Re ue In e na ionale de la Reche che Scien i ique
(Re ue-IRS)
ISSN: 2958-8413
Vol. 3, No. 6, No emb e 2025
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Les dé e minan s de l’u ilisa ion des ableaux de bo d pa les
E ablissemen s de mic o inance : une é ude explo a oi e dans le
con ex e came ounais
LETSINA Nes o Magloi e, (Assis an )
Labo a oi e de Reche che en Economie e Managemen (LAREMA)
Facul é des Sciences Economiques e de Ges ion
Uni e si é de Dschang, Came oun
NDJAHA-NGANA Godlo e, (Assis an ),
Labo a oi e de Reche che en Economie e Managemen (LAREMA)
Facul é des Sciences Economiques e de Ges ion
Uni e si é de Dschang, Came oun
Wandji Wedjou Yannick, (Assis an )
Labo a oi e de Reche che en Economie e Managemen (LAREMA)
Facul é des Sciences Economiques e de Ges ion
Uni e si é de Dschang, Came oun
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Résumé : L’amélio a ion de la ges ion des E ablissemen s de mic o inance (EMF) es
la gemen dé e minée pa l’u ilisa ion d’un Tableau de Bo d (TB) ca la seule connaissance
de leu ni eau d’e icience ne su i pas (Nzongang, 2013). Dans ce con ex e, l’objec i
p incipal de ce a icle es de dé e mine les ac eu s de con ingences e isomo phismes qui
a o isen l’u ilisa ion des TB pa les EMF came ounais dans le cad e du pilo age de leu
pe o mance. La héo ie de l’agence, la héo ie de l’app en issage o ganisa ionnelle e la
héo ie de la con ingence nous on se i à explique l’u ilisa ion des TB dans l’a ein e des
objec i s des EMF came ounais. Pou ce ai e, nous a ons mené une é ude quali a i e
explo a oi e à a e s un guide d’en e ien qui nous a se i à ecueilli les in o ma ions aup ès
de di é en s se ices de con ôle de ges ion dans dix EMF au Came oun. Dans l’ensemble,
il esso de no e é ude que les EMF came ounais u ilisen majo i ai emen (60%) les TB de
ges ion/ adi ionnel e une mino i é, soi 40% u ilise le Balanced Sco eca d (BSc).
L’u ilisa ion des TB es onc ion des ac eu s de con ingence sui an s : la aille, la s a égie
adop ée e l’ince i ude pe çue de l’en i onnemen de l’EMF. Pou ce qui es des ac eu s
isomo phismes, l’u ilisa ion des TB es in luencée pa les compo emen s mimé iques e
l’e e de mode. Les ésul a s ob enus me en ainsi en lumiè e l’impo ance de l’u ilisa ion
des TB dans la p ise des décisions s a égiques e l’amélio a ion de l’e icaci é opé a ionnelle
des EMF came ounais.
Mo s clés : Tableau de bo d, ac eu s de con ingence, ac eu s isomo phismes, EMF
Abs ac : Imp o emen s in he managemen o mic o inance ins i u ions (MFIs) a e la gely
de e mined by he use o a sco eca d, as simply knowing hei le el o e iciency is no
enough (Nzongang, 2013). In his con ex , he main objec i e o his a icle is o de e mine
he con ingency and isomo phism ac o s ha p omo e he use o DBMs by Came oonian
MFIs in managing hei pe o mance. Agency heo y, o ganiza ional lea ning heo y, and
con ingency heo y we e used o explain he use o DBMs in achie ing he objec i es o
Came oonian MFIs. To do his, we conduc ed an explo a o y quali a i e s udy using an
in e iew guide o ga he in o ma ion om a ious managemen con ol depa men s in en
SMEs in Came oon. O e all, ou s udy shows ha he majo i y (60%) o Came oonian SMEs
use adi ional/managemen BS and a mino i y (40%) use he Balanced Sco eca d (BSc). The
use o TBs depends on he ollowing con ingency ac o s: size, s a egy adop ed, and
pe cei ed unce ain y in he MFU en i onmen . In e ms o isomo phism ac o s, he use o
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TBs is in luenced by mime ic beha io and he bandwagon e ec . The esul s hus highligh
he impo ance o using BSCs in s a egic decision-making and imp o emen .
