Transformación digital y audiencia. Tendencias y uso de la inteligencia artificial en medios verificadores

T ans o mación digi al y audiencia. Tendencias y uso de la in eligencia a i icial en medios e i icado es Digi al ans o ma ion and audience. T ends and use o a i icial in elligence in e i ica ion media D a. Hada M. Sánchez Gonzales Uni e sidad de Se illa | A enida Amé ico Vespucio, S/N, 41092 Se illa | España | h p://o cid.o g/0000-0001-5078-2184| misag[email p o ec ed] Resumen En un con ex o donde la in eligencia a i icial (IA) ha impulsado la ans o mación digi al p opiciando dis upciones en las emp esas pe iodís icas, la ecnología no solo juega un papel undamen al den o de las es a egias de negocio de los medios de comunicación, sino la audiencia. La ans o mación digi al no puede lle a se a cabo sin ene en cuen a al usua io como ac o cla e del p oceso de inno ación. Son p ecisamen e ellos los que apo an da os que ayudan a p oduci cambios signi ica i os en la p oducción y dis ibución de la in o mación. Así pues, los medios deben cen a sus obje i os en sa is ace sus necesidades elando po con enidos especí icos, pe sonalizados y po la calidad de la in o mación. En es e escena io es p eciso sabe qué endencias pod ían gene a el engagemen de la audiencia, así como el uso de la IA po o ganismos de e i icación pa a con as a la in o mación, a a o de la calidad de la in o mación. Se a anza en conexiona ó mulas comunica i as pensadas en la audiencia, sob e odo, en pe iles más jó enes. Igualmen e, en una p ime a adiog a ía sob e el empleo de la IA po medios e i icado es que pod ía esul a ú il pa a u u as in es igaciones. Abs ac In a con ex whe e A i icial In elligence (AI) has boos ed digi al ans o ma ion p omo ing dis up ions in jou nalis ic companies, echnology no only plays a undamen al ole in he business s a egies o he media, bu he audience. Digi al ans o ma ion canno be ca ied ou wi hou aking in o accoun he use as a key ac o in he inno a ion p ocess. They a e p ecisely he ones who p o ide da a ha help o p oduce signi ican changes in he p oduc ion and dis ibu ion o in o ma ion. The e o e, he media mus ocus hei objec i es on sa is ying hei needs by ensu ing speci ic, pe sonalised con en and he quali y o he in o ma ion. In his scena io, i is necessa y o know wha ends could gene a e audience engagemen , as well as he use o AI by e i ica ion bodies o con as in o ma ion, in a ou o in o ma ion quali y. P og ess is being made in connec ing communica i e o mulas concei ed wi h he audience in mind, especially in younge p o iles. Likewise, in a i s adiog aph on he use o AI by e i ica ion media ha could be use ul o u u e esea ch. Palab as cla e: ans o mación digi al, audiencia, in eligencia a i icial, medios Keywo ds: digi al ans o ma ion, audience, a i icial in elligence, e i ica ion media, quali y o he in o ma ion Ámbi os. Re is a In e nacional de Comunicación | N0. 56 (2022) | 9 - 20 h p://dx.doi.o g/10.12795/Ambi os.2022.i56.01 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 9 e i icado es, calidad in o ma i a 1. INTRODUCCIÓN La acele ada ans o mación mediá ica, ma cada po el ma co cul u al con empo áneo, la mode nidad líquida (Bauman, 2000) y la digi alización de con enidos, posibili a un modelo de comunicación donde los usua ios, con e idos en p osumido es (To le , 1980), puedan con ibui con la no icia in e ac uando y p oduciendo con enidos. In e ne y la ecnología Web o man pa e de es e p oceso que ha acili ado nue as o mas de comunicación en e los medios de comunicación y la audiencia. La ac ualización del conso cio Wo ld Wide Web (W3C) posibili a la apidez de la in e acción en iempo eal y el lenguaje de los sen idos y de las emociones con acilidad (Sánchez, 2018). La e a digi al ha cambiado la o ma p oducción, dis ibución y consumo de la in o mación, así como las u inas de los pe iodis as y su