Influencia de factores del entorno en la adopción de políticas de recursos humanos en las PYMEs

1 INFLUENCIA DE FACTORES DEL ENTORNO EN LA ADOPCIÓN DE POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS EN LAS PYMEs1 Inmaculada Maez u He e a2, inm[email p o ec ed], Uni e sidad de Cádiz Fe nando Ma ín Alcáza , e nando.m[email p o ec ed], Uni e sidad de Cádiz Ped o M. Rome o Fe nández, ped om. om[email p o ec ed], Uni e sidad de Cádiz Gonzalo Sánchez Ga dey, gonzalo.sa[email p o ec ed], Uni e sidad de Cádiz RESUMEN En los úl imos años se ha p oducido un in e és c ecien e po pa e de los académicos y p o esionales del campo de los ecu sos humanos, po señala a és os como un ecu so es a égico, uen e de en aja compe i i a pa a las o ganizaciones. Nume osos abajos han señalado la exigencia de un ajus e en e las es a egias de negocio y las de ecu sos humanos, así como la necesidad de con a con una mano de ob a al amen e mo i ada y cuali icada pa a pode lle a a cabo la implan ación de dichas es a egias (W igh y McMahan, 1992; Deshpande y Golea , 1994). Aunque la mayo pa e de la li e a u a en es e campo se ha desa ollado en el ma co implíci o de g andes o ganizaciones, las pequeñas y medianas emp esas no son una excepción a es as p opues as. En e ec o, la pequeña y mediana emp esa ha sido en los úl imos años el cen o de a ención de nume osos abajos, p incipalmen e po su g an capacidad de gene ación de empleo y po el papel p imo dial que juegan como gene ado as de iqueza (La uen e y Yagüe, 1989; Huck y McEwen, 1991; Ti ado, e al., 1995; Al a ez y Ga cía, 1996; Camisón, 2000, 2001; Gómez 1997; Gadenne, 1998); pe o son pocas las in es igaciones que se han cen ado en p ocesos y es a egias de ecu sos humanos en es as o ganizaciones (Gulb o e al., 2004; Bacon y Hoque, 2005), eludiéndose po an o la ca ac e ís ica del amaño emp esa ial en el análisis de las polí icas sociales de la emp esa. Algunos au o es han señalado que la escasa li e a u a en ecu sos humanos en el ámbi o de las PYMEs (Bacon y Hoque, 2005; Ka z e al., 2000; Wilkinson, 1999; Ka z, Ald ich, Melbou ne y Williams, 2000), no da pau as su icien es sob e cómo en oca los sis emas de ges ión de ecu sos humanos pa a pode log a el ajus e con la es a egia de la emp esa, al obje o de ob ene en ajas compe i i as sos enibles; ni han desa ollado los p ocesos de o mulación de es a egias de ecu sos humanos. Po ello, el obje i o de es e abajo es el del análisis de la li e a u a en ecu sos humanos desde la óp ica de las pequeñas y medianas emp esas. Especí icamen e nos amos a cen a en las pe spec i as de con igu ación de sis emas de ecu sos humanos y su inculación a la es a egia emp esa ial. Pos e io men e analizamos los ac o es de e minan es del g ado de desa ollo de sis emas de ecu sos humanos en es as o ganizaciones, ex ayendo de los mismos una se ie de hipó esis que a a emos de con as a en una población de pequeñas y medianas emp esas, a pa i de una mues a de 816 PYMEs de la Comunidad Au ónoma de Andalucía, pa a una ez analizados los da os y los esul ados, ex ae conclusiones que puedan apo a alguna luz an o en el ámbi o de la in es igación como en el p o esional. PALABRAS CLAVE En o no; PYMEs; Recu sos Humanos 1 Es e abajo se ha ealizado con la inanciación de los p oyec os ECO2008-05171/ECO y P07-SEJ-02776 y del g upo de in es igación SEJ449. 2 Los au o es apa ecen po o den al abé ico. 2 ABSTRACT In he las yea s, se e al HR models ha e been p oposed o explain how HR sys ems a e de ined. The majo i y o hem ha e p oposed in e nal ac o s ha de e mine he deg ee o which ce ain HR p ac ices a e adop ed. Ne e heless, e iewing his li e a u e, we can obse e ha he majo i y o he models ha e been designed o big o ganiza ions, which no mally ha e o mal s uc u es and explici HR managemen pa e ns (Gulb o e al., 2004; Bacon and Hoque, 2005). In ou opinion, he pa icula cha ac e is ics o SMEs make i in e es ing o s udy he HR unc ion in hese o ganiza ions. Size mus be he e o e conside ed as a ac o ha di ec ly de e mines he s a egic