K ause, Ch is oph Jan; Ma uschek, Ingo
Resea ch Repo
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens: Mobile A bei ,
be iebliche Ve einba ungen und E ah ungen wäh end
de Co ona-Pandemie
S udy de Hans-Böckle -S i ung, No. 486
P o ided in Coope a ion wi h:
The Hans Böckle Founda ion
Sugges ed Ci a ion: K ause, Ch is oph Jan; Ma uschek, Ingo (2023) : Die P axis o s- und zei lexiblen
A bei ens: Mobile A bei , be iebliche Ve einba ungen und E ah ungen wäh end de Co ona-
Pandemie, S udy de Hans-Böckle -S i ung, No. 486, ISBN 978-3-86593-403-1, Hans-Böckle -
S i ung, Düsseldo
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STUDY
S udy 486 · Sep embe 2023
DIE PRAXIS ORTS- UND
ZEITFLEXIBLEN ARBEITENS
Mobile A bei , be iebliche Ve einba ungen und E ah ungen
wäh end de Co ona-Pandemie
Ch is oph K ause und Ingo Ma uschek
Eine Ve ö en lichung aus dem
Ins i u ü Mi bes immung und Un e nehmens üh ung
BETRIEBS-
VEREINBARUNGEN
Diese Band e schein als 486. Band de Reihe S udy de Hans-Böckle -
S i ung. Die Reihe S udy üh mi o lau ende Zählung die Buch eihe
„edi ion Hans-Böckle -S i ung“ in elek onische Fo m wei e .
S udy 486 · Sep embe 2023
DIE PRAXIS ORTS- UND
ZEITFLEXIBLEN ARBEITENS
Mobile A bei , be iebliche Ve einba ungen und E ah ungen
wäh end de Co ona-Pandemie
Ch is oph K ause und Ingo Ma uschek
STUDY
Eine Ve ö en lichung aus dem
Ins i u ü Mi bes immung und Un e nehmens üh ung
BETRIEBS-
VEREINBARUNGEN
© 2023 by Hans-Böckle -S i ung
Geo g-Glock-S aße 18, 40474 Düsseldo
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„Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens“ on Ch is oph K ause und Ingo
Ma uschek is lizen zie un e C ea i e Commons A ibu ion 4.0 (BY).
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Sa z: DOPPELPUNKT, S u ga
Ansp echpa ne in: Sand a Mie ich, Hans-Böckle -S i ung
ISBN: 978-3-86593-403-1
Ch is oph K ause is wissenscha liche Mi a bei e an de Hochschule de
Bundesagen u ü A bei am S ando Schwe in.
P o . D . Ingo Ma uschek is P o esso ü Soziologie mi dem Schwe -
punk A bei und Sozials uk u an de Hochschule de Bundesagen u ü
A bei in Schwe in.

5
INHALT
Zusammen assung 8
1 Einlei ung 14
TeilI: Falls udien 19
2 Falls udien Chemieb anche 20
2.1 Falls udieA: Chemische P oduk e und Fo schung 20
2.2 Falls udieB: Mess‑, S eue ‑ und Regelungs echnik 24
2.3 Falls udieC: Technologieun e nehmen Heal h Ca e 29
2.4 Fazi aus den Falls udien Chemieb anche 33
3 Falls udien Diens leis ungsb anche 38
3.1 Falls udieD: Ö en liche Ve wal ung 38
3.2 Falls udieE: Facili y‑Managemen 42
3.3 Falls udieF: Telekommunika ionsdiens leis e 46
3.4 Fazi aus den Falls udien Diens leis ungsb anche 52
4 Falls udien Gas gewe be und Genussmi elb anche 56
4.1 Falls udieG: Gas gewe be 56
4.2 Falls udieH: Genussmi el 62
4.3 Fazi aus den Falls udien Gas gewe be und Genuss‑
mi elb anche 66
5 Falls udien Me all- und Elek ob anche 69
5.1 Falls udieI: K a ah zeughe s elle 69
5.2 Falls udieJ: Fah zeugzulie e e 75
5.3 Fazi aus den Falls udien Me all‑ und Elek ob anche 79
6
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
TeilII: Themen des o s- und zei lexiblen A bei ens 83
6 A bei so ganisa ion im Homeo ice– E ah ungen de
Beschä ig en 84
6.1 A bei szei und A bei so 84
6.2 Technik und Auss a ung 96
7 O s- und zei lexibles A bei en wäh end de Co ona-
Pandemie 102
7.1 Die e s en Wochen: Reak ionen und be iebliche
He aus o de ungen 103
7.2 A bei sall ag in Zei en de Pandemie 107
TeilIII: Handlungsbeda e und Pe spek i en 113
8 Handlungsbeda e und Wünsche im Homeo ice
wäh end de Pandemie 114
8.1 Handlungsbeda e und Wünsche de Beschä ig en 115
8.2 Handlungsbeda e und Wünsche de Be iebs ä e 117
8.3 Zukün ige Un e s ü zungsbeda e 122
9 Pe spek i en ü eine neue No mali ä ? 125
9.1 En wicklungsp ognosen zu A bei so und A bei szei 126
9.2 Ausblick: Wie die Pandemie das o s‑ und zei lexible
A bei en beein luss ha 132
9.3 Fazi 140
Li e a u 144
P axiswissen Be iebs e einba ungen 145
7
Inhal
Tabellen e zeichnis
Tabelle1: Clus e Chemieb anche– Fallbe iebe im Übe blick 35
Tabelle2: Clus e Diens leis ungsb anche– Fallbe iebe im
Übe blick 53
Tabelle3: Clus e Gas gewe be und Genussmi elb anche–
Fallbe iebe im Übe blick 67
Tabelle4: Clus e Me all‑ und Elek ob anche– Fallbe iebe im
Übe blick 80
8
ZUSAMMENFASSUNG
O s- und zei lexibles A bei en wei e sich sei Jah zehn en aus– beginnend
mi Einzelini ia i en be ei s in den 1980e und 1990e Jah en, damals un e den
Beg i en Telea bei ode Teleheima bei . In den 2000e Jah en nahm diese En -
wicklung –in Deu schland spä e als in ande en Indus ies aa en– an Fah au
und wu de in Ve bindung mi mobile A bei gesehen. Wenig spä e kam es zu
beg i lichen Neuschöp ungen wie Remo e Wo k ode New Wo k, die nu be-
ding du ch die bishe igen ech lichen Rahmense zungen e ass wu den.
Ob mobiles A bei en, Telea bei , Homeo ice ode ähnlich– de Te minus
o s- und zei lexible A bei gil sei einige Zei als eine A Obe beg i , de in-
hal lich zu üllen und hinsich lich A bei s ech , Schu zbes immungen und
P axis o men zu bes immen is . Dabei spielen auch die Chancen und Risiken
des o s- und zei lexiblen A bei ens eine g oße Rolle.
O s- und zei lexible A bei in de be ieblichen P axis
E kenn nisse zu P äzisie ung des Beg i s beizu agen wa Ziel des P ojek s
„O s- und zei lexibles A bei en in de be ieblichen P axis“ (oz A). Die E -
gebnisse sind on zwei zen alen T ends bes imm .
Zum einen sind in de be ieblichen P axis in Bezug au o s- und zei le-
xibles A bei en be ei s sei Jah zehn en P ozesse beobach ba . In den un e -
such en Fallbe ieben we den sie in un e schiedliche Tie e, Quali ä und
Kul u implemen ie , e anke und geleb . Zum ande en spi z en sich die
zu o beobach e en Flexibilisie ungs endenzen im F ühjah 2020 angesich s
de Co id-19-Pandemie in bishe unbekann em Ausmaß zu. So e n a bei s-
echnisch möglich, wu den A bei splä ze und -au gaben ad hoc in die eige-
nen ie Wände de Beschä ig en e lage , ins sogenann e Homeo ice.
Die E kenn nisse de quali a i en Be agung on 47 Pe sonen aus a i ie -
en Be ieben un e schiedliche B anchen e deu lichen un e ande em, dass
die Be iebe be ei s o Beginn de Pandemie meh hei lich übe Regelungen
zu o s- und zei lexiblem A bei en e üg en (Mie ich 2020). Diese sind je-
doch seh un e schiedlich ausges al e . Wich ig ü de en jeweilige Umse -
zung is die Be iebskul u de Pa izipa ion, die sich mi de P axis des o s-
und zei lexiblen A bei ens e ände .
Von hohe Bedeu ung im All agsgeschehen sind Einzel allen scheidun-
gen bei besonde en Beda en de Beschä ig en wie z. B. P lege und/ode Be-
euung on Kinde n bzw. Angehö igen. Das üh insgesam zu eine he -
15
1 Einlei ung
we den. Dies läss sich als Tendenz zu luiden Fo men de A bei so ganisa i-
on e s ehen, bei denen die Ges al ung de A bei sbedingungen g öß en eils
den Beschä ig en übe agen wi d.
Insgesam zeig sich, dass o s- und zei lexibles A bei en Po enziale eben-
so bi g wie Risiken. Besonde s wich ig sind dahe Mi bes immungsmöglich-
kei en de e schiedenen Ak eu innen und Ak eu e, sei es beim A bei szei -
gese z, bei Da enschu z, e siche ungs echnischen Bes immungen, F ei äu -
men und Beg enzungen ode Ähnlichem.
Die En g enzung on A bei (K a ze 2003) hinsich lich Zei und Raum
e ö ne den Beschä ig en du chaus Vo eile, z. B. eine e besse e Wo k-
Li e-Balance, leich e es Ve einba en p i a e Be euungsp lich en (gegenübe
Kinde n ode zu P legenden) mi A bei sau gaben, allgemein e wei e e
Zei sou e äni ä . Au de ande en Sei e s eh eine Flexibili ä , die gegenübe
de P i a sphä e ausu e n kann– pe manen e Ve ügba kei du ch das A bei s-
ge ä im eigenen Haushal , ges iegene E wa ungen an Reak ionszei en z. B.
bei Kollegenan agen, Ve schieben de A bei sau gaben an die Tages andzei-
en, wenn die eigenen Kinde noch ode wiede schla en.
Ausgangslage und Ziels ellung
Die o liegende Publika ion p äsen ie E gebnisse des du ch die Hans-Böck-
le -S i ung ge ö de en P ojek s „O s- und zei lexibles A bei en in de be-
ieblichen P axis“ (oz A). Du chge üh wu de es im Zei aum Dezembe
2019 bis Ap il 2021 an de Hochschule de Bundesagen u ü A bei (HdBA)
un e Lei ung on Ingo Ma uschek und F ank Kleemann sowie den wissen-
scha lichen Beschä ig en Tanja Ca s ensen und Ch is oph K ause.
Das u sp üngliche Ziel des P ojek es bes and da in, die E ah ungen on
Be iebs ä en, Beschä ig en und Managemen mi o s- und zei lexiblem A -
bei en zu analysie en. Die Lei agen lau e en: Wie we den zum Thema abge-
schlossene Ve einba ungen im be ieblichen Kon ex geleb ? Welche Fak o-
en ö de n ode behinde n das Umse zen en sp echende be iebliche
Mi bes immungs e einba ungen? Mi Fokus au bes ehende Be iebs e ein-
ba ungen wu de b anchenübe g ei end die be iebliche P axis o s- und zei -
lexiblen A bei ens un e such . G undlage hie ü bie e eine o angegange-
ne Analyse on Diens - und Be iebs e einba ungen (Mie ich 2020).
Aus den Ve an wo ungsbe eichen de Gewe kscha en e .di, IG Be g-
bau, Chemie, Ene gie (IG BCE), Gewe kscha Nah ung, Genuss, Gas s ä en
(NGG)
und
IG Me all wu den zehn a i ie e Be iebe un e schiedliche
B anchenzugehö igkei ausgewähl . Do wu den jeweils mi Beschä ig en,
Be iebs a s
mi gliede n und –so wei möglich– Ve e e innen und Ve -

16
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
e e n de
Human- Resou ce-Managemen ebene lei adenges ü z e In e -
iews ge üh , e gänz um b anchenbezogene Expe engesp äche.
Im Fokus s anden Beschä ig e adminis a i e Be eiche wie Ve wal ung
und En wicklung, die gegenübe Beschä ig en in de P oduk ion besonde s
häu ig ü einen (pa iellen) Einsa z im Homeo ice in age kamen. Die 47 In-
e iews on je 90 bis 120 Minu en wu den in Anlehnung an die dokumen a-
ische Me hode mi ih e Spezi ika ion ü Lei adenin e iews ausgewe e
(Nohl 2017).
Pandemiebeding e Dynamik– Auswei ung des Homeo ice
Im Mä z 2020 begannen Be iebe dami , ih e Beschä ig en e meh ins
Homeo ice zu schicken. Pandemiebeding muss en auch die in P äsenz ge-
plan en In e iews ab Mä z 2020 in ein digi ales Se ing e schoben we den,
Be iebsbesuche wa en nich meh möglich. Es lag dahe nahe, die E ah un-
gen de Beschä ig en im Co ona-Homeo ice zu e agen.
Die Ums ellung e zeug e in ielen Un e nehmen einen e höh en Au -
wand, P ozesse abzus immen und Au gaben zu koo dinie en. Die Kommu-
nika ion zwischen Beschä ig en und Be iebs ä en wa neu zu ges al en,
ebenso wie die Koope a ion zwischen Le z e en und dem Managemen . Fü
iele Beschä ig e wa de Wechsel ins Homeo ice eine neue E ah ung. Be-
iebs- und Teamge üge wu den k ä ig du chge ü el , muss en eine neue
Passung inden.
Die En scheidung zum Homeo ice d ück e die Inzidenz– die dami ein-
he gehenden Kolla e al olgen muss en die Beschä ig en häu ig selbs ab e-
de n. Neben o bes ehenden A bei sau gaben Kinde zu be euen hieß häu-
ig, eine zwei e Schich einlegen zu müssen.
Zudem bes anden un e schiedliche Rahmenbedingungen; die Bandb ei-
e eich e om Eigenheim mi Dachgeschoßbü o übe die Kelle a ian e bis
zu beeng en Mie wohnung mi Lap op au dem Küchen isch. Di e enzen
zeig en sich auch en lang de sozialen Einbindung: Alleinlebende konn en
sich einige maßen ei ein ich en; zwei Homeo ice-Beschä ig e in einem
Haushal wa en schon meh he ausge o de ; kamen noch Kinde un e -
schiedlichen Al e s ode P legeau gaben hinzu, e o de e dies zusä zliche
Ans engungen.
Die o liegende S udy gib Einblicke in E lebnisse und Wah nehmungen
de Beschä ig en und Be iebs ä e und gliede sich in d ei Teile. In TeilI
we den die einzelnen Falls udien o ges ell , dazu die ele an en be iebli-
chen Ve einba ungen und die geleb e p äpandemische P axis. Nachgezeich-
ne wi d das Bild eine be ei s sei Langem anwachsenden Dynamik des o s-
17
1 Einlei ung
und zei lexiblen A bei ens, das du ch die nahezu explosionsa ige Ve -
b ei ung wäh end de Pandemie übe ünch wu de– Homeo ice wa auch
zu o schon Teil de be ieblichen A bei so ganisa ion.
TeilII de S udy se z hema ische Schwe punk e, eingeschlossen die En -
wicklungen ab dem Ausb uch de Co ona-Pandemie. Zunächs lieg de Fo-
kus au A bei szei und -o , au de ( echnischen) Auss a ung und wei e en
Rahmenbedingungen de A bei (Kapi el6). Mi Beginn de Pandemie s ieg
die Zahl de Beschä ig en, die o inne halb wenige Tage ins Homeo ice ge-
schick wu den, asan . Je nachdem, wie ambi ionie mobiles A bei en als
Konzep be ei s einge üh wa und geleb wu de, gelang es un e ande em
angesich s echnische Ressou cen un e schiedlich schnell und gu .
Das o handene Flexibilisie ungspo enzial s and o neuen He aus o de-
ungen. Im e s en Lockdown kam es o angig au lexibles Zei managemen
an, z. B. angesich s Kinde be euung bei geschlossenen Ein ich ungen; die
A bei d ang s ä ke als zu o ins P i a leben ein (Kapi el7). Das Eingewöh-
nen in einen e ände en A bei s- und Lebensall ag p äg e die e s e Zei de
Pandemie und e ände e be iebliche O ganisa ions- wie indi iduelle A -
bei sp axis gleiche maßen.
Mi bes immung in und jensei s de Pandemie
Aus diesen He aus o de ungen de e s en pandemischen Mona e e wuchsen
Handlungsbeda e und Wünsche sowohl bezüglich de eigenen A bei im
Homeo ice, abe auch bezüglich de Mi bes immung (Kapi el8)– sie s ehen
im Mi elpunk des TeilIII. Auch wenn das Ende de Pandemie in Sich is ,
zeig sich, dass sie kein Ausnahmezus and ohne Auswi kungen au die „no -
male“ A bei swel de Zukun is . Vielmeh e geben sich du ch ih e B enn-
glaswi kung neue Pe spek i en ü eine pos pandemische (A bei s-)No ma-
li ä .
Es olg dahe eine Einschä zung de Be ag en, wie Co ona die eigene
A bei e ände ha und kün ig das o s- und zei lexible A bei en beein lus-
sen wi d. Die du ch die Pandemie ausgelös en Umwälzungen haben Expe i-
men ie cha ak e ; Umb üche deu en sich an, die nich kon lik ei e lau en
we den. Inso e n sind Ausblicke au das Kommende zu wagen, um Kon u en
mögliche a bei spoli ische Auseinande se zungen ühzei ig einzu angen.
Die S udie schließ mi Fazi und Ausblick au die mi bes immungs ele an-
en Themen und Aspek e o s- und zei lexible A bei in ih en du ch die
Pandemie dynamisie en Fo men (Kapi el9).
19
TEILI:
FALLSTUDIEN
Im e s en Teil diese S udie s ehen die einzelnen Falls udien im Mi elpunk .
Insbesonde e we den die ele an en be ieblichen Ve einba ungen de eil-
nehmenden Fallbe iebe skizzie , ih Zus andekommen da ges ell und in
eine be iebliche His o ie de Be iebs e einba ungen ges ell . S a egische
bzw. ak ische Auseinande se zungen und besch i ene Lösungswege in In e-
essenskon lik en spielen dabei in un e schiedlichem Maß eine Rolle.
Dami wi d zugleich die in den Be ieben geleb e Mi bes immungsp axis
o de Co ona-Pandemie besch ieben. Es zeichne sich eine be ei s damals
anwachsende Dynamik des o s- und zei lexiblen A bei ens ab. Sie beleg ,
dass das Homeo ice o de Co id-19-K ise Teil de be ieblichen A bei so -
ganisa ion bzw. en sp echende be iebliche S a egien wa . Dies um eiß
die Bedeu ung, die o s- und zei lexibles A bei en nach de K ise einnehmen
wi d.
Zunächs we den die an de S udie be eilig en Un e nehmen aus de
Chemieb anche o ges ell (Kapi el2), ge olg on O ganisa ionen aus de
Diens leis ungsb anche (Kapi el3). Des Wei e en geh es um Be iebe aus
dem Be eich Nah ung und Genussmi el (Kapi el4) und schließlich aus de
Me all- und Elek ob anche (Kapi el5).
20
2 FALLSTUDIEN CHEMIEBRANCHE
Die Chemieb anche is hinsich lich Be ieben und Beschä ig en eine de
g oßen Sek o en de deu schen A bei swel . In ih inden sich ganz un e -
schiedliche A bei splä ze in de En wicklung, P oduk ion ode den e wal-
enden und kau männischen Be eichen. Nich alle sind ü einen Wechsel ins
Homeo ice geeigne , wenngleich die Möglichkei en zum Remo e Con ol
dank Digi alisie ung auch im P oduk ionsbe eich anwachsen. Fü die Pande-
mie spiel e dies keine Rolle– ielmeh wa en es Ab eilungen mi hohem An-
eil an Wissensa bei und konzep uellen, e wal enden Au gaben, denen das
Homeo ice ela i ums andslos angebo en we den konn e.
P oduk ionsbeschä ig e muss en dagegen nach wie o in die Be iebe
kommen. Inso e n s ehen im Folgenden die Beschä ig en de genann en Tä-
igkei sbe eiche und die Be iebs ä e im Zen um. Da ges ell sind die d ei
Falls udien aus de Chemieb anche nach eine ku zen Un e nehmensskizze
anhand ih e be ei s o de Pandemie ge o enen Be iebs e einba ungen
und de konk e geleb en P axis. De abella ische Abgleich e weis ab-
schließend au Gemeinsamkei en und Un e schiede.
2.1 Falls udieA: Chemische P oduk e und Fo schung
De e s e Fallbe ieb gehö zu den global ä igen Chemieun e nehmen und
beschä ig meh e e Zehn ausend Mi a bei ende an S ando en in meh e en
Lände n au allen Kon inen en. E wa ein D i el da on a bei e in Deu sch-
land, e eil au un e schiedliche Un e nehmen mi jeweils spezi ische P o-
duk pale e.
De b ei en Au s ellung en sp ich die he e ogene Beschä ig ens uk u ,
die An- und Ungele n e, Fachbe u e, Expe innen und Expe en bis hin zu
(akademischen) P o essionen um ass . Von P oduk ions- und Labo beschä -
ig en inklusi e k i ische In as uk u bis hin zu Fo schungsmi a bei enden
und Se iceeinhei en sind iele Tä igkei en e e en. Einen g oßen Teil bil-
den P oduk ionsbeschä ig e, die wei es gehend s ando gebunden agie en.
In de Pandemie wu den zunächs Beschä ig e aus den adminis a i en
und e wal enden Funk ionsbe eichen ins Homeo ice geschick , spä e auch
jene de En wicklungsab eilungen. Das Un e nehmen bo insbesonde e E s-
e en schon länge die Möglichkei , zumindes zei weise im Homeo ice ä ig

21
2 Falls udien Chemieb anche
zu sein, insbesonde e dann, wenn in e na ionale Au gaben übe meh e e
Zei zonen hinweg zu bewäl igen wa en; in den En wicklungsbe eichen wa
dies deu lich wenige o de Fall. Demgemäß bes and keine du chgehende
Expe ise in de Homeo ice-P axis, wohl abe E ah ung dami . Diese mün-
de en schließlich in eine lange o de Pandemie abgeschlossene Be iebs e -
einba ung.
2.1.1 Be iebliche Ve einba ungen zum o s- und zei lexiblen
A bei en
Die be iebliche Ve einba ung zu o s- und zei lexiblem A bei en bilde sich
o allem du ch je eine Ve einba ung zum mobilen A bei en und zu Ein-
üh ung de Jah esa bei szei ab. Beide sind seh nied igschwellig im konk e-
en A bei sum eld und de do igen Lei ungsebene angese z . E s e e ziel
lau einem Be iebs a smi glied aus de chemischen Indus ie o allem au
g öß mögliche Flexibili ä . Diese inde sich nach den Aussagen de In e -
iew en o allem im Be eich de A bei szei . Sei 2003 we den be iebliche
Ve einba ungen zu Teilzei egelungen umgese z ; auch die Jah esa bei szei
is in eine Ve einba ung e anke und e möglich im jeweiligen S ando -
und A bei skon ex einen un e schiedlichen G a an Flexibili ä .
Die Ve einba ungen o ien ie en sich an Absp achen im konk e en A -
bei s eld (Füh ungsk a , Team, Be eich); sie o mulie en da ü P ozesssch i -
e. Ve bunden mi eine Kann-A bei szei , so ein Beschä ig e des Fallbe ie-
bes, diene die Ve einba ung als Rahmen, de nach Beda des jeweiligen
Be eichs ausge ich e und genu z we den kann.
An dem S ando , aus dem die Be ag en s ammen, en s and das Thema
„mobiles A bei en“ im Jah 2011, o angig aus einem Impuls aus de Beleg-
scha , die Anpassungen in bes imm en A bei sbe eichen wünsch e. De En -
s ehungsp ozess im Anschluss wa gekennzeichne du ch Konsens in Ve bin-
dung mi Pilo ie ungen:
„Wi haben eine Idee ü eine A bei szei , die sich aus eine be ieblichen Si u-
a ion e gib . Die p obie en wi mal aus in diesem geschü z en Rahmen. Fü
beide Sei en o en, dass sich da aus nich ablei e , dass das ins Kollek i
schwapp . Dann se zen wi uns zusammen, schauen, was gu und schlech ge-
lau en is , passen da an noch einmal die Pilo egelung an. Und dann lassen
wi es lau en, ja?“ (Be iebs a smi glied, chemische Indus ie)
Dieses Konsensp inzip e weis sich nich nu ü die E a bei ung de Be-
iebs e einba ung als E olg e sp echend und gu e a bei so ganisa o ische
22
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Regelungen begüns igend. Le z lich emp ahl es sich, das P inzip auch in an-
de en Felde n o zu üh en. Zwa bes eh dami eine seh o ene Rahmung,
de en Ausges al ung oblieg dann jedoch in de P axis den Nu zungs- bzw.
A bei sbe eichen. Dies e o de , so die Aussagen de Be ag en, eine s e ige
Konsens- und Kommunika ionsp axis au un e schiedlichen Ebenen. So
wachsen un e ande em die Abs immungse o de nisse zu de F age „Wie
sind Be iebs e einba ungen be eichsspezi isch umzuse zen?“.
Vo allem in Bezug au In o ma ions- und Kommunika ionss uk u en
wi d diese No wendigkei wah genommen, au zwei un e schiedlichen Ebe-
nen mi un e schiedliche Gewich ung. Eine sei s im be iebsin e nen Be-
eich, de je nach Beda , Passung und Ges al ungsmöglichkei eine spezi isch
p ak ische Adap ion und Umse zung de Rahmung o nimm . Beispielsweise
bes ehen ü P oduk ions eams ande e Res ik ionen und Möglichkei en als
ü in e na ionale P ojek eams ode s ando unabhängige Beschä ig e. Dies
e o de o allem in de Kommunika ion zwischen Füh ungsk a und Mi -
a bei e /in bes ändige Aus auschp ozesse. Hie s ellen sich F agen wie:
– Welche Flexibilisie ungsg ad is im Be eich möglich? (o s lexibel, zei -
lexibel, hyb ide S uk u en e c.)
– In welchem Um ang is mobiles A bei en g undsä zlich, d. h. hinsich lich
Lage und Daue möglich?
– Welche Res ik ionen gib es? (No wendigkei en de Anwesenhei Anwe-
senhei sp lich , Da enschu zaspek e bei sensiblen Da en, echnische Mög-
lichkei e c.)
Ande e sei s se z de Fallbe ieb auch au s a ke Kommunika ion zwischen
den a bei so ganisa o ischen Ebenen Pe sonal-/Be iebs a , Managemen e c.
und den einzelnen Be eichen und Ab eilungen. Aussagen zu konk e en In-
o ma ions- und Kommunika ionss uk u en und P ozessen zeigen insge-
sam die O ien ie ung an eine mode ie en Kommunika ion. Ges al ungs-
möglichkei en und Handhabungen we den zum einen zwischen di ek e
Füh ungsk a und sowohl Be iebs ä en als auch Managemen disku ie ,
zum ande en hinsich lich Möglichkei en und G enzen auch konk e mi den
Beschä ig en besp ochen.
2.1.2 Fo men geleb e P axis
Du ch den lexiblen Ges al ungs ahmen inden sich he e ogene Fo men de
geleb en P axis wiede . Die Umse zung de Ve einba ungen wi d wei ge-
23
2 Falls udien Chemieb anche
hend als e olg eich emp unden, die Res ik ionen des jeweiligen A bei s-
be eiches we den an diese S elle häu ig mi gedach . G ünde ü mobiles
A bei en liegen häu ig auße halb des A bei skon ex es– Familien- ode P le-
geangelegenhei en, lange Pendelwege, indi iduelle No wendigkei en e c.
Die Aussagen de Be ag en zeigen, dass es in den Einzel ällen kla e Aus-
löse gib (z. B. Kinde be euung ode P lege), die bei häu ige em Au e en
zu mobilen A bei s- und Flexibilisie ungsbes ebungen üh en. En sp e-
chend de be ieblichen O ganisa ionss uk u und den Be iebs e einba un-
gen sind Ve ab edungen zum Eins ieg in o s- und zei lexibles A bei en mi
den Vo gese z en abzus immen, gg . un e Hinzuziehung on Ve auensleu-
en ode Be iebs a smi gliede n.
Die Häu igkei und In ensi ä des Kon ak es zu übe geo dne en S uk u-
en wie z. B. dem Be iebs a häng o om Gelingen bzw. Schei e n de Ge-
sp äche au A bei spla zebene ab. E olg eiche Absp achen zu Umse zung
des mobilen A bei ens (Lage, Daue , Häu igkei ) we den im Fallbeispiel häu-
ig ähnlich eine Pilo ie ung ge es e und e lek ie , be o meh ode weni-
ge daue ha e Möglichkei en e einba we den.
Die mi a bei e spezi ischen Fo men (gelingende ) P axis on mobilem
A bei en un e liegen bes imm en Abhängigkei en– im Fallbe ieb we den
häu ig Technik und Auss a ung, Füh ungsk a , Teamo ien ie ung sowie A -
bei sau kommen und - o m genann . Ge ade bei daue ha en A angemen s
spiel die Ve mischung des A bei spla zes mi dem p i a en Lebens aum eine
g oße Rolle.
Ob Homeo ice ode mobiles A bei en– die P axis e o de eine ech-
nisch einwand eie Umse zung. Im Fallbe ieb wi d die Quali ä de Techni-
sie ung eine sei s als Gelingens ak o besch ieben, ande e sei s als g öß mög-
liches Hemmnis ü mobiles A bei en. Schwankende An o de ungen und
He aus o de ungen de A bei s ä igkei du chmischen sich mi p i a en Ge-
gebenhei en. Ein Beschä ig e gab an, mobiles A bei en we de im Fallbe-
ieb o „simul an zum Homeo ice gedach “, was bei den Be ag en häu ig
die Idee bzw. den Wunsch nach einem zwei en A bei spla z mi annähe nd
iden ische Auss a ung wie am Bü oa bei spla z au kommen läss .
Die Fo men des o s- und zei lexiblen A bei ens sind im Fallbe ieb ob
de genann en Fak o en in de P axis du chaus he e ogen. Besonde s posi i
nehmen die Be ag en wah , dass Flexibilisie ungsbes eben auch do ange-
dach , pilo ie ode ga umgese z we den, wo zunächs kaum mobiles A -
bei en möglich e schein . So können a bei sschu z ech liche Regelungen
ode eine no wendige Mindes bese zung die Möglichkei des mobilen A bei-
ens einsch änken, g undsä zlich we den abe auch hie Lösungen ge es e .
24
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
„Abe es gib mi le weile Möglichkei en. Die sind die auch am Tes en, mi
diesen B illen, dass man so eine Anlage übe eine B ille sieh . Und ich weiß
nich , ob das dann auch mal dann on zu Hause geh , dass […] Handwe ke
dann ga nich meh hie ein ah en. Also, da gib es mi Siche hei noch jede
Menge En wicklung.“ (Be iebs a smi glied, chemische Indus ie)
En wicklungspo enziale we den o angig im Digi alisie ungsp ozess gese-
hen, abe auch im Wandel de A bei so ganisa ion und A bei s o men (die
le z lich on Digi alisie ung ge ieben we den). Vo allem beg üßen die Be-
schä ig en in den Fallbe ieben solche Digi alisie ungs o haben, die sich po-
si i au die indi iduellen Flexibilisie ungsmöglichkei en hinsich lich eige-
ne A bei , O ode Zei auswi ken.
2.2 Falls udieB: Mess-, S eue - und Regelungs echnik
Das zwei e Un e nehmen aus de chemischen Indus ie is ein zen ale Ak-
eu im Gesundhei swesen mi sys emische Angebo spale e, sowohl na io-
nal als auch in e na ional. Als ein üh ende He s elle on Medizin echnik-
und Pha map oduk en is das Un e nehmen mi meh e en Zehn ausend
Beschä ig en in übe 50 Lände n e e en.
Als Sys emlie e an e üg das Un e nehmen übe eine b ei e Be eichs-
s uk u mi Tä igkei s elde n übe P oduk ion und Ve ieb hinaus. So se z
das Un e nehmen be ei s bei de Kundenbe a ung im Vo eld an, um e wa
neue P oduk e schon im Planungsp ozess indi iduell au Kundenwünsche
und -beda e abzus immen.
Dies so g ü un e schiedliche Spa en, in denen Beschä ig e s ando ge-
bunden daue ha e Au gaben e ledigen, wäh end ande e p ojek a ig ode
zei - und o s lexibel agie en. Die ele an en Be iebs e einba ungen s am-
men o allem aus den 2010e Jah en.
2.2.1 Be iebliche Ve einba ungen zum o s- und zei lexiblen
A bei en
De Impuls, sich mi dem Thema „O s- und Zei lexibilisie ung de A bei “
zu beschä igen, e wuchs aus zwei be ieblichen Tendenzen. E s ens ließ
2010 ein neues Bü okonzep du ch eine neue Aus ich ung de A bei so gani-
sa ion und des Bü okonzep es e s e Flexibilisie ungs endenzen hinsich lich
A bei so und -zei e kennen.
31
2 Falls udien Chemieb anche
k a “, sonde n au de Ebene „Mi a bei ende–be iebliche Ve wal ung“. Das
mach die En scheidung anspa en und demok a isie das Ve ah en. Pe -
sönliche Animosi ä en we den dadu ch besse behe schba .
Im Flexibilisie ungsp ozess wu de neben de A bei szei auch de Aspek
A bei so disku ie und e a bei e :
„Es wa a sächlich ein seh ühe Ansa z, dieses a sächlich auch o s lexibel
[…], sonde n auch a sächlich zu sagen: Du muss nich im We k si zen, ja,
sonde n du kanns das zu Hause machen, du kanns das im –ich sag je z mal
übe spi z – in de Biblio hek machen, im Schwimmbad machen, du kanns
das machen, wo du wills , ja, muss nu siche s ellen, dass de Da enschu z und
so wei e klapp […]. Abe das wa schon imme so dieses Gekoppel e.“ (Be-
iebs a smi glied, Technologieun e nehmen Heal h Ca e)
Insgesam wi d deu lich, dass in diesem Fallbe ieb eine s a ke Basis des Ve -
auens die G undlage sowohl ü die Ve einba ungen zum o s- und zei le-
xiblen A bei en sind als auch im Hinblick au Bean agung und Umse zung.
Dies e o de einen We ewandel sowohl bei den Beschä ig en als auch bei
den Füh ungsk ä en. Die Be ag en be ich en on no wendige Übe zeu-
gungsa bei bei den Vo gese z en:
„Eben dieses Loslassen, ja, nich Anwesenhei zu kon ollie en, ja, sonde n a -
sächlich Ve auen zu haben, dass die Beschä ig en, auch wenn ich sie nich
sehe, ih e A bei machen.“ (Be iebs a smi glied, Technologieun e nehmen
Heal h Ca e)
Das e o de e on einigen Vo gese z en einen B uch mi ih e eigenen Füh-
ungskul u und on den Beschä ig en bisweilen länge e Übe zeugungsa -
bei . Le z lich bewiesen die A bei se gebnisse das Funk ionie en o s- und
zei lexible Lösungen und beschwich ig en Abweh eak ionen.
O s- und zei lexibles A bei en e weis sich im Fallbe ieb C als eine
kommunika i he zus ellende Koope a ion un e schiedliche Ebenen, Ak-
eu innen und Ak eu e, ge ahm du ch eine e auens olle Be iebskul u ,
im Einzel all du chaus Kon lik e e zeugend. Diese zu lösen, wu den o mali-
sie e und anspa en e Ve ah en eingese z . Sie üh en sei ens de Beleg-
scha insgesam zu b ei e Akzep anz gegenübe de Flexibilisie ung.
2.3.2 Fo men geleb e P axis
Die We schä zung eine Ve auenskul u wu de in de P axis ak i du ch
den Be iebs a umgese z , mi hil e on (In o-)Ve ans al ungen, s e ige P o-

