Método de Análise dos Fatores Influenciadores da Produtividade Individual em Portugal

i Mé odo de Análise dos Fa o es In luenciado es da P odu i idade Indi idual em Po ugal Inês Ma ins Ba bosa Disse ação ap esen ada como equisi o pa cial pa a ob enção do g au de Mes e em Ges ão de In o mação ii NOVA In o ma ion Managemen School Ins i u o Supe io de Es a ís ica e Ges ão de In o mação Uni e sidade No a de Lisboa Mé odo de Análise dos Fa o es In luenciado es da P odu i idade Indi idual em Po ugal po Inês Ma ins Ba bosa Disse ação ap esen ada como equisi o pa cial pa a a ob enção do g au de Mes e em Ges ão de In o mação, Especialização em Ges ão dos Sis emas e Tecnologias de In o mação. O ien ado : P o esso Dou o Vi o Dua e dos San os Ab il de 2021 iii ABSTRACT The assessmen o indi idual p oduc i i y is a opic ha is s ill unde de eloped oday. This s udy is o en con used wi h he assessmen o indi idual pe o mance ha does no ha e he same meaning, which is cla i ied h oughou his s udy. The main objec i e o his p ojec is o unde s and which a e he main ac o s ha a ec indi idual p oduc i i y in Po ugal and, acco ding o hese ac o s, o c ea e a me hod ha allows o e alua e he indi idual p oduc i i y o an employee o a company and o include him in a speci ic g oup wi h ce ain cha ac e is ics. Fo each g oup and, acco ding o he cha ac e is ics o each one, he e will be an indi idual plan ha aims o inc ease indi idual p oduc i i y. PALAVRAS-CHAVE P odu i idade Indi idual; Fa o es In luenciado es; Po ugal; Mé odo i ÍNDICE 1. In odução ..................................................................................................................... 1 1.1 Enquad amen o ...................................................................................................... 1 1.2 Obje i os ................................................................................................................. 2 2. Re isão da Li e a u a ..................................................................................................... 3 2.1 P odu i idade Indi idual – Concei o ...................................................................... 3 2.2 Desempenho s P odu i idade ............................................................................... 3 2.3 Fa o es que In luenciam a P odu i idade Indi idual ............................................. 4 2.4 Medição da P odu i idade Indi idual..................................................................... 7 2.5 Con ex o da P odu i idade Indi idual em Po ugal ............................................... 8 2.6 E olução da p odu i idade em Po ugal ace aos ou os países eu opeus ........... 9 3. Me odologia ................................................................................................................ 11 3.1 Design Science Resea ch (DSR) ............................................................................. 11 3.2 Es a égia de In es igação .................................................................................... 13 4. Mé odo pa a a cons ução de planos indi iduais pa a o aumen o da p odu i idade 14 4.1 P essupos os ......................................................................................................... 14 4.2 Fundamen ação dos pa âme os ......................................................................... 14 4.3 Desc ição do Mé odo P opos o ............................................................................ 20 4.4 Mé odo ................................................................................................................. 21 4.5 De inição do Resul ado ......................................................................................... 22 4.6 Planos Indi iduais ................................................................................................. 23 5. A aliação e Discussão de Resul ados .......................................................................... 26 6. Conclusões ................................................................................................................... 31 6.1 Limi ações do abalho ......................................................................................... 31 6.2 Recomendações pa a T abalhos Fu u os ............................................................. 32 ÍNDICE DE FIGURAS Figu a 1 – Modelo T iple-P (adap ado de Tangen, 2005). ......................................................... 7 Figu a 2 – P odu i idade apa en e do abalho em Po ugal (adap ado de Po da a). ............. 8 Figu a 3 – P odu i idade do abalho po ho a (adap ado de Po da a). ................................... 