Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

Zoltán Somogyi182 Lingwistyczne podejścia do techniki Documentation and Technical Texts doi.org/10.35321/term29-10 Lingwistyczne podejścia do techniki Documentation and Technical Texts ZOLTÁN SOMOGYI Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary Identyfikator ORCID: 0000-0002-3721-6513 Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (red.) 2021: BADANIA LINGWISTYCZNE W DZIEDZINIE ROZWOJU TREŚCI DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Uniwersytet Reformowany im. Károliego Gáspára, L’Harmattan, Budapeszt–Paryż, 389 s. ISBN 978-2-343-25167-7. Głównym celem książki Lingwistyczne badania w dziedzinie rozwoju i dokumentacji treści jest przedstawienie szerszemu gronu odbiorców unikatowych ustaleń dotyczących lingwistycznych aspektów dokumentacji, rozwoju treści i pisarstwa technicznego. Autorzy koncentrują się na procesie dokumentacji technicznej, cechach tekstów technicznych i ich tłumaczeniu, głównie z perspektywy terminologii, przekładoznawstwa i lingwistycznych badań tekstu. Znaczenie tych badań wiąże się z rozwojem technologii oraz wynikającymi z niego zmianami w sposobie gromadzenia, udostępniania i rozumienia informacji. Wybrane artykuły są angielskimi tłumaczeniami oryginalnych tekstów węgierskich, które opublikowano w dwóch odrębnych tomach w języku węgierskim. Książka dzieli się na trzy główne części: pierwszy rozdział analizuje komunikację techniczną z szerokiej perspektywy, drugi rozdział koncentruje się na związku między dokumentacją, terminologią i tłumaczeniem, a książkę kończą studia dotyczące analizy lingwistycznej tekstów technicznych. 183Terminologija | 2022 | 29 Pierwsza część rozpoczyna się artykułem Ágoty Fóris zatytułowanym „Tworzenie treści i dokumentacja z perspektywy językoznawstwa węgierskiego”. Autorka wyjaśnia cele i metody projektu badawczego („Język węgierski i kultura zawodowa. Węgierskie badania lingwistyczne w dziedzinie tworzenia treści i dokumentacji technicznej”) prowadzonego przez TERMIK (Grupę Badawczą ds. Terminologii i Komunikacji), którego osiągnięcia przedstawiono w książce, a także znaczenie i możliwość zastosowania jego wyników w szkolnictwie wyższym. Następnie opisuje miejsce i rolę badań lingwistycznych w tworzeniu treści. Po tym następuje ogólny przegląd cech i opment and documentation, and in the different possible aspects of such systemów współczesnych praktyk tworzenia i zarządzania treścią. Autor przedstawia również aktualne tendencje w tej dziedzinie i omawia ich wpływ na autorów dokumentacji technicznej oraz użytkowników końcowych. Kolejny artykuł, „Professional Documentation in the 21st Century”, jest autorstwa Eszter B. Papp. Najnowsze zmiany w dokumentacji technicznej można wyjaśnić zmianami w sposobie tworzenia i odbierania informacji; wszystkie te nowe zjawiska są ujmowane w ramach pojęcia „Information 4.0”. W opracowaniu przedstawiono szczegółowy przegląd sposobów grupowania współcześnie używanych dokumentów przemysłowych i technicznych. Współczesne systemy informacyjne odchodzą od druku i tekstu ciągłego. Coraz większego znaczenia nabierają skalowalność (dostarczanie dokładnie takiej ilości informacji, jakiej potrzebuje użytkownik), możliwość wyszukiwania, łatwość pozyskiwania informacji, możliwość ponownego wykorzystania oraz integracja z procesami automatyzacji. Aby sprostać tym wymaganiom, informacje są tworzone i przechowywane jako samodzielne, znaczące jednostki i moduły, a poszczególne moduły są organizowane w większe jednostki wraz z mapami dokumentów. Artykuł, posługując się kilkoma studiami przypadków, podsumowuje korzyści płynące z wyboru właściwych informacji, stosowania języka kontrolowanego w dokumentacji oraz wymienia wyzwania, przed którymi stoją autorzy tekstów technicznych piszący w języku innym niż ojczysty. Drugie opracowanie tego samego autora, „Documentation 4.0”, przedstawia bardziej zniuansowany obraz nieustannie zmieniającego się środowiska, w którym osadzona jest dokumentacja techniczna. Jednym z