Evolución del perfil profesional del contable: Las opiniones de docentes y profesionales sobre las capacidades directivas.

Á ea de Economía Financie a y Con abilidad EVOLUCIÓN DEL PERFIL PROFESIONAL DEL CONTABLE: LAS OPINIONES DE DOCENTES Y PROFESIONALES SOBRE LAS CAPACIDADES DIRECTIVAS. José Luis A que o Mon año José An onio Donoso Anes Uni e sidad de Se illa El dinamismo del con ex o en el que los con ables desempeñan sus a eas implica una necesa ia eo ien ación de la o mación que eciben. En o os países, es a cues ión ha susci ado g an in e és, causando la apa ición de publicaciones e in es igaciones que ponen de mani ies o la impo ancia de aspec os no es ic amen e con ables en la o mación del u u o p o esional: capacidades de comunicación, de abajo en g upo y de esolución de p oblemas. Nues o abajo p e ende es udia la impo ancia que los docen es y p o esionales de la con abilidad españoles o o gan a una se ie de capacidades pa a la p ác ica de la con abilidad y el ni el que ad ie en en los alumnos. El p esen e es udio ecoge, median e una encues a po co eo, las opiniones de una mues a de p o eso es y p o esionales, usando mapas es a égicos como p incipal he amien a de explo ación de los da os. The dinamic en i onmen in which accoun an s wo k equi es a e-o ien a ion o accoun ing educa ion. In o he coun ies, his ques ion has aised g ea deba e, causing he publica ion o se ai s a emen s and pieces o esea ch, disclosing he ele ance o non- echnical capabili ies in he educa ion o he u u e accoun an : communica ion, in e pe sonal and p oblem sol ing skills. This pape aims o s udy he impo ance ha academicians and p ac i ione s gi e o a se o skills o accoun ing p ac ice, and he le el demons a ed by s uden s. The p esen s udy ga he s, using a mail su ey, he opinions o a sample o p o essional accoun an s and uni e si y eache s, using s a egic maps as da a explo a ion ool. PALABRAS CLAVE: Capacidades, pe il de o mación, o mación en con abilidad, obje i os educa i os KEYWORDS: Skills, educa ional p o ile, accoun ing educa ion, educa ional objec i es 1. INTRODUCCIÓN La mejo a de la educación es á despe ando un in e és c ecien e en nues o en o no. En es e sen ido, las e o mas que se es án implan ando a odos los ni eles son buena p ueba de ello. Conc e amen e, el p oceso de desa ollo de la au onomía uni e si a ia, iniciado po la LRU, p e ende c ea un ins umen o decisi o pa a el log o de los obje i os de calidad y p og eso de la educación supe io ; pe mi iendo, asimismo, da espues a a las necesidades sociales. Es e pa ece se el posicionamien o del MEC cuando ija las Di ec ices Gene ales Comunes de los nue os planes de es udio, e indica en el p eámbulo de la no ma: “Es a nue a es uc u ación académica debe posibili a , asimismo, la consecución de o o g an obje i o: ace ca la o mación uni e si a ia a la ealidad social y p o esional de nues o en o no (...) pa a da espues a a las nue as demandas del me cado de abajo. ” Sin duda, pa a pode esponde adecuadamen e a las necesidades del me cado de abajo, es p eciso conoce las. Una de las o mas posibles es, (A gandoña, 1991), in ensi icando el con ac o con quienes ep esen an el me cado de colocación de los es udian es y oyendo sus suge encias y pe iciones con el in de adecua mejo el ipo de o mación que se o ece al pe il p o esional deseado. Es e pe il p o esional debe ía es a cla amen e de inido en las Di ec ices Gene ales P opias de cada i ulación, como dispone el a ículo 8.1.2. del dec e o de Di ec ices Gene ales Comunes (R.D. 1497/1987 de 27 de diciemb e). La desc ipción de ese pe il, del que deduci en cohe encia los obje i os educa i os, equie e de un p oceso de e lexión y es udio sob e las necesidades de o mación y las ca ac e ís icas que debe desa olla un u u o p o esional en su paso po las aulas uni e si a ias. En el caso de la licencia u a de Adminis ación y Di ección de Emp esas, las e lexiones sob e es e pa icula ecogidas en las Di ec ices Gene ales P opias (R.D. 1421/1990 de 26 de oc ub e) quedan educidas a una simple enume ación de las ma e ias a cub i , indicando po odo obje i o el núme o de c édi os a asigna a cada una de ellas. Es a cla a de iciencia, inconsis en e con el espí i u de la e o ma y la 371 IX Jomadas Hispano-Lusas de Ges ión Cien í ica misma no ma i a, no ha sido ampoco subsanada en la edacción de los di e en es planes de es udio. Como pone de elie e Ma ínez Chu iaque (1991, 64): "La e o ma de los planes de es udio no es más que la de e minación de los con enidos globales de su oncalidad, la dis ibución del iempo lec i o en e las di e en es á eas