Plan de acción en sensibilización para Banco de alimentos de Segovia: realización y producción gráfica para agencia y campaña

PLAN DE ACCIÓN EN SENSIBILIZACIÓN PARA BANCO DE ALIMENTOS DE SEGOVIA: REALIZACIÓN Y PRODUCCIÓN GRÁFICA PARA AGENCIA Y CAMPAÑA Aroa Rico Sánchez Tutora: Susana de Andrés del Campo 15500282F 4ºGrado en Publicidad y RR.PP. 27/06/2014 Aroa Rico Sánchez 2 Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 3 Aroa Rico Sánchez 4 Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 5 ÍNDICE DE LA CAMPAÑA”SABOR DEL RECUERDO” INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 7 JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................................. 8 CAPÍTULO 1 De lo ficticio a lo real ................................................................................................. 9 1.1 AGENCIA ............................................................................................................................ 10 1.1.1 Presentación .............................................................................................................. 10 1.1.2 Qué hacemos? ............................................................................................................ 10 1.1.3 Filosofía ...................................................................................................................... 11 1.1.4 Nacimiento ................................................................................................................. 11 1.1.5 Posicionamiento ......................................................................................................... 11 1.1.6 Carta de presentación ................................................................................................ 12 1.1.7 Competidores ............................................................................................................. 12 1.2 ANUNCIANTE. BANCO DE ALIMENTOS .............................................................................. 12 1.2.1 ¿Qué son los Bancos de Alimentos? .......................................................................... 12 1.2.2 Banco de Alimentos de Segovia. ................................................................................ 14 1.2.3 Identidad visual. ......................................................................................................... 16 1.2.4 Campañas y premios .................................................................................................. 16 1.2.5 Comunicación institucional de la organización local. ................................................ 17 1.2.6 Situación Interna ........................................................................................................ 19 1.2.7 Análisis DAFO ............................................................................................................. 19 1.3 EL PROBLEMA .................................................................................................................... 20 CÁPITULO 2 Contacto del anunciante a la agencia ..................................................................... 23 2.1 BRIEFING............................................................................................................................ 24 2.2 BRIEFING CREATIVO .......................................................................................................... 25 CÁPITULO 3 La solución, un granito de arena ............................................................................. 27 3.1 LA CREATIVIDAD PUBLICITARIA EN LA CALLE. STREET MARKETING ................................. 28 3.2 PLAN DE COMUNICACIÓN ................................................................................................. 29 3.2.1 Público objetivo .......................................................................................................... 29 3.2.2 Objetivo ...................................................................................................................... 29 3.2.3 Estrategia .................................................................................................................... 29 3.2.4 ¿Cómo? ....................................................................................................................... 30 3.2.5 ¿Por qué? ................................................................................................................... 30 3.2.6 Timing ......................................................................................................................... 30 3.2.7 Presupuesto................................................................................................................ 30 CAPÍTULO 4 Parte gráfica de la agencia ...................................................................................... 31 4.1. IDENTIDAD VISUAL DE LA AGENCIA ................................................................................. 32 Aroa Rico Sánchez 6 4.1.1 Presentación ............................................................................................................... 32 4.1.2 Símbolo visual de la marca ......................................................................................... 32 4.1.3 Logotipo corporativo .................................................................................................. 33 4.1.4 Logosímbolo de la marca ........................................................................................... 33 4.1.5 Logomarca principal: tamaño mínimo admitido ........................................................ 33 4.1.6 Logomarca principal: zona de protección .................................................................. 34 4.1.7 Aplicaciones ................................................................................................................ 34 4.1.8 Usos incorrectos ......................................................................................................... 35 4.2 TARJETA DE VISITA AGENCIA ............................................................................................. 35 4.2.1 Diseño ......................................................................................................................... 35 4.3. TRÍPTICO AGENCIA ........................................................................................................... 36 4.3.1 Diseño ......................................................................................................................... 36 CAPÍTULO 5 Parte gráfica de la acción ........................................................................................ 39 5.1. ETIQUETAS ........................................................................................................................ 40 5.1.1 Mensaje ...................................................................................................................... 40 5.1.2 Idea ............................................................................................................................. 40 5.1.3Diseño .......................................................................................................................... 40 5.1.4 Etiquetas ..................................................................................................................... 41 5.2 MEMORIA GRÁFICA ........................................................................................................... 44 CAPÍTULO 6 Resultados ............................................................................................................... 