Effet du changement organisationnel sur la satisfaction des salariés des entreprises du secteur privé au Mali

Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) ISSN: 2958-8413 Vol. 3, No. 5, Sep emb e 2025 This is an open access a icle unde he CC BY-NC-ND license. h p://www. e ue-i s.com 5340 E e du changemen o ganisa ionnel su la sa is ac ion des sala iés des en ep ises du sec eu p i é au Mali Alhousseiny Samba TRAORE Enseignan che cheu Ins i u Uni e si ai e de Dé eloppemen Te i o ial Uni e si é des Sciences Sociales e de Ges ion de Bamako Labo a oi e en Managemen e Décen alisa ion- Mali Adama DIABATE P o esseu Ti ulai e Ins i u Uni e si ai e de Dé eloppemen Te i o ial Uni e si é des Sciences Sociales e de Ges ion de Bamako Labo a oi e en Managemen e Décen alisa ion-Mali Resumé: L’obje de ce a icle es d’analyse en quoi le changemen o ganisa ionnel con ibue à la sa is ac ion au a ail des employés des en ep ises p i a isées au Mali. Il s’agi p incipalemen d’examine les ela ions en e les di é en es o mes de ans o ma ions e ec uées au sein de ces en ep ises e le ni eau de sa is ac ion des employés. Pou cela, enquê e pa ques ionnai e a é é éalisée aup ès de 36 a ailleu s œu an dans les en ep ises p i a isées de la ille de Bamako. Les ésul a s mon en que les o mes de changemen s els que les changemen s d’ho ai es, de âches, echnologiques e de localisa ion géog aphique con ibuen à l’amélio a ion de la sa is ac ion au a ail. Pa con e, la éduc ion des e ec i s con ibue à diminue ce e sa is ac ion au a ail. L’a icle in e pelle ainsi les décideu s des en ep ises p i a isées su la açon d’in odui e la éduc ion des e ec i s au sein de l’en ep ise. Mo s-clés: Changemen o ganisa ionnel; sa is ac ion au a ail; en ep ises p i a isées; ans o ma ions; éduc ion des e ec i s Digi al Objec Iden i ie (DOI): h ps://doi.o g/10.5281/zenodo.17257730 Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) - ISSN : 2958-8413 h p://www. e ue-i s.com 5341 In oduc ion Les a aux su le changemen o ganisa ionnel e les a i udes son ce es une ieille p obléma ique qui da e des années 80 no ammen a ec les a aux de Boumaza (1998) mais demeu e oujou s d'ac uali é aussi bien dans les pays dé eloppés que ceux en oie de dé eloppemen . Dans un con ex e comme celui du Mali en géné al e du sec eu des p i a isa ions en pa iculie , on assis e ès sou en à di e ses ans o ma ions su l’o ganisa ion des en ep ises. Au-delà des changemen s o ganisa ionnels, le pe sonnel des en ep ises p i a isées es équemmen con on é à de nomb eux changemen s dans leu s en i onnemen s de a ail immédia els que les changemen s de di igean , de supé ieu hié a chique, de collègues, de âches, d’heu es de a ail…Bien que les e o s de ges ion soien mobilisés pou le succès de ces changemen s, les éussi es demeu en éphémè es dans le cad e de leu implan a ion. En éali é e comme le souligne Rondeau & Paillé (2016) les changemen s o ganisa ionnels éhiculen ès sou en un co ège d’ince i udes e d’inquié udes qui peu en a oi des conséquences néga i es su les a i udes de leu s des ina ai es (c ain e de pe d e son emploi, dou e de sa capaci é à maî ise de nou eaux ins umen s de a ail, peu de la disquali ica ion…). En subs ance, ou changemen o ganisa ionnel c ée un sen imen d’anxié é e un sen imen d’insécu i é (Soné Mbassi, 2013) chez les indi idus. Conscien s de ce enjeu e s’agissan d’un e ain d’é ude ca ac é isé pa la plu ali é des logiques, les ac eu s son considé és comme un maillon essen iel e un mo eu de changemen pa excellence pou une c éa ion de la aleu . Tou e ois, ces de nie s souhai en a aille dans les meilleu es condi ions pou assu e leu implica ion e leu engagemen éel en dé eloppan une capaci é d’adap a ion ace au con ex e d’ince i ude éminen e. Néanmoins, les ac eu s peu en égalemen exp ime des si ua ions incon o ables ma quées pa une ésis ance comme une p incipale sou ce d’échec des changemen s o ganisa ionnels ce qui nécessi e un o appui du leade ship pou les accompagne dans une app oche d’amélio a ion con inue en exe çan de l’in luence posi i e su ces de nie s (Sopa no , 2004). Conce nan la ela ion en e le changemen o ganisa ionnel e la sa is ac ion au a ail, plusieu s eche