Re is a Fuen es 5 - 2004
EL GRUPO DE DISCUSIÓN COMO TÉCNICA DE RECOGIDA DE
INFORMACIÓN EN LA EVALUACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA
Mª José Mayo ga Fe nández y Juan Ca los Tója Hu ado
Mé odos de In es igación y Diagnós ico en Educación. Uni e sidad de Málaga
RESUMEN:
En es e abajo se u iliza el g upo de discusión como écnica cuali a i a pa a descub i
aspec os cla e sob e e aluación de la docencia uni e si a ia, sus consecuencias,
implicaciones. El g upo de discusión se o mó con 6 p o eso es uni e si a ios
compe en es en el ema (más un coo dinado ), con el obje i o de ob ene un pano ama
ilus a i o, y al mismo iempo su icien emen e en iquecedo , que pe mi iese p o undiza
en aquellas cues iones de in e és. Se desc ibe minuciosamen e el p oceso de
in es igación, euniendo los esul ados en ocho ca ego ías de análisis. De los esul ados
se deducen ele an es conclusiones en o no a la pe cepción de la e aluación del
p o eso ado desde el pun o de is a de los p o esionales e aluados y algunas cla es pa a
la elabo ación de indicado es así como o as ca ego ías de análisis que pe mi an
p o undiza , con el uso de o as écnicas complemen a ias, en las cues iones cla e de la
e aluación del p o eso ado.
ABSTRACT:
In his pape he discussion g oup is used as quali a i e echnique o disco e he key
aspec s on e alua ion o he uni e si y eaching, i s consequences and implica ions. The
discussion g oup was o med wi h 6 uni e si y eache s (plus one coo dina o ), wi h he
objec i e o ob aining an illus a i e and, a he same ime, su icien ly ich pano ama
ha allows o deepen in he ques ions o in e es . I is desc ibed he esea ch p ocess
minu ely, ga he ing he esul s in eigh analysis ca ego ies. O he esul s, ou s anding
conclusions a e deduced a ound he pe cep ion o he eache e alua ion om he poin
o iew o he e alua ed p o essionals and some keys o he elabo a ion o indica o s
and o he analysis ca ego ies ha allow deepening, wi h he use o o he complemen a y
echniques, in he key ques ions o eache e alua ion.
1. INTRODUCCIÓN
El abajo que a con inuación se p esen a o ma pa e de una in es igación más amplia
ealizada en la Uni e sidad de Málaga (Mayo ga, 2003) cen ada en la e aluación de la
docencia uni e si a ia.
Tan o en las sociedades mode nas, como en las an iguas, los se es humanos han
con i ido en g upos sociales; la pe enencia a un g upo o a o o se ha is o in luenciada
po una se ie de a iables como han podido se la aza, la ideología, de e minadas
ca ac e ís icas pe sonales,... pe o “el g upo no es ni bueno ni malo; es simplemen e un
e lejo de las capacidades humanas”(K uege , 1991:23).
En el ámbi o cien í ico, el g upo de discusión se puede conside a como un ipo especial
de g upo, con unas ca ac e ís icas especí icas y un obje i o cla amen e delimi ado.
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Siguiendo con K uege , se pod ía de ini como una con e sación planeada, diseñada
pa a ob ene in o mación de un á ea de inida de in e és, en un ambien e pe misi o,
dis endido.
Cuando en una in es igación se plan ea un g upo de discusión, la inalidad que se
p e ende es ob ene amplia in o mación, median e una écnica en la que el en e is ado
in e enga lo menos posible, y deje un ma gen de ac uación a las pe sonas implicadas
“hay que sub aya que el g upo de discusión es una ía pa a conoce y no una inalidad”
(Callejo, 2001: 22). En e los p opios pa icipan es an complemen ando el diálogo y
p opo cionando in o mación p ecisa y igu osa, apo ando opiniones sob e los aspec os
de la con e sación que ellos conside an más des acables. En el caso del g upo de
discusión “el disposi i o de p oduci da os es un a e ac o lingüís ico. Con iene ene en
cuen a que el signi icado no es á con enido en el signo; es cons uido y negociado
socialmen e. El signi icado de una exp esión es á ca ac e izado po el uso que hacemos
de ella; el signo no con iene den o un signi icado, sino que hay que emi i se a los
ma cos de in e p e ación den o de los que cob a á sen ido, es deci , a las ac i idades
in e p e a i as de los suje os”(Cas o, 2001: 441).
