Re.Data: Relatório de Execução – 2º trimestre

2025 Relatório de execução 2.º trimestre Entregável D1.4 Título Relatório de Execução – 2º trimestre Versão Versão 1.0 Tipo Relatório Nível de disseminação PU – Público Work Package WP1 Organização responsável UMINHO Data 05/08/2025 Autores Pedro Príncipe, Anabela Duarte, Paula Moura, Inês Caramelo, Clara Boavida, Ana Inácio, Cátia Carvalho, Elvira Costa, Clarisse Pais. Revisores Pedro Príncipe, Paula Moura Aprovado Pedro Príncipe, Jorge Noro Consórcio 2 Edição e Revisões VERSÃO ESTADO DATA DESCRIÇÃO AUTORES 0.1 Draft 14/07/2025 Estrutura do documento Anabela Duarte 0.2 Draft 25/07/2025 Atualização e rascunho de conteúdo Pedro Príncipe e Anabela Duarte 0.3 Draft 28/07/2025 Inclusão de contributos de atividades do WP5, WP3 e WP6 Clara Boavida, Anabela Duarte, Clarisse Pais 0.4 Draft 30/07/2025 Inclusão de contributos de atividades do WP4 e WP3 Cátia Carvalho e Ana Inácio 0.5 Draft 31/08/2025 Inclusão e edição de conteúdos de atividades do WP1 e WP4 Pedro Príncipe e Elvira Costa 0.6 Draft 01/08/2025 Edição de conteúdos de atividades do WP2 e WP3 Inês Caramelo e Anabela Duarte 0.7 Draft 04/08/2025 Revisão de conteúdos do WP6 Paula Moura 1.0 Versão 1 05/08/2025 Revisão final Pedro Príncipe Lista de autores ORGANIZAÇÃO NOME CONTACTO UMinho Pedro Príncipe pedro.pr[email protected].pt UMinho Anabela Duarte anabel[email protected] UMinho Paula Moura [email protected] UC Inês Caramelo ines.caramel[email protected] Iscte-IUL Clara Boavida [email protected] NOVA Ana Inácio anain[email protected].pt NOVA Cátia Carvalho [email protected] NOVA Elvira Costa [email protected] IPB Clarisse Pais [email protected] 3 Índice Sumário executivo ...................................................................................................................... 3 1. Resumo das atividades desenvolvidas ........................................................... 5 1.1 WP1 - Coordenação e Gestão do Projeto ............................................................................. 6 1.1.1 Coordenação e gestão do projeto e consórcio ......................................................... 6 1.1.2 Gestão administrativa e financeira ............................................................................... 7 1.1.3 Coordenação e operação dos centros de competências ...................................... 7 1.1.4 Qualidade do projeto e gestão de riscos ..................................................................... 7 1.1.5 Modelo de governação e desenvolvimento da rede Re.Data ............................ 8 1.1.6 Direção e coordenação com a FCT-FCCN ................................................................... 8 1.2 WP2 - Desenvolvimento do quadro de políticas .............................................................. 8 1.2.1 Quadro de referência para as políticas e estratégias institucionais de Ciência Aberta e GDI ............................................................................................................................... 8 1.2.2 Consultoria e apoio na implementação de políticas e estratégias ................. 9 1.2.3 Monitorização do alinhamento das políticas............................................................ 9 1.2.4 Programa de liderança para Gestores de Instituições sobre a implementação de políticas de CA e GDI ...................................................................................... 9 1.2.5 Criar e gerir o Grupo Nacional (SIG) de políticas e estratégias de Ciência Aberta 9 1.3 WP3 - Formação, competências e Hub de Capacitação ............................................. 10 1.3.1 Programa de desenvolvimento profissional para curadores de dados, gestores de repositórios e data stewards.................................................................................. 10 1.3.2 Programa de formação de formadores .................................................................... 12 1.3.3 Hub de desenvolvimento de competências............................................................ 12 1.3.4 Criação e operação da Rede Portuguesa de Data Stewards ........................... 14 1.3.5 Rede de suporte para os centros GDI ........................................................................ 15 1.3.6 Programa de mentoria e intercâmbio para a EOSC ............................................ 