Marketingový mix – distribuce v marketingu

Ma ke ingo ý mix – Dis ibuce ma ke ingu Doc. Ing. Šá ka Vilamo á, Ph.D. To o dílo je licenco áno pod CC BY-SA 4.0 Ma ke ingo ý mix DISTRIBUCE V MARKETINGU doc. Ing. Ša ka Vilamo á, Ph.D. VŠB-TUO, FMT P ůmyslo ý ma ke ing P oces, jehož p os řednic ím se zboží dos á á od ý obce k zákazníko i Řešení p oblému, komu a kde budou ý obky p odá ány, jak budou dodá ány ( jakých ypech p odejen – e-shop, kamenné p odejny, …) Dis ibuce – de inice Cíl a unkce Cílem je dosáhnou shody mezi s anou nabídky a s anou pop á ky a nají neje ek i nější p odejní ces u p o p oduk y i my (s přiměřenými náklady) Funkce zajišťo ané p os ředníky: •dop a a •sklado ání • ychys á ání ý obků •pláno ání a řízení dis ibuce ... Speci ika •Mís ní a časo ý ak o - díky dis ibuci se překoná á nesoulad mezi p odejem a ý obou) •Nejméně p užný p ek MM •Dlouhodobé ozhodnu í Ma ke ingo ý mix - DISTRIBUCE Zd oj: las ní p aco ání dle [2] P oces, jehož p os řednic ím se zboží dos á á od ý obce k zákazníko i Řešení p oblému, komu a kde budou ý obky p odá ány, jak budou dodá ány ( jakých ypech p odejen – e-shop, kamenné p odejny, …) Dis ibuce – de inice Cíl a unkce Cílem je dosáhnou shody mezi s anou nabídky a s anou pop á ky a nají neje ek i nější p odejní ces u p o p oduk y i my (s přiměřenými náklady) Funkce zajišťo ané p os ředníky: •dop a a •sklado ání • ychys á ání ý obků •pláno ání a řízení dis ibuce ... Speci ika •Mís ní a časo ý ak o - díky dis ibuci se překoná á nesoulad mezi p odejem a ý obou) •Nejméně p užný p ek MM •Dlouhodobé ozhodnu í Ma ke ingo ý mix - DISTRIBUCE P oces, jehož p os řednic ím se zboží dos á á od ý obce k zákazníko i Řešení p oblému, komu a kde budou ý obky p odá ány, jak budou dodá ány ( jakých ypech p odejen – e-shop, kamenné p odejny, …) Dis ibuce – de inice Cíl a unkce Cílem je dosáhnou shody mezi s anou nabídky a s anou pop á ky a nají neje ek i nější p odejní ces u p o p oduk y i my (s přiměřenými náklady) Funkce zajišťo ané p os ředníky: •dop a a •sklado ání • ychys á ání ý obků •pláno ání a řízení dis ibuce ... Speci ika •Mís ní a časo ý ak o - díky dis ibuci se překoná á nesoulad mezi p odejem a ý obou) •Nejméně p užný p ek MM •Dlouhodobé ozhodnu í Ma ke ingo ý mix - DISTRIBUCE Dis ibuční ces a •Souh n p os ředníků a zp os ředko a elských i em •(dis ibučních mezičlánků), jejichž p os řednic ím přechází zboží od ý obce k zákazníko i •Přímá (bez yuži í dis ibučních mezičlánků) x nepřímá •Volba DC dle d uhu zboží (křehké, elké), segmen u hu, konk é ním spo řebi eli •T ořeno: ý obci, dis ibu oři, podpů né o ganizace ( ekl. agen u y apod.) Dis ibuční ces a (kanál) Dis ibuční kanály Dis ibuční ces a (kanál) B2B Business o business B2C Business o cus ome Dis ibuční kanály Dis ibuční ces a (kanál) B2B Business o business B2C Business o cus ome B2B – od ý obce k zákazníko i, spo řebi elský h (posky o ání služeb) = přímý DK Dis ibuční kanály Dis ibuční ces a (kanál) B2B Business o business B2C Business o cus ome B2C - ý obce – MO – zákazník = nepřímý DK - ý obce – VO - MO – zákazník = adiční DK (kon enční) - ý obce – VO - agen – MO – zákazník – expanze na zah aniční h Op imální dis ibu o z hlediska ý obce 2 dodá á zboží čas a požado aném množs í s imuluje pop á ku upla ňuje e z ahu k dis ibučním mezičlánkům unkční sle y espek uje zá uční lhů y posky uje ins alaci, zaškolení, op a y, řeší eklamace Zd oj: las ní p aco ání dle [1] Au oma izace sklado ých ope ací: •Sklado é obo y Využí ání au oma izo aných obo ů p o přesun a balení zboží e