Keywo ds: Dashboa d, con ingency ac o s, isomo phism ac o s, EMF
Digi al Objec Iden i ie (DOI): h ps://doi.o g/10.5281/zenodo.
1. In oduc ion
Dans un en i onnemen économique ma qué pa une in ensi ica ion de la concu ence, une
p ession églemen ai e acc ue e des exigences c oissan es en ma iè e de pe o mance; la
nécessi é pou les en ep ises de pilo e e icacemen leu pe o mance es de enue
incon ou nable. Dans le sec eu de la mic o inance, ce e exigence es d’au an plus ma quée
que les ins i u ions é oluen sou en dans des con ex es ins ables, a ec des essou ces limi ées
(Ledge wood, 1999).
En e e , la mondialisa ion des échanges, les exigences acc ues des égula eu s, e les a en es
des pa ies p enan es (clien s, bailleu s de onds, pa enai es echniques) obligen les en ep ises
à adop e des ou ils de ges ion plus igou eux, pe me an une p ise de décision apide, ondée
su des données iables e ac ualisées (An hony & Go inda ajan, 2007). On peu donc dis ingue
aujou d’hui deux app oches de ces ou ils de ges ion : une app oche classique que nous appelons
app oche du Tableau de bo d de ges ion ou ableau de bo d à « la ançaise » e une app oche
mode ne appelée « Balanced Sco eca d (BSc) » ou Tableau de Bo d P ospec i (TBP). Selon
Kaplan e No on (1992), les o ganisa ions pe o man es s’appuien su des sys èmes de
pilo age s a égique, els que les Tableaux de Bo d (TB), pou aligne les ac ions opé a ionnelles
su les objec i s s a égiques.
Les TB dans plusieu s en ep ises à a e s le monde s’imposen comme des ou ils de ges ion
indispensables, pe me an aux di igean s de sui e les indica eu s clés de pe o mance,
d’aligne les ac ions aux objec i s ixés e de acili e la p ise de décision (Kaplan & No on,
1992 ; Simons, 1995). Ils pe me en aux di igean s de sui e l’é olu ion des indica eu s clés,
d’iden i ie les éca s pa appo aux objec i s ixés, e de me e en œu e les ac ions
co ec i es nécessai es (Bou guignon, 2000). Bien plus qu’un simple ins umen de con ôle, le
TB es un é i able ou il s a égique d’aide à la décision e de gou e nance (Simons, 1995).
Cependan , dans le con ex e spéci ique des EMF opé an en A ique Saha ienne l’adop ion de
ces ou ils demeu e con as ée. Pendan que ce ains EMF u ilisen ac i emen des TB
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sophis iqués, no ammen le BSc, d’au es con inuen de s’appuye su des p a iques in o melles
ou des ou ils peu in ég és (Nzongang & A emnkeng, 2006 ; Richa d & al., 2013). Ce e si ua ion
soulè e la ques ion des ac eu s qui in luencen le choix e l’usage de ces ou ils de pilo age de
la pe o mance dans les EMF.
La héo ie de la con ingence appo e une con ibu ion signi ica i e à la comp éhension des
sys èmes de con ôle des en ep ises (Co aleski & al., 1996). Elle mon e qu’il ne peu ê e ai
abs ac ion du con ex e o ganisa ionnel pou explique les p a iques de con ôle des en ep ises.