in e ac uación con la audiencia. Si bien es cie o, la pandemia ha acele ado los p ocesos de digi alización de los medios de comunicación, sin emba go, es posible que aún no exis a una e dade a conciencia de adap ación de las emp esas pe iodís icas. La ans o mación digi al debe se en endida como un p oceso es a égico de c ecimien o que implica un cambio de men alidad y ac i ud pa a inno a concibiendo la ecnología como un di e enciado es a égico. P oceso que iene en cuen a la isión cul u al de sus di ec i os, la es uc u a o ganiza i a, la o mación de sus abajado es y la ecnología como pa e de ese p oceso pa a esponde al en o no compe i i o. Las emp esas pe iodís icas conscien es del desa ollo de cada uno de los p ocesos an es mencionados, pod án alcanza la madu ez digi al de su o ganización si ienen en cuen a a la audiencia como cen o de su es a egia. De acue do con Sánchez (2022) la madu ez digi al “debe se en endida como la ase inal de ap endizaje de la ans o mación digi al y al que debe aspi a cualquie compañía pa a esponde al en o no eme gen e”. Los medios de comunicación ya se han en en ado a modelos de inno ación (Gynnild, 2014) pa a a on a los nue os desa íos y ap o echa las en ajas del me cado. Sin emba go, en plena década de la in eligencia a i icial (IA), es p eciso cen a la es a egia digi al en la audiencia como eje cen al de odo p oceso de ans o mación. Y es que, los usua ios son los que p oducen la inno ación gene ando nue as o mas de p oducción y consumo de la in o mación y cambios en los modelos de negocio de las emp esas y, po lo an o, la c eación de nue as o mas de abajo. Con la IA, el pe iodis a se en en a a écnicas y p ocesos que an desde el análisis de imágenes, mine ía de ex os y análisis de con enidos en canales agmen ados, como son las edes sociales. En es e con ex o, nos in e esa sabe ¿cuáles son las endencias pensadas en la audiencia pa a log a el engagemen ?, ¿cuál es la es a egia basada en la calidad in o ma i a eniendo en cuen a la IA y la lucha con a la desin o mación? In e ogan es que in en a emos da espues a. Ámbi os. Re is a In e nacional de Comunicación | N0. 56 (2022) | 9 - 20 h p://dx.doi.o g/10.12795/Ambi os.2022.i56.01 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 10 T ans o mación digi al y audiencia. Tendencias y uso de la in eligencia a i icial en medios e i icado es D a. Hada M. Sánchez Gonzales 2. TENDENCIAS PARA EL ENGAGEMENT. PENSANDO EN LA AUDIENCIA Los usua ios demandan un con enido más a iado y más di ec o, con una in e acción más pe sonalizada. También, ha ido cambiado la p opia o ma de na a la ac ualidad como consecuencia de la in opolución, y la necesidad de o ece p oduc os adap ados, según las necesidades de los dis in os pe iles de usua ios. Y es que, “el pe iodismo es á e olucionando a medida que las ecnologías y la audiencia se desa ollan o se ans o man” (Sánchez, 2016, p. 66). Desde una isión e ospec i a, es posible ci a a Jenkins (2014) pa a des aca el desa ollo de la na a i a ansmedia. Se a a de un p oceso que desa olla un mundo na a i o a a és de di e en es canales de dis ibución con el p opósi o de c ea una expe iencia de en e enimien o uni icada y coo dinada. Aunque se ha asen ado más en la es e a del en e enimien o, ambién es posible señala su incu sión en el pe iodismo. De acue do con Po o y Flo es (2012, p.53) es “una o ma de lenguaje pe iodís ico que con empla, al mismo iempo, dis in os medios, con a ios lenguajes y na a i as a pa i de nume osos medios y pa a una in inidad de usua ios”. Tiene como ca ac e ís ica no sólo la e oalimen ación, sino c ea un ínculo ce cano con el espec ado log ando que ob enga una expe iencia inme si a. Y es que, ha sido “la sociedad la que, una ez más, ha de inido los pa áme os pa a la cons ucción de sen ido en espacios mediá icos” (Po o, 2016, p.120). En es e con ex o, es posible ci a ó mulas en