16 1.4 WP4 - Curadoria e publicação de dados de investigação ......................................... 16 1.4.1 Boas práticas e casos de uso para a preparação, documentação e partilha de dados ..................................................................................................................................................... 16 1.4.2 Catálogo de referência de serviços e ferramentas para o ciclo de vida da gestão de dados ...................................................................................................................................... 17 1.4.3 Toolkit sobre questões jurídicas, proteção de dados e licenças .................. 17 1.4.4 Diretrizes para a curadoria de metadados em repositórios de dados de investigação ............................................................................................................................................. 18 4 1.4.5 Quadro de referência para a implementação dos princípios FAIR na gestão de dados de investigação ................................................................................................................... 18 1.5 WP5 - Suporte e helpdesk UMINHO .................................................................................... 19 1.5.1 Conceção e operação do serviço de helpdesk ....................................................... 19 1.5.2 Automatização do suporte com enriquecimento de IA .................................... 20 1.5.3 Formação e integração da equipa de suporte ....................................................... 20 1.6 WP6 - Comunicação, envolvimento e exploração ........................................................ 21 1.6.1 Comunicação e disseminação ....................................................................................... 21 1.6.2 Divulgação e envolvimento ............................................................................................ 21 1.6.3 Convergência com o EOSC EU Node e sinergias com a EOSC-A e projetos relacionados com a EOSC .................................................................................................................. 22 1.6.4 Fórum GDI .............................................................................................................................. 22 1.6.5 Sustentabilidade, exploração e gestão dos direitos de propriedade intelectual ................................................................................................................................................. 22 1.7 Próximas ações.............................................................................................................................. 23 1.8 Entregáveis ..................................................................................................................................... 23 1.9 Milestones........................................................................................................................................ 23 2. Indicadores ......................................................................................................... 24 3. Principais desvios ............................................................................................. 26 Taxa de execução - contrato consórcio .............................................................................. 26 Anexo 1 – Lista de reuniões ......................................................................................................... 28 Anexo 2 – Factsheet sobre a segunda reunião do Grupo Nacional de Interesse em Políticas e Estratégias de Ciência .............................................................................................. 