WP3: T3.5
Kéziköny kapcsola i e őszakkal
oglalkozó ok a ók számá a
A endő ségnél, az igazságszolgál a ásban, az
egészségügyi és szociális szek o ban dolgozók
képzéséhez kialakí a
Imp o ing Access o Se ices o Vic ims o Domes ic Violence
by Accele a ing Change in F on line Responde O ganisa ions
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
2
Ta alom
Rö idí ések jegyzéke ........................................................................................................... 3
Előszó .................................................................................................................................. 4
1. Be eze és ........................................................................................................................ 5
1.1 Há é ......................................................................................................................................... 5
1.2 Mi alálha a kéziköny ben? ..................................................................................................... 5
2. Képzési ke e endsze .............................................................................................. 5
2.1 Ál alános á ekin és az IMPROVE képzési pla o m ól ........................................................ 5
2.1.1 Össze oglalás: ál alános in o mációk a képzők számá a (Képzők képzése) ................ 6
2.2 A képzők sze epe ...................................................................................................................... 9
2.3 Célcsopo ok ............................................................................................................................ 10
2.4 A kapcsola i e őszak ól szóló képzés konk é céljai ............................................................... 11
2.5 A képzés idő a ama ................................................................................................................ 14
3. A képzési pla o m elépí ése ......................................................................................... 14
3.1 Ál alános á ekin és ................................................................................................................. 14
3.2 Készségek, képességek, kompe enciák ejlesz ése ............................................................... 17
4. Módsze ani megközelí ések ......................................................................................... 18
4.1 A kapcsola i e őszak, min ok a ási éma ................................................................................ 18
4.2 Képzési kö e elmények ........................................................................................................... 20
4.3 Képzési o mák ok és módsze ek ........................................................................................... 21
4.4 Képzési anyagok és didak ikai eszközök ................................................................................ 24
4.5 Sze epjá ékok .......................................................................................................................... 25
4.5.1 Ál alános i ánymu a ások ............................................................................................. 25
4.5.2 Példahelyze ek ............................................................................................................. 27
5. A képzés é ékelése ............................................................................................... 28
6. Egyéb képzési kéziköny ek .................................................................................... 29
7. Mellékle ek ..................................................................................................................... 30
7.1 mellékle Hogyan e em sünk biz onságos kö nyeze e .......................................................... 30
7.2 mellékle A különböző képzési módsze ek előnyei, alkalmazási e üle ei és kö e elményei . 32
7.3 mellékle Ál alános példa a szek o ok közö i együ működés ől szóló sze epjá ékhoz ......... 36
7.4 mellékle A képzés é ékelése ................................................................................................. 39
7.4.1 mellékle Képzés elő i ké dőí .................................................................................... 39
7.4.2 mellékle A képzés u ólagos é ékelése ....................................................................... 40
7.4.3 mellékle Felmé és a ananyag megő zésé ől (opcionális) ......................................... 45
7.5 mellékle Kapcsola i e őszak képzés előkészí ési ellenő zőlis a............................................. 47
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
3
Rö idí ések jegyzéke
IMPROVE
Imp o ing Access o Se ices o Vic ims o Domes ic Violence
by Accele a ing Change in F on line Responde O ganisa ions (A
kapcsola i e őszak áldoza ainak szolgál a ásokhoz aló
hozzá é ésének ja í ása szakembe ek ámoga ása é én)
ASKABI
Asociación Askabide Libe ación
CNRS
Cen e Na ional de la Reche che Scien i ique
DHPol
Deu sche Hochschule De Polizei
FORESEE
Fo esee Ku a ócsopo
MAI-PSP
Minis e io Da Adminis acao In e na
MININT
Minis e e De L'in e ieu
PLV
Policia Local de Valencia
POLAMK
Poliisiamma iko keakoulu
SIG
In e en ion Im Gesundhei sbe eich Gegen
Hausliche Und Sexualisie e Gewal
THL
Te eyden Ja Hy in oinnin Lai os
UDEUSTO
Uni e sidad De La Iglesia De Deus o En idad Religiosa
VICESSE
Wiene Zen um ü Sozialwissenscha liche
Siche hei s o schung
WWU
Wes älische Wilhelms-Uni e si ä Müns e
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
4
Előszó
Ko ábbi ku a ások kimu a ák, hogy egyes o szágokban a kapcsola i e őszak megelőzésé el,
elisme ésé el és bea a kozásá al kapcsola os émák csak i kán sze epelnek a különböző
képzési anyagokban. Ugyanakko a émá al kapcsola os isme e ek különösen on osak
azoknak a szakembe eknek, akik kapcsola i e őszak áldoza ai ámoga ják munkájuk so án.