o ien a ion o i ms’ social policy. To be success ul in cu en global ma ke s, SMEs need highly mo i a ed and quali ied wo k o ces, able o imp o e quali y and educe cos s (Hol , 1993). Ne e heless, o de elop his human esou ce pool, i ms need o implemen human esou ce s a egies (W igh y McMahan, 1992; Deshpande y Golea , 1994). SMEs ha e a ac ed he a en ion o se e al empi ical s udies in he las 20 yea s. In ac , his g oup o o ganiza ions is he main gene a o o employmen and weal h in he whole wo lds (La uen e and Yagüe, 1989; Huck and McEwen, 1991; Ti ado, e al., 1995; Al a ez and Ga cía, 1996; Camisón, 2000, 2001; Gómez 1997; Gadenne, 1998). As a consequence o his explosion o he li e a u e abou SMEs, nowadays, we know much mo e abou hei pa icula condi ions and hei ela ionships wi h he economic en i onmen . Li e a u e has highligh ed he impo ance o human esou ces o SMEs (Bacon y Hoque, 2005; Ka z e al., 2000; Wilkinson, 1999; Ka z, Ald ich, Melbou ne y Williams, 2000), bu does no o e o ien a ions abou how o design human esou ce managemen sys ems ha could help he i m o ob ain sus ainable compe i i e ad an ages. Mo eo e , li e a u e has no p oposed p ocesses o o mula e hose human esou ce s a egies. The e o e, in his pape , we concen a e ou e o s in analysing he di e en human esou ce s a egic pe spec i es, ocusing on he speci ic condi ions o SMEs. In he second pa o he pape , we will s udy he ac o s ha in luence he de elopmen o human esou ce sys ems wi hin hese o ganiza ions, ying o e i y ce ain hypo hesis ex ac ed om p eceden li e a u e by using da a om a sample o 816 SMEs loca ed in he ame o he Au onomous Region o Andalusia. KEY WORDS En i onmen ; SMEs; Human Resou ces 1. INTRODUCCIÓN Es necesa io señala , an e odo, la ele ancia y el in e és c ecien e po pa e de los académicos y p o esionales po los ecu sos humanos como un ecu so es a égico, uen e de en aja compe i i a pa a las o ganizaciones. No obs an e, la mayo pa e de la li e a u a a la que ha dado luga la in es igación en es e campo del conocimien o ha pues o un especial hincapié en los ac o es ex e nos e in e nos que condicionan las es a egias de ecu sos humanos, y siemp e en el ma co implíci o de las g andes o ganizaciones, dejando en un segundo plano a las pequeñas y medianas emp esas (Gulb o e al., 2004; Bacon y Hoque, 2005), eludiendo po an o ca ac e ís icas como el amaño de la emp esa que, a nues o juicio, puede llega a se un elemen o de e minan e de las o ien aciones es a égicas en el ámbi o de las polí icas sociales de las emp esas. En es e sen ido, es necesa io des aca que la pequeña y mediana emp esa ha sido en los úl imos años el cen o de a ención de nume osos abajos, debido undamen almen e a su g an capacidad de gene ación de empleo, así como al papel p imo dial que juegan como gene ado as de iqueza (La uen e y Yagüe, 1989; Huck y 3 McEwen, 1991; Ti ado, e al., 1995; Al a ez y Ga cía, 1996; Camisón, 2000, 2001; Gómez 1997; Gadenne, 1998), lo que ha pe mi ido un mayo conocimien o de sus ca ac e ís icas y de sus elaciones con el en o no económico. De hecho, si se obse an los indicado es que elacionan el núme o de emp esas con la población gene al, ac i a y ocupada, puede ap ecia se que en España (úl imos da os a 1 de ene o de 2007) hay 7.37 PYMEs po cada 100 habi an es, 14.88 po cada 100 ac i os y 16.28 po cada 100 ocupados; ci as que indican el al o pode de empleo que ienen las pequeñas y medianas (Di ección Gene al de Polí ica de la Pyme, Minis e io de Indus ia, 2008). Pa a ene éxi o en los ac uales me cados globales, las PYMEs necesi an una mano de ob a al amen e mo i ada, cuali icada y sa is echa, capaz de con ibui a la mejo a de la calidad y a la educción de cos es (Hol , 1993). En es e sen ido P e e (1994) señala que log a en aja compe i i a a a és de las pe sonas supone undamen almen e cambia la o ma de pensa ace ca de la ue za de abajo (és a es is a como una uen e de en aja es a égica, no como un cos e a minimiza o a e i a ) y de las elaciones con los empleados. De al mane a que las emp