Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

GINTARĖ ŽALKAUSKAITĖ Vilniaus universitetas LITERE LITUANIENE ÎN E-MAILURI Citind e-mailuri în lituaniană, atrage atenția obiceiul multor utilizatori de internet de a scrie texte fără diacriticele lituaniene. Acest mod de scriere este ales din diverse motive și devine un obicei care poate influența redactarea textelor și în afara internetului; în plus, formează o atitudine neglijentă față de regulile de ortografie. Pentru a-i încuraja pe utilizatorii de internet să scrie cu diacritice lituaniene, mai întâi trebuie înțelese particularitățile comunicării online, cunoscută atitudinea societății față de textele fără diacritice lituaniene și motivele acestui mod de scriere. În vederea atingerii acestor obiective, a fost publicat online un chestionar despre folosirea diacriticelor lituaniene în e-mailuri, la care au răspuns 219 de respondenți. Răspunzând la întrebările chestionarului, utilizatorii de internet au explicat de ce scriu sau nu e-mailuri cu diacritice lituaniene și cum apreciază scrierea fără diacritice lituaniene. INTERNETUL ȘI NORMELE LIMBII SCRISE Înainte de a discuta datele sondajului, trebuie menționat că limbajul comunicării online se îndepărtează de limba scrisă obișnuită și este mai apropiat de limba vorbită. Deși textul este scris, utilizatorii de internet nu îi percep limbajul ca fiind scris. De asemenea, cercetătorii care studiază limbajul internetului subliniază că acesta este o varietate lingvistică distinctă, diferită atât de limba scrisă, cât și de cea vorbită (Shorts 2001; Ryklienė 2001; Crystal 2006); prin urmare, particularitățile limbajului internetului nu pot fi evaluate doar pe baza normelor limbii scrise standard. În multe genuri de pe internet nu se respectă unele norme obișnuite ale limbii scrise; de exemplu, textele în limba engleză se caracterizează prin abrevieri și ortografie fonetică, care îndepărtează textul de limba engleză scrisă standard. Potrivit lui Tim Shortis, se folosesc prescurtări deoarece se dorește redactarea mai rapidă a textului — la scriere se omit cuvinte din propoziție, litere din cuvinte G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 275 arba atskiros frazės keičiamos raidžių junginiais (Shorts 2001: 18). Lietuviškame internete tokių trumpinimų daug mažiau, tačiau teksto rinkimas paspartinamas savaip – kaip bus matyti iš šiame straipsnyje aptariamos apklausos rezultatų, teksto rinkimo sparta yra viena iš rašymo be lietuviškų raidžių priežasčių. Ir vienu, ir kitu atveju, kurdami tekstą, interneto naudotojai nejaučia poreikio laikytis bendrinės rašytinės kalbos normų. Normele limbii standard nu sunt respectate doar în textele personale, ci și în cele profesionale, în care anterior se folosea numai limba standard. Multe e-mailuri, atât personale, cât și profesionale, sunt scrise în fluxul spontan al limbii vorbite, fără diacritice lituaniene și semne de punctuație. Pentru o parte dintre oameni, acest mod de scriere devine singura variantă obișnuită. După cum a spus unul dintre respondenții sondajului: „atunci unde să mai scrii, în general, cu diacritice lituaniene? Există destule locuri de muncă în care nu trebuie să scrii nimic în afară de e-mailuri. Iar după serviciu, nici nu prea scriem altceva în afară de e-mailuri...” Scrierea fără diacritice lituaniene este, probabil, trăsătura limbajului internetului care depășește cel mai mult limitele comunicării private și încalcă normele limbii standard. De exemplu, adresele site-urilor pot fi considerate parte a limbii standard, însă doar câteva sunt scrise cu diacritice lituaniene — chiar și adresa revistei științifice online a Universității din Vilnius, dedicată limbii lituaniene, nu conține diacritice lituaniene (www.lietuviukalba.lt). Se observă că problema folosirii diacriticelor lituaniene pe internet este de actualitate, iar opiniile existente sunt adesea contradictorii. CARACTERISTICILE CERCETĂRII Există opinii despre folosirea diacriticelor lituaniene pe internet