F. J. Ga cía e al. (Eds.),
Vi ual Campus 2006 Pos -p oceedings. Selec ed and Ex ended Pape s, 9-18
Didac ic in e ac ion in e-lea ning: New s yles o new
en i onmen s
Ca los Ma celo and Víc o Hugo Pe e a
Depa amen o de Didác ica y O ganización Educa i a
Uni e sidad de Se illa
{ma celo, hpe e a}@us.es
Abs ac : This a icle p esen s he esul s o an in es iga ion in which we analyze he
p ocesses o asynch onous communica ion in o ums o e-lea ning. In his esea ch we
ha e de eloped a sys em o ca ego ies ha allows he analysis o he didac ic
in e ac ion. We p esen his sys em, as well as he analysis o he da a ha we ha e
ob ained. We show he impo ance o a ending o he elemen s o social, cogni i e and
didac ics in e ac ion so ha he lea ning in i ual en i onmen s is de eloped in a mo e
e ec i e way.
Keywo ds: E-lea ning, In e ac ion analysis, Discou se analysis
1. In oducción.
Uno de los espacios de in e és pa a in es iga sob e p ocesos y esul ados de e-
lea ning iene que e con el análisis de las opo unidades de comunicación sinc ónica
y asinc ónica. Nues o G upo de In es igación es á p eocupado po indaga ace ca del
discu so que se gene a en si uaciones de comunicación a a és de cha s y o os de
discusión en e-lea ning. Es as he amien as nos p opo cionan un espacio p i ilegiado
pa a some e a alo ación las acciones de e-lea ning, ya que nos dan acceso a conoce
cómo se p oducen las in e acciones, cuáles son las unciones de los u o es en el
p oceso de ap endizaje, cómo luye la comunicación, e c.
El análisis del discu so iene siendo un á ea de conocimien o que es á aglu inando
a in es igado es de ámbi os muy di e sos. En la excelen e ecopilación ealizada po
Van Dijk (2000:23) se nos plan ea la idea de que el discu so se u iliza po las
pe sonas pa a comunica ideas o c eencias, y lo hacen como sucesos sociales más
complejos. El análisis del discu so inco po a necesa iamen e un es udio del lenguaje
u ilizado, de las c eencias que se comunican y de la in e acción en si uaciones de
índole social.
Blan on, Moo man y T y (1998) hicie on una p opues a pa a o ganiza las o mas
de comunicación en ambien es i uales, di e enciando en e si uaciones con e gen es
y di e gen es, dependiendo de las in e p e aciones de los usua ios. A pa i de es e
abajo, Sho sbe ge (2001) aplicó di e en es ca ego ías pa a el análisis de diálogos
sinc ónicos a a és de cha s. És as e an: a i mación, c eencias, p eocupaciones,
p ác ica, deseo, in ención, p egun a y esul ado.
Didac ic in e ac ion in e-lea ning: New s yles o new en i onmen s 10
Han sido ecien es los in en os de i más allá de la me a desc ipción de los
mensajes en los o os de comunicación asinc ónica, pa a en ende los como una
opo unidad pa a p omo e conocimien o y el ap endizaje. En es e sen ido, des aca el
abajo de Hen y (1992), que plan eó que la comunicación asinc ónica se pod ía
analiza a a és de cinco dimensiones: pa icipa i a, social, in e ac i a, cogni i a y
me acogni i a. Más adelan e conc e a emos su apo ación.
Moo e en su eo ía de la dis ancia ansaccional, de ine la dis ancia no en é minos
de p oximidad geog á ica sino en elación en e el diálogo y la es uc u a. La
dis ancia ansaccional se e ie e al espacio psicológico o laguna de comunicación
en e el alumno y el p o eso . Es e espacio o laguna debe de se cubie o pa a que
ocu a el ap endizaje. Una disminución de la dis ancia ansaccional se co esponde
con un inc emen o del pensamien o c í ico y de al o ni el. Moo e plan ea que los
o os a a és de in e ne pueden ayuda a disminui la dis ancia ansaccional,
aumen ando el diálogo en e los alumnos y el p o eso (Moo e, 1993). Más adelan e
ecupe a emos el concep o de dis ancia ansaccional cuando hagamos e e encia al
análisis de la p esencia social en la comunicación asinc ónica.
