Aprendizaje Interactivo de un ERP de Código Abierto

43 Ap endizaje in e ac i o de un ERP de código abie o Re is a de Enseñanza Uni e si a ia 2007, N.º 30; 43-57 APRENDIZAJE INTERACTIVO DE UN ERP DE CÓDIGO ABIERTO Mª Es he Chá ez Mi anda Paula Luna Hue as F.C.E.y E., Uni e sidad de Se illa Guille mo Molleda Jimena Miguel Ángel Domingo Ca illo E.U.E.E., Uni e sidad de Se illa Resumen El so wa e emp esa ial ERP es un sis ema de plani icación de ecu sos y de ges ión de la in o mación. Es e ipo de so wa e suele se complejo, de cos e ele ado y di ícil de implan a . Pa a soluciona es os p oblemas el ERP de código abie o (OSS), en e al so wa e p opie a- io, puede se u ilizado, copiado, modi icado y dis ibuido. En es e abajo, ap o echando las en ajas del código abie o, ealizamos un es udio sob e la di usión, ap endizaje y u ilización de un OSS po 460 alumnos de e ce cu so de la Diploma u a de Emp esa iales (Uni e sidad de Se illa). Los esul ados ob enidos demues an una au onomía en el p oceso de ap endizaje y una ele ada u ilización del ma e ial y colabo acionismo. En e las p incipales mejo as pa a el desa ollo de u u as expe iencias encon amos la necesidad an icipa se a los p oblemas écnicos así como el omen o de las consul as en el despacho del p o eso . Palab as cla e: Plani icación Recu sos de la Emp esa, So wa e Código abie o, In es iga- ción Empí ica, P oceso Ap endizaje. Abs ac The ERP so wa e is a esou ce planning and in o ma ion managemen sys em. This kind o so wa e is usually complex, expensi e and di icul o implemen . In o de o sol e hese p oblems The Open Sou ce So wa e (OSS) as opposed o p opie a y so wa e can be used, copied, modi ied and e en dis ibu ed. Due o he ad an ages he Open Sou ce So wa e, in his pape we made a s udy on he di usion, lea ning and use o a OSS by 460 s uden s o hi d cou se o he Deg ee on Business S udies (Uni e si y o Se ille). The esul s con i m an au onomy in he lea ning p ocess, a high use o he ma e ial and a high collabo a ion o he s uden s. The main imp o emen s o he de elopmen o u u e esea ch include o an icipa e o echnical p oblems and he p omo ion o he o ice hou s. Key Wo ds: En e p ise Resou ce Planning, Open Sou ce So wa e, Empi ical Resea ch, Lea ning P ocess. 44 Mª E. Chá ez , M. P. Luna Hue as, G. Molleda Jimena y M. Á. Domingo Ca illo 1. INTRODUCCIÓN/ JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO Hemos elegido como obje o de la ac i i- dad de inno ación, el so wa e emp esa ial ERP (En e p ise Resou ce Planning) o Pla- ni icación de los Recu sos de la Emp esa, es un sis ema de plani icación de los ecu sos y de ges ión de la in o mación que, de una o ma es uc u ada, sa is ace la demanda de necesidades de la ges ión emp esa ial (Mu- ñiz, 2004). Ac ualmen e es el ipo de apli- caciones in o má icas, que iene un mayo impac o en la mejo a de la ges ión in eg al de las o ganizaciones emp esa iales, debido a que son sis emas de in o mación pa a la ges ión de ipo holís ico, es deci , aba ca di- e en es módulos que apoyan odas las á eas uncionales de una emp esa, ales como pla- ni icación, ab icación, en as, come ciali- zación, dis ibución, con abilidad, inanzas, ecu sos humanos, ges ión de p oyec os, ges ión de in en a ios, se icio al clien e, man enimien o, anspo e y negocio elec- ónico y ges ionan su ac i idad en unción de sus p ocesos de negocio. La a qui ec u a de es e ipo de so wa e, basada en una base de da os cen alizada, acili a la in eg ación anspa en e de los di e sos módulos, p o- po cionando el lujo de la in o mación en e odas las á eas uncionales den o de la em- p esa