ches on mon é que la sa is ac ion associée au changemen peu a oi des e e s délé è es su l'expé ience de a ail des employés (Vandenbe ghe e al., 2013), l'absen éisme (U ami e al., 2021 ; Zid & Jeo ion, 2014), la pe o mance au a ail (Sopa no , 2004 ; A noud & Ealzon., 2013), su l'engagemen o ganisa ionnel (Noah, 2017) e su la san é (Moisdon, 2010). Malg é leu nomb e, les éc i s de Sone Mbassi (2013) pa exemple, on ou de même souligné que le changemen peu ê e conno é de maniè e ès con as é e les e e s de ce concep su l’o ganisa ion des en ep ises se aien donc dis inc s. En e e , même si dans une ce aine mesu e, le changemen peu ê e considé é comme un ac eu d’insécu i é pou les sala iés e associé à un isque acc u de dép ession, l’usage du changemen dans les o ganisa ions adui géné alemen le dési d’inno e dans le a ail a in d’amélio e la quali é des se ices des inée à la clien èle (N same Sima, (2012). S’il es ai que dans le sec eu des p i a isa ions Malien, les ans o ma ions e ec uées isen à consolide l’inno a ion e l’éme gence dudi sec eu , il es e à s’in e oge si les p omo eu s de ces changemen s s’in é essen aussi à leu con ibu ion su la sa is ac ion des sala iés. En éali é, lo squ’on obse e de plus p ès les ans o ma ions e ec uées dans ce milieu, on cons a e qu’elles s’accompagnen pa ois pa le manque d’adap abili é, de l’ince i ude dans l'emploi e la ca iè e, des p oblèmes de lexibili é…, (G oua d & Mes on, 1998), ce qui n’es pas sans conséquence su la sa is ac ion au a ail. De plus, à no e connaissance, il n’exis e pas de eche che ayan analysé les e e s du changemen o ganisa ionnel su la sa is ac ion au a ail dans ce sec eu au Mali. L’objec i de ce a ail es donc d’analyse en quoi le changemen o ganisa ionnel peu -il con ibue à la sa is ac ion au a ail des employés des en ep ises p i a isées au Mali. En d'au es e mes, quels son les o mes de changemen suscep ibles d’acc oî e le ni eau de sa is ac ion au a ail des sala iés dans Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) - ISSN : 2958-8413 h p://www. e ue-i s.com 5342 les en ep ises p i a isées Maliennes ? La p ésen e é ude, qui es quan i a i e (con i ma oi e), à a e s un ques ionnai e, o e un ape çu de la açon don les o ganisa ions peu en aide à amélio e la pe cep ion du changemen en iden i ian les o mes suscep ibles d’acc oî e leu ni eau de sa is ac ion au a ail. Ap ès a oi p ésen é la li é a u e su les no ions de changemen e de sa is ac ion ainsi que les e e s issus du lien en e les deux, la sui e de ce a ail se a consac ée aux ésul a s de l’é ude quan i a i e menée aup ès des employés conce nés pa le changemen au sein des en ep ises p i a isées au Mali. 1. Re ue de la li e a u e 1.1. Le changemen o ganisa ionnel dans les en ep ises p i a isées Le changemen o ganisa ionnel ai pa ie des hèmes écu en s depuis long emps déba us du ai même de leu s liens consubs an iels a ec la éali é des en ep ises. Seulemen , le manque de cla é concep uel du changemen o ganisa ionnel condui un ce ain nomb e de che cheu s soi à délaisse ce ains aspec s du suje , soi à l’inclu e dans une app oche de managemen e compo emen des o ganisa ions. Ap ès a oi p ésen é les p incipaux concep s, la sui e de ce e sec ion a pe me e de ai e une e ue héo ique du lien en e le changemen o ganisa ionnel e la sa is ac ion au a ail. 1.1.1 Le changemen o ganisa ionnel e ses di é en es o mes Les éc i s su le changemen o ganisa ionnel nous pe me en de le ce ne dans les en ep ises p i a isées selon ois app oches di é en es du changemen o ganisa ionnel. De p ime abo d, selon une app oche cen ée su l'en ep ise qui souligne combien les changemen s majeu s peu en a ec e néga i emen le onc ionnemen e les pe o mances d’une en ep ise (Da wish, 2016). Ensui e, celle qui me l'accen su les condi ions de a ail e acco de au a ailleu un ôle ac i dans lequel celui-ci in e p è e e donne du sens aux si ua ions auxquelles il es con on é. En in, la oisième app oche en isage la ansac ion en e les a ailleu s e leu o ganisa ion (Di Giambe a dino & Ca on, 2013). Elle pe me de mieux comp end e la a iabili é des éac ions indi iduelles. Hansez e al., (2004) conçoi en le changemen comme un s esseu po en iel e l’impac