La comunicación en un ambien e online se di e encia de la comunicación
p esencial en que la dis inción en e hablan e/esc i o y oyen e/lec o no es an cla a.
La dis inción en e lenguaje hablado y esc i o ambién cambia. Y se dan algunas
di e encias que a ec an a la in e acción. En el lenguaje esc i o en o os online, hay
ausencia de cla es pa alingüís icas, como la comunicación no e bal. También, los
mecanismos de la con e sación, ales como oma la palab a adop an una o ma
di e en e. Así, un pa icipan e no puede in e umpi a o o, y en cualquie momen o
puede añadi se a la con e sación. La ecnología ambién pe mi e que se abo den
di e en es emas simul áneamen e, algo que no ocu e no malmen e en la
comunicación ca a a ca a.
La li e a u a de in es igación sob e o os a a és de In e ne , como hemos is o
an e io men e, iden i ica la in e acción alumno-alumno como una o ma esencial de
in e acción en el aula. La opo unidad de in e acción con o os alumnos, an o en
con ex os es uc u ados como in o males, es una de las p incipales en ajas al u iliza
la comunicación asinc ónica basada en el ex o. Como plan ean Bonk y King, las
he amien as ecnológicas pa a el ap endizaje se es án ol iendo cada ez más
in e ac i as, dis ibuidas y colabo a i as (1998).
2. Con ex o de la in es igación: los o os en cu sos de e-lea ning.
Una ez que hemos desc i o la undamen ación de nues a in es igación amos a
pasa a desc ibi el p oceso que hemos lle ado a cabo y los esul ados ob enidos. En
p ime luga di emos que el es udio que p esen amos se basa en el análisis de los
mensajes en iados a los o os de discusión de 10 cu sos de e-lea ning que hemos
o ganizado en la Uni e sidad de Se illa. Es os cu sos co esponden a ac i idades de
mas e o doc o ado que nues a Uni e sidad desa olla. Los cu sos han sido de una
du ación a iable: en e seis meses y un año.
Todos los cu sos de e-lea ning que hemos desa ollado se han ealizado sob e la
pla a o ma de LMS WebCT, que pe mi e la c eación de o os de discusión en los
C. Ma celo and V. H. Pe e a 11
cu sos de e-lea ning. El núme o o al de alumnos que han pa icipado en los cu sos ha
sido de 217, siendo 29 los u o es que han pa icipado en ellos. Algunos de es os
u o es enían una p esencia cons an e en los cu sos, mien as que o os enían una
p esencia ocasional.
692
1345
Mensajes en iados po
Tu o es
Mensajes En iados po
Alumnos
El núme o o al de mensajes en iados a los o os de los 10 cu sos ue de 2037,
dis ibuyéndose de la o ma como apa ece en la Figu a an e io . Podemos comp oba
cómo en es e caso ocu e algo que iene siendo habi ual en el análisis de la
in e acción en los cu sos de e-lea ning: el po cen aje de comunicaciones gene adas
po los alumnos es sensiblemen e mayo que el de los p o eso es: 66% de mensajes
emi idos po alumnos en e a 34% de mensaje emi idos po u o es.
3. P ocedimien o pa a el análisis de da os.
Pa a el análisis de los mensajes an e io es ecu imos a la elabo ación de un sis ema
de ca ego ías. Es e sis ema de ca ego ías se ha basado en las apo aciones del modelo
desa ollado po Ande son, Ga ison, A che y Rou ke, a los que nos hemos e e ido
an e io men e. Como se eco da á, es os au o es di e enciaban es g andes
dimensiones en el análisis de la in e acción online: P esencia Social, Cogni i a y
Didác ica. Basándonos en es as es dimensiones y en algunas de las subca ego ías
que es os au o es elabo a on p ocedimos a gene a un sis ema de ca ego ías. Es e
sis ema de ca ego ías se ealizó de o ma semi-induc i a. Pa a ello p ocedimos de la
siguien e o ma:
• C eamos un p ime sis ema de ca ego ías a pa i de las dimensiones
elabo adas po , Ga ison y Ande son (2003).
• Desa ollamos las subca ego ías que es os au o es han u ilizado en sus
in es igaciones.
• Seleccionamos dos de nues os o os pa a la aplicación inicial del p ime
sis ema de ca ego ías.