de conocimien o y en e la enseñanza eó ica y p ác ica. Es un p oceso más p eocupado po de ini la dis ibución de la ca ga p o esional de los p o eso es en cada i ulación que po de ini un modelo de p o esional, con odas las a ian es que se desee, pe o que ije una me a docen e a pa i de la cual se pueda basa una plani icación de la enseñanza. Los í ulos de la uni e sidad pública no dibujan un modelo de p o esional. ” La impo ancia que o o ga el Plan Nacional de E aluación de la Calidad de las Uni e sidades313 a la co ec a ijación de obje i os educa i os, que en sus guías de au oes udio pide a las uni e sidades que señalen las me as y obje i os explíci amen e p opues os pa a la i ulación obje o de es udio; alo ando el ni el de de inición, en e o os aspec os, del pe il de la i ulación, pod ía habe cons i uido una segunda opo unidad pa a acome e es e p oceso de e lexión. Desdichadamen e, de la escasa pa icipación has a la echa de los cen os dedicados a la enseñanza de nues a á ea, y de la lec u a de algunos de los esul ados (en las que es as cues iones se sal an con o malismos y a i maciones excesi amen e agas), se desp ende la poca a ención que se sigue p es ando a es e ema. Así, en el p esen e abajo, as analiza los e e en es que exis en en la li e a u a, nos plan eamos es udia la impo ancia que los di e en es g upos implicados -docen es y p o esionales de con abilidad- o o gan a una se ie de capacidades y habilidades que han sido econocidas po o ganismos de g an ele ancia en nues a á ea como pa e imp escindible del pe il del con able p o esional, así como el ni el que, en opinión de es os colec i os, ienen los alumnos que eg esan de las aulas uni e si a ias. Igualmen e p e endemos ecoge si es os colec i os es iman que la o mación en es os ópicos co esponde es compe encia de los depa amen os de con abilidad y qué limi aciones encuen an pa a su desa ollo in eg ado en las asigna u as de con abilidad. 2. REFLEXIONES SOBRE EL PERFIL DE FORMACIÓN SUPERIOR EN CONTABILIDAD: PRECEDENTES Al con a io que en España, en o os países (p incipalmen e en EE.UU.) la cues ión de la de inición del pe il del p o esional ha sido, en nues a á ea de abajo, obje o de un é il deba e que ha con ado con la a ención de in es igado es, emp esas, uni e sidades y asociaciones p o esionales y académicas de g an ele ancia. El causan e de es e deba e es el p oceso de cambio, cada ez más ápido, en las condiciones en que las emp esas deben ope a y la ine cia de las ins i uciones educa i as. La cons a ación de la exis encia de un gap c ecien e mo i ó que en 1984, el Comi é Ejecu i o de la a a a , comisiona a a doce pe sonas, sie e docen es y cinco p o esionales, p esididos po No on Bed o d pa a que es udia an qué es uc u a, con enido y alcance debía ene la o mación de los con ables. Así o mado, el "Commi ee on he Fu u e S uc u e, Con en , and Scope o Accoun ing Educa ion”, as casi dos años de abajo hizo públicas sus conclusiones. El documen o i ulado "Fu u e Accoun ing educa ion: P epa ing o he Expanding P o ession” (AAA, 1986), y más conocido como el In o me Bed o d, se ía un pila undamen al sob e el que se asien a el p oceso pos e io de cambio educa i o en con abilidad. Uno de sus pun os de pa ida indica que "se hace necesa ia una eo ien ación sus ancial de los p og amas ins i ucionales pa a asegu a que la o mación del p o esional sa is aga las necesidades cambian es de la p ác ica” (AAA, 1986, 93). La publicación de es e in o me da luga a la apa ición de una se ie de posicionamien os de ascenden al impo ancia. En 1987, el AICPA emi e el Fu u e Issues Pape , en el que ecoge la misma p eocupación, compa ida po los p o esionales: "El p oceso ac ual no es lo su icien emen e dinámico pa a adap a los p og amas de con abilidad a iempo, espondiendo a demandas ápidamen e cambian es (...es o) ha lle ado a una b echa cada ez mayo en e los que los con ables hacen y lo que los o mado es en con abilidad enseñan” (AICPA, 1987, 2-3) 313 R.D. 1947 / 1995 de 1 de diciemb e. Es e Plan iene un p eceden e en el P og ama Expe imen al de E aluación de la Calidad del Sis ema Uni e si a io, ap obado po el Consejo en 1992, y cuyo p og ama pilo o se ealizó en e 1992 y 1994. 