51 6.1 EVALUACIÓN DE CAMPAÑA .............................................................................................. 52 6.2 CONCLUSIONES ................................................................................................................. 53 6.3 VALORACIÓN PERSONAL ................................................................................................... 53 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................................... 55 Bibliografía .............................................................................................................................. 55 Webgrafía ................................................................................................................................ 56 Videografía .............................................................................................................................. 57 ANEXOS ....................................................................................................................................... 59 1. ENTREVISTA SOBRE LA SITUACIÓN INTERNA A RUFO SANZ ............................................... 60 2. FORMULARIO DEL TEST DE VALORACIÓN ESPONTÁNEA DE LA ACCIÓN “SABOR DEL RECUERDO” PARA BANCO DE ALIMENTOS DE SEGOVIA ........................................................ 62 3. CESIÓN DE IMAGEN ............................................................................................................. 63 Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 7 INTRODUCCIÓN Este trabajo es un proyecto final realizado para obtener el grado en Publicidad y RR.PP. de la Universidad de Valladolid (Campus María Zambrano, Segovia).En este documento se puede encontrar todo el desarrollo que hemos llevado a cabo para elaborar una acción de street marketing de sensibilización para el Banco de Alimentos de Segovia. Por lo tanto, es un trabajo de fin de grado realizado en su modalidad de memoria teórico-práctica. La parte de presentación del problema y los capítulos relativos a agencia y anunciante se ha realizado de manera conjunta junto a Aldara Fernández Comes y constituye la parte reflejada en los tres primeros capítulos del documento. El primer capítulo se dedica a la presentación de una agencia ficticia que hemos ideado para llevar a cabo la acción en términos simulados. En otro capítulo se recoge el trabajo de documentación recabada sobre el anunciante con el que hemos trabajo, que es Banco de Alimentos de Segovia, por ello en este apartado hemos introducido lo que son a nivel mundial, su identidad visual corporativa, las campañas y premios que han ido obtenido a lo largo su historia, la comunicación institucional de la entidad a nivel local, una exposición de situación interna obtenida por una entrevista que hemos realizado al representante de la entidad de Banco de Alimentos de Segovia, Rufo Sanz, y el análisis DAFO. Un tercer capítulo se dedica abordar el problema del empobrecimiento que está derivando en la falta de acceso garantizado a alimentos por parte de un sector de la población española. Muchas familias no pueden cubrir sus necesidades básicas y acuden a este tipo de ONG. Para abordar el reto de aportar nuestro grano de arena con una solución comunicativa, hemos perfilado una serie de briefings, tanto el que hemos ayudado a crear como encargo del anunciante como el brief creativo desarrollado para realizar la acción. La propuesta fue realizar una acción de street marketing, que incluyera una pequeña información acerca del problema y eso es, por consiguiente lo que se ha concretado en el plan de comunicación. La campaña fue llevada a cabo en el mes de junio en la ciudad de Segovia y conjuntamente se ha realizado el apartado de resultados que hemos obtenido en la campaña. La característica principal del trabajo creativo es dar claridad al problema en el que nos encontramos vinculándolo con la infancia ya que es el colectivo que más preocupa por las consecuencias que el hambre puede estar ejerciendo en su desarrollo y, desde el punto de vista creativo, son el factor emotivo y sensible para poder llegar a captar la atención de un target alejado del problema pero sensible y pensamos, con ganas de colaborar. Se innovará para sorprender al público en un lugar céntrico de la ciudad de Segovia. La parte práctica se ha realizado de manera individual dividiendo dos partes: una parte de creación audiovisual con todo el desarrollo del making of, y la parte a la que yo me he dedicado que es la campaña gráfica y el diseño de identidad de la agencia. Mi aportación como diseñadora gráfica pertenece a los capítulos cuatro y cinco en los cuales he elaborado el logosímbolo de la agencia que hemos creado junto con sus explicaciones de color, colocación y aplicaciones. Con ello se ha establecido una serie de atenciones al logosímbolo para dar credibilidad al trabajo profesional como es una tarjeta de visita de la agencia y un tríptico en el que se puede encontrar la información de la empresa. Además en mi parte se puede contemplar una clara explicación del detalle que se va a ofrecer junto con la explicación de cómo se ha trabajado los mensajes que queremos aportar al resto de personas, asimismo se puede observar paso por paso como transcurre toda la acción a través de una memoria gráfica que aporto en esta memoria y que constituye parte de la transferencia que hemos querido dedicar a Banco de Alimentos. Aroa Rico Sánchez 8 JUSTIFICACIÓN Dentro de los estudios que curso en Publicidad y RR.PP. la base del trabajo se ha ejecutado por la inquietud que tenemos por la especialidad del llamado street marketing, siempre nos ha llamado la atención pero nunca hemos podido llevar a cabo una acción, y con ello hemos visto una gran oportunidad para poder cumplirlo. Además desde mi punto de vista, es un ámbito al que me gustaría dedicarme en un futuro y por eso se ha hecho con mucha ilusión. Este documento contempla una acción de street marketing para el Banco de Alimentos de Segovia. La razón de elegir este tipo de anunciante es por la preocupación personal en la que se encuentran las familias en España, en especial las familias segovianas ya que cada día aumenta el empobrecimiento debido a la crisis, y la sociedad no es consecuente de lo que están pasando muchas familias porque es un problema en gran parte invisible ya que muchas familias lo ocultan y quieren tener un anonimato por lo que pueda pensar la gente de su entorno. Por ello nos comprometemos con los ciudadanos para que podamos aportar un granito de arena con nuestro proyecto y así ofrecer una imagen original del Banco de Alimentos de Segovia hacia la población, con ello se puede obtener beneficios consiguiendo más donativos o ayudas de personas informadas a través de la acción que hemos realizado. En la acción se entregaron trípticos de dicha organización y así la gente pudo conocer el número de cuenta donde ingresar el dinero. En mi caso, he realizado de manera individual la producción gráfica, en la que he creado varias ilustraciones para poder desarrollar la acción. Cabe resaltar la aportación de trabajo como copy porque he creado unos mensajes que van en las etiquetas de los detalles que se entregan en la acción. Esta serie de etiquetas con distintas frases significativas, transmiten un mensaje emocional vinculado con el tema de la infancia. A través de ellas los ciudadanos consiguen recordar cómo fue su niñez, mientras que en la otra cara aparece otra frase distinta apoyada en la base de la pobreza infantil. Además cada etiqueta aparece con colores pasteles diferentes pero cada uno de ellos tiene una relación con lo que se quiere transmitir. Asimismo, he elaborado una memoria gráfica de la acción en la que se contempla en resumen todos los pasos que hemos seguido para realizar la acción, guiándome del modelo que hemos seguido con colores pasteles. Lo que queremos conseguir con ello es una solución de tipo social al ofrecer un mensaje vinculado a la infancia y a una realidad de la gravedad de este problema. