Dimensiones y tipología de las actividades de participación de la audiencia en la televisión pública

DIMENSIONES Y TIPOLOGÍA DE LAS ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN DE LA AUDIENCIA EN LA TELEVISIÓN PÚBLICA José Albe o Ga cía A ilés (Uni e sidad Miguel He nández de Elche) [email p o ec ed] Resumen: En el ecosis ema mediá ico, los con enidos ele isi os se dis ibuyen a a és de múl iples pla a o mas (TDT, In e ne , mó iles…) con eno adas es a egias de pa icipación de los espec ado es y usua ios. Las ele isiones se adap an al nue o en o no, con ac i idades pa a que la audiencia pueda compa i , comen a o c i ica los p og amas, al iempo que se in oluc a en su diseño, p oducción o dis ibución. El análisis de las dimensiones de las ac i idades de pa icipación de la audiencia en las ele isiones públicas, jun o con el mues eo de casos, pe mi e elabo a una ipología de esas ac i idades y incula las con la unción de se icio público. Palabas-cla e: Audiencia, pa icipación, ele isión pública, es e a pública. Abs ac : In he cu en media ecosys em, ele ision con en is dis ibu ed h ough a a ie y o pla o ms (TDT, he Web, mobile…) wi h enewed pa icipa ion s a egies o iewe s and use s. Public b oadcas e s a e adap ing hemsel es o his new su ounding, and hey o e a wide numbe o ac i i ies so ha he audience migh engage, by sha ing, commen ing, p omo ing o c i icizing he p og ams, as well as elabo a ing hei own con en o ge ing in ol ed in hei design, p oduc ion, edi ing o dis ibu ion. The analysis o he mul iple dimensions o hese pa icipa ion ac i i ies o he audience in he public ele ision channels, oge he wi h he ecollec ion o cases, allows o elabo a e a ypology o such ac i i ies and o ela e hem o he public se ice unc ion o hose b oadcas e s. Keywo ds: Audience, Pa icipa ion, Public Tele ision, Public Sphe e. 1. LA PARTICIPACIÓN DE LA AUDIENCIA EN TELEVISIÓN n un en o no ca ac e izado po la con e gencia, la globalización de edes, los con enidos mul ipla a o ma y la consolidación de un modelo de comunicación Emuchos-a-muchos que a más allá de la unidi eccionalidad de los canales adicionales, el ele iso ya no es la única pan alla pa a accede a la ele isión (Roel, 2010). La i upción de In e ne gene a un ma co compe i i o pa a los ope ado es de ele isión y plan ea “la up u a de los lími es espacio- empo ales, la accesibilidad, los se icios de alo añadido, la in e ac i idad y el eedback, y la in eg ación mul imedia” (Moe, 2008:226). desa olla o ma os de p og amas con los que el público pueda in e ac ua , con elemen os añadidos a con enidos exis en es o con elemen os diseñados desde la p oducción del p og ama (Ceb ián He e os, 2009; León y Ga cía A ilés, 2000). Sin emba go, la ele isión oda ía sigue siendo un medio La ele isión in e ac i a ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 175 p edominan emen e pasi o, en el que los espec ado es en los p og amas sin in lui en los con enidos, ni en los ho a ios ni o ma os de El é mino “pa icipación” se usa habi ualmen e en el con ex o de con enidos gene ados po los usua ios, y ambién en las p ác icas que pe mi en que la audiencia se in oluc e en la p oducción de p og amas (Ha gi ai y Walejko 2008). De acue do con O ozco (2010), la cul u a pa icipa i a acili a la plani icación y el diseño de la p og amación an es de se ansmi ida, ab iendo canales de in e comunicación con las audiencias y si ios web pa a la in e acción de los p og amas. Como sos ienen Bachmaye e al. (2010) las sine gias en e ele iso y web pe mi en desa olla con enidos y o ma os in e ac i os, ap o echa las múl iples ace as de la in e ac i idad en e los usua ios y los p og amas, así como gene a un eno ado in e és en la pa icipación del público. La pa icipación de la audiencia p esen a ma cadas di e encias según el ipo de pan alla u ilizada ( ele iso , o denado , disposi i o mó il), no sólo po el o ma o del isionado sino ambién po la mayo acilidad con que el usua io se acos umb a a in e ac ua con los disposi i os mó