372 Á ea de Economía Financie a y Con abilidad Al año siguien e, el Ins i u o publica la e isión de sus equisi os de o mación, en los que se decan a po una pos u a equilib ada en la que se limi a el peso de la o mación écnico con able en a o de o as á eas de conocimien o y des ezas (AICPA, 1988). Poco después, las mayo es emp esas de con abilidad y audi o ía emi en conjun amen e un documen o, conocido como “Whi e pape ”, en el que ecogen las p eocupaciones e in e eses sob e la o mación de los u u os p o esionales de es as i mas. Su posicionamien o apoya explíci amen e los documen os emi idos po la AAA y el AICPA: “C eemos que nues os pun os de is a apoyan los es ue zos p e ios de la Ame ican Accoun ing Associa ion y del Ame ican Ins i u e o Ce i ied Public Accoun an s. Noso os aplaudimos especialmen e al Comi é sob e Es uc u a, Con enido y Ámbi o Fu u os de la Fo mación en Con abilidad (...). Los análisis y ecomendaciones de es e comi é p opo cionan una base excelen e pa a el u u o de la o mación en con abilidad, incluyendo con enido cu icula , p ocesos de enseñanza y esponsabilidades del p o eso ado” (A hu Ande sen & co. e al. 1989, p e acio). Como consecuencia de la en ada en el deba e de las g andes i mas audi o as, y de su apoyo inancie o, se c ea la Accoun ing Educa ion Change Commission, en la que quedan ep esen adas la g an mayo ía de asociaciones ele an es en el ámbi o de la con abilidad (es adounidenses) y cuyo in es se i de ca alizado pa a el cambio en la educación supe io en con abilidad (Flahe y y Muelle , 1994; Williams, 1994). En 1990, la AECC emi e su S a emen Posi ion N. 1, en el que esume la ision de las o ganizaciones que ep esen a sob e lo que debe se el pe il de o mación de los u u os con ables p o esionales. Es e posicionamien o, jun o con el In o me Bed o d, el in o me de las g andes i mas de con abilidad y las opiniones del AICPA o man una sólida base sob e la que se asien an g an núme o abajos de in es igación y de expe iencias de inno ación y cambio educa i o en con abilidad; además, son el cimien o sob e el que la In e na ional Fede a ion o Accoun an s elabo a ía su no ena di ec iz in e nacional de o mación (IFAC, 1996). Uno de los aspec os más in e esan es de es e p oceso es la ele ancia que da a un conjun o de conocimien os o capacidades que no son es ic amen e con ables, pe o que, pa a es as o ganizaciones, son an impo an es como los conocimien os écnicos; y son pa e undamen al del pe il p o esional de un con able. Es as capacidades pueden ag upa se en es g andes bloques: - Capacidades de comunicación. En e és as, se incluyen la capacidad de p esen a y de ende las ideas, posiciones y los esul ados del abajo po esc i o, e balmen e y en si uaciones o males e in o males; así como la capacidad de localiza , ob ene , o ganiza , in o ma a o os y usa la in o mación p oceden e de uen es elec ónicas, imp esas o humanas. - Capacidades de abajo en g upo o in e pe sonales. Se e ie en básicamen e a las capacidades de abaja con o as pe sonas, incluyendo la capacidad de o ganiza y delega a eas, esol e con lic os y, en su caso, asumi posiciones de lide azgo. - Capacidades de esolución de p oblemas o in elec uales. En es as capacidades se incluyen las de iden i ica y esol e p oblemas no es uc u ados, busca soluciones c ea i as y se capaces de e alua soluciones al e na i as o emi i juicios sob e las p opues as po o os. En algunos posicionamien os (A hu Ande sen & Co. e al., 1989; IFAC, 1996), se incluyen en es e bloque capacidades de ges ion de ocos de p esión. Aunque no al an los au o es que ale an sob e posibles sesgos e in e eses as es e p oceso (Ba e ield, 1991; Poe y Bushong, 1991; Ma hews, 1994; Da is y She man, 1996), los abajos empí icos que a an de de e mina la impo ancia concedida po docen es y p o esionales a es as capacidades y/o la con eniencia de su desa ollo en las clases de con abilidad a ojan esul ados que apoyan las opiniones con enidas en los in o mes y posicionamien os de las o ganizaciones con ables. Así, los esul ados del es udio de May, Windal y Sil es e (1995) indican que más del 96% de los p o eso es uni e si a ios de con abilidad se mues an de acue do con la necesidad de que sus es udian es sean capaces de esol e p oblemas no es uc u ados que equie an múl iples uen es de in o mación y el 90% indica la necesidad de p es a mayo a ención, de o ma in eg ada en los p og amas de con abilidad, a las capacidades de comunicación314. No in y Pea son (1989) y No in y 314 De los es bloques, las capacidades de comunicación son las que más a ención han ecibido po pa e de los in es igado es, sin duda po la na u aleza misma del abajo de un con able, que es siemp e ac o de un p oceso de comunicación. En es e sen ido, en los abajos de Moh weis (1991) y Zaid y Ab aham (1994) pueden encon a se e isiones de la li e a u a bas an e comple as. 373 IX Jomadas Hispano-Lusas de Ges ión Cien í ica Pea son y Senge (1990) encon a on que los p o esionales (con ado es ce i icados o audi