Me odología de Encues as ISSN: 1575-7803
Vol 4, Núm 1, 2002, 63-74
PREFERENCIAS POR FORMATOS DE RESPUESTA
EN CUESTIONARIOS PARA ENCUESTAS1
RESUMEN
La in es igación sob e o ma os de espues a se ha cen ado adicionalmen e en las
ca ac e ís icas que es os elemen os pueden ene en cues iones como la iabilidad o la
alidez, así como en qué medida algunos aspec os conc e os, como la ca ego ía cen al,
ienen consecuencias en las in e p e aciones de las pun uaciones. En es e abajo, el
obje i o cen al es medi las p e e encias po unos u o os o ma os de las pe sonas en-
e is adas, en e los disponibles en el cues iona io u ilizado pa a la encues a. Pa a ello
se han conside ado únicamen e es ipos de í ems en unción del o ma o de espues a:
disc e o de cua o pun os, disc e o de cinco pun os y con inuo. Es as es ca ego ías pe -
mi en medi la endencia hacia la u ilización de ca ego ías o de un con inuo, así como el
g ado de p e e encia po o ma os que pe mi an una espues a in e media. Los esul ados
mues an, en e o os aspec os, que la mayo ía de las pe sonas en e is adas p e ie en
o ma os disc e os a los con inuos y ca ego ías impa es a las pa es (posibilidad de expli-
ci a una espues a in e media).
Palab as cla e: o ma os de í ems, p e e encias de en e is ados, cues iona io.
1 Es e abajo se inse a en el p oyec o BSO2000-1086 econocido y sub encionado po el Minis e-
io de Educación y Ciencias.
Fco. Ja ie Pé ez San ama ía
Juan Fco. Rod íguez Tes al
Uni e sidad de Se illa
Bélgica Rome o de Loe a
Fco. Ja ie Ru alcaba Coyaso
Uni e sidad de A
g
uascalien es
Osca Lozano Rojas
Jun a de Andalucía
64 F.J.Pé ez, J.F.Rod íguez, B.Rome o, F.J.Ru alcaba y O.Lozano
In oducción
Exis e ya una dila ada li e a u a especí ica sob e los o ma os de espues a. Sin i
más lejos, en Me odología de Encues as se han publicado ya a ios abajos sob e el
ema (Du án y o os, 2000; López y Va ela, 2000; Manzano y And éu, 2000; Rojas y
Fe nández, 2000; He nández y o os, 2001).
Los abajos sob e es e ópico suelen es a cen ados en los e ec os que los di e en-
es o ma os ienen en las llamadas ca ac e ís icas psicomé icas (básicamen e, iabili-
dad y alidez) o en el pode de disc iminación en e suje os o en e es ímulos. En la
in es igación cuyos esul ados se mues an en el p esen e ex o, se plan eó el obje i o de
medi las p e e encias de las pe sonas en e is adas po algunos o ma os de espues a
en e los que podían elegi pa a explici a su opinión o ac i ud. Es as p e e encias pueden
se es udiadas en elación a un conjun o de a iables, an o con la in ención de comp en-
de o explica las p e e encias, como en el in en o de obse a las consecuencias en o os
elemen os de in e és.
Mé odo
Mues a
Pa a es a expe iencia se con ó con la pa icipación de 144 suje os. Todos es udian es
de la Uni e sidad de Se illa, un 45% de la Facul ad de Ciencias Económicas y Emp esa-
iales y un 55% de la Facul ad de Psicología. Como suele ocu i en la licencia u as de
Humanidades y Ciencias Sociales, exis e una mayo ep esen ación de la población e-
menina: 66% de muje es en e a un 34% de homb es. No obs an e, los análisis mos a-
on que la a iable sexo no iene elación con las p e e encias po los o ma os.
¿Se a a de una mues a ep esen a i a de la población gene al?