9 Figu a 4 – A i idades do mé odo de in es igação DSR (adap ado de Pe e s e al., 2006). ... 11 Figu a 5 – Es a égia de in es igação. ...................................................................................... 13 Figu a 6 – Mé odo pa a medi a p odu i idade indi idual. ..................................................... 20 Figu a 7 – En e is ados po Géne o. ...................................................................................... 26 Figu a 8 – En e is ados po Idade. ......................................................................................... 27 Figu a 9 – Resul ados do Ques ioná io. ................................................................................... 28 Figu a 10 – Comen á ios ao Resul ado do Mé odo. ................................................................ 29 ÍNDICE DE TABELAS Tabela 1 – Fa o es que in luenciam a p odu i idade indi idual................................................ 6 Tabela 2 – Fundamen ação dos pa âme os. .......................................................................... 19 Tabela 3 - De inição do esul ado. ........................................................................................... 22 Tabela 4 – Planos pa a aumen a a p odu i idade indi idual. ................................................ 25 i LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS Nes a disse ação são u ilizados alguns ac ónimos, ap esen ados de seguida: APERGO Associação Po uguesa de E gonomia DSR Design Science Resea ch PI P odu i idade Indi idual PIB P odu o In e no B u o UE27 União Eu opeia 27 ii “70 pe cen o employees a e disengaged a wo k. This means 7 ou o 10 employees ha e low p oduc i i y and e en ion.” (Linkedin) 1 1. INTRODUÇÃO 1.1 ENQUADRAMENTO A ualmen e, depa amo-nos com um no o pa adigma em elação ao me cado de abalho. Du an e mui o empo, g ande pa e das o ganizações egeu-se pelas eg as p opos as po F ede ick Taylo , em 1911, quando esc e eu o li o Os P incípios da Adminis ação Cien í ica. Conside ado "o pai" da adminis ação cien í ica, basea a a sua eo ia em eg as ígidas, em que odas as a e as e am con oladas, de modo a e i a o despe dício de empo ope acional, os salá ios es a am di e amen e elacionados com a quan idade do alo p oduzido, as ins uções e am di adas pela lide ança e os uncioná ios de base apenas cump iam as suas unções sem as ques iona em. Com a mudança de men alidade a que emos indo a assis i , em elação aos mais a iados emas, começa a e idencia -se a posição da camada mais jo em do me cado de abalho. Cada ez mais, exis em p o issionais quali icados que p ocu am um emp ego em que seja possí el concilia a ida p o issional com a ida pessoal, sem que pa a isso enham de abdica de uma das duas, enquan o p ocu am sen i -se alo izados, desa iados e mo i ados. As pessoas são, ge almen e, os a i os mais aliosos das o ganizações e, po isso, é impo an e ou i e conside a a opinião de cada um, o que mui as ezes não acon ece. Hoje, as pessoas êm o mação, quali icação e conhecimen o. Os “emp egados” passa am a se chamados colabo ado es, o que demons a um a anço na men alidade das o ganizações, sendo que, em algumas, ainda é um concei o di ícil de aplica . Um colabo ado que seja is o apenas como um núme o no meio de an os ou os, pouco alo izado e desmo i ado, não pode á se um colabo ado que e i e o máximo das suas capacidades. Vi emos na e a da globalização, da ecnologia e da in o mação e, po isso, hoje não podemos mais in oca a desculpa da “ al a de in o mação” ou “ al a de meios”. É impo an e analisa os dados, c ia mé odos, es a égias, no as abo dagens, pa a que, no inal de con as, seja possí el e i a o maio pa ido dos nossos colabo ado es, das nossas emp esas e, consequen emen e, da nossa economia. Des a o ma, oi iden i icado como uma opo unidade de in es igação a p opos a de um mé odo que pe mi a a alia quais os a o es que êm maio peso no que oca à p odu i idade indi idual de um colabo ado e, de aco do com as ca ac e ís icas indi iduais 2 de cada um, a suges ão de um plano que possa se aplicado, de o ma a que es e se sin a mais alo izado, mo i ado e consiga demons a e aplica o máximo das suas capacidades. De ini o concei o de p odu i idade indi idual é ainda uma a e a di ícil, mas i emos começa po elaciona a p odu i idade indi idual com os a i os que cada um é capaz de p oduzi pa a a sua emp esa. Assim, es e es udo em como obje i o pe cebe quais os a o es que in luenciam o compo amen o humano e que pode ão explica po que é que em Po ugal não es á a se possí el p oduzi mais e melho . 