atât în presă, cât și în publicațiile dedicate limbii lituaniene, precum și chiar pe internet. Cel mai adesea, este vorba despre opinii personale privind folosirea limbii lituaniene online — se îndeamnă la scrierea cu diacritice lituaniene și sunt condamnați cei care nu scriu astfel. Totuși, până acum nu au existat cercetări asupra atitudinii societății față de scrierea fără diacritice lituaniene și nici încercări de a afla câți utilizatori de internet scriu cu diacritice lituaniene și câți nu, precum și de a înțelege motivele acestei alegeri. S-a încercat să se răspundă la aceste întrebări printr-un sondaj pe bază de chestionar. Motivele pentru care nu se folosesc diacritice lituaniene pot varia în funcție de genul de internet; de aceea, s-a ales pentru cercetare genul de internet cel mai larg utilizat de societate, care cuprinde atât comunicarea personală, cât și pe cea profesională: e-mailurile. 276 KALBOS KULTŪRA | 82 În martie 2009, pe site-ul www.publika.lt a fost publicat un chestionar cu paisprezece întrebări. Întrebările și răspunsurile au fost formulate astfel încât să se evite orice fel de evaluare, oferind cât mai multe răspunsuri posibile și permițând exprimarea opiniilor în cuvinte proprii. La chestionar au răspuns 219 de respondenți de vârste diferite. Cei mai mulți respondenți aveau între 19 și 30 de ani (59%), 17% aveau între 31 și 40 de ani, iar 11% între 41 și 50 de ani. De asemenea, la chestionar au răspuns opt respondenți cu vârsta sub 19 ani și 20 de respondenți cu vârsta peste 50 de ani. Majoritatea celor chestionați (79%) au studii superioare, 12% dintre respondenți și-au descris studiile ca fiind studii superioare incomplete, iar reprezentanții celor cu studii medii sau postliceale au constituit doar câteva procente fiecare. La chestionar au răspuns 86 de bărbați și 133 de femei. Se poate afirma că datele sondajului reflectă atitudinile și comportamentul persoanelor de ambele sexe și de vârste diferite, cu studii superioare sau studii superioare incomplete. În primul rând, s-a urmărit să se afle dacă utilizatorii internetului se mai confruntă cu dificultăți tehnice atunci când trimit sau primesc e-mailuri scrise cu litere lituaniene. Prin urmare, respondenților li s-a adresat întrebarea: „Vi s-a întâmplat să primiți un e-mail deformat, care fusese scris cu litere lituaniene?”. Dacă alegeau un răspuns afirmativ, trebuiau să precizeze când se confruntaseră cu această problemă — cu mai mult sau mai puțin de un an în urmă. Atitudinea respondenților față de scrierea fără litere lituaniene a fost verificată prin întrebările: „Vă ia mai mult timp să înțelegeți ce este scris atunci când textul este scris fără litere lituaniene?”, „Considerați că este mai rapid să scrieți textul fără litere lituaniene decât cu litere lituaniene?”, „Considerați că este rău faptul că multe e-mailuri sunt scrise fără litere lituaniene?”. Obiceiurile de scriere a literelor lituaniene au fost verificate prin următoarele întrebări: „Scrieți litere lituaniene în textul e-mailurilor?”, „De ce nu scrieți niciodată sau uneori litere lituaniene în e-mailuri?”, „În e-mailuri, în locul literelor lituaniene, folosiți grupuri de litere, de exemplu sh în loc de š și altele asemănătoare?”, „Când scrieți litere lituaniene în e-mailuri?”. Este interesant că respondenții au răspuns cu plăcere la toate întrebările — acolo unde se putea alege mai multe răspunsuri, au fost selectate câte mai multe, iar numeroase comentarii au fost scrise în cuvinte proprii. Acest lucru arată că răspunsurile la întrebările chestionarului au fost alese în mod corespunzător, cercetarea a stârnit interesul respondenților și i-a îndemnat să reflecteze asupra propriilor obiceiuri de scriere. G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 277 REZULTATELE CERCETĂRII Atitudinile publicului Unul dintre obiectivele sondajului a fost să cerceteze atitudinea publicului față de textele fără litere lituaniene. Răspunsurile la întrebarea „Considerați că este rău faptul că multe e-mailuri sunt scrise fără litere lituaniene?” arată că această chestiune îi preocupă pe oameni — doar trei persoane nu au știut ce să răspundă. Aproape 20% dintre respondenți au considerat că scrierea fără litere lituaniene „nu e nimic rău”, peste 30% au fost de părere că nu este nici rău, nici bine, iar cei mai mulți (48%) au considerat-o un fenomen negativ (vezi fig. 1). 