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Integración de las TIC en la educación superior

Abstract

De un tiempo a esta parte, en la comunidad científica ha venido extendiéndose la idea de que las tecnologías contribuyen notablemente a facilitar el proceso enseñanzaaprendizaje en distintos frentes, como son el contribuir a mejorar el trabajo individual y la autonomía del alumno, el trabajo grupal y colaborativo del mismo, sin olvidar los métodos de evaluación y la interacción bidireccional entre el profesor y la clase. Mediante este artículo hemos tratado de evaluar el estado de integración y aprovechamiento de esas nuevas tecnologías en la dinámica universitaria española. Nos hemos centrado concretamente en el área de las Ciencias Empresariales, donde ponemos la atención sobre la relación entre la innovación tecnológica y la docente. Desarrollamos la idea de que las TIC no implican de por sí una mejora en la calidad de la formación. La revolución no radica en ellas, sino en la forma de utilizarlas para que contribuyan efectivamente a la innovación pedagógica. Sólo bajo ese enfoque se las puede llegar a considerar una verdadera herramienta de apoyo a la docencia, superando su condición de aderezo cosmético a una metodología tradicional.

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Integración de las TIC en la educación superior

Author: Celestino Gutiérrez, Agurtzane; Echegaray Legarreta, Olatz; Guenaga Garay, Galder
Publisher: Universidad de Sevilla
Year: 2003
Source: https://idus.us.es/bitstreams/4283588e-6342-4068-a770-b6a307fe518b/download
INTEGRACIÓN DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR.
AGURTZANE CELESTINO GUTIÉRREZ.
[email protected]
OLATZ ECHEGARAY LEGARRETA.
[email p o ec ed]s
GALDER GUENAGA GARAI.
[email protected]
UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO (ESPAÑA)
De un iempo a es a pa e, en la comunidad cien í ica ha enido ex endiéndose la idea
de que las ecnologías con ibuyen no ablemen e a acili a el p oceso enseñanza-
ap endizaje en dis in os en es, como son el con ibui a mejo a el abajo indi idual y
la au onomía del alumno, el abajo g upal y colabo a i o del mismo, sin ol ida los
mé odos de e aluación y la in e acción bidi eccional en e el p o eso y la clase.
Median e es e a ículo hemos a ado de e alua el es ado de in eg ación y
ap o echamien o de esas nue as ecnologías en la dinámica uni e si a ia española. Nos
hemos cen ado conc e amen e en el á ea de las Ciencias Emp esa iales, donde ponemos
la a ención sob e la elación en e la inno ación ecnológica y la docen e. Desa ollamos
la idea de que las TIC no implican de po sí una mejo a en la calidad de la o mación.
La e olución no adica en ellas, sino en la o ma de u iliza las pa a que con ibuyan
e ec i amen e a la inno ación pedagógica. Sólo bajo ese en oque se las puede llega a
conside a una e dade a he amien a de apoyo a la docencia, supe ando su condición
de ade ezo cosmé ico a una me odología adicional.
Palab as Cla e - TIC, Web de la asigna u a, Nue as me odologías en el con ex o
educa i o.
In he scien i ic communi y is ex ending he idea ha he echnologies ema kably
con ibu e o acili a e he eaching-lea ning p ocess in di e en on s: hey help o
imp o e he cola o a i e wo k, bu also he indi idual wo k and he au onomy o he
s uden , wi hou o ge ing he e alua ion me hods and he bidi ec ional in e ac ion
be ween he p o esso and he class. Wi h his a icle we ha e ied o e alua e he
in eg a ion le el o hose new echnologies in he spanish uni e si y dynamics. Cen ing
on he ela ion be ween he echnological inno a ion and he educa ional one in he a ea
o Manage ial Sciences, we ha e explained he idea ha he ICT does no imply an
imp o emen in he quali y o he o ma ion by hemsel es. The e olu ion is no in
hem, bu in he o m o use hem. Only unde his app oach, we can conside he ICT
use ul ools o suppo eaching, o e coming hei condi ion o cosme ic d essing o a
adi ional me hodology.
Key Wo ds-ICT, Educa ional Web si es, New me hodologies in he educa ional
con ex .