1.2 OBJETIVOS O p incipal obje i o des e es udo é cons ui um mé odo pa a concebe planos singula es que pe mi am o aumen o da p odu i idade indi idual. Obje i os In e médios • Pe cebe quais os a o es que in luenciam a p odu i idade indi idual em Po ugal. • P opô um mé odo quali a i o/ quan i a i o de a aliação da p odu i idade indi idual. • Face à a aliação do pe il do colabo ado e da a aliação dos a o es que êm maio in luência sob e a sua p odu i idade, p opo um plano indi idual pa a o aumen o da sua p odu i idade. 9 Nes e g á ico, podemos obse a um c escimen o cons an e da p odu i idade apa en e do abalho, en e 1995 e 2006, al u a em que começamos a assis i a pequenas oscilações, a é ao ano de 2017. En e 1995 e 2006, o alo da p odu i idade, ep esen ado sob alo mone á io, passou de 18 176,10 eu os pa a 29 724,40 eu os. En e 2006 e 2007, assis imos ao pe íodo de maio c escimen o, um aumen o de ce ca 1811,40 eu os. Po sua ez, en e os anos 2013 e 2014, não só não exis iu um c escimen o da p odu i idade apa en e do abalho como assis imos ainda à sua diminuição, em ce ca de -258,90 eu os. 2.6 EVOLUÇÃO DA PRODUTIVIDADE EM PORTUGAL FACE AOS OUTROS PAÍSES EUROPEUS Es e g á ico ap esen a a p odu i idade eal do abalho, en e os anos de 1995 e 2019, que se aduz sob a ó mula: PIB em eu os dos p eços co en es no ano ci il/ Núme o de ho as abalhadas no ano ci il. Que países c iam mais e menos iqueza po ho a de abalho? Segundo os dados da Po da a, ela i o aos anos de 1995 a 2019, pode emos conclui que Po ugal, embo a ap esen e um mo imen o c escen e ao longo des es anos, se encon a signi ica i amen e abaixo da média da União Eu opeia 27 que, po sua ez, ap esen a igualmen e um mo imen o c escen e no mesmo pe íodo. Figu a 3 – P odu i idade do abalho po ho a (adap ado de Po da a). 10 Em 1995, Po ugal ap esen a a um alo de ce ca de 10,60€ po ho a abalhada, enquan o a média da União Eu opeia 27 se posiciona a po ol a dos 20,50€/ ho a. Nes e momen o, encon amos uma di e ença de p a icamen e me ade do alo pa a Po ugal, quando compa ado com a UE27. Mais a de, e apesa do cons an e c escimen o dos dois g upos aqui analisados, e i icamos que Po ugal se consegue posiciona um pouco acima desse alo , ap esen ando alo es supe io es à me ade do alo médio da UE27, de o ma mais acen uada, a pa i do ano de 2003. No ano de 2019, os alo es de p odu i idade po ho a abalhada encon am-se nos 41,10€/ ho a na média da UE27 e nos 23,00€/ ho a em Po ugal. Concluímos assim que, en e os anos de 1995 e 2019, a média da UE27 aumen ou ce ca de 20,60€/ ho a, p a icamen e, duplicando, enquan o em Po ugal assis imos a um aumen o de ce ca de 12,40€/ ho a no mesmo pe íodo. 11 3. METODOLOGIA 3.1 DESIGN SCIENCE RESEARCH (DSR) A me odologia Design Science Resea ch (DSR), u ilizada no âmbi o da in es igação em sis emas e ecnologias de in o mação, sus en ou o desen ol imen o da me odologia u ilizada nes e abalho. A DSR ep esen a um ipo de pesquisa compo amen al e social que, jun amen e com ou as abo dagens cien í icas, em como obje i o comp eende um de e minado enómeno (Nieha es e al., 2012). O mé odo da DSR é uma sequência de a i idades sin é icas e analí icas que p oduzem um p odu o ou a e ac o ino ado ou ap imo ado. É um pa adigma de solução de p oblemas que en a ge a um a e ac o ou uma solução inal, p oje ado pa a um p oblema especí ico. Basicamen e, a missão da DSR é desen ol e um conhecimen o cien í ico pa a apoia a conceção de soluções ou a e ac os pelos p o issionais e en a iza a sua o ien ação pa a o conhecimen o. Pe e s e al. (2006) iden i ica os seguin es pon os como as e apas de desen ol imen o de uma in es igação que u iliza o mé odo DSR: Figu a 4 – A i idades do mé odo de in es igação DSR (adap ado de Pe e s e al., 2006). 1. Iden i icação do p oblema e da mo i ação – Nes a e apa, de ine-se o p oblema especí ico pa a a in es igação e jus i ica-se o seu undamen o. É necessá io pe cebe qual o es ado em que se encon a a in es igação sob e o ema em es udo. A de inição do p oblema se á u ilizada pa a o desen ol imen o de a e ac os que podem ajuda a chega à solução p e endida. 2. De inição dos obje i os – Após se comp eende como se encon a o es ado da a e em elação ao ópico da in es igação, se á necessá io de ini os obje i os pa a a 12 solução. Os obje i os de inidos pode ão se quan i a i os ou quali a i os. Os obje i os de e ão se in e idos acionalmen e a pa i da especi icação do p oblema. Os ecu sos necessá ios pa a al, incluem o conhecimen o do es ado dos p oblemas e as soluções a uais, se exis i em, assim como a sua e icácia. 