esas que adop an es a pe spec i a a menudo log an con éxi o supe a en es a egia y sob esali sob e sus compe ido es. Los conocimien os y habilidades que poseen los abajado es pa a desa olla un pues o abajo son elemen os undamen ales pa a la con inuidad de las emp esas, dado que las uen es adicionales ( ecnología, ecu sos inancie os, economías de escala, e c) eje cen cada ez menos pode . Sin emba go, pa a desa olla al mano de ob a, una emp esa iene que implemen a una adecuada es a egia de di ección de ecu sos humanos (W igh y McMahan, 1992; Deshpande y Golea , 1994). En es e sen ido, au o es como Schule (1992), Ma ín e al. (2004, 2005a), W igh y maman (1992), en e o os, des acan an o la necesidad de in eg a los Recu sos Humanos en la es a egia de la emp esa, como las necesidades es a égicas de la emp esa. Po su pa e, W igh y McMahan (1992) es ablecen el ínculo en e las p ác icas de Recu sos Humanos y el p oceso de di ección es a égica de la emp esa, así como la coo dinación en e las dis in as p ác icas de di ección de Recu sos Humanos. Son muchos los es udios que ponen de mani ies o cómo las PYMEs más compe i i as son las que demues an una mayo p eocupación po el ac o humano de la emp esa. En es e sen ido, A agón y Sánchez (1999) señalan que cuando las p ác icas de ges ión de ecu sos humanos son más a anzadas, pe mi an desa olla un capi al humano con las habilidades y capacidades necesa ias pa a man ene una posición compe i i a sos enible. Dichas PYMEs han sido ca ac e izadas po su mayo amaño, mayo o ien ación in e nacional, po encon a se ecnológicamen e más a anzadas, po in e i en I+D, po que ges ionan la calidad y po ene buena epu ación e imagen. Tal y como mani ies an Rubio y A agón (2002:53), “el éxi o de las PYMEs iene de la mano de las pe sonas”, de mane a que la pues a en ma cha de polí icas de ges ión y di ección de ecu sos humanos que a aigan, mo i en y e engan al pe sonal cuali icado y compe en e se hacen absolu amen e necesa ias, sob e odo eniendo en cuen a que, como señalan Ho nsby y Ku a ko (1990); Ma his y Jackson (1991); Ga ewood y Feild (1987); Ve se (1987), en e los g andes p oblemas de las PYMEs se encuen an el eclu amien o, la mo i ación y la e ención de empleados. No obs an e, son cada ez más las emp esas que se p eocupan po lle a a cabo una adecuada ges ión de los ecu sos humanos, ajus ando la es a egia de la emp esa con la in eg ación ho izon al de las polí icas de ecu sos humanos. En es e sen ido, con iene apun a que di e sas in es igaciones han encon ado una elación posi i a en e la ges ión de ecu sos humanos y los esul ados emp esa iales (Huselid, 1995, Huselid e al., 1997). 4 No obs an e con iene señala que la inadecuada e ine icien e di ección de ecu sos humanos de las emp esas a menudo ha dado como esul ado baja p oduc i idad, al o descon en o y o ación de los empleados (Ma his y Jackson 1991). En es e sen ido, “no da el alo eque ido a la ges ión de los ecu sos humanos cons i uye la p incipal causa de acaso en las PYMEs” (McE oy 1984:1). La li e a u a ha señalado la impo ancia que ienen los ecu sos humanos en las PYMEs (Bacon y Hoque, 2005; Ka z e al., 2000; Wilkinson, 1999; Ka z, Ald ich, Melbou ne y Williams, 2000), pe o no da pau as su icien es sob e cómo en oca los sis emas de ges ión de ecu sos humanos que se ajus en a la es a egia de la emp esa pa a la ob ención de en ajas compe i i as sos enibles, ni ha desa ollado los p ocesos de o mulación de es a egias de ecu sos humanos. Es po ello po lo que en es e abajo nos cen a emos en las ases del p oceso es a égico, es o es, en el análisis de las di e en es pe spec i as es a égicas de ecu sos humanos en ocadas al ámbi o de las PYMEs. Pos e io men e p ocede emos al análisis de los ac o es de e minan es del g ado de desa ollo de sis emas de ecu sos humanos en las PYMEs, ex ayendo de los mismos una se ie de hipó esis que a a emos de con as a . Seguidamen e se mues a la e idencia empí ica de i ada del análisis de las emp esas obje o de es udio y inalmen e se exponen las conclusiones más signi ica i as del análisis ealizado. 