Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género. Formación de profesionales de primera línea en los sectores policial, judicial, médico y social

WP3: T3.5 Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Formación de profesionales de primera línea en los sectores policial, judicial, médico y social Mejorar el acceso a los servicios para víctimas de violencia doméstica y de género acelerando el cambio en los organismos de profesionales de primera línea Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 Version 23.9.2025 Índice Lista de abreviaturas ........................................................................................................... 3 Prefacio ................................................................................................................................ 4 1. Introducción ..................................................................................................................... 5 1.1 Antecedentes ............................................................................................................................. 5 1.2 ¿Qué se puede encontrar en el manual? .................................................................................. 5 2. Marco de formación ......................................................................................................... 6 2.1 Descripción general de la plataforma de formación IMPROVE ................................................ 6 2.1.1 Resumen: información general breve para personal formador ..................................... 7 2.2 Función del personal formador .................................................................................................. 9 2.3 Grupos destinatarios ............................................................................................................... 10 2.4 Objetivos específicos de la formación sobre violencia doméstica y de género ...................... 12 2.5 Duración de la formación ......................................................................................................... 15 3. Estructura de la plataforma de formación ...................................................................... 15 3.1 Descripción general ................................................................................................................. 15 3.2 Orientación a habilidades, capacidades y competencias específicas .................................... 18 4. Enfoques metodológicos ............................................................................................... 19 4.1 La violencia doméstica y de género como tema de enseñanza ............................................. 20 4.2 Requisitos de la formación ...................................................................................................... 22 4.3 Formatos y métodos de formación .......................................................................................... 23 4.4 Materiales de formación e instrumentos didácticos ................................................................ 26 4.5. Juegos de rol .......................................................................................................................... 27 4.5.1 Directrices generales ................................................................................................... 27 4.5.2 Ejemplos de escenarios ............................................................................................... 30 5. Evaluación de la formación ............................................................................................ 30 6. Otros manuales de formación ........................................................................................ 32 7. Apéndices ...................................................................................................................... 33 Apéndice 7.1 Cómo crear un entorno seguro para las formaciones ............................................. 33 Apéndice 7.2 Ventajas, aplicaciones y requisitos de diversos métodos de formación ................. 35 Apéndice 7.3 Ejemplo genérico de un juego de rol sobre la colaboración intersectorial .............. 38 Apéndice 7.4 Evaluaciones de la formación ................................................................................. 41 Apéndice 7.4.1 Cuestionario previo a la formación .............................................................. 41 Apéndice 7.4.2 Evaluación posterior a la formación ............................................................. 43 Apéndice 7.4.3 Encuesta sobre la retención de contenidos de aprendizaje (opcional) ....... 46 Apéndice 7.5 Lista de verificación para preparar las sesiones de formación ............................... 48 Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 3 Lista de abreviaturas IMPROVE Mejorar el acceso a los servicios para las víctimas de violencia doméstica y de género acelerando el cambio en los organismos de profesionales de primera línea que responden a las situaciones de violencia doméstica y de género ASKABI Asociación Askabide Liberación CNRS Centro Nacional de Investigación Científica de Francia DHPol Universidad Alemana de Policía FORESEE Foresee grupo de investigación sin ánimo de lucro Kozhasznu Kft MAI-PSP Ministerio de Administración Interna de Portugal (PSP/ISCPSI) MININT Ministerio del Interior de Francia PLV Policía Local de Valencia POLAMK Escuela Superior de Policía de Finlandia SIG S.I.G.N.A.L. e.V. – Intervención en el ámbito sanitario contra la violencia doméstica y de género y sexual THL Instituto de Salud y Bienestar de Finlandia UDEUSTO Universidad De La Iglesia De Deusto Entidad Religiosa VICESSE Centro de Viena para la Seguridad Social – Vicesse, Wiener Zentrum für Sozialwissenschaftliche Sicherheitsforschung WWU Universidad Westfälische Wilhelms de Münster Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 4 Prefacio Investigaciones previas han mostrado que, en algunos países, aspectos como la prevención, la detección y la intervención en casos de violencia doméstica y de género apenas se incluyen en los programas de formación, y la evaluación de dichos cursos es aún menos frecuente. Sin embargo, disponer de conocimientos sólidos en este ámbito resulta especialmente importante para profesionales que trabajan directamente con víctimas de violencia doméstica y de género. En este sentido, el propósito de este manual de formación es apoyar al personal formador de los sectores de la aplicación de la ley, la atención sanitaria, el trabajo social y el ámbito judicial, ofreciéndoles materiales prácticos, basados en la evidencia científica y evaluados, disponibles en la plataforma de formación IMPROVE sobre violencia doméstica y de género. Esta plataforma está dirigida al personal formador que imparte clases sobre violencia doméstica y de género. Ha sido diseñada para responder a sus necesidades, ya sea como complemento en los cursos de formación o como herramienta de evaluación de los conocimientos adquiridos tras las sesiones. Para ello, se emplean los materiales y recursos de la plataforma de formación IMPROVE sobre violencia doméstica y de género. El personal formador dispone de flexibilidad para seleccionar entre una amplia variedad de materiales en cada módulo, aunque algunos contenidos son obligatorios con el fin de asegurar una base común de conocimientos. Salvo en dos módulos específicamente concebidos para el autoaprendizaje, la plataforma no está pensada como recurso independiente para el alumnado. Este manual se presenta como una guía pedagógica compuesta por siete capítulos, en los que se explica cómo el personal formador puede aprovechar la información, los materiales didácticos y las herramientas que ofrece la plataforma de formación IMPROVE sobre violencia doméstica y de género. Se recomienda especialmente a quienes se inician en la labor formativa participar previamente en un curso de capacitación para formadores. Como responsable de supervisar y concluir el desarrollo de estos módulos formativos de IMPROVE, me complace compartir con ustedes este manual pedagógico. Atentamente, Prof. Bettina Pfleiderer, doctora en Medicina Universidad de Münster, Alemania Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 5 1. Introducción 1.1 Antecedentes En la última década, Europa ha experimentado avances significativos en la prevención, detección e intervención frente a la violencia doméstica y de género. Varios Estados miembros de la Unión Europea han adoptado medidas y marcos legislativos para hacer frente a esta problemática. Aun así, la violencia doméstica y de género continúa siendo uno de los desafíos más graves para la sociedad europea. Los y las profesionales que actúan en primera