No c eemos que pueda se conside ada como al. Di e sos es udios e idencian di e-
encias sensibles en e la población de es udian es uni e si a ios y la gene al en múl i-
ples a iables. Un aspec o que p eocupó a los au o es de mane a especial ue on los
asgos de pe sonalidad, a iable de g an en e gadu a que in e iene en la explicación de
mul i ud de a iables. Pa a su comp obación, se u ilizó el es ac o ial de pe sonalidad
NEO en su e sión b e e (60 í ems): NEO PI-R (Cos a y McRae, 1999). En la línea de lo
que iene siendo habi ual en los úl imos años, es e ins umen o pe mi e dis ingui en e
cinco ac o es de pe sonalidad: neu o icismo, ex a e sión, ape u a, amabilidad y es-
ponsabilidad. Se encuen a alidado y ba emado en la población española. Los análisis
ealizados mues an que la mues a seleccionada cuen a con mayo es ni eles de neu o i-
cismo y meno es de amabilidad y esponsabilidad que la población gene al, mien as que
la ape u a y la ex a e sión mues an esul ados más simila es. No obs an e, los ac o es
de pe sonalidad, al y como se explici a más adelan e, no mos a on una elación ma ca-
da con las p e e encias.
Luego, los esul ados ob enidos en es a in es igación debe ían se conside ados co-
mo lo que son: in o mación ob enida a pa i de un expe imen o explo a o io, una eco-
gida de e idencias que debe ía se alidada pa a el caso de la población gene al.
P e e encias po o ma os de espues a en cues iona ios pa a encues as. 65
Cues iona io
El cues iona io u ilizado cons a de 32 í ems de acue do, un í em de opciones compa-
ibles y un í em complejo. Es os dos í ems ue on u ilizados pa a obje i os que exceden
el come ido de es e abajo.
Los 32 í ems de acue do se o ganiza on en cua o bloques de ocho í ems. Cada uno
de los es p ime os bloques ue obje o de un o ma o de espues a di e en e: Like de 4
pun os, Like de 5 pun os o línea con inua. Se gene a on es ipos de cues iona io en
unción del o den de p esen ación de es os o ma os. El cua o bloque de ocho í ems no
enía un o ma o asociado. La pe sona en e is ada con aba con una hoja independien e
en donde se encon aban es conjun os de o ma os, cada uno con uno de los es ipos
mencionados. El en e is ado escogía, en onces, qué o ma o que ía u iliza pa a espon-
de al cua o bloque de ocho í ems.
P ocedimien o
Las pe sonas pa icipan es ue on cap adas du an e la clase, en e di e sos cu sos de
las licencia u as de Psicología y Adminis ación de Emp esas. La ecogida de da os se
ealizó en dos sesiones.
En la p ime a sesión, los suje os espondie on al cues iona io. En la segunda, dos
semanas después, ol ie on a esponde al mismo cues iona io y a un es de pe sonali-
dad, NEO PI-R de 60 í ems ipo Like de 5 pun os. El es de pe sonalidad ue aplicado
en el segundo momen o de la segunda sesión, po lo que no in e i ió en las espues as al
cues iona io.
T as las dos sesiones, queda on 87 suje os. El es o de los casos se pe die on po al-
guna de las siguien es azones: no pa icipó en ambas sesiones; no concluyó alguna de
las p uebas; mos ó espues as cla amen e incohe en es; o acili ó iden i icado es no
coinciden es.
Resul ados
Desc ipción de p e e encias
La igu a 1 mues a el esul ado di ec o de las p e e encias en la mues a o iginal de
144 suje os (excep uando un suje o pe dido en es e análisis). Como esul a e iden e, la
mi ad de las pe sonas en e is adas se decan an po la u ilización de un o ma o disc e o
con ca ego ía cen al, mien as que el es o se epa e casi po igual en e el o ma o
con inuo (más complejo de u iliza ) y disc e o de cua o ca ego ías (luego, sin opción
in e media). La epa ición de ecuencias en e los es o ma os gene a una V de C a-
me de alo 0,26 y signi icación p=.000.