o es y con ables de ges ión, espec i amen e) compa ían es as mismas opiniones: el 95% de los CPAs y el 97% de los con ables de ges ión conside an las capacidades de esolución de p oblemas, al menos, como “muy impo an es”. El po cen aje de p o esionales que indica la misma impo ancia pa a las capacidades de comunicación onda el 90%. Es os da os concue dan con los ob enidos po Ging as (1987), quien in o ma que el 82% de los p o esionales cali ican las capacidades de comunicación como “muy impo an es” y el 78% opina que la in eg ación de su desa ollo en las ma e ias de con abilidad es una en aja ( en e a sólo un 1% ecomenda ía disminui la a ención dada a las mismas). Pos e io men e, los esul ados de No in y Tucke (1993) indican que los con ado es ce i icados si úan las capacidades de comunicación en el p ime luga en e 66 obje i os educa i os. Los da os p opo cionados po Ge sich (1993) mues an que los audi o es expe os conside a on a las capacidades de abajo en g upo como las más impo an es en su abajo. Bhamomsi i y Guinn (1991), po su pa e, des acan la c ecien e impo ancia de las capacidades in e pe sonales y de comunicación a lo la go de la ca e a p o esional, de modo que, si en odas las p omociones es as capacidades son muy impo an es, en las p omociones a los pues os de mayo esponsabilidad son las decisi as. En lo ela i o a las capacidades de esolución de p oblemas, el 96% de los docen es encues ados po May, Windal y Sil es e (1995) se mues an de acue do con la a i mación que eza: “los es udian es deben se capaces de iden i ica y esol e p oblemas no es uc u ados que equie en múl iples uen es de in o mación”. Igualmen e, los esul ados de No in y Pea son (1989) y No in, Pea son y Senge (1990) sugie en que los p o esionales conside an es as capacidades ex emadamen e impo an es, da os que son cohe en es con los p opo cionados po Deppe e al. (1992). La lec u a de los pá a os an e io es nos sugie e un escena io en el que las o ganizaciones p o esionales es án demandando, con un amplio espaldo an o en su colec i o como en el de docen es, un cambio en la o mación de los u u os p o esionales; cambio en el que los obje i os deben se ede inidos pa a da en ada, o mayo peso, a una o mación menos enden e a la especialización y en la que se omen en un amplio abanico de capacidades y habilidades. Es e é il deba e no ha enido, has a el momen o, e lejo en nues o país. Algunas ci cuns ancias di e enciado as en e nues o con ex o y el anglosajón pueden habe condicionado la ausencia de p eocupación po el ema. Así, en nues o con ex o no exis en es udios supe io es en con abilidad, siendo la licencia u a en la que nues a disciplina iene mayo peso la de ADE. En odo caso es posible encon a conjun os de op a i as que de e minan “especialidades” (p.e. Uni e sidad de las Palmas de G an Cana ia y Uni e sidad de Za agoza), “g upos” (p.e. Uni e sidad de Huel a), o “pe iles” (p.e. Uni e sidad de Mu cia). Po o o lado, el mismo concep o de “p o esional de la con abilidad” es á inde e minado. Es a inde e minación puede eni in luida po una se ie de condicionan es (Ma ínez Chu iaque 1989 y 1992): la inexis encia de una elación p o esión / o mación, la al a de econocimien o ins i ucional y la g an a omización y escaso asociacionismo del colec i o. La ci ada inexis encia de o mación especializada en nues o con ex o pa ece e i a una de las allas del modelo anglosajón: la especialización excesi a y p ema u a, que lle a a las o ganizaciones p o esionales a pedi un mayo peso en el cu ículum con able pa a o os conocimien os gene ales y del á ea de economía de la emp esa ( e AECC, 1990; AICPA, 1992; IFAC, 1994 y 1996). Sin emba go, la pa e del pe il p o esional que hace e e encia a capacidades no écnicas, no se con empla en ninguno de los documen os en los que se a a de los obje i os de la o mación en ADE (Di ec ices Gene ales P opias o Planes de Es udio conc e os), ni ha sido obje o de es udio alguno. 