3. Conceção e implemen ação – Nes a e apa, de e á(ão) desen ol e -se o a e ac o ou os a e ac os suge idos(s) como solução, de e minando qual a uncionalidade desejada, pa a, em seguida, se c ia o a e ac o eal. Concep ualmen e, um a e ac o pode á se qualque obje o concebido, pa a cujo desen ol imen o con ibua a in es igação. 4. Demons ação – Demons a a e icácia do a e ac o pa a a esolução do p oblema suge ido, é o obje i o des e pon o. Os ecu sos necessá ios pa a es a demons ação incluem o conhecimen o e e i o de como u iliza o a e ac o pa a esol e o p oblema. 5. A aliação – Es a a i idade em como obje i o a alia se o a e ac o ealmen e apoia a solução pa a o p oblema em es udo. Nes a ase, se á necessá io conhece as écnicas de análise e as mé icas ele an es. No inal des a a i idade, o in es igado pode á decidi se p e ende ol a à e apa 3 – Conceção e implemen ação, pa a en a melho a a e icácia do a e ac o u ilizado, ou se p e ende con inua pa a a ase 6 – Comunicação, deixando as melho ias possí eis pa a um p oje o u u o. 6. Comunicação – Po im, se á necessá io comunica os esul ados do es udo ealizado, endo em a enção o público a que se des ina, de o ma a que a ap esen ação dos esul ados seja o mais e icaz possí el e en endida da melho o ma. As a i idades do p ocesso pode ão se execu adas de o ma sequencial, ou seja, pela o dem ap esen ada (1 a 6) ou pode ão segui uma o dem di e en e, em que, em ce os casos, algumas das a i idades pode ão, inclusi amen e, se execu adas á ias ezes. Em con apa ida, exis em casos em que nem odas as a i idades se ão necessá ias ou a ão sen ido pa a o es udo. Nesses casos, exis i á a possibilidade de começa a in es igação em qualque ou o pon o e p ossegui-la, da melho o ma que se aplique ao es udo, epe indo a i idades, in e endo a sua o dem ou eliminando e apas. 13 3.2 ESTRATÉGIA DE INVESTIGAÇÃO De aco do com o enquad amen o da me odologia DSR, an e io men e ap esen ado, a igu a seguin e mos a de que modo oi ealizada cada e apa da es a égia de in es igação que apoia es e es udo: Figu a 5 – Es a égia de in es igação. • Consciencialização do p oblema – A e isão da li e a u a ace ca do concei o de p odu i idade indi idual e dos a o es que êm in luência sob e es e ópico, pe mi iu euni in o mação sob e os p incipais a o es abo dados pela li e a u a a é aos dias de hoje. O p incipal obje i o da e isão da li e a u a é e i a o máximo de in o mação já conhecida sob e o ema em es udo e, a pa i daí, apoia odo o es an e es udo nos conhecimen os adqui idos ao longo des e capí ulo. • Desen ol imen o – Com base no con eúdo e i ado da e isão da li e a u a, oi cons uído um modelo que pe mi e ca ac e iza um indi íduo e inse i-lo num g upo de ou os elemen os com ca ac e ís icas semelhan es. • A aliação – Nes a ase, oi cons uído um ques ioná io apoiado na e isão da li e a u a que pe mi e a alia os indi íduos quan o aos a o es que êm maio in luência no desen ol imen o da sua p odu i idade indi idual. • Suges ão e e lexão – No inal do ques ioná io, a me odologia desen ol ida i á classi ica as pessoas nos pe is (A, B, C, D, E…) de PI, os quais êm assignados planos indi iduais pa a o aumen o da p odu i idade. Consciencialização do p oblema Re isão da Li e a u a Desen ol imen o A aliação Ques ioná io Suges ão e Re lexão Planos Indi iduais 14 4. MÉTODO PARA A CONSTRUÇÃO DE PLANOS INDIVIDUAIS PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE 4.1 PRESSUPOSTOS Pa a es e es udo o am conside ados odos os ópicos abo dados ao longo da e isão da li e a u a. No deco e des e capí ulo, depa amo-nos com uma quan idade de signi icados e opiniões dis in as, no que oca aos a o es in luenciado es da p odu i idade indi idual. As di e sas opiniões eme em-nos pa a a o es como: emoções (He sey, 1932), comp omisso com o abalho (Ma kos & S ide i, 2010), e enção de uncioná ios (Oseland, 1999), eedback posi i o (Cô é, 1999), unções desempenhadas (He zbe g, 1981), bem-es a indi idual (Bluyssen, 2009), en e ou os já ap esen ados. A compilação des as di e en es opiniões esul ou na cons ução de um mé odo, ep esen ado sob a o ma de luxog ama e que se aduz num ques ioná io que pe mi e a alia os a o es que mais in luenciam a p odu i idade indi idual de um colabo ado em Po ugal. Pa a es e es udo, o am conside ados os colabo ado es de emp esas que ope am em Po ugal e cujo abalho é de ca iz p esencial. 