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 9 CAPÍTULO 1 De lo ficticio a lo real Aroa Rico Sánchez 16 1.2.3 Identidad visual. En la siguiente imagen se puede observar el logosímbolo de Banco de Alimentos. Consta de un círculo en el que en su interior hay dos pájaros pequeños comiendo de un plato. Ilustración 1.3 Logosímbolo de Banco de Alimentos Un logosímbolo de color azul haciendo sentir una protección, esa protección que tienen aquellas personas que viven gracias a Bancos de Alimentos. Además de representar una estabilidad y una unidad que tiene esta fundación. Todos los Bancos de Alimentos utilizan este logosímbolo solo que en la parte inferior se sitúa el lugar al que pertenece, es decir, si la organización es de Madrid en la parte de abajo del logosímbolo pondrá Madrid, como vemos a continuación: Ilustración 1.4 Logosímbolo Banco de Alimentos Madrid 1.2.4 Campañas y premios 1.2.4.1 Premios y condecoraciones recibidos a nivel nacional. Organización de los Premios Espiga de Oro. Banco de Alimentos otorga los premios Espiga de Oro a las entidades colaboradoras que destacan por su colaboración a paliar el problema de acceso alimentario en España. La Fundación Ebro-Puleva y el Grupo Siro han aportado una labor positiva hacia la Federación Española de Bancos de Alimentos realizando todo lo citado la noche anterior al Día Mundial de la Alimentación. Este premio se celebró en el pabellón de La Rosalera tutelado por Dª María de la Concepción Dancausa, Delgada del Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales del ayuntamiento de Madrid. En 2008 el accésit fue otorgado a Hero España y en 2009 a Mercapalma y a Obra Social Unicaja. Además se entregó una parte a la compañía de transportes AZKAR. Por otro lado, dos Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 17 voluntarios destacados de FESBAL Joan Vergés Prat de Gerona y José Álvarez Blanco de Huelva acogieron con gran orgullo el emblema de oro de los Bancos de Alimentos. Príncipe de Asturias. En el año 2012, Banco de Alimentos recibió el premio “Príncipe de Asturias de la Concordia” por el gran trabajo que realizan para ayudar a las personas necesitadas. El jurado calificó la labor de esta entidad con un gran esfuerzo solidario para ayudar a familias necesitadas, aportando muchísima ayuda y trabajo a dichas familias. Este premio fue repartido por todos aquellos Bancos de Alimentos nacionales. Medalla de Oro de la Cruz Roja. FESBAL recibió la medalla de oro de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, con la presencia de los Príncipes de Asturias. Este premio es un agradecimiento por la ayuda que están dando a muchas personas que no tienen medios para sobrevivir. Premio Espejo Público. En el quinto certamen de los Premios de Espejo Público en 2013, presentado por Susana Griso, otorgaron un premio a FESBAL. Premio Pie Derecho 2013. Cadena 100 otorgó este premio a FESBAL por su labor solidaria con todos aquellos que lo necesitan, además de hacer reconocimiento a aquellos voluntarios que cada día muestran su esfuerzo para que salga todo bien. 1.2.4.2 Campañas locales Campaña Segovia FUTSAL. Los integrantes de Segovia Futsal han mostrado su preocupación por aquellas personas necesitadas, por lo que han querido hacer una campaña para desarrollar su proyecto “Segovia Élite 2013-2016”. De esta forma, han querido ayudar con su campaña al Banco de Alimentos y a Cáritas, regalando una entrada por cada kilo o juguete donado. Campaña #yotambiéncomparto. El Banco de Alimentos ha organizado una campaña para una gran recogida de alimentos en toda España. A través de las redes sociales y de su página web, www.granrecogidadealimentos.org, se ha promocionado toda la idea de la campaña. Además muchas entidades han colaborado directamente con los Bancos de Alimentos, y aún lo siguen haciendo. Como por ejemplo el caso de Danone, que siempre ha colaborado con estas asociaciones, que para la campaña #yotambiéncomparto quiso ayudar haciendo a la vez la campaña #llenalacaja, con el objetivo de que cada persona llenase una caja con alimentos ya que un pequeño gesto significa mucho. Además de promocionar esta acción con un anuncio (https://www.youtube.com/watch?v=Nd6kzGI8C7c), se propuso a la gente compartir este vídeo por las redes sociales para que llegase a muchas más personas y así que todos colaborasen llenando la caja para el Banco de Alimentos. 1.2.5 Comunicación institucional de la organización local. Convenio con el Ayuntamiento. En el año 2011, el Ayuntamiento de Segovia firma un convenio con el Banco de Alimentos de Segovia y con la Coordinadora de Minusválidos Físicos. Aroa Rico Sánchez 18 Este convenio consistía en que el Ayuntamiento presentaba una colaboración con estas dos asociaciones benéficas. En el caso de Banco de Alimentos serían unos 500 euros. Amigos y Alimentos 2012. Se desarrolló un acto en el año 2012 donde Rufo Sanz, presidente de Banco de Alimentos, hizo entrega de un premio a veinte empresas para reconocer todo el esfuerzo y la colaboración que tienen con la asociación Banco de Alimentos de Segovia. Operación Hormiga. Alumnos del grado Publicidad y RR.PP. de la universidad de Segovia, organizaron una recogida de alimentos. Además se promocionaron creando un espacio llamado “¿cuál es tu historia?”, dónde las personas subían vídeos contando su pequeña historia. Finalmente, han conseguido donaciones de alimentos y de dinero por parte de hosteleros, supermercados, y demás locales. HELP con P de Publicidad. Asociación creada por los alumnos de tercero de Publicidad y RR.PP. de Segovia. Esta asociación fue fundada en el año 2013, con el objetivo de recaudar fondos para el Banco de Alimentos con la realización de un evento. El evento consistía en hacer un concierto en el hall de la universidad María Zambrano, recogida de alimentos en la universidad, venta de bisutería y de ropa de segunda mano. Este evento tuvo tanto éxito que este año, 2014, la siguiente promoción que estaba en tercero repitió el evento pero esta vez no se organizaba en la universidad por temas de fechas. Los dos eventos se han promocionado con diferentes acciones, es decir, desarrollaban fiestas previas al acto para recaudar dinero y darse a conocer, acciones de street marketing como por ejemplo, los paracaídas que tenían un mensaje para los ciudadanos, o tener presencia en los medios de comunicación. Gala benéfica de danza y música. El pasado 25 de Enero de este mismo año se celebró una Gala Benéfica de Danza y Música cuyos principales protagonistas fueron el bailarín Luca Giaccio y el compositor violinista Luis Felipe Serrano, situada en el Teatro Juan Bravo a favor de Banco de Alimentos y de la Asociación Española contra el Cáncer. La acción consistía en recaudar el máximo beneficio para estas dos organizaciones beneficiarias tanto en el precio de la entrada como con una” fila cero” con el precio de 3 euros. Rastrillo de Banco de Alimentos. El Rastrillo de Banco de Alimentos ha tenido gran éxito los anteriores años que se ha realizado. En este caso, este año estará abierto entre los días 11 y 15 de Junio en la Sala de Exposiciones de la Cámara. Alrededor de 200 comerciantes segovianos donan artículos para ponerse en venta en el rastrillo por ello todos aquellos voluntarios de la tarea piden tener un gran apoyo por parte de la población. I Gala Premios Majos El próximo 21 de Junio se realizará en el Teatro Juan Bravo la I Gala Premios Majos a beneficio de Banco de Alimentos de Segovia. Tratará de entregar premios a grupos de música por lo tanto los tres artistas más votados del concurso demostrarán a la audiencia sus grandes talentos y recibirán sus premios. Además también se concederán los premios al músico del año segoviano y un premio a la música segoviana. Para asistir a dicho acto solo hace falta entregar dos kilos de alimentos en los centros de El Adelantado de Segovia. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 19 1.2.6 Situación Interna Hemos entrevistado5 al responsable de la asociación, Rufo Sanz, para conocer la visión de la situación interna de Banco de Alimentos de Segovia. Rufo Sanz como el encargado de esta entidad ha de estar pendiente de todo lo que se lleve a cabo, es decir, la administración, la adquisición de alimentos, el reparto y almacenaje para los suministros. Para ello cuenta con la ayuda de varios voluntarios. La entidad tiene pocas oportunidades ya que al tener pocos medios llegan a menos gente. Los vehículos con los que cuentan para distribuir los alimentos son viejos, los locales para almacenar son escasos y cuentan con muchos hurtos, por lo que al no tener dinero suficiente no pueden mejorar sus infraestructuras. Además cuentan con electrodomésticos de más de veinte años y necesitan mejorar esas condiciones. Sobre los recursos humanos de la organización nos aclara que no cuenta con ellos, cada voluntario hace su labor lo mejor posible y sin recibir nada a cambio ya que trabajan por solidaridad. Por otra parte, el Banco de Alimentos realiza cursillos para el voluntariado. Estos cursos se diferencian de los de otras organizaciones porque el de Banco de Alimentos está dividido en dos. El primero consiste en aprender y tener conocimiento de cualquier ONG, mientras que el segundo consiste en especializarse en los diferentes trabajos del Banco de Alimentos de Segovia. Además el Banco de Alimentos cuando tiene dinero quiere hacer un homenaje a los voluntarios y a las empresas que colaboran con la organización, para ello celebran fiestas de Navidad donde acude la familia del voluntario y otras que son de puertas abiertas donde entregan premios a las empresas, como por ejemplo “Amigos y Alimentos”. Debido a la situación económica en la que se encuentra la organización llevan un par de años sin celebrar ninguna fiesta. La organización cuenta con un “trabajo de reciclaje”, como bien nos ha explicado Rufo Sanz esto se hace cada tres meses. Este trabajo de reciclaje consiste en recoger todos aquellos que se han realizado en ese tiempo para analizarlos y ver cómo se pueden superar aquellos errores. Finalmente, la entidad está comprometida socialmente ya que es una organización con fines benéficos y está continuamente repartiendo a asociaciones que reparten sus alimentos a 3000 familias. Además está comprometida con el medioambiente debido a que recogen aquellos productos que no son aptos para una venta pero si para consumir y por ello, gracias a las mermas, colaboran con el medioambiente. 1.2.7 Análisis DAFO El análisis DAFO es una herramienta estratégica que hace conocer la situación en la que se encuentra la organización o empresa, tal y cómo lo explica Muñiz González, R. en “Marketing en el S.XXI” a partir de nuestro trabajo de observación y documentación, y de la entrevista realizada al presidente de la organización, hemos identificado aspectos que situamos en una matriz DAFO para ayudar a definir una posterior estrategia de comunicación. 5 La entrevista se realizó el día 3 de junio de 2014, se encuentra en Anexos. Aroa Rico Sánchez 20 Tabla 1.2 Análisis DAFO. Elaboración propia. 1.3 EL PROBLEMA Hoy en día, un cuarto de población está en riesgo de pobreza. España actualmente está saliendo de una crisis social y económica pero ésta ha dejado por el camino muchos problemas a los ciudadanos. No solo son problemas económicos, sino que ha marcado también las relaciones personales y sociales. Nos encontramos ante una población que cada día sufre más empobrecimiento debido a esta crisis. Esta situación ha hecho que muchas familias se encuentren sin trabajo por lo que sufren económicamente, de tal manera que no tienen el dinero suficiente como para alimentar a todos los miembros de la familia. Por ello, las familias acuden a ONG, como Cruz Roja, Cáritas o Banco de Alimentos. Estamos ante una sociedad que no es consciente de este problema tan grave que ocurre en nuestro país. Muchas de estas familias que acuden a las diferentes entidades no quieren que se sepa, por la vergüenza que sienten al ir a una asociación para pedir ayuda, debido a lo que puedan llegar a pensar su entorno. El problema del hambre tiene una dimensión mundial y nacional. En las últimas décadas, la sociedad se encuentra ante una desigualdad económica que ha aumentado afectando a siete Debilidades: - No tiene mucha presencia mediática. - Necesitan fondos económicos, no sólo alimentos. - Carencias de infraestructuras. - No tienen actividad sistematizada de comunicación. Fortalezas: - Flexibilidad trabajando con los colaboradores. - Permiten la apropiación de la marca. - Alianzas institucionalizadas. - Organización fuerte y reconocida a nivel nacional. - Organización iniciativa de ayuda. - Orientación al ciudadano más próximo. Amenazas: - Hay organizaciones más conocidas que Banco de Alimentos. - El problema del hambre es invisible. - Crisis económica. - Hurtos y destrozos de sus locales. Oportunidades - Cada vez hay más colaboracion. -Creciente preocupación mediática y social. - Nuevas técnologías. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 21 de cada diez personas. Debido a esto encontramos datos de organizaciones internacionales que estiman que la mitad de la población mundial más pobre obtiene la misma riqueza que las 85 personas más ricas6. Por lo que nos encontramos ante un entorno bastante complicado para las personas afectadas ya que no se trata de un problema sólo de distribución, abastecimiento o pobreza, sino que tiene raíces en el sistema económico e intervienen factos fiscales, jurídicos, culturales, etc. Existe la percepción de que las leyes están planteadas para favorecer a los ricos, tal como mostraba una encuesta de OXFAM del año 2013 a trabajadores con sueldos bajos en EE.UU. Por otra parte, en España encontramos datos bastante sorprendentes. En el año 2012, 12,7 millones de personas estaban en peligro de pobreza y si esta situación sigue así en el año 2025 el 40% de personas pueden llegar a ser pobres, tal y como lo pronostica el informe OXFAM7. Uno de los principales problemas que hay en esta crisis es el desempleo que tiene especial preocupación en nuestro país, haciendo que muchas familias no puedan mantenerse ni poder conservar su casa. Por ejemplo, hace un año había 6,2 millones de ciudadanos que no tenían trabajo y muchas de estas personas componían una familia por lo que no podían llegar a pagar la hipoteca, provocando un grave retroceso en el derecho constitucional de acceso a una vivienda. Este problema de las familias hace que se sucedan los desahucios hasta el día de hoy desde que empezó la crisis se han realizado más de 350.000 desahucios. Pero no solo encontramos el problema de la vivienda, sino también hay que tener presente la pobreza a la hora de alimentarse. Las familias no tienen dinero suficiente para pagar alimentos de primera necesidad, sus hijos se ven muy afectados y cada vez hay más niños que son más pobres. El siguiente gráfico se encuentra en el informe Impactos de la Crisis de Juan Carlos Llano Ortiz publicado en el 2012. En él podemos ver cómo la Tasa Nacional de Pobreza ha aumentado demasiado desde el año 2009, haciendo que en 2011 haya un 21,8 % de pobreza, es decir, 10.287.527 personas víctimas de este problema. Gráfica 1.1 Evolución de la tasa de pobreza. http://www.economiasolidaria.org/files/IMPACTOS_DE_LA_CRISIS.SeguimientoAROPE2009-2011.pdf 6 OXFAM. Gobernar para las élites. Secuestro democrático y desigualdad económica. Enero 2014 7 Llano Ortiz, Juan Carlos. Impactos de la crisis. 