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La en e is a del plano social
al plano pe sonal
Ramón Sa mien o!
psicoanalis a!
Mª Dolo es O e o!
P o eso a i ula de la EU. Ciencias de la Salud de la Uni e sidad de Se illa y psiquia a!
"
A modo de in oducción y jus i icación!
Pa ece bas an e ob io y e iden e la elación en e la Psicología y la Comunicación, pe o
el ámbi o académico y cien í ico, aunque se a e de una ac i idad p ác ica, exige una
ap oximación igu osa al ema que se p e ende abo da , lo que equie e: un ma co concep ual
de inido, unos obje i os conc e os y la elección de una me odología diseñada pa a alcanza
dichos obje i os y que se adap e al ma co concep ual de e e encia.!
Al di igi se es as jo nadas a es udian es y p o esionales de las Ciencias de la Salud y de
la In o mación hemos elegido el ema de LA ENTREVISTA, en p ime luga po que, desde un
pun o de is a ope a i o, es un “ins umen o” p ima io, undamen al y común pa a odos los
p o esionales an o de la Salud (médicos, en e me os, isio e apeu as, e c.) como de la
In o mación y, en segundo luga , sin que signi ique un segundo ni el de impo ancia pa a
noso os, po que, en es a “si uación comunicacional”, es án p esen es y pueden obse a se
odos los planos o sis emas: social, cul u al, pe sonal e in e pe sonal, es deci , en ella, la elación
en e “lo Psicológico” y el “mundo de la Comunicación”, en endidos ambos é minos en su
sen ido más amplio, es indisoluble y esencial. Po úl imo conside amos que es en es e campo
donde nues a apo ación como conocedo es, docen es y p o esionales, de la psicología
indi idual y social puede esul a más en iquecedo a.!
En es e abajo se mues an algunas de las apo aciones de la Psicología en gene al y
Psicoanalí icas en pa icula , a la écnica de la en e is a y las posibilidades de aplicación de és a
a di e en es disciplinas de las elaciones humanas con inalidades an dispa es como la sanidad y
el pe iodismo.!
Los condicionamien os p opios de oda ponencia insc i a en el ma co de unas jo nadas y
lo limi ado del iempo, hizo que nues a in e ención se ciñe a a una p esen ación in oduc o ia,
que de cualquie mane a esul a pa cial y agmen a ia, pa a un ema que exigi ía una mayo
ex ensión.!
Pues o que pa imos de la idea nuclea de en ende la en e is a como encuen o, no
pa ecía del odo incong uen e que el abajo se desa olla a bajo la o ma de un encuen o en e
p o esionales de disciplinas a la ez an di e gen es y an a ines como las ciencias de la
comunicación -cen adas en el mundo ex e no de los suje os en in e elación- y las psicológicas:
psicología, psiquia ía, psicoanálisis -cuyo campo de aplicación se ciñe p e e en emen e al
mundo in e no del suje o-.!
Obje i os especí icos
Además de los obje i os gene ales de las Jo nadas, es a ac i idad docen e se plan ea,
esencialmen e, como una “expe iencia”, g acias a la cual, y siguiendo la clásica sis ema ización
de los obje i os especí icos: SABER, SABER HACER Y SABER SER, los pa icipan es:!
SABER: Sepan que la Psicología Social y el Psicoanálisis apo an múl iples
conocimien os ecogidos amplia y su icien emen e en la bibliog a ía sob e las bases eó icas y las
écnicas de la en e is a. Al e mina la ac i idad docen e el pa icipan e hab á in eg ado #
La en e is a del plano social al plano pe sonal
signi ica i amen e los concep os básicos sob e odos los elemen os p esen es en “LA
ENTREVISTA”.!
SABER HACER: Conozcan que, aunque de e minadas pe sonas puedan ene ap i udes
idóneas y “na u ales” pa a en e is a , al se “la en e is a” una de las conside adas Habilidades
Sociales P o esionales, en la ac ualidad, se puede y se debe “ap ende ” y se en enado pa a
ealiza las, y como al hace lo el endimien o y la e icacia se en ampliamen e bene iciados. Al
e mina la p ác ica el pa icipan e hab á expe imen ado nue as inquie udes sob e sus
habilidades y se hab á mo i ado pa a adqui i /mejo a su écnica.!