Ennek a képzési kéziköny nek pon ez a célja: hogy ámogassa a endésze , az
egészségügy, a szociális munka és az igazságszolgál a ás e üle én dolgozó ok a óka . A
kéziköny segí ségé el ezek az ok a ók olyan gyako la o ien ál és udományosan
megalapozo képzési anyagoka használha nak, amelyek az IMPROVE kapcsola i
e őszak ól szóló képzési pla o mon alálha ók.
Ez a kéziköny azoknak az ok a óknak a munkájá segí i, akik a kapcsola i e őszak
émakö é el oglalkoznak. Az ő munkájukhoz já ul hozzá és a képzések u áni isszajelzések
összegyűj ésé segí i a ananyag, amely az IMPROVE kapcsola i e őszak ól szóló képzési
pla o m a épí . Az ok a ók álasz ha nak a endelkezés e álló modulok ál oza os émakö ei
közül. Ké modul ki é elé el a pla o m nem önálló önképzési eszközkén le kialakí a
Ez a kéziköny pedagógiai ú mu a ókén szolgál, és hé ejeze ben magya ázza el, hogyan
használha ják az ok a ók az IMPROVE képzési pla o mon elé he ő in o mációka , képzési
anyagoka és eszközöke . A képzés e én még új ok a óknak mindenképpen ajánlo
elol asni a „Képzők képzése” című ejeze e .
Az IMPROVE WP3 eze őjekén ö ömmel osz om meg Önökkel ez a képzés ámoga ó
kéziköny e .
Tisz ele el
P o . Be ina P leide e PhD MD
Müns e Egye em, Néme o szág
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
5
1. Be eze és
1.1 Há é
Az elmúl é izedben Eu ópában nagy elő elépések ö én ek a kapcsola i e őszak
megelőzése, elisme ése és a szükséges bea a kozások kialakí ása e én. Az Eu ópai Unió
öbb agállama is in ézkedéseke és jogszabályoka eze e be a p obléma kezelésé e. Ennek
ellené e a kapcsola i e őszak o ább a is az egyik legnagyobb kihí ás, amellyel az eu ópai
á sadalom szembesül. A kapcsola i e őszakkal sokszo a endésze , az egészségügy, a
szociális munka és az igazságszolgál a ás e üle én dolgozó szakembe ek alálkoznak
előszö . Gyak an azonban hiányzik kö ükben az a udás és magabiz osság, amely képessé
eszi őke a gyo s eagálás a, a kapcsola i e őszak és annak ha ásainak a elisme ésé e és a
szükségla alapú ámoga ás biz osí ásá a.
Mindezek mia sü ge ő szükség an a kapcsola i e őszak áldoza ainak ha ékonyabb
ámoga ásá a – ami leginkább úgy é he ő el, hogy személy e szabo ámoga ás biz osí anak
az é in e eknek és olyama os képzés biz osí anak a szakembe ek számá a. Az
IMPROVE p ojek olyan új ananyag és eszközök kidolgozásá al pó ol a a képzési
hiányosságoka , amelyek az IMPROVE kapcsola i e őszak ól szóló képzési pla o moné he ők
el.
