El cese de la motivación: el síndrome del burnout en deportistas

EL CESE DE LA MOTIVACION: EL SINDROME DEL BURNOUT EN DEPORTISTAS En ique Ga cés de los Fayos Ruiz * y En ique Can on Chi i ella ** RESUMEN: Pa iendo del análisis concep ual del papel de las a iables modulado as cogni i as en los p ocesos emocionales y mo i acionales, en la apa ición del sínd ome del bu nou y su elación con el es és, se analiza es e enómeno en el con ex o depo i o. T as un b e e epaso de su o igen en la li e a u a cien í ica ( undamen almen e sus en ada en el ámbi o o ganizacional), nos de enemos en aquellos abajos e in es igaciones que se han cen ado en el es udio del sínd ome en depo is as, pa a plan ea inalmen e la incidencia que la es uc u a social del depo e puede ene en el p oceso mo i acional del depo is a, siguiendo el plan eamien o p opues o po Coakley (1992), pa a in en a comp ende mejo cómo puede apa ece el bu nou en los depo is as y cuál puede se su elación con la ausencia de mo i ación en es e con ex o. ABSTRACT: Once we a e s udying he concep ual analysis o modula e and cogni i e a iables in emo ional and mo i a ional appea ance p ocess o bu nou synd ome and i s link wi h he s ess, we analyse his phenomenon in he spo s con ex . A e a b ie e iew abou , i s o igin in he cien i ic li e a u e *Uni e sidad de Mu cia ** Uni e sidad de Valencia Co espondencia: E. Ga cés de los Fayos Ruiz. 5 -Ga cés 02/04/03 16:31 Página 151 (mainly based in he o ganiza ional’s ield), we ha e s opped in hose wo ks and in es iga ions ha ha e been de eloped in he s udy o his synd ome in a hle es o pose, inally, he e ec s ha he spo ’s social s uc u e could ha e in he p ocess o he mo i a ion abou a hle es, ollowing Coakley’s heo y (1992), ying o ge mo e knowledge abou how could he bu nou appea s in a hle es and which can be he link be ween he bu nou and he absence o mo i a ion in his con ex . In oducción Desde hace ya algunas décadas, la ciencia Psicológica se o ien a hacia la p oducción de modelos explica i os que conside an necesa ia la e e encia a p ocesos o a iables mediado as, undamen almen e de ipo cogni i o. En es e sen ido, ambién en el abo daje de los p ocesos mo i acionales y emocionales p e alecen o ien aciones cogni i o-conduc uales enma cados, a g andes asgos, en esquemas del ipo E-O-R. Como a iables mediado as de los dis in os p ocesos psicológicos, como los mo i acionales, se han p opues o dis in os cons uc os cogni i os, que no sólo se enma can en eo ías globales, comp ehensi as, consis en es, sino que ambién han acumulado una g an can idad de apoyo empí ico en mul i ud de abajos de in es igación (Mayo y To osa, 1990). En e las a iables cogni i as modulado as de la mo i ación humana cabe des aca el papel de las expec a i as. Es a an icipación de la conduc a y sus posibles consecuencias, incluyendo una alo ación ace ca de la p opia habilidad, pe mi e ealiza a la pe sona unas «p o ecías» sob e el compo amien o u u o en sus dis in as dimensiones: expec a i as de éxi o o de au oe icacia, alo o alencia de los esul ados o me as, y el au oconcep o o au o alo ación en elación con la a ea en en ada. Es p ecisamen e es a capacidad humana pa a la an icipación de consecuencias y la pe cepción de la posible dis ancia en e la p opia capacidad y la si uación o a ea a esol e , uno de los ac o es cla e que pe mi e en ende el enómeno del ago amien o emocional o bu nou (de inido po o os au o es como « aciado o olcado» emocional) en los dis in os ámbi os sociales, incluyendo el depo e. Son p ecisamen e las a iables cogni i as mediado as, como las expec a i as, los cons uc os que nos pe mi en elaciona eó icamen e los p ocesos mo i acionales, en su papel iniciado y man enedo de la conduc a, con las dis in as consecuencias de los mismos, como la con inuación o el abandono de la ac i idad. Es as mismas a iables mediado as cogni i as con ibuyen a explica la dinámica de los enómenos de