iles y con las pan allas de o denado (Ma a Lazo y Gabelas, 2008). Exis e una pa icipación más en ol en e, in ensa y colabo a i a, de i ada de las posibilidades comunica i as e in e ac i as del en o no online. Como apun a Ga cía Ga cía (2011), los di ec i os de las cadenas se con ie en en cazado es de endencias pa a inco po a las a su o e a de se ies y p og amas, in luyendo así en las co ien es de la cul u a popula . Po ello, los jó enes se adap an más ácilmen e a los dis in os o ma os de pa icipación, ap o echando las sine gias en e ele isión, web y ele onía mó il. A es e espec o, la pa icipación de los usua ios se halla es echamen e inculada con los modelos de consumo y ecepción en los medios audio isuales y nue as ecnologías (Ga cia Ma illa, 2003). El concep o de pa icipación de la audiencia posee una plu alidad de signi icados. En es e a ículo, lo de inimos como las opo unidades de eedback que los canales de ele isión o ecen al público, median e la combinación de los sis emas adicionales y de las nue as ecnologías. Algunos au o es los denominan “ o ma os mul ipla a o ma”, un é mino gené ico que alude a la con e gencia en e los medios de masas y los medios pe sonales (Roscoe, 2004). Se a a, po ejemplo, de ac i idades ales como la o ación median e SMS en eali ies, o el en ío de mensajes pa a opina en algunos p og amas, que gene an ías de ing esos, como sucede a a és de los mensajes de mó iles (Sel a y Ramos, 2005). También incluye el uso de webs donde los usua ios pueden segui de e minados con enidos exclusi os pa a In e ne , que no se o ecen po ele isión, así como pa icipa en cha s y o os (Moe, 2008). Po an o, la in e ac i idad como en aja di e encial de los nue os medios se cen a en la dimensión comunica i a del eedback y en la impo ancia del en o no pa icipa i o. De hecho, una de las concep ualizaciones más cohe en es la p opo ciona Ros (2006: 15), quien la de ine como “la capacidad g adual y a iable de un medio de comunicación pa a o o ga le mayo pode a sus usua ios/lec o es en la cons ucción de la ac ualidad, o eciéndole an o posibilidades de selección de con enidos como de exp esión y comunicación”. emisión. Dimensiones y ipología de las ac i idades de pa icipación de la audiencia en la ele isión pública ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 176 Desde el ámbi o de la ecepción, la pa icipación p opo ciona eedback po pa e del público, que emi e sus opiniones, c í icas y comen a ios (Ra aeli, 1988; He mida, 2009). En el ámbi o de la dis ibución, los usua ios compa en, ag egan y di unden los con enidos ele an es, median e he amien as de la Web 2.0. En la es e a p oduc i a, las audiencias elabo an con enidos p opios o se in oluc an en su diseño, g abación o edición, y de es e modo se con ie en en p oduc o es (Rincón, 2008; Ga cía-A ilés, 2010). En la e ien e inancie a, los usua ios pueden apoya económicamen e de e minados p oyec os con inicia i as como el c owd unding, que u iliza la Red pa a di undi un p oyec o al máximo núme o de pe sonas, b indándoles la opo unidad de sub enciona lo, a cambio de pa icipa en su capi al o con en ajas asociadas al p oyec o (Lambe y Schwienbache , 2010). Di e sos au o es a gumen an que el concep o de “audiencia” no se conside a un g upo especí ico, sino que se c ea en unción de las elaciones que se es ablecen en e el público y los medios. Así, eme gen dis in os modelos de audiencia según el modo en que el canal de ele isión in e pela a su público a a és de los p og amas y si ios web, y de las elaciones que se es ablecen. Po ejemplo, Siape a (2004) dis ingue seis imágenes del público, que cons i uyen “in i aciones” y es ablecen o mas de in e acción en e las webs y las ele isiones: espec ado es, ans, consumido es, ciudadanos, ecep o es de educación y cibe nau as. Sy e sen (2004) señala que los p og amado es a an a la audiencia no sólo como ciudadanos y consumido es, sino ambién como clien es y jugado es, mien as que Cos e a (2004) de iende el papel del público como “dis u ado ” de p og amas de calidad. Como sos iene Dalgh en (2007), la azón de se de la ele isión pública consis e en log a que los espec ado es se in o men sob e los emas impo an es y pa icipen en el desa ollo de la sociedad democ á ica. De acue do con Scannell (2005:141), el se icio público apo a alo a la pa icipación en la e a digi al, pues plan ea “una elación comunica i a en e el canal y un nue o ipo de público”. El enómeno de la pa icipación de la audiencia en la ele isión pública se desa olló de modo signi ica i o desde la década de los no en a, con el auge de la neo ele isión, que si uaba en el cen o de la pa illa al ciudadano-espec ado (Roel, 2010). Desde la búsqueda de pe sonas desapa ecidas has a la pa icipación en concu sos o las llamadas a p og amas, los canales han u ilizado su po encial écnico pa a expandi su conocimien o de las audiencias. Según el es udio de Enli, basado en las es a egias de pa icipación de la BBC b i ánica, SVT sueca, NRK no uega y PBS no eame icana, “la polí ica di ec i a de los canales conside a la pa icipación como un elemen o es a égico pa a a on a los e os en la e a digi al, lo cual, eniendo en cuen a la esis encia exp esada hacia los o ma os de pa icipación, ep esen a un nue o gi o en la adio ele isión pública” (Enli, 2008: 112). Además, el espec ado online amplía el modo ele isi o a a és de la ed, al dispone de o a pan alla donde accede a los con enidos, con nue as he amien as de pa icipación (Meso e al.: 2010). La isión que las cadenas asumen ace ca de sus audiencias incide en sus es a egias pa icipa i as, pues el ipo de pa icipación asociado con un clien e o un consumido esul a muy dis in o al que se plan ea con un ciudadano o un ac i is a. El José Albe o Ga cía A ilés ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 177 concep o de “espec ado ” plan ea la exis encia de “pe sonas ocupadas en la me a con emplación, con las mo i aciones y deseos de quien se deja a as a po el espec áculo o el mo bo de las imágenes” (Pé ez To ne o, 2005: 251). En cambio, el de “consumido de ele isión”, alude al medio como negocio “y los de echos que asis en a quienes es án de un lado del ele iso son semejan es a los de cualquie consumido an e cualquie me cancía” (Ibídem). La igu a del ciudadano an e la ele isión supe a los concep os de espec ado y de consumido . De es e modo, el ciudadano no se conside a como el suje o del ac o de ecepción ni el me o consumido de un p oduc o, sino un indi iduo implicado en p ocesos de di e sa índole: comunica i os, cul u ales, sociales, polí icos, e c. Tal y como señala Sy e sen (2004), el campo de los de echos y debe es del ciudadano an e la ele isión es más amplio y complejo que el del espec ado o del consumido , y ambién las exigencias al medio esul an di e en es. El én asis en la pa icipación de la audiencia puede conside a se un aspec o del se icio público que los en es de adio ele isión o ecen a los ciudadanos. Las nue as o mas de pa icipación p e enden que el público siga iendo el p og ama y además ome pa e en alguna de las ac i idades que los p og amas y los canales le p oponen. Según P ado y Fe nández (2006), los “ o ma os mul ipla a o ma” en las ele isiones públicas no solo alo an al público como espec ado , sino ambién como un agen e ac i o en la comunicación. 2. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA Es a in es igación pe sigue es obje i os: a) es ablece las dimensiones de las ac i idades de pa icipación de la audiencia en las ele isiones públicas, a a és de la TDT, In e ne u o os disposi i os; b) plan ea una ipología de dichas ac i idades que pe mi a clasi ica las de acue do con de e minados c i e ios; y c) ealiza un mues eo de casos que ipi iquen dichas ac i idades de pa icipación de la audiencia en las ele isiones públicas. Pa a lle a a cabo es a in es igación hemos e isado la li e a u a sob e la pa icipación, la in e ac i idad y la audiencia en el medio audio isual. Aunque exis en p eceden es de es udios empí icos en o no a la pa icipación en