A kéziköny ben sze eplő in o mációk osz ák, inn, ancia, néme , magya , spanyol és
po ugál pa ne eink együ működésé el jö lé e. A kéziköny az EU IMPRODOVA (Imp o ing
F on line Responses o High Impac Domes ic Violence) p ojek ke e ében kidolgozo képzési
anyagok a épül, amelyek az IMPROVE konzo cium o ábbi ku a ásai alapján ke ül ek
o ább ejlesz és e. Az IMPROVE pa ne ek (ASKABI, CNRS, DHPol, FORESEE, MAI-PSP,
MININT, PLV, POLAMK, SIG, THL, UDEUSTO, VICESSE, WWU) az e ede ileg angol nyel ű
képzési anyagoka le o dí o ák az ado nemze i nyel e és a a alma a nemze i kon ex ushoz
igazí o ák. Ezenkí ül a pa ne ek (mind a hé pa ne o szágban) képzések ke e ében
esz el ék az ok a ási anyagoka , majd az e edmények és isszajelzések alapján o ább
ejlesz e ék azoka (lásd D3.3).
1.2 Mi alálha a kéziköny ben?
Ebben a kéziköny ben a képzők meg alálják az IMPROVE képzési pla o mon elé he ő,
kapcsola i e őszak ól szóló képzési anyagok össze oglalójá . A képzések megsze ezéséhez
szükséges isme e ek melle ez a kéziköny kiemeli azoka a on os készségeke is,
amelyek elengedhe e lenek a kapcsola i e őszakkal kapcsola os képzések
megsze ezése és meg a ása so án. Ezek a készségek magukban oglalják a hallga ás és
a kons uk í isszajelzés képességé , a képzés ész e őinek lehe séges el ogul ságának és
aumáinak igyelembe é elé , az in e kul u ális kompe enciák a épí ő kommunikáció , a
lehe séges sz e eo ípiák elisme ésé és azok i án i é zékenysége , az ön e lexió , alamin a
sajá el ogul ság és a aumák uda osí ásá .
2. Képzési ke e endsze
2.1 Ál alános á ekin és az IMPROVE képzési pla o m ól
Az IMPROVE képzési pla o m modulá is, ágaza speci ikus elépí ésű, ami az jelen i, hogy
olyan modulokból és egységekből áll, amelyek a kapcsola i e őszak különböző aspek usai
á gyalják. A pla o m emelle igyelembe eszik a különböző o szágok különböző
célcsopo jainak sajá os igényei . A képzési modulok a alma és anyagai szám alan módon
kombinálha ók.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
6
Az IMPROVE képzési pla o m ál alános céljai a kö e kezők:
A képzőknek á ekin és nyúj ani a kapcsola i e őszakkal kapcsola os ele áns
émák ól.
A képzők ájékoz a ása az áldoza ok számá a elé he ő szolgál a ások ól.
A hallga ók, a gyako ló szakembe ek és a eze ők képzésé ámoga ó ananyag
elé he ő é é ele.
Olyan in o máció á adása, amelye a kapcsola i e őszak a ado szakmai álaszok
ejlesz ésé eszi lehe ő é.
A képzők számá a olyan ananyagi biz osí ása, amely igyelembe eszi a hallga ók
igényei .
A képzők számá a olyan in o máció biz osí ása, amely segí ségé el az IMPROVE
eszközök e és ananyag a épí ő ha ékony képzések bonyolí ha ók le.
A 2. ejeze ben előszö a képzés lebonyolí ásának leg on osabb szempon jai esszük
so a; bemu a juk, hogy az ok a ók hogyan udnak ha ékonyan meg e ezni egy, a
kapcsola i e őszak a ókuszáló képzés . Ki é ünk a képzők sze epé e, a lehe séges
célcsopo ok a, a képzési célok a és a képzések idő a amá be olyásoló különböző
ényezők e.
Emelle – a „Képzők képzése” ejeze ben – ö id ki é ő
eszünk a e üle en még új ok a ók számá a (lásd 2.1.1).
Mindez az ez a ejeze e kö e kező, sokkal konk é abb
ú mu a ásoka és leí ásoka a almazó émakö ök
eldolgozásá segí i elő. A „Képzők képzése” nem
helye esí he i a hi a alos an olyamoka (amelyek
el égzésé ki ejeze en ajánlunk a magas szín onalú,
in e ak í és a hallga óság igényei e szabo oglalkozások
biz osí ása é dekében).