Median e es a écnica se pudo ob ene in o mación en p o undidad, muy aliosa e
ilus ado a de aspec os cla es sob e e aluación del p o eso ado que es aban en el
discu so social de un g upo de p o eso es uni e si a ios. La in o mación ob enida ue de
g an u ilidad pa a elabo a indicado es de e aluación y si ió asimismo de guía pa a la
cons ucción de o os ins umen os de ecogida de in o mación.
2. CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO DE DISCUSIÓN
Los g upos de discusión, en los úl imos iempos, se es án empleando con asiduidad en
p og amas ele isi os, pe o en es e caso se le o o gó de un ca ác e más sis emá ico y
igu oso. El g upo de discusión es una écnica cuali a i a, muy simila a la en e is a.
Donde se plan ea una línea a gumen al di igida po un en e is ado o mode ado , pe o
o ien ada a un g upo de pe sonas, que an a deba i esa línea a gumen al. Se pod ía
señala que "los g upos de discusión cons i uyen una modalidad de en e is a en g upo"
(del Rincón e al., 1995: 318).
Pa a la pues a en p ác ica de es a in es igación no se pa ió de un g upo de discusión
como al, según la de inición: “ eunión de pe sonas, en e seis y diez, p e iamen e
desconocidas en e sí, que hablan de un ema bajo la di ección de o a pe sona” (Callejo,
2001: 21), debido a que los pa icipan es en el g upo ya se conocían y en e ellos las
elaciones e an dis endidas e incluso de amis ad y con ianza.
Respec o al diseño del g upo de discusión se u o en cuen a: las ca ac e ís icas de los
pa icipan es, es deci , se decidió, debido a la disponibilidad de iempo, ealiza lo con
pe sonas que man enían colabo ación p o esional, de al o ma que exis ie a con ianza,
desde el p incipio; así no e a necesa io ealiza a ias sesiones in oduc o ias pa a que
se conocie an y uese es ableciéndose el appo adecuado. Simplemen e se plan eó una
sesión de discusión, a la cual los suje os acudie on sin un conocimien o p e io
po meno izado del guión, de al o ma que no lle asen ideas p ede e minadas, ni
elabo adas ex p o eso pa a sus in e enciones. No se ealiza on más sesiones debido a
que al a a se emas muy conc e os se podía llega a la edundancia en la discusión.
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En e los pa icipan es exis ía cie a homogeneidad y al mismo iempo he e ogeneidad.
Homogeneidad debido a que odos ellos poseían la misma ca ego ía p o esional,
p ác icamen e odos e an del mismo sexo, e ideología,... Y he e ogeneidad debido a que
cada uno en ocaba el ema de la e aluación desde su p opio pe il p o esional, así como
desde sus expe iencias pe sonales, “pues, el in e cambio lingüís ico sólo es posible
desde la pe cepción de cie as di e encias, que hacen oma se el es ue zo de p esen a se
al o o y de in en a pe suadi lo”(Callejo,2001: 80).
Los g upos de discusión son una écnica muy aliosa pa a ob ene ma e ial cuali a i o
sob e las pe cepciones, mo i aciones, opiniones y ac i udes de los pa icipan es,
además, y lo más impo an e, es que “el g upo de discusión p esen a un clima de
na u alidad en el que los pa icipan es son in luidos po , e in luyen en, el es o de los
pa icipan es, al igual que sucede en la ida eal”(K uege , 1991: 35). Toda pe sona
desa olla su “en e p i ado” en sociedad, opinando y escuchando las opiniones de los
demás, debido a que es u o de una “iden idad colec i a” (Callejo, 2001).Iden idad que
le a a pe mi i la con i encia en el g upo, egulando sus in e enciones y haciendo que
el ni el de ealismo en las con e saciones sea mayo .
Se pod ía conside a que el diseño po el que ha pasado es a expe iencia ha sido el
siguien e:
1.- Plan eamien o de obje i os y elabo ación de la guía de p egun as.