2. FUNDAMENTOS TEÓRICOS E HIPÓTESIS A CONTRASTAR La li e a u a econoce a la ges ión de los ecu sos humanos en las PYMEs una se ie de pa icula idades que la hacen di e i de la que desa ollan las g andes o ganizaciones (Renuka y Venka eshwa a, 2006). Como señala P e e (1994), los conocimien os, habilidades y ac i udes de los abajado es son ac o es i ales pa a es as o ganizaciones. Siguiendo con es a línea a gumen al, la capacidad di ec i a que se enga pa a ges iona la emp esa se con ie e en ac o c í ico pa a asegu a la supe i encia y éxi o de la misma (Huck y McEwen, 1991; Viedma, 1992; Yusu , 1995; Camisón, 1997; Don oso o e al., 2001), de ahí que las habilidades y capacidades pa a di igi y abaja en g upo sean un aspec o cla e pa a el desa ollo de cualquie o ganización. Au o es como Schule (1981, 1987), Schule y McMillan (1984), Schule y Jackson (1987a) y Jackson e al. (1989), pa iendo de los a gumen os de la eo ía del compo amien o, explican el ajus e de los ecu sos humanos con las ca ac e ís icas de la o ganización. En es e sen ido, señalan que los elemen os del con ex o o ganiza i o que in luyen en la di ección es a égica de los ecu sos humanos son, en e o os, el sec o , el g ado de inno ación, la ecnología p oduc i a, la es uc u a o ganiza i a y el amaño. En es e sen ido, la li e a u a con ingen e iden i ica ac o es ex e nos a la o ganización que esul an ele an es pa a la de inición e implan ación de las es a egias de ecu sos humanos, en e las que des acan el en o no compe i i o, ecnológico, mac oeconómico y labo al en el que se desen uel e la o ganización (Kan e , 1983 y 1989; Wa ne , 1984; Coa es, 1987; Walke , 1988; Schule y Walke , 1990; Becke y Ge ha , 1996; Boxall, 1998; Jackson y Schule , 1995). Asimismo, podemos encon a abajos que han a gumen ado que la di ección es a égica de los ecu sos humanos depende de o os ac o es o ganiza i os in e nos dis in os de la es a egia de la emp esa, como el amaño, la ecnología o la es uc u a (Jones, 1984; Jackson e al., 1989; Jackson y Schule , 1995). En el plano de la pequeña y mediana emp esa, hay que esal a las ca ac e ís icas peculia es con las que cuen a es e ipo de o ganizaciones. Como apun a Be nabeu (2001), las PYMEs ca ecen de los sis emas que poseen las g andes emp esas, que les p opo ciona in o mación ace ca de las endencias del me cado; ampoco 5 poseen la ma ca de la g an emp esa que inspi a con ianza a e ce os; pe o, sin emba go, la p oximidad al clien e y su ca ác e lexible les pe mi e un ma gen de ac uación más ápido y e icaz en e a las g andes emp esas. Con espec o a la es uc u a o ganiza i a, el amaño de las emp esas en el caso de las PYMEs juega un papel cla i icado , en el sen ido de que el papel que desempeña cada miemb o den o de la o ganización es conocido po los demás, aunque no siemp e exis e una de inición de los obje i os de cada empleado (Be nabeu, 2001). O a a iable de con ingencia que pod íamos iden i ica como undamen al en el ámbi o de las PYMEs, se cen a en las compe encias del abajado . En es e sen ido, Rubio (2004) apun a la necesidad que ienen es as o ganizaciones de p es a a ención a los mecanismos que pe mi en desa olla las compe encias necesa ias pa a adap a se a las necesidades cambian es de las p ác icas es a égicas de la emp esa. De es a o ma, es as compe encias que deben asigna se a los abajado es de una pequeña y mediana emp esa se con ie en en una a iable c í ica undamen al pa a la ges ión es a égica de los ecu sos humanos. Po o o lado, el pun o de is a con ex ual sugie e un cambio adical en el ace camien o a la ealidad de la ges ión de los ecu sos humanos y p opone un ace camien o más social, de ca ác e desc ip i o, cuya apo ación undamen al adica en la econside ación de la elación en e la unción de ecu sos humanos y su medioambien e (B ews e , 1999). En el ámbi o de la pequeña y mediana emp esa, au o es como Renuka y Venka eshwa a (2006) ponen de mani ies o cómo la ges ión de los ecu sos humanos se ca ac e iza po con a con una