2.1.1 Össze oglalás: ál alános in o mációk a képzők számá a (Képzők képzése)
Biz onságos és ámoga ó anulási kö nyeze :
Hozzon lé e olyan kö nyeze e , ahol a ész e ők ki ejezhe ik é zéseike ,
ké ségeike és usz ációika anélkül, hogy í élkezéssel agy nega í
kö e kezményekkel szembesülnének. Egy ilyen kö nyeze lehe ő é eszi a
ész e ők számá a, hogy kimu assák é zelmeike , emelle olyan isme e ek e és készségek e
egyenek sze , amelyek ámoga ják a pozi í a i űd- és iselkedés ál ozás . Mindez
különösen on os a kapcsola i e őszak a ókuszáló képzések ese én. A 7.1. mellékle
össze oglalja a biz onságos anulási kö nyeze meg e em ésének és enn a ásának
leg on osabb kö e elményei . Ezeke a szabályoka a képző elő e megha á ozha ja, agy a
ész e őkkel közösen alakí ha ja ki. A i ok a ás („ami i elhangzik, az csopo i ok”)
elengedhe e len kö e elménye egy ilyen képzésnek. Hasznos lehe megegyezni abban is,
hogy a hallga ók jelezni ogják, ha szüne e lenne szükségük. Egyéb hasznos szabályok
közé a ozik a különböző nézőpon ok isz ele ben a ása, az elí élő szóhasznála elke ülése,
alamin annak lehe ő é é ele, hogy mindenki maga dön se el: miko szólaljon meg, és miko
ma adjon csendben.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
7
A éne sze epe
A éne ek szaké elmüke és ok a ási készségeike elhasznál a i ányí ják a anulás ,
meg es esí e az a pozi í maga a ás , amelye köz e í eni sze e nének (lásd a 2.2.
ejeze e ).
A ha ékony képzések elősegí ése
A sike es képzéshez meg elelő kommunikációs és időgazdálkodási készségek, a képzési
módsze ek isme e e és annak megé ése szükséges, hogy melyik módsze álasszuk az
ado célokhoz ( o ábbi in o mációké lásd a 7.2. mellékle e ) és célcsopo okhoz (lásd a
2.3. ejeze e ). Amiko a képzők pá ban dolgoznak, gyako olják a ha ékony á s- acili álás az
á adások meg e ezésé el, az együ működés min ájának bemu a ásá al, alamin egymás
ámoga ásá al a kihí ás jelen ő csopo dinamikai helyze ekben.
Képzési o mák
A képzési o mák a képzési a alom á adásának agy megisme ésének különböző
módjai jelení ik meg. A éningek, wo kshopok, szeminá iumok és előadások a
leggyak abban használ o mák. Jellemzőike , kö e elményeike és példáika a 4. ábláza
a almazza.
Minden o má um be eze ő szin en is alkalmazha ó annak é dekében, hogy ál alános
isme e eke nyúj son agy aká speci ikus aspek usok a összpon osí son. Ezek a o má umok
emelle a csopo össze é elé ől (homogén agy he e ogén) és a anulási kö nyeze ől (o line,
online, hib id) üggően is ál ozha nak, és mindegyiknek meg annak a maga előnyei és
há ányai. Az előnyök és há ányok á ekin éséhez lásd az 5. ábláza o .
A képzés meg alósí ásának kö e elményei
A képzések sike es meg alósí ása számos – a ész e őkhöz, a a alomhoz, az
időgazdálkodáshoz és az e ő o ásokhoz kapcsolódó – ényező ől ügg. Ezé ké jük, a
o má umo ennek meg elelően módosí sa:
• Célcsopo : A képzés a almá és módsze ei a ész e ők szakmai há e éhez (pl.
anulmányi előmene el, beosz ás), anulási és munka égzési szokásaihoz, munkakö i
leí ásához és elelősségi kö éhez, sze epé elmezéséhez, előze es isme e eihez,
mo i ációihoz, el á ásaihoz, é deklődési kö éhez és é ékeihez kell igazí ani. A
e minológiá a csopo ál al használ nyel hez kell igazí ani, különösen, ha a ész e ők
megha á ozo sze eze ekből agy kö nyeze ből é keznek ( o ábbi in o mációk a 2.3.
ejeze ben alálha ók a célcsopo ok ól).
