Educlick Portal Services (EPS): enseñanza interactiva a través de plataformas virtuales

275 EDUCLICK PORTAL SERVICES (EPS): ENSEÑANZA INTERACTIVA A TRAVÉS DE PLATAFORMAS VIRTUALES An onio Ruiz Jiménez C is ina Ceballos He nández Ma a Ríos Fo nos Ja ie Delgado Lissén Depa amen o de Economía Financia a y Di ección de Ope aciones Facul ad de Tu ismo y Finanzas. Uni e sidad de Se illa RESUMEN A la is a de los excelen es esul ados alcanzados con el sis ema adicional de mandos de espues a in e ac i a en la docencia uni e si a ia, la Facul ad de Tu ismo y Finanzas de la Uni e sidad de Se illa, pione a en es a he amien a, ha desa ollado un nue o p oyec o de inno ación docen e. El mismo ha consis ido en la in eg ación del sis ema de mandos in e ac i os y la pla a o ma de enseñanza i ual WebCT. Después de a ios meses de abajo du an e el cu so 2009/10, el sis ema es á siendo ac ualmen e u ilizado en la asigna u a Di ección y Ges ión de la P oducción II, impa ida en la Diploma u a de Emp esa iales. En es e abajo p esen amos su uncionamien o, nues a expe iencia y las nume osas en ajas que, an o pa a el docen e como pa a los alumnos, se de i an del mismo. La he amien a ya es á pues con igu ada, diseñada y con enien emen e es ada, quedando disponible pa a se usada po las asigna u as de es e cen o y del es o de la Uni e sidad de Se illa du an e el cu so 2010/11. Palab as cla e: Mandos de espues a in e ac i a, EduClick, pla a o ma de enseñanza i ual, WebCT, nue as me odologías docen es, e aluación con inua. ABSTRACT Conside ing he excellen esul s eached wi h he use o an in e ac i e esponse sys em in uni e si y eaching, he Tou ism and Finance Facul y o he Uni e si y o Se ille, pionee in he use o his ool, has de eloped a new educa ional inno a ion p ojec . I consis ed on he in eg a ion o bo h, he in e ac i e esponse sys em and he i ual lea ning en i onmen (WebCT). A e se e al mon hs o wo king du ing he academic yea 2009/10, he sys em is cu en ly being used in he subjec Di ección y Ges ión de la P oducción II, augh in he Diploma in Business S udies. In his p ojec we p esen how he sys em wo ks, how ou expe ience has been done and he ad an ages, so much o he eache as o he own s uden s, ha a e de i ed om i . The ool is al eady o med, designed and sui ably es ed, emaining a ailable o i s use by all he subjec s o his Facul y and he es o subjec s o he Uni e si y o Se ille o he 2010/11 academic yea . Keywo ds: In e ac i e esponse sys em, clicke s, Educlick, i ual lea ning en i onmen , WebCT, new eaching me hodologies, con inuous assessmen . Educlick Po al Se ices (EPS): Enseñanza in e ac i a a a és de pla a o mas i uales 1. INTRODUCCIÓN Conscien es de las exigencias u u as del nue o modelo de enseñanza (aho a ya una ealidad palpable), los au o es de es e abajo lle amos ya a ios cu sos académicos aplicando en nues as asigna u as un sis ema de e aluación con inua. Debido al en o no masi icado en el que desa ollamos la ac i idad docen e, con g upos que supe an los 100 alumnos e incluso alcanzan los 150, como sucede es e cu so 2010/11, nos hemos enido apoyando en la u ilización de un sis ema de mandos elec ónicos de espues a in e ac i a. El mismo pe mi e ealiza p egun as colec i as a una audiencia y ecoge las espues as indi iduales emi idas, en es e caso, po los alumnos. La capacidad de es os sis emas de p opo ciona in o mación de o ma inmedia a al p o eso y al alumno ha sido, adicionalmen e, el ac o que ha impulsado la aplicación y desa ollo de los mismos en el ámbi o educa i o. Se gene a una e oalimen ación que pe mi e al alumno comp oba , in si u, el g ado en que es á asimilando los con enidos. A los p o eso es, po su pa e, les apo a in o mación ace ca de la e ec i idad de la docencia impa ida, pe mi iéndole conoce , ambién de o ma inmedia a, las di icul ades que encuen a el alumnado du an e el ap endizaje. Además de las en ajas ya señaladas, la acep ación po pa e de los es udian es, obje i o único de nues a labo docen e, ha sido sob esalien e. En a ias de las asigna u as implicadas en p oyec os an e io es, hemos ealizado di e sos es udios cien í icos, apoyados po un equipo de pedagogos, sob e la adecuación del sis ema al en o no uni e si a io y sob e el e ec o en de e minadas a iables cla es del p oceso de enseñaza-ap endizaje. El es udio más ecien e, desa ollado du an e el cu so 2009/10 con alumnos de la Facul ad de Tu ismo y Finanzas de la Uni e sidad de Se illa, ha pues o de mani ies o que el sis ema, según los es udian es:  Inc emen a de o ma sob esalien e la asis encia a clase (100%).  