomia e a giza ea e alda zen naba men lagundu du.
Guggenheim Bilbao Museoak kul u a giza ea i hu bil zen dio denbo a muga uko a is en
lanak museo a eka iz e a publikoa a ean hez en lagun zen du. E akuske ek hedabidee an
p esen zia iza en du e. Albaola ekin ba jaio zen e a balio zenbai pa eka zen di u.
Online komunikazio a akas a sua du e. Ins ag am da hobe en un ziona zen duen sa e
soziala, 1.000 e a 5.000 Da segi a ean lo zen di uz e a gi alpene an e a i uzkin uga i,
gaz elania gailen zen da ida zian, e a gaia en a abe a euska a a edo ingelese a i zul zen
du e behe ago. A gazki ede ak e a a is ikoak gailen zen di a, museoko piezenak edo
museoa enak be a enak. S o y-e an haien webgune ako es ekak, galde ak e a bisi a iek
a e a ako a gazkiak ja zen di uz e, no malean gaz ele az.
Facebooken gaia en a abe a hau a zen du e hizkun za e a bos le o ingu uko es uak egi en
di uz e, ge o e ike ak e a aipamenak gehi u a. Gaz ele azko a gi alpenek askoz e e
a akas a handiagoa iza en du e euska azkoek, an sesezkoek ala ingelesezkoek baino. 10
e a 40 aldiz pa eka zen di a a gi alpenak, 40 e a 400 Da segi ingu u iza en di uz e e a pa e
ba i uzkin iza en di uz e. Albis eak di ela edo museo ako sa e ak di ela, webgune ako
es eka ipin zen du e a gi alpene an.
Twi e en e e in e akzio gehien lo zen du en a gi alpenak museoa en e aikun za be a
ikus en di enak di a, 40 Da segi e a 4 bi xio ingu u, bes ela Da segi -ak 15 ingu u a jais en
di a no malean e a 5 bi xio a a. Twee bakoi zean hizkun za baka a e abil zen du e
ka ak e e muga dela e a, baina a gazki be dinak e abil zen di uz e bi edo hi u wee e an.
Ja due a edo a ike ak e os eko akzioa webgune a es eka ja iz bide a zen du e.
Webgunea i aku e aza e a osoa da. SEO ona du e a be an sa u e a be ehalako o ia
egune a zen da momen uan museoan dagoen e akus eke a be iena ekin, beha ezko
88
in o mazio guz ia bil zen du e a hamaika hizkun za an i aku dai eke. P og amazioa, a is ak,
p en sa a ala, sa e ak e os eko auke a, e ab. au ki dai ezke webgunean.
12. aula: Guggenheimen komunikazio az e ke a ik azpima a zekoak
Guggenheim - Azpima a zekoak
- Ingu une hu bileko hi igin za, ekonomia e a giza ea e alda zen lagundu duen
museoa da
- Eduki digi al landuak e a diseinu alde ik ba e a uak ( eed poli a)
- Kali a ezko a gazkiak e abil zen di uz e
- Kul u a giza e a ze nahia alda ika zen du e
- Ha e a oso ona (Da segi mo doa) iza en du e
- Galde ak egi en di uz e s o ye an
- Facebooken es u mo zak e a pa e ba e ike a bes e ik ez di uz e ja zen
- Museo ako sa e ak webgune bidez ha dai ezke
- Euska ak ez du lehen asunik a gi alpene an
I u ia: No be ak egina
89
7. E anskina: Biga en mailako xede- aldeen Buye Pe sonak
Euskal He iko publiko o oko a (giza ea)
16. i udia: Euskal He iko publiko o oko a en Buye Pe sona
I u ia: No be ak egina
96

Hedabideak
17. i udia: Hedabideko kaze a ia en Buye Pe sona
I u ia: No be ak egina
97
I i zi lide ak / adi uak
18. i udia: I i zi lide e a adi ua en Buye Pe sona
I u ia: No be ak egina
98
E akunde publikoak
19. i udia: E akunde publikoko langilea en Buye Pe sona
I u ia: No be ak egina
99
8. E anskina: Ekin zen zehaz apenak e a lo u ak (excell o ma uan ikusi
nahi bada es eka hau bisi a u: h ps://labu .eus/MzcXl)
16. aula: Hedabidee a ako ekin za bakoi za en komunikazio-kanala, xede- aldea, eknika, ildo
es a egikoa, mezua e a helbu ua
KOM
UNIK
AZIO-
KANA
LA
EKINTZA
XEDE-T
ALDEA
TEKNIK
A
ILDO
ESTRATEGI
KOA
MEZUA
HELBURUA
Email
25. u eu ena en
p en sa oha a
Hedabid
eak
Publici y
Hedapen
es a egia
“Albis ea
in o ma iboki
in e esga ia da,
e a oso
e aka ga iak e a
ikusga iak di a
on zien e aikun zak
zein elka ea en
is o ioak”.