se ie de peculia idades di e en es a las que desa ollan las g andes o ganizaciones y donde sus di ec i os son líde es con expe iencia, con g an conocimien o de su en o no y de sus ecu sos humanos (Rubio y A agón, 2002). De es a o ma, el sis ema de ecu sos humanos iende a in eg a se en el en o no con el que in e acciona. A pa i de lo expues o, se puede deduci la siguien e hipó esis, que plan eamos como sigue: H1: El g ado de desa ollo de las polí icas de ecu sos humanos adop ado po las pequeñas y medianas emp esas es á condicionado po el en o no en el que ope a Siendo conscien es de la necesidad de p es a a ención a de e minados ac o es que se mani ies an como p esiones del en o no que condicionan las polí icas, en gene al, y las de ecu sos humanos, en pa icula , a con inuación pasamos a analiza la in luencia de aquellos sob e la adopción de polí icas de ecu sos humanos en las pequeñas y medianas emp esas. Inno ación T abajos como el de Lloyd-Reason e al. (2002) a gumen an que a pesa de que las pequeñas y medianas emp esas cuen en con ecu sos limi ados, su mayo lexibilidad y ce canía al me cado de abajo con ibuyen a que dichas limi aciones no me men su capacidad inno ado a. Po lo gene al, las PYMEs p esen an es uc u as poco je a quizadas que les pe mi en esponde de mane a ápida y e icien e a los cambios (Ga cía, 2005). Consecuen emen e, la lexibilidad o ganiza i a es á muy elacionada con la inno ación y con el éxi o compe i i o (Díez de Cas o e al., 2001). Asimismo, González e al. (1997) nos indican que el amaño no es un ac o de e minan e del compo amien o inno ado en es as o ganizaciones, y que dicho compo amien o no es homogéneo, sino que exis en di e en es compo amien os inno ado es den o de las emp esas. En gene al, se ha pues o de mani ies o cómo las PYMEs de éxi o son aquellas que u ilizan un sis ema de ecu sos humanos más o ien ado al me cado, de ca ác e más complejo y o malizado (Ca asco e al., 2006). 6 En es e sen ido se mani ies an au o es como A agón y Rubio (2005) cuando apun an la impo ancia que supone pa a el éxi o de las PYMEs el hecho de con a con una adecuada di ección y ges ión de ecu sos humanos, des acando el papel undamen al de la inno ación. Es o se jus i ica po su cla a asociación con el hecho de que las emp esas sean más en ables o e icien es que sus compe ido es, a la ez que la inno ación iene una in luencia posi i a en los esul ados de la emp esa Es as e lexiones nos lle an a plan ea la siguien e hipó esis: H11: El g ado de desa ollo de las polí icas de ecu sos humanos adop ado po las pequeñas y medianas emp esas es á condicionado po el g ado de inno ación del en o no en el que ope a. Calidad Al igual que sucede con o as a iables, la calidad es una he amien a cla e pa a la compe encia y el éxi o de las emp esas (A agón e al., 2002). Siguiendo a Luk (1996) y Don oso o e al. (2001), la ob ención de p oduc os y se icios de calidad jun o a la imagen de ma ca de calidad, son elemen os necesa ios pa a alcanza el éxi o compe i i o en la pequeña y mediana emp esa. Además, las p esiones del en o no hacen que se demanden, cada ez más, p oduc os con al a exigencia en cuan o a los ni eles de calidad. En es e sen ido, pa a que las PYMEs se ans o men en o ganizaciones p epa adas pa a desa olla es e ipo de p oduc os y se icios, es p eciso conciencia a las emp esas de la necesidad de con a con polí icas de o mación pa a sus ecu sos humanos; de es a mane a, abajo y ap endizaje esul a án in eg ados en un único sis ema. De hecho, como señalan A agón e al. (2002), las pequeñas y medianas emp esas que ienen di ec i os que poseen cie o g ado de o mación, conc e amen e es udios uni e si a ios, son las que cuen an en mayo medida con ce i icación de calidad. Es necesa io, po an o, plani ica y mejo a la ges ión de los ecu sos humanos en a as de alcanza una mejo a con inua de sus conocimien os y po encial, de mane a que hab á que conse a y desa olla la expe iencia y capacidades de dichos empleados a a és de la con a ación, o mación y p omoción de las ca e as