skladech, což z yšuje ychlos a e ek i i u ope ací. •Příklad: Ki a Sys ems (Amazon): Sklado é obo y i my Ki a Sys ems, k e á byla ak izo ána společnos í Amazon, umožňují ychlý a e ek i ní pohyb zboží e skladech. Role echnologie dis ibuci Au oma izace a sledo ání zásob Zd oj: las ní p aco ání dle [10] Sklado é obo y i my Ki a Sys ems Role echnologie dis ibuci Au oma izace a sledo ání zásob Zd oj: [10] Au oma izace P ocesů Do učo ání •D ony a Au onomní Vozidla Využí ání bezpilo ních d onů a au onomních ozidel p o do učo ání zásilek přímo z dis ibučního cen a k zákazníko i. •Příklad: Do o hy (S a ship Technologies): Au onomní obo Do o hy od společnos i S a ship Technologies do učuje zásilky až k domo ním d eřím. Role echnologie dis ibuci Au oma izace a sledo ání zásob Zd oj: las ní p aco ání dle [10] RFID Technologie •Iden i ikace a Sledo ání Využí ání bezpilo ních d onů a au onomních ozidel p o do učo ání zásilek přímo z dis ibučního cen a k zákazníko i. •Příklad: RFID (Radio-F equency Iden i ica ion) Použí ání RFID (Radio-F equency Iden i ica ion) čipů k iden i ikaci a sledo ání jedno li ých p oduk ů e skladu. Role echnologie dis ibuci Sledo ání zásob Zd oj: las ní p aco ání dle [9] Použí ání RFID (Radio-F equency Iden i ica ion) čipů k iden i ikaci a sledo ání jedno li ých p oduk ů Role echnologie dis ibuci Sledo ání zásob Zd oj: las ní p aco ání dle [9] Sledo ání Zásob pomocí IoT (IoT - In e ne o Things) •Připojená Zařízení P opojení zařízení a senzo ů e skladu s in e ne em, což umožňuje sledo ání eplo y, lhkos i a polohy zásob. •Příklad: IBM Wa son IoT Pla o ma IBM Wa son IoT umožňuje sledo ání a analýzu da z připojených senzo ů e skladu. Role echnologie dis ibuci Sledo ání zásob Zd oj: las ní p aco ání dle [9] Z ýšení ychlos i a e ek i i y •Au oma izace: Snížení doby po řebné k dokončení ope ací, což ede k ychlejšímu zp aco ání objedná ek. •Sledo ání zásob: Možnos okamži ého a přesného sledo ání zásob, což zlepšuje řízení zásob a minimalizuje chyby. Role echnologie dis ibuci Výhody a ýz y echnologických ino ací Náklady a implemen ace: •In es ice do echnologií: Vysoké náklady na pořízení a implemen aci echnologií mohou bý p o něk e é i my inančně ná očné. •Příklad: Malé podniky mohou čeli ýz ám, pokud nemají dos a ečné inanční p os ředky na in es ice do mode ních echnologií. Zd oj: las ní p aco ání dle [9] Au oma izace a Umělá In eligence (AI) •Au oma izace logis iky: Využí ání au onomních ozidel a d onů p o ychlejší a e ek i nější do učo ání zboží. •P edic i e analy ics: Použí ání analy ických nás ojů na předpo ídání pop á ky a op imalizaci sklado ých zásob. Příklad: Amazon P ime Ai : Amazon es uje do učo ání balíků pomocí bezpilo ních le adel, což by mohlo zásadně změni ychlos a e ek i i u do učo ání. Budoucnos dis ibuce: T endy a ino ace Zd oj: las ní p aco ání dle [9] Omnichannel dis ibuce •P opojenos kanálů: Vy áření konzis en ních a p opojených záži ků zákazníků napříč online a o line p odejními kanály. •Pe sonalizace p odejních kanálů: Využí ání da a umělé in eligence k pe sonalizaci nákupních záži ků zákazníků. Příklad: Alza Click and Collec : Zákazníci objedná ají online a yz edá ají p oduk y osobně kamenném obchodě, což kombinuje pohodlí online nakupo ání s okamži ou dos upnos í. Budoucnos dis ibuce: T endy a ino ace Zd oj: las ní p aco ání dle [9] T ans o mace o my a obsahu ysokoškolského zdělá ání na VŠB-TUO NPO_VŠB-TUO_MSMT-16605/2022 Děkuji za pozo nos doc. Ing. Šá ka Vilamo á, Ph.D. sa ka. ilamo a@ sb.cz web: www. sb.cz ele on: +420 596 994 400