de ce changemen comme un phénomène indi iduel a ec une a iabili é éle ée. Cela explique pou quoi il exis e une a ié é de dé ini ion su le changemen . La no ion de changemen es ès la ge e peu eg oupe un ensemble de é o mes. Dans la li é a u e, le changemen peu se mani es e pa une éduc ion des e ec i s (P esqueux, 2020), une app oche quali é (Aus ie e al., 2020), une usion d'uni és de p oduc ion (Di Giambe a dino & Ca on, 2013), une éo ganisa ion du a ail (Ho lai , 2016), une p i a isa ion (Soné Mbassi, 2013), une ges ion en lux endu Kehel, (2021), une ges ion pa objec i (Touamani, 2010) ou une éo ganisa ion des se ices (Soné Mbassi, 2020). Dans le cad e de ce e é ude nous e iend ons la dé ini ion de Hansz e al., (2016). Selon ces au eu s le changemen o ganisa ionnel en oie à « ou e modi ica ion ela i emen du able dans un sous-sys ème de l'o ganisa ion, pou u que ce e modi ica ion soi obse able pa ses memb es ou les gens qui son en ela ion a ec ce sys ème ». Ils insis en su le ai « qu’il y a changemen o ganisa ionnel lo sque les compo emen s e p a iques des ac eu s d’une o ganisa ion on é é modi iés de açon ela i emen du able ». En d’au es e mes, é udie le changemen e ê deux poin s ondamen aux. Le p emie poin conce ne les o mes de changemen o ganisa ionnel qui son pe cep ibles pa les pe sonnes qui les i en . Le second poin lié au jugemen e à la pe cep ion qu’en on les pe sonnes a ec ées pa le changemen . Baki i ba Mbog Binye e al., (2024), econnaissen plusieu s so es de changemen s selon qu’ils soien b e s ou p o onds, apides ou iolen s, ou imposés. Ils donnen deux ypes de changemen s, ceux qui son p o oqués e ceux qui son subis. Le changemen p o oqué, ou changemen choisi, souhai é, olon ai e, e c., es celui qui « es décidé alo s que les pe o mances de l'en ep ise demeu en bonnes Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) - ISSN : 2958-8413 h p://www. e ue-i s.com 5343 e n'exigen donc pas, a p io i, d'ac ions de ed essemen : la pa de ma ché e la en abili é co esponden aux objec i , la sa is ac ion des clien s es bonne, le onc ionnemen es sa is aisan , la echnologie u ilisée es pe o man e. Le changemen subi ou imposé « es celui [qui es ] engagé a di emen . Il de ien alo s la condi ion nécessai e à la su ie de l'en ep ise ou de la pa ie conce née de celle-ci ». Tou e ois, les changemen s o ganisa ionnels aujou d'hui son plus apides e ès di é en s de ceux ayan dominé les décennies p écéden es (Pe e i & Bouche , 2018). Il es é iden que le ac eu humain cons i ue la p incipale clé de ou e de la éussi e du changemen o ganisa ionnel mais égalemen peu de eni une des plus g andes causes d’échec (Au issie & G il, 2020). A ce éga d, nous allons dé aille dans la pa ie ci-dessous la no ion de la ésis ance ainsi que ses sou ces comme des ac eu s d’échec du changemen o ganisa ionnel en mobilisan égalemen les s a égies à adop e comme é an des ac eu s clés de succès a in de con ou ne ces de niè es. 1.1.2 Le changemen o ganisa ionnel e la ésis ance des ac eu s des en ep ises p i a isées Selon la héo ie é olu ionnis e dé eloppée pa Nelson e Win e , (1982), les o ganisa ions son impac ées pa l’é olu ion de l’en i onnemen e son dans l’obliga ion de mene des changemen s o ganisa ionnels plus ou moins d as iques a in de main eni la i ali é e de ga an i la pe o mance. Tou e ois, la complexi é de la s uc u e o ganisa ionnelle des en ep ises p i a isées ne acili e pas la concep ion d’un modèle de changemen o ganisa ionnel. De su c oî , ou changemen o ganisa ionnel p o oque une ce aine up u e a ec les ou ines o ganisa ionnelles habi uelles en les ans o man pou les ai e é olue e s un é a plus souhai able ou en essayan de ga de l’équilib e o ganisa ionnel. En ou e, la cons uc ion du modèle suppose la mise en exe gue du ôle cen al des ac eu s e de l’impo ance de leu pa icipa ion au p ocessus a in de s’assu e d’une adhésion de leu pa e de la éussi e de l’in oduc ion de l’ou il dans l’o ganisa ion (Baki i ba Mbog Binye e al., 2024). Ce e implica ion des indi idus a é é égalemen sou enue pa les p opos de (Au issie e al., 2010) qui a ancen que « le changemen n’es pas quelque chose qu’une o ganisa ion décide mais quelque chose que