• El equipo de in es igación compues o po es in es igado es p ocedió a
codi ica cada uno de los es o os de mane a independien e.
Didac ic in e ac ion in e-lea ning: New s yles o new en i onmen s 12
• La unidad de codi icación que se eligió ue el mensaje comple o. Po
ello algunos mensajes podían se codi icado con más de una ca ego ía.
• El equipo de codi icado es que habían codi icado de o ma
independien e se eunía pa a pone en común y compa a las
codi icaciones ealizadas.
• Al encon a nos con nue as si uaciones que no podían se incluidas en
ninguna de las ca ego ías iniciales c eábamos una nue a ca ego ía.
• Cada nue a ca ego ía se de inía y ejempli icaba de mane a que pudie a
in eg a se adecuadamen e en el sis ema gene al inicial.
4. P oceso de codi icación y cálculo de iabilidad en e
codi icado es.
Una ez que disponíamos de un sis ema de ca ego ías con la su icien e ampli ud y
cohe encia en elación al obje o de es udio elegido, p ocedimos a la ealización de la
codi icación de la o alidad de los 10 o os y 2037 mensajes. El p oceso de
codi icación se io acili ado po la u ilización del p og ama AQUAD 5.8 pa a el
análisis de da os cuali a i os. Pa a la codi icación, como mencionamos an e io men e,
seguimos los siguien es c i e ios:
• Cada mensaje analizado debía codi ica se al menos con una de las es
dimensiones u ilizadas: Social, Didác ica y Cogni i a. Es ecuen e, y
azonable, que un mismo mensaje pudie a codi ica se en dos o en es
dimensiones ya que co esponden a aspec os complemen a ios de la
in e acción didác ica.
• Un mismo mensaje podía e e i se a más de una emá ica den o de la
misma dimensión. En ese caso se ha p ocedido a ealiza una
codi icación múl iple pa a in en a que el con enido del mensaje no
pie da con inuidad de signi icado.
• Los segmen os codi icados pueden supe pone se o anida se unos den o
de o os.
Uno de los aspec os que u imos en cuen a a la ho a de la codi icación ue cuida
la conco dancia en e codi icado es. Es o supuso que en el p oceso de en enamien o
de los codi icado es u ié amos cla o dos obje i os: El p ime o se e e ía a la
p eocupación po en ena a los codi icado es de o ma que uesen al amen e p ecisos
y iables. El segundo obje i o consis ió en asegu a la consis encia en la codi icación
en e codi icado es.
C. Ma celo and V. H. Pe e a 13
5. Análisis de los esul ados po cada una de las dimensiones.
Un p ime análisis que amos a p esen a es o ece y comen a los esul ados
ob enidos en cada una de las dimensiones y ca ego ías. Como se puede obse a en la
Figu a 2, la mayo ecuencia de los mensajes co esponde a la Dimensión Didác ica,
seguida de la Dimensión Social. Tiene sen ido que así sea debido a que los o os de
discusión se o ien an al deba e sob e los con enidos del cu so y son los alumnos y
u o es los que lo u ilizan pa a o ien a su p oceso de ap endizaje.
1405
479
97
2216
1069
358
0 1000 2000 3000
Didác ica
Social
Cogni i a
Alumnos
Tu o es
5.1. Análisis de la Dimensión Social.
La Dimensión Social, como comen amos an e io men e, incluye odas aquellas
decla aciones de los alumnos o bien de los u o es en las que se omen a la c eación
de una dinámica g upal, se p omue en las elaciones sociales, se exp esan emociones,
y el g upo de alumnos se a i ma como al.