Les a aux qui s’insc i en dans ce cou an concluen ainsi à l’exis ence de ela ions en e les
ca ac é is iques des en ep ises e les a ibu s des sys èmes de con ôle (Chiapello, 1996 ;
Fishe , 1998 e Chenhall, 2003). Ainsi, le choix de ces ou ils de ges ion n’es pas neu e
(Me chan , 1984 ; Fishe , 1998). Les é udes qui on é é menées jusqu’à p ésen mon en que
ce choix peu ê e in luencé pa des ac eu s de con ingence à l’o ganisa ion – els que sa aille,
sa s a égie, ou enco e son en i onnemen pe çu (Donaldson, 2001 ; Chenhall, 2003 ; Ge main,
2004 ; Houda, 2013). En pa allèle, des ac eu s ins i u ionnels ou isomo phismes peu en
égalemen joue un ôle, no ammen pa le mimé isme, la p ession no ma i e ou la eche che
de légi imi é au sein d’un sec eu s uc u é (DiMaggio & Powell, 1983 ; Meye & Rowan,
1977).
La li é a u e su les mé hodes de ges ion dans les en ep ises (PME) es la gemen dominée pa
les é udes qui me en en exe gue les p a iques eu opéennes, amé icaines e japonaises
(Ma chesnay, 2003 ; Bampoky & Meyssonnie , 2012). Cependan dans les pays en oie de
dé eloppemen comme le Came oun, les eche ches son limi ées su ou quand elles
conce nen l’adop ion des ou ils de ges ion (Takoudjou & Teulon, 2018). Dès lo s, il es
pe inen de s’in e oge su les dé e minan s éels de l’u ilisa ion des TB dans les EMF
came ounais, no e ques ion cen ale s’in i ule comme sui : quels son les ac eu s de
con ingence e isomo phismes qui dé e minen le choix de l’u ilisa ion des TB pa les EMF
came ounais ?
L’objec i pou sui i pa ce a ail es double : d’une pa iden i ie les ypes des TB u ilisés pa
les EMF came ounais e d’au e pa de dé e mine des ac eu s qui expliquen le choix de leu
u ilisa ion pa ces EMF.
Les ésul a s de ce e eche che pe me en d’appo e un éclai age in é essan su les ac eu s
de con ingence e isomo phismes qui dé e minen l’u ilisa ion des TB pa les di igean s des
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EMF. Ce e é ude appa aî oppo une ca selon Van oose (2008), la mic o inance se p ésen e
comme une s a égie de dé eloppemen puissan e dans la mesu e où elle a la po en iali é de
lu e con e la pau e é e l’inégali é à long e me.
Ap ès l’in oduc ion géné ale (1) qui nous a pe mis de o mule la p obléma ique de no e é ude,
la sui e de l’a icle es o ganisée de la maniè e sui an e : dans un p emie emps, nous
p ésen ons les héo ies explica i es de l’u ilisa ion des TB pa les EMF (2). Dans un second
emps, nous aisons le poin su la li é a u e conce nan les ac eu s dé e minan l’u ilisa ion
des ableaux de bo d pa les en ep ises (3). T oisièmemen , nous déc i ons la mé hodologie
adop ée dans ce e é ude (4), a an d’analyse e de discu e les ésul a s ob enus (5). Pou ini ,
nous i ons les p incipales conclusions (6).
2. Les héo ies explica i es de l’u ilisa ion des TB pa les EMF
No e é ude mon an les ac eu s dé e minan de l’u ilisa ion des TB pa les EMF pou é alue
ou pilo e la pe o mance s’appuie su ois p incipales héo ies : la héo ie de l’agence, la
héo ie de l’app en issage o ganisa ionnel e la héo ie de con ingence.