4.2 FUNDAMENTAÇÃO DOS PARÂMETROS De o ma a se possí el a alia quais os a o es que mais in luenciam a PI de um colabo ado e, segundo a in o mação ecolhida ao longo da e isão da li e a u a, o am conside ados um conjun o de a o es. Com o obje i o de c ia pad ões en e as mais a iadas pe sonalidades e, de o ma a pode aplica o mé odo de análise dos a o es in luenciado es da PI em Po ugal a qualque colabo ado , di idi am-se os a o es em a aliação em qua o g upos dis in os. O G upo A – Fa o es cul u ais, engloba a o es como: a cul u a da o ganização, o d ess code, o ambien e en e colabo ado es, o eedback de e cei os, o ca go ou as unções desempenhadas, a possibilidade de ele abalho, a lexibilidade de ho á io e o salá io. O G upo B – Fa o es psicológicos, a alia a o es como: o equilib o en e a ida pessoal e p o issional, o núme o de ho as labo ais, as pausas pa a descanso, as ci cuns âncias da ida pessoal, o ambien e amilia , a es abilidade emocional, a elação com a equipa de abalho ou ní el de p essão e s ess. O g upo C – Fa o es cogni i os, engloba a o es como a o mação académica, a o mação p o issional, a expe iência p o issional, as compe ências ecnológicas, o conhecimen o do negócio, as a i idades pa a desen ol e o aciocínio, a 15 ginás ica labo al ou a disponibilidade de pla a o mas online, com cu sos sob e di e sos assun os. Po im, o G upo D – Fa o es logís icos, onde são a aliados a o es como: a iluminação e o uído, o con o o e a e gonomia, as condições do ma e ial ( a o, compu ado , ec ã…), o ambien e é mico, a dis ância e o empo a é ao abalho (kms), as janelas e a is a do local de abalho, as plan as e os animais de es imação ou a co das pa edes. O p incipal obje i o des a epa ição dos a o es po qua o g upos dis in os pe mi e, logo à pa ida, oca a análise no que podemos chama “o pon o aco” de cada colabo ado . Ou seja, um colabo ado que se deixa in luencia pelo ambien e amilia em que i e, pelas ci cuns âncias da ida pessoal ou pela elação com a equipa de abalho demons a uma agilidade, mesmo que ligei a, no que oca ao con olo das suas emoções e do seu es ado psicológico (G upo B). Nes es casos, o mé odo a aplica e á de se di e en e do caso de um ou o colabo ado que, a é pode demos a um con olo o al das suas emoções e dos a o es psicológicos, mas, po sua ez, se ê bas an e in luenciado po a o es como a empe a u a da sala onde abalha, a iluminação que incide sob e o seu local de abalho, o con o o da sua cadei a, ou seja, os ais a o es logís icos (G upo D). Numa e cei a hipó ese, podemos encon a um colabo ado que e e i amen e se deixa a e a an o pelos a o es psicológicos comen ados an e io men e, como pelos a o es logís icos e, po es e mo i o, o mé odo ap esen ado esul a quase semp e na junção das duas pe sonalidades que mais se e idenciam, de o ma a que es e mé odo seja aplicá el ao maio núme o de casos dis in os exis en es. Assim, es e colabo ado pode á se a aliado de o ma mais p ecisa, pois, o plano pa a o aumen o da sua p odu i idade indi idual inclui á não só as inicia i as pa a o apoio a ní el dos a o es psicológicos como as inicia i as pa a o apoio a ní el dos a o es logís icos. A cada um des es g upos é associado um ipo de pe sonalidade/ pe il dis in o. Ou seja, os colabo ado es que demons em uma maio p edisposição pa a se em in luenciados pelos a o es do g upo A se ão incluídos no pe il A – Comunica i o. Os colabo ado es que a ibuam uma maio pon uação aos a o es do g upo B, associa -se-ão ao pe il B – Emo i o. Os do g upo C, ao pe il C – Diligen e. Os do g upo D, ao pe il D – P agmá ico. No caso dos colabo ado es que não demons em uma p edisposição pa a nenhum dos g upos de inidos, se ão colocados pelo mé odo no pe il denominado E – Neu o. Nes es casos, con inua a exis i um plano a aplica . No en an o, a a-se de uma junção de inicia i as das di e en es pe sonalidades exis en es, sem o oco em nenhuma agilidade em especí ico. 16 Es a ca ac e ização do indi iduo po pe il em como obje i o ag upa pe sonalidades, de o ma a se possí el cons ui e ap esen a um plano indi idual especí ico pa a cada ipo de pe sonalidade encon ada na ase an e io . A cada um des es pe is de abalhado es á associado um plano indi idual, com di e en es inicia i as, pa a que seja possí el aumen a a p odu i idade indi idual de um abalhado em Po ugal. De no a que os planos indi iduais ap esen ados como esul ado des e mé odo ep esen am uma suges ão pa a o colabo ado , o que az com que es e de a e a libe dade de aplica o al ou pa cialmen e as inicia i as suge idas. O quad o seguin e ap esen a os a o es em es udo, os limi es de pon uação disponí eis e uma desc ição do que cada um signi ica. G upo A – Fa o es Cul u ais Limi es Obse ações Cul u a da o ganização 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se os p incípios mo ais, os alo es e as p io idades. D ess code 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a o ma como se de e es i no con ex o p o issional. Ambien e en e colabo ado es/ elação com os ou os 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se as elações en e os colabo ado es, o s a , as equipas, as