bezpośrednich skutków Przemysłu 4.0 jest zastępowanie papierowej dokumentacji z przeszłości cyfrowymi, dobrze uporządkowanymi informacjami, dostępnymi jednocześnie na wielu urządzeniach, które mogą być interpretowane zarówno przez maszyny, jak i użytkowników ludzkich. Oczywiście współczesna dokumentacja uwzględnia również zmiany w nawykach użytkowników Zoltán Somogyi184 Podejścia lingwistyczne do dokumentacji technicznej. Documentation and Technical Texts Autor wskazuje również, że język angielski stał się dominującym językiem w dokumentacji ze względu na jego globalne rozpowszechnienie. W tym kontekście autor przedstawia niektóre kluczowe cechy dokumentów tworzonych przez autorów rodzimych i nierodzimych, a także specyficzne pojęcia i standardy związane z dokumentacją. Po nim następuje artykuł Andrei Bölcskei „Praktyki w komunikacji technicznej i najnowsze wyzwania”, który rozpoczyna się od przeglądu podstawowych pojęć związanych z komunikacją techniczną i dokumentacją. Autorka omawia uwarunkowania i etapy tworzenia dokumentacji technicznej, a także wymogi prawne i normalizacyjne regulujące te etapy. Następnie artykuł zwraca uwagę na przyszłe znaczenie dokumentacji technicznej, znaczenie tworzenia inteligentnych produktów informacyjnych oraz istotną rolę terminologii w dokumentacji. Kończy się on przeglądem umiejętności potrzebnych dobrym specjalistom w dziedzinie komunikacji technicznej. Kolejny artykuł autorki, „Czym zajmują się pisarze techniczni i czego się uczą?”, zawiera szczegółowy opis pisania technicznego jako zawodu oraz przegląd kursów szkoleniowych dostępnych obecnie w szkolnictwie wyższym i w niektórych innych programach edukacyjnych w wybranych krajach. Autorka wskazuje, że umiejętności językowe są coraz bardziej cenione w wielu zawodach, w tym w pisaniu technicznym. Artykuł docenia ramy TecCOMFrame, które opisują wiedzę, umiejętności i zdolności pisarzy technicznych oraz definiują je w sześciu wymiarach. Następnie w opracowaniu przedstawiono ogólny obraz zapotrzebowania rynku pracy na pisarzy technicznych, zauważając, że w całej Europie popyt na takich specjalistów jest wyjątkowo wysoki. Przykłady z Europy, Kanady i Stanów Zjednoczonych pokazują, że kursy z zakresu dokumentacji technicznej są oferowane na kilku poziomach (np. licencjackim i magisterskim) oraz w kilku formach (moduły obieralne, specjalizacje, samodzielne kursy, specjalistyczne programy szkoleniowe) w szkolnictwie wyższym. Ten rozdział zamyka artykuł „How is Technical Content Created? The Lifecycle of Technical Documentation” autorstwa Ágnes Czinkóczki i Ildikó Fehér. Ponieważ autorki są praktykującymi redaktorkami technicznymi, artykuł dostarcza bezpośrednich informacji na temat tajników dokumentacji technicznej, uzupełniając teoretyczne zagadnienia przedstawione we wcześniejszych artykułach. W niniejszym badaniu definiują one terminy: treść techniczna, dokumentacja techniczna, tekst techniczny, redaktor techniczny, użytkownik oraz grupa docelowa. Definicje te również 185Terminologija | 2022 | 29 pokazują różnorodność pracy redaktorów technicznych, którzy nie tylko piszą treści, lecz także planują i ustalają harmonogram procesu tworzenia produktu technicznego. Następnie autorki documentation, research the relevant subject, which includes gathering information, consulting with experts, and, where appropriate, testing the przedstawiają szczegółowy model procesu pisania tekstów technicznych. Pod koniec artykułu czytelnicy poznają kilka podstawowych zasad tworzenia treści, w tym znaczenie zgodności z prawem, dogłębnego zrozumienia grupy docelowej oraz wytyczne dotyczące tego, jak zachować prostotę i zwięzłość treści. Druga część tomu rozpoczyna się od studium Ágoty Fóris i Andrei Faludi zatytułowanego „Relations of Documentation and Document Management with Terminology and Translation”. Celem tego artykułu jest wyznaczenie zakresu dokumentacji i zarządzania dokumentami oraz zbadanie ich związku z tłumaczeniem i zarządzaniem terminologią. W tym kontekście w artykule przedstawiono szczegółowy