Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

doi.org/10.35321/term29-10 Лингвистические подходы к технической документации и техническим текстам ZOLTÁN SOMOGYI Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary Идентификатор ORCID: 0000-0002-3721-6513 Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (eds.) 2021: LINGUISTIC RESEARCH IN THE FIELD OF CONTENT DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Károli Gáspár Református Egyetem, L’Harmattan, Budapest–Paris, 389 p. ISBN 978-2-343-25167-7. Главная цель книги Лингвистические исследования в области разработки контента и документации — поделиться уникальными результатами исследований лингвистических аспектов документации, разработки контента и технического письма с гораздо более широкой аудиторией. Авторы сосредоточиваются на процессе создания технической документации, особенностях технических текстов и их переводе, главным образом с точки зрения терминологии, переводоведения и лингвистических исследований текста. Актуальность этих исследований связана с развитием технологий и обусловленными им изменениями в том, как мы собираем, распространяем и понимаем информацию. В книгу вошли английские переводы избранных статей, опубликованных первоначально на венгерском языке в двух отдельных томах. Книга состоит из трех основных частей: в первой главе техническая коммуникация рассматривается в широком контексте, во второй исследуется связь между документацией, терминологией и переводом, а завершают книгу исследования лингвистического анализа технических текстов. 182 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts Первая часть начинается со статьи Аготы Фёриш «Разработка контента и документация с точки зрения венгерской лингвистики». Автор объясняет цели и методы исследовательского проекта («Венгерский язык и профессиональная культура. Венгерские лингвистические исследования в области разработки контента и технической документации»), осуществленного исследовательской группой TERMIK (группа исследований терминологии и коммуникации); результаты этой работы представлены в книге. Она также рассматривает значение результатов проекта и возможности их применения в высшем образовании. Затем автор описывает место и роль лингвистических исследований в разработке контента и документации, а также различные возможные аспекты таких исследований. Далее следует общий обзор характеристик и систем современных практик создания контента и управления им. Автор также описывает актуальные тенденции в этой области и комментирует их влияние на технических писателей и конечных пользователей. Следующая статья — «Профессиональная документация в XXIst веке» — написана Эстер Б. Папп. Недавние изменения в технической документации можно объяснить изменениями в способах создания и получения информации; все эти новые явления объединяются понятием «Информация 4.0». В исследовании подробно рассматриваются способы классификации промышленных и технических документов, используемых сегодня. Современные информационные системы отходят от печатных материалов и связного текста. Все более важными становятся масштабируемость (предоставление пользователю ровно того объема информации, который ему необходим), возможность поиска, простота извлечения информации, возможность повторного использования и интеграция в процессы автоматизации. Чтобы удовлетворить эти требования, информация создается и хранится в виде самостоятельных осмысленных единиц и модулей, которые вместе с картами документов объединяются в более крупные блоки. В заключение, опираясь на несколько тематических примеров, автор рассматривает преимущества правильного отбора информации и использования контролируемого языка в документации, а также перечисляет трудности, с которыми сталкиваются технические писатели, работающие не на родном языке. Второе исследование того же автора, «Документация 4.0», дает более детальное представление о постоянно меняющейся среде, в которой существует техническая документация. Одно из непосредственных последствий Индустрии 4.0 — замена бумажной документации прошлого цифровой, хорошо структурированной информацией, одновременно доступной на различных устройствах и понятной как машинам, так и людям. Разумеется, современная документация учитывает и изменения в привычках пользователей, связанные с Terminologija | 2022 | 29 183 учётной записи. Автор также отмечает, что английский язык стал доминирующим языком документации благодаря своему глобальному распространению. В этом контексте автор представляет некоторые ключевые особенности документов, созданных носителями и неносителями языка, а также специфические понятия и стандарты, связанные с документацией. Далее следует статья Андреа Бёлчкеи «Практики в сфере технической коммуникации и современные вызовы», которая начинается с обзора основных понятий технической коммуникации