che ias. A p oximidade. Feedback de e cei os 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a eceção com egula idade do eedback das pessoas que o odeiam. Ca go/ unções que desempenha/ ealização da ca ei a 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se se as unções desempenhadas es ão de aco do com a denominação do ca go que ocupa e a abe u a e as opo unidades pa a a ingi me as pessoais e p o issionais. Possibilidade de ele abalho 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a acilidade em abalha a pa i de qualque luga . Flexibilidade de ho á io 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a opo unidade de ge i o p óp io ho á io da o ma mais con enien e. 17 Salá io 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se o alo mone á io, de aco do com as unções que desempenha. G upo B – Fa o es Psicológicos Limi es Obse ações Equilíb io en e a ida pessoal e p o issional 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a lexibilidade pa a concilia os momen os pessoais e p o issionais. Núme o de ho as labo ais 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se o núme o de ho as que de e dedica ao con ex o p o issional. Pausas pa a descanso 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se os momen os b e es em que se abs ém do que es á a aze . Ci cuns âncias da ida pessoal 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se ase da ida em que se encon a ( abalhado -es udan e, p óximo do casamen o, nascimen o de um ilho, e c.). Ambien e amilia 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se o con ex o em que i e o a do ho á io de abalho. Es abilidade emocional 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a in eligência emocional, o modo como sabe lida com os sen imen os. Relação com a equipa de abalho 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se o ipo de elação diá ia com a equipa de abalho mais p óxima. Ní el de p essão e s ess 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a p essão que supo a no malmen e e o ní el de s ess que esul a desse a o . G upo C – Fa o es Cogni i os Limi es Obse ações Fo mação académica 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se as habili ações adqui idas em con ex o escola / uni e si á io. Fo mação p o issional 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se as habili ações adqui idas em con ex o p o issional, a a és de cu sos, ações de o mação ou wo kshops. Expe iência p o issional 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a exis ência de expe iência p o issional p é ia, no mesmo con ex o ou em con ex os dis in os. 18 Compe ências ecnológicas 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se os conhecimen os écnicos, a pa da ade ência às no as ecnologias. Conhecimen o do negócio 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se os conhecimen os ace ca do se o em que es á inse ido. A i idades pa a desen ol e o aciocínio 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se as a i idades suplemen a es ao abalho habi ual, pa a desen ol e no as capacidades de aciocínio (despo o, lei u a ou wo kshops). Ginás ica labo al 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De inem-se as a i idades p og amadas pa a um momen o de pausa, de o ma a elaxa men almen e e isicamen e. Disponibilidade de pla a o mas online, com cu sos ace ca de di e sos assun os 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a exis ência de uma pla a o ma online, com cu sos ace ca de di e sos emas, pa a que exis a a possibilidade de aumen a o conhecimen o de o ma olun á ia. G upo D – Fa o es Logís icos Limi es Obse ações Iluminação e uído 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se o ní el de iluminação do espaço onde abalha e o ní el de uído no espaço onde abalha. Con o o e e gonomia 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se o ní el de con o o do local de abalho e a u ilização de ma e ial con o á el e adequado ao ipo de abalho. Condições do ma e ial ( a o, compu ado , ec ã…) 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se o es ado do ma e ial que u iliza pa a abalha . Ambien e é mico 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a empe a u a do a do local onde es á a abalha . Dis ância e empo a é ao abalho (kms) 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se o empo que demo a a chega ao local de abalho e a dis ância em km pe co ida dia iamen e. Janelas e is a do local de abalho 1 – Pouca In luência 5 – Mui a In luência De ine-se a exis ência de janelas no local onde abalha e o que consegue obse a , a pa i do seu luga , no local de abalho. 