• Csopo össze é ele: A képzés in ézményi szin en is lebonyolí ha ó, azonos agy
különböző sze eze ekből é kező ész e őkkel, aká belső, aká külső, homogén agy
he e ogén csopo okban. Minden ese ben más aj a előnyökkel és há ányokkal
számolha unk (lásd még a 2.4. ejeze e , 2. ábláza ). A öbb szakmá kép iselő
csopo ok elősegí he ik a udás á adás és ja í ha ják az együ működés , de öbb
idő igényelnek a kapcsola i e őszak el é ő megha á ozásai, a ész e ők el é ő
udásszin je, alamin a szakmájukon belüli különböző sze epei és ko lá ai mia (ami el a
más szakmák jelen lé ő kép iselői gyak an nincsenek isz ában). A képzők számá a
elengedhe e len, hogy közös alapo és közös megé és alakí sanak ki, és hogy kiemel en
oglalkozzanak az ok a ás a po enciálisan kihí ás jelen ő csopo dinamikai olyama okkal.
A homogén csopo oka a képzők könnyebben i ányí ha ják, de ügyelni kell a a, hogy
minden ész e ő biz onságban é ezze magá . Ha a ész e ők különböző hie a chikus
szin ek ől é kez ek, különböző gyako la i apasz ala okkal agy égze séggel
endelkeznek, a képzőnek ösz önöznie kell minden ész e ő , hogy egyenlően ossza meg
apasz ala ai és gondola ai , elke ül e az í élkezés agy a dominanciá . A pozi í bá o í ás
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
8
is hasznos lehe az in e diszcipliná is csopo ok képzésében annak é dekében, hogy így
szélesí sék a különböző pe spek í ák és elelősségi e üle ek megé ésé .
• Időbeosz ás: Az idő e ezésnek igyelembe kell ennie a csopo mé e é (a legjobb,
ha a csopo mé e e < 15 ő) és az á adni kí án in o máció mennyiségé , hogy elegendő
idő lehessen szánni a megbeszélések e és a e eze e ékenységek e. A be ogadás
ókuszú (pl. előadások) és az ak í ész é el igénylő ázisok (pl. csopo os
megbeszélések, egyéni és csopo os gyako la ok) ál akozása elősegí i az ak í ész é el
és a megé és (lásd a 2.5. ejeze e ). A o má umok el é őek lehe nek a képzési idő
hossza sze in is (egysze i képzés agy öbb napos képzés, szüne ekkel agy anélkül).
Ha a képzési alkalmak hosszabb időszako ölelnek el, célsze ű elegendő idő biz osí ani
a ész e őknek, hogy a kö e kező képzési nap elején össze oglalják és megosszák
apasz ala aika . A oglalkozások közö i idő is elhasználha ó a anulás gyako la ba aló
á ül e ésének a ámoga ásá a. Ez magában oglalha ja a e lexió , az új apasz ala ok
megosz ásá egy anuló- á ssal megha á ozo időközönkén , agy csopo os
megbeszéléseke olyan anulási pla o mokon ke esz ül, min a Moodle.
• U así ások és á lá ha óság: A ész e őke a képzés elő és ala egyé elműen
ájékoz a ni kell a napi end ől, a célok ól és a képzési a alom ele anciájá ól. A elada ok
í ásban ö énő meg ogalmazása elősegí i a gyako la ok zökkenőmen es ég ehaj ásá .
Képzési elsze elés és anyagok
A kényelmes és ha ékony anulási kö nyeze hez elengedhe e len a meg elelő helyiség és
médiaeszközök. A képzőknek ál alában a kö e kezők e an szükségük:
• Képzési e (célokkal, a alommal és ü em e el)
• Rész e ői lis a
• A gyako la okhoz és e lexiókhoz a ozó í ásbeli u así ások
• A ész e ők ok a ási és szakmai há e éhez igazí o ájékoz a ó lapok; ezeke ak í an kell
használni a képzés so án
• Powe Poin -diák minden modulhoz (szükség sze in módosí ha ó)
• Flipcha , ollak és egyéb szükséges anyagok
• A p ezen ációhoz szükséges eszközök: lap op, p ojek o , e í ő ászon és szükség ese én
külső hangszó ók
• Ké dőí ek agy isszajelzési ű lapok (lásd a 7.4.1, 7.4.2, 7.4.3 mellékle eke )
É ékelés
Fon os elmé ni, hogy a képzés elé e-e céljai , és hogy pozi í ha ással an-e a
ész e ők e. A ész e ők isszajelzései be kell épí eni a jö őbeli képzésekbe, hogy azok
minősége és ha ékonysága olyama osan ja uljon (a képzés é ékeléséhez használha ó
ké dőí eke alál az 5. ejeze ben és a 7.4. mellékle ben).