1. – este rău, deoarece... – 48,40% 2. – nici bine, nici rău – 30,59% 3. – nu e nimic rău – 19,63% 4. – nu am o opinie – 1,37% FIG. 1. Distribuția răspunsurilor la întrebarea „Considerați că este rău faptul că multe e-mailuri sunt scrise fără litere lituaniene?” Răspunsurile arată că scrierea fără litere lituaniene este evaluată în moduri diferite: deși cei mai mulți respondenți au apreciat-o negativ, un procent relativ ridicat consideră că nu este un lucru rău. Respondenții care au evaluat-o negativ și-au comentat răspunsul și în cuvinte proprii. Aceste comentarii au fost făcute de respondenți din toate grupele de vârstă și cu niveluri diferite de studii. Cei mai mulți respondenți (44) au afirmat că alfabetizarea celui care scrie fără litere lituaniene are de suferit, de exemplu: „se deteriorează deprinderile de scriere, mai ales în cazul celor care oricum stăpânesc mai slab gramatica limbii lituaniene”, „te obișnuiești să scrii incorect”, „odată ce te obișnuiești să scrii fără litere lituaniene, când scrii cu ele faci mai multe greșeli din cauza deprinderii formate. În unele texte începe să se scrie* * Ortografia și punctuația comentariilor citate au fost corectate. 278 KALBOS KULTŪRA | 82 cu litere lituaniene, iar când te cufunzi în text, se scrie fără ele”. Treizeci de respondenți au indicat că scrierea fără litere lituaniene dăunează limbii: „sărăcește limba maternă”, „limba lituaniană este denaturată”, „limba este distrusă”. Treisprezece respondenți au apreciat scrierea fără litere lituaniene ca fiind neplăcută, incomodă la citit, lipsită de seriozitate și ca indicând neglijența celui care scrie, de exemplu: „este neplăcut să citești astfel de scrisori, incomod să le citezi”, „este un fel de neglijență”. Numai opt respondenți au afirmat că scrierea fără litere lituaniene arată lipsă de respect față de limbă sau față de destinatar: „uneori este o lipsă de respect (depinde cui îi scrii)”, „trebuie să ne respectăm limba și oamenii cărora le este adresată scrisoarea”. Cinci respondenți au observat că scrierea fără litere lituaniene dăunează culturii și identității naționale, de exemplu: „nivelul cultural al persoanei scade”, „se pierde o parte din identitatea națională”. Doi respondenți au răspuns că astfel este afectat textul: „Textul pierde multe posibilități de exprimare și nuanțe”, „sărăcește textul”. Se poate concluziona că o parte a societății înțelege destul de bine amenințarea pe care o reprezintă scrierea incorectă pe internet, însă acest lucru nu îi determină întotdeauna pe oameni să scrie cu litere lituaniene: autorii a jumătate dintre comentariile prezentate despre motivele pentru care este rău să scrii scrisori fără litere lituaniene scriu uneori ei înșiși fără ele. Răspunsurile la alte întrebări ale chestionarului dezvăluie motivele acestui comportament. O altă întrebare importantă, legată de atitudinile societății, este dacă un text scris fără litere lituaniene este mai greu de înțeles. La întrebarea din chestionar „Vă ia mai mult timp să înțelegeți ce este scris atunci când textul este scris fără litere lituaniene?”, 26 proc. dintre respondenți au răspuns „da”, 44 proc. – „nu”, iar 30 proc. – că textul este mai greu de înțeles atunci când se folosesc abrevieri sau combinații de litere neobișnuite (vezi fig. 2). 