SABER SER: La ac i ud de los alumnos hacia la in luencia en la en e is a de los
aspec os psicológicos-psicoanalí icos y i enciales del en e is ado y el en e is ado haya
e olucionado hacia una más adecuada alo ación. Al e mina la ac i idad docen e los
pa icipan es hab án expe imen ado la di e encia en e ESTAR EN LA SITUACIÓN
COMUNICACIONAL” y “SER EN LA SITUACIÓN COMUNICACIONAL"."
"
Ma co concep ual
La ENTREVISTA, conside ada aisladamen e y desde un pun o de is a es uc u al y
uncional, di e enciados de una “con e sación”: “ES UN PROCESO COMUNICACIONAL CON UN
OBJETIVO DETERMINADO, en e dos suje os, EL ENTREVISTADOR Y EL ENTREVISTADO, que
ac úan con ROLES CLARAMENTE DIFERENCIADOS”. !
Si con emplamos la En e is a con una pano ámica más amplia y donde es án p esen es
o os ec o es, pod íamos de ini la como “UNA SITUACIÓN COMUNICACIONAL QUE SE
PRODUCE EN UN LUGAR, QUE AL SIGNIFICARSE POR EL COMPORTAMIENTO QUE SE DA EN
ÉL, SE TRANSFORMA EN UN ESCENARIO, Y EN EL QUE EL ENTORNO (VARIABLES
ESTRUCTURALES Y FORMALES) CREA EL CLIMA DE LA ENTREVISTA” es deci “UN PROCESO
COMUNICACIONAL ESPECÍFICO EN UN CONTEXTO”.!
SITUACIÓN: Un componen e social y pe sonal del espacio y el iempo.!
LUGAR: Hace e e encia en gene al al pueblo o ciudad de p ocedencia y/ o nacimien o,
así como a la señalización de un espacio conc e o y aco ado.!
ENTORNO: Concep o e e ido a los aspec os más ní idamen e ambien ales,
a qui ec ónica y deco a i amen e hablando.!
ESCENARIO: Compo amien os que se dan en un en o no.!
CLIMA: Es el ambien e de un luga . Se e ie e an o a aspec os me eo o-lógicos como
sociales. !
1
Sob e el concep o y ipos de en e is as
No se ía g a ui o señala que en el é mino en e is a se es á p i ilegiando el aspec o
isual -plano imagina io- de la acción desc i a. A pesa de ello, no podemos eludi que se a a,
an e odo, de un encuen o en e dos suje os hablan es ligados po un ínculo discu si o -
dimensión simbólica-. El medio en el que se desa olla es el lenguaje, su sopo e -simbólico- es la
palab a .!
2
De es a o ma nos amos aden ando en la necesidad de elabo ación de un concep o
que, desde di e en es esquemas e e enciales, man iene una se ie de elemen os comunes:#
RAMIRO VILLAFAÑEZ, A. La sociedad y ú, odo un e o. Ama u Ediciones, Salamanca, 1997.
1
LACAN, J. Semina io I (1953.4), Los Esc i os écnicos de F eud, Paidós, Ba celona, 1981.
2
Función y campo de la palab a y el lenguaje en psicoanálisis. 1953. Esc i os I S.XXI, México,
1981.
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Ramón Sa mien o - Mª Dolo es O e o
- La en e is a es, an e odo, un encuen o insóli o (no o dina io) en e dos o más suje os,
un acon ecimien o que, a pesa de su ca ác e espon áneo y ex ao dina io exige man ene un
encuad e, un mé odo, unas inalidades...!
-Un mé odo que de e mina los luga es y unciones de en e is ado y en e is ado, en
el que se supone que el écnico debe sabe lo que es á pasando y ac ua en consecuencia."
-Unas inalidades especí icas: el conocimien o de un aspec o, una ace a o un pe il del
en e is ado (opiniones, ac i udes, sen imien os, e c…), o del compo amien o o al del
en e is ado en el cu so de la elación con el en e is ado en el ma co de la en e is a."
- Es as inalidades especí icas son las que con o man y di igen el disposi i o, la écnica y
el es ilo (la o ma) en que se a a desa olla la en e is a."