Sze ződéses munka
Ha a képzés egy sze eze endel e meg, akko az a sze eze és a képző szo os
együ működésben kell meg e ezni.
Ellenő zőlis a: A kapcsola i e őszak ól szóló képzés előkészí éséhez használha ó
ellenő zőlis a a 7.5. mellékle ben alálha ó.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
9
2.2 A képzők sze epe
A képzők ő célja, hogy a eze ők, a szakembe ek, a hallga ók és
más képzők meg anulják elisme ni a kapcsola i e őszako és
meg anulják a meg elelő eagálás – annak é dekében, hogy a
lehe ő legjobb ámoga ás udják nyúj ani az áldoza oknak.
A képzésben ész e ők ha ékony ámoga ásához a képzőknek
szükséges:
a képzés a célcsopo hoz igazí ani, igyelembe é e a hallga ók előze es isme e ei ,
igényei , konk é sze epei , munkakö i leí ásá és elelősségi kö é a kapcsola i e őszak
kon ex usában, a képzési csopo mé e é , a képzés idő a amá , a anulási szokásoka
és p e e enciáka .
biz onságos anulási kö nyeze e e em eni, igyelembe é e a kapcsola i
e őszakkal kapcsola os émák é zékenységé . A képzőknek képesnek kell lenniük
ámoga ni azoka a ész e őke , akik kapcsola i e őszak ona kozásában é in e ek.
példá mu a ni a szakembe ek e jellemző iselkedés ől, ideé e a isz ele eljes
kommunikáció és az é zelem-szabályozás .
megkönnyí eni a anulás azál al, hogy isme e ik a ész e őkkel a képzés
elépí ésé , a kulcs on osságú ogalmaka , ámoga ják emelle a beszélge éseke és a
e lexió .
kul u álisan é zékenyeknek lenni a képzéseik so án.
igyelemmel kísé ni a csopo dinamiká , és szükség sze in módosí ani a
módsze eke a ha ékony anulás és a biz onságos kö nyeze meg e em ése
é dekében.
ösz önözni a ész e ők közö i pá beszéde .
ámoga ni az empá iá és a auma- uda os megé és a i ákban és a gyako la okban.
ösz önözni az önisme e e és a k i ikus e lexió .
bemu a ni és meg i a ni a kapcsola i e őszak a aló eagálás ejlesz ésé szolgáló
eszközöke , módsze eke és ke e eke .
ámoga ni a gyako la i készségek ejlesz ésé (például az ese ek á ekin ésé és
é ékelésé , a kommunikáció és a jelzés ).
é ékelni a képzés annak minőségének biz osí ása é dekében.
a ha ékony képzés biz osí ása é dekében olyan ok a ó be onni, aki endelkezik a
ele áns szek o ban és az e őszak elleni küzdelem e én sze ze szaké elemmel
(lehe őleg pszichológiai képze séggel).
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
16
hogy a képzés konk é céljai ki álasszák, azokhoz igazod a aká a modulok meg elelő
észei , aká egy-egy eljes modul használjanak el. Így a képzés igazí ha ó a különböző
célcsopo ok (például endő ök, házio osok és aná ok) isme e eihez, készségeihez és
igényeihez. Ezenkí ül a képzők a modulok a almá és gyako la ai sajá képzési
s ílusukhoz és igényeikhez is igazí ha ják.