Aumen a la a ención en clase (93%).  Fa o ece su p oceso de ap endizaje (91%).  Aumen a su mo i ación (75%).  Aumen a la pa icipación de los es udian es en clase (93%).  Mejo a la asimilación de los con enidos (85%).  In luye posi i amen e en la cali icación del alumno (83%).  E c. En esumen, el 93% de los alumnos encues ados piensa que la aplicación de es e sis ema a o ece de o ma os ensible la calidad de la docencia uni e si a ia (obje i o p io i a io del p o eso y de las au o idades académicas), alo ando muy posi i amen e los alumnos la implicación del p o eso ado en inno aciones de es e ipo (99%). Todo ello, a la ez que se educe la ges ión adminis a i a po pa e del p o eso . Nues a expe iencia y algunos de es os esul ados, pueden consul a se, po ejemplo, en Ruiz y o os (2010a, 2010b; 2009), los cuales además es án en línea de los ob enidos a ni el in e nacional ( e , en e o os, Sp ague y Dahl, 2010; Be y, 2009; Bode y o os, 2009). Como decimos, en la Uni e sidad de Se illa son a ias las expe iencias que se han desa ollado, en conc e o en dis in as asigna u as de la Facul ad de Tu ismo y Finanzas y de la Facul ad de Ciencias Económicas y Emp esa iales. El éxi o cosechado Educlick Po al Se ices (EPS): Enseñanza in e ac i a a a és de pla a o mas i uales du an e es os años en las asigna u as en las que se ha pues o en ma cha lle ó al p ime o de los cen os mencionados a ealiza una ue e y decidida apues a po la u ilización de es e sis ema en las dis in as i ulaciones y asigna u as que en la misma se impa en. En es e sen ido, se acome ió en el p ime cua imes e del cu so 2009/10 una impo an e in e sión que ha pe mi ido que se ean bene iciados más de 1.200 alumnos del cen o. Los buenos esul ados en la u ilización adicional del sis ema de espues a in e ac i a han lle ado al equipo que p esen a es e abajo a da un paso más en el desa ollo y aplicación de es a he amien a y en la me odología que seguimos en las clases. De ahí nació un p oyec o de inno ación docen e, solici ado y desa ollado du an e el segundo cua imes e del cu so 2009/10. Se a a de un p oyec o a ni el de cen o (Facul ad de Tu ismo y Finanzas de la Uni e sidad de Se illa), cuyo p opósi o gene al ha sido in eg a el sis ema de espues a in e ac i a con en o nos de enseñanza i ual30. De es a o ma el cen o mos ó de nue o su decidida apues a po es e sis ema. Ac ualmen e es e sis ema in eg ado mandos in e ac i os-WebCT se es á u ilizando de o ma in ensi a en la asigna u a Di ección y Ges ión de la P oducción II ( e ce cu so de la Diploma u a de Es udios Emp esa iales, impa ida en la Facul ad de Tu ismo y Finanzas), de la cual somos p o eso es. El obje i o de es e abajo es pues p esen a el uncionamien o de es e nue o sis ema in eg ado “mandos in e ac i os-WebCT”, la expe iencia que es amos desa ollando y las nume osas en ajas que, an o pa a el docen e como pa a los alumnos, se de i an del mismo. Comenzamos, en el siguien e apa ado, explicando más de enidamen e el uso adicional que se enido haciendo en nues a Uni e sidad del sis ema de mandos in e ac i os y los mo i os que nos lle a on a pone en ma cha es e nue o p oyec o. 2. FUNCIONAMIENTO TRADICIONAL DEL SISTEMA DE MANDOS INTERACTIVOS Consis e en una he amien a que ecoge in o mación median e mandos elec ónicos de espues a pe sonalizados. El so wa e empleado es EduClick®31. El sis ema cons a de un so wa e, un ecep o de ecuencia y, lógicamen e, unos mandos elec ónicos. Cada alumno iene asignado (pa a cada asigna u a en que lo u ilice) el mismo mando pa a odo el cu so. El sis ema pe mi e ealiza dos ipos de p egun as: encues a y es . Las p ime as se emplean pa a la discusión de concep os y pa a omen a el deba e, no