2.1. Théo ie de l’agence e u ilisa ion des TB : moyen de éduc ion des con li s
Dans le sec eu de la mic o inance, la déma che con ac uelle peu p end e la o me soi d'un
engagemen écip oque, c'es -à-di e que les d oi s e les obliga ions de chaque pa ie son dé inis
dans le con a , soi d'une con en ion qui lie plusieu s pe sonnes qui se me en d'acco d pou
la éalisa ion d'un objec i commun. A pa i de là, on peu comp end e que la déma che
con ac uelle es u ilisée dans les EMF comme ac eu de esponsabilisa ion des agen s. Les
a aux en oyan à la héo ie de l’agence mon en que l’u ilisa ion des ou ils de ges ion els
que des ableaux de bo d cons i ue un moyen de éduc ion des con li s opposan les di igean s
e les ac ionnai es. Oyon e Mo aj (1998) démon en dans leu s a aux que le « BSc » pe me
de supp ime les compo emen s oppo unis es, g âce à la mise en é idence des liens de cause
à e e e dénoue les p oblèmes de coo dina ion. Ainsi, l’u ilisa ion des TB a pou objec i
p incipal de con ôle les compo emen s en alignan les in é ê s agen -p incipal e de me e en
co espondance les écompenses indi iduelles aux con ibu ions de chacun.
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2.2. L’u ilisa ion des TB comme un moyen de s imula ion de l’app en issage
o ganisa ionnel
Dans la héo ie de 1'app en issage o ganisa ionnel (Agy is & Schön, 1978), une i me c ée de
la aleu si elle es capable de géné e des app en issages. Ce e capaci é c éa ice de aleu es
liée au ni eau de connaissance des ou ines o ganisa ionnelles e , dans une pe spec i e
é olu ionnis e (Nelson & Win e , 1982). Les ou ines son des modèles de compo emen s e
d’in e ac ions que les indi idus son capables d’u ilise pou ai e ace aux di é en es si ua ions
qui se p ésen en (Nelson & Win e , 1982). La cons uc ion de ces ou ines co espond à
l’app en issage o ganisa ionnel (collec i ). Elles son géné alemen aci es, (ni codi iables e ni
ans é ables). Pou Bessi e (2000), la pe inence de l’u ilisa ion des ableaux de bo d comme
le « BSc » éside dans l’app op ia ion des objec i s s a égiques e dans son appo ela i au
p ocessus d’app en issage o ganisa ionnel.
2.3. La héo ie de con ingence e u ilisa ion des TB
La héo ie de la con ingence ma que la in de l’idée dominan e dans les héo ies des
o ganisa ions adi ionnelles no ammen chez l’Ecole des Ressou ces Humaines (1930). Elle
s ipule qu’il exis e ai une maniè e idéale de gé e une o ganisa ion (One Bes Way), mais que
ce e de niè e subi les con ain es in e nes e ex e nes de son en i onnemen auxquelles elle
s’adap e en a ian son onc ionnemen e sa s uc u e en onc ion de ces a iables de con ex e
(Donaldson, 1996 ; Des eumaux, 1998).
Appliquée au sys ème de con ôle de ges ion depuis les années 1970, la héo ie con ingen e
(Law ence e Lo sch, 1973) in odui la no ion de con ex ualisa ion des ou ils de ges ion dans
leu usage. Un ins umen au ai des conséquences di é en es su les décisions de ges ion selon
le ype d’o ganisa ion dans lequel il es in odui (Moisdon, 1997). Selon Lo ino (2000), il
n’exis e ai pas un modèle uni e sel de pilo age de l’en ep ise. La pe o mance d’une
en ep ise se ai donc, condi ionnée pa l’alignemen de ses ou ils aux di é en s ac eu s de
con ingence auxquels elle es assuje ie. Donc, l’app oche con ingen e ou ni un cad e
app op ié pou explique les ac eu s con ex uels, in e nes e ex e nes qui in luencen
l’u ilisa ion des TB pa les EMFs.
3. Re ue de la li é a u e
D’une pa , nous p ésen ons l’o igine e l’é olu ion des TB e d’au e pa la li é a u e po an
su les ac eu s explica i s de l’u ilisa ion des TB dans les en ep ises.
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3.1. O igine e é olu ion des TB
Les TB son des ou ils nécessai es à la maî ise des ac ions en ep ises pa l’o ganisa ion.
Tou e ois, s’ils susci en un in é ê g andissan de la pa des manage s aussi bien dans le sec eu
p i é que dans le public, ils ne son pas nou eaux. Les TB de ges ion e p ospec i son abo dés
ici. Nous pa lons de l’his o ique du TB e de son é olu ion.
