El Departamento de I+D como elemento integrador en la estrategia de la organización

El Depa amen o de I + D como elemen o In eg ado en la es a egia de la o ganización JULIO GARC ÍA DEL JUNCO Depa amen o de O ganización de Emp esas Uni e sidad de Se illa «Ac ualmen e la Gene al Mo o s cuen a con cua o s a s de ca ác e especializa- do: los labo a o ios de in es igación, el écnico, el de p oducción y el de es ilo (De I u i lamen o de I + D). Todos ellos es án ag upados en el cen o écnico de la Gene lid Mo o s, un conjun o de mode nos edi icios si uados ce ca de De oi , cuyo cos e bu- de 125 millones de dóla es y en los que eina un ambien e uni e si a io». Son p ilub as de Al ed P Sloan, J ., Di ec o ejecu i o de GM (1). En 1911 A hu D. Li le, Inc., o ganizó en la Sociedad un labo a o io enca gado de hace análisis y p uebas de ma e iales. Con an e io idad, en 1909, G.M man iene elaciones en el e eno de I + D con Ch. F. Ke e ing, uno de los in es igado es más dcMucados en la emp esa, siendo és e el que in en a el mo o eléc ico de a anque au omá ico. A Ke e ing, p esiden e de la Compañía de In es igaciones con sede en Mo aine (Ohio), le sucede á Ch. L. McCuen, que p ocu ó po encia ambén el a ance ecno- lógico, ob eniendo óp imos esul ados. En 1955 se nomb a icep esiden e de in es i- gaciones a Law ence R. Ha s ad, lo cual es e elado , po se és e ísico nuclea (2). Ac ualmen e, los labo a o ios ealizan es ipos de ac i idades: 1. Resolución de p oblemas y mejo as écnicas. 2. Labo c ea i a. 3. Y desa ollo de planes de in es igación undamen al o básica. i) P. Sloan, J .. A., Mis años en la Gene al Mo o s. Ed. EUNSA. Pamplona, 1979, pp. 111312. (2) Ibidem. pp. 312-313. I Sl( MARKET. ABRILJUNIO 1993 X JULIO GARCÍA DEL JUNCO 206/93 En odo es o juegan un papel p imo dial la Uni e sidad y la inicia i a del Go bie no. Aunque el papel de es e úl imo es muy in e esan e, el es udio lo hacen desde la óp ica de la p ime a. A a és suyo, el Depa amen o de I + D man iene sus eía ciones más impo an es. El mismo depa amen o lle a a cabo planes de in es igación en el seno de las p opias emp esas y en los planes que inanciados po dicho depa a men ó se lle an a cabo en la Uni e sidad. El quid de la cues ión es á en busca un equilib io en e los di e en es p oyec os de in es igación, pues con iene combina la búsqueda del conocimien o abs ac o que en ocasiones pe sigue el cien í ico con las aplicaciones que de en a la indus ia. A í ulo de ejemplo, las aplicaciones conc e as que de en a la indus ia pueden obse a se en los da os que a con inuación se exponen: Gene al Elec ic 3,4 Gene al Mo o s 3,5 Kodak 7,3 U.S. S eel 0,5 Xe ox 0,6 Texas Ins umen s 6,6 RCA 2,4 Goodyea 2,6 Eli Jilly 9,7 Du Pon 2,7 Hi achi 7,9 Toyo a 3.9 Nippon S eel 1,9 Canon 14,6 NEC 13,0 Fuen e: Adap ado de «Kaisha (La co po ación japonesa)». Busines Week, 9 de julio de 1984, 63-75, y Nikkei Kaisha Joho. núm. 3 (Nik kei Company In o ma ion). Obse amos que Canon y NEC gas an más del 10% de sus ing esos en in es í gación, siendo ambas emp esas japonesas. Es signi ica i o, ya que e lejan una eali dad, y es que el ni el de in es igación en I + D de la emp esa japonesa es supe io al de la emp esa ame icana. Impo an e es señala que pa e de esa in es igación se hace ía Uni e sidad (3). En el cuad o siguien e podemos e los gas os o ales de las p incipales emp esas japonesas y ame icanas en I + D. Todo ello nos hace comp ende mejo la pene a ción nipona en los me cados mundiales. (3) Abegglen, j. C. y S alk, G., J ., Kaisha. La co po ación japonesa Ed Plaza Janes (Ges ión e inno ación), Ba celona, 1988, pp. 138-139. ^ M y Janes ESIC