1. INTRODUCCIÓN
Las TIC es án de moda, odo el mundo habla de u iliza las; de hecho, du an e la ul ima
década y, con mayo in ensidad, en los úl imos años, se han ido inco po ando con
pe spec i as de a ance docen e en el ámbi o uni e si a io; no obs an e, ¿has a qué pun o
suponen una mejo a del p oceso enseñanza-ap endizaje?
Si bien es cie o que con ellas se p e ende consegui una mejo a de dicho p oceso desde
dis in os en es, como son el con ibui a mejo a el abajo indi idual y la au onomía
del alumno, el abajo g upal y colabo a i o del mismo, sin ol ida los mé odos de
e aluación y la in e acción bidi eccional en e el p o eso y la clase, los da os apun an a
que aún es amos lejos de in eg a las posibilidades de las TIC, al menos en lo que
espec a a la docencia en el á ea de las Ciencias Emp esa iales.
Así se cons a a en el es udio empí ico de ámbi o nacional desa ollado en di e sas
uni e sidades españolas a lo la go del 2002 [1], en el que se analizó la inco po ación de
las Web y los con enidos de las mismas, como apoyo de dos disciplinas uni e si a ias
del ámbi o de las Ciencias Emp esa iales, ales como son la "Di ección Financie a" y la
"In o má ica Aplicada a la Ges ión de la Emp esa", ambas de ca ác e oncal en la
Diploma u a en Ciencias Emp esa iales.
En el es udio se analiza on el 60% de los cen os públicos que impa en esa í ulación a
ni el es a al y se puso de mani ies o una si uación de baja asimilación ecnológica en la
comunidad uni e si a ia, al menos en es e á ea de conocimien o. En el momen o ac ual,
son una mino ía los docen es que in eg an la web de la asigna u a como sopo e a la
enseñanza p esencial, incluso en una disciplina que se p es a an o a ello como es la
In o má ica Aplicada. La ónica gene al ue on espacios Web de pob e con enido,
cuando no e an básicamen e ex os imp esos aciados en la Red que no supe aban sus
limi aciones como ex os, man enidos g acias al es ue zo indi idual de los docen es y
sin pe spec i as de colabo ación conjun a en e p o eso es de un mismo á ea.
O a ca ac e ís ica p edominan e en los casos analizados señala que e an páginas web
man enidas exclusi amen e po los docen es; ninguna de las es udiadas se
e oalimen aba de posibles apo aciones de los alumnos. Nos encon amos, po an o,
an e un es ado emb iona io en cuan o al en oque de la web como he amien a de
ap endizaje colabo a i o, en la que se inco po en o os, eje cicios de au oe aluación
in e ac i os, lis as de dis ibución, posibilidad de compa i en la misma web de la
asigna u a in o mación p opo cionada po los p opios alumnos, e c.
No obs an e, a pesa de ese bajo ni el de asimilación ecnológica, amos dando los
p ime os pasos y, como las en ajas que supone in eg a en o nos i uales en la
ac i idad docen e p esencial son an amplias, c eemos que me ece la pena ealiza el
es ue zo. Pe o pa a ello, es imp escindible que ambién se modi iquen ejes básicos no
di ec amen e elacionados con la ecnología, sino más bien con la me odología docen e.
En las siguien es líneas exponemos algunas de las ascendencias y po encialidades de
usa las TIC como sopo e docen e en gene al, y la web docen e en pa icula , pues o
que és a es una aplicación conc e a de las TIC que p opo ciona una no able mejo a en
los sis emas de enseñanza p esenciales y que no equie e necesa iamen e de la
exis encia de un campus i ual de apoyo [2]. Desa ollamos ambién, a con inuación,
pau as sob e los cambios me odológicos de los que la inco po ación de las TIC debie a
acompaña se pa a su ap o echamien o e icien e.
2.- REPERCUSIONES DE LA UTILIZACIÓN DE LA WEB DE LA
ASIGNATURA EN LA METODOLOGÍA DOCENTE PRESENCIAL
Hemos cen ado la p esen e comunicación en es aspec os esenciales que se pueden e
sensiblemen e a o ecidos al in eg a la web de la asigna u a como he amien a de
apoyo a las clases p esenciales:
A. El ap endizaje colabo a i o y la comunicación en e alumnos y p o eso es.
B. El sis ema de e aluación
C. Los Con enidos
D. El ap endizaje colabo a i o y la comunicación en e alumnos y p o eso es.
Inco po ados a la web docen e, los o os y el co eo elec ónico son he amien as que
pueden acili a en g an medida el ap endizaje colabo a i o y una mayo comunicación
bidi eccional en e docen es y discen es.