3.1.1. Le TB de ges ion ou adi ionnel
L’appa i ion du TB de ges ion emon e au débu du ing ième siècle, sui e à l’a ènemen de la
é olu ion indus ielle. La enue des mé hodes de ges ion amé icaine a donné lieu à l’é olu ion
du TB au débu des années 1950. Dans chaque ableau de bo d son in ég és des indica eu s
p é isionnels. Jusqu’aux années 80, le ableau de bo d es considé é comme un ins umen de
epo ing mais ce n’es qu’à pa i des années 1990 que le TB s’es o ien é e s un plan d’ac ion,
ce qui a abou i à la mise su pied de la mé hode OVAR (Objec i s, Va iables d’Ac ion,
Responsabili és) adap é au pilo age des o ganisa ions (Mai Django Wambe & Mekam, 2021).
Plusieu s dé ini ions de ableau de bo d on é é données. Ainsi pou Bouquin (1986), le TB se
dé ini comme « un ensemble d’indica eu s peu nomb eux (cinq à dix) conçus pou pe me e
aux ges ionnai es de p end e connaissance de l’é a e de l’é olu ion des sys èmes qu’ils
pilo en e d’iden i ie les endances qui les in luence on su un ho izon cohé en a ec la na u e
de leu s onc ions ». Malo (1992) de son cô é dé ini le TB comme un ou il d’aide à la décision.
Pou Fe nandez (2008), c’es un ins umen de mesu e de la pe o mance nécessai e pou la
p ise de décision pou ous les ac eu s de l’en ep ise.
Au débu des années 1990, l’exp ession ableau de bo d p ospec i , que l’on adui pa ois pa
« ableau de bo d équilib é », mais que l’on p é è e géné alemen sous son appella ion
anglophone de « BSc » es appa ue sous la plume des deux au eu s : Kaplan e No on.
3.1.2. Le Tableau de bo d p ospec i
Dans l’op ique d’appo e des amélio a ions dans la concep ion du TB classique en in ég an
non seulemen des indica eu s inancie s mais aussi des indica eu s non inancie s, Kaplan e
No on on mené une é ude dans douze en ep ises des sec eu s secondai es e e iai es, allan
de l’indus ie lou de à la hau e echnologie (Kaplan e No on, 1996 b). Au e me d’une année
de a ail, ils pu me e au poin un ou il qu’ils on appelé le « BSc ». Ce nom a é é choisi pou
e lé e l’équilib e eche ché en e les objec i s à cou e à long e mes, en e les indica eu s
inancie s e non inancie s, en e la pe o mance ex e nes e in e ne. Ce ype de TB s’es a é é
non seulemen u ile pou explique e cla i ie la s a égie de l’en ep ise mais pou simpli ie
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aussi son pilo age. Ainsi, le « BSc » peu se dé ini comme un ou il de managemen qui pe me
de adui e la mission e la s a égie de l’en ep ise en un emble d’objec i s e d’indica eu s
cons i uan la base d’un sys ème de pilo age de la s a égie (Kaplan & No on, 1996 b).
3.2. Les ac eu s explica i s du choix de l’u ilisa ion des TB : explo a ion de la
li é a u e exis an e
Nous a ons obse é d’une pa les ac eu s de con ingence e d’au e pa les ac eu s
isomo phismes.
3.2.1. Les ac eu s de con ingence e u ilisa ion des TB
Les ac eu s de con ingence pou an dé e mine l’u ilisa ion des TB pa les EMF e enus dans
ce e é ude son ceux pou lesquels, les au eu s comme Bescos & al. (2004) e Ge main e Ga es
(2010) dans le cad e de leu s a aux po an espec i emen su les budge s e su les déma ches
de esponsabili é globale. Pa mi ces ac eu s, nous a ons e enu ois : l’ince i ude de
l’en i onnemen , la s a égie adop ée e la aille.