29 D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 3 Sumário executivo O presente relatório de execução é relativo à atividade do projeto Re.Data no segundo trimestre de realização do plano de trabalhos, considerando os meses de abril a junho, como previsto no plano de trabalhos. Esta fase do projeto foi dedicada a um conjunto de ações, de onde se destaca o arranque de formações presenciais, com a realização de dois workshops, e da apresentação à FCTFCCN e aos membros do Grupo Nacional de Interesse de políticas e estratégias de Ciência Aberta do Quadro de referência para as políticas. As atividades deste trimestre incidiram maioritariamente nas seguintes vertentes: políticas e estratégias institucionais de Ciência Aberta (CA) e Gestão de Dados de Investigação (GDI); Grupo Nacional de Interesse de políticas e estratégias de Ciência Aberta (SIG); na componente formativa com foco na especialização profissional; atualização com novos elementos no website ReData; e Rede Portuguesa de Data Stewards (RDPS). A proposta para um Quadro de referência para as políticas e estratégias institucionais de CA e GDI, no âmbito das atividades de políticas em Ciência Aberta e GDI, foi concluído e publicada. Ainda neste âmbito, a segunda reunião do Grupo Nacional de Interesse de políticas e estratégias de Ciência Aberta, teve lugar a 30 de junho, com a presença de 26 representantes institucionais, de 19 instituições de ensino superior e 8 centros de competências, onde se analisou o Quadro de referência e se antecipou um plano de implementação das políticas com vários decisores de topo. Na componente de formação, foram realizadas as duas primeiras ações presenciais com destaque para o programa de ações no âmbito da especialização profissional, que teve em maio a realização de uma série de webinars. O Programa de mentoria e intercâmbio para a EOSC arrancou com a realização da primeira InfoSession EOSC, em formato de webinar. O trabalho de desenvolvimento do Hub de Competências arrancou com a definição de uma estrutura e matriz para os percursos de aprendizagem, estando neste momento em discussão e fase de validação interna. A Rede Portuguesa de Data Stewards foi reforçada por um conjunto de ações e presenças em eventos, tendo sido finalizado e publicado o “Relatório sobre a operacionalização da Rede Portuguesa de Data Stewards”. Nas atividades de curadoria, publicou-se no site Re.Data os 3 primeiros artigos com casos de uso de boas práticas para a preparação, documentação e partilha de dados. Neste âmbito, foi desenvolvido o Catálogo de referência de serviços e ferramentas para o ciclo de vida da gestão de dados que tem, neste momento, 158 entradas descritas, categorizadas (por etapa de ciclo de vida dos dados, público-alvo, domínio científico e tipo de licença) e com as respetivas hiperligações. Encontra-se a ser parametrizada a página web onde o catálogo ficará disponível para consulta. D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 4 As Diretrizes para a curadoria de metadados em repositórios de dados de investigação já está concluído em formato de Booklet, sendo posteriormente disponibilizado no site e na plataforma Zenodo. Nos serviços de helpdesk, foram dados passos significativos na implementação do novo sistema de helpdesk do projeto Re.Data, como definido no plano de implementação do serviço, com foco na gestão eficiente de pedidos de suporte e sustentado na ferramenta Zammad deu-se início ao seu processo de implementação. Nas atividades de comunicação mereceu destaque o aumento considerável da visibilidade do projeto nos canais de comunicação e redes sociais, com aumento do nº de subscritores da newsletter para 484, e Linkedin com 579 seguidores. D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 5 1. Resumo das atividades desenvolvidas O resumo das atividades está organizado pelas tarefas que constituem cada um dos Work Packages do projeto, detalhando as principais ações das tarefas que tiveram realizações no segundo trimestre (abril a junho) e identificando como N/A (não aplicável) as tarefas sem ações previstas para este período. Neste período foram publicados os seguintes entregáveis, disponibilizados na comunidade Zenodo do Re.Data. Lista de deliverables 10.5281/zenodo.15534700 10.5281/zenodo.16319434 10.5281/zenodo.16571614 10.5281/zenodo.16639937 D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 6 1.1 WP1 - Coordenação e Gestão do Projeto 1.1.1 Coordenação e gestão do projeto e consórcio A coordenação do consórcio Re.Data manteve nesta fase os processos de trabalho definidos no manual do projeto e estabelecidos na estrutura de coordenação do consórcio. A equipa de Coordenação do Projeto assegurou simultaneamente a ligação com a FCT-FCCN. Equipas dos parceiros do consórcio que asseguram a coordenação das atividades por área de trabalho e a monitorização e acompanhamento das tarefas do projeto foram reforçadas com a inclusão de alguns elementos, sendo