de una mane a cons an emen e isible y p opo cionando la in o mación necesa ia pa a la oma de decisiones en iempo eal en cualquie ni el emp esa ial. Nos unimos a aquellos au o es que a i - man que los ERP o ambién denominados Sis emas emp esa iales (Business Sys ems o En e p ise Sys em) (Da enpo , 2000; Lau- don y Laudon 2000) se han con e ido en el es ánda ecnológico pa a la ges ión de la in- o mación que gene a y luye en las o ganiza- ciones (Al-Masha i, 2003; S e ens 2003; Al , Gizanis y Legne 2005; Wei, Chien y Wang, 2005), especialmen e pa a las de amaño g ande y mediano, cons i uyendo es os sis e- mas “el desa ollo más impo an e en el uso emp esa ial de ecnologías de in o mación de la década de los no en a” (Da enpo 1998, p. 122). Po ello, desde hace unos años hemos enido incluyendo en el ema io de nues as asigna u as, de ges ión in o ma izada de la emp esa, emas elacionados con el ERP, a ni- el eó ico y p ác ico, al como ecomiendan au o es como Wa son (1999), Da is, Siau y Dhenu akonda (2003), Lei, Ma iga y Pobanz (2003) y Hyun Choi, Kim y Hie Kim (2007). Las en ajas de i adas de es os sis emas ambién ienen que e undamen almen e con el a amien o global de los lujos de in o mación de la emp esa y con el acceso ins an áneo y de o ma uni icada a oda su in o mación: una ez que un pedido en a en el módulo de ecepción de pedidos del sis e- ma ERP, és e, de o ma au omá ica ac ualiza la in o mación opo una en el es o de los módulos: plani ica la p oducción calculando las necesidades de ma e ias p imas y o os ecu sos, de e mina – a a és del módulo de almacenaje – las ma e ias p imas p esen- es en el almacén y lanza la pe ición de las necesidades adicionales de ma e ias p imas a los p o eedo es. Al mismo iempo, odas es as ope aciones que implican mo imien os mone a ios apa ecen au omá icamen e e le- jadas en el módulo de con abilidad y, ges ión de cob os y pagos. En de ini i a, con es e ipo de sis ema, esul a imp escindible y, a su ez omen a la coope ación en e el pe - sonal de la emp esa, debido a que un sis ema ERP es como una cadena en la que no puede alla ningún eslabón. Los sis emas ERP, median e el uso de las mejo es p ác icas, se basan en un en o- 45 Ap endizaje in e ac i o de un ERP de código abie o que de p ocesos que sus i uye al adicional en oque po unciones. Po ello, a a és de es a ac i idad, hemos enseñado a nues o alumnado la ges ión emp esa ial po p o- cesos, que implica una isión “ho izon al” del uncionamien o de la emp esa, pasa de depa amen os uncionales a equipos de p oceso, de a eas simples a abajo mul i- dimensional y de una es uc u a o ganiza- cional je á quica a una plana, y donde el én- asis se cen a más en qué, cómo, po qué y pa a quién se hacen las cosas y no an o en quién las hace. Es e en oque basado en p o- cesos, iene siendo p omo ido an o po el Modelo Eu opeo de Ges ión de la Calidad, EFQM (Eu opean Founda ion o Quali y Managemen ) de Excelencia Emp esa ial, como po la amilia de no mas in e nacio- nales ISO 9000, cons i uyendo uno de los es p incipios básicos de la ges ión de la calidad: la mejo a con inua de los p ocesos, el en oque hacia los clien es y el abajo en equipo (Dean y Bowen, 1994). Como consecuencia de que, no mal- men e, es e ipo de so wa e, los ERP, son sis emas complejos de cos e muy ele ado y di íciles de implan a , hemos elegido un ipo de ERP de código abie o (Open Sou - ce So wa e, OSS), que en con aposición a o os ERP de so wa e p opie a io o p i a- i o, donde los usua ios no pueden accede al código uen e, eniendo limi adas las po- sibilidades de usa lo, modi ica lo y/o edis- ibui