ansiedad y es és que, a su ez, son ac o es de e minan es de la dinámica mo i acional. Así pues, pa a en ende los p ocesos emocionales y mo i acionales humanos, y en conc e o el enómeno del bu nou , necesi amos encon a su base explica i a, y es a se encuen a muy ligada a los p ocesos de ansiedad, especialmen e con su componen e cogni i o. En es e sen ido, el es és se de ine p ecisamen e como el juicio cogni i o que ealiza la pe sona al e alua que sus ecu sos pe sonales son incapaces de da espues a a las demandas gene adas po un acon ecimien o pa icula -indeseable o di ícil de e i a -, y que conduce a una emoción de emo . Los acon ecimien os que pueden p oduci es és son muy di e sos, -incluso DOSSIER: ELCESE DE LA MOTIVACION: ELSINDROME DEL BOURNOUT... / E. GARCES YE. CANTON 5 -Ga cés 02/04/03 16:31 Página 152 algunos de ca ác e posi i o-, sin emba go, es la acumulación de pequeños sinsabo es o de eacciones de en ado que luego conducen a sen imien os de culpa, el ipo de acon ecimien o i al que mayo g ado de es és acumulado gene a, acili ando el sen imien o de no ene con ol de la p opia ida y conduciendo a una si uación de inde ensión ap endida (Seligman y Maie , 1967), o desde una pe spec i a más conduc ual, de inac i idad ap endida (Maie y Jackson, 1979), con su consiguien e epe cusión emocional, especialmen e ele an e desde el pun o de is a de su c oni icación y de la di icul ad de ecupe ación, pudiendo conduci a g a es es ados dep esi os y/o de ago amien o emocional. El p oceso de c oni icación de la espues a de es és, que iene en e sus p incipales consecuencias el desa ollo de un sínd ome de ago amien o emocional o bu nou , pa e de un mecanismo psicobiológico que hace ya iempo H. Seyle denomina a como Sínd ome de Adap ación Gene al. Es e se e ie e a la espues a de ala ma que ealiza la pe sona an e una si uación po encialmen e amenazan e (o es esan e), que en caso de pe sis i (e aluada la ealidad de su p esencia y la necesidad de esponde a ella), conduci ía a una ase de a on amien o o esis encia, du an e la cual se p oducen di e sos cambios psicobiológicos como el aumen o de la concen ación y el es echamien o del oco a encional así como emociones de angus ia o i i ación; y que cuando la ala ma pe sis e, y la esis encia se exage a, se puede llega a una si uación de ago amien o agudo. Asimismo, es e iden e que exis en o as a iables de pe sonalidad que ambién se han demos ado ele an es pa a ace ca se a la explicación del enómeno del bu nou , como pueden se la baja esis encia a la us ación o la cons elación de ac o es que con o man la pe sonalidad de Tipo A. En cualquie caso, o p ecisamen e po ello, el enómeno del ago amien o emocional es un campo de es udio de ele ancia, an o po lo que implica de con luencia de ac o es emocionales y mo i acionales, como po su ele ancia p ac ica en di e sos ámbi os sociales. El impac o e impo ancia de los e ec os del bu nou es una de las azones que explica que en el con ex o o ganizacional ue a y siga siendo un cons uc o ampliamen e es udiado. En unos p ime os abajos, F eudenbe ge (1974) lo de inió como el sen imien o de acaso, el ago amien o o la sensación de « ol e se exhaus o» an e las excesi as demandas de ene gía, ue za espi i ual o ecu sos pe sonales. Suponía, en de ini i a, la pe cepción in e io que el indi iduo enía ace ca de las exigencias de su abajo y como és as le conducían al padecimien o del sínd ome. Se ían es as mismas exigencias, según el au o , las que ocasiona ían el « aciado ísico» y emocional que ca ac e iza a oda pe sona «quemada». Desde su inicio, los di e en es abajos que se ealiza on sob e el cons uc o pa ían de la necesidad de una mejo ope a i idad del é mino, lo que supuso un in en o po de ini «más adecuadamen e» el mismo y encon a un ins umen o que si ie a pa a medi lo. En e los di e sos in en os que apo a on cie a luz a es e obje i o (Che niss, 1980; Pines, A onson y Ka y, 1981; Maslach