ienen una espues a co ec a, po lo que no pun úan. Las “ ipo es ” sí pe mi en indica la opción co ec a, po lo que sí pun úan y o man pa e de la e aluación del alumno. Nues a dila ada expe iencia con es e sis ema du an e los úl imos cinco años nos pe mi e conclui que el mismo se puede emplea , básicamen e, con los siguien es ines: pa a con ola la asis encia (aspec o cla e en en o nos masi icados), pa a dinamiza el 30 P oyec o i ulado “Aplicación del Sis ema de Mandos In e ac i os a a és de la Pla a o ma de Enseñanza Vi ual WebCT”. P ime a pa e de la Con oca o ia de Inno ación y Mejo a Docen e 2009- 2010. Ni el B opción cen o (sub encionado). Con oca o ia incluida en el I Plan P opio de Docencia de la Uni e sidad de Se illa. 31 EduClick® [www.educlick.es] Educlick Po al Se ices (EPS): Enseñanza in e ac i a a a és de pla a o mas i uales desa ollo de las clases y como he amien a pa a la e aluación (con inua o no) del alumnado. Con el sis ema adicional de mandos in e ac i os, pa a empeza bas a con inicia una sesión en el o denado y selecciona la p esen ación co espondien e a ese día. De es a o ma, du an e la clase apa ecen, en algunas de las anspa encias, p egun as que p e iamen e hemos inse ado, acompañadas de un cuad o de con ol que p opo ciona la capacidad de diálogo in e ac i o. Cuando se llega a dicha anspa encia in e ac i a se inicia el diálogo. Finalizado el pe iodo de o ación mos amos una g á ica con los esul ados, se explican p egun a y opciones y se acla an odas las dudas al espec o. Al inaliza la sesión de clase ob enemos los co espondien es in o mes con las no as de ese día, aunque en nues o caso no las publicamos a los alumnos. Dado que es os sis emas pe mi en al es udian e conoce al ins an e si ha con es ado co ec amen e o no a las cues iones plan eadas, se espe a que cada uno de ellos calcule la no a que alcanza en cada sesión de clase. Esas no as suponen el 20% de la cali icación del alumno. Po su pa e, después de cada ema se ealiza una e aluación (que supone el 80% de la no a), as la cual se mues a en clase p egun as ace adas y e óneas de cada alumno, así como la cali icación ob enida. Pa a el co ec o seguimien o del alumno, es os in o mes se an inse ando a dia io en una hoja de cálculo que los p o eso es hemos elabo ado, en la que amos almacenando, pa a cada uno, una g an can idad de in o mación, en e ella la siguien e: asis encia a clase, no a ob enida en cada clase en las p egun as que se han ealizado, no a en cada con ol de ema, no a global del ema (ob enida a pa i de las no as de clase y del con ol), no a po bloques (en nues o caso di idimos el ema io en dos), no a inal en la asigna u a, a isos si su e olución es dec ecien e, e c. P ecisamen e uno de los incon enien es que hemos obse ado en el sis ema es á en la necesidad de que el p o eso ob enga y publique pos e io men e los in o mes con los esul ados y que ges ione en una hoja de cálculo apa e las no as de cada p ueba. Es o es básicamen e lo que nos lle ó a desa olla du an e el segundo cua imes e del cu so 2009/10 una nue a aplicación del sis ema de espues a in e ac i a, p o undizando en su u ilidad como he amien a en la e aluación del es udian e. Pa a ello hemos desa ollado jun o con la emp esa p o eedo a del so wa e, EduClick, un sis ema que pe mi e la combinación del sis ema de mandos in e ac i os con la pla a o ma WebCT. Dedicamos a ello el siguien e apa ado. 3. NUEVA APLICACIÓN DEL SISTEMA: EDUCLICK PORTAL SERVICES (EPS) En los úl imos años se iene obse ando una conside ación, cada ez más impo an e, de las pla a o mas de enseñanza i ual (WebCT, Moodle, Do LRN, Sakai, e c.) como pa e de la me odología empleada en la docencia uni e si a ia. No cabe duda del apoyo que los p o eso es encuen an en es as pla a o mas pa a el desa ollo de su labo docen e. A pesa de ello, el uso que du an e a ios años hemos hecho de la pla a o ma WebCT nos ha pe mi ido iden i ica impo an es hándicaps cuando se emplea como he amien a a la ho a de e alua . Po ejemplo, nos p egun amos: ¿qué ma e iales Educlick Po al Se ices (EPS): Enseñanza in e ac i a a a és de pla a o mas i uales consul an los