MARKET. ABRILJUNIO 1993 207/93 EL DEPARTAMENTO DE I + D COMO ELEMENTO INTEGRADOR Vein e sociedades p incipales japonesas y no eame icanas: Gas os o ales anuales de I + D. JAPÓN USA P omedio de cuen as po Sociedad 1983 8.900 millones 24. /UU millones P omedio de gas os po Sociedad 1983 446 millones y[)S millones Gas os en I + D como % de las en as 1987 5,1 % i 7 O/, ÓJ 70 1978 3,1 % A Q (7¡C Z,V 7o Aumen o anual en gas os de l + D 1978-1983 P ecios co ien es 21,2% 12,9% P ecios eales 17,0% 4,5% Aumen o anual en en as 78-83 P ecios co ien es 10,1 % 7,9% P ecios eales 5,9% -0,5 % P opo ción ap oximada de I + D nacional Gas os en 1983 30,0 % 20.0 % Fuen e: J. C. Abegglen y G. S alk, Kaisha. La co po ación japonesa. Ed. Plaza y Janés. Se obse a cómo las o ganizaciones japonesas es án ele ando su es ue zo en I + D. De es e modo lo ecogen J. C. Abegglen y G. S alk en la uen e ya ci ada: una g an pa e de lo que puede se conside ado I + D ni siquie a es á e lejado en los p esupues os del Depa amen o de I + D en las sociedades japonesas. Po ejem pío, la NEC educa a 1.300 ingenie os cada año du an e pe íodos de uno a seis me ses en Japón y en ía ingenie os a USA anualmen e pa a ealiza es udios a anzados (4). A la is a de los esul ados, se comp ende cómo el p o eso Po e señalaba en un semina io sob e es a egia compe i i a, impa ido en Mad id ecien emen e (5). que Toyo a es líde en bajos cos es y Honda aspi an e a lide en di e enciación. En é minos globales, podemos compa a nues o país con los de la OCDE, aun que an sólo se dispone de da os en el año 1981. És os son ex aídos de la esis doc- o al del P o . J. M. Su is i Jo dá: «La compa ación con o os países indica que Es paña con inúa en e los úl imos de la OCDE po su es ue zo en I + D/PIB. Algu nos ejemplos e e idos a 1981: Aus ia, 1,1 %; Finlandia, 1,22%; F ancia, 2,01 %; Alemania, 2,49%; I alia, 1,1 %; Japón, 2,38%; Suiza, 2,29%; USA, 2,37%, y Es pana. 0,41 %». Has a aho a, como ecoge en sus esis el ci ado au o , la debilidad del sis ema de in es igación y desa ollo en España es no able. Po odo ello, los in o mes ¡i) SZo, EP; «Micüael Pb e y sus es a egias compe i i as». Re is a Ma ke ing pa a di ec i os. n.° 47, ab il 1991, pp. 46-50. HSIC MARKET. ABRILJUNIO 1993 10 JULIO GARCIA DEL JUNCO 208/93 in e nacionales, especialmen e de la OCDE, ecomiendan un aumen o signi ica i o de ecu sos en I + D, así como la mejo a de su o ganización. C eemos, po ello, en la necesidad de es uc u a co ec amen e la e dade a dimensión del Depa amen o de I + D en la o ganización. Se comp ende el a duo camino que queda po eco e y la necesidad impe an e de lle a a buen é mino es udios que o malicen el con é nido ilosó ico del depa amen o, más que de enume a sus unciones den o de la o ganización. Nues o ma co cognosci i o nos conduce a o ma nos un concep o e óneo del p og eso y, como consecuencia, pasa po al o o subes ima d ás icamen e la impo ancia de muchas o mas de cambio ecnológico. Es a conclusión es aún más g a e cuando a amos de analiza la economía espa- ñola, en la cual el p og eso écnico ha seguido o mas igno adas o subes imadas. Po an o, nos pa ece impo an e p esen a b e emen e el azonamien o de Rosenbe g. P e- endemos con ello ilumina las zonas del p oceso inno ado más ele an e. Las c í i- cas que el au o e ec úa pueden esumi se en las siguien es (6): 1. Res icción de la inno ación a las inno aciones adicales, con ol ido de las expe imen ales, a pesa de su impo ancia económica y de su necesidad pa a el su gi- mien o de las p ime as. 2. Excesi o én asis en la in es igación básica y en la ciencia, descuidando la im po ancia de las ac i idades de desa ollo, ingenie ía, diseño y o as o mas nue as so is icadas de conocimien o, a pesa de los ecu sos que la economía emplea en ellas y de su papel en la inno ación. 