Projektmanagement und Netzwerkentwicklung als angewandte Systemtheorie

1 P ojek managemen und Ne zwe ken wicklung als angewand e Sys em heo ie Konzep e zu Ve besse ung de Ausbildungspla zsi ua ion jugendliche Schulabgänge in Di hma schen / Schleswig-Hols ein Dem Fachbe eich E ziehungswissenscha en de Leuphana Uni e si ä Lünebu g zu E langung des G ades Dok o in de Philosophie - D . phil. - o geleg e Disse a ion on Sabine D üke-Ca s ensen gebo en am 26.08.1965 in Wesel 2 Einge eich am: 26. Janua 2009 E s e Gu ach e : P o . D . O ied Hoppe Zwei e Gu ach e : P o . D . Be nd Maelicke D i e Gu ach e : P o . D . Ma kus Pohlmann Tag de Dispu a ion: 15. Sep embe 2009 E schienen un e dem Ti el: P ojek managemen und Ne zwe ken wicklung als angewand e Sys em heo ie. Konzep e zu Ve besse ung de Ausbildungspla zsi ua ion jugendliche Schulabgänge in Di hma schen / Schleswig-Hols ein 3 Die G enzen meine Sp ache bedeu en die G enzen meine Wel (Ludwig Wi gens ein) 4 Danksagung Eine Disse a ion beglei e einen Menschen meh e e Jah e. Diese Zei wa ü mich eine ganz besonde e, in ensi e, die ich im Nachhinein niemals missen möch e. Viele Menschen haben mi zugehö und mi o mals we olle gedankliche An egungen mi au den Weg gegeben- Ihnen allen sei hie mi gedank . Im Besonde en bedanken möch e ich mich jedoch ganz he zlich bei meinem Dok o a e , He n P o . D . O ied Hoppe. Neben seine s e s o handenen Gesp ächsbe ei scha in den achlichen Be eichen wa o allem sein Ve auen in meine A bei übe den gesam en Zei aum de E s ellung hinweg eine ganz besonde e Be eiche ung ü mich. He n P o . D . Be nd Maelicke danke ich ü seine we olle achliche Be a ung sowie ü die E s ellung des Zwei gu ach ens. He n P o . D . Ma kus Pohlmann sei ü die umgehende Be ei scha zu E s ellung des D i gu ach ens gedank . Den Handlungspa ne n des Ausbildungsma k es de Region Di hma schen gebüh ebenso ein Dank, haben diese du ch ih e Be ei scha die E s ellung de o liegenden A bei e möglich . Besonde s gedank ü seine E mu igung sowie achliche und me hodische Un e s ü zung sei an diese S elle He n Ka s en Böhmke. Ein wei e e Dank gebüh F au Ma lies Tonne und F au D . Ju a Mülle ü de en Zusp uch sowie de Be ei scha , die empi ischen A bei se gebnisse des Wo kshops aus neu ale Sich zu p o okollie en. Fü die so g äl ige Du chsich de Manusk ip e sowie de Re lek ion de In e iews danke ich seh he zlich He n Rol Michaelsen. Meinem Mann, S e an Ca s ensen, möch e ich da ü danken, dass e mi wäh end de gesam en Zei , die diese Disse a ion in Ansp uch genommen ha , bei alle Rücksich nahme mi s e s auch die Augen ü die lebendigen Sei en des Lebens o en gehal en ha - denn ge ade diese ein achen, kleinen Dinge wa en es o mals, die so un e zich ba ü die En s ehung und Wei e üh ung des Ganzen wa en. Elpe sbü el, im No embe 2009 Sabine D üke-Ca s ensen 5 Vo wo Mi de p oblema ischen Si ua ion jugendliche Schulabgänge im Be u swahlp ozess bin ich du ch meine eigene Be u sausübung seh eng e bunden. In de Zei on Mä z 2001 bis Feb ua 2003 wa ich als Ausbildungsakquisi eu in im Au ag de Be u sbe a ung de Agen u ü A bei in Heide ä ig. Dabei konn e ich um ang eiche Kenn nisse sowohl de ökonomischen S uk u en als auch übe die Zusammena bei on Jugendlichen und A bei gebe n di ek o O e we ben. Mein Au gabengebie bes and im Wesen lichen in de um assenden Be a ung de Be iebe mi dem Ziel, neue Ausbildungsplä ze zu scha en. Ve ie ende Einblicke in die S uk u de Be iebe und die Inhal e de angebo enen Ausbildungsbe u e de Region konn e ich du ch meine Tä igkei als eie Jou nalis in gewinnen. Die A ikelse ien „Be u e in Di hma schen“ und „Ausbildung in Di hma schen“ wu den so ins Leben ge u en und e schienen o an als Modellp ojek im Zei aum on 2001 bis 2003 wöchen lich in de Sonnabendausgabe de Di hma schen Landeszei ung, die als Zei ungsmedium den g öß en Lese k eis in de Region e eich . Die Se ie ha e meh e e Zielse zungen: Im Rahmen de Be u so ien ie ung gal es, jugendliche Schulabgänge , abe auch El e n und Leh e übe die hiesigen Ausbildungsbe u e anschaulich und lebendig zu in o mie en. Ein posi i e Nebene ek wa de Imagegewinn de exempla isch ausgewähl en, egional ansässigen Ausbildungsbe iebe und de en Ausbildungsbe ei scha . In de Zei on Mä z 2003 bis Dezembe 2004 wa ich schwe punk mäßig in de A bei s e mi lung ä ig und wu de äglich di ek mi de d ama ischen Si ua ion kon on ie , die angesich s de angespann en Lage au dem A bei sma k he sch . Vo dem Hin e g und de zum damaligen Zei punk s e ig knappe we denden Ausbildungskapazi ä en mi all seinen d ohenden Konsequenzen, wie beispielsweise dem gegenwä ig aku d ohenden Fachk ä emangel und eine Schwemme on Al bewe be n, en wickel e sich mein wei e es wissenscha liches In e esse. Sei Janua 2005 be eue ich in de A ge Di hma schen, eine de neu gebilde en A bei sgemeinscha en zu Be euung de A bei slosengeld-II-Emp änge im Rahmen de Ha z-IV-Gese zgebung, den K eis de be o enen Jugendlichen zwischen 18 und 25 Jah en. Diese jungen Menschen, die heu e aus den e schiedens en G ünden keine Be u sausbildung beginnen, sind in alle Regel die Langzei a bei slosen on mo gen. 6 Au g und meines engen be u lichen Bezuges, abe auch aus s a kem a bei sma k poli ischem In e esse he aus wa es bei de o liegenden S udie mein Ziel, eilweise be u sbeglei end, jedoch unabhängig on meinem A bei gebe ein Konzep zu en wickeln, welches die Ausbildungsbe ei scha de Be iebe in de Region wiede e höhen kann. Dabei is es an diese S elle no wendig zu be onen, dass ich wäh end des gesam en Zei aums de E s ellung de A bei in Bezug au die Umse zung des heo e ischen Konzep es ausschließlich au die Be ei scha de Handlungspa ne angewiesen wa . Die E kenn nisse de Un e suchung wa en ü mich jedoch auch eine g oße Hil e, um ein ü mich in seinen Abläu en gegenwä ig o mals noch nich kla de inie es Sys em, das sich im Zuge eine Neuo ien ie ung de sozialen Diens leis e in einem Umb uch be inde , in seinen Handlungsweisen nach ollziehen zu können. Somi wa auch ü mich de pe sönliche Nu zen de Ausa bei ung seh g oß. 7 Inhal s e zeichnis Einlei ung 10 1. Theo e ische Hin e g und: Sys em heo e ische Konzep e als Me hode zu Ve ne zung de Handlungs elde 14 1.1 Die Ve bindung on sozialen und psychischen Sys emen als Handlungsg undlage ……………………………………...…………………. 14 1.1.1 Soziale Sys eme ……………………………………………………………… 16 1.1.2 Psychische Sys eme …...……………………………………………………. 24 1.2 Zielse zungen angewand e Sys em heo ie im Rahmen eine ganzhei lichen O ganisa ionsen wicklung ….……………………………… 26 1.2.1 In o ma ionsneubildung ..…………………….……………………………… 27 1.2.2 Re lexions ähigkei …………………………………………………………… 28 1.2.3 Ve ände ungs ähigkei ...………………………………..…………………… 28 1.2.4 Kompe enze wei e ung …...………………………………………….……… 29 1.3 Die Ve bindung on Sys em heo ie und Wissen im Kon ex de o liegenden Un e suchung ……...……………………………….………… 30 1.3.1 Explizi es Wissen …...…………………………………………………...…… 30 1.3.2 Implizi es Wissen ……..……………………………………………………… 31 1.3.3 Fe igkei en …...………………………………………………………….…… 32 1.4 Möglichkei en eine p ozessha en Annähe ung de Sys eme du ch Abgleich on Schni s ellen …...…………………..………………………… 32 1.4.1 Mo i a ion und Handlungsbe ei scha ……..……………………………… 33 1.4.2 Handlungs ähigkei und Be ugnis ……...…………………………………… 34 1.4.3 Das Kommunika ionsne z …...………………………….…………………… 34 2. P ojek managemen und Ne zwe ken wicklung als Inno a ionss a egie 36 2.1 Inno a i es Denken und Handeln als G undlage ü die A bei sme hode P ojek managemen ...……………………..………………………………… 37 2.1.1 De ini ion des Inno a ionsbeg i s ….....……………………………….…… 37 2.1.2 G undlagen ü die Umse zung on Inno a ionen …...……..……….…… 39 2.1.3 Möglichkei en eines sys emisch ausge ich e en Inno a ions- managemen s …...…………………………………………...………….…… 40 2.2 Die A bei sme hode P ojek managemen …...………………….…….…… 41 2.2.1 De ini ion des P ojek beg i s …...…………..………………………….…… 44 2.2.2 P ojek managemen und P ojek a bei …...………………..………….…… 46 2.2.3 O ganisa ions o men des P ojek managemen s …………………….…… 49 2.2.4 P ojek phasen …...………………………………...…………………….…… 51 2.2.5 P ojek managemen -Ins umen e …...……………………………..….…… 52 2.2.6 P ojek -Con olling ……………………………...……………………….…… 52 8 2.3 Das Inno a ionssys em als o enes Sys em: P ojek managemen als Regelins umen …...…………………………………………………….…… 53 2.3.1 Die Posi ion des P ojek managemen s im Inno a ionsp ozess …….…… 55 2.3.2 P ojek managemen als Schni s ellenmanagemen …...………………… 57 2.4 P ojek managemen als Ne zwe kp ozess …...…………………………… 58 2.4.1 De ini ion Ne zwe k und Ne zwe ks uk u …...……………………….…… 59 2.4.2 Le nen im Ne zwe k …...…………………………………….………….…… 61 2.5 P ojek managemen als e wei e e Handlungss a egie: Selbs s eue ung als neue Handlungss uk u ………………………...…… 63 2.5.1 Die P ozesske e als kommunika i e G undlage …...………………..…… 65 2.5.2 Die Selbs s eue ung als s uk u elle Umb uch …...……………………… 66 2.5.3 Koope a ionsbe ei scha und Mo i a ion …...……………………..……… 66 3. Das P axis eld: Die ak uelle Ausbildungspla zsi ua ion 70 3.1 Sozialpoli ische Rahmenbedingungen des Ausbildungsma k es in Deu schland …...…………………………………………………………….. 70 3.2 Fo schungsgegens and: Die Si ua ion jugendliche Schulabgänge in Di hma schen …...……………………………………………………………. 72 3.2.1 De Ausbildungsma k in Zahlen und Da en …...…………………………. 74 3.2.2 Regionale Bedingungen und zen ale Handlungsansä ze de Ak eu e des Ausbildungsma k es im Rahmen de o gegebenen Sys emumwel 78 3.2.3 Analyse de Wechselwi kungen zwischen den Sys emelemen en als Mi el de Kennzeichnung de wei e en P oblemdimension …...………… 83 3.3 Exku s: Das An o de ungsp o il de Be u sbe a ung in ih e Funk ion als Sys emeinhei …...……………………………………………………….…… 84 4. Empi ische Un e suchung: P ojek managemen und Ne zwe k- en wicklung als Inno a ionss a egien zu Sys em e besse ung de Ausbildungspla zsi ua ion im Landk eis Di hma schen 89 4.1 Me hodische G undlagen …...………………………………………………. 92 4.2 De In e iewlei aden …...…………………………………………………... 105 4.3 Die Expe enin e iews …...…………………………………………………. 108 4.3.1 In e iew 1 …...………………………………………………………….……. 109 4.3.2 In e iew 2 …...………………………………………………………….…… . 111 4.3.3 In e iew 3 …...………………………………………………………….…… . 113 4.3.4 In e iew 4 …...………………………………………………………….…… . 114 4.3.5 In e iew 5 …...………………………………………………………….…… . 115 4.3.6 In e iew 6 …...………………………………………………………….…… . 116 4.3.7 In e iew 7 …...………………………………………………………….…… . 118 4.3.8 In e iew 8 …...………………………………………………………….…… . 118 4.3.9 In e iew 9 …...………………………………………………………….…… . 120 4.3.10 In e iew 10/Ex e nes Expe enin e iew …...…………………………….. 121 4.4 E s e Rückblick au die In e iews ……...………………………….…… ... 122 9 5. Ve ne zung du ch Kommunika ion – Die O ganisa ion als le nendes Sys em 124 5.1 Auswe ung de In e iews: Die O ganisa ionsdiagnose im P ojek - managemen p ozess …...……………………………………………………. 125 5.1.1 Analyse de Ne zwe ka bei …...……………………………………………. 126 5.1.1.1 De inie e Kompe enz äge in Bezug au die Ne zwe ka bei …...……… 126 5.1.1.2 K i e ien de Ne zwe kquali ä …...…………………………………………. 127 5.1.1.3 Ve auenss uk u en im Ne zwe k …...……………………………………. 129 5.1.2 De Komplex Wissen …...……………………………………………………. 129 5.1.2.1 Wissenszugang de Teilnehme …...……………………………………….. 130 5.1.2.2 Bewe ung des Wissens andes du ch die Handlungspa ne …...………. 132 5.1.2.3 Vo schläge ü die e ek i e Umse zung on Wissen …...……………….. 132 5.1.3 Mo i a ion de Handlungspa ne …...……………………………………… 134 5.1.3.1 Kennzeichnung de eigenen Mo i a ion…... 134 5.1.3.2 Möglichkei en eine e wei e en Mo i a ion …...…………………………... 135 5.1.3.3 Handlungs ähigkei als mo i ie endes Elemen …...……………………… 136 5.2 Ablau des wei e en P ojek es: Planung und Du ch üh ung eines Wo kshops mi anschließende Expe en unde als zwei e P ojek phase 138 5.2.1 Geplan e Ablau und Me hodenwahl …...…………………………………. 140 5.2.2 Wei e üh ende O ganisa ion des P ojek es …...…………………………. 146 5.2.3 Inhal liche Vo be ei ung des Wo kshops …...……………………………... 147 5.2.4 Auswe ung de E gebnisp o okolle …...…………………………………… 148 6. Sys em heo e ische Re lexion de Un e suchung un e besonde e Be ücksich igung de Me hode P ojek managemen in Bezug au den Selbs o ganisa ionsp ozess 157 6.1 Wei e e Umse zba kei des P ojek es im Rahmen des Theo ie-P axis- Dissenses …...………………………………………………………………... 157 6.2 Die Ressou ce Wissen im Inno a ionsne zwe k …...…………………….. 160 6.3 Ve an wo ung und Handlungs ähigkei …...………………………………. 162 6.4 Pe sonales Ve auen und Sys em e auen …...……………………….... 164 6.5 Ausblick: Das P ojek managemen als G undlage ü Koope a ion ……. 167 Li e a u e zeichnis 171 16 unabdingba sind, wi d bei de Zusammen üh ung de beiden E klä ungsansä ze deu lich we den. 1.1.1 Soziale Sys eme Den Bezugspunk de Theo ie on Niklas Luhmann bilden soziale Sys eme sam Kon ex . 6 Diese Theo ie un e scheide neben Gesellscha noch O ganisa ion und In e ak ion als e schiedene Fo men soziale Sys eme. Wie alle Sys eme ope ie en soziale Sys eme in Di e enz zu Umwel und in Au opoiesis. Sie bes ehen aus Kommunika ionen und ope ie en du ch Kommunika ion. 7 In Abg enzung dazu ope ie en biologische Sys eme du ch Leben, psychische Sys eme du ch Bewuss seinsp ozesse. Das um assends e und komplexes e Sys em is die Gesellscha , das alle Kommunika ion mi einschließ und sich in meh e e Funk ionssys eme ausdi e enzie . Hie sind Wi scha , Poli ik, Rech , Wissenscha wei e e Teilsys eme, die jedes ü sich nach einem bes imm en Code e ah en und denen jeweils spezielle P og amme zuzuo dnen sind. Un e gliede sind O ganisa ionen als kleine e soziale Sys eme, das kleins e soziale Sys em s ell die In e ak ion da . Fü Luhmann bilden diese Di e enzie ungen lediglich eine Ums uk u ie ung, die nu so lange bes ehen kann, wie die Mi subjek e eines jeden Sys ems ü einande kommunika i e eichba sind. 8 O ganisa ionen Neben Gesellscha en und In e ak ionen sind O ganisa ionen bei Luhmann als soziale Sys eme anzusehen, da sie ausschließlich aus Kommunika ion bes ehen. Im Gegensa z zu den E s genann en bilden jedoch Ane kennungs egeln ü den O ganisa ionsbeg i die Basis. 9 Mi gliedscha s egeln, die du ch Pe sonen ek u ie ung und Rollenspezi ika ion es geleg we den können, kennzeichnen die Rahmenbedingungen, wobei nu eine beg enz e Anzahl on Pe sonen Mi glied eine o malen O ganisa ion sein kann. Die Anwendung on Regeln s ell ü Luhmann im Rahmen eine O ganisa ionsbildung einen seh wesen lichen Aspek da . Regeln bleiben jedoch nu lebendig, wenn sie zi ie und o allem auch benu z we den – ode wenn zumindes mi de Möglichkei zu echnen is , dass dies geschehen kann. 10 Nich die inne e Logik eine Regel, sonde n die Möglichkei ih e 6 An diese S elle sei da au hingewiesen, dass sich de O de Ve nun ü Luhmann nich du ch das Subjek , sonde n ausschließlich du ch das soziale Sys em da s ell , gl. hie zu Schul e, 1993, S. 17. 7 Be ghaus, 2003, S. 56. 8 Luhmann, 1984b, S. 147. 9 Ba aldi e .al., 1999, S. 129. 10 Luhmann, 1995, S. 308. 17 Nu zung in sozialen Si ua ionen leg es nahe, En scheidungen an Regeln zu o ien ie en. De wi kliche Sinn on Regeln e schließ sich dabei s e s om ambi alen en S andpunk des Benu ze s he . 11 Iden i izie ba wi d das Sozialsys em O ganisa ion, wozu Un e nehmen, Ins i u e und auch Ans al en und Agen u en gehö en, du ch die Möglichkei , seine S uk u en zu spezi izie en und seinen ope a ionellen Zusammenhang ausdi e enzie en zu können. O ganisa ionen sind demnach als die Rela ionen zu e s ehen, die zwischen den Bes and eilen on e was o gegeben sein müssen, dami es als Mi glied eine bes imm en Klasse zugeo dne we den kann. S uk u en sind nach Ma u anas Wissenscha s e s ändnis, welches die Sys em heo ie Luhmanns wesen lich mi p äg e, „die Bes and eile und Rela ionen, die in konk e e Weise eine bes imm e Einhei kons i uie en und ih e O ganisa ion e wi klichen“ 12 . Kommunika ionen als Le z elemen de O ganisa ion haben die Fo m on En scheidungen mi de Möglichkei de Selek i i ä . Dass Pe sonen Mi gliede diese O ganisa ion sein können, heiß nich , dass diese Teile des o ganisie en Sys ems sind. Als Mi gliede de O ganisa ion sind Pe sonen anzusehen, die dazu bei agen, die S uk u en zu bes immen, die das Sys em ope a ions ähig, also anschluss ähig machen. Isolie als psychische Sys eme bleiben sie lediglich in de Umwel de O ganisa ion. Die Mi gliedscha an sich is noch kein En scheidungsk i e ium, we wann was en scheiden kann. En scheidungsmöglichkei en we den du ch En scheidungsp ämissen es geleg , welche die möglichen, s e s beg enz en Al e na i en au zeigen. Anhand on P og ammen, die du ch die O ganisa ion es geleg we den, soll die Rich igkei on En scheidungen bewe e we den. Ein P og amm kann die Kommunika ionsmöglichkei en im Vo eld s a k eing enzen, indem es beispielsweise in de Zukun zu e eichende Ziele se z . Auch we den En scheidungsmöglichkei en du ch die E ich ung on Kommunika ionswegen beg enz , die Kommunika ion geziel inne halb de O ganisa ion s uk u ie en und selek ie en. Die d i e En scheidungsp ämisse is du ch den Pe sonenk eis gekennzeichne , de Mi glied in de O ganisa ion is . Auch wenn die zugewiesene Rolle des Indi iduums zunächs das Handeln inne halb de O ganisa ion beg enz , so en scheiden dessen pe sönliche Me kmale und Fähigkei en übe den E olg. P og amme, Kommunika ionswege und Pe sonen bilden schließlich E wa ungss uk u en 11 Benu ze is ü Luhmann de jenige, de die Kompe enz besi z , E wa ungen zu o malisie en und au g und diese Kompe enz die Regeln e lassen ha , nich zule z , um sich au diese be u en zu können. Benu ze sind abe auch alle ande en Mi gliede des Sys ems, auch Außens ehende, welche übe die Möglichkei e ügen, die Si ua ion zu o malisie en, ande e Teilnehme au ih e Mi glieds olle zu ückzud ängen und sie an E wa ungen zu e inne n, welche sie e üllen müssen, um Mi glied in de O ganisa ion zu bleiben, gl. Luhmann, 1995, S. 308 . 12 Ma u ana, 1987, S. 54. 18 de jeweiligen O ganisa ion, die ih ein Handeln e möglichen. Eine wich ige Funk ion on O ganisa ionen lieg demnach auch da in, spezielle Handlungsabläu e, die in de Umwel des O ganisa ionssys ems in diese Weise nich zu e wa en sind, es zulegen und dami ü Mi gliede wie auch Nich -Mi gliede de O ganisa ion be echenba zu machen. 13 Sys em-Umwel -Di e enz Die Di e enz Sys em/Umwel is de Ausgangspunk de Luhmannschen Sys em heo ie. Kein Sys em kann unabhängig on seine Umwel exis ie en. Es en s eh e s , wenn seine Ope a ionen eine G enze ziehen, die das Sys em om dem un e scheide , was als Umwel nich zugehö ig is . Kein Sys em kann auße halb seine G enzen ope ie en. 14 Ein Sys em de inie sich mi els seine Un e scheidungsk i e ien. Anhand on Un e scheidungsk i e ien eines Objek es kann implizi ode explizi dessen O ganisa ion e kann we den. 15 E s wenn diese es e möglichen, Be ach ungseinhei en oneinande abzug enzen und aus einem Ganzen zu lösen, kann on eine Sys embildung ausgegangen we den. 16 Wi d beispielsweise eine Landscha als Ganzes beding du ch Un e scheidungsk i e ien des Be ach e s in meh e e Einhei en un e eil , en s ehen Sys eme. In de Wel des Be ach e s können das Häuse , Bäume, Wiesen sein, die e glaub zu e kennen. Ein Wi klichkei saspek spiel ü die sys em heo e ische Be ach ungsweise in diesem Momen keine Rolle: Es exis ie nu eine Kons uk ion on Wi klichkei in de Wah nehmung des Be ach e s. 17 Nach welchen K i e ien ein Be ach e sein Bild di e enzie , is abhängig on Rele anzk i e ien, die e im Lau e seine Sozialisa ion e ah en ha . So sind Wah nehmungen gleiche Sach e hal e in un e schiedlichen Kul u k eisen du chaus e schieden. Dinge, die in einem bes imm en Lebenszusammenhang als wich ig angesehen we den, e en he o , wäh end unwich ige, abe auch unbekann e Sach e hal e un e gehen und nich wah genommen we den. Das Sys em als Einhei wi d also s e s subjek i du ch den Be ach e un e schieden. 18 Sys eme ope ie en in Sys em-Umwel -Di e enz und p oduzie en sich du ch diese. Dabei e üg jedes Sys em übe zwei Indika o en: eine Sys em-Umwel -Di e enz und Au opoiesis. Die Di e enz zwischen Sys em und Umwel is die Basis ü jede wei e e Sys emanalyse. 13 Knee /Nassehi, 2000, S. 43. 14 Ba aldi e .al., 1999, S. 195 . 15 Ma u ana, 1987, S. 50. 16 Ba helmess, 2005, S. 22. 17 Von Foe s e , 1991, S. 49 . 18 Willke, 2001, S. 10. 19 Wel is dabei imme nu zugänglich aus Sich eines Sys ems. Dabei benö ig jedes Sys em gewisse Umwel o ausse zungen: Physische, chemische, o ganische und psychische Reali ä en bilden die G undlage eine o ausgese z en Komplexi ä . 19 Du ch Ope a ionen e zeugen Sys eme die Di e enz on Sys em und Umwel , welche die Außeng enze eines Sys ems da s ell . Diese Außeng enze wi d als in e ne Un e scheidungska ego ie wiede in das Sys em einge üh und nach Spence -B own e- en y genann . Die Di e enz Sys em/Umwel is in zwei ache Fo m o handen: als du ch das Sys em p oduzie e Un e schied und als im Sys em beobach e e Un e schied. 20 In e n wi d anhand diese Di e enz zwischen Selbs - und F emd e e enz un e schieden, die om Sys em selbs e zeug wu de. 21 Fü eine Nu zung des sys em heo e ischen Ansa zes bedeu e diese Sach e hal , dass die Sys emumwel de Handlungspa ne mi all ih en Wechselwi kungen bei de Be ach ung des P oblems Ausbildungsma k s e s mi einzubeziehen is . Au opoiesis De Beg i de Au opoiesis wu de on dem chilenischen Biologen Humbe o Ma u ana im Rahmen des Ve suchs o mulie , eine De ini ion de O ganisa ion on Lebewesen zu en wickeln. Seine Deu ung nach is ein lebendes Sys em du ch die Fähigkei cha ak e isie , die Elemen e, aus denen es bes eh , selbs zu p oduzie en, zu ep oduzie en und dadu ch seine Einhei zu de inie en. 22 De Deu ungsbeg i wi d bei Ma u anas En wu noch e wei e : Ein Sys em kann nach diese De ini ion als au opoie isch da ges ell we den, wenn es in seine Handlungsweise andaue nd die inne en P ozesse, aus denen es selbs bes eh , he s ell , e häl und somi diese als Ne zwe k inne halb eines zu Umwel hin abg enzba en Be eiches au ech e häl . 23 Au opoie ische Sys eme o ganisie en sich demnach nich nu übe ih e eigenen, in e nen S uk u en, sonde n sie p oduzie en auch die Elemen e, aus denen S uk u en gebilde we den. Die k i ische Va iable is ih e O ganisa ions o m: S uk u en, bes ehend aus Elemen en und ih en Rela ionen zueinande , können sich wandeln; was jedoch kons an bleib , is das Mus e de P ozesse, die e anlassen, dass Elemen e ep oduzie und in eine bes imm e Rela ion im Rahmen ih e O ganisa ion zueinande geb ach we den. 24 19 Be ghaus, 2003, S. 37 . 20 Luhmann, 1997, S. 45. 21 Luhmann, 2000a, S. 373. 22 Ma u ana, 1987, 55 . 23 Ba helmess, 2005, S. 35 . 24 Simon, 2008, S. 32. 20 Luhmann ha diesen zunächs seh mechanisch gep äg en Beg i übe nommen und au nich biologische Sys eme übe agen. 25 Au opoiesis bedeu e in diesem Sinnzusammenhang die Selbs ep oduk ion des Sys ems au de Basis seine eigenen Elemen e. Wi d nich au opoie isch ope ie , bes eh auch kein Sys em. Sys eme sind dabei s e s als dynamisch ope ie end anzusehen, welche imme wiede an neue Ope a ionen anschließen, um wei e zu exis ie en. So benö igen au opoie ische Sys eme eine inne e S uk u , mi hil e de e sie zwischen o he und nachhe un e scheiden können, um so Anschluss ähigkei siche zus ellen. Jede A on Wah nehmung is Funk ion unse e Au opoiesis. Mi spezi ischen Un e scheidungsk i e ien p oduzie en wi En scheidungsmöglichkei en und p oduzie en so unse indi iduelles Bewuss sein und soziale S uk u en du ch Kommunika ion. 26 Ope a ionale Geschlossenhei und s uk u elle Koppelungen Sys eme benö igen undamen ale G und o ausse zungen in ih e Umwel , um exis ie en zu können. Dahe sind au opoie ische Sys eme, die als ope a ional geschlossen anzusehen sind, gleichzei ig umwel o en beding du ch s uk u elle Koppelungen. Umwel und Ope a ionen s ehen hie in einem di ek en Ve häl nis zueinande . So se zen soziale Sys eme beispielsweise eine Ve ügba kei psychische Sys eme o aus, Bewuss seinssys eme benö igen biologische Sys eme. 27 In seine Ope a ion bezieh sich das Sys em ausschließlich au sich selbs , ein di ek es Handeln in de Umwel ode ande she um au de Ebene de Ope a ionen is jedoch nich möglich. Zwischen Sys em und Umwel inden keine Ope a ionen s a , ielmeh en s ehen gegensei ige Wi kungen und Ein lüsse. Fü Luhmann kann ope a i e Schließung also niemals bedeu en, dass ein au opoie isches Sys em so ope ie , als ob eine Umwel nich o handen wä e. 28 De Zus and de ope a i en Geschlossenhei ha ü ihn zu Konsequenz, „dass das Sys em au Selbs o ganisa ion angewiesen is . Die eigenen S uk u en können nu du ch eigene Ope a ion au gebau und geände we den.“ 29 G enzs ellen, welche sich aus daue ha en Beziehungen he ausgebilde haben, sind im Luhmannschen Ve s ändnis als s uk u elle Koppelungen zu bezeichnen. Fü Luhmann s ellen diese eine wesen liche Fo m de Un e scheidung da : Was sie einschließ , also was gekoppel wi d, is in seinem Ve s ändnis ebenso wich ig wie das, was sie ausschließ . 30 Du ch diese s uk u elle Koppelung des Sys ems mi seine Umwel en s eh die Möglichkei 25 Be ghaus, 2003, S. 48. 26 Hoppe, 2002, S. 182. 27 Be ghaus, 2003, S. 51 . 28 Luhmann, 2000a, S. 372. 29 Luhmann, 1997, S. 93. 30 Luhmann, 1993, S. 441. 21 de Aus uh on Beobach ung und Ein luss de Ein uh on In o ma ionen und Ressou cen. Dies is abe nu un e de Bedingung de Teilnahme, also auch de o handenen Mo i a ion des be o enen Sys ems möglich. Die Nu zung s uk u elle Koppelungen is dahe auch eine wich ige Basis ü eine Übe agung on Wissen. Kommunika ion Kommunika ion is das „Le z elemen “ ode die spezi ische Ope a ion soziale Sys eme. Welche Bedeu ung sie in de Theo ie Luhmanns einnimm , e deu lich olgendes Zi a : „Sobald übe haup Kommunika ion un e Menschen s a inde , en s ehen soziale Sys eme, denn mi jede Kommunika ion beginn eine Geschich e, die du ch au einande bezogene Selek ionen sich ausdi e enzie , indem sie nu einige on ielen Möglichkei en ealisie .“ 31 In de Theo iebildung e meide Luhmann dabei im Zusammenhang mi dem Beg i Kommunika ion jede Bezugnahme au Leben, einzig mi de Zielse zung, eine Reduk ion on Komplexi ä du chzu üh en. In seinem Ve s ändnis on Kommunika ion kann ausschließlich Kommunika ion kommunizie en. Ein Indi iduum kann nich alleine kommunizie en, sonde n es kann sich lediglich an de Kommunika ion be eiligen. Fü den En s ehungsp ozess on Kommunika ion we den imme meh e e Teilnehme bzw. de en Ope a ionen benö ig . 32 Die S uk u en de Kommunika ion, welche ü Wa zlawick auch als Basis ü die Wi klichkei skons uk ion zu de inie en sind 33 , bes ehen aus de Syn hese d eie Selek ionen: Mi eilung, In o ma ion sowie dem Ve s ehen de Di e enz zwischen In o ma ion und Mi eilung. 34 Die klassische Deu ung ü den Kommunika ionsp ozess, in dem In o ma ionen on einem Sende zu einem Emp änge übe agen we den, g ei aus sys emische Sich zu ku z. Es handel es sich um einen höchs komplexen Vo gang: Au de G undlage unse es Kenn niss andes und un e Be ücksich igung de ope a ionalen Geschlossenhei soziale und psychische Sys eme kann nich ein ach on eine Übe agung gesp ochen we den, die in eine sys emischen Be ach ungsweise selbs e e en ielle Sys eme nich exis ie . 35 Die Ope a ionsweise soziale Sys eme is Kommunika ion, das bedeu e , du ch Kommunika ion bilden sich soziale Sys eme au opoie isch und g enzen sich zu ih e Umwel ab. Un e schieden we den bei Luhmann d ei Selek ionen. Jede Selek ion is die En scheidung aus ielen Möglichkei en; sie is kon ingen , wi d jedoch eingesch änk du ch das Sinnk i e ium. Dieses K i e ium mach Ve s ehen e s möglich – das E kennen des 31 Luhmann, 1986b, S. 9. 32 Simon, 2008, S. 91. 33 Wa zlawick, 1988, S. 108. 34 Ba aldi e .al., 1999, S. 89 . 35 Ba helmess, 2005, S. 43. 