2º Informe. EAPN-ESPAÑA 11/2012 http://www.economiasolidaria.org/files/IMPACTOS_DE_LA_CRISIS.SeguimientoAROPE2009-2011.pdf Aroa Rico Sánchez 22 Por otro lado en la siguiente gráfica se observa cómo ha crecido la pobreza según diferentes rangos de edad y el sexo. Mostrando que la pobreza femenina es más alta que la masculina, pero es la masculina la que ha aumentado más en estos años. Además de que en la gráfica de la derecha se observa que todos los rangos de edad han aumentado excepto el de los mayores de 65 años. Pero hay que tener en cuenta la pobreza infantil, menores de dieciséis, se observa que es la más alta y es muy preocupante. Gráfica 1.2 Evolución de la pobreza según sexo y edad http://www.economiasolidaria.org/files/IMPACTOS_DE_LA_CRISIS.SeguimientoAROPE2009-2011.pdf Por otro lado, también el Banco de Alimentos de Segovia tiene un problema grave ya que no disponen de servicios suficientes para almacenar y distribuir estos alimentos, que nunca han faltado. Por lo que además de colaborar con alimentos necesitan dinero para poder adquirir instalaciones y mejorar sus vehículos de transporte, que son pésimos. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 23 CÁPITULO 2 Contacto del anunciante a la agencia Aroa Rico Sánchez 24 2.1 BRIEFING Anunciante: Banco de Alimentos de Segovia. Marca: Banco de Alimentes de Segovia. Servicio: organización solidaria. Período de la campaña: Mayo-Junio 2014 Presupuesto: lo más próximo a cero. Fecha de hoy: 29/04/2014 Antecedentes: La pobreza urbana está aumentando en los últimos años. En Segovia son 200 las familias que reciben ayuda del Banco de alimentos. A pesar de ello, pocas personas parecen saberlo. Se necesita crear ese conocimiento en la población, junto a la solución asistencial que puede realizarse a través de esta organización. Breve descripción de la empresa/producto/marca: La entidad Banco de Alimentos de Segovia es una entidad que se encarga de la recogida de alimentos que han sido ofrecidos por los ciudadanos de la localidad segoviana. Estos alimentos son distribuidos a través de diferentes centros asistenciales como puede ser el de Cruz Roja y éstos se lo entregan a familias necesitadas. Público objetivo y motivaciones: El público objetivo se define entre personas con una edad adulta, comprendida entre 20 y 70 años. Principalmente queremos centrarnos en personas locales, aunque si la acción llega a un turista pues mejorará un conocimiento a nivel nacional/internacional. Objetivos de comunicación: - Movilizar y potenciar las emociones de los ciudadanos que no son conscientes del problema tan grave que ocurre a nivel mundial. - Garantizar el respeto hacia las víctimas de la pobreza alimentaria. - Conseguir planteamientos nuevos, que los ciudadanos sepan de nuestra presencia. - Crear conocimiento sobre la situación en la que nos encontramos. - Alertar sobre la pobreza alimentaria infantil. - Concienciar a la ciudadanía a colaborar con esta organización, para así ayudar a quien necesita ayuda. - Buscar que estas campañas llame la atención y resulte atractiva para todos los públicos. Otras consideraciones: Queremos que se haga una campaña de publicidad exterior, en un sitio céntrico de Segovia para que llegue a mucha más gente. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 25 2.2 BRIEFING CREATIVO Cliente: Banco de Alimentos Fecha de presentación: 17 de junio de 2014 Campaña: “Sabor del recuerdo” Presupuesto: Golosinas 10 euros e imprenta 8 euros Medios: La calle Público objetivo: El anunciante se quiere centrar en adultos mayores de veinte años. Centrándose en un estilo de vida normal, para que puedan llegar a colaborar así con la organización. Será gente de la calle, por lo que hay que explicar la situación actual en la que se encuentra mucha gente y explicar la labor del Banco de Alimentos. Posicionamiento: El país cuenta con un problema muy grave que es la crisis económica y social, y conseguir colaboradores con una acción puede ser muy positivo para el Banco de Alimentos. Así consiguen dinero y alimentos para poder ayudar a mucha más gente que lo necesita, sobre todo familias con niños. Por ello se pretenderá concienciar al público del problema actual. Beneficio: Aumento de conocimiento sobre el problema socioeconómico y entregar la confianza y vías de solución al ciudadano solidario. Tono del mensaje: Al tratarse de un problema grave lo que se quiere decir tendrá que ser en un tono emocional, para así llegar al corazón de las personas. Por lo tanto, será cordial, amable y emocional. Se intentará realizar una acción notoria y original, que garantice un contenido informativo, para crear conocimiento capaz de evitar el desapego y la desafección. Se intentará generar sonrisas, sin caer en chistes ni en risas o actitudes de burla. Eje y concepto de la campaña: Descrito anteriormente en el apartado del posicionamiento muchas familias necesitan ayudas ya que no pueden dar de comer a sus hijos. Por lo que nuestro eje de la campaña se quiere llevar a vincular los alimentos con la infancia y así que la población tenga un sentimiento por ello. Finalmente el ciudadano pueda ayudar a este problema. Aroa Rico Sánchez 32 4.1. IDENTIDAD VISUAL DE LA AGENCIA 4.1.1 Presentación La identidad visual es la imagen que quiero mostrar de la agencia para realizar todos nuestros proyectos. Es el perfil con el que nos identificamos hacia los clientes y el público. Además, es una de las claves para marcar nuestras emociones y sueños en nuestro gran futuro comunicando al exterior el carácter inseparable del conjunto de universos que los espectadores pueden percibir de él. La agencia “Sombrero de copa” es una agencia especializada en street marketing emocional, ya que se ha realizado por unas chicas emprendedoras queriendo mejorar su carrera profesional para todas aquellas personas que estén dispuestas a ofrecer una publicidad fuera de los convencionalismos o le interese la publicidad exterior, recibirán un trato lo más experto posible. 4.1.2 Símbolo visual de la marca El símbolo representa un sombrero y en el lateral derecho se ha incorporado una barita mágica. El sombrero es un icono figurativo ya que la imagen real ha sido simplificada manteniendo una identificación sencilla con el modelo inicial, mientras la barita es un icono realista porque si no podría existir cierta confusión para poder identificarla exactamente. En general el conjunto es como una reproducción de la realidad como bien quiere mostrar la agencia en sus trabajos. El sombrero representa la imaginación que se puede sacar de la cabeza a la hora de llevar a cabo acciones y la barita constituye la magia que se imponen en los proyectos de la agencia. Además sus líneas son planas y simples por lo que simboliza constancia, disciplina y profesionalidad aunque en ellas aparecen unos efectos de bisel y relieve para dar un toque de profundidad. El símbolo es en color pantone negro, ya que está pensado para la fácil visualización de los ciudadanos y con ello evoca elegancia y sencillez, por eso es el color elegido para representar la agencia. El símbolo solo podrá utilizarse aislado como motivo ornamental. Ilustración 4.5 Símbolo de la agencia. Elaboración propia. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 33 4.1.3 Logotipo corporativo El logotipo se presenta con el tipo de letra Edwardian Script ITC en su versión. La primera letra en mayúscula y las demás minúsculas. Es una tipografía que está diseñada para parecerse a la forma de escritura y desde un primer momento tenía claro elegir un tipo de letra que se acercase bastante a la caligrafía. Además con todo su conjunto crea una visualización atractiva. El color utilizado es un pantone azul 286 C que llama la atención en su visualización y sugiere pureza y tranquilidad, que es lo que queremos transmitir a nuestros clientes. El logotipo podrá usarse aislado del símbolo como motivo ornamental. Ilustración 4.6.Logotipo de la agencia. Elaboración propia. 4.1.4 Logosímbolo de la marca La identidad visual corporativa está compuesta por el símbolo y el logotipo. La disposición de estos elementos es el símbolo encima del logotipo. Nunca se admitirá cualquier otra combinación. Dicha identidad visual ha de utilizarse siempre que se quiera representar la agencia ”Sombrero de copa”. Ilustración 4.7.Logomarca de la agencia. Elaboración propia. 4.1.5 Logomarca principal: tamaño mínimo admitido El tamaño al que se debe reproducir la identidad visual corporativa es de10 mm para asegurar su legibilidad. Ilustración 4.8. Tamaño mínimo admitido del logosímbolo. Elaboración propia. Aroa Rico Sánchez 34 4.1.6 Logomarca principal: zona de protección A la hora de representar la identidad visual en cualquier formato o soporte no detallado en este manual, ha de considerarse un área de protección para su considerada legibilidad, equivalente a 5 mm. Dicho espacio se proyectará en torno a de la identidad visual corporativa. Ilustración 4.9. Zona de protección del logosímbolo. Elaboración propia. 4.1.7 Aplicaciones CARTA A-4 SOBRE AMERICANO 22,5x11,5 cm Ilustración 4.11. Aplicación del logosímbolo en sobre americano. Elaboración propia. Ilustración 4.10. Aplicación del logosímbolo en una carta. Elaboración propia. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 35 4.1.8 Usos incorrectos A continuación expongo algunos ejemplos de posibles usos incorrectos del logosímbolo: -No debe modificarse ni en color ni forma. -No debe modificarse los tamaños de cada uno de los elementos de cuando se represente de manera conjunta. -No debe modificarse la tipografía. -No deben utilizarse otras versiones. 4.2 TARJETA DE VISITA AGENCIA La tarjeta de visita de nuestra agencia la he realizado con el objetivo de abordar un factor muy importante, aportar gran visibilidad al negocio. Por ello, para comenzar a ejecutarla tenemos que tener claro cuáles son los papeles que juega cada una en la agencia y así poder informar a la población. 4.2.1 Diseño Quería elegir un formato diferente a la típica tarjeta que se entrega. Ya que nos dedicamos a realizar street marketing emocional. Puesto que tomé la decisión de elegir un diseño que representase un cd de vídeo, porque todas nuestras acciones llevadas a cabo se representan mediante making of constituyendo un resumen de todo lo que hemos realizado. De esta manera realizo algo original para un beneficio propio y la vez, con esta forma podemos captar una buena impresión al entregarla a los anunciantes. Por lo tanto, la tarjeta de vistita consta de dos partes, una representando la carátula del cd formándolo con dos cuadrados y la interior con dos círculos presentando el cd. Ilustración 4.12. Diseño de la tarjeta de visita de la agencia. Elaboración propia. Aroa Rico Sánchez 36 4.2.1.2 Diseño exterior El diseño exterior consta de dos cuadrados para cada cara con la medida de 8x8 cm. El decorado es muy sencillo porque no quiero captar impresión con mucho decorado sino que de forma sencilla pueda llegar a la mente del espectador y así poder ser recordada. Por ello, en cada perfil aparece una silueta de una mujer representando a las dos personas de la agencia y el papel que ocupa cada una de nosotras. De las siluetas sale un bocadillo haciendo referencia del pensamiento y oficio de cada una, como podemos ver en una aparece un carrete de película representando a Aldara Fernández Comes, que es quien lleva la parte audiovisual de la agencia y en la otra cara aparece una cinta de vídeo, puesto que capta imágenes y así personaliza la parte gráfica, que es la parte que elaboro yo en la agencia. Además otra cosa muy importante que he incorporado es el logosímbolo de nuestra agencia, siempre con el diseño definido anteriormente. El fondo de la tarjeta tiene un color diferente para poder distinguir el papel de cada una, pero en las dos aparecen un fondo rugoso incorporado. Los colores representativos de la tarjeta son el rosa y el azul. El rosa es un color que desprende muchos sentimientos y con ello refleja una entrega total que hacemos en nuestro trabajo, y con el azul quiero mostrar las virtudes que tenemos a nivel intelectual y así tranquilizar a nuestros anunciantes. La mujer está en color negro para mostrar una señal de misterio hacia nosotras y además mostrar elegancia y respeto hacia nuestro trabajo, con ello también están los iconos que nos representan a cada una para poder ser bien percibidas por la población y los bocadillos están en blanco ya que no quiero que no llame la atención respecto a otras figuras. 4.2.1.2 Diseño interior El formato interior constituye dos círculos de diámetro 7,70 cm. Esta parte presenta los contactos con tipografía Eras Light ITC elegida por ser una letra de palo seco y fácil legibilidad. Primero he puesto lo principal, el nombre, en mayúsculas mostrándolo con un marco realizado por dos líneas y en la parte superior en minúsculas los e-mails y los números de móvil. Toda la tipografía está en color negro para poder tener una fácil lectura. Respecto al fondo he seguido la misma línea del diseño exterior puesto que corresponde a lo descrito anteriormente, Aldara Fénandez se presenta en rosa y el Aroa Rico en azul, aunque este caso he quitado de fondo la textura rugosa para que así haya mejor legibilidad. 4.3. TRÍPTICO AGENCIA La elección de realizar un trabajo gráfico respecto a la agencia es por la razón de exponer más creencia al trabajo. 4.3.1 Diseño El tríptico tiene una forma de rectángulo, como un folio DIN A4 en horizontal. Cada cara forma tres perfiles en los que se definen diferentes cosas de la agencia. Por lo que es una forma básica, pero con su decorado llega a atraer la atención al espectador y así poder ser leído. Me he basado en un fondo azul de estrellas por la relación que tienen las estrellas de la magia y porque al realizar nuestros proyectos queremos que sean algo mágico. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 37 4.3.1.1 Cara A En esta cara el fondo aparece totalmente visible sin aplicar ninguna opacidad. En la portada se ha incorporado en logosímbolo resaltándolo en un círculo blanco junto con los nombres de las dos responsables de la agencia. En la cara de atrás, aparece el símbolo de la agencia en grande para llamar gran atención seguido de una frase en la que se puede identificar la pasión por nuestro trabajo. Mientras que en la siguiente hoja aparece el logotipo expuesto en un rectángulo blanco, con ello quiero expresar es que la gente pueda apreciar que nosotras aparte de hacer correctamente nuestro trabajo lo que queremos es agradar al cliente. Además de incorporar nuestros contactos. La tipografía escogida es Eras Light ITC en negrita con un tamaño de 22, menos los contactos que están en 18. Todo ello está en blanco porque es un color que resalta bastante sobre el fondo y además desprende pureza y connotaciones positivas hacia la agencia. 