25 E – Neu o Pa a es e pe il, de e ão se aplicadas medidas como: 1. C iação de um p og ama de eedback 360 º pa a que enha a opo unidade de da e ecebe eedback com maio pe iodicidade. 2. Acesso a consul as de psicologia ou coaching mo i acional semanalmen e. 3. Acesso a wo kshops, cu sos, ações de o mação ou ou as a i idades de desen ol imen o de compe ências. 4. C iação de apoios suplemen a es, de aco do com a dis ância/ o empo a é ao esc i ó io, como ales de descon o em combus í el, passes de anspo es públicos, con abilização das ho as de deslocação como ho as disponibilizadas à en idade emp egado a. 5. Possibilidade de ele abalho ou egime de escalas com ou os colabo ado es. 6. Isenção e lexibilidade de ho á io semp e que a si uação o pe mi a. Sen ido de libe dade esponsá el. Tabela 4 – Planos pa a aumen a a p odu i idade indi idual. 26 5. AVALIAÇÃO E DISCUSSÃO DE RESULTADOS Foi escolhido como ins umen o de alidação do p esen e es udo, um ques ioná io de espos as echadas, a im de exibi uma amos a maio e mais di e sa em e mos o ganizacionais e uncionais. O ques ioná io é um ins umen o de medida que aduz os obje i os de um es udo com a iá eis mensu á eis que ajuda a o ganiza , no maliza e con ola os dados pa a que as in o mações p ocu adas possam se ecolhidas de o ma igo osa (Fo in, 2009). Pa a Fo in (2009), a população-al o de ine-se como um “(...) conjun o de pessoas que sa is azem os c i é ios de seleção de inidos p e iamen e e que pe mi am aze gene alizações” e, po esse mo i o, pa a es e es udo, o am conside ados como população- al o, colabo ado es de emp esas que ope am em Po ugal e cujo abalho é de ca iz p esencial. O ques ioná io concebido pa a es e es udo oi p opos o a um conjun o de 100 pessoas que se iu como amos a pa a a a aliação e discussão dos esul ados. Es a amos a de 100 pessoas inclui colabo ado es de di e sas á eas, como os se iços inancei os, a indús ia, os ecu sos humanos, a adminis ação pública, en e ou os. Figu a 7 – En e is ados po Géne o. Das 100 pessoas selecionadas pa a esponde ao ques ioná io p opos o, 42% co espondem a en e is ados do sexo masculino e 58% do sexo eminino. 27 Figu a 8 – En e is ados po Idade. As idades dos en e is ados pa a es e es udo encon am-se di ididas em qua o g upos dis in os. O p imei o g upo, en e os 18 e os 25 anos, o segundo, en e os 26 e 35 anos, o e cei o, en e os 36 e 55 anos e, po im, o qua o, com mais de 55 anos. Na amos a u ilizada, es ão maio i a iamen e ep esen adas as camadas mais jo ens, nomeadamen e, en e os 18 e os 25 anos e os 26 e os 35 anos, mas, ao mesmo empo, oi ambém possí el a alia alguns dados de pessoas dos g upos de idade supe io que colabo a am pa a e i a algumas conclusões ao longo des e es udo. Pa a a alia es es esul ados, con ámos com a pa icipação de 29 pessoas en e os 18 e os 25 anos, 63 pessoas en e os 26 e os 35 anos, qua o pessoas en e os 36 e os 55 anos e qua o pessoas com idade supe io a 55 anos. 28 Figu a 9 – Resul ados do Ques ioná io. As espos as dadas ao ques ioná io p opos o esul am na ca ac e ização do indi iduo em es udo, em dois dos g upos ap esen ados an e io men e, no pon o 4.5 De inição do Resul ado. Tal como oi explicado, a cada um des es g upos encon a-se associado um plano indi idual, ou seja, um conjun o de medidas que pode ão se aplicadas, de o ma a aumen a a p odu i idade indi idual de um abalhado . Assim, a pa i da amos a, esul ou a seleção de 50 pessoas, cujos esul ados se enquad am nos g upos A e B, 25 pessoas no g upo E, no e pessoas nos g upos B e C, oi o pessoas nos g upos B e D, qua o pessoas nos g upos A e C e, po im, qua o pessoas nos g upos A e D. Concluímos, cla amen e, ha e uma maio p opensão pa a os g upos A e B, a que co esponde me ade da amos a selecionada. O G upo E ep esen a ambém uma pe cen agem signi ica i a de inqui idos, ce ca de 25%. 29 Figu a 10 – Comen á ios ao Resul ado do Mé odo. Como o ma de a alia e alida o mé odo p opos o, no inal do ques ioná io e da ap esen ação dos esul ados, oi pedido ao g upo de inqui idos que se p onunciasse ace ca do esul ado ob ido. Numa p imei a ase, os en e is ados esponde am às ques ões p opos as e, depois, de aco do com as espos as dadas, oi-lhes a ibuído um plano que, se aplicado, de e ia esul a num aumen o da sua p odu i idade indi idual. Os en e is ados i e am en ão a opo unidade de esponde se: conco da am o almen e, conco da am pa cialmen e ou disco da am e, com base na a aliação dos esul ados deco en e da alidação da amos a u ilizada, podemos conclui que 84% dos inqui idos conco da o almen e com o esul ado ob ido quan o ao seu plano indi idual. Po ou o lado, 8% dos inqui idos espondeu que apenas conco da com pa e do esul ado ob