22 ande en, dass hie eine Mi eilung o lieg und dami eine Di e enz zwischen In o ma ion und Mi eilung in eine Weise, dass de Sp eche aus seinen ielen Möglichkei en einen bes imm en Teil ausgewähl ha . Die Di e enz on In o ma ion und Mi eilung üh zu Anschlusskommunika ion. 36 Kommunika ion an sich dabei als In o ma ionsübe agung zu de inie en wä e unangemessen, da Kommunika ion imme Kommunika ion ü jemanden is . Einzelnen Indi iduen kommunizie en in Luhmannns Ve s ändnis nich , hie inden nu Mi eilungshandlungen s a . Pe sonen machen Mi eilungen, Indi iduen handeln, abe sie kommunizie en nich , Kommunika ion is das le z e Elemen , die kleins e Einhei . Eine Besonde hei bleib die Möglichkei de nach äglichen Zusch eibung: Von de Ebene de Beobach ung in All ag und Wissenscha gib es jedoch Menschen und indi iduelle Handlungen. In o ma ionen In o ma ionen sind als E eignisse zu bezeichnen, welche inne halb des Sys ems bes imm e Sys emzusammenhänge auswählen bzw. eine Disposi ion ü eine ich ungsweisende Anschluss ähigkei o geben. 37 Sie sind E eignisse inne halb on S uk u en, die Ve ände ungen auslösen. Dabei häng die Fähigkei , In o ma ionen zu e a bei en, da on ab, sich an Un e scheidungen zu o ien ie en. Es sind nich die Eigenscha en, also die Un e schiede de Objek e ode de Sys eme, die wi beobach en, die uns die In o ma ionen lie e n, sonde n es beda de Eigenscha en diese Eigenscha en, übe haup e s wah nehmba zu sein – und dazu müssen sie e s on e was ande em un e schieden we den. 38 Eine e hal ene Nach ich gil als Di e enz zu dem, was e wa e wi d und lös in ih e Folge wei e e Di e enzen aus, die wiede um zu eine In o ma ion umgewandel we den. Inne halb eines sozialen Sys ems, das sich du ch E wa ungss uk u en de inie , en s ehen In o ma ionen, wenn ein plö zliches E eignis dazu üh , einen Ta bes and o zei ig zu e ände n. Das Elemen de Neuhei is dabei s e s no wendig, um on In o ma ion sp echen zu können. 39 In o ma ion bedeu e keine on außen bes imm e Ve ände ung, sonde n nu , wenn das Sys em einen Umwel eiz benu z , um die eigenen S uk u en au die eigene A und Weise zu e ände n. 36 Be ghaus, 2003, S. 74. 37 Ba helmess, 2005, S. 47. 38 Simon, 2008, S. 58. 39 Ba aldi e .al., 1999, S. 76 . 23 In o ma ionsneubildung is hie als sys emische Eigenleis ung zu be ach en, die Un e schiede zum Anlass nimm , zu eine Ve ände ung in e ne S uk u en beizu agen. Was als In o ma ion au genommen wi d, is aus eine Viel al on Reizen ausgewähl und beinhal e Bo scha en übe Ve ände ungen on Zus änden. In o ma ionen sollen ein soziales Sys em dazu an egen, du ch das Wah nehmen on Un e schieden diese zu p oduzie en. Sie können also ak i neue Di e enzie ungsmöglichkei en scha en. Sinn Sozialsys eme o ien ie en sich an Sinn, wobei diese übe Kommunika ion p ozessie wi d. Fü Luhmann kann ohne den Geb auch on Sinn keine gesellscha liche Ope a ion s a inden. 40 Dabei is zunächs die Sinnwel – und auch das en sp ich dem Konzep de Au opoiesis – „ ü sich selbs ohne G enzen“ 41 . Fü eine wei e e Auslegung des Sinnbeg i s se z Luhmann die Beg i e de Reduk ion als eine Fo m de O dnung sowie de Di e enz aus. Le z e e pos ulie , dass alle O dnungsau bau Di e enzen o ausse z , an denen e sich o ien ie . Das soziale Sys em läss sich, beding du ch die ihm eigene Weise, einen bes imm en Sinnzusammenhang zu kennzeichnen, abg enzen. 42 Luhmann kennzeichne hie die P ozesse de Sinn e a bei ung soziale Sys eme in olgenden Ka ego ien: - Sachdimension: Au diese Ebene we den Kommunika ionsinhal e zu Un e scheidungszwecken in „dies“ und „ande es“ di e enzie , es wi d bes imm , ob ein Inhal hema isch pass ode nich . - Zei dimension: Es inde im Rahmen de Kommunika ionsebene eine zei liche Di e enzie ung in „ o he “ und „nachhe “ s a . Du ch diese Zusch eibung on Zei ebenen kann zwischen Wandel und Daue un e schieden we den, und du ch Kennzeichnung des Zei e b auchs de Kommunika ion des Sys ems en s eh ein eigene sys emspezi ische Zei ak o . - Sozialdimension: Du ch die Di e enz on „Ego“ und „Al e Ego“ wi d es dem sozialen Sys em im Kommunika ions e lau e möglich , e schiedene Pe spek i en de un e schiedlichen Gesp ächs eilnehme zu be ücksich igen, Konsens und Dissens we den au diese Weise e ah ba gemach . 40 Luhmann, 1997, S. 44. 41 Kiese ling, 2008b, S. 14. 42 Ba helmess, 2005, S. 38 . 24 1.1.2 Psychische Sys eme Die Bes immung soziale Sys eme au de G undlage on Kommunika ion ha du chaus den Vo eil, explizi In e ak ionss uk u en und P ozesse un e suchen zu können. Jedoch sind de ak i e Fo schungsp ozess sowie de da au au bauende Handlungsp ozess on Menschen in ih e Rolle als Indi iduen gep äg . Ge ade im anges eb en Be a ungsp ozess da de Umgang mi pe sonalen Sys emen nich in den Hin e g und ge a en, da ein Be a e das soziale Sys em nu übe seine Rep äsen an en e eichen kann. 43 Im Rahmen de o liegenden Ausa bei ung spiel de Zugang zu den Rep äsen an en des Sys ems im empi ischen Teil eine agende Rolle. Diese wissenscha liche An o de ung s ell an sich zu Theo ie Luhmanns zunächs keinen Wide sp uch da , bes ei e diese keineswegs das Vo handensein on Sys emeinhei en. Fü ihn s ell sein Ansa z de sozialen Sys eme nu den wich igs en, weil ü ihn komplexes en Sach e hal da . E is nich de Sys em heo e ike , sonde n ein Sys em heo e ike , alle dings mi einem seh hohen, selbs gese z en Uni e sali ä sansp uch. 44 Psychische und soziale Sys eme sind im Rahmen seine Theo iebildung im Wege de Co-E olu ion en s anden. 45 Dennoch ope ie en soziale und psychische Sys eme in seinem Wissenscha s e s ändnis ge enn , eine undi e enzie e Ve mischung is bei Luhmann nich angedach und soll auch nich Gegens and de wei e en A gumen a ion sein. Sinn Psychische Sys eme e a bei en eben alls wie soziale Sys eme Sinn. Dabei agie en sie wie diese ope a ional geschlossen sowie au opoie isch. Mi hil e des Sinns ha das Sys em die Möglichkei , seine Ope a ionen zu di e enzie en. Die besonde e A und Weise, mi welche in psychischen Sys emen Sinn e a bei e wi d, e olg übe das Bewuss sein, das Sich- selbs -Be ach en scha Bewuss hei . 46 Bewuss sein Psychische Sys eme ep oduzie en Bewuss sein du ch Bewuss s ein und sind dabei ope a ional geschlossen. 47 Dabei s ell menschliches Bewuss sein den Ope a ionsmodus des psychischen Sys ems da und is nich Bes and eil soziale Sys eme. Soziale und psychische Sys eme ope ie en zunächs uni e sell e schieden in eigene Au opoiesis, jedes s ell ü 43 Ba helmess, 2005, S. 61. 44 Be ghaus, 2003, S. 24. 45 Luhmann, 1987, S. 92. 46 Ba helmess, 2005, S. 62. 47 Ebenda, S. 64. 25 das ande e Sys em dabei die Umwel da . Beide Sys eme sind übe Koppelungen mi einande e bunden, wobei jedes Sys em au die Exis enz des ande en angewiesen is . 48 So is beispielsweise Kommunika ion au Wah nehmung angewiesen, also au Bewuss sein. 49 Ohne das wä e Kommunika ion nich möglich. In de Theo ie Luhmanns exis ie keine Kommunika ion zwischen Indi iduen und Gesellscha und auch nu sozial e mi el e Kommunika ion on Bewuss sein zu Bewuss sein. De s uk u elle Koppelungsp ozess zwischen psychischen und sozialen Sys emen geschieh unbeme k und unau hö lich im Kommunika ionsp ozess. Dennoch kann in diesem Fall das Eine nich ohne das Ande e exis ie en, und den Vo gang, welchen Luhmann als In e pene a ion bezeichne , mein Bewuss sein als Ve mi lungsins anz zwischen Außenwel und Gesellscha . E ah ungen Das psychische Sys em kann sich als Einhei als handelnd wah nehmen und dabei s e s auch Bezüge zu den Ve ände ungen im Um eld, dem sozialen Sys em he s ellen. Dies is möglich au g und de E kenn nis on Wi kungszusammenhängen on Handlungs- und Ve ände ungsp ozessen. Die Folge dieses P ozesses is die Bildung on Anschlusselemen en, die In o ma ionen beinhal en. Dieses Ausdi e enzie en on Anschlusselemen en mi einem In o ma ionsgehal übe das Zusammenwi ken on Handlung und Umwel wi d in de sys em heo e ischen Sich weise als E ah ung bezeichne . 50 Ausschlaggebende Punk is jedoch, dass es bei de Ansammlung neue E ah ungen nich nu zu eine wei e en Ansammlung on Da en komm , sonde n die neue E ah ung wi d mi den be ei s o handenen in Beziehung gese z und mi bishe ausdi e enzie en Anschlusselemen en e bunden. Wesen lich ü die Sinnha igkei des Indi iduums is die Abbildung eine eigenen, komplexi ä s eduzie en Wi klichkei skons uk ion, die au g und ih e spekula i en ode zukun so ien ie en Posi ion die G undlage ü die wei e geplan en Handlungen bilde . E wa ungen In dem Luhmannschen Deu ungsmus e we den un e E wa ungen O ien ie ungs o men e s anden, mi denen das Sys em die Kon ingenz seine Umwel in Beziehung zu sich selbs e mi el und als einen Zus and de Unkenn nis in den au opoie ischen Rep oduk ionsp ozess übe nimm . Dabei sind E wa ungen Ex ak e on Sinn e weisungen, 48 Be ghaus, 2003, S. 62 . 49 So is das Wel bild ü Wa zlawick eine Syn hese on E lebnissen, Beein lussungen du ch ande e, da aus abgelei e e Deu ungen, Übe zeugungen, Zusch eibungen on Sinn und We – abe s e s ein E gebnis on Kommunika ion, gl. Wa zlawick, 1991, S. 38. 50 Ba helmess, 2005, S. 65. 32 1.3.3 Fe igkei en Fe igkei en zeichnen jedes Indi iduum au seine besonde e A aus. Sie sind angebo en, und we den im Lau e des Lebens e wei e . Ein ande e Beg i is dem de Fähigkei en ode Fe igkei en gleichzuse zen: die angelsächsische Bezeichnung „Skills“. 67 Auße dem we den diese Fähigkei en du ch Le n- ode Sozialisa ionsp ozesse wei e en wickel . Fe igkei en we den du ch T aining wei e ausgebau und ou inie , weisen au g und diese Au oma isie ung eine nu seh ge inge S ö ba kei s a e au . Lang/Thielemann un e scheiden Fe igkei en on implizi em Wissen mi den olgenden K i e ien: „Fe igkei en s ellen im Gegensa z zum implizie en Wissen ein konk e es und inhal lich bes immba es Können da . Sie bezeichnen eine Ve hal ensweise, die du ch Übung so wei au oma isie wu de, dass sie wei gehend unbewuss ollzogen we den kann.“ 68 Scheide ein Mi a bei e aus einem Un e nehmen aus, so gehen diese Fähigkei en unwiede b inglich e lo en, da sie ausschließlich an den T äge gebunden sind und es auch keine Möglichkei de Explizie ung gib . 69 Im Kon ex Wissen wi d in de Regel nu de Teil be ücksich ig , dessen Umse zung man messen kann. 70 1.4 Möglichkei en eine p ozessha en Annähe ung de Sys eme du ch Abgleich on Schni s ellen Eine e ek i e Wissensa bei se z zunächs einmal die Be ei scha alle O ganisa ionsmi gliede o aus. So is es s ellba , dass P ojek a bei in ih e he kömmlich du chge üh en Fo m o mals ehlschlagen is . Die Teilnehme e ügen nich nu übe einen un e schiedlichen Wissens and in eine nu schwe zu ans e ie enden Fo m, sonde n o allem auch übe einen un e schiedlichen G ad an Mo i a ion. Eine gemeinsam ge agene Mo i a ion is jedoch no wendig, um Sys eme zu ö nen. Du ch eine gemeinsam ge agene Mo i a ion lassen sich Koppelungen he ausbilden, welche ein gemeinsames Handeln e möglichen. Schni s ellen lassen sich jedoch nu wei e en wickeln, wenn Sys eme sich be ei s geö ne haben und Inhal e au diese A 67 Schü , 2000, S. 89. 68 Lang/Thielemann, 2000, S. 141. 69 Um diese Wissenslücke zu schließen, wi d beispielsweise im Rahmen des Ve suchsp ojek es „P oduk ions- Le n-Sys em“ bei den Daimle -We ken in Mannheim e such , im Rahmen eines dynamischen Le nkon ex es Wei e bildung in Fe igkei en zu in eg ie en, gl. Balz e , 2008, S.C4. 70 Schü , 2000, S. 90. 33 es s ellba sind. Die möglichs ähnliche ode im Ideal all gleich gelage e Mo i a ion de Teilnehme e gib im Kon ex de Sys em heo ie die gemeinsame Schni s elle, die als G undlage allen wei e en Handelns anzusehen is . Um diese zu e mi eln, muss au eine ausgewiesene Me hode zu ückgeg i en we den können. Im Rahmen de o liegenden A bei wi d hie au die Auswe ung de quali a i en Expe enin e iews zu ückgeg i en, die eine Ablei ung e möglichen. 1.4.1 Mo i a ion und Handlungsbe ei scha Explizi es und implizi es Wissen sowie Fe igkei en und Können sind no wendige Elemen e ü eine g undlegende Handlungs ähigkei . Sobald jedoch emde Komponen en hinzukommen, wi d eine eigens ändige Handlung des Indi iduums ode des Sys ems o ausgese z . Hie bei is es als unabdingba anzusehen, dass das Indi iduum neben dem Fak o Handlungs ähigkei auch ein hohes Maß an Mo i a ion zu Lösung des P oblems einb ing . Um Mo i a ion übe haup en s ehen lassen zu können, is es zwingend e o de lich, eine indi iduelle Ak i ie ung übe An eize zu ollziehen, die übe posi i e ode nega i e Sank ionen das menschliche Ve hal en beein lussen. 71 Dabei esul ie die An eizwi kung aus eine In e ak ion zwischen Umwel und Indi iduum. Selek i e Wah nehmung is hie das K i e ium, welches die An eize auswähl , die den Bedü nissen des Indi iduums am nächs en kommen. 72 So ich en O ganisa ionsmi gliede ih Ve hal en an dem Nu zen aus, den sie ü spezi ische Handlungen e wa en und den sie au g und zu ückliegende E ah ungen e ah en haben. Be ei s gewäh e An eize haben eine seh un e s ü zende Wi kung au das zukün ige Ve hal en. Eine An eizwi kung is hie bei umso s ä ke , je häu ige bes imm e Ve hal ensweisen mi einem bes imm en An eiz einhe gehen. Neben diesen a ionellen En scheidungen zu eine Handlung agen auch pe sönliche Fak o en wie Mu , Ta k a , Wille und Selbs bewuss sein dazu bei, aus eine Be ähigung zu eine Handlung auch eine Handlung we den zu lassen. 71 Luhmann geh da on aus, dass Sank ionen als küns lich angeleg e Handlungs olgen nu als ein Teil eine hochkomplexen Mo i a ionss uk u anzusehen sind. Ih Einsa z läss sich nich wi kungs oll dosie en, wenn man sie nich in einen um assenden Wi kungszusammenhang s ell , gl. Luhmann, 1995, S. 89. 72 Lang/Thielemann, 2000, S. 144. 34 1.4.2 Handlungs ähigkei und Be ugnis Das Vo handensein de indi iduellen Handlungs ähigkei und auch Be ei scha genüg ge ade wie im Kon ex de o liegenden A bei deu lich we den wi d o mals leide nich , dami eine geplan e Handlung auch ak i ausgeüb we den kann. Umse zba wi d ein P ojek nu , wenn die Indi iduen bzw. das Sys em übe Handlungs ähigkei , Mo i a ion und eine o ganisa o isch de inie e Zus ändigkei e ügen. Kompe enz lieg dann o , wenn eine o ganisa o ische Zus ändigkei gegeben is , die dem Indi iduum bzw. dem Sys em eine Handlung e möglich . 73 Dieses o ganisa o ische Ve s ändnis des Kompe enzbeg i s ich e sich zunächs au die inne e S uk u de O ganisa ion: Kompe enz wi d demjenigen zugesp ochen, de du ch die be e ende O ganisa ion mi Anweisungsbe ugnissen ausges a e is . Inne halb eines de inie en Handlungsspiel aumes is es dem Indi iduum möglich, Tä igkei en bes imm e A zu Wah nehmung seine Au gaben o zunehmen. Hie bei is es no wendig, die Iden i ä on Au gabe, Kompe enz und Ve an wo ung zu gewäh leis en. Auch die Zus ändigkei de Ressou cen spiel in a bei s eiligen Modellen eine gewich ige Rolle, zumal es gil , ü eine e olg eiche P ojek en wicklung möglichs alle ele an en Fak o en zu be ücksich igen. 1.4.3 Das Kommunika ionsne z Als G undlage eines wei e en Handelns gil es, eine gemeinsame Schni s elle de be eilig en Handlungspa ne he auszua bei en. Diese ha das o d ingliche Ziel, aus ih he aus ein neues Sys em zu scha en, das eine gemeinsame Kommunika ion de Teilnehme au b ei e Ebene zuläss . De Rahmen de gleichen Sys emumwel dien als un e zich ba e G undlage eines jeden Ve s ehens. Luhmann nenn diese A de Ve s ändigung „Kommunika ionsne z.“ 74 Dieses is nich in jedem sozialen Sys em zu inden, sonde n se z ü Luhmann ein besonde es In e esse an de O dnung de Kommunika ion o aus. Ein au diese A und Weise gescha enes neues Sys em zeichne sich dadu ch aus, dass säm liche Be eilig e im Rahmen de Zusammena bei zu Ve besse ung de Ausbildungspla zsi ua ion nach wei gehend gleichen Regeln kommunizie en. Soll e das nich umgese z we den, sind sowohl Kommunika ion als auch eine In o ma ionsübe agung seh e schwe ode soga as unmöglich, bilden diese jedoch e sehen mi eine besonde en In ensi ä e s die 73 Ebenda. 74 Luhmann, 1995, S. 191. 35 G undlage ü den P ozess. 75 Willke o mulie deu lich: „Wei e olg aus diese Rekons uk ion zwingend, dass In o ma ionsaus ausch zwischen un e schiedlichen Sys emen unmöglich is . Unmöglich!“ 76 Wei e olge Willke, dass ein In o ma ionsaus ausch o ausse z , dass die beiden aus auschenden Sys eme die iden ischen Rele anzk i e ien haben: „Da es keine Rele anzen an sich gib , sonde n jede Rele anz sys emspezi isch und sys emabhängig is , olg zwingend, dass jede In o ma ion nu sys em ela i sein kann. Eine In o ma ion is nu dann kons i uie , wenn ein beobach endes Sys em übe Rele anzk i e ien e üg und einem Da um eine spezi ische Rele anz zusch eib .“ 77 Diese eine Un e scheidung läss aus bloßen Da en eine In o ma ion we den, und zwa du ch die Einbindung in einen neuen Kon ex on Rele anzen, die ü das bes imm e Sys em gel en. Da en an sich bedeu en in diesem Zusammenhang nu einen Rohs o , „de ü sich wenig bedeu e , wenig kos e und wenig we is . E s wenn aus Da en In o ma ionen und Wissen we den, wi d es in e essan .“ 78 Diese Rele anzk i e ien inne halb eines Sys ems bes immen auch den G ad des In o ma ionsgehal es, de om Indi iduum au genommen und umgese z wi d. Dabei ges al e sich eine gemeinsame Kommunika ion be ei s im Vo eld au g und ih e Komplexi ä als äuße s komplizie . Um dem im Rahmen de o liegenden A bei ge o de en Ansp uch eines Konzep es ü ein e olg eiches P ojek ge ech zu we den, muss nun im e s en Sch i ein gemeinsames Ve s ändnis on Rele anz in de Sys emumwel en wickel we den. Je höhe hie de G ad des gegensei igen Ve s ändnisses, des o wah scheinliche de E olg des P ojek es. 75 Ebe bach/Schneide , 1994, S. 153. 76 Willke, 2001, S. 9. 77 Ebenda, S. 8. 78 Ebenda. 36 2. P ojek managemen und Ne zwe ken wicklung als Inno a ionss a egie Um ein wi kungs olles Konzep zu Ve besse ung de Ausbildungspla zsi ua ion in Di hma schen en wickeln zu können, sollen im Rahmen de o liegenden Ausa bei ung inno a i e Me hoden des P ojek managemen s die G undlage ü ein wei e es Handeln da s ellen. Basis de P ojek a bei is eine sys em anspa en e Ne zwe ka bei im Rahmen eine komplexen Ne zwe ks uk u . De wei e e Ve lau des Kapi els dien de G undlegung eines Modells, welches da au abziel , eine Abkeh om mechanis ischen Denken und ein Zulassen on neuen S uk u en und Ideen du ch die Handlungspa ne du ch einen Abbau on Wide s änden gegen Neue ungen zuzulassen. Die Agen u ü A bei und somi auch ih e ü den Ausbildungsma k zus ändige Teileinhei Be u sbe a ung is in ih e S uk u als eine ö en liche Ve wal ung 79 , welche die E b ingung konk e e Leis ungen ü die Bü ge o sieh , als sozialwi scha lich ausge ich e e O ganisa ion zu de inie en. 80 Sie is dami eine Ins i u ion mi dem Zweck, emde Beda e zu decken. 81 Non-P o i -O ganisa ionen haben sich bishe adi ionell so e s anden, dass sie wei gehend ohne We bewe b und Ma k und ohne Gewinno ien ie ung Beda e und Bedü nisse on Nu ze n, Mi gliede n und Klien en du ch Leis ungen siche s ellen, die häu ig du ch D i e (Bund, Lände Kommunen, Sozialleis ungs äge ) inanzie we den. Diese En wicklung geh weg om he kömmlichen Mus e zu eine olkswi scha lich we ollen O ganisa ion, de en zen ale Au gabe nun die E b ingung on p o essionellen sozialen Diens leis ungen is , die un e E ek i i ä s- und E izienzk i e ien da s ellba und kon ollie ba sind. 82 Neue He aus o de ungen an das Sys em e geben sich gegenwä ig in e s e Linie aus de Ve knappung de Ressou cen Zei und Geld, e bunden mi eine d ama ischen S eige ung de Komplexi ä . Die Nu zung eines inno a i en Managemen s wi d nö ig, um das Sys em 79 Die Agen u ü A bei wi d, im Gegensa z zu den meis en ande en Lände n, nich übe S eue n inanzie , sonde n du ch Sozialabgaben de A bei nehme und A bei gebe . Sie is demen sp echend eine selbs s ändige ö en liche Ein ich ung, die on d ei gleichbe ech ig en Pa ne n e wal e wi d: den A bei gebe n, den Gewe kscha en und de Regie ung, gl. OECD, 2002, Kap. 4.4, Abs. 24. 80 De Beg i „Sozialwi scha “ is in olkswi scha liche Sich o mals nich p äzise de inie . Übe wiegend zählen hie zu die P oduzen en soziale und gesundhei sbezogene Diens leis ungen. Auch die T äge de Sozial e siche ung hie mi einzubeziehen, is legi im, gl. Zimme e /Näh lich/Paulsen, 2008, S. 117. 81 Die Sozial e siche ungen sind als ein wesen liches Elemen des Sozials aa es zu sehen, welche un e ande em bei E we bslosigkei , abe auch bei eine be u lichen Quali ika ion mi ih e Ve siche ungsleis ung eins ehen, gl. Backhaus-Maul, 2008, S. 111. 82 Maelicke, 2005b, S. 12. 37 Ausbildungsma k angemessen umges al en zu können. Die He aus o de ungen des Ma k es machen ein zielo ien ie es A bei en unabdingba . 83 Da an gekoppel is die Du ch üh ung on o ganisa o ischen Ve ände ungen. 84 Im Rahmen eine Leis ungss eige ung du ch Syne gie, o allem abe du ch eine geziel e O ganisa ion des Le nens und eine S eue ung de Kommunika ion soll ein lang is ige E olg du ch Ve ände ung siche ges ell we den. Um diese Ziel o gaben wi kungs oll umse zen zu können, müssen o handene Ressou cen geplan , ges eue , kon ollie und gemanag we den. Dieses Bewuss sein ü O ganisa ionse izienz ha e sich au g und eine Vollkos endeckung du ch den S aa im Non- P o i -Be eich jedoch e s nu langsam en wickeln können. Au g und dessen sind auch Me hoden des P ojek managemen s im Rahmen eines inno a i en Handelns sowie des e ek i en Wissens ans e s e zöge umgese z wo den. 2.1. Inno a i es Denken und Handeln als G undlage ü die A bei sme hode P ojek managemen Im Ve lau des e s en Teils des Kapi els soll zunächs de Inno a ionsbeg i e deu lich we den, wei e soll de Bezug de Inno a ionss a egien un e einande da ges ell we den. Hie soll insbesonde e ein Zusammenhang zwischen einem e ek i en und e izien en P ojek managemen und eine geziel du chge üh en O ganisa ionsen wicklung anspa en gemach we den. 2.1.1 De ini ion des Inno a ionsbeg i s De Inno a ionsbeg i wi d in olge seines ielsei igen Einsa zes in de le z en Zei in la ionä e wende . Wei gehende Konsens bes eh jedoch da übe , dass un e eine Inno a ion s e s eine signi ikan e Ve ände ung ode Neue ung e s anden wi d. Diese Ve ände ung bezieh sich in e s e Linie au bes ehende Handlungss uk u en in sozialen Sys emen, wobei eine Sozialin eg a ion, also eine zielge ich e e En wicklung de Gesellscha mi dem Ziel de Fö de ung und En al ung de menschlichen Pe sönlichkei , im Vo de g und s ehen soll e. 85 83 We endo , 2005, S. 40. 84 Dopple /Lau e bu g, 2005, S. 37 . 85 Maelicke, 2008c, S. 810. 38 Doch eine wei e gehende, e ie ende Analyse im Rahmen de o liegenden A bei mach eine p äzise wissenscha liche Eino dnung unabdingba . So un e lieg die Bes immung dessen, was inno a i is , nach Hauschild /Salomo kla en K i e ien und da keines alls dem Zu all übe lassen we den. Eine Eino dnung muss anhand wissenscha lich kla bes imm e K i e ien o genommen we den. Nahezu alle de ini o ischen Ansä ze lassen dabei olgende Aspek e e kennen: Inno a ionen sind das E gebnis quali a i neua ige P oduk e und Ve ah en, die sich gegenübe dem o angegangenen Zus and me klich un e scheiden. 86 Diese Neua igkei muss auch on den Be o enen bewuss wah genommen und emp unden we den. Die Neua igkei bes eh da in, dass Mi el und Zweck in eine bishe nich bekann en Fo m mi einande e knüp we den. Diese Ve knüp ung ha sich au dem Ma k ode im inne be ieblichen Einsa z zu bewäh en. 87 Nach Hauschild /Salomo is die En wicklung eine inno a i en Idee in keine Fo m aus eichend, sonde n Nu zung un e scheide Inno a ion on In en ion – jeden alls in de Rückschau, welche auch eine Bewe ung e möglich . Hauschild /Salomo e mi eln als Bewe ungsk i e ien inhal liche, subjek i e, p ozessuale und no ma i e Dimensionen. Auße dem is de Fak o de In ensi ä e gänzend hinzuzuziehen. Ziel on Inno a ionen is s e s die S eige ung on E ek i i ä und E izienz. Was wi klich eine Inno a ion is , weiß man e s hin e he , wenn die En wicklung eines neuen Gedankens in seine gesam en Dimension bekann is . In dem Augenblick, in dem sich die einzelne Un e nehmung ode de En scheidungs äge mi bishe nich bekann en P ozessen beschä ig , is meis ens nich bekann , ob das, was noch neu e schein , spä e mi dem Beg i „Inno a ion“ gekennzeichne we den wi d. Wi d de neue Gedanke als inno a i emp unden, so we den ihn die Ve an wo lichen ande s bewe en, als wenn ein solches Inno a ionsbewuss sein ehl . 88 Eine p äzise De ini ion des Inno a ionsbeg i s is auch deshalb no wendig, da die Bes immung eines P oblems als inno a i ein ande es Managemen -Handeln auslös , als wenn diese Au gabens ellung mi dem Kennzeichen „Nich -Inno a i “ beleg wä e. Dem P oblem wi d eine un e schiedliche Au me ksamkei , Akzep anz, Bea bei ungs o m und wi scha liche Einschä zung zu eil. De Fes legung des be iebsindi iduellen Inno a ionsbeg i es komm somi eine en scheidende Bedeu ung zu. 86 Hauschild /Salomo, 2007, S. 7 . 87 Ebenda, S. 7. 88 Ebenda, S. 30. 39 2.1.2 G undlagen ü die Umse zung on Inno a ionen Die maßgeblichen En scheidungs äge in eine Un e nehmung haben sich nach eine En scheidung zu Inno a ion zu diese zu bekennen. 89 Als wich igs es K i e ium ü eine Umse zung is die Analyse de F age: Wollen wi übe haup eine Inno a ion ans eben? 90 In diesem Zusammenhang is zu beach en, dass auch die bewuss e En scheidung zu Nich - Inno a ion eben alls eine s a egische En scheidung sein kann. Is die En scheidung ü eine Inno a ion ge allen, müssen wesen liche Punk e übe die Du chse zung du chdach und analysie we den 91 : Komplexi ä de En scheidung: Die Inno a ionsen scheidung is äuße s ielschich ig und komplex. Sie e üg ü den En scheidungs äge wede übe eine kla e Kon u noch eine kla e S uk u , zumal Neben- und Folgep obleme o mals nich bekann sind, die bei de Du ch üh ung au e en können. De Ve an wo liche ha keine Vo s ellung on den Komponen en de En scheidung, e üg übe keine o gegebene Zielse zung, kenn die Al e na i en nich . E muss s e s neue In o ma ionen gewich en und ich ig zuo dnen, kenn jedoch die unk ionalen Beziehungen zwischen den Va iablen nich . Die Anzahl de Va iablen is nich meh übe schauba und in neua ige Weise mi einande e woben. Die bekann en Ins umen e de En scheidungs heo ie und de En scheidungsp axis e sagen hie o mals ih en Diens . Dami läss sich die e s e Ke n unk ion des Inno a ionsmanagemen s bezeichnen: Bewäl igung eines ex em komplexen En scheidungsp oblems. Besonde e Du chse zungsp obleme: De Du chse zung de Inno a ion s ehen o mals e hebliche Wide s ände en gegen. Im Lösungs ahmen on Rou inep oblemen ha die klassische be iebswi scha liche Behandlung on En scheidungen den Du chse zungsaspek bishe igno ie . In inno a i en P oblems ellungen muss das jedoch e mieden we den. Wide s ände bei de Du chse zung e wachsen im Wesen lichen da aus, dass die be o enen Mi a bei e ode Ma k pa ne in ih em Bewuss sein dem S a us quo e ha e sind und sich weige n, die neue Kombina ion aus Zweck und Mi eln als o eilha e zu akzep ie en. Fü eine Übe windung diese Bewuss seinsba ie e is jedoch ein adikale Wandel des Bewuss seins no wendig. Ihn he beizu üh en is die zwei e wich ige Ke n unk ion des Inno a ionsmanagemen s. En scheidung und Du chse zung nich ennba : En scheidung und Du chse zung bedingen sich o mals in de inno a i en Si ua ion. Bei de En scheidungs indung we den 89 Ebenda, S. 29. 90 Ebenda, S. 63. 91 Ebenda, S. 41. 