línea —como agentes de la ley, personal sanitario, trabajadores/as sociales y operadores/as de justicia— desempeñan un papel crucial en la atención a las víctimas. Sin embargo, con frecuencia carecen de la formación, las herramientas y la seguridad necesarias para identificar estos casos, comprender su impacto y responder de manera adecuada, ofreciendo un apoyo ajustado a las necesidades de cada situación. Es urgente reforzar el apoyo a las víctimas de violencia doméstica y de género. Para lograrlo, resulta fundamental aplicar medidas de protección adaptadas a cada caso y garantizar la formación continua de las y los profesionales que intervienen en este ámbito. El proyecto IMPROVE de la UE (Mejorar el acceso a los servicios para las víctimas de violencia doméstica y de género, acelerando el cambio en las organizaciones de primera línea) busca cubrir las carencias existentes en materia de formación. Para ello, desarrolla nuevos materiales y herramientas destinados a la plataforma de formación IMPROVE . Otra de las principales aportaciones del proyecto es este manual, que ofrece orientaciones para la formación de las y los primeros intervinientes en situaciones de violencia doméstica y de género. Su elaboración ha sido posible gracias a la colaboración de entidades socias en Austria, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, España y Portugal. El manual se apoya en los materiales de formación generados en el proyecto europeo IMPRODOVA (Mejora de las respuestas de primera línea a la violencia doméstica y de género de alto impacto) y los amplía con investigaciones adicionales realizadas por el consorcio IMPROVE. Las entidades socias de IMPROVE (ASKABIDE, CNRS, DHPol, FORESEE, MAI-PSP, MININT, PLV, POLAMK, SIG, THL, UDEUSTO, VICESSE, WWU) tradujeron y adaptaron los materiales al contexto nacional de Finlandia, Francia, Alemania, Austria, Hungría, Portugal y España. Posteriormente, dichos materiales fueron probados y evaluados en sesiones de formación en los siete países participantes. Con base en estos resultados, se llevó a cabo una revisión adicional, primero en inglés y después en los siete idiomas del proyecto (véase D3.3; disponible únicamente en inglés). 1.2 ¿Qué se puede encontrar en el manual? Este manual ofrece al personal formador un compendio de los contenidos disponibles en la plataforma de formación IMPROVE sobre violencia doméstica y de género. Además de proporcionar los conocimientos necesarios para planificar y desarrollar cursos con el material de IMPROVE, también subraya la relevancia de ciertas habilidades sociales fundamentales para trabajar con distintos grupos de interés en este ámbito. Entre estas competencias se incluyen: la capacidad de escuchar activamente, ofrecer retroalimentación constructiva, reconocer y atender posibles sesgos o traumas de las personas participantes, comunicarse con sensibilidad intercultural, identificar estereotipos y actuar con conciencia crítica, así como reflexionar sobre los propios sesgos y experiencias Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 6 personales. Todo ello con el propósito de preparar y llevar a cabo la formación de manera efectiva, cuidando tanto el bienestar de quienes participan como el de quienes imparten la capacitación. 2. Marco de formación 2.1 Descripción general de la plataforma de formación IMPROVE La plataforma de formación IMPROVE está organizada de manera modular y adaptada a cada sector. Esto significa que se compone de distintos módulos y secciones que abordan diversos aspectos de la violencia doméstica y de género, considerando además las necesidades específicas de los diferentes grupos destinatarios en cada país. Los contenidos y materiales formativos de estos módulos pueden combinarse de múltiples formas, ofreciendo gran flexibilidad en su uso. Los objetivos generales de la plataforma de formación IMPROVE son proporcionar al personal formador: ✔ una visión general de los temas relevantes sobre la violencia doméstica y de género. ✔ información sobre los servicios de apoyo nacionales disponibles. ✔ material de formación para sensibilizar a estudiantes, profesionales y personas directivas. ✔ medidas para mejorar la respuesta profesional a la violencia doméstica y de género. ✔ métodos y ejercicios de enseñanza adaptados a las partes interesadas. ✔ la información necesaria sobre cómo impartir cursos de formación utilizando las herramientas y los materiales de IMPROVE. En este capítulo 2, se presentan, en primer lugar, los aspectos esenciales de la facilitación de la formación, con el fin de mostrar cómo el personal formador puede diseñar procesos formativos eficaces en el ámbito específico de la violencia doméstica y de género. Se analizan el rol del formador, los posibles grupos destinatarios, los objetivos de la formación y distintos factores que determinan su duración. Asimismo, incluimos una breve nota sobre la “formación de formadores”, dirigida a quienes comienzan a facilitar cursos de formación (véase 2.1.1). Este apartado ofrece un marco de referencia para las orientaciones posteriores, de carácter más específico, sobre la manera de abordar los factores clave en la formación relacionada con la violencia doméstica y de género. Cabe señalar que estas indicaciones complementarias no reemplazan un curso formal de formación de formadores, cuya realización recomendamos encarecidamente para asegurar sesiones de calidad, interactivas y adaptadas al público destinatario. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 7 2.1.1 Resumen: información general breve para personal formador Entorno de aprendizaje seguro y adecuado Establezca un entorno en el que las personas participantes puedan expresar sus sentimientos, dudas o frustraciones sin temor a ser juzgadas ni sufrir represalias. Este tipo de entorno permite a quienes participan procesar sus emociones y adquirir conocimientos y habilidades que favorecen los cambios de actitud y comportamiento deseados, lo cual es especialmente relevante en contextos de formación delicados, como la violencia doméstica y de género. El apéndice 7.1 resume los elementos clave para crear y mantener un entorno de aprendizaje seguro. El personal formador puede establecer estas normas de antemano o acordarlas con las personas participantes al inicio de la formación. La confidencialidad («lo que se dice aquí, se queda aquí») es esencial y no negociable. También puede ser útil acordar una señal para indicar cuándo se necesitan descansos, subrayando que los procesos de aprendizaje requieren tiempo y espacio para ser eficaces. Otras reglas útiles son respetar las diferentes perspectivas, evitar el lenguaje crítico y permitir que cada persona elija hablar o permanecer en silencio cuando lo considere oportuno. El papel del personal formador El personal formador utilizará sus conocimientos y habilidades docentes para guiar el aprendizaje, encarnando el comportamiento positivo que desea transmitir (véase el capítulo 2.2). Facilitar una formación eficaz Para facilitar una formación exitosa se requiere una combinación de habilidades de comunicación, conocimiento de los métodos de formación y comprensión de qué métodos elegir según los objetivos específicos (véase el apéndice 7.2 para más información) y los grupos destinatarios (véase el capítulo 2.3), así como una gran competencia en la gestión del tiempo para supervisar el proceso de manera eficaz. Cuando se trabaje en tándem con otra persona formadora, practique la cofacilitación eficaz planificando los traspasos, modelando la colaboración y proporcionando apoyo mutuo durante las dinámicas de grupo difíciles. Formatos de formación Los formatos de formación se refieren a las diferentes formas en las que se puede impartir o experimentar el contenido formativo. Las formaciones, los talleres, los seminarios y las conferencias son los formatos más utilizados. Sus características, requisitos y ejemplos se presentan en la tabla 4. Todos los formatos pueden ofrecerse a nivel introductorio para proporcionar conocimientos sobre un tema complejo o incluso para centrarse en aspectos (muy) específicos. Estos formatos pueden variar además en función de la composición del grupo (homogéneo frente a heterogéneo) y del entorno de aprendizaje (presencial, en línea, híbrido), y todos ellos tienen sus ventajas y desventajas. Véase el cuadro 5 para obtener una visión general de las ventajas y desventajas. Requisitos para la implementación de la formación: La implementación exitosa de las formaciones depende de varios factores relacionados con las personas participantes, el contenido, la gestión del tiempo y los recursos, por lo que se recomienda ajustar el formato en consecuencia: Grupo destinatario: El contenido y los métodos de la