32
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
zessbeglei ung und lachen, koope a i en Kommunika ionss uk u en mi
den Vo gese z en. Neben de Ve auenskul u , die sich in Ve einba ungen
und A bei sp axis inde , spiel die Selbs o ganisa ion eine zen ale Rolle bei
diesem Fallbe ieb. Sie wi d as ausschließlich als no wendig besch ieben,
um im Be ieb zu a bei en. Dabei is de Impuls ü o s- und zei lexibles A -
bei en im G unde wie in den ande en Be ieben he e ogen und indi iduell
gea e . De be iebskul u elle Umgang is jedoch ande s:
„Ode wi haben auch Modelle, wo je z , sag ich mal, de Ehepa ne bei sei-
nem A bei gebe e eich ha , dass e spä a bei en kann, sie dann bei uns seh
üh komm , die quasi den Tag sich eilen, selbs e an wo lich.“ (Beschä -
ig e/ , Technologieun e nehmen Heal h Ca e)
Selbs o ganisa ion sehen die Be ag en als g oße Chance, häu ig auch in
Rich ung Selbs e wi klichung in de E we bsa bei . In Ve bindung mi ei-
ne ak i geleb en Ve auenskul u wi d sie als posi i es Ins umen und als
besonde es Me kmal des Fallbe iebes besch ieben. Dami gehen Aussagen
einhe , wonach be iebliche sei s auch die Risiken de Selbs o ganisa ion ge-
sehen we den, ge ade bei hohe Flexibilisie ung on A bei szei und -o . Be-
schä ig e besch eiben e schiedene Mechanismen, die sie in ih e P axis als
un e s ü zend wah nehmen.
Vo allem wenn die Mi a bei enden übe wiegend selbs o ganisie im
Homeo ice a bei en und nich meh g ei ba sind, be ich en die Füh ungs-
k ä e, dass Selbs o ganisa ion auch He aus o de ungen mi sich b ing :
„Also, abe da sehen Sie ganz genau, da bleib ü einen pe sönlich nich meh
die Lu . Und da muss du schon au passen, […] bi e denk auch mal an dich,
ja? Da muss man dann auch schon mal ein paa Tak e zu sagen.“ (Beschä ig e/ ,
Technologieun e nehmen Heal h Ca e)
Insbesonde e Belas ungen, die du ch die Ve sch änkung un e schiedliche
He aus o de ungen en s ehen wie z. B. Ve einba kei on Familie und Be u ,
P lege, E eichba kei s- und Teamaspek e, we den du ch Selbs o ganisa ions-
p ozesse noch e s ä k .
Auch Aspek e de A bei s e dich ung und de Digi alisie ung spielen
eine Rolle und we den mi un e als belas end wah genommen. Insgesam
beme ken die Be ag en, dass sich de Be ieb ak i mi diesen Themen ausei-
nande se z und un e s ü zende Mechanismen en wickel .
„Abe auch Umgang mi Zei planung, Zei managemen im Homeo ice, ja,
die ganzen Geschich en, das bie en wi auch na ü lich an, solche Sachen. Was
wich ig is , is hal E gonomie, da muss man au passen, das is so ein bisschen
33
2 Falls udien Chemieb anche
ein Knackpunk am Thema Homeo ice. […] Wenn ich als Un e nehmen
Homeo ice e o dne, dann muss ich auch die A bei sbedingungen ü zu
Hause ges al en.“ (Beschä ig e/ , Technologieun e nehmen Heal h Ca e)
De Be ieb se z an e schiedenen S ellen o allem p ä en i -un e s ü zend
an. Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens g ünde au de Be ei s ellung
no wendige A bei smi el ( e schiedene Be ag e be ich e en z. B. on zwei
Moni o en, die sie ges ell bekommen); zudem un e s ü zen auch psychoso-
ziale Angebo e die Selbs o ganisa ion. Diese is dann on den Beschä ig en
auszu üllen – und die nu zen die dami einhe gehenden Möglichkei en
du chaus.
Le z lich en s anden hie du ch Angebo e mi Fokus au gesundhei li-
chen Aspek en, e wa dem Abschal en nach de A bei . Ih Ziel is es, sowohl
Fehlo ganisa ionen zu ko igie en als auch p ä en i -un e s ü zend zu E -
ek i i ä des o s- und zei mobilen A bei ens beizu agen. Zwa komm es
hinsich lich de No wendigkei bes imm e Ins umen e auch zu Uns im-
migkei en zwischen be ieblichen Ak eu innen und Ak eu en; im Regel all
we den sie abe en lang o malisie e Ve ah en beigeleg .
Insgesam is die P axis de Be ag en gekennzeichne du ch ein Span-
nungs e häl nis on Ve auenskul u eine sei s und geleb e ode e wa e e
Selbs o ganisa ion ande e sei s. Vo allem in e schiedenen Teams uk u en
und A bei sbe eichen e geben sich dadu ch wiede um He aus o de ungen,
die Teamo ien ie ung und kollegiale Kommunika ion e o de n, insbeson-
de e bei P ojek a bei mi ih en komplexen S uk u en und Zus ändigkei en.
Dies wi d on den Be ag en häu ig als zusä zliche An o de ung wah genom-
men, du chschni lich jedoch angesich s de Vo eile de selbs o ganisie en
Flexibili ä als akzep abel emp unden.
2.4 Fazi aus den Falls udien Chemieb anche
Die Fallbe iebe des Chemie-Clus e s zeichnen sich du ch meh e e zen ale
Me kmale aus, die den Umgang mi dem o s- und zei lexiblen A bei en di-
ek beein lussen: Die Belegscha en um assen g oß eils Beschä ig e in P o-
duk ionsbe eichen, in denen o s- und zei lexibles A bei en nu beding
möglich is ., und de Schwe punk diese A bei s o m lieg übliche weise in
den e wal enden, dis ibuie enden und en wickelnden A bei s elde n, die
egelmäßig den kleine en Teil de Belegscha ausmachen.
Die in e na ionale Aus ich ung de Fallbe iebe e möglich alle dings ei-
nem G oß eil de Beschä ig en aus Ve wal ung, En wicklung e c., in ih em
34
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
A bei sbe eich lexibel zu a bei en. Dazu agen un e ande em globale
Diens eisen bei, eine besonde e Fo m des zei lexiblen und mobilen A bei-
ens. Die e schiedenen Spa en, in denen P oduk e, Diens leis ungen und
Expe isen angebo en we den, e ö nen ein g oßes Feld he e ogene A bei s-
s uk u en und iel äl ige (s ando bezogene ) A bei so ganisa ion.
Diese He e ogeni ä muss s e s bei den Be iebs e einba ungen bedach
we den. Anzus eben sind nied igschwellige Ve ah en, um möglichs iele
Ve einba kei s hemen bzw. indi iduelle Si ua ionen zu e assen. Im Umkeh -
schluss bedeu e das, dass s ando übe g ei ende Be iebs e einba ungen z. B.
au Konze nebene nu Eckpunk e benennen können; die Aus o mulie ungen
und Übe einkün e sind au nach olgenden Ebenen zu konk e isie en.
Tabelle1 zeig die zen alen Aspek e de un e such en Fallbe iebe in Be-
zug au die Be iebs e einba ungen zum o s- und zei lexiblen A bei en. Be-
iebliche P ade sind als indi iduelle bzw. übe be iebliche Lösungswege e -
kennba , auch wenn g aduelle Un e schiede zwischen den Un e nehmen
bes ehen. Im Ve lau de wei e en Da s ellung wi d dies sch i weise au clus-
e übe g ei ende Bilanzie ungen ausgedehn , um einen Clus e e gleich zu
e möglichen.
Insgesam scheinen o mal-komplexe Ve einba ungen zu dominie en.
Sie um assen eils meh e e Regelungspunk e, die in be iebliche A bei szei -
konzep e eingebe e sind ode da an anknüp en. Sie basie en en wede au
äl e en Be iebs e einba ungen, die in ih em Zusammenspiel zum Zei -
punk ih e Ab assung noch nich zusammengedach we den konn en; ode
sie en s ammen neuen be ieblichen Ve einba ungen, de en Regelungsin en-
si ä und -dich e de He e ogeni ä de S ando e, A bei sbe eiche und -au ga-
ben e c. geschulde sind.
Sie zielen insbesonde e au zei liche Flexibili ä im Rahmen un e schied-
liche A bei szei modelle und e binden sich gg . mi Bes immungen zu
ö lichen Flexibili ä im Homeo ice ode an wei e en A bei so en.
A bei so ganisa o ische Flexibili ä soll so die S abili ä de be ieblichen
P ozesse gewäh leis en und zugleich Beschä ig en ein wenige s a es E -
we bsleben e möglichen. Im Zwei els all is Le z e es abe zwei angig ge-
genübe be ieblichen Belangen, weshalb das Ansinnen on Beschä ig en
nich sel en abgewiesen wi d.
Fü die Ausa bei ung en sp echende Ve einba ungen is eine Ve au-
enskul u en scheidend. Können sich die be ieblichen Ak eu innen und Ak-
eu e au einande e lassen, we den selbs s i ige Punk e in gemeinsam ge-
agenen P ozessen ausge och en und eine le z lich ( empo ä ) geach e en
Ve einba ung zuge üh .
35
2 Falls udien Chemieb anche
Tabelle1
Clus e Chemieb anche– Fallbe iebe im Übe blick
Fallbe iebA Fallbe iebB Fallbe iebC
Fo m de be ieb‑
lichen Ve einba ung
BV zu Teilzei ‑ und Jah esa bei szei ‑
egelung
BV zu lexiblen Telea bei in Ve bindung
mi bes ehendem Bü okonzep (inkl.
Homedays)
BV o angig zu A bei szei , anschließende
be iebliche Ö nung hin zu Flexibilisie ung des
A bei so es
Impuls ü oz A,
Themen de BV
o angig aus de Belegscha , die sich An‑
passungen an indi iduelle Ve einba kei s‑
hemen wünsch e
in Ve bindung mi de Implemen ie ung
eines 2010 einge üh en Bü okonzep es
( lexible A bei spla znu zung)
sei ens des Be iebes mi Ein üh ung des „Papie s
zu Ve auenskul u “, das Selbs o ganisa ion und
Flexibilisie ung e möglich e
zen ale Me kmale –Regelungen sind bewuss nied igschwel‑
lig gehal en, um an indi iduelle Bedü ‑
nisse de MA und die Si ua ion anpassba
zu sein
–Regelung e o de bei Bean agung und
Umse zung eine enge Kommunika ion
mi di ek e FK
–Einschä zung, ob oz A möglich is , du ch
Kommunika ion, le z lich abe En schei‑
dung du ch FK
–Bean agung, Ausges al ung und Um‑
se zung au un e e Managemen ebene
angesiedel , BR o allem au Eskala‑
ions‑ und Ve mi lungsebene ä ig
–Bü okonzep in Ve bindung mi s ei‑
gende Zahl de MA e möglich e be‑
ei s ohne BV eine P axis des lexiblen
A bei ens
–Ziel de BV wa /is eine Ve ein achung
bes ehende Bean agungsp ozesse
in Ve bindung mi Siche hei en ü MA
–Bean agung und Ausges al ung inde
au un e e Managemen ebene koope‑
a i ‑kommunika i zwischen FK und
MA s a
–Basis ü BV und de en Umse zung zum oz A
sind die be iebliche Ve auenskul u und die
Selbs o ganisa ion
–MA sind in wei en Be eichen selbs (so e n
möglich) ü Umse zung on A bei sanliegen
und Flexibilisie ungsaspek en (Homeo ice,
lexible A bei szei ) zus ändig
–Be ieb s eh (ebenso wie de BR) o allem
un e s ü zend zu Sei e, u. a. mi e schiedenen
Mechanismen (Wei e bildungen, egelmäßigen
Schulungen und Diskussionen du ch den BR
e c.)
En scheidungs‑
au onomie
g undlegend koope a i , kommunika i
ausgeleg au de Ebene „MA–FK“
koope a i ‑kommunika i zwischen MA
und FK
Bean agung du ch MA beim BR, FK ha o ‑
angig das Rech zu Einschä zung bzw. im
beg ünde en Fall zum Ve o (P ü ung du ch den
BR)
Anme kung: BR– Be iebs a ; BV–Be iebs e einba ung; FK– Füh ungsk a ; MA– Mi a bei ende( ); oz A– o s- und zei lexibles A bei en
Quelle: eigene Da s ellung
36
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Die Ve agspa eien we den sich da an hal en, bis e neu e Regelungsbe-
da bes eh , de dann wiede um au Augenhöhe e handel wi d. Es is wich-
ig, zei beg enz be iebliche E ah ungen zu sammeln, um zu eine allsei s
zu iedens ellenden inalen En scheidung zu gelangen. Äl e e wie neue Be-
iebs e einba ungen sind au o wäh ende Anpassung angewiesen. Sie we -
den dahe in de Regel du ch Pilo ie ung und E alua ion au ih e P axis aug-
lichkei ge es e , be o sie mi un e schiedliche Reichwei e e einba und
ausge oll we den.
Die Impulse zu Ve ände ungen bes ehende Regelungen bzw. zu neuen
Ve einba ungen angesich s sich e ände nde A bei s o men e wa beim Ein-
zug neue Technologien kommen sowohl aus den Belegscha en (Fallbe-
iebA) als auch e mi el du ch die Be iebs ä e, denen en sp echende Be-
da e zuge agen we den ode die diese selbs e kennen. Au de ande en Sei e
sind es managemen sei ig o ange iebene Res uk u ie ungen, die en sp e-
chende Ve einba ungen no wendig e scheinen lassen (Fallbe iebe B und C).
Insbesonde e im schon besch iebenen Fall eine gu en (wenn auch nich
unbeding kon lik eien) beide sei igen Zusammena bei wi d auch das Ma-
nagemen In e esse an Ve einba ungen haben und en sp echend ühzei ig
da au d ingen, z. B. mi de Ve ab edung zu Pilo ie ung als e s em Sch i .
Die d ei Fallbe iebe s ellen dami ein Kon inuum an Impulsmöglichkei-
en ü mobiles A bei en da . Die un e schiedliche Ausges al ung im Hin-
blick au o s- und zei lexibles A bei en g ünde dabei au un e schiedlichen
bes ehenden Ve einba ungen zum Themen eld. Das e deu lich eine gewis-
se P adabhängigkei , die au die gewachsene Kul u in den Be ieben e -
weis , die in de Regel in ein p o essionelles Handling on Ve ände ungen
de A bei so ganisa ion münde .
Das äuße sich un e ande em in den zen alen Me kmalen, die im Ve -
gleich zueinande eine un e schiedliche His o ie au weisen. In Fallbe iebB
wu de au eine Ände ung be iebliche Abläu e eagie , wäh end es im Fall-
be iebC ehe um eine Fo sch eibung on Flexibilisie ungspo enzialen bei
Gewäh leis ung be iebliche S abili ä geh , was insgesam zu eine gemein-
sam ge eil en Ve ände ungskul u bei äg . Gemeinsam is allen Be ieben al-
le dings die eine O ien ie ung an ehe nied igschwelligen Regelungen, die
im bes en Fall au de Ab eilungs- ode Teamebene umse zba sind. Le z lich
müssen A bei sk ä e ih en Beda an o s- und zei lexible A bei anzeigen
und dami einen Wunsch zu Umges al ung ih e bishe igen A bei sweise
e deu lichen.
Da die En scheidung dazu häu ig bei de di ek en Füh ungsk a lieg ,
sind hie auch en sp echende Ve handlungen anzusiedeln. Be iebs ä e und

37
2 Falls udien Chemieb anche
höhe es Managemen we den in de Regel e s dann ä ig, wenn die di ek
Be eilig en nich übe einkommen. Die En scheidungsau onomie is dami
un e s ü zend angeleg  – Eigen e an wo ung und Selbs bes immung de
Beschä ig en und A bei sbe eiche we den geschä z und im Kon lik all gg .
du ch übe geo dne e Ins anzen wie Managemen und Be iebs a mode ie .
Mi Leben ge üll we den die Ve einba ungen im Ke n in allen Fallbe-
ieben du ch die ö lichen Füh ungsk ä e und die Beschä ig en. Insbeson-
de e au diese Ebene zeigen sich schnell B üche und Knackpunk e beim
Übe agen a bei spoli ische Ve ab edungen in hand es e be iebliche P a-
xis. Das is in den ande en Clus e n kaum ande s, wie die olgenden Fallda -
s ellungen belegen.
38
3 FALLSTUDIEN DIENSTLEISTUNGSBRANCHE
Pe sonenbezogene Diens leis ungen sind häu ig an einen O gebunden, an
dem z. B. die no wendige Technik o handen is . Bei indus iellen Diens -
leis ungen wü de man zunächs e wa en, dass diese eng mi de Be iebs-
s ä e und dem Zei ahmen z. B. de P oduk ion e bunden sind. Doch e -
möglichen insbesonde e digi alisie e Ve ah en ande e Ve ah ensweisen,
die dem Diens leis enden du chaus Po enzial zu o s- und zei lexiblen
A bei bie en.
In adminis a i en bzw. e wal enden P ozessen ebenso wie in ehe s a-
egisch-konzep uellen Diens leis ungen sind solche Möglichkei en noch s ä -
ke e anke . Ve wal ungssch i e lassen sich iele o s digi al aus üh en,
Konzep ionen we den auch in P äsenz au de Basis digi ale P äsen a ionen
e a bei e und o ges ell – le z lich läss sich auch de Au i o Diens leis-
ungsnehmenden mi le weile online ges al en. Einen kleinen Teil de ge-
nann en Diens leis ungen bilde die o liegende S udie ab.
Nach olgend sind d ei Falls udien aus dem Diens leis ungsbe eich hin-
sich lich ih e Be iebs- bzw. Diens e einba ungen und de geleb en P axis
da ges ell : Die ö en liche Ve wal ung is eine e b ei e e, kommunal wie lan-
des- bzw. bundeswei o ien ie e Diens leis ung mi s a kem Kundenbezug
(Bü ge innen und Bü ge ), abe auch mi in e nen Abläu en, die die eigene
A bei a bei so ganisa o isch ahmen (Kapi el 3.1). Im Falle des Facili y-
Managemen s handel es sich um s eue nde Maßnahmen eine Objek e -
wal ung mi eigenen Immobilien (Kapi el3.2). Als wei e es Beispiel dien ein
Telekommunika ionsun e nehmen mi p oduk bezogenen Diens leis ungen im
echnischen wie kundensei igen Be eich (Kapi el3.3).
3.1 Falls udieD: Ö en liche Ve wal ung
De e s e Fallbe ieb des Clus e s is eine Kö pe scha des ö en lichen
Rech s. Sie um ass sieben O ganisa ionsbe eiche, hinzu komm de Ge-
schä sbe eich des Obe bü ge meis e s. Insgesam ha diese Fallbe ieb meh
als 10.000 Beschä ig e aus den Be eichen Bildung, Jugend, Kul u , S ad en -
wicklung, Finanzen, Soziales und In eg a ion. Insgesam weis de Fallbe-
ieb eine mobila bei s ähige S uk u au . Be ag e sehen in ielen Be eichen
Flexibilisie ungspo enzial au g und ö en liche Ve wal ungss uk u en.
39
3 Falls udien Diens leis ungsb anche
3.1.1 Be iebliche Ve einba ungen zum o s- und zei lexiblen
A bei en
Flexibilisie ungsins umen e einzu üh en und einem G oß eil de Beleg-
scha zei lexibles bzw. mobiles A bei en zu e möglichen, häng gene ell
om jeweiligen Ges al ungskon ex , on den be ieblichen S uk u en und
dem A bei sbe eich ab. Beispielsweise läss s a ionä e P oduk ionsa bei
mögliche weise wenige mobiles A bei en zu als Tä igkei en in de Ve wal-
ung, in de Diens leis ung ode in Inno a ions- und En wicklungsbe eichen.
So spezi isch de jeweilige Kon ex , so un e schiedlich sind die Themen, die
die be iebliche Auseinande se zung um o s- und zei lexibles A bei en be-
s immen. Im Fallbe iebD bes eh diese Impuls o angig in de F age nach
de Ve einba kei lebens- und a bei swel liche Sphä en.
„Die [Be iebs e einba ung] wa damals aus G ünden de Ve einba kei on
Familie und Be u abgeschlossen wo den. Und das wa sozusagen de u -
sp üngliche Eins iegsgedanke also, die Ve einba kei sgeschich e i gendwie
mi au zunehmen. Und auch in manchen Fällen, wo es Leu e gab, die i gend-
wie auch eine bes imm e schwie ige K ankhei ha en ode Kinde be euen,
dass die das auch nu zen konn en.“ (Pe sonal a , Ö en liche Ve wal ung)
Die Fokussie ung au Einzel älle und da aus esul ie ende e s e Be üh ungs-
punk e mi Telea bei – be ei s o de spä e e a bei e en Be iebs e ein-
ba ung wu den indi iduelle An äge au (pa ielles) Homeo ice genehmig –
e o de en ela i schnell eine konk e e gesam be iebliche Aus ein ande -
se zung mi de Thema ik. Be ei s An ang de 2010e Jah e wu de die e s e
be iebliche Ve einba ung im Themengebie o s- und zei lexiblen A bei-
ens e a bei e und e abschiede .
Impuls und Ziel wa es, möglichs üh eine Basis zu scha en, au die
man sich in den e wa ba olgenden Ve einba kei sanliegen be u en konn-
e. Dami e bunden wa die Vo s ellung, einen kla en Rahmen zu Bean a-
gung, Möglichkei , Auss a ung e c. abzus ecken. Telea bei soll e dami un-
e dem Ve einba kei saspek e möglich we den, jedoch zum damaligen
Zei punk ehe im konk e en Einzel all s a ausge ich e au eine b ei e Mas-
se an Beschä ig en.
Diese au Einzel allan äge ausge ich e e Ve einba ung schloss einen
g undsä zlichen E möglichungskon ex ü mobiles A bei en und dami lä-
chendeckende Mobila bei zunächs noch aus. Sie wu de in den olgenden
Jah en aus zweie lei Impulsen noch einmal in den Blick genommen. Aus de
geleb en P axis kamen Ausges al ungswünsche, ebenso di ek on A bei ge-
be sei e:
40
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
„Das wa 2015 damals au Ini ia i e des damaligen Pe sonaldeze nen en, de
gesag ha : ‚Wi müssen da i gendwie a ak i e we den und wi wollen ein-
ach mal nachdenken und lass uns mal was machen zu mobilem A bei en.‘“
(Pe sonal a , Ö en liche Ve wal ung)
Dieses Nachdenken ö ne e die Folge e einba ungen. Nich meh ausschließ-
lich Familie, Be u und de en Ve einba kei s anden im Fokus; ielmeh alle
lebenswel lichen Gegebenhei en de Beschä ig en. Die Ve einba kei on
diens lichen Belangen und pe sönliche Lebens üh ung s and ü die Übe a -
bei ung de e s en Ve einba ung als ein zen ale Punk im Diskussions aum.
Dies üh e zu e schiedenen Ände ungen, sowohl au de Ebene de be ieb-
lichen Ve einba ung und de da aus esul ie enden P axis als auch hinsich -
lich de be ieblich geleb en Kul u des o s- und zei lexiblen A bei ens.
Die In en ion de Be eilig en wa es –und hie un e scheide sich diese
Fall s a k on den üb igen Be ieben de S udie–, die e schiedenen Themen
mobilen A bei ens möglichs um assend zu egeln und in eine Be iebs e -
einba ung einzubinden. Es mag an de Viel äl igkei de A bei sau gaben ei-
ne kommunalen Ve wal ung liegen, die globale Lösungen e schwe , weil
diese die jeweilige Spezi i ä nich e assen– Kundenbe euung e wa ha an-
de e Vo ausse zungen als die Adminis a ion on Leis ungsbezügen.
A bei sg uppen, die in e schiedenen Be eichen jeweils ü sich au a k
pilo ie en, soll en in Diskussions- und Abs immungs unden möglichs alle
Be eiche abdecken: Da enschu z, E gonomie und Gesundhei sschu z, A -
bei szei , zen ale O ganisa ion e c. Auch die A bei gebe sei e wa s a k kon-
senso ien ie , un e dem Fokus de A ak i i ä ss eige ung gal :
„Und wi müssen die A bei und die A bei sauss a ung ode die A bei sumge-
bung so ände n, dass auch wi mobile we den. Und das, weil das ein ach up
o da e is i gendwie und weil uns das auch, sowohl was die A bei sp ozesse
und Zu iedenhei de Leu e… was das angeh , eine Ve besse ung b ing als
auch de A ak i i ä nach außen wegen und so.“ (Pe sonal a , Ö en liche
Ve wal ung)
Die ak uelle be iebliche Ve einba ung zeichne sich du ch diesen Impuls in
Ve bindung mi dem Wunsch aus, möglichs ollum änglich ü alle Be-
schä ig en die Belange de o s- und zei lexiblen A bei zu egeln. De P o-
zess de E a bei ung und Ve abschiedung in den A bei sg uppen wu de on
den Be ag en wei es gehend als kons uk i und posi i besch ieben– o al-
lem die Möglichkei en, sich sowohl als Be iebs a smi glied als auch als
Beschä ig e/ einzub ingen, z. B. in den A bei sg uppen.
47
3 Falls udien Diens leis ungsb anche
„Das ging ja einhe , dass die A bei gebe na ü lich Außen läche einspa en woll-
en, und da gingen die pe sönlichen A bei splä ze e lo en und wi haben es
dann e bunden und gesag : ‚Ja, wi egeln das, abe gleichzei ig mi dem The-
ma mobile A bei .‘“ (Be iebs a smi glied, Telekommunika ionsdiens leis e )
Die e s en Regelungsbes ebungen sei ens Managemen und Be iebs a en -
s anden hie also anlässlich des Wunsches de Lei ung, Einspa möglichkei en
bei de e zweig en, unübe sich lichen S ando kul u zu p ü en. Das Beson-
de e hie bei: Auch wenn lau den Be ag en in de P axis be ei s mobil gea -
bei e we den konn e und wu de, en s and de Beda eine Regelung im Be-
iebs a o allem du ch den Ans oß sei ens des Be iebes, A bei splä ze
einzuspa en. Diese Kons ella ion wi d an e schiedenen Gegebenhei en de
Be iebs e einba ung deu lich.
Bes eh sei ens des Be iebes de Wunsch, A bei splä ze bzw. Außen lä-
che daue ha einzuspa en, wä e es eine Möglichkei , die A bei splä ze ins
Homeo ice zu e lage n. Dies is jedoch seine sei s mi hohen Kos en ü
Auss a ung e c. e bunden. Im Fallbe ieb ging man einen ande en Weg–
au An egung des Be iebs a es wu de ein Regula ium in die Be iebs e ein-
ba ung au genommen, das e meh mobile A bei sweisen zuläss , abe
gleichzei ig e meide , dass A bei splä ze daue ha lee s ehen:
„Und wi ha en das bei uns in Summe so ge egel , dass es hieß: Übe wiegend
muss man im Be ieb ä ig sein und ansons en kann man hie auch mobil a -
bei en. Das wa je z auch nich so au eine Woche es geleg , nach dem Mo -
o, übe wiegend heiß dann ja d ei Tage im Bü o und zwei Tage Homeo ice.
[…] Von dahe wa es dann wi klich die Häl e. Und lau Fa bskala hä e ja
o mal im Jah hie ein A bei s ag meh im Bü o ge eich wie zu Hause.“ (Be-
iebs a smi glied, Telekommunika ionsdiens leis e )
Hie zeig sich eine Auslegungs inesse: Je g öße de Be ach ungszei aum,
des o ge inge is de An eil, de im Be ieb gea bei e we den muss, um
übe wiegend im Bü o zu a bei en. Ausgehend on 255 A bei s agen im Jah
2021 wü de dies bedeu en: 156 A bei s age im Be ieb, po enziell 99 Tage
mobiles A bei en. Bei eine Auslegung wie im Fallbe ieb jedoch eichen 128
Bü oa bei s age, um 127 Tage po enziell mobil a bei en zu können.
Nach Aussagen de Be ag en sei diese o male Regelung wich ig. Sie bie-
e den Beschä ig en eine sei s den g öß möglichen Spiel aum; ande e sei s
siche e ihnen diese o mal singulä e Tag ein Rech au einen A bei spla z zu
und so ge da ü , dass Außen lächen und A bei splä ze zwa egulie und e-
duzie , nich abe übe wiegend subs i uie we den können. Dies zeig auch
eine wei e e S elle in de Be iebs e einba ung: Anwesenhei en im Bü o sind

