Terms in Texts and the Challenge for Terminology Management

Termos em textos e o desafio da gestão terminológica KLAUS-DIRK SCHMITZ Cologne University of Applied Sciences PALAVRAS-CHAVE: gestão terminológica, extração de termos, orientação por conceitos, autonomia dos termos, entrada terminológica, sinonímia, ambiguidade 1. FUNDAMENTOS TEÓRICOS BÁSICOS A terminologia é definida como o “conjunto de designações pertencentes a uma língua especializada” (ISO 1087–1:2000). Essa definição internacional refere-se mais à parte representacional da comunicação em língua especializada e ignora a perspectiva conceitual subjacente às designações. Uma definição mais abrangente é apresentada na norma alemã de terminologia DIN 2342:2011, segundo a qual “a terminologia é o conjunto ou inventário de conceitos e suas representações em um campo temático específico”. Essa definição não apenas inclui o conceito como um aspecto importante da terminologia; também apresenta uma visão mais ampla da representação dos conceitos na terminologia, por não a limitar a termos ou a outras designações relacionadas à língua e por incluir símbolos, ícones, gestos ou quaisquer outras representações multimídia. Para explicar a relação entre conceito e termo, teóricos e pesquisadores da terminologia adaptaram o chamado “triângulo semiótico”, introduzido pelos linguistas americanos C. K. Ogden e I. A. Richards (Ogden, Richards 1923: 11), para explicar a relação entre conceitos e termos (Figura 1). O triângulo passou por uma longa história de modificações e interpretações, e também foi criticado de vários lados por simplificar excessivamente ou representar de forma incorreta as complexas relações existentes entre conceitos e termos. Apesar das críticas dirigidas ao triângulo, sua simplicidade o torna uma excelente ferramenta para ilustrar as relações entre conceitos e termos a pessoas que estão começando a identificar termos em textos e a criar registros de dados terminológicos para documentá-los. Outros modelos mais complexos são descritos em Arntz, Picht, Schmitz (2014: 41 ff.). Terminologija | 2015 | 22 15 Figura 1. Triângulo terminológico (com base em Ogden, Richards 1923) Concepts are “cognitive representatives” (“gedankliche Vertreter” (Felber, Budin 1989: 69)) for objects, that arise out of the fact that humans recognize the common characteristics that exist in a majority of individual objects of the same type, and then store these characteristics and use them to impose order on the world of objects, in order to achieve mutual understanding when they communicate with other people. ISO 1087–1:2000 defines a concept as a “unit of knowledge created by a unique combination of characteristics” and DIN 2342:2011 describes a concept again more explicitly as a “unit of thinking made up of characteristics that are derived by categorizing objects having a number of identical properties.” Ambas as normas afirmam, em uma nota, que os conceitos não estão necessariamente vinculados a línguas específicas, mas que o contexto cultural, social e técnico dos seres humanos que os geram e os ambientes em que são usados afetam a maneira como se manifestam em cada situação. Diferenças regionais dentro de uma comunidade linguística (por exemplo, Alemanha e Áustria) podem levar a orientações conceituais diferentes para o mesmo termo, ao passo que uma comunidade cultural na qual se falam línguas diferentes (por exemplo, Suíça) pode atribuir o conceito idêntico, representado por vários termos em línguas diferentes. Como os conceitos são representações mentais ou cognitivas, precisamos de definições para explicá-los e descrevê-los. Na maioria dos casos, as definições fazem referência a outros conceitos (por exemplo, ao conceito superordenado) e mencionam características específicas que são exclusivas e típicas do conceito a ser definido. Com base nas definições e nas características dos conceitos, é possível relacionar 16 Klaus-Dirk Schmitz | Terms in Texts and the Challenge for Terminology Management relacionar conceitos entre si e construir sistemas de conceitos terminológicos, taxonomias, ontologias ou outros sistemas de organização do conhecimento (SKOS). Esses sistemas de conceitos representam o