3. Concepción del p oceso de cambio écnico según el cual és e se ealiza ía me- dian e up u as, ol idando que, ecuen emen e, és as no son más que la mani es a ción más pa en e de la acumulación de pequeños cambios que con ie en a dicho p o- ceso cie o ca ác e con inuo. 4. Reducción del p oceso de di usión de la inno ación a «me a imi ación», ig- no ando su ca ác e c ea i o. A lo la go de es e abajo no se di e encia sus ancialmen e en e in es igación bá- sica, in es igación aplicada y desa ollo, pues po odos es sabido que la in es iga- ción es di e en e del desa ollo, y ealmen e las emp esas e ec úan desa ollo y en meno cuan ía hacen in es igación (7). Bajo el iesgo de se ei e a i os, p e endemos con e i el ma co de ac uación, la iloso ía que debe imp egna la a mós e a del Depa amen o de I + D. Nos pa ece que a aíz de lo enunciado en es a in oducción es necesa io con igu a en el o gani- g ama de la es uc u a o ganiza i a de la emp esa española el ci ado depa amen o. Y (6) Su is i Jo dá, J. M., La emp esa indus ial española an e la inno ación ecnológica. Ed. Colección Esade (Hispano Eu opea), Ba celona, 1986, p. 59. (7) Ibidem. p. 79. ESIC MARKET. ABRIL-JUNIO 1993 J09/93 EL DEPARTAMENTO DE I + D COMO ELEMENTO 1NTEGRADOR 11 In es igación undamen al, in es igación aplicada, desa olla INVESTIGACIÓN FUNDAMENTAL INVESTIGACIÓN APLICADA DESARROLLO 25 SECTOR DE EJECUCIÓN 50 EMPRESAS COMERCIALES ESTADO INSTITUCIONES SIN FIN LUCRATIVO ENSEÑANZA SUPERIOR 5 100 ESTADOS UNIDOS GRAN BRETAÑA FRANCIA ITALIA HOLANDA BÉLGICA NORUEGA AUSTRIA IRLANDA GRECIA ESPAÑA Fuen e: OCDE (1967). Elabo ación: Su is i Jo dá. J. M„ La emp esa indus ial española an e la inno a ción ecnológica. Op. ci .. p. 79. és e debe pi o a sob e cua o bloques: p e isión, me ap oduc o, p oduc o indus ial y polí ica come cial del p oduc o. Los es p ime os bloques p e enden do a los ele- men os necesa ios y el cua o no supone una usu pación de e eno al Depa amen lo de Má ke ing, sino po el con a io un conduc o de comunicación lo más pe ec o posible con el Depa amen o de I + D, pa a que su in e acción sea ecip oca, como e emos. ESIC MARKET. ABRILJUNIO 1993 12 JULIO GARCÍA DEL JUNCO 210/93 El obje o de odo ello es concede le a la Di ección un ins umen o que debida- men e ges ionado puede se muy e icaz y e icien e en la oma de decisiones. Ello no signi ica que desde aquí digamos cuál debe se la elación del Depa amen o de I 4- D con los demás, cues ión que queda a me ced del diseño de las p opias es uc u as de las o ganizaciones. Pe o en es e o den puede a oja luz H. Raymond Rodose ich so- b e las implicaciones es a égicas en el diseño de o ganización, ecogido po H. [. An- so y o os (8), los cuales exp esan que las o ganizaciones que emplean una es uc- u a que iene una casi o al seg egación de esponsabilidad de inno ación y de e i- ciencia en las ope aciones co ien es son oda ía pocas en núme o, aunque más lo es án conside ando cada día. Una o ma básica de seg ega la inno ación es la mos ada po los au o es ci a- dos en la igu a siguien e: Es uc u a hipo é ica que en a iza la seg egación de los g upos de inno ación y de ope ación. O icina ejecu i a de la al a di ección Pe sonal (s a ) es a égico G upo de inno ación ejecu i o In es igación y desa ollo Análisis de me cado Pe sonal s e/ j o a i o) sonal {s a l pe manen e [ Ge en es de nue as emp esas Ge en es de ope aciones u u as G upos ex e nos nominales Punciones de apoyo co po a i o Depa amen o de nue as emp esas Funciones del g upo de ope ación Análisis de adquisiciones I P oduc o-me cado 1 Inge- nie ía aen |P/M2| I P/M 3 I Mam ac u a Apoyo de ope ación -O -n No obs an e es as es uc u as p esen an una mayo di icul ad pa a ans e i las mno ac.ones adúnales de, me cado de p oduc os hacia e, g upo de o^aonés «J! Hg70 ^ Ínn°VadÓn' a i ma Raclose ich, in e ac úa muy de ce ca con el pe - sona, de o mulac.