los medios audio isuales (Consejo de Eu opa, 2009), la e olución de las ecnologías de la pa icipación ha p opiciado, como paso p e io al análisis empí ico, una e isión bibliog á ica y una obse ación ap io ís ica sob e los medios audio isuales y sus en o nos mul ipla a o ma. Dicha labo concluyó, en p ime luga , con una se ie de c i e ios pa a iden i ica y clasi ica desde una pe spec i a eó ica las posibles ac i idades de pa icipación comunica i a. En segundo luga , a pa i de dichas ac i idades se elabo ó una axonomía de ac i idades de pa icipación que ue es ada en la p ác ica median e el análisis de casos iden i icados en la li e a u a y en la obse ación de las p og amaciones y de las webs de un amplio núme o de ele isiones públicas. Dimensiones y ipología de las ac i idades de pa icipación de la audiencia en la ele isión pública ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 178 Las ac i idades incluyen la pa icipación en el p og ama, la in e acción con el canal o algún mediado , la comunicación en e los usua ios y el que és os colabo en en la c eación de con enidos. Conside amos el ámbi o sob e el que se p oyec a la pa icipación y el uso que la audiencia haga de las he amien as in e ac i as, según la p opues a de Sánchez (2010). Algunas ac i idades pe mi en a los p oduc o es de p og amas iden i ica el desa ollo de los o ma os, el ni el de con ol que o o gan a los espec ado es, el g ado de complejidad de la in e acción y el diseño de la es uc u a del p og ama. Se deses imó el uso de he amien as de análisis cuan i a i o y op amos po un análisis cuali a i o de las p og amaciones de cadenas públicas y de sus espec i os si ios web. A la ho a de aplica es a me odología a nues o obje o de es udio, decidimos analiza las guías de p og amación de las ele isiones públicas y isi a sus si ios web, delimi ando el campo de es udio a los ope ado es públicos de ele isión en abie o, an o españoles como de o os países eu opeos, y de Amé ica y Asia. En o al, se iden i ica on más de 190 casos de ac i idades de pa icipación en 53 canales públicos de ele isión, que se ecogen en el anexo. La selección de las ele isiones se ealizó median e la búsqueda a a és de a ios si ios web especializados, ales como la asociación de ele isiones de Eu opa (Ci com) y el mapa de las ele isiones públicas en el mundo (h p:// b asil.o g.b / spublicas). También se e isó la li e a u a cien í ica sob e el ema, con obje o de iden i ica casos de pa icipación ecogidos en o os abajos. A e ec os del p esen e es udio empí ico, no se han di e enciado las ac i idades de pa icipación median e c i e ios geog á icos, ni de p ocedencia de las ele isiones ni de o os c i e ios especí icos, con el in de sis ema iza los esul ados de o ma global. El análisis mues a un amplio denominado de es a egias de pa icipación u ilizadas po los canales públicos. 3. RESULTADOS 3.1. Dimensiones de la pa icipación de la audiencia El análisis de las inicia i as de pa icipación pe mi e dis ingui una se ie de mecanismos es ables que ac úan como espacios au ónomos del p opio canal y que, con independencia de su inalidad p incipal, in eg an a su ez dis in as he amien as pa a la di usión de con enidos o la in e acción en e los usua ios, así como opciones más espo ádicas de pa icipación. Como esumen del es udio, y a modo de adiog a ía explo a o ia pa a el análisis de los mecanismos de pa icipación y su ges ión po pa e de la cadena, hemos es ablecido una se ie de dimensiones que nos pe mi an alo a , según nues os obje i os de in es igación, las ac i idades de pa icipación de la audiencia (Tabla 1). José Albe o Ga cía A ilés ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 179 Las dimensiones de la pa icipación se ex ienden desde la pa icipación de baja in ensidad, has a la mo ilización que algunos espec ado es lle an a cabo con la in ención de in lui en la p og amación de un canal o en los con enidos de un de e minado p og ama. Según el ni el de in e ac i idad del espec ado /usua io con el Ni