ido e hou e ainda mais 8% da população inqui ida que disco dou do esul ado, alegando que a aplicação do plano indi idual suge ido não i ia e qualque ipo de in luência sob e a sua p odu i idade indi idual. Da análise dos esul ados, pode emos e i a algumas conclusões, ais como: Os 8% da amos a que disco da am o almen e do esul ado, co espondem a indi íduos do sexo eminino, o que pode á não se indica i o de nenhuma conclusão, endo em con a a amos a eduzida. No en an o, se al o comp o ado numa amos a maio , pode á indica que o sexo eminino em maio p edisposição à o ganização e ao oco, pois, alegam, a sua p odu i idade man ém-se inal e ada, independen emen e de odos os a o es ex ínsecos e in ínsecos a aliados nes e es udo. Concluímos ambém que dos 8% que disco da 30 o almen e, 6% co esponde ao g upo dos 18-25 anos e 2% ao g upo dos 26-35 anos, o que ambém pode á indica que as camadas mais jo ens são menos ece i as ao mé odo de aumen o da p odu i idade indi idual suge ido. Po úl imo, os 8% que conco dam pa cialmen e, encon am-se odos no g upo e á io dos 18- 25 anos, o que suge e que os mais jo ens êm uma maio p edisposição pa a apon a alhas ao mé odo, numa en a i a de o melho a , pa a que a sua aplicação se o ne mais e icaz. No en an o, odas es as conclusões são e i adas da amos a u ilizada pa a es e es udo, o que pode á al e a -se com uma maio amos agem. 31 6. CONCLUSÕES O obje i o do es udo, “cons ui um mé odo pa a concebe planos singula es que pe mi am o aumen o da p odu i idade indi idual”, oi a ingido. Pa a al, oi desen ol ido um mé odo, ep esen ado sob a o ma de um luxog ama, que se aduz num ques ioná io. Depois de con on ados com á ios a o es ex ínsecos e in ínsecos, selecionados com base na e isão da li e a u a, o inqui ido é classi icado segundo as pe cen agens e os pesos que a ibuiu a cada a o e pode á encon a na abela de planos indi iduais, ambém c iada pa a es e es udo, o plano que melho se adeque à sua si uação. Como o ma de alidação des e mé odo, oi ealizado um ques ioná io a uma amos a de 100 pessoas que se p onuncia am ace ca dos esul ados ob idos. Concluo com es e abalho que o ema da p odu i idade indi idual é um ema sensí el à gene alidade da população a i a, que se iden i ica com a p oblemá ica da pouca p odu i idade em de e minada ase da ca ei a e, po isso, sen i um g ande en usiasmo e adesão po pa e da amos a selecionada em esponde , pa icipa e ajuda a melho a o mé odo p opos o nes e abalho. 6.1 LIMITAÇÕES DO TRABALHO In elizmen e, é impo an e menciona que o abalho desen ol ido nes e documen o ap esen a algumas limi ações, como, po exemplo: • Pa a se possí el aze uma análise po meno izada à e icácia do mé odo p opos o, es e de e ia e sido aplicado em con ex o eal e, mais a de, os esul ados de e iam se a aliados. No en an o, no con ex o des e abalho, não oi possí el a ingi a janela empo al necessá ia. • Pa a esul ados mais idedignos e p óximos da ealidade, o ques ioná io pode ia e sido ei o a mais e mais di e sas pessoas, no en an o, es e abalho ep esen a apenas um pon o de pa ida, podendo se ex ensí el a um es udo mais p o undo. • O ac o de exis i um núme o limi ado de pe is onde o inqui ido se possa inse i , az com que no seu plano indi idual possam exis i suges ões com as quais es e indi íduo especi ico não se iden i ique. No en an o, oi inse ido no pe il que mais se 32 adequa a às suas escolhas e, a pa i daí, concluimos que exis e uma limi ação e di iculdade na c iação de pe is gene alis as. 6.2 RECOMENDAÇÕES PARA TRABALHOS FUTUROS Como ecomendação pa a abalhos u u os, penso que se ia in e essan e ap o unda melho es e ema, en ando aplica es e mé odo a um con ex o eal. No inal, e de aco do com os esul ados ob idos, no que oca ao aumen o ou à diminuição da p odu i idade indi idual, de e ão ape eiçoa -se os a o es em es udo, assim como os planos indi iduais, azendo com que es a suges ão que aqui ap esen o so a mu ações, a é se o na num mé odo cada ez mais e icaz e que consiga, e e i amen e, melho a e aumen a a p odu i idade indi idual dos abalhado es em Po ugal. 33 BIBLIOGRAFIA APERGO (2007). E gonomia, Associação Po uguesa de E gonomia, disponí el online em h p://www.ape go.p /index.php, 2012. BAILY, M. N., FARRELL, D., GREENBERG, E., HENRICH, J. D., JINJO, N., JOLLES, M. e REMES, J. (2005). Inc easing global compe i ion and labo p oduc i i y: Lessons om he US au omo i e indus y. McKensie Global Ins i u e, No embe 7. BLUYSSEN, P. M. (2009) Towa ds new me hods and ways o c ea e heal hy and com o able buildings. Building and En i onmen , 45 (4), 808-818. CLEGG, S. R. e COOPER, C. L. (2009). 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