3. DESCRIPCIÓN DEL ESTUDIO Y METODOLOGÍA 3.1. Ins umen o de ecogida de da os El ins umen o elegido pa a ecaba las opiniones de los colec i os ue el cues iona io po co eo. Es e ins umen o p esen a una cla a en aja cuando se p e ende comp ende un ema a a és de el es udio de las pe cepciones de un g an núme o de pe sonas in o madas que es án geog á icamen e dispe sas. En es e sen ido, Go den (1980) indica que los cues iona ios po co eo suponen supe a los p oblemas de la necesa ia coincidencia espacio- empo al de en e is ado y 374 Á ea de Economía Financie a y Con abilidad en e is ado, alcanzando segmen os de población inaccesibles de o o modo. Pa a Benke y S ee (1992), los cues iona ios po co eo son una ó mula muy usada de in es igación ex pos ac o, esal ando que ap opiados en in es igación sob e educación de la con abilidad pa a ecoge in o mación a a a es adís icamen e. La meno iqueza in o ma i a de i ada de es e ins umen o, se compensa con la posibilidad de ob ene esul ados cuan i icables y gene alizables. F en e a es as en ajas, es a he amien a p esen a di e sos incon enien es, que de i an de sus ca ac e ís icas de écnica de explo ación impe sonal (au oadminis ada po el suje o), y p e-codi icada (las p egun as y las posibles espues as es án o muladas y ce adas desde el p incipio). Algunos de los más impo an es son: - Exis encia de di e en es in e p e aciones de las cues iones, o de di e en es signi icados de los 315 concep os en e in es igado y encues ado. - Riesgo de que los suje os espondan como c een que se espe a que lo hagan (sesgo de espues a espe ada); o de o ma socialmen e admisible. - Tasa de espues a baja. - Imposibilidad de pe suadi al encues ado pa a que colabo e. - Imposibilidad de comp oba el o den de las espues as. - Fal a de ce eza de que quien ealmen e esponde sea la pe sona espe ada. Con el in de disminui en lo posible el e ec o de los incon enien es, p es amos especial a ención al diseño de los ins umen os ( an o ca as de p esen ación como los cues iona ios en sí), siguiendo los pasos indicados po Dillman (1978), Wiseman y McDonald (1980) y Collie y Wallace (1992). El cues iona io cons a de dos g andes bloques: a.- Cues iones de opinión (núcleo del cues iona io). Las cues iones de opinión se esponden en una escala de 11 pun os (de 0 a 10) y pueden ag upa se en es secciones: a.l- Cues iones p e ias. Es a sección cons a de seis p egun as que conside amos de impo ancia c ucial, ya que las opiniones al espec o son las que dan sen ido, o in alidan el es o del abajo. Con es as cues iones se p e ende explo a las opiniones espec o a emas como la con eniencia de que la Uni e sidad enga, o no, en cuen a las demandas de la p ác ica al elabo a los planes de es udio; si el desa ollo de capacidades no écnicas es compe encia de la o mación supe io , e c. a.2- Capacidades. Es a sección es á o mada po una lis a de 22 capacidades y conocimien os ag upados en 5 conjun os: capacidades de comunicación, abajo en g upo, esolución de p oblemas, ges ión de ocos de p esión, ecnología de la in o mación y o os. Pa a cada capacidad los que los encues ados deben indica (I) la impo ancia ca a al desempeño adecuado de las a eas de un con able y (II) el ni el que p esen an los licenciados. A pa i de las espues as a los i ems de es a sección se p e ende conoce las ca encias o necesidades de o mación pe cibidas po los encues ados, de modo que aquellas capacidades o conocimien os que son conside ados de mayo impo ancia y pa a los que el ni el es meno , cons i uyen los que deben se obje o de mayo a ención. a. 3- Limi aciones. La e ce a sección incluye cues iones ace ca de las limi aciones o incon enien es que puede encon a se el p o eso ado pa a da espues a a las necesidades de o ma in eg ada en las asigna u as de con abilidad. b. - Da os demog á icos. Es a pa e in en a ecoge in o mación sob e los encues ados que pueda se ele an e en cuan o a su asociación con las a iables de opinión. En unción del g upo de encues ados, se eligie on una se ie de a iables demog á icas po encialmen e ele an es. 315 Pa a Blanche e al. (1989), el mo i o es la exis encia de los mecanismos de clausu a o ce azón, que en un cues iona io se hallan enmasca ados. Es os mecanismos de cie e bloquean el p oceso de co-cons ucción de la e e encia, limi ando el núme o de mundos posibles al plan eado po el in es igado . 375 IX Jomadas Hispano-Lusas de Ges ión Cien í ica 3.2. Población y mues a Pa a la ealización del es udio se p e endía con a con las opiniones de los g andes g upos con pode de decisión en la ca e a de los u u os p o esionales: docen es y p o esionales. La población, en lo e e en e al p o eso ado, es á cla amen e de inida, y es ácilmen e accesible a a és de ASEPUC, asociación que ag upa a la g an mayo ía de los in eg an es de es e colec i o. Así, la mues a de académicos se ob u o de la base de da os de es a o ganización. En el caso de los p o esionales, po la ca ac e ís ica de dispe sión y escaso asociacionismo mencionada, la accesibilidad a la población es mucho más limi ada. En es e caso, se acen úa la di e encia en e lo que Sjobe y Ne (1980) denominan uni e so gene al y uni e so de abajo, donde el uni e so de abajo, o especí ico, es el subsis ema o subg upo accesible al in