El análisis de los da os ecogidos en ambas aplicaciones, añade más in o mación de
in e és a es e esul ado di ec o.
De los 87 suje os conside ados, que comple a on oda la expe iencia (excep uando a
un suje o pe dido en es os análisis de elección de o ma o), el 69% man u o sin cambios
66 F.J.Pé ez, J.F.Rod íguez, B.Rome o, F.J.Ru alcaba y O.Lozano
38
72
33
Like 4 Like 5 Con inuo
su elección, mien as que el 31% es an e a ió el ipo de o ma o elegido pa a sus es-
pues as al cua o bloque del cues iona io. Es a ci cuns ancia puede indica que algunos
suje os ealizan una elección más con unden e o segu a que o os, a quienes la o ma de
esponde les puede esul a menos impo an e. No obs an e, es e 31% iene un compo -
amien o no uni o me. Su análisis pe mi e ecoge mayo iqueza de pe iles.
Figu a 1: p e e encias po o ma os de espues a.
La abla 1 mues a la elación en e las elecciones de o ma os en ambas aplicacio-
nes (sesión 1 y sesión 2). Se obse a, en e o os aspec os, la coincidencia (casillas de la
diagonal) de 59 suje os. Conside ando únicamen e a és os, la elación que se mues a en
la igu a 1 pe manece inal e able: un 51% p e ie e Like de 5 pun os (V=.28; p=.009).
Tabla 1: elación en e p e e encias po sesiones.
sesión 2
Like 4 Like 5 Con inuo o al
Like 4 11 7 3 21
Like 5 8 30 6 44
sesión 1
Con inuo 2 1 18 21
o al 21 38 27 86
La in o mación que suminis a la abla 1 mues a con cla idad la al a coincidencia
(69%) en e las elecciones en ambos momen os a la ez que o os aspec os de in e és. La
Kappa de Cohen suminis a el alo 0,51 con una signi icación p=.000.
Los es o ma os conside ados coinciden en algunos c i e ios. Así, los dos de ipo
Like son o ma os disc e os, en e al con inuo. También Like de 5 pun os y con inuo
pe mi en explici a una espues a in e media, en e al Like de 4 pun os. Es posible que
las pe sonas en e is adas engan una p e e encia más basada en es as di isiones que en
el o ma o conc e o, lo que ayuda ía a comp ende po qué un 31% a ió su elección de
o ma o conc e o en la segunda sesión. La abla 2 mues a la nue a ag upación según los
dos c i e ios mencionados.
P e e encias po o ma os de espues a en cues iona ios pa a encues as. 67
Tabla 2a: ca egó ico / con inuo. Tabla 2b: con / sin opción in e media.
%i %
i
i con
a iable sin
a iable
i con
a iable sin
a iable
disc e o 56 65 76 sí cen o 55 64 83
con inuo 18 21 24 no cen o 11 13 17
a iable 12 14 - a iable 20 23 -
o al 86 100 100 o al 86 100 100
V=.48 p=.000
V=.47 p=.000
El po cen aje de pe sonas que a ían su elección se educe a un 14% o a un 23% si
se conside a, espec i amen e, una clasi icación basada en la exis encia de ca ego ías o
en la posibilidad de mani es a espues as in e medias. Tales esul ados mues an con
mayo o undidad el sen ido de lo que es amos encon ando: el 76% p e ie e o ma os
disc e os en e al con inuo; el 83% o ma os con la posibilidad de una espues a in e -
media. Pe o, aún más, si se conside a los en e is ados que han u ilizado alguna de am-
bas es a egias, sólo 5 pe sonas en e a 81, conside an una combinación que no con em-
pla el c i e io disc e o/con inuo o el c i e io con/sin cen o. En o os é minos, el 94% de
la mues a ha ecu ido a o ma os simila es en ambas sesiones (V=.88, p=.000).