el de in e ac i idad Bajo Medio Al o Du ación Ins an ánea A co o plazo A medio A la go plazo Modalidad empo al Asinc ónica (Fue a de la emisión del p og ama) Sinc ónica (Du an e la emisión del p og ama) Inicia i a de la pa icipación Desde el canal Desde un p og ama Desde la audiencia Pla a o ma u ilizada Tele isión Web Telé ono Tele isión y web Tele isión y elé ono Web y elé ono Tele isión, web y elé ono Núme o de ac o es implicados en la pa icipación De uno a uno De uno a muchos De muchos a uno De muchos a muchos Tipo de ac o es implicados en la pa icipación Audiencia - canal o mediado del canal Audiencia-p og ama Audiencia-p esen ado Audiencia- pe sonaje in i ado Audiencia-audiencia Incen i ación de la audiencia Incen i o económico Incen i o ma e ial Incen i o mo al Incen i o de conocimien o Incen i o lúdico Sin incen i os Finalidad Lúdica In o ma i a Colabo a i a P oduc i a Sa is acción pe sonal O a Fuen e: Elabo ación p opia. Tabla 1. Dimensiones de la pa icipación de la audiencia en ele isión. Dimensiones y ipología de las ac i idades de pa icipación de la audiencia en la ele isión pública ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 180 p og ama o canal, podemos dis ingui un ni el bajo, ca ac e izado po la mínima exp esión de in e acción; un ni el medio, en el que se p oduce una in e acción que implica cie o despliegue de acción; y un ni el al o, cuando se lle a a cabo el máximo g ado de in e ac i idad. En el p ime ni el de es a g adación igu an ac i idades como cambia de canal o solici a in o mación. En el ni el medio se encuen a la pa icipación po incen i o, cuando el espec ado en ía un mensaje de ex o o ealiza unas decla aciones en cáma a. Y en un ni el al o se halla la pa icipación in e ac i a, donde se p oduce una comunicación bidi eccional, como cuando el suje o acude como público al pla ó, o mula p egun as po elé ono y po In e ne , o in e iene en el desa ollo de la na a i a del p og ama. En es e úl imo ni el se encuen a ambién la mo ilización del espec ado , cuando se adhie e a una causa p opues a po un canal, lo boico ea o pa icipa en su inanciación. Según su du ación, la ac i idad puede comple a se de o ma ins an ánea, cuando el usua io ob iene su obje i o al mismo iempo que ealiza la acción; a co o plazo, cuando el usua io lo consigue en un plazo b e e de iempo (ho as); a medio plazo, cuando se a a de días, o a la go plazo, cuando implica una du ación p olongada. Así mismo, según la modalidad empo al, la ac i idad puede se asinc ónica, si se p oduce ue a de la emisión del p og ama o sinc ónica, si se p oduce du an e la emisión del p og ama. Según la inicia i a de la pa icipación, és a puede p o eni desde el canal, de o ma ins i ucional, desde un p og ama conc e o, o puede su gi di ec amen e de los espec ado es. Pa a lle a a cabo la ac i idad pueden u iliza se dis in as pla a o mas: ele isión, In e ne , elé ono, o bien median e una combinación de dos o es de ellas. De acue do con el núme o de ac o es implicados en la pa icipación, puede a a se de una comunicación de uno a uno, de uno a muchos, de muchos a uno, o de muchos a muchos. Según el ipo de ac o es implicados, cabe dis ingui una comunicación en e el espec ado /usua io y el canal, en e el espec ado / usua io y el p og ama, en e el espec ado /usua io y el p esen ado , en e el espec ado / usua io y un pe sonaje in i ado o en e dis in os usua ios. En cuan o a los incen i os que un de e minado canal o p og ama puede o ece a la audiencia pa a que se implique en la acción, cabe di e encia dis in os ipos: económico, ma e ial, mo al, de conocimien o, lúdico o la ausencia apa en e de incen i os. En la p ác ica, es os incen i os no son excluyen es en e sí. Finalmen e, la ac i idad puede ealiza se con una o a ias inalidades: lúdica, in o ma i a, colabo a i a, p oduc i a, económica, de sa is acción pe sonal o de o o ipo. Aunque p edomine una inalidad, suelen coexis i dos o más. 3.2. Tipología de las ac i idades de pa icipación en las ele isiones públicas La