La influencia de los estilos de liderazgo en la calidad percibida por los clientes: una aplicación empírica en los servicios hoteleros
Abstract
Programa de Doctorado: Economia de las Organizaciones y Dirección Estratégica
Full text
UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS LA INFLUENCIA DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO EN LA CALIDAD PERCIBIDA POR LOS CLIENTES: UNA APLICACIÓN EMPÍRICA EN LOS SERVICIOS HOTELEROS TERESA AGUIAR QUINTANA Las Palmas de Gran Canaria, 2000 TESIS DOCTORAL © Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Biblioteca Digital, 2004