formación deben adaptarse a la experiencia profesional de las personas participantes (por ejemplo, fase de estudios, puesto Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 8 laboral etc.), hábitos de aprendizaje y de trabajo, descripción del trabajo y responsabilidades, comprensión de las funciones, conocimientos previos, motivaciones, expectativas, intereses y valores. La terminología debe ajustarse al lenguaje familiar del grupo, especialmente si las personas participantes proceden de organizaciones o entornos específicos (véase más información en el capítulo 2.3 sobre los grupos destinatarios). ● Composición del grupo: La formación puede impartirse a nivel institucional con participantes de la misma organización o de organizaciones diferentes, ya sea a nivel interno o externo, y en grupos homogéneos o heterogéneos, cada uno con sus ventajas e inconvenientes (véase también el capítulo 2.4, tabla 2). Los grupos multiprofesionales pueden facilitar la transferencia de conocimientos y mejorar la cooperación, pero requieren más tiempo e intercambio debido a las diferentes concepciones y definiciones de la violencia doméstica y de género, los distintos niveles de conocimiento y las diversas funciones y limitaciones que tienen las personas participantes dentro de sus profesiones, de las que el resto del alumnado a menudo no es plenamente consciente. Para el personal formador, es esencial establecer un terreno común y un entendimiento compartido, y abordar las dinámicas de grupo que pueden resultar difíciles. Los grupos homogéneos son más fáciles de gestionar para el personal formador, pero hay que prestar atención para garantizar que todas las personas se sientan seguras para participar. Cuando participan personas de distintos niveles jerárquicos, con diversas experiencias prácticas o formaciones académicas, y lo hacen en un ambiente de confianza, el personal formador debe motivarlas a compartir sus experiencias y opiniones en igualdad de condiciones, evitando juicios o actitudes dominantes El estímulo positivo también puede ser beneficioso para formar a grupos interdisciplinarios a fin de ampliar su comprensión de las diferentes perspectivas y áreas de responsabilidad. ● Calendario: La planificación del tiempo debe tener en cuenta el tamaño del grupo (lo ideal es un grupo de menos de 15 personas) y los antecedentes para asignar tiempo suficiente a los debates y las actividades. Alternar fases receptivas (aportaciones) y activas (debates en grupo, ejercicios individuales y en grupo) fomenta la participación y la comprensión (véase el capítulo 2.5). Los formatos pueden variar en cuanto a la distribución del tiempo de formación (una sola sesión de formación frente a varios días de formación, con o sin intervalos entre ellos). Si las sesiones de formación se prolongan durante un periodo más largo, es aconsejable dejar tiempo suficiente para que las personas participantes recapitulen y compartan sus experiencias al comienzo de la siguiente jornada. También se puede utilizar el tiempo entre sesiones para apoyar la transferencia del aprendizaje a la práctica. Esto puede incluir tareas de reflexión, el intercambio de nuevas experiencias con un/a compañero/a de responsabilidad a intervalos determinados, o debates en grupo a través de plataformas de aprendizaje como Moodle. ● Instrucciones y transparencia: Se debe informar claramente a las personas participantes sobre el programa, los objetivos y la relevancia del contenido de la formación antes y durante la misma. Las instrucciones escritas para los ejercicios facilitan una participación fluida. Equipo y materiales de formación Es esencial disponer de un espacio y un equipo multimedia adecuados para crear un entorno de aprendizaje cómodo y eficaz. Por lo general, el personal formador necesita: ● Plan de formación con objetivos, contenido y calendario ● Lista de participantes ● Folletos con instrucciones escritas para los ejercicios y reflexiones ● Fichas informativas adaptadas a la formación académica y profesional de las personas participantes; deben utilizarse activamente durante la formación Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 9 ● Diapositivas de PowerPoint para cada módulo, adaptables según sea necesario ● Rotafolio, bolígrafos y otros materiales según sea necesario ● Elementos esenciales para la presentación: ordenador portátil, proyector, pantalla y altavoces externos, si fueran necesarios ● Cuestionarios o formularios de comentarios (véanse los apéndices 7.4.1, 7.4.2 y 7.4.3). Evaluación Es importante evaluar si la formación cumple sus objetivos y si tiene un impacto positivo en las personas participantes. Sus opiniones deben incorporarse a futuras sesiones de formación para mejorar continuamente la calidad y la eficacia de la misma (véase el capítulo 5 y el apéndice 7.4 para obtener un cuestionario que puede utilizarse para evaluar la formación). Trabajo por encargo Si la formación ha sido solicitada por una organización, esta debe diseñarse en estrecha colaboración entre la organización y el personal formador. Lista de verificación: En el apéndice 7.5 se incluye una lista de verificación para la preparación de la formación sobre violencia doméstica y de género. 2.2 Función del personal formador El objetivo principal del personal formador es enseñar a personal directivo, profesionales, estudiantes y otras personas formadoras a reconocer y responder adecuadamente a la violencia doméstica y de género para proporcionar el mejor apoyo posible a las víctimas. Para apoyar adecuadamente al alumnado, el personal formador debe: ✔ Adaptar la formación al grupo destinatario, teniendo en cuenta sus conocimientos previos, necesidades, funciones específicas, descripción del puesto y responsabilidades en el contexto de la violencia doméstica y de género, el tamaño del grupo de formación, la duración de la formación, los hábitos de aprendizaje y las preferencias a la hora de desarrollar un concepto de formación metodológicamente diverso. ✔ Crear un entorno de aprendizaje seguro, especialmente dada la sensibilidad de los temas relacionados con la violencia doméstica y de género. El personal formador debe saber cómo tratar a las personas participantes que revelan sus propias experiencias de violencia doméstica y de género. ✔ Dar ejemplo de comportamiento profesional, incluyendo una comunicación respetuosa y el control de las emociones. ✔ Facilitar el aprendizaje guiando al alumnado a través de la estructura de la formación, los conceptos clave, los debates y las reflexiones. ✔ Supervisar la dinámica del grupo y ajustar los métodos según sea necesario para apoyar el aprendizaje y la seguridad. ✔ Fomentar el diálogo y el intercambio entre las personas participantes. ✔ Promover la empatía y la comprensión informada sobre el trauma en los debates y ejercicios. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 16 Contenido del módulo: En la parte principal, cada módulo ofrece un texto continuo bien estructurado que integra diversos materiales de formación. Materiales de formación: ⮚ Materiales de formación relacionados con los módulos: Cada uno de los diez módulos de formación detallados contiene una variedad de materiales y herramientas didácticas, tales como gráficos (interactivos), diagramas de flujo, casos prácticos (interactivos), vídeos, cuestionarios, tablas y fichas informativas. Estas herramientas se han diseñado de acuerdo con los temas clave tratados en cada módulo de la plataforma de formación. Su objetivo es crear oportunidades para el aprendizaje interactivo (véase la tabla 3). Este material se puede descargar de los módulos, pero también se proporciona en un formato claro, sin texto adicional, en las secciones separadas de material de formación. Las herramientas de formación son específicas para cada sector: policial, sanitario, social, legal. ⮚ Repositorio de materiales de formación: Cada repositorio es específico de cada sector (policial, sanitario, social, legal; véase la tabla 3). En él se pueden encontrar presentaciones ejemplares para sesiones de 45 o 90 minutos, así como el material de los apéndices de este manual, que se puede descargar y adaptar a las necesidades de cada uno. Cada sector tiene su propio repositorio, pero todos tienen la misma estructura: ● Recopilación de conceptos de formación, diapositivas y material adicional para personal formador: → Conceptos de formación y talleres → Colecciones de diapositivas → Material de apoyo para personal formador (el mismo para todos los sectores) → Encuestas para la evaluación de las formaciones (las mismas para todos los sectores) ● Dependiendo del sector, puede haber material adicional disponible. En la plataforma de formación se ofrecen los siguientes módulos: ● Módulo 1: Formas y dinámicas de la violencia doméstica y de género ● Módulo 2: Indicadores de violencia doméstica y de género ● Módulo 3: Revelar y comunicar la violencia doméstica y de género ● Módulo 4 (Policía): Intervención policial y procedimientos judiciales ● Módulo 4 (Sector sanitario): Reconocimiento médico y preservación de pruebas ● Módulo 4 (Sector social): Servicios de apoyo para el sector social ● Módulo 4 (Sector jurídico): Acceso a la justicia ● Módulo 5: Valoración del riesgo y plan de seguridad ● Módulo 6: Normativa internacional y marco legal en Europa ● Módulo 7: Cooperación interinstitucional y valoración del riesgo en equipos multidisciplinares ● Módulo 8: Estereotipos y sesgos inconscientes ● Módulo 9: Autocuidado La tabla 3 muestra la lista de los diez módulos con hipervínculos para los distintos sectores profesionales, así como las secciones con los materiales de formación. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 17 Todos los módulos están interconectados con referencias cruzadas. También hay hipervínculos dentro de los módulos para facilitar la navegación y la exploración más profunda de temas específicos. La estructura modular de la plataforma de formación permite al personal formador seleccionar objetivos específicos para una formación, utilizando las partes respectivas de diferentes módulos o un módulo individual. De esta manera, la formación se puede adaptar a las lagunas de conocimientos o habilidades y a las necesidades de los diferentes grupos destinatarios, como, por ejemplo, agentes de policía, médicas y médicos generales y profesorado. Además, el personal formador puede adaptar el contenido y los ejercicios de los módulos a su propio estilo y necesidades de formación. Tabla 3: Sector y módulos disponibles con enlaces Sector Módulos disponibles con enlaces Sector policial • Módulo 1: Formas y dinámicas de la violencia doméstica y de género • Módulo 2: Indicios de violencia doméstica y de género • Módulo 3: Revelar y comunicar la violencia doméstica y de género • Módulo 4: Intervención policial y procedimientos judiciales • Módulo 5: Valoración del riesgo y plan de seguridad • Módulo 6: Normativa internacional y marco legal en Europa • Módulo 7: Principios de cooperación interorganizacional y evaluación del riesgo en casos de violencia doméstica en equipos multiprofesionales • Módulo 8: Estereotipos y sesgos inconscientes • Módulo 9: Autocuidado • Datos y estadísticas en España • Materiales de formación los Módulos • Repositorio de materiales de formación Sector sanitario ● Módulo 1: Formas y dinámicas de la violencia doméstica y de género ● Módulo 2: Indicios de violencia doméstica y de género ● Módulo 3: Revelar y comunicar la violencia doméstica y de género ● Módulo 4: Reconocimiento médico y preservación de pruebas ● Módulo 5: Valoración del riesgo y plan de seguridad ● Módulo 6: Normativa internacional y marco legal en Europa ● Módulo 7: Principios de cooperación interorganizacional y evaluación del riesgo en casos de violencia doméstica en equipos multiprofesionales ● Módulo 8: Estereotipos y sesgos inconscientes ● Módulo 9: Autocuidado ● Datos y estadísticas en España ● Materiales de formación los Módulos Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 18 ● Repositorio de materiales de formación Sector social ● Módulo 1: Formas y dinámicas de la violencia doméstica y de género ● Módulo 2: Indicios de violencia doméstica y de género ● Módulo 3: Revelar y comunicar la violencia doméstica y de género ● Módulo 4: Servicios de apoyo del sector social ● Módulo 5: Valoración del riesgo y plan de seguridad ● Módulo 6: Normativa internacional y marco legal en Europa ● Módulo 7: Cooperación interinstitucional y valoración del riesgo en equipos multidisciplinares ● Módulo 8: Estereotipos y sesgos inconscientes ● Módulo 9: Autocuidado ● Datos y estadísticas en España ● Materiales de formación los Módulos ● Repositorio de materiales de formación Sector legal ● Módulo 1: Formas y dinámicas de la violencia doméstica y de género ● Módulo 2: Indicios de violencia doméstica y de genero ● Módulo 3: Revelar y comunicar la violencia doméstica y de género ● Módulo 4: Acceso a la justicia ● Módulo 5: Valoración del riesgo y plan de seguridad ● Módulo 6: Normativa internacional y marco legal en Europa ● Módulo 7: Cooperación interinstitucional y valoración del riesgo en equipos multidisciplinares ● Módulo 8: Estereotipos y sesgos inconscientes ● Módulo 9: Autocuidado ● Datos y estadísticas en España ● Materiales de formación de los módulos ● Repositorio de materiales de formación 3.2 Orientación a habilidades, capacidades y competencias específicas Los materiales de formación se adaptan a los conocimientos, actitudes (incluidas la motivación y los valores) y comportamientos (incluidas las habilidades, capacidades y competencias) de las y los profesionales. Esto se prevé claramente en los conceptos de formación, así como en el concepto general de la plataforma de formación IMPROVE. Conocimientos: • Fomentar la comprensión de la dinámica de la violencia doméstica y de género, incluidas las diversas formas que puede adoptar (física, psicológica, sexual, económica, etc.). → Módulo 1 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 19 • Mejorar el conocimiento del marco jurídico y los derechos de las víctimas, así como las obligaciones de las personas profesionales en materia de denuncia y tratamiento de la violencia doméstica y de género. → Módulo 6 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) • Concienciación sobre los sistemas y recursos de apoyo disponibles para las víctimas, incluidos los centros de acogida, los servicios de asesoramiento y la asistencia jurídica. → Módulo 4 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) Actitudes: • Promover la empatía y la sensibilidad hacia las víctimas, reconociendo el impacto psicológico de la violencia doméstica y de género. → Módulo 3 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) • Cuestionar los estereotipos y conceptos erróneos sobre la violencia doméstica y de género, como las actitudes que culpan a la víctima. → Módulo 8 (policía, sector sanitario, sector social, sector legal) • Fomentar un enfoque centrado en la víctima que priorice su seguridad y bienestar (todos los módulos), pero también el bienestar de profesionales y quienes prestan asistencia en primera línea (autocuidado) cuando trabajan con víctimas de violencia doméstica y de género. → Módulo 9 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) Comportamientos: • Desarrollo de habilidades prácticas para identificar y responder a los signos de violencia doméstica y de género. → Módulo 2 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) y evaluar el riesgo. → Módulo 5 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) • Mejorar las habilidades de comunicación para interactuar con las víctimas (que se sientan escuchadas y apoyadas). → Módulo 3 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) • Aplicar las mejores prácticas para la recopilación de pruebas y la documentación en casos de violencia doméstica y de género. → Módulo 4 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal)) • Fortalecimiento de la cooperación interinstitucional. → Módulo 7 (sector policial, sector sanitario, sector social, sector legal) 4. Enfoques metodológicos La plataforma de formación incluye diferentes enfoques didácticos, desde explicaciones teóricas hasta ejercicios orientados a la práctica. El objetivo es permitir un aprendizaje interactivo. Durante el desarrollo de la formación se hizo un gran esfuerzo por incluir la mayor cantidad de información posible. Sin embargo, a nivel europeo no siempre fue posible proporcionar material adicional adecuado para los contextos nacionales específicos que complementara el contenido textual completo. Cuando el personal formador trabaja con la versión nacional de su contexto de formación, se le anima a proporcionar información y material adicional relevante para el grupo destinatario y el entorno regional/nacional. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 20 La mayoría de los módulos están estructurados de tal manera que la información se presenta al principio, seguida de oportunidades para la reflexión y el debate. La inclusión de las experiencias y percepciones del alumnado, especialmente en lo que respecta a los estudios de casos, facilita la creación de un ambiente de aprendizaje interactivo. 