aplicación de es as dimensiones a las ac i idades de pa icipación ipi icadas en los esul ados del análisis empí ico se de alla en las ablas 2 y 3. José Albe o Ga cía A ilés ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 181 Boico eo Búsqueda de pe sonas Colabo ación Comen a io Comp a Comunidad Concu so Co-p oducción Deba e en pla ó Decla aciones cáma a Encuen o audiencia Encues a En ío de his o ias En ío imágenes/ ídeos En ío de mensajes En ío suge encias En ío de p egun as Facili ación Financiación In e acción na a i a Juego Mo ilización P egun a en pla ó P esencia en pla ó P omoción Solida idad So eo Tele isión a la ca a Visi a a ins alaciones Vo ación Al o Al o Al o Medio Al o Al o Al o Al o Al o Medio Al o Bajo Al o Al o Al o Al o Al o Al o Al o Al o Al o Al o Al o Medio Medio Al o Medio Al o Al o Bajo La go plazo La go plazo La go plazo Ins an ánea Co o plazo La go plazo Medio plazo La go plazo Co o plazo Co o plazo Co o plazo Ins an ánea Co o plazo Co o plazo Ins an ánea Co o plazo Co o plazo Medio plazo La go plazo Ins an ánea Ins an ánea La go plazo Ins an ánea Ins an ánea Ins an ánea La go plazo Co o plazo Ins an ánea Co o plazo Ins an ánea Asinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Asinc ónica Asinc ónica Sinc ónica Audiencia P og ama P og ama P og ama Canal Canal Canal P og ama P og ama P og ama P og ama Canal P og ama Canal P og ama P og ama P og ama Canal P og ama P og ama Canal P og ama P og ama P og ama P og ama P og ama Audiencia Canal P og ama P og ama Audiencia Canal Audiencia P og ama TV/Web/Tele . TV/Web TV/Web TV/Web/Tele . TV/Web Web TV/Web TV/Web TV TV Web/Tele . Web Web Web Web/Tele . Web/Tele . Web/Tele . TV/Web Web/Tel. TV/Web TV/Web TV/Web/Tele . TV TV Web TV/Web/Tele . TV/Web/Tele . Web Web/Tele . TV/Web/Tele . Ni el de la in e ac i idad Pla a o ma u ilizada Inicia i a de pa icipación Modalidad empo al Du ación Ac i idad Fuen e: Elabo ación p opia. Tabla 2. Dimensiones de las ac i idades de pa icipación en las ele isiones públicas (I). Dimensiones y ipología de las ac i idades de pa icipación de la audiencia en la ele isión pública ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 182 Boico eo Búsqueda de pe sonas Colabo ación Comen a io Comp a Comunidad Concu so Co-p oducción Deba e en pla ó Decla aciones cáma a Encuen o audiencia Encues a En ío de his o ias En ío imágenes/ ídeos En ío de mensajes En ío suge encias En ío de p egun as Facili ación Financiación In e acción na a i a Juego Mo ilización P egun a en pla ó P esencia en pla ó P omoción Solida idad So eo Tele isión a la ca a Visi a a ins alaciones Vo ación De muchos a uno De muchos a uno De muchos a muchos De muchos a muchos De muchos a uno De muchos a muchos De muchos a uno De muchos a uno De muchos a muchos De uno a uno De muchos a muchos De muchos a uno De muchos a uno De muchos a uno De muchos a uno De muchos a uno De muchos a uno De muchos a muchos De muchos a uno De uno a uno De uno a uno De muchos a muchos De uno a muchos De uno a muchos De muchos a muchos De muchos a uno De muchos a uno De uno a uno De muchos a uno De muchos a uno Audiencia-canal Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia-canal P og. Audiencia-canal Audiencia-canal Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia-canal Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia-canal P og. Audiencia-canal Audiencia-canal P og. Audiencia P og ama Audiencia-Canal Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia P og ama Audiencia-Canal Audiencia-Canal Audiencia-Canal Audiencia P og ama Audiencia-Canal Audiencia P og ama Mo al Mo al Conocimien o Conocimien o Económico Conocimien o Lúdico Ma e ial Conoc. Mo al Conocimien o Mo al Conocimien o Conocimien o Conocimien o Conocimien o Mo al Conocimien o Conocimien o Económico Conocimien o Lúdico Mo al Conocimien o Ma e ial Mo al Mo al Económico Conocimien o Ma e ial Conocimien o Sa is acción Solida ia Colabo a i a In o ma i a Económica Sa is acción Económica P oduc i a In o ma