2.- Selección de los pa icipan es: de e minación de las ca ac e ís icas que iban a euni ,
así como selección de los mismos.
3.- Selección del mode ado .
4.- De e minación del luga y echa
5.- Adies amien o del mode ado
6.- Desa ollo del g upo de discusión
7.- Recopilación, asc ipción y análisis de la in o mación
8.- Conclusiones
3. MUESTRA
Pa a el g upo de discusión se seleccionó una mues a, median e un mues eo de ipo
in encional, de p o eso es de Uni e sidad de Málaga; po que "la mues a ep esen a i a
de la población no se ex ae de o ma alea o ia(como en la encues a es adís ica) sino de
o ma in encional: seleccionando a las pe sonas según la elación que es as gua den con
el obje o de es udio" (Rubio y Va as, 1997: 336). Siendo el c i e io de selección que
es u iesen inculados, de mane a p o esional y cien í ica, con el ema de la e aluación
educa i a. En o al pa icipa on 6 p o eso es más el coo dinado o mode ado , además
del in es igado que, simplemen e, se enca gó de egis a la in o mación.
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Se decidió que ése ue a el núme o o al de pa icipan es, po que el amaño del g upo de
discusión iene de e minado po se “lo su icien emen e pequeño como pa a que odos
engan la opo unidad de expone sus pun os de is a y lo su icien emen e g ande como
pa a que exis a di e sidad en dichos pun os de is a” (K uege ,1991: 33). Al plan ea se
un ema conocido po odos, y un núme o educido de pa icipan es odos end ían
opo unidades de habla y exp esa sus opiniones lib emen e, sin adhe i se a las
opiniones de los demás, aunque no es u iesen de acue do con las mismas.
Cada p o eso se le asignó unas siglas pa a su iden i icación en la asc ipción, siendo
és as las siguien es:
P o eso X: (Coo dinado )
P o eso A
P o eso B
P o eso a C
P o eso D
P o eso E
P o eso F
Todos los p o eso es asis ie on de mane a olun a ia, sin es a some idos a ningún ipo
de coacción, la asis encia ue mo i ada po el in e és en el ema de discusión, “los
es ímulos se encuen an en el in e és po el ema que se a a discu i , las g a i icaciones
po abaja en la eunión, las palab as del mode ado de la eunión, el place po la
con e sación, e c.,… Es ímulos que, en la medida de lo posible, han de con ola se o,al
menos, ene se en cuen a” (Callejo, 2001: 70).
Es e g upo de discusión lo cons i uye on cinco p o eso es, que impa ían clases en la
Uni e sidad de Málaga, y una p o eso a, que impa ía clases en la una Uni e sidad
A gen ina. Todas es as pe sonas, pe enecían al ámbi o educa i o, po lo que enían
conocimien o de qué es la e aluación ins i ucional, y conc e amen e la e aluación de la
docencia, así como su pues a en p ác ica. Además, al exis i elaciones de amis ad en e
ellos se pudo desa olla un diálogo dis endido y abundan e en e e encias pe sonales.
4. PROCEDIMIENTO DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
La p ime a cues ión que hay que plan ea se en cualquie in es igación son los ines que
se pe siguen. En es e caso el obje i o gene al que p esidía la mane a de p ocede e a la
búsqueda de aspec os cla e sob e e aluación de la docencia uni e si a ia, sus
consecuencias, implicaciones,... en p o eso es uni e si a ios compe en es en el ema,
pa a ob ene un pano ama ilus a i o, y al mismo iempo su icien emen e en iquecedo ,
que pe mi iese p o undiza en aquellas cues iones de in e és.
Pos e io men e pa a abaja con un g upo de discusión se iene que con igu a la línea
a gumen al o guión que se a a desa olla en la sesión o sesiones de discusión. Es
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de e minan e que el guión y los obje i os es én es echamen e conec ados, debido a que
en ellos se a a undamen a el es o de la in es igación. A pa i del guión se de e minó
la selección de los en e is ados, del mode ado , así como el es ilo de la en e is a, e
incluso el escena io an o empo al como espacial que se iba a u iliza (Cas o, 2001).