48
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
on e schiedenen Füh ungsk ä en und Ab eilungen e wünsch . Die p inzi-
piell mögliche Bean agung mobilen A bei ens is ehe als indi iduelles Ein-
o de n dieses Rech s du ch die Beschä ig en zu e s ehen.
„Doch, den Ansp uch gib es. Und wie gesag , die Füh ungsk a muss dann
da ü gu e G ünde au zeigen, wa um es nich geh . Und es gib auch die Mög-
lichkei , Leu e komple auszuschließen. Abe dann is das mi uns als Be-
iebs a zu besp echen.“ (Be iebs a smi glied, Telekommunika ionsdiens -
leis e )
Hie o enba sich eine Misch o m de F eiwilligkei : Eine sei s wi d den
Mi a bei enden die Selbs o ganisa ion übe an wo e , ande e sei s kann
nich on einsei ige F eiwilligkei gesp ochen we den, denn o allem ü
den Kon lik all wu den Eskala ionss u en bis hin zum komple en Ve bo
on mobile A bei bzw. Homeo ice einge üh , abe mi hohen Hü den
e sehen.
E waige empo ä e Anwesenhei en aus be ieblichen G ünden, e wa das
mo gendliche Mee ing, sind dabei in de Be iebs e einba ung mi einkalku-
lie . Zudem bes ehen p ak ische Risiken de Pe sonals eue ung: Sind –ge-
ziel ode zu ällig– meh Mi a bei ende als A bei splä ze im Bü o, kann dies
zu P oblemen üh en. Dies wu de mi besonde em Kni in de Ve einba-
ung bedach :
„Nun, wi haben nu ge egel , dass man im Bü o a bei en kann. Bei uns soll e
man mo gens in den Be ieb kommen. Dass dann kein A bei spla z ei is …
dann kann man wiede nach Hause ah en, ja? Und ja, wi haben das mal ge e-
gel , dass man da on zu Hause aus a bei en kann, und die Fah zei , die wi d
dann als A bei szei noch gu gesch ieben.“ (Be iebs a smi glied, Telekommu-
nika ionsdiens leis e )
Be iebliche Ve einba ungen zum o s- und zei lexiblen A bei en müssen
demnach nich nu o mal, sonde n all ags auglich ge egel we den, um Be-
schä ig en ohne Einbußen die lexible Tä igkei zu e möglichen. Da an be-
miss sich die P axis auglichkei de ge o enen Ve einba ungen, was zu-
gleich ih e pe manen e E alua ion e o de .
3.3.2 Fo men geleb e P axis
Ein Ve ah en, das o sieh , mo gens ins Bü o zu ah en und wenn kein A -
bei spla z ei is , wiede nach Hause, um do mobil zu a bei en und die
Fah zei gu gesch ieben zu bekommen, is aus zweie lei Pe spek i en in sei-
49
3 Falls udien Diens leis ungsb anche
nen Folgen nich ohne une wünsch e Wi kung. Aus A bei gebe - bzw. Vo -
gese z enpe spek i e geh je nach An ah sweg we olle A bei szei e lo-
en. Doch auch aus Beschä ig enpe spek i e is die Si ua ion unbe iedigend,
wie eine/ein Beschä ig e be ich e : Ans ehende Au gaben e ledig en sich
nich on selbs , nu weil im Bü o kein Pla z meh sei und man dahe den
halben Tag Fah zei gu gesch ieben bekomme.
De be iebliche All ag b ach e schnell einen Modus he o , de au A -
bei sbe eichso ganisa ion abziel und Lee lau zei en möglichs ge inghal en
soll. An diese S elle gel en o allem p ozesso ien ie e Kollegiali ä und Ab-
s immungen im Team als we olles, abe auch no wendiges Mi el.
Hie ü muss e sich nach de Ve abschiedung de Be iebs e einba ung
eine Be iebs- und Mi a bei e kul u en wickeln, die o angig au die O ga-
nisa ion de A bei sp ozesse bedach is und wenige au Kon olle im Sinne
on „die Mi a bei e s e ig im Blick haben“. Ge ade in den e s en Mona en
he sch e so ü die Be iebs e einba ung iel Gegenwind und Kon lik po-
enzial. Als Lösungs e suche wu den hie wie in den üb igen Fallbe ieben
häu ig Pilo p ojek e mi hohe E olgsga an ie implemen ie :
„Das [d. h. Pilo p ojek e] sind so zagha e Ve suche. Lass uns doch mal ausp o-
bie en. Na, das du en dann ausgebilde e Leu e da, wo de A bei gebe sowie-
so siche wa . Das sind Leu e, die sich ü den Be ieb ein Bein aus eißen. Und
dann gab’s ausgewähl e Leu e, die an Pilo p ojek en eilnehmen du en. So
wa ’s dann auch nich schlech .“ (Be iebs a smi glied, Telekommunika ions-
diens leis e )
Die Pilo ie ung und Ve b ei ung on mobile A bei bzw. Homeo ice in e -
schiedenen Ab eilungen b auch e Zei , konn e abe du chaus E olge e bu-
chen. Fö de lich hie ü wa en nach Angaben eines Be iebs a smi glieds die
be ieblichen A bei snachweiss uk u en im Sinne eine E gebniso ien ie-
ung; sei ens des A bei gebe s wa es o allem das E eichen spezi ische
Kennzi e n wie z. B. e ledig e P ozesssch i e ode Umsa zzahlen, die zu be-
s imm en Te minen o geleg we den muss en. Da übe hinaus gal Flexibi-
lisie ung als e wünsch , wo sie möglich wa . Dies üh e en gegen de Mei-
nung on Skep ike n gegenübe dem mobilen A bei en soga zu posi i en
E ek en:
„Ja, zum einen wu de das […] seh posi i wah genommen, nach dem Mo o:
Me kwü dige weise is die P oduk i i ä ja noch ges iegen und de K anken-
s and zu ückgegangen. Von dahe ha e sich das on den Kennzahlen he po-
si i da ges ell .“ (Be iebs a smi glied, Telekommunika ionsdiens leis e )
50
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Als einen G und hie ü sah eine/ein Beschä ig e o allem die ges iegene
Flexibilisie ung des eigenen A bei s ages, insbesonde e die Möglichkei , es -
s ehende A bei sp ozesse und Te mine au Bü o age zu e legen und lexible
A bei sau gaben wie Kundenp lege ode Neukundenakquise in den mobilen
Be eich. Auch Diens leis ungen, die keinen bes imm en A bei so e o -
de n, konn en so besse o ganisie und in den mobilen A bei s ag in eg ie
we den.
Die P axis de Be ag en dieses Fallbe iebes is o allem in echnische
Hinsich du chaus leich e umse zba als e wa bei P oduk ionsbeschä ig en
in einem We k. Vo allem de Be eich Diens leis ungen komm p ak isch
mi einem Lap op, einem Tele oniepo al und e en uell Remo e-Anschlüs-
sen zu ech . Da übe hinaus is lau den Be ag en ein Headse wich ig, alles
Wei e e sei Bonus.
Ein G oß eil de Belegscha , de o angig im Außendiens a bei e , e -
üg im Diens ah zeug übe alle no wendigen echnischen Vo ausse zungen
ü mobiles A bei en, wenngleich hie wenige klassisches Homeo ice mög-
lich is . Sowohl im Außendiens be eich als auch in de Kombina ion de bei-
den genann en A bei sbe eiche zeichnen sich in de P axis zwei Aspek e als
unabdingba ü den E olg he aus: kollegiale Abs immung und p ozesso i-
en ie e Kollegiali ä .
Die be iebliche Ve einba ung soll wenige alles bis ins De ail egeln als
ielmeh sinn olle Rahmen abs ecken. Sie o de und ö de p ozesso ien-
ie e Absp achen. Sowohl im Innendiens , wo o in Teams uk u en an ei-
nem Au gabenbe eich gea bei e wi d bzw. A bei sau gaben in O ganisa i-
onsbe eiche un e eil sind, als auch im Außendiens , de o allem im
Diens leis ungs- und Kundenbe eich ä ig is , is eine p ozesso ien ie e, kol-
legiale Abs immung no wendig und ö de lich.
Dami gehen no wendige O ganisa ionsp ozesse einhe . Selbs o ganisa i-
on wi d bei mobil A bei enden sowohl bei Einzel- als auch Teamau gaben
on be iebliche Sei e e s ä k o ausgese z .
Eine sowohl in de Be iebs e einba ung als auch in den Vo s ellungen
de A bei gebe sei e au Selbs o ganisa ion ausgeleg e Ve ah ensweise bi g
Risiken, die sich im Fallbe ieb be ei s zeigen bzw. on Beschä ig en und
Be iebs a e kann we den. Die Ausdehnung des o malen Be ach ungs-
zei ahmens de mobilen A bei bi g zunächs das Risiko, die ak ischen
A bei szei en de einzelnen Beschä ig en aus den Augen zu e lie en, denn
die lexible A bei szei e assung e s ä k zwei E ek e, die on den Be ag-
en und insbesonde e on Be iebs a smi gliede n gesehen und benann
wu den:
51
3 Falls udien Diens leis ungsb anche
„[Wi sehen] so ein S ück das Risiko, ja, dass die Leu e hie sich selbs ein
S ück ausbeu en. Spiegel e [de Mi a bei e ] hie mal seinen eigenen Ou pu
an dem de ande en […] Das kann imme so ein S ück dazu üh en, dass man
sich gegensei ig un e D uck se z .“ (Be iebs a smi glied, Telekommunika i-
onsdiens leis e )
Le z lich üh das zu Ve unsiche ung de Beschä ig en. Zwa können A -
bei szei en zen al und eigens ändig ein- und nachge agen we den, mi le -
weile is dies soga pe App möglich. Dennoch besch eiben die Be ag en
Unsiche hei en aus e schiedenen Pe spek i en. Wäh end sei ens de Be-
schä ig en ehe klassische P obleme wie „Was age ich alles ein?“ ode A -
bei sun e b echungen wäh end de A bei szei bzw. Meh a bei zen al sind,
nennen Be iebs a smi gliede hie o allem die Kon olle zum Schu z de
A bei nehmenden.
Kon ollins umen e ode Schu z egelungen ü die Beschä ig en sind
nich ums andslos umzuse zen– ob e wa die ge o de en Ruhezei en zwi-
schen zwei Schich en eingehal en ode am Ende nu o mal nachge agen
we den, is schwe nachzu ollziehen, wie ein Be iebs a smi glied aus seine
E ah ung be ich e .
Beschä ig e sehen hie o allem die E eichba kei p oblema isch: weni-
ge das eigene E eichba sein (z. B. ü die Füh ungsk a ) als ielmeh das
de Kundinnen und Kunden, die au g und de A bei s lexibili ä ih e sei s
un e schiedlich e eichba bzw. zugänglich sind. Dami üh sich ein Sys em
ein, das Diens leis ungen gu an den eigenen All ag sowie den de Kundin-
nen und Kunden anzupassen e mag, gleichzei ig jedoch eine En g enzung
de A bei s- und F eizei mi sich b ing .
Ein wei e es Risiko sehen die Be ag en in de Co ona-Pandemie (Kapi-
el7) und e s ä k en be ieblichen Einspa ungsbes ebungen. Diese gehen
ein S ück wei zu ück au eine als gelungen bewe e e pandemiebeding e P a-
xis, die iele F ei äume ü mobiles A bei en he o geb ach ha .
Die Selbs o ganisa ion bi g hie iele Vo eile, abe neben de A bei s-
zei e assung auch einen wei e en Risikobe eich. Eine Abkapselung on be-
ieblichen Ve gleichskon ex en übe einen länge en Zei aum kann die ei-
gene Einschä zung de A bei e schwe en – je wenige Zei ich im Bü o
e b inge (sei es pandemiebeding ode weil wenige A bei splä ze zu Ve ü-
gung s ehen), des o wenige kann ich meine eigene A bei e gleichen, z. B.
mi de on Kolleginnen und Kollegen. Einige Be ag e zeig en sich unsiche ,
ob sie dadu ch nich un e D uck ge a en könn en.
In Ve bindung mi (quan i a i ) zunehmenden A bei sau gaben gehe
po en ziell ein e lek ie e Blick da ü e lo en, ob man heu e schon genug
52
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
gea bei e ha ode besonde s langsam wa und eigen lich noch dies und je-
nes e ledigen müss e usw. Dadu ch en s eh das Risiko, dass sys ema isch
Meh a bei en s eh und sich mani es ie .
Eine Unsiche hei e s ä k sich auch lau den be ag en Be iebs a smi -
gliede n du ch eine lexible Auslegung de A bei szei - und Meh a bei szei-
e assung. Es bes ehe die Möglichkei , dass Meh a bei nich kenn lich ge-
mach we de, obwohl sie geleis e wu de– au g und de Unsiche hei , ob es
sich a sächlich um Meh a bei handel ode ob man nu z. B. du ch S ö un-
gen des p i a en All ags langsam und unp oduk i gea bei e ha . Die Be ag-
en signalisie en hie o allem angesich s de Pandemie-E ah ungen die
No wendigkei , be iebsin e n Diskussionen anzus oßen und übe ku z ode
lang Regulie ungsmaßnamen zu implemen ie en.
Insgesam abe zeigen sich die Be ag en hochzu ieden mi den be ieb-
lichen Ve einba ungen und de sich da aus en wickelnden P axis. Die lexib-
len Regelungen –z. B. explizi on Mobila bei , nich on Homeo ice zu
sp echen– e möglichen beide sei s Ges al ungsmöglichkei en. Dem Be ieb
s ellen sich beispielsweise keine F agen bezüglich de Übe nahme eine
Homeo ice-Auss a ung; und ü die Beschä ig en übe wieg de Vo eil:
„[Das heiß bei uns] abe nich Homeo ice, sonde n is ja mobiles A bei en.
Ja, und das mobil is nich es geleg , wo es s a inde . Und on dahe da es
auch jede machen, wo e will.“ (Be iebs a smi glied, Telekommunika ions-
diens leis e )
3.4 Fazi aus den Falls udien Diens leis ungsb anche
Die d ei Fallbe iebe im Clus e de ö en lichen bzw. p i a wi scha lichen
Diens leis ungen weisen einige Gemeinsamkei en au , die sie on den Be ie-
ben im Clus e Chemie (siehe Tabelle1) un e scheiden, z. B. die O ien ie-
ung an Be iebs- bzw. Diens e einba ungen zum mobilen A bei en, wäh-
end in de Chemieb anche A bei szei egelungen on hohe Bedeu ung
sind. Dies mag an de indus iellen S uk u de Chemieb anche liegen, wo-
hingegen Diens leis ungen wenige au P oduk ionss ä en e c. angewiesen
sind. Dennoch un e scheiden sich die Fallbe iebe des Clus e s Diens leis un-
gen, wie Tabelle2 e deu lich .
In den Fallbe ieben des Clus e s Diens leis ungen is mobiles A bei en
gu e anke . Insbesonde e auße halb di ek e P äsenzkommunika ion mi
Kundinnen und Kunden schein es als gängige A bei s o m akzep ie zu
sein. Bei Beda an wechselnden A bei so en un e s ü z eine Ve einba ung

53
3 Falls udien Diens leis ungsb anche
Tabelle2
Clus e Diens leis ungsb anche– Fallbe iebe im Übe blick
Fallbe iebD Fallbe iebE Fallbe iebF
Fo m de be ieb‑
lichen Ve einba ung
BV zum mobilen A bei en
(Neue a bei ung)
BV zum mobilen A bei en BV zum mobilen A bei en
Impuls ü oz A,
Themen de BV
–be ei s sei 2011 (da o BV zu
al e nie enden Telea bei )
–eigen liche Impuls is die A bei ge‑
be a ak i i ä , insbesonde e A bei s‑
auss a ung und ‑umgebung
–da übe hinaus Ve einba kei on Fa‑
milie und Be u zen ale Impulsgebe
–Impuls au g und besonde e be iebliche Kons‑
ella ion (Ände ung ech liche Zuge hö igkei –
je z im Mu e konze n, o he eigens ändige
S ando ), on BR und A bei s di ek o o ange‑
ieben
–beding du ch Tä igkei en (z. B. Be euung e ‑
schiedene Objek e deu schlandwei )
wu de mobiles A bei en g undlegend zum Thema
–Impuls zu BV sei ens BR, da du ch Ein‑
spa ung on Bü o lächen Kos en gespa
we den soll en
–be iebssei ige Wunsch nach Einspa ung
wu de mi Regelungsp axis (BV) e bun‑
den
zen ale Me kmale –um assende Regelungsp axis, so‑
wohl hinsich lich Regelungsb ei e
(Themen iel al ) als auch Regelung‑
s ie e (Aus üh lichkei )
–Besonde hei : Gleichhei sp inzip
→ ü nich mobila bei s ähige A ‑
bei splä ze bes eh ein Repe oi e an
Al e na i en, z. B. Sonde u laub
–Basis egelung zu g undlegend schü zenswe en
MA‑Rech en, wenig Regelungs ie e, um Adap i‑
i ä ü un e schiedliche Be eiche zu e mögli‑
chen
–be ei s implemen ie e Desksha ing‑Kul u ;
an
ielen S ando en gib es keine es en Bü o a bei s
‑
plä ze meh , s a dessen ha jede/ MA einen ei‑
genen T olley mi wich igen A bei sma e ialien
–besonde e Regelung: Jah esab echnung
50 % plus einen Tag Homeo ice en ge‑
gen einzelnen Mona sab echnungen be‑
güns ig Homeo ice‑An eil
– olglich müssen A bei splä ze o O
e hal en we den, da übe wiegend im
Be ieb gea bei e wi d
En scheidungs‑
au onomie
kommunika i es Konsensp inzip:
Absp achen mi de /dem Vo gese z en
–Ini ia i e oblieg de /dem Beschä ig en, au
ih en/seinen Wunsch hin e olg g undlegende
P ü ung (übe wiegend ä igkei sbezogen)
–Besonde hei : die En scheidungsau onomie,
wann mobil gea bei e wi d, oblieg übe ‑
wiegend de /dem Beschä ig en
–hohe MA‑Au onomie: Mi eilung an
Vo gese z e/n zu In o ma ion
–e l. Ve o de FK muss diens lich be‑
g ünde sein
Anme kung: BR– Be iebs a ; BV–Be iebs e einba ung; FK– Füh ungsk a ; MA– Mi a bei ende( ); oz A– o s- und zei lexibles A bei en
Quelle: eigene Da s ellung
54
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
die mobile Umse zung de A bei sau gaben und dami auch die zei liche Fle-
xibili ä .
In beiden bishe da ges ell en Clus e n is die S abili ä de be ieblichen
P ozesse das g undlegende Ziel, dessen Ve wi klichung du ch Be iebs- und
Diens e einba ungen zu lexible en A bei s o men gesiche we den soll.
Un e halb diese Schwelle schein Vieles möglich, abhängig on den gegebe-
nen Ums änden. Dabei gewinn de Aspek A bei spla za ak i i ä du ch
a bei sk ä eo ien ie e Flexibili ä o ensich lich an Bedeu ung, insbesonde-
e bei jünge en Beschä ig en. Dies s ell Be iebe und ö en liche Ve wal un-
gen in Zei en des wachsenden Fachk ä emangels o die Au gabe, en sp e-
chende Angebo e zu machen.
Die Auseinande se zung im Rahmen on Be iebs- bzw. Diens e einba-
ungen beda auch jensei s solche Mega ends besonde e Impulse, die en -
wede au o angegangene Übe einkün e au bauen können (Fallbe iebD),
aus kon lik ha en Kons ella ionen e wachsen (Fallbe iebF) ode gemeinsa-
me O ien ie ung au die Ve einba kei on A bei und Leben be onen (Fall-
be iebe D und E). Teils wu den die G undlagen da ü in o ausgehenden
Ve einba ungen geleg , die meh ode wenige lang zu ück eichen.
Diese wu den an damaligen Rahmenbedingungen ausge ich e und be-
dü en eine Mode nisie ung und Anpassung, z. B. an e ände e Technologi-
en wie Videokommunika ion ode neue Bü okonzep e, die au pe manen e
P äsenz im Be ieb bzw. de Diens s elle e zich en. Dabei gil aus Beschä -
ig ensich wie ü Be iebs ä e, dass E ungenscha en e gangene wie ak u-
elle Be iebs- und Diens e einba ungen (z. B. hinsich lich de Ve einba -
kei on Familie und Be u ) o gesch ieben we den soll en, um quali a i
nich hin e ge o ene Absp achen zu ückzu allen.
Ande e sei s dü e genau dies ein Reiz hema ü A bei gebe sein, inso-
e n sie lexible A bei s o men als No mali ä einschä zen, die keine beson-
de en Absp ache jensei s o ganisa o ische F agen bedü en.
Auch ein Eigen üme wechsel bzw. s uk u elle Ve ände ungen können
neue Zielse zungen e anlassen (Fallbe iebE), die in neuen Be iebs e ein-
ba ungen zu ixie en sind. Diens e einba ungen sind gegenübe solchen Im-
pulsen ela i immun. Sie un e liegen abe du chaus Ve ände ungen in den
S eue ungsmodellen ö en liche Ein ich ungen (Fallbe iebD), wie die Bei-
spiele de ü die ö en lichen Ve wal ungen und Be iebe en wickel en S eu-
e ungs o men des New Public Managemen ode de di e sen Go e nance-
Konzep e zeigen. Dami dü en egelmäßig auch Ve ände ungen in Bezug
au o s- und zei lexibles A bei en einhe gehen, die gg . eine Neujus ie ung
de bes ehenden Ve einba ungen bedü en.
55
3 Falls udien Diens leis ungsb anche
Regelungsdich e und -in ensi ä sind dabei höchs un e schiedlich, eben-
so de G ad an Flexibili ä bei ih e Anwendung. Insbesonde e s eh Flexibi-
lisie ung nich (in jedem Fall) de O ien ie ung an A bei spla zsiche hei en -
gegen. Beides geh du chaus zusammen, s abile P ozesse sind auch bei
o s- und zei lexible A bei möglich, wenn die Rahmenbedingungen nich
als Belas ung e leb we den.
Um dies zu gewäh leis en, we den un e schiedliche Ve einba ungs e -
ah en be o zug – on de ehe klein eiligen Umse zung, die nich mobila -
bei s ähige A bei splä ze einschließ , übe das Aus a ie en de An eile o s-
und zei lexible A bei gegenübe de P äsenza bei bis hin zu ehe allgemein
gehal enen Ve einba ungen, die du ch ih e indi iduelle Ausges al ung Be-
sonde hei en einzelne A bei splä ze und -au gaben be ücksich igen.
Di e enzen bes ehen auch da in, inwiewei A bei splä ze o O Bes and
haben ode nich . F agen nach de Rückkeh zum be ieblichen bzw. diens li-
chen A bei spla z wa en schon o he Bes and eil de Ve einba ungen, ge-
lang en jedoch in de Co id-19-K ise s ä ke ins Bewuss sein. G und da ü
dü en publik gewo dene Pläne ande e Un e nehmen sein, Bü o lächen
wäh end de K ise zu e inge n und daue ha au Homeo ice zu se zen.
Wei gehend dominie in den Be ieben ein Kommunika ionsp inzip,
das bei dem o mulie en Wunsch nach o s- und zei lexible A bei meh
ode wenige o malisie e P ozesse in Gang se z . De Au onomie de Be-
schä ig en wi d dabei meis g oße Raum zugemessen. Das Clus e Diens -
leis ungen agie diesbezüglich ähnlich wie das Clus e Chemie– in de Re-
gel sind Absp achen mi den Vo gese z en nö ig. Es wi d gep ü , ob dem
Wunsch bei Gewäh leis ung gleichbleibende A bei sleis ung nachgekom-
men we den kann und ob das Teamge üge e hal en bleib .
Nach de En scheidung bleib die konk e e A bei so ganisa ion wei ge-
hend den Beschä ig en übe lassen, insowei sie im Rahmen de Teamp o-
duk i i ä lieg und nich die kollek i e A bei behinde . Ob nun im Kon-
sensp inzip inklusi e Moni o ing du ch die Vo gese z en – de En schei-
dungsau onomie de A bei sk ä e sind ela i wei e G enzen inne halb de
Bewäl igung de A bei sau gaben gese z .
56
4 FALLSTUDIEN GASTGEWERBE UND
GENUSSMITTELBRANCHE
Die in diesem Clus e zusammenge ass en Fälle sind seh he e ogen. Ih e
Bündelung e klä sich aus de gewe kscha lichen Ve o ung in de Gewe k-
scha Nah ung, Genuss, Gas s ä en (NGG). Dami we den wie im Diens -
leis ungsclus e ganz un e schiedliche A bei s ä igkei en angesp ochen– on
Facha bei in indus iellem Maßs ab übe handwe kliche A bei in jeweils
hoch spezialisie e Nah ungs- und Genussmi elp oduk ion bis hin zu
Diens leis ung im Ho elgewe be.
Dami is die Bandb ei e mögliche A bei s ä igkei en in diesem Clus e
nich annähe nd abgebilde . Dennoch is die Sp eizung als Abbild ela i e
Ex empole au schluss eich – zwischen p imä als Diens leis ungsbe iebe
au e enden Un e nehmen eine sei s und p oduk ionsnahen Be ieben mi
hohem An eil an Diens leis ungsa bei in Ve wal ung und En wicklung an-
de e sei s.
Fü einen G oß eil de Beschä ig en in dem aus un e schiedlichen B an-
chen zusammengese z en Clus e gel en dami besonde e Rahmenbedingun-
gen ü o s- und zei lexibles A bei en. Nach olgend sind die zwei Falls udi-
en dieses Clus e s hinsich lich ih e Be iebs e einba ungen und de geleb en
P axis da ges ell .
4.1 Falls udieG: Gas gewe be
Mi Ho els in knapp d eis ellige Anzahl au d ei Kon inen en is de e s e
Fallbe ieb im Ho elgewe be o allem hinsich lich Flexibili ä und Mobila -
bei in e essan . E be eib dabei nich nu Ho els, sonde n e s ä k auch
U laubsa angemen s, die z. B. Wellness-, Ou doo -, kulina ische E en ak i i-
ä en und de en O ganisa ion beinhal en.
Typische A bei sbe eiche im Ho el- und Gas gewe be, e wa di ek e
Diens leis ungen inne halb eines Ho els, scheinen g undlegend wenige
mobila bei s ähig zu sein. Hinzu kommen s a ke Einschni e du ch die
Co ona-Pandemie, da o allem im e s en Lockdown Ho els meis ad hoc
ü Tou is innen und Tou is en geschlossen wu den, spä e dann auch ü
Fi menkunden.
63
4 Falls udien Gas gewe be und Genussmi elb anche
essen e e ung und A bei gebe sei e. Die Mo i e sind in den bishe igen
Fallbe ieben ähnlich, ge ade in den An angszei en eiben Ve einba ungsan-
gelegenhei en wie Familie, Kinde ode P lege die Flexibilisie ung o an.
Beweg en sich Beda e und e a bei e e Lösungen zu Beginn meis noch
au indi iduelle Ebene (Einzel älle), so en s and in de P axis schnell de
Wunsch, Flexibilisie ung auch im g oßen Rahmen zu leben. Die Thema ik
„o s- und zei lexibles A bei en“ du chd ang auch in diesem Fallbe ieb ein-
zelne A bei sbe eiche un e schiedlich schnell und in ensi . Ähnlich wie in al-
len Fallbe ieben sind di e se A bei skon ex e in de P axis o ene ü Flexi-
bilisie ungen – e wa do , wo keine P oduk ion s a inde ode wo kein
s a ionä e A bei spla z no wendig is .
Insgesam we den die Ve einba ungen zum o s- und zei lexiblen A bei-
en als seh um ang eich besch ieben, einge ass in eine Vielzahl be ei s be-
s ehende be iebliche Ve einba ungen zu un e schiedlichen Themen:
„Und ich sag mal, wenn… Also, wi haben ja schon seh iele Be iebs e ein-
ba ungen in e schiedenen Rich ungen, und ich sag mal, wenn, dann haben
wi do die Möglichkei en […], da auch au bes ehende Sachen zuzug ei en,
zu gucken, also uns auch mi unse en Mi bewe be n auszu auschen, zu hö en,
was bei denen so Sache is . Also, man ha sozusagen seinen K eis an Leu en, wo
man dann mal an u en kann und sagen kann: ‚Sag mal, hab ih dazu was?
Könn ih mi das mal schicken? Können wi mal abkup e n?‘ So, ode ha man
selbs eine Idee, wie man das mach .“ (Be iebs a smi glied, Genussmi el)
Besonde s zeichnen sich hie zwei Phänomene ab, die in de geleb en P axis
das Gelingen de Ve einba ungen begüns igen. E s ens inde sich in diesem
Fallbe ieb eine Vielzahl un e schiedliche Ve einba ungen zu e schiedens-
en Themen. Dies ö de lau den Be ag en eine gewisse Kul u – das Wis-
sen, dass Be ieb und Be iebs a sich an ielen S ellen im Konsensp inzip
Gedanken um einhei liche, lexible und e lässliche Regelungen machen.
Viele ü o s- und zei lexibles A bei en no wendige Themen sind be ei s
an ande e S elle bekann und dienen als G undlage ü die Ve einba ung,
sei es als eigens ändiges Thema (z. B. A bei sschu z) ode als Ve weis (z. B. bei
de A bei szei egelung). Vo allem E s e es üh beim Umse zen de be-
ieblichen Ve einba ung zum o s- und zei lexiblen A bei en zu eine seh
aus üh lichen Ve einba ung:
„Das muss ja ich ig au genommen we den, dass man auch du ch die ganzen
Vo sch i en do du chge üh wu de. Was is mi einem A bei sun all? Ode
was is hie mi Bü oma e ial? Und so wei e und so o . Da muss man ja auch
gewisse Dinge be ücksich igen, das wi d ja auch im A bei s e ag dann es -
gehal en.“ (Beschä ig e/ , Genussmi el)