i a In o ma i a In o ma i a In o ma i a P oduc i a P oduc i a Sa is acción In o ma i a In o ma i a In o ma i a Económica In o ma i a Lúdica Sa is acción In o ma i a Sa is acción Colabo a i a Sa is acción Económica In o ma i a Sa is acción In o ma i a Ac i idad Nº Ac o es Ac o es implicados Incen i o Finalidad p edominan e Fuen e: Elabo ación p opia. Tabla 3. Dimensiones de las ac i idades de pa icipación en las ele isiones públicas (II). José Albe o Ga cía A ilés ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 183 Tele isión a la ca a. El se icio 3alaca a pe mi e isiona los p og amas de Tele isió de Ca alunya después de habe sido emi idos, así como ecupe a emisiones an e io es. La o e a de ídeo a la ca a incluye más de 3.000 piezas al alcance del o denado y ambién o ece la posibilidad de segui las emisiones en di ec o de odos los canales de Tele isió de Ca alunya. Visi a a las ins alaciones. Va ias cadenas u ilizan su web pa a in i a a que los espec ado es isi en sus ins alaciones. Canal 7 Región de Mu cia y la Radio ele isión del P incipado de As u ias acili an los ho a ios de isi as y un co eo de con ac o. La RTVV o ganiza isi as a sus Cen os de P oducción en Valencia, Alican e y Cas ellón. Vo ación. En la ele isión de Le onia, Cien g amos de cul u a p e ende que los usua ios o en en la web pa a iden i ica la opinión pública dominan e. Median e un o o in e ac i o, los espec ado es o an sob e ac i udes an e emas con o e idos. En la NRK no uega, la audiencia elige los mejo es ídeos musicales de Escandina ia. Los usua ios isionan cada uno de los ídeos en la web y, además de o a , pueden comen a los y ecomenda los. 4. CONCLUSIONES Los casos analizados en dis in as ele isiones públicas mues an los di e sos cauces que adquie e el enómeno de la pa icipación de la audiencia. Con ecuencia, es os canales op an po inicia i as que a an de implica les ac i amen e en la es e a pública. Así, los esul ados del análisis apun an que el modelo adicional de la comunicación unidi eccional en el que se basa el medio ele isi o es á dando paso a un modelo pa icipa i o, ca ac e izado po el papel ac i o de la audiencia en los p og amas y su c ecien e in e acción con los con enidos, que se e a o ecido po el po encial de las nue as ecnologías. El uso de In e ne o ece amplias posibilidades de in e acción sob e los con enidos ele isi os, lo que p o oca que los p og amas no e minen cuando inaliza la emisión, sino que sean obje o de discusión, comen a io y análisis, de modo que los usua ios puedan o igina apo aciones en sucesi as emisiones. La in e ac i idad asociada a In e ne , si se emplea de o ma in eligen e y a ac i a, puede amplia la base de audiencia de un p og ama y eno a sus con enidos. Algunas inicia i as han sido asumidas po las cadenas p i adas, mien as que o as se han consolidado como pa e esencial de la o e a de los canales públicos. En cie os casos, ales como Tengo una p egun a pa a us ed (TVE), Elec ion Engine (YLE) o el p oyec o Video Na ion (BBC), los p og amas han log ado cau i a a la opinión pública nacional. Los ope ado es públicos mues an una ac i ud ambi alen e ace ca de la pa icipación de la audiencia. Po un lado, el se icio público adio ele isi o ab aza la ideología de e o za la pa icipación ciudadana y a o ece que los indi iduos inc emen en su papel en la es e a social. Po o o lado, se de ec a un desmesu ado in e és pa a que el público se in oluc e de o ma ac i a en la p og amación. Algunas cadenas se mues an eacias a in oduci ac i idades come ciales y publicidad en In e ne , mien as que o as sí lo hacen. A aíz de la con e gencia digi al, los emiso es públicos se en en an al e o de a ae a la audiencia sin pe de su legi imidad. Al Dimensiones y ipología de las ac i idades de pa icipación de la audiencia en la ele isión pública ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 190 a a se de emp esas con inanciación pública, es as cadenas no a on an las mismas p esiones come ciales que sus compe ido es p i ados. Su unción