A.1. Los Fo os
En endidos como he amien as asínc onas de discusión, que son con olados en
p incipio po el p o eso , donde se discu en los emas, se hacen comen a ios, se
compa e in o mación... y se plan ean nue os in e ogan es [3].
- Los o os acili an la e lexión: Plan ea cues iones sob e la emá ica de la asigna u a
es imula a los es udian es a analiza o mas di e en es de pensamien o y ayuda a
e lexiona sob e la p opia expe iencia, haciendo que sean pensado es más c í icos. Ya
que al dispone de mayo iempo de espues a que en la comunicación sínc ona y no
exis i an o miedo escénico, las p egun as, espues as, apo aciones, e c., suelen es a
más medi adas. En de ini i a, los o os ayudan a mejo a la calidad de la comunicación
esc i a, y los es udian es p og esan en sus habilidades pa a e alua y comunica
in o mación.
- Son una ía complemen a ia de ob ención de ayuda: Los alumnos, cuando ienen
di icul ades y dudas sin esol e pa a comp ende la ma e ia, ienden a abandona la; sin
emba go, si és as son esuel as en cuan o apa ecen, se mejo a el ap endizaje. Los o os
en la web de la asigna u a son he amien as que, debidamen e p esen adas, ayudan a
esol e las dudas que se les plan ea a los alumnos ue a de los ho a ios de u o ías, en
el meno iempo posible y sin necesi a en odo momen o de la supe isión del p o eso ,
aunque és a siemp e esul a ecomendable. Con los o os, los p opios alumnos pueden
ayuda se en e sí en cualquie momen o del día. Además, se capaces de acla a dudas a
los compañe os y de esol e p oblemas es un es ímulo posi i o que omen a la
pa icipación y la au oes ima.
- Fomen an la pa icipación ac i a p esencial: Los alumnos se in oluc an más en la
asigna u a, debido a que ienen que hace apo aciones, lee los comen a ios de sus
compañe os, e lexiona sob e los mismos y, según los casos, documen a se pa a
esponde les de o ma azonada.
- Fomen an el ap endizaje colabo a i o: En endiendo po ap endizaje colabo a i o "el
p oceso po el que dos o más es udian es abajan jun os pa a ap ende " [3]. En es e
con ex o, los o os en el abajo g upal son una he amien a que se debe ene muy en
cuen a y que puede a o ece mucho la p oduc i idad del g upo. En ecien es cong esos
cien í icos se an dando a conoce expe iencias exi osas cen adas en la aplicación de
los o os en la es a egia docen e p esencial [4].
En las p ime as omas de con ac o con la he amien a, y has a su in eg ación en la
dinámica g upal, se á necesa io que los docen es p omue an su uso, ins ando a los
alumnos a u iliza la como una ía más. Si se consigue, sus en ajas son amplias, ya que
po una pa e, se in oduce al alumno en un en o no colabo a i o, y po an o en una
nue a o ma de pensa y o ien a los abajos, lo cual se á de g an alo en el de eni de
su eje cicio p o esional, que a odas luces apun a hacia la cul u a ecnológica en la
sociedad de la in o mación.
Po o a pa e, los o os mejo an la comunicación g upal, sob e odo cuando los
componen es son de zonas geog á icas dispe sas y ienen di icul ades pa a encon a
momen os en los que a odos les aya bien euni se.
Además, b indan a los componen es una mayo lexibilidad pa a colga las apo aciones
hechas as un epa o de a eas, según es én más inspi ados y las ayan lle ando a cabo.
En es e sen ido, ei e amos que son muchas las en ajas de la u ilización de los o os
como he amien a de abajo colabo a i o, pe o siemp e bajo la pe spec i a de ecu so
complemen a io, con ibu i o, que no al e na i o, a la comunicación p esencial del
g upo.
- Finalmen e, Repo an al p o eso c i e ios adicionales pa a una e aluación más
con inua: Ya que en los o os queda cons ancia de la pa icipación y apo aciones de los
alumnos.