64
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Zwei ens we den die be iebliche Kommunika ion und de Umgang mi den
Themen als konsens- und p ozesso ien ie sowie kollegial besch ieben. Dies
äuße sich in eine engen Kommunika ion und Ve bindung mi Mi bewe -
be n und ähnlichen Be ieben, um inne halb de B anche gu e Lösungen zu
inden bzw. zu disku ie en. Dadu ch e wei e sich die Ideen- und Beda s in-
dung sowie de Übe blick übe Gegebenhei en, Fo mulie ungen ode P ob-
leme. Abs immungen, Diskussionen bzw. das Konsensp inzip sind lau ei-
ne /einem Beschä ig en übe die eigene Be iebsg enze hinweg mi zudenken,
dies bewi ke einen posi i en Umgang inne halb des Be iebes.
Ein o ene Umgang, de sich in de P axis wide spiegel , ö de nach
Aussagen de Be ag en auch den eigenen E a bei ungs- und Ein üh ungs-
p ozess de Ve einba ungen zum o s- und zei lexiblen A bei en e heblich.
Dies zeige sich in zweie lei Hinsich . Eine sei s an de be ieblichen Kom-
munika ion zu den einzelnen Ve einba ungen, die als seh o en und kon-
s uk i emp unden wu de. P obleme, Ängs e ode He aus o de ungen
wu den o en angesp ochen. De Um ang de Ve einba ungen und die e -
schiedenen Ve weise seien dabei als po enziell übe o de nd emp unden
wo den, was wiede um du ch die be iebliche und be iebs ä liche Kommu-
nika ion s a k abgebau we den konn e. Auch hal an de S elle die be ei s
bes ehende Ve auens- und Ve einba ungskul u .
Ande e sei s we de auch on Be iebssei e de nach olgende P ozess „o -
en o geleb “ (Beschä ig e/ , Genussmi el). Sowohl Umse zungs- als auch
gg . no wendige Anpassungsp ozesse we den s e s e lek ie und o en im
Aus ausch zwischen Be ieb und Beschä ig en kommunizie :
„[…] dass sich da seh iel je z du ch diese ganzen E ah ungen, die man ge-
mach ha , seh iel ände n kann. Man me k das ja auch bei uns in de Fi ma,
da sind ja auch schon Um agen ges a e wo den, wie wi zu ech kommen,
was wi uns wünschen, was wi gu inden, was wi schlech inden.“
(Beschä ig e/ , Genussmi el)
Dass die Wah nehmungen de Beschä ig en nach e olg we den, weis au
Op imie ungen hin. Fü Managemen und Be iebs a sind die gesammel en
Da en wich ige Anhal spunk e ü eine S eue ung de un eiwilligen A bei
im Homeo ice. Sie dienen dazu, gg . ko igie end eing ei en zu können,
wenn sich une wünsch e Nebene ek e zeigen. Dazu is eine o ene und ans-
pa en e Kommunika ion seh ö de lich. Das en sp ich eine im Rahmen
de Ve auenskul u e ablie en A bei an p ä en i en Maßnahmen und
eine gu en Un e nehmenskul u .
65
4 Falls udien Gas gewe be und Genussmi elb anche
4.2.2 Fo men geleb e P axis
Diese als o en und p oduk i besch iebene Umgang inne halb des Fallbe-
iebes läss sich in de P axis anhand Aussagen zu e schiedenen Themen als
ö de lich besch eiben. Auch eine gewisse Au onomie bei de Umse zung
und Bean agung sei so ein ö de liches Ins umen , wobei hie nich oll-
s ändig ohne be iebliche Kon olle agie we den könne. An diese S elle
wi d lau den Be ag en zwischen Flexibili ä und Abwesenhei un e schie-
den . E s e es is und wa be ei s o de Pandemie das ausgegebene Ziel;
Le z e es gil es du ch e schiedene Kommunika ions- und Teamins umen-
e zu e meiden. Vo allem die du ch die Pandemie s a k ans eigende Zahl
on Homeo ice-A bei enden o enba an diese S elle im be ieblichen Ve -
s ändnis eine spannende Tendenz:
„[Ande e sei s] muss man auch diese Leu e, die je z dieses F eihei sge ühl ha-
ben du ch diese Si ua ion, die wi je z haben, ja… Dass man die wiede ein-
äng , ne? Dass man die wiede … So, komm mal wiede in den S all, ne?“
(Beschä ig e/ , Genussmi el)
Es zeig sich an diese und an wei e en S ellen, dass es in de be ieblichen
P axis nich um eine öllige Au onomie de Beschä ig en geh . Vo allem an-
gesich s de be ieblich geleb en Kul u sind lang is ige Abwesenhei en, z. B.
im Homeo ice, nich e anke . Vielmeh sind die be ieblichen Ve einba-
ungen ausge ich e an de geleb en P axis bes mögliche Flexibilisie ung,
e bunden mi eine geleb en Men ali ä , die das e möglich , beglei e und
un e s ü z .
Im Fallbe ieb weichen die Aussagen hie zu du chaus oneinande ab.
Die Beschä ig en, denen das Homeo ice e möglich wu de, nahmen es ge n
an, jedoch wenige aus in insischem Wunsch nach Flexibilisie ung des A -
bei s ages als ielmeh au g und konk e e Anliegen wie z. B. häusliche P le-
ge ode Kinde be euung. In diesen Einzel ällen schein mobiles A bei en
„legi im“ zu sein, die anges eb e Flexibili ä au g und eines bes imm en
G undes nach ollziehba .
Mi dem asan en Ans ieg an Beschä ig en im Homeo ice in de Pande-
mie schein diese „Legi ima ion“ gene alisie zu we den. Ge ade übe den
Somme zeigen sich dann jedoch, wie im le z en Zi a besch ieben, einige
„Rückholak ionen“ bzw. de Wunsch, die Beschä ig en wiede e s ä k im
Bü o bzw. am o gesehenen A bei spla z o zu inden. Diese Wünsche we -
den o angig au de Füh ungsk ä eebene und sei ens des Be iebes geäu-
ße – als Rückkeh in die bis da o geleb e No mali ä . Ande e sei s wu den
66
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
auch schon o de Pandemie Flexibilisie ungs endenzen e kennba . Die an-
gesp ochenen Mi a bei e be agungen zeugen an diese S elle auch on ei-
nem be iebssei igen Wunsch, die Beschä ig en in diese F age zu Wo
kommen zu lassen.
Le z lich schein es wenige da um zu gehen, o s- und zei lexible A bei
g undsä zlich zu besch änken. Vielmeh be inde sich de Fallbe ieb ge ade
in einem kul u ellen Wandel hin zu e s ä k en Bea bei ung des Themas
„mobile A bei “. Den Aushandlungsp ozess besch eiben die Be ag en als
konsenso ien ie . Es handel sich demnach wenige um Ve einba ungen
bzw. Regelungen, die einsei ig kon on a i du chgese z we den sollen; iel-
meh wandel sich die Kul u mi sam den Beschä ig en. Ans öße dazu kön-
nen on allen Sei en kommen. Bei Kon lik en im Einzelnen wi d ebenso eine
ein e nehmliche Lösung anges eb .
4.3 Fazi aus den Falls udien Gas gewe be und Genussmi el-
b anche
Tabelle3 ass die E kenn nisse zu den Be iebs alls udien aus dem Gas ge-
we be und de Genussmi elb anche zusammen.
Im Hinblick au die Fo m de be ieblichen Ve einba ung is es zuhal-
en, dass wie in den beiden zu o da ges ell en Clus e n (siehe Tabelle1 und
Tabelle2) auch im Nah ungs- und Genussmi elsek o on eine e heblichen
Bandb ei e auszugehen is . Demzu olge beein lussen nich nu b anchenbe-
zogene E ek e wie z. B. die Ve b ei ung on Be iebs a sg emien im jeweili-
gen Sek o die Ausges al ung on be ieblichen Ve einba ungen, sonde n es
komm wesen lich au die be ieblichen Bedingungen o O an.
Im Fallbe ieb G bes eh eine o läu ige Be iebs e einba ung, de en
p ak ische Rele anz und Umse zung in einem einjäh igen P obelau e alu-
ie we den– gewisse maßen de Zwischensch i om e s en Impuls zu ei-
ne daue ha en Regelung, die gg . modi izie we den kann. Das en sp ich
den Pilo ie ungen de Un e nehmen in ande en Clus e n und schein als Re-
gel all de E p obung wei hin au gu e Resonanz zu s oßen– bei Beschä ig-
en, Be iebs ä en und Managemen . Pilo p ojek e lassen sich als gu e P axis
gelungene Mi bes immung klassi izie en, wenn ih e Du ch üh ung selbs
Regeln be olg und die un e schiedlichen Pe spek i en da in zum T agen
kommen.
Fallbe ieb H geh diesbezüglich be ei s zweispu ig o . Es gib eine
g undsä zliche Be iebs e einba ung, de meh e e wei e e Ve einba ungen
67
4 Falls udien Gas gewe be und Genussmi elb anche
Tabelle3
Clus e Gas gewe be und Genussmi elb anche– Fallbe iebe im Übe blick
Fallbe iebG Fallbe iebH
Fo m de be ieb‑
lichen Ve einba ung
BV zu lexible A bei szei und
Homeo ice (im Jah esp obe‑
be ieb)
BV zu mögliche Homeo ice‑
Tä igkei und BV zu e schiedenen
Themen, die einzelne Aspek e mi
abdecken
Impuls ü oz A,
Themen de BV
G unds ein wa ein Papie zu
Ve auenskul u , g undlegende
Impuls bezog sich au A bei szei ‑
lexibilisie ung („Own hou s“) und
wu de mi hil e eines Pilo en um‑
gese z
g undlegende Regelungsp axis ziel
wenige au eine BV zum mobilen
A bei en ab, sonde n au Themen‑
e einba ungen, die ü das Home‑
o ice mi bedach we den
zen ale Me kmale –zen ale Fokus au Themen de
A bei szei , wenige au mobi‑
lem A bei so (be iebsbeding
wenige möglich)
–g undlegende Aus ich ung is
nich die Ve schiebung des A ‑
bei spla zes weg om Fi men‑
gelände, sonde n ielmeh die
Flexibilisie ung de MA
–e o de liches Equipmen wi d
e s ab einem Homeo ice‑
An eil on übe 70% zu Ve ‑
ügung ges ell
–Regelungen zu Themen des mo‑
bilen A bei ens inden sich nich
in eine eigenen BV, sonde n in
Ve einba ungen zu ande en The‑
men (z. B. Da enschu z, Auss a ‑
ung e c.)
–Besonde hei : nach e olg eiche
Bean agung wi d die Zei bzw.
Anzahl de Homeo ice‑Tage im
A bei s e ag es gehal en (a ‑
bei s e agliche Zusage)
En scheidungs‑
au onomie
g undlegende Mobila bei s ähig‑
kei sp ü ung bei Mi sp ache ech
des BR, Bean agung du ch MA
Bean agung du ch MA, Absp ache
im Team, FK ha nu in Ausnahme‑
ällen Ve o ech
Anme kung: BR– Be iebs a ; BV–Be iebs e einba ung; FK– Füh ungsk a ; MA– Mi a bei ende( ); oz A– o s- und zei -
lexibles A bei en
Quelle: eigene Da s ellung
anhängen– eine A modula es Sys em au einande au bauende bzw. sich
e gänzende Regelungen. De Impuls dazu, Themen de o s- und zei lexib-
len A bei zu egeln, en wickel sich aus de be ieblichen Kul u zu Übe -
einkun zwischen In e essen e e ung und Managemen .
Auch diesbezüglich scheinen En wicklungssch i e o gezeichne . Pilo-
ie ungen e se zen beide Sei en in die Lage, angesich s ak ische E kenn -
nisse (de en In e p e a ion gleichwohl abzus immen is ) g undsä zliche E -
68
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
wägungen meh ode wenige um assend zu kodi izie en und bei Beda
da au au bauend wei e e Regelungen zu e en. Den Impuls dazu lie e n
häu ig die Beschä ig en selbs ode abe Reo ganisa ionen des Be iebes e -
o de n neue Be iebs e einba ungen.
Fokus im Fallbe iebG is das sei Langem i ale Thema A bei szei en.
De mobile Aspek „o s lexibel“ spiel demgegenübe nich zule z au g und
de beg enz en be ieblichen Rele anz eine ge inge e Rolle. Mi de Pande-
mie und dem Ausweichen ins Homeo ice gewinnen Räumlichkei und Aus-
s a ung jedoch ein s ä ke es Gewich , ohne die zei lichen Dimensionen zu
übe lügeln.
Das Bes eben is , eine Flexibilisie ung de Beschä ig en zu e eichen
bzw. zu e möglichen– es geh also jensei s klein eilige Aspek e o allem
um eine übe geo dne e Zielse zung. Dabei ko elie de Auss a ungsg ad
mi dem Um ang de A bei szei – mi s eigendem An eil an de A bei szei
müssen e gonomische Vo ausse zungen gescha en sein, um o s- und zei le-
xibles A bei en nachhal ig zu ges al en.
Fallbe iebH dagegen se z au un e schiedliche Regelungen, die eine
Vielzahl de ele an en Aspek e o s- und zei lexiblen A bei ens abdecken.
Zugleich wi d pa iell eine enge Ve knüp ung mi dem indi iduellen A -
bei s e ag on Beschä ig en e eich – was un e Ums änden eine Siche -
hei bie e , zugleich abe auch eine gewisse Fes sch eibung bedeu e , die eine
e neu e Ände ung e schwe en kann.
In beiden Be ieben is die indi iduelle En scheidung zum o s- und zei -
lexiblen A bei en Ausgangspunk eines P ozesses, den die Beschä ig en
du ch die Bean agung in Gang se zen. Die En scheidungs indung is un e -
schiedlich hie a chisie , bezieh in jedem Fall die unmi elba e Füh ungs-
k a ein. Im Fallbe iebG is ein gene elles Mi sp ache ech des Be iebs a es
o gesehen; im Fallbe iebH kann diese bei P oblemen na ü lich auch hin-
zugezogen we den, seine Mi wi kung is abe nich als Regel all o gesehen.
Einen one bes way schein es angesich s de jeweiligen be ieblichen His-
o ie kaum zu geben. Vielmeh ügen sich die Be iebs e einba ungen zum
Themen eld „mobile und zei lexible A bei “ in den Kanon bes ehende Re-
gelungen ein; diese Kul u wi d gewisse maßen mi jede Ve einba ung o -
gesch ieben. Da an scheinen auch die Pandemie und de schnelle Umzug ins
Homeo ice nu wenig geände zu haben– die bes ehenden P ade haben
sich als du chaus nü zlich ü eine schnelle K isen eak ion e wiesen.

69
5 FALLSTUDIEN METALL- UND ELEKTROBRANCHE
Wie im Clus e Chemie is auch im Clus e Me all/Elek o eine g oße Bandb ei-
e an Be u en und Tä igkei en kennzeichnend, die alle Quali ika ionss u en be-
inhal en. Dami gehen un e schiedliche Po enziale ü o s- und zei lexibles
A bei en einhe – Un- und Angele n e sowie Facha bei e innen und -a bei e
aus de P oduk ion wa en auch un e Co ona-Bedingungen häu ig angehal en,
in den Be ieb zu kommen; Expe innen, Expe en und P o essionsbe u e dage-
gen ha en ehe die Möglichkei , au s Homeo ice auszuweichen.
Auch in diesem Clus e wa en Beschä ig e in den adminis a i en und
e wal enden Be eichen ebenso angesp ochen wie Wissensa bei ende im Be-
eich Fo schung und En wicklung, auch wenn Le z e e zumindes pa iell in
P äsenz a bei en muss en. Nach olgend sind die zwei Falls udien aus diesem
Clus e hinsich lich ih e Be iebs e einba ungen und de geleb en P axis
da ges ell .
5.1 Falls udieI: K a ah zeughe s elle
Die gesam e deu sche Au omobilindus ie beschä ig knapp 850.000 Pe so-
nen, knapp 14P ozen en allen dabei au den un e such en Fallbe ieb. Be-
sonde s in diesem Be eich bes eh eine ungewöhnlich hohe Inno a ionsbe-
ei scha ; nach Angaben de Eu opäischen Kommission en allen meh als
ein D i el de wel wei en Fo schungs- und En wicklungsausgaben de Au o-
mobilb anche au Be iebe aus Deu schland.
Die P oduk pale e des Fallbe iebes um ass Au omobile, Mo o - und
Fah äde sowie di e se Elek omobili ä slösungen. Vo allem Le z e e e o -
de n im Fallbe ieb einen g oßen A bei sbe eich, de sich mi En wicklung
und Inno a ion beschä ig .
5.1.1 Be iebliche Ve einba ungen zum o s- und zei lexiblen
A bei en
De e s e Fallbe ieb des Clus e s besi z on allen in de o liegenden S udie
analysie en Fallbe ieben wohl die längs e His o ie des mobilen und lexib-
len A bei ens. Diese g ünde jedoch o allem in eine subjek bezogenen
70
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Ebene mi zweie lei Besonde hei en, wie ein Be iebs a smi glied be ich e .
T iebk a ü eine e s e Fokussie ung des Themas Telea bei wa be ei s
1995/96 die A bei gebe sei e du ch Pe sonale , die es im Be ieb pilo ie en
und implemen ie en soll en.
Die zwei e Besonde hei be i den Zei punk . Mi e de 90e Jah e gal-
en o allem IT-(G oß-)Un e nehmen wie IBM als Impulsgebe ü mobiles
und lexibles A bei en, o allem s a ionä . P oduzie ende Be iebe wie de
Fallbe ieb aus de Au omobilindus ie wa en insgesam wenige in e essie
an dem Thema. Es ließ sich zum damaligen Zei punk auch deu lich schwe-
e umse zen. In heu igen A bei skon ex en können e schiedens e P ozesse
digi alisie und dami s ando ungebunden bea bei e we den. Vo nun-
meh knapp 25Jah en gelang dies nu s a k einzel allbezogen.
Eine g undlegende Möglichkei zu Telea bei e gab sich im Fallbe ieb
im Jah 1996, wobei seh üh e kann wu de, dass mi de E möglichung de
o s lexiblen A bei se ledigung auch eine Flexibilisie ung on A bei szei en
Hand in Hand gehen muss. Im Fallbe ieb äuße e ein be ag es Be iebs a s-
mi glied dazu, man müsse
„e gänzend wissen, dass wi schon seh lange, auch schon in den 90e Jah en,
eine seh inno a i e Glei zei egelung ha en und haben […], au die wi dann
auch diese Telea bei au gese z haben.“ (Be iebs a smi glied, Fah zeughe -
s elle K a wagen)
Die e s e p ak ische Umse zungsphase de be ieblich angebo enen Telea -
bei e olg e –ähnlich wie in allen ande en Fallbe ieben– au g und beson-
de e Ve einba kei sp oblema iken im Einzel all, z. B. Be euung ode P lege,
und wa als Ausnahme noch s a k eingebe e in die be ieblich mani es ie e
Anwesenhei skul u .
Sich e ände nde S uk u en de A bei se ledigung o allem du ch Au-
oma isie ung und Digi alisie ung bo en in imme meh Ab eilungen des
Fallbe iebes nach und nach meh Möglichkei en ü lexible Telea bei .
Nich nu s a ionä e A bei splä ze in Pe sonal- und Finanzab eilungen p o i-
ie en am s ä ks en on digi alen A bei s- und Dokumen a ionsp ozessen;
auch in den Be eichen En wicklung und Inno a ion zeig en sich im Lau e
de Jah e Po enziale. Ku zum: Mi s eigende Digi alisie ungs- und Au oma-
isie ungs endenz p o i ie en on den Ve einba ungen zu Telea bei de
ühen 90e Jah e o allem A bei splä ze, die auch auße halb des We ks bzw.
Be iebes genu z we den konn en.
Das sukzessi e mi den genann en P ozessen einhe gehende Flexibilisie-
ungspo enzial e möglich e es imme meh Mi a bei enden, in Telea bei zu
71
5 Falls udien Me all- und Elek ob anche
a bei en. Diese Ums and und neue, du ch o sch ei ende Digi alisie ung
und Flexibilisie ung en s andene Phänomene wie z. B. Desksha ing so g en
zu Beginn de 2010e Jah e im Fallbe ieb ü eine g undlegende Neube-
ach ung bishe ige Regeln und de geleb en P axis in Bezug au mobiles A -
bei en.
2011 olg e ein e neu e Pilo , de dieses Mal sei ens des Be iebes an ein
Desksha ing-Modell gebunden wa und nach de Pilo ie ung in eine neue
Ve einba ung zum mobilen A bei en (2013) münde e. Diese ab 2014 ü alle
Beschä ig en gül ige be iebliche Ve einba ung weis in den Besch eibungen
du ch die Be ag en zwei Besonde hei en au :
„Was uns dann wunde ba gehol en ha , nämlich das Rech au Mobila bei .
Das wa die einsei ige F eiwilligkei . […] Die hö sich zwa schlech e an als
die doppel e F eiwilligkei , is abe besse als doppel e F eiwilligkei , Fachleu-
e wissen das. Die haben eine ein ache F eiwilligkei , nämlich nu de Mi a -
bei e ha die F eiwilligkei , [nich das] Un e nehmen.“ (Be iebs a smi glied,
Fah zeughe s elle K a wagen)
Die meis en be ieblichen Ve einba ungen zu mobilem bzw. lexiblem A -
bei en ode zu Homeo ice bzw. Telea bei basie en au einem Ve s ändnis
on doppel e F eiwilligkei . Das bedeu e in den Ve einba ungen meis die
F eiwilligkei sowohl au A bei nehme - als auch au A bei gebe sei e (meis
ealisie du ch die Füh ungsk a ). Eine einsei ige F eiwilligkei du ch die/
den Mi a bei enden wi k sich hie bei au e schiedenen Ebenen aus, o al-
lem in Bezug au die be iebliche Ve auenskul u und die Rela ion zwi-
schen Mi a bei enden und Vo gese z en ohne g undlegend e anke es „Zu-
s immungs ech des Vo gese z en“ e c.
„Und de zwei e… das zwei e Highligh is , dass wi ein ach Mobila bei ü
alles auch dann ha en ode haben. Das heiß , die Mobila bei -BV gil sei [Da-
um] ü alle Mi a bei e innen und Mi a bei e in Deu schland. Egal, egal wo
sie sind und in welchen Funk ionen sie sind, sonde n die gil ü alle, und je
nachdem, we mobila bei s ähig is , kann dann na ü lich mobil a bei en […].
Vom Ve einba ungs ahmen he – alle [zehn ausend] Mi a bei e innen und
Mi a bei e [können] mobil a bei en.“ (Be iebs a smi glied, Fah zeughe s el-
le K a wagen)
Die Einsch änkung, die alle möglichen A bei splä ze in allen Be ieben i ,
nämlich nu do mobil a bei en zu können, wo de A bei spla z mobila -
bei s ähig is , inde sich auch in diesem Fallbe ieb– alle dings mi eine
spannenden Sys ema ik. Dass die Mobila bei s ähigkei eines A bei spla zes
nich mi in die Be iebs e einba ung au genommen wu de, sonde n do
72
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
s a dessen e anke is , dass alle Beschä ig en ein Rech au mobiles A bei-
en haben, e möglich nach Angaben eines Be iebs a smi glieds aus dem
Fallbe ieb o allem eines: (Digi ale) Inno a ionen de Gegenwa und na-
hen Zukun können an izipie we den.
Gleichzei ig wi d e mieden, die Be iebs e einba ung du ch das Nen-
nen bes imm e A bei splä ze zu eng zu assen und dami ih e pe manen e
Übe a bei ung no wendig zu machen. Eine de a gene alisie e Gül igkei
kon u ie lediglich den P ozess, einen konk e en A bei spla z als mobila -
bei s ähig zu bewe en. Sie se z dami p agma isch un e halb de Ve ab-
schiedung eine langwie igen be ieblichen Ve einba ung an.
5.1.2 Fo men geleb e P axis
Nachs ehend we den o allem die beiden zule z ange üh en und on den
Be ag en als Highligh s de Be iebs e einba ung wah genommenen Be-
s immungen zum mobilen A bei en analysie . Be ei s diese Ti el weis
(nich nu namen liche) Un e schiede zu Ve einba ungen au , die ehe au
die Nu zung on Handys ode Telea bei zielen. Zen al is o allem ein Ve -
s ändnis, das kla zwischen Homeo ice und Mobila bei enn :
„[Deshalb] können wi auch gu on Mobila bei sp echen, weil wi sagen ja:
‚Mobila bei kann an allen O en diese Wel s a inden.‘ Ich hab ja einmal
gesag : ‚Au de E de und in de Lu ode au dem Wasse ‘ […]. Deswegen ha-
ben wi auch diese Koppelung mi o line/online nich d innen, sonde n Mo-
bila bei heiß : alles, was auße halb de Be iebss ä e […] s a inde […].“
(Be iebs a smi glied, Fah zeughe s elle K a wagen)
Dies üh in e schiedenen A bei skon ex en zu ande s wah genommenen
und gehandhab en Aspek en des mobilen A bei ens, z. B. de Be ei s ellung
on A bei sauss a ung ode de Ein ich ung des A bei spla zes gene ell. Mo-
bile A bei splä ze müssen ande s ausges a e sein als eine Homeo ice-A -
bei splä ze, beispielsweise en äll die Be ei s ellung eines e gonomischen
Sch eib isches ode S uhls. Auch ein zwei e Bildschi m is nich o gesehen,
da dieses Equipmen na ü lich meh T anspo , Au - und Abbau mi sich
b ing . S a dessen is die Auss a ung o angig ausge ich e an Mobili ä
(dem Po enzial, empo ä an ielen O en zu a bei en) s a an Homeo ice
(dem Po enzial, s a ionä im eigenen Zuhause zu a bei en).
Die als Highligh wah genommene einsei ige F eiwilligkei zeig auch in
de geleb en P axis spannende Auswi kungen. G undlegend e ände sie das
79
5 Falls udien Me all- und Elek ob anche
Diskussion ge üh haben. Das is abe unge ech .“ (Be iebs a smi glied,
Fah zeugzulie e e ).
In de be ieblichen P axis zeichnen sich hie P obleme de Gleichbehand-
lung und dami auch de Passung des Ins umen s „Mobiles A bei en“ ab, die
jedoch ak i e lek ie we den. Eine be iebliche P axis de mobilen A bei s-
o ganisa ion muss auch jene mi denken, die au g und e schiedene Aspek e
nich bedingungslos mobil a bei en können.
Le z e es häng bisweilen on auße be ieblichen Fak o en ab, die schwe
zu beein lussen sind. Hie bekunde de Fallbe ieb In e esse da an, e waige
E wa ungen, emp undene Unge ech igkei und E möglichungspo enzial zu
p ü en, wenn auch nich in ollem Um ang wie bei mobila bei s ähigen Be-
eichen. Insbesonde e die A bei szei bie e Flexibilisie ungspo enzial auch
ü nich mobila bei s ähige Be eiche:
„Und dadu ch, dass wi ja auch diese ande en lexiblen Ins umen e haben,
wa das in de P axis eigen lich auch kein Thema, ja? Glei zei kon en kann
man au bauen bei uns […]. Ode auch Meh a bei kann man bei uns übe so-
genann e Zei ausgleichskon en abbilden und man läss sich nu die Zuschläge
ausbezahlen und da ha man dann Flexibili ä […].“ (Be iebs a smi glied,
Fah zeugzulie e e )
Im Ende ek zeichnen sich Flexibilisie ungsbes ebungen nich ausschließ-
lich übe die Gesam hei o liegende ( echnische ) Ins umen e o s- und
zei lexiblen A bei ens aus. Vielmeh zeig sich, dass eine kon ex uelle Aus-
schöp ung e schiedene Flexibilisie ungsangebo e o allem in s a ionä en
A bei sbe eichen eine sinn olle Lösung sein kann, um eine um assende be-
iebliche Kul u de lexiblen A bei so ganisa ion zu e ablie en.
Dazu no wendig sind lau den Be ag en beide sei ige F eiwilligkei und
eine g undlegende O enhei da ü , die A bei sp axis zu disku ie en, anzu-
passen und wei e zuen wickeln. Dies wiede um beding Fak o en, die on
Be iebssei e geklä we den müssen, wie z. B. die echnische Auss a ung
und die Finanzie ung; abe auch iele Fak o en au zwischenmenschliche
Ebene des be ieblichen All ags– zwischen Mi a bei enden, Füh ungsk ä en
und im Team.
5.3 Fazi aus den Falls udien Me all- und Elek ob anche
O s- und zei lexibles bzw. mobiles A bei en is schon sei einige Zei ein
wich iges Thema in de Me all- und Elek oindus ie. Hie wie in den ande-