p o esionales, lo que edunda á en la mejo a de la calidad, an o de los p oduc os/se icios que se desa ollan en la emp esa como en la calidad del se icio p es ado. A pa i de lo expues o, se es ablece la hipó esis siguien e: H12: El g ado de desa ollo de las polí icas de ecu sos humanos adop ado po las pequeñas y medianas emp esas es á condicionado po la impo ancia que iene la calidad del p oduc o/se icio en el en o no en el que ope a. Fac o es inancie os O o de los ac o es que a ec a y condiciona a la pequeña y mediana emp esa hace e e encia a los aspec os inancie os, de mane a que se cons i uyen como a iables ele an es pa a el en o no ac ual. Las p esiones del con ex o in luyen sin duda alguna sob e es os elemen os, ya que, como apun an Rubio y A agón (2005), el pode de negociación que ienen las emp esas con las en idades de c édi o es in e samen e p opo cional al amaño, de mane a que a meno amaño peo se á el acceso a las uen es de inanciación ajenas. Camisón (1997:146) señala la necesidad de c ea nue os ins umen os que acili en el acceso de las PYMEs a los me cados inancie os. A pa i de es os a gumen os podemos po an o pensa que, a di e encia de las g andes emp esas, las PYMEs cuen an con una meno acilidad de acceso a esas uen es de inanciación. 7 Siguiendo a Viedma (1992), Yusu (1995), Al a ez y Ga cía (1996), Gadenne (1998) y Wa en y Hu chinson (2000), en e o os, el man enimien o de buenos es ánda es inancie os a a és de una adecuada ges ión inancie a es un ac o de e minan e del éxi o de las pequeñas y medianas emp esas. Exis en, po an o, ac o es que de e minan la consecución, an o de un mayo acceso al c édi o como de un meno cos e inancie o, y que la emp esa debe conoce . En es e sen ido, se ha demos ado que el ni el de o mación de la ge encia es uno de dichos de e minan es, de mane a que una di ección emp esa ial p epa ada edunda, sin duda, en unas mejo es condiciones de inanciación (Gine , 2005). Con ca ác e gene al, en el ámbi o de la pequeña y mediana emp esa, la igu a del emp esa io coincide con la del di ec i o o ge en e (al menos, como apun an A agón e al. (2002), exis e una ele ada p esencia de p opiedad amilia en el con ol y ges ión de las emp esas), asumiendo aquel, en e o as unciones, la de se esponsable no sólo de las cues iones inancie as de la emp esa sino ambién de aquellas elacionadas con los ecu sos humanos de su o ganización. Pa ece ía lógico, po an o, pensa que una de las p eocupaciones p incipales de los adminis ado es de las PYMEs consis e en la búsqueda de uen es de inanciación necesa ias, no sólo pa a la supe i encia de su emp esa sino pa a el c ecimien o y éxi o de la misma. En es e sen ido, cabe pensa que cuan a más acilidad se enga pa a el acceso a dichas uen es inancie as, más asequible se á pone en ma cha en la o ganización di e en es polí icas y p ác icas que con ibuyan a la mejo a del po encial de sus empleados. E ec o con a io es el que su ge cuando exis en p oblemas inancie os en la o ganización, de mane a que los eco es p esupues a ios a ec an de alguna mane a a és e á ea, iéndose me mada po an o la capacidad de la emp esa pa a desa olla y po encia p ác icas de o mación y pe eccionamien o. De la misma mane a, o as p ác icas de ecu sos humanos como el eclu amien o, selección, compensación y e aluación del endimien o, en e o as, se e ían igualmen e a ec adas. No obs an e, con iene eco da que una adecuada ges ión de los ecu sos humanos condiciona el éxi o de una pequeña y mediana emp esa (A agón y Rubio, 2005), donde los ecu sos inancie os juegan un papel cla e en es e p oceso. Po an o, se p opone la siguien e hipó esis: H13: El g ado de desa ollo de las polí icas de ecu sos humanos adop ado po las pequeñas y medianas emp esas es á condicionado po su posición inancie a en el en o no. Responsabilidad social O a cues ión que in luye en las pequeñas y medianas emp esas, es á elacionada con las p esiones que eje ce el en o no social, al obje o de que las emp esas man engan cie o ni el de esponsabilidad social. B ews e y