ses memb es ab iquen ». Ce e no ion d’indi idus comme une condi ion de éussi e d’un changemen o ganisa ionnel peu égalemen de eni une sou ce de ésis ance e une de ses plus g andes causes d’échec. Ainsi, ce cons a me en elie ce que cache sou en le concep de changemen o ganisa ionnel dans ses dimensions qui es la no ion de la ésis ance des indi idus. Pilo e le changemen de ien nécessai e e impé a i pou les en ep ises p i a isées. Nous sollici ons pa age la classi ica ion des a i udes des ac eu s o ganisa ionnels à l’encon e du changemen o ganisa ionnel comme dé eloppée pa Iglesias e al., 2010 qui es composée de la ca égo ie des s a èges don leu mission es la plani ica ion du changemen qui se a mise en place pa les o ganisa eu s comme une deuxième ca égo ie e inalemen on ci e la ca égo ie des écep eu s qui son géné alemen les plus ésis an s au changemen (Pesqueux, 2020). Ainsi, la ésis ance peu ê e dé inie comme une exp ession d’opposi ion des ac eu s à une é olu ion ou un changemen au ni eau de l’o ganisa ion pou bloque l’impac d’une ac ion subie. Ce e ésis ance dispose de deux o mes no ammen la o me passi e e ac i e. La p emiè e o me éside dans le ai d’é i e les di é en es si ua ions de con li s au momen où la deuxième o me de ésis ance ai é é ence aux di é en s compo emen s de désobéissance. De su c oi , le changemen o ganisa ionnel engend e de l’ince i ude e de la us a ion chez les ac eu s a ec des ep ésen a ions à la ois a o ables e dé a o ables (Moisdon, 2010). Ce concep de la ésis ance a é é beau ai é au ni eau de la li é a u e ai an les sciences de ges ion don le p écu seu es Lewin qui insis e su la dynamique de g oupe don dépend l’ac eu pou accep e Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) - ISSN : 2958-8413 h p://www. e ue-i s.com 5344 ou e use un nou eau changemen . (Ba eil, 2010, Sopa no , 2010) de leu pa , p oposen une au e dé ini ion de la no ion de la ésis ance comme é an « la capaci é d’un ou de plusieu s indi idus à cons i ue une en a e aux p oje s de changemen s o ganisa ionnels menés pa une o ganisa ion à a e s une a ié é de compo emen s comme le déni, l’indi é ence, le eje , la umeu , l’obéissance a eugle, le e us, l’a gumen a ion, la con es a ion, l’opposi ion, la ép ession, la g è e, le sabo age… ». De même, la héo ie des jeux e de la sociologie des o ganisa ions, pe me de donne un cad e de é é ence e é udie les compo emen s e leu s a ionali és. Géné alemen , les a i udes se classen pa g oupe social où les compo emen s son opposés dans un en i onnemen immuable en e au o i a isme e collabo a ion. Dans la même eine, les ac eu s choisissen les s a égies p uden es jus i iées pa le dési e de p o ec ion des indi idus dans des o ganisa ions bu eauc a iques. Néanmoins e pou au an , la ésis ance n’es pas oujou s néga i e (Pesqueux, (2020). Ca , ce e de niè e dépend de la connaissance des enjeux e des e e s du changemen p oposés. Tou e ois, les indi idus peu en accep e ce p oje de é o me an qu’il es p o i able an qu’il ne ouche pas leu zone de con o . L’enjeu es alo s de minimise les mani es a ions a in de maximise les chances de succès e cela ia plusieu s s a égies de changemen o ganisa ionnel. En subs ance, la li é a u e iden i ie plusieu s s a égies d’ajus emen pou ai e ace aux si ua ions de ésis ance. Ces de niè es s’a iculen au ou des s a égies hié a chiques, de dé eloppemen o ganisa ionnel, poli ique, his o ique e symbolique. P emiè emen , la s a égie hié a chique ai appel au ype de changemen imposé e plani ié. L’app oche es simple, la concep ion du p oje passe pa les s a èges sans consul e les opé a ionnels qui doi en exécu e ce changemen à la le e. Tandis que la deuxième s a égie de dé eloppemen o ganisa ionnel pa du p incipe de la dimension humaine. Selon, Au issie & G il, 2020, le succès du changemen epose su des mesu es d’accompagnemen elles une poli ique d’in o ma ion e de communica ion, un sys ème de écompenses e un disposi i de conce a ion. La s a égie poli ique en oisième posi ion, de ses disposi i s, la plu ali é des ac eu s e la di e gence des in é ê s lo sque s’enclenche le p ocessus de changemen . A ce ni eau, la éussi e du changemen o ganisa ionnel dépend du deg é