40 Du chse zungsaspek e zu be ücksich igen sein, bei de Du chse zung wi d die ge o ene En scheidung s e s wei e e eine und im De ail ausge üh . Die Sequenz, die e s eine En scheidung, dann die Du chse zung olgen läss , is bei Inno a ionen nich du ch üh ba . Viel ach müssen die En scheidungsp ozesse öllig neu begonnen we den, wenn sich im Zuge de Du chse zung die ge o ene En scheidung als nich ealis isch und umse zba e weis . Dem ha die Da s ellung und Konzep ion des Inno a ionsmanagemen s zu olgen. Die Da s ellung muss die s ik e T ennung on En scheidung und Du chse zung bei einzelnen Tä igkei en des Inno a ionsp ozesses au geben, dabei abe kla zumachen, in welche Weise bei diesen Tä igkei en En scheidungs- und Du chse zungsaspek e e loch en sind. Beglei end zu diesem P ozess s ell sich die F age, was Inno a ionen on En scheidungen des be ieblichen Rou inebe iebes und de en Du chse zung un e scheide . Die T ennung und Ve knüp ung on Inno a ion und Rou inehandeln be ei en ein o ganisa o isches G undp oblem. Dabei is es eine s a egische Au gabe, Inno a ionsmanagemen und Rou inemanagemen zu ennen und wiede zu e knüp en. 92 2.1.3 Möglichkei en eines sys emisch ausge ich e en Inno a ionsmanagemen s Ins i u ion und Funk ion des Managemen s im Rahmen eines o wiegend be iebswi scha lichen Inno a ionsmanagemen s un e scheiden sich e heblich on den sys emisch ausge ich e en Inno a ionss a egien. Die Ins i u ion bezeichne o mal die o ganisa o isch zus ändigen, inhal lich die ak ischen T äge de be ieblichen Mach . Die Funk ion umschließ s e s disposi i e, nich hingegen aus üh ende Tä igkei en. Managemen is dadu ch gekennzeichne , dass es Ziele und S a egien de inie und e olg , En scheidungen i , den In o ma ions luss bes imm und beein luss , soziale Beziehungen he s ell und ges al e und au die Pa ne in diesen sozialen Beziehungen einwi k , um die ge o enen En scheidungen zu ealisie en. Diese Sich weise is o nehmlich eine p ozessuale. Sie s ell den En scheidungs- und Du chse zungsaspek in den Mi elpunk de Be ach ung. Inno a ionsmanagemen is demnach disposi i e Ges al ung on einzelnen Inno a ionsp ozessen. Ob dies imme ein Wide sp uch sein muss, is aglich; Managemen is dem Beg i s e s ändnis nach die pe ek e E ledigung de Tagesa bei , Inno a ion bedeu e die o ale Abkeh on den Zwängen des lau enden Geschä es. 92 Ebenda, S. 61. 41 Ein Kon as konzep wi d du ch die sys em heo e ische Sich au gezeig . 93 Nach diese is Inno a ionsmanagemen die bewuss e Ges al ung des Inno a ionssys ems, d.h. nich nu einzelne P ozesse, sonde n auch de Ins i u ion, inne halb de e diese P ozesse ablau en. Die sys em heo e ische Sich weise zeig im Gegensa z zum ehe be iebswi scha lich- o ganisa o ischen Konzep iele Hinweise au einzelne Pa ame e , Ein luss ak o en, Rahmenbedingungen und Wi kungen des Inno a ionsmanagemen s au . 94 Fü Hauschild /Salomo is an diese S elle e neu de Inno a ionsp ozess im Zen um de Be ach ung, jedoch mi dem Hin e g und e sehen, diesen bewuss in das Sys em Un e nehmung mi einzubinden. Be ach e man nun e schiedene Inno a ionss a egien, dann wi d be ei s deu lich, dass eine Kombina ion zu Ziele eichung im Rahmen eine sys emischen Sich weise sinn oll und möglich is . Maelicke nenn hie die S a egien O ganisa ionsen wicklung, Po en ialmanagemen und P ojek managemen als o d ingliche Fak o en und besonde s geeigne , inno a i e P ozesse zu ini iie en bzw. zu e s ä ken. 95 Diese P ozesse sind als besonde s we oll anzusehen, wenn an die O ganisa ion ein hohes Maß an Anpassungs ähigkei und Flexibili ä angeleg wi d. Dieses is in de o liegenden Ausa bei ung ü den Wandlungsp ozess de Be u sbe a ung, abe auch alle ande en be eilig en Sys eme zu e end. E s wenn Handlungsweisen mi einande e zahn we den, kann eine wi kungs olle O ganisa ionsen wicklung du ch ein sys em anspa en es P ojek managemen he beige üh we den. Im Umkeh schluss kann es ges ell we den, dass P ojek managemen nu Sinn ha , wenn sich indi iduelle Ve hal ensmus e , Eins ellungen und Fähigkei en on O ganisa ionsmi gliede n e ände n. 2.2 Die A bei sme hode P ojek managemen Die u sp üngliche In en ion bei de Ein üh ung de A bei sme hode P ojek managemen wa , den Inno a ionsg ad eine Au gabens ellung zu e höhen. 96 P ojek managemen is dann imme einse zba , wenn es sich um die En wicklung eine neuen Diens leis ung handel und es sich als Vo eil e weis , diese Diens leis ung in einem ande en o ganisa o ischen Zusammenhang en wickeln zu lassen als in de Regelo ganisa ion. Neue Au gaben, Ziele 93 Ebenda, S. 32. 94 In welchem Maße die Bedeu ung de sys em heo e ischen Sich weise in den le z en Jah en zugenommen ha , zeig un e ande em auch die un e schiedliche Bewe ung des Au o s im Zei e lau an. Wäh end Hauschild an diese S elle noch in seine 1. Au lage beme k , dass „die empi ische Fo schung iele diese Ein luss ak o en als wenig bedeu sam“ en la ha (Hauschild , 1993, S. 24), so is diese Fes s ellung in de 4. Au lage ( gl. Hauschild /Salomo, 2007, S. 32) nich meh zu inden. 95 Maelicke, 2008c, S. 812 . 96 Ebenda, S. 819. 48 Ganzhei liches Denken und Handeln e o de s e s auch ein e ne z es Denken. 122 Fü Pa zack/Ra ay bedeu e dies, eine Sys emo ien ie ung s e s in den Vo de g und zu s ellen, das Thema P ojek managemen wi d bezogen au das jeweilige Um eld, in welches es eingebe e is , behandel . Bei de Posi ionie ung des P ojek managemen s inne halb de Managemen -Ansä ze wi d dieses nich als eine meh ode minde sinn oll ausgewähl e Sammlung on Me hoden au ge ass , sonde n als eine spezi ische E scheinungs o m on Managemen , die in de Zukun s a k an Bedeu ung gewinnen wi d, uni e sell anwendba is und den Pa adigmen de Wi scha und de Gesellscha on heu e in hohem Maße en sp ich . 123 Bei ih en Aus üh ungen kennzeichnen Pa zack/Ra ay olgende Ansä ze des mode nen Managemen s als maßgeblich: - Funk ionale Ansa z, Schule des klassischen Managemen s - E ah ungsansa z, Schule des Empi ismus - Ve hal ensansa z, Schule des Human Beha io - Ansa z de sozialen Sys eme - En scheidungsansa z, Schule de En scheidungs heo ie - Sys emansa z, Managemen School Sys em De Ansa z de sozialen Sys eme, auch sys emisch-e olu ionä e Ansa z genann , e binde das e hal ens heo e ische Konzep mi dem Sys emkonzep . De sys emische Ansa z s ell dabei besonde s die Ve ne zung und die A de wechselsei igen Abhängigkei en zwischen Teilen des Sys ems sowie des Ganzen in seinen Bezugsk eis. 124 Das Managemen wi d als ein sich on innen he aus en wickel es Sys em kul u elle Beziehungen au ge ass , das sich in den Handlungen bzw. Rollen ode En scheidungen in de a igen Sys emen da s ell . De Ansa z de sozialen Sys eme is als Theo ie de Koope a ion zum Zweck de E izienzs eige ung des Managemen s zu de inie en. In diesem Rahmen mani es ie en sich diese Ansä ze in Themen wie Rollenkonzep , Um eldmanagemen und Schni - sowie dem Nah s ellenmanagemen . 125 122 Schulz-Wimme , 2007, S. 16. 123 Pa zack/Ra ay, 2004, S. 29 . 124 Maelicke, 2005b, S. 10. 125 Pa zack/Ra ay, 2004, S. 32. 49 De Managemen -Sys emansa z bilde ein wesen liches Elemen sowohl de Be ach ungs- als auch de da aus abzulei enden Handlungsweisen. 126 De Ansa z bau im Wesen lichen au de Sys em heo ie au und e such , das Gesam sys em in Wechselwi kung mi seine spezi ischen Umwel zu sehen. E a bei e mi o malen Modellen (G aphen heo ie, Kybe ne ik) und bilde die Managemen au gabe als komplexe Übe agungs unk ion on Inpu s in Ou pu s ab, die als Regle und Flüsse im Sys em (Ma e ie, Ene gie und In o ma ion) wi ken. Im Rahmen diese Vo gehensweise gil es, das Sys em so zu planen und zu egeln, dass die on den Sys emzielen abgelei e en Einzelziele op imal e üll we den. Fü den Fall des speziellen P ojek managemen s is ein sys emo ien ie e Zugang eine g undlegende Bedingung, um ein olls ändiges Gesam bild on P ojek managemen in Abg enzung zu Du ch üh ungssei e und zu P ojek umwel zu e hal en. 2.2.3 O ganisa ions o men des P ojek managemen s Die o he schende O ganisa ionss uk u de T äge soziale A bei is die Linien- bzw. die S ablinieno ganisa ion. Das Ve ah enskonzep sieh o , dass En scheidungs- und Aus üh ungsebenen oneinande ge enn we den. Die Nach eile de Linien o m sind lange Kommunika ionswege, Übe las ung de Lei ungsspi ze und Bü ok a ismus; sie sind den Be o enen du chaus bekann . Teama bei und Ve an wo ungsdelega ion sind hie nu in Ansä zen e kennba . Hie a chische Linieno ganisa ionen sind au g und ih e s a en, au Rou ine ä igkei en angeleg en S uk u en wenig geeigne , den E wa ungen und An o de ungen de Umwel hinsich lich Flexibili ä bei neua igen, komplexen Au gabens ellungen zu genügen. Die Wi scha ha diesen Misss and e kann und be ei s e such , du ch o wiegend p ojek o ien ie e O ganisa ionen einen Wandel he beizu üh en. Hie ollzieh sich meh und meh ein Wandel on de Hie a chie zu He e a chie. 127 Um ein sowohl e ek i es als auch e izien es P ojek managemen mi einem komplexen Ne zwe k be eiben zu können, bie en sich nun zweie lei Ve ah en an. Neben de Ma ixo ganisa ion, welche als klassische O ganisa ionss uk u da au angeleg is , P ojek e in die Gesam s uk u eines Un e nehmens mi einzubinden, is die P ojek eamo ganisa ion zu nennen. In de Ma ixo ganis ion 128 e üg neben dem linien e an wo lichen P ojek - manage auch de P ojek lei e übe eine Weisungskompe enz im Rahmen des P ojek es. 126 Diese wi d on Pa zack/Ra ay als de ih e Ansich nach sinn olls e angesehen, da nu diese Managemen -Ansa z de Komplexi ä und In e disziplina i ä des Phänomens P ojek managemen ge ech wi d und somi als Rahmen dienen soll. Dabei da nich e gessen we den, dass alle Ansä ze in de jeweiligen P oblems ellung bzw. Managemen si ua ion we oll sind und eingese z we den soll en, gl. Pa zack/Ra ay, 2004, S. 34. 127 Kolho , 2004, S. 18. 128 Vgl. die G a ik zum s uk u ellen Au bau eine Ma ixo ganisa ion bei Kolho , 2004, S. 19. 50 Die P ojek eamo ganisa ion 129 e binde iele posi i e K i e ien: Ih e Vo gehensweise is meh schich ig ans a linea -kausal, ih e Da s ellungsweise is als e ne z e He e a chie o ganisie , ih e G enzen sind unscha und du chlässig ü In o ma ionen. Sie p äsen ie sich als o enes Sys em, welches mi Mo i a ionsk a , Zielanima ion, Zusammena bei und P ozessbeglei ung ge üh we den muss, s a du ch die üblichen Be ehlsbe ugnisse inne halb eines geschlossenen Sys ems de Linieno ganisa ion. In de P axis ha es sich als besonde s güns ig e wiesen, wenn im Rahmen des P ojek managemen s eine eigens ändige P ojek o ganisa ion pa allel zu exis ie enden Au bauo ganisa ion eines Un e nehmens gebilde wi d. Die ü das P ojek e o de lichen Mi a bei e we den aus ih en anges amm en Be eichen zu E üllung de P ojek au gaben o ganisa o isch he ausgelös und zu neuen, zei lich beg enz en O ganisa ionseinhei en zusammenge ass . 130 Im Rahmen de P ojek au gabens ellung a bei en sie ausschließlich ü die Ziele des P ojek es. Sie we den on einem P ojek lei e ge üh , de insowei Vo gese z en unk ion übe nimm . Vo wiegend bei kleine en P ojek en bewäh ha sich die Fo m de „Ein luss-(S ab) P ojek o ganisa ion“ bei dem die En scheidungsbe ugnisse dem Linienmanagemen o behal en bleiben. 131 De P ojek lei e ha nu be a ende Funk ionen. Die Mi a bei e eines P ojek es bleiben inne halb ih e O ganisa ionss uk u , ihnen gegenübe e üg de P ojek lei e übe keine Weisungsbe ugnisse ode Kompe enzen. Ande e sei s bie e diese Fo m den Vo eil eine hohen Flexibili ä hinsich lich des Mi a bei e einsa zes. Als zen ales Lenkungso gan wi d zumeis ein Lenkungsausschuss als Ve bindungs- und Schlich ungsg emium eingese z , de aus Mi gliede n de Geschä slei ung, dem P ojek lei e und gegebenen alls dem P ojek manage bes eh . Ein P ojek manage wi d dann eingese z , wenn bei g öße en Un e nehmen gleichzei ig meh e e P ojek e auszu üh en sind. E kümme sich ausschließlich um die e schiedenen P ojek e des Hauses. In mi le en und kleinen Un e nehmen is diese Posi ion meis ens nich no wendig. De Lenkungsausschuss is de eigen liche Au aggebe des P ojek es, e e abschiede Einzele gebnisse und e i die P ojek g uppe gegenübe de Geschä slei ung. E be u den P ojek lei e und delegie Kompe enzen und Ve an wo ung ü die Planung und Realisie ung des P ojek es an den P ojek lei e . 129 Vgl. die G a ik zum s uk u ellen Au bau eine P ojek eamo ganisa ion bei Kollho , 2004, S.19. 130 Maelicke, 2008c, S. 820. 131 Jenny, 2005, S. 66. 51 Die Au gaben des P ojek lei e s bes ehen aus Planungs-, Koo dina ions-, Kon oll- und Dokumen a ionsau gaben. 132 Das An o de ungsp o il an den P ojek lei e is auße o den lich hoch: Es lieg übe wiegend im Be eich de „P ozess eue ung“ und wenige im Be eich de Füh ung. Seine pe sönlichen Kompe enzen sind in hohem Maße en scheidend ü die P ojek kompe enzen. P ojek eams sind empo ä e A bei sg uppen mi beg enz e Weisungsbe ugnis zu Lösung zei lich beg enz e Au gaben. Die Teammi gliede ek u ie en sich aus allen ü das P oblem bedeu samen Be eichen des Un e nehmens, sie a bei en als Team zusammen und ep äsen ie en un e schiedliche hie a chische Ebenen, un e schiedliches Wissen und un e schiedliche Ab eilungen. Du ch die Bildung on P ojek eams sollen A bei s eilung e wi klich und de In o ma ions luss im P ojek und mi dem P ojek um eld op imie we den, die P ojek e an wo ung kann au meh e e Pe sonen e eil we den und e ne z es Denken und Handeln wi d be eichsübe g ei end möglich gemach . Du ch eine zielo ien ie e Konzen a ion au die P ojek au gaben wi d meh Wissen zu Au gabenlösung zusammenge ass . Eine un e nehmenswei e Akzep anz und Realisie ung wi d ge ö de , ein Ausgleich gegensä zliche Au assungen wi d e leich e , die Mo i a ion und Be ei scha zu Nu zung alle Leis ungspo en iale des Un e nehmens wi d e höh . 2.2.4 P ojek phasen Ein P ojek bes eh imme aus au einande olgenden Teilsch i en, die sich in einem Phasenmodell abbilden lassen. In diesem Phasenmodell we den die wich igs en Meilens eine eines P ojek es ixie , es bes imm jedoch keine Teil-Ablau diag amme ode sons ige P ojek planungswe kzeuge. Die wäh end de e schiedenen P ojek phasen en s ehenden Au zeichnungen sind in eine P ojek da s ellung zu dokumen ie en. Diese is die G undlage ü die spä e en s ehende eigen liche P ojek dokumen a ion. Bei einem DV- P ojek können das beispielsweise die P og ammie ungs ich linien, die Rich linien ü En wu , Codie ung, Tes und na ü lich das Benu ze handbuch sein. Bei ande en P ojek en nimm die Dokumen a ion z.B. die Fo m eines Gu ach en ode eines P ojek be ich an, mi dem alle E hebungsda en, P ämissen, Ablei ungen und E gebnisse dokumen ie we den. 133 132 Meh mann/Wi z, 2002, S. 104. 133 Ebenda, S. 27 . 52 2.2.5 P ojek managemen -Ins umen e Fü die Da s ellung de S uk u on P ojek en is ein P ojek s uk u plan zu e s ellen. Dabei is jedes P ojek in übe schauba e Teilau gaben zu gliede n und es sind die un e schiedlichen Zei phasen und Ak i i ä en he auszua bei en. Fes gehal en we den plan- und kon ollie ba e A bei spake e, die eine Au gabe besch eiben, die zu einem übe p ü ba en E gebnis üh und eine e an wo ungs ollen O ganisa ionseinhei zuzuo dnen is . Eine Meilens einlis e dien zu Planung und Kon olle de Te mine zen ale P ojek e eignisse. Fü das P ojek we den die wich igs en Meilens eine de inie , die sich au den S a sowie das Ende eines A bei spake es des P ojek s uk u plans beziehen. Ein wei e es Ins umen des P ojek managemen s is das P lich enhe . In ihm we den die Ziele so konk e besch ieben, dass man sich den anges eb en Zus and möglichs genau o s ellen kann. Au gelis e we den die Au gaben und Tä igkei en, die e ledig we den müssen, um diese Ziele zu e eichen. Hinzu kommen die quan i a i en und quali a i en K i e ien, mi denen de P ojek e olg gemessen we den soll. Eben alls es gesch ieben we den die geplan en Vo gehenssch i e einschließlich de no wendigen Kommunika ion mi den zu be eiligenden Pe sonen und O ganisa ionen. Dies geschieh am bes en in Fo m eine P ojek ma ix, die die wesen lichen Meilens eine im zei lichen Ablau ixie . Auße dem sind aus eichende zei liche Pu e zonen o zusehen, die mi hohe Wah scheinlichkei au e ende Ve zöge ungen be ücksich igen. Diese Zei planung wie auch das P lich enhe müssen in egelmäßigen Abs änden übe p ü und ak ualisie we den. 2.2.6 P ojek -Con olling Bei P ojek en is es no wendig, Abweichungen üh zu e kennen und au zuzeigen. Auch ode ge ade deshalb allen im P ojek managemen Con olling-Au gaben an. P ojek -Con olling will als F ühwa nsys em jede zu e wa ende Soll-Is -Abweichung e kennen, um so den Handlungsspiel aum ü En scheidungen und Maßnahmen nu zen zu können. P ojek - Con olling-We kzeuge sind P ojek o sch i sbe ich e, P ojek ziel-Besp echungsp o okolle, A bei spake -S a us sowie T endanalysen. P ojek o sch i sbe ich e we den du ch den P ojek lei e meis zusammen mi dem P ojek eam o geleg . Sie dokumen ie en den jeweiligen Abwicklungss and des P ojek es in einem Soll-Is -Ve gleich 134 , lis en die planmäßigen E gebnisse in S ichwo en au , ebenso 134 Maelicke, 2008c, S. 825. 53 neu au ge e ene An o de ungen, Ve zöge ungen und geplan e Sch i e bis zum nächs en Be ich . Au diesen G undlagen inden mi de Lenkungsg uppe dokumen ie e Abs immungsbesp echungen s a . Die P ojek eam-Besp echungsp o okolle dokumen ie en die jeweiligen A bei se gebnisse und we den an be o ene S ellen wei e gegeben, dami diese gegebenen alls in e enie en können. Sie en hal en F ühwa nung und k i ische Punk e sowie das egelmäßige Du chsp echen de A bei spake e in de Reihen olge des P ojek ablau plans. Auße dem hal en sie die bis zu nächs en Si zung du chzu üh enden Au gaben es und kon ollie en die Umse zung de Beschlüsse. Im A bei spake -S a us we den alle ges a e en und beende en A bei spake e e ass , Te minun e - ode Te minübe sch ei ungen we den es ges ell . Die E gebnisse eines abgeschlossenen A bei spake es we den beu eil , ebenso de A bei ss and in lau enden A bei spake en. Au diese G undlage inde eine Analyse de Abweichungen on Te minen und E gebnissen in Rela ion zu ge o de en Leis ung und Ressou ceneinsa z s a ; Vo schläge we den e a bei e ü Ko ek u maßnahmen. Die T endanalysen beziehen sich beispielsweise au Meilens ein-T endanalysen, Kos en-T endanalysen und Cash-Flow- Analysen. Ih e E gebnisse üh en gegebenen alls zu ande en Te minen, Kos en und Kapazi ä en, gegebenen alls auch zu e ände en Zielse zungen. 2.3 Das Inno a ionssys em als o enes Sys em: P ojek managemen als Regelins umen Bei de Analyse des Inno a ionssys ems geh es um das Posi ions- und Kompe enzge üge sowie um das Kommunika ions- und In e ak ionsge üge des Inno a ionsmanagemen s. 135 Dieses Inno a ionssys em komm einem Sys em gleich, dessen Elemen e, in e s e Linie Menschen, au bes imm e Weise mi einande e knüp sind. Diese Ve knüp ungen zwischen Menschen um assen o allem in o ma o ische und disziplina ische Beziehungen. Fü Hauschild /Salomo kennzeichne das In o ma ionssys em alle diejenigen Pe sonen, die ak i Bei äge zum Zus andekommen on Inno a ionen leis en, abe auch diejenigen, die passi on den Inno a ionen be o en sind und die du ch ih e Reak ion zum Inno a ionse olg bei agen. 135 Hauschild /Salomo, 2007, S. 105. 54 Beziehungen zwischen den Ak eu en geschehen bei Inno a ionsp ozessen o mals spon an, ohne o he in i gendeine Fo m es geleg ode absehba zu sein. Dies is im Besonde en auch bei dem Fak o Ausbildungsma k zu beobach en, hie agie eine Vielzahl on sowohl Be eilig en als auch Be o enen. Abgelei e on diese E kenn nis muss das Inno a ionssys em ein o enes Sys em da s ellen, welches ein En s ehen und Beenden on Beziehungen zuläss . Hauschild o mulie hie kla : „Das Inno a ionssys em muss die Möglichkei en bie en, de a ige spon ane In e ak ionen au zunehmen, auszup obie en, auszubauen und zu ins i u ionalisie en.“ 136 Es is anhand diese A gumen a ion zu e kennen, dass das Inno a ionssys em im Gegensa z zu O ganisa ion de Rou ine ä igkei in einem wei aus höhe en Maße eine Selbs o ganisa ion e möglich , da es wei aus egelungsä me unk ionie . Au adi ionelle Regelungs o men in Fo m on Ve bo en und Gebo en kann im A bei sp ozess e zich e we den. 137 Ol mann kennzeichne in diesem Zusammenhang die En wicklung on O ganisa ions o men sei An ang de neunzige Jah e als seh e wei e . 138 Eine sei s ha sich die Vo s ellung, was eine O ganisa ion an sich da s ell und welche Au gaben die in ih ä igen Menschen ausüben können, g undlegend nachhal ig e ände . Wei e wi ken komplexe e An o de ungen au die Un e nehmen ein, diese e o de n eine besse e Quali ika ion de Mi a bei e , e bunden mi e ände en We hal ungen, welche zu einem ie en Wandel üh en. Auch wenn diese P ozesse im äglichen Handeln noch nich alle O ganisa ionen e eich haben, so wi ken sich diese au de konzep ionellen Ebene as übe all aus. Als Vo bild ungie hie beispielha o mals de P ozessablau biologische Sys eme. Exis ie ein Bewuss sein übe den Zusammenhang on A bei so ganisa ion und Zusammena bei , dann en s ehen neue Einsich en in die Funk ionsweisen on O ganisa ionen. Ol mann besch eib wei e : „Auch die in ihnen agie enden Menschen e hal en dann einen ande en S a us. Sie sind nich meh o e Gegens ände, die du ch lenkende Füh ung zum Funk ionie en geb ach we den müssen, sonde n lebende, ges al ende Elemen e des Ganzen, dass du ch das Handeln alle e s zu dem wi d, was es is .“ 139 136 Ebenda. 137 Hauschild /Salomo, 2007, S. 106, e zich en an diese S elle bewuss au den Beg i de O ganisa ion; um einen O dnungsbeg i zu de inie en, wi d im wei e en Ve lau de Beg i Inno a ionssys em e wende . 138 Ol mann, 1999, S. 30. 139 Ebenda, S. 30 . 55 Diese sys emische, ganzhei liche Sich de O ganisa ion be on im Besonde en die gegensei ige Abhängigkei alle Fak o en oneinande , e bunden mi dem Bes eben, Einzelelemen e zwecks ie e gehende Analyse wiede zusammenzu ügen. 2.3.1 Die Posi ion des P ojek managemen s im Inno a ionsp ozess In de ganzhei lichen Aus ich ung des Inno a ionssys ems komm dem P ojek managemen eine zen ale Posi ion zu. Bei jede Inno a ion handel es sich um ein be is e es, au eine spezielle Au gabene üllung ausge ich e es P ojek . 140 Dabei schließ die Ins i u ionalisie ung de Inno a ionsak i i ä en in eigenen Ab eilungen die P ojek pe spek i e mi ein. Pa allel dazu is es möglich, dass Inno a ionen auch auße halb de Ab eilungen ablau en. Eine ganzhei liche Aus ich ung on Inno a ionen e hinde eine ins i u ionelle Spezialisie ung ebenso wenig wie ein spezi isches P ojek managemen on Inno a ionen. Jede P ozess muss hie als E gänzung de s uk u ellen und p ozessualen Spezialisie ung gedach we den, e bunden mi dem in eg a i en Gedanken, dass es auch auße halb de Spezialisie ung Inno a ionen geben kann. 141 Quali ä smanagemen in P ojek en Im Rahmen des Inno a ionsp ozesses is es kla de inie es Ziel, die Quali ä des P oduk es, abe auch die dazugehö ige Diens leis ung zu e besse n. Quali ä is , was de Kunde wünsch . Die An o de ungen we den in einem Kommunika ionsp ozess zwischen den zu be iedigenden Kunden und dem Bie e e mi el und e einba . Pa zack/Ra ay kennzeichnen diesen P ozess als To aly Quali y Managemen (TQM). 142 Diese um ass im Wesen lichen ein Quali ä sbewuss sein in einem sys emo ien ie en, das ganze Un e nehmen einschließenden Sinne. Diese p ozesso ien ie e, me hodisch ges ü z e Vo gang is au eine pe manen e Ve besse ung ausge ich e . Als eine Besonde hei des P ozesses is he o zuheben, das TQM im Managemen p ozess du ch Koope a ion e eich we den soll. Nich das P oduk , sonde n de P ozess s eh im Mi elpunk de Be ach ungen. Wie sich das gesam e Um eld eines Sys ems lau end ände , is auch beim Kunden eine Ände ung und En wicklung de Wünsche Rechnung zu agen. Dahe muss eine pe manen e Feedback-Schlei e om Kunden zum Un e nehmen ode zu O ganisa ion einge ich e sein, wodu ch Ände ungen im Sinne eine Ve besse ung de selben, das bedeu e in Anpassung 140 Hauschild /Salomo, 2007, S. 108. 141 Vgl. hie zu die G a ik bei Hauschild /Salomo, 2007, S. 107: S uk u a ian en des Inno a ionssys ems/Posi ion des P ojek managemen s. 142 Pa zack/Ra ay, 2004, S. 508. 56 an geände e Kundenwünsche, gesiche we den. Die Ve besse ung des P ozesses is eine nie endende Au gabe, ein ohne Un e b echung ablau ende Syn hese-Analyse-Zi kel. Diese Regelk eis, japanisch auch Kaizen genann , bedeu e ein pe manen es Suchen eines besse en Weges. Diese Bezeichnung implizie o mals in Ve bindung mi bewuss o en gehal enen Handlungsspiel äumen die Vo s ellung eine „Vision“ 143 . Me hodisch bedeu e dies ü die Umse zung, eine U sachenanalyse und P ozessges al ung s e s o wegzunehmen. O ganische e sus mechanische S uk u des Managemen sys ems In de Typologie des Managemen s wi d zwischen zwei O ganisa ionen un e schieden, genann we den dabei „mechanis ische“ und „o ganische“ Managemen sys eme. 144 Das mechanis ische Managemen sys em is als Basismodell de wohlgeo dne en Bü ok a ie zu e s ehen. Eine o mals nu unzu eichende Umse zung in s a en Ve wal ungss uk u en, das Wei e bes ehen on Hie a chien un e ande en Beg i lichkei en e schwe nach wie o , dass Neue ungen dabei als Inno a ionspo en iale genu z we den. 145 Das mechanis ische Managemen sys em is nach s abilen Umwel en ausge ich e , es de inie sich du ch seine es en S uk u en. Dabei is es kla gegliede , e olg wohlde inie e Ziele, e üg übe p äzise S ellenbesch eibungen sowie eine pe sonenunabhängige S ellenbese zung, eine Zen alisie ung de En scheidungen an de Spi ze de Hie a chie, e ikal e lau ende Kommunika ionsbeziehungen, O ien ie ung am jeweiligen Vo gese z en sowie Loyali ä und Geho sam. Die o ganische Va ian e des Managemen sys ems is seh iel unkla e und uns uk u ie e . Sie is angeleg in eine ehe e ände lichen Umwel , die, beding du ch ih e Nich einschä zba kei , imme wiede neue P obleme au wi und dami die Planung e schwe . Ih e Eigenscha en sind unscha e, nich au Daue es geleg e Ziele, keine endgül ige Au gabende ini ion und S ellen ixie ung; sie is als eine „O ganisa ion ad pe sonam“ anzusehen, ohne ein Denken in Rech en und P lich en, sonde n Denken in P oblemlösungen. Kon olle, Au o i ä und Kommunika ion we den nich au den Vo gese z en ausge ich e , sonde n in einem komplexen In e ak ionsne z ealisie . Die Kommunika ion läu dabei la e al, also sowohl ho izon al als auch sch äg zwischen S ellen un e schiedlichen Ranges. Anhand diese Aus üh ungen kann abgelei e we den, dass eine mechanische O ganisa ion die Du ch üh ung on Inno a ionen behinde , eine o ganische diese ö de . Die 143 Hauschild /Salomo, 2007, S. 109. 144 Ebenda, S. 110. 145 Remmel-Faßbende , 2005, S. 75. 57 Bundesagen u ü A bei konn e bishe in ih en G undzügen als du chaus o wiegend mechanisch de inie we den. Die wei e e Me hodenwahl, welche insbesonde e eine anspa en e Kommunika ion zum Ziel ha , muss dahe sowohl au den Inno a ionsp ozess als auch au die o he schenden S uk u en abges imm sein. 2.3.2 P ojek managemen als Schni s ellenmanagemen Analyse on E olgs ak o en Wi d anhand eine sys emischen O ganisa ionsbe ach ung das P ojek managemen ollzogen, so müssen ü eine e olg eiche P ojek a bei zunächs einmal die e schiedenen Ein luss ak o en benann we den. 146 Eine Analyse de O ganisa ionss uk u en soll e ollzogen we den, da s uk u elle Rahmenbedingungen un ennba mi de Sys emumwel des P ojek es e bunden sind und die E olgsaussich beein lussen. Ebenso scha en S uk u en Rahmenbedingungen ü das Handeln de Pe sonen, üh en abe ebenso zu Scha ung on S uk u en. Beide s ehen in engem Aus ausch, weil menschliches Ve hal en sich un e ande em am bes ehenden s uk u ellen Rahmen aus ich e , diesen abe auch zugleich mi ges al e . Ebenso ele an is die Analyse de Ve hal ensweisen de P ojek lei ung und de Mi gliede , zumal diese eben alls s a k on den O ganisa ionss uk u en de P ojek umwel gep äg sind und sich nachhal ig au die E olgschancen eines P ojek es auswi ken. Als äuße s no wendig kann in diesem Zusammenhang die Fähigkei zu eambezogenem Ve hal en sein, diese is als ein Teil de sozialen Kompe enz anzusehen. Wei e is die achliche Quali ika ion de P ojek eilnehme ein wesen liche E olgs ak o . Als ein hemmende Fak o is anzusehen, dass die P oduk i i ä on P ojek a bei au g und Zei - und Konku enzd ucks s e ig ges eige we den muss. S udien zum Themenkomplex P ojek managemen klamme n den Menschen selbs meh ode wenige aus. Diese is abe zen al, weil e die P ojek üh ung wah nimm und P ojek e beziehungsweise ih E olg bes immend on Menschen gep äg we den. Zwei ellos sind Ve hal ensweisen on Menschen schwe e zu e assen und zu besch eiben als quan i a i hin e legba e Ne zplan echniken ode Da en e a bei ungssys eme. De Fokus muss e neu wiede au den eigen lichen E olgs ak o des P ojek managemen s, den Menschen und sein Zusammenwi ken mi ande en, ge ich e we den. Ausgangspunk ü die En wicklung des P ojek managemen s wa die E kenn nis, dass ü 146 Ol mann, 1999, S. 32. 64 O ganisa ion mi dem Ziel, die Leis ungs ähigkei diese O ganisa ion angesich s neue Kon ex bedingungen zu op imie en. De En wicklungsp ozess muss geplan , du chge üh und e aluie we den.