P e e encias y cues iona io
En es e pun o, son dos las cues iones que in e esan analiza con espec o a las elec-
ciones de o ma o po pa e de los en e is ados: es udio del e ec o de p imacía o de
ecencia en el ipo de cues iona io y la capacidad de p edicción po el compo amien o
en o os o ma os. En ambos casos, hablamos de elación de las p e e encias con la es-
uc u a o posibilidades del cues iona io.
Con el obje i o de con ola el e ec o de p esen ación de los di e en es o ma os a
los suje os de la expe iencia, se gene a on es ipos: (1) Like de 4 pun os en el p ime
bloque, Like de 5 pun os en el segundo y con inuo en el e ce bloque; (2) Like 5,
con inuo, Like 4; y (3) con inuo, Like 4, Like 5. Si u o luga algún e ec o de p ima-
cía, las pe sonas en e is adas escoge ían pa a el bloque 4, con mayo p obabilidad, el
o ma o que p ime o encon a on en su cues iona io (el del bloque 1). Si u o luga al-
gún e ec o de ecencia, las pe sonas en e is adas escoge ían pa a el bloque 4, con ma-
yo p obabilidad, el úl imo o ma o que encon a on (el del bloque 3). La comp obación
de es as posibilidades a más allá de las consecuencias aplicables a las in e p e aciones
en es e es udio. Si se mos a a signi ica i o alguno de ambos e ec os, la p e e encia
pod ía se p edicha e, incluso, con olada, median e la decisión de o ma os conc e os en
los í emes si uados en localizaciones conc e as (al inicio o jus o an es de la elección de
o ma os). La abla 3 con iene un c uce en e el ipo de cues iona io y la elección de í em
en la p ime a sesión, ecu iendo al mayo amaño de mues a (143 suje os).

68 F.J.Pé ez, J.F.Rod íguez, B.Rome o, F.J.Ru alcaba y O.Lozano
Tabla 3: elación en e el ipo de cues iona io y la p e e encia.
ipo de cues iona io
1 2 3
To al
15 10 13 38
Like 4 31.9% 20.4% 27.7% 26.6%
23 28 21 72
Like 5 48.9% 57.1% 44.7% 50.3%
9111333
elección de
o ma o
con ínuo 19.1% 22.4% 27.7% 23.1%
To al 47 49 47 143
100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Se puede obse a que la p edominancia de la elección Like de 5 pun os es pe ma-
nen e en los es ipos de cues iona io, si bien a ía en g ado. Al analiza la in o mación
de cada ila, se puede conclui que el mayo po cen aje iene luga en el ipo que coinci-
de con la elección. Así, las pe sonas en e is adas que más han escogido Like de 4
pun os (31,9% en e a 20,4% y 27,7%) son quienes comenza on a esponde al cues io-
na io con ese mismo o ma o. Lo mismo ocu e con el ipo Like de 5 pun os (57,1%
en e a 48,9% y 44,7%) y con el ipo con inuo (27,7% en e a 19,1% y 22,4%). No
obs an e, la aplicación de la Kappa de Cohen mues a un alo muy bajo, 0,059 que,
ob iamen e, no esul a signi ica i o (p=.143). Luego, si bien se obse a cie a endencia,
en la línea de in luencia del e ec o de p imacía, és a es cla amen e insu icien e conside-
ando la epa ición global de ecuencias en la abla. La conclusión es que el ipo de
cues iona io no p edice la elección de un o ma o conc e o pa a las espues as.
El segundo de los obje i os de es e pun o se e ie e al g ado en que el compo a-
mien o del suje o en o os í ems puede p edeci su elección. En es e sen ido, cabe sospe-
cha que la u ilización abundan e de ca ego ías cen ales en í ems ca egó icos lle a á a
aumen a la p obabilidad de que el suje o seleccione un o ma o de pun os impa es,
pues o que puede de ini mejo su espues a den o del in e alo que es á u ilizando
habi ualmen e.