obraz sposobu prowadzenia zarządzania dokumentami oraz tego, jak towarzyszy ono całemu cyklowi życia dokumentu. Autorki dochodzą do wniosku, że zarządzanie terminologią odgrywa kluczową rolę w procesie dokumentacji, zarówno dlatego, że specjaliści wykorzystują jednostki terminologiczne do organizowania informacji, jak i dlatego, że dobrze opracowana terminologia zapewnia spójność treści w istniejących i przyszłych dokumentach. Oprócz opisu tworzenia dokumentacji oryginalnej autorki szczegółowo omawiają również procesy i narzędzia wykorzystywane przy tłumaczeniu dokumentów, w tym różne narzędzia wspomagające tłumaczenie, oprogramowanie do publikowania, standardy zarządzania informacją oraz formaty plików (np. DITA XML) stosowane w dziedzinie dokumentacji. Kolejny artykuł w tomie, „Technical Writing and Documentation as Intralingual Technical Translation”, również został napisany przez wyżej wymienione współautorki. Rozpoczyna się od omówienia sposobu, w jaki można interpretować pojęcie „dokumentacji”. Autorzy opracowali trzy różne podejścia, które przyczyniają się również do postępów w opracowywaniu terminów, które mogłyby reprezentować te pojęcia w języku węgierskim w tej dziedzinie; jest to także jeden z celów węgierskiej wersji książki i projektu badawczego. Jasność i zrozumiałość to dwa kluczowe aspekty dobrej dokumentacji technicznej. Jasność można osiągnąć przede wszystkim poprzez odpowiednie stosowanie pojęć i terminów, co również zwiększa wartość dobrze opracowanej terminologii krajowej. Zrozumiałość zapewnia odpowiednie „tłumaczenie” terminów technicznych w obrębie języka. Rzuca to światło na aspekty i Zoltán Somogyi186 Podejścia lingwistyczne do technicznych zagadnień Documentation and Technical Texts tłumaczenia intralingwalnego. Autorzy dochodzą do wniosku, że wtórną sytuację komunikacyjną powstającą w trakcie procesu dokumentacyjnego można uznać za „tłumaczenie intralingwalne”, dodając, że zjawisko to występuje głównie w komunikacji między specjalistami a laikami i znajduje odzwierciedlenie przede wszystkim w odpowiedniości oraz rozumieniu terminów. Kolejnym artykułem jest opracowanie Márty Kóbor „Cechy tekstów na stronach internetowych i charakterystyka ich tłumaczenia”. Artykuł ma na celu przedstawienie cech charakterystycznych pisania na potrzeby Internetu oraz ich implikacji dla tłumaczenia, a także stworzenie podstaw do opracowania programu nauczania technik tłumaczeniowych w tym zakresie. Autorka omawia typowe cechy stron internetowych oraz możliwe kryteria ich kategoryzacji. Dochodzi do wniosku, że tłumaczenie stron internetowych wymaga od tłumaczy, oprócz umiejętności tłumaczeniowych, podstawowej znajomości technologii internetowych. Następnie autorka szczegółowo analizuje charakterystyczne cechy językowe obcojęzycznych i węgierskojęzycznych, publicznie dostępnych stron internetowych B2C i E2L. W artykule „Praca terminologiczna w procesie pisania i tłumaczenia tekstów technicznych” Andrea Faludi przedstawia wyniki badania ankietowego opartego na wywiadach dotyczącego roli pracy terminologicznej w procesie tłumaczenia oraz podkreśla rolę, jaką dokładna i dobrze ustrukturyzowana praca terminologiczna powinna odgrywać przede wszystkim w tworzeniu tekstu w języku źródłowym, zanim zostanie on przetłumaczony. Autorka wykorzystała metodę wywiadów ustrukturyzowanych, aby zbadać miejsce i rolę pracy terminologicznej oraz zarządzania terminologią w procesie pisania tekstów technicznych i tłumaczenia tekstów technicznych. W swoim opracowaniu „Terminologia i dokumentacja w bazach terminologicznych” Dóra-Mária Tamás również analizuje związek między terminologią a dokumentacją techniczną. Opracowanie rozpoczyna się od zdefiniowania pojęć „zarządzanie terminologią” i „baza terminologiczna”. Sama praca terminologiczna obejmuje dokumentację, która musi być obecna na wszystkich trzech etapach tego procesu (etapie przygotowawczym, etapie opracowywania oraz etapie końcowym pracy terminologicznej). Obecność dokumentacji może również stanowić gwarancję podczas oceny jakości bazy danych. Jednym z produktów końcowych tego procesu może być na przykład przewodnik redakcyjny, który służy jako punkt odniesienia w zakresie zarządzania źródłami, kwestii praw autorskich, struktury terminologicznej bazy danych oraz rejestrowania danych związanych z terminami. Może być również istotne stworzenie dokumentacji zawierającej informacje na temat korzystania z gotowej bazy danych przez użytkowników końcowych. 