La línea a gumen al es aba compues a po 5 p egun as gene ales, de ca ác e abie o. En
algunas de esas p egun as se aconsejaba al mode ado los aspec os que se podían i
abajando; en ningún momen o se p e endió que uesen p egun as ce adas que u iesen
que se con es adas como al, sino que espondían, más bien, a la es uc u a de una
en e is a indi idual semi-es uc u ada.
Debido a las habilidades y des ezas con que con aba el mode ado en la di ección de
g upos de discusión, no ue necesa io un pe iodo la go de adies amien o, sino
simplemen e, una sesión pa a que se pusie a en con ac o con el ema de in es igación y
conociese en p o undidad cada uno de los aspec os que se eque ían con espec o a la
in o mación.
La guía de p egun as se mues a en la abla nº1; como se puede ap ecia son p egun as
abie as, den o de un con ex o y con una inalidad de e minada. O denadas con un
sen ido lógico, de lo gene al a lo pa icula .
Guía de p egun as G upo de Discusión
1.- ¿Qué quie e deci e aluación del p o eso ado?
Aspec os a a a :
- ¿Quién y cómo end ían que lle a la a cabo?
- ¿Cuál c een que es la inalidad de esa e aluación? Y ¿Cuál es la que debe ía se ?
2.- ¿Cómo de ini ían a un buen p o eso ?
3.- Posibilidades de consegui a a és de la o mación a un buen p o eso
Guía de p egun as G upo de Discusión
1.- ¿Qué quie e deci e aluación del p o eso ado?
Aspec os a a a :
-
¿Quién y cómo end ían que lle a la a cabo?
-
¿Cuál c een que es la inalidad de esa e aluación? Y ¿Cuál es la que debe ía se ?

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2.- ¿Cómo de ini ían a un buen p o eso ?
3.- Posibilidades de consegui a a és de la o mación a un buen p o eso
Tabla nº 1: Guía de p egun as semi-es uc u adas
Pa a ecopila la in o mación p oceden e del g upo de discusión, se con ac ó con odos
los p o eso es implicados, pa a pode ene conocimien o de su disponibilidad ho a ia.
En segundo luga , se conc e ó una ci a, en un luga , día y ho a a la que odos y cada uno
de ellos pudie an accede ; el g upo de discusión se puso en p ác ica en un iempo y
espacio neu al, pa a no pe judica a nadie en su labo docen e.
El luga elegido ue un semina io de la Facul ad de Ciencias de la Educación de la
Uni e sidad de Málaga. En él se disponía de los ecu sos ma e iales necesa ios pa a
pone en acción es e ipo de écnicas, como es po ejemplo, una mesa ala gada en la que
odos los p o eso es se pudie an sen a cómodamen e, si uándose el mode ado en una
posición in e media, y colocándose el es o de los pa icipan es a su disc eción jun o al
mode ado ,... Dicho semina io e a un luga de abajo al que odos esos p o eso es
enían acceso, po lo cual odos se sin ie on cómodos du an e la aplicación de la écnica.
El mode ado ue la pe sona enca gada de oma la inicia i a en el ema de con e sación
así como de econduci el diálogo, in en ando eje ce la meno di ec i idad posible;
po que “el g upo de discusión iende a con igu a se o malmen e ce ca de la
espon aneidad y la no di ec i idad; pe o quienes hayan enido ocasión de obse a o
incluso mode a alguna eunión de g upo de discusión hab án pe cibido la exis encia de
di ec i idad. Incluso puede in e p e a se di ec i idad desde el silencio del mode ado ”
(Callejo, 2001: 17). E ec i amen e, el mode ado eje ció el ol de la au o idad, po ello
su simple p esencia se pod ía en ende como un cie o con ol, aunque en es e caso,
dicho con ol ue le e, debido a que el coo dinado ambién man enía elaciones
co diales con el es o de los pa icipan es.
El in es igado se si uó de al o ma que es u ie a delan e de la en ana, y en un luga ,
en el que pudie a ecopila no sólo los comen a ios de los dis in os p o eso es, sino
ambién e les di ec amen e. Pa a la g abación se empleó una cáma a V8 digi al.