1. – nu – 44 proc. 2. – este mai greu de înțeles numai atunci când se folosesc abrevieri sau combinații de litere neobișnuite – 30 proc. 3. – da – 26 proc. FIG. 2. Distribuția răspunsurilor la întrebarea „Vă ia mai mult timp să înțelegeți ce este scris atunci când textul este scris fără litere lituaniene?” G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 279 Așadar, 74 proc. dintre respondenți citesc la fel de ușor un text scris fără litere lituaniene și fără semne sau combinații de litere neobișnuite ca pe unul scris cu litere lituaniene. Răspunsurile arată că utilizatorii de internet consideră că scrierea fără litere lituaniene nu afectează cel mai important obiectiv – comunicarea; prin urmare, astfel de texte nu stârnesc o opoziție mai puternică din partea cititorilor. Acesta este unul dintre motivele pentru care obiceiurile de a folosi litere lituaniene în e-mailuri sunt foarte variate. La întrebarea „Scrieți cu litere lituaniene în textul mesajului electronic?”, aproape 19 proc. dintre respondenți au răspuns „scriu întotdeauna”, iar 11 proc. au spus că nu le folosesc deloc (vezi fig. 3). 1. – uneori scriu, alteori nu – 35,16 proc. 2. – scriu întotdeauna – 18,72 proc. 3. – de obicei nu scriu – 18,26 proc. 4. – de obicei scriu – 16,44 proc. 5. – nu scriu – 11,42 proc. FIG. 3. Distribuția răspunsurilor la întrebarea „Scrieți cu litere lituaniene în textul mesajului electronic?” Au fost oferite numeroase răspunsuri posibile la această întrebare, pentru a evidenția mai bine obiceiurile de scriere ale respondenților. Se observă că practicile sunt foarte variate; cel mai frecvent răspuns este „uneori scriu, alteori nu”. Se poate concluziona că folosirea literelor lituaniene sau scrierea fără ele în e-mailuri nu este încă pe deplin consacrată în societate și că acest obicei se poate schimba. Deși sunt conștienți de consecințele negative ale scrierii fără litere lituaniene, atitudinea societății față de această practică nu este, în esență, una de opoziție – se afirmă că un text fără litere lituaniene este la fel de ușor de înțeles ca unul scris cu litere lituaniene. Pe baza răspunsurilor diferite privind folosirea literelor lituaniene în e-mailuri, se poate presupune că există mai multe motive pentru alegerea uneia sau alteia dintre variante. 280 KALBOS KULTŪRA | 82 Motivele pentru care se folosesc sau nu se folosesc literele lituaniene Obiectivul principal al sondajului a fost să aflăm chiar de la respondenți de ce și când aleg să scrie fără litere lituaniene sau cu litere lituaniene. Respondenților care nu scriu întotdeauna cu litere lituaniene li s-a adresat întrebarea când scriu mesaje cu litere lituaniene. Se putea alege mai mult de o variantă dintre cele propuse (vezi Tabelul 1). Cei care au ales răspunsul „alta” l-au explicat, de exemplu, astfel: „când mesajul este mai lung, conține mai multe informații, nu doar o singură propoziție”, „când, fără litere lituaniene, un anumit cuvânt capătă alt sens”, „când nu vreau să-mi încurajez destinatarul (de exemplu, nepotul meu minor) să nu folosească caractere lituaniene”. TABELUL 1. Distribuția răspunsurilor la întrebarea „Când scrieți litere lituaniene în mesajele electronice?” Variante de răspuns Au ales varianta Proc. 1. Când mesajul este unul profesional 127 40,97 2. Dacă persoana căreia îi scriu folosește litere lituaniene 74 23,87 3. Când cred că mesajul va ajunge fără să fie deformat 65 20,97 4. Când am mai mult timp 25 8,06 5. Alta 19 6,13 Total 310 100,00 Așa cum era de așteptat, literele lituaniene sunt folosite cel mai des în mesajele profesionale, deoarece, atunci când se redactează un text oficial, este obișnuit să se respecte regulile ortografice. Al doilea factor ca importanță îl reprezintă obiceiurile de scriere ale destinatarului: dacă acesta folosește litere lituaniene, tindem să-i scriem la fel. Prin urmare, se poate spune că folosirea literelor lituaniene se învață de la cei din jur — dacă mai mulți oameni ar scrie astfel pe internet, atitudinile societății s-ar schimba. O parte considerabilă dintre respondenți (21 proc.) ține cont, atunci când alege ce litere să folosească, de factori tehnici, precum riscul ca mesajul să fie deformat. Este important și factorul timp: răspunsurile ulterioare vor confirma că, pentru o parte dintre respondenți, redactarea textului cu litere