y Jackson, 1981), ue on es as úl imas au o as las que o ecie on la de inición que hoy es más acep ada y que es á apoyada en la e idencia empí ica del ins umen o que REVISTA DE PSICOLOGIA DEL DEPORTE - 7-8 5 -Ga cés 02/04/03 16:31 Página 153 desa olla on pa a medi el bu nou (Maslach y Jackson, 1981 y 1986): el Maslach Bu nou In en o y. En conc e o, de inen el bu nou como «un sínd ome idimensional ca ac e izado po ago amien o emocional, despe sonalización y educida ealización pe sonal» (p.3). Los sín omas p incipales inclui ían ac i udes nega i as, insensibilización, y culpa, y compo a ía di e sos p oblemas asociados: a iga, insomnio dolo es de cabeza, es iados pe sis en es, p oblemas diges i os, abuso de alcohol y d ogas, p oblemas de sociabilidad, absen ismo labo a , y dep esión. Es a pa i de es a de inición cuando la in es igación sob e el enómeno empieza a adqui i mayo ele ancia y a en oca se a odos los aspec os que condicionan el con ol del mismo: a iables p edic o as, consecuencias, ins umen os de medida, modelos eó icos, es a egias de in e ención, en e o os (pa a una e isión exhaus i a e Bu ke y Richa dsen, 1991), coincidiendo el ma co de es udio siemp e en la o ganización emp esa ial y, no malmen e, cen ado en aquellas p o esiones conside adas de mayo iesgo pa a padece lo: p o eso es, policías, pe sonal sani a io, abajado es de la banca, asis en es sociales, e c..., aunque pos e io men e se obse ó en o as p o esiones: biblio eca ios, adminis ado es..., pe o nunca en el ámbi o depo i o o, al menos, no de la o ma an sis emá ica como se ealizaba en los o os. De hecho según un análisis bibliomé ico (Ga cés de Los Fayos, Te uel y Ga cía Mon al o, 1993), se encuen a que no llegan al 3% las e e encias que mencionan el bu nou en el depo e y, en conc e o, sólo nue e en elación a los depo is as, a pesa de que Feigley (1984) ya había mani es ado el pa alelismo que exis ía en e el bu nou en depo is as y en abajado es, de acue do a la ecuencia e in ensidad de las p esiones y exigencias que ambos g upos padecían en sus con ex os «de abajo». El bu nou en el con ex o depo i o Se ía Smi h (1986) el que con su modelo cogni i o-a ec i o, en el que es ablece un conjun o de elaciones hipo é icas en e los componen es si uacionales, cogni i os, isiológicos y conduc uales (mediando en e ellos las a iables mo i acionales y de pe sonalidad), en elación con el del bu nou en depo is as, quien mos a ía la posibilidad de que e ec i amen e es os no es u ie an exen os de padece lo. En es a línea, Fende (1989) plan ea el bu nou en depo is as como una eacción a los es eso es de la compe ición depo i a que es a ía ca ac e izada po ago amien o emocional, ac i ud impe sonal hacia los suje os de su en o no depo i o y disminución del endimien o depo i o que, como puede comp oba se, supone una adap ación al depo e de la de inición de Maslach y Jackson (1981), y que más adelan e e oma ian Weinbe g y Gould (1995), ca ac e izando cada una de las dimensiones de la siguien e o ma: —Ago amien o, an o ísico como emocional, que se mani ies a en o ma de bajo concep o de sí mismo, ene gía, in e és y con ianza. —Insensibilidad que iene e lejada en las espues as nega i as hacia los o os. —Sen imien os de baja ealización pe sonal, baja au oes ima, sensación de es a allando y dep esión, que se hacen isibles a pa i de una baja p oduc i idad o un DOSSIER: ELCESE DE LA MOTIVACION: ELSINDROME DEL BOURNOUT... / E. GARCES YE. CANTON 5 -Ga cés 02/04/03 16:31 Página 154 dec emen o del ni el de endimien o. Loeh (1990), en o o in en o de concep ualiza el sínd ome, en iende que la apa ición del mismo en el depo is a es u o de es ases consecu i as: 1. Empieza a disminui el sen imien o de en usiasmo y ene gía, ya que las ilusiones que mo i a on la iniciación en el depo e no siguen acompañadas de lo sen imien os posi i os o iginales al cae den o del sis ema compe i i o es ablecido. 