es igado y del cual se seleccionan las unidades de es udio. Pa a el p esen e abajo, op amos po oma como uni e so de abajo a una de las asociaciones p o esionales más ep esen a i as: AECA. Teniendo en cuen a el amaño de las emp esas en las que desa ollan su labo los p o esionales in eg ados en es a asociación, da o disponible en la memo ia anual de AECA, conside amos con enien e comple a es a base de da os con elemen os ob enidos del anua io Duns 50.000, que ecoge in o mación sob e las 50.000 mayo es emp esas españolas. Teniendo en cuen a las asas de espues a ob enidas en es udios publicados sob e poblaciones simila es, en e el 20% y el 40%, se en ia on un núme o su icien e de cues iona ios pa a ob ene un conjun o signi ica i o de espues as. Así, se en ia on 425 cues iona ios a docen es y 525 a p o esionales, con el obje o de asegu amos al menos 100 espues as álidas po cada g upo. Una mues a de 100 cues iona ios nos pe mi e asumi un ni el de con ianza del 95,5% con ando con un c i e io pesimis a: p=q=50% (Ga cía Fe ando, 1988, 143-145). 4. RESULTADOS 4.1. Tasas de espues a y da os demog á icos T as la ealización de dos en íos, ob u imos 117 cues iona ios álidos de p o esionales y 21 cues iona ios incomple os o de uel os po e o es en las di ecciones, lo que supone una asa ne a de espues a del 23,2%. En cuan o a los docen es, se ob u ie on 167 espues as álidas (39,3% ne o). Es as asas de espues a se si úan den o de los lími es señalados po Nachmias y Nachmias (1976), quienes indican como álida una asa de espues a en e el 20% y 40% y es simila a la ob enida en o os es udios sob e las mismas poblaciones. De los docen es que espondie on, 104 e an homb es y 63 muje es. En el g upo de p o esionales, la p opo ción de muje es es muy in e io : 94 homb es, 12 muje es y 11 suje os pa a los que se desconoce es e da o. En cuan o al ni el de es udios, 100 de los docen es encues ados son licenciados, 66 doc o es y sólo hay un diplomado. De los p o esionales, 83 son licenciados, 8 son diplomados y hay 25 doc o es, p opo ción bas an e más al a de la que espe ábamos. Las edades de los encues ados oscilan en e 23 y 65 años, siendo el g upo de docen es ela i amen e más jo en: p omedio de 36 y mediana de 34, en e a un p omedio de 42 y mediana de 41 del g upo de p o esionales. Po expe iencia docen e, el 21,1% son p o eso es no eles (menos de 4 años de expe iencia), el 47% de los docen es ienen más de 4 años has a 10, y el 31,9% más de 10 años de expe iencia docen e. La mayo ía de los p o esionales encues ados, 65,7%, cuen an con una dila ada expe iencia p o esional (más de 10 años) y sólo un 15% iene menos de 5 años. En cuan o al amaño de las emp esas en que eje cen su labo , el 44,2% lo hacen en emp esas pequeñas (has a 25 empleados), el 27,4% en emp esas medianas (de 25 a 250 empleados) y el 28,3% en emp esas g andes (más de 250 empleados). 4.2. Resul ados desc ip i os y di e encias En gene al, las espues as dadas a las cues iones p e ias apoyan la ele ancia del abajo. El 95,7% de los encues ados opinan que la Uni e sidad debe p es a a ención a las demandas de la p ác ica en la elabo ación de los planes de es udio. Del mismo modo, opinan que el g upo de 376 Á ea de Economía Financie a y Con abilidad capacidades y conocimien os a ados en el cues iona io deben conside a se obje i os explíci os de la o mación uni e si a ia (sólo el 7,4% de los encues ados es á en desacue do) y desa olla se de o ma in eg ada en las asigna u as de con abilidad (sólo el 8% de los encues ados es á en desacue do). En cuan o a la a i mación que indica que en una selección de pe sonal, es as capacidades se alo an an o o más que el ni el de conocimien os écnico-con ables, sólo el 3,6% de los encues ados es á en desacue do. Es as espues as se complemen an con el bajo acue do que ecibe la a i mación que sugie e que un u u o p o esional puede desen ol e se con ando únicamen e con conocimien os écnicos (sólo un 10% de los encues ados) y la que indica que el desa ollo de las capacidades no es compe encia de la o mación uni e si a ia (menos de un 5%). Aunque las opiniones de docen es y p o esionales son muy coinciden es, las de es os úl imos son más ex emas en su g ado de acue do o desacue do. En la abla 1 se p esen a el p omedio de pun uación indicado po la mues a o al y po cada g upo, y la signi ica i idad del es de di e encias . Tabla 1. Cues iones p e ias To al docen . p o es. signi . La Uni ., cuando elabo a los planes de es udio, debe p es a a ención a lo que demanda la p ác ica. 8,70 8,40 9,12 0,000 La Uni e sidad p es a a ención a las demandas del mundo eal cuando elabo a los planes de es udio. 4,04 4,17 3,85 n.s. Un lie. en adminis ación de emp esas sólo equie e conocimien os écnicos pa a desen ol e se con éxi o en abajos elacionados con el á ea con able. 2,40 2,55 2,19 n.s. El desa ollo de es as capacidades no es compe encia de la o mación uni e si a ia. 1,33 1,43 1,18 0,039 El desa ollo de es as capacidades debe se un obje i o explíci o de la o mación uni e si a ia. 7,96 7,62 8,46 0,000 En una selección de pe sonal, es as capacidades se alo an an o o más que el ni el de conocimien os écnico-con ables. 