и документации. Автор рассматривает обстоятельства и этапы создания технической документации, а также правовые требования и требования стандартизации, регулирующие эту деятельность. Затем в статье подчёркиваются будущая значимость технической документации, актуальность создания интеллектуальных информационных продуктов и важная роль терминологии в документации. В заключение приводится обзор навыков, необходимых специалистам по технической коммуникации. Следующая статья автора — «Чем занимаются технические писатели и чему они учатся?» — подробно описывает техническое письмо как профессию и даёт обзор учебных курсов, доступных в настоящее время в высших учебных заведениях и некоторых других образовательных программах в ряде стран. Автор отмечает, что языковые навыки приобретают всё большую ценность во многих профессиях, включая техническое письмо. В статье рассматривается система TecCOMFrame, описывающая знания, навыки и способности технических писателей и определяющая их по шести параметрам. Затем в исследовании представлена общая картина спроса на технических писателей на рынке труда: отмечается, что по всей Европе спрос на таких специалистов чрезвычайно высок. Примеры из Европы, Канады и США показывают, что курсы по технической документации предлагаются в высшем образовании на нескольких уровнях (например, бакалавриат и магистратура) и в нескольких форматах (дополнительные дисциплины, специализации, отдельные курсы, специализированные программы подготовки). Эта глава завершается статьёй Агнес Цинкоцки и Илдико Фехер «Как создаётся технический контент? Жизненный цикл технической документации». Поскольку авторы работают техническими писателями, статья содержит сведения из первых рук о тонкостях технической документации и дополняет теоретические вопросы, рассмотренные в предыдущих статьях. В этом исследовании они дают определения понятиям технический контент, техническая документация, технический текст, технический писатель, пользователь и целевая аудитория. Определения также 184 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts показывают разнообразие работы технических писателей: они не только пишут контент, но и планируют и составляют график подготовки технической документации, изучают соответствующую тему, собирая информацию, консультируясь с экспертами и, при необходимости, тестируя продукт. Далее авторы представляют подробную модель процесса технического письма. В конце статьи читатели знакомятся с основными правилами создания контента, включая важность соблюдения законодательства, глубокого понимания целевой аудитории и рекомендациями по созданию простого и лаконичного контента. Вторая часть сборника начинается с исследования Аготы Фориш и Андреа Фалуди «Связь документации и управления документами с терминологией и переводом». Цель этой статьи — очертить область документации и управления документами и рассмотреть её взаимосвязь с переводом и управлением терминологией. В этой связи в статье подробно описывается, как осуществляется управление документами и как оно охватывает весь жизненный цикл документа. Авторы заключают, что управление терминологией играет ключевую роль в процессе документирования: специалисты используют термины для организации информации, а хорошо разработанная терминология обеспечивает согласованность контента в существующих и будущих документах. Помимо описания создания оригинальной документации, авторы подробно рассматривают процессы и инструменты, применяемые при переводе документов, в том числе различные средства поддержки перевода, издательское программное обеспечение, стандарты управления информацией и форматы файлов (например, DITA XML), используемые в сфере документации. Следующая статья сборника — «Техническое письмо и документация как внутриязыковой технический перевод» — также написана упомянутыми выше соавторами. Она начинается с рассмотрения того, как можно интерпретировать понятие «документация». Авторы предложили три различных подхода, которые также способствуют развитию представлений о том, какие термины могли бы обозначать эти понятия в данной области на венгерском языке; это одна из целей венгерской версии книги и исследовательского проекта. Ясность и понятность — два ключевых свойства качественной технической документации. Ясности можно достичь прежде всего благодаря правильному использованию понятий и терминов, что также повышает ценность хорошо разработанной национальной терминологии. Понятность обеспечивается надлежащим «переводом» технических терминов внутри языка. Это проливает свет на аспекты и Terminologija | 2022 | 29 185 вопросы внутриязыкового перевода. Авторы заключают, что вторичную коммуникативную ситуацию, возникающую в процессе документирования, можно рассматривать как «внутриязыковой перевод». Они добавляют, что это явление проявляется главным образом в коммуникации