A.2. El Co eo elec ónico
- Facili a la comunicación: El co eo elec ónico es uno de los se icios más conocidos
y u ilizados de In e ne . Con él se acili a que el p o eso aseso e y u o ice al alumno,
cuando és e lo necesi e, sin lími es es ic os de iempo ni de espacio ísico. El co eo
elec ónico del p o eso es una e e encia básica en oda web de la asigna u a.
- Facili a el in e cambio de documen os y los comen a ios sob e los mismos: En cuan o
a la alo ación y análisis del abajo de los alumnos, hace obse aciones especí icas po
esc i o iene sus en ajas, dado que el ecep o de las mismas las in e p e a con más
calma que de palab a de ca a a su pos e io e lexión.
No obs an e, es e iden e que lee co eos consume una no able can idad de iempo.
Llegado el caso, el p o eso hab á de indica cla amen e cuáles son las eglas pa a el
en ío de co eos, pa a minimiza la ca ga adicional que es e ipo de comunicación
puede aca ea consigo.
B. El sis ema de e aluación
En sen ido amplio, la e aluación es la ealización de un conjun o de acciones con el in
de ecoge una se ie de da os en o no a una pe sona, un hecho o una si uación o
enómeno y así pode emi i un juicio alo a i o sob e el mismo [5].
Siendo la docencia uno de los pila es básicos de la Uni e sidad, las clases eó icas han
sido y con inúan siendo su p incipal ac i idad. Se desa ollan gene almen e siguiendo el
mé odo más an iguo y ex endido, las clases magis ales, que enien como p incipal in el
de p esen a sis emá icamen e el con enido de la asigna u a. Es a adición iene dada
po el a aigo que iene es e esquema y po la di icul ad de c ea cambios sus anciales
en el mismo, di icul ad debida en g an medida a la masi icación de las ca e as
uni e si a ias, donde un g an núme o de alumnos no p esen an ni la mo i ación ni la
p epa ación adecuadas [6].
Asimismo, adicionalmen e la labo desempeñada po el pe sonal docen e con espec o
al p oceso de e aluación de los alumnos se ha is o limi ada a la e aluación de los
conocimien os adqui idos po medio de un examen, gene almen e esc i o, mé odo que
sigue siendo el más u ilizado pa a e alua .
Hoy en día, uno de los aspec os más impo an es en la enseñanza es el seguimien o y
e aluación con inuada del alumno a lo la go del pe iodo en el que se impa e la
asigna u a. Pe o desg aciadamen e, en g an pa e de los es udios de ca ác e
uni e si a io, esa masi icación p o oca que no siemp e sea posible la cobe u a de es os
aspec os con el g ado que se ía deseable.
An e es a si uación, las ecnologías de la in o mación y la comunicación pe mi en
u iliza sis emas con los que se pueden lle a a cabo seguimien os más pe sonalizados
de los alumnos y se puede sal a en mayo medida la masi icación a la que hacíamos
e e encia.
En la web del docen e, se pueden in oduci aplicaciones so is icadas pa a la e aluación
au omá ica y, en e ec o, úl imamen e se a eniendo cons ancia de expe iencias de es e
ipo en la docencia uni e si a ia [7] y [8]. Pe o, en de ini i a, que una cosa sea posible
no implica que sea necesa ia, al menos no de mane a inmedia a. Un simple co ec o
au omá ico de exámenes inco po ado a la web, que omando como uen e una base de
da os amplia gene e p egun as de es alea o iamen e, ayuda á a una e aluación más
con inua del alumno. Es a es uc u a no es complicada en é minos in o má icos; de
hecho, ampoco supone una inno ación pedagógica, ya que iene lle ándose a cabo en
sopo e papel desde hace muchos años.
Pe o es e sencillo sis ema de au oe aluación, cuando se inco po a a la web, epo a
bene icios adicionales. Es po encialmen e más a ac i o que el sopo e papel, ya que es
una mane a di e en e de au oe alua se. Además, es un gancho adicional pa a que el
alumno se conec e a la web y, de paso, haga un seguimien o del es o de ecu sos de los
que dispone en la misma (enlaces a o as páginas web, abajos académicos, a ículos de

p ensa...). Finalmen e, al e alua se de es a o ma, se a c eando una cul u a de abajo
ecnológico que pa ece que es lo que se impond á en su u u o p o esional.