2. La al a de ene gía que empieza a mani es a se p o oca en el depo is a una se ie de bloqueos que le a ec an en el en enamien o y la compe ición, lo que le p o oca angus ia y abandonos coyun u ales. 3. Si la ase an e io se p olonga demasiado iempo apa ece á la pé dida de con ianza y au oes ima, dep esión, alienación y abandono de ini i o del depo e. Es p ecisamen e el abandono uno de los pila es cla es en los que se basa el es udio del bu nou en depo is as, ya que es a es una espues a cla a po pa e de la pe sona que supone «el cese de la mo i ación pa a la pa icipación depo i a en si uaciones de log o» (Can ón, Mayo y Palla és, 1995, p. 67). P e iamen e, sin emba go, hay que abo da el análisis de aquellas a iables que pudie an es a en el o igen del bu nou ; así, di e sos abajos (Cohn, 1990; Hahn, 1992, Loeh y Fes a, 1994) señalan algunas de las a iables que pueden incidi en la me ma mo i acional del indi iduo hacia el depo e: el en enado con un es ilo de c í ica cen ada en el e o , las al as demandas compe i i as, la mono onía en el en enamien o, los sen imien os de es a apa ado, las inadecuadas es a egias de a on amien o, la inadap ación en e las expec a i as o iginales que el depo is a enía hacia el depo e y lo que ealmen e encuen a, y la al a de apoyo en su g upo de e e encia. Resul a e iden e la impo ancia de los ac o es mo i acionales que con o man el sínd ome del bu nou en la población depo i a, has a el pun o de que puede gene a en el depo is a una ausencia casi comple a de los mo i os que le habían conducido a inicia se y man ene se en el depo e, y acep a como única ía posible de solución el abandono p ema u o; que es aún más llama i o cuando se da en jó enes depo is as. El bu nou en jó enes depo is as y el abandono p ema u o Como mencionamos an e io men e, el abandono ha sido uno de los emas más es udiado en elación con el bu nou en depo is as, a pesa de se oda ía escasos las in es igaciones p oducidas en compa ación con los lle ados a cabo sob e con ex os o ganizacionales. En algunos abajos (Can on, Palla és, Mayo y To osa, 1990; Palla és, Can on y Mayo , 1990) ya se apun aban que el abandono p ema u o del depo e pod ía se consecuencia del sínd ome. Po o a pa e, Cohn (1990) se apoyaba en el én asis que los depo is as ponen en desa olla una dedicación excesi a, en los es ue zo eque idos y en las demandas compe i i as pe cibidas como sob eca ga, la jus i icación a la ocu encia del abandono p ema u o. O os au o es, como Dale y Weinbe g (1990) y Ro ella, Hanson y Coop (1991), son más o undos al a i ma que el abandono es la consecuencia i emediable del bu nou en REVISTA DE PSICOLOGIA DEL DEPORTE - 7-8 5 -Ga cés 02/04/03 16:31 Página 155 DOSSIER: ELCESE DE LA MOTIVACION: ELSINDROME DEL BOURNOUT... / E. GARCES YE. CANTON depo is as. Y, más ecien emen e, en di e sos abajos (Ga cés de Los Fayos,1993,1994; Can on, Mayo y Palla és, 1995; Ga cés de Los Fayos, López Ga cía y Ga cía Mon al o, 1995; Jiménez, Ja a y Ga cía Mon al o, 1995) se uel e a sub aya el ele an e papel que juega el padecimien o del bu nou en depo is as en el abandono del depo e. El cese p ema u o de una p ác ica deseada e ilusionan e, como es el depo e, puede en ende se como la ausencia de la mo i ación inicial o la pé dida de mo i os que man enía al depo is a en esa ac i idad, así como la p esencia de ac o es emocionales nega i os que p omue en su e i ación, de ahí que sea más ele an e el abandono cuando se da en edades muy emp anas y debido al ago amien o emocional o bu nou . Feigley (1984) explicaba es a posibilidad en depo is as jó enes, al p oduci se una ocalización hacia el éxi o demasiado in ensa o demasiado p olongada desde edades muy emp anas; de hecho, en sus abajos comp obó empí icamen e la exis encia de bu nou en depo is as de edades muy emp anas, acompañado de un exceso de en enamien o di igido al éxi o, con lo que supone de aumen o de la p esión psicológica. En es a misma línea Da ies