auge pa a el engagemen de las audiencias, es deci , ese ni el de conexión y espues a po pa e del usua io con la in o mación. Así pues, ci amos la isualización de la in o mación o de da os, los webdocs, i-docs o documen ales in e ac i os, los newsgames (con enidos gami icados) y los docugames, mezcla de documen ales y juegos. Es e ipo de o ma os, po lo gene al, se lle an a cabo desde los labo a o ios de inno ación (labs) de los medios de comunicación e ins i uciones educa i as y, ienen en común, omen a la pa icipación y colabo ación con el usua io, además de in o ma , educa y en e ene . Las p ime as apa iciones de los labs (Sádaba, y Sala e ía, 2016) se inician hace ein a y dos años (1990) en EEUU y en España hace once años (2011) con la cadena pública RTVE ue la pione a. En el con ex o ac ual, la isualización de la in o mación o de da os ha adqui ido p o agonismo po azones ecnológicas y cul u ales. Es una disciplina que es á cob ando cada ez mayo impo ancia po que pe mi e ans o ma los da os en in o mación semán ica dige ible pa a el usua io. Igualmen e, “en c ea las he amien as pa a que cualquie pe sona comple e po sí sola dicho p oceso” (Cai o, 2011, p. 38). Así pues, pe mi e ap o echa el po encial mul imedia e in e ac i o de la comunicación en ed pa a o ece al lec o lo más ele an e de la in o mación. De es a mane a, con ibuye al ecue do y comp ensión po pa e del usua io. Las isualizaciones ep esen an da os de o ma que pe mi en comp ende endencias, pa ones, anomalías, conexiones, co elaciones, compa aciones, geo-localizaciones y p ocesos (Alcalde, 2015). Es án compues as, con ecuencia, po dis in os ipos de g á icas y ep esen aciones isuales. O ecen in o mación a endiendo a a ios c i e ios y pe mi en al usua io explo a la median e la in e acción (Sánchez y Sánchez, 2018). El documen al in e ac i o, webdocumen a y o webdocs (B uzzi, 2000; Gaudenzi, 2009; Scola i, 2013) de o ma ab e iada, es un géne o híb ido y na i o de In e ne que da a Ámbi os. Re is a In e nacional de Comunicación | N0. 56 (2022) | 9 - 20 h p://dx.doi.o g/10.12795/Ambi os.2022.i56.01 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 11 T ans o mación digi al y audiencia. Tendencias y uso de la in eligencia a i icial en medios e i icado es D a. Hada M. Sánchez Gonzales ap oximadamen e de la década de 2000 (Gan ie y Bolka, 2011). Nace en el en o no digi al y emplea nue as na a i as audio isuales de ca ác e no lineal u ilizando di e en es o mas in e ac i as. Se con agia del ca ác e pa icipa i o de la web social po que c ean nue as o mas de expe iencia con el usua io (Sánchez, y Sánchez, 2019) que se asien an en la pa icipación, colabo ación e in e acción. El newsgames, é mino in oducido po F asca (2003), su ge a aíz de in en a egis a un dominio en in e ne pa a subi uno de sus abajos más conocidos, como Sep embe 12 h. Hace e e encia a la hib idación de las no icias con la gami icación y ludi icación en un mismo espacio median e el juego. Es a o ma de hace pe iodismo pe mi e al usua io asumi el juego como pa e de la es uc u a na a i a. Son pla a o mas que mues an aspec os de la in o mación pe iodís ica en o ma de juego. Según Bogos , Fe a i y Schweize (2010) y F asca (2013), no se a a de un géne o ígido y pueden adop a o mas di e en es, desde una in og a ía has a o ma os más complejos que expanden el ela o pe iodís ico pa a que el usua io amplíe su expe iencia mediá ica. Y es que, “la gami icación puede se i pa a hace más di e ida una a ea o con e i un con enido abu ido en una apasionan e a ea de descub imien o” (Scola i, 2013, p. 297). Po úl imo, aludimos al é mino docugame o juego-documen al, documen o-juego (Raessens, 2006; Bogos y Po emba, 2008; Vázquez-He e o y López-Ga cía, 2016) como un géne o híb ido que op a po el binomino na a i as audio isuales a a és del documen al y uso de la ludi icación y gami icación a a és del