- Nos cen amos en la en e is a como elación de suje o a suje o (en oposición a
aquellas o mas en que el en e is ado es omado como obje o pasi o al se icio del
en e is ado , suje o ac i o), en la que el en e is ado in e iene como al, sin co apisas que le
impidan mos a algo au én ico de su se , condición sin la cual llega íamos a un conocimien o
impos ado, poco álido y menos iable del en e is ado. Pe o ello no signi ica que se a e de una
elación iguali a ia; po el con a io, en endemos la en e is a como una es uc u a en la que
quedan ins i uidos luga es y unciones di e en es que co esponden al en e is ado y al
en e is ado .!
Dada la b e edad de nues a in e ención nos ocupamos sólo de la en e is a abie a
(que po aho a asimilamos a la en e is a no di ec i a (Roge s, C.), aquella que le pe mi e al
en e is ado o ganiza la o ma y el con enido de la elación in e pe sonal en ella es ablecida.
(Hablamos de en e is a abie a o ce ada según el en e is ado enga o no libe ad de con igu a
el campo dialéc ico. También podemos ag upa las en e is as según los obje i os que las
de inen -psicológica (Blege , 1971) , psiquiá ica (Sulli an, 1959) , psicoanalí ica…-, según su
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bene icia io sea el p opio el en e is ado, el en e is ado o un e ce o... e c.)"
En e is a abie a que oponemos a aquellos p o ocolos -cues iona io, encues a,
anamnesis- que p i ilegian un plan p eelabo ado, un eco ido p ede e minado, unas pau as
p e ijadas que impiden al en e is ado exp esa se abie amen e y con espon aneidad. El campo
es con igu ado po los in e eses del en e is ado y la ecogida de da os se lle a a cabo a a és
de la in o mación que el suje o puede p opo ciona conscien emen e.!
Es amos en endiendo po en e is a abie a, aquella que le pe mi e al en e is ado
con igu a el campo y el con enido de la elación in e pe sonal en ella es ablecida, aquella que
p opicia un compo amien o espon áneo -más allá de su olun a iedad o la censu a de sus ac os-
a a és del cual se mues an di e en es es e as del suje o en e is ado a la obse ación del
en e is ado . (Be ge e , J., 1981) .!
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Técnica de la en e is a
Llegamos aho a a la p egun a de cómo hace , la écnica de la en e is a, cuya base
eó ica se puede esumi en los es momen os lógicos de odo p oceso in es igado :!
I.- Obse ando, escuchando, i enciando (Conocimien o enomenológico, da os de la
empi ia).!
II.- Elabo ando los da os obse ados en unción de un esquema concep ual e e encial,
que da án como esul ado unas hipó esis, deducciones. (Sabe ope a i o del en e is ado ).#
BLEGER, J. Temas de psicología: en e is a y g upos. Nue a Visión, Buenos Ai es, 1972.
3
SULLIVAN, H. S., La en e is a psiquiá ica. Psique, Buenos Ai es, 1971.
4
BERGERET, J. Manual de psicología pa ológica. Tomy-Masson, Ba celona, 1981.
5
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La en e is a del plano social al plano pe sonal
III.- Comp obación pos e io . (Con on ación con la empi ia: con i mación o e u ación de
las hipó esis y deducciones). (F eud, S., 1937) .!
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Como paso p elimina , el análisis de la demanda esul a esencial pa a el desa ollo de la
en e is a, el escla ecimien o de los mo i os mani ies os y la en es. Quién demanda la en e is a:
el en e is ado (si llegó po si mismo, si ue aído o mandado po un e ce o) o el en e is ado .!
Es asimismo esencial pa a el en e is ado obse a y disc imina aquello que el
en e is ado conoce de sus p opios compo amien os y lo que no conoce, es deci cuáles son
conscien es y cuáles no. Es as obse aciones ca ece ían de alo si el en e is ado deja a de
elaciona la coincidencia, con adicción o complemen a iedad en e los con enidos conscien es y
no conscien es, los con enidos e bales y los no e bales del discu sos del en e is ado.!
También como obse ación p elimina es menes e eco da una de las unciones i ales
pa a odo en e is ado : el cuidado del encuad e, es o es, no sólo las condiciones ísicas -
espacio, dis ancia ísica, luminosidad, empe a u a, a mós e a…- sino la du ación, los obje i os,
la écnica.!
Y den o de es a écnica con iene señala dos pasos impo an es:!
- Escucha del discu so y obse ación de los compo amien os a endiendo a lo esencial
sob e lo acceso io.!