alumnos du an e la ealización de es as ac i idades?; ¿se lle an a cabo de o ma indi idual o en g upo?; ¿es el alumno en cues ión el au o de las mismas?. Nues a expe iencia nos ha pe mi ido comp oba que el sis ema de mandos in e ac i os, además de posibili a la implan ación de un sis ema de e aluación con inua en en o nos como el desc i o, supe a algunos de los incon enien es que han sido iden i icados en el uso de es as pla a o mas i uales. De aquí, y de las limi aciones comen adas de los sis emas de mandos adicionales, nació el p oyec o de inno ación docen e desa ollado, con el que se ha p e endido la aplicación conjun a del sis ema de mandos in e ac i os -en conc e o el so wa e EduClick, que es el que empleamos- con o a de las he amien as que los p o eso es de la Uni e sidad de Se illa u ilizan pa a el desa ollo de sus asigna u as desde hace a ios años: la pla a o ma de enseñanza i ual WebCT. Es a in eg ación de los mandos de espues a in e ac i a a a és de la pla a o ma WebCT pe mi e ob ene una combinación “pe ec a” de los dos sis emas, eliminando a la ez g an pa e de los incon enien es encon ados en es os en o nos i uales cuando se emplean pa a e alua . El so wa e desa ollado se denomina EduClick Po al Se ices (EPS)®. Además de las de iciencias comen adas de dichas pla a o mas, conside amos que la u ilización de la he amien a EPS apo a básicamen e dos en ajas con espec o al uso adicional de mandos in e ac i os:  La p ime a de ellas y más impo an e es pa a el p o eso , que puede u iliza las p egun as y e aluaciones que ac ualmen e enga ya c eadas en la pla a o ma i ual.  La o a en aja es pa a el alumno, que conoce y con ola exac amen e la cali icación ob enida cada día en clase. Con el nue o sis ema combinado “mandos in e ac i os- WebCT” las no as queda ían e lejadas día a día en el “Cuade no de Cali icaciones” ubicado en la pla a o ma del alumno. El p oyec o de inno ación docen e solici ado, a ni el de cen o, ha pe mi ido la con igu ación del so wa e de mandos in e ac i os en los se icios in o má icos cen ales de nues a uni e sidad. Su ealización ha supues o a ios meses de du o abajo y coo dinación po pa e del equipo esponsable del p oyec o (algunos de ellos au o es de es e abajo) con la emp esa p o eedo a del so wa e y con el Se icio de In o má ica y Comunicaciones de la uni e sidad. Una ez desa ollada la aplicación se ealiza on di e sas p uebas pilo o en a ias asigna u as impa idas en la Facul ad de Tu ismo y Finanzas e implicadas en el p oyec o. A p incipios del cu so 2010/11 la he amien a quedó comple amen e ins alada den o de la pla a o ma i ual de la Uni e sidad de Se illa, de mane a que cualquie asigna u a puede u iliza el sis ema in eg ado “mandos in e ac i os-WebCT”, o EPS como bien se denomina, de o ma pun ual o den o de un sis ema de e aluación con inua. Una ez implan ado el sis ema y es ado, se es á abajando en una segunda pa e de es e p oyec o, la cual es á pe mi iendo la aplicación o al del sis ema EPS en una asigna u a de p ime cua imes e, en la que se emplea además, de o ma in ensi a, como he amien a pa a la implan ación de un sis ema de e aluación con inua. Se a a de la asigna u a Di ección y Ges ión de la P oducción II, op a i a de e ce cu so de la Diploma u a de Es udios Emp esa iales, impa ida en la Facul ad de Tu ismo y Finanzas po los au o es de es e abajo. Los esul ados de ini i os de es a nue a Educlick Po al Se ices (EPS): Enseñanza in e ac i a a a és de pla a o mas i uales expe iencia es a án lis os al inal del p ime cua imes e del cu so 2010/11. De momen o, en los pá a os siguien es se desc ibe b e emen e como se lle a a cabo es a combinación mandos-WebCT (EPS) des acándose las p incipales en ajas que apo a el sis ema. 4. FUNCIONAMIENTO DE EPS: EVALUANDO CON MANDOS INTERACTIVOS A TRAVÉS DE WEBCT Cualquie p o eso que desee u iliza es e nue o sis ema debe, una ez enga ins alado en el o denado el so wa e co espondien e, añadi el ínculo de con enido EduClick en el cu so de la pla a o ma, dejándolo además ocul o pa a los alumnos (Figu a 1). Figu a 1: Cu so en WebCT con ínculo a EPS. En ando en dicho ínculo se ca