15
249
225
285
274
21
8
153
48
45
187
39
0 50 100 150 200 250 300
C í ica
Emociones
Expe iencia
Cohesión
In e ac i a
Ocio
Alumnos Tu o es

Didac ic in e ac ion in e-lea ning: New s yles o new en i onmen s 14
Den o de la Dimensión Social obse amos e e encias que podemos denomina
como cohesión. Es a ca ego ía ecoge aquellas in e enciones en las que apa ece la
iden idad de g upo a a és de exp esiones del ipo: “noso os/ oso os”, “el g upo”,
“compañe os”, e c. Así como ambién, aquellas in e enciones e e idas a
p esen aciones, saludos, ecibimien os, despedidas, es deci , o malidades que se
u ilizan en la comunicación y que ienen un sen ido de g upo. Po ejemplo:
“La e dad es que aunque la mo i ación inicial pa e de uno, en es e ipo
de cu sos. Pe o en los momen os más di íciles, siendo a dis ancia, el apoyo
incondicional que nos es án dando se ap ecia y e ayuda a segui . Segu o
que con lo deso ien ada que he es ado yo po p oblemas ajenos al cu so, y lo
deso ien ada que sigo es ando, si no hubie a sido po esa a ención de los
coo dinado es, y de muchos compañe os, ya lo hab ía dejado. De modo que
ahí a mi elici ación y since o ag adecimien o a odos...”
Den o de es a ca ego ía nos podemos encon a con es ipos de in e enciones,
que son:
In e enciones en las que el hablan e se mani ies a iden i icado den o del g upo a
a és de exp esiones como: “Noso os”, “Voso os”, “El g upo”, “Compañe os”, e c.
In e enciones en las que el hablan e u iliza o malidades en la comunicación en
elación a p esen aciones, saludos y ecibimien os.
• In e enciones en las que el hablan e plan ea dudas y/o p opues as al g upo
pa a ealiza las en conjun o en elación a aspec os elacionados al cu so o
ajenos al mismo.
5.2. Análisis de la dimensión didác ica.
Los o os de discusión no son sólo espacios de encuen o social. Además, cumplen
una impo an e unción en cuan o a que ep esen an el espacio en el que u o es y
alumnos in e ac úan con un p opósi o de ap endizaje. Y como espacio de encuen o
en el p oceso de ap endizaje en los o os i uales, al igual que en las clases
p esenciales, los p o eso es y alumnos in e accionan, o mulan p egun as, exponen
ideas, esponden p egun as, e c. Po ello, se necesi a una dimensión que analice es os
p ocesos desde un pun o de is a didác ico.
El análisis que hemos ealizado en es a in es igación nos ha lle ado a la necesidad
de di e encia en e las siguien es ca ego ías:
Diseño ins uccional y de ges ión: aquéllas in e enciones en las que se hace
e e encia a los aspec os de plani icación, o ganización y ges ión de los cu sos. No
son e e encias ace ca de los con enidos sino más en elación con el p og ama, los
ecu sos que se u ilizan y las no mas de abajo.
Ta eas: una pa e impo an e de las comunicaciones de los alumnos al o o iene
elación con las a eas que deben de ealiza y con su e aluación. Las p eocupaciones
se e ie en aquí a comp ende la a ea a ealiza , dudas en elación con el con enido de
las a eas, o bien mensajes de los p o eso es de acla ación de los é minos an e io es.
C. Ma celo and V. H. Pe e a 15
Enseñanza di ec a: U ilizamos es a ca ego ía pa a di e encia lo que
denominamos “mo imien os del discu so”. Pa a es udia los mo imien os o ac os
pedagógicos del discu so de los pa icipan es del o o, nos hemos basado en el
análisis de la ca ego ía enseñanza di ec a que adap amos del modelo de Communi y
o Inqui y p opues o po Ande son, Ga ison y A che (2001). El con enido de es a
ca ego ía gua da una g an simili ud con los abajos de Bellack (ci ado en Ma celo,
1995), quien se in e esó po analiza las in e acciones en e p o eso es y alumnos,
a endiendo a cua o ipos di e en es de ac os pedagógicos: es uc u ación,
solici ación, espues a y eacción.
5.3. Análisis de la Dimensión Cogni i a.
Los es udios que desa olla on A che , Ga ison, Ande son y Rou ke sob e el análisis
del pensamien o c í ico en los o os ue on la base pa a el análisis de es a dimensión
en nues a in es igación. Es os abajos nos pe mi ie on a a con un modelo
concep ual que u ilizamos pa a analiza la p esencia cogni i a, asociada con la
cons ucción del conocimien o en el con ex o educa i o de los o os. Es e modelo
cons a de cua o ases esenciales, cada una de las cuales nos mues a un desc ip o
que e leja una ap i ud gene al:
 La p ime a ase, llamada iniciación, es la ase en la que un p oblema o
duda eme ge de la expe iencia.