4.1 La violencia doméstica y de género como tema de enseñanza La violencia doméstica y de género puede resultar difícil de enseñar, ya que es un tema delicado y cargado de emotividad. Por lo tanto, diferentes situaciones, temas o dinámicas de grupo pueden influir en la calidad de la formación y en el bienestar de las personas que participan. A continuación, se enumeran algunos de estos factores influyentes e ideas para abordar este tipo de situaciones. Entorno de aprendizaje seguro y adecuado Crear un entorno de aprendizaje seguro y adecuado es una de las tareas y retos más importantes del trabajo en grupo, y es un requisito fundamental para una formación sobre violencia doméstica y de género. La empatía, la franqueza y la capacidad de compartir experiencias son habilidades sociales importantes que hay que fomentar. Se debe animar a quienes participan a expresar sus opiniones abiertamente y a participar en los ejercicios en grupo. La función del personal formador es facilitar la interacción para alcanzar los objetivos y crear un entorno constructivo. Un trabajo en grupo eficaz incluye la participación activa de todas las personas. Además, se necesitan buenas habilidades de comunicación, como escuchar activamente, hacer preguntas aclaratorias, utilizar frases en primera persona, realizar aportaciones significativas, respetar otras opiniones y dar respuestas educadas. El apéndice 7.1 resume cómo se puede garantizar un entorno de formación seguro. Participantes como víctimas, testigos o responsables de violencia Para el personal formador, es importante recordar que algunas de las personas participantes pueden ser víctimas, testigos o responsables de violencia doméstica y de género. Para ellas, algunos de los temas tratados en la formación pueden resultar especialmente difíciles, por lo que es esencial que el personal formador esté preparado para estas situaciones. En cualquier caso, el lenguaje utilizado debe ser respetuoso y no peyorativo. Sin embargo, debe adoptarse una postura clara contra la violencia. Como regla general, se debe prestar atención a cualquier perturbación del proceso de aprendizaje. Al comienzo de una sesión de formación, es importante abordar el hecho de que la violencia doméstica y de género es un tema delicado que puede afectar a cualquiera. Se les puede sugerir que siempre pueden ponerse en contacto con usted en privado después y/o durante los descansos de la clase, o que pueden abandonar el curso sin necesidad de dar más explicaciones. Una estrategia de apoyo en estos casos podría ser invitar a las personas participantes a hablar en privado sobre sus experiencias de violencia y su situación emocional. La conversación puede tener lugar antes de la sesión de formación, durante el descanso o después de la finalización de la sesión. La persona formadora debe acordar con la participante si prefiere continuar, hacer una pausa o abandonar la formación, teniendo en cuenta las circunstancias. La enseñanza sobre la violencia doméstica y de género también puede provocar miedo o resistencia en el alumnado, lo que puede manifestarse en forma de críticas u otras expresiones de desaprobación durante el curso. En este caso, una posible estrategia podría Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 21 ser resumir de nuevo el ejercicio, volver a destacar los puntos principales del debate, pedir la opinión del grupo o recordar, a todo el grupo o a la persona participante en cuestión, las normas establecidas. También puede ser útil reconocer la resistencia y comentarla de manera amistosa. Si no cesa, se debe buscar una conversación durante un descanso. Estereotipos y prejuicios inconscientes en el contexto de la violencia doméstica y de género El contenido de la formación está diseñado para animar y desafiar a las personas participantes a pensar y hablar sobre la violencia doméstica y de género. Los temas centrales, en este contexto, se refieren a la percepción de la violencia por parte de las personas participantes, así como a sus actitudes hacia ella. En el contexto de la violencia doméstica y de género, los estereotipos y los prejuicios pueden desempeñar un papel importante en la forma en que las personas perciben a las víctimas y a los autores de la violencia doméstica y de género, y en cómo responden a los incidentes de violencia. Los estereotipos y los prejuicios inconscientes en el contexto de la violencia doméstica y de género pueden incluir: ● Culpar a la víctima por la violencia, cuestionar si la provocó con su propio comportamiento o preguntar por qué no abandonó simplemente la situación violenta. ● Asumir que los hombres o las personas mayores no pueden ser víctimas de violencia doméstica y de género, o que ciertos grupos culturales o religiosos toleran o incluso fomentan esta violencia. ● No creer a la víctima por motivo de una diversidad funcional. ● Esperar que la violencia doméstica y de género sea causada por situaciones excepcionales, como el abuso del alcohol o los celos. ● Asumir que los agresores son siempre agresivos o groseros cuando en realidad, pueden parecer amables y simpáticos. ● Centrarse en el castigo del agresor, sin tener en cuenta las necesidades y la situación de la víctima. ● Asumir que la separación o el divorcio por sí solos son una solución segura para poner fin a la violencia. ● Creer que la violencia doméstica y de género no ocurre en el contexto de su profesión, en su entorno o que lidiar con ella no es su responsabilidad. Estos estereotipos y prejuicios pueden tener graves consecuencias para las víctimas de violencia doméstica y de género, ya que pueden impedirles buscar ayuda o ser tomadas en serio, con el riesgo de provocar una escalada de la violencia o incluso pon Repositorio de materiales de formación: Cada repositorio es específico de cada sector (policial, sanitario, social, legal; er en peligro su vida. La formación autodidáctica → Módulo 8 (policía, sector sanitario, sector social, sector legal) anima al personal formador y participantes a reflexionar sobre los estereotipos y prejuicios que pueden subyacer a sus propias percepciones, opiniones, actitudes y reacciones. Secreto profesional y protección de datos Si se utilizan casos propios, debe quedar claro que deben evitarse los nombres reales y los detalles de los casos individuales. La información revelada por las personas participantes no debe salir de la formación, ya que los temas son delicados y requieren una estricta confidencialidad. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 22 4.2 Requisitos de la formación El objetivo a largo plazo es que los contenidos de aprendizaje no solo se comprendan, sino que también se asienten firmemente, se interioricen, se recuerden de forma duradera y sean tan prácticos que se puedan aplicar. Por lo tanto, los contenidos de la formación están diseñados para permitir el trabajo interactivo principalmente en grupos (módulos 1-7), pero también en el autoaprendizaje (módulos 8 y 9). Los formatos grupales fomentan idealmente experiencias de aprendizaje interactivas e inmersivas, en las que las personas participantes pueden interactuar entre sí, mientras que los módulos de autoaprendizaje permiten que éstas puedan trabajar a su propio ritmo y según sus intereses. La accesibilidad de las formaciones también es un factor importante: los seminarios web y los entornos de aprendizaje híbridos pueden ofrecer opciones de formación más accesibles y cómodas para quienes no pueden asistir a eventos presenciales. Más allá de esto, las plataformas de formación como la plataforma de formación IMPROVE pueden servir como mapas cognitivos tanto para el alumnado como para el personal formador. Permiten el aprendizaje autodirigido a un ritmo individual, lo que permite a las personas participantes volver a visitar los temas y acceder a los recursos según sea necesario. Al mismo tiempo, el personal formador puede utilizar la plataforma para orientarse, identificar conocimientos potenciales o comprender las lagunas en aspectos específicos, y explorar una variedad de métodos didácticos que podrían haber pasado por alto. A la hora de planificar una formación sobre violencia doméstica y de género, es necesario tener en cuenta varios requisitos en relación con el contenido para garantizar un entorno de aprendizaje eficaz y seguro, así como un enfoque personalizado que satisfaga las diversas necesidades de los diferentes grupos destinatarios. ⮚ Exactitud: La formación debe proporcionar información precisa y actualizada sobre las dinámicas de la violencia doméstica y de género, incluidas sus diversas formas, su impacto en las víctimas y sus hijas e hijos, así como los servicios legales y sociales disponibles para apoyarlos. ⮚ Sensibilidad: La formación debe impartirse de manera respetuosa y sensible (al trauma). Debe evitarse el lenguaje estigmatizante y respetarse la diversidad de orígenes y culturas de las personas afectadas por la violencia doméstica y de género. ⮚ Aplicabilidad: La formación debe ser relevante y aplicable al contexto y las necesidades específicas de las personas participantes, ya sea personal directivo, profesionales o estudiantes. ⮚ Practicidad: La formación debe ser práctica y proporcionar estrategias para responder a los incidentes de violencia doméstica y de género, incluyendo cómo reconocer los signos y síntomas, cómo proporcionar apoyo y derivaciones, y cómo desarrollar planes de seguridad para las víctimas. ⮚ Evaluación: La formación debe evaluarse periódicamente para garantizar que cumple sus objetivos y que tiene un impacto positivo en las personas participantes. Sus opiniones deben incorporarse a futuras sesiones de formación para mejorar continuamente la calidad y la eficacia de la misma. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 23 4.3 Formatos y métodos de formación Los formatos de formación se refieren a las diferentes formas en que se puede impartir o experimentar el contenido de la formación. El personal formador puede elegir entre varios formatos para facilitar a las personas participantes el acceso al contenido, la exploración del tema, la comprensión de los puntos clave y el desarrollo de sus propias respuestas. Los más utilizados en el contexto de la transmisión de conocimientos sobre la violencia doméstica y de género son los cursos de formación, los talleres, los seminarios y las conferencias (véase el cuadro 4 a continuación para obtener una visión general de las principales características de estos formatos, ejemplos y requisitos). En el apéndice 7.2 se resumen las ventajas, aplicaciones y requisitos de los distintos métodos de formación que pueden utilizarse en las formaciones sobre violencia doméstica y de género. Los formatos de formación deben ser coherentes con el estilo de enseñanza de cada persona formadora, las necesidades de las personas participantes y los objetivos de la formación, como el desarrollo de determinadas actitudes, competencias, conocimientos y habilidades. Para todos los formatos de formación, se debe definir primero: ● ¿Qué temas se quieren tratar? ● ¿De cuánto tiempo se dispone? ● ¿Qué se espera que aprendan las personas participantes? Tabla 4: Formatos de formación típicos, presentados con sus principales características, ejemplos y requisitos. Formato de formación Ejemplo Requisito Formación Un proceso de aprendizaje estructurado y práctico diseñado para modificar el comportamiento y mejorar habilidades específicas. Una sesión de formación sobre la atención informada sobre el trauma para profesionales, en la que se les enseñan y practican técnicas específicas para interactuar con sobrevivientes de violencia doméstica y de género. ● Requiere formación para facilitar la formación, especialmente el conocimiento de diversos métodos. ● Requiere conocimientos sobre el mundo práctico de las personas participantes, así como sobre el marco teórico del contenido de la formación. Talleres Una sesión colaborativa en la que una persona moderadora guía a un grupo para Un taller para que el alumnado cree un plan de divulgación comunitaria para la concienciación sobre la ● Requiere formación para moderar los procesos grupales y presentar los resultados. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 24 desarrollar colectivamente una solución o un enfoque para un problema. violencia doméstica y de género. Un taller multiprofesional para que las personas profesionales establezcan una base común para la cooperación. ● Requiere conocer el marco/antecedentes del contexto específico para el que se elaborará una solución. Seminarios Un formato más formal, dirigido por una persona instructora, que utiliza diversos métodos interactivos para alcanzar los objetivos de aprendizaje, a menudo verificados mediante una evaluación final. Un seminario sobre el impacto psicológico de la violencia doméstica y de género, en el que se ofrece y se debate una visión general de los resultados de la investigación. ● Requiere conocimientos científicos, cualificación didáctica y, a ser posible, conocimientos prácticos. Conferencias Método de aprendizaje formal en el que una persona experta realiza una presentación ante un grupo numeroso, principalmente para proporcionar conocimientos básicos e información contextual. Una conferencia sobre los marcos legales de la intervención en casos de violencia doméstica y de género, que incluye estudios de casos y debates. ● Requiere un alto nivel de especialización en la problemática. ● Requiere de una persona inspiradora y, a ser posible, material visual que mantenga la atención del alumnado. ● Requiere conocimientos didácticos sobre la aplicación de métodos y está diseñado para grupos grandes. La tabla 5 describe diferentes formatos de formación, con sus ventajas y desventajas, para ayudar a las personas participantes a obtener nueva información, reflexionar sobre actitudes y practicar habilidades. Tabla 5: Formatos de formación con sus ventajas (pros) y desventajas (contras). Formato de formación Ventajas Desventajas Talleres ● Altamente interactivos y participativos. ● Fomenta soluciones nuevas y prácticas para problemas específicos. ● Puede carecer de un análisis profundo de los conocimientos teóricos. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 25 ● Mejora la colaboración. ● Crea un sentido de pertenencia al grupo. ● Los resultados pueden variar en función de la dinámica del grupo. Seminarios ● Se caracterizan por un aprendizaje estructurado y organizado. ● Amplia gama de métodos didácticos interactivos aplicables. ● Proporciona una buena base teórica. ● Fomenta la comprensión y la empatía. ● Las personas participantes pueden tener diferentes niveles de compromiso. ● Puede estar menos centrado en la aplicación práctica inmediata. Clases magistrales ● Fáciles de organizar. ● Rentables para grupos grandes. ● Una forma eficaz de transmitir una gran cantidad de información/una base teórica sólida. ● Difícil de adaptar a las necesidades de aprendizaje individuales. ● La escasa interacción puede reducir la reflexión sobre el contenido. ● Además, el aprendizaje pasivo puede reducir la motivación y la curva de aprendizaje. ● Menor enfoque en la aplicación práctica inmediata. Variaciones del formato de formación Formatos en línea (formación, taller, seminario, conferencia) ● Accesibilidad ● Interacción e intercambio más limitados ● Dificultades para evaluar la comprensión ● Posibles perturbaciones técnicas Autoaprendizaje en línea ● Accesibilidad ● Aprender a tu propio ritmo ● Fácil actualización ● Sin interacción ● Sin intercambio ● Dificultades para evaluar la comprensión Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 32 6. Otros manuales de formación Todos los sectores: ● Manual para amistades y familiares (en inglés): Se trata de un manual dirigido a amistades, familiares, vecindario y compañeras y compañeros de trabajo de víctimas/supervivientes de violencia doméstica y de género. El Manual para amistades y familiares ofrece apoyo práctico e información a cualquier persona preocupada por alguien de su entorno: https://www.womensaid.org.uk/information-support/friends-andfamily/ Sector sanitario: ● Manual pedagógico adaptado al sector sanitario (en inglés): Manual de formación VIPROM: https://viprom-cerv.eu/wp-content/uploads/2024/07/VIPROM_TTTHandbook-English.pdf ● Manual ICC VIPROM (en inglés): Competencia intercultural para personal formador en violencia doméstica y de género: un manual práctico desarrollado como parte del proyecto VIPROM. Mejore su enfoque formativo con conocimientos sobre sensibilidad intercultural y prácticas inclusivas. Descargue el manual aquí: https://eplus.unisalzburg.at/obvusboa/download/pdf/11689053 Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 33 7. Apéndices Apéndice 7.1 Cómo crear un entorno seguro para las formaciones Las siguientes normas de grupo están diseñadas para crear un entorno de aprendizaje seguro, respetuoso y eficaz a la hora de abordar el tema tan delicado de la violencia doméstica y de género. El personal formador puede seleccionar las que considere más relevantes para su contexto de formación específico y adaptarlas al grupo concreto, o bien someter a votación del grupo cuáles son las normas más importantes a las que el grupo desea comprometerse. ⮚ La confidencialidad es esencial y no negociable. Lo que se comparte en el grupo permanece en él. Esto es crucial para garantizar la confianza y la sinceridad. ⮚ Escuche de manera activa y reconocer las perspectivas de otras personas. Preste atención sin interrumpir, utilice señales no verbales para mostrar comprensión y refleje lo que ha escuchado cuando sea apropiado. ⮚ Respete las diferentes perspectivas y experiencias. Reconozca que cada participante puede provenir de un entorno diferente y tener opiniones diferentes, moldeadas por sus experiencias. ⮚ Tenga en cuenta los factores desencadenantes. El contenido que va a compartir puede resultar emocionalmente difícil para otras personas. Si cree que este puede ser el caso, resuma brevemente lo que va a compartir para que el resto de personas pueda decidir si el contenido es necesario y debe compartirse. El autocuidado en casos de violencia doméstica y de género es muy importante. El módulo 9 de autoaprendizaje de la plataforma de formación le proporciona información al respecto (sectores policial, sanitario, social y legal). ⮚ Evite el lenguaje crítico. Utilice palabras neutras y respetuosas cuando hable de temas delicados, incluso cuando no esté de acuerdo. ⮚ Evite las generalizaciones. Utilice frases en primera persona: hable desde su experiencia personal en lugar de hacer generalizaciones sobre otras personas. ⮚ Deje espacio para que todas las personas puedan hablar. Dele a cada persona la oportunidad de compartir sus opiniones y evite dominar la conversación. ⮚ Mantenga un enfoque profesional. Mantenga las discusiones relevantes para el contenido de la formación. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 34 ⮚ Respete los límites de tiempo durante los debates. Respetar el tiempo asignado para que todas las personas tengan la oportunidad de contribuir. ⮚ Fomente un ambiente colaborativo y respetuoso. Anímense mutuamente, compartan recursos y aborden las discusiones con espíritu de trabajo en equipo. ⮚ Tenga en cuenta el posible impacto emocional que los temas pueden tener en usted personalmente. Se permiten las pausas. Si necesita salir un momento, hágalo en silencio y vuelva cuando esté listo/a ⮚ Indique cuando necesite un descanso. Indique cuando una pausa favorezca su proceso de aprendizaje. ⮚ Comprométase a ser puntual. Vuelva de los descansos a tiempo para apoyar el ritmo del grupo. ⮚ Utilice los dispositivos móviles solo cuando sea relevante para la formación. Mantenga los teléfonos en silencio y, a ser posible, completamente fuera de su área de atención. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 35 Apéndice 7.2 Ventajas, aplicaciones y requisitos de diversos métodos de formación Este apéndice resume las ventajas, aplicaciones y requisitos de los distintos métodos de formación que pueden utilizarse para las formaciones sobre violencia doméstica y de género. El documento también puede descargarse de la plataforma de formación. Es el mismo para todos los sectores. Método de formación Ventajas Aplicaciones Requisitos Lluvia de ideas ● Una forma creativa y estimulante de obtener diferentes puntos de vista sobre un tema determinado. ● Se pide a las personas participantes que aporten sus asociaciones y respuestas a una pregunta o concepto concreto. ● Inicialmente, la persona formadora solo las anota sin debatirlas. ● Tras el proceso de recopilación, el grupo comienza a analizar, estructurar y debatir conjuntamente lo que se ha recopilado. ● Dependiendo de la pregunta o el problema, pueden ser suficientes entre cinco y diez minutos. ● Documentar las soluciones, por ejemplo, en tarjetas de moderación o en un rotafolio, para apoyar el debate. Debates ● Método clave para el aprendizaje interactivo y participativo. ● Crean la posibilidad de incluir una variedad de perspectivas, experiencias y estrategias. ● Aumenta la relevancia práctica de la formación. ● Las preguntas están diseñadas tanto para el autoaprendizaje como para el trabajo en grupo. ● Antes de la formación, se deben revisar las preguntas. ● Decidir si es necesario adaptar o añadir preguntas para lograr el proceso de aprendizaje previsto con el grupo destinatario específico. ● Piense de antemano en las posibles respuestas de las personas participantes para incluir los puntos ● Planificar tiempo suficiente para la reflexión. ● La persona formadora debe ser flexible y responder a temas e información para los que no está preparada. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 36 importantes que se debatirán en la formación (aunque no surjan en el debate). Trabajo en grupo ● Puede ayudar a involucrar activamente a más participantes. ● Da espacio a aquellas personas a las que no les gusta hablar en grupos grandes. ● Las contribuciones del alumnado, como presentaciones, pósteres y debates, brindan oportunidades para la participación activa y ayudan a reforzar el aprendizaje. ● Dependiendo de las personas participantes y de los temas tratados, los grupos pueden trabajar solos o con el apoyo de la persona formadora. ● Se puede pedir a los grupos que designen a un portavoz que presente los resultados del trabajo en grupo posteriormente. ● La función de la persona formadora es asegurarse de que no se exceda el tiempo. ● Ayudar con cualquier pregunta o problema. Estudios de caso ● Combinar dos métodos: el análisis del caso en sí y el debate sobre el mismo. ● Fomentar el pensamiento crítico y las habilidades para resolver problemas. ● Permitir tomar decisiones o realizar evaluaciones y desarrollar soluciones basadas en la ● Las personas participantes pueden elaborar preguntas específicas para obtener más información. ● Las personas participantes pueden identificar las decisiones o evaluaciones clave que deben tomarse. ● Los estudios de caso también se pueden utilizar en trabajos en grupo o juegos de rol. ● Los casos eficaces suelen basarse en situaciones realistas. ● Presentan problemas complejos y desestructurados que pueden contener información trivial o irrelevante. ● A menudo no contienen toda la información que necesitaría una Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 37 información disponible. ● Ayudar a las personas participantes a poner en práctica la nueva información. persona profesional. Juego de rol ● Método de aprendizaje activo. ● Permite a las personas participantes explorar situaciones realistas interactuando con otros participantes en un entorno seguro. ● Oportunidad de aprender y percibir situaciones desde otras perspectivas. ● Se puede utilizar para desarrollar habilidades profesionales y transferir los aprendizajes a la práctica. ● Se puede dar a las personas participantes instrucciones específicas sobre cómo comportarse o qué decir. ● Se puede pedir a las personas participantes que actúen y reaccionen a su manera, dependiendo de los requisitos del ejercicio. ● Interpretar el otro lado de una conversación o interacción. ● Después del juego de rol, se pide a las personas participantes que reflexionen y discutan las interacciones (por ejemplo, formas alternativas de abordar la situación). ● Si es necesario, el juego de rol puede repetirse, con cambios basados en los resultados de la reflexión y los debates. ● Un entorno seguro que permita a las personas participantes asumir su papel. ● Los juegos de rol requieren tiempo (al menos 20-30 minutos) y esto debe planificarse al diseñar el programa del curso. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 38 Apéndice 7.3 Ejemplo genérico de un juego de rol sobre la colaboración intersectorial Se puede descargar un documento Word y el correspondiente archivo pdf de ese juego de rol desde nuestra plataforma de formación; es el mismo para todos los sectores. Por lo tanto, este juego de roles se puede adaptar fácilmente a sus necesidades, ya que los roles deben adaptarse al sistema legal de cada país. Objetivos: Practicar respuestas colaborativas y sensibles al trauma cuando una sobreviviente se muestra reacia a testificar en un proceso legal, especialmente para obtener una orden de alejamiento. Las personas participantes explorarán las responsabilidades profesionales, la autonomía de las sobrevivientes y el apoyo intersectorial. Duración: • Juego de rol: 15-20 minutos • Reunión posterior : 20-30 minutos PARTICIPANTES (4 roles): 1. Superviviente: «Leila» 2. Profesional del ámbito legal (abogacía) 3. Oficial de enlace policial para casos de violencia doméstica y de género 4. Fiscal / Abogada/o de asistencia jurídica gratuita RESUMEN DEL CASO Leila, de 31 años, ha soportado durante años abusos psicológicos, violencia física ocasional y acoso por parte de su expareja, quien recientemente ha vuelto a aparecer en su lugar de trabajo y en su casa. Ha presentado denuncias ante la policía y el agente de seguimiento contra la violencia doméstica y de género la ha animado a solicitar una orden de alejamiento. Se reúne con un defensor legal y un fiscal de asistencia jurídica gratuita para iniciar el proceso. Sin embargo, cuando le informan de que es posible que tenga que testificar ante el tribunal, Leila se asusta. Le preocupa que haya represalias, perder la custodia de sus hijos y que no le crean. Empieza a expresar sus dudas y se plantea retirar la solicitud. DESCRIPCIÓN DE LOS PAPELES Leila (víctima de violencia doméstica y de género) ● Inteligente, cautelosa, abrumada. ● Tiene dos hijos pequeños. ● Ha sido manipulada emocionalmente para creer que nadie la ayudará. ● Aterrorizada por los tribunales y las represalias. ● No está segura de si merece la pena correr el riesgo de solicitar la orden de alejamiento. ● Necesita tranquilidad, un plan de seguridad y control sobre las decisiones. Defensoría legal Formado en atención especializada a personas que han vivido situaciones traumáticas. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 39 ● Tu función es apoyar a Leila tanto a nivel emocional como en aspectos prácticos de su día a día ● Recuerda que es muy importante no presionar a la víctima y apoyarla en sus decisiones ● Sabes que el testimonio legal es difícil, pero crees que su seguridad depende de seguir adelante. ● Intenta encontrar el equilibrio entre el realismo y la esperanza. Oficial de enlace policial para casos de violencia doméstica y de género ● Conoce el historial del caso de Leila. ● Cree que la expareja supone un alto riesgo de escalada de violencia. ● Quiere proteger a Leila, pero puede hablar con un lenguaje firme y procedimental. ● Tiene acceso a pruebas como informes de incidentes anteriores, fotos y mensajes de texto. ● No debe ignorar la autonomía de Leila, incluso si no está de acuerdo con sus dudas. Fiscal o abogada/o de oficio ● Explica qué se requiere legalmente para obtener la orden de alejamiento. ● Aclara que puede ser necesario testificar, dependiendo de la solidez del caso. ● Equilibra las limitaciones legales con la defensa centrada en la víctima. ● Debe explicar los resultados realistas sin desanimar a Leila. FLUJO DEL JUEGO DE ROLES (Estructura sugerida) ✔ Escena inicial (Todas las personas participantes en una reunión conjunta) ✔ Oficina de asistencia legal o sala de preparación del tribunal. ✔ Leila expresa su disposición inicial, pero comienza a echarse atrás. ✔ Escalada de la violencia. ✔ Leila toma conocimiento de que quizá tenga que testificar y se inquieta. ✔ Menciona su miedo a las represalias, a perder la custodia y a que no le crean. ✔ Respuesta de otras personas. ✔ La defensoría y la policía intentan tranquilizarla y apoyar su autonomía. ✔ La fiscalía le explica sus derechos y opciones, incluida la posibilidad de utilizar mecanismos de protección del testimonio, como testificar por vídeo, teniendo en cuenta que esto puede variar según el país. ✔ Punto de decisión. ✔ Leila debe decidir si continuar o pausar el proceso de la orden de alejamiento. ✔ Las demás personas involucradas deben apoyar cualquiera de las dos decisiones sin coaccionar. INDICACIONES DE LA PERSONA FACILITADORA Durante o después del juego de roles, pregunte: ● ¿Cómo equilibraron cada uno de las personas profesionales el apoyo y la presión? ● ¿Alguien interrumpió a Leila o hizo suposiciones? ● ¿Qué comunicación intersectorial ayudó o dificultó la confianza? ● ¿Qué barreras surgieron (legales, emocionales, sistémicas)? ● ¿Qué opciones no testimoniales pueden respaldar su caso? ● ¿Cómo pueden colaborar los diferentes sectores para aumentar la sensación de seguridad y control de Leila? Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 40 NOTAS PARA LA SEGURIDAD ● Permita a las personas participantes «salir» del papel si se sienten angustiadas. ● Ofrezca ejercicios de relajación o un breve descanso si las emociones se intensifican. ● Recuerde a las personas participantes que el objetivo es desarrollar habilidades, no lograr un rendimiento perfecto. CONSEJOS PARA LA PERSONA FACILITADORA ● Utilice breves sesiones informativas previas, proporcionando a cada participante un resumen de su personaje. ● Haga un repaso después de cada escenario, con reflexiones específicas del sector y compartiéndolas con el grupo. ● Rote los roles entre sesiones para que las personas participantes vean múltiples perspectivas. Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 41 Apéndice 7.4 Evaluaciones de la formación Apéndice 7.4.1 Cuestionario previo a la formación Se puede descargar un documento Word con el cuestionario previo a la formación desde nuestra plataforma de formación, por lo que se puede adaptar fácilmente a sus necesidades. Este cuestionario es el mismo para todos los sectores. A las personas participantes: Por favor, dediquen unos minutos a completar este cuestionario. Sus reflexiones son muy valiosas para que se preparen para la formación y nos ayudarán a diseñarla de acuerdo con sus expectativas y conocimientos. Sus respuestas son anónimas. ¡Dedique 10 minutos a mejorar la calidad de la formación! ¡Muchas gracias por su apoyo! 1. Código personal Por favor, cree un código personal anónimo que nos permita cotejar sus respuestas en las diferentes etapas sin revelar su identidad. Nota para el personal formador: El código personal debe basarse en características que no sean identificables por su organización u otras personas con las que comparta los datos, pero que sean constantes (por ejemplo, la tercera letra del nombre de su madre + el mes de nacimiento + el último dígito de su código postal, etc. + la primera letra del nombre de su color favorito, etc.). Adapte este ejemplo a los requisitos legales y culturales locales. Asegúrese de que no haya varias opciones de respuesta. 2. Información demográfica Nota para el personal formador: Elija preguntas demográficas que cumplan con los requisitos locales de protección de datos y recopile solo la información esencial para el análisis. Encontrará ejemplos en el cuestionario que se sugiere utilizar directamente después de la formación. 3. Expectativas, conocimientos previos, retos 1. Conocimientos 1.1 En una escala del 1 al 5, ¿cómo calificaría su nivel actual de conocimientos sobre el tema de la próxima formación? ☐ muy seguro/a ☒ confiado/a ☐ neutral ☐ sin confianza ☐ sin confianza alguna 1 Nota para el personal formador: una alternativa más específica sería seleccionar los objetivos por separado. Ajuste los elementos según el enfoque de la formación, por ejemplo, para reconocer los indicadores de violencia doméstica y de género, para comunicarse con las víctimas/supervivientes o para realizar valoraciones de riesgo. 1.2 En una escala del 1 al 5 (1 = no estoy seguro/a, 5 = estoy muy seguro/a), ¿cómo calificaría su capacidad actual para: Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 48 Apéndice 7.5 Lista de verificación para la preparación de la formación sobre violencia doméstica y de género Puede descargar un documento Word con esta lista de verificación desde nuestra plataforma de formación. Categoría Elemento de la lista de verificación Completado Preparación de la persona formadora Estar familiarizada con los materiales y contenidos didácticos ☐ Preparar notas personales, si es necesario ☐ Asignar tiempo suficiente para la preparación ☐ Planificar las advertencias de contenido sensible ☐ Informar al equipo formador sobre los procedimientos de escalamiento de la violencia ☐ Tener preparada una lista de contactos de organizaciones de apoyo relevantes ☐ Enviar un correo electrónico de bienvenida a las personas participantes (incluyendo la encuesta previa) ☐ Equipo y materiales Tener preparados recursos adicionales (imágenes, vídeos) ☐ El día del evento Comprobar el funcionamiento del ordenador portátil, el proyector y la conexión a Internet ☐ Tener disponibles una pizarra, un rotafolio y rotuladores ☐ Tener preparado el material de papelería (adhesivos, bolígrafos, cartulina de colores, sujetadores) ☐ Tener el mobiliario dispuesto para el curso (por ejemplo, semicírculo o Π) ☐ Área de formación Reservar un espacio adecuado para el trabajo en grupo y los juegos de rol (por ejemplo, 35 m² para 12 participantes ). ☐ Asegurar que las tareas laborales estén cubiertas durante la ausencia ☐ Seleccionar un horario adecuado (evitar la hora del almuerzo, etc.) ☐ Tener enumerados los requisitos de preparación (y asignarlos a alguien, si es posible) ☐ El día del evento Llegar 1 hora antes para la preparación ☐ Comprobar el funcionamiento del equipo ☐ Organizar los materiales y tenerlos listos para su uso ☐ Colocar los recursos de apoyo (números de asistencia telefónica, folletos) en un lugar visible ☐ Tener preparado el formulario o enlace de evaluación ☐ Obtener el contacto del servicio técnico del lugar con antelación ☐ Comprobar la iluminación y la temperatura ☐ Manual pedagógico para personal formador en materia de violencia doméstica y de género Grant Agreement No. 101074010 49 Tener confirmados los preparativos para los descansos y el almuerzo ☐ Tener reservada una sala o espacio tranquilo para las personas que se sientan abrumadas ☐ Localizar y comprobar los aseos ☐ Recibir y dar la bienvenida a las personas participantes a su llegada ☐