ga la aplicación en una nue a pes aña. En ella, nos encon amos con la in e az del sis ema EPS que se di ide en a ios apa ados delimi ados po pes añas. Educlick Po al Se ices (EPS): Enseñanza in e ac i a a a és de pla a o mas i uales Figu a 2: Regis o de alumnos en el sis ema EPS. En la p ime a pes aña, Alumnos, nos encon amos con un doble lis ado: uno pa a alumnos no egis ados y o o pa a los sí egis ados ( e Figu a 2). Los es udian es deben pulsa con un mando su código pe sonal e in ans e ible. En es e caso no es necesa io una p easignación de núme o de mando a cada alumno, sino que cada es udian e puede u iliza el mando que desee. El código es un núme o de seis ci as que WebCT asigna au omá icamen e a cada alumno y que le se i á pa a odas las asigna u as que cu se. Ello pe mi e sol en a una de las des en ajas que se p esen aba con el sis ema de mandos adicional ya que, en onces, el alumno enía un núme o de mando di e en e pa a cada una de las asigna u as en las que se e aluaba con es e sis ema. A p io i, el código pe sonal pa a EPS sólo es conocido po los p o eso es. En nues a asigna u a se op ó po indica les una di ección de co eo a la que di igi su pe ición y desde la cual le acili amos a cada alumno el suyo. Con es a pe ición, además, quedaba cons ancia de su deseo de e alua se a a és del sis ema de e aluación con inua. Un beca io a ca go del p oyec o de inno ación docen e se enca gó de ealiza es a a ea. El sis ema ambién pe mi e egis a a un alumno manualmen e o anula el egis o en una sesión si, po algún mo i o, el p o eso no desea que pa icipe. Una ez egis ados odos los alumnos, pasamos a la pes aña siguien e, E aluación, en la que seleccionamos desde un desplegable el cues iona io que amos a ealiza (Figu a 3). En dicho menú apa ecen odas las e aluaciones que el p o eso enga c eadas en ese g upo en WebCT. Comenzada la e aluación, los alumnos o an pa a esponde las cues iones. Podemos segui , de o ma ácil y isual, el p oceso de o ación g acias a un g á ico ci cula y obse ando como los alumnos an desapa eciendo, a medida que o an, de la lis a de “Alumnos pendien es”. Finalizada la o ación de una p egun a (cuyo iempo de espues a se puede con ola manualmen e), mos amos los esul ados, como se ap ecia en la Figu a 4, obse ándose qué opción e a la co ec a y cuáles las inco ec as y las pun uaciones o o gadas en caso de selecciona Educlick Po al Se ices (EPS): Enseñanza in e ac i a a a és de pla a o mas i uales una u o as. No obs an e, se pueden ma ca , al y como se hace en una p egun a c eada en WebCT, una o más opciones co ec as. Figu a 3: P egun a de una e aluación en el sis ema EPS. Figu a 4: G á ico de esul ado de una p egun a en el sis ema EPS. Finalizada la e aluación, el sis ema ecoge las cali icaciones y las gua da en un a chi o en la pla a o ma WebCT con o ma o h ml (pa a el p o eso ) con esúmenes po p egun a y de alle de la e aluación de cada es udian e. Es e in o me puede almacena se igualmen e, si se desea, en nues o o denado . Asimismo, las no as de cada e aluación quedan egis adas en el Cuade no de Cali icaciones de cada alumno. Pa a cada una de ellas se c ea además o a columna con la espues a de allada de cada alumno a cada una de las cues iones plan eadas ( e Figu a 5). El Cuade no de Cali icaciones ambién pe mi e inclui , con las co espondien es ó mulas, no as globales po emas, no as de bloque, no as inales, e c. Educlick Po al Se ices (EPS): Enseñanza in e ac i a a a és de pla a o mas i uales Figu a 5: Columna desglose de e aluaciones EduClick en el cuade no de cali icaciones. En la e ce a y úl ima pes aña, Es adís icas, ob enemos un esumen, con g á icos y ablas, de cuáles son los esul ados que se han ido ob eniendo a lo la go del cu so as habe ealizado una se ie de sesiones. Tenemos una pa e global, donde podemos obse a median e his og amas el núme o de alumnos e aluados en cada cues iona io y la cali icación media ob enida po el g upo en los mismos (Figu a 6). También podemos comp oba , pa a cada alumno, la no a ob enida en cada e aluación con EduClick (Figu a 7). Figu a 6: In o me global de e aluaciones ealizadas con EPS.