 La segunda es la ase de explo ación, donde se p oduce un in e cambio de
in o mación, de cues ionamien os y llu ia de ideas.
 La e ce a ase, in eg ación, a asociada a la ase an e io y supone un
es ue zo ei e a i o po cons ui un conocimien o compa ido en e los
miemb os del o o, y la asimilación de nue a in o mación en los esquemas
cogni i os pe sonales e indi iduales.
 La cua a ase es la esolución de las dudas o p oblemas que se plan ea on
en la p ime a ase.
6. Del análisis de ca ego ías al es udio de secuencias y es uc u as
del discu so en los o os de discu sión.
Hemos comen ado b e emen e algunos de los esul ados ob enidos en el análisis de
ecuencias de la apa ición de algunas de las ca ego ías del sis ema que hemos
elabo ado pa a el análisis de la in e acción didác ica en espacios i uales de
ap endizaje. No nos hemos ex endido más en es e análisis po las e iden es
limi aciones de espacio.
Pe o jun o al análisis ca ego ial, nos hemos plan eado el es udio de las di e en es
secuencias que se p oducen en es os espacios de comunicación que pueden llega a
con igu a lo que Bellack denominó mo imien os del discu so, algo a lo que ya nos
hemos e e ido an e io men e. Pe o es e análisis equie e de algunas conside aciones
debido a las ca ac e ís icas especí icas de la comunicación mediada po o denado .
Didac ic in e ac ion in e-lea ning: New s yles o new en i onmen s 16
Una p ime a conside ación es á elacionada con el ca ác e asinc ónico de la
comunicación en el o o. Es a asinc onía en la comunicación ocasiona que los
mensajes queden egis ados según el o den en el que ue on esc i os y en iados, no
eniendo po qué gua da elación con el o den en el que se desa ollan los emas de
con e sación. De es e modo, encon amos cadenas de mensajes donde sus con enidos
no espe an la con inuidad espec o del ema que se es á leyendo. Es e hecho, supuso
una p ime a di icul ad con la que nos encon amos y que solucionamos o denando los
mensajes po líneas emá icas. Nos in e esaba, po an o, es udia la in e acción en el
o o con la condición de que los mensajes se man engan o denados según los emas
de con e sación a ados.
Una segunda conside ación consis ió en la econcep ualización de la unidad de
análisis. Si pa a el es udio del con enido del discu so omamos como unidad de
análisis los mensajes; aho a, nues o in e és se cen a en la in e acción. És e ue el
mo i o po el que adop amos una nue a unidad que nos p opo ciona a in o mación
sob e es e hecho. En el o o, la in e acción iene luga en el conjun o de los mensajes.
Así es como con enimos iden i ica en las secuencias de pa es de mensajes la nue a
unidad de análisis.
La e ce a y úl ima conside ación u o en cuen a que en el p oceso de codi icación
odos los mensajes u ie an, al menos, un código pe enecien e a la ca ego ía
enseñanza di ec a pa a que el discu so es u ie a comple amen e es uc u ado. De es e
modo, quedan egis ados odos los mo imien os de i ados de la pa icipación en el
o o.
Pa a la cons ucción de las siguien es g á icas u imos en cuen a odas las posibles
o mas de es uc u ación del discu so, acogiéndonos a las condiciones de asociaciones
en e códigos enunciadas pa a el sis ema de ca ego ías empleado. Has a aquí
con amos, po una pa e, con una se ie de análisis que nos pe mi en conoce las
es uc u as in e ac i as más comunes que ienen luga en los o os. Po o a pa e,
disponemos de un modelo g á ico pa a ep esen a es as es uc u as y pode
in e p e a de qué mane a luye el discu so en el o o. Pe o ambién necesi amos hace
algunas acla aciones:
 La p opues a de i ine a ios pa a las secuencias de in e acción que aquí
p esen amos esponden a un modo pa icula de es uc u a el discu so, ecogido
en la ca ego ía enseñanza di ec a del sis ema de ca ego ías.
 Las ca ac e ís icas p opias del sis ema de egis o de los mensajes ( o o), así
como la na u aleza asinc ónica de la comunicación, e iene secuencias de
in e enciones de un modo peculia (si las compa amos con las que se p oduce en
sesiones p esenciales). Cuando el alumno ing esa en el o o, lee e in e iene
sob e es as secuencias a endiendo a un o den emá ico o c onológico.