de con e gence des in é ê s des ac eu s a ec les objec i s de l’o ganisa ion. La qua ième s a égie es celle his o ique, qui désigne le changemen o ganisa ionnel comme un changemen pa iel qui se c ée d’une açon p og essi e e adap a i e selon les impé a i s de la conjonc u e ac uelle. Finalemen , appa ai la s a égie symbolique qui p éconise que la condui e du changemen soi ondée su la p oduc ion de sens (Min ielle & Con and iopoulos, 2004). No e objec i , es de sa oi si ces di é en es s a égies de changemen o ganisa ionnel son e icaces dans les en ep ises p i a isées e p ocu en la sa is ac ion des a ailleu s. 1.2. La sa is ac ion au a ail dans les en ep ises p i a isées De nos jou s, la plupa des o ganisa ions che chen à mesu e , e amélio e la sa is ac ion des a ailleu s pa appo à la clien èle de l’en ep ise, ca elles y son con ain es pa le ca ac è e concu en iel de leu s ma chés ou pa les p oblèmes socié aux qui ésul en de la égula ion gou e nemen ale. Celle des a ailleu s des en ep ises p i a isées ne s’éloignen pas de ce e ègle. Dis inc e des no ions oisines, la sa is ac ion es un é a psychologique ésul an de la compa aison en e des a en es e une éali é pe çue. Ces a en es, on pou base la compa aison a ec d’au es employés ou des emplois p écéden s. Ainsi, bon nomb e de eche ches on é é publiées su les éac ions des a ailleu s mais ces a aux se ca ac é isen pa un manque de cla é concep uelle e d’homogénéi é des mesu es de la sa is ac ion au a ail. Dans leu e ue de la li é a u e su la sa is ac ion au a ail, U ami e al., (2021) soulignen que ce concep es l'un de ceux les plus mobilisés en ges ion des essou ces humaines su ou dans son ôle supposé de média eu en e, d'une pa les condi ions de a ail, e d'au e pa les e e s indi iduels e Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) - ISSN : 2958-8413 h p://www. e ue-i s.com 5345 o ganisa ionnels. Ces mêmes au eu s me en en é idence ois app oches du concep de sa is ac ion au a ail : la sa is ac ion comme une dynamique dans laquelle l'indi idu es en cons an e adap a ion pou main eni le ni eau de sa is ac ion qui lui con ien , ensui e la sa is ac ion comme le ésul a d'une é alua ion dans laquelle l'indi idu mesu e l'éca en e ce qu'il a end e ce qu'il pe çoi de son emploi, en in la sa is ac ion comme un é a émo ionnel co espondan à l'expé ience de a ail elle qu’elle es pe çue pa indi idu. Dans le cad e de no e é ude nous e iend ons la dé ini ion de Locke comme é an « un é a émo ionnel posi i ésul an de l'é alua ion ai e pa une pe sonne de son a ail ou de ses expé iences de a ail (Dagenais-Desma ais, 2010) ». L'indi idu au a des a en es is-à- is de son a ail e son accomplissemen en aîne a la sa is ac ion au a ail. Il s'agi d'une a i ude a ec i e que l'indi idu ép ou e in é ieu emen e qui ne se mani es e pas di ec emen pa un compo emen . Di é en s ni eaux de sa is ac ion au a ail peu en ê e dis ingués dans la li é a u e (Da wish, 2016) : la sa is ac ion globale, co espondan à la sa is ac ion is-à- is du a ail dans sa globali é mais aussi la sa is ac ion is-à- is des di é en s dé e minan s, c'es -à-di e des aspec s qui composen le a ail. Les dé e minan s son géné alemen classés en deux ca égo ies : les ac eu s in insèques liés à l'ac i i é de a ail elle-même e les ac eu s ex insèques liés à l'en i onnemen dans lequel ce e ac i i é se éalise. D'une maniè e in insèque, la sa is ac ion au a ail en oie au considé a ion ob enu, au onomie au a ail, possibili é d'ini ia i es, sen imen d'accomplissemen …e c. De maniè e ex insèque, elle en oie au salai e, sécu i é de l'emploi, ela ion a ec les collègues. Selon Da oine (2006), la sa is ac ion au a ail es su ou dé e minée pa les ca ac é is iques d'un a ail, c'es -à-di e pa la na u e d'un ce ain a ail e le con enu de ses âches. Plus les âches de a ail son s imulan es e on une signi ica ion pou le a ailleu , plus celui-ci es sa is ai au a ail. Les au eu s p oposen cinq ca ac é is iques p imo diales que les âches de a ail doi en comp e . Il s'agi de la a ié é des habile és, de l'iden i ica ion aux âches, de l'impo ance des âches ainsi que l'au onomie e la é oac ion. Lo sque les âches de a ail on ces ca ac é is iques, elles a o isen la sa is ac ion des a ailleu s. Su le plan empi ique, l'impo ance de ces cinq ca ac é is iques de a ail a é é econnue pou p édi e le deg é de sa is ac ion des a ailleu s (Iglesias, 2010). D'ailleu s, lo squ'on demande aux gens d'é alue les aspec s de leu a ail (pa exemple, le salai e, les p omo ions, les ela ions in e pe sonnelles, e c.) qui les enden les plus sa is ai s, ils iden i ien le con enu des âches comme cons i uan l'élémen le plus impo an . Cela souligne l'impo ance des ca ac é is iques du a ail pou dé e mine le deg é de sa is ac ion des a ailleu s des en ep ises p i a isées. 