Se puede comenza con es uc u as simples y, en la medida que los conocimien os o
posibilidades de los docen es lo hagan ac ible, ya hab á iempo de i mejo ando el
sis ema. Ya hab á iempo pa a consegui una mayo in e acción con el usua io y de
inco po a sis emas expe os que co ijan los e o es concep uales de los alumnos y les
o ien en de o ma más pe sonalizada.
Se pueden u iliza es uc u as más o menos complejas, pe o el caso es que, g acias a la
web docen e, el p o eso puede llega a dispone de c i e ios adicionales pa a la
e aluación del alumno, lo que cons i uye un pe ec o complemen o al sis ema
adicional de enseñanza.
C. Con enidos
La web de la asigna u a se puede u iliza como he amien a en la que se cuelguen los
con enidos de la asigna u a (apun es, anspa encias, iche os de ídeo, a ículos de
in e és, bibliog a ía... ma e ial docen e en gene al a in de cuen as). El hecho de que los
p o eso es elabo en una página web en la que incluyan in o mación ele an e pa a el
desa ollo de su asigna u a, supone una ayuda impo an e pa a que los es udian es
o ganicen de mane a au ónoma su es udio y a ancen adecuadamen e en los con enidos
de la asigna u a. La página de la asigna u a con ibuye a que no se pie dan (en cualquie
momen o pueden consul a el plan docen e, las o ien aciones didác icas, los abajos a
ealiza ...) y les pe mi e dispone de una in o mación básica (y a eces ambién amplia)
sob e los con enidos de la asigna u a y sob e las uen es de in o mación complemen a ia
[2].
Exis en opiniones c í icas espec o a o ece es e ma e ial en la ed; hay quien conside a
que es edunda en la in o mación disponible y que suponiendo, como de hecho lo
supone, un abajo adicional pa a los p o eso es, no e ie e en una mejo a docen e eal,
ya que esos con enidos pueden segui acili ándose en sopo e imp eso, al como se ha
enido haciendo adicionalmen e. Además, es as co ien es de opinión man ienen que
po el me o hecho de que los alumnos dispongan, digi alizados en la web, de los
mismos ecu sos que se u ilizan en el en o no de enseñanza, de po sí, no cambia án sus
hábi os de es udio, los cuales, hoy po hoy, no es án o ien ados al ap endizaje
signi ica i o.
Es e plan eamien o puede ene sen ido si no cambia la concepción de la docencia de las
asigna u as, si las clases magis ales y los ma e iales siguen guiando el p oyec o
docen e, y el único p o echo que se le saca a la web es el de me o eposi o io de
in o mación, desde el que el alumno puede baja se ma e ial.
Bajo es e en oque, las nue as ecnologías se queda ían en un ecu so más o menos
so is icado pa a ansmi i in o mación de o ma adicional, un ade ezo cosmé ico al
mé odo adicional, donde el p o eso , median e la clase magis al, se limi a a se un
me o ansmiso de in o mación. De hecho, con ese ipo de uso, su ge la duda de si las
nue as ecnologías no se llegan a hace con el papel p o agonis a, ol idando su
condición de he amien as y llegando a cen a la a ención en el ecu so mismo. U iliza
las TIC de es a o ma puede ocul a la ca encia de es a egias po pa e del p o eso pa a
el desa ollo adecuado de las clases.
Opinamos que u iliza la web de la asigna u a como he amien a docen e con
e ec i idad, supone a) ees uc u a la clase magis al, b) no deposi a an o peso en los
ma e iales y en la ansmisión de in o mación, c) cen a se más en es a egias pa a el
análisis c í ico de esa in o mación y sus posibles usos, según el con ex o.
Así pues, la web puede ayuda a e oluciona desde un en oque de clase p esencial como
medio de as ase de in o mación, a uno de clase p esencial como acili ado a en la
cons ucción de es uc u as de conocimien os signi ica i os. De endemos es a
pe spec i a, aunque lle a la a cabo supond á cambios an o en la ac i idad lec i a
p esencial de los docen es como de los alumnos.
C.1. P opues a de esquema de ac uación pa a los p o eso es:
· Diseña y o ganiza la web de la asigna u a de o ma que se acili e la na egación.
· Reo ganiza las clases p esenciales, ges iona la in e acción y guia a los g upos sin
llega domina los.
· Elabo ación de ma e iales ins uc i os.