между специалистами и неспециалистами и отражается прежде всего в соответствии терминов и их понимании. Следующая статья — исследование Марты Кобор «Особенности текстов на веб-сайтах и специфика их перевода». Цель статьи — представить отличительные особенности создания текстов для веб-среды и их значение для перевода, а также заложить основу для разработки учебной программы по методам перевода в этой области. Автор рассматривает типичные характеристики веб-сайтов и возможные критерии их классификации. Она заключает, что для перевода веб-сайтов переводчикам, помимо переводческих навыков, необходимы базовые знания веб-технологий. Далее автор подробно изучает особенности иноязычных и венгерскоязычных общедоступных веб-сайтов B2C и E2L. В своей статье «Терминологическая работа в процессе технического письма и перевода» Андреа Фалуди представляет результаты опроса в форме интервью о роли терминологической работы в процессе перевода и подчёркивает, что тщательная и хорошо организованная терминологическая работа должна прежде всего проводиться при создании исходного текста, до его перевода. Для изучения места и роли терминологической работы и управления терминологией в процессе технического письма и при переводе технических текстов автор использовала метод структурированных интервью. В исследовании Доры-Марии Тамаш «Терминология и документация в терминологических базах данных» также рассматривается взаимосвязь терминологии и технической документации. Исследование начинается с определения понятий «управление терминологией» и «терминологическая база данных». Терминологическая работа сама по себе включает документирование, которое должно осуществляться на всех трёх этапах процесса: подготовительном, этапе разработки и заключительном. Наличие документации может также служить гарантией при оценке качества базы данных. Одним из конечных продуктов этого процесса может стать, например, редакционное руководство, служащее справочным материалом по управлению исходными данными, вопросам авторского права, структуре терминологической базы данных и записи данных, связанных с терминами. Также может быть важно создать документацию со сведениями об использовании готовой базы данных конечными пользователями. 186 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts Эта часть завершается исследованием Эстер Серманн «Понятия, связанные с термином документация в Cercaterm, каталонской терминологической базе данных», в котором представлен всесторонний обзор изменений статуса каталонского языка и роли языкового планирования, включая планирование терминологии, в этом процессе. В статье подробно описана база данных Cercaterm, в которой фиксируются результаты каталонской терминологической работы. Во второй половине статьи автор рассматривает термин документация и связанные с ним термины в этой базе данных. Последняя часть книги начинается со статьи Чиллы-Илоны Дер «Научные жанры — специализированные жанры», посвященной определению и разграничению научных жанров. Эти жанры являются частью более широкого научного дискурса, связанного с другими профессиональными дискурсами. Автор заключает, что научные жанры следует рассматривать в контексте академического, научного, профессионального, педагогического и институционального дискурсов. В оставшейся части статьи автор подробно исследует жанровую и классификационную системы базы данных венгерских научных трудов (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT). Подробно охарактеризовав ее классификационные системы, автор отмечает среди прочего противоречие между научной и образовательной классификациями: например, учебник, написанный в образовательных целях, не может считаться научным трудом, даже если он соответствует критериям научности. В статье Норы Чонтос «Технические тексты с точки зрения типологии текстов. Анализ типологии текстов инструкций по эксплуатации» рассматривается тип текста «инструкция по эксплуатации» в рамках функционально-когнитивной теории типологии текстов и прагматического подхода. В начале статьи автор кратко обозревает предшествующие исследования типологии текстов и отмечает, что в них отсутствуют однородные категории: различия обусловлены теоретическими подходами, в рамках которых рассматривается текст. Корпус основан на печатных и онлайн-инструкциях по эксплуатации; центральная тема — когнитивная единица «ТЕХНИЧЕСКИЙ ОБЪЕКТ» и ориентация на нее. К аспектам анализа относятся дискурсивные отношения, фокус внимания, концептуальные схемы и сценарии, сложность технического объекта, цель текста, то есть речевой акт, а также их типичное языковое оформление. Во второй статье того же автора — «Средства передачи знаний в технических текстах: “Возможная интерпретация типов технических текстов”» — технические тексты рассматриваются в социокогнитивной системе координат и устанавливается Terminologija | 