En é minos gene ales, las pe sonas en e is adas acudie on con una al a ecuencia
a las ca ego ías cen ales de espues a cuando se encon aban an e í ems ca egó icos. Las
igu as 2 y 3 mues an al ci cuns ancia pa a los casos espec i os de í ems Like de 4 y
de 5 pun os. En ambas si uaciones, los esul ados son signi ica i os. Pa a Like de 4
pun os, la epa ición de ecuencias es cla amen e no equi a i a (V=.29; p=.000); al
igual que en Like de 5 pun os (V=.25; p=.000). Se obse a, además, una endencia
hacia el ex emo supe io , que ep esen a máximo acue do, lo que se encuen a en la
línea del e ec o de aquiescencia.
Ya de po sí, es a endencia a ecu i a las ca ego ías cen ales pod ía jus i ica en
pa e la p e e encia po el o ma o Like de 5 pun os. No obs an e, se puede p o undiza
algo más en la in o mación, iden i icando en qué medida de e minados compo amien os
p e ios pueden lle a a elegi un o ma o u o o en el bloque 4 del cues iona io.
P e e encias po o ma os de espues a en cues iona ios pa a encues as. 69
103
417 443
188
1234
62
269 273
397
150
12345
Figu a 2: ecuencias de uso de las ca ego ías en Like de 4 pun os.
Figu a 3: ecuencias de uso de las ca ego ías en Like de 5 pun os.
En p ime luga , in e esa comp oba en qué medida los en e is ados que han acudi-
do con mayo ecuencia a las ca ego ías cen ales de los í ems ipo Like . Pa a ello, se
c ea on las a iables F1 y F2. F1 egis a el núme o de eces que el en e is ado u iliza
las ca ego ías 2 y 3 en el bloque de í ems con o ma o Like de 4 pun os. F2 egis a el
núme o de eces que el en e is ado u iliza la ca ego ía 3 en el bloque de í ems con
o ma o Like de 5 pun os. El in e és se cen a en a e igua en qué medida es as a ia-
bles pueden p edeci la elección del o ma o Like de 5 pun os en el bloque 4.
La igu a 4 p esen a la elación en e la medias de F1 y F2 en unción del ipo Li-
ke escogido en el momen o de elección. Los esul ados no son muy llama i os. La U de
Mann-Whi ney mues a un e ec o signi ica i o pa a F1 (p=.014), pe o no pa a F2
70 F.J.Pé ez, J.F.Rod íguez, B.Rome o, F.J.Ru alcaba y O.Lozano
0
1
2
3
4
5
6
7
Like 4 Like 5
(p=.707), lo que pa ece ía indica que la elección del ipo Like de 5 pun os es á más en
unción de la necesidad de su exis encia en un Like pa (el en e is ado echa de menos
una ca ego ía cen al) que en la expe iencia de uso en un Like impa .
Figu a 4: ecuencia p omedio de uso en ca ego ías cen ales,
según el ipo Like elegido.
Pa a conside a el o ma o con inuo en los análisis, se ha ealizado una modi icación
de escala, de al o ma que el alo cen al pase a ep esen a la co a máxima, mien as
que son co as mínimas los ex emos o iginales. Ya que la línea del cues iona io iene una
dimensión de 110 mm, se ha ealizado la ans o mación:
’ = 55,5 – abs(55,5 – )
Aplicada la ans o mación a odas las espues as ealizadas a los o ma os con i-
nuos, en el bloque que les co esponda según el ipo de cues iona io, se p ocedió a com-
pu a la suma y u iliza és a como a iable de elación con la elección de o ma o.