conhecimento de um domínio ou subdomínio de maneira sistemática. O termo é definido na ISO 1087–1:2000 como uma “designação verbal de um conceito geral em um domínio temático específico” ou na DIN 2342:2011 como uma “designação de um conceito definido em uma língua especializada por meio de uma expressão linguística”. O termo serve como representação do conceito e podemos escrevê-lo, dizê-lo em voz alta e usá-lo para comunicar. Usamos a palavra “designação” como conceito superordenado quando falamos de termos, porque também há outras maneiras de representar conceitos, por exemplo, as que não são necessariamente constituídas por palavras, como símbolos, fórmulas, pictogramas, gestos etc. Alguns termos consistem em mais de uma palavra. Esses termos são chamados termos multipalavra ou compostos, por exemplo, “impressora com alimentação de folhas avulsas”. A maneira como as palavras se combinam para formar termos varia de língua para língua. Ao lidar com termos, entra em jogo o aspecto linguístico do trabalho terminológico. Vimos que o termo é a representação verbal do conceito. Na língua especializada ou técnica, é altamente desejável que essa relação seja inequívoca, mesmo sem referência contextual, o que significa que um termo deve ser atribuído a um conceito, criando uma condição chamada univocidade. Quando essa condição prevalece, o significado dos termos é completamente claro, mesmo que o termo apareça sem qualquer contexto explicativo. Naturalmente, essa situação ideal é difícil de alcançar ou impor. Dois problemas envolvendo a atribuição de termos a conceitos são recorrentes, mesmo em textos técnicos e científicos: Sinonímia ocorre quando dois ou mais termos em uma determinada língua representam o mesmo conceito. Assim, um sinônimo é um termo usado para designar o mesmo conceito que outro termo. Embora a sinonímia possa comprometer a comunicação entre especialistas, ela ocorre com bastante frequência na prática. Isso pode acontecer especialmente em domínios temáticos nos quais muitos objetos e conceitos ainda estão em desenvolvimento. Nesses domínios dinâmicos, termos concorrentes são usados em paralelo até que, gradualmente, sejam estabelecidos termos inequívocos, seja por meio de um processo de seleção natural, seja por uma normalização deliberada. Mesmo quando as pessoas estão bastante cientes desses problemas, variantes podem permanecer em uso por longos períodos, em função de fatores como Terminologija | 2015 | 22 17 a variação regional natural ou, de maneira bastante intencional, esforços específicos de empresas ou produtos para usar diferenças terminológicas como um dos meios de posicionar um produto no mercado. A homonímia envolve a situação oposta à sinonímia: nesse caso, um termo ou vários termos que têm a mesma forma externa referem-se a vários conceitos1. A ISO 1087:2000 define homonímia como uma relação entre designações e conceitos em uma determinada língua na qual uma designação representa dois ou mais conceitos não relacionados. Os homônimos representam enormes problemas para a comunicação técnica. Por conseguinte, os especialistas se esforçam constantemente para evitar homônimos em domínios técnicos. Ainda assim, quando surgem novos conceitos, as pessoas tendem a criar novos termos para eles combinando termos existentes e conhecidos ou adotando termos estabelecidos da língua geral (por exemplo, mouse para um dispositivo de entrada de computador) ou de outros domínios temáticos relacionados (por exemplo, vírus, da medicina, para designar malware). 2. GESTÃO TERMINOLÓGICA ORIENTADA A CONCEITOS Hoje, os resultados de qualquer tipo de trabalho terminológico devem ser armazenados em bancos de dados terminológicos (bases de termos) ou sistemas de gestão terminológica. Embora o acesso ao conteúdo das bases de termos e sua recuperação ocorram, na maioria dos casos, por meio do termo de (busca), o princípio organizador desse recurso de conhecimento terminológico deve ser o conceito. Essa é a diferença básica entre uma entrada lexicográfica em um dicionário ou léxico e uma entrada terminológica em uma base de termos ou sistema de gestão terminológica. Enquanto a figura 2 mostra a estrutura fundamental de uma entrada de dicionário (por exemplo, no Wiktionary), na qual a palavra (termo) é a base para organizar as informações linguísticas, a figura 2 mostra a estrutura de uma entrada terminológica prescritiva em uma base de termos (por exemplo, na Wikipedia), com o conceito como foco principal. A figura 3 também demonstra a abordagem prescritiva da gestão terminológica implementada por organizações de normalização e empresas para estabelecer uma linguagem corporativa consistente e inequívoca; apenas um termo para cada conceito é o termo preferencial, e os demais termos para o mesmo conceito são admitidos ou desaconselhados. 