“ 170 Dami eine Umse zung geling , muss die O ganisa ion Kompe enzen, S uk u en und P ozesse scha en, die es e möglichen, den in de S a egie o mulie en Ansp uch au einen Disku s zwischen den Ve an wo lichen im Un e nehmen bzw. im Sys em einzulösen. 171 S unk se z den Beg i „Ve ände ungsmanagemen “ mi de Bezeichnung „Change Managemen “ gleich. Im Rahmen des „Change Managemen s“ 172 de inie en Dopple /Lau e bu g die Vision als Ausgangspunk ü das Lei bild. Eine Vision is un e zich ba ü die Fo en wicklung eine O ganisa ion und bes eh im Ke n aus eine Mischung aus I i a ion und Neugie . Sie dien als emo ionale Basis ü ein Ve ände ungsmanagemen und läss die Fo mulie ung eines gemeinsamen Lei bildes zu. 173 Aus dem Lei bild lassen sich S a egien in Fo m on Au gaben und P ozessen ablei en, um Ziele zu e eichen. Nach Hauschild /Salomo sind Ziele dabei kla on Visionen zu un e scheiden: Visionen e gänzen die en scheidungs heo e ische Pe spek i e de Ziele um die Du chse zungspe spek i e. Visionen sind jedoch konk e s imulie ende, leich e s ändliche Ku z o meln, die das Handeln de Be eilig en kla aus ich en sollen. Ziele sind du chaus un e schiedlich exak und ex ensi besch eibba . Sie sind als no ma i e Aussagen on En scheidungs äge n anzusehen, die einen gewünsch en und on ihnen ode ande en anzus ebenden zukün igen Zus and de Reali ä besch eiben. 174 An zukun sweisenden und iel e sp echenden Planungen bes eh auch in de Sozialwi scha kein Mangel. Die Umse zung gu o mulie en S a egien schei e meis ens an de Fähigkei de O ganisa ionen, diese in die Ta umzuse zen, da die Handlungspa ne im Rahmen eine ins i u ionellen Hie a chie o mals noch in bü ok a ische Ve wal ungss uk u en eingebunden sind. Die Selbs o ganisa ion in ih e Funk ion als o ganisa ionale T eibe se z neben einem hohen Maß an gegensei ige Rücksich nahme und einem Ve hal ensmus e basie end au Koope a ion und Le nen o allem au die Ne zwe ko ganisa ion, die sich e ände en Bedingungen lexibel anpassen kann. 175 Um diese Fo m de O ganisa ionsges al ung p ak izie en zu können, müssen eine sys emische 170 S unk, 2005, S. 155. 171 G ollmann, 2008, S. B8. 172 Dopple /Lau e bu g, 2005, S. 58. 173 S unk, 2005, S. 171. 174 Hauschild /Salomo,2007, S. 366. 175 S unk, 2005, S. 161. 65 Ve äglichkei und ein hohes Maß an S uk u e an wo ung de Be eilig en bes ehen. Je meh Hie a chie in eine O ganisa ion o handen is , des o unwah scheinliche die Realisa ion des Selbs o ganisa ionsgedankens. 2.5.1 Die P ozesske e als kommunika i e G undlage Die Sys emumwel de Sozialwi scha is ins abil, und es bes ehen un e schiedliche Wi klichkei skons uk ionen de Handlungspa ne . Eine zei gemäße Ges al ung de O ganisa ion muss im Zuge eines e ek i en Umse zungsp ozess au unk ions ähige P ozesse und sinn olle P ozesske en ausge ich e sein. 176 In s abilen und kon inuie lichen S uk u en mi Abläu en, die übe einen länge en Zei aum un e ände und einschä zba blieben, wa das Denken im Rahmen eines O ganig amms du chaus angeb ach . Je ins abile jedoch die Umwel , des o meh sind die Au gaben und de en Bewäl igungsp ozesse einem s ändigen Wandel un e wo en. Das ha zu Folge, dass sich das o ganisa o ische Denken zu einem Denken in sich schnell wandelnden P ozesske en e ände . Diese Sach e hal e o de eine lexible, au einen beg enz en Zei aum angeleg e P ojek o ganisa ion, eine asche und quali izie e Ve s ändigung wi d zu en scheidenden F age. In o ma ion muss an die P ozesske en gekoppel we den, denn e ablie e Hie a chien sind o mals ü die d ingend no wendigen In o ma ionen nich du chlässig genug. Je wenige zwischengeschal e e Ins anzen einen In o ma ions e lus zulassen, des o e olg e sp echende das Resul a , denn jede Zwischens u e e ände die Bo scha . E ek i i ä und P oduk i i ä in eine Phase des kon inuie lichen Wandels se zen o aus, dass die In o ma ion au dem schnells en Weg do hin geb ach wi d, wo sie geb auch wi d. In diesem Zusammenhang is die P ozess olge als maßgebliche Fak o anzusehen. Das ha zu Konsequenz, dass es unweige lich zu eine Um e eilung de Mach komm , Hie a chien beginnen abzu lachen, und In o ma ionswege we den imme kü ze . 176 Aus sys em heo e ische Sich is es zunehmend p oblema ische gewo den, Ve ände ungs o haben glaubwü dig zu kommunizie en. O mals en pupp e sich de Beg i „Change Managemen “ als i e üh end, denn e sugge ie e häu ig die Möglichkei di ek i e S eue ung on Ve ände ung, die o mals so ein ach in de P axis de O ganisa ion nich du chzuhal en wa , gl. Ke s ing, 2005, S. 1. 66 2.5.2 Die Selbs s eue ung als s uk u elle Umb uch Die Möglichkei , eine wei gehend selbs ges eue e O ganisa ions o m zu scha en, wi d bei Dopple /Lau e bu g als „Quan ensp ung“ bezeichne . 177 Die Au o en gehen so wei , diesen P ozess als adikalen s uk u ellen Umb uch zu kennzeichnen – du chaus zu Rech , wenn man be ücksich ig , dass diesen neuen Konzep en ein öllig ande es O ganisa ionsmodell zug unde lieg . Das Modell beweg sich weg on de klassischen, au A bei s eilung und Hie a chie be uhenden O ganisa ion, hin zu einem Ne zwe k selbs s ändige , hoch in eg ie e und im ope a i en Be eich selbs s eue nde Be iebe und G uppen. Diese komplexe O ganisa ions o m benö ig ein öllig neues He angehen an die an sie ges ell en Au gaben. Fü eine e olg eiche Umse zung genüg es keines alls, bloße Au gaben e eilung zu be eiben ode Funk ionen zu e lage n. Soll de P ozess de Selbs s eue ung sinn oll umgese z we den, so e o de diese ein hohes Maß an Kommunika ion und Koope a ion inne halb de einzelnen G uppen und O ganisa ionseinhei en. Die Fähigkei zu ech e Teama bei au säm lichen Ebenen is als de zen ale E olgs ak o anzusehen. Ein Handeln im Gesam in e esse is neben un e nehme ischen Denken eine wich ige Basis ü eine Koo dina ion im Gesam e bund. Es muss au allen Ebenen unk ions-, esso - und be iebsübe g ei end gedach we den, und zwa selbs ä ig und selbs e an wo lich, weil es nun keine zen ale S eue ung meh gib . Bei de Ne zwe ko ganisa ion handel es sich um einen hochg adig in e ak i en O ganismus, ü den eine o ene und lebendige Kommunika ion G undlage ü eine Selbs egulie ung is . Dopple /Lau enbu g gehen an diese S elle mi ih en Aus üh ungen so wei , es zus ellen: „Kommunika ion is die Al e na i e zu Hie a chie.“ 178 Diese O ganisa ions o m legi imie sich da in, die einzig augliche Al e na i e zu dem au s a e hie a chische Gliede ung be uhenden S eue modell da zus ellen. 2.5.3 Koope a ionsbe ei scha und Mo i a ion Die Ne zwe ko ganisa ion is als hoch di e enzie und sensibel anzusehen. Um ih ge ech zu we den, is on allen Handlungspa ne n pe sönliches Engagemen , Kommunika ions ähigkei und Koope a ionsbe ei scha ge o de . De Fak o Koope a ionsbe ei scha is dabei in de Umse zung seh schwie ig. Das he kömmliche 177 Dopple /Lau e bu g, 2005, S. 59. 178 Ebenda, S. 60. 67 Ins umen a ium is as ausnahmslos da au ausge ich e , Einzelleis ung und Einzel e an wo ung he auszus ellen. Fü ein e olg eiches P ojek managemen is jedoch ein we schä zende Zugang de Teammi gliede zueinande zunächs als wich igs es Elemen und G undlage eine jeden Teama bei anzusehen. Wenn die jeweils be o zug en Ve hal ensweisen de Mi a bei e und de en indi iduelle Un e schiede bekann sind, is die Basis ü den ich igen Umgang, d.h. ü eine adäqua e Kommunika ion mi einande , gegeben Ki chmann de inie deu lich, dass eine e ek i e P ojek kul u unabdingba Kommunika ion o ausse z 179 , ü Schulz-Wimme is sie de wesen liche Fak o ü den E olg: „P ojek a bei is e s ens In o ma ion und Kommunika ion, zwei ens In o ma ion und Kommunika ion und d i ens In o ma ion und Kommunika ion, und zwa in alle Rich ungen. Das is das un e zich ba e Schmie mi el ü den E olg, hie soll e als le z es gespa we den.“ 180 Das bedeu ends e Mi el zu Übe windung on Schni s ellen is die Kommunika ion. Die P ojek lei ung soll e diese o leben; Basis eine e olg eichen Kommunika ion und eine e izien en P ojek üh ung sind s e s We schä zung und O enhei . We schä zung und Akzep anz sind G undlagen pa ne scha liche Beziehungen: Wi d ein Mensch e le z , denk e nich meh mi , is e nich meh k ea i . We schä zung bedeu e , einen ande en Menschen zu ach en und e ns zu nehmen. Inwiewei dies jemandem geling , häng maßgeblich on seinem eigenen Selbs we ge ühl ab. Nu we sich selbs akzep ie und ach e , kann auch ande e akzep ie en und ach en. Eine eh liche O enhei ö de den Inno a ionsp ozess. Eine e izien e P ojek üh ung basie s e s au O enhei . Zu einem Basis e hal en de pa ne scha lichen Zusammena bei gehö en die O enhei bzw. die Ech hei und dami die Glaubwü digkei des Ve hal ens. Lau Ki chmann is es kon ap oduk i , e was o zugeben, was nich da is . O enhei en sp ich dem Bedü nis nach Nähe und Kon ak . Auße dem dien sie le z lich de Zielo ien ie hei , da Meinungs e schiedenhei en o en ausge agen we den und die be ieblichen Ve s eckspiele, die seh iel Geld und Ene gie kos en, un e bleiben. O enhei is dabei o mals eine G a wande ung. Nega i e E ah ungen können Ängs e auslösen. Fazi : Eine on We schä zung und O enhei gep äg e P ojek kul u scha die Vo ausse zung ü eine e izien e P ojek üh ung. 181 179 Ki chmann, 1997, S. 53. 180 Schulz-Wimme , 2007, S. 15. 181 Wie wich ig eine Kul u de geleb en O enhei und T anspa enz is , zeig zum Beispiel die K ea i i ä s o schung: Rund 70 % de inno a i en Ideen we den auße halb des A bei spla zes k eie und konk e isie . Abe nu , we sich im A bei sum eld wohl ühl , wi d sich auch in de F eizei p oduk i e Gedanken übe neue P oblemlösungen machen, gl. Ki chmann, 1997, S. 54. 68 Beobach ungen zeigen, dass sich Menschen in analogen Si ua ionen un e schiedlich e hal en, dass jede Pe son ih e spezi ische A ha . Gemein is hie im Besonde en ih eigene S il, au bauend au subjek i en E ah ungen und Wah nehmungen. Daneben sind Fähigkei en, abe auch We e hal ungen und Übe zeugungen on ausschlaggebende Bedeu ung ü eine e ek i e Zusammena bei . Die Komponen en de Pe sönlichkei ss uk u sind biologisch, physiologisch und du ch die soziale Umwel , die Sozialisa ion, gep äg . Viele de anscheinend zu älligen Ve hal ensmus e sind konsis en e Na u und basie en au elemen a en Un e schieden de Indi iduen bezüglich ih e Fähigkei en, die Umwel au zu assen und zu beu eilen. Bei de Auswahl eines P ojek eams soll e dahe nich nu au die K i e ien des Könnens und de E ah ung o gegangen we den, sonde n auch au den Pe sönlichkei s yp Rücksich genommen we den. So is de in ui i - ühlende Mensch das genaue Gegen eil des senso isch-denkenden Typus: die A de In o ma ionsau nahme und de En scheidungsp ozess beide e hal en sich diame al. 182 E olg eiche Teams sind du ch ein hohes Ausmaß an Zusammenhal , Engagemen und Zielo ien ie ung gekennzeichne . Wie bedeu ungs oll eine unk ionie ende Teama bei und somi ein o handene Wille zu e ne z en Kommunika ion is , zeig sich un e ande em an eine di ek en, e ne z en Kommunika ion zwischen allen Be eilig en im Team. Diese beschleunig die In o ma ions e eilung im Ve gleich zu eine zen al o ien ie en Kommunika ion eno m. Im Rahmen eine au diese Weise angeleg en Kommunika ionss uk u e ügen alle Be eilig en übe die Kenn nis de Gesam p oblema ik ans elle eine nich op imalen Teilsich . In diesem Rahmen e olg eine Iden i ika ion de Be eilig en mi de Gesam si ua ion ans a mi ab eilungso ien ie en Teillösungen. Ge äll e G uppenen scheidungen sind im Allgemeinen besse als die on einzelnen Indi iduen: Die in de G uppe e a bei e en En scheidungen e zeugen eine Ve p lich ung und eine emo ionale Bindung und Akzep anz – im Gegensa z zu den on Einzelpe sonen ge o enen En scheidungen. Ein wei e e wich ige Fak o is , dass das indi iduelle Le nen in de G uppe in ensi un e s ü z wi d. 182 De in ui i - ühlende Mensch e kö pe ü Pa zack/Ra ay das genaue Gegen eil zum senso isch- denkenden Menschen: E ep äsen ie die Ex em o m des quali a i en Vo gehens im Managemen . Dennoch besi z e in seine Rolle als Ka alysa o , Sp eche , Ve mi le und Gene alis mi He z ü die Au o en eine lang is ige Zukun spe spek i e ü eine menschenwü dige O ganisa ion, gl. Pa zack/Ra ay, 1998, S. 50 . Diese Hinweis läss sich in de 4. Au lage 2004 in diese e wei e en Fo m nich meh inden. Hie wi d on den Au o en au die No wendigkei eine Auswahl de Teammi gliede abhängig om de inie en Teamziel e wiesen, gl. Pa zack/Ra ay, 2004, S. 130. 69 We den jedoch die Schwe punk e zu seh au den kommunika i en Be eich in de G uppe geleg , kann sich die G uppenkommunika ion als seh zei au wendig he ausk is allisie en, ganz besonde s, wenn sie die G uppena bei und dami den Bei ag jedes einzelnen e ns nimm . Ebenso e lau en G uppendiskussionen manchmal in eine o ensich lich unp oduk i e Rich ung und e scheinen zumindes dann als Zei e schwendung; auch inden zu he e ogen zusammengese z e G uppen wegen de un e schiedlichen indi iduellen We hal ungen, E wa ungen und Ve hal ensweisen keine gemeinsame Planungsg undlage ü G uppen egeln und G uppenno men. Sollen nun Indika o en au gezeig we den, welche die En wicklung e izien e Teams ö de n 183 , dann soll e das A bei sziel kla de inie und on allen G uppenmi gliede n e s anden und akzep ie sein. Ebenso wünschenswe is eine ausgewogene Teamzusammense zung und S uk u ( achliche und soziale Kompe enz) sowie Un e s ü zung und Ane kennung des Teams on außen. Die A mosphä e is in o mell, jede Bei ag wi d au genommen und gewü dig , alle Ansich en we den disku ie , keine wi d übe gangen ode un e d ück . Alle G uppenmi gliede sind engagie an Diskussionen be eilig und können ih e Meinungen o en äuße n. Die no male G uppendiskussion is nich pe sonen- sonde n sachbezogen, Kon lik e we den im Team o en ausgesp ochen und geklä . De G uppenlei e is nich au o i ä ode dominan . E ha eine Ve mi le unk ion, nich sein P es ige, sonde n die Au gabe s eh im Vo de g und. In de G uppe he sch eine kla e und on jedem akzep ie e Rollen- und Au gaben e eilung. Ein am E olg o ien ie es Mo i a ionssys em ha sich he ausgebilde , Pe sonen mi En scheidungskompe enz we den mi in den P ozess e lau eingebunden. 183 Pa zack/Ra ay, 2004, S. 56. 70 3. Das P axis eld: Die ak uelle Ausbildungspla zsi ua ion Im Folgenden wi d de Fo schungsgegens and de o liegenden A bei um assend e deu lich . Nach eine Da s ellung de Si ua ion de Ausbildungssi ua ion in Deu schland bilde de egionale Bezug den Ke n de wei e en Analyse. Im Rahmen eine egional eingeg enz en P oblemda s ellung wi d neben S a is iken und Fachpublika ionen auch au die Be ich e s a ung de egionalen P esse Bezug genommen, da diese egelmäßig übe alle Teilaspek e des Ausbildungsma k es im Landk eis Di hma schen in o mie . 3.1 Sozialpoli ische Rahmenbedingungen des Ausbildungsma k es in Deu schland Sei dem Jah 2000 zeichne e sich in Deu schland ein d ama isches P oblem au dem A bei sma k au : ein d as ische Rückgang de Ausbildungsplä ze 184 in nahezu allen Be eichen, sodass im Jah 2004 nu noch 23 P ozen alle Be iebe einen Ausbildungspla z zu Ve ügung s ell en. Im Zuge de poli ischen B isanz des Themas sowie de Ums uk u ie ung de Bundesagen u ü A bei wu de da au hin im Jah 2004 ein Ausbildungspak – auch: „Na ionale Pak ü Ausbildung und Fachk ä enachwuchs in Deu schland“ – geschlossen, de inzwischen bis zum Jah 2010 e länge wo den is . 185 Bündnispa ne sind Ve e e de Wi scha und Poli ik, die sich gemeinsam e p lich e haben, zunächs ü die Daue on d ei Jah en wiede ü aus eichend Ausbildungskapazi ä en zu so gen. E gebnisse des Pak es liegen o ; die Bewe ung de E gebnisse is , je nach Sich weise de un e schiedlichen Meinungen, seh un e schiedlich. 186 Fü die kommenden Jah e wu de noch An ang 2008 eine posi i e En wicklung des Ausbildungsma k es du ch die Medien p ognos izie . So wa en sechs Mona e o Beginn des Ausbildungsjah es im Sep embe 2008 lau Bundess a is ik de Agen u ü A bei 259.000 Leh s ellen gemelde , 14,4 P ozen meh als im Vo jah eszei aum, die Zahl de Bewe be sank dagegen um 15,6 P ozen au 452.000. Im Ve gleich zum Jah 2007 ha sich die echne ische Di e enz zwischen Leh s ellen und Bewe be n dami meh als halbie . Die o izielle S a is ik weis eine Zahl on 14.500 un e so g en Bewe be innen und Bewe be n aus. Nach Angaben de Bundesagen u ü A bei gab es Ende Sep embe 2008 echne isch soga 5000 Ausbildungsplä ze meh als Bewe be . G ünde da ü sind die sinkende Zahl on Schulabgänge n und ein höhe es Ausbildungspla zangebo de Wi scha . Die Regie ung 184 Bo ensiepen, 2004, S. 1. 185 BMWi, 2008a. 186 BMWi, 2008b. 71 e wa e nun soga einen „Ausbildungs eko d“ 187 , mi e wa 640.000 Ausbildungs e ägen könn e die höchs e Zahl sei de Wiede e einigung e ziel we den. Wesen liche Ve ände ungen au dem Ausbildungspla zma k sind jedoch noch nich in aus eichendem Maße spü ba . Auch wenn be ei s im Jah 2007 ein wi scha liche Au schwung, de zunächs auch die Ausbildungspla zsi ua ion posi i beein luss e, zu e zeichnen wa , e geben sich auch wei e hin wesen liche P obleme o allem ü benach eilig e Jugendliche. 188 De P äsiden de Deu schen Indus ie- und Handelskamme Ludwig Geo g B aun schein diesen Pe sonenk eis in seine P ognose ü das Ausbildungsjah 2008 nich mi einzubeziehen, wenn e kommen ie , Jugendliche hä en in diesem Jah glänzende Aussich en au eine Leh s elle, da es meh Ausbildungsplä ze als Bewe be gäbe. Insbesonde e die Al bewe be p o i ie en da on – eine o mals un ealis ische Eins ellung, denn im wei e en Ve lau de S ellungnahme a gumen ie B aun, dass in e s e Linie „Schulabgänge mi o den lichen No en in Ma hema ik und Na u wissenscha en gesuch wü den“ 189 . Un e so g e Bewe be we den o aussich lich nach Absol ie en de Maßnahmen neben wei e en Schulabgänge n den Ausbildungss ellenma k auch wei e hin s a k equen ie en und dabei wei aus schlech e e Chancen haben. Je länge diese jungen Menschen nach einem Ausbildungspla z suchen, umso ge inge is leide auch die Aussich au E olg. O mals is de S a us aus eichend, Al bewe be zu sein und somi übe ein höhe es Lebensal e zu e ügen, was Ausbildungsbe iebe on eine Eins ellung le z lich doch zu ückhäl . 190 Von 734.300 Jugendlichen ha en im Jah 2007 be ei s bundeswei und 385.000 Jugendliche länge als zwöl Mona e die Schule e lassen, ohne einen Ausbildungspla z ge unden zu haben. Es is auch 2008 wei e hin on einem ganz e heblichen Nach ageübe hang auszugehen. Ein wenig en spannend au den Ausbildungspla zma k wi ken die be ei s sinkenden Schüle zahlen; 2008 we den und 30.000 Schüle wenige die Schulen e lassen als im Vo jah . 191 Auch de Deu sche Gewe kscha sbund we e die Tendenz au dem Ausbildungsma k als posi i es Zeichen, sieh jedoch keinen Anlass zu En wa nung: Ein Plus on 10.400 be ieblichen Ausbildungsplä zen im Ve gleich zum Vo jah heiß nich , dass das P oblem gene ell gelös is , so die s ell e e ende DGB-Vo si zende Ing id Seh b ock im Ok obe 187 Financial Times Deu schland om 14.10.2008, S. 10. 188 F ei/Janik, 2008, S. 1. 189 DLZ om 14.05.2008, S. 1. 190 DLZ om 01.03.2008, S. W7. 191 DLZ om 14.05.2008, S. 3. 72 2008 in Be lin. 192 De posi i e Ve lau sei ausschließlich das E gebnis de gu en konjunk u ellen Lage 193 und de um 114.000 gesunkenen Zahl de Bewe be innen und Bewe be im Be ich szei aum zu e danken. Von insgesam 620.200 gemelde en Bewe be innen und Bewe be n bekamen lediglich 282.130 di ek einen Ausbildungspla z. 41.750 Jugendliche such en sich eine Al e na i e, 81.850 wu den in sogenann e ausbildungs o be ei ende Maßnahmen e mi el . Bei eine Be ei s ellung on 432.690 be ieblichen Ausbildungslä zen exis ie nach wie o eine be iebliche Ausbildungspla zlücke on 187.520 Plä zen. Au g und dieses Sach e hal es is hie bei besonde s au den zukün ig d ohenden Fachk ä emangel zu ach en. Um die Ausbildungsmo i a ion de Be iebe wiede zu e höhen, s eh bei den Ve e e n de Gewe kscha en die Ein üh ung eine Ausbildungspla zabgabe als P lich bei ag ü ausbildungsunwillige Be iebe imme noch zu Diskussion. Als ande e Al e na i e, welche sich be ei s in de Umse zungsphase be inde , gil gegenwä ig de Ausbildungsbonus, de wi scha lich schwachen Be ieben bei de Eins ellung on Al bewe be n und Benach eilig en Un e s ü zung geben soll. Mi diesem Fö de ins umen will die Bundes egie ung 100.000 Al bewe be n die Möglichkei au einen eilweise ö en lich inanzie en Ausbildungspla z scha en. Im Rahmen diese Regelung is es o gesehen, Fi men je nach Höhe de Ausbildungs e gü ung insgesam eine P ämie zwischen 4.000 und 6.000 Eu o zukommen zu lassen, so e n diese einen neuen Ausbildungspla z ü einen Al bewe be scha en. 194 3.2 Fo schungsgegens and: Die Si ua ion jugendliche Schulabgänge in Di hma schen De Landk eis Di hma schen is heu e eine 1.405 Quad a kilome e g oße Region an de Wes küs e Schleswig-Hols eins, in de 136.216 Einwohne leben. In de K eiss ad Heide wohnen 20.765 Menschen. 195 Hie be inden sich neben de K eis e wal ung auch die Haup s elle de Agen u ü A bei sowie die A bei sgemeinscha Di hma schen mi Zweigs ellen in Meldo , B unsbü el und Tönning, da die Agen u ü A bei die Halbinsel Eide s ed 196 mi be eu . 38.056 Einwohne sind e we bs ä ig und in einem 192 DGB, 2008. 193 Wie sich die konjunk u elle Lage in Deu schland wei e en wickeln wi d, is zu zei noch nich absehba . Sei de Finanzk ise om Sep embe 2008 is da on auszugehen, dass sich als Folge de Rezession die Si ua ion au dem A bei sma k in 2009 wiede d as isch e schlech e n wi d, gl. Niejah /Rudzio, 2008,S. 21. 194 IBB, 2008a, S.1 195 Die Angaben beziehen sich au den 31.03.2008, gl. K eis Di hma schen. 196 Eide s ed be inde sich im K eis No d iesland. 73 sozial e siche ungsp lich igen A bei s e häl nis, meh als 12.000 A bei nehme gehen einem ge ing ügigen A bei s e häl nis nach. Mi diesen Zahlen lieg Di hma schen landes- und bundeswei im un e en Be eich de E we bs ä igkei . Auch heu e is Di hma schen o z eine gewissen Anpassung an den wi scha lichen Wandel noch eine o wiegend landwi scha lich gep äg e Region. Dahe ha de Rückgang ge ade in den handwe klich o ien ie en Be u s elde n, beding du ch den Rückgang kleine bis mi els ändische Be iebe, welche du ch die konjunk u elle Schwäche de le zen Jah e besonde s ge o en wa en, e hebliche Konsequenzen. Mi de Abnahme diese Be u sg uppen wu de zugleich ü Schulabgänge de Haup - und Realschulen die Be u swahl s a k eingeg enz . Obwohl lau S a is ik ein leich e Übe hang an Ausbildungsplä zen bes and, konn en bis Ok obe 2008 17 on insgesam 870 197 zu Ve ügung s ehenden Ausbildungsplä zen in Di hma schen nich bese z we den. Fü die Analyse is es no wendig, u sächliche Zusammenhänge he zus ellen, wie beispielsweise die schlech e Ve keh sanbindung ü die Jugend aus den dö lichen Regionen. Haup aspek ü ein Nich zus andekommen des Ausbildungs e häl nisses is jedoch meis die mangelnde Passgenauigkei de Bewe be beding du ch eine Di e enz on Be u swunsch und schulische Quali ika ion, abe auch beding du ch einen Mangel an Sozialkompe enzen. E schwe wi d die Ausbildungspla z e mi lung auch du ch mangelnde Flexibili ä , wenn es bei den Jugendlichen da um geh , die Region zu e lassen. Das P oblem is jedoch ielschich ige gelage , e schwe end komm hie noch hinzu, dass sich die in ensi e Heima - und Gemeinscha s e bundenhei de Di hma sche Be ölke ung als imme noch seh p ägend e weis . 198 Im Lau e des wei e en Kapi els sollen ü eine wei e e S uk u ie ung de P oblems ellung zunächs anhand s a is ische Zahlenwe e signi ikan e Kon ex e in Bezug au die Ausbildungspla zsi ua ion da ges ell und im Anschluss disku ie we den. 197 Die im wei e en Ve lau e wende en Zahlen beziehen sich, sowei nich ande s gekennzeichne , ausnahms- los au die S a is ik de Bundesagen u ü A bei , Bewe be und Be u sausbildungss ellen 2000–2008. 198 D üke, 1997, S. 67 . 80 insgesam zu hoch, besonde s schwache Schulabsol en en/Haup schüle können den An o de ungen de Ausbildung nich meh olgen. Sind die An o de ungen insbesonde e in de Be u sschule nich meh e eichba , komm es unweige lich zu eine e höh en Anzahl on Ausbildungsabb üchen. Au g und schlech e Vo ab-In o ma ionen sowie einem unzu eichenden Abgleich on Kompe enzcheck und Be iebsp o il en s ehen beidsei ig F us a ionen. Auch hie is de messba e Indika o die Anzahl de Ausbildungsabb üche. Geh ein Bewe be schlech in o mie ein Ausbildungs e häl nis ein ode wi d ein Be u nu als P lich wahl ge o en, ü den keine lei Neigungen bes ehen, is nich on einem e olg eichen Ausbildungs e lau auszugehen. Auch Mobili ä in Sachen Ausbildungspla zsuche is ü iele Schulabgänge undenkba : So gen be ei en hie o allem die mangelnde Flexibili ä , wenn es bei den Jugendlichen sowohl o als auch nach abgeschlossene Ausbildung da um geh , die Region zu e lassen – ein Indiz ü Mo i a ions-, o allem abe auch Wissenslücken übe bes ehende Möglichkei en. Ein wei e e wich ige Punk is es, wenn ein Jugendliche seine Wünsche und Vo s ellungen au g und ehlende sowie alsch umgese z e Be a ung im Be eich Ausbildung nich kla a ikulie en kann. Un e ande em wegen eines alsch au gebau en Be a e - Klien en e häl nisses können Wissensde izi e in Bezug au Ausbildungsmöglichkei en en s ehen. Es bes ehen ü die jugendlichen Schulabgänge jeweils nu ie wöchige Melde is en bei de Agen u ü A bei . Wi d ein Jugendliche do nich meh o s ellig, wi d e nich meh im Bewe be pool ge üh , eine wei e e Be a ung wi d bis au Wei e es nich meh o ge üh , wenn Eigenbemühungen ehlen. Is de Kon ak dann e s einmal abgeb ochen, is es schwe wiede anzuknüp en. Eine E schwe nis ü eine p oduk i e Ausbildungs e mi lung is ein e einzel unkoo dinie e Ak ionismus e schiedene G uppie ungen, meis au g und e schiedene pe sönliche In e essen ode Vo u eile, abe auch eine uneinhei lich ges eue e, wenig zielge ich e e Ne zwe ka bei . So exis ie en neben de Agen u ü A bei eigens ändige Ve bindungen on e schiedenen In e esseng uppen, z.B. de Bund de Selbs s ändigen ode de Ve ein „Schule und Be ieb“, die e suchen, mi un e schiedlichen Mi eln dasselbe Ziel Ausbildungspla z zu e eichen. Im Rahmen des Ausbildungspak es we den auch in Di hma schen Handlungspläne gemeinsam mi den Ak eu en des Ausbildungsma k es 81 e such umzuse zen. Um einen ak uellen Sachs and e mi eln zu können, we den zu wei e en P oblemanalyse im wei e en Ve lau de Da s ellung diese au gezeig . Be ei s o handene Ak i i ä en am O zu Ve besse ung de Si ua ion: Du ch geziel e Image-Kampagnen sei ens de Be u sbe a ung ode de Kamme n wi d e such , Be iebe zu übe zeugen auszubilden. Obwohl Konjunk u lagen sei ens de Agen u ode de ande en Handlungspa ne nich e besse we den können, so e such die Be u sbe a ung beispielsweise du ch eine posi i e Auszeichnung on solchen Be ieben, die wei meh als den eigenen benö ig en Nachwuchs ausbilden, wei e e zu Be ei s ellung on Ausbildungsplä zen zu mo i ie en. Im Rahmen des Ausbildungspak es inde sei 2004 de bundeswei angeleg e „Tag des Ausbildungspla zes“ s a , an dem Fach- und Füh ungsk ä e de Agen u ü A bei und de A bei sgemeinscha Di hma schen gemeinsam Be iebe in de Region au suchen und ü zusä zliche Ausbildungss ellen we ben. Vo angig we den Be iebe besuch , die bislang nich au die Leh s ellenwe beak ion eagie haben. Wei e e Ak i i ä en sind die wei gehend bundeseinhei liche Ausbildungsbö se gemeinsam mi den Kamme n ü un e so g e Bewe be sowie eine Nach e mi lungsak ion, in de jedem Jugendlichen eine Maßnahme zu Eins iegsquali izie ung angebo en wi d. Um die schulischen De izi e egulie en zu können, ha die Leh e scha e schiedene A bei sk eise gebilde , zum Beispiel den A bei sk eis Schule-Wi scha . Bei de Leh e scha bes eh ein s a kes P oblembewuss sein, sowohl soziale De izi e als auch Mängel in den Haup äche n Deu sch, Ma hema ik und Englisch s ehen au dem P ü s and. Au o ganisie en Ve ans al ungen we den diese P oblem elde um ang eich disku ie ; die Zusammena bei mi den be o enen Be ieben hil hie , De izi e konk e zu e mi eln. Ebenso bilden sich aus Schulen, sozialen T äge n sowie A ge und Agen u ü A bei un e ande em Kompe enzagen u en zu ech zei igen Vo beugung du ch Analyse. Die schlech e E eichba kei de Ausbildungsbe iebe, die auße halb liegen, bleib wei e hin ein P oblem. Auch wenn ein S aßen- und Ve keh swegene z bes eh , s eh dieses wei gehend nu zu S oßzei en egelmäßig zu Ve ügung, es gib o d inglich au g und de an allenden Kos en keine zu iedens ellende Lösung, die eine besse e E eichba kei e möglich . Um meh Wissen um Fö de möglichkei en und Ausbildungsinhal e zu scha en, we den zu Au klä ung e s ä k D i e bzw. Akquisi eu e eingese z . Diese haben o d inglich die Au gabe, wäh end geziel e Be iebsbesuche neben di ek en Be iebskon ak en zwischen 82 Bewe be n und Ausbilde n auch Fö de möglichkei en o zus ellen, um Bewe be in ih en Wunschbe u di ek e mi eln zu können. Im E gebnis um ang eiche Hil es ellungen e schiedene Handlungspa ne inden sich imme noch Ausbilde bzw. Be iebe, die sich de schwachen Klien el annehmen. In ensi ge ö de wi d diese dann beispielsweise du ch die abH, die ausbildungsbeglei enden Hil en. Als eine on de Be u sbe a ung de A bei sagen u einge ich e e Maßnahme leis en die ausbildungsbeglei enden Hil en de K eishandwe ke scha Di hma schen-Süd mi ih em Team sei 1990 die e schiedens en Hil es ellungen bei säm lichen Ausbildungsp oblemen. Hie e hal en o wiegend Auszubildende aus dem gewe blich- echnischen Be eich sys ema ische und au Jugendliche abges imm e Hil e. Dank diese Ein ich ung bes ehen auch ca. 90 % die Gesellenp ü ung. Die Au nahmekapazi ä de Ein ich ung be äg 84 Plä ze. Kompe enzchecks und Be iebsp o ile sind imme noch gängige A bei sme hoden, passgenaue Ve mi lung ges al e sich o z de bundeseinhei lichen Op imie ung des Kompe enzchecks im Rahmen des Ausbildungspak es jedoch wei e hin schwie ig. Dahe e such die Be u sbe a ung auch au ande en Wegen die Bewe be zu e eichen: Neben de pe sönlichen Be a ungsmöglichkei scha das „BIZ“ (Be u sin o ma ionszen um) eine wei e e Möglichkei zu In o ma ionsaneignung ü die jugendlichen Schulabgänge . Dabei bie e das BIZ als Selbs in o ma ionszen um zahl eiche Medien an: In o-Mappen, Büche und be u liche Ku zbesch eibungen (BKB) en hal en wich ige In o ma ionen zu Einzelbe u en und zum Thema Be u swahl, Filme e gänzen das Gesam bild. Ebenso s ehen ü s udienkundliche F agen Hö p og amme zu Ve ügung. Au dem neus en S and sind die BIZ-Compu e , die on allen In e essie en genu z we den können. Hil es ellung gib es auch bei de Ab assung on Lebensläu en und Bewe bungssch eiben. Die Da enbank „Ku s“ bie e zudem um ang eiche Angebo e zu Aus- und Wei e bildung, wei e kann au eine um ang eiche Sammlung on be u s-, s udien-, und wi scha skundlichen In o ma ionen zu ückgeg i en we den. Fü eine auswä ige Au nahme eines Ausbildungs e häl nisses bes ehen be ei s inanzielle Mobili ä shil en. Die Agen u ü A bei s ell in Fo m des „UBV-MOBI“ um ang eiche Mobili ä shil en ü eine A bei s- bzw. Ausbildungspla zau nahme in eine ande en Region zu Ve ügung. Es we den bei Nachweis eine Ausbildungss elle bei ehlendem Einkommen un e ande em Da lehen gewäh ode Umzugskos en mi ge agen. Wei e e Maßnahmen zu S eige ung de Mobili ä sieh de Ausbildungspak bundeswei o , genu z wi d das Angebo wenig. 