lo; en es e ipo de p og amas, OSS, el au o cede una se ie de libe ades bási- cas al usua io como son libe ad pa a usa el p og ama pa a cualquie p opósi o, pa a es udia lo y pode ealiza modi icaciones, pa a dis ibui copias del so wa e con o sin modi icaciones y pa a dis ibui las e sio- nes modi icadas del p og ama pudiéndose bene icia la comunidad de dichas mejo- as. El OSS o ece innume ables en ajas o ganiza i as, como el aho o de cos es elacionados con los SI/TI o la capacidad pa a adap a se a las cambian es necesida- des o ganiza i as. Es as ele an es en ajas inc emen an el a ac i o de las soluciones ecnológicas basadas en OSS en e a las ecnologías p opie a ias. El so wa e de código abie o (Open Sou ce So wa e, OSS) es un mo imien o que su ge como espues a a la e olución en el me cado de come cialización de so wa e. Debe en ende se como un nue o pa adigma, un nue o modelo de dis ibución de so wa e basado en el man enimien o de los me cados abie os y lib emen e accesibles. Recien emen e en una in es igación delphi sob e la di usión del so wa e de có- digo abie o en el año 2010 ealizada po Gallego, Luna y Bueno (2007) se iden i- ica que el FCE (Fac o es Cla e de Éxi o) más ele an e y el obs áculo p incipal a la di usión del OSS dependen ampliamen e del ni el o ma i o y habilidades de los usua ios. Con espec o a los FCE elacio- nados con el p oceso de di usión del OSS, el ac o más ele an e hace e e encia a la necesidad de la inco po ación en las uni- e sidades de p og amas o ma i os sob e OSS y como p incipal obs áculo a su di u- sión des aca la insu iciencia en habilidades o expe iencias y la esis encia pe sonal al cambio del so wa e p opie a io al OSS. Respec o a las p incipales aplicaciones del OSS, en gene al, se obse a un inc emen o del peso especí ico del OSS en e al so - wa e p opie a io pa a de e minados usos. En es e sen ido, la in es igación e ela que las soluciones pa a se ido es de In e ne y la ges ión de edes basadas en OSS end án una mayo cuo a de me cado que las basa- das en so wa e p opie a io en el ho izon e empo al 2010. Sin emba go, se iden i ican 46 Mª E. Chá ez , M. P. Luna Hue as, G. Molleda Jimena y M. Á. Domingo Ca illo algunas aplicaciones donde su uso no se ge- ne aliza á, como los p og amas de ges ión emp esa ial que alcanza án pa a el pe íodo conside ado una cuo a en o no al 40%. En consonancia con es e esul ado, con es a ac- i idad docen e hemos incidido en la nece- sidad de una mayo implicación del ámbi o educa i o en la p omoción y uso de solucio- nes ERP basadas en OSS. Ac ualmen e nume osos gobie nos, in- cluidos el nues o, an o a ni el nacional como au onómico, es án apoyando inicia i- as de desa ollo de OSS. Cla o ejemplo de ello son las ac uaciones de la Comisión Eu o- pea pa a anima a las agencias gube namen- ales a conside a la implan ación del OSS (po ejemplo, desa ollo del Guadalinex en la Jun a de Andalucía). El apoyo a es a al e - na i a iene como obje i o la educción de la salida del lujo de capi al hacia compañías de desa ollo de so wa e p opie a io como Mic oso y la accesibilidad a cualquie em- p esa o indi iduo con pocos ecu sos. 2. CONTENIDO DEL EXPERIMENTO: OBJETIVOS DESCRIPCIÓN Y ME- TODOLOGÍA 2.1.Obje i Os En es a ac i idad de inno ación plan- eamos dos ni eles en los obje i os: el es- a égico, en que e lejamos la esencia del plan eamien o del p oblema, y los ác ico/ ope a i os que se desp enden del gene al y que se o mulan de o ma que ayuden a la consecución de algún aspec o de aquél, y o- dos en su conjun o. Pasamos a de alla los dos ni eles de obje i os: Obje i o es a