Hedabidee a ako
helbu uak
Nabigazio elka ea en
on zi guz iekin p en sa
oha a
Sa i banake a ingu uko
elka eei p en sa oha a
PIF 2024 p en sa oha a
Apaizac Obe o ikus eko
saioe a a gonbidapena
p en sa oha a
Aud ey Azoulay
UNESCOko zuzenda i
o oko a eka i p en sa
oha a
I u ia: No be ak egina
100
17. aula: Faldoie a ako ekin za bakoi za en komunikazio-kanala, xede- aldea, eknika, ildo
es a egikoa, mezua e a helbu ua
KOM
UNIK
AZIO-
KANA
LA
EKINTZA
XEDE-T
ALDEA
TEKNIKA
ILDO
ESTRATEGI
KOA
MEZUA
HELBURUA
Email
25. u eu ena aldoia
Euskal
He iko
publiko
o oko a
Publizi a
e
inse zioa
(doan)
Hedapen
es a egia
- “Albaola e a be e
ja duna oso
ga an zi suak di a
giza ea abe as eko
e a kul u a en bidez
mundu hobe ba
so zeko”.
- “O ain dela 25
u e ik p oiek uak
e engabe egi en
di ugu (p oiek uak,
hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea eki aldi
bakoi zean
- Elka eak jada di uen
ma ke in helbu uak
lagundu
Nabigazioa en
a gazkiak jendea i
a aune a e o zeko deia
egi eko aldoia
Sa i banake a en
jakina azpene ako
aldoia
Taldea en a gazkia
babesleei eske ak
ema en aldoia
U e Be i On 2023!
aldoia
Museoan deskon ua
aldoia
Apaizac Obe o ikus eko
saioak aldoia
Fak o ia-museoa
bisi a zeko deia aldoia
Hamaike ako eguneko
a gazkia aldoia
I u ia: No be ak egina
101

18. aula: Sa e soziale a ako ekin za bakoi za en komunikazio-kanala, xede- aldea, eknika, ildo
es a egikoa, mezua e a helbu ua
KOMU
NIKAZ
IO-KA
NALA
EKINTZA
XEDE-
TALDE
A
TEKNIKA
ILDO
ESTRATEGI
KOA
MEZUA
HELBURUA
Sa e
soziala
k e a
hedabi
deak
25. u eu ena en
azalpena
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
Sa e
sozialen
ma ke ina
Hedapen
es a egia
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sa e soziale a ako
e a
hedabidee a ako
helbu uak
Euskal
He iko
publiko
o oko
a
- “Albaola e a be e
ja duna oso
ga an zi suak di a
giza ea abe as eko e a
kul u a en bidez mundu
hobe ba so zeko”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Babesl
eak
“Elka e p o esionala
ga a e a e e e en eak
iza eko helbu ua dugu”.
Sa e
soziala
k
A gazki e akuske a en
be i eman
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
Pull
es a egia
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sa e soziale a ako
helbu uak
Sa e
sozialen
ma ke ina
Sek o e
ko
p o esio
nalak
Pull
es a egia
“Onda ea ike zen,
e aiki zen e a heda zen
ja ai zen dugu
p o esional asunez”.
Espazioen eboluzioa
azaldu
Albaola
en
beze o
Sa e
sozialen
ma ke ina
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
102
e a
beze o
gaiak
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
A aune a gonbidapena
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea
eki aldi bakoi zean
- Au e a
e amango di en
eki aldi bakoi za
gu xienez
hedabide ba ean
a e a iza ea,
pape ean ala
digi alean
- Sa e soziale an
pos ba e a s o y
ba gu xienez
publika zea,
be ako
ja ai zaileei e e
egin denaz
in o ma zeko.
Sek o e
ko
p o esio
nalak
“Onda ea ike zen,
e aiki zen e a heda zen
ja ai zen dugu
p o esional asunez”.
On zien a gazkiak
xehe asun eknikoekin
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sa e soziale a ako
helbu uak
Sek o e
ko
p o esio
nalak
“Onda ea ike zen,
e aiki zen e a heda zen
ja ai zen dugu
p o esional asunez”.
