Bem-estar no trabalho: um estudo de caso numa IPSS

Abstract

Nos dias de hoje é impensável falar de trabalho e não se considerarem muitos aspetos que com ele se interligam. Compreender o ambiente do trabalho é um aspeto fundamental na medida em que se torna uma dimensão que em muito condiciona o sentimento do trabalhador face à atividade que desempenha. Este trabalho desenvolve-se numa Instituição Particular de Solidariedade Social, uma instituição que presta cuidados de saúde e outros à população. Procura-se compreender de que modo as características deste tipo de instituição proporcionam, ou não, o bem-estar no trabalho e quais os aspetos que condicionam e até influenciam esse mesmo bem-estar laboral. Assim sendo, considerei importante compreender o posicionamento dos trabalhadores face ao bem-estar no trabalho de uma forma geral, tendo em consideração aspetos como a satisfação com o trabalho e ainda o controlo no desempenho da sua função. Além disto, procurei articular o trabalho e as implicações que este tem na vida pessoal, familiar e social. Apesar destas dimensões serem todas elas importantes, é também fundamental compreender a relação entre os sentimentos nutridos pelo trabalho e as implicações na saúde do trabalhador. O objetivo principal deste trabalho consiste em compreender como se carateriza o bem-estar no trabalho de profissionais de saúde da SCMRA e as dimensões que influenciam esse mesmo bem-estar. Para a concretização deste Relatório, procurei construir uma abordagem assente nas fontes bibliográficas mais adequadas, assente numa metodologia de cariz qualitativo, cuja recolha de dados se suportou em entrevistas, num inquérito por questionário e na observação direta feita na instituição. Os resultados são reveladores de uma certa inquietude face ao sentimento de bem-estar no trabalho e em algumas dimensões especificas revelam até um sentimento de negatividade face a esse bem-estar, sendo que os trabalhadores chegam mesmo a considerar que a instituição poderia ter um papel mais ativo e preocupado. Apesar disto, alguns reconhecem que a instituição vai procurando desenvolver algumas medidas para reverter esse sentimento face ao trabalho, embora saibam que é um processo com uma certa complexidade e, por isso, lento.