constituídas da seguinte forma: Organização Nomes UMinho Pedro Príncipe, Eloy Rodrigues, Paula Moura, André Vieira, Anabela Duarte, Antónia Correia e Paulo Maia UC Jorge Noro, Bruno Direito, Catarina Domingues, Inês Caramelo, Lorena Caliman, Ana Gomes ISCTE Carina Cunha, Clara Boavida, António Lopes, João Pedro Oliveira, Nuno David, Marta Cordeiro, Patrícia Salgueiro, Gabriel Cipriano IPB Clarisse Pais, Adília Alves, Marisa Borges, Vera Pires NOVA Daniel Alves, Cátia Carvalho, Elvira Costa, Salima Rehemtula, Bruno Almeida, Ana Inácio, Mariana Alves Pereira, Miguel Viveiros, Ana Alves Pereira, Elis Santos, Joana Mendes, Cristina Oliveira Figura 1Representação da estrutura de coordenação e atividades do projeto Re.Data D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 13 Percursos de aprendizagem de competências  Curador de Dados especialista  Data Steward Coordenador  Data Steward Integrado  Facilitador de boas práticas de gestão e partilha de dados  Campeão de Dados FAIR e Reprodutíveis  Praticante/Executante da gestão e partilha de dados de investigação  Especialista em políticas e estratégias institucionais  Formador em Gestão e Partilha de Dados de Investigação Perfis de competências e níveis de aprendizagem  Praticante e Executante  Facilitador  Especialista e Coordenador  Campeão  Formador Tabela 4 - Matrix do Hub de desenvolvimento de competências Público Alvo Percursos de aprendizagem de competências Perfis de competências e níveis de aprendizagem Praticante e executante Facilitador Especialista e Coordenador Campeão Formador Pessoal de apoio à investigação Curador de Dados especialista X Pessoal de apoio/ investigador Data Steward Coordenador X X Pessoal de apoio / investigador Data Steward Integrado X X X Pessoal de apoio / investigador Facilitador de Boas práticas de gestão de dados X Investigador Campeão de Dados FAIR X X X Investigador Praticante de gestão e partilha de dados de investigação X Pessoal de apoio + Decisor Especialista em políticas e estratégias institucionais X X Pessoal de apoio / investigador Formador em Gestão e Partilha de Dados de Investigação X X X D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 14 Para popular a fase inicial do hub de competências, estão identificadas 32 fontes de conteúdos, 25 provenientes do WP 3 (Training, Skills and Capacity Hub), seis resultantes da execução do WP4 (Research data curation and publishing) e, ainda, um oriundo do WP2 (Policies Framework Development). Este último WP não estava previsto ser incluído no Hub de Competências, mas tendo sido definido um perfil relativo a Decisor considerou-se pertinente a sua inclusão. Estas fontes de conteúdos são desdobradas em conteúdos que, à medida que forem sendo executados e colocados no website, deverão ter impactos no detalhe dos percursos, entretanto definidos. 1.3.4 Criação e operação da Rede Portuguesa de Data Stewards Foi entregue o Relatório sobre a operacionalização da Rede Portuguesa de Data Stewards (D3.4) 2 que descreve o trabalho realizado no estabelecimento e operacionalização da Rede Portuguesa de Data Stewards (RPDS) criada no quadro do plano de trabalhos do projeto Re.Data, incluindo o seu modo de organização, funcionamento e plano de atividades. A RPDS foi constituída para fortalecer a comunidade de profissionais que apoiam a gestão de dados de investigação em Portugal, funcionando de forma colaborativa, voluntária e sem custos de adesão para as instituições representadas pelos seus membros. A sua estrutura organizacional garante uma divisão equilibrada de responsabilidades, assegurando a coordenação, a comunicação e o envolvimento ativo dos membros através de reuniões regulares, sessões online ou eventos, adaptados às necessidades identificadas pela comunidade. No momento de adesão, é recolhido o consentimento informado dos membros para a sua integração na lista de comunicação e para a divulgação pública do seu nome e afiliação na página da RPDS, garantindo a transparência e a construção de uma comunidade aberta. No final do primeiro semestre de atividade da rede, os resultados já obtidos, indicam claramente uma forte adesão à rede, quer em nº de instituições representadas, quer em nº total de membros. No final do primeiro semestre de atividade a rede contava já com 30 instituições representadas (71 membros), duplicando