• L’ince i ude de l’en i onnemen
L’alignemen de l’o ganisa ion su l’en i onnemen cons i ue un concep cen al de la héo ie
de con ingence (E ami & Guehai , 2018). Tou e ois, ce e ision es à ela i ise ca elle es
é oi e e ne pe me pas de considé e le ôle de l’en ep ise e sa capaci é d’agi su les élémen s
manipulables de l’en i onnemen (C ozie & F iedbe g, 1977). Pou explique la décision
d’u ilise les TB, plusieu s a aux de eche che (Gul, 1991 ; Fishe , 1998) on mis en é idence
l’ince i ude de l’en i onnemen comme une a iable con ingen e, impo ance dans le choix
d’un ou il de ges ion. Selon Gosselin e Dubé (2002), un en i onnemen pe çu ince ain exige
les en ep ises à u ilise da an age des indica eu s de pe o mance non inanciè e que celle
celles opé an dans un en i onnemen plus s able. Bescos & al. (2003) considè en que les
budge s dans un en i onnemen u bulen ne peu en ê e u ilisés comme ins umen de mise
en œu e d’objec i s s a égiques. De même, Gul (1991) a i e à la conclusion que dans un
en i onnemen ince ain, la pe o mance es acc ue si les ges ionnai es u ilisen un sys ème de
con ôle de ges ion plus sophis iqué que les budge s.
• La aille
La aille de l’en ep ise ep ésen e le deuxième ac eu de con ingence é udié dans la li é a u e
(Hoque & James, 2000). De nomb eux a aux en comp abili é de ges ion démon en que la
aille d’une en ep ise a une in luence su l’u ilisa ion des TB. Ainsi, Hoque e James (2000)
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ou en une associa ion posi i e en e la aille e l’u ilisa ion du TBP. Dans la même lancée,
Ge main (2003) démon e que les en ep ises de aille impo an e é aluen massi emen la
pe o mance à l’aide d’indica eu s non inancie s. Dans le même sens, Me chan (1984) elè e
que les en ep ises de aille impo an e disposen des essou ces inanciè es nécessai es pou
me e en place des sys èmes de ges ion plus complexes. Les ésul a s de l’é ude Malmi (2001)
mon en que le TBP es la gemen di usé e u ilisé aussi bien dans des g andes que dans des
pe i es en ep ises.
• La s a égie
A l’ins a des au es ac eu s de con ingence, la s a égie cons i ue égalemen un ac eu
impo an dans l’u ilisa ion des TB pa les en ep ises. Elle se dé ini selon Chandle (1962)
comme « le p ocessus de dé e mina ion des bu s e objec i s à long e me de l’en ep is,
d’adop ion de lignes e d’alloca ion des essou ces nécessai es pou a eind e ces objec i s ». A
la lumiè e de Po e (1985), une en ep ise peu u ilise une s a égie de di é encia ion ou une
s a égie de domina ion pa les coû s pou ob eni un a an age concu en iel. Lang ield-Smi h
(1997) e Chenhall e Lang ield-Smi h (1998) adme en que les s a égies sui ies in luencen
les p é é ences e les choix pou ce aines p a iques managé iales. Ils a i en à la conclusion
que les en ep ises ayan une s a égie de domina ion pa les coû s au on plus de gain (en e me
d’e icaci é managé iale) en adop an des echniques de ges ion adi ionnelle e en u ilisan
p incipalemen les indica eu s de pe o mance inanciè e. Pa con e, les en ep ises p a iquan
une s a égie de di é encia ion u ilise aien plus d’indica eu s de ype quali a i , ce qui se
app oche des ableaux de bo d, no ammen le ableau de bo d p ospec i .
3.2.2. Les ac eu s isomo phismes e choix de l’u ilisa ion des TB
En deho s des ac eu s de con ingence, les ac eu s isomo phismes peu en égalemen
in luence l’u ilisa ion des ou ils de ges ion pa les EMF came ounais. Deux ac eu s on é é
e enus dans le cad e de ce e é ude. Il s’agi de : des compo emen s mimé iques des di igean s
e l’e e de mode.