187Terminologija | 2022 | 29 This part concludes with the study ‘Concepts Related to the Term Documentation in Cercaterm, a Catalan Terminology Database’ autorstwa Eszter Sermann, która przedstawia kompleksowy przegląd zmian w statusie the Catalan language and the role of language planning, including terminology planning in this process. The paper presents in detail the Cercaterm database, which records the results of Catalan terminological works. In the W drugiej połowie artykułu autorka analizuje termin documentation i terminy z nim związane w bazie danych. Ostatnia część książki rozpoczyna się artykułem Csilli-Ilony Dér „Gatunki naukowe – gatunki specjalistyczne”, który koncentruje się na definicji i różnicowaniu gatunków naukowych. Gatunki te są częścią szerszego dyskursu naukowego, który jest powiązany z innymi dyskursami zawodowymi. Autor konkluduje, że gatunki naukowe należy rozpatrywać w kontekście dyskursów akademickich, naukowych, zawodowych oraz pedagogicznych/instytucjonalnych. W dalszej części artykułu autor szczegółowo analizuje systemy gatunków i klasyfikacji Bazy Węgierskich Prac Naukowych (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT). Po szczegółowej charakterystyce jego systemów klasyfikacyjnych jedną z krytycznych uwag autora jest sprzeczność między klasyfikacjami naukowymi a edukacyjnymi, co oznacza, że na przykład podręcznika napisanego do celów edukacyjnych nie można uznać za dzieło naukowe, nawet jeśli spełnia kryteria naukowości. Artykuł Nory Csontos „Teksty techniczne z perspektywy typologii tekstu”. Analiza typologii tekstu instrukcji obsługi bada typ tekstu „instrukcja obsługi” w ramach funkcjonalno-kognitywnej teorii typologii tekstów i podejścia pragmatycznego. Na początku artykułu autor pokrótce omawia wcześniejsze badania nad typologią tekstów i zauważa, że brakuje w nich jednorodnych kategorii: różnice wynikają z ram teoretycznych, w obrębie których analizowany jest tekst. Korpus opiera się na drukowanych i internetowych instrukcjach obsługi, a jego głównym tematem jest jednostka kognitywna przedmiotu technicznego i jej ukierunkowanie na niego. Aspekty analizy obejmują relację dyskursywną, przedmiot uwagi, schematy pojęciowe i skrypty, złożoność przedmiotu technicznego, cel tekstu, tj. akt mowy, oraz ich typową konstrukcję językową. Drugi artykuł tej samej autorki, „Means of Sharing Knowledge in Technical Texts: ‘A Possible Interpretation of the Technical Text Types’”, analizuje teksty techniczne w ramach społeczno-poznawczych i ustanawia Zoltán Somogyi188 Linguistic Approaches to Technical możliwą typologię Documentation and Technical Texts tekstów technicznych. Artykuł opisuje wiedzę doświadczeniową użytkownika języka w związku z tekstami technicznymi, a także elementy wiedzy w edukacji oraz innych zinstytucjonalizowanych i skonwencjonalizowanych kontekstach, jak również ich wzajemne relacje. Aby ocenić elementy wiedzy i zbadać postrzeganie tekstu technicznego przez użytkownika języka, autorka przeprowadziła badanie ankietowe i w rezultacie stwierdziła, że podczas kształtowania typów tekstu technicznego można jednocześnie aktywować kilka składników wiedzy, a użytkownicy języka konstruują na ich podstawie kategorie. W swoim opracowaniu „Types, and Characteristics of Technical Texts” Ágnes Czinkóczki i Ildikó Fehér również poszukują wspólnych cech tekstów technicznych, głównie z nielingwistycznego punktu widzenia. Główną funkcją tekstów technicznych jest dostarczenie czytelnikowi złożonych informacji technicznych przy jednoczesnym zapewnieniu, że są one zwięzłe, istotne i dokładne dla