o valor inicialmente projetado, e tinha realizado 7 encontros, também acima do objetivo delineado. Estes resultados demonstram a forte adesão e o interesse da comunidade, validando a pertinência da iniciativa em curso. Para facilitar a interação contínua, a rede disponibiliza canais de comunicação dedicados, incluindo a mailing list [email protected], o canal de Discord e um grupo no Zotero, apoiando a partilha de conhecimento e a dinamização de atividades de gestão de dados de investigação nas instituições do sistema científico de Portugal. Por último, no âmbito do plano de atividades da rede e integrado no roteiro de capacitação de investigadores do Re.Data, realizou-se o Workshop Utilização de Cadernos de Laboratório Eletrónicos e documentação de dados (1.ª edição), que teve lugar no Iscte 2 https://doi.org/10.5281/zenodo.16571614 D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 15 – Instituto Universitário de Lisboa, no dia 26 de junho, entre as 14h00 e as 17h00. Este workshop teve como objetivo demonstrar as potencialidades dos cadernos eletrónicos de laboratório, apresentando casos práticos de utilização do eLabFTW, e tendo como público-alvo investigadores, data stewards, gestores de ciência e pessoal de apoio à investigação. O relatório do evento com detalhes do programa e avaliação de satisfação está disponível em: https://doi.org/10.5281/zenodo.16742570. 1.3.5 Rede de suporte para os centros GDI Para apoio aos Centros de Competência de GDI, o consórcio Re.Data constituiu uma Assembleia Geral onde se congregaram todas as equipas coordenadoras do Re.Data e dos Centros, para coordenar e alinhar os trabalhos e atividades em execução no PNCA DAI. A segunda das quatro reuniões trimestrais previstas para o ano de 2025, aconteceu durante o mês de junho, dia 18 e a agenda incluiu: Ficha Técnica do Evento Workshop “Utilização de Cadernos de Laboratório Eletrónicos e Documentação de Dados” Data e Hora 26 de junho de 2025 | 14h00-17h00 Local Iscte - Instituto Universitário de Lisboa Organização Consórcio Re.Data Formadores Tiago Paixão (GIMM) Comissão organizadora Clara Boavida e Gabriel Cipriano (Iscte - Instituto Universitário de Lisboa) Nº formandos 30 participantes Informações Workshop – Utilização de Cadernos de Laboratório Eletrónicos e documentação de dados (1.ª edição) D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 16 1. Apresentação dos últimos desenvolvimentos do projeto Re.Data a. Roteiro de formação: ações em curso e planeadas b. Apoio à curadoria de dados: boas práticas, checklist de curadoria de metadados e dados FAIR c. Quadro de políticas e SIG 2. Rede Portuguesa de Data Stewards: ações em curso 3. Centros de competências GDI – partilha de destaques das atividades dos centros 4. Sinergias e potenciais ações conjuntas e chamadas à ação a. Serviço de helpdesk b. 12º Fórum GDI 1.3.6 Programa de mentoria e intercâmbio para a EOSC Conforme previsto no Roteiro de Formação, realizou-se no passado 5 de junho uma InfoSession sobre a European Open Science Cloud (EOSC). Esta sessão previu uma breve apresentação do projeto ReData aos participantes, bem como o testemunho da FCCN e da Universidade de Coimbra, enquanto organização mandatada e membro associado, respetivamente. Este evento contou ainda como oradora Isabel Caetano, Senior Stakeholder Engagement and Outreach Officer da EOSC, tendo apresentado a estrutura de governança da EOSC, os projetos associados à INFRAEOSC e quais os grupos de trabalho da associação. No total, estiveram presentes na sessão 94 participantes. 1.4 WP4 - Curadoria e publicação de dados de investigação 1.4.1 Boas práticas e casos de uso para a preparação, documentação e partilha de dados Após o trabalho de definição da estrutura de apresentação no website, encontram-se disponíveis em https://redata.pt/boas-praticas-e-casos-de-uso/, as seguintes narrativas de casos de estudo:  CLIMOS - Climate Monitoring and Decision Support Framework for Sand Fly-borne Diseases Detection and Mitigation with COST-benefit and Climate-policy Measures: a importância da normalização de procedimentos em contexto de consórcio internacional  Centro Interdisciplinar de Arqueologia e Evolução de Comportamento Humano (ICArEHB): estratégias de promoção de uma cultura de gestão de dados – diagnóstico, formação e demonstração de