• Le mimé isme des di igean s
Les en ep ises imi en des p a iques ou des s a égies d’au es en ep ises épu ées, qui on su
su mon e les di icul és auxquelles elles se son con on ées, ce qui pe me de ou e des
solu ions e icaces à moind e coû s (DiMaggio & Powell, 1983 ; 1991). Pou Tolbe e Zucke
(1983), le mimé isme inci e à la di usion de nou elles p a iques managé iales malg é l’absence
de mo i économique. D’ap ès Meye e Rowan (1977), l’en ep ise peu i e a an age à
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nous a semblé oppo un d’u ilise ce e app oche pou dé e mine les ac eu s con ex uels aussi
bien in e nes qu’ex e nes, qui in luencen le choix e l’u ilisa ion des TB. La igu e 2 me en
é idence les ac eu s les plus ep ésen a i s.
Figu e 2 : Fac eu s de con ingence explica i s le choix de l’u ilisa ion des TB
Sou ce : au eu s à pa i du logiciel NVIVO 10
Au ega d de ce e igu e 2, il esso que ois ac eu s de con ingence expliquen l’u ilisa ion
des TB. Il s’agi de la aille, l’ince i ude pe çue de l’en i onnemen e la s a égie pou sui ie
pa les EMF a ec les pou cen ages de la cou e u e espec i s de 100%, 83,38% e 100%.
Tou e ois, le ableau 4 ci-dessous p ésen e le pou cen age des cas e de cou e u e des ac eu s
de con ingence dans l’explica ion de l’u ilisa ion des TB au sein des EMF au Came oun.
Tableau 4 : Fac eu s de con ingence e l’u ilisa ion des indica eu s des TB
Di é en s ac eu s
Pou cen age de la cou e u e
Pou cen age de cas
La aille
100%
60%
La s a égie pou sui ie
100%
60%
L’ince i ude pe çue de l’en i onnemen
83,38%
50%
Sou ce : au eu s à pa i de NVIVO 10
De ce ableau 4, il se dégage que les EMF came ounais se basen plus leu aille (100% des cas)
e leu s a égie (100% des cas). A ce e e , un in e iewe souligne que : « les ac eu s
explica i s du choix de nos TB son : la aille, l’ince i ude pe çue de l’en i onnemen e la
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s a égie pou sui ie
9
». De maniè e géné ale, nous pou ons di e que la aille e la s a égie
a o isen l’u ilisa ion des TB dans les EMF came ounais. Ce ésul a con i me no ammen les
ésul a s de Cau in e Bescos (2005).
5.2.2. Les ac eu s isomo phismes
Ho mis les ac eu s de con ingence, les ac eu s isomo phismes comme le mimé isme des
di igean s e l’e e de mode in luencen l’adop ion des ou ils de ges ion (Be ge on, 2002). La
igu e 3 me en é idence les ac eu s su lesquels les in e iewés se son plus p ononcés.
Figu e 3 : ac eu s isomo phismes e u ilisa ion des TB
Sou ce : au eu s à pa i de NVIVO 10
A la lec u e de ce e igu e 3, il appa aî que les EMF came ounais se basen aussi bien su les
compo emen s mimé iques (pou cen age de la cou e u e 100%) que su l’e e de mode
(pou cen age de la cou e u e 100%). A ce e e , un in e locu eu ma èle : « Pou adop e nos
di é en s ou ils de ges ion, no ammen le BSc pou assu e le bon dé oulemen de nos ac i i és,
deux p incipaux ac eu s ex e nes on é é à l’o igine. Il s’agi des compo emen s mimé iques
de nos di igean s qui imi en des p a iques d’au es EMF épu és qui on su su mon e les
di icul és auxquelles ils se son con on és e l’e e mode des ins umen s de managemen
épu és e icaces ulga isés pa les consul an s e les e ues managé iales
10
».