83 Die Be u sbe a ung geh ak i in Schulen, es olgen Be iebsp ak ika, die inzwischen be ei s P lich sind. Zumindes eine Eingangsbe a ung nich beizuwohnen is ü die Schüle in Di hma schen nahezu undenkba gewo den. Vo wiegend geh die Be u sbe a ung in die Abschlussklassen und be ä hie ak i . Auße dem we den be ei s wäh end de Schulzei meh e e P ak ika on den Schüle n e wa e ; diese sind es im Leh plan in eg ie . Die Mo i a ion e was zu e ände n, is du chaus bei nahezu allen Be eilig en des Ausbildungsma k es o handen. So e such e die Agen u ü A bei gemeinsam mi dem K eis, den K eishandwe ke scha en, de Indus ie- und Handelkamme sowie den be u lichen Schulen des K eises, im Jah 2004 gemeinsam an die Be iebe mi els eines Fal bla es zu appellie en, wiede meh Ausbildungsplä ze zu scha en. Das blieb jedoch ohne messba en E olg. Auch ein P oblembewuss sein in punc o Ausbildungs ich linien is au beiden Sei en o handen, es bleib jedoch ein P oblem, dass sich Kamme n, Ausbildungsbe iebe und Be u sschulen o mals nich au ein s immiges Konzep e s ändigen können. 3.2.3 Analyse de Wechselwi kungen zwischen den Sys emelemen en als Mi el de Kennzeichnung de wei e en P oblemdimension Die bishe du chge üh e P oblemanalyse zeig deu lich die Vielschich igkei des Themas, o allem gekennzeichne du ch die mi e schiedenen In e essen ausges a e en Ak eu e sowie die nich einschä zba en Va iablen mi nu wenigen Kons an en des Ausbildungsma k es in Di hma schen. Ausgehend on de E kenn nis, dass au dem Sek o Ausbildungsma k die In e ak ionen zwischen Pe sonen, Ins i u ionen und P oblem elde n in ih e Sys emeinhei wei aus wich ige is als kausal besch eibba e U sache-Wi kungske en, ge a en linea -kausale Diagnoseansä ze schnell an ih e Funk ionsg enzen. 210 Um den P oblemzusammenhang kla kennzeichnen zu können, wi d in de nun olgenden e ie enden P oblembesch eibung im Wesen lichen be ei s au sys emische P oblemanalyse echniken zu ückgeg i en. Die G und hese sys emische P oblemanalyse echniken is , dass komplexe P oblemzusammenhänge nich besch eibba sind, wenn sich die Au me ksamkei lediglich au ein Elemen ich e . Es is s e s das gesam e Elemen mi seinen Schni s ellen zu be ücksich igen. Das Sys em Ausbildungsma k bes eh jedoch nich nu aus Elemen en 210 Kolho , 2004, S. 45 . 84 bzw. Va iabeln, sonde n auch aus de en Beziehungen zueinande und den Sys em-Umwel - Rela ionen. In e ak ion und Kommunika ion haben einen hohen S ellenwe und we den in de Abg enzung zum Nich sys em besonde s deu lich. Ausschlaggebend ü die Kennzeichnung eines Sys ems is dabei seine inne e e ne z e S uk u . Selbs wenn sich nu Kleinigkei en inne halb eines Sys ems e ände n, e ände n sich au oma isch de Cha ak e und die Beziehung alle Teile zueinande . Um zu e mi eln, welche Wechselwi kungen zwischen den Sys emelemen en den Ausbildungsma k am s ä ks en beein lussen, gil es, die Wechselwi kungen zwischen den Sys emelemen en zu lokalisie en. 211 De gewähl e Ansa z im Rahmen eine e wei e en P oblemda s ellung is gemäß de Themens ellung be ei s sys emisch angeleg . 212 Um die einzelnen Sys emelemen e mi einande in Bezug b ingen zu können, gil es, diese mi els eines Ne zwe kplans da zus ellen. Mi hil e eine Visualisie ung de Abhängigkei en 213 wi d dabei deu lich, dass es sich bei dem P oblem um ein „Ne z-P oblem“ handel , auße dem e scha diese einen e s en Übe blick übe die Ve ne zungen und Wechselwi kungen de einzelnen Sys emelemen e zueinande . Diese Ano dnung im Ne z is beliebig e wei e ba , sie e deu lich die Viel äl igkei de Fak o en, die au das Sys em „Ausbildungspla zma k “ einwi ken. 214 3.3 Exku s: Das An o de ungsp o il de Be u sbe a ung in ih e Funk ion als Sys emeinhei Anhand de ange üh en P oblems ellung wi d deu lich, dass eine e olg eiche Be a ung 215 sich be ei s im Vo eld e ne z p äsen ie en muss, um e ek i agie en zu können. G undlage ü ein e ek i es Handeln is es, inne halb des eigenen Handlungs aumes sowie mi den ang enzenden Sys emen und de Umwel e olg eich zu kommunizie en. Dies muss sowohl in e n als auch ex e n du ch einen s ändigen Kommunika ionsp ozess geschehen. 211 Kolho , 2004, S. 47. 212 Die da ges ell en P oblemzusammenhänge un e liegen im E gebnis eil nochmals eine Bewe ung du ch die Handlungspa ne und esul ie en neben den be ei s au ge üh en K i e ien ablei end aus Kapi el 3.1.2 aus den pe sönlichen E ah ungen und Einschä zungen aus de äglichen A bei de Ve asse in. 213 Kollho , 2004, S. 49. 214 Abbildung Ne zwe kplan siehe Anme kungen Fo op o okoll N .5. Wei e üh end konn e aus dem Ne zwe kplan den Teilnehme n des Wo kshops (siehe Kapi el 5 diese A bei ) eine Me hode zu wei e en sys emischen P oblemanalyse mi dem Ziel eine Gewich ung o ges ell we den, gl. Anme kungen Teilnehme p o okoll S.70. 215 Allgemein kann un e Be a ung eine pe sonenbezogene soziale Diens leis ung e s anden we den, in de spezialisie es, achliches ode ak isches Wissen, Know-how und In o ma ionen e mi el sowie Handlungsanweisen gegeben we den, gl. S aumann, 2000, S. 55. 85 Diese Fo de ung is keineswegs neu, sie wi d be ei s sei einigen Jah en e hoben. Be ei s aus den au Basis de E kenn nisse de OECD-S udien aus den Jah en 2002 und 2004 zu Si ua ion de Be u sbe a ung en wickel en Emp ehlungen wi d eine In ensi ie ung on Be euung und Be a ung de Klien el in den Focus ge ück . Kennzeichnend ü eine neue Be ach ungsweise is die Abkeh on de Ve wal ungsmen ali ä als ein Ke nelemen ak i e A bei sma k poli ik, abe auch eine Ve ne zung mi den koope ie enden Handlungspa ne n. 216 So soll en alle Ak eu e in de Bildungs- und Be u sbe a e landscha enge zusammena bei en, um die En wicklung on Kompe enzen zu indi iduellen Be u slau bahnplanung in ensi e zu ö de n, die Be u sin o ma ion zu e besse n und die me hodischen Ansä ze on Be u sbildungs- und Be a e diens en ielsei ige zu ges al en. 217 Im Rahmen de on de OECD e s ell en S anda ds is Bildungs- und Be u sbe a ung als ein Diens leis ungsp oduk anzusehen, das da au ausge ich e is , Indi iduen jeden Al e s zu jedem Zei punk ih es Lebens dabei zu un e s ü zen, Bildungs- Ausbildungs- und Be u sen scheidungen au eine seh gu o be ei e en und in o mie en Basis eigens ändig zu e en und ih Be u sleben selbs in die Hand zu nehmen. Be u sbe a ung ha dabei die o d ingliche Au gabe, Menschen dabei eine Hil es ellung zu geben, sich übe ih e Ziel o s ellungen, In e essen, Quali ika ionen und Fähigkei en kla zu we den und dabei zu un e s ü zen, den A bei sma k und das Bildungssys em zu e s ehen und diese Kenn nisse au das zu beziehen, was diese selbs übe sich wissen möch en. Ebenso um ass eine ganzhei liche Be u sbe a ung T anspa enz in Bezug au In o ma ionen übe den A bei sma k und übe Bildungsmöglichkei en, indem sie diese o ganisie , sys ema isie und e ügba mach , wann und wo Ra suchende sie benö igen. Ein schlech ode ga nich be a ende Schulabgänge , de sich ohne das nö ige Hin e g undwissen ü einen Ausbildungspla z en scheide , wi d au g und seine o mals mangelnden Passgenauigkei wäh end de Ausbildung schei e n. 218 Die sich da aus zwangsläu ig e gebenden schlech en E ah ungswe e sei ens de A bei gebe wi ken sich seh massi au die Ausbildungsbe ei scha und somi auch au die Anzahl de Ausbildungsplä ze aus. An diese S elle wi d die olkswi scha liche Dimension des P oblems deu lich: Au gabe de Be u sbe a ung is nich zule z die In eg a ion de 216 OECD, 2002, Absa z 51. 217 OECD, 2004, S.12. 218 Die Agen u ü A bei emp iehl in ih em S anda dwe k „RAT“ (Rich ig be a en-An egungen-Techniken) zu be u lichen Be a ung die No wendigkei eine me hodischen Viel al und Flexibili ä , um einen Be a ungse olg zu gewäh leis en, gl. Bah enbe g, 2002, S. 2. 86 nach olgenden Gene a ion in die be u liche Gesellscha . 219 Soll e dies nich ode nu unzu eichend gelingen, ge äh de dies die Funk ions ähigkei on Mä k en. 220 Die Haup e an wo lichkei bei de Ve mi lung on In o ma ionen im Be u swahlp ozess jugendliche Schulabgänge lag noch bis o einigen Jah en allein bei de Be u sbe a ung de A bei sagen u en. Gegenwä ig d ängen imme meh p i a e Anbie e au den Ma k , welche bemüh sind, eigene Quali ä ss anda ds zu de inie en und zu wah en. 221 Es is nun an de Be u sbe a ung, aus ih en Po en ialen zu schöp en und ih e bishe üh ende Rolle au dem Ausbildungsma k au ech zue hal en. 222 In e n muss zunächs eine Flexibilisie ung und Ö nung des Sys ems Be u sbe a ung du ch eine sys emo ien ie e A bei sweise ollzogen we den, die den s ändigen Dialog alle ang enzenden Handlungs äume beabsich ig . Die „Lissabon-S a egie“ de EU emp iehl ü die Umse zung ih e quali ä so ien ie en Ziele un e ande em die Einbeziehung sys emische Aspek e, welche eine Koope a ion und Ve ne zung alle ak i am En scheidungsp ozess Be eilig e o ausse z 223 , wobei ein s uk u ie es Quali ä smanagemen im Fokus s ehen muss. 224 Ge o de we den in diesem Zusammenhang die Scha ung on Rahmenbedingungen und Quali ika ionen, welche die Umse zung de S anda ds, gemessen am Lei bild eine wissensbasie en, le nenden Gesellscha , möglich machen. 225 Um dies umse z en zu können, muss das o handene implizi e als auch explizi e Wissen inne halb des Be a e eams 226 sowohl in de Gesp ächs üh ung mi dem Klien en als auch in de in e nen O ganisa ionsen wicklung au den gesellscha lichen Wandlungsp ozess abges imm we den. 227 Du ch eine e besse e Gesp ächs echnik sei ens de Be u sbe a e soll das implizi e Wissen de jugendlichen Ra suchenden exak e mi el we den können. Ein Be a ungsgesp äch is e s dann sinn oll, wenn de o handene s ille Wissenss and genau e ass we den kann. Hie zu beda es eine de aillie en F age echnik, die zudem abges imm is au das egionale Um eld. E gänzend 219 Kle enow, 2006, S. 155. 220 Ebenda, S. 158. 221 Bu e s, 2002, S. 19. 222 Bei eine s ichp obenha du chge üh en Be agung on jugendlichen Schulabgänge n e gaben sich in Bezug au die Be a ungsquali ä olgende K i ikpunk e: (1) Menge de e hal enen In o ma ionen nich aus eichend, (2) Ausbildungss ellen nich meh ak uell, (3) einsei ig angebo so ien ie e Aus ich ung de Be a ung un e Ve nachlässigung de Ausbildungseignung des Bewe be s, (4) quali a i e Mängel de Be a ung, (5) ehlende Angebo e ü bes imm e Zielg uppen, gl. ib , 2002, S. 2186. 223 Schobe , 2006, S. 2. 224 Eine um assende Da s ellung ü den wei e en Ges al ungsp ozess de be u lichen Be a ung, welche den Ansp uch e heb , auch in eine Wissensgesellscha mi eine e ne z en Kommunika ionss uk u eine e olg e sp echende A bei zu leis en, gib E el in seinen Thesen wiede , gl. E el , 2006, S. 138–139. 225 IBB, 2008b, S. 19. 226 Gene ell is es zus ellen, dass eine Tä igkei als Be u sbe a e – e glichen mi den ande en, o wiegend e wal ungso ien ie en Be u saus ich ungen de Agen u ü A bei – in de Regel eine deu lich höhe e Be ei scha ü eine wenige eglemen ie e Tä igkei o ausse z und somi auch deu lich lexible es Handeln e möglich , gl. Ba don, 2001, S. 12. 227 Rübne , 2006, S. 135. 87 is es e o de lich, dass de Be a e übe eine hohe be a e ische Kompe enz e üg , de de inie e Quali ä ss anda ds zug unde liegen. 228 Ohne o ganisa o ische An eize wie zum Beispiel eine nachhal ige We schä zung und Kommunika ion des Fak o s Be a ung im Be eich de Un e nehmenskul u sowie eine adäqua e Be ei s ellung on Ressou cen, e wa Zei und Wei e bildungsmaßnahmen, is jedoch nich mi eine En wicklung eines neuen Rollen e s ändnisses sei ens des Be a e s zu echnen. In diesem Zusammenhang kommen neua ige, quali a i hochwe ige in e ne Fach e ah en wie Explo ix zum T agen, die eine möglichs passgenaue Ve mi lung au g und eine op imalen Po en iale mi lung de jugendlichen Klien el zum Ziel haben. Mi solchen Me hoden we den sowohl de implizi e als auch de explizi e Wissens- abe auch Mo i a ionss and des jugendlichen Ra suchenden e ass und ausgewe e . 229 E gänzend zu den indi iduellen Möglichkei en wi d ein quali izie es P o iling anges eb . Eine enge Zusammena bei mi den Schulen soll e zunehmend anges eb we den. Je meh Vo ab- In o ma ionen bei einem Schulabgänge o handen sind, des o besse kann explizi es Wissen e we e we den. Nu wenn beide Fo men des Wissens o liegen, kann es op imal genu z we den. Bei eine schon im Vo eld indi iduell abges imm en In o ma ions e eilung wü de de jugendliche Ra suchende deu lich besse o be ei e die Be u sbe a ung au suchen können. Eine be ei s o handene, undie e Wissensebene hä e hie nich nu den Vo eil, dass de Be a e jede zei au eine lexible e Ansa zmöglichkei au g und eine b ei e en Wissenss uk u sei ens de Ra suchenden zu ückg ei en und somi auch au ein e besse es, selbs e s andenes Wissen hina bei en kann. 230 Denn in diesem Zusammenhang komm noch ein wei e e , ganz wesen liche Aspek zum T agen: Je meh die jugendliche Klien el du ch ih en eigenen Wissenss and on de No wendigkei und Quali ä de Be a ung übe zeug is , des o g öße wi d auch die Be ei scha de Annahme, und umso häu ige wi d hie eine kons uk i e Kommunika ion s a inden können, die wiede um eine übe leg e Wahl des Ausbildungspla zes zu Folge hä e. 231 228 Ebenda, S. 135. 229 Jugendliche e ügen im Allgemeinen übe eine ex em beg enz e In o ma ionsg undlage am Ende de Be u so ien ie ung, sodass eilweise im Be a ungsp ozess nu ge inge T anspa enz gegeben sein dü e, gl. Kle eno , 2006, S. 158. 230 Von selbs e s andenem Wissen kann gesp ochen we den, wenn de Be a e gemeinsam mi dem Klien en die Ebenen des explizi en Wissens, also zunächs nich konk e geäuße e P obleme und Wünsche, sowie die des implizi en, also nu un olls ändig geäuße e Anliegen, deu lich he ausa bei en kann. 231 In Kombina ion mi dem ge ingen Wissen übe die Vielzahl de Be u e und ih e Un e schiede is du chschni lich mi schlech en En scheidungen zu echnen, gl. Kle eno , 2006, S. 162. 88 Zei gemäße Be a ung muss sich e s ä k auch ex e n ö nen und übe die No wendigkei on Ausbildung o O di ek in o mie en, abe auch eine di ek e Rückmeldung on den Ausbildungsbe ieben e hal en. Hie bilde ein zielge ich e e Be iebsbesuch mi einem angepass en F agenka alog eine Möglichkei de Kommunika ion zwischen dem Sys em Ausbildung und Be a ung o O . Du ch ein de aillie es Be iebsp o il sei ens de Be iebe und de Ausbilde soll be ei s im Vo eld eine Fehlbese zung du ch den Auszubildenden ausgeschlossen we den. Ein Be iebsp o iling bie e die G undlage ü die möglichs passgenaue Ve mi lung, indem ein hohe Wissens and übe die in e nen S uk u en des Be iebes mi dem P o il des jugendlichen Bewe be s im Rahmen eines Fach e ah ens in Einklang geb ach wi d. E gänzend zum Be iebsbesuch is ein wich iges und p oba es Mi el zu Scha ung eine e höh en Ausbildungskapazi ä die Akquise. In de en Rahmen sollen e s ä k bishe noch nich e ass e Be iebe au gesuch we den, und du ch eine zielge ich e e Kommunika ion die indi iduelle Ausbildungsbe ei scha e höh we den. 232 Du ch eine En wicklung de Ö en lichkei sa bei mi eine zielge ich e en S euung on In o ma ionen du ch möglichs iele meinungsbildende kommunika i e Sys eme de Region (z.B. P esse) sollen neben eine geziel en Übe mi lung on Wissen die Vo eile on quali izie e Ausbildung ü Ausbilde und Schulabgänge au gezeig we den. Das posi i e Image on Ausbildung soll deu lich ges eige we den, ebenso das Wissen übe die einzelnen Be u s elde . 232 Kohn, 2006, S. 56. 89 4. Empi ische Un e suchung: P ojek managemen und Ne zwe ken wicklung als Inno a ionss a egien zu Sys em e besse ung de Ausbildungspla zsi ua ion im Landk eis Di hma schen Be o die genaue Analyse des me hodischen Vo gehens den Mi elpunk des o liegenden Kapi els ück , is eine Eino dnung de gewähl en Me hode in den Gesam zusammenhang de A bei no wendig. Aus de P oblems ellung he aus läss sich e kennen, dass be ei s iele Ve suche sei ens de Handlungspa ne un e nommen wu den, das P oblem Ausbildungsma k zu lösen. Die gegenwä ige Si ua ion läss jedoch die These zu, dass diese P ozess noch nich in hin eichende Weise s a ge unden ha . Fü eine e ek i e Umse zung muss zunächs eine Flexibilisie ung und Ö nung de be eilig en Sys eme du ch eine sys emo ien ie e A bei sweise ollzogen we den, die den s ändigen Dialog alle ang enzenden Handlungs äume beabsich ig . An diese S elle muss jedoch k i isch hin e ag we den, ob ein Handeln ü die En scheidungs äge des Ausbildungsma k es ausgehend on ih em Kenn niss and in Bezug au ein sys emisch angeleg es O ganisa ionswissen umse zba wä e. Ebenso g undlegend ü einen E olg e sp echenden P ozess e lau wä e dabei die Akzep anz eine neuen O ganisa ions o m, welche eine gemeinsam ge agene Mo i a ion o ausse z . Die Expe en sind bishe eingebunden in geschlossene Sys eme, welche jedes in seine O ganisa ions o m nach spezi ischen Regeln agie : Eine nich ganzhei lich umse zba e In o ma ion, e bunden mi eine konk e en Anweisung, e gib nach he kömmlichem Mus e Anwendung und Kon olle. Eine Ö nung de Sys eme is nach Luhmann nu du ch Kommunika ion möglich. Kommunika ion se z eine geziel e In o ma ionsübe agung de Sys eme o aus. Is diese gelungen, so is es möglich, die höchs e S u e des In o ma ionsaus ausches zu e langen: den T anspo on Wissen. Wissen is no wendig, um eine O ganisa ions o m lexible zu ges al en. En scheidungen hängen s e s on Wissensg undlagen ab: Ve üg eine O ganisa ion übe ein b ei es, abe geziel angeleg es Wissen, so bes ehen au oma isch meh En scheidungsmöglichkei en. Zielse zung eine sys emisch angeleg en O ganisa ionsen wicklung is es dabei, Pe sonen und O ganisa ionen in die Lage zu e se z en, Le nen als eine Ke nkompe enz daue ha zu in eg ie en. 96 Die Ve wendung de Me hode bo die Möglichkei , mi einem e e ba en zei lichen Au wand an möglichs iele In o ma ionen zu gelangen. In eine ühen Phase de heo e isch noch wenig o s uk u ie en und in o ma ionell wenig e ne z en Un e suchung e möglich e das Expe enin e iew auße dem eine konku enzlose dich e Da engewinnung. 250 Die Expe en olle in de O ganisa ions o schung Im Zen um de in e p e a i en O ganisa ions o schung s eh die E kenn nis, dass ü das Ve s ändnis on Sinn und O dnung kommunika i e P ozesse zu Gene ie ung on In o ma ionen no wendig sind, die in den lebenswel lichen und o ganisa ionalen Kon ex eingebe e und zu einem geo dne em Ganzen als Wissen zusammenge üh we den. 251 Die Du ch üh ung eine geziel en O ganisa ionsanalyse g ünde dahe au zwei Basiskomponen en: die Kenn nis des P ozesses de Wissense zeugung sowie die Inhal e des gene ie en Wissens, das s abilisie und e ügba gemach we den muss. Im Fo schungsp ozess können Expe en we olle Hinweise au beide Komponen en geben, in de O ganisa ionsbe a ung beispielsweise können sie eine Hil e sein, komplexe P obleme lösba zu machen. Das Expe enin e iew eigne sich zu Rekons uk ion komplexe Wissensbes ände. 252 Wissen is als eine G undlage ü eine sinnha e En scheidungs indung unabdingba . Be ei s im Vo eld muss Kommunika ion s a inden, die sich in ih e Funk ion deu lich on eine bloßen Mi eilung un e scheide . Mi Mi eilungen we den In o ma ionen o mals ungeziel wei e gegeben, ungeach e de Ta sache, ob diese übe haup om Emp änge e s anden we den ode in i gendeine Fo m wei e e we e we den können. 253 Nu wenn Wissen on allen Handlungspa ne n auch in e p e ie und e s anden wi d, is es ein kommunika i e Ak . Je meh Wissen aus dem eigenen Fachgebie on den Expe en in Bezug au den Be eich Ausbildungsma k zusammenge agen we den kann, des o we olle is de gemeinsame „Wissenspool“. Eine p äzise De ini ion ode ga Eing enzung on Wissen is somi ga nich möglich und auch nich e wünsch . Gegens and des Expe enin e iews sind lau Meuse /Nagel Wissensbes ände im Sinne on E ah ungs egeln, die das Funk ionie en on sozialen Sys emen und bü ok a ischen Ins i u ionen bis hin zu P ojek ini ia i en bes immen. Dieses Wissen is an sozios uk u ell bes imm e Handlungssys eme gebunden, an Inside -E ah ungen spezi ische S a us- und In e esseng uppen. Somi e möglich das Expe enin e iew es, auch diesen 250 Bogne /Menz, 2005, S. 7. 251 F oschaue /Luegne , 2005, S. 226. 252 Meuse /Nagel, 2003, S. 481. 253 Wa zlawick, 1990, S. 114 . 97 Wissensg undlagen au die Spu zu kommen, die ü die E klä ung sozialen Wandels on Bedeu ung sind. Es e ö ne zudem den Zug i au o handene implizi e Regeln, nach denen Wandel p ozessie , abe auch blockie wi d, und scha so Anschlussmöglichkei en ü Gene alisie ungen, welche an de Schni s elle on mik o- und mak os uk u elle Analyse zu e o en sind. Dieses ekons uie e Wissen kann auch im Kon ex gesellscha sk i ische Übe legungen angewand we den, ohne dass dabei au no ma i e En wü e zu ückgeg i en we den müss e. 254 Al ed Schü z bezeichne es als eine „No wendigkei , Expe en zu be agen, um ih Wissen in eigenen Besi z zu übe üh en ode um ih Wissen, ohne dass man es sich aneignen will, auszunu zen“ 255 . Wei e üh e an gleiche S elle aus, dass ü das En s ehen on s uk u ellem Wissen ein Ve gleich on Wissenselemen en und Be eichen des Wissens o a es mi dem en sp echenden Wissen bes imm e Mi menschen on noch g öße e Bedeu ung sei, als ein in e n zu e gleichen. E a gumen ie so ü die Hinzuziehung eines möglichs b ei angeleg en Wissens du ch e schiedene Expe en im jeweiligen Kon ex . Expe enwissen bes imm Schü z als ein kla beg enz es und deu lich e ügba es Wissen: Einen Expe en de inie e in diesem Zusammenhang als eine Pe son, die übe einen p i ilegie en, di ek en Zugang zum Expe enwissen e üg . Dabei en e nen sich die e schieden Be eiche dieses spezialisie en Sonde wissens imme deu liche om Allgemeinwissen: De Abs and om Expe en zum Laien wi d imme g öße . 256 Meuse /Nagel gehen bei ih e A gumen a ion da on aus, dass Expe en selbs Teil des Handlungs eldes sind, das den Fo schungsgegens and ausmach . Ob jemand als Expe e in Be ach komm , is in e s e Linie abhängig om jeweiligen Fo schungsin e esse. 257 Meuse /Nagel kennzeichnen den Expe ens a us wei e anhand de Klassi izie ung, ob ein Ak eu in i gendeine Weise Ve an wo ung äg ü einen En wu , die Implemen ie ung ode die Kon olle eine P oblemlösung ode e übe einen p i ilegie en Zugang zu In o ma ionen übe ele an e Pe soneng uppen, Soziallagen und En scheidungsp ozesse e üg . 258 Nach F oschaue /Luegne is in diesem Deu ungs ahmen de Expe ens a us im G unde zwei ach bes imm : du ch die Zusch eibung de Expe ise du ch den Fo sche und die Annahme eine ungleichen Ve eilung on Wissen, die als Sedimen ie ung, Einlage ung sowie Ve ügba kei on p i ilegie e E ah ung gesehen wi d. 259 Meuse /Nagel 254 Meuse /Nagel, 2003, S. 489. 255 Schü z/Luckmann, 1979, S. 215. 256 Ebenda, S. 374. 257 Meuse /Nagel, 2005a, S. 73. 258 Meuse /Nagel, 2005b, S. 257. 259 F oschaue /Luegne , 2005, S. 227. 98 kennzeichnen den Expe ens a us kla an einem Wissens o sp ung anhand de gegebenen Fak o en. Einem Expe en is sein Sonde wissen kla und deu lich p äsen , ein Fak o , de eine en scheidende Di e enz zum All agswissen da s ell . Expe enwissen is hie in zwei Be eichen anzusiedeln: Kon ex wissen und Be iebswissen. Als Be iebswissen we den E gebnisse und E äge s eue ungspoli ische Maßnahmen bezeichne . Im Rahmen on Expe enin e iews lassen sich hie au g und gewonnene In o ma ionen p ak ikable Maßnahmen en wickeln. Kon ex wissen wi d e hoben, um eine Bewe ung de S uk u und de Pe o manz wich ige Lebensbe eiche o zunehmen, und wi d o allem im Sinne eine P oblems uk u ie ung genu z . 260 Um au eine möglichs b ei e Wissensbasis zu ückg ei en zu können, is eine Ve bindung beide Wissenselemen e im In e iew wissenscha lich no wendig. In den Expe enin e iews komm den Möglichkei en de einzelnen Expe en zu Diagnose und P ognose ein wei e e g oße S ellenwe zu. Diagnose s eh ü eine E mi lung on Is - Zus änden; in diesem Zusammenhang s eh o allem die P oblemsich de Expe en im Vo de g und, welches ih Deu ungswissen kennzeichne . Eine Bes andsau nahme wi d jedoch möglichs mi ande en Mi eln du chge üh . Die P ognose läss es im Gegensa z dazu zu, dass spezi ische Wissensbes ände und Kompe enzen ak i genu z we den. 261 Fü die Einbindung on Expe en is die Ta sache e leich e nd, dass die Mo i a ion bzw. Be ei scha zu einem In e iew bei Expe en leich e zu inden is ; ela i p oblemlose Zugänge und g oße Koope a ionsbe ei scha des Be ag en sind im Rahmen des Expe enin e iews as die Regel. 262 Manchmal mach auch e s de Expe e au wei e e po en ielle Gesp ächspa ne aus seinem Tä igkei s eld au me ksam. In jedem Fall wi d abe dem Fo sche , de mi einem Ve auensbonus des Expe en ausges a e is , de Zugang zu einem e wei e en Expe enk eis e leich e . Ein wesen liche Aspek is die Du ch üh ung des In e iews in Bezug au die Gesp ächsdynamik zwischen In e iewe und In e iew em. Luhmann be on die quali a i e Besonde hei , die das In e iew als Gesp ächsg undlage in Hinsich au den Kenn niss and des In e iewe s zunächs au g und seines hohen Tole anzbe eiches bie e . E di e enzie hie deu lich zwischen Dialog und In e iew. Fü ihn akzep ie das In e iew im Gegensa z zum Dialog eine g undlegende Asymme ie zwischen den Gesp ächspa ne n und nu z den so geleg en G und zu En al ung eine eigenen Technik. Mi diese Me hode bie e das In e iew übe die Möglichkei , den Wissens o sp ung des Be ag en du ch 260 Meuse /Nagel, 2005b, S. 265. 