7,95 7,76 8,22 0,050 El desa ollo de es as capacidades debe abo da se de o ma in eg ada den o de las asigna u as de con abilidad. 7,65 7,53 7,82 0,038 Las capacidades y conocimien os incluidos en el cues iona io son conside ados como bas an e impo an es. A excepción de es i ems (uso de medios de apoyo, la capacidad de asumi posiciones de lide azgo y el conocimien o de mé odos de ap endizaje) que eciben pun uaciones medias de impo ancia ce canos al 7, odos los demás ienen indicado es de impo ancia mayo es que 8 ( e abla 2). Pa a los p o esionales, “se conscien e de la necesidad de ap ende de o ma con inua” es el í em más alo ado (9,27) al que le sigue “posee una isión global y de conjun o de la emp esa” con una impo ancia media de 8,97. El conocimien o sob e el “uso de he amien as in o má icas” (8,92); las capacidades de “in eg a se en g upos de abajo” (8,63), de “o ganiza y delega a eas” (8,79) y de “iden i ica y esol e p oblemas no es uc u ados” (8,62) son ambién conside adas muy impo an es. En cuan o a los ni eles que obse an en los ecién licenciados, sólo 5 de 22 es án po encima del ap obado. Las mayo es di icul ades pa a los es udian es es án, en opinión de los p o esionales, en su capacidad de comunica se de o ma o al y de apoya sus exposiciones con ayudas isuales (4,07 y 3,58), en su capacidad de iden i ica y esol e p oblemas no es uc u ados y de se c ea i os en las soluciones (4,16 y 4,19), en la de o ganiza el abajo pa a a on a y ges iona pe iciones con adic o ias (4,13) y en la capacidad de e la emp esa de o ma global (4,13); í em en el que la di e encia de opinión con los docen es es mayo . Los docen es, en gene al, o o gan más impo ancia a las capacidades de comunicación y de esolución de p oblemas que los p o esionales. Tene una isión global de la emp esa es la capacidad más impo an e en opinión de los docen es (9,01), seguida de la capacidad de “in eg a conocimien os de di e en es disciplinas” (8,78) y de “ ealiza análisis c í icos”. En cuan o al ni el pe cibido en los 316 La p ueba de con as e de hipó esis u ilizada pa a comp oba si las espues as de ambos g upos son di e en es es la U de Mann-Wi hney. Es e es es un equi alen e no pa amé ico de la p ueba y, de hecho, a oja esul ados p ác icamen e idén icos. Sob e su uso puede consul a se Daniel (1981) y Fe án (1996). 377 IX Jomadas Hispano-Lusas de Ges ión Cien í ica es udian es espec o de es as capacidades y conocimien os, son especialmen e bajos en las capacidades de comunicación o al (3,45) y en el uso de medios de apoyo (3,52) y en odo el bloque de capacidades de esolución de p oblemas. Tabla 2. Opinión sob e capacidades impo ancia media ni el medio ■ capacidades de comunicación o al docen p o es. signi . o al docen P o es. Signi . Comunicación esc i a (comí) 8,34 8,54 8,04 0,001 4,63 4,60 4,68 n.s. Comunicación o al (com2) 8,57 8,66 8,44 n.s. 3,69 3,45 4,07 0,006 uso de medios de apoyo (com3) 6,99 7,04 6,92 n.s. 3,54 3,52 3,58 n.s. Escucha e ec i a y comp ensión (com4) 8,64 8,66 8,62 n.s. 5,14 5,11 5,18 n.s. E aluación c i ica de esc i os (com5) 8,11 8,35 7,75 0,000 4,38 4,02 4,94 0,000 • cap. de abajo en g upo In eg ación en g upos (g upl) 8,62 8,60 8,63 n.s. 5,95 6,01 5,86 n.s. O ganización y delegación de a eas (g up2) 8,53 8,35 8,79 0,009 4,48 4,56 4,38 n.s. Asumi posiciones de lide azgo (g up3) 7,56 7,36 7,84 0,009 4,45 4,40 4,52 n.s. • cap. de esolución de p oblemas Iden i ica y esol e p oblemas no es uc u ados (in l) 8,65 8,68 8,62 n.s. 4,15 4,14 4,16 n.s. C ea i idad en las soluciones (in 2) 8,47 8,47 8,46 n.s. 4,12 4,08 4,19 n.s. In eg a conocimien os de di e en es ma e ias (in 3) 8,59 8,78 8,31 0,006 4,23 4,10 4,45 n.s. Análisis c í ico (in 4) 8,53 8,71 8,27 0,004 4,17 3,95 4,52 0,017 • cap. de ges ión de la p esión A on a pe iciones con adic o ias (p esl) 8,24 8,11 8,41 n.s. 4,18 4,22 4,13 n.s. A on a plazos empo ales es ic os (p es2) 8,24 8,06 8,49 0,008 4,49 4,55 4,39 n.s. Ges iona a eas simul áneas (p es3) 8,35 8,24 8,50 n.s. 4,43 4,49 4,34 n.s. • ecnologías