1 A diferença entre homonímia e polissemia não será discutida aqui; ela é irrelevante para a gestão terminológica informatizada e, portanto, para este artigo. 18 Klaus-Dirk Schmitz Terms in Texts and the Challenge for Terminology Management Figura 2. Estrutura de uma entrada lexicográfica Figura 3. Estrutura de uma entrada terminológica (prescritiva) Conforme definido na ISO 1087-1:2000 e refletido no metamodelo terminológico da ISO 16642:2003, uma entrada terminológica deve conter todos os dados terminológicos relacionados a um conceito. Portanto, a modelagem dos dados terminológicos deve refletir o princípio da orientação para conceitos (ver figura 3), permitindo assim a manutenção não apenas de todas as informações relacionadas ao conceito, mas também de todos os termos em todos os idiomas, com todas as informações relacionadas aos termos, em uma única entrada terminológica. As entradas terminológicas concebidas segundo o princípio da orientação para termos (ver figura 2), que encontramos com muita frequência em glossários ou dicionários bilíngues, não são adequadas para uma gestão terminológica minuciosa e, em pouco tempo, levarão a coleções terminológicas inconsistentes e pouco úteis, sobretudo quando for necessária a gestão terminológica multilíngue. Se for necessário criar produtos lexicográficos de LSP — especialmente em formato impresso —, pode-se gerar uma visualização alfabética orientada para termos a partir de uma base de dados terminológica orientada para conceitos, uma vez que somente a organização conceitual pode garantir a coleta, o processamento, a revisão e a preparação adequados dos termos específicos do domínio. Terminologija | 2015 | 22 19 base de dados terminológica, uma vez que somente a organização conceitual pode garantir a coleta, o processamento, a revisão e a preparação adequados dos termos específicos do domínio. Além da orientação para conceitos — e não em oposição a ela —, o segundo princípio importante da gestão terminológica é a autonomia dos termos. A autonomia dos termos garante que todos os termos, incluindo sinônimos, formas abreviadas e variantes ortográficas, possam ser documentados com todas as categorias de dados relacionadas aos termos que forem necessárias, como gramática, estilo, restrição geográfica ou contexto. Essa abordagem pode ser implementada mediante a concepção de um modelo de dados que permita ao usuário criar um número ilimitado de seções ou blocos de termos, contendo termos individuais e todas as categorias de dados adicionais que descrevem o termo e seu uso. A autonomia dos termos está representada no metamodelo terminológico (ISO 16642:2003) pelo fato de que cada seção de termos só pode conter exatamente um termo. Vários termos no mesmo idioma para o mesmo conceito (designações sinônimas) são organizados por meio de várias seções de termos, cada uma contendo exatamente um termo e categorias de dados adicionais que documentam esse termo. Em cenários de aplicação nos quais o sistema de gestão terminológica funciona como base de conhecimento terminológico para vários aplicativos e programas, a autonomia dos termos é realmente essencial; por exemplo, um programa de controle de qualidade que verifica o uso correto dos termos em textos precisa ter acesso à base terminológica na qual os termos preferidos, admitidos e desaconselhados são armazenados na mesma entrada terminológica (ver figura 3), mas em seções de termos diferentes. Os princípios da orientação para conceitos e da autonomia dos termos estão refletidos no modelo de entrada terminológica mostrado na figura 4. Os programas de gestão terminológica