80
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
en Clus e n ha es in den 2000e Jah en und insbesonde e in de le z en De-
kade an Fah au genommen, zugespi z in de Pandemie. Dies zeig sich
auch in den beiden Fallbe ieben (Tabelle4).
Tabelle4
Clus e Me all- und Elek ob anche– Fallbe iebe im Übe blick
Fallbe iebI Fallbe iebJ
Fo m de be ieb‑
lichen Ve einba ung
BV zum mobilen A bei en
(Mi e de 2010e Jah e)
BV zum mobilen A bei en
(Mi e de 2010e Jah e)
Impuls ü oz A,
Themen de BV
–lange T adi ion de BV: 1995
zum Thema Telea bei
–mobiles A bei en wu de pilo‑
ie , da aus en wickel e sich
eine Telea bei sp axis
–diese wu de 2011 in eine neue
BV zum mobilen A bei en
gegossen (Anlass: al e BV wa
du ch die P axis übe hol )
–Impuls aus dem Gesam ‑BR in
Ve bindung mi eine A bei s‑
g uppe
–Ziel: indi ek e A bei s‑ ode Bü o‑
be eiche hinsich lich A bei so ga‑
nisa ion und ‑bedingungen un e ‑
suchen und e besse n
–wei e e Impuls zu ak uellen BV:
Um age de IGMe all 2013
zen ale Me kmale –Besonde hei : einsei ige F ei‑
willigkei
–Ziel: möglichs ein ache BV
ohne ausgedehn e Regelungs‑
p axis
–BV gil ü alle MA in Deu sch‑
land
–sobald de A bei spla z mobil‑
a bei s ähig is , kann mobil ge‑
a bei e we den
–Besonde hei : Ansp uch de MA
au angemessenen A bei spla z
als Ins umen , um e waige Ein‑
spa ungen du ch den Be ieb zu
e hinde n
–wei eichende A bei szei e ein‑
ba ungen z. B. bezüglich Glei ‑
zonen, die au ‑ ode abgebau
we den können (Zei ausgleichs‑
kon en)
– undie e Regelung zu Zei und
O ohne es e Vo gaben, um Ab‑
läu e inne halb kleine O ganisa‑
ionseinhei en indi iduell planen
und umse zen zu können
En scheidungs‑
au onomie
einsei ige F eiwilligkei : MA ha
olle En scheidungsau onomie,
de Be ieb ha kein Ve o ech ü
Einzel älle
Mobila bei s ähigkei sp ü ung,
anschließende Konsensabsp achen
mi FK
Anme kung: BR– Be iebs a ; BV–Be iebs e einba ung; FK– Füh ungsk a ; MA– Mi a bei ende( ); oz A– o s- und zei -
lexibles A bei en
Quelle: eigene Da s ellung
81
5 Falls udien Me all- und Elek ob anche
Die beiden Indus ieun e nehmen mi jeweils ausgep äg en Fo schungs-
und En wicklungsbe eichen haben schon sei Länge em Be iebs e einba-
ungen zu mobilem A bei en mi den In e essen e e ungen e einba – sie
zählen dami du chaus zu den Fi s Co e n. Fallbe iebI kann mi seine be-
ei s 1995 abgeschlossenen Be iebs e einba ung zu Telea bei eine ela i
lange T adi ion au wa en, aus de wei e e Ve einba ungen ih en Weg nah-
men in Ve bindung mi Pilo p ojek en und Expe imen ie elde n.
2011 e olg e au g und de gegenübe 1995 deu lich ausgewei e en As-
pek e und Möglichkei en o s- und zei lexiblen A bei ens eine neue „Be-
iebs e einba ung Mobile A bei “, um de sich wei e en wickelnden be-
ieblichen wie indi iduellen P axis ge ech zu we den.
Im Fallbe iebJ olg e die 2014 abgeschlossene Be iebs e einba ung zu
mobile A bei insbesonde e einem Impuls du ch eine A bei sg uppe des Ge-
sam be iebs a es. Ini iale Ziels ellung wa es, indi ek e A bei sbe eiche und
Bü o- bzw. Ve wal ungs ä igkei en a bei so ganisa o isch an neue Beda e
und ( echnische) Möglichkei en anzubinden. Im Zuge dessen soll en auch e -
gonomische und die Quali ä de A bei be ücksich igende Aspek e be on
bzw. ges ä k we den.
Beide Fallbe iebe ha en du chaus p ägenden Cha ak e ü ih e B an-
che. Dennoch is keine Übe nahme de Ve einba ungen anzunehmen. Zwa
bes eh Aus ausch mi ande en Be ieben, diese müssen abe ih en eigenen
Weg zwischen S abili ä und Flexibili ä inden.
Eine ein ache Übe nahme de Regelungen wä e angesich s de eils jah -
zehn elangen En s ehungsgeschich e on o nhe ein zum Schei e n e u -
eil , denn le z lich müssen Be iebe ih eigenes Gleichgewich inden. Bei-
spielcha ak e haben die Be iebs e einba ungen ebenso wie jene de
Be iebe ande e Clus e . Insgesam ep äsen ie en sie un e schiedliche En -
wicklungss adien eine pa izipa i en Ausges al ung o s- und zei lexible
A bei un e Einbezug alle mi elba und unmi elba Be eilig en. Ande e
Be iebe haben so die Chance, sich passge ech e Lösungen ü ih en En wick-
lungss and anzueignen.
Cha ak e is isches Me kmal de Be iebs e einba ung im Fallbe iebI is
die einsei ige F eiwilligkei – allein die A bei sk a en scheide , ob sie dem
Übe gang zu mobilen A bei zus imm ode nich . Ein Ve o ech sei ens des
Be iebes exis ie nich . So e n sich de A bei spla z p inzipiell ü Mobila -
bei eigne , s eh den Beschä ig en diese Op ion o en– eine egelungsa me
P axis, die dezen ales En scheiden e möglich .
Die Ak i ie ung oblieg de /dem einzelnen Beschä ig en; die Eignungs-
p ü ung hinsich lich o s- und zei lexiblen A bei ens schü z die S abili ä
82
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
de A bei sp ozesse. Auch dies läss sich als gemeinsames Me kmal alle Fall-
be iebe de e schiedenen Clus e es hal en: Dem Bedü nis nach meh Fle-
xibili ä zu en sp echen se z o aus, dass die be iebliche P oduk i i ä ge-
wäh leis e is .
Fallbe iebJ nahm zusä zlich eine A Siche ung in die Be iebs e einba-
ung au , um die a bei so ganisa o ische Flexibilisie ung nich als Kos ene -
spa nis zu e ablie en. De Ansp uch au einen angemessenen A bei spla z is
es gesch ieben und siche die gleichen A bei sbedingungen im Homeo ice
wie am be ieblichen A bei spla z– auch dies eine A Gewäh leis ung, hie
sei ens des Be iebes, um So gen o Ve lus des physischen A bei spla zes
(no abene: nich des Beschä igungs e häl nisses) zu eduzie en.
Wei e es Kennzeichen de Be iebs e einba ung is ein au Glei zei kon-
en basie endes A bei szei modell; ebenso lexibel wi d au enge Vo gaben
zum A bei so (nich zu Auss a ung) e zich e . Dies ziel insgesam da au
ab, die Abläu e inne halb de Teams und A bei sg uppen dezen al planen
und umse zen zu können und dami den Beda en de Einzelnen zu en sp e-
chen, ohne den A bei s luss zu s ö en. Die Ve an wo ung da ü oblieg da-
mi den jeweiligen Teams. Dies s ell quasi die Ve bindung on P äsenza bei
mi o s- und zei lexiblem A bei en da – die Du ch üh ba kei muss sich in
allen Clus e n au de Ebene de all äglichen A bei beweisen.
83
TEILII:
THEMEN DES ORTS- UND ZEITFLEXIBLEN
ARBEITENS
De zwei e Teil de o liegenden S udie beleuch e pandemiebeding e Dyna-
miken des o s- und zei lexiblen A bei ens. Häu ig au g und poli ische
Emp ehlungen ode o ausschauend du ch die Be iebe eingelei e , be a en
die Vo keh ungen eils übe Nach iele A bei sbe eiche und -aspek e. Insge-
sam wuchs die Zahl de Beschä ig en im Homeo ice mi Beginn de Pande-
mie deu lich, be a abe nu sel en die gesam e Belegscha . Insbesonde e ge-
we bliche Indus iebe iebe uh en in de Regel zweigleisig und schick en
nu Teile de Belegscha ins Homeo ice.
Am deu lichs en spü en die Beschä ig en dabei unmi elba e Ve ände-
ungen hinsich lich A bei so und A bei szei . Wenig spä e wu den die so-
zialen Folgen kla – e ände e Koope a ions o men und eine Neujus ie ung
de Kollegiali ä . Beides, o ganisa o ische Ve ände ungen und soziale Fol-
gen, s eh nach olgend im Fokus. Kapi el6 widme sich A bei szei und -o
mi Blick au die jeweils e ügba e ( echnische) Auss a ung und die Rah-
menbedingungen des A bei ens.
Je nachdem, wie ambi ionie mobiles A bei en als Konzep be ei s einge-
üh und geleb wu de, gelang die schnelle K isen eak ion un e schiedlich
gu . Auch gu au ges ell e Be iebe mi eils jah elang e p ob en Konzep en
des o s- und zei lexiblen A bei ens s anden in de Pandemie u plö zlich o
He aus o de ungen, die sich mi zunehmende Daue de Co id-19-K ise e -
ände en.
Die Beschä ig en selbs muss en eine sei s die be iebliche P oduk i i ä
gewäh leis en, ande e sei s eine e ände e Wo k-Li e-Balance und ange-
sich s Schulschließungen ode geschlossenen Kinde agess ä en ih e Be eu-
ungsp lich en neu o ganisie en. Das Eingewöhnen in einen e ände en A -
bei s- und Lebensall ag p äg e die e s e Zei de Pandemie und e ände e
be iebliche O ganisa ion und indi iduelle A bei sp axis gleiche maßen (Ka-
pi el7).
84
6 ARBEITSORGANISATION IM HOMEOFFICE–
ERFAHRUNGEN DER BESCHÄFTIGTEN
In Be iebs- und Diens e einba ungen ( gl. TeilI) we den die Rahmenbe-
dingungen des o s- und zei lexiblen A bei ens es geleg . Inne halb diese
Lei planken en wickel sich eine da on du chaus abweichende all ägliche
P axis. Gelegen lich wi d länge gea bei e , inden be u liche Gesp äche
(Mee ings, Tele ona e e c.) zu ungüns igen Zei en auße halb de eigen li-
chen A bei szei s a , wi d au die Wochenend uhe e zich e e c.
Das Einhal en on Be iebs e einba ungen zu übe p ü en, is dami im-
me auch Gegens and de Fü so gep lich on Füh ung und Be iebs ä en,
um die A bei s- und dami auch Be iebs ähigkei nachhal ig au ech zue -
hal en. Zwei Fak o en beein luss en die E ah ungen zu Beginn des zei - und
o s lexiblen A bei ens in de Co ona-Pandemie s a k: die zei - bzw. o sbezo-
gene P axis (Kapi el6.1) sowie die e ügba e Technologie und Auss a ung
des Homeo ice (Kapi el 6.2). En sp echende Handlungsbeda e und Pe s-
pek i en we den in TeilIII de S udie e ö e .
6.1 A bei szei und A bei so
Sei Langem wi d de T end zu A bei szei lexibilisie ung hema isie – sei
es du ch Bilde wie „ e lüssig e Rhy hmen“ (Hielsche 2006) und „a mende
Be iebe, a emlose Beschä ig e“ (Haipe e /Lehndo 2004) ode du ch Ve -
weis au die S agna ion a i liche A bei szei e kü zungen bei Ausdehnung
des Themas in Be iebs e einba ungen (Mie ich 2020). A bei szei en we den
in un e schiedlichen Spiela en ausgeleb : Jah esa bei szei en, gese zliche
Teilzei bes immungen, Glei zei a bei , Ve auensa bei szei e c.
In den Be iebs e einba ungen inde sich eine Bandb ei e an Modellen,
die sich eils als Wei e en wicklungen, eils als inno a i e Ins umen e de
A bei szei lexibilisie ung e ablie haben. Sie ö nen insbesonde e in den
Ve wal ungs-, En wicklungs- und sons igen diens leis ungso ien ie en A -
bei sbe eichen die eins s a en A bei szei egime. Häu ig sind sie eine Reak-
ion au Wünsche aus de Belegscha , dienen aus un e nehme ische Sich
abe auch dem e izien en Einsa z de A bei sk ä e.
Noch o wenigen Jah en wa das Homeo ice ode die Teleheima bei
eine ehe ands ändige Angelegenhei . Nu wenige Beschä ig e nahmen sie

85
6 A bei so ganisa ion im Homeo ice– E ah ungen de Beschä ig en
o z eine besse o s ellba en Balance on A bei und An o de ungen im
p i a en Be eich in Ansp uch. G und da ü : Nu sel en gab es en sp echende
Ve einba ungen in den Un e nehmen. Die Beschä ig en muss en häu ig Pio-
nie a bei leis en und eigene Wege suchen, um auch on zu Hause aus a bei-
en zu können.
Die Ges al ung häng mi den selbs gese z en, echnisch o gegebenen
ode ü Koope a ionen wich igen zei lichen Zyklen zusammen, in denen
Au gaben e ledig we den müssen. Das olgende Zi a beleg dies anhand de
Se iceo ien ie ung, die auch in Co ona-Zei en ih e g undsä zliche Gül ig-
kei behäl , auch wenn Abweichungen im Einzel all ole ie we den:
„Ich mein, die E eichba kei en müssen siche ges ell we den, die… Wi ha-
ben seh hohe Ansp üche an unse en Se ice, an die Geschwindigkei , wie wi
Sachen bea bei en. No male weise haben wi ie undzwanzig S unden, ja?
Das haben wi dann in diesem Um ang nich imme gescha , abe so ach -
und ie zig S unden haben wi imme gescha in de Regel.“ (Managemen -
Beschä ig e/ , Technologieun e nehmen Heal h Ca e)
Ähnliches wi d aus ande en Be ieben be ich e . Vo d inglich is die A bei s-
leis ung, die auch zu Co ona-Zei en in eine gewissen No mali ä zu bewäl i-
gen is . Da ü wu den Team e einba ungen inklusi e Regelwe k ge o en,
die den Diens gewäh leis en. Dazu können bes imm e Ke na bei szei en ge-
hö en, in denen die Kommunika ion zwischen Team und Füh ung ga an-
ie is . Wie das olgende Zi a beleg , is dami die Kommunika ion in beide
Rich ungen abgesiche :
„Das [A bei szei sys em] is je z e knüp auch mi Team e einba ungen.
Und so Team e einba ungen geben ja auch Regeln o . Und wi ha en ja als
Füh ungsmannscha auch eine Team e einba ung, eine Regel ü uns als
Teamlei ung, also: Wie sind wi e eichba ? Wie schnell eagie en wi au An-
u e? Und solche Dinge, ja? Also, dass da schon auch, sag ich mal, de Diens
auch gewäh leis e is , ja, dass die Mi a bei e auch wissen: ‚Wenn ich an u e,
k ieg ich eine An wo , auch wenn de im Homeo ice is ‘, ja? Und das wa uns
also ganz wich ig und das haben wi imme schon gemach .“ (Managemen -
Beschä ig e/ , Technologieun e nehmen Heal h Ca e)
Solche eamin e nen Ve einba ungen gab es be ei s o de Pandemie. Sie
einjus ie en gewisse maßen die Be iebs e einba ungen – wenngleich sie
ehe op-down als au Augenhöhe ge o en wu den. Inwiewei in solche
Feinabs immungen auch Managemen und Be iebs ä e Einblick und dami
Kenn nis übe die ak ische A bei szei p axis haben, is au g und de beson-
de en Pandemiebedingungen nich schlussendlich zu bean wo en.
86
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
In de Pandemie wa en solche Ve ab edungen ehe eine A schnelle K i-
sen eak ion, mi de einzelne Teams ih e A bei s ähigkei au ech e hiel en.
Es is abe da on auszugehen, dass auch un e No malbedingungen solche
Übe einkün e ge o en we den. Dazu inden sich in Be iebs e einba un-
gen des Un e nehmens en sp echende Regelungen ( gl. Be iebC in TeilI).
Dabei komm es un e Ums änden zu Anpassung zwischen a i lichen
Bes immungen, bes ehenden Be iebs e einba ungen au Un e nehmensebe-
ne und neuen Möglichkei en im Einzelnen, wenn e wa neue echnische
Möglichkei en Einzug hal en ode e meh Einzel älle eine gene elle Reak i-
on e o de n. Übliche weise geschieh das im Rahmen on Pilo p ojek en,
wie de olgende In e iewausschni beispielha illus ie :
„Also, wi haben einen ela i g oßen Rahmen wie zum Beispiel die Jah esa -
bei szei , ja? Dann gib es abe a sächlich auch Be iebs e einba ungen, die au
ein kleine es Kollek i wi ken un e bes imm en Pa ame e n. Und da pilo ie-
en wi ein ach auch. Beg enz , also muss imme beg enz sein, zu sagen: Wi
p obie en das aus bis zum [Da um]. Da gib es bes imm e Regeln, die einzuhal-
en sind. Danach schauen wi : Wie is es gelau en? Passen an und en scheiden
auch: Wa es das? Ha de Pilo ein ach nich unk ionie ? B auchen wi das so
ga nich ? Das ha niemandem e was geb ach , wede an Flexibili ä noch an
Wi scha lichkei , ode wo können wi es je z umse zen? Das is ü Neuland,
denke ich, imme eine gu e Möglichkei .“ (Beschä ig e/ , chemische Indus ie)
In solchen E appen haben sich auch die bes ehenden Be iebs e einba ungen
en wickel . Im D eisch i ollzieh sich die Implemen ie ung neue A bei s-
und A bei szei modelle: Be iebs a ode Managemen zeigen Inno a ionsbe-
da bzw. -po enzial an, in eine gemeinsamen Pilo ie ungsphase we den
p ak ische E kenn nisse gesammel , schließlich wi d de ausgehandel e Rah-
men in Be iebs e einba ungen es gehal en. Dies ga an ie , dass nu e -
p ob e Sch i e au genommen we den, die ih e P axis auglichkei bewiesen
haben.
Häu ig sind Zei ko ido e angegeben, in denen die A bei geleis e we -
den soll– eine wich ige O ien ie ung ü die Beschä ig en und zugleich eine
sinn olle Messla e, wenn es um die Bes immung de A bei sleis ung geh .
P io i ä sind hie die echnischen Möglichkei en, sich e wa im be ieblichen
Kommunika ions- und In o ma ionssys em an- und abzumelden, und Ins an-
zen, die dies übe p ü en– insbesonde e, um ungüns ig gelegene ode ausge-
dehn e A bei szei en, die schnell zu eine Übe o de ung ode zu Leis ungs-
ab all üh en können, sich ba zu machen und Abhil e zu scha en.
In den Be iebs e einba ungen sind solche Ko ido e nahezu imme e -
einba . In de Regel bewegen sich die Beschä ig en in dem o gegebenen
87
6 A bei so ganisa ion im Homeo ice– E ah ungen de Beschä ig en
Zei ahmen, nich sel en wu den abe auch Übe sch ei ungen be ich e .
Mo gens um ün Uh mi de A bei zu beginnen, um ab sieben Uh die
Kinde be euen zu können, is ein Ve such, A bei und Be euungsp lich en
mi einande zu e binden.
Dass dies allen alls beg enz unk ionie , wu de e schieden lich ange-
deu e bzw. k i isch bilanzie . Gelegen liche Übe sch ei ungen, e wa au -
g und de Kommunika ion mi Kundinnen, Kunden ode Be iebspa ne n
au einem ande en E d eil, gel en als ole ie ba e Übe e ung de bes ehen-
den Regeln. Auch hie komm es au die Summe solche Übe e ungen an,
wenn es um Belas ungen du ch eine spezi ische A bei szei s uk u geh .
Beg üß wu de das gese zlich ga an ie e Rech au Rückkeh in eine
Vollzei s elle z. B. nach kinde - ode p legebeding en Be euungsau gaben,
ü die man in Teilzei gewechsel wa . Dieses Zuges ändnis wa a bei spoli-
isch höchs ums i en, insbesonde e A bei gebe we e en es als zu s a e
Regelung eine A bei szei lexibilisie ung. Ande e sei s be on en A bei smi-
nis e ium und Gewe kscha en, dass Flexibilisie ung selbs keine Einbahn-
s aße sein dü e und dami e e sibel zu ges al en sei.
E eichba kei
Im Teamge üge is o s- und zei lexibles A bei en wei gehend ane kann –
nich nu als Möglichkei an und ü sich, sonde n auch on denjenigen, die
bewuss au dieses Ins umen e zich en ode ü sich keine No wendigkei
sehen. Auch dann is eine den Beschä ig en zugu ekommende A bei szei le-
xibilisie ung du ch gelegen liche (al e nie ende) Teleheima bei bzw. Home-
o ice übe wiegend willkommen. Das g ünde un e ande em au de E ah-
ung, dass die A bei s ähigkei nich da un e leide :
In e iewe : „Okay, abe das heiß : Es is nich in i gendeine Fo m Belas ung
ü Sie, dass einige Leu e sich en schieden haben, sie wü den auch mal mobil
a bei en ge ne?“
Be ag e : „Nee. Die sind imme e eichba , und wenn je z i gendwas wä e,
was man o O machen müss e, kann man das ja dann auch au einen Tag
spä e e schieben. Is meine Meinung.“ (Beschä ig e/ , chemische Indus ie)
Physische Abwesenhei on Kolleginnen und Kollegen schade dann nich ,
wenn de en s ändige – echnisch e mi el e– E eichba kei gewäh leis e
is . In den un e such en Be ieben sind diesbezüglich, abgesehen on Ein-
zel ällen, keine au älligen En wicklungen zu e zeichnen, die om zule z zi-
ie en Bild abweichen. Die Beschä ig en nu zen das Homeo ice ganz o en-
sich lich in de Regel nich als Auszei , sonde n e suchen, den zu o
88
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
be ieblich gegebenen Rahmen koope a i e A bei au ech zue hal en.
Maßs ab dabei bleib das Team, in dem man a bei e . Hie wi d eine A bei s-
kul u au Mik oebene e ablie , die im Homeo ice o ge üh wi d.
O ensich lich e agen zudem iele Au gaben eine Ve schiebung au
den nächs en A bei s ag, wodu ch die Chance au E eichba kei wiede um
s eig . Einzige Un e schied is die kö pe liche Abwesenhei , die abe du ch
mode ne Kommunika ionsmi el kompensie we den kann. So zeigen z. B.
Hinweise wie die Kalende unk ion im ERP-Sys em (En e p ise Resou ce
Planning) ande en an, ob man sich in einem Mee ing be inde ode ü eine
ku ze Abs immung ansp echba is . Dies e lang eben alls nach Abs im-
mungen un e den Beschä ig en:
„Au de ande en Sei e: Ich k ieg je z , am Diens ag k ieg ich Handwe ke .
Je z hab ich die XY ku z angesch ieben, hab gesag : ‚Wie sieh es aus, bis du
am Diens ag hie o O ? Dann wü d ich am Diens ag zu Hause bleiben.‘ Ich
hab ein paa Sachen, die kann ich machen, das hab ich mi schon zu ech ge-
leg . Abe wie gesag , ich sammle dann auch. Ich sammle dann auch wi klich
so adminis a i e Sachen, wo ich dann weiß, das muss ich aba bei en ode
muss ein P o okoll un e ippen ode so, so Sachen nehme ich mi mi .“
(Beschä ig e/ , chemische Indus ie)
Flexibili ä im eigenen A bei shandeln olg so nich nu be ieblichen Belan-
gen nach Regelmäßigkei und Be echenba kei de Homeo ice-Tage bzw.
Teleheima bei ; sie kann abweichend da on auch eine ela i luide Fo m an-
nehmen. Is eine Anwesenhei im eigenen Haushal e o de lich, wi d en -
sp echend mi Kolleginnen und Kollegen disponie , die A bei sau gaben
we den sinn oll zusammenges ell und dami Ve lus e in de A bei sp oduk-
i i ä ge inggehal en. Auch de U laub muss dann nich geop e we den.
Gegebenen alls sind noch Vo gese z e zu in o mie en.
Die eigen liche O ganisa ion schein häu ig bei den Beschä ig en zu liegen.
Sie e scha en sich dami eine zwei e, ehe si ua i e Flexibili ä sebene, die auch
dem be ieblichen Ablau zugu ekomm . Im Gegenzug wi d mi un e die weg-
ge allene Fah zei zwischen Zuhause und Be ieb als A bei szei genu z .
Ande e echnen dagegen die A bei szei en wie gewohn seh genau ab
und nu zen den Umzug ins Homeo ice wäh end de Pandemie ehe ü eine
Ve schiebung und Op imie ung de Eigenzei :
„Abe zu Hause, kla , da ang ich schon auch um sieben e wa an, kann dann
na ü lich en sp echend halbe S unde länge … halbe, D ei ie els unde länge
schla en, weil ich ja die Fah zei nich hab. Und ja, und bin dann hal auch so
zwischen halb ie und ie hie dann om Rechne weg. Hab dann na ü lich
abe auch gleich den F eizei ak o .“ (Beschä ig e/ , chemische Indus ie)
95
6 A bei so ganisa ion im Homeo ice– E ah ungen de Beschä ig en
allzu in ime Einblicke in den häuslichen Kon ex mi le weile bewäh –
auch wenn dami implizi die F age einhe gehen kann, was es wohl zu e -
be gen gib . In beiden Fällen geh es le z endlich um den Schu z de P i a -
sphä e im Homeo ice.
Gene ell is es zuhal en, dass die äumlichen Bedingungen zwa eine He-
aus o de ung da s ellen können; sie we den alle dings p oak i angegangen
und wu den in de Pandemie ehe als Unpässlichkei en hingenommen. Bei
ausgewei e e und womöglich daue ha angeleg e zei - und o s lexible A -
bei gewinnen solche Kons ella ionen alle dings an En scheidungs ele anz
und engen die En scheidung zum Homeo ice deu lich ein, wenn sie nich
g undsä zlich und ohne pe manen en Au wand übe windba e scheinen. In-
so e n s eh nich ein Op imum de äumlichen Kons ella ion zu Deba e; es
soll e abe schon eine die A bei nich belas ende Quali ä de A bei spla z-
umgebung im Homeo ice e eich we den.
Das is im Eigenheim gewöhnlich leich e ealisie ba als in eine Mie -
wohnung, da Eigen ums e häl nisse unmi elba ges al ungs ele an we den
können und häu ig die Pla z e häl nisse güns ige sind. Dennoch gil auch
hie : P i a sphä e is schu zbedü ig.
Im Hinblick au die Zei nach de K ise is ein wei e e Aspek des Raum-
bezugs de A bei ele an und als Elemen de P äsenzkul u auch in Home-
o ice-Zei en wi ksam– die „Ve eidigung“ des eigenen A bei spla zes:
„Da bin ich ein bisschen al modisch, dass ich sag: ‚Das is mein Pla z.‘ […] Ge-
ade bei den… also, ge ade soga auch bei den S ockwe ksbü os, ich glaub,
das geh nich . So, da is … das is schon ein Pla z, wo P äsenz auch e wa e
wi d, wenn es wiede ich ig losgeh .“ (Beschä ig e/ , chemische Indus ie)
Nahezu alle In e iew en gehen da on aus, dass die Anwesenhei skul u wie-
de einse z – und wünschen sich an den al en A bei spla z zu ück. Ihnen is
bewuss , dass ih ö en liches Au e en in de Ab eilung eine nich ganz un-
wich ige Rolle spiel . Nu we ü die Vo gese z en ode Kolleginnen und
Kollegen sich ba is , schein auch in de A bei sleis ung wah genommen zu
we den. In gewisse Weise haben die Be ag en die Si ua ion des Panop i-
kums (Foucaul 1992) posi i e inne lich , wenn sie de Beobach ung du ch
die genann en Pe sonen eine wich ige Funk ion zusch eiben.
Die Ko-P äsenz is übe die konk e e A bei sleis ung hinaus o ensich -
lich ein bedeu same Pa de E üllung des A bei s e ags. Das dü e ein
wich ige G und da ü sein, dass sich die meis en Be ag en ü die Zei nach
de Pandemie allen alls al e nie ende Einsa zzei en im Bü o bzw. im Home-
o ice o s ellen können.