de la in o mación uso de he amien as in o má icas (IT1) 8,65 8,47 8,92 0,012 5,71 5,62 5,85 n.s. Conocimen o uen es de in o mación (IT2) 8,49 8,51 8,45 n.s. 4,72 4,52 5,03 0,035 • o os conocimien os y capacidades Necesidad de ap endizaje con inuo (° 1 ) 8,88 8,60 9,27 0,000 5,51 5,34 5,78 n.s. Conocimien o mé odos de ap endizaje (o ó) 7,88 7,94 7,80 n.s. 4,73 4,57 4,99 n.s. Consciencia de la esponsabilidad é ica (o ó) 8,22 8,28 8,15 n.s. 4,99 4,72 5,39 0,024 Conocimien o de la p o esión (o ó) 8,38 8,34 8,44 n.s. 4,70 4,67 4,74 n.s. Visión de conjun o de la emp esa (o 5) 8,99 9,01 8,97 n.s. 4,78 5,21 4,13 0,000 La impo ancia o o gada po docen es y p o esionales a las capacidades y conocimien os ecogidos en el in en a io sugie en que, en opinión de es os colec i os, o man pa e del pe il deseado en un con able, siendo necesa ios pa a pode desempeña adecuadamen e su abajo. Es os esul ados, unidos a los ob enidos en el bloque de cues iones p e ias son un llamamien o a las esponsables del diseño cu icula pa a que omen en cuen a es os aspec os en la ijación de los obje i os de o mación y en el diseño subsecuen e del es o de componen es cu icula es. No obs an e, es p eciso hace una ap eciación: como indica Bel án (1995), un obje i o educa i o se de ine como un p oyec o de cambio de inido en elación con el alumno y su conduc a, se a a de un cambio p e endido, po lo que ca ece de sen ido plan ea se como obje i os consegui 378 Á ea de Economía Financie a y Con abilidad conduc as que ya se mues an. En es a línea, se puede a i ma que el pe il necesa io (los conocimien os, capacidades y alo es conside ados muy impo an es) es o ien ado del p oceso de ijación, pe o no es el único de e minan e. Pa a guia la in e ención cu icula , es necesa io el análisis de los aspec os del pe il deseado pa a los que el desempeño es insu icien e, y po an o equie en de mejo a o de una modi icación de conduc a; es necesa io analiza conjun amen e impo ancia y ni el. 4.3. Mapas es a égicos Indicad o de im po ance 10 á e a 1 á e a 2 á e a 3 á e a 4 Pa a cada uno de los conocimien os y capacidades incluidos en el es udio, hemos ob enido in o mación sob e dos aspec os: impo ancia y ni el. El análisis de aquellos aspec os que son conside ados esenciales, nos indica cuál es el pe il deseado, no obs an e, ca a a ob ene in o mación ele an e pa a guia una in e ención cu icula , el análisis sepa ado de ambas a iables es insu icien e. La ac uación docen e debe i encaminada a co egi de iciencias en la o mación, a ac ua sob e necesidades y pa a de e mina necesidades o ma i as es p eciso ene en cuen a, de o ma conjun a, ambas ca ac e ís icas. Una de las he amien as que pe mi en el análisis conjun o de dos aspec os asociados a un sólo elemen o pa a de ec a necesidades de ac uación es el denominado mapa es a égico. Es a es una he amien a g á ica no malmen e usada en es udios enden es a mejo a la calidad de un se icio. La elación en e la ele ancia y la sa is acción de cada asgo de ini o io del se icio pe mi e es ablece las p io idades de ac uación pa a su mejo a en aquellos en los que se unen ele ancia al a y baja sa is acción (Smialek, 1995; Walke , 1997). En nues o caso es posible es ablece una analogía, en el que los asgos de ini o ios son las capacidades y Ilus ación 1 conocimien os, la a iable “ ele ancia” es equi alen e a “impo ancia” y la a iable “sa is acción” co esponde a la a iable “ni el” de nues o es udio. Cada asgo (capacidad o conocimien o) puede ep esen a se en un plano ( e ilus ación 1) o mapa es a égico, en el que en el eje de abscisas se ep esen an los alo es de la a iable de ni el y en el de o denadas los alo es del indicado de impo ancia. T azando dos líneas pa alelas a los ejes y que pasan po el pun o medio de la escala de medición u ilizada, el mapa queda di idido en cua o á eas o cuad an es, cada uno de los cuales sugie e una línea de ac uación. Los asgos que quedan si uados en el á ea 1, son aquellos que ienen una impo ancia al a y un ni el bajo, es a cuad an e ecibe el nomb e de á ea de ac uación inmedia a, ya que sob e es os asgos son sob e los que hay que ac ua en p ime luga . Las á eas 2 y 3 son á eas de igilancia y a ención secunda ia, sob e las que se in e iene si se p oducen desplazamien os hacia el á ea 1, o a medida que se a ienden las necesidades p ima ias. Las capacidades que quedan en el cuad an e 4 ienen poca impo ancia y un ni el al o, po lo que no es necesa io aplica acción alguna sob e ellas, e incluso es posible des ia los ecu sos dedicados a es os ac o es a á eas de ac uación p e e en e. 10 Indicado de ni el 379