261 Ebenda, S. 267. 262 Bogne /Menz, 2005, S. 8. 99 Übe aschungsmanö e des Themenwechsels zu kompensie en und „ e such so, zei lich, du ch Eng üh ung au das je z zu Sagende, we zumachen, was sachlich imme nu angedeu e we den kann.“ 263 Is de In e iewe als Co-Expe e anzusehen, is diese Kons ella ion jedoch besonde s o ausse zungs eich und muss ge ade in de An angsphase des Gesp äches du ch das Ve hal en und den Diskussionss il des In e iewe s imme wiede he ges ell und bes ä ig we den. 264 In de o liegenden S udie wa die In e iewe in beding du ch ih e Tä igkei und on ih em Kenn niss and he be ei s in die Thema ik Ausbildungspla zsi ua ion in ol ie , bilde e diese doch ein wesen liches Elemen ih es A bei sgebie es. Diese Fak o kann als deu liche Vo eil im Rahmen de Gesp ächs üh ung, o allem abe auch in Bezug au den E kenn nisgewinn angesehen we den: Wenn ein In e iewe sein achlich-inhal liches In e esse beweis , sein eigenes Wissen mi einb ing und Engagemen in de Be agung auss ahl , is auch de Be ag e en sp echend ehe geneig , In o ma ionen und Wissen p eiszugeben, das bei ande en Rolleneinschä zungen und Kompe enzzusch eibungen nu seh schwe zugänglich wü de. 265 Auswahl de Un e suchungsg uppe und Feldzugang Die o liegende A bei ziel nach ih em Abschluss au die Umse zung eines P ojek es, welches im Rahmen de empi ischen E hebung als Handlungsplan en wo en we den soll. Un e Be ücksich igung de im Vo eld au ge üh en K i e ien zu Kennzeichnung eines Expe en is es hie zu une lässlich, die maßgeblichen En scheidungs äge des Ausbildungsma k es zu kennzeichnen. Hinzu kommen Expe en de zwei en ode d i en Ebene, die an den Schal s ellen zu Umse zung on P ojek en s ehen und En scheidungen o be ei en und du chse zen. 266 Diese Expe en in ih e Funk ion als „Ga e-Keepe “ e ügen o mals übe ein b ei angeleg es Wissen übe in e ne S uk u en und E eignisse. 267 Sie haben in de Regel un e schiedliche Ausbildungen du chlau en und müssen nun die 263 Baecke /S ami zek, 1987, S. i. 264 Bogne /Men z, 2005, S. 51. 265 Fü Dopple /Lau e bu g is es me hodisch du chaus legi im, dass en sp echend ausgebilde e Mi a bei e eine O ganisa ion quali a i e In e iews als Co-Expe en e heben. Rele an is in diesem Zusammenhang nu die no wendige diagnos ische G undhal ung des In e iewe s, gl. Dopple /Lau e bu g, 2005, S. 245– 249. 266 In diesem Zusammenhang is da au au me ksam zu machen, dass ein seh g oße Pe sonenk eis, insbesonde e aus dem sozialpädagogischen Be eich, sich schon seh lange mi hohem Einsa z in ensi um benach eilig e ausbildungspla zsuchende Jugendliche bemüh . Diese o mals pädagogisch seh ähige und ak i e Pe sonenk eis e üg nich zule z au g und seines unmi elba en Zugangs zu diese Pe soneng uppe und des dami e bundenen Kommunika ionsp ozesses eben alls übe seh we olles Wissen, is e es doch, de an de Basis a bei e . In o ma ions e lus inde dahe kaum s a . Doch da die Umse zung des P ojek es in den Händen de En scheidungsbe ug en lieg , konn e au dieses Wissen im Rahmen de o liegenden Ausa bei ung leide kaum Bezug genommen we den. 267 Meuse /Nagel, 2005a, S. 73. 100 Zusammena bei so du ch üh en, dass Syne giee ek e ein e en. 268 Die Auswahl ich e e sich au olgende Expe en: - Lei e de Be u sbe a ung - Geschä s üh e de A ge - Geschä s üh e in Indus ie- und Handelskamme - Geschä s üh e K eishandwe ke scha - Schullei e allgemeinbildende Schulen - Be u sschullei e (Gesam bezi k) - Fachleh e be u liche In eg a ion - Land a des K eises - Vo si zende des Deu schen Gewe kscha sbundes, Bezi k Un e elbe - Lei e de Agen u ü A bei E gänzende ex e ne Be agung: - Lei e eine ex e nen A bei sagen u (ehemals Lei e Agen u Heide): Bewe ung de eigenen A bei in Di hma schen in de Ve gangenhei , nun aus einem ande en Blickwinkel he aus Un e suchungsplan und Fo schungsdesign Un e dem Beg i Un e suchungsplan is die g undsä zliche Un e suchungsanalyse bzw. das Un e suchungsdesign zu e s ehen. De Un e suchungsplan um ass au o male Ebene Un e suchungsziel und -ablau , e s ell die Rahmenbedingungen au , welche die Kommunika ion zwischen In e iewpa ne und In e iewe wäh end des Fo schungsablau es bes immen. Die empi ische Fo schung wi d hie un e dem Aspek de Handlungs o schung du chge üh . Diese A on Fo schung ha die Funk ion, ih e E gebnisse be ei s im Fo schungsp ozess in die P axis umzuse zen und als Wissenscha in die P axis e ände nd eing ei en. Ein wich ige Punk bei de Du ch üh ung is hie die wei gehende Gleichs ellung on Wissenscha le n und P ak ike n. Dabei e olg die Handlungs o schung im Wesen lichen d ei Ziele: 269 - di ek es Anse zen an konk e en sozialen P oblemen, - p axis e ände nde Umse zung de E gebnisse wäh end des Fo schungsp ozesses, - gleichbe ech ig e Disku s Fo sche -Be o ene. Inne halb diese A bei soll de Handlungs aum des Ausbildungsma k es in Di hma schen den ak uellen Bezug da s ellen. Eine p axis e ände nde Umse zung de E gebnisse soll o dem Hin e g und de wei e en O ganisa ionsanalyse geschehen: Wäh end des zwei en 268 Maelicke, 2005b, S. 13. 269 May ing, 2005, S. 50 . 101 P ojek abschni es sollen im Rahmen des un e ande em aus den E gebnissen de Einzelin e iews abgelei e en Wo kshops auch wei e hin ein Disku s de p ak ischen Handlungen bes ehen. Ziel de Handlungs o schung is die E a bei ung on Handlungso ien ie ungen, welche das Handeln im sozialen Feld anlei en. 270 Hie muss eine Me hodenkombina ion e en uelle Schwachs ellen e meiden. Bezogen au den Kon ex diese A bei lassen sich ü die Analyse olgende Un e suchungs agen ablei en: - In welche Fo m besch eiben die Expe en ih e Mo i a ion? - Wie besch eiben die Expe en den Ablau ih e Kommunika ion? - Wie is de S a us de Ne zwe ka bei du ch die Expe en de inie ? - In welche Fo m ollzieh sich de Aus ausch on Wissen? E hebungs e ah en E hebungs e ah en de o liegenden S udie is das quali a i e, lei adenges ü z e In e iew. Die Da s ellungsweise is dabei p oblemzen ie und kennzeichne sich wie olg : 271 - Die In e iewpa ne we den du ch einen In e iewlei aden au bes imm e F ages ellungen hingelenk , sollen abe o en und ohne An wo o gaben da au eagie en. - Die F ages ellung se z an dem zu e o schendem gesellscha lichen P oblem an, dessen objek i e Sei e o he analysie wi d. - Es soll e eine Ve auenssi ua ion zwischen dem In e iew en und dem In e iewe bes ehen. - Subjek i e Bedeu ungen sollen om Subjek wäh end des Gesp ächsablau es selbs e kann und o mulie we den. Wäh end des In e iews bes eh ü die Handlungspa ne die Möglichkei , ei zu Wo zu kommen, um ein annähe nd o enes Gesp äch üh en zu können. Im Kon ex de o liegenden A bei is das In e iew jedoch zen ie au eine bes imm e, om In e iewe be ei s im Vo eld analysie e P oblems ellung. In diesem Zusammenhang wu den be ei s bes imm Aspek e e a bei e , die im In e iewlei aden im Gesp ächs e lau möglichs ch onologisch angesp ochen we den. Das In e iew in seine s uk u ie en Fo m e binde somi eie Teile mi s anda disie en Aspek en des In e iews. Fü das Gesp äch kann om 270 May ing e weis in diesem Zusammenhang ausd ücklich da au , dass Fo schungen zu Si ua ion au dem A bei sma k im Design de Handlungs o schung o mals be ei s im Vo eld in Teilbe eichen au ih e G enzen s oßen: „Denn eine wi kliche Lösung des P oblems A bei slosigkei is nu du ch die Scha ung neue A bei splä ze zu bewi ken, und dies is in unse e Wi scha so dnung nu seh schwe möglich. So gib es in diesem Be eich auch bishe kein eines Handlungs o schungsp ojek .“ (Ebenda, S. 51). 271 Ebenda, S. 69. 102 F agenka alog dennoch abgewichen we den, wenn es aus Sich des In e iewe s no wendig is . Das s anda disie e In e iew ha den Vo eil, dass es gegenübe dem eien In e iew übe einen ge inge en E hebungsau wand e üg , ebenso lieg eine Ve gleichba kei de An wo en o . 272 Un e suchungspe spek i e im Rahmen des Lei adenin e iews Aus de P oblems ellung he aus e ass die Un e suchungspe spek i e im Rahmen des quali a i en Lei adenin e iews im Wesen lichen ie Segmen e: - Pe son und Funk ion: eigene Zugang zum Ausbildungsma k , Daue de Tä igkei , e ah ene Fo sch i e, P ognosen - Ne zwe ken wicklung/Analyse und Bewe ung des Sys ems: Bewe ung de Ak eu e des Ausbildungsma k es, Hemmnisse ü eine gemeinsame Zusammena bei , Mo i a ion und Selbs mo i a ion - Wissenss and und Wissens ans e : Wissen um den Ausbildungsma k , T anspo on Wissen, Schu z o Ve lus on Wissen - Inno a i e P ojek ideen: En wu eigene P ojek ideen Die Un e suchungspe spek i e soll o handenes Wissen eise zen, das als Basis ü die Umse zung des p ak ischen Teils dien : Wäh end des Gesp ächs e lau es soll de Gesp ächs eilnehme zu Re lexion ange eg we den, das Be u s eld bzw. die in ensi e Beschä igung mi dem Thema Jugenda bei slosigkei dien hie bei s ändig als ak uelle Bezug. Au be ei ungs e ah en/Ma e iale assung Um eine exak e und angemessene Besch eibung des P oblems zu gewäh leis en, wi d o de Auswe ung des Ma e ials das Au be ei ungs e ah en s ä ke hema isie . Im E hebungs e ah en wu den dank eine wenig p ak izie en Vo ixie ung we olle In o ma ionen „am Ma e ial“ 273 gewonnen. Es gil nun, das Ma e ial es zuhal en, au zube ei en und zu o dnen, be o es ausgewe e we den kann. Hie kann die quali a i e Fo schung deu lich an Bedeu ung gewinnen, da g oße We au die so g äl ige E assung und Bea bei ung de E gebnisse geleg wi d. Die Expe engesp äche wu den on de Ve asse in handsch i lich mi no ie . Um die un e schiedlichen E ah ungen und Einschä zungen de Expe en und Expe innen des Ausbildungsma k es e assen und auswe en zu können, wa ein o enes, dem Ve lau 272 Meh mann/Wi z, 2002, S. 113. 273 Schmid , 2003, S. 547. 103 en sp echendes lexibles In e iew e hal en e o de lich. De In e iew e da dabei niemals das Ge ühl en wickeln, es wü de ihm e was au ged äng ode übe ges ülp . 274 Ziel wa es, den un e schiedlichen Zugang und Wissens and, die Mo i a ion sowie Po en iale zu e mi eln und dabei eine wei gehend na ü liche Gesp ächsa mosphä e zu wah en. Wenngleich ü die Auswe ung de Tex e nu de wiede gegebene Tex on Bedeu ung is , so e laub e das Mi sch eiben doch uhige Zwischen agen. Ein ande e G und, de den Ton äge als ein ehe ungeeigne es Ins umen e scheinen ließ, wa de P ozess de gegensei igen Annähe ung und Ve au hei . Höchs wah scheinlich wä en die Expe en in einem so he ig disku ie en Be eich wie dem Ausbildungsma k nich be ei gewesen, pe sönliche Äuße ungen und K i ik im Falle eines Ton äge mi schni s zu ä igen. 275 So e mi el en Lei ne /W oblenski im Rahmen on du chge üh en Expe enin e iews eine deu liche Zunahme de Be ei scha de In e iewpa ne , wich ige In o ma ionen e s nach Abschal en des Tonbandes wei e zugeben. 276 Eine in diesem Zusammenhang nich on de Hand zu weisende P oblema ik in Bezug au die o ene Da legung de eigenen bzw. de sys emeigenen P oblemsi ua ion e gib sich dabei aus dem Fo schungskon ex A bei sma k : die S akeholde -P oblema ik. Es muss da on ausgegangen we den, dass zum Beispiel Ve e e de IHK (Indus ie- und Handelskamme ) und K eiha (K eishandwe ke scha ) in ih e Funk ion als T äge meinen, sich wäh end des In e iews auch in eine Kon ollsi ua ion zu be inden und dahe Selbs da s ellung und In o ma ionskon olle mi in das In e iew einb ingen zu müssen. Dieses P oblem kann un e Ve wendung des Lei adens deu lich abgemilde we den du ch die handsch i liche Mi sch i ans elle des Ton äge s. 277 Das zusammen assende P o okoll is im Zusammenhang mi de o liegenden A bei als geeigne es Mi el anzusehen, un e Hinzuziehung de quali a i en Inhal sanalyse on den wei gehend wo ge euen, niede gesch iebenen Dialogen eine p oblemzen ie e Zusammen assung zu e s ellen. Diese Zusammen assungen müssen s eng kon ollie o genommen we den. Auswe ungs e ah en Das p oblemzen ie e In e iew is in seine Eigenscha als s ä ke s uk u ie e Technik die 274 Ebenda, S. 548. 275 Dopple /Lau e bu g geben soga die Emp ehlung, den Einsa z eines Tonbandge ä es im In e iew zu e bie en, da nu seh e ah ene In e iew-Gebe ih e Unbe angenhei auch bei eine elek onischen Au zeichnung beibehal en, gl. Dopple /Lau e bu g, 2005, S. 249. 276 Lei ne /W oblenski, 2005, S. 241. 277 Ebenda, S. 252 . 104 G undlage, um die im Folgenden au gezeig e Auswe ungs echnik umse zen zu können. De olgende Modell o schlag zu Auswe ung on um ang eichem Tex ma e ial wu de on Meuse und Nagel aus ih e Fo schungsp axis als Auswe ungsme hode gewonnen. Die Me hode kann dabei lexibel an die jeweiligen Un e suchungsbedingungen angepass we den, wobei Meuse und Nagel ih e Auswe ungss a egie als En decke s a egie deu lich kennzeichnen. 278 Fü die Auswe ung des Tex ma e ials wi d die kon ex abhängige Bedeu ungsin e p e a ionen on Äuße ungen und die sequen ielle Tex eduk ion zug unde geleg . Fü die Auswe ung des Ma e ials inde eine O ien ie ung an hema ischen Einhei en und nich an de Sequenziali ä on Äuße ungen p o In e iew s a , eine Ve gleichba kei de In e iews wi d wei gehend übe den gemeinsam ge eil en ins i u ionell-o ganisa o ischen Handlungskon ex sowie übe den eingese z en In e iewlei aden e ziel . Im e s en Sch i wi d das um ang eiche Tex ma e ial du ch die Pa aph asie ung jedes einzelnen In e iews e dich e und eduzie , wobei dem Gesp ächs e lau ge olg wi d. Die om In e iewe gekennzeichne en lei enden Fo schungs agen inden sich dabei in den pa aph asie enden Teilen wiede . Im Rahmen des me hodischen Vo gehens muss s eng da au geach e we den, dass Inhal e nich du ch o eilige Klassi izie ungen e ze und In o ma ionen nich du ch ein undu chdach es Zusammen ügen on Tex sequenzen nich meh e ügba sind. Im nächs en Sch i de Ve dich ung we den die pa aph asie enden Passagen ü jedes In e iew einzeln mi Übe sch i en e sehen und dabei hema isch geo dne . Die in e iew e Pe son is nich meh als Indi iduum on Bedeu ung, da sich die Analyse au das o schungs ele an e Wissen de Expe in ode des Expe en bezieh . 279 Im olgenden hema ischen Ve gleich wi d das Einzelin e iew e lassen und nach e gleichba en Tex passagen aus den ande en In e iews gesuch . Passagen mi gleichen ode ähnlichen Themen we den aus e schiedenen In e iews un e einhei lichen ex nahen Übe sch i en zusammenges ell , um Rele anzs uk u en zu kennzeichnen. Wäh end dieses Vo gehens is ein s ändiges Übe p ü en und gegebenen alls eine Re ision no wendig, wobei eine sei s Gemeinsamkei en he ausges ell we den, um im Ve häl nis dazu ande e sei s Un e schiede, Abweichungen und Wide sp üche es zuhal en. Mi de abschließenden Analyse i die Te minologie de In e iew en s ä ke zu ück und es 278 Meuse /Nagel, 2005a, S. 81. 279 Ebenda, S. 85. 105 e gib sich eine wesen lich g öße e Dis anz on den Tex en. Das Gemeinsame und die Di e enzen we den beg i lich gekennzeichne und in die Fo m eine Ka ego ie gegossen. Die Ka ego ienbildung implizie das Subsumie en on Teilen un e einen allgemeinen Gel ung beansp uchenden Beg i , de seine sei s in dem P ozess s ändig übe p ü und di e enzie wi d. Du ch die in diesem P ozess gewonnen E gebnisse übe S uk u en des Expe enwissens is die Anschlussmöglichkei an heo e ische Diskussionen gegeben. Die abschließende Ka ego ienbildung ges al e sich hie wie olg : - de inie e Kompe enz äge in Bezug au die Ne zwe ka bei - K i e ien de Ne zwe kquali ä - Ve auenss uk u en im Ne zwe k - Wissenszugang de Teilnehme - Bewe ung des Wissens andes du ch die Handlungspa ne - Vo schläge ü die e ek i e Umse zung on Wissen - Kennzeichnung de eigenen Mo i a ion - Möglichkei en eine e wei e en Mo i a ion - Handlungs ähigkei als mo i ie endes Elemen 4.2 De In e iewlei aden De Lei aden dien dazu, au die o he es geleg en Themen des In e iews zu okussie en und dabei das Ziel de Be agung nich zu e nachlässigen. 280 Dami s ell de Lei aden auch ein Ins umen zu Siche ung de hema ischen Ve gleichba kei de gewonnenen Expe enaussagen da , das gleichzei ig da ü So ge äg , dass wesen liche hema ische Inhal e nich e lo en gehen. E gänzend hie zu s ell de Lei aden, den Dopple /Lau e bu g auch als „D ama u gie“ 281 kennzeichnen, eine Fo m de We schä zung ü den In e iew en da . Im Rahmen de o liegenden Ausa bei ung is es eine Zielse zung de F ages ellung, das me hodische Wissen de S akeholde als G und o ausse zung zu e mi eln. Wei e gil es, die E ah ungen de S akeholde mi P ojek a bei he auszua bei en, abe auch den Kenn niss and bei de Anwendung und Umse zung on geziel en Me hoden des P ojek managemen s. Wesen lich is es in diesem Zusammenhang, auch die Funk ion sowie 280 Meh mann/Wi z, 2002, S. 115. 281 Dopple /Lau e bu g, 2005, S. 254. 112 Die Nacha bei bei diesem In e iew e lie seh gu , bei de Umse zung des Gesag en in die Pa aph ase s and de In e iew e du ch hil eiche kleine Ko ek u en zu Sei e. S akeholde unk ion Die Be u sbe a ung bie e sei ens de Agen u ü A bei eine um assende Be euung de Jugendlichen, Schulen und zum Teil auch de A bei gebe . Obwohl inzwischen die Be u sbe a ung längs nich meh unang ei ba e schein (zahl eiche p i a e Be a e wie K ankenkassen und Akquisi eu e on Kamme n und Gewe kscha en üllen ähnliche Lücken), bes eh hie noch imme die wei aus g öß e En scheidungsbe ugnis. Es is es auch wei e hin an de Be u sbe a ung, die Umse zung de poli ischen Vo gaben zu lenken. Von de be u lichen Aus ich ung he s amm de Expe e u sp ünglich aus dem kau männischen Be eich. Bei de Agen u ü A bei , damals noch A bei sam , is diese sei An ang de siebzige Jah e. Das In e esse des Be ag en gal dabei o d inglich sozialen Belangen, was auch G und ü den Wechsel on de Indus ie zu Behö de wa . Zunächs blieb de Expe e noch in No d hein-Wes alen, um dann aus p i a en G ünden einen Wechsel nach Schleswig-Hols ein o zunehmen, an änglich in de Funk ion als Abschni slei e ü be u liche Be a ung, wenig spä e dann als Lei e de Be u sbe a ung Heide. Besonde s wich ig wa es ü den Be ag en, einen Weg zu inden, an Jugendliche he anzukommen, au Schüle zuzugehen. Die A bei ssi ua ion wu de om In e iew en als seh ielschich ig und in e essan besch ieben, zu de damaligen Zei ha e die Be u sbe a ung noch seh iele Möglichkei en, eigens ändig zu en scheiden. Ein Wandel kam mi dem A bei sam 2000. Wäh end o he wei gehend achbezogen in de Be u sbe a ung gea bei e wu de, wu den diese und somi dem Expe en nun imme meh ande e Au gaben zuge eil . Hie zu zähl en un e ande em de Be eich Finanzen, Con olling und die Bekämp ung illegale Beschä igung. De Schwe punk des Expe en wa bishe imme die Be a ung gewesen; diese o ganisa o ische Ve ände ung iel ihm seh schwe . In Bezug au die Ums uk u ie ung äuße e sich de Be ag e k i isch, da bei allen gu en Vo sä zen seh iel ze s ö wo den sei. Fü ihn wa imme das Team, welches e sich s e s nach eigenen Vo s ellungen zusammens ell e, seh wich ig, Wei e e Be ei scha zu Mi a bei De Handlungspa ne e klä sich nach dem In e iew be ei , an eine wei e en Ve ans al ung gemeinsam mi ande en be ag en Expe en eilzunehmen. 113 4.3.3 In e iew 3 Rahmenbedingungen Das In e iew mi dem Geschä s üh e de K eishandwe ke scha Di hma schen and am 8. Mai in einem beleb en S ad ca é am Heide Ma k in de Zei on 16 bis 18:15 Uh s a . De Vo schlag, diesen O zu wählen, ging on meinem Gesp ächspa ne aus, de be ei s einen ans engenden A bei s ag hin e sich ha e, sich abe so o au ele onische Nach age zu einem Gesp äch zu Ve ügung s ell e. Obwohl das Um eld seh beleb wa , wu de das Gesp äch nich ges ö . De In e iew e eu e sich, dass e an de Be agung eilnehmen du e. E zeig e dies du ch eine g oße Kommunika ions eudigkei . Die Nacha bei bei diesem In e iew zeig e sich seh ein e nehmlich. De Be ag e ha e keine inhal lichen Ände ungswünsche und and sich gu und e s ändlich wiede gegeben. S akeholde unk ion Die K eishandwe ke scha e üll im Rahmen de o liegenden S udie eine Doppel unk ion. Sie e i als Kamme die Handwe ksbe iebe, is abe auch wich ige T äge im Be eich B B (Be u s o be ei ende Bildungsmaßnahme). De Zugang des S akeholde s zu Ausbildungspla zsi ua ion in Di hma schen bes eh sei 24 Jah en du ch seine A bei bei de K eishandwe ke scha Di hma schen, heu e in de Funk ion als Geschä s üh e . Zu o wa de Expe e 15 Jah e in e schiedenen Be eichen als kommunale Landes- und Bundesbeam e mi häu ig wechselndem Einsa zgebie ä ig. Heu e s ünden im Zen um seines Blickwinkels o allem die benach eilig en Jugendlichen, die den Zugang ins Be u sleben selbs nich scha en. De Handlungspa ne sehe es als eine seine o d inglichs en Au gaben an, jungen Menschen eine Hil es ellung zu geben, um in den e s en ode auch o übe gehend in den zwei en A bei sma k einmünden zu können. De Handlungspa ne bezeichne sich selbs als seh posi i denkenden Menschen, de sich be ei s übe kleine E olge eue, besonde s abe , wenn de junge Mensch beg i e, ü sich selbs zu le nen. De Expe e is in seine Funk ion als S akeholde o zdem imme bes eb , engen Kon ak zu seinen 44 Mi a bei e n, abe auch zu den Jugendlichen zu hal en. Jede de Jugendlichen kenne den Handlungspa ne , und es sei ihm wich ig, P äsenz zu zeigen, sodass es ü ihn auch selbs e s ändlich sei, säm liche El e nnachmi age und In o ma ions e ans al ungen selbs zu lei en. 114 De Expe e o ien ie e sich am Lei sa z, dass Fö de n und Fo de n gleiche maßen wich ig seien. Ausbildung bedeu e ü ihn nich Beschü zen, die A bei swel sei ha . Die E gebnisse de on seine Ins i u ion gelei e en Maßnahmen s ünden ü den hohen Ansp uch, den diese sich selbs ges ell habe. So e üg die B B (Be u s o be ei ende Bildungsmaßnahme) zu zei übe 119 Teilnehme , und die In eg a ionsquo e in Ausbildung is seh hoch. Dabei e ülle de T äge die gese zlichen K i e ien bei de Fö de ung eine be u lichen Wei e bildung du ch den Bildungsgu schein. Wei e e Be ei scha zu Mi a bei De Handlungspa ne e klä sich nach dem In e iew be ei , an eine wei e en Ve ans al ung gemeinsam mi ande en be ag en Expe en eilzunehmen. 4.3.4 In e iew 4 Rahmenbedingungen Das In e iew mi de Vo si zenden de Indus ie- und Handelskamme Di hma schen and am 11. Mai 2006 im Besp echungszimme de Indus ie- und Handelskamme Schleswig- Hols ein, Außens elle Heide s a . De O des In e iews wu de on meine Gesp ächspa ne in o gegeben. Wäh end des Gesp äches anden keine lei S ö ungen s a . Die In e iewpa ne in ha e sich ele onisch spon an be ei e klä , an de Be agung eilzunehmen, ohne übe die Themenschwe punk e in o mie zu sein, hie bes and im Vo eld kein Beda . Es wa sei ens de Handlungspa ne in ein Zei ens e on 30 Minu en o gegeben, was den Gesp ächs e lau eno m s a e. An manchen S ellen bes and dahe leide auch nich die Möglichkei de Ve ie ung. Die Nacha bei bei diesem In e iew wa on de Gesp ächspa ne in o gegeben, die Tex sequenzen, die nochmals zwecks Abgleich zugesand wu den, wu den zu einem g oßen Teil im Sa zbau umges ell , wobei die Aussage des Tex es mi dem Vo schlag de Ve asse in wei gehend kon o m blieb. S akeholde unk ion Die Indus ie- und Handelskamme e üll im Rahmen de o liegenden S udie eben alls eine Doppel unk ion. Sie e i als Kamme die Diens leis ungsbe u e, is abe auch wich ige 115 T äge im Be eich Wei e bildung. 287 Auße dem a bei e die Kamme e s ä k im Be eich Ausbildungsakquise, es inden egelmäßig A bei gebe kon ak e s a . Um zusä zliche Ausbildungsplä ze zu scha en, schick die Kamme Ausbildungsakquisi eu e in die Be iebe, die geziel übe das Thema Ausbildung und Fö de möglichkei en in o mie en. Da übe hinaus üh die Kamme In o ma ions e ans al ungen du ch, au denen sich die jungen Menschen übe Ausbildungsbe u e in o mie en können. Die Zusammena bei mi den Schulen als Wegbe ei e ü die Ausbildungs ähigkei soll dadu ch in ensi ie we den. Die Expe in in ih e Funk ion als Geschä s üh e in de IHK Flensbu g, Geschä ss elle Di hma schen beschä ig sich mi dem Thema Ausbildungspla zpoli ik o O sei 15 Jah en, zu o wu de sie mi de F ages ellung be ei s in zehn ak i en Jah en als Kommunalpoli ike in kon on ie . Die Au gabe de IHK is es, Un e nehmen geziel übe Ausbildung zu be a en und wäh end de Ausbildung die Auszubildenden und die Ausbildungsbe iebe zu be euen. In olge ih e Tä igkei bei de IHK e häl die In e iew e häu ig An agen on Jugendlichen ohne Ausbildungspla z. Wei e e Be ei scha zu Mi a bei Die Handlungspa ne in e klä sich nach dem In e iew be ei , an eine wei e en Ve ans al ung gemeinsam mi ande en be ag en Expe en eilzunehmen. 4.3.5 In e iew 5 Rahmenbedingungen Das In e iew mi dem Land a des K eises Di hma schen and am 16. Mai 2006 on 8:30 Uh bis 9:45 Uh im Bü o des Handlungspa ne s s a . De O des In e iews wu de on meinem Gesp ächspa ne o gegeben. Wäh end des Gesp äches anden keine lei S ö ungen s a . De In e iewpa ne ha e sich nach um assenden E läu e ungen übe den Hin e g und de Be agung (de F agenkomplex wu de ihm au seinen Wunsch o he sch i lich zuges ell ) be ei e klä , an de Be agung eilzunehmen. Es wa ein Zei ens e on 45 Minu en o gegeben, das jedoch wäh end des Gesp äches um 30 Minu en wei e ausgedehn we den konn e. Im Gesp ächs e lau wu de deu lich, dass die Teilnahme an diese Be agung bei dem In e iewpa ne zunehmend au meh In e esse s ieß. 287 Bei de Deu schen Anges ell en-Akademie we den beispielsweise Ausbildungen in Fo m on Umschulungen angebo en. 116 Die Nacha bei bei diesem In e iew ges al e e sich p oblemlos, de In e iew e dis anzie e sich nu unwesen lich on dem Gesag en. S akeholde unk ion De Land a e üll in seine Funk ion als Lei e de K eis e wal ung die Funk ion des Umse zenden de K eispoli ik und is dahe als S akeholde ü die Ausbildungspla zpoli ik unabdingba . De Zugang des Expe en zum Thema Jugenda bei slosigkei und auch zu ak uellen Ausbildungspla zsi ua ion is zunächs einmal be u sbeding : In seine Funk ion als Land a , die de In e iew e nun sei as zehn Jah e inneha , is diese un e ande em auch e an wo lich ü den Be eich de Jugendhil e, eine K eisau gabe in Schleswig-Hols ein. Zum ande en sind Kommunen und K eis beding du ch die Zusammenlegung im Rahmen de Ha z-IV-Gese zgebung sei An ang 2005 zu eine e wei e en Zusammena bei mi den Agen u en au ge o de . Hie sind es in e s e Linie die benach eilig en Jugendlichen, die ü den Handlungspa ne im Blick eld s ehen, meis ohne ode mi abgeb ochene Ausbildung. Die Si ua ion spiel e sich ü den Be ag en au zwei Ebenen ab: eine du chaus be iebswi scha lichen und auch eine seh s a k pe sönlichen. Seine Ansich nach gäbe es nich s Schlimme es ü einen jungen Menschen, als keine Pe spek i e zu haben, gekoppel an die Aussage de Gesellscha : Wi b auchen Dich nich . Wei e e Be ei scha zu Mi a bei De Handlungspa ne e klä sich nach dem In e iew be ei , an eine wei e en Ve ans al ung gemeinsam mi ande en be ag en Expe en eilzunehmen. 4.3.6 In e iew 6 Rahmenbedingungen Das In e iew mi dem Vo si zenden des Deu schen Gewe kscha sbundes Bezi k Un e elbe and am 6. Sep embe in de Zei on 18 Uh bis 18:55 Uh im Besp echungszimme des CAT (Cen um ü Angewand e Technologien) in Meldo s a . De O des In e iews wu de on meinem Gesp ächspa ne o geschlagen, da de Be ag e im gleichen Gebäude noch eine Anschlussbesp echung ha e. Wäh end des Gesp äches anden keine lei S ö ungen s a . 