égico: La ac i idad de inno ación: Ap endizaje in e ac i o de un ERP de código lib e, p e- ende di undi en e nues o alumnado de la Diploma u a de Ciencias Emp esa iales, la u ilización de un so wa e de código abie - o emp esa ial ERP, como es Fac u alux. Obje i os ác ico/ope a i os: - Subobje i o 1. Di usión en e los es u- dian es de ciencias emp esa iales del en oque de ges ión emp esa ial po p ocesos, ya que iden i ica , en ende y ges iona los p ocesos in e elacionados como un sis ema, con ibuye a la e ica- cia y e iciencia de una o ganización en el log o de sus obje i os. - Subobje i o 2. Ap endizaje de un ERP: Fac u alux, que incluye como módulos básicos o iciales, los siguien es: Admi- nis ación o P incipal, Fac u ación (p o- cesos de comp a y de en a), Almacén, Financie a y Con abilidad in eg ada, Teso e ía, P oducción e In o mes. - Subobje i o 3. Di usión en e los es u- dian es del nue o modelo de desa ollo y dis ibución del so wa e: OSS, que pe mi i á in oduci a los alumnos en la iloso ía de colabo ación en el desa o- llo de es e ipo de so wa e OSS, pa a el caso conc e o de las aplicaciones in- o má icas de ges ión emp esa ial como son los ERP. - Subobje i o 4. P omoción del colabo a- cionismo del alumno de ca a a la mejo a del so wa e de código abie o (OSS). 47 Ap endizaje in e ac i o de un ERP de código abie o 2.2. Desc ipción Pa a la consecución de los obje i os an- e io men e eseñados, hemos desa ollado un si io Web pa a el ap endizaje del ERP de código abie o: Fac u alux. En es a misma pla a o ma hemos in oducido al alumno en la impo ancia que iene pa a las o ganiza- ciones el en oque de la ges ión po p ocesos, en la concep ualización de los ERP y en el diseño de los p ocesos de ges ión emp esa- ial (Subobje i o 1). La u ilización de In e ne pa a pone a disposición de los alumnos los con enidos y las he amien as de comunicación se debe a la amilia idad que ienen con es e medio de in o mación, lo que p opicia que p es en una mayo a ención a su p oceso de ap endi- zaje-enseñanza de los con enidos y no an o a la ecnología u ilizada, al y como señalan Hillman e al. (1994) y T e i (1995). Pa a el diseño de los p ocesos de ges ión emp esa ial (Subobje i o 1) se han ealiza- do los diseños de los p ocesos undamen- ales de la emp esa con diag amas de lujo o lujog amas, los cuales nos han pe mi ido exp esa g á icamen e las dis in as a eas o ac i idades que componen un p oceso, es a- bleciendo su secuencia c onológica y isua- lizando el p ocedimien o de cómo se deben de ealiza és as. Se u iliza la simbología de la Ame ican Na ional S anda d Ins i u e (ANSI) y pa a el desa ollo de es os diag a- mas, hemos u ilizado el p og ama Mic oso O ice Visio. Pa a el cumplimien o del Subobje i o 2, en es a misma pla a o ma Web, se ha eco- gido un manual in e ac i o del uso del ERP de código abie o: Fac u alux. Dicho ma- nual ha sido desa ollado con Cou se Genie, lo que ha pe mi ido que sean los alumnos los que guíen su ap endizaje y los p opios a í ices de po dónde p osegui de ca a a a ianza su conocimien o, no siendo nece- sa io que eco an odos los apa ados, sino sólo aquellos que desconocen su unciona- mien o. La e aluación de la consecución de dicho obje i o se analiza a a és del análisis de los p og amas ins alados po el alumno. Pa a la di usión en e los es udian es del nue o modelo de desa ollo y dis ibución de so wa e (Subobje i o 3), se han inclui- do odos los p og amas necesa ios pa a po- de u iliza Fac u alux, como Pos g eSQL o MySQL, se ido es ges o es de bases de da os, y el p opio clien e Fac u alux, pues al a a se de so wa e