El in es igado pe maneció como obse ado independien e, es deci , no pa icipando
en ningún momen o de la con e sación; el coo dinado e a el enca gado de econduci
el ema, y plan ea las cues iones que e an de in e és. Cues iones que habían sido
seleccionadas p e iamen e, de al o ma que el mode ado simplemen e in oducía el
ema de discusión y se limi aba a econduci y analiza la si uación, “uno de los
elemen os del g upo de discusión es que no hay p esiones del mode ado pa a que el
g upo alcance un consenso. En luga de ello, su a ención se concen a en comp ende
los p ocesos men ales seguidos po los pa icipan es cuando desa ollan los emas de
in e és” (K uege , 1991: 36). El mode ado se puede conside a como el mo o del
g upo de discusión (Canales y Peinado, 1994), debido a que iene que p esen a el ema
como ele an e y de in e és inci ando a los pa icipan es a que in e engan en la
con e sación, y haciendo que se implique, hay que p esen a el ema de al o ma que
p o oque en los pa icipan es una eacción (Callejo, 2001).
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El g upo de discusión du ó 2 ho as. Una ez g abada la in o mación, se pasó a la
asc ipción de la misma, median e un p ocesado de ex o. En es e p oceso se a dó
ap oximadamen e unas 21 h y 45´.
En el pe íodo de egis o de in o mación se supe ó con c eces la inalidad plan eada po
es a écnica de in es igación, es deci , gene a ideas sob e una emá ica conc e a.
El g upo de discusión se desa olló en un ambien e elajado, como ya se ha comen ado,
a pesa de que exis ie on pos u as di e gen es. Los p o eso es ac uaban con o al
na u alidad, y la con e sación se desa olló de mane a luida, dinámica,... de al mane a,
que la in e ención del coo dinado se limi ó a econduci la con e sación, siguiendo el
guión p ees ablecido de an emano, en momen os pun uales.
5. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN PROCEDENTE DEL GRUPO DE
DISCUSIÓN
“El análisis del discu so es la búsqueda de un sen ido. Un discu so no iene único
sen ido. Tiene a ios. El que busca el in es igado conc e o end á dado po los
obje i os conc e os de la in es igación” (Callejo, 2001: 148). Pa a que la in o mación
adquie a un signi icado y esul e de in e és pa a la in es igación, end á que se
some ida a un análisis.
Pa a dicho análisis, las ases po las que ha pasado la in o mación han sido las
siguien es:
1.- T asc ipción
2.- Clasi icación en ca ego ías ele an es
3.- Desc ipción
4.- In e p e ación
Una ez asc i a la in o mación, és a ue codi icada asignando un núme o a cada línea,
de al o ma que al inclui una ci a ex ual en el análisis se u ie a en cuen a, an o el
p o eso que la decía, como su localización den o del ex o, incluyendo el núme o de la
línea de inició y de inalización, así como el núme o de página en el que se encon aba.
La asc ipción es undamen al debido a que g acias a ella se puede p o undiza en la
in o mación y no deja nada en el ecue do. “El análisis p o undo es p ác icamen e
imposible sin asc ipción, pues es la base ma e ial pa a aplica la obsesión del mé odo
analí ico, po es anda izado o pe sonalizado que sea és e, aun cuando el exceden e de
obsesión analí ica siemp e es pe sonal” (Callejo, 2001: 145).
Pa a analiza la in o mación, además de o dena la en el ex o, se incluyó un sis ema de
ca ego ías que pe mi ió ocaliza la in o mación a ecopila . Se conside a on un o al de
8 ca ego ías, siendo és as las siguien es:
1.- Ca ac e ís icas de la e aluación docen e: C.A.
2.- Agen es implicados en la e aluación docen e: A.D.
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3.- Modalidades de e aluación docen e: M.D.
4.- Aspec os a ene en cuen a en la e aluación: A.E.
5.- Razones pa a ealiza una e aluación docen e: R.D.
6.- Di icul ades p esen es en la e aluación docen e: D .E.
7.- Ca ac e ís icas del buen p o eso : C.B.P.
8.- Compe encias undamen ales del buen p o eso : Cmp.B.P.