9
Di ec eu Géné al d’un EMF de deuxième ca égo ie ayan pou siège à Douala.
10
Con ôleu de ges ion d’EMF don le siège es basé à Douala.
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Au ega d de ce qui p écède, nous pou ons e eni que les compo emen s mimé iques e l’e e
de mode in luencen le choix de l’u ilisa ion des TB au sein des EMF came ounais. Ce ésul a
con i me celui ou é pa Be ge on (2002).
A pa i des di é en es analyses menées, nous pou ons élabo e un modèle d’analyse des
ac eu s explica i s du choix de l’u ilisa ion des TB pa les EMF came ounais. Il se p ésen e
comme l’indique la igu e 4 ci-dessous :
Figu e 4 : Modèle explica i du choix de l’u ilisa ion des TB pa les EMF came ounais
Sou ce : des au eu s
6. Conclusion e pe spec i es
Le p ésen a ail de eche che a ai pou objec i p incipal de dé e mine les ac eu s de
con ingence e isomo phismes qui a o isen l’u ilisa ion des TB pa les EMF came ounais.
Pou a eind e ce objec i , nous a ons con oqué ois p incipales héo ies : la héo ie de
l’agence, la héo ie de l’app en issage o ganisa ionnelle e la héo ie de la con ingence.
A pa i d’une é ude quali a i e explo a oi e à a e s un guide d’en e ien qui nous a se i à
ecueilli les in o ma ions aup ès de 10 EMF au Came oun, deux cons a s éme gen :
p emiè emen , les EMF came ounais u ilisen majo i ai emen (60%) les TB de
Taille
Fac eu s de con ingence
Fac eu s isomo phismes
Ince i ude de l’en i onnemen
La s a égie pou sui ie
Mimé isme des di igean s
L’e e de mode
U ilisa ion des TB
pa les EMF
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ges ion/ adi ionnel e une mino i é, soi 40% u ilisen le BSc. Deuxièmemen , le choix de
l’u ilisa ion des TB es onc ion des ac eu s de con ingence sui an s : la aille, la s a égie
adop ée e l’ince i ude pe çue de l’en i onnemen des EMF. Pou ce qui es des ac eu s
isomo phismes, l’u ilisa ion des TB es in luencée pa les compo emen s mimé iques e l’e e
de mode. Ces ésul a s semblen alide le cad e héo ique de l’agence, de l’app en issage
o ganisa ionnelle e de la con ingence mobilisée dans le cad e de no e é ude.
Les implica ions managé iales mon en que le choix de l’u ilisa ion des TB peu sou eni la
p ise de décision, l’op imisa ion des essou ces, e l’alignemen s a égique. Les implica ions
scien i iques, quan à elles, pe me en une meilleu e comp éhension des ac eu s de
con ingence e isomo phismes qui expliquen l’u ilisa ion des TB e soulignen la nécessi é
d’adap e e d’inno e dans les ou ils e les app oches pou épond e aux besoins spéci iques
des EMF came ounais.
Malg é ou , les ésul a s à l’issu de ce e é ude iennen en ichi le pa imoine des a aux su
la héo isa ion du con ôle de ges ion dans le con ex e spéci ique des EMF au Came oun.
Cependan , ils son suje s à ce aines limi es. Tou d’abo d, nous pou ons men ionne
l’app oxima ion e enue pou app éhende les ac eu s de con ingence e isomo phismes
pou an explique le choix de l’u ilisa ion des TB pa les EMF came ounais. Ensui e,
l’app oche quali a i e explo a oi e u ilisée ne a o ise pas la géné alisa ion des ésul a s. Ce
qui nous pousse à en isage pou les u u es eche ches, la p ise en comp e d’au es ac eu s de
con ingence e isomo phismes comme le s yle de décision, le deg é d’in o ma isa ion de ses
ac i i és e la p ession no ma i e. De même qu’il se ai in é essan dans des eche ches u u es
de mobilise une mé hodologie quan i a i e dans l’op ique d’a ine l’é ude.
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