Una propuesta de innovación docente en el Grado de Administración y Dirección de Empresas

Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión Uni e sidad de Se illa Dp o. Adminis ación de Emp esas y Ma ke ing ic[email p o ec ed] ORCID: h ps://o cid.o g/0000-0002-9939-5035 D.O.I.: h p://dx.doi.o g/10.12795/JDU.2018.i01.74 Pp.: 1324-1340 Resumen La p esen e comunicación es á basada en el ciclo de mejo a diseñado, ealizado y alo ado en la asigna u a Di ección Come cial del G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas. Con el p esen e abajo a- mos a mos a cómo hemos modi icado la me odología docen e desde una más adicional, con una mayo ca ga eó ica y de lección ipo magis al, a una más cons uc i is a basada en p egun as/p oblemas cla e a esol e . Ve emos cómo se ha conseguido log a una mayo im- plicación e in e és de los alumnos po la asigna u a, así como unos e- sul ados e elado es a ni el de ap endizajes. Al iempo se expone el p oceso seguido po el docen e, quien ha podido ealiza una e lexión p o unda de su p ác ica y del modelo me odológico que la sos iene. También se plan ea aquello que aún pod ía se obje o de mejo a. Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1325 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Palab as cla es: Di ección come cial, Adminis ación y di ección de emp esas, en abilidad del ma ke ing, docencia uni e si a ia, inno a- ción docen e uni e si a ia. B e e desc ipción del con ex o Me plan eo conoce o as o mas de docencia, ya que engo co a expe iencia en el ámbi o docen e uni e si a- io, y po mi expe iencia como alumno de la Uni e sidad de Se illa, el ecue do que pe du a es un an o ag idulce ya que, sal o excepciones, la o ma de da las clases po pa e de quienes ue on mis p o eso es c eo que se puede conside a “mejo able”. Po ello, he p e endido p o undi- za en la cues ión: ¿Cómo podemos hace las cosas como docen es pa a que los alumnos es én más mo i ados y, al mismo iempo, ap endan más y mejo ? Di ección Come cial es una asigna u a obliga o ia, de 3º del G ado de ADE. Es el p ime año que impa o la asig- na u a, po lo que no he enido expe iencias p e ias con la misma que me hayan pe mi ido iden i ica las di icul a- des de ap endizaje de es os con enidos que los alumnos puedan ene . Se a a de g upo de 85 alumnos ma iculados de los que el 60% son epe ido es. Desde la p ime a clase la asis- encia media de alumnos ha es ado en e 12 y 15. El ema obje o de expe imen ación en el ciclo de mejo a ha sido el ema 3 i ulado: “Resul ados de ma ke ing y en abilidad de las acciones de ma ke ing”. Diseño p e io del Ciclo de Mejo a Docen e Uno de los aspec os más no edosos que se ha aba- jado en el diseño del CMD ha sido el mapa de con eni- dos del ema en cues ión. Has a aho a nunca me había plan eado ealiza un mapa de con enidos pa a abaja un ema con los alumnos. Con el mapa se p e ende plas- ma en una imagen isual cuáles son los concep os más ele an es del ema, los p ocedimien os más impo an es y e leja con enidos ac i udinales que debemos ene en Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1326 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) cuen a pa a un mejo ap endizaje de los alumnos. Como o igen e idea cen al hemos plan eado una p egun a e o- cado a, en cuya espues a se encuen a el ap endizaje esencial del ema. A pa i de es a p egun a en el mapa desg anamos y en elazamos los concep os más ele an- es que nos deben se i pa a esponde la. Mapa de con enidos En nues o mapa de con enidos queda plasmado nues- o in e és po que en odo momen o los alumnos adop en una ac i ud c í ica y cons uc i a sob e los con enidos a a a . En cuan o a los concep os más ele an es, hemos ma cado en na anja los esenciales del ema, como son la en abilidad del ma ke ing, y la con ibución ne a del ma - ke ing, así como los 2 indicado es más ele an es como son la en abilidad del ma ke ing sob e las en as (RMV) y sob e la in e sión de ma ke ing (RMI). En el p opio mapa se ha inco po ado una p egun a e ocado a y es imulan e pa a los