y A ms ong (1991), basándose en da os ob enidos a a és de la obse ación en con ex os na u ales, man ienen que los jó enes de 16 años que hayan su ido su icien es p esiones pueden es a absolu amen e quemados y abandona el depo e. Apoyando es a misma línea, Hahn (1992) plan ea que el dine o, la ama y el es ella o hacen de algunos «niños-es ellas» p esas áciles de unas demandas sociales muy exigen es, y que ello puede conduci al bu nou , y el pos e io abandono, ya que la ida de es os niños es án p og amadas con ac i idades que los aleja de ini i amen e de los mo i os o iginales -básicamen e de ipo lúdico-, que les lle a on a inicia la p ác ica depo i a. Po úl imo, Loeh y Fes a (1994), quizá de los que mejo han pe cibido el o igen de es e p oblema, señalan que cada ez es más abundan e la concepción compe i i a excluyen e del depo e, lo que acili a la p esencia de ni eles de es és ísico y emocional muy al os, y desde edades muy emp anas, ol idando el ca ác e lúdico del depo e como un pila mo i acional básico pa a consegui no «quema » al jo en. En la gene ación del ago amien o emocional o bu nou en los niños y jó enes, p obablemen e es emos conjugando dos componen es decididamen e a e si os pa a es a pe sona que comienza en el depo e. De una pa e, podemos no se capaces de analiza qué quie e y qué espe a ealmen e el jo en que se inicia en el depo e, es deci no en ende que los mo i os que inicialmen e le lle a on a la p ác ica depo i a no e a solamen e compe i i os, sino ambién elacionados con la salud, la di e sión o el es ablecimien o de in e acciones sociales. Así, enemos que oma p ecauciones pa a hui de un modelo de depo e con una concepción absolu amen e adul a, que no comp enda la posibilidad de o as opciones. De o a pa e, y como consecuencia de lo an e io , es necesa io enseña a los jó enes es a egias adecuadas que le pe mi an alo a los log os alcanzados según la e apa de desa ollo en la que se encuen en (Can on e al, 1995). Si no a anzamos en el cambio de los esquemas sociales es esan es que pe i en en el depo e, la duda no se á si exis e o no 5 -Ga cés 02/04/03 16:31 Página 156 bu nou en los depo is as, sino a qué edad es posible que comience y cuan os son los abandonos p ema u os que se an dando. Aunque ha sido Smi h (1986) quien ha plan eado un modelo concep ual amplio pa a comp ende el sínd ome del bu nou , ue Coakley (1992) el que incidió en una de las a iables que es impo an e pa a en ende cómo puede un depo is a «quema se» en su ac i idad: la es uc u a social del depo e. El au o pa e de la p emisa según la cual, el bu nou no depende de p oblemá icas indi iduales, sino de la es uc u a social en la que se encuad a el depo is a, de ahí que las es a egias de in e ención que se han plan eado ( elajación, inoculación de es és, ees uc u ación cogni i a, e c.) no sean o almen e e ec i as, pues el es ue zo debe i di igido a modi ica los aspec os elacionados con la es uc u a que man iene el depo e, y no hacia la modi icación de las conduc as del suje o. El au o señala, como más impo an es cua o aspec os que han de se cambiados: — Las elaciones sociales inculadas al depo e y que son muy di e en es a las que habi ualmen e es ablece el depo is a ue a del ámbi o depo i o (compe i i idad, du eza, excesi as p esiones sopo adas, én asis en lo indi idual, e c.). — El con ol que se eje ce sob e los jó enes depo is as en elación a su ida den o y ue a del depo e, que es absolu amen e ígido y que les obliga a lle a es ilos de ida muy di e en es a los que desa ollan el es o de jó enes. —La ausencia de c i e ios, po pa e del depo is a, pa a alo a obje i amen e po qué pa icipa en el depo e, y cómo la dinámica es ablecida po o os le lle a a una dedicación casi exclusi a a la ac i idad depo i a, abandonando o as que o man pa e de su desa ollo no mal y que, sin sabe muy bien la azón, abandonan po la p ime a. —La plani icación de los p og amas depo i os y las