 Las secuencias de in e ención ue on ex aídas de su con ex o na u al, sin que
esul a an modi icadas.
 Las secuencias de in e acción ep esen an pa ones de in e acción, ya que se
epi en en una ele ada ecuencia en la co ien e del discu so.
 Las g á icas p esen an los pa ones de in e acción a a és de i ine a ios
compues os de dos, es y cua o ni eles de in e ención en el discu so.
C. Ma celo and V. H. Pe e a 17
7. Conclusiones.
Los p ocesos de ap endizaje se han hecho más complejos g acias al auge de las
nue as ecnologías, especialmen e In e ne . Las posibilidades de un ap endizaje
colabo a i o, abie o y lexible han despe ado el in e és de docen es e in es igado es
po conoce y p o undiza en las condiciones y ca ac e ís icas que las nue as o mas
de ap endizaje pueden apo a . Y si, como docen es, podemos aleg a nos po las
posibilidades de un cambio pedagógico que e-lea ning puede ae nos, como
in es igado es no debemos deja de p egun a nos sob e la calidad de esos p ocesos de
o mación y ap endizaje.
Bajo el pa aguas e minológico que a as a la idea de Sociedad del Conocimien o
es á b o ando con ue za un nue o concep o de comunicación. La ecnología ac ual ha
hecho posible que aho a podamos habla de Comunicación Mediada po O denado .
En el ámbi o educa i o, es e ecien e pa adigma de la comunicación ha supues o una
b echa en los es udios a aigados en es e campo, ocasionando una eo ien ación en los
mismos. Den o de és a, e-lea ning es á adqui iendo con el iempo un mayo
p o agonismo. P ecisamen e, es e hecho es á ex endiendo e impulsando no ablemen e
el in e és de muchos in es igado es po ahonda , con nue os es udios, en la
comunicación y ap endizaje a a és de In e ne .
En es e a ículo hemos p e endido hace una e isión ace ca de ecien es
in es igaciones que se han plan eado indaga sob e los p ocesos de ap endizaje en
con ex os online. A o unadamen e es as in es igaciones no han pa ido de ce o. Se
han ap o echado de los impo an es a ances que in es igaciones ealizadas en
décadas an e io es han mos ado ace ca del análisis de la in e acción didác ica. Pe o
han ido -no podía se de o a o ma- más allá, modi icando los p incipios adicionales
pa a acomoda los a los nue os ambien es de ap endizaje. Y además, es as nue as
in es igaciones han mos ado un ca iz in e disciplina io, que las hace especialmen e
a ac i as. El análisis del discu so, desde el pun o de is a lingüís ico, cul u al, social,
psicológico, e c. es una buena mues a de los de o e os que ac ualmen e es á lle ando
la in es igación sob e el ap endizaje a a és de In e ne .
Pe o lo mos ado en es e a ículo no es sólo una sín esis sob e las in es igaciones
ealizadas en o os con ex os. Hemos apo ado nues os p opios p ocedimien os y
da os a pa i de las acciones de o mación e in es igación que desa ollamos en
nues o G upo de In es igación. Una línea de in es igación en la que es amos
implicados y que equie e de es ue zo pa a comp ende y en abiliza los nue os
ambien es de ap endizaje que la sociedad del conocimien o pone en nues as manos.
Desde un p incipio, la pa icipación e in e acción han sido, y siguen siendo en los
es udios, las piezas que mejo explican muchos de los p ocesos que acon ecen en
es os ambien es de ap endizaje. Pe o cada ez son más los abajos que expe imen an
con dimensiones de es udio que son ele an es pa a la educación. Muchas
in es igaciones es án conside ando los p ocesos didác icos, sociales y cogni i os que
an implíci os en la comunicación. Hoy podemos a i ma que es os p ocesos ienen a
cons i ui un ue e andamiaje pa a u u as in es igaciones en el campo de la CMO
(Compu e Media ed Communica ion). Conoce más sob e es os p ocesos de
comunicación y el modo en cómo luye el discu so signi ica i o en es os en o nos,
equi ale a pode diseña p opues as inno ado as que amplíen las opo unidades de
ap endizaje en es os ambien es i uales.