juego. De acue do con Raessens (2006) se puede si ua en e los documen ales in e ac i os y los newsgames y o ece la posibilidad a los usua ios de o ma pa e de la his o ia en p ime a pe sona a a és del juego po medio de simulaciones y de la expe iencia in e ac i a. Es os o ma os pe iodís icos y sus nue as o mas de consumo, sin duda alguna, cons i uyen un campo de es udio pa a segui in es igando dado que se an eno ando en muy poco iempo de o ma pa alela a los a ances ecnológicos. La p oducción y pos p oducción de his o ias en p oyec os in e ac i os sigue ab iendo caminos aún po explo a en la inme sión que el usua io expe imen a en la ealidad social que i e. 3. LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN MEDIOS VERIFICADORES DE HECHOS La pandemia ha acele ado el uso de la ecnología y ha c eado nue os hábi os digi ales, así como el empleo es a égico de la misma. Es a e olución ecnología ha p opiciado el desa ollo de la in eligencia a i icial (IA) y su u ilidad en la in es igación, comunicación y educación. Las p ime as menciones a la IA se emon an a la mi ad del siglo XX. Se ci a po p ime a ez en un e en o académico en 1955 (McCa hy e al., 2006), es deci , cinco años después de la apa ición del Tu ing es c eada po Alan Tu ing. Con el es udio “Compu ing Machine y and In elligence” se es ablece las bases de la IA po que Tu ing (1950) p opone medi la capacidad de las máquinas pa a asumi compo amien os in eligen es, simila es al del se humano. De acue do con Sánchez y Sánchez (2020), “la obó ica y los sis emas de in eligencia a i icial han abie o ambién posibilidades inno ado as en la p oducción, consumo y dis ibución de la in o mación”. Asis imos a la indus ia 4.0 o “Cua a Re olución Indus ial”, é mino que es acuñado po Schwab (2016) pa a e e i se a la ab icación de sis emas i uales y ísicos y su colabo ación en e sí. Sin emba go, su alcance pod ía i más allá, hacia la uni icación de las ecnologías in eligen es y su conexión eal con los usua ios. Ámbi os. Re is a In e nacional de Comunicación | N0. 56 (2022) | 9 - 20 h p://dx.doi.o g/10.12795/Ambi os.2022.i56.01 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 12 T ans o mación digi al y audiencia. Tendencias y uso de la in eligencia a i icial en medios e i icado es D a. Hada M. Sánchez Gonzales La in eligencia a i icial iene su aplicación en el pe iodismo y ha abie o la posibilidad a un nue o me cado en la o ma de p oducción y dis ibución de las no icias, en las u inas p o esionales y en la inno ación de nue os modelos de negocio. Su uso en los medios de comunicación es cada día más habi ual, así como su es a egia pa a il a mejo la in o mación de ca a a o ece un mejo se icio pa a llega a la audiencia, eje cen al del p oceso de inno ación. Pe o, ¿qué en endemos po IA?, de o ma muy gene al, pod íamos deci que se a a de la imi ación de las capacidades de ap endizaje y c ea i idad del se humano po pa e de las máquinas. Algunas ealizan a eas más simples y mecánicas a a és de algún algo i mo como dice Rouhiainen (2018, p.17) pa a “ap ende de los da os y u iliza lo ap endido en la oma de decisiones al y como lo ha ía un se humano” y o as, algo más complejas (Lla a e al. ,2000), cen adas en el ap endizaje au omá ico y p o undo que ayuda a la oma decisiones y ace ca a la c ea i idad humana po medio de edes neu onales a i iciales. El in o me de London School o Economics (Becke , 2019) sob e IA y pe iodismo señala que las u inas pe iodís icas pod ían cambia y las he amien as pod ían ayuda a e ec i iza el abajo y hace en e a la in opolución y desin o mación. Así pues, les conec a ía de mane a más ú il con las no icias de in e és. Es e es udio es á basado en la encues a a 71 o ganizaciones de 34 países sob e los iesgos y bene icios de la IA en las edacciones y ecnologías asociadas, con el in de ayuda a epensa de mane a p oac i a sob e sus implicaciones