2022 | 29 187 возможная типология технических текстов. В статье описываются основанные на опыте знания носителя языка, связанные с техническими текстами, а также компоненты знаний в образовании и других институционализированных и конвенционализированных контекстах и отношения между ними. Чтобы оценить элементы знаний и исследовать восприятие технического текста носителем языка, автор провела анкетирование и установила, что при формировании типов технических текстов одновременно могут активироваться несколько компонентов знаний, а носители языка конструируют на их основе категории. В исследовании «Типы и характеристики технических текстов» Агнес Цинкоцки и Илдико Фехер также ищут общие характеристики технических текстов, преимущественно с нелингвистической точки зрения. Основная функция технических текстов — предоставлять читателю сложную техническую информацию, обеспечивая при этом ее краткость, релевантность и точность для целевой аудитории, а также быстрый и легкий доступ к ней. В этой связи выделяются три подкатегории: описание, инструкция и справочная информация. В этом контексте авторы описывают стандарт подготовки документации DITA, широко используемый сегодня в сфере технического письма. Еще один важный аспект — канал публикации, то есть способ доставки пользователям конкретного содержания или информации. Исходя из этого, авторы выделяют несколько типов текстов, подробно анализируя их через описание канала публикации, характеристик и языковых особенностей содержания. В исследовании «Семантические особенности терминов в венгерской версии регламента ЕС» Река Шойом в рамках когнитивной семантики изучает взаимосвязь концептуальных метафор и метонимий с терминологией ЕС, анализируя регламенты ЕС. В результате анализа автор смогла выявить отдельные типы метафор, метонимий и олицетворений, сгруппировать их по характерным признакам и определить их доли в корпусе. Во второй статье Река Шойом — «Концептуальные метафоры и метонимии в техническом тексте, посвященном системам управления качеством» — в рамках функционально-когнитивного подхода рассматривает проявления и функции концептуальных метафор и метонимий в конкретном тексте — стандарте EN ISO 9001:2009 по управлению качеством. Излагая теоретические основы, автор кратко обобщает основные идеи научной литературы о метафоре и метонимии, восходящие к риторическим трудам. Автор отмечает, что базовая функция этих языковых 188 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts инструментов — помочь адресатам понять абстрактные понятия или процессы, с которыми они знакомы лишь в ограниченной степени или вовсе не знакомы. В ходе анализа автор рассматривает не весь текст, а сосредоточивается только на отдельных словах и словосочетаниях. В результате она обнаруживает в корпусе несколько типов метафор, главным образом глагольные метафоры и олицетворение, а также ориентировочные метафоры, которые часто встречаются и в разговорной речи, облегчая читателям понимание текста. Прагматические исследования технической документации в связи с венгерским языком проводились сравнительно редко. В последнем исследовании сборника «Об употреблении дискурсивных маркеров в архитектурной технической документации» Чилла-Илона Дер пытается восполнить этот пробел. Сначала автор уточняет понятие дискурсивных маркеров и объясняет, как их можно классифицировать. Корпус исследования составляла общедоступная техническая документация по архитектуре зданий. Автор вручную извлекла из неё дискурсивные маркеры, затем определила их функции, распределила их по группам и с помощью статистических методов изучила их соотношение. Все исследования в этом сборнике тесно связаны с терминологией и управлением терминологией, поскольку в них предлагается специализированная основа для технической документации, в которую вписаны теоретические и практические подходы к работе с терминами. Обозревая особенности технической документации и связанную с ней деятельность технических писателей, процесс создания технической документации и различные характеристики специализированных технических текстов, в которых надлежащее управление терминологией имеет большое значение, авторы описывают среду, насыщенную специализированными терминами и концептуальными иерархиями. Сборник будет полезен специалистам, участвующим во всех процессах документирования, особенно терминологам, желающим лучше понять влияние терминов на создание и чтение технических текстов, а также роль управления терминологией во всём этом процессе. Кроме того, он может служить учебником в существующих и будущих программах высшего образования. Получено 2022-08-29 Zoltán Somogyi Университет Кароли Гашпара Реформатской церкви в Венгрии Исследовательская группа по терминологии и коммуникации ул. Ревицки, 4, Будапешт, Венгрия Электронная почта: [email protected] Terminologija | 2022 | 29 189