- Es udio de es os da os, indicios, signi ican es, en elación con el suje o en su o alidad.!
Hechas es as obse aciones, la écnica de la en e is a se ciñe a los da os que el
en e is ado pueda obse a en el discu so/compo amien o del en e is ado, es deci , el análisis
de los p ocesos e bales y no e bales que pueda obse a a lo la go de la en e is a.!
Así, den o de los p ocesos no e bales pueden esul a signi ica i os la colocación en el
espacio, pos u as y ac i udes -en especial de aquellos miemb os más alejados del con ol
conscien e como los mo imien os in olun a ios de los pies-, la o ma pa icula de exp esión
co po al de las emociones, ges os, sudo ación, mo imien os… y sob e odo, los momen os del
discu so en que aquellos se p oducen.!
Den o de los p ocesos e bales podemos a ende a elemen os pu amen e emales como!
- el imb e, onalidad, in ensidad o egis os de la oz;!
- la o ma en que se dispone el discu so: luidez, densidad, dis ancia en e las ases,
i mo - apidez maníaca o len i ud melancólica.!
- la signi icación y al con enido de los silencios -nu icios, deses uc u an es...,!
- el p opio clima del discu so -e o ización, ialdad, mani es ación o aislamien o de los
sen imien os-.!
No ca ece de in e és pa a un en e is ado la o ma en que se exp esan los a ec os,
sen imien os o emociones, y no sólo lo que se exp esa de mane a mani ies a en el discu so, sino,
sob e odo, a a és de las ac i udes del suje o, !
- an e el discu so del o o -usando ecu sos de ensi os como el aislamien o,!
la neu alización, el dominio, la seducción-,!
- o an e su p opio discu so -si econoce o no lo dicho po él mismo, como!
decla aciones del pasado, lapsus, ac os allidos...-.#
FREUD, S. Cons ucciones en psicoanálisis. 1937. OOCC. Tomo III. P.3365. Biblio eca Nue a,
6
Mad id, 1973.
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Ramón Sa mien o - Mª Dolo es O e o
Den o del con enido del discu so, nos in e esan.!
- la o ma en que el suje o se elaciona con los obje os - uncionamien o de!
la dialéc ica amo -ag esi idad-,!
- las ansiedades mos adas -de escisión, de pé dida…-,!
- las o mas de o ganización psíquica del suje o an e pé didas, cambios, emo es,
expec a i as o us aciones,!
- las o mas que iene el suje o de a on a las di icul ades exis enciales,!
- las inhibiciones, las iden i icaciones, las de ensas y las an asías adop adas nos
mues an los modos más esenciales del uncionamien o psíquico del suje o.!
No solo nos in e esa lo que dice, sino, más aún, lo que silencia, y la o ma y el momen o
en que lo hace.!
La en e is a llamada abie a, desde el momen o en que da libe ad al suje o en e is ado
pa a o ganiza el con enido y la o ma de su discu so y su elación con el en e is ado , nos
b inda la opo unidad de con empla como me os es igos los con lic os, las ansiedades básicas,
de ensas y es a egias an e los con lic os que dominan al en e is ado, más allá de su olun ad
de ocul a o mos a .!
Se a a en cada momen o de busca la e dad en la cohe encia in e na del p opio
discu so del en e is ado en el ma co de la elación es ablecida en la en e is a.!
Funciones del en e is ado
Es unción del en e is ado egula , o ien a , o di igi la en e is a, basándose en un
sabe que no ac úa con o mas es e eo ipadas que sólo pod ían despoja al encuen o de la
espon aneidad eque ida. (Mannonni, M.) !
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Se a a de que el en e is ado , en el eje cicio de su unción, haga posible que esa
in e elación luya de al o ma que p opicie en el suje o en e is ado la exp esión espon ánea (en
especial de aquellos aspec os que se in es igan), es o es, a a que el campo de la en e is a se
es uc u e en unción de las a iables aídas po el en e is ado.!
Aho a bien, que el en e is ado enga libe ad pa a con igu a el campo no signi ica deja
la en e is a al aza .!
- No puede escapa al en e is ado el cuidado de la ela i a ijeza del encuad e a a de
con e i en cons an es el máximo de a iables: iempo, luga , écnicas, oles, unciones y
obje i os y p e iniendo las condiciones que deben p ese a se en el ma co de oda en e is a
(condiciones ísicas: luminosidad, empe a u a...e c.).!