en la p o esión. En es e sen ido, la in es igación de K eps, McCain y B undage (2022), as una p ime a ase de expe imen ación, dan a conoce lo que son capaces de ealiza las he amien as de IA cuando se en enan pa a que gene en in o mación e ónea y engañen a la población. El e dade o pelig o eside en que es as he amien as pueden p oduci no icias que los lec o es pueden conside a c eíble de o ma simila a las no icias edac adas po los pe iodis as. 3.1. Casos y he amien as con a la desin o mación La implemen ación de la IA en los medios de comunicación plan ea g andes soluciones pa a lucha con a la desin o mación y bulos, pe o ambién desa íos é icos (Ali y Hassoun, 2019) sob e cómo se ealiza la selección, je a quización, e acidad y di usión de los con enidos de calidad. En es e sen ido, se e ec úa una p ime a ap oximación de casos de labs e ins i uciones y medios e i icado es, a ni el in e nacional que u ilizan la IA. Su uso puede da se como he amien a pa a e i ica con enidos, empleo de écnicas de au oma ización, pe sonalización y dis ibución de los con enidos gene ales y especializados, como la polí ica, median e los bo s, cha s bo s (Sánchez y Sánchez, 2020), ealiza a eas de econocimien o de ca ac e es, p ocesamien o e in e p e ación de ex os, uso de mo o es de búsqueda, deep lea ning (ap endizaje p o undo) pa a imágenes o ídeos alsos. 3.1.1. Duke Repo e s' Lab Se a a de un cen o de in es igación pe iodís ica en la Escuela de Polí icas Públicas de San o d de la Uni e sidad de Duke que cen a su in es igación, sob e odo, en la e i icación de hechos. El Repo e s' Lab (s. .) nace en el 2014 y es sub encionado po la Fundación Knigh , el p oyec o de pe iodismo de Facebook y C aig Newma k y Google News Ini ia i e. Ámbi os. Re is a In e nacional de Comunicación | N0. 56 (2022) | 9 - 20 h p://dx.doi.o g/10.12795/Ambi os.2022.i56.01 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 13 T ans o mación digi al y audiencia. Tendencias y uso de la in eligencia a i icial en medios e i icado es D a. Hada M. Sánchez Gonzales El Labo a o io (Repo e ’s Lab, s. .), ha localizado, has a el momen o, 461 inicia i as de e i icado es en odo el mundo y a ias de ellas son impulsadas desde los medios. De ese o al de e i icado es, ac ualmen e 349 es án ac i as y 112 inac i as. También, han es ablecido di e en es colabo aciones con The Washing on Pos , Poli iFac , Fac Check.o g, en e o os e i icado es de hechos. Repo e s' Lab (s. .) pa a selecciona e inclui a los e i icado es en su base de da os u iliza es ánda es simila es a la In e na ional Fac -Checking Ne wo k (IFCN). Es más, incluye a odos los signa a ios de la IFCN, pe o ambién a o os medios, po ejemplo, la ed de si ios mul ilingües que la AFP de F ancia ha consignado, equipos de e i icación de da os A ica Check y PesaCheck, en e o os. La iden i icación de las uen es, mé odos, inanciación, en e o os, son pa e de esos es ánda es o códigos que es ablecen pa a que los e i icado es se incluyan a la ed. En la con e encia Global Fac (2021), oc a a edición del encuen o in e nacional sob e e i icación, ambién se dio a conoce algunas he amien as que ha desa ollando el lab como p oyec os de desa ollo abie o, es el caso de ClaimRe iew. Se a a de un sis ema de e ique ado que puede se usado po los e i icado es pa a iden i ica sus a ículos en edes sociales o mo o es de búsqueda. Pa a ello, lo p ime o es ene habili ada una cuen a de Google Sea ch Console y luego ing esa in o mación en campos cla amen e e ique ados. Repo e s' Lab (2020), en colabo ación con la IFCN, ambién han desa ollado es he amien as, MediaRe iew, Squash y Fac S eam. La p ime a de ellas si e pa a e ique a e i icaciones de da os de imágenes y ideos manipulados. The Washing on Pos (2019) abajó en una p ime a p opues a de axonomía. La segunda iene como obje i o la e i icación ins an ánea de discu sos y deba es polí icos. Es a he amien a usa Google Cloud pa a con e i el audio en ex o y e i ica las a i maciones del discu so u ilizando ClaimBus e . Se a a de un algo i mo que e i ica la in o mación de o aciones conc e as. Adai (2021) a i ma que Squash, ambién come e algunos e o es, pe o a pesa de ello, exis e un g an po encial en la e i icación de da os au oma izada. P oyec o en el que lle an abajando hace cua o años y que es á abie o a la colabo ación y desa ollo de pe iodis as y ecnólogos. Finalmen e, la aplicación Fac S eam si e pa a e i ica a i maciones e in o mación. 