lib e ienen la posibili- dad de copia los y edis ibui los sin incu i en una ilegalidad; así como manuales elabo- ados po los p opios docen es que pa ici- pan en es e a ículo, con las ins ucciones que debían segui pa a pode ins ala los en sus o denado es. Como indicado es pa a la medición del Subobje i o 3 se ealiza un análisis de los p og amas ins alados po el alumno jun o con el es udio sob e quién ea- liza el p oceso de ins alación. De la misma mane a, se han incluido las ins ucciones pa a que los es udian es puedan apo a mejo as en el desa ollo co- labo a i o de es e ERP de código lib e, lo que pe mi i á a ianza en e el alumnado la iloso ía de colabo ación en el desa ollo del so wa e OSS (Subobje i o 4). Po úl imo, el si io web se do ó de las he amien as de comunicación pe inen es, en especial de un o o de discusión con el in de p omo e el espí i u colabo a i o de los alumnos, y una ía pa a in e ac ua en e ellos y con los docen es. Es as he a- mien as son p opias de la e ce a gene ación 48 Mª E. Chá ez , M. P. Luna Hue as, G. Molleda Jimena y M. Á. Domingo Ca illo del e-lea ning, al como ecoge Choi e al. (2007). Pa a e alua el g ado de colabo ación del alumno (Subobje i o 4) se analiza en qué medida el alumno ha u ilizado el ma- e ial elabo ado en la asigna u a, la u ilidad que és e le o o ga a los ma e iales c eados y la di icul ad de comp ensión encon ada. En la Tabla 1 se ecoge un esumen de los obje i os e indicado es u ilizados pa a su medición. 2.3. Me ODOlOgía Desa ollado el con enido eó ico (con- cep ualización de los sis emas ERP y manual pa a el p og ama Fac u alux) se ha p ocedido al diseño de los lujos de los p incipales p o- cesos ealizados en la emp esa. En conc e o, hemos ealizado lujos ela i os a los iche os maes os necesa ios pa a la ac u ación en una emp esa, al y como se ecoge en la Figu- a 1, y los lujos co espondien es a los p oce- sos de comp a y de en a. Dichos p ocesos se han diseñado y ealizado u ilizando pa a ello el p og ama Mic oso O ice Visio. Pos e io men e, con el p og ama Mic o- so F on page se ha adap ado oda la docu- men ación pa a su publicación on-line. Subobje i o Medición 2 Análisis de los p og amas ins alados po el alumno 3 Análisis de los p og amas ins alados po el alumno. Medio u ilizado pa a la desca ga de los p og amas. 4 U ilización del ma e ial c eado / se icios o ecidos. U ilidad del ma e ial c eado / se icios o ecidos. Di icul ad de comp ensión del ma e ial c eado. Figu a 1: Da os maes os del p oceso de ac u ación. Fuen e: Elabo ación p opia. TABLA 1: Relación de obje i os y su medición. Fuen e: Elabo ación p opia. Inicio ¿Exis e la subcuen a con able en el PGC ? No Sí ¿Exis e la subcuen a banca ia en el PGC ? No 2 Sí C eación de emp esa : da os iden i ica i os (Almacén y Con abilidad in eg ada) Eje cicios iscales : PGC (10) y nº inicio documen os Se ies de ac u ación (cuen as de en as ) Impues os : Tipos de IVA y subcuen as con ables Al a de la subcuen a IVA en el PGC C as banca ias , Bancos y sucu sales y subc as Al a de la subcuen a con able en el PGC ¿Exis e el ipo de IVA a asigna ? No Sí Cuen as banca ias Da os Maes os 1 de 5 Subc as 49 Ap endizaje in e ac i o de un ERP de código abie o Tal y como ecoge Ramí ez y Ga cía (2005) en un es udio lle ado a cabo sob e 168 a ículos publicados en e is as cien í i- cas ISI en e 1994 y 2003 en elación al ERP, sólo el 17% de los es udios ealizados son concep uales, lo que e o zó nues a idea de comple a la pa e eó ica con un caso p ác- ico pa a que los alumnos pudiesen comp o- ba su a ance o no en la consecución del ap endizaje. La e