concebidos de acordo com esse modelo podem emitir um aviso quando o usuário tenta inserir informações relacionadas a um único conceito em diferentes entradas terminológicas (ver Schmitz 2011: 242 f.). A orientação para conceitos e a autonomia dos termos são pré-requisitos para coleções de dados terminológicos específicas de um domínio ou de uma empresa (ver também Schmitz, Straub 2010: 38 ff.). Termos sinônimos como USB stick, USB memory stick, USB flash drive, USB memory key, memory stick, pendrive, thumbdrive, ou apenas key, como forma abreviada, são armazenados em uma única entrada terminológica com apenas uma definição em inglês e relações conceituais com outras entradas de conceitos; cada termo pode ser documentado com atributos que especificam, por exemplo, que USB flash drive é o termo preferido para a documentação e USB key para a rotulagem de produtos, e que os demais termos não devem ser usados em qualquer documentação 20 Klaus-Dirk Schmitz | Terms in Texts and the Challenge for Terminology Management Figura 4. Modelo do registro terminológico que reflete a orientação conceitual e a autonomia do termo mentos desta empresa. Devido à orientação conceitual, qualquer usuário que consulte a base terminológica em busca, por exemplo, de pendrive encontrará o registro do conceito (com a definição), verá que pendrive não é o termo recomendado e encontrará o termo preferido USB flash drive. Por outro lado, uma busca por key resultará em várias ocorrências na mesma base de dados, porque o termo key designa vários conceitos (palavra homônima ou polissêmica, por exemplo, key como parte do teclado) e, portanto, é armazenado em vários registros com definições e relações conceituais diferentes. 3. TERMOS EM TEXTOS Embora os termos nos sistemas de gestão terminológica sejam organizados em registros orientados por conceitos, eles são usados em documentos técnicos como elementos da superfície linguística do texto. Dependendo das características morfológicas e sintáticas de uma determinada língua, os termos aparecem em formas flexionadas que indicam, por exemplo, plural, genitivo ou tempo passado. A ligação entre um termo em um documento e o conceito correspondente só pode ser estabelecida pelo leitor que compreende a mensagem do texto e apreende o significado subjacente ao termo. Terminologija | 2015 | 22 21 Na comunicação especializada ou técnica, recomenda-se vivamente usar apenas um termo para um único conceito (sem sinônimos) e usar somente termos que não sejam ambíguos nem representem dois ou mais conceitos (sem homônimos). Mas nem sempre é fácil alcançar esse objetivo, e o mundo está repleto de documentos que não atendem aos requisitos de uso consistente e unívoco da terminologia. A Figura 5 mostra um documento de exemplo com 6 termos, alguns deles pluriverbais, que podem representar o mesmo conceito. Para compreender a mensagem do texto, o leitor precisa lidar com a questão de saber se todos os termos representam o mesmo conceito ou têm significados diferentes. Alguns não especialistas no domínio tratado pelo documento podem ficar confusos, constrangidos ou até mesmo sobrecarregados. Figura 5. Documento de exemplo com termos que podem representar o mesmo conceito Mas não são apenas os leitores humanos de documentos técnicos que terão dificuldades para lidar com textos que contenham termos sinônimos e homônimos. As ferramentas de processamento de texto assistido por computador terão dificuldades semelhantes ou até maiores. Em muitos ambientes organizacionais e cenários de aplicação do trabalho terminológico, recomenda-se extrair a terminologia de materiais textuais existentes. Cenários típicos são o trabalho terminológico preparatório para grandes projetos de tradução com vários tradutores, antes do início da tradução e de cada tradutor ter de realizar (provavelmente o mesmo) trabalho terminológico ad hoc, e o preenchimento inicial de uma nova base terminológica com com- 22 Klaus-Dirk Schmitz | Terms in Texts and the Challenge for Terminology Management terminologia específica da empresa ou do assunto, a fim de identificar o conjunto básico necessário de conceitos e termos. A extração terminológica compreende tarefas de extração de informações