No obs an e, ninguno de los análisis ealizados al espec o ha a ojado esul ados
signi ica i os, ni endencias de in e és, ue a de la elación ya señalada de F1 con la
p e e encia di e encial de Like de 5 pun os en e a Like de 4. Incluso, un análisis
disc iminan e u ilizando como p edic o es es a nue a a iable de ’ global, jun o con Fi,
a oja clasi icaciones co ec as po debajo del 50%.
Así pues, pa ece que la única elación en e pa ones de espues a con algunos o -
ma os p e ios y la elección de o ma o conc e o pa a el bloque 4 del cues iona io, no
ienen más elación que la disposición de quienes acuden mucho a los pun os cen ales
en el o ma o ca egó ico pa , pa a decan a se po Like de 5 pun os.
F
2
F
1
P e e encias po o ma os de espues a en cues iona ios pa a encues as. 71
P e e encias y pe sonalidad
En e los obje i os p io i a ios de es a in es igación se encon aba asocia las ca ac-
e ís icas de pe sonalidad de los en e is ados con de e minados compo amien os ela i-
os a sus espues as a los í ems del cues iona io. La abundancia de es udios en o no a
los pa ones de espues a no a ojan con ecuencia esul ados coinciden es. La pe sona-
lidad de los en e is ados, en es e caso, pod ía ac ua como a iable in e inien e, expli-
cando pa e de la incómoda a iabilidad en e las conclusiones de di e en es es udios.
El ins umen o escogido pa a ealiza la a ea de medi la pe sonalidad de los en e-
is ados ue, como ya se ha mencionado, NEO PI-R, de ecien e apa ición en su e sión
española, incluyendo lo que iene ya siendo habi ual en las úl imas e siones de los es s
de pe sonalidad: la conside ación de cinco ac o es. La abla 4 abo da el in e és inicial
po comp oba en qué medida los ac o es de pe sonalidad conside ados man ienen un
mínimo de independencia en e sí en la mues a.
Tabla 4: co elación en e ac o es de pe sonalidad en la mues a.
N E Ap Am
R
Neu o icismo 1.000 -.009 .163 -.098 -.183
..934 .131 .365 .090
Ex a e sión -.009 1.000 .209 -.075 .066
.934 . .052 .489 .543
Ape u a .163 .209 1.000 .181 -.157
.131 .052 . .093 .14
7
Amabilidad -.098 -.075 .181 1.000 .008
.365 .489 .093 . .945
Responsabilidad -.183 .066 -.157 .008 1.000
.090 .543 .14
7
.945 .
Como se obse a, puede conside a se que los ac o es son sa is ac o iamen e inde-
pendien es en e sí. Llama la a ención una lige a elación o endencia en e ape u a y
ex a e sión, pe o que se e ie e únicamen e a un 4% de a iación lineal compa ida.
Pa a ahonda en los análisis de es e obje i o, se ealizó un es udio de conglome a-
dos gene ando dos g upos de en e is ados. El g upo 1 cuen a con suje os más neu ó icos
(p=.000), más abie os (p=.002) y menos esponsables (p=.000) que el g upo 2. Con la
in o mación acili ada po los ac o es de pe sonalidad y con la ag upación ealizada en
dos conglome ados de pe sonas en e is adas, se ealizó un análisis pa a a e igua en
qué medida los suje os di ie en en e sí en aspec os de pe sonalidad, conside ando su
compo amien o de elección. És e se ha medido desde dos pe spec i as: ipo de o ma o
elegido en el bloque 4 del cues iona io y ci cuns ancia de man ene se o no en la misma
elección en los dos momen os de la ecogida de da os.
En lo que se e ie e a la medida de la elección del ipo de o ma o, ninguno de los
aspec os mencionados a oja esul ados signi ica i os. Ni los ac o es de pe sonalidad
po sepa ado ni los conglome ados pe mi en descub i elaciones con el ipo de eleccio-
nes. Los es adís icos suminis an alo es muy bajos, an o como las signi icaciones es a-