aluación de la expe iencia se ha ealizado median e la adminis ación de un cues iona io a un o al de 460 alumnos. Dicho cues iona io cons aba de 10 í ems (o escalas, odas ellas unidimensionales), 8 de ellos de espues a ce ada, si bien podían elegi más de una opción y dos úl imas p e- gun as, abie as, pa a conoce las posibles en ajas que les ha epo ado la u ilización de un so wa e de código abie o y lo que les ha esul ado el ap endizaje de un so wa e lib e. Asimismo se ha ealizado un segui- mien o de las consul as ealizadas po los alumnos. Todo ello ha exigido el a amien- o de la in o mación ecopilada, pa a lo que se ha u ilizado el paque e es adís ico SPSS. Los p incipales esul ados ob enidos se ex- pond án en el apa ado 4. 3. DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO Pa a lle a a cabo el p oyec o desc i o an e io men e se selecciona como pobla- ción obje o de es udio los alumnos de la asigna u a en la que se impa e la ma e ia, en conc e o, aquellos que se p esen an a la con oca o ia o dina ia de junio del examen de la asigna u a Técnicas y Mé odos de Ra- cionalización Adminis a i a I, impa ida en el segundo cua imes e del e ce cu so de la Diploma u a de Ciencias Emp esa ia- les de la Uni e sidad de Se illa. Se a a de una asigna u a obliga o ia de 6 c édi os. La o alidad de la asigna u a se impa e en un aula de in o má ica. El expe imen o aba ca ap oximadamen e el con enido co espon- dien e al 50% del ema io impa ido. En el cu so 2006/2007 se ma iculan un o al de 623 alumnos seleccionándose como pobla- ción obje i o un 74% de los mismos. Se seleccionan sólo los alumnos que se p esen an al examen de dicha asigna u a po que, como puede eco da se, en e los as- pec os analizados se hace una e aluación de la u ilización del ma e ial de la asigna u a, G á ico 1: Ma iculados y encues ados. Fuen e: Elabo ación p opia. 0 10 20 30 40 50 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 No iden i icado 55 55 13 55 55 55 41 55 40 55 55 35 27 27 50 40 8 43 47 46 22 40 29 29 43 21 6 6 30 Encues ados Ma iculados 50 Mª E. Chá ez , M. P. Luna Hue as, G. Molleda Jimena y M. Á. Domingo Ca illo u ilidad y comp ensión del mismo aspec os que, en opinión de los au o es de es e a- bajo, sólo pod ían p opo ciona los alumnos que se p esen an al examen pues o que se en iende que, en es e caso, se han p epa ado dicha asigna u a. En el G á ico 1, ecogemos el de alle de los alumnos ma iculados en la asigna u a dis inguiendo los g upos a que pe enecen (de 1 a 14). Hemos de deci que el 100% de los alumnos que se p esen an al examen ue- on encues ados y espondie on al cues iona- io adminis ado. Los “No iden i icados” se co esponden con alumnos que no incluye- on su nomb e en el cues iona io. 4. RESULTADOS La exposición de los esul ados ob eni- dos se expond án con o me a la es uc u a que ecogemos a con inuación: - Recu sos in o má icos de los que dispone el alumno. P e iamen e al análisis de los indicado es des inados a la e aluación de los subobje i os plan eados desc ibimos la población es udiada en base a los e- cu sos in o má icos de que se dispone. - P og amas ins alados y medios u ilizados pa a su ins alación. Pe mi e, como ya se ha comen ado an e io men e, e alua la au onomía del ap endizaje del alumno, g ado de ap endizaje (Subobje i o 2), y di usión de so wa e (Subobje i o 3). - U ilización y u ilidad del ma e ial c eado / se icios o ecidos (Subobje i o 4). - Di icul ad pa a la comp ensión de docu- men os. 4.1. ecu sOs in O Má icOs De lOs que DispOne el aluMnO Como se puede obse a en el G á ico 2, el 94% de los alumnos asegu a