relevância D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 17  Projetos do LIBPhys-UNL: relevância dos dados de investigação relativos a estruturas atómicas para a construção de instrumentos de elevada precisão  SAIL – Space-Atmosphere-Ocean Interactions in the marine boundary Layer: os dados no centro do projeto e o plano de gestão de dados como guia  Playback the music of the brain: contributo da reutilização e partilha de dados de investigação para a descodificação de emoções provocadas pela música Uma outra narrativa está ainda dependente da disponibilidade do investigador para a conclusão da entrevista. Está já preparada a comunicação aos Centros de Competências da rede nacional para que seja possível iniciar em setembro um novo conjunto de entrevistas. 1.4.2 Catálogo de referência de serviços e ferramentas para o ciclo de vida da gestão de dados O conteúdo do catálogo de referência de serviços e ferramentas está disponível em D4_1_Catálogo de serviços e ferramentas e tem vindo a ser acrescentado em número de recursos tendo, neste momento, 158 entradas descritas, categorizadas (por etapa de ciclo de vida dos dados, público-alvo, domínio científico e tipo de licença) e com as respetivas hiperligações. Encontra-se a ser configurado e editado o plugin com a coleção para apresentação desta ferramenta no website, que ficará acessível em: https://redata.pt/catalogo-deferramentas-gdi/. 1.4.3 Toolkit sobre questões jurídicas, proteção de dados e licenças Com o intuito de disponibilizar uma ferramenta desejavelmente útil, prática e acessível, que apoie os investigadores no cumprimento das suas obrigações éticas e legais, o draft do toolkit apresentado encontra-se estruturado em duas secções. Esta estrutura visa promover uma reflexão crítica sobre a gestão de dados de investigação, incentivando uma atuação mais consciente, informada e alinhada com os princípios éticos e os enquadramentos legais aplicáveis. Para tal, a primeira secção do toolkit constitui o núcleo principal da ferramenta, adotando uma abordagem prática e orientada para a ação, distinta de outras abordagens predominantemente exaustivas de natureza legal ou técnica. Em vez de se apresentar uma listagem detalhada de opções, esta seção parte de perguntas concretas dirigidas ao investigador sobre o seu projeto. Com base nestas questões, são propostas soluções jurídicas e técnicas ajustadas aos propósitos da investigação, acompanhadas de exemplos práticos. D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 18 Na segunda seção deste toolkit, é apresentado um cenário fictício ilustrativo de boas práticas de gestão de dados de investigação. Este cenário será criado e desenvolvido com base nas discussões realizadas durante o workshop promovido em outubro de 2025 no âmbito do projeto Re.data, que irá contar com a participação de investigadores e o contributo de vários especialistas em proteção de dados. O objetivo desta segunda seção é demonstrar a aplicação prática deste toolkit em contextos concretos de investigação, promovendo a reflexão crítica e o alinhamento com as exigências legais e institucionais. 1.4.4 Diretrizes para a curadoria de metadados em repositórios de dados de investigação As Diretrizes para a curadoria de metadados em repositórios de dados de investigação são destinadas aos profissionais que gerem metadados em repositórios de dados de investigação e contém instruções relativamente a tarefas como: preparação de dados para preservação, formatação e organização de ficheiros, criação de metadados e descrições, seleção de estruturas de metadados, escolha de normas e esquemas de metadados, utilização de ferramentas e recursos de metadados, curadoria de dados, esquemas de identificadores e vocabulários controlados. O primeiro entregável já se encontra concluído e disponível em acesso aberto via Zenodo, em: https://zenodo.org/records/16639937. 