lituaniene necesită mai mult timp. Deformarea mesajelor și viteza de redactare sunt indicate de respondenți drept cele mai importante motive pentru scrierea mesajelor electronice fără litere lituaniene. La întrebarea „De ce nu scrieți niciodată sau uneori nu folosiți litere lituaniene G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 281 în e-mailuri?” se putea, de asemenea, selecta mai multe variante sau adăuga un comentariu propriu (vezi Tabelul 2). TABELUL 2. Distribuția răspunsurilor la întrebarea „De ce nu scrieți niciodată sau uneori literele lituaniene în e-mailuri?” Variante de răspuns Varianta a fost aleasă de Proc. 1. Unii destinatari primesc deformate mesajele scrise cu litere lituaniene 97 22,45 2. Tastele pentru literele lituaniene împiedică introducerea caracterelor „!”, „@” și a altor simboluri 82 18,98 3. Pentru că este mai rapid să tastezi fără litere lituaniene 79 18,29 4. Din obișnuință, deoarece mai demult nu se puteau introduce litere lituaniene în unele programe 73 16,9 5. Pentru că m-am obișnuit să scriu fără litere lituaniene când trimit mesaje scurte de pe telefon sau comunic prin „Skype” ori prin programe de chat similare 61 14,12 6. Pentru că așa scriu prietenii mei 19 4,4 7. Alt motiv 15 3,47 8. Pentru că vreau să scriu fără să țin cont de reguli 3 0,69 9. Pentru că așa e mai interesant – poți scrie altfel decât de obicei 3 0,69 Total 432 100,00 Cei mai mulți respondenți au indicat deformarea textului drept motiv pentru care nu folosesc literele lituaniene. Pe site-ul „Limba lituaniană în tehnologiile informației” (www.likit.lt) se afirmă că „în esență, nu există obstacole tehnice în calea folosirii literelor alfabetului lituanian în poșta electronică. Dacă o persoană care utilizează poșta electronică întâmpină vreo problemă, aceasta arată că ea însăși a ales un program de e-mail sau un serviciu web necorespunzător ori le utilizează fără competențele necesare”. Aceleași idei sunt prezentate și pe site-ul Uniunii Informaticienilor din Lituania (www.liks.lt). Cu toate acestea, la întrebarea din chestionar dacă au primit e-mailuri deformate din cauza literelor lituaniene, doar 10% dintre respondenți au răspuns că nu au primit mesaje deformate, iar 57% au indicat că primiseră un mesaj deformat cu mai puțin de un an în urmă. Așadar, utilizatorii poștei electronice se confruntă cu obstacole tehnice 282 KALBOS KULTŪRA | 82 încă se confruntă. Nu toată lumea are cunoștințele necesare pentru a-și configura programul de e-mail astfel încât mesajele să fie trimise cu codificările corespunzătoare; nu este întotdeauna posibil să alegi programul de e-mail, mai ales când comunici în conferințe online, unde mesajele trec prin mai multe programe; în plus, lipsesc informațiile pe această temă. Pe de altă parte, se vede că atitudinea societății față de textele deformate este negativă — numai teama că mesajul va ajunge deformat îi poate determina pe oameni să renunțe cu totul la literele lituaniene. Prin urmare, site-urile și publicațiile dedicate limbii lituaniene ar trebui să recunoască faptul că încă există probleme tehnice, să indice când pot apărea acestea și în ce domenii au fost deja rezolvate. Al doilea motiv pentru care nu se scriu literele lituaniene este dispunerea tastelor care le reprezintă. Deși există combinații de taste care permit introducerea simbolurilor necesare fără schimbarea limbii tastaturii, se pare că mulți respondenți nu le cunosc. Combinațiile funcționează dacă este selectat driverul de tastatură „Lithuanian – Lithuanian”, dar nu funcționează când este selectat driverul „Lithuanian – Lithuanian (Baltic)”. Ținând apăsată tasta „Alt” din dreapta, se pot introduce cifrele de pe rândul superior fără a schimba limba tastaturii. Ținând apăsate atât tastele „Alt”, cât și „Shift”, se pot introduce „!”, „@” și alte simboluri. Site-urile dedicate promovării limbii lituaniene pe internet oferă puține informații despre aceste combinații de taste. Al treilea motiv pentru care nu se scriu literele