alumnos, que si a como pun o de e e encia en el ema y pa a que al inal puedan los alumnos da es- pues a a la misma. También hemos ep esen ado en azul Figu a 1. Mapa de con enidos. Elabo ación p opia Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1327 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) los concep os que necesi amos i descub iendo pa a llega a los esenciales, a los aspec os cla e del ema (los ma ca- dos en na anja). Modelo me odológico posible El modelo que enía u ilizando es aba ca ac e izado po una dosis de exposición eó ica impo an e jun o al plan eamien o de casos p ác icos, siendo el iempo em- pleado en cada ipo de con enidos un 50%. A pa i de la e lexión ealizada ace ca de cómo podemos desa olla y ansmi i a los alumnos los conocimien os de una o ma mejo , y a pa i de la p eocupación po log a una mayo mo i ación po pa e de los alumnos, he desa ollado un modelo me odológico en el cual se p ocu a que el p o a- gonis a sea el alumno y que ap enda in aciendo, esol- iendo p oblemas y obs áculos que se les an plan eando. En es e modelo de iden i ican una se ie de pasos: I: In oducción: B e e esumen de lo is o y si uación en elación al es o de la asigna u a. Plan ea qué se a a Figu a 2. Modelo me odológico posible. Elabo ación p opia. Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1328 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) e pa a ene un mismo pun o de pa ida pa a con inua con la sesión. R: Resumen/Recue do/Re ue zo: Se plan ea una ac i i- dad al inal de cada clase pa a e o za lo más impo an e de la sesión como conclusión y pa a eco da las a eas pa a la siguien e clase. P o: Caso eal de una emp esa. A pa i de la comp en- sión de lo que cuen a el caso, se lanzan cues iones de e- lexión pa a que las piensen y luego odos ponemos en común públicamen e esas e lexiones pa a conec a con la emá ica que nos in e esa. T: A pa i del caso/p oblema plan eado, llegamos a los concep os eó icos que nos in e esan en el ema. Pa a esol e el caso se necesi a ecu i a a gumen os que en- lazan di ec amen e con los concep os eó icos del ema, los cuales se exponen. P ac : En cada ema se dedica una clase a hace ac i- idades p ác icas, en las que se e ie en b e es eseñas de los concep os eó icos. Se a a de “mini casos”, de an sólo unas líneas en los cuales hay que diagnos ica la si uación y escoge la opción co ec a en e a ias. También pueden implica la ealización de algunos cálculos numé icos pa a llega a la solución. Es as ac i idades es án in e conec adas de o ma pe - manen e, de mane a que, en odo momen o, nos amos mo iendo del caso p ác ico a los con enidos eó icos y de es os a la p ác ica, ol iendo en cualquie momen o a cualquie a de las si uaciones. AC: Adicionalmen e, y cuando lo es imo necesa io, les plan eo median e una lec u a una ac i idad donde sea ne- cesa io que den su opinión al espec o, después lo com- pa a emos con lo que ealmen e se hace en la ealidad emp esa ial. Es as ac i idades de con as e las in e ela- ciono con el ío “P o – T – P ac ”, ya que a o de que con es a ac i idad de con as e se p o undice en la emá ica y los es udian es a ancen en la asimilación de los con eni- dos de cada ema. Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1329 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Con es e en oque me odológico y, apoyándome en los ecu sos TICs disponibles, ales como ídeos colgados en pla a o mas digi ales como YouTube o Vimeo, asi como en imágenes de eposi o ios digi ales de o os como eei- mage que hemos p oyec ado en la pan alla del aula, he a ado de aplica es e CMD. Las TICs son unos ecu sos di- dác icos ele an es de ca a a la mejo comunicación con los alumnos (De Pablos, 2005). Secuencia de ac i idades del CMD En la siguien e abla se mues a el diseño de la se- cuencia de ac i idades ealizado pa a desa olla es e ci- clo de mejo a de la enseñanza. El diseño de es a secuencia se ha lle ado a cabo a pa i del modelo me odológico an- e io men e indicado. En la abla se e lejan las ac i ida- des, su desc ipción y el con enido y obje i o de cada una, así como el iempo p e is o pa a su ealización. Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1330 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Tabla 1 Secuencia de ac i idades Ac i idad Desc ipción/con enido Obje i o T In oducción Explicación de lo que amos a e en la se- sión, que implica un nue o ema, y si ua- ción en el camino eco- ido y po eco e de la asigna u a Si ua y ubica al alumno pa a que sepa y se o dene men al- men e, iendo el hilo conduc o con emas an e io es y siguien es de la asigna u a 20’ P oblema Plan eo a los alumnos una p egun a p o oca- do a pa a en a en el ema co espondien e. P egun a incluida en el mapa de con enidos como p egun a cen- al del ema. Dejo a los alumnos unos minu os pa a que e lexionen y luego ab o el deba e Hace e lexiona , dis- cu i , deba i sob e el p oblema plan eado y obse a la o ma en que a gumen an, cómo lo hacen, con qué ac i ud. Opino que es o me a a da un eed back muy impo an e pa a con i- nua con el ema 25’ AC Les plan eo un pe- queño caso p ác ico donde les in i o a e- lexiona , en pequeños g upos de 2-3 alumnos. Les pido que den su opinión sob e da os de 2 emp esas que les en- ego en 2 cuad os de indicado es Que comp endan y en- iendan la di e encia en e indicado es i- nancie os y de me - cado. Adicionalmen e, que comp endan que puede ocu i que unos nos den da os posi i os y o os nega i os, y que ambos son álidos. 40’ Teo ía Me de engo en explica b e emen e un pa de cues iones concep ua- les que ya hemos is o, pa a e o za , epe i y acla a , dándole én asis dada su impo ancia en el ema Asegu a y hace ex- p esa la impo ancia de un pa de concep os, que sean conscien es de la impo ancia que ienen. Mi idea es que ninguno de los alum- nos se descuelgue y se quede a ás. Es a es una en aja con g upos pequeños. 25’ Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1331 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Resumen Hacemos un pequeño esumen de lo is o en la sesión e in i o a que lo haga un alumno en 2 minu os. Yo les em- plazo a la siguien e con lo que que emos e . Que el alumno se aya de la sesión con un pe- queño esumen de lo is o, y que, si lo hace un compañe o cada día, c eo que ellos se sen i án más p o ago- nis as de la clase 10’ In oduc-ción Pequeño esumen de lo is o en la clase an- e io que lo hacemos de o ma g upal in- en ando que sean los alumnos los que e- cue den odas las cues- iones más ele an es que imos Si ua y eco da al alumno lo más ele- an e pa a acili a le la asimilación y mejo comp ensión de la se- sión de hoy 20’ AC Les mues o un ídeo de un esponsable de ma ke ing de una g an emp esa donde hace e e encia a la es a e- gia de la in e sión en ma ke ing que hacen y cómo la jus i ica. De- ba e de los alumnos sob e su opinión al es- pec o y alo ación. Los alumnos es án en g u- pos de 3 y hacen una alo ación indi idual den o de su g upo y luego un po a oz del g upo hace alo ación pública en clase y se con as a con los de- más g upos. Que los alumnos ean cómo en la ealidad p ác ica de las emp e- sas lo que es amos ha- blando en clase es de lo que habla un es- ponsable de mk de una g an emp esa y, po an o, alo en la u i- lidad de lo que es a- mos iendo. T abajo en g upo, in e cambiando de opiniones y pun os de is a, llega a con- sensos, negocia y ex- pone en público su opinión al espec o. 40’ Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1332 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) P ác ica Les en ego un pe- queño caso p ác ico sob e una emp esa que se es á plan eado in- oduci cambios en de e minadas a ia- bles. Se a a de e cuál es el e ec o en los esul ados. Los ag upo po pa ejas Que el alumno com- p enda la in e conexión y las in e elaciones en e las di e en es a- iables de negocio de una emp esa, y en ien- dan el impac o que ie- nen en los esul ados de la misma. 