dispone de un o denado en su domicilio, la mayo ía de los cuales asegu a dispone de un o denado de sob emesa (79%) en e al 32% que dis- pone de un po á il. Sí 95% No 5% ¿Dispone de o denado en casa? N Válidos: 460 No con es a 8% Po á il 14% Sob eme sa 61% Po á il y sob eme sa 17% Tipo de o denado N Válidos: 460 G á ico 2: Recu sos de que dispone el alumno. Fuen e: Elabo ación p opia. 51 Ap endizaje in e ac i o de un ERP de código abie o 4.2. p Og aMas ins alaDOs y MeDiOs u ilizaDOs pa a su ins alación En lo ela i o a los p og amas in o má i- cos ins alados po los alumnos como puede obse a se en la Tabla 2, un 64% asegu a habe ins alado el p og ama y módulos de Fac u alux, disminuyendo el po cen aje de alumnos que han ins alado los ges o es de bases de da os, necesa ios pa a la u ilización de los an e io es, has a un 42,4%, en el caso de Pos g eSQL, y un 11,5%, en el caso de MySQL. La ins alación de uno u o o ges o de bases de da os dependía de FAT32, po lo que se ía lógico pensa que el po cen aje de alumnos que iene ins alado Fac u alux, uese igual al po cen aje de alumnos que ha ins alado un ges o de base de da os (53,9%). ¿Cómo se explica en onces la di e encia en- e ambos esul ados (10 pun os)? Pues bien, en nues a opinión, son dos las posibles cau- sas que podían habe lo p o ocado: (1) que el alumno no haya ins alado el p og ama sino que se lo hayan ins alado, o bien, (2) que el alumno c ea que ins ala odos los p og amas sea, en ealidad, una única ope a- ción. La p ime a de las azones la pod emos cons a a cuando analicemos quién ha ins a- lado el p og ama (en es e mismo apa ado) apa ado, en an o que la segunda azón no la pod emos e alua con la in o mación e- copilada en es e p oyec o y, po an o, pod ía se obje o de u u as in es igaciones. Po el con a io, no es de ex aña el bajo po cen aje de alumnos que asegu an habe ins alado el p og ama Ghos sc ip (11,1%) pues o que és e simplemen e pe mi ía imp i- mi los documen os del p og ama, hecho que no a ec aba ni al uncionamien o ni la u ili- zación del mismo y que, al como se in o mó al alumno en clases, la web, el manual de ins alación de p og amas, lis ado de p egun- as más ecuen es, e c.; no e a necesa ia su ins alación pa a la ealización de p ác icas. Po o o lado, el análisis de cómo han conseguido los dis in os p og amas, en nues a opinión, esul a de g an impo ancia po que nos puede p opo ciona in o mación sob e la au onomía del alumno en el p oceso de ap endizaje de la asigna u a. El medio más u ilizado pa a la desca ga de la web ( e G á ico 3) ha sido la página web de la asigna u a (46%), seguido de la u ilización de un CD con los p og amas so- lici ado al p o eso . En cuan o a los que han u ilizado o os medios, el análisis de la es- pues a complemen a ia o ecida po los en- cues ados nos pe mi e deci que la mayo ía de ellos han alegado p oblemas écnicos a la ho a de la ins alación (que no la desca ga) y, de o ma ma ginal, comen an que el p og ama se lo ha ins alado o o compañe o o amigo. En nues a opinión, la u ilización ma- yo i a ia de la página web de la asigna u a como medio pa a la desca ga de p og amas Sí 95% No 5% ¿Dispone de o denado en casa? N Válidos: 460 No con es a 8% Po á il 14% Sob eme sa 61% Po á il y sob eme sa 17% Tipo de o denado N Válidos: 460 G á ico 2: Recu sos de que dispone el alumno. Fuen e: Elabo ación p opia. P og ama ins alado: SI (%) NO (%) Pos g eSQL 42,4 57,6 MySQL 11,5 88,5 Ghos sc ip 11,1 88,9 Fac u alux y módulos de Fac u alux 63,9 36,1 N Válidos: 460 TABLA 2: Po cen aje de alumnos que han ins alado los p og amas. Fuen e: Elabo ación p opia.