4.3.1.2 Cara B En la siguiente cara el fondo sigue teniendo la misma línea pero esta vez con una opacidad de 31%. Al ser la parte interior del tríptico debe tener una información resumida de la agencia, es decir, presentación, a qué nos dedicamos, nuestra filosofía, posicionamiento, pero todo ello expresado en el perfil que hemos seguido a través de la magia. En esta parte el símbolo aparece con el tamaño de 10 mm como punto de cada apartado. Para perpetrar la atención y que no sea todo tan plano. He escogido dos imágenes para poder integrarlas en el tríptico, una de ellas son unos guantes los cuales están asociados a los guantes de mago y por los que hacemos nuestra magia y nuestro trabajo. La otra, es un conejo reflejando una acción muy típica en la magia, que es salir Ilustración 4.13. Tríptico de la agencia cara A. Elaboración propia. Aroa Rico Sánchez 38 del sombrero de copa, está situado en “¡Ahora lo que cuentan son las ideas!” ya que tenemos que tener buenas ideas y nos tenemos que exprimir al máximo. Finalmente, la tipografía y su color sigue siendo la misma descrita anteriormente, mientras que los títulos de los apartados están a 22 y la información está a 18. Ilustración 4.14. Tríptico de la agencia cara B. Elaboración propia. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 39 CAPÍTULO 5 Parte gráfica de la acción Aroa Rico Sánchez 40 5.1. ETIQUETAS A continuación se presenta el trabajo de diseño que he elaborado como soporte gráfico para la acción de street marketing. 5.1.1 Mensaje El objetivo de esta acción es conseguir una sensibilización en la ciudadanía mediante una estrategia emocional que consiga la vinculación con la infancia y sus recuerdos. El trabajo de copy había de tener relación con ello. 5.1.2 Idea Entregar un regalo original realizado con golosinas. El regalo, que inicialmente sería un dulce, iría acompañado de una frase reveladora, capaz de hacer recapacitar sobre el problema. Las golosinas no se entregarían en un formato habitual (envase, bolsa de plástico). La entrega tenía que ser un regalo conmovedor. Después de pensar en el formato, la idea elegida fue una flor de golosinas, elaborada con nubes, unas hojas que son frutas y el palo de la flor que es una media nube, todo ello envuelto en papel crespón con un lazo. Tabla 5.4. Idea de las etiquetas. Elaboración propia. La campaña activaría la idea de regalo como don, en el sentido de donación y más aún de entrega solidaria. 5.1.3Diseño Siendo el regalo ya bastante original me he basado en una forma básica para que lo que se entregue no resulté demasiado decorado, por lo tanto, son etiquetas sencillas. La forma en la que me he apoyado lo he relacionado con los ramos de flores ya que el producto que vamos a entregar es una flor. Significados intrínsecos Regalar una flor: asociación afectiva. Regalar golosinas clásicas: asociación con infancia. Idea fuerza: Significar nutrición con connotación dulce, junto a un mensaje amargo. Pulsión sugerida: ante un regalo, generar la correspondencia de otro regalo. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 41 En los ramos de flores siempre aparecen o bien etiquetas o bien tarjetas, y como quería poner una frase en cada cara me he decantado por un diseño sencillo y a la vez que pueda captar la atención del lector con su tamaño y el color. 5.1.3.3 Especificaciones técnicas: El tamaño de las tarjetas consta de 10,45x5,5 cm. La silueta de las tarjetas las he realizado con la herramienta pluma colocando un grosor de 3 pt en color negro y a la vez realizar una repetición de dicha forma para realizar un pequeño marco pero a la vez está última se ha efectuado con una opacidad de 39%. La tipografía escogida es Monotype Corsiva en negrita a cuerpo 22 y en color negro. Es una letra cursiva pero de fácil lectura. Cada etiqueta aparece con distinta frase, no tienen tratamiento de usted porque queremos ofrecer confianza y en cada una de ellas he escogido un color diferente. Me decanté por los colores de la paleta básica de las cajas de pinturas, para continuar en la asociación de los momentos de la infancia. Como puede ser una caja de pinturas”Alpino” de 36 colores en los que se pueden encontrar varios tonos de colores. Los colores de todas ellas son distintos, pero basándome en una gama de colores pasteles primarios y secundarios a tinta plana, ya que son colores suaves y habitualmente aplicados para decoraciones infantiles. Al no ser colores tan fuertes pueden mostrar gran suavidad y tranquilidad para los niños, además aportan grandeza. Según Eva Heller(2004)en su libro “Psicología del color” comenta que los colores tienen significado y por ello cada color produce un efecto totalmente diferente ya que cada matiz está definido por su argumento. 5.1.4 Etiquetas Etiqueta 1: Ilustración 5.15. Etiqueta 1 del detalle. Elaboración propia. He elaborado estas frases para las etiquetas porque ¿a quién no le han dicho nunca su madre o su padre eso? Es una expresión que todos los veranos se repiten. Además en la parte trasera he mencionado la nevera porque no todas las familias pueden dar de comer a sus hijos lo suficiente como para poder ir a la piscina a pasar un día en familia. El color elegido para la primera es el rosa porque este color está ligado con la niñez y la inocencia. Además se le relaciona con la entrega total, el amor y la ayuda al prójimo, de ello al ayudar siempre a los hijos y protegerlos de todo peligro. Etiqueta 2: Aroa Rico Sánchez 48 Ilustración 5.25. Memoria gráfica, pág.4. Elaboración propia. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 49 Ilustración 5.26. Memoria gráfica, pág.5. Elaboración propia. Aroa Rico Sánchez 50 Ilustración 5.27. Memoria gráfica, pág.6. Elaboración propia. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 51 CAPÍTULO 6 Resultados Aroa Rico Sánchez 52 6.1 EVALUACIÓN DE CAMPAÑA La acción realizada el pasado día 17 de junio ha tenido unos resultados satisfactorios. La gente nos ha recibido muy amablemente y con mucho entusiasmo por conocer información del Banco de Alimentos. Al ser a mitad de la tarde pudimos encontrar a mucha gente y a varios turistas. La mayoría de las personas que aparecieron a esas horas por el acueducto eran mujeres con sus hijos o adolescentes que visitaban la ciudad. No queríamos tomar imágenes de menores de edad, por los problemas para difundir su identidad y respetar sus derechos de imagen, por lo que muchas de las personas que se interesaron no podían participar en nuestra acción. Al principio costó un poco llamar la atención, pero poco a poco la gente venía hacia nosotras para informarse sobre lo que estábamos realizando. La gente agradecía el detalle de la flor con la etiqueta aclarando que era un buen método para llamar la atención al público, más que nada por que ponerse en el lugar de un niño en esas condiciones de pobreza no es fácil. La gente que ha participado nos ha comentado que siempre ha colaborado con el Banco de Alimentos cuando realiza acciones en los supermercados, proporcionando comida a un carro. Seis personas han comentado en su encuesta 8que nunca han colaborado con Banco de Alimentos pero después de ver la acción han comentado que sí que iban a empezar a colaborar. También afirmaron que han conocido hoy otra manera de colaborar, ingresando dinero en el número