30’ Teo ía Les ecue do concep os eó icos que he ido in- oduciendo en las ac- i idades ealizadas du an e la clase, ha- ciéndolos explíci os Mejo asimilación y e- cue do de concep- os inco po ados en la sesión 20’ Resumen B e e eco da o io de lo is o en clase, y de lo que amos a e en la siguien e sesión Espe o que se ayan de la clase eco dando lo is o y sabiendo lo que amos a e en la si- guien e clase 10’ In oduc-ción Con los alumnos amos eco dando lo is o en la clase an e io , y lo que nos queda po e en la sesión de es a clase pa a e mina el ema Si ua al alumno pa a la clase que empieza 15’ AC Los alumnos abajan un caso que les paso pa a que e lexionen, y es a án en g upos pe- queños de 2-3 alumnos o de o ma indi idual. En ese p oceso de e- lexión y luego com- pa i yo les oy dando algún eedback y les oy o ien ando hacia cues iones pa a ellos no conocidas. Que analicen y es- pondan a cues iones plan eadas como ellos es imen, y luego les mues o la o ma y la di ección en que hab ía que hace lo 30’ Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1339 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) de la que se les suele p es a , que hay que pone los en el cen o del p oceso de ap endizaje, gene a su comp omiso (Bain, 2007), que hay que diseña las sesiones, las ac i ida- des a desa olla , el modelo me odológico… pensando en el alumno y en su ap endizaje, y que noso os, como do- cen es, somos una pieza ele an e del p oceso, pe o no los p o agonis as, ni noso os, ni los con enidos. Mi imp esión es que los alumnos ag adecen es os cam- bios, y la e dad es que el hecho de inco po a di e en es ipos de ac i idades es impo an e, ya an sólo esa a ie- dad la ag adecen. El de alla odas las ac i idades, buscando un obje i o alineado con los con enidos del ema es una de las a eas más in e esan es que me lle o del CMD y del cu so, pa a pode aplica lo en mi p ác ica docen e habi ual. En las ac i idades en las que se abaja en g upo mi sensación con las p ime as e a de inquie ud, al pa icipa yo poco en la sesión pa ecía como que “no hacía nada”, cada ez hablaba menos, pe o con o me he epe ido el p oceso, y con las sesiones del p og ama o ma i o y la lec u a de alguna bibliog a ía acili ada en el cu so, me he sen ido más con iado y con encido en lo que hacíamos en clase. (Finkel, 2008; Po lán, 2017) La pa e de exposición de eo ía ha quedado bas an e educida y ya an sólo es una especie de ecu so comple- men a io pa a e o za , ya que con el nue o modelo he podido e i ica que los alumnos es án mucho más mo i- ados en su ap endizaje, y eso pa a mí es un aspec o cla e del éxi o de cualquie p oceso de enseñanza. Es oy con encido que la p óxima ez a a se más ácil abaja con es a nue a me odología o, al menos, ya engo un p ime paso dado con es e CMD que me a a se i de g an expe iencia pa a con inua a anzando. Una p opues a de inno ación docen e en el G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas Ignacio Cepeda Ca ión 1340 Jo nadas de Fo mación e Inno ación Docen e del P o eso ado | Nº 1 (2018) Es a ob a se dis ibuye con la licencia C ea i e Commons Reconocimien o-NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional (CC BY-NC-ND 4.0.) A ni el pe sonal me ha pa ecido muy in e esan e el análisis p opio de noso os como docen es, ya que, en el ipo de docencia, en cómo la ealizamos y en ocamos, hay mucha ca ga pe sonal incluida. El análisis p o undo de nues a me odología docen e me ha se ido pa a pode conoce me aún más, y hace explíci o y e lexiona sob e ca ac e ís icas pe sonales de mí mismo (insegu idades, miedos, o alezas…). Re e encias bibliog á icas Bain, K. (2007). Lo que hacen los mejo es p o eso es Uni e - si a ios. Valencia: Se icio de publicaciones. Uni e si- dad de Valencia. De Pablos, J. (2007). El cambio me odológico en el Espacio Eu opeo de Educación Supe io y el papel de las ec- nologías de la in o mación y la comunicación. Re is a Ibe oame icana de Educación a Dis ancia (10), 15-24 Finkel, D. (2008). Da clase con la boca ce ada. Valencia: Se icio de publicaciones. Uni e sidad de Valencia. Po lán, R. (Coo d.) (2017). Enseñanza Uni e si a ia. Cómo mejo a la. Mad id: Mo a a/Publicaciones de la Uni e - sidad de Se illa.