- El p incipal ins umen o del en e is ado es él mismo (su apa a o psíquico es el
ins umen o pe cep o del en e is ado ). Es e ins umen o p opicia una disociación: en pa e
unciona po iden i icación y en pa e ue a de oda iden i icación.!
- El en e is ado es un obse ado pa icipan e. En las ciencias humanas, el suje o
in es igado suele se pa e de la expe iencia, a di e encia de las ciencias na u ales, en que el
obje o es ex e no al suje o in es igado .!
- El obje o de la en e is a es un suje o que se es udia en unción de la elación
es ablecida con el en e is ado .!
MANNONNI. M. La p ime a en e is a con el psicoanalis a. Gedisa. Mad id 1980
7
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La en e is a del plano social al plano pe sonal
- Las in e enciones del en e is ado deben e ec ua se con cla idad, p ecisión y
p opiedad e i ando las con usiones, ue a de oda in ención in e p e a i a. (Libe man, D, 1972) .!
8
La ac i ud del en e is ado debe es a p esidida po :!
- la neu alidad bene olen e an e opiniones de ca ác e é ico, polí ico, eligioso.…,!
- y la egla de abs inencia, e i ando an o las e usiones a ec i as como la dis ancia
excesi a.!
- T a amien o adecuado de la ansiedad, eco dando que es necesa io un ni el mínimo de
ansiedad ( ensión) pa a que una en e is a sea p oduc i a. Un g ado de icien e pueden hace la
imposible y un g ado excesi o pa a los lími es de ole ancia del suje o puede esul a pe u bado .!
- Uso p eciso de los silencios, escucha a en a.!
En esumen, se a a de sabe qué es á pasando y ac ua de acue do con es e
conocimien o escuchando, i enciando, obse ando an o lo mani ies o como lo la en e del
discu so y el compo amien o del suje o en e is ado den o de la elación es ablecida en el
ma co de la en e is a.!
"
Me odología y desa ollo de la ac i idad!
Complemen ando a los con enidos an e io men e expues os, con is as al manejo
p ác ico de algunos de los ins umen os écnicos de la en e is a, con la colabo ación de los
pa icipan es se ealiza una se ie de ac i idades p ác icas - ole-playings y d ama izaciones
auxiliados de p ocedimien os como el doble, el soliloquio o la in e sión de oles- a los que siguen
obse aciones y comen a ios en un coloquio g upal. (Pichon-Ri ie e, E, 1960, Rojas Be mudez,
J,) !
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Del coloquio pos e io se ex aen los siguien es comen a ios:!
Conclusiones concep uales
- La iqueza de la en e is a abie a como ins umen o écnico!
- El ma e ial expues o pone de mani ies o la complejidad del disposi i o écnico, cuyo
manejo no depende de un conocimien o sino, undamen almen e de un manejo que pasa po una
o mación subje i a del en e is ado .!
- La apo ación desde las disciplinas psicológicas de una en e is a en que se p ima la
escucha del en e is ado, en e a aquellos ipos de en e is a que se plan ean como
in e oga o ios en los que el en e is ado se plan ea ob ene el máximo de in o mación de un
en e is ado que es en endido como suje o pasi o.!
Conclusiones p ác ico-docen es
- Los pa icipan es mani es a on una ac i ud pa icipa i a y en usias a.!
- Po ello, se susci a on múl iples in e ogan es. Es o, unido al ni el de los pa icipan es
sob e concep os y eo ías del campo de la Psicología y el psicoanálisis hizo que el iempo de la
ac i idad esul a a cla a y llama i amen e insu icien e.#
LIBERMAN, D, “E aluación de las en e is as diagnós icas p e ias a la iniciación de los
8
a amien os analí icos. C i e ios diagnós icos y esquemas e e enciales”. Re is a de
Psicoanálisis, Vol. 31.
PlCHON-RIVIERE, Técnica de los g upos ope a i os, en El p oceso g upal. Ed. Nue a Visión .
9
Buenos Ai es, 1980.
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- La expe iencia docen e y pe sonal se mos ó como signi ica i amen e mo i ado a y
ac i ado a del in e és de los pa icipan es, an o po el en enamien o como po el conocimien o
de sus ca ac e ís icas pe sonales pa a las en e is as o di icul ades conc e as de aquellas.!
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