1.4.5 Quadro de referência para a implementação dos princípios FAIR na gestão de dados de investigação O plano de trabalho para esta tarefa decorreu de acordo com o planeado, sendo que mencionar, que em meados de maio o grupo de trabalho acordou uma alteração à estrutura do documento, com a inclusão de um último capítulo dedicado à identificação de recursos para a avaliação do cumprimento dos princípios FAIR. Com este capítulo julgamos munir e orientar os investigadores e profissionais de serviços de suporte à GDI com ferramentas e orientações disponíveis para avaliar o nível de fairificação dos (meta)dados de investigação. O documento resultante encontra-se estruturado da seguinte forma: 0. Sumário executivo; Introdução; 1. Princípios FAIR: origem e significado; 2. FAIR em detalhe; 3. Benefícios na aplicação dos princípios FAIR; 4. Interpretações incorretas dos princípios FAIR; D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 19 5. FAIR na prática: adoção ao longo do ciclo de vida dos dados de investigação; 6. Recomendações para a implementação dos princípios FAIR; 7. Recursos para a avaliação do cumprimento dos princípios FAIR. A versão do documento desenvolvida em junho contou com os contributos e as revisões dos diferentes membros desta equipa de trabalho, prevendo-se concluir o capítulo mencionado anteriormente bem como, as últimas revisões em julho e para realizar a publicação da versão final no mês de agosto. 1.5 WP5 - Suporte e helpdesk UMINHO 1.5.1 Conceção e operação do serviço de helpdesk Durante o segundo trimestre, foram dados passos significativos na implementação do novo sistema de helpdesk do projeto Re.Data, como definido no plano de implementação do serviço (Tabela 6) com foco na melhoria do atendimento e na gestão eficiente de pedidos de suporte. Após a seleção da ferramenta Zammad, considerada a mais adequada às necessidades da equipa, deu-se início ao processo de implementação. A plataforma foi instalada nos servidores internos do Iscte, garantindo a segurança e a integração com a infraestrutura existente. Foi definido o endereço helpdesk.redata.pt como ponto central de acesso ao sistema, facilitando o registo e o acompanhamento dos pedidos. De seguida procedeu-se à configuração da plataforma, incluindo a personalização de fluxos de trabalho, categorias de suporte e notificações automatizadas. Iniciou-se a criação de agentes de helpdesk, com definição de perfis e permissões, assegurando que cada membro da equipa tem acesso adequado às suas funções. Por fim, disponibilizou-se o acesso ao serviço à equipa interna do consórcio, marcando o arranque oficial da nova plataforma de suporte técnico. Na próxima reunião com os Centros de Competência, prevista para setembro de 2025, será disponibilizado um questionário para recolher manifestações de interesse relativamente à definição dos agentes de cada centro e à contribuição para a base de conhecimento, que servirá de fundamento para a ferramenta de automatização do suporte com enriquecimento por inteligência artificial. O sistema estará acessível para os agentes e depois aberto ao público para interação no seguinte link: https://helpdesk.redata.pt/. D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 20 Tabela 5 - Conceção e operação do serviço de helpdesk Etapa Descrição Prazo 1 Instalação do software Zammad Maio 2 Configuração do Zammad para os Agentes de helpdesk do Re.Data Junho 3 Disponibilização do serviço de Helpdesk Julho 3.1 Integração dos Agentes de helpdesk dos Centros GDI Setembro 4 Criar Base do Conhecimento (definição de estrutura, criação de conteúdos) Junho 4.1 Enriquecimento da Base do Conhecimento com os contributos dos Centros GDI Novembro 5 Desenvolver chat bot para o portal Re.Data Novembro 5.1 Configurar widget na instalação Wordpress do portal Re.Data Setembro 5.2 Desenvolver backend para suportar o interface conversacional do chatbot Outubro 5.3 Interligar backend do chatbot ao widget Wordpress e disponibilização pública Novembro 6 Configurar “Smart Chat” para contacto com Agentes (para portais Re.Data e Centros) Novembro 1.5.2 Automatização do suporte com enriquecimento de IA A ferramenta de automatização do suporte, enriquecida com inteligência artificial, encontra-se atualmente em fase de desenvolvimento. Foi disponibilizado ao consórcio um modelo de pergunta-resposta, com o objetivo de criar uma base de conhecimento para testes à ferramenta. Numa fase inicial, essa base será preenchida com perguntas e respostas extraídas dos documentos produzidos no âmbito do WP4, nomeadamente as diretrizes para a curadoria de metadados, o quadro normativo para a implementação dos princípios FAIR e o toolkit para a proteção de dados e licenciamento. 