3.1.2. Full Fac Se a a de una o ganización independien e, bené ica y ac i is a con sede en el Reino Unido que, desde el 2015, iene desa ollando he amien as de e i icación pa a lucha con a la desin o mación. Se enca gan de e i ica las a i maciones p o enien es de polí icos, ins i uciones y con enido i al en línea (Full Fac , s. .). Igualmen e, in es igan cómo se puede de ene y de ec a los bulos con ecnología de angua dia au oma izada y hace seguimien o del mismo pa a que pueda se usado po o as o ganizaciones a ni el mundial. Es a o ganización abaja con he amien as como T ends y Li e pa a comp oba da os. La p ime a de ellas de ec a en iempo eal las decla aciones que aún no han sido e i icadas y c ea una comp obación ins an ánea. La segunda de ellas abaja como mo o de búsqueda y conside a las epe iciones de da os como inco ec os y los pod ía de ec a como engañosos. Ambas he amien as se encuen an accesibles pa a el uso de medios e i icado es. Ac ualmen e, Full Fac (2022) es á en enando una he amien a de IA pa a e i ica la in o mación y compa a con es adís icas o iciales. Es a o ganización se ha unido a Ámbi os. Re is a In e nacional de Comunicación | N0. 56 (2022) | 9 - 20 h p://dx.doi.o g/10.12795/Ambi os.2022.i56.01 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 14 T ans o mación digi al y audiencia. Tendencias y uso de la in eligencia a i icial en medios e i icado es D a. Hada M. Sánchez Gonzales e i icado es como A ica Check y Chequeando pa a compa i simila es es ánda es a a o de la anspa encia del conocimien o y en con a de las eo ías de conspi ación. 3.1.3. La In e na ional Fac -Checking Ne wo k (IFCN). Ha sido c eada po el Ins i u o Poyn e (EEUU) en 2015 con el p opósi o de euni y p omo e las buenas p ác icas pe iodís icas en ma e ia de desin o mación y e i icación de la in o mación. Desde 2016, (IFCN, s. .) cuen a con un Código de P incipios al que deben es a suje os odos los miemb os de la ed. Además de los acue dos y he amien as ealizadas de o ma conjun a con, Duke Repo e s' Lab, cabe señala algunas inicia i as inno ado as de los e i icado es que pe enecen a la ed y que abajan ac i amen e con he amien as de IA. Es el caso de Chequeando, p ime e i icado de La inoamé ica que su ge en 2010 en A gen ina. Es a o ganización iene u ilizando la IA desde el 2017 median e su he amien a Chequeabo . Es e bo pe mi e comp oba hechos median e un algo i mo. La he amien a (News Cen e Mic oso La inoamé ica, 2018) u iliza el Machine Lea ning y el p ocesamien o de lenguaje na u al (PLN) pa a co obo a ases que p e iamen e han sido publicadas. Es e bo u iliza Azu e, la nube de Mic oso y se ha desa ollado con el apoyo de Google median e la o mación de sus p o esionales. Más a de, en 2018 Ojo Público, medio de comunicación de Pe ú, c ea Funes. Es e algo i mo diseñado pa a lucha con a la co upción. El p oyec o Funes (s. .) su ge en eb e o del 2018, sin emba go, 15 meses más a de “un equipo mul idisciplina io -in eg ado po p og amado es, es adís icos y pe iodis as- discu ió, analizó, cons uyó bases de da os, e i icó la in o mación y modeló es e algo i mo al que denominamos Funes, como el memo ioso pe sonaje del esc i o a gen ino Jo ge Luis Bo ges”. Salud con Lupa (s. .) es o o ejemplo de e i icado pe uano que ambién ha lanzado en 2021 en alianza con La am