de se icio público ha de a on a la a omización de la audiencia, la eno me compe encia de canales en la TDT y la a iedad de pla a o mas de dis ibución de con enidos audio isuales. En es a línea, la mayo ía de las ac i idades de pa icipación analizadas en es a in es igación combinan la emisión de uno a muchos con la apo ación indi idual de los usua ios, en iempo eal, con inalidad colabo a i a, p oduc i a, in o ma i a o de sa is acción pe sonal. Especial a ención me ece el papel de los espec ado es como c eado es de con enido: un c ecien e núme o de ciudadanos desea apo a sus p opios documen os y p oducciones a las pla a o mas de los canales, y su in e és y capacidad p oduc i a a en aumen o. De es e modo, es a elación comunica i a en e las cadenas y sus audiencias esul a consis en e con la misión del se icio público adio ele isi o. Las ele isiones públicas adop an mecanismos de pa icipación de la audiencia que ayuden a e o za sus señas de iden idad, y les pe mi an inc emen a su isibilidad en un me cado global, donde las eglas de uncionamien o se en al e adas y los canales luchan po a ae y ideliza a un espec ado /usua io cada más in e esado en in e ac ua , con independencia de la pla a o ma de dis ibución, el iempo y el espacio. En es e con ex o, se sigue inno ando con inicia i as que in en an ap o echa el po encial de las nue as ecnologías, especialmen e pa a in oluc a a los más jó enes y acili a su comp ensión de la polí ica y la sociedad. Al mismo iempo, la pa icipación de los usua ios inc emen a la anspa encia de los p ocesos de p oducción y iende a some e a un mayo esc u inio público a los ac o es sociales y a los p o esionales enca gados de su seguimien o. Es os esul ados plan ean la con eniencia de u u as in es igaciones, que p o undicen en es as dimensiones de la in e ac i idad y de la pa icipación de la audiencia y en iquezcan las ac i idades aquí enunciadas con nue os casos y modelos, es ableciendo un es udio sis emá ico en unción de los dis in os países. También se pueden inco po a o os mé odos de in es igación, ales como el uso de g upos de discusión, con la inalidad de analiza los usos y consumos ele isi os coinciden o no con las dimensiones de la pa icipación aquí apun adas. 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Anexo Lis ado de canales de ele isiones públicas que han sido analizados pa a iden i ica y selecciona ac i idades de pa icipación de la audiencia: 7RM F ance 4 Al Jazee a F ance 5 A agón TV IB3 Tele isiò ARD (Alemania) ITV A e KBS-TV (Co ea del Su ) Aus alian B oadcas ing Co po a ion La 2 (TVE) BNT (Bulga ia) LRT (Li uania) BBC (Reino Unido) NHK (Japón) CBC (Canadá) NPO (Holanda) Canal 13 (Colombia) NRK (No uega) Canal 7 A gen ina ORF (Aus ia) Canal 9 PBS (EE.UU.) Canal Once (México) Ràdio i Tele isió d'Ando a Canal Su RAI (I alia) Canal24ho as (TVE) RTE (I landa) Channel 4 RTP (Po ugal) CLMTV SABC (Sudá ica) Cuba isión SVT (Suecia) EITB Telemad id ETV (Es onia) TV3-Tele isió de Ca alunya Ex emadu a TV Tele isión Nacional de Chile F ance 2 TPA F ance 3 TV B asil Dimensiones y ipología de las ac i idades de pa icipación de la audiencia en la ele isión pública ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 194 B e e semblanza biog á ica del au o José Albe o Ga cía A ilés es p o eso i ula de Teo ía de la Comunicación en la Uni e sidad Miguel He nández de Elche. Es Bachelo o A s po la Uni e sidad de I landa, Licenciado en Pe iodismo y doc o en Comunicación po la Uni e sidad de Na a a. Ha publicado más de una ein ena de a ículos sob e pe iodismo y comunicación. Es coau o de Globaliza ion and Plu alism: Reshaping Public Tele ision in Eu ope (2010). Desde 2002, es udia la con e gencia pe iodís ica en Eu opa y pa icipa en una in es igación sob e la con e gencia de medios en España. (Recibido el 20-03-2011, acep ado el 13-06-2011) José Albe o Ga cía A ilés TV Cana ia VRT (Bélgica) TVE1 YLE (Finlandia) TVG ZDF (Alemania) TVP (Polonia) ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 195