terminológicas, principalmente dos próprios termos, de material textual. O material textual pode ser um conjunto de documentos monolíngues, um par de textos paralelos produzidos em ambas as línguas, um texto-fonte acompanhado de sua tradução ou um corpus textual com um conjunto estruturado e sistematicamente coletado de frases. A extração humana de termos por especialistas de domínio ou terminólogos experientes é o método mais demorado e dispendioso, mas provavelmente leva aos melhores resultados. Programas de extração de termos assistida por computador podem processar textos em (quase) todos os idiomas se utilizarem apenas métodos estatísticos. Se o algoritmo de identificação de termos se basear em métodos linguísticos, os resultados da extração de termos serão muito melhores, sobretudo para termos e expressões com várias palavras; contudo, ferramentas (comerciais) de extração de termos baseadas em métodos linguísticos estão disponíveis apenas para idiomas “principais”, como inglês, francês, alemão, espanhol e alguns outros. As ferramentas de extração de termos oferecem funcionalidades comuns conhecidas dos programas de concordância (por exemplo, WordSmith): identificam as palavras de um documento textual, criam estatísticas de frequência de palavras, exibem um índice KWIC (palavra-chave no contexto) e apresentam os resultados ordenados alfabeticamente ou por frequência. Como as palavras aparecem nos textos em formas flexionadas, as ferramentas de extração de termos baseadas em métodos linguísticos podem reduzir a forma textual de uma palavra à sua forma canônica básica; isso é necessário para obter estatísticas reais das palavras e listas confiáveis de candidatos a termos, mas requer conhecimentos linguísticos sobre a morfologia do idioma em questão. Como a terminologia está sempre relacionada à linguagem específica de um domínio, as ferramentas de extração de termos devem ser capazes de filtrar e ignorar palavras funcionais (por exemplo, artigos, conjunções, preposições etc.), bem como palavras da linguagem geral; para essa funcionalidade, a maioria das ferramentas utiliza as chamadas listas de palavras vazias, que dependem do idioma e podem ser complementadas pelo usuário. Às vezes, porém, não é tão fácil decidir se uma palavra pertence à linguagem geral ou se é um termo de linguagem especializada. Embora as ferramentas de extração de termos possam ser muito úteis em cenários específicos de aplicação, é preciso levar em conta as seguintes questões: • O resultado de um processo de extração de termos é uma lista de candidatos a termos; essa lista deve ser verificada e “limpa” por um terminólogo. Terminologija | 2015 | 22 23 • As ferramentas de extração de termos fornecem apenas uma lista de termos (às vezes com exemplos de contexto) e nenhuma outra informação terminológica; podem ser vistas como uma lista de tarefas para o terminólogo, que deve enriquecer as fichas terminológicas com todas as demais informações necessárias e verificar e combinar intelectualmente, por exemplo, sinônimos (diferentes candidatos a termos) em fichas orientadas para conceitos. • Muitas ferramentas de extração de termos têm dificuldade para identificar com precisão termos com várias palavras, sintagmas nominais ou sintagmas verbais, especialmente quando fazem parte de construções elípticas ou são compostos de elementos descontínuos. • Quanto mais conhecimentos linguísticos forem integrados aos programas de extração de termos, melhores serão os resultados, especialmente na identificação de formas flexionadas das palavras e na redução dessas formas à forma canônica, mas a aplicabilidade fica limitada a apenas idiomas “principais”. Embora a extração de termos seja um procedimento de trabalho importante, baseado em métodos linguísticos, para a gestão terminológica, os resultados só são úteis se o aspecto conceitual e ontológico da terminologia for levado em consideração. Os termos extraídos devem ser atribuídos intelectualmente aos respectivos conceitos, e sinônimos, variantes ortográficas e formas abreviadas, bem como homônimos, devem ser identificados e organizados adequadamente em fichas terminológicas orientadas para conceitos nos bancos de termos. 