condiciones es ablecidas en el en enamien o y la compe ición aco des a es a plani icación, y que inciden en la igidez no ma i a a la que some en la ida del depo is a. Pa iendo de es as p emisas, Coakley llega a la conclusión de que el bu nou es un enómeno social que se gene a en la compe ición depo i a debido a que al depo is a le ue zan a desa olla un au oconcep o unidimensional elacionado exclusi amen e con el depo e, y a que se le di icul a el es ablece elaciones con o as pe sonas que puedan al e a el con ol excesi o de sus idas. Desde es a pe spec i a, no se conside a ía el abandono como una consecuencia ne as a de la ida del depo is a, ya que es e adop a ía la decisión de cesa la p ác ica depo i a como un sis ema pa a e i a las ue es p esiones y con oles que ecibe en el seno del depo e po pa e de en enado es, amilia es, di ec i os, medios de comunicación, e c. Op a po o a ac i idad que le gene e más sa is acciones y que apa ezca como al e na i a e o zan e al es ilo de ida que quie e man ene , Coakley lo conside a un «a o unado ánsi o de oles» y nunca una «mue e social». Po o a pa e, exis e bas an e acue do en el hecho de que el depo e no es noci o en sí mismo, sin emba go los da os apoyan la exis encia de bu nou de una mane a signi ica i a en es e con ex o. Es o nos hace pensa que quizá la es uc u a del depo e, con sus sis emas de compe ición, de plani icación de las idas de los depo is as, del cos e de opo unidades an al o que puede llega a paga se al REVISTA DE PSICOLOGIA DEL DEPORTE - 7-8 5 -Ga cés 02/04/03 16:31 Página 157 dedica se al depo e de al o ni el, la meno impo ancia que se le o o ga al alo lúdico del depo e, la no siemp e coincidencia de me as en e el depo is a y su equipo, la al a e ocasiones del e dade o apoyo po pa e de amilia es y en enado es, y un la go e cé e a, es a ían en e las a iables mediado as del es és y donde p obablemen e debamos busca el o igen del bu nou y, consecuen emen e, las ías de solución del mismo. Todos sabemos que pa a desa olla una ac i idad se necesi a que exis a un comp omiso con ella, una mo i ación su icien e. An e si uaciones gene ado as de es és ela i amen e pe manen es es di ícil demanda le al depo is a que man enga su comp omiso con el depo e, po que no ob end á el g ado de sa is acción deseable sino odo lo con a io. En es e sen ido, Schmid y S ien (1991) plan ean que un depo is a su i ía bu nou y pod ía decidi abandona el depo e si desequilib aban los componen es asociados a su comp omiso con el depo e: disminución de los e ue zos (descenso de las ecompensas que habi ualmen e ecibía el depo is a), aumen o de los cos es (básicamen e de los de ca ác e a ec i o y emocional), descenso de la sa is acción con la p ác ica depo i a, disminución de las al e na i as que el depo e le o ece, y aumen o de la in e sión (mone a ia, a ec i a, de es ue zo, e c...) que ha de ealiza . En esos casos, y legados a un pun o de ago amien o emocional o bu nou , el cese de la ac i idad no se á sólo una posible consecuencia sino ambién un consejo a segui pa a in e eni e apéu icamen e an e el sínd ome. No es a emos muy desencaminados si concluimos a i mando que una de las uen es más impo an es en la gene ación del bu nou es la concepción del depo e que se iene en la ac ualidad, que puede acaba con las ilusiones y mo i os o iginales con los que una pe sona empezó y consegui que lo abandone de mane a p ema u a. Re e encias Bu ke, R. J. y Richa dsen (1991). Psychological bu nou in o ganiza ions. Manusc i o no publicado. Can on, E., Mayo , L. y Palla és, J. (1995). Fac o es mo i acionales y a ec i os en la iniciación depo i a. Re is a de Psicología Gene al y Aplicada, 48, 59-75. Can on, E., Palla és, J., Mayo , L. y To osa, F. (1990). Mo i ación en la ac i idad ísica y el depo e. En L. Mayo y F. To osa (Eds.), Ambi os de aplicación de la psicología mo i acional. Bilbao: DDB. 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