117 De In e iewpa ne ha e sich nach ku zen E läu e ungen übe den Hin e g und de Be agung (F agenkomplex/Segmen e in Ku z o m wu den dem Be ag en o he au seinen Wunsch sch i lich zuges ell ) be ei e klä , an de Be agung eilzunehmen. Es wa ein Zei ens e on 45 Minu en o gegeben, was jedoch wäh end des Gesp äches um 10 Minu en wei e ausgedehn we den konn e. Au g und eines Folge e mins wa eine wei e e Ausdehnung nich möglich. Die Nacha bei bei diesem In e iew ges al e e sich p oblemlos, de In e iew e ko igie e nu on de In e iewe in alsch e ass e Zahlen e häl nisse. S akeholde unk ion Im Zuge de anges eb en Fo m des Mi einande s is es unabdingba , die Gewe kscha en in die S akeholde unde mi einzubeziehen, sind diese doch zu einen g oßen Teil onangebend in de a i lichen Einigung de A bei sma k pa ne . Ta i abschlüsse ges al en maßgeblich die Möglichkei en de A bei gebe bzw. Ausbilde mi . U sp ünglich komm de Be ag e aus dem Schi bau, wa selbs Ausbilde und ha e Azubis zu be euen. Insgesam se z e sich sei ca. 20 Jah en mi A bei sma k poli ik auseinande . Gegenwä ig wi d de Bezug des S akeholde s zu Ausbildungspla zsi ua ion im Rahmen seine Tä igkei als Vo si zende des Deu schen Gewe kscha sbundes Region Un e elbe s ändig wiede neu he ges ell und au ech e hal en. Du ch seine Funk ion als Bei a de Agen u en ü A bei in Heide und Elmsho n is e auch o wäh end in die ak uelle A bei in ol ie . Dabei is es ü den Handlungspa ne besonde s wich ig, sich mi den Jugendlichen auseinande zuse zen, welche besonde e De izi e au weisen, sie bilden dabei auch den g öß en Gesp ächsan eil. Einen di ek en Kon ak mi jungen Menschen ha de In e iew e nu indi ek du ch die poli ische A bei des DGB. Auch wi k e bei de E s ellung on Be u sbilde n mi und s a e egionale, abe auch bundeswei e P ojek e, wie beispielsweise EXAM, welches geziel neben eine Akquise eine kon inuie liche Ausbildungsbeglei ung siche s ell . Wei e e Be ei scha zu Mi a bei De Handlungspa ne e klä sich nach dem In e iew be ei , an eine wei e en Ve ans al ung gemeinsam mi ande en be ag en Expe en eilzunehmen. 118 4.3.7 In e iew 7 Rahmenbedingungen Das In e iew mi dem Rek o de Meldo e Haup schule and am 8. Sep embe 2006 in de Zei on 8 Uh bis 9:45 Uh in seinem Diens zimme s a . De O des In e iews wu de on meinem Gesp ächspa ne o geschlagen. Wäh end des Gesp äches anden keine lei Un e b echungen ode S ö ungen s a . De In e iewpa ne ha e sich nach ku zen E läu e ungen übe den Hin e g und de Be agung (F agenkomplex/Segmen e in Ku z o m wu den dem Be ag en o he au seinen Wunsch sch i lich zuges ell , jedoch nich gesich e ) be ei e klä , an de Be agung eilzunehmen. Es wa kein es es Zei ens e du ch den Gesp ächspa ne o gegeben, sodass alle Segmen e in Ruhe g ündlich abgehandel we den konn en. Die Nacha bei bei diesem In e iew ges al e e sich p oblemlos, de In e iew e ko igie e nu an eine S elle den Sa zbau de Pa aph ase. S akeholde unk ion Die Rolle de Haup schulen is im Be eich Ausbildungsma k poli ik als seh ele an anzusehen, da hie be ei s die Rahmenbedingungen ü eine Klien el mi deu lichen De izi en im Vo eld ges ell we den. Mi dem Thema Ausbildung junge Menschen be ass sich de Be ag e be ei s sei 1978, also sei as 30 Jah en. An änglich is e du ch seine Tä igkei als K eis achbe a e o mals auch mi Ausbildungsabb üchen kon on ie wo den. Als Schullei e an de Haup schule Meldo is de In e iew e sei 20 Jah en eingese z . Wei e e Be ei scha zu Mi a bei De Handlungspa ne e klä sich nach dem In e iew be ei , an eine wei e en Ve ans al ung gemeinsam mi ande en be ag en Expe en eilzunehmen. 4.3.8 In e iew 8 Rahmenbedingungen Das In e iew mi dem Lei e des Be u sbildungszen ums sowie dem Lei e des Fö de be eiches and am 1. Sep embe 2006 in de Zei on 13:15 Uh bis 15:45 Uh im 119 Diens zimme des Schullei e s s a . De O des In e iews wu de on meinen Gesp ächspa ne n o geschlagen. Wäh end des Gesp äches anden zwei ku z is ige ele onische Un e b echungen s a . Die In e iewpa ne ha en sich nach E läu e ungen übe den Hin e g und de Be agung (F agenkomplex/Segmen e in Ku z o m wu den den Be ag en sch i lich zuges ell ) be ei e klä , an de Be agung eilzunehmen. Es wa kein es es Zei ens e du ch die Gesp ächspa ne o gegeben, sodass alle Segmen e in Ruhe g ündlich abgehandel we den konn en. Das In e iew, ge üh in de Fo m des Doppelin e iews, is als eine besonde e Fo m de Gesp ächs üh ung im Rahmen de o liegenden Dokumen a ion anzusehen. Im Vo eld wu den die Be ag en gebe en, langsam zu sp echen, dami die Au zeichnung möglichs lückenlos e olgen konn e. Au die Zusendung des In e iews pe E-Mail e olg en keine Einwände sei ens de Handlungspa ne , das In e iew konn e in seine on de In e iewe in e ass en Fo m Ve wendung inden. S akeholde unk ion Die Be u lichen Schulen des K eises sind in de S akeholde unde eben alls in Meh ach unk ion e e en: Sie agie en als T äge ü das A J (Ausbildungs o be ei endes Jah ), un e ich en abe auch ak i säm liche im K eis angebo enen Ausbildungsbe u e. Dabei sind sie s a k on de Vo gabe de Regie ung bzw. den Zahlen de Agen u ü A bei abhängig, haben also als Behö de kaum eigene En scheidungsbe ugnisse. T o zdem is ih Ein luss au die Ausges al ung de einzelnen Le ninhal e du chaus o handen, als Ne zwe kpa ne ha die Be u sschule iele ex e ne Kon ak e. Eine de In e iew en is Schullei e an diese Schule sei neun Jah en. De Zugang zu Ausbildungspla zsi ua ion is ü den Be ag en seh s a k beding du ch die enge Zusammena bei mi de Agen u ü A bei . So wi d an de Be u lichen Schule beispielsweise auch das Ausbildungs o be ei ende Jah du chge üh . Wei e e Be ei scha zu Mi a bei Die Handlungspa ne e klä en sich nach dem In e iew be ei , an eine wei e en Ve ans al ung gemeinsam mi den ande en be ag en Expe en eilzunehmen. 120 4.3.9 In e iew 9 Rahmenbedingungen Das In e iew mi dem Vo si zenden de Geschä s üh ung de Agen u ü A bei in Heide and am 5. No embe 2007 in de Zei on 11 Uh bis 12:45 Uh im Bü o des Agen u lei e s s a . Das In e iew wa im Rahmen de o liegenden Ausa bei ung u sp ünglich nich o gesehen und and dahe in zei liche En e nung zu den ande en Gesp ächen s a . No wendig wu de dieses In e iew du ch die beabsich ig e Teilnahme des Agen u lei e s an dem geplan en Wo kshop im Anschluss an die In e iews. De O des In e iews wu de on meinem Gesp ächspa ne es geleg . Wäh end des Gesp äches and keine Un e b echung des In e iews s a . De In e iewpa ne ha e sich spon an und ohne jegliche Vo behal e ü eine Be agung zu Ve ügung ges ell . Es wa zunächs ein es es Zei ens e du ch den Gesp ächspa ne o gegeben. Ein nach olgende Te min wu de sei ens des Gesp ächspa ne s au g und s a ken In e esses an de Themens ellung zuguns en des In e iews zei lich nach hin en e schoben. Die Nacha bei bei diesem In e iew ges al e e sich sei ens des Gesp ächspa ne s als seh schnell und ou inie , noch am gleichen Tag nach Du chsich des In e iews and eine Rückmeldung s a . S akeholde unk ion De Be ag e is e s sei Mä z 2007 Lei e de Agen u in Heide, im Zei aum on He bs 2004 bis zu Übe nahme de Lei ungs unk ion bekleide e e die Funk ion des Geschä s üh e s. Sei 2001 konn e de Handlungspa ne beding du ch wechselnde Funk ionen an e schiedenen O en bei de Agen u ü A bei um assende Einblicke in e schiedene P ojek e e langen, die gemeinsam mi Kommunen und Wi scha sun e nehmen du chge üh wu den. Wei e e Be ei scha zu Mi a bei De Handlungspa ne e klä sich nach dem In e iew be ei , an eine wei e en Ve ans al ung gemeinsam mi ande en be ag en Expe en eilzunehmen. 288 288 De Lei e de Agen u Heide bo ü die geplan e Abschluss e ans al ung spon an seine um assende Un e s ü zung an. Dies bezieh sich au die Be ei s ellung de Räumlichkei en sowie de Medien. Das Angebo e olg e ohne wei e e Ein lussnahme de Agen u au die inhal lichen Schwe punk e de geplan en Ve ans al ung. 121 4.3.10 In e iew 10/Ex e nes Expe enin e iew Rahmenbedingungen Das In e iew mi dem Lei e de Agen u ü A bei in Ros ock and am 9. Ok obe 2006 in de Zei on 16:15 Uh bis 17:10 Uh im Bü o des Agen u lei e s in Ros ock s a . Beding du ch hohe be u liche Belas ung e schien de In e iewpa ne ca. 15 Minu en e spä e . De O des In e iews wu de on meinen Gesp ächspa ne o geschlagen. Wäh end des Gesp äches and keine ele onische Un e b echung s a . Teilweise wu de jedoch die Konzen a ion du ch das s ändig o handene Eingangsge äusch de E-Mails ges ö . De In e iewpa ne ha e sich nach E läu e ungen übe den Hin e g und de Be agung (F agenkomplex/Segmen e des In e iews wu den dem Handlungspa ne o he sch i lich zuges ell ) be ei e klä , an de Be agung eilzunehmen. Es wa ein eng ge ass es Zei ens e du ch den Gesp ächspa ne o gegeben wo den, wäh end des Gesp ächs schau e de Be ag e meh mals au die Uh . De Kon ak zu dem Be ag en ü das Gesp äch wa be ei s du ch den Geschä s üh e de A ge im Dezembe he ges ell wo den. Sei dem ha en zwischen den In e iewpa ne n einige Tele ona e s a ge unden. Das Gesp äch soll e bewuss am Ende de In e iew eihe s ehen, da hie noch einmal ein zusammen assende Rückblick s a inden soll e. Au die Zusendung des In e iews pe E-Mail e olg en keine Einwände sei ens des Handlungspa ne s, das In e iew konn e in seine on de In e iewe in e ass en Fo m Ve wendung inden. S akeholde unk ion De Be ag e wa in de Zei on 2003 bis 2005 Lei e de Agen u in Heide. Wäh end dieses Zei aums wu den iele P ojek e du ch ihn ins Leben ge u en, zum Beispiel die Jugendwe ks a RAP und die Ausbildungsbeglei ung du ch EXAM. Auße dem wu de gemeinsam mi de K eishandwe ke scha die Ausbildungspla zbö se wiede beleb . Die Besonde hei an diesem In e iewpa ne is , dass e neben einem g oßen E ah ungsscha z im Be eich P ojek a bei au g und seine geände en Posi ion nun übe die Möglichkei e üg , on außen au das Sys em zu schauen, e bunden mi dem nö igen Wissen um die Sachlage o O . 128 diesem Zusammenhang a gumen ie en die Expe en un e ande em, dass De izi e in de Maßnahmeplanung die Da enübe mi lung e schwe en 300 , eine Folge sei hie ein unp o essionelles A bei en au g und zu wenig Planungse izienz 301 . Eine Lösung ü dieses P oblem wu de nich di ek benann , doch sei de Da enschu z o mals iel zu penibel gehandhab . 302 Ein Handlungspa ne wünsch e sich als Ve besse ung des gekennzeichne en P oblems meh Koope a ion. 303 Als mögliche Lösung wu de du ch die Expe en o geschlagen, dass de In o ma ions luss besse ge egel sein müsse, um meh Planungssiche hei zu e möglichen. 304 Bei eine wei e üh enden Analyse de Ne zwe ka bei wu den K i ikpunk e deu lich, die sich du ch die Handlungsweisen de Teilnehme inne halb des Sys ems di ek e gaben und du chaus o O beein lussba wä en. Dazu gehö en lau eines Be ag en „zu iele Meinungen, die le z endlich sinn olle En scheidungs indungen hemmen“ 305 , abe auch „ideologische Vo behal e un e einande “ 306 . Wei e e deu lich wu den K i ikpunk e noch du ch die Sich weise eines ande en Ak eu s: Diese kennzeichne e die Ne zwe ka bei o O als nu wenig e ek i , ü ihn haben „die Ak eu e nich e s anden, um was es eigen lich geh “ 307 . Wei e üh e de Handlungspa ne aus, dass in de Region „kein Ne zwe k wi kungs oll agie , sonde n ehe das Bes eben einzelne Pe sonen, Mach zu zeigen und zu demons ie en“ 308 . Solange jedoch bei alle Be ei scha zu Zusammena bei ideologische Vo behal e bes ehen, is die Möglichkei , die ope a i e Geschlossenhei des Sys ems im Hinblick au eine Sys emö nung mi dem Ziel des gemeinsamen Le np ozesses und des Wissens anspo es zu e ände n, als nich du ch üh ba anzusehen. In diesem Zusammenhang gil es, eine Me hode im Rahmen des P ojek managemen p ozesses zu en wickeln, die zunächs ein gemeinsames G und e s ändnis de Ne zwe kpa ne scha . 300 Anme kungen In e iew S. 40. 301 Anme kungen In e iew S. 40. 302 Anme kungen In e iew S. 15. 303 Anme kungen In e iew S. 40. 304 Anme kungen In e iew S. 40. 305 Anme kungen In e iew S. 4. 306 Anme kungen In e iew S. 29. 307 Anme kungen In e iew S. 53. 308 Anme kungen In e iew S. 53. 129 5.1.1.3 Ve auenss uk u en im Ne zwe k Als eine wei e e Komponen e ü die Analyse de Ne zwe ka bei wu de de Ve auensbeg i on den Expe en benann . Dabei and eine deu liche T ennung on pe sonalem Ve auen und Sys em e auen sei ens de Expe en s a : Als eine Besonde hei is zunächs he o zuheben, dass manche Expe en in de Zusammena bei mi Ins i u ionen nich imme gu e E ah ungen gemach haben, abe mi de en einzelnen Ve e e n seh gu und e auens oll zusammena bei en. Ein Expe e benann e explizi den ehemaligen Lei e de Be u sbe a ung, mi dem e sei ielen Jah en eng und e auens oll zusammena bei e. 309 Ve auen bilde e sich ü die Handlungspa ne o d inglich du ch die In ensi ä de Zusammena bei . Eine de Handlungspa ne un e s ich die Bedeu ung des Fak o s Ve auensbildung: „Fü mich is es seh wich ig, dass ich meinen Handlungspa ne n e auen kann, und das wi d imme e s o ensich lich in de äglichen Zusammena bei .“ 310 O mals wu de de Ve auensbeg i nich di ek on de Expe en e wende , a jedoch du ch den Fak o de e lässlichen S uk u en imme wiede in den Vo de g und: „In Di hma schen a bei en wi alle gu zusammen, wi kennen uns beding du ch die egionalen Gegebenhei en und wissen uns einzuschä zen.“ 311 Ein wei e e Handlungspa ne e a die Au assung, dass e auensbildende P ozesse ü ein e olg eiches A bei en unbeding e o de lich sind: „Wie müssen als Basis uns zunächs einmal kennenle nen, um Hemmschwellen abzubauen, abe auch gleichzei ig e mi eln, dass wi niemandem e was wegnehmen wollen.“ 312 Ve auen in ein ande es Sys em wu de on keinem de Handlungspa ne di ek bekunde . 5.1.2 De Komplex Wissen Das anges eb e Ziel de o liegenden Ausa bei ung is , du ch eine e wei e e P ojek a bei de Handlungspa ne ein Wissensne zwe k en s ehen zu lassen, das es au g und de hohen Mo i a ion de Bie e es e möglichen soll, übe eine geziel e Ve ne zung des Sys eme als In o ma ions äge und eine einhei liche Kommunika ions o m un e einande jede zei ab u ba ü die Benu ze zu sein, wobei ein hohes Maß an Ak uali ä gewäh leis e sein muss. Um ein Wissensne zwe k en s ehen zu lassen, muss Wissen o handen sein, das in dieses 309 Anme kungen In e iew S. 15. 310 Anme kungen In e iew S. 14 . 311 Anme kungen In e iew S. 40. 312 Anme kungen In e iew S. 48. 130 sei ens de Handlungspa ne eingeb ach wi d. Die Aneignung on Wissen kann nu du ch einen gemeinsamen E ah ungs- und Kommunika ionsp ozess en s ehen. Diese Le np ozess is jede Übe agba kei on Wissen o geschal e ; Le nen is de P ozess, Wissen is das E gebnis. 313 Im Kon ex de o liegenden A bei is de Le np ozess in seinem sys emischen Kon ex als eine o ganisie e Komplexi ä zu beg ei en. 314 Gemeinsames Le nen is jedoch nu möglich, wenn aus Da en In o ma ionen we den ( gl. hie zu Kapi el 1.4.3). 315 In o ma ionsaus ausch wi d e s dann möglich, wenn e in den ansp uchs ollen Kon ex des gemeinsamen Le np ozesses eingebe e is . S eh diese isolie , is e als „nich kompa ibel“ 316 zu bezeichnen. Diese P ozess wi d du ch üh ba du ch die He ausbildung eines iden ischen Rele anzk i e iums, wenn lau Willke bei den Be eilig en ähnliche Wel en wü e und Wi klichkei sbesch eibungen o handen sind. 317 Eine o anges ell e Analyse de e schiedenen Zugangsweisen sowie De ini ionsmus e de Teilnehme zum Themenkomplex „Wissen“ is dahe no wendig ü die wei e e Planung de A bei sme hode. 5.1.2.1 Wissenszugang de Teilnehme Die be ag en Handlungspa ne in Di hma schen sind on ih e be u lichen He kun , ih en E ah ungen sowie on ih em Bildungs and he un e schiedlich gep äg und e ügen übe ih e eigene, ü sie spezi ische A und Weise de Wissensaneignung und de Le ne ah ung. So ha en sieben de zehn be ag en Teilnehme eine akademische Vo bildung bzw. ein S udium absol ie . Ein Expe e ha säm liche S u en de Agen u ü A bei du chlau en, ein ande e is als Que eins eige aus dem kau männischen Be eich zu die Agen u gekommen. Ein Gesp ächs eilnehme s amm aus dem handwe klichen Be eich, ein wei e e konn e au eine langjäh ige Lau bahn als Landes- und Bundesbeam e zu ückg ei en. Übe die un e schiedlichen Zugangsweisen sind sich die Handlungspa ne bewuss ; in einem In e iew wi d dies auch so deu lich o mulie : „Hie scheinen die Handlungspa ne un e schiedlich in o mie , haben au g und un e schiedliche He kun und In o ma ionsquellen e schiedene Lücken in ih em Wissens and.“ 318 Die un e schiedlichen 313 Willke, 2001, S. 39. 314 Ebenda, S. 42. 315 Ebenda, S. 8 . 316 Ebenda, S. 17. 317 Ebenda, S. 49. 318 Anme kungen In e iew S. 30. 131 Wissensgebie e, abe auch das ak uelle Tä igkei s eld de Expe en haben Ein luss au die De ini ion, Schwe punk se zung und die Umse zung on Wissen. De inie als no wendiges Wissen wu den on nahezu allen Handlungspa ne n – die nachs ehende Nennung en sp ich de Reihen olge de genann en Häu igkei – zunächs A bei sma k da en (En wicklung de Schüle zahl, S uk u en de Schulabgänge , Be u swahl e hal en). Dieses Wissen bezieh sich in seine Aussage au ein eines Zahlenwissen. Fü den sinnha en Wissensp ozess handel es sich hie bei o wiegend um zunächs unb auchba es Ma e ial. 319 Da en übe den Ausbildungsma k s ehen in nahezu beliebige Menge zu Ve ügung, in alle Regel is das P oblem eine Übe lu ung de Ak eu e mi Da en. Nu zwei de be ag en Expe en äuße en, dass die Deu ung de Zahlen die en scheidende Rolle einnehmen wü de (zum Beispiel Ve bleib on Jugendlichen in Maßnahmen). 320 Ein Expe e kommen ie e, dass seine Meinung nach ein eines Zahlenwissen nich ele an wä e, sonde n ein Wissen um S ömungen und Rich ungen, also die S uk u des P oblems. 321 Wesen lich is , dass e s die Einbindung on Rele anzen aus Da en In o ma ionen we den läss , und solange de Kon ex on Rele anzen ehl , inde im Ne zwe k noch kein In o ma ionsaus ausch s a . Wei e wa en den Handlungspa ne n die Kenn nis übe das Be u sschulwesen als Wissensg undlage wich ig 322 , ebenso Kenn nisse übe die geände en An o de ungen de Handlungspa ne , insbesonde e in de Wi scha 323 , Ausbildungsinhal e 324 , abe auch die Kenn nis übe die wi scha liche Lage de Ausbildungsbe iebe de Region 325 . Wissen übe psychologische Zusammenhänge 326 , abe auch Themen, die sich dami auseinande se zen, was mi den Jugendlichen in de Zukun passie 327 , sind neben den Sich weisen on Jugendlichen und Un e nehmen als ele an es Wissen gekennzeichne wo den. 328 Eine e wei e e De ini ion on Wissen, welche de sys em heo e ischen Sich weise diese Ausa bei ung nahekomm , wu de be ei s on einem Handlungspa ne geäuße . Fü ihn is Wissen auch ode o allem die „Kenn nis eine gemeinsamen einhei lichen Sp ache alle 319 Willke, 2001, S. 8. 320 Anme kungen In e iew S. 30. 321 Anme kungen In e iews S. 47. 322 Anme kungen In e iew S. 10. 323 Anme kungen In e iew S. 21. 324 Anme kungen In e iew S. 10. 325 Anme kungen In e iew S. 25. 326 Anme kungen In e iew S. 5. 327 Anme kungen In e iew S. 5. 328 Anme kungen In e iew S. 54. 132 Ne zwe kpa ne . Diese einhei liche Ve s ändigung soll sich nu au das gemeinsam zu behandelnde P oblem, also die Kenn nisse um den Ausbildungsma k und um die Jugendlichen, beziehen.“ 329 An diese S elle is du ch die Aussage des Expe en das gemeinsame Rele anzk i e ium Ausbildungssi ua ion kla he ausges ell ; In o ma ionen we den in einem da au olgenden, so g äl ig angeleg en gemeinsamen Le np ozess zu Wissen. 5.1.2.2 Bewe ung des Wissenss andes du ch die Handlungspa ne Die F age nach de Bewe ung o handenen Wissens wi d sei ens de be ag en Expe en kon o e s bean wo e . Fes s ellba is jedoch, dass die An wo en au diese F age insgesam ehe knapp ge ass aus ielen, auße dem an wo e en nu ie on zehn Be ag en di ek da au . A gumen ie wu de, „dass die Handlungspa ne übe „ein seh unzu eichendes, einsei iges Wissen“ 330 e üg en. Ein ande e Expe e ass e zusammen: „Es bes eh zwa genügend Wissen, abe Wissen müss e besse umgese z we den.“ 331 Eine e wei e e E klä ung, was an de inie em Wissen ehle, blieb sei ens des Handlungspa ne s aus. Wäh end de In e iewsi ua ion e gab sich meh mals de Eind uck, dass manchen Handlungspa ne n de Umgang und die De ini ion des Wissensbeg i s ih e sei s schwe iel. Ein wei e e , in diesem Fall konk e e o mulie e K i ikpunk in Bezug au ehlendes Wissen bezieh sich au die Schule: Im Zusammenhang mi de Bewe ung des Wissens andes wu de o allem k i isie , dass Leh e übe zu wenige Kenn nisse übe die An o de ungen in de Wi scha an die Auszubildenden e ügen. 332 5.1.2.3 Vo schläge ü die e ek i e Umse zung on Wissen Um das o handene Wissen in einem Ve ände ungsp ozess nu zba zu machen, wu den die Handlungspa ne nach Möglichkei en be ag . Inwiewei es ü die Handlungspa ne o s ellba is , das o handene Wissen umzuse zen, wi d du ch e schiedene Vo schläge deu lich. Dass un e schiedliche Handlungspa ne an diesem P ozess be eilig sein soll en, wa ausd ückliche Wunsch de In e iew en, es wi d ein Expe enpool mi in e disziplinä em 329 Anme kungen In e iew S. 16. 330 Anme kungen In e iew S. 5. 331 Anme kungen In e iew S. 35. 332 Anme kungen In e iew S. 21. 133 A bei en ge o de . 333 Eine Wissens e b ei ung du ch Mul iplika o en is dabei explizi gewünsch , hie zu sollen die Kompe enz und die En scheidungsbe ugnis de Handlungspa ne genu z we den. 334 Dabei e deu lichen die Expe en, dass es du chaus o s ellba sei, zunächs übe einen jeweils un e schiedlichen Wissens and zu e ügen. Dabei solle jede on den S ä ken und Schwächen des ande en p o i ie en. 335 Im Rahmen dieses Ansa zes zeichne sich eine Funk ionabili ä des Ne zwe ks dadu ch aus, dass Kompe enzen au alle Mul iplika o en jeweils in e schiedene Fo m e eil sind. „An e s e S elle muss imme s ehen: Man will gemeinsam das Bes e ü die Sache.“ 336 Um Wissen besse nu zba zu machen, wu de sei ens eines Expe en meh Mu gewünsch , Dinge auszup obie en, möglichs als Modell e such. 337 Dabei wu de de Wunsch nach eine geziel e en Ve b ei ung on Wissen geäuße . 338 Dabei is du chaus das Bewuss sein bei den Handlungspa ne n o handen, dass „jedes Sys em seine In e essen ha und dahe auch einsei ig in o mie “ 339 . De Handlungspa ne ha e ü diese P oblema ik be ei s einen Lösungs o schlag: „Du ch das Einschal en eine neu alen S elle, welche den Wissens anspo s eue , könn e Wissen e ek i e mi el we den. Diese Au gabe könn e die Fachhochschule Wes küs e in Heide gu nachgehen, da sie einen hohen S ellenwe in de Region besi z . Die do e s ell en Aussagen gel en als glaubha , wü den nich hin e ag . Im Vo eld könn e die In o ma ions lu ges eue we den, es könn e du ch eine Vo auswahl eine Konzen a ion au die wi klich wich igen Vo gänge s a inden.“ 340 Ein wich iges K i e ium, um eine Ve b ei ung on unnü zem Wissen en gegenzuwi ken sei es, „be ei s bei de Zusammen agung on Wissen zu selek ie en, zu iele, unso ie e In o ma ionen schaden meh als sie nü zen“ 341 . Au die F age, wie einem Ve lus on Wissen o gebeug und eine ungeziel en Ve b ei ung en gegengewi k we den könne, e gab sich bei den Expe en ein gemisch es Meinungsbild. Hie müsse Expe enwissen e s einmal au genommen und in e s ändliche A und Weise mi einande e knüp we den. Wie dann diese Da en explizi au be ei e we den, müss e 333 Anme kungen In e iew S. 5. 334 Anme kungen In e iew S. 16. 335 Anme kungen In e iew S. 16. 336 Anme kungen In e iew S. 17. 337 Anme kungen In e iew S. 48. 338 Anme kungen In e iew S. 16. 339 Anme kungen In e iew S. 30. 340 Anme kungen In e iew S. 30. 341 Anme kungen In e iew S. 5. 134 dann im Einzelnen en schieden we den. 342 An diese S elle is zu beme ken, dass de Handlungspa ne Expe enwissen mi Da en gleichse z . Wie be ei s an ande e S elle hie da ges ell , bilden eine Da en niemals eine In o ma ion, die mi Wissen in Bezug geb ach we den kann. Auch eine Au be ei ung de Da en is als sinnlos anzusehen, wenn diese au g und eines ehlenden gemeinsamen Le np ozesses nich zu deu en sind. 5.1.3 Mo i a ion de Handlungspa ne Wesen liches Elemen de o liegenden Ausa bei ung is es, nich nu eine Ebene de Kommunika ion de e schiedenen Ne zwe kpa ne zu kennzeichnen, sonde n auch die Mo i a ion, welche die Kommunika ion o an eib . Mo i a ion is als en scheidendes Elemen anzusehen, um eine Ve ände ung in eine O ganisa ion einlei en zu können. Mo i a ion en s eh aus gemeinsamen Rele anzk i e ien, is o allem abe auch di ek abzulei en aus Vo eilen, welche sich die Handlungspa ne aus de gemeinsamen Zusammena bei e sp echen. Die Bedeu ung de Mo i a ion de Handlungspa ne im Ve ände ungsp ozess is dahe als seh hoch zu bewe en. Eine Analyse de pe sönlichen Mo i a ion de Handlungspa ne mi eine e gänzenden Einschä zung übe die de Ne zwe kpa ne ha das Ziel, die Ablei ung eine gemeinsamen Mo i a ion ü die Einlei ung eines Ve ände ungsp ozesses umse zba zu machen. 5.1.3.1 Kennzeichnung de eigenen Mo i a ion Um Möglichkei en au decken zu können, welche eine Mo i a ionss eige ung zu Folge haben könn en, muss zunächs eine Analyse de jeweiligen Handlungspa ne du chge üh we den. Diese zeig au , ob übe haup die Mo i a ion o handen is , um e was an den o handenen S uk u en zu e ände n. Leide liegen nu wenige konk e e Aussagen zum Themenkomplex „Eigene Mo i a ion“ o , ielleich beding du ch Vo behal e, e was on seinen In e essen p eisgeben zu wollen. 343 Nach Analyse de In e iews wi k en au die Handlungspa ne mo i a ionss eige nd, weil als sinn oll angesehen, Mo i a ion du ch Ve ne zung zu s eige n. 344 Eine wei e e E klä ung zum Ne zwe kbeg i blieb sei ens de Handlungspa ne 342 Anme kungen In e iew S. 5. 343 Die ge inge Anzahl de An wo en zum Themenkomplex de eigenen Mo i a ion de Handlungspa ne läss den Schluss zu, dass in diesen Be eich wenig Selbs e lexion s a inde . 344 Anme kungen In e iew S. 4. 135 jedoch aus. Wei e wu de in Bezug au eine Mo i a ionss eige ung die En wicklung neue P ojek e ü p oblema ische Jugendliche, zum Beispiel Pa enmodell, du ch einen Handlungspa ne genann . 345 Auch die Möglichkei de Ve ände ung des Ta i modells wu de als mo i a ions e s ä kende Fak o ange üh . An diese S elle wi d deu lich, dass hie das Du chse zen eigene In e essen und Ideen als mo i ie end gekennzeichne wi d. Ein wei e e Handlungspa ne o de e als G undlage eine jeden Mo i a ion eine du chweg anspa en e, o ene Kommunika ion, „denn nu wenn O enhei da is , is eine Lösung in Sich “ 346 . Eine o ene Kommunika ion hä e in diesem Fall zu Folge, dass sich de Handlungspa ne mi seinen In e essen Gehö e scha en könn e. Inwiewei diese dann umgese z we den könn en, wä e zunächs als nach angig zu deu en und be ei s Elemen des ak i en Ve ände ungsp ozesses. 5.1.3.2 Möglichkei en eine e wei e en Mo i a ion Deu lich meh Lösungs o schläge gaben die Expe en au die F ages ellung, wie ans elle de eigenen Mo i a ion die Mo i a ion de Handlungspa ne zu e höhen sei. Es wu de eine Abnahme de Bü ok a ie einge o de , da „diese e o dne e Inkompe enz die Mo i a ion alle Be eilig en lähme“ 347 . Auch wu de „ein du ch die Bundes egie ung ges eue es Ausbildungsmodell“ 348 als Mo i a ions ak o o geschlagen. Um A bei gebe zu mo i ie en, solle das Ge ühl du ch die Handlungspa ne e mi el we den, dass sie nich nu inanziell un e s ü z , sonde n auch nich allein gelassen wü den mi den o mals p oblema ischen Jugendlichen. 349 Als hil eich wu den neben inanziellen An eizen in diesem Zusammenhang auch eine „enge Koope a ion on auße be iebliche und inne be iebliche Ausbildung“ 350 o geschlagen. De eigene Bei ag, um ande e Handlungspa ne zu mo i ie en, wu de on den Be ag en in de ak i en Fo m du chaus un e schiedlich gekennzeichne . So wi d das pe sönliche ak i e Handeln o O , welches im ein seh hohes Maß an Mo i a ion ausd ück , nu on wenigen Handlungspa ne n noch du chge üh : „Um zusä zliche Ausbildungsplä ze zu scha en bin ich as äglich un e wegs, um die Un e nehmen zu be a en und um neue S ellen zu 345 Anme kungen In e iew S. 25. 346 Anme kungen In e iew S. 34. 347 Anme kungen In e iew S. 16. 348 Anme kungen In e iew S. 12. 349 Anme kungen In e iew S. 24. 350 Anme kungen In e iew S. 29. 136 akqui ie en.“ 351 Auch de „enge Dialog mi El e n und Schüle n, ohne dabei die eigenen Schwächen auße Ach zu lassen“ 352 zeug noch on eine seh p axisnahen Umse zung de eigenen Mo i a ion, um ande e zu mo i ie en. Eine on außen ges eue e Mo i a ion wa ü einen de be ag en Handlungspa ne die ü ihn am bes en p ak ikable. E plädie e im Rahmen eine e besse en Zusammena bei ü ein Zwangsp inzip, also übe Sank ion – eine Vo s ellung, die jedoch gegenwä ig un ealis isch in ih e Umse zung e schein . De Expe e üh e hie zu aus: „Was ande es hil da nich meh . We nich mi mach , muss bezahlen. Eben so, wie es mi de Ausbildungspla zabgabe auch schon einmal angedach wa .“ 353 Eine ande e Lenkungs o m, welche eine mo i a ionsge agene, e olg eiche Zusammena bei e möglichen soll, wa ü einen wei e en Expe en, „dass die Gewäh leis ung bes ünde, dass die Expe en unde du ch Supe ision und du ch p o essionelle Beglei ung und Mode a ion“ 354 s e ig e lek ie wü de. Diese Expe enannahme komm de geplan en Me hode de o liegenden Ausa bei ung nahe. In diesem Zusammenhang nann e de Expe e als hinde lich ü die En wicklung on Mo i a ion das A gumen , dass „in einem k ea i en Ve ände ungsp ozess nich e such we den da , sein eigenes Sys em zu e en“ 355 . In diese Äuße ung spiegel sich die ganze T agwei e de ope a i en Geschlossenhei wiede , welche dem sys emischen O ganisa ionsen wicklungsp ozess s ändig gegenübe s eh . 