de cuenta para mejorar así las infraestructuras del Banco de Alimentos. Cabe decir que de 35 personas encuestadas solo dos personas no conocían el Banco de Alimentos, y les ha parecido una bellísima idea para ayudar a la gente que lo necesita. Muchas de estas personas han querido colaborar en ese mismo momento, pero nosotras no estábamos capacitadas para recoger esas donaciones, por lo que informamos de cómo podían enviar esas donaciones al Banco de Alimentos. En la primera pregunta de la encuesta no hemos obtenido ninguna respuesta negativa ya que les ha parecido una buena iniciativa en vincular la pobreza con la infancia a través de un detalle muy atrayente y muy dulce. También muchos de ellos nos han hecho hincapié en las etiquetas ya que al leer nos comentaban esos momentos de su infancia. Finalmente, creemos que hemos realizado una buena acción ya que de 35 personas encuestados nos han contestado todas que piensan colaborar a partir de este trabajo. Además de que las personas impactadas son 70, aunque hemos encuestado a la mitad ya que no hemos contado con mucha ayuda a la hora de elaborar la acción, es decir, filmar, fotografiar, dar los detalles y encuestar. Datos de la acción: Muestra: 70 personas impactadas. 35 personas realizan la encuesta. El 94 % de los transeúntes encuestados dicen conocer Banco de Alimentos. Datos de efectividad: 100% de intención de colaboración. 8 La encuesta se encuentra en Anexos. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 53 6.2 CONCLUSIONES - La desigualdad económica se está extremando en la mayoría de los países del mundo y es un problema de magnitud global y graves consecuencias sociales y del desarrollo, tal como exponen informes de organizaciones internacionales como OXFAM. El empobrecimiento creciente de la población más desfavorecida también existe en pequeñas ciudades como Segovia, tal como hemos comprobado al conocer la labor de Banco de Alimentos de Segovia. - Las organizaciones de Bancos de Alimentos no han surgido en esta coyuntura, sino que vienen actuando desde hace décadas. Pudiera parecer que desaparecerían con el avance de las sociedades, pero lo cierto es que hoy en día prestan una ayuda asistencial de urgencia. Se caracterizan por generar solidaridad de proximidad, al contrario que otras ONG de cooperación al desarrollo o a colectivos alejados de donantes y socios. - El trabajo de las ONG que destinan su labor a las necesidades de personas desfavorecidas sin recursos es una labor de complementariedad y trabajo en cadena, ya que unas se necesitan a otras. - La gran dificultad de una organización como Banco de Alimentos de Segovia no radica en conseguir donaciones de alimentos, sino en el almacenaje y transporte, aspectos logísticos que generan costes cada vez más asfixiantes debido al vandalismo y al envejecimiento de sus medios de transporte. - Tal como hemos analizado, la ciudadanía colabora fácilmente entregando alimentos no caducables pero apenas existe la conciencia de que estas organizaciones necesitan donaciones de dinero para llevar a cabo sus objetivos -Una acción de calle como la que hemos llevado a cabo parece ser adecuada para llamar la atención sobre problemas próximos, locales y de relativa urgencia como el de la ONG local sobre la que lanzamos la campaña. - A tenor de la acción realizada, podemos decir que la sociedad segoviana o sus transeúntes dicen conocer a la ONG, aunque no conocen los datos de la demanda de alimentos por familias en situaciones extremas dentro de la ciudad. - La acción realizada ha servido como piloto para descubrir que los habitantes de Segovia muestran gran intención de colaboración con el problema y la organización. Por todo ello, pensamos que los objetivos de Banco de Alimentos podrían encontrar una gran plataforma de dinamización y eficacia con modestas campañas como la que hemos realizado. Esperamos haber encontrado un camino y que pueda ser continuado. Con una pequeña inversión, podrían conseguirse algunas de las donaciones que la organización necesita. A raíz de este trabajo, se han iniciado conversaciones para la redacción y firma de un convenio marco entre la Universidad de Valladolid y Banco de Alimentos de Segovia. Ojalá fructifique. Nos alegraríamos de haber estimulado esa colaboración mutua futura. 6.3 VALORACIÓN PERSONAL Para terminar este trabajo, he de decir que desde un principio tuvimos claro hacer un trabajo en pareja porque queríamos llevar a cabo una acción que desde mi punto de vista no hubiese sido posible si solo lo hubiese realizado una persona, porque no sólo es la parte práctica sino que hay que profundizar al máximo en el anunciante con el que vamos a trabajar, con la Aroa Rico Sánchez 54 realización de la parte teórica han aumentado mis conocimientos acerca del grave problema de la pobreza, ya que hay personas que no son conscientes de esta situación, ya se va extendiendo cada día más a nivel mundial. Además, he conocido toda la historia de Banco de Alimentos desde su comienzo, su evolución, hasta su situación actual. Por otra parte, nunca he estado al corriente de las campañas y premios que ha obtenido dicha entidad por lo que con este trabajo me he informado y he conocido progresivamente todo el proceso que ha llevado a cabo. El anunciante caritativo que hemos escogido nos ha aportado mucha información gracias a varias reuniones que hemos tenido con el responsable de la entidad de Banco de Alimentos de Segovia, Rufo Sanz, puesto que esta ciudad no cuenta con voluntarios que puedan trabajar en la labor de comunicación vía internet. En mi opinión, en esta entidad todos los voluntarios hacen todo lo posible para ayudar a personas que no pueden cubrir sus necesidades pero tienen un gran problema, y es que se lo están poniendo muy difícil ya que necesitan donaciones para efectuar toda la serie de pagos, además de necesitar más lugares de almacenajes porque muchos de los almacenes que tienen se han originado hurtos, aunque cabe destacar la actitud que se puede observar en muchos de los voluntarios en los cuales se reflejaba alegría, ganas e ilusión por ayudar a los ciudadanos. Por otro lado, he terminado mi parte individual como se esperaba, con todo lo que he realizado he aprendido bastante como se realiza un plan de acción real porque a lo largo de la carrera siempre hemos realizado este tipo de trabajo pero ficticio. A la vez, con la producción gráfica en las etiquetas me he dado cuenta de lo importante que es un buen mensaje y transmitirlo al público objetivo para que éste pueda ser captado. Finalmente, la acción ha resultado satisfactoria ya que la gente nos ha acogido con mucha ilusión y con ganas de recoger y leer el detalle que elaboramos nosotras mismas, ya que muchos de los ciudadanos nos han dicho que ellos ayudan en todo lo que pueden a Banco de Alimentos. También, recibimos muchas felicitaciones por parte del público al realizar una acción para una entidad que necesita tanta ayuda y también por parte de la organización, ya que están muy contentos de haber formado parte de este proyecto y a la vez ayudarlos. Plan de acción en sensibilización social para el Banco de Alimentos de Segovia 55 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Bibliografía CARSON, S (2012) Tu cerebro creativo: 7 pasos para maximizar la innovación en la vida y en el trabajo (1º Edición). Barcelona Profit Editorial. EGUIZÁBAL, R. (2007) Teoría de la publicidad. Cátedra Editorial. EGUIZÁBALl, R. (2009) Industrias de la conciencia: una historia social de la publicidad en España. Península Editorial. 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