1.3. Lien en e le changemen o ganisa ionnel e la sa is ac ion au a ail : appo de la héo ie de l'au odé e mina ion Le succès d’un changemen de ai ê e é alué en p enan en considé a ion ce ains aspec s de la sa is ac ion au a ail. En e e , la héo ie de l'au odé e mina ion «considè e les ê es humains comme des o ganismes p oac i s don le onc ionnemen na u el ou in insèque peu ê e acili é ou en a é pa le con ex e social » (Chaanoun & Aloui, 2024). Le poin cen al mis en é idence ici es le besoin ondamen ale d'au onomie (ca ac é is ique du a ail e indica eu de la sa is ac ion au a ail). Il ep ésen e la nécessi é pou un indi idu de se sen i uniquemen esponsable de ses ac es. Ce p éambule a é é po é pa des eche ches mon an que les con ôles, els que les écompenses (Da oine, 2006), les délais (De Zwa e al.,, 2004), e la concu ence (Ho lai , 2016), peu en mine l'in é ê des âches e la quali é des pe o mances. En d'au es e mes, ce ésul a implique que lo sque les indi idus son con ain s de ai e des choses sans jus i ica ion clai e, ils son géné alemen moins in é essés pa la âche e ne l'exécu e a que an qu'il exis e une o me de su eillance. De plus, lo sque les indi idus son ou nis a ec des aisons e une communica ion clai e pou ai e une âche, ils de iennen géné alemen Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) - ISSN : 2958-8413 h p://www. e ue-i s.com 5346 plus in é essés e son plus suscep ibles d'ê e sa is ai s de leu emploi (Deme s, 1999). Tou e ois, lo s de la mise en œu e du changemen les indi idus commencen à agi de açon plus conscien e e che chen à a e s des in e ac ions à comp end e ce qui se passe au ou d’eux. L’in oduc ion des nou elles echnologies, la mise en œu e d’une nou elle s uc u e de a ail ou l’appa i ion de nou eaux concu en s peu p o oque du s ess chez les indi idus. Le changemen o ganisa ionnel passe des lo s pa l'émancipa ion e la ésis ance des indi idus (Au issie & G il, 2020). L'émancipa ion es un p ocessus ac i isan l'au odé e mina ion indi iduelle e collec i e. Ainsi, si la peu quan aux a an ages u u s es un obs acle au changemen , la communica ion es posée comme un acili a eu du changemen (Remoussena d, & Ansiau, 2013). La héo ie de l’au odé e mina ion peu alo s end e comp e du p ocessus pa lequel les echniques pa icipa i es conduisen à l'accep a ion du changemen . Pa conséquen , plus les employés accep en le changemen , plus ces de nie s son suscep ibles d’ê e sa is ai pa les changemen s e ec ués (Boumaza, 1998). Au emen di , les o mes de changemen s e ec uées pa les o ganisa ions son des ac eu s suscep ibles d’agi su le ni eau de sa is ac ion des a ailleu s. 2. Mé hodologie de l’é ude La alidi é de ou e é ude epose su la mé hodologie sui ie pou la condui e. En pa iculie , ce e mé hodologie conce ne les déma ches sui ies pou ob eni les p incipaux ma é iaux de l’é ude que son les données, ainsi que les p océdu es de leu ai emen . 2.1 Popula ion e échan illon Les données on é é collec ées à l’aide d’un ques ionnai e adminis é de maniè e anonyme aup ès de 36 a ailleu s œu an aup ès de ois (03) en ep ises p i a isées de la ille de Bamako à sa oi MALITEL, BDM-sa, BNDA-sa. Pa mi eux, 20 son des hommes (55,56 %) e 16 son des emmes (44,44 %). En ce qui conce ne l’âge, les a ailleu s son épa is comme sui : en e 21-30 ans (31,9%) en e 31-40 ans (53,2%), en e 41-50 (10,6%) e en e 51 e plus (4,3%). S’agissan de la si ua ion ma imoniale 17% son en union lib e, 2,1% son eu s ( es), 53,2% son céliba ai es, e 27,7% son ma ié(es). La plupa des a ailleu s on ai des é udes supé ieu es soien 78,7%, a ec 51,1% d’en an