5.1.3.3 Handlungs ähigkei als mo i ie endes Elemen Die Mo i a ion de Handlungspa ne is wesen lich gelenk du ch die äuße en Rahmenbedingungen de Region. In Bezug au den Aspek de Handlungs ähigkei benenn ein inzwischen auswä ige Expe e das P oblem: „Insgesam be ach e ha Di hma schen wenig Pe spek i en, um do wi kungs oll e was umse zen zu können. Es is ein ach zu klein, die einzelnen Handlungspa ne haben alle so gu wie ga keine P oku a, auch die K eis e wal ung und die A bei s e wal ung agie en in ih en Be ugnissen nu seh eingesch änk .“ 356 351 Anme kungen In e iew S. 20. 352 Anme kungen In e iew S. 34. 353 Anme kungen In e iew S. 4. 354 Anme kungen In e iew S. 4. 355 Anme kungen In e iew S. 5. 356 Anme kungen In e iew S. 53. 137 Diese Ve u eilung zu eine du chaus in ielen Be eichen on den Handlungspa ne n ungewoll en Handlungsun ähigkei is diesen auch du chaus bewuss und wi d in den In e iews auch häu ig k i isie : „Dazu komm , dass wi hie egional kaum e was aus ich en können. Wi e suchen, gemeinsam ak i e was zu e ände n, abe in de En scheidungs indung sind wi doch seh on oben gelenk .“ 357 Diese Fo m de Bü ok a ie wi d als „ e o dne e Inkompe enz, die zwangsläu ig lähm “ 358 e kann und besch ieben. Ebenso is de Di igismus de Bundesagen u in Bezug au die Handlungs- und En scheidungs ähigkei ü die egionalen In e essen ein he ige K i ikpunk . Ein Handlungspa ne äuße kla das on ihm so de inie e P oblem: „Nü nbe g muss o allem le nen, dass die A bei nu E olg haben kann, wenn Vo gaben und Ziele egional angepass we den. Die Region soll e dabei das Rech haben, ih e eigenen Ziele zu de inie en und umzuse zen.“ 359 Ein ande e Expe e üh wei e aus: „Hie liegen die Schwie igkei en eindeu ig au Bundesebene, die Poli ik üb den D uck au Nü nbe g aus und de D uck wi d eben wei e gegeben.“ 360 Ganz wich ig e schein in diesem Zusammenhang die abschließende Fes s ellung hinsich lich de Handlungspa ne : „Bundesziele machen hie nu beding Sinn, denn die Handlungspa ne be inden sich di ek o O .““ 361 Dass neben den genann en Vo ausse zungen o allem e kü z e En scheidungswege ein e izien e es und e ek i e es Handeln e möglichen, is den Handlungspa ne n bewuss . Dass beding du ch die egionale S uk u ele an e Aspek e in Bezug au eine sys emisch o ien ie e O ganisa ionsen wicklung nu zba gemach we den können, wi d du ch die Aussagen de Expe en an diese S elle deu lich. Als Kon as im Rahmen eines p ojek bezogenen Handelns bezieh sich ein wei e e Handlungspa ne au die Möglichkei , welche ihm bei eine auswä igen Tä igkei gegeben wu de, nämlich du ch das Vo handensein eines poli ischen F ei aumes auch einmal „neben dem Gleis handeln zu können“ 362 – un e ande em wohl auch eine unabdingba e G undlage, um au eine sich s e ig e ände nde, spezi ische Sys emumwel zu eagie en und somi auch handlungs ähig bleiben zu können. Fü ein Handeln in einem selbs o ganisie en Rahmen is jedoch auch imme die Be ei scha de Übe nahme on Ve an wo ung unabdingba . Dies is ein nich leich umzuse zende Fak o : Fü einen Expe en zeichne sich hie de T end ab, „dass niemand meh 357 Anme kungen In e iew S. 6. 358 Anme kungen In e iew S. 16. 359 Anme kungen In e iew S. 27. 360 Anme kungen In e iew S. 41. 361 Anme kungen In e iew S. 27. 362 Anme kungen In e iew S. 50. 144 anhand eines Fo op o okolls e s ell und du ch eigene Anme kungen e gänz . Me hodenwahl Die Auswe ung de In e iews ha gezeig , dass die Mo i a ion de Teilnehme , junge Menschen in Ausbildung zu b ingen, o handen is . Diese Zielse zung muss jedoch nich nu p äzise o mulie we den, sonde n auch eine gemeinsame, einhei lich umgese z e Fo m inden. Die be eilig en Ne zwe kpa ne agie en und kommunizie en un e einande in wesen lichen Teilbe eichen nich nu uneinhei lich, sonde n können ode wollen diese Schwie igkei nich p eisgeben. Bei de Zusammena bei e olgen sie neben dem S eben nach einem gemeinsamen Tun o d inglich ih e eigenen Ziele, olgen dabei o allem übe geo dne en In e essen und nu zen eigene Me hoden. Es is jedoch eine g undlegende Basis ü eine wei e üh ende P ojek a bei , dass die Handlungspa ne gleiche maßen on allen Teilnehme n e s anden und espek ie we den. Es is dahe sinn oll, die Sys eme im A bei s e lau nich nu ü sich zu in e p e ie en, sonde n o allem auch als In o ma ions äge zu nu zen. Es gil , au g und de gewonnenen E kenn nisse de o angegangenen Po en ialanalyse eine gemeinsame Kommunika ions o m zu inden, welche eine geziel e Ve ne zung de Sys eme o d inglich au g und eines „In e essenpools“ un e einande e möglich . Kommunika ion zwischen den Sys emen se z in e n eine g ündliche Übe se zungsa bei o aus, was du ch die un e schiedlichen Sp achcodes de Sys eme o mals seh e schwe wi d. Doch je meh In o ma ionen un e einande ausge ausch we den, des o g öße die Wah scheinlichkei , dass das Po en ial gemeinsame In e essen und somi auch die Mo i a ion de Teilnehme wächs . Fü den Mode a o (P ojek lei e ) gil es, möglichs iele Gemeinsamkei en de Sys eme he auszus ellen. Dami soll die Mo i a ion p ozessha geweck we den und eine Ve ne zung de Sys eme un e einande wei e o ange ieben we den. Basis eine neuen, gemeinsamen O ganisa ions o m is neben eine einhei lichen Zielse zung die Sp ache. De inie sich eine neue O ganisa ion o wiegend du ch eine Kommunika ionss uk u , die sich nich kon o m an bes ehende E wa ungen häl und lexibel de inie du ch ih eigenes Regelsys em agie , so en s ehen ielschich ige Möglichkei en des gemeinsamen Handelns. Eine solche O ganisa ions o m unk ionie nu mi Bewuss sein; dieses bilde die G undlage ü jedes wei e e Handeln. Bewuss sein e o de die Fähigkei 145 des Le nens und Ve s ehens mi dem Ziel des Wissens. Du ch den geziel en T anspo on Wissen en s eh eine neue, einhei lich abges imm e O ganisa ionss uk u , welche abges imm au die Region übe die Zielse zung e üg , in einem beg enz en egionalen Be eich P obleme zu lösen. Ge ade in de übe sich lichen S uk u des Landk eises Di hma schen kann nu eine gemeinsame Ve an wo ung, keines alls abe eine wechselsei ige O ganisa ionss uk u zu einem E olg kommen. Vo ab müssen In e essen gekennzeichne we den. Es muss eine Einigung da übe bes ehen, was gemeinsam p obie we den soll. Um dies umse zen zu können, muss die Expe en unde sich au einen Handlungs ahmen sowie au eine kla e gemeinsame Zielse zung als de inie e P lich einigen, e bunden mi wei e en gemeinsamen Planungen und wei e en wickel en S uk u en. Diese G undlage is no wendig, dami sich eine gemeinsame, e kennba e Au gabe bilden kann. Um eine kla e Zielse zung e en zu können, muss o ab eine Möglichkei gescha en we den, übe un e schiedliche Au assungen zu kommunizie en. Dazu is es unabdingba zu e s ehen, wie die Sich weise de einzelnen Handlungspa ne im Wesen lichen gep äg und gelenk wi d. Um e schiedene Sich weisen ü die Handlungspa ne zu e deu lichen und eine Basis des Ve s ehens zu scha en, bie e sich ein Rollenspiel 385 in Fo m eines Planspiels an. Eine Möglichkei , dieses gemeinsam mi de G uppe umzuse zen, s ell die A bei sme hode Wo kshop da . Du ch das Planspiel wi d die Möglichkei gescha en, du ch Rollen ausch es ge ah ene S uk u en und Denkweisen de Teilnehme o enzulegen und zu e deu lichen, abe auch die G enzen im Handeln de Ne zwe kpa ne he auszus ellen. Du ch die nun neu gewonnene Außenpe spek i e des Beobach e s soll ein zi kulä es Denken bei den Teilnehme n ange eg und so eine Ve ände ung de Sys empe spek i e e möglich we den. Ziel is es, dass die Teilnehme le nen, die S uk u eines Kon lik es zu e kennen, dami einsei ige Schuldzuweisungen e mieden we den können. 386 Die Du ch üh ung diese A bei sme hode se z jedoch die einhei lich o handene Be ei scha de G uppe o aus und muss im Vo eld mi den Handlungspa ne n abgeklä we den. Im Rahmen des Planspiels sollen die Handlungspa ne e ah en und e s ehen. 385 Rollenspiel s eh hie synonym ü Planspiel, welches be ei s in Teilen de Wi scha , die e kann haben, dass es sinn oll sein kann, auch einmal p og essi zu denken, übe einen es en Pla z e üg . 386 Ossimi z, o.J., S.14. 146 5.2.2 Wei e üh ende O ganisa ion des P ojek es Vo be ei endes Gesp äch mi dem koope ie enden Handlungspa ne Nachdem de be ei s du ch die Diskussion de Mode a o en olle in ol ie e Geschä s üh e de A bei sgemeinscha Di hma schen seine Be ei scha bekunde ha , das P ojek um assend zu un e s ü zen, wu de diese ak i in den wei e en Ablau mi einbezogen. Zu wei e en Planung wu de in diesem Zusammenhang zunächs ein T e en mi dem Handlungspa ne am 17. Sep embe 2007 e einba . Die Daue des Gesp ächs be ug ca. 90 Minu en, dies wa auch de om Handlungspa ne o gegebene Zei aum. Die Ve asse in de o liegenden A bei händig e dem Handlungspa ne eine ku ze Zusammen assung übe den geplan en P ojek e lau aus. Anhand dieses Sk ip es, welches om Handlungspa ne au me ksam gelesen wi d, wi d schnell deu lich, dass diese die Rolle des Mode a o s aus den be ei s genann en G ünden nich übe nehmen kann. Die Wahl des Mode a o s is wei e Haup gesp ächsgegens and de wei e en Planung, und im Gesp ächs e lau wi d imme meh deu lich, dass es du chaus wissenscha lich legi im is , wenn die Au o in selbs die Mode a ion übe nimm , zumal sie übe das K i e ium des no wendig o handenen Wissens im Rahmen de o liegenden Un e suchung e üg . E gänzend hie zu lassen sich be ei s aus de o liegenden Bes andsau nahme Me hoden ablei en, und beding du ch ak i in Gang gese z e P ozesse s ell die Ve asse in, wenn auch nich beabsich ig , inzwischen be ei s selbs einen Teil de neuen O ganisa ions o m da . Da de Expe e be ei s mi zu iel Wissen übe die In en ion de Au o in ausges a e is , wi d eben alls deu lich, dass auch eine ak i e Teilnahme an de geplan en Ve ans al ung nich meh möglich is . De Expe e siche de Au o in wei e hin die olle Un e s ü zung des P ojek es in Bezug au eine wei e e Umse zung zu. E beg ünde dies haup sächlich mi seinem konk e en In e esse, das P ojek nach de e s en Phase de Du ch üh ung, also de geplan en Ve ans al ung, in Teilbe eichen selbs zu übe nehmen. Die Ve asse in siche eine Übe gabe an den Handlungspa ne an diese S elle e bindlich zu, da diese Basis eine gelungene Ve knüp ung on Theo ie und P axis e sp ich (Anme kung: Dem Handlungspa ne is die bei de Ausa bei ung e wende e Li e a u bekann ). Die Funk ion des Handlungspa ne s wäh end de Ve ans al ung wi d de inie du ch eine ak i e Hil es ellung aus de Posi ion eines Beisi ze s he aus. Neben de Funk ion des e gänzenden Beobach e s (an diese S elle sei e me k , dass die Wah nehmungen des Handlungspa ne s au g und seine Funk ion niemals neu al und wissenscha lich 147 e we ba sein können) wi d e die zu P äsen a ion no wendigen Medien bedienen. Diese Hil es ellung s ell ü die Mode a ion be ei s eine e hebliche E leich e ung da . Die Au o in ha be ei s o Beginn des Gesp ächs die es e In en ion, ein Planspiel als agenden Bes and eil in den Wo kshop zu in eg ie en (siehe oben). Im wei e en Gesp ächs e lau wi d ein konk e e Handlungsplan e s ell . Im Zen um de Planung s eh de gemeinsame En wu eine Wo kshops in Ve bindung mi eine Abschluss unde. Die Au o in sieh ü sich in de Ausübung de Mode a o en unk ion noch De izi e. Obwohl Bedenken om Handlungspa ne du ch posi i en Zusp uch wei gehend abgeschwäch we den, ha sie den Ansp uch an sich, die Mode a o en unk ion un e ande em du ch Ve wendung eine Mode a ionsme hode auch p o essionell e üllen zu können. 387 Dahe wi d on de Au o in noch eine p o essionelle Fo bildung im Be eich Mode a ion absol ie . Ein wei e es, abschließendes T e en o dem Wo kshop and am 18.12.2007 im Bü o des Geschä s üh e s de A bei sgemeinscha Di hma schen s a . Das on de Au o in e a bei e e Konzep des Tages wu de nochmals eingehend besp ochen, das Planspiel du ch An egungen des Geschä s üh e s konk e isie und inhal lich wei e en wickel . 5.2.3 Inhal liche Vo be ei ung des Wo kshops Um das Thema e ek i e bea bei en zu können, soll mi hil e eines Planspiels wäh end des Wo kshops zunächs ein besse es Sys em e s ändnis he ges ell we den. Du ch die Planspielme hode mi wechselsei ige Rollenzu eilung soll zudem die Be ei scha de Teilnehme e höh we den, auch ungewöhnliche Konzep e und Ideen zuzulassen. Das Planspiel is als eine K ea i i ä s echnik absei s de Rou ine einzuo dnen, welches un e ande em du ch die Ve wendung du chaus nich imme übliche Me hoden im Rahmen eines la e alen Denkens nun neue Lösungs e ah en au zeig . 388 Leide kann im Ve lau des Wo kshops ein wesen liches Me kmal on Planspielen nu seh beg enz Be ücksich igung inden, nämlich eine ela i eie Zei o gabe. Auch wi d au g und de beg enzen Ressou cen den Teilnehme n ü die P äsen a ion de A bei se gebnisse nu das Medium Flipcha angebo en. 389 Das Planspiel e lang in de Umse zung on den 387 Eine geziel e, um assende ex e ne Schulung in diesem Be eich wu de on de Au o in noch o Du ch üh ung des Wo kshops absol ie . 388 Nöllke, 2006, S. 15. 389 Ideal ypisch wä e es hie , wenn die Teilnehme selbs bes immen könn en, anhand welche Me hoden sie ih 148 Teilnehme n ein g oßes Maß an plane ischen, s a egischen und k ea i en Fähigkei en zu Lösung des P oblems. Zudem s ell es An o de ungen an die soziale Kompe enz de Teilnehme , welche in de In e ak ion mi de G uppe on g oße Bedeu ung is . Im Planspiel agie en d ei G uppen, die jeweils mi d ei bis ie Teilnehme n bese z sind. In de Rollenzu eilung wi d dabei jeweils umgekeh de eigenen Sys emzugehö igkei e ah en. Nachdem die G uppen zusammenges ell sind, we den die jeweils o gesehenen Räumlichkei en au gesuch . In de nun angenommenen Rolle we den gemeinsam En scheidungen ge o en, Meinungs e schiedenhei en disku ie , Gesp äche und Ve handlungen disku ie sowie Auswe ungen und E gebnisse o genommen. Fü diese A bei sphase is de Zei ahmen on eine S unde o gesehen. Im Anschluss olg eine P äsen a ion de A bei se gebnisse, wobei ü jede G uppe eine Zei o gabe on jeweils 20 Minu en o gesehen is . In den le z en 30 Minu en o de Mi agspause sollen noch einmal eine Bewe ung des Spiels und ein Fazi aus de eigenen Posi ion he aus e olgen. Ziel des Planspiels is un e ande em die En wicklung eines gemeinsamen Handlungsansa zes. Bei de Ve abschiedung de Teilnehme soll da au geach e we den, dass die Teilnehme nochmals ü sich de inie en, was sie an diesem Tag besonde s posi i be üh ha . Du ch diese T anspa enz age soll neben eine Konk e isie ung noch eine Ha monisie ung e ziel we den. 5.2.4 Auswe ung de E gebnisp o okolle Im Rahmen des am 11. Janua 2008 du chge üh en Wo kshops des Be u sin o ma ionszen ums de Agen u ü A bei in Heide wu den insgesam d ei Niede sch i en e s ell . 390 Ein on de Mode a o in e s ell es Inhal s- bzw. Ablau p o okoll, welches an die Teilnehme e sende wu de und nochmals als Re lexionsbasis de Ve ans al ung dienen soll e, wu de un e ande em anhand eines wäh end des Wo kshops ange e ig en Fo op o okolls e s ell . 391 Die o liegende Analyse bezieh sich in e s e Linie Ma e ial bea bei en und wie sie ih e E gebnisse in de Auswe ungsphase p äsen ie en. Das Planspiel beinhal e eine Vielzahl ande e Me hoden und Techniken, de e sich die Teilnehme bedienen können. Das In en a eich übe P o okollie en und B ains o ming bis hin zum En we en on Flugblä e n und Ähnlichem. Anzus eben is eine Le numgebung, welche sich du ch G uppenau onomie, selbs s ändige E a bei ung on achbezogenem Wissen, Flexibili ä , In e ak ion, Hypo hesenbildung, O enhei , Ungewisshei und Vo geben eine „Quasi-Reali ä “ auszeichne . 390 Die P o okolle de P o okollan innen und de Mode a o in sowie auch das Fo op o okoll des Wo kshops sind den Anme kungen de o liegenden A bei beige üg . 391 Ein Fo op o okoll bzw. die Fo og a ie de Visualisie ung is als übliche Bes and eil eines E gebnisp o okolls anzusehen, dien jedoch lediglich zu E gänzung, gl. Edmülle /Wilhelm, 2007, S. 115. 149 au die me hodisch e s ell en P o okolle de nich in das Sys em in ol ie en Beisi ze innen, welche in ih em Dokumen a ions o gang eine kla e wissenscha liche Zielse zung e olg en. Wei e üh end we den explizi kommunika i e Elemen e e schiedene Gesp ächs- und Wah nehmungsebenen mi einande e glichen, welche im Wesen lichen den G ad de Ve ände ung im Ö nungsp ozess de ope a i en Geschlossenhei im Ve lau de Ve ans al ung kennzeichnen. Auch in diesem Zusammenhang bilden die Ebenen Ne zwe ka bei , Wissensumse zung und Kommunika ionsebene die Bezugspunk e de o liegenden Analyse. Be ei scha zu Mi a bei du ch pe sönliche Teilnahme Die Be ei scha , zu de gemeinsamen Ve ans al ung zu e scheinen und auch da an ak i mi zuwi ken, wa bei allen Teilnehme n o handen. Die Teilnehme wa en zunächs pe E- Mail on de Ve asse in de o liegenden A bei übe die Ve ans al ung in o mie wo den und bekunde en da au hin ih e Teilnahmebe ei scha . Die sch i liche Einladung mi dem geplan en Ablau des Tages wu de ihnen sowei möglich du ch die Ve asse in de o liegenden A bei pe sönlich ausgehändig . Am Tag de Ve ans al ung konn e leide ein Expe e au g und K ankhei nich e scheinen, ein Ve e e konn e au g und de Ku z is igkei nich ge unden we den. Ein wei e e Handlungspa ne muss e eben alls aus gesundhei lichen G ünden e se z we den, ein Teilnehme sag e die Ve ans al ung aus diens lichen G ünden ab. Da be ei s eine es e Zusage dieses Ne zwe kpa ne s e olg wa , bemüh e sich diese ak i e olg eich um einen E sa z du ch seinen S ell e e e . Eine im Vo eld nich wei e ge agene In o ma ion im in e nen Ne zwe k eines eilnehmenden Sys ems so g e ü eine übe aschende Si ua ion, da ein Handlungspa ne une wa e e schien. Seine au die Einladung e olg e Teilnahmezusage wa on dem ihm zugehö igen Sys em aus nich nach ollziehba en G ünden nich bes ä ig wo den. Au einande e en de Handlungspa ne Beim Zusammen e en de Handlungspa ne zu Beginn de Ve ans al ung e gab sich zunächs ein nach außen geschlossenen Bild. Die Handlungspa ne a en anscheinend mi Sympa hie und Ve au hei au einande . Es en s anden zahl eiche Gesp äche, die jedoch nu seh un e ängliche Themen behandel en. 392 Au g und de Ta sache, dass sich die 392 Anme kungen P o okoll A S. 57. 150 Expe en un e einande kann en, konn e dahe au eine Vo s ellungs unde e zich e we den. Be ei s o de Umse zung des Planspiels wu de deu lich, dass die Kommunika ion im Ne zwe k nu o de g ündig zwischen den Handlungspa ne n unk ionie . De Handlungspa ne Schule, welche aus K ankhei sg ünden des Expe en nich e e en wa , bilde e den Haup k i ikpunk noch o Einlei en de Spiel-/A bei sphase. Den allgemeinbildenden Schulen wu de im Ve lau de Ve ans al ung on nahezu allen anwesenden Ne zwe kpa ne n angelas e , dass die mangelnde Quali ä bzw. die ehlende Eignung de Schulabgänge als wich ige G und ü die schlech e Ausbildungssi ua ion anzusehen is . 393 E wa ungshal ungen de Teilnehme an die Ve ans al ung Au die Bi e de Mode a o in, ku z ih e E wa ungen an die Ve ans al ung zu o mulie en, eagie en die Teilnehme ehe e hal en bis pessimis isch in Bezug au die E a bei ung neue E gebnisse, ein Expe e kennzeichne e seinen Zugang als „du chwachsen gespann “ 394 . Insgesam kam eine gewisse Ve unsiche ung zum Ausd uck; die Handlungspa ne konn en die an sie ges ell en E wa ungen be ei s bei de Eins iegs age, welche den Wunsch 395 nach de A de Ve ände ung des Sys ems a ikulie en soll, nich kla deu en. D ei de anwesenden Teilnehme sahen de Ve ans al ung mi Neugie de en gegen. Zwei wa en bei Beginn seh nega i einges imm 396 , sie kommen ie en die Ve ans al ung mi de E wa ung: „Weiß nich , was auskommen kann“ 397 und zeig en sich „pessimis isch was konk e e Handlungssch i e be i “ 398 . Ve an wo lich ü alle anwesenden Ne zwe kpa ne ü die schlech e Ausbildungspla zsi ua ion is wesen lich die Schule. Die Expe en kommen ie en, „gene ell op imis isch, was das Thema Schule angeh jedoch pessimis isch“ 399 zu sein, eine wei e e Aussage eines Expe en zu diese Thema ik wa , dass be ei s Desillusion o handen sei in 393 Anme kungen P o okoll A S. 58. 394 Anme kungen P o okoll B S. 61. 395 Die „Wunsch age“ ode auch hypo he ische F age is be ei s ein Teil eine me hodisch lösungso ien ie en Vo gehensweise, welche Ressou cen de Teilnehme eise zen soll. Mi diese F ages ellung we den Op ionen pos ulie und dami noch nich wah genommene Wi klichkei skons uk ionen ü den Klien en e ah ba gemach , gl. Bambe ge , 2005, S. 297. 396 Anme kungen P o okoll A S. 57. 397 Anme kungen P o okoll B S. 61. 398 Anme kungen P o okoll B S. 61. 399 Anme kungen P o okoll B S. 61 151 Bezug au die Schulbildung, da dies die einzige Möglichkei is , „dami Ausbildung wiede möglich is “ 400 . Dass o zdem die Be ei scha , neue gemeinsame Umse zungs o men ü die gemeinsame Zusammena bei zu inden, jedoch om G undsa z he o handen wa lassen ande e An wo en e kennen. Ein Teilnehme wünsch e sich om Tag neue Impulse 401 , sp ach on zemen ie en Au assungen, ho e au Bewegung. 402 Ein wei e e beme k e, dass es sich heu e um eine besonde e Runde handel e, die sich mi dem Thema beschä ig e, die Zusammense zung de Teilnehme wu de in diesem Zusammenhang ausd ücklich gelob . 403 Reak ion au die wissenscha liche He angehensweise de Ve asse in/Mode a o in Die im wei e en Ve lau olgende ku ze wissenscha liche Ein üh ung de Mode a o in, welche die sys emische Be ach ungsweise des P oblems Ausbildungsma k da s ell e, wu de on den Teilnehme n o ensich lich nich in ollem Um ang e s anden; die e hal en o ge agene Au assung, dass die o handene Ne zwe ka bei in Di hma schen eilweise unkoo dinie sei und nich den gewünsch en E olg habe, wu de nich on allen ge eil . 404 Fü einen Teilnehme s ell e sich an diese S elle die F age, ob diese Fes s ellung die subjek i e Meinung de Mode a o in is . Ein ande e Expe e lob e be ei s im Vo eld das bes ehende Ne zwe k. 405 Einschä zungen diese A wiede hol en sich einige Male auch ohne Au o de ung wäh end de Ve ans al ung. Anhand de Aussagen de Expe en wu de deu lich, dass ein Wille zu Ve ände ung im Umgang mi einande be ei s im Vo eld nich gegeben wa . Am An ang bewuss en Inno a ionsmanagemen s s eh jedoch das Inno a ionsbewuss sein. Is dies in zu ge ingem Maße o handen, sind Inno a ionen nich umse zba . Ein Zugang zu einem inno a i en P ozess beding du ch eine Ö nung des Sys ems soll du ch den Wo kshop e möglich we den. Die Ve asse in de o liegenden A bei ha e in ih e Posi ion als Ve e e in de Sys ems Wissenscha nich zule z au g und eines nu schwach ausgep äg en Inno a ionsbewuss seins sei ens de Teilnehme an änglich einen seh schwe en S and. Zunächs e schien ein Teilnehme unen schuldig zehn Minu en zu spä , diese e lies auch schon zu Mi agspause die Ve ans al ung. Als de Handlungspa ne on de Mode a o in in 400 Anme kungen P o okoll B S. 61 401 Anme kungen P o okoll B S. 61. 402 Anme kungen P o okoll B S. 61. 403 Anme kungen P o okoll B S. 62. 404 Anme kungen P o okoll A S. 57 . 405 Anme kungen P o okoll A S. 59. 152 seinen p i a en Gesp ächen mi seinem Nachba n un e b ochen und gebe en wu de, die Au me ksamkei wiede dem Plenum zu widmen, eagie e e zunächs e s ändnislos. 406 Im spä e en Ve lau de Ve ans al ung wu de de Mode a o in sei ens eines Teilnehme s ih e Funk ion gänzlich abgesp ochen, diese bezeichne e o dem Plenum den Co-Mode a o , welche ge ade am Flipcha beschä ig wa und den Teilnehme n den Rücken zuwende , als seinen Mode a o . Die eigen liche Mode a o in schien ü ihn nich anwesend zu sein, um die Redebei äge zu koo dinie en. 407 Wesen lich he abgese z in ih em Zugang zum Thema und in ih em Fachwissen wu de die Ve asse in de o liegenden A bei , als au ih e Nach age zu einem Vo schlag, welche un e ande em auch einen K i ikpunk en hiel , on dem oben be ei s au ge üh en Expe en geäuße wu de, „das lassen Sie uns mal uhig machen“ 408 . Wäh end de Diskussion no ie e hie die unpa eiische P o okollan in, dass sei ens dieses Handlungspa ne s o wäh end die Kompe enz de Mode a o in im Rahmen de En wicklung neue Handlungsansä ze angezwei el wu de. Ve ände ung des Zugangs de Ne zwe kpa ne in Bezug au die Sys emö nung Be ei s o de Umse zung des Planspiels wu de deu lich, dass die Kommunika ion im Ne zwe k nu o de g ündig zwischen den Handlungspa ne n unk ionie . De Handlungspa ne Schule, welche aus K ankhei sg ünden des Expe en nich e e en wa , bilde e den Haup k i ikpunk noch o Einlei en de A bei sphase. Den allgemeinbildenden Schulen wu de im Ve lau de Ve ans al ung on nahezu allen anwesenden Ne zwe kpa ne n angelas e , dass die mangelnde Quali ä sowie die ehlende Eignung de Schulabgänge als wich ige G und ü die schlech e Ausbildungssi ua ion anzusehen is . 409 Im Rahmen des sys emischen Ö nungsp ozesses ha en die Handlungspa ne die Gelegenhei , im A bei sp ozess un e ande em in die Rolle des he ig k i isie en Ne zwe kpa ne s zu schlüp en. Die Me hode „Planspiel“ wu de on nahezu allen Teilnehme n akzep ie und umgese z , dennoch wi k en sie besonde s zu An ang e unsiche , was die Wi kung ha e, als ühl en sie sich du ch die gewähl e A bei s o m zum Teil nich e ns genommen. 410 406 Anme kungen P o okoll A S. 57. 407 Anme kungen P o okoll A S. 60. 408 Die Nach age de Mode a o in s and im Zusammenhang mi dem un en besch iebenen e neu en Ve such, einen Flye ü die Be iebe zu e s ellen. 409 Anme kungen P o okoll A S. 58. 410 Anme kungen P o okoll A S. 58. 153 Im Lau e de A bei sphase en wickel e sich eine deu liche Ve besse ung des Zugangs de Teilnehme un e einande , abe auch zu gewähl en Me hode. In den G uppen, die on den P o okollan innen wäh end de A bei sphase abwechselnd gemeinsam au gesuch wu den, a en e schiedene Au älligkei en au . In de e s en G uppe (Schule) bes anden zunächs sei ens de Teilnehme g öße e Schwie igkei en, sich in die Rolle einzu inden 411 , das Sys em Schule wu de zunächs als „schuldige Ins i u ion“ gekennzeichne . Die Handlungspa ne e mi el en den Eind uck, dass sie übe ein um ang eiches Wissen übe das Sys em und seine Abläu e e ügen, nahmen abe nu zöge lich das Rollen e s ändnis an. Im wei e en Ve lau en spann e sich die A bei sa mosphä e sich ba , es wu de ak i und konzen ie gea bei e . Die zwei e A bei sg uppe a bei e e gleich on An ang an seh engagie . Sie de inie e ih e Rolle als Schni s elle zwischen Schule und Wi scha , als Repa a u ein ich ung, ohne e was ü die Si ua ion zu können. Ein Expe e nahm die eibende Rolle im A bei sp ozess ein, die ande en beiden a bei e en eben alls gu mi , auch wenn eilweise ein Schlagwo ab ausch s a and. Die bei einem de Expe en de A bei sg uppe im Vo eld seh k i ische Eins ellung zu Ve ans al ung wu de meh und meh im A bei sp ozess übe wunden. 412 Seh konzen ie und e ns ha a bei e e die G uppe Wi scha , diese wa auße dem bemüh , eine gu nach ollziehba e P äsen a ion de A bei se gebnisse in Fo m eine echnisch pe ek ionie en eigenen Mode a ion zu en wickeln. Bei de gemeinsamen Diskussion wu de schnell deu lich, dass es du chaus P obleme bei de Rollen indung gab. Die Teilnehme geben als E schwe nis an, dass „man dazu neig , imme gleich o auseilend ü den ande en zu denken“ 413 . Sie hin e ag en abe ih en eigenen Zugang und kennzeichnen ih e He angehensweise so: „Man weiß ja genau, wie es dem ande en geh , abe weiß man es auch wi klich?“ 414 Im Ve lau de Mi agspause en spann e sich die A mosphä e wei e . De Beginn de Ve ans al ung wa sei ens de Teilnehme on Skepsis ge agen, welche sich jedoch im Lau e des Tages zu einem ande en Bewuss sein e ände e. Die Be ei scha zu ak i en Mi a bei wa zum Ende de Ve ans al ung bei as allen Teilnehme n gegeben. Ein Teilnehme blieb bis zum Ende de Ve ans al ung k i isch, e mu lich aus eine kons an wissenscha lichkei s eindlichen Hal ung des P ak ike s he aus. 415 411 Anme kungen P o okoll A S. 58. 412 Anme kungen P o okoll A S. 58 . 413 Anme kungen P o okoll A S. 59. 414 Anme kungen P o okoll A S. 59. 415 Anme kungen P o okoll A S. 60.