5. C O N C L U S Ã O O trabalho terminológico e a gestão da terminologia têm de lidar com conceitos e termos. Para tarefas terminológicas como a criação e a extração de termos, a linguística das LSP oferece meios adequados para cunhar, selecionar e identificar termos, mas, para qualquer tipo de gestão da terminologia, é extremamente importante não perder de vista a componente conceptual da terminologia. Não só os sistemas conceptuais terminológicos, mas também todos os tipos de bases de termos e coleções de dados terminológicos — considerados sistemas de organização do conhecimento — têm de seguir uma abordagem de modelação de dados e de procedimentos de trabalho orientada para conceitos. Esta abordagem é a base necessária para garantir que o conhecimento (linguístico) de um domínio ou de uma empresa não seja inadvertidamente fragmentado pelas características linguísticas dos termos, mas organizado e gerido pela componente ontológica dos conceitos e pelas relações entre conceitos. 24 Klaus-Dirk SchmitzTerms in Texts and the Challenge for Terminology Management BIBLIOGRAPHY Arntz R., Picht H., Schmitz K.-D. 2014: Einführung in die Terminologiearbeit. 7., vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage, Hildesheim: Georg Olms Verlag. DIN 2342: 2011 Begriffe der Terminologielehre, Berlin: Beuth. Felber H., Budin G. 1989: Terminologie in Theorie und Praxis, Tübingen: Narr. ISO 1087-1:2000 Terminology work – Vocabulary – Part 1. Theory and application, Geneva: ISO. ISO 16642:2003 Computer applications in terminology – Terminological markup framework, Geneva: ISO. Ogden C. K., Richards I. A. 1923: The Meaning of Meaning: A Study of the Influence of Language upon Thought and of the Science of Symbolism, London: Kegan, Paul, Trench, Trubner. Schmitz K.-D. 2011: Managing Terms in Terminology Management. – Magyar Terminológia = Journal of Hungarian Terminology 4/2, 238–245. Schmitz K.-D., Straub D. 2010: Successful Terminology Management in Companies – Practical tips and guidelines. Stuttgart: TC and more. (Updated German issue will be available in 2015.) TERMINAI TEKSTUOSE IR IŠŠŪKIS TERMINIJOS TVARKYBAI Mokslinėse publikacijose, nacionaliniuose ir tarptautiniuose standartuose aiškinama, kad terminologijos teorija ir terminijos tvarkyba nagrinėja sąvokas ir terminus. Sąvokos apibrėžiamos kaip žinių ar mąstymo vienetai ar apskritai kaip mintyse esantys vaizdiniai, kuriuos galima apibūdinti apibrėžtimis. Geriausia, kai apibrėžtys siejasi su kitomis sąvokomis ir įvardija būdingas apibrėžiamos sąvokos ypatybes. Remiantis apibrėžtimis ir sąvokų ypatybėmis, galima sąvokas susieti ir sudaryti jų sistemas, atspindinčias tam tikros srities ar posričio žinias. Iš sąvokų yra sudėliota bet kuri žinių organizavimo sistema – tezauras, ontologija, taksonomija, terminologinė sąvokų sistema ar tiesiog terminologinių duomenų bazė. Profesinėje komunikacijoje sąvokoms įvardyti vartojami nusistovėję terminai. Žinoma, techniniuose tekstuose jie atsiranda nepakeistu ir nuo nieko nepriklausančiu būdu, jų formą lemia morfologiniai tam tikros kalbos bruožai, jie pateikiami tam tikrame (socio)lingvistiniame kontekste, į kurį būtina atsižvelgti imantis bet kokios terminologinės veiklos. Terminijos tvarkybai yra labai svarbu neišleisti iš akių terminijos sąvokinės pusės. Ne tik terminologinės sąvokų sistemos, bet ir visi terminų bazių bei terminologinių duomenų rinkinių tipai, laikomi žinių organizavimo sistemomis, turi remtis į sąvokos vietą orientuotu duomenų modeliavimu ir darbo tvarka. Terminų, įskaitant rašybos variantus, sutrumpintas formas ir sinonimus, teisingas priskyrimas atitinkamoms sąvokoms, ypač automatiškai išrenkant terminus, yra sunkus terminijos tvarkybos uždavinys, kurį išspręsti gali padėti specialistai ar terminologai. Tik laikantis į sąvoką orientuoto požiūrio galima užtikrinti, kad tam tikros srities ar įmonės kalbinės žinios būtų struktūrinamos ir tvarkomos, remiantis sąvokomis ir jų ryšiais, o ne tik šiek tiek papildomos lingvistiniais terminų bruožais. Gauta 2015-08-03 Klaus-Dirk Schmitz Cologne University of Applied Sciences Institute of Translation and Multilingual Communication Ubierring 48, 50678 Cologne, Germany E-mail [email protected] Terminologija | 2015 | 22 25