96
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Die meis genann en „zwei Tage p o Woche“ en sp echen de in einigen Be-
iebs e einba ungen ge egel en maximal 40P ozen de e aglichen A bei s-
zei , die im Homeo ice geleis e we den kann. Es schein wenige die Angs o
Unsich ba kei im be ieblichen Ge üge als ielmeh das in de bishe igen A -
bei sp axis au gebau e Gespü ü die Leis ungsbeu eilung du ch die/den di-
ek en Vo gese z en zu sein, dem man begegnen bzw. en sp echen will.
Neben de du ch Anwesenhei ausgewiesenen Leis ungsbe ei scha is
auch die kollegiale Leis ungse b ingung ein nich zu un e schä zende Wunsch
de Beschä ig en ü die pos pandemische Homeo ice-Si ua ion. Umso schwe-
e wiegen dann Ge üch e und konk e e Bemühungen, das Homeo ice be ieb-
liche sei s s ä ke zu nu zen, als dies o de Pandemie de Fall wa .
In keinem de un e such en Fälle wa en de a ige Übe legungen ausge-
ei – dennoch wa es ein d ängendes Thema, das auch medialen Wide hall
and. Das üh e nich sel en zu Unsiche hei , ob das Homeo ice als Daue -
ein ich ung die Zukun de eigenen Tä igkei da s ell . Diesbezüglich wa
die be iebswi scha liche Kalkula ion des Einspa ens on (gg . angemie e-
e ) Bü o läche du chaus nach ollziehba . Schnell wu de abe au die G en-
zen eine solchen Be echnung e wiesen– die dann e höh en sozialen Kos-
en ü Abs immungen und P ozesssiche ung, die en allende A ak i i ä
des A bei spla zes als Folge de Isolie ung im Homeo ice, die endenzielle
Au lösung des be ieblichen Zusammenhal s e c.
E we bsa bei dien nich nu de Siche ung des Lebensun e hal s. Sie
s i e auch Sinn und Zusammenhal übe das zu e s ellende P oduk hinaus.
Ob „Siemensiane “, „K uppiane “, „Benzle “– de Aspek de Ve gemein-
scha ung on E we bsa bei d ück e sich insbesonde e in de Ve gangenhei
o in Beg i en aus, die eine nahezu amiliä e Quali ä de Un e nehmenszu-
gehö igkei e anschaulich en.
Dies be üh auch Iden i ä s agen, die ü die Leis ungse b ingung nich
une heblich sind. Gedankenspiele zu eine Auswei ung des Homeo ice nach
de Pandemie soll en en sp echende Übe legungen in die zug unde liegen-
den Kalkula ionen einbeziehen, um T ansak ionskos en ich ig zu bewe -
en– imme hin geh es um den Ke n be ieblich o ganisie e E we bsa bei .
6.2 Technik und Auss a ung
Neben den geschilde en zei - wie aumbezogenen Aspek en de pandemie-
beding en A bei im Homeo ice spielen wei e e a bei so ganisa o ische F a-
gen eine wich ige Rolle. Insbesonde e die Minimalan o de ungen an die no -
97
6 A bei so ganisa ion im Homeo ice– E ah ungen de Beschä ig en
wendige Technik und die wei e e Auss a ung des A bei spla zes im
Homeo ice sind zu beach en. In einigen Fällen wa en die Vo ausse zungen
be ei s du ch die Telea bei gegeben:
„Also, hab hie mein Bü o einge ich e , einen zwei en Bildschi m und mi
zwei e Tas a u und all so was. Also, das wa zum Glück ü mich auch keine
g oße Ums ellung, als dann diese Co ona-Geschich e kam, weil ich hal das
ganze Equipmen schon ha e und wuss e, wie muss ich mich einwählen und
wo hape es und so wei e und so o .“ (Beschä ig e/ , Genussmi el)
Nich nu die eigens ü Telea bei angescha e echnische Auss a ung, son-
de n auch die E ah ung mi de A bei s o m e leich e en manchen A bei -
nehmenden in de beginnenden Pandemie bzw. nach de Au o de ung zum
Homeo ice die Ums ellung– sie wa en e sie genug, um wie bishe wei e -
zua bei en. Fü ande e gal das nich ; sie muss en on heu e au mo gen um-
s ellen und s anden zunächs o g oßen He aus o de ungen.
Dies läss sich gene alisie en: Nich nu echnische In as uk u en müs-
sen hin eichend au ges ell sein –S ichwo Ne zabdeckung und -zugang–,
auch die Ve b auchsma e ialien müssen siche ges ell sein: We beso g Bü-
oma e ial, was geschieh bei Aus all eine echnischen Appa a u e c.? Nich
zu e nachlässigen is zudem die quali a i e Auss a ung des häuslichen A -
bei spla zes, die un e Pandemiebedingungen ielleich ku z is ig abgesenk
wu de, abe keine daue ha e Einsch änkung des Quali ä ss anda ds e äg .
Diesbezüglich bilanzie en die Beschä ig en eilweise eine Ve schlech e ung
ih e A bei sbedingungen im Ve gleich zum be ieblichen A bei spla z:
„Das können so E ek e sein… Ich glaub, ein Nach eil is ü die Beschä ig en
ja äumliche Si ua ion und Bü oauss a ung auch, ne? Also, wi haben in den
Bü os schon seh hochwe ige Sachen auch, die na ü lich ex a da ü gekau
wu den, weil sie e gonomisch sind, und da auch iel in es ie wu de. Und
das, glaub ich, kann auch zu Langzei olgen üh en. Hab ich selbe auch ge-
me k , muss ich sagen, also diese… diese Homeo ice-Zei , obwohl ich jeden
Tag spazie en gegangen bin und so wei e , abe ich schon so einige maßen gu-
en Sch eib isch und einen S uhl und so wei e hab, abe hab ich auch wiede
Rückenp obleme gek ieg . Und ich glaube, das wi d ande en wah scheinlich
auch so gehen.“ (Be iebs a smi glied; Mess-, S eue - und Regelungs echnik)
Mi andaue ndem Homeo ice wu den die Nach eile eine quali a i schlech-
e en Auss a ung kö pe lich e ah ba – gg . is dami auch A bei saus all
e bunden. Insbesonde e die nich abzuschä zende Daue des Umzugs au
einen häuslichen A bei spla z be ö de e e b ei e eine Tendenz zu Zwi-
schenlösung und zum p agma ischen P o iso ium. Jeweils abzuschä zen
98
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
wa de Au wand, ü ielleich nu wenige Wochen Bü obedingungen im
Homeo ice he zus ellen– ande e sei s ende die Fü so gep lich eines Un-
e nehmens nich , weil die be ieblichen P ozesse nunmeh ö lich en -
g enz ablau en.
Nich sdes o o z ges a e en es nu einige un e such e Be iebe ih en Be-
schä ig en, neben Lap op ode Fes ne z echne auch Bü os uhl ode Sch eib-
isch ins Homeo ice zu übe nehmen, sel en soga om Be ieb o ganisie .
We be ei s Telea bei leis e e, ha e hie Vo eile; gewöhnlich is bei eine
daue ha en Ve einba ung auch die Auss a ung in hin eichende Quali ä
e einba – ode wi d on Beschä ig en angesich s des Zei ho izon s selbs
ges emm .
Übe wiegend s ell e sich die Si ua ion zu Pandemiebeginn jedoch ande s
da und weck e nach ollziehba e E wa ungen sei ens de Be iebs ä e ü den
Fall, dass die Si ua ion des (pandemiebeding en) Homeo ice e s e ig wi d:
„Wi sind […] 2016 in ein neues Bü ogebäude gezogen und haben do eine
komple e e gonomische Bü oauss a ung bekommen, also mi quali a i
hochwe igen Bü os ühlen und einem elek onisch e s ellba en A bei spla z
[…], ja? Alles mode n und schön. Und das ha de Mi a bei e zu Hause übe -
wiegend nich .
Und unse Wunsch wä e na ü lich, wenn Homeo ice ode mobiles A bei en
e s ä k wi d, dass de Mi a bei e zumindes zu Hause einen Bü os uhl om
A bei gebe ges ell bekomm und einen gu en zusä zlichen Bildschi m. Also,
das sind so diese Sachen, die ich au jeden Fall e gänzen wü de, wenn wi
noch eine Chance haben, die neue Fassung de Mobilen-A bei en-BV ja also
zu e gänzen.“ (Be iebs a smi glied, Gas gewe be)
De G admesse ü den häuslichen A bei spla z is de be iebliche– e wa -
e wi d ein ähnliche , wenn nich gleiche Quali ä ss anda d hinsich lich E -
gonomie und A bei sschu z. Fü den Be iebs a sind dami Mindes o aus-
se zungen gegeben, die bei eine Fo daue des Homeo ice – gg . als
e ände e be iebliche Reali ä – in die Be iebs e einba ung au zunehmen
wä en. Zu o wa dies wenige wich ig, da ehe al e nie end und wenige an-
daue nd mobil gea bei e wu de.
Insowei e zeugen die be ieblichen Übe legungen zu Auswei ung des
Homeo ice mi dem Ziel de Kos ene spa nis ü Bü o äume neue Ausga-
ben– inwiewei sich dann Einspa ungen ealisie en lassen, schein schwe
abzuschä zen. Es müss e eine Bes andsau nahme de no wendigen In es i io-
nen e olgen, die auch en s ehende Kos en ü p i a e Räumlichkei en,
S om und Heizung e c. be ücksich ig . Equipmen kos en wä en demzu olge
ebenso einzup eisen bzw. müss e diesbezüglich eine bü oähnliche S anda d-
99
6 A bei so ganisa ion im Homeo ice– E ah ungen de Beschä ig en
lösung e handel we den. Eine Basisauss a ung läss sich in e wa aus olgen-
de Besch eibung ablei en:
„Und ich hab mi dann… damals hab ich mi einen Bü os uhl noch beso g ,
weil ich mi dann gedach habe, wenn es dann doch ö e s mal o komm …
Also, mi dem K euz ha man ja doch imme P obleme, ne? Und ja, hab hie ei-
nen Bü osch ank auch, wo ich also mein ganzes Equipmen un e k ieg mi D u-
cke und je z da, kla … da mi Lap op.“ (Beschä ig e/ , chemische Indus ie)
Hinzu käme ein höhen e s ellba e Sch eib isch e c. De abschließba e Bü o-
sch ank en sp ich eine sei s da enschu z ech lichen An o de ungen zu Si-
che ung des be ieblichen Eigen ums; ande e sei s mani es ie sich da an
die Abg enzung on A bei szei und F eizei : A bei smi el, Un e lagen und
echnische Ge ä e sind weggespe – aus den Augen, aus dem Sinn.
„Also, ich a bei e mi zwei Bildschi men ohne Lap op. Lap opbildschi m is
mi zu klein. Und habe mi das alles schön nach Hause geschlepp . Und ande-
e: ‚Ach, das geh schon mi einem.‘ Ich so: ‚Abe im Bü o has du doch auch
zwei.‘ ‚Ach, das geh schon.‘ Dann habe ich gesag : ‚Mach , was ih woll . Wie
dumm muss ich denn sein?‘ ‚Ja, und an meinem Lap op pass ja nu ein Bild-
schi m.‘ Ich so: ‚Nimm die Dockings a ion. Da has du zwei Anschlüsse.‘ ‚Ja,
nein. Ja, das müss e ich mal machen. Noch geh es.‘ Und dann habe ich gesag :
‚Wa um soll ich mich kas eien?‘ Also, ich habe… als ich no mal Homeo ice
ha e, ha e ich auch nu einen Bildschi m, und ich hasse es, links, ech s kli-
cken, oben, un en. Und dann wa eine üb ig, hö mal, de lag di ek in mei-
nem Au o. Und dann wa ich di ek noch mal in de S ad , weil ich nich das
passende Kabel ha e. Und dann habe ich mi noch eine al e Dockings a ion
beso g und je z – ada!– habe ich alles.“ (Be iebs a smi glied, Gas gewe be)
De indi iduelle Zuschni eines A bei spla zes is angesich s eigene Home-
o ice-E ah ungen o ensich lich leich e und schü z da o , sich mi eine
Minimalauss a ung im pandemiebeding en Übe gang ins Homeo ice zu-
ieden zu geben. Einmal eingeüb e S anda ds sollen nich un e lau en we -
den, no alls beso g man sich en sp echendes Equipmen bei passende Ge-
legenhei , wenn das Un e nehmen dies nich p oak i angeh .
Homeo ice-Neulinge scheinen dagegen zu ückhal ende mi Ansp üchen zu
sein, obwohl sie Minimalauss a ungen le z lich du ch ih e A bei selbs
kompensie en müssen.
Nich nu das Un e nehmen leg hie Zu ückhal ung an den Tag, auch
de Be iebs a ha gu gemein e Ra schläge einges ell und ho au einen
E ah ungsgewinn de Beschä ig en, de kommunika i nich he zus ellen
is . Das Beispiel zeig die Schwie igkei , die Bedeu ung hin eichende Aus-
s a ung einzuschä zen– Ungeüb e sind dazu e mu lich nich in de Lage.
100
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Umso meh müss e das Un e nehmen im Rahmen seine Fü so gep lich
einsp ingen und ein de Bü oauss a ung adäqua es Equipmen be ei s ellen.
O ensich lich wu de dies nich nu im zule z zi ie en Un e nehmen e -
säum – nu sel en wi d on g oßzügigen Regelungen be ich e . Meis wi d
mi Kos en a gumen ie und au unbes immba e Zei äume des pandemie-
beding en Homeo ice e wiesen– was sich mi Übe legungen zu eine Ve -
s e igung des Homeo ice nach de Pandemie beiß .
Dass eine de Bü o ä igkei e gleichba e Auss a ung ü das Homeo ice
nich selbs e s ändlich is , beleg de olgende In e iewausschni eines
wei e en Be iebs a smi glieds in demselben Un e nehmen:
„Das wa eigen lich auch genau de umgekeh e Ansa z, dami nich jede Mi -
a bei e , de ü einen Tag zu Hause bleib , die komple e Auss a ung k ieg .
Weil es wa wi klich in de Rich ung… die Absch eckung in die eine Rich-
ung, dass wi nich nu einen Tag Homeo ice machen möch en, dass de A -
bei gebe nich die doppel e Auss a ung bezahlen muss, weil im Bü o ha e
das Gleiche ja auch noch mal. Ande e sei s abe auch, um zu sagen: ‚Es muss
abe mindes ens ein es e Tag in de Woche sein, an dem ich Homeo ice ma-
chen möch e, dami die Ve einba ung übe haup g ei .‘“ (Be iebs a smi -
glied, Gas gewe be)
Die Au wandskalkula ion ü das Homeo ice g ei in die A bei so ganisa i-
on ein. Fü die Un e nehmen is das Ve meiden doppel e S uk u en inklu-
si e de no wendigen Technik ebenso essenziell wie die Auslas ung de Tech-
nologien an sich. Hinzu kommen E wa ungen an die Regelmäßigkei des
Einsa zes– anges eb wi d eine wöchen lich- epe i i e Pe o manz, die nich
un e 20P ozen eine ün ägigen A bei swoche angesiedel is .
De Wunsch iele Beschä ig e und auch die gewe kscha ssei ig ange-
s eb e maximale G ößeno dnung lieg bei 40P ozen de wöchen lichen A -
bei szei . Da aus e gib sich eine A Ko ido on einem bis zwei Fün eln
de egelmäßigen A bei szei , in dem mobiles A bei en z. B. im Homeo ice
eine ü alle Sei en ag ähige Lösung da s ell .
Zusammenge ass : In Sachen Auss a ung und Technik sind nich nu
Übe agungs a en und -kapazi ä en sowie hin eichende In as uk u en in-
klusi e Zug i au zen ale Da enbes ände ele an , on hohe Bedeu ung is
da übe hinaus de Da enschu z. Beide Be eiche sind eine G und o ausse -
zung gelingende mobile A bei . In es i ionen sind genau zu kalkulie en
und du chaus gu kalkulie ba – sowohl Kau - als auch Leasingop ionen las-
sen sich p eislich abwägen und ü bes imm e Zei äume es zu en.
Alle dings gib es auch wenige gu abschä zba e Risiken, e wa hinsich -
lich des Cloud-Business ode des be ühm en So wa e as a Se ice (SaaS).

101
6 A bei so ganisa ion im Homeo ice– E ah ungen de Beschä ig en
Hie können Abhängigkei en en s ehen, die die Be echenba kei minimie-
en. Wei gehend e pön jensei s eine gelegen lichen Nu zung des p i a en
Mobil ele ons is die „B ing you own de ice“-S a egie, die Nu zung p i a e
Endge ä e ü be iebliche Belange. In ielen Fällen kann dami de Da en-
schu z be o en sein; meis wi d jedoch da au e wiesen, dass die Auss a -
ung des A bei spla zes nich den Beschä ig en selbs übe lassen we den
kann.
Die echnischen Gegebenhei en und die a bei sge ech e Auss a ung des
Homeo ice sind G undlagen de o s- und zei lexiblen A bei , die übe ei-
nen Mindes s anda d deu lich hinausgehen soll en. Fü gelegen liches A bei-
en zu Hause mögen die Basisauss a ung on P og ammen ode de Schnäpp-
chen-Compu e noch hin eichen; ü die all ägliche A bei is das ebenso zu
wenig wie die daue ha e Ein ich ung des A bei spla zes am heimischen Kü-
chen isch. Diesbezüglich is es angezeig , on Beginn an den e gonomischen
E kenn nissen de A bei smedizin Rechnung zu agen.
Fü die a bei so ganisa o ischen Rahmenbedingungen des o s- und zei -
lexiblen A bei ens gil das Gleiche: Lei planken des A bei sschu zes müssen
ebenso bes ehen wie Flexibilisie ungsspiel äume. Nu so kann man o ganisa-
o isch nachhal ig eine Au gaben iel al begegnen, die wiede um wechseln-
den An o de ungen aus meh e en A bei s- und Lebensbe eichen genügen
muss. Dies e o de einen kla kon u ie en, anspa en en Abs immungs-
p ozess zwischen allen Ak eu innen und Ak eu en– um P ozesse in Gang zu
hal en, um in ensi e und wenige in ensi e Phasen in eine Sphä e mi den
An o de ungen aus ande en Sphä en e sch änken zu können und um dabei
nich in die Falle eine pe manen en Übe las ung zu ge a en.
102
7 ORTS- UND ZEITFLEXIBLES ARBEITEN
WÄHREND DER CORONA-PANDEMIE
Be iebliche Ve einba ungen zum o s- und zei lexiblen A bei en sind in
den Fallbe ieben ( gl. TeilI) un e e schiedenen Vo ausse zungen sowie
du ch un e schiedliche Impulse und T eibe en s anden und haben sich
meh ode wenige in den be ieblichen All ag implemen ie . Dies üh je
nach allbe ieblichem Ges al ungskon ex zu he e ogenen und ielschich i-
gen Sys ema iken de Umse zung und des P ak izie ens eine Flexibilisie-
ungs e einba ung.
Dabei sind alle un e such en be ieblichen Ve einba ungen o allem au
Konzep e wie F eiwilligkei , Konsens, Kommunika ion, Teamo ien ie ung
e c. ausge ich e , ku zum: au einen No malbe ieb. Diese he e ogene No -
malbe ieb des meh ode wenige mobilen, al e nie enden A bei ens bzw.
Homeo ice wu de angesich s de Co id-19-Pandemie in den e s en Mona en
des Jah es 2020 binnen wenige Wochen, mi un e soga wenige Tage auße
K a gese z . Wäh end mobiles A bei en o de Pandemie übe wiegend ein
eiwillige Modus be iebliche A bei ss uk u en bzw. de Be iebskul u
wa , wu den die Mechanismen und Ges al ungs äume du ch die Pandemie
in Deu schland zu No wendigkei .
Ab Mi e Mä z 2020, e bunden mi de Ve kündung des e s en Lock-
downs du ch die Bundes egie ung, s ell e A bei en auße halb des eigen li-
chen s a ionä en A bei spla zes –im We k, im Bü o, in de P oduk ionshalle
e c.– nich meh nu ein eiwilliges Flexibilisie ungs-Tool da , sonde n eine
No wendigkei , um einzelnen Be iebs eile ode ga den ganzen Be ieb au -
ech zue hal en. Dies s ell e sowohl die Be iebe, ih e Beschä ig en und den
Be iebs a als auch bes ehende Ve einba ungen und die geleb e Be iebskul-
u o immense He aus o de ungen und kipp e iel ach bishe e ablie e
Konzep e.
Danach en s anden neue No wendigkei en, Dynamiken und He aus o -
de ungen, mi denen Be iebe und Beschä ig e in iel ache Weise kon on-
ie wa en und noch sind. Mobile A bei wu de in ielen Kon ex en zwa ü
die g öß mögliche Zahl an Mi a bei enden e möglich , jedoch wenige un e
Flexibilisie ungs endenzen, sonde n ehe un e Ve schiebungs endenzen in
Bezug au den A bei spla z. In e schiedenen Fallbe ieben muss en die Be-
schä ig en im Mä z 2020 on heu e au mo gen ih e s a ionä en A bei splä -
ze e lassen, konn en ge ade noch A bei sma e ialien und Equipmen einpa-
103
7 O s- und zei lexibles A bei en wäh end de Co ona-Pandemie
cken, so e n agba , um dann on einem au den ande en Tag on zu Hause
aus zu a bei en.
Die olgenden Kapi el beleuch en die be ieblich geleb e P axis un e Co-
ona-Bedingungen: Reak ionen, Ums ellungen, die He aus o de ungen de
e s en Wochen (Kapi el7.1), die Konsolidie ungsphase, in de Beschä ig e
eils wiede zu ück ins Bü o muss en; neue P obleme wie das Be ei s ellen
on Bü oauss a ung ode das Am-Leben-E hal en on be ieblichen Kom-
munika ionss uk u en und in e nem Zusammenhal (Kapi el7.2).
7.1 Die e s en Wochen: Reak ionen und be iebliche He aus-
o de ungen
Alle Fallbe iebe besch eiben die e s e Be üh ung mi de Pandemie zu einem
ähnlichen Zei punk im Mä z 2020. Spä es ens mi dem Mi e Mä z on de
Bundes egie ung e künde en Lockdown, de e meh Be iebe zu Schlie-
ßung und die Beschä ig en zum Fe nbleiben om A bei spla z e anlass e,
wa das Thema bei allen Fallbe ieben p äsen bzw. s and im Vo de g und.
Da es sich bei den Fallbe ieben abe o angig um g oße, in e na ional ausge-
ich e e Un e nehmen aus dem Ta i be eich handel , zeig en sie be ei s o
den einschneidenden poli ischen Maßnahmen e s e Reak ionen.
Die Fallbe iebe un e scheiden sich o allem da in, ob und wo S ando e
auße halb Deu schlands bes ehen, ob und wie e waige Lie e - und P oduk i-
onske en z. B. in asia ischen Lände n be ei s beein äch ig wa en e c. Ku z-
um: In un e schiedlichen Fallbe ieben is o dem deu schen Lockdown eine
Phase on zwei bis sechs Wochen e kennba , in denen die Be iebe be ei s au
die Pandemie eagie en. Häu ig wu den zunächs be iebliche Diens eisen
in Lände einges ell , die be ei s s ä ke on Co id-19 be o en wa en; es en -
s anden Rückholp oblema iken ü in e na ional ä ige Beschä ig e.
Auch au na ionale Ebene lassen sich e s e Reak ionen und Handlungen
sei ens einzelne Fallbe iebe be ei s o Ve kündung des e s en Lockdowns
nachzeichnen. Vo allem Un e nehmen, in denen üh E k ankungs älle au a-
en e wa du ch Rückkeh ende aus ande en Lände n, eagie en en sp echend
ühe . Insgesam lieg de Zei punk e s e be iebliche Reak ionen in einen
Zei aum maximal sieben Wochen o de Ve kündung des e s en Lockdowns.
Wie haben die Be iebe eagie ?
Die Reak ionen de Be iebe zeichnen sich o allem zu Beginn des Lock-
downs du ch hohe S ingenz aus. In as allen Be ieben wies de A bei gebe
104
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
an, on nun an bi e e meh bis ollends im Homeo ice zu a bei en. Hie -
bei un e scheiden sich die Fallbe iebe hinsich lich Daue de Umse zung
und konzep ionelle Aus ich ung– wäh end e wa die Häl e de Be iebe
ih e Beschä ig en on einem au den ande en Tag ins Homeo ice schick e,
handel e e wa die ande e Häl e auch im Sinne de Umse zba kei ande s:
„Also, das Un e nehmen ha so eagie , dass wi ab Mi e Mä z, sag ich mal,
eine Ansage […] bekommen haben, dass man doch möch e, um die Mi a bei-
e auch zu schü zen, dass jeden Tag wenige Leu e ins Haus kommen und
quasi eine Woche spä e dann eigen lich keine meh ins Bü o geh .“ (Be-
iebs a smi glied, Genussmi el)
Schließungen e olg en in den un e such en Fallbe ieben kaum; auch gab es
nu wenige Ve bo e, das Gelände zu be e en. Vielmeh lagen die Maßnah-
men zwischen „So o nach Hause“ und „geo dne e Rückzug“– allesam
zen al disku ie und du ch den Be ieb kommunizie . Mi un e wu de lau
einem Be iebs a smi glied die Top-down-Kommunika ion au die einzelnen
Be eiche und S uk u einhei en au ge eil , die sich dann ums Wesen liche
kümme en.
Ein gene elles Ve bo , den Be ieb ode das Be iebsgelände zu be e en
ode im Bü o zu a bei en, gab es nu e einzel und nu wäh end des e s en
Lockdowns. Dieses Ve bo konn e schon aus be iebsp ak ischen G ünden
nich umgese z we den– Beschä ig e de k i ischen In as uk u ode P o-
duk ionsbeschä ig e, ku zum: alle mi s a ionä en bzw. nich mobilen A -
bei splä zen müss en dazu zwangsweise in Ku za bei geschick we den.
Dies is abe in den Fallbe ieben nich e einba mi dem ausgegebenen
Ziel, die be iebliche A bei so gu es geh am Lau en zu hal en und Be iebs-
schließungen zu e meiden. Eine Kommunika ion wie die Folgende is da-
he du chaus ypisch:
„Es wa bei uns die g oße Ansage: ‚Alles, was mobil a bei en kann, ha mobil zu
a bei en.‘ Ende de Diskussion.“ (Be iebs a smi glied, chemische Indus ie)
In den e s en Wochen s ehen zwei F agen im Mi elpunk :
1. Wie können möglichs iele Beschä ig e wei e hin a bei s ähig bleiben,
um Be iebsschließungen und Ku za bei zu e hinde n?
2. Wie machen wi unse e Beschä ig en schnells möglich mobila bei s-
ähig?
Die e s e F age wa o allem in den e s en Tagen ele an und dann wiede
in de Konsolidie ungsphase ab Mai 2020. Du ch die kla kommunizie e
Ansage –we kann, a bei e bi e im Homeo ice– konn en Belegscha en
111
7 O s- und zei lexibles A bei en wäh end de Co ona-Pandemie
Dies konn e umso besse gelingen, als Be euung du ch den jeweils ande-
en El e n eil, Angehö ige ode abe du ch ö en liche Ins i u ionen gesi-
che wa . Le z lich wa en es jeweils indi iduelle Kons ella ionen in ih e be-
ieblichen wie sozialen Rahmung, die eine Rückkeh in den Be ieb ode
auch die daue ha e Ums ellung au mobiles A bei en e laub e bzw. e lang-
e. Was empo ä in Pandemiezei en ehe al e na i loses A angemen wa ,
is als No malbe ieb de Beschä ig en e mu lich mi e ände en bzw. sich
ände nden Ums änden e bunden, die zu e lek ie en sind.