Hegewisch (1993), en sus apo aciones al en oque con ex ual, analizan de e minadas cues iones que los nue os equisi os ambien ales con ie en en imp escindibles, como aquellas elacionadas con las nue as ecnologías y con la ges ión de pe sonas en las o ganizaciones. En es e sen ido, las habilidades pa a di igi y abaja con los ecu sos humanos se cons i uyen como ac o al que el en o no concede una impo ancia ele an e. Cuando se dice que la esponsabilidad social ha llegado an es a las g andes emp esas que a las pequeñas, la explicación iene dada po que las p ime as cuen an con más ecu sos, de mane a que pueden in e i más en la con a ación de pe sonal y o ece mayo lexibilidad. Además, en el caso de muchas PYMEs su comp omiso social p o iene de los alo es pe sonales de los p opie a ios y no de la inculación a una 8 es a egia p e iamen e diseñada, ya que hay emp esas que aún no en los bene icios que supone el hace una plani icación es a égica de las p ác icas de esponsabilidad social emp esa ial, y o as que desconocen dicho concep o (Ta és, 2007). Hay opiniones que se mani ies an en la línea de que son muchos los ges os que las PYMEs pueden hace pa a mejo a el medioambien e, nues o bienes a , nues a salud así como nues as inanzas (Chu ba y Po illo, 2007). Es os es ue zos e minan in luyendo de mane a posi i a sob e la imagen de la emp esa, su posición en el me cado así como sob e su capacidad de supe i encia. De acue do con lo plan eado, se p opone la hipó esis siguien e: H14: El g ado de desa ollo de las polí icas de ecu sos humanos adop ado po las pequeñas y medianas emp esas es á condicionado po las capacidades, habilidades y esponsabilidad social de la emp esa en el en o no en el que ope a. 3. ANÁLISIS DE DATOS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS Pa a la ealización del es udio plan eado, se ha ob enido in o mación a pa i de una mues a de 816 PYMEs de la Comunidad Au ónoma de Andalucía, p oceden e del es udio “E iciencia y si uación económica- inancie a de las PYMEs en Andalucía” (2003), desa ollado po un g upo de abajo de las Uni e sidades de Se illa y Cádiz, pa a el Ins i u o de Fomen o de Andalucía3 (I.F.A.). El cues iona io u ilizado en dicho es udio ue cumplimen ado po el ge en e de la emp esa y ue es uc u ado en una se ie de bloques, de los cuales hemos hecho uso an sólo de aquellos que nos apo aban in o mación ele an e pa a la p esen e in es igación y que desc ibimos a con inuación de mane a esumida. Un p ime bloque hace e e encia a la desc ipción gene al de la emp esa. El segundo bloque se cen a en la pe cepción que los encues ados ienen del en o no, de mane a que incluye una se ie de í ems que e lejan la pe cepción que el emp esa io iene del con ex o en el que ope a, así como de su posición ela i a espec o a la de la compe encia del sec o . Finalmen e, el e ce bloque ecoge in o mación sob e la di ección es a égica, la inno ación y los ecu sos humanos. La población obje o de es udio son las pequeñas y medianas emp esas si uadas en Andalucía. Pa a desa olla el es udio se ecu ió al di ec o io de emp esas censadas po el Ins i u o Nacional de Es adís ica en el Di ec o io Cen al de Emp esas, ob eniéndose un o al de 398.302 PYMEs pa a Andalucía. En el diseño de la mues a empleado se conside a on es c i e ios de es a i icación: amaño, sec o y p o incia. La Selección de la mues a se e ec uó de o ma alea o ia es a i icada. El ipo de encues a elegida ue la cumplimen ación del cues iona io lle ada a cabo po un encues ado . En p incipio, el amaño inicial de la mues a e a de 3.036 emp esas, y la mues a inal quedó con 816 PYMEs, dis ibuida po los 3 sec o es conside ados (indus ia, cons ucción y se icios) y po los 3 amaños conside ados (mic o, pequeñas y medianas emp esas). Al obje o de ene un mayo conocimien o de las peculia idades y ca ac e ís icas de las PYMEs andaluzas y debido a la escasez de e idencias empí icas, el plan eamien o de nues a in es igación se basa po un lado, en desa olla un análisis desc ip i o de las dos á ea p incipales de ac uación, como