Sa e
soziala
k e a
hedabi
deak
Nabigazioa en be i
eman e a a gazkiak
e aku si
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sa e soziale a ako
e a
hedabidee a ako
helbu uak
103
Euskal
He iko
publiko
o oko
a
- “Albaola e a be e
ja duna oso
ga an zi suak di a
giza ea abe as eko e a
kul u a en bidez mundu
hobe ba so zeko”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sa e
soziala
k
Sa i banake a a
gonbidapena
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
Pull
es a egia
Posizioname
ndu
es a egia
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea
eki aldi bakoi zean
- Au e a
e amango di en
eki aldi bakoi za
gu xienez
hedabide ba ean
a e a iza ea,
pape ean ala
digi alean
- Sa e soziale an
pos ba e a s o y
ba gu xienez
publika zea,
be ako
ja ai zaileei e e
egin denaz
in o ma zeko.
Email
E akun
de
publiko
ak
Email
ma ke ina
“Nazioa eko mailako
sa eak e a ha eman
sendoak di ugu”.
Babesl
eak
“Enp esa i ansmi i u
diezazkiokegun balio
bo e es uak lan zen
di ugu e a
ikusga i asuna iza en
dugu”.
Sa e
soziala
k
Gu e ai o zen azalpena
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
Sa e
sozialen
ma ke ina
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sa e soziale a ako
helbu uak
Sa e
soziala
k e a
hedabi
deak
Elka e sa i uak zein
izan di en a gi a a u
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
Hedapen
es a egia
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
Sa e soziale a ako
e a
hedabidee a ako
helbu uak
104
e akuske ak…)”.
Euskal
He iko
publiko
o oko
a
Sa e
sozialen
ma ke ina
e a
publici y
- “Albaola e a be e
ja duna oso
ga an zi suak di a
giza ea abe as eko e a
kul u a en bidez mundu
hobe ba so zeko”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sa e
soziala
k
A zaki elka izke a
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
Sa e
sozialen
ma ke ina
Posizioname
ndu
es a egia
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sa e soziale a ako
helbu uak
Babesl
eak
Pull
es a egia
“Enp esa i ansmi i u
diezazkiokegun balio
bo e es uak lan zen
di ugu e a
ikusga i asuna iza en
dugu”.
I iza i elka izke a
Albaola
en
beze o
e a
beze o
gaiak
Sa e
sozialen
ma ke ina
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25 u e ik
p oiek uak e engabe
egi en di ugu
(p oiek uak, hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Babesl
eak
Pull
es a egia
“Enp esa i ansmi i u
diezazkiokegun balio
bo e es uak lan zen
di ugu e a
ikusga i asuna iza en
dugu”.
Dia io Vasco i
elka izke a
Albaola
en
beze o
e a
Sa e
sozialen
ma ke ina
- “Lana au e a doa e a
onda ea be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
105
- “O ain dela 25
u e ik p oiek uak
e engabe egi en
di ugu (p oiek uak,
hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
Sek o e
ko
p o esio
nalak
“Onda ea ike zen,
e aiki zen e a
heda zen ja ai zen
dugu
p o esional asunez”
.
Ahoz
ahoko
komuni
kazioa,
emaila
e a
hedabi
deak
Sa i banake a ingu uko
elka eei
Albaola
en
beze o
e a
beze og
aiak
Posizionamen
du es a egia
- “Lana au e a doa
e a onda ea
be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25
u e ik p oiek uak
e engabe egi en
di ugu (p oiek uak,
hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea
eki aldi bakoi zean
- Au e a e amango
di en eki aldi bakoi za
gu xienez hedabide
ba ean a e a iza ea,
pape ean ala digi alean
- Sa e soziale an pos
ba e a s o y ba
gu xienez publika zea,
be ako ja ai zaileei
e e egin denaz
in o ma zeko.
E akund
e
publikoa
k
“Nazioa eko
mailako sa eak e a
ha eman sendoak
di ugu”.
Babesle
ak
“Elka e
p o esionala ga a
e a e e e en eak
iza eko helbu ua
dugu”.
Ahoz
ahoko
komuni
kazioa
e a
emaila
Mahai bi ibila libu uen
idazleekin
Albaola
en
beze o
e a
beze og
aiak
- “Lana au e a doa
e a onda ea
be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25
u e ik p oiek uak
e engabe egi en
di ugu (p oiek uak,
hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea
eki aldi bakoi zean
- Au e a e amango
di en eki aldi bakoi za
gu xienez hedabide
ba ean a e a iza ea,
pape ean ala digi alean
- Sa e soziale an pos
ba e a s o y ba
gu xienez publika zea,
be ako ja ai zaileei
e e egin denaz
in o ma zeko.