113
TEILIII:
HANDLUNGSBEDARFE UND PERSPEKTIVEN
Die He aus o de ungen de e s en Pandemiemona e wa en ü Be iebe und
Beschä ig e ein o ganisa o isches Expe imen ie eld. Da aus e wuchsen
Handlungsbeda e und Wünsche bezüglich de Mi bes immung und de ei-
genen A bei im Homeo ice. Sie s ehen im Mi elpunk des d i en Teils de
o liegenden Publika ion.
Zum Zei punk ih e Niede sch i läss sich bilanzie en, dass die Pande-
mie nich bloß ein Ausnahmezus and ohne Auswi kungen au die A bei s-
wel wa . Ge ade du ch ih e B ennglaswi kung au Ausges al ung und Fol-
gen de A bei im Homeo ice zeigen sich neue Pe spek i en ü eine
pos pandemische (A bei s-)No mali ä . Das wissen die Beschä ig en und bli-
cken eils mi Ho nung, eils mi Bangen in die Zukun .
Wie ha die Pandemie die eigene A bei e ände ? Wie wi d sie e mu -
lich auch kün ig das o s- und zei lexible A bei en beein lussen? Die Ein-
schä zungen de Be ag en inden sich nachs ehend. Die du ch Co id-19 aus-
gelös en Umwälzungen haben Expe imen alcha ak e und we den nich in
jedem Falle kon lik ei e lau en. Inso e n is es angezeig , Ausblicke au das
Kommende zu wagen, um Kon u en mögliche a bei spoli ische Auseinan-
de se zungen ühzei ig einzu angen.
Dazu we den zunächs Handlungsbeda e und Wünsche de Beschä ig-
en (Kapi el8.1) und Be iebs ä e (Kapi el8.2) sowie de en jeweilige E wa -
ungen an zukün ige Un e s ü zungsleis ungen beleuch e . Dem olg de
genaue e Blick au die zen alen Themen A bei so und A bei szei (Kapi-
el9.1).
Im Zen um de Da s ellung s ehen die aus den Pandemiee ah ungen
abgelei e en E wa ungen an die neue No mali ä  – eine No mali ä , die
du ch den e meh en Einsa z o s- und zei lexible A bei s o men ü einen
G oß eil de Belegscha en die A bei swel e ände (Kapi el9.2). Die Zu-
sammen üh ung de E gebnisse und de Ausblick au mi bes immungs ele-
an e Aspek e de zu e wa enden Auswei ung o s- und zei lexible A bei
beende die o liegende S udie (Kapi el9.3).
114
8 HANDLUNGSBEDARFE UND WÜNSCHE IM
HOMEOFFICE WÄHREND DER PANDEMIE
Neue A bei s o men u plö zlich kennenzule nen, wa ü iele Beschä ig e
eine g oße He aus o de ung. Es is da on auszugehen, dass auch ein Teil de
benö ig en In o ma ions- und Kommunika ions echnologien bekann wa –
Compu e , Lap op, Sma phone, WLAN espek i e es e In e ne e bindun-
gen gehö en längs zum A bei sall ag. Fü die A bei splä ze, die ins Homeo -
ice zu e lage n wa en, gil das allemal, zumindes ü den G oß eil de
Tä igkei en. Es wa en nich die p oduk i en Be eiche, sonde n die compu-
e a inen Ab eilungen aus de Ve wal ung und En wicklung e c., denen das
Homeo ice unbü ok a isch und manchmal übe Nach angebo en wu de.
Alle dings en s anden auch un e diesen zunächs güns igen Bedingun-
gen F agen und Wünsche, die zei nah gelös we den muss en. Neben den
Einsch änkungen du ch echnische Limi ie ung wa en es o allem a bei s-
o ganisa o ische Aspek e wie ein geeigne e A bei so ode die Lage de A -
bei szei , die dabei eine g oße Rolle spiel en, insbesonde e wenn Be euungs-
p lich en ans anden. Zudem wa mi anhal ende pandemiebeding e
En sendung ins Homeo ice ein Ve lus an soziale Einbindung e bunden.
Diese be a die Beziehungen zu Kolleginnen und Kollegen, die eilwei-
se nich nu be u liche , sonde n auch p i a - eundscha liche Na u wa-
en. Diese Gemengelage üh e dazu, dass nach eine e s en Phase de Neu-
gie und des Übe windens au e ende P obleme schnell Wünsche und
Beda e zu age a en, die sich au die A bei und das Un e nehmen, abe
auch au die be u liche Zukun bezogen. Angesich s on Übe legungen, die
neue A bei s o m auch nach de Pandemie zu nu zen und das Homeo ice
aus Ren abili ä sg ünden zum no malen A bei spla z zu e klä en, gingen da-
mi Unsiche hei en einhe .
Posi i e E ah ungen wie nega i e Be ü ch ungen b ach en sei ens de
Beschä ig en eine sei s konk e e Handlungsbeda e zu Ko ek u dys unk i-
onale o ganisa o ische Bedingungen he o , ande e sei s Übe legungen,
die ehe Wunschcha ak e im Sinne eines Bes Case ha en. Dabei komm es
zunächs zu einem Ein ich en in die pandemische Si ua ion, dann zu Fes -
s ellung ein e ende P obleme und al e na i e Lösungsansä ze. Wei e in
die Zukun gedach d äng sich angesich s de Pandemiedaue imme s ä -
ke die F age nach eine Ve s e igung des Homeo ice inklusi e de zu e wa -
enden Langzei olgen in den Vo de g und.
115
8 Handlungsbeda e und Wünsche im Homeo ice wäh end de Pandemie
Diese En wicklungen sind nich nu indi iduell ausgep äg . Sie be üh en
Kollegscha en, Teams ode ganze Ab eilungen und we den schnell Gegen-
s and be iebs ä liche Wah nehmung und Be a ung. Im Folgenden we den
die Ebenen de Beschä ig en bzw. de Be iebs ä e zunächs ge enn da ge-
s ell , um sie im Blick au die Zukun des o s- und zei lexiblen A bei ens
zusammenzu üh en.
8.1 Handlungsbeda e und Wünsche de Beschä ig en
Angesich s de Eile, mi de Beschä ig e ins Homeo ice geschick wu den,
e wunde es nich , dass in den einzelnen Be ieben nich alles on An ang
an eibungslos unk ionie e und es gelegen lich g oßen Beda an Un e s ü -
zung gab. In Be ieben, die o s- und zei lexibles A bei en schon sei Länge-
em in de ein ode ande en Fo m (z. B. du ch Be iebs e einba ungen) ge e-
gel ha en, s ell e sich die Si ua ion angesich s de undamen alen Dynamik
häu ig nich wenige d ama isch da als in solchen Un e nehmen, die nich
übe solche Ins umen e e üg en.
Dennoch ha en E s e e eine A Vo sp ung in de gedanklichen Ausein-
ande se zung mi dem Thema– inso e n echne e sich die Rendi e de übe
einen länge en Zei aum in es ie en K ä e in diese Si ua ion, wie das ol-
gende Zi a beleg :
„Und genau… und als F eiges ell e hab ich eben auch das Thema, ja, Mobili-
ä , mobiles A bei en und so wei e mi beglei e . Auch die En s ehung on ein
paa Be iebs e einba ungen, zum Beispiel dieses, ja, ‚B ing you own de ice‘
haben wi gemach , mobiles A bei en. Ich ha e ein, zwei Ve einba ungen
mi ges ick auch, und genau die sind so, ja, zum Teil de zei auch en s anden,
wo ich eben auch in de F eis ellung wa . Und je z komm das Thema na ü -
lich seh s a k noch mal in den Fokus, ein ach du ch diese –ja, ich sag je z
mal– co onabeding en Homeo ice-Zei en, abe das is eigen lich… also wa
o he schon ein Fokus, wenn man gesag ha : ‚Okay, das A bei en gene ell
wi d imme mobile und eilweise kommen die Mi a bei e auch nich
meh .‘“ (Be iebs a smi glied; Mess-, S eue - und Regelungs echnik)
Allein die Geschwindigkei des Umzugs ins Homeo ice so g e jedoch da ü ,
dass die Beschä ig en auch diese Be iebe Un e s ü zung b auch en. Dabei
ging es wenige da um, Compu e physisch zu bewegen, zumal dies insbe-
sonde e beim A bei en mi Lap op unp oblema isch und gg . soga du ch Be-
iebs e einba ungen abgesiche is . Subs anzielle wa en Beda e zu Aus-
ges al ung des A bei spla zes. Muss en Sch eib ische und Sch eib ischs ühle
116
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
zu Ve ügung ges ell we den, wa das Un e nehmen ge o de , en sp e-
chende T anspo kapazi ä en be ei zus ellen und Lie e ungen e c. zu o gani-
sie en.
Alle dings e schien es in de d ängenden Zei de pandemiebeding en
Fluch ins Homeo ice nu beding oppo un, au eine Auss a ung zu d än-
gen, die e gonomischen Gesich spunk en genüg e. Im Ve gleich zu gewohn-
en Bü oauss a ung schienen Abschläge hinnehmba ode wu den p agma-
isch au die meh ode wenige lange Bank geschoben. Zu Beginn de
pandemisch beding en Ve lage ung on A bei splä zen wu de das Fehlen ei-
nes e gleichba en S anda ds noch ole ie ; angesich s de Eile wä e das Be-
ha en da au selbs bei zen alen Gesich spunk en des bes möglichen Ge-
sundhei sschu zes – und dami auch de Absiche ung de be ieblichen
A bei s ähigkei – als kon ap oduk i e schienen.
Mi anwachsende Daue wuchs jedoch die Einsich , dass e gonomische
A bei spla zauss a ung im Sinne de Beschä ig en und des Un e nehmens
und dahe un e ande em in Be iebs e einba ungen zu e einba en is . Es
is abe da on auszugehen, dass eine Bü oauss a ung nich in jede Woh-
nung ih en Pla z ände– imme hin e ände sie un e Ums änden die p i a-
e Umgebung deu lich. Die Einhal ung e gonomische S anda ds is bei be-
o zug e Homeo ice-A bei als Daue ein ich ung siche sinn oll, schien
abe zu Beginn de nich abschä zba en No si ua ion nu beding ein zen a-
les P oblem zu sein.
Die Beschä ig en ha en übe wiegend die No wendigkei e kann , P ä-
senza bei zu minimie en und dies, wo möglich, du ch den Wechsel ins
Homeo ice zu ealisie en. Das wa bei einigen mi wenig Au wand e bun-
den, wäh end ande e zunächs ü eine bü oähnliche Auss a ung im Eigen-
heim ode in de Mie wohnung so gen muss en.
„Vo eil is na ü lich dann gewesen, dass man wi klich auch neues Equipmen
angescha ha , ne? Also höhen e s ellba e Sch eib ische beispielsweise, dann
auch ein Lap op, also dass man auch be ähig wu de, dann nich nu an die-
sem A bei spla z zu a bei en, sonde n eben auch on übe all le z endlich, und
das wa … das wa schon ein gu e , gu e E ek da aus, ja? Ja, lexibles A bei-
en– nee…
In e iewe : „Agil.“
„Was sag es du ge ade?“
In e iewe : „Agil.“
„Agiles A bei en, ja genau.“ (Be iebs a smi glied; Mess-, S eue - und Rege-
lungs echnik)
Eine solch kom o able P axis wa längs nich übe all gang und gäbe– iel-
meh gingen iele Un e nehmen und Beschä ig e zu Beginn da on aus, dass

117
8 Handlungsbeda e und Wünsche im Homeo ice wäh end de Pandemie
die Zei im Homeo ice beg enz sei und man ü die Daue de No si ua ion
e gonomische Aspek e e nachlässigen könne. Da wa selbs das A bei en am
Küchen isch eine hinnehmba e Bedingung. Vo angig gegenübe dem aus
a bei smedizinische Sich akku a en A bei spla z schienen gesiche e echni-
sche Kommunika ionswege zu sein. De p i a e In e ne zugang gehö quasi
zu No malauss a ung, diesbezüglich wa de Beda ge ing. An agen an
Be iebs ä e ode Un e nehmen be a en ehe die Übe nahme de Kos en ü
den In e ne zugang, e wa bei Fla a es.
Den Beschä ig en ging es nach ollziehba e weise da um, die Auss a ung
des A bei spla zes nich p i a zu inanzie en– schließlich s and angesich s de
Homeo ice-A bei auch eine wachsende S om- und Heizkos enzahlung on
nich abschä zba em Um ang an. De imma e ielle Gegenwe in Fo m e höh-
en Gesundhei sschu zes du ch das Homeo ice konn e dies nu mäßig kom-
pensie en– spä es ens mi de gese zgebe ischen Ve o dnung zu Homeo ice-
P lich schien kla , dass die Au wendungen ausgeglichen we den müssen.
Vielen Beschä ig en e ö ne en die E ah ungen im Co ona-Homeo ice
e s mals den Blick in die Wel de o s- und zei lexiblen A bei , ü ande e
bes ä ig en ode e ie en sich be ei s bes ehende Eind ücke. Die E ah un-
gen mi einem e s e ig en, die gesam e A bei szei um assenden A bei en im
Homeo ice zeig en jedoch auch pe sönliche G enzen au . Belas ungen a en
deu liche zu age als ielleich zu o ode e wa e .
Die Be iebe haben den co onabeding en Umzug ins Homeo ice ganz
un e schiedlich beglei e . Mi un e wu de das Equipmen bis hin zum Bü o-
isch an die Heimad esse gelie e ; ande en Beschä ig en blieb es nahezu
selbs übe lassen, sich a bei s ähig zu machen. In o ma ions echnisch ou i-
nie e Un e nehmen wa en kla im Vo eil, ande e ha en eine s eile e Le n-
ku e. Dasselbe läss sich auch ü die Beschä ig en annehmen.
8.2 Handlungsbeda e und Wünsche de Be iebs ä e
Eine länge e His o ie in de Beschä igung mi o s- und zei lexiblem A bei-
en bzw. de en Vo läu e n wie Teleheima bei e c. sehen Be iebs ä e als gu e
G undlage ü die in de Pandemie no wendige Übe s ellung on Beschä ig-
en ins Homeo ice. E ah ungen mi Be iebs e einba ungen zu (al e -
nie ende ) Telea bei ode Ähnlichem e se zen sie in die Lage, Regelungs-
beda e abschä zen zu können, Ziel o s ellungen zu konk e isie en und die
Ges al ung p oak i anzupacken. De olgende In e iewausschni e deu -
lich die gene elle Zielse zung, die dami un e ande em e bunden is :
118
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
„Es wa a sächlich ein seh ühe Ansa z, dieses a sächlich auch O s lexible,
also nich dieses Zei lexible, sonde n auch a sächlich zu sagen: ‚Du muss
nich im We k si zen, ja, sonde n du kanns das zu Hause machen, du kanns
das im –ich sag je z mal übe spi z – in de Biblio hek machen, im Schwimm-
bad machen, du kanns das machen, wo du wills , ja, muss nu siche s ellen,
dass de Da enschu z und so wei e klapp , das heiß , dass di keine on hin-
en übe den Lap op schauen kann‘, und so wei e und so o . Abe das wa
schon imme so dieses Gekoppel e.“ (Be iebs a ssek e ä /in, Technologieun-
e nehmen Heal h Ca e)
Be iebs ä e e olgen das Ziel, möglichs iel an a bei nehme eundliche
Flexibilisie ung zu e eichen, die in de Regel auch dem Be ieb zugu e-
komm . Abgesehen on echnisch bzw. o ganisa o isch einzuhal enden P ä-
missen eines zei - wie o s lexiblen A bei ens geh es da um, den Beschä ig-
en F ei äume beim Ausüben ih e Tä igkei zuzuges ehen und dadu ch
besse e A bei sleis ungen zu e zielen. Diese doppel e Zielse zung geh on
in insisch mo i ie en Beschä ig en aus, die in de E we bsa bei Selbs e -
wi klichung und -en al ung inden. Sie bedü en nu in ge ingem Maß eine
kon en ionell übe Kon ollsys eme ges eue en Au sich du ch anwesende
Vo gese z e und lassen sich ehe am Ou come bzw. Ou pu ih e Tä igkei
messen.
Dies ep äsen ie einen mode nen A bei nehme ypus, de sich selbs o -
ganisie und zugleich p lich bewuss einen p oduk i en Bei ag zum Un e -
nehmense gebnis leis e . Ein solche „A bei sk a un e nehme “ (Voß/Pon-
g a z 1998) e mag es, seine A bei selbs zu kon ollie en, seine Leis ung zu
e lek ie en und sowohl in de be ieblichen Umgebung als auch am häusli-
chen A bei spla z gleiche maßen agil zu agie en und p oduk i sein. Den-
noch is die Anbindung an den Be ieb ein nich zu un e schä zende Aspek ,
wie ein Be iebs a smi glied hinsich lich de En wicklungen in einem ande-
en Be ieb e läu e :
„Also, ich kenn da auch on ande en Un e nehmen, die haben auch solche…
Abe schon Jah e he , dass Hewle Packa d– is ja auch ein Beg i … Die ha-
ben auch so ein Modell gemach , wo Leu e, also auch eilweise aus dem Ve -
ieb ode Se iceleu e, kein Bü o meh ha en, ja, sonde n die haben ein ach
einen Con aine gehab , so einen Rollcon aine . Da haben sie ih e pe sönli-
chen A bei sun e lagen d in gehab und wenn die kamen […], haben sie die-
sen Con aine genommen und sich dahin gese z mi ih em Lap op, wo Pla z
wa . Also kein es es Bü o, keine es e Ab eilung. Is na ü lich auch nich
schön, ne? De Zusammenhal und Teamwo k und so wei e wi d dadu ch na-
ü lich auch nich ge ö de . Das heiß , man muss wi klich au passen, wenn
man je z diese Modelle je z so au weich und so ei und o en ges al e , dass
jede machen kann, was e will, dass da nich so was wie ein Teamgeis und ein
119
8 Handlungsbeda e und Wünsche im Homeo ice wäh end de Pandemie
Wi -Ge ühl und auch Teamleis ungen ode so was dann ein ach e lo en geh ,
ne? So dieses Zugehö igkei sge ühl. Das is  … Ich glaube, das is ein seh
schma le G a , den man da geh .“ (Beschä ig e/ , chemische Indus ie)
Be ü ch ungen be e en nich nu die Ausges al ung des Homeo ice an sich,
sonde n dessen Einbe ung in eine gänzlich eo ganisie e E we bsa bei , in
de kollek i e Zusammenhal e lo en geh . Die angesp ochenen Rollcon-
aine s ehen sinnbildlich ü isolie e Ve sa zs ücke eine u sp ünglich ge-
meinscha lichen A bei .
Die Bedenken gegenübe eine sich au lösenden gemeinscha lichen A -
bei zeigen G enzen eine übe lexibilisie en E we bsa bei au , in de Ein-
zelne nu noch au sich selbs angewiesen sind. In den Augen des be ag en
Be iebs a smi glieds is dami ein Nega i ho izon gleichsam e einzel e
A bei e bunden, in de die A bei ssubjek e allen alls in ih en jeweiligen
P oduk ionssch i en au einande abges imm , abe nich meh gemein-
scha lich a bei en. Dass aus gewe kscha liche Pe spek i e dami ein Ve lus
an Kollek i i ä bilanzie wi d, übe asch kaum. E dü e in de Ta eine e-
ale Ge ah e wa ü den O ganisa ionsg ad da s ellen.
Zugleich wi d au den sinns i enden Cha ak e eine gemeinscha lich
e leb en A bei e wiesen und dami die E we bsa bei als in eg ale Bes and-
eil eines e üll en Lebens pos ulie . Keine Ve einzelung de Beschä ig en
zuzulassen is dahe ein u eigenes In e esse on Be iebs ä en, das wei übe
diese mach heo e ische Pe spek i e hinaus das E we bsleben de A bei ssub-
jek e als nich nu ins umen elle E ah ung zum Zwecke des Gelde we bs
hema isie .
Be iebs ä e sind sowohl hinsich lich de Be iebs e einba ungen als
auch im Hinblick au Posi ionie ungen zum Homeo ice in keine ein achen
Si ua ion. Die Beda e de Beschä ig en können iel äl ig sein; ihnen imme
und gg . so o zu en sp echen, is kaum ealisie ba . Das kann zu Diskussio-
nen ode Uns immigkei en üh en, wie ein Be iebs a smi glied aus üh :
„Also, agen Sie ande e Kollegen hie im Haus, we den Sie auch ande e Mei-
nungen e hal en, ja? Wa um? Zum einen is es schwie ig, in de Viel al , die
wi hie am S ando abbilden, auch ü uns als G emium Be iebs a –ich
sage je z mal– die G ä sche hinzubekommen, möglichs alle Pa eien glei-
che maßen pa izipie en zu lassen. Das is schwie ig, ja, also nich in die Ecke
ged äng zu we den, zu sagen: ‚Ih mach Klien elpoli ik‘, ja?“ (Be iebs a s-
mi glied, chemische Indus ie)
Be iebs e einba ungen wie Be iebs a sa bei insgesam sehen sich egelmä-
ßig de K i ik ausgese z , bes imm e Ab eilungen wü den du ch ge ass e Be-
120
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
schlüsse begüns ig . Un e nehmen bilden mi ih en Ab eilungen zahl eiche
Mik okosmen, de en In e essen nich pe manen und bezüglich jedes Aspek-
es übe eins immen müssen. Diese Gemengelage als Be iebs a gegenübe -
zu e en und ge o ene Ve einba ungen allen Beschä ig en zu e möglichen
beda häu ig de Anpassung im Einzel all. In Bezug au das Homeo ice is
z. B. meis die Zus immung on unmi elba en Vo gese z en no wendig. Da-
mi wächs de en mik opoli ische Mach und es kann zu Ve zöge ungen in
den Aushandlungen kommen.
Beschä ig e in e p e ie en dies mi un e als Benach eiligung, e bunden
mi Schuldzuweisungen an die Be iebs ä e, insbesonde e wenn sie posi i e
Beispiele ande e Kolleginnen und Kollegen o Augen haben. Die da aus
en s ehende Spannung müssen Be iebs ä e in de Regel aushal en und zu-
gleich die Ve e ung de gesam en Belegscha au ech e hal en. Dabei kann
es zu Ungleichzei igkei en in de Behandlung on Einzel ällen kommen, was
den Nachweis e olg eiche A bei ü alle Beschä ig en e schwe .
Da aus läss sich die Ho nung au eine gewisse Gelassenhei de Beschä -
ig en bzw. de Wunsch nach Ve s ändnis ü zei lich e se z e Lösungen ab-
lei en, dami de Eind uck eine Klien elpoli ik e s ga nich au komm . Un-
e Ums änden e o de dies auch ein spezi isches kommunika i es Au e en
on Be iebs ä en, das Ungleichzei igkei en e läu e .
Auch das Managemen hin e ag Posi ionen de Be iebs ä e, wie de
olgende In e iewauszug beleg :
„Weil das Managemen sag : ‚Was hab ih denn? Wi haben doch ga keine
Teilzei wünsche. Die Quo e bilde das ab, was wi an Ve langen hie am
S ando e spü en.‘ Und wi sagen: ‚Mi nich en is das de Fall. Ganz iele
Mi a bei e s ehen bei uns au de Ma e, wü den das ge ne ealisie en, scheu-
en sich abe , den Eskala ionsweg… übe haup einen An ag zu s ellen, weil es
dann o ensich lich is .‘ Und somi is das imme so ein Ringen um die Posi i-
on. Das könn e man sich auch ein ache machen zu sagen: ‚So is de a säch-
lich klassische Beda . Wie gehen wi dami um? Wo können wi es denn ea-
lisie en?‘“ (Be iebs a smi glied, chemische Indus ie)
Zu Abweh on Ansp üchen sei ens de Belegscha wi d un e nehmenssei ig
häu ig au e mein lich objek i e Da en zu Nach age nach Teilzei ode an-
de en Zei modellen inklusi e o s- und zei lexible A bei e wiesen. Dem se -
zen Be iebs ä e ih e du ch enge Kon ak e in die Belegscha gespeis e E ah-
ung und Kenn nis indi iduelle Ve ände ungswünsche en gegen. Es en s eh
eine A e idenzbasie e Pa si ua ion, die Ve handlungen e schwe en kann.
Dami s ehen Be iebs ä e sp ichwö lich zwischen allen S ühlen. Sie
sind angesich s eine d ohenden e weige en Wiede wahl da au angewie-
127
9 Pe spek i en ü eine neue No mali ä ?
sind die Sozialkon ak e. Und dieses… Also, ich sag mal: So ne das is , mal ei-
nen i uellen Ka ee zu inken ode i gendwas, es is abe doch was ande es,
wenn ich demjenigen gegenübe si ze und eben mi k iege, wie is so eine S im-
mung auch in de G uppe […]. Und inso e n is es schon so, dass iele sagen:
‚Es is okay.‘ Wi haben je z auch die Si ua ion –das habe ich zumindes le z-
ens o Ku zem gehö –, dass je z ehe schon so zwanzig bis ün undzwan-
zig Leu e wiede im Bü o sind. Das s eig je z langsam wiede an und das is
auch in O dnung.“ (Be iebs a smi glied, Genussmi el)
Diese Aussage s eh exempla isch ü die iele wei e e In e iew e , o al-
lem de jenigen, die nach de e s en Co ona- und Lockdown-Welle und in de
e s en Konsolidie ungsphase ab Juli 2020 be ag wu den. Be ei s ab diesem
Zei punk äuße en die in e iew en Be iebs a smi gliede , es müsse eine ge-
sunde Mischung zwischen be iebliche Vo -O -A bei und mobilem A bei-
en geben, wobei in den In e iews pandemiebeding haup sächlich on
Homeo ice gesp ochen wu de. In den Be agungen wa o allem die Di e-
enzie ung zwischen Bü oa bei und Homeo ice die Bewe ungsg undlage
ü En wicklungsp ognosen zu A bei so und -zei .
In de Pandemie wa o s- und zei lexibles A bei en im eigen lichen Sin-
ne kaum möglich; ielmeh kam es zu eine Ve schiebung des A bei so es
nach Hause. Mi le weile sind du chaus E müdungse ek e hinsich lich die-
se A bei s o m e kennba  – o allem weil sich das Homeo ice le z lich
doch wenige als A bei ss ä e eigne als das be iebliche Bü o und weil die
andaue nde Ve mischung on A bei s- und P i a sphä e K a kos e . Die
Auss a ung spiel hie eine wesen liche Rolle ( gl. Kapi el6.2).
Insgesam zeig sich in den Fallbe ieben, dass ü eine Ad-hoc-Ve schie-
bung des A bei spla zes ins P i a e zwa no ged ungen ein Pla z einge ich e
we den konn e, dass die meis en Haushal e abe nich daue ha da au ausge-
leg wa en. Einen Ex a-Raum gab es in den sel ens en Fällen, übe wiegend
wu de de A bei spla z no ged ungen i gendwo in die heimische Ein ich ung
in eg ie ode lexibel au gebau , z. B. am Küchen isch. Mi un e po enzie -
en sich P obleme, wenn zwei E wachsene im Homeo ice a bei en muss en.
Zwa konn en bes imm e Bü ogegens ände aus den Fallbe ieben ins
Homeo ice übe nommen we den, was zunächs als posi i besch ieben wi d.
De übe lassene Lap op, ein Sch eib isch ode die eigens einge ich e e In e -
ne e bindung e leich e n bzw. e möglichen e s das A bei en im eigenen
Heim. Mi de Zei jedoch e schwimmen diese posi i en E ek e und es
komm e s ä k zu den e wähn en E müdungse scheinungen.
Diese esul ie en nich zule z aus de Eindimensionali ä des Lebens-
all ags. Die sozialen Kon ak e in P äsenz ehlen, denn aus dem kollegialen