Chequea, Desin o man es. Se a a de una he amien a con a los oce os de mensajes alsos elacionados con la salud. La pla a o ma eúne ichas en las que se señalan las a i maciones engañosas e incluye enlaces a e i icaciones ealizadas po los e i icado es que con o man La am Chequea. Los emas e i icados se cen an en el o igen y p opagación del co ona i us, acunas y e apias. Es e eposi o io que, se ac ualiza pe iódicamen e, se inició con 42 desin o man es que p oceden de di e sos países y que son lide es polí icos, eligiosos, médicos, abogados, comunicado es, en e o os. En 2020, en mi ad de la pandemia, Maldi a.es lanzó un cha bo pa a Wha sApp con el in de ecopila da os de mane a au oma izada y se una ía de de ección de la desin o mación i al pa a con as a la in o mación. En ma zo de 2021, según el in o me del e i icado español (Maldi a.es, 2021), con el acceso a la API de Wha sApp, p ime e i icado en u iliza lo, ienen acceso al a ibu o FF que se conoce como "Highly Fo wa ded Messages' (HFMs), mensajes al amen e een iados en cas ellano más de cinco eces al día pa a pode de ene mensajes engañosos y i ales. E e Ve i ica (E e, 2021) ambién se suma al uso de la IA con a la desin o mación, as habe sido seleccionado po el p og ama eu opeo S a s4Media. El p oyec o consis e en desa olla la he amien a ‘Vide e AI’, cen ada en la e i icación de ídeos aplicando p ocesos de Ámbi os. Re is a In e nacional de Comunicación | N0. 56 (2022) | 9 - 20 h p://dx.doi.o g/10.12795/Ambi os.2022.i56.01 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 15 T ans o mación digi al y audiencia. Tendencias y uso de la in eligencia a i icial en medios e i icado es D a. Hada M. Sánchez Gonzales iden i icación y ca alogación. Asimismo, se á capaz de ansc ibi la oz en ex o en di e en es idiomas. Como esul ado, ‘Vide e AI’ en ende á cualquie ipo de con enido in o ma i o audio isual con posibles aplicaciones no solo en las no icias dia ias de E e, sino ambién, en sus posibles aplicaciones en la au oma ización del con enido des inado a documen ación y a chi o. E e Ve i ica ya analizó casos de deep ake. Se a a de un caso de manipulación de imágenes donde apa ece desnuda G e a Thunbe g, ac i is a climá ica. O os de los e i icado es que ambién ha au oma izado la localización de con enidos median e la IA son Fac Check.ge de Geo gia, AFP de F ancia, en e o os. Incluso la p opia IFCN (2020) lanzó su p opio cha bo s en Wha sApp en 2020 pa a e i ica la in o mación de o ma más e icien e y pe sonalizada. La he amien a ha pe mi ido conec a a pe sonas con los e i icado es pe enecien es a la ed pa a desc edi a los mensajes engañosos. Al ma gen de las ins i uciones dedicadas a la e i icación de hechos, como es el caso de Fandango (s. .), p oyec o eu opeo c eado en 2018 que ambién se ha sumado a la IA, es posible señala o os casos que, si bien no pe enecen a ninguna de ellas, han aplicado la IA. En es e sen ido, cabe ci a el caso de Fá ima c eada en 2018, un bo pa a Twi e que e i icó in o mación sob e las elecciones de B asil. Ese mismo año, la BBC ambién se lanzó con BBC Reali y Check y en 2019 con Beyond Fake News mejo ando los p ocesos de e i icación. Hoy, de acue do al In o me elabo ado po la UAB-RTVE (2021), in eg a el P oyec o O igen en el que abajan de o ma conjun a con la CBC/ adio de Canadá Mic oso y The New Yo k Time pa a i “más allá de los indicado es de con ianza u ilizados ac ualmen e y desa ollados con ecnología de pun a. Finalmen e, es posible ci a Ve i icaRTVE (2021), medio español que hace uso de cha bo s en Wha sApp, así como o as he amien as como InVid pa a analiza ideos e imágenes o Hoaxy, pa a comp oba ex os. 4. CONCLUSIONES La ans o mación digi al de oda emp esa pe iodís ica debe empeza con una es a egia cen ada en la audiencia, en sus necesidades e in e és, así como en la e aluación de las causas de abandono del p oduc o in o ma i o