- Eki aldi guz ie a ik bik
Sek o e
ko
p o esio
“Onda ea ike zen,
e aiki zen e a
heda zen ja ai zen
112

adi u edo i i zi lide en
ba en ai o za edo
babesa jaso izana.
nalak
dugu
p o esional asunez”
.
I i zi
lide ak
/
Adi uak
“Onda ea ike zen,
e aiki zen e a
heda zen ja ai zen
dugu
p o esional asunez”
.
Ahoz
ahoko
komuni
kazioa
Museoan deskon ua
Euskal
He iko
publiko
o oko a
Hedapen
es a egia
- “Albaola e a be e
ja duna oso
ga an zi suak di a
giza ea
abe as eko e a
kul u a en bidez
mundu hobe ba
so zeko”.
- “O ain dela 25
u e ik p oiek uak
e engabe egi en
di ugu (p oiek uak,
hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea
eki aldi bakoi zean
- Au e a e amango
di en eki aldi bakoi za
gu xienez hedabide
ba ean a e a iza ea,
pape ean ala digi alean
- Sa e soziale an pos
ba e a s o y ba
gu xienez publika zea,
be ako ja ai zaileei
e e egin denaz
in o ma zeko.
- Elka eak jada di uen
ma ke in helbu uak
lagundu
Ahoz
ahoko
komuni
kazioa
e a
emaila
Hi zaldia adi uekin
Albaola
en
beze o
e a
beze og
aiak
Posizionamen
du es a egia
- “Lana au e a doa
e a onda ea
be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- “O ain dela 25
u e ik p oiek uak
e engabe egi en
di ugu (p oiek uak,
hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea
eki aldi bakoi zean
- Au e a e amango
di en eki aldi bakoi za
gu xienez hedabide
ba ean a e a iza ea,
pape ean ala digi alean
- Sa e soziale an pos
ba e a s o y ba
gu xienez publika zea,
be ako ja ai zaileei
e e egin denaz
in o ma zeko.
- Eki aldi guz ie a ik bik
adi u edo i i zi lide en
ba en ai o za edo
babesa jaso izana.
Sek o e
ko
p o esio
nalak
“Onda ea ike zen,
e aiki zen e a
heda zen ja ai zen
dugu
p o esional asunez”
.
I i zi
lide ak
/
Adi uak
“Onda ea ike zen,
e aiki zen e a
heda zen ja ai zen
dugu
113
p o esional asunez”
.
Ahoz
ahoko
komuni
kazioa,
emaila
e a
hedabi
deak
Apaizac Obe o
dokumen ala ikus eko
saioak 1
Euskal
He iko
publiko
o oko a
Hedapen
es a egia
- “Albaola e a be e
ja duna oso
ga an zi suak di a
giza ea
abe as eko e a
kul u a en bidez
mundu hobe ba
so zeko”.
- “O ain dela 25
u e ik p oiek uak
e engabe egi en
di ugu (p oiek uak,
hi zaldiak,
e akuske ak…)”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea
eki aldi bakoi zean
- Au e a e amango
di en eki aldi bakoi za
gu xienez hedabide
ba ean a e a iza ea,
pape ean ala digi alean
- Sa e soziale an pos
ba e a s o y ba
gu xienez publika zea,
be ako ja ai zaileei
e e egin denaz
in o ma zeko.
Apaizac Obe o
dokumen ala ikus eko
saioak 2
-
Aud ey Azoulay
UNESCOko zuzenda i
o oko a Albaola a
-
Posizionamen
du es a egia
-
- Eki aldi guz ie a ik bik
adi u edo i i zi lide en
ba en ai o za edo
babesa jaso izana.
Ahoz
ahoko
komuni
kazioa
e a
emaila
Hamaike akoa Ulian
Bolun a
ioak
Fidelizazio
es a egia
“Oso eske u a
gaude lagun zen
gai uzuelako,
onda ea
be e aiki zeko
lanak ez du e enik
izango Albaolan”.
- 10 pe sona baino
gehiago e o zea
eki aldi bakoi zean
- Au e a e amango
di en eki aldi bakoi za
gu xienez hedabide
ba ean a e a iza ea,
pape ean ala digi alean
- Sa e soziale an pos
ba e a s o y ba
gu xienez publika zea,
be ako ja ai zaileei
e e egin denaz
in o ma zeko.
I u ia: No be ak egina
114