docelowej grupy odbiorców oraz szybko i łatwo dostępne. W tym zakresie wyróżnia się trzy podkategorie: opis, instrukcję i tekst referencyjny. W tym kontekście autorki opisują standard tworzenia dokumentacji DITA, który jest obecnie szeroko stosowany w dziedzinie pisania technicznego. Kolejnym ważnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę, jest kanał publikacji, tj. sposób, w jaki dana treść lub informacja jest dostarczana użytkownikom. W tym kontekście autorzy wyróżniają kilka różnych typów tekstów, które szczegółowo analizują, opisując kanał publikacji, charakterystykę oraz cechy językowe treści. W swoim badaniu „Semantic Features in the Terms of the Hungarian Version of an EU Regulation” Réka Sólyom analizuje związek między metaforami konceptualnymi i metonimiami a terminologią UE w ramach semantyki kognitywnej, dokonując analizy rozporządzeń UE. W wyniku swojej analizy autorka zidentyfikowała odrębne typy metafor, metonimii i personifikacji oraz pogrupowała je według ich szczególnych cech, W swoim drugim artykule „Conceptual Metaphors and and determine their proportions in the corpus. Metonymies in a Technical Text Related to Quality Management Systems” Réka Sólyom analizuje występowanie i funkcje metafor konceptualnych oraz metonimii w funkcjonalnych ramach kognitywnych w obrębie konkretnego tekstu, normy EN ISO 9001:2009 dotyczącej zarządzania jakością. Omawiając podstawy teoretyczne, autorka krótko podsumowuje główne idee zawarte w literaturze poświęconej metaforom i metonimii, których korzenie sięgają prac retorycznych. Autorka wskazuje, że podstawową funkcją tych narzędzi językowych 189Terminologija | 2022 | 29 jest pomoc odbiorcom w zrozumieniu abstrakcyjnych pojęć lub procesów, z którymi nie mają żadnego albo mają jedynie ograniczone doświadczenie. W analizie autorka nie uwzględnia całego tekstu, lecz koncentruje się wyłącznie na określonych słowach i wyrażeniach. W rezultacie stwierdza, że w korpusie występuje kilka typów metafor, głównie metafory czasownikowe i personifikacje, a także metafory orientacyjne, które są również powszechne w języku potocznym, ułatwiając czytelnikom zrozumienie tekstu. Jak dotąd przeprowadzono stosunkowo niewiele badań pragmatycznych nad dokumentami technicznymi w związku z językiem węgierskim. W ostatnim badaniu zamieszczonym w tomie, „O użyciu markerów dyskursu w architektonicznej dokumentacji technicznej”, Csilla-Ilona Dér podejmuje próbę wypełnienia tej luki. Najpierw autorka wyjaśnia pojęcie markerów dyskursu i przedstawia sposób ich klasyfikacji. Korpus badania składał się z ogólnodostępnej dokumentacji technicznej dotyczącej architektury budynków, z której autorka ręcznie wyodrębniła markery dyskursu, następnie określiła ich funkcje, uporządkowała je w grupy i zastosowała metody statystyczne do zbadania ich proporcji. Wszystkie badania zamieszczone w tym tomie są silnie związane z terminologią i zarządzaniem terminologią, ponieważ zapewniają specjalistyczne ramy dla dokumentacji technicznej, w których osadzone są teoretyczne i praktyczne podejścia do postępowania z terminami. Przedstawiając przegląd cech dokumentacji technicznej i związanej z nią pracy redaktorów technicznych, procesu tworzenia dokumentacji technicznej oraz różnych właściwości specjalistycznych tekstów technicznych, w których właściwe zarządzanie terminologią ma duże znaczenie, autorzy opisują środowisko, w którym terminy specjalistyczne i hierarchie pojęciowe występują w dużej liczbie. Tom może być wykorzystywany przez specjalistów zaangażowanych we wszystkie procesy związane z dokumentacją, zwłaszcza terminologów, którzy chcieliby lepiej zrozumieć wpływ terminów na tworzenie i czytanie tekstów technicznych oraz rolę zarządzania terminologią w całym tym procesie. Ponadto może służyć jako podręcznik na obecnych i przyszłych kursach szkolnictwa wyższego. Otrzymano 2022-08-29 Zoltán Somogyi Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary Grupa Badawcza Terminologii i Komunikacji Reviczky u. 4, Budapeszt, Węgry E-mail [email protected]