· Plani icación de las ac i idades p esenciales/ i uales que deben se ealizadas con/po
los alumnos.
Es e iden e que segui es as pau as inc emen a el abajo de los docen es; es más,
enemos la con icción de que exige bas an e iempo y es ue zo. Pe o en la medida en
que es e cambio de me odología se aya asumiendo en la cul u a docen e, la unción del
p o eso con lui á hacia un ol de p o eso acili ado /o ien ado de conocimien os,
"donde el p o eso segui á siendo e ec i amen e una ' uen e' de con enidos, pe o al
como lo exp esa la ase, es una en e an as o as" [9].
C.2. P opues a de esquema de ac uación pa a los alumnos:
El alumno ha de cambia sus hábi os de es udio, ha de asis i a clase con una ac i ud
ac i a, dejando a un lado la he encia pasi a del mé odo magis al. Ha de abaja la
asigna u a a dia io, ya que la pa icipación exige implica se en el abajo, eliminando la
dinámica de es udia únicamen e pa a los exámenes.
El ecu so de la web docen e pe mi e, según cómo se u ilice, la plani icación del cu so
de o ma que el es udian e pueda conoce la p og amación dia ia y pueda i a clase con
el ema p epa ado de an emano, lo que no signi ica que se haya en endido odo y no
haya dudas. Al con a io, se espe a, a aíz de la p epa ación an icipada, una
pa icipación más ac i a, un plan eamien o de dudas más azonadas y una mayo
capacidad pa a segui las ac i idades p opues as en clase. Po supues o que pa a lle a a
cabo es a me odología no es necesa io ale se de la web de la asigna u a, pe o c eemos
que és a es una he amien a ú il y e icien e pa a desa olla es a dinámica de abajo.
3.- CONCLUSIONES.-
1. No hay que pensa que la e olución es á en las TIC, sino en la mane a de u iliza las.
2. La docencia uni e si a ia de calidad, po el me o hecho de se lo, ha de ene en
cuen a las TIC, ya que és as pueden supone un cambio esencial en la me odología
docen e uni e si a ia, pe o el in úl imo no es sabe u iliza la ecnología, sino log a
que los alumnos ap endan bien el con enido de la asigna u a.
3. Se equie e un cambio de cul u a y men alidad de las pa es implicadas en el p oceso
enseñanza-ap endizaje. Si las habilidades ap endidas no se llegan a asimila c eando una
cul u a de abajo ecnológico, las ac i idades se con ie en en algo aislado y no
supond án un a ance es able en dicho p oceso.
4. Somos conscien es de la di icul ad y la ca ga añadida que supone o ece un espacio
web en el que, además de obje i os, p og amas y bibliog a ía, se inco po en apun es y
eje cicios ac ualizados, enlaces de in e és, o os, sis emas de au oe aluación, e c.
E iden emen e, esul a muy labo ioso man ene de o ma indi idual y con inua dichas
es uc u as web, además de la ensión que supone el es a gene ando con enidos y
haciéndolos accesibles a odos.
5. A día de hoy, aún es conside able la p opo ción del alumnado que iene di icul ades
pa a accede a la ed, ya que, incluso con ando con las ins alaciones elemá icas del
p opio cen o donde es á ma iculado, al como se ecoge en el In o me Final de
E aluación de la Calidad de las Uni e sidades 2002, la si uación ac ual de la
Uni e sidad pública española dis a mucho de se la ideal [10].
6. Dada la masi icación ac ual exis en e en la mayo ía de las ca e as uni e si a ias, las
nue as ecnologías son de u ilidad pa a acili a una a ención más pe sonal.
7. Cons a amos lo a i mado en la in oducción del p esen e abajo, a sabe , que hoy po
hoy, el camino que queda po eco e an es de llega a la implan ación y
ap o echamien o de es as nue as he amien as en el ámbi o docen e es aún muy la go.
En de ini i a, pa a log a a in eg ación de las TIC en la docencia uni e si a ia, es
necesa ia la ac ualización y adap ación de los p ocesos o ma i os de docen es y
discen es.
BIBLIOGRAFÍA.-
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2º CI: DUI. Ta agona.
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ecnologías: en e hace "más de lo mismo"o inno a de e dad. 2º Cong eso
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In o me Anual de la e ce a Con oca o ia. Plan nacional de E aluación de la
Calidad de las Uni e sidades