s à cha ge sous leu s oi s. Conce nan la ca égo ie socio p o essionnel, 44,7% son des agen s d’exécu ion, 38,3% son des agen s de mai ise, e 17% son des cad es. Aussi, s’agissan de l’ancienne é, 55,3% on une ancienne é de moins de 5 ans, 38,3% en e 5-10, e 6,4% pou 10 e plus. 2.2 Mesu e des a iables Les hypo hèses de eche che H1 e H2 on é é o mulées à sa oi : H1 : Les o mes de changemen s els que les changemen s d’ho ai es, de âches, echnologiques e de localisa ion géog aphique dans les en ep ises p i a isées con ibuen à l’amélio a ion de la sa is ac ion au a ail. H2 : La éduc ion des e ec i s à a e s la p i a isa ion con ibue à la sa is ac ion au a ail du pe sonnel. Les ou ils de mesu e mobilisés conce nen le changemen o ganisa ionnel e la sa is ac ion au a ail. La sa is ac ion au a ail, es un concep qui a in é essé un g and nomb e de che cheu s. Pa mi l'ensemble des ou ils que comp end la li é a u e nous a ons e enu le MSQ (Minneso a Sa is ac ion Ques ionnai e) comme base d'é alua ion de la sa is ac ion au a ail des employés œu an dans les en ep ises p i a isées Maliennes. Malg é son ancienne é ce ins umen es e l'un des plus exhaus i e pe suasi exis an à ce jou e comp end 20 ace es de l'emploi (condi ions de a ail, possibili é d'a ancemen , s abili é de l’emploi, …). Il es le plus u ilisé dans les eche ches in e na ionales ca ses quali és de alidi é in e nes e ex e nes son la gemen econnues. Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) - ISSN : 2958-8413 h p://www. e ue-i s.com 5347 2.3 Analyse des données La p emiè e é ape de l’analyse a consis é à é i ie la alidi é e la iabili é des échelles de mesu e. Dans le cad e de ce a ail, le coe icien alpha de comb ach es supé ieu à 80, ce qui a es e ni eau de cohé ence in e ne. Les analyses s a is iques on ensui e é é éalisées à l’aide de SPSS ( e sion 21), Excel ( e sion 7) e S a a ( e sion12). L’examen de la ela ion en e les o mes de changemen o ganisa ionnel e la sa is ac ion au a ail es ai à l’aide d’une ég ession linéai e mul iple. En plus les manipula ions économé iques pa la mé hode des MCO g âce aux es s de S uden e Fishe qui ou nissen les in o ma ions su la signi ica i i é indi iduelle e globale on pe mis dé e mine l'in luence des a iables endogènes e exogènes d’un poin de ue global (changemen e sa is ac ion e d’un poin de ue indi iduel ( o mes de changemen e sa is ac ion). 3. RÉSULTATS ET DISCUSSIONS No e eche che ise à la mise en é idence des liens en e le changemen o ganisa ionnel e la sa is ac ion au a ail. En d’au es e mes quelle es la con ibu ion du changemen o ganisa ionnel su la sa is ac ion au a ail ? 3.1. Les e e s du changemen o ganisa ionnel su la sa is ac ion au a ail des sala iés des en ep ises p i a isées Maliennes Le ableau ci-dessous p ésen e les co éla ions e ec uées en e les changemen s o ganisa ionnels e la sa is ac ion au a ail aup ès de l'ensemble de l'échan illon. On cons a e alo s que ou es les co éla ions son posi i es e signi ica i es à l’excep ion de la éduc ion des e ec i s qui es néga i e e signi ica i e. Il exis e donc un lien en e les changemen s o ganisa ionnels e la sa is ac ion au a ail sui an s (pa o d e d'impo ance) : changemen au ni eau des aches (0,247), changemen au ni eau des ho ai es (0,1977), changemen aux ni eaux de la localisa ion géog aphique (0,1976), changemen echnologique (O, 441) e éduc ion des e ec i s (-0,229). Tableau 1. Changemen o ganisa ionnel e Sa is ac ion au a ail au sein des en ep ises p i a isées au Mali Modèle de ég ession linéai e mul iple ROBUST Va iables Coe icien P > | | Changemen o ganisa ionnel à a e s le ni eau des ho ai es (Pa exemple : ho ai es a iables, ho ai es lo an s, ho ai es comp essés, annualisa ion du emps de a ail) 0,1977401 0,006** Changemen o ganisa ionnel à a e s la localisa ion géog aphique (Pa exemple : élé a ail à domicile, élé a ail mobile, élécen es) 0,1976631 0,046** Changemen o ganisa ionnel à a e s le ni eau des âches (Pa exemple : o a ion des pos es, poly alence des âches, éla gissemen des âches, en ichissemen des âches) 0,2473137 0,006** Changemen o ganisa ionnel à a e s la echnologie 0,4416852 0,000*** Changemen o ganisa ionnel à a e s une éduc ion d’e ec i s -0,2295429 0,010** Nomb e d’obse a ions : 47 R 2 =0,9595 F (5,42) = 204,75 No e : Va iable dépendan e : Sa is ac ion au a ail au sein des ins i u ions bancai es au Mali (Y1) Sou ce : Au eu à pa i des données d’enquê e. Sou ce : so ie du logiciel STATA.14. *** (**) {*} signi ica i à 1% ; 5% e 10%. Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique (Re ue-IRS) - ISSN : 2958-8413 h p://www. e ue-i s.com 5348 3.2. Discussions Rappelons que nos hypo hèses de eche che e enues dans le cad e de no e é ude son : H1 : Les o mes de changemen s els que les changemen s d’ho ai es, de âches, echnologiques e de localisa ion géog aphique dans les en ep ises p i a isées con ibuen à l’amélio a ion de la sa is ac ion au a ail. H2 : La éduc ion des e ec i s à a e s la p i a isa ion con ibue à la sa is ac ion au a ail du pe sonnel. Les ésul a s p ésen és iennen con i me l’exis ence d’un lien en e les changemen s o ganisa ionnels e sa is ac ion au a ail dans les en ep ises p i a isées. Au sein de no e échan illon, le lien plus o a ec la sa is ac ion au a ail en oie au changemen au ni eau des aches. Les émoignages appo és pa Hansez e al (2004) cons i uen au an d’élémen s de comp éhension de ce lien. Ils déc i en en e e que le changemen au ni eau des aches es da an age p éjudiciable aux a ailleu s des en ep ises p i a isées. Ils con i men ainsi que l’adap a ion nécessai e aux changemen s de âches suppose un p ix éno me en e mes de bien- ê e au a ail. Ils p ésen en des s a égies d’adap a ion leu pe me an de ai e ace à ces changemen s e ainsi de ou e un nou el équilib e. Seulemen , l’in ensi é e la équence d’adap a ion se on d’au an plus di iciles que l’on descend dans l’échelle hié a chique a o isan ainsi la ésis ance. La menace s’a i me au u e à mesu e qu’on descend du ni eau de pe sonnel de di ec ion à celui de simple cad e, puis de celui d’employé à celui d’ou ie . En deuxième posi ion, un changemen au ni eau des ho ai es. Celui-ci a en e e a ec les p opos de Ve haeghe e al (2006). Ils expliquen que le changemen d’ho ai e a ec e non seulemen l’en i onnemen de a ail mais aussi la ie p i ée pou une ce aine ca égo ie des a ailleu s. Mais pou d’au es a ailleu s, ils essen en moins l’insécu i é d’emploi e se sen en da an age s imulés posi i emen pa leu a ail. Ce sen imen d’insécu i é s imule la ésis ance chez les a ailleu s. Le changemen aux ni eaux de la localisa ion géog aphique a i e en oisième lieu e a é é ès peu explo é dans la li é a u e. Pou Au issie & G il (2020), même si cela en aîne une in ensi ica ion du a ail, les pe cep ions e conséquences son posi i es : les élé a ailleu s se sen en da an age sou enus pa l’o ganisa ion e pa le supé ieu hié a chique, con ôlen da an age leu ac i i é de a ail, son da an age sa is ai s e s imulés pa leu a ail e es imen qu’ils on une meilleu e quali é de ie physique. Les pe cep ions néga i es laisse aien une place à des ac ions de ésis ance (H1 alidée). En in, la éduc ion des e ec i s qui es considé ée comme une si ua ion ayan des conséquences d ama iques su le pe sonnel de l’o ganisa ion. D'ap ès Chaanoun & Alaoui (2022) e Chaanoun & Alaoui (2024), plusieu s ic imes se son sen ies ahies, exclues e même expulsées dans la nou elle en ep ise, déso mais p i a isée où ils on passé une g ande pa ie de leu ie. Ces changemen s son écus comme des pé iodes s essan es que ce soi pou les licenciés ou le pe sonnel econdui en emploi. Le chômage es un ac eu p ou é de dég ada ion de la san é men ale e l’insécu i é socioéconomique pou les pe sonnes en emploi igu an pa mi les ac eu s psychosociaux de isque qui nuisen considé ablemen à la san é psychologique des a ailleu s (Kehel, (2021) e peu en aine la mo . La pe e p obable de l’emploi appa aî comme un indica eu o à la ésis ance au changemen o ganisa ionnel dans les en ep ises p i a isées, (H2 eje ée). Conclusion Ce e é ude examine la con ibu ion du changemen o ganisa ionnel su la sa is ac ion au a ail dans les en ep ises p i a isées Maliennes. Su le plan managé ial, elle in e pelle les décideu s des en ep ises p i a isées su la açon d’in odui e la éduc ion des e ec i s au sein de l’en ep ise ( aux de communica ion es de 48,9%). On peu conclu e