son el en o no y los ecu sos humanos y, po o o lado, ealiza emos un análisis con i ma o io al obje o de con as a las di e en es hipó esis plan eadas. A pa i del p ime o de ellos obse amos que una p opo ción signi ica i a de las emp esas 3 Ac ualmen e Agencia de Inno ación y Desa ollo de Andalucía (IDEA) 9 de la mues a (40%) conside an que, en el sec o en el que desa ollan su ac i idad, la inno ación es ele ada o muy ele ada, an o en p ocesos de ab icación como en p oduc os/se icios. Po cen ajes signi ica i amen e mayo es en ienden que la calidad del p oduc o o se icio o e ado y su a iedad son elemen os impo an es pa a la compe encia en el sec o (82.2% y 66% espec i amen e). Po úl imo, un g upo conside able de emp esas (48%) conside a que los cambios son ácilmen e de ec ables, en e a los que opinan lo con a io (13%). Po o o lado, el es udio del desa ollo de de e minadas p ác icas de ecu sos humanos en las PYMEs e idenció un mode ado desa ollo de las mismas. En es e sen ido, del peso que conceden las emp esas a cada una de las ac i idades, se puede deduci una o ien ación adicional de ges ión de los ecu sos humanos, basada undamen almen e en la e aluación/compensación, u ilizando ins umen os de mo i ación ligados exclusi amen e a la o mación y compensación mone a ia, como e idencia, po ejemplo, la ela i a meno u ilización de écnicas de ges ión de ca e as. Pa a pode de e mina las elaciones exis en es en e el desa ollo de polí icas de ecu sos humanos po pa e de las PYMEs andaluzas y el en o no o ganiza i o, p ocedimos del siguien e modo: en p ime luga se ag upa on aquellas emp esas que p esen aban compo amien os simila es o que u ie an pe cepciones pa ecidas. Debido al ele ado núme o de emp esas que cons i uyen la mues a, la écnica empleada ha sido la del Análisis Clus e no je á quico median e el p ocedimien o de las k-medias. Pa a e i a u iliza in o mación de o ma edundan e, ealizamos el Análisis Clus e sob e las Componen es P incipales de las a iables o iginales. Pos e io men e, los g upos ue on ca ac e izados g acias a los ac o es ob enidos median e un Análisis Fac o ial, con mé odo de ex acción basado en Componen es P incipales y o ación Va imax. A con inuación, pa a alida las di e en es hipó esis se analiza on las elaciones es ablecidas en e los di e en es g upos de emp esas. Del análisis ac o ial e ec uado sob e las 14 a iables elacionadas con el en o no y sob e las 7 a iables elacionadas con las p ác icas de ecu sos humanos, se han ob enido un o al de cua o y es ac o es espec i amen e. La siguien e abla ecoge el ANOVA de dichos ac o es en unción de los clus e s: Tabla 1: ANOVA de los ac o es de ENTORNO y RRHH ANOVA ENTORNO F Sig. Pe cepción de las capacidades, habilidades di ec i as y esponsabilidad social de la emp esa (Fac o 1) 100,4 ,000 Pe cepción de la impo ancia de la polí ica de p oduc o (Fac o 2) 8,6 ,000 Pe cepción de la impo ancia de la inno ación (Fac o 3) 43,7 ,000 Pe cepción ela i a de la posición inancie a (Fac o 4) 10,3 ,000 ANOVA RRHH F Sig. Desa ollo del indi iduo en la o ganización (Fac o 1) 27,5 ,000 Compensación (Fac o 2) 252,7 ,000 Ges ión de e ec i os (Fac o 3) 115,5 ,000 Además, los alo es medios de cada g upo en cada uno de los ac o es quedan ecogidos a con inuación (si uamos en e pa én esis el In e alo de Con ianza (IC) del 95% pa a la media): Tabla 2: Valo es medios de los clus e s en los ac o es de ENTORNO Fac o 1 Fac o 2 Fac o 3 Fac o 4 Clus e 1 0.6 ** (0.48;0,71) 0,04 (-0,08;0,16) 0,35 ** (0,23;0,47) 0,08 (-0,06;0,22) Clus e 2 -0,14 (-0,25;-0,02) 0,16 (0,03;0,28) 0,04 (-0,09;0,18) -0,24 * (-0,36;-0,11) Clus e 3 -0,62* (-0,75;-0,49) -0,25* (-0,42;-0,09) -0,53 * (-0,66;-0,39) 0,19 (0,05;0,33) 16 HORNSBY, J. y KURATKO, D. (1990): “Human Resou ce Managemen in Small Business: C i ical Issues o he 1990s”, Jou nal o Small Business Managemen , 28 (3), pp. 9-18. HUCK, J. y MCEWEN, T. (1991): “Compe encies needed o small business success: pe cep ions o Jamaican en ep eneu s”. 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