ón de es a egias (a, a di ección y pe sonal, den o de es a es ul ESIC MARKET ABRILJUNIO 1993 NI/93 EL DEPARTAMENTO DE I + D COMO ELEMENTO INTEGRADOR 13 a, a causa de que las acciones especí icas que son eque idas pa a ce a cualquie espacio de di e si icación de inido en la o mulación deben se planeadas e implemen ladas en el g upo de inno ación. El p oceso de o mulación de es a egias iden i ica el g ado de inno ación que es necesa io y p opo ciona lineas gene adas po pa e del g upo de inno ación con a la es a egia de inida y, en muchos casos, an o la es a- egia como el p oceso de in es igación de la inno ación se modi ica on de una mane- a mu uamen e adap a i a. Po úl imo, en es e sen ido es nues o deseo señala con es os au o es que con o - me una o ganización iene a se más sensible a un medio ambien e como uen e de ¡dea de inno ación, se da cuen a de que po lo gene al esul a más ba a o y más e ec- i o «impo a » o ans e i ecnología desde ue a, que pe segui ac i idades de in- es igación cien í ica. Se encuen an a disposición del dominio público una eno me can idad de nue os conocimien os écnicos y pueden se descubie os y ans e idos con mayo e ec i i dad si el p oceso de in es igación se guía cuidadosamen e a a és de las especi ica ciones de aplicación que se de i an de los análisis de me cado, cuyo en oque p incipal es la iden i icación de necesidades no sa is echas en me cados po enciales. En onces el papel de la 1 + D iene a se el de iden i ica las ecnologías ap opiadas que se un a aplica . És as pueden se desa olladas o mejo adas in e namen e, pe o con mayo ecuencia pueden se descubie as en las Uni e sidades y en los ins i u os de in es i- gación. Hay que señala , ambién, que la in eg ación del g upo I + D —soluciones écnicas— y del g upo de me cado — equie e de iden i icación— den o de la un- ción de inno ación es á siendo conseguida más po medio de g upos de emp esas, según Jones y Wilemon. Pe o sí es in e esan e la o mulación de cie as p egun as: ¿Dónde coloca la em- p esa española dicho depa amen o? ¿Qué papel juega den o de la emp esa? ¿P es i gio del que goza en el seno de la o ganización? ¿P esupues o que se des ina a es e depa amen o anualmen e?, e c. Recogemos en la igu a de la página siguien e el papel in e ac i o que puede de sempeña dicho depa amen o. Po úl imo, a aiz de lo expues o, deseamos señala una posible ia de elación en e el Depa amen o de I + D y la Uni e sidad (9), sin necesidad de ex ende nos pa a desc ibi que la in es igación debe se la base po encial del desa ollo cien í ico y ecnológico, enca gado de hace a anza a la humanidad. (9) Bas e o de Eleizalde, J. M., «Una ap oximación a la coope ación ecnológica». Re is- a Di ección y P og eso, n.° 111, mayo-junio, 1990, pp. 80-85. I SU MARKET. ABRIL-JUNIO 1993 14 JULIO GARCIA DEL JUNCO 212/93 UNIVERSIDAD Depa amen o de I + 0 INNOVACIÓN Pone de mani ies o algo nue o INNOVACIÓN Pone de mani ies o algo nue o INNOVACIÓN Pone en uso algo nue o INNOVACIÓN Pone en uso algo nue o Inno ación de p oduc o 1 Inno ación de p oduc o Desa ollo DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN Medio ambien e Recu sos Me cados Emp esa Es ado Sociedad Conocimien os básicos ESIC MARKET. ABRIL-JUNIO 1993