1.5.3 Formação e integração da equipa de suporte N/A D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 21 1.6 WP6 - Comunicação, envolvimento e exploração 1.6.1 Comunicação e disseminação A equipa de comunicação (WP6), responsável pela operação dos canais de divulgação e pela organização, hospedagem e promoção de todos os eventos e meios de comunicação, tem mantido atualizado o website Re.Data de todas as atividades do projeto ReData. Foram realizadas campanhas de esclarecimento, criação de materiais informativos como guias e tutoriais, e disseminadas as iniciativas formativas. O website do Re.Data é um ponto de referência para todas as atividades, fornecendo informações atualizadas sobre o projeto, os parceiros, os relatórios de progresso, os objetivos, as notícias, as histórias, e principalmente, a calendarização de eventos e os seus resultados. 1.6.2 Divulgação e envolvimento Neste segundo trimestre, as estratégias de disseminação e envolvimento das partes interessadas, num trabalho cooperativo entre todas os grupos de trabalho do projeto, mantiveram uma dinâmica de diferentes, mas enriquecedoras contribuições: 1. Foram produzidos nestes trimestres 8 Kits de disseminação para os parceiros e 10 notícias publicadas no website; 2. Foram divulgados conteúdos das atividades do projeto e anunciadas datas importantes das iniciativas formativas nas redes sociais 3 vezes por semana (Linkedin - 579 seguidores, Bluesky - 75 seguidores e Youtube - 40 subscritores); 3. O apoio na organização, promoção e disseminação de todos os eventos e ações de formação previstos, foi concretizado na organização logística, produção de materiais gráficos, atualização on-line e comunicação via email com participantes; 4. A atualização dos conteúdos no website foi realizada reunindo o contributo de todos os parceiros, dentro dos prazos previstos; 5. A preparação e operacionalização da newsletter manteve-se dentro dos prazos estipulados, tendo saído 3 números da Newsletter, sendo enviada para todos os stakeholders, membros do consórcio e comunidade interessada que a subscreveu (em junho 484 subscritores). D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 22 1.6.3 Convergência com o EOSC EU Node e sinergias com a EOSC-A e projetos relacionados com a EOSC Para a realização desta tarefa foi previsto no roteiro de formação a dinamização de duas sessões de informação, previstas para cada um dos semestres do ano. A primeira sessão realizou-se em 6 de junho e contou com várias dezenas de participantes, como foi noticiado no bloco de notícias do site. Tabela 6 - InfoDay EOSC ATIVIDADE PRAZO InfoDay EOSC - sessão 1 Junho InfoDay EOSC - sessão 2 Novembro 1.6.4 Fórum GDI O 12.º Fórum GDI, agendado para os dias 27 e 28 de novembro de 2025, decorrerá no Instituto Politécnico de Bragança. Este ano, o evento sucede no âmbito do projeto Re.Data – Rede para a Gestão de Dados de Investigação, o que traz uma dimensão colaborativa reforçada e permite estabelecer sinergias com iniciativas nacionais em curso que enriquecem a dinâmica das sessões e debates. O Fórum GDI visa congregar e dinamizar a comunidade de profissionais e investigadores, envolvidos em atividades de suporte à gestão de dados de investigação, com o intuito de desenvolver competências técnicas, capitalizar saberes e práticas, e promover o conhecimento sobre iniciativas nacionais. Esta atividade está fortemente alicerçada no trabalho desenvolvido pelos Grupos de Trabalho, quer na organização de workshops durante o evento, quer na produção de materiais de apoio das suas temáticas de ação. À semelhança dos anos anteriores, terá um programa que se estenderá por dois dias, prevendo-se a realização de workshops técnicos, sessões de flash talks e pósteres para demonstração e apresentações de projetos e de boas práticas, um Café com Dados e ainda painéis de discussão. A chamada para submissão de Flash Talks e Pósteres já está aberta e disponível no site do evento - https://forumgdi.rcaap.pt/12forumgdi/12submissoes/. Simultaneamente foram abertas as inscrições para o evento - https://events.skyroscongressos.pt/form/congress/12Forum/pt. 1.6.5 Sustentabilidade, exploração e gestão dos direitos de propriedade intelectual N/A D1.4 Relatório de execução do 2.º trimestre 29 Anexo 2 – Factsheet sobre a segunda reunião do Grupo Nacional de Interesse em Políticas e Estratégias de Ciência