lituaniene, menționat de respondenți, este ritmul comunicării. Aceasta este una dintre diferențele dintre limba scrisă și cea vorbită: vorbirea este mult mai rapidă decât scrisul. Multe particularități ale scrierii online au apărut din efortul de a face viteza de tastare cât mai apropiată de ritmul vorbirii, iar cei care au deprins tastarea fără litere lituaniene susțin că astfel scriu mai repede. Efortul de a folosi limba vorbită în mesajele scrise explică de ce regulile ortografice sunt ignorate cu totul. Deoarece, la elaborarea chestionarului, s-a presupus că viteza de tastare este unul dintre motivele pentru care nu se scriu literele lituaniene, respondenților li s-a adresat întrebarea: „Credeți că este mai rapid să tastați fără litere lituaniene decât cu litere lituaniene?”. 55 la sută dintre respondenți au răspuns că depinde de obișnuință, 30 la sută — că este mai rapid, iar 15 la sută — că nu este mai rapid. Răspunsurile confirmă că o parte dintre utilizatorii de internet sunt convinși că pot tasta mai repede fără litere lituaniene. După numărul de răspunsuri, al patrulea motiv pentru care nu se scriu literele lituaniene este obișnuința formată mai devreme, când, într-adevăr, nu se putea scrie cu litere lituaniene pe internet, iar acest lucru era asociat în mintea oamenilor cu noile- G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 283 tehnologii și modernitatea. Pe locul al cincilea, respondenții au menționat obiceiul de a scrie fără litere lituaniene, format astăzi de mesajele text scurte de pe telefon și de comunicarea prin programe de chat online. Obiceiurile formate mai demult și cele care se formează în prezent se consolidează reciproc și îi fac pe utilizatorii de internet mai toleranți față de textele fără litere lituaniene. Respondenții care au ales răspunsul „alta” l-au comentat în mod liber, de exemplu: „când sunt activate literele lituaniene, este dificil să introduci cifre”; „când scriu, fac adesea greșeli; textul fără litere lituaniene este informal și, dacă greșești, nimeni nu observă. Nu par analfabet”; „pentru că pe tastatura mea nu este indicat care tastă corespunde fiecărei litere lituaniene”; „corespondez intens în lituaniană și engleză. Economisesc timp, așa că nu schimb limba de la buton”. Din astfel de răspunsuri se vede că unii respondenți nici măcar nu încearcă să scrie texte cu litere lituaniene. Trebuie remarcat că răspunsurile propuse în chestionar, care exprimau dorința de a se juca cu limba sau de a nu scrie literele lituaniene doar din opoziție față de reguli, au fost alese de numai câțiva respondenți. De asemenea, relativ puțini respondenți au indicat că în locul literelor lituaniene scriu combinații de litere, precum „sh” în loc de „š”. Aceste combinații de litere sunt folosite de numai 22 la sută dintre participanții la sondaj, așadar se vede că mulți respondenți tind să nu folosească literele lituaniene, dar nu să le înlocuiască cu alte combinații. CONCLUZII Sondajul realizat despre folosirea sau nefolosirea literelor lituaniene în mesajele electronice a dezvăluit situația actuală, precum și atitudinile persoanelor cu studii superioare și cu studii superioare incomplete față de această chestiune și motivele pentru care nu se scriu literele lituaniene. Răspunsurile arată că printre respondenți predomină opiniile contradictorii cu privire la folosirea literelor lituaniene pe internet. Aproape jumătate dintre respondenți au evaluat negativ scrierea fără litere lituaniene și au menționat prejudiciile aduse alfabetizării și limbii, însă o parte dintre ei scriu uneori și ei înșiși mesaje electronice fără litere lituaniene. Mulți respondenți au afirmat că un text scris fără litere lituaniene este greu de înțeles. Întotdeauna scriu literele lituaniene în mesajele electronice 19 la sută dintre respondenți, niciodată nu le scriu 11 la sută, iar nu le scriu întotdeauna 70 la sută. Se vede că e-mail- 284 KALBOS KULTŪRA | 82 Obiceiurile de redactare a mesajelor electronice în societate nu s-au