128
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Zusammensein, und sei es nu de Blick au ande e O e, en s ehen Impulse
ü die eigene Gedankenwel . Ve s ä k wi d diese E ek , indem sich nun
nich nu P i a - und A bei sleben in den eigenen ie Wänden abspielen,
sonde n auch Be euungs- und Ca e-A bei (beding z. B. du ch Ki a- und
Schulschließungen); zei weise wa soga die F eizei ges al ung pandemiebe-
ding au diesen Ges al ungs aum beg enz .
De au die eigenen ie Wände de Mie wohnung ode im besse en Fall
des eigenen Hauses eduzie e Lebens aum e anlass e iele Be ag e, zei be-
g enz ins Bü o zu ückzukeh en und diese willkommene Abwechslung be-
ei s in de Konsolidie ungsphase nach dem e s en Lockdown zunehmend zu
p ak izie en– eils aus be ieblichen G ünden: Zwa e möglich e die IT e -
schiedene Tä igkei en im Homeo ice, ande e Tä igkei en jedoch e o de en
die Anwesenhei im Be ieb bzw. de Diens s elle, z. B. Labo a bei en, no -
wendige weise pe sönliche Gesp äche ode bes imm e A bei ssch i e on
Ve wal ungsanges ell en.
In de P axis e ablie en sich inne halb de Teams bzw. Ab eilungen
schnell und unkomplizie e schiedene O ganisa ions o men und Absp a-
chen. Sie inkludie en häu ig jene Beschä ig en, die au g und ih e Tä igkei
e s ä k im Be ieb anwesend wa en. Übe den Somme 2020 s ell e sich
eine P axis ein, die auch in Zukun als p ak ikabel gil : We kommen muss,
de /die komm ; we nich , de /die a bei e mobil.
Insgesam is ein kla e Wunsch bezüglich des A bei so es e kennba ,
wobei es sich nich ein ach nu um einen O handel . Die meis en Beschä -
ig en wünschen sich daue ha nich das Homeo ice, sonde n einen Modus
sou e äne Zei ges al ung un e Be ücksich igung de Un e nehmensin e es-
sen. Es geh wenige um eine gänzlich indi iduelle En scheidungs eihei
hinsich lich de A bei szei als ielmeh um a bei sbezogenes, gemeinsames
Abs immen on An- und Abwesenhei en. Dami lassen sich im bes en Fall
P oduk i i ä und Ve einba kei s eige n. Jedoch bes ehen auch Risiken. Fas
alle Be ag en aus den Fallbe ieben gaben an, Heim- und Bü oa bei spla z
meh ode wenige kla ennen zu wollen.
Vo allem aus den In e iews mi Be iebs a smi gliede n, die o angig
zukun so ien ie au den Regelungs- und Ve einba ungskon ex blick en,
is ein Fokus e kennba : Mobiles A bei en is nich gleichzuse zen mi de
A bei on zu Hause aus. Dies könne zwa de Fall sein, jedoch um asse mo-
biles A bei en deu lich meh . De A bei so de Zukun wi d sich dahe , zu-
mindes wenn es nach den Be ag en aus den Fallbe ieben geh , wenige
du ch einen spezi ischen O –Bü o ode Zuhause– auszeichnen, sonde n hy-
b ide Ges al annehmen: Bü o und Zuhause.
129
9 Pe spek i en ü eine neue No mali ä ?
Die eins pandemiebeding absolu e Ve schiebung des A bei spla zes in
die P i a sphä e is ü die Be ag en dami kein sonde lich zukun s ähiges
Thema, o allem nich nach Co ona. Vielmeh geh es ihnen um eine Mobi-
lisie ung und Flexibilisie ung des A bei so es, eine E wei e ung po enzielle
O e, an denen man a bei en kann. Dies geh einhe mi dem Wunsch, diese
A bei so e lexibel o ganisie en und a angie en zu können.
Ve einba kei s hemen gehen hie wei hinaus übe konk e e Anlässe, wie
sie ak uell disku ie we den, z. B. So ge- ode P lege ä igkei en. Vielmeh
wünschen sich iele Be ag e, ih en A bei so lexibel an all ägliche An o de-
ungen de Ve einba kei on Familie und Be u –z. B. ku z is ige K ank-
hei des Kindes und A z e mine– ode die Wo k-Li e-Balance anpassen zu
können.
Hinsich lich des Ve häl nisses zwischen Homeo ice und Bü oa bei s-
pla z wünschen sich die meis en einen aus ih e Sich gesunden Mix, jedoch
maximal zwei bis d ei Tage Homeo ice. Das wä e im Einzel all mi dem Un-
e nehmen und dessen Beda en abzuklä en. Dabei sind Ve ände ungen
e wa om gelegen lichen bzw. be is e en zum daue ha en Einsa z in ih en
Konsequenzen zu bedenken.
Mi de F age nach dem A bei so in nahe Zukun geh ü die meis en
Be ag en aus den Fallbe ieben die F age nach de A bei szei einhe . Nich
nu in Bezug au das Höchs maß an Homeo ice-Tagen is A bei szei , ih e Ein-
eilung und o allem ih e Ab echnung elemen a , wie olgendes Zi a zeig :
„Und dann auch die F age… was Sie gesag haben, diese Flexibilisie ung de
A bei szei : ‚Wann kann ich denn a bei en? Kann ich auch mal am Wochenen-
de a bei en? Kann ich da ü mal un e de Woche ielleich mal einen halben
Tag eimachen? Gib es ielleich e was wie eine Jah esa bei szei , die ich e -
b ingen muss?‘ Da sind wi leide noch ein bisschen konse a i au ges ell ,
weil… ich bin imme de Meinung: Je nachdem, welchen Job sie machen, die
schulden zwa dem Un e nehmen schon i gendwo eine A bei szei , abe ei-
gen lich ehe meh ein E gebnis. Und bei uns wi d ge ne au die Zei […]
auch geguck : We mach dann wann wie iel? Abe das sag ja nich s übe die
Quali ä de A bei aus.“ (Managemen -Beschä ig e/ ; Mess-, S eue - und Re-
gelungs echnik)
Auch die P ognosen bezüglich eine zukün igen No mali ä we den on
den Be ag en o allem un e Flexibilisie ungsschwe punk en ges ell . Pan-
demiebeding mach en iele Be iebe einen e s en Sch i , de jedoch ehe als
Tes labo zu sehen is . In den e s en Pandemiewochen 2020 s and einhe ge-
hend mi dem e s en Lockdown in ielen Be ieben eine Auswei ung de Re-
gela bei szei au de Agenda– un e un e schiedlichen Modi: Teils wu de
130
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Sams agsa bei e laub , eils wu den die Tages ahmenzei en ausgewei e , z. B.
au 6 bis 22 Uh .
In diese Zei soll en die Beschä ig en ih e Regela bei szei leis en. Dies
üh e bei den Be ag en o angig zu posi i en E ek en, so konn e auch im
olgenden Lockdown z. B. no wendige Be euungsa bei besse e einba
und geleis e we den.
Als Angebo ohne (kon ollie en) Zwang wu de diese Möglichkei o
allem ü den ku z- bis mi el is igen K isenmodus als sinn oll geschä z .
Auch die ans ehende A bei mi els –mi den Vo gese z en abzus immen-
de – eie Planung mi p i a en Au gaben in Einklang b ingen zu können
s ieß bei den Be ag en au posi i e Resonanz. Dennoch zeig en die Gesp ä-
che, dass eine g undlegend o ene A bei szei ges al ung wei e e Aushand-
lungs- und Diskussions äume beda .
Vo allem sei ens de be ag en Be iebs a smi gliede e anschaulich
das le z e Zi a einen Aspek , de kün ige A bei szei modelle gene ell be i
und in ak uelle Diskussionen mi ein ließen soll e: Ein Modus muss ge unden
we den, wie eine de a ige Flexibili ä e einba is mi einem meh ode we-
nige o malisie en Ab echnungs- und Nachweissys em.
Hie zu bes ehen un e schiedliche Ansä ze– on eine s ik angenomme-
nen Regela bei szei bis zu peniblen Ein agung de a sächlich e b ach en
A bei szei . Wie und wo die A bei szei einge agen wi d, häng om Un e -
nehmen ab. Einige Fallbe iebe sehen klassisch eine Jah esa bei szei mi
Schwellensys em o , das ala mie , wenn Beschä ig e einen bes imm en
Schwellenwe übe - ode un e sch ei en. Bewegen sie sich inne halb dieses
Ko ido s, können sie ih e A bei szei en nach eigenem Modus ein agen.
Eng dami e bunden is de A bei szei nachweis.
Das le z e Zi a zeig , dass hie ü eine Ve auenskul u in Ve bindung
mi eine sich e ände nden Be iebskul u –in de es meh um das Endp o-
duk als um die quan i a i e A bei szei geh – immens wich ig is . Gleichzei-
ig läu en hie bei ielen Be ag en die Ala mglocken:
„Das wi d ü iele im Homeo ice, glaube ich, auch eine F age sein… Wie
iele sagen auch: ‚Ja, ich möch e nich , dass du im Homeo ice auch noch
Übe s unden machs , das is sowieso schon ans engend genug.‘ Das wi d ein
Thema, glaube ich, noch mal eine He aus o de ung: Was, wie iel? Wann und
wie iel soll denn da e b ach we den übe haup ?“ (Managemen -Beschä -
ig e/ ; Mess-, S eue - und Regelungs echnik)
Wäh end die In e iew en de Flexibilisie ung de A bei szei und dami de
Anpassung an die eigene Lebenswel posi i gegenübe s ehen, sind Aspek e
131
9 Pe spek i en ü eine neue No mali ä ?
wie Übe a bei ung, s ändige E eichba kei e sus Abschal en, Übe o de-
ung und po enzielle (Selbs -)Ausbeu ung zu bedenken. Zusammen assend
läss sich e kennen, dass die Pandemie iele Themen des mobilen A bei ens
e neu ode e schä in Diskussions- und Aushandlungs äume b ach e. Wo
und wie lange wi in Zukun a bei en, läss sich anhand de In e iews nich
p ognos izie en. Vielmeh zeig sich de Wunsch nach O enhei und si ua i-
en En scheidungsmöglichkei en, sowohl inne halb wie auße halb de Be-
iebss ä e:
„Ich wü de sagen, so ein gesunde Mix wü de mi ge allen. Also schon auch
p äsen sein im Bü o, auch den Kon ak zu p legen mi Vo gese z en und Kol-
leginnen, auch so die sozialen Kon ak e, auch mal in die Mi agspause zusam-
men zu gehen und so, das ehl mi schon. Abe ich hab das auch zu schä zen
gele n eben, die Ruhe, die man hie […] ha im Homeo ice, und da auch
noch mal schnell e was e ledigen kann ode eine Ausa bei ung dann mal
mach , wo man d anbleiben kann eben, dann auch mal übe zwei S unden
und kann sich dann auch mal […] abmelden, übe das [P og amm]: ‚Ich bin
je z in eine Besp echung, Kon e enz ode so‘, ode : ‚Ich p äsen ie e i gend-
was.‘ Dann wissen die Bescheid, man will je z auch sagen: ‚Ich will nich ge-
s ö we den.‘ Dann wi d man auch nich ges ö . Also das… also die Ruhe
die man hie im Bü o zu Hause ha , die hab ich auch zu schä zen gele n .“
(Beschä ig e/ , chemische Indus ie)
Dieses Zi a ass den Teno de Be ag en zum Thema „Zukün ige A bei s-
o und zukün ige A bei szei “ gu zusammen und e deu lich den Fokus.
Es geh wenige um o malisie e Regelungen, wann man wo a bei en kann
bzw. zu welchen Zei en was möglich is . Vielmeh geh es um eine gene elle,
abe ge ahm e Flexibilisie ungs endenz. De genann e Mix implizie eben
dies: wenige eine Fes sch eibung, ob nun zu Hause gea bei e wi d ode im
Be ieb, ielmeh eine Anpassung an subjek i e Lebenswel en und die Mög-
lichkei , indi iduell zu planen und umzuse zen.
Die be ag en Beschä ig en wie Be iebs a smi gliede p io isie en ein
zukun s ähiges Modell mi un e s ü zenden Ve einba ungen (z. B. um A -
bei szu ückhal ung ode po enzielle Selbs ausbeu ung zu e hinde n), das in
de Ausges al ung e s ä k au die un e en O ganisa ionsebenen wie das
Team, die Ab eilung ode die/den Vo gese z en abziel . Eine Misch o m, die
o allem du ch das Konsensp inzip ( gl. Kapi el2) inne halb de be e en-
den O ganisa ionseinhei en mo i ie is , beinhal e einen wei e en Wunsch,
de in Zukun e mu lich s ä ke in die Diskussionen d ängen wi d:
„Meine Wünsche wä en, dass man… dass man eigen e an wo liche dann
auch en scheiden kann, mal on zu Hause aus zu a bei en, dass es o zdem
132
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
abe i gendwo auch wiede einen Aus ausch gib mi allen Kollegen, also dass
man imme die Möglichkei ha , sowohl ins Bü o zu gehen als auch on zu
Hause aus zu a bei en. Das wä en eigen lich so meine g öß en Wünsche.“
(Managemen -Beschä ig e/ ; Mess-, S eue - und Regelungs echnik)
„Eigen e an wo lich“, „selbs o ganisie “, „kommunika i im Team ode
mi den Vo gese z en“– diese Schlagwo e we den in den In e iews mi al-
len Be eilig en de Fallbe iebe imme wiede ange üh . Diese Themen we -
den die kün igen Diskussionen um A bei szei und -o bes immen. Sie s el-
len dabei nich nu Wo hülsen da , ielmeh geh es sei ens de Beschä ig en
und Be iebs ä e da um, solche Themen e an wo ungs- und sinn oll ge-
meinsam mi dem Managemen zu egeln– ü die Fallbe iebe eine zen ale
Au gabe be iebliche Mi bes immung übe die Pandemie hinaus, o allem
in Be ieben, die nich in den Vo k isenmodus zu ückschal en wollen:
„Also, ich glaube, man muss den… Wich ig is , man muss das Ve auen in
die Mi a bei e haben, dass sie auch on zu Hause aus e izien a bei en. Da
gib es bes imm auch den einen ode ande en, de das ausnu z . Deshalb wü -
de ich o schlagen, dass man das auch siche i gendwo au se z , dass man im-
me auch ein bisschen auch o zdem die Hand d au ha , wenn es nich gu
unk ionie en soll e, also dass man schon i gendwo ein Regelwe k auch ha .“
(Managemen -Beschä ig e/ ; Mess-, S eue - und Regelungs echnik)
9.2 Ausblick: Wie die Pandemie das o s- und zei lexible
A bei en beein luss ha
Is o s- und zei lexibles A bei en lediglich eine Lösungss a egie in einem be-
ieblichen K isenmodus? Ode bo die Pandemie Un e nehmen ein Tes labo
ü dessen Auswei ung? Diese F age is ak uell nu ambi alen zu bean wo -
en, denn Un e nehmen mi E ah ungen in o s- und zei lexible A bei ha -
en hinsich lich des Homeo ice Vo eile gegenübe une ah enen Be ieben.
E s e Un e nehmen geben Bü oa bei splä ze zuguns en eine ausgewei e-
en Homeo ice-Kul u au . Im Pandemie e lau jedoch s ell en sich in allen
Be ieben F agen nach den Konsequenzen eines daue ha en Homeo ice,
wissenscha lich wie a bei spoli isch: Inwiewei eib die du ch die Pande-
mie kon u ie e Deba e um o s- und zei lexibles A bei en dessen Ve s e i-
gung und Auswei ung o an? Welche Aspek e spielen da ü eine wesen liche
Rolle? Nach olgend sollen diese F agen un e d ei Aspek en behandel we -
den, die die Be ag en häu ig bezüglich des Ein lusses on Co ona au o s-
und zei lexibles A bei en nann en.

133
9 Pe spek i en ü eine neue No mali ä ?
Eine wesen liche Rolle wi d eine po enziellen Kos eneinspa ung du ch
den Be ieb zugesch ieben. Viele Fallbe iebe konn en zwa wei e a bei en
bzw. p oduzie en, insgesam zeig sich jedoch, dass die Pandemie Umsä ze
und P o i abili ä de Be iebe e heblich beein luss e. Vo allem Einspa po-
enziale in nahe Zukun e weisen sich ü die Be iebe als wich ig. Die Re-
duzie ung on Bü o lächen nimm dabei b ei en Raum ein:
„Und um das [explodie ende Kos en] zu e hinde n, dass wi do wei e e Bü-
o lächen anmie en, ho man je z au die Flexibili ä de Mi a bei e nach
Co ona p ak isch, dass wi da zu Sha ed-O ice-Plä zen kommen können, um
eben nich noch einen Flügel ode zwei Flügel anmie en zu müssen hie in
dem Bü ogebäude, also im Sinne on ‚Lang is ige Kos en einspa en‘.“ (Be-
iebs a smi glied, Gas gewe be)
Du ch ausgedehn es Homeo ice we den im Bü o bzw. Be ieb deu lich we-
nige A bei splä ze au einmal benö ig . Das spa Kos en o allem bei Mie -
objek en, abe auch Un e hal ungskos en bei eigenen Objek en. Diese Übe -
legung gil sowohl ü die mobila bei sa inen Be iebe als auch ü jene, die
dem Thema o de Pandemie noch skep isch ode ablehnend gegenübe -
s anden.
Die Be ag en, die angaben, ehe in mobila bei sskep ischen Be ieben zu
a bei en, e binden diesen be ieblichen Gedanken des Einspa po enzials
häu ig mi dem Phänomen, dass die Pandemie und die dadu ch no wendige
Beschä igung mi de Thema ik bei ielen Be ieben zu eine „Geh doch!“-
Men ali ä ge üh ha , obwohl iele Be iebe dem Thema „o s- und zei lexi-
bles A bei en“ o de Pandemie ehe konse a i gegenübe s anden. Die
Einsich , dass Homeo ice bei den eigenen Beschä ig en doch möglich is
bzw. unk ionie , e s ä k die Deba e da um, Kos en einzuspa en, indem
meh Homeo ice e laub wi d. Ku z is ig hä en de lei Gedanken alle dings
eine ande e Aus ich ung als un e lang is ige Pe spek i e:
„Was mich noch mal in e essie ode was mich beschä ig , is das Thema
‚Wie iel A bei splä ze wi d denn das Un e nehmen in Zukun noch zu Ve -
ügung s ellen?‘ Und, wie Sie das auch… Sie ha en das ja eben gesag : Das
Equipmen is ja das eine. No male weise müss e ja dann auch ein A bei szim-
me e ce e a und alles und S om und… Wie das zu Ve ügung ges ell wi d,
das wi d, denke ich, om BR auch noch mal anges oßen we den, dieses ganze
‚We bezahl es denn dann?‘“ (Managemen -Beschä ig e/ ; Mess-, S eue - und
Regelungs echnik)
De Wunsch nach Kos eneinspa ung sei ens des Be iebes s öß o allem bei
den be ag en Be iebs a smi gliede n au Wide s and. Zwei els ei lassen
134
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
sich Bü oa bei splä ze einspa en, jedoch s ellen sich dann F agen nach de
Bezahlung des Heima bei spla zes sowohl bezüglich de Auss a ung als auch
de lau enden Kos en. S eh nich allen Mi a bei enden ein Bü oa bei spla z
zu Ve ügung, s ellen sich e schiedene F agen, z. B. hinsich lich de An-
ah . Beispielszena io: Man komm ins Bü o und s ell do es , dass es kei-
nen eien A bei spla z meh gib – mi de Folge, dass man wiede nach
Hause ah en bzw. ande wei ig mobil a bei en muss. Wie e häl es sich hin-
sich lich de e lo enen A bei szei ?
Auch eine mi el is ige Zukun spe spek i e s ell ü die Be ag en aus
den Fallbe ieben eine g oße Unsiche hei skomponen e da . Zwa lassen sich
du ch Einspa en on Bü oa bei s lächen zwei els ei Kos en spa en. Jedoch
e geben sich da aus Fak o en, die eine E spa nis mi el is ig e en uell au he-
ben, denn wenn den Beschä ig en im Be ieb wenige A bei splä ze zu Ve -
ügung s ehen, sodass s e s ein gewisse P ozen sa z mobil a bei e , e o de
das eine mi un e kos enin ensi e In as uk u und echnische Auss a ung.
Insgesam e deu lichen die In e iews hinsich lich des Themas Kos en-
einspa ung be ei s in de Pandemie ein dynamisches Spek um an be iebli-
chen Modellen. Le z lich we den auch gene elle Desksha ing-Modelle ode
wei e gehende Lösungen disku ie . Hie in sehen iele Be iebs ä e die Ge-
ah , dass de a ige Lösungen als ku z is ig dekla ie we den, obwohl es
sich um gene elle F agen de A bei so ganisa ion un e dem Fokus des Kos e-
neinspa po enzials handel .
Eng mi dem Thema Kos ene spa nis e loch en is ein on den Be ag-
en an izipie e bzw. wah genommene Ve lus eines be ieblichen Scha -
zes: des in o mell-kommunika i en Wissens in de Belegscha und de dami
e bundenen sozialen Komponen e. Auch hie ha die Pandemie e hebli-
chen Ein luss au den Diskussions and zu o s- und zei lexible A bei . Viele
Be ag e gaben an, dass o allem nach dem e s en Lockdown und de e s en
Eingewöhnungs- und Ums ellungsphase die sozialen und in o mellen Kon-
ak e zu den Kolleginnen und Kollegen am s ä ks en ehl en und dadu ch
meh e e Ebenen des sozialen Aus auschs e lo en gingen.
Au de einen Sei e e odie en a bei sbezogene di ek e Kommunika ions-
und Abs immungsp ozesse bzw. müssen diese ekon igu ie we den. Be-
ding du ch den e s en Lockdown, in dem as alle Mi a bei enden mi mobi-
la bei s ähigem A bei spla z ins Homeo ice geschick wu den, wa es ad hoc
no wendig, eamin e n eils ie e anke e be iebliche Abs immungs- und
Kommunika ionskanäle neu zu o ganisie en. Dies gelang un e schiedlich
gu und un e schiedlich schnell und wa im Wesen lichen du ch die echni-
schen Mi el bes imm , die be ei ges ell wu den.
135
9 Pe spek i en ü eine neue No mali ä ?
Zudem e schieb sich die Kommunika ion in ein i uelles Se ing. Sein
Gegenübe in Kon e enzen au g und de hohen Teilnehme zahl nich meh
sehen zu können ode ü jede Abs immung e minliche Vo a bei en leis en
zu müssen, wi k sich inne halb des Teams ode de Ab eilung au Kommu-
nika ionsp ozesse aus, die zu o di ek egelba wa en– mi du chaus nega i-
en Folgen:
„Nega i e Nebenwi kungen… Je z muss du kla sagen: Wenn du dann Ab-
eilungen und Kollegen, wo ein ach ieles du chs Kennenle nen ein ach mi
Ve s ändnis und mi Augenkon ak […], mi solchen Dingen gelös wo den
is , dass das je z zu seh o malisie wi d und mi E-Mail ode Skype-Kon e-
enzen, mi Schuldigen-Suchen dann abge an wi d.“ (Managemen -Beschä ig-
e/ ; Mess-, S eue - und Regelungs echnik)
De Ve lus de di ek en, du ch physische Anwesenhei beding en Kommu-
nika ion o cie e in den Fallbe ieben eine Neuo dnung in e ne Teamkom-
munika ion. Diese gelang lau den Fallbe ieben in Bezug au die o malisie -
en und a bei sbezogenen Themen seh gu und schnell. Sobald ein
echnische Modus ge unden wo den wa , sich di ek a bei sbezogen auszu-
auschen, lie en iele diese Kommunika ionskanäle nied igschwellig und
selbs o ganisie in den Teams. Es zeig sich: Je g öße die Anzahl de einbe-
zogenen Pe sonen in diesem Kon ex is , des o wenige nahmen die Be ag-
en wah , sich hie a bei sbezogen aus auschen zu können.
Vielmeh gal bei G oß e ans al ungen: Mik o on aus, Kame a aus und
dann wi d o ge agen. Vo allem in de Konsolidie ungsphase ab Mai/Juni
2020, g undlegend abe ab dem Momen , in dem echnische Vo ausse zun-
gen gescha en wa en und sich die jeweilige O ganisa ionseinhei ode das
Team in seine Kommunika ion „ge unden“ ha e, nahmen o male, a bei s-
bezogene Besp echungen s e ig zu. Das ließ die Beschä ig en die zwei e
Ebene de inne be ieblichen Kommunika ion s ä ke e missen: in o melle
Kommunika ion und di ek e soziale Kon ak e.
„Und das Sich-Besp echen is ja je z de zei , wo je z iele Homeo ice ma-
chen, ehe in ensi e gewo den. Und ja, abe die Kon ak e gehen hal auch
e lo en dann. Also, ich hab das selbe auch geme k , wo ich… wo ich ein ach
da… wo ich keinen di ek en A bei sbezug hab zu Kollegen, die hab ich… in
ach Wochen Homeo ice-Zei ha e ich keinen einzigen Kon ak do hin.
Wenn man je z o O im Un e nehmen is , läu man sich na ü lich mal
übe den Weg und sag mal Hallo. Ode man geh mal zusammen in die Kan-
ine was essen ode man ausch sich dann mal aus, also das schon. Deswegen
is es is es auch gemisch .“ (Be iebs a smi glied; Mess-, S eue - und Rege-
lungs echnik)
136
Die P axis o s- und zei lexiblen A bei ens
Was as allen be ag en Beschä ig en, abe auch den Be iebs a smi gliede n
in de Pandemiezei am s ä ks en ehl , is de in o melle Aus ausch mi den
Kolleginnen und Kollegen– nich allein die a bei sbezogene Kommunika i-
on und nich p imä Abs immungs hemen, ebenso wenig nu das Teilen on
A bei ss and ode diens liche Ve ab edungen. Vielmeh geh es um die eige-
ne Sich ba kei . Viele Beschä ig e be ich en, ihnen sei bewuss gewo den,
wie we oll be iebliche Zusammena bei jensei s o malisie e Bes im-
mungen is und Gemeinscha s i en kann.
Diese p ozesso ien ie e Kollegiali ä wi d im Lau e de andaue nden
Homeo ice-Phase als imme wich ige besch ieben. Du ch den Weg all des
äglichen Zusammen e ens im Bü o ehlen die klassischen Flu gesp äche,
de gemeinsame Ka ee, de di ek e soziale Aus ausch mi den Kolleginnen
und Kollegen. Was abe o allem au äll , is die Wich igkei diese häu ig
beiläu igen Si ua ionen o O ü die be ieblichen P ozesse.
Zu einem klassischen Bü oa bei s ag gehö , Dinge in o mell zu e ledi-
gen –beispielsweise im Vo beigehen am Bü o de Kollegin–, Ne zwe kaus-
ausch zu be eiben ode ein ach mal um einen al e na i en achlichen Blick
ode Hil e zu bi en. Fehl dies, inde ein En emdungsp ozess sowohl au
o melle als auch au in o melle Ebene s a – mi Auswi kungen au die di-
ek e bzw. in o melle Zusammena bei im Team:
„Also, da muss man d an a bei en, dass… Da soll e es Konzep e geben, mögli-
che weise auch ü Be iebs ä e, dass wi da […] unse e An ennen au s ellen
und… Weil das kann dann lang is ig wi klich zu eine g oßen Unzu ieden-
hei und zu g oßen sozialen Spannungen in so eine O ganisa ion üh en, wo
sich Leu e o Co ona supe e s anden haben, und plö zlich muss man wis-
sen, wa um sie sich je z nimme e s ehen.“ (Be iebs a smi glied, Fah zeug-
he s elle K a wagen)
Insgesam bewi k e die Pandemie eine beschleunig e Adap ion on digi ale
Kommunika ion und zeig gleichzei ig, dass eamin e ne Kommunika ion
und Zusammena bei au lange Sich nich ausschließlich digi al unk ionie-
en. Die Koope a ion im Team wi d als e was besch ieben, das man ak i
p legen muss und sei ens de Beschä ig en p legen will. Bei ein digi alen
Se ings e o de dies zusä zliche Kapazi ä en und Kompe enzen.
Nehmen die o malen Kommunika ionsanlässe zu, we den in o melle
Aus ausch unden ehe als Belas ung wah genommen– sich au a en zu müs-
sen, jemanden explizi zu kon ak ie en ode einen Te min zu e einba en.
Lösungsansä ze gib es in de P axis au zwei Ebenen. Eine sei s s öm en
die Beschä ig en wiede e s ä k in die Bü os, sobald dies pandemisch mög-
lich wa , um die in o melle, p ozesso ien ie e Kollegiali ä zu leben und zu
143
9 Pe spek i en ü eine neue No mali ä ?
Schu zmaßnahmen e g i en ü Mi a bei ende, die keine Möglichkei ha -
en, o s- und zei lexibel zu a bei en).
Ausd uck dessen, wenn auch nich übe all leich umzuse zen, wa en das
Au ech e hal en on Kon ak en, das Ve gewisse n übe die men ale Si ua i-
on und die Übe legungen zu Rückkeh . Deu lich wu de, dass E we bsa bei
in den einzelnen Be ieben meh is als eine kon ak gebundene Ve ans al-
ung. Vielmeh handel es ich um einen sozialen Zusammenhang, de pe -
manen selbs he zus ellen is . Wann es dazu engge üh e ode ehe o ene
Be iebs e einba ungen beda , is nich zule z E gebnis de Mi bes im-
mungshis o ie e gangene Jah e.
Das üh zu de F age: Was bleib ? Es zeichnen sich ambi alen e En -
wicklungen ab, die insgesam ü eine Auswei ung o s- und zei lexible A -
bei sp echen. Einzelne Un e nehmen se zen die on ielen Beschä ig en be-
ü ch e e Au lösung adi ionelle Bü oo ganisa ion ela i ziels ebig du ch
und schicken ih e Mi a bei enden, lankie on neuen Nu zungskonzep en
ü A bei splä ze, massenha ins Homeo ice. Ande e Un e nehmen lassen
den Beschä ig en die Wahl zwischen einem G uppen aum, in dem man em-
po ä mi imme den gleichen Kolleginnen und Kollegen zusammenkomm ,
und dem bei P äsenz singulä zu ällig zugewiesenen Raum– ein Zuges änd-
nis an ehe kollek i agie ende Teams.
Die Un e nehmen haben geme k , dass A bei en im Homeo ice ebenso
p oduk i is wie A bei en in P äsenz. Und auch die Beschä ig en haben in
de Pandemie Vo - wie Nach eile de o s- und zei lexiblen A bei hau nah
e leb , manche zum e s en Mal. Nach wie o is mi Zei sou e äni ä e se-
hene al e nie ende o s- und zei lexible E we bsa bei das Modell de Wahl.
Deu lich wu de, dass dem ein gu es Belas ungsmanagemen zu Sei e ges ell
we den muss, das indi iduelle Ge äh dungen ühzei ig zu e kennen e mag.
E kennba wi d auch, dass mi dem –auch nu empo ä en– En glei en
on Beschä ig en aus dem be ieblichen Um eld die Füh ungsau gabe eben-
so wenig e schwinde wie die No wendigkei de Be a ung und Be euung
du ch die gewähl e In e essen e e ung.
In diese Hinsich sind a i ie e Be iebe mi gu e Füh ungskul u und
ih en Be iebs a sg emien siche nachhal ige au ges ell als Un e nehmen,
wo de In e essenausgleich wede gene ell noch in einzelnen Themen elde n
de A bei so ganisa ion geling . Angesich s de e mu lich auch als Expe i-
men ie phase ü o s- und zei lexibles A bei en genu z en E ah ungen
wäh end de Pandemie und des absehba en Ans iegs diese A bei s o m dü -
en sich E s e e abe hinsich lich de Ges al ung du ch Managemen und Be-
iebs ä e ebenso wenig zu ücklehnen wie Le z e e.

144
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145
PRAXISWISSEN BETRIEBSVEREINBARUNGEN
Die Digi alisie ung e ände unse e A bei . Technische und o ganisa o i-
sche Aspek e g ei en ineinande und wi ken sich au die Beschä ig en aus.
Die Mi bes immungsak eu e spielen eine en scheidende Rolle: Tag äglich
ges al en sie o O die digi ale T ans o ma ion on A bei . „P axiswissen
Be iebs e einba ungen“, ein A bei sschwe punk des Ins i u s ü Mi be-
s immung und Un e nehmens üh ung (I. M. U.) de Hans-Böckle -S i ung,
un e s ü z sie dabei du ch konk e e Beispiele aus de P axis.
Mi bes immung du ch P axiswissen ges al en
Digi ale be iebliche T ans o ma ionsp ozesse lassen sich mi bes imm ge-
s al en. Da ü gib es kein Pa en ezep , abe Beispiele, die dazu an egen, ei-
gene Ve einba ungen zu en we en– sei es zum Umgang mi digi alen Sys e-
men ode zu Regelung zei - und o s lexiblen A bei ens. Welche Themen
spielen bei diese Ausges al ung eine Rolle? Wie gehen Mi bes immungs-
ak eu e die Digi alisie ung konk e an? Was wi d ge egel ? Unse Ziel is es,
be iebliche Regelungsp axis abzubilden, Ges al ungshinweise zu geben und
Handlungs- und O ien ie ungswissen be ei zus ellen.
Nähe e In o ma ionen un e www.boeckle .de/be iebs e einba ungen
Ih seid die Expe en– schick uns eu e Ve einba ungen
und p o i ie oneinande !
Hab ih eine gu e Ve einba ung zum Thema Digi alisie ung abgeschlossen?
Wi in e essie en uns ü die Geschich e und Fak en dahin e und euen uns
übe eu e Zusendung, elek onisch ode pe Pos . Wi we en sie aus und
s ellen eue we olles Wissen allgemein zu Ve ügung– e aulich, ano-
nym und als Bei ag ü eine mi bes imm e A bei swel de Zukun .
Mach mi und nehm Kon ak mi uns au !
Dami o s‑ und zei lexibles A bei en geling , müssen e schiedene Vo ausse ‑
zungen e üll sein. Von Bedeu ung sind un e ande em lexible A bei so ganisa‑
ion, kollegiale Abs immungsp ozesse, Füh ungss il de Vo gese z en und nich
zule z Be iebs‑ und Diens e einba ungen. Anhand de Auswe ung on P axis‑
beispielen a bei e diese S udy die E ah ungen on Be ieben mi dem sogenann‑
en Homeo ice wäh end de Co ona‑Pandemie au . Es zeig sich, dass mobiles
A bei en daue ha an Rele anz gewonnen ha .
WWW.BOECKLER.DE
ISBN 978-3-86593-403-1