que enía consumiendo. Así pues, son los usua ios los que ayudan a desa olla o p o oca dis upciones digi ales en el p oduc o y, po lo an o, a es ablece nue os modelos de negocio en los medios de comunicación. Según el es udio ealizado po el New Yo k Time (Bi e ly, Fee y Mi chell, 2019), las audiencias buscan anspa encia en las no icias, necesi an con ex ualiza la no icia y que dicha in o mación dé espues a a su p oblema, his o ias que pe mi an la con e sación a a és de espacios sociales, uso de o ma os a ac i os e inme si os, e c. En de ini i a, no icias más explica i as que espondan a un p oblema especí ico del ciudadano y, po lo an o, que gene en deba e o comen a io. Ello p opicia ía una pa icipación más ac i a de los usua ios y, en consecuencia, el engagemen . Las emp esas pe iodís icas se en obligadas a di e si ica su o e a con con enido especí ico y pe sonalizado pa a cada pla a o ma, con el c i e io de eengancha a la audiencia y, sob e odo, a los usua ios y pe iles más jó enes que consumen de o ma inciden al las no icias, según el disposi i o o pla a o ma en la que se encuen an conec ados y desde donde consul an la in o mación. Ámbi os. Re is a In e nacional de Comunicación | N0. 56 (2022) | 9 - 20 h p://dx.doi.o g/10.12795/Ambi os.2022.i56.01 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 16 T ans o mación digi al y audiencia. Tendencias y uso de la in eligencia a i icial en medios e i icado es D a. Hada M. Sánchez Gonzales En esa apues a de los medios de alcanza g andes cuo as de susc ip o es, la IA es á más p esen e que nunca, po que pe mi e agiliza p ocesos de ecolección de la in o mación y, sob e odo, e i icación de los hechos en una época donde la desin o mación, bulos y Fake News se i alizan po pla a o mas sociales, p ecisamen e, po donde los usua ios consumen la in o mación. Son a ias las ins i uciones de e i icación como IFCN, Duke Repo e s' Lab, Full Fac , Fandango, e c., así como medios que es án abajando, algunos de ellos, de o ma ímida e incipien e, con he amien as que les pe mi e e i ica la in o mación al iempo que se ep oducen. Sin emba go, ambién es con enien e eplan ea se sob e los c i e ios é icos y consecuencias de la IA. Es posible que la in o mación llegue sesgada o manipulada po los dueños de la he amien a ecnológica como al. La Unesco (2021) ambién iene abajando en un documen o sob e la impo ancia del uso de he amien as de IA y sus posibles consecuencias si se hace un uso inadecuado de la misma. En España, la Agencia Española de Supe isión de In eligencia A i icial (AESIA) se á la enca gada de audi a (Gonzalo, 2021), po ejemplo, algo i mos de edes sociales pa a minimiza posibles iesgos sob e segu idad, de echos y salud. En es e sen ido, se ía necesa io es ablece códigos deon ológicos especí icos que pe mi en la au o egulación esponsable del uso de las he amien as basadas en la IA pa a el desa ollo de la p o esión. Más aún cuando se c ean pla a o mas, como la llamada Ea hP ess (Tsou ma, e al., 2021), que acili a el abajo a los pe iodis as median e la au oma ización y apoyo a los lujos de abajo y, po lo an o, con ibuye a gene a no icias sob e desas es, incendios o inundaciones con alo añadido, según sus au o es. Si bien hemos a anzado, aunque de o ma muy gene al, en es ablece una adiog a ía de ins i uciones y e i icado es que u ilizan la IA, es necesa io ins a a u u as in es igaciones en analiza ¿cómo se es án lle ando a cabo?, ¿qué causas y consecuencia ha o iginado has a el momen o?, ¿se han es ablecido nue os pe iles en las edacciones? Sob e es o úl imo, ¿se á necesa ia la o mación especí ica en las uni e sidades? Son algunas de las in e ogan es que se ía in e esan e esponde . Re e encias Ali, W., Hassoun, M. (2019). A i icial in elligence and au oma ed jou nalism: Con empo a y challenges and new oppo uni ies. 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