format încă pe deplin și pot fi schimbate. Literele lituaniene sunt folosite mai des în mesajele de serviciu și atunci când destinatarul mesajului scrie folosind litere lituaniene. Principalele motive pentru nefolosirea literelor lituaniene sunt: 1) deformarea textului, care încă se mai produce, și atitudinea negativă a societății față de mesajele deformate de sistemele poștale; 2) lipsa informațiilor despre posibilitatea de a scrie cu litere lituaniene; 3) convingerea multor utilizatori de internet că textul se introduce mai repede fără litere lituaniene și că este mai apropiat de limbajul vorbit; 4) deprinderile de scriere deja formate. Datele sondajului arată că principalele motive pentru nefolosirea literelor lituaniene sunt încă legate de dificultăți tehnice și de informarea insuficientă a societății cu privire la posibilitățile oferite de calculatoare și internet; prin urmare, instituțiile preocupate de limbă ar putea acorda mai multă atenție acestor aspecte. Sondajul realizat este primul studiu privind folosirea literelor lituaniene în mesajele electronice; acesta și-a propus să identifice atitudinile generale ale societății, să analizeze obiectiv motivele pentru scrierea fără litere lituaniene și să stabilească care dintre acestea pot fi soluționate cu ușurință. Eșantionul studiului a fost restrâns, iar cercetarea nu a cuprins toate aspectele relevante; de exemplu, nu au fost analizate diferențele în folosirea literelor lituaniene în funcție de vârsta și nivelul de educație al respondenților. Pentru a obține date mai precise și a compara folosirea literelor lituaniene în diferite grupuri sociale, ar trebui chestionați mai mulți respondenți selectați în mod deliberat. În opinia autoarei, ar fi important să fie studiate separat obiceiurile și atitudinile de scriere ale copiilor de vârstă școlară, deoarece deprinderile lor de exprimare în scris se formează atunci când redactează texte pe internet. LITERATŪRA Crystal D. 2006: Language and the internet, Cambridge: Cambridge University Press. Miliūnaitė R. 2008a: Tinklaraščių kalbos vieta dabartinės lietuvių kalbos vartosenos schemoje. – Lietuvių kalba [internetinis mokslo žurnalas]. Prieiga per internetą: http://www.lietuviukalba.lt Miliūnaitė R. 2008b: Pirmas žvilgsnis į tinklaraščių kalbą. – Kalbos kultūra 81, 20–49. G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 285 Ryklienė A. 2000: Bendravimas internetu: kalbėjimas rašant. – Darbai ir dienos 24, 99–107. Ryklienė A. 2001: Elektroninis diskursas: kalbos ypatybės ir stilius. [Daktaro disertacija, VU]. Shorts T. 2001: The language of ICT, London: Routledge. Gauta 2009 09 29 LITHUANIAN CHARACTERS IN ELECTRONIC MAIL Summary The paper introduces the results of a survey on using Lithuanian characters in electronic mail. They have helped define the existing situation, attitudes of educated people (who have completed higher education studies or their major part) towards (not) writing Lithuanian characters in electronic mail. Habits of writing Lithuanian characters vary. As can be seen from the survey results, for most people (not) writing Lithuanian characters in their electronic mail depends on the nature of the letter, the addressee and computer programmes. The main reasons for not writing Lithuanian characters so far have been still concerned with technical problems and insufficient information provided to the society on computers and the internet. Thus responsible institutions ought to give more attention to this issue. The respondents have also expressed rather contradictory attitudes towards using Lithuanian characters on the internet. Most adhere to the opinion that writing without Lithuanian characters does not cause difficulties in text comprehension; however, many respondents have expressed rather negative attitudes to such writing and pointed out its negative impact on literacy and language. GINTARĖ ŽALKAUSKAITĖ Vilniaus universitetas Universiteto g. 5, LT-01513 Vilnius [email protected] 286 KALBOS KULTŪRA | 82