T adicionalmen e se han empleado los g upos de discusión como écnica pa a ob ene
in o mación desc ip i a y explo a o ia, undamen almen e, en base a los emas
ele an es conside ados en cualquie in es igación, y undamen ada con ci as ex uales
según la opinión de los di e en es p o esionales que han pa icipado. A pesa de ello, esa
in o mación desc ip i a dio paso a un análisis más p o undo, es deci la desc ipción dio
luga a la in e p e ación. Y po an o, a un análisis de la in e acción, de la con e sación,
pa a conoce las pos u as y pun os de is a de cada uno de los pa icipan es en el g upo
de discusión. Los pa icipan es negociaban una isión de las cosas, median e una
negociación de iden idades, conside ándose esa iden idad como “una negociación sob e
lo que se puede deci y lo que queda bajo una especie de pac o de silencio” (Callejo,
2001: 154). Además se ealizó un análisis del diálogo, pa a elaciona los obje i os de la
in es igación con los esul ados ob enidos en el g upo de discusión; median e es e
análisis se selecciona on las ases más ep esen a i as que daban espues as a la p opia
in es igación.
El g upo de discusión es conside ado po algunos au o es como una écnica de ecogida
de in o mación, que posee una al a alidez subje i a, “que se debe en g an pa e a la
plausibilidad de los comen a ios que ealizan los pa icipan es. Los miemb os de un
g upo de discusión in e accionan y compa e una in o mación que posiblemen e no
pod íamos ob ene po medio de en e is as indi iduales, cues iona ios, u o as écnicas
de ecogida de da os” (K uege , 1991: 46-47); los esul ados esul an ácilmen e
comp ensibles, además de es a su icien emen e undamen ados median e las ci as
ex uales de los implicados.
6. RESULTADOS
Cuando se le p egun ó a es os p o eso es sob e qué opinaban espec o a la e aluación
del p o eso ado, analiza on esa cues ión espec o a sus e lexiones, así como a sus
i encias pe sonales. A pesa de que la mayo pa e de la in o mación que
p opo ciona on es os p o eso es e a ele an e se o ganizó en base a las ca ego ías
plan eadas.
1.- Ca ac e ís icas de la e aluación docen e: C.A.
Analizadas las opiniones de es os p o eso es se ap ecia que la e aluación docen e endía
que se conside ada en el ma co de la e aluación ins i ucional, jun o con o as
e aluaciones, como po ejemplo, la e aluación de los ecu sos e ins alaciones, del
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Pe sonal de Adminis ación y Se icios, y de la p opia ges ión uni e si a ia. Pe o dicha
e aluación no debe ía ealiza se aislada en el espacio, sino odo lo con a io, hab ía que
e alua no sólo a la ins i ución, sino ambién al con ex o en el que es á inme sa,
eniendo en cuen a an o la an igüedad de dicha ins i ución, como los medios
económicos de los que dispone. De es a o ma, la e aluación docen e o ma ía pa e de
una e aluación global, in eg ado a, en la que deben ene se en cuen a an o la e iciencia
como la e icacia de cada una de las pa es de la ins i ución que sea e aluada.
Figu a nº 2: Ca ac e ís icas de la e aluación global
2.- Agen es implicados en la e aluación docen e: A.D.
La e aluación del p o eso ado puede se lle ada a cabo po di e en es agen es. Po un
lado pueden se los p opios p o eso es los que se e alúen, o pueden se los alumnos, los
que se enca guen de ello, e incluso oda la comunidad educa i a puede se la
esponsable de la e aluación docen e. El mo i o po el que cada uno de es os agen es
puede ealiza una e aluación docen e, es a iado. En el caso del p o eso ado, cuando
ellos son los enca gados de e alua se, es deci , de au oe alua se, la azón de la misma
puede se an o el comp omiso mo al que ellos ienen hacia la p o esión, como el ni el
de au oexigencia que ellos se plan ean en su abajo. En el caso de los alumnos, ellos
pueden e alua al p o eso ado a pe ición de la p opia ins i ución o del p opio p o eso .
La comunidad educa i a po su pa e, puede e alua al p o eso ado, en e o os mo i os,
pa a conoce en qué es ado se encuen a la enseñanza que los es udian es es án
ecibiendo.
3.- Modalidades de e aluación docen e: M.D.
Todas es as modalidades de e aluación docen e se pueden ealiza an o desde el pun o
de is a o mal como in o mal. Y los enca gados, de lle a la a cabo, pueden se agen es
in e nos, como los alumnos o los p opios p o eso es, o agen es ex e nos como po