3. ábláza : Szek o ok és elé he ő modulok linkekkel
Szakág Elé he ő modulok linkekkel
Rendő ség • 1. modul: A kapcsola i e őszak o mái és dinamikája
• 2. modul: A kapcsola i e őszak indiká o ai
• 3. modul: Kommunikáció kapcsola i e őszak ese én
• 4. modul: Rendő ségi nyomozás és jogi eljá ások
• 5. modul: Kockáza é ékelés és biz onsági e
• 6. modul: Nemze közi előí ások és jogi ke e ek Eu ópában
• 7. modul: A sze eze ek közö i együ működés és a
kockáza elemzés alapel ei a öbb szakmá kép iselő szakmai
eamekben
• 8. modul: Sz e eo ípiák és uda alan o zí ások
• 9. modul: Öngondoskodás
• Ada ok és s a isz ikák
• A endő ség számá a kialakí o képzési anyagok
• Képzési anyagok gyűj eménye
Egészségügyi
szek o
• 1. modul: A kapcsola i e őszak o mái és dinamikája
• 2. modul: A kapcsola i e őszak indiká o ai
• 3. modul: Kommunikáció kapcsola i e őszak ese én
• 4. modul: O osi izsgála és bizonyí ékok biz osí ása
• 5. modul: Kockáza elemezés és biz onsági e
• 6. modul: Nemze közi előí ások és jogi ke e ek Eu ópában
• 7. modul: A sze eze ek közö i együ működés és a
kockáza elemzés alapel ei a öbb szakmá kép iselő szakmai
eamekben
• 8. modul: Sz e eo ípiák és uda alan o zí ások
• 9. modul: Öngondoskodás
• Ada ok és s a isz ikák
• A modulok képzési anyagai
• Képzési anyagok gyűj eménye
Szociális szek o • 1. modul: A kapcsola i e őszak o mái és dinamikája
• 2. modul: A kapcsola i e őszak indiká o ai
• 3. modul: Kommunikáció kapcsola i e őszak ese én
• 4. modul: A szociális szek o ámoga ó szolgál a ásai
• 5. modul: Kockáza elemzés és biz onsági e
•
6. modul: Nemze közi előí ások és jogi ke e ek Eu ópában
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
17
• 7. modul: A sze eze ek közö i együ működés és a
kockáza elemzés alapel ei a öbb szakmá kép iselő szakmai
eamekben
• 8. modul: Sz e eo ípiák és uda alan o zí ások
• 9. modul: Öngondoskodás
• Ada ok és s a isz ikák
• A modulok képzési anyagai
• Képzési anyagok gyűj eménye
Jogi szek o • 1. modul: A kapcsola i e őszak o mái és dinamikája
• 2. modul: A kapcsola i e őszak indiká o ai
• 3. modul: Kommunikáció kapcsola i e őszak ese én
• 4. modul: Igazságszolgál a áshoz aló hozzá é és
• 5. modul: Kockáza elemzés és biz onsági e
• 6. modul: Nemze közi előí ások és jogi ke e ek Eu ópában
• 7. modul: A sze eze ek közö i együ működés és a
kockáza elemzés alapel ei a öbb szakmá kép iselő szakmai
eamekben
• 8. modul: Sz e eo ípiák és uda alan o zí ások
• 9. modul: Öngondoskodás
• Ada ok és s a isz ikák
• A modulok képzési anyagai
• Képzési anyagok gyűj eménye
3.2 Készségek, képességek, kompe enciák ejlesz ése
A képzési anyagok a e üle en dolgozó szakembe ek isme e eihez, a i űdjeihez és
készségeihez, e ősségeihez igazodnak. Ez egyé elműen sze epel a képzési
koncepciókban, alamin az IMPROVE képzési pla o m á ogó koncepciójában.
Isme e ek:
• A kapcsola i e őszak dinamikájának megé ése, beleé e a bán almazás
különböző o mái ( izikai, pszichológiai, szexuális, anyagi s b.). 1. modul
( endő ség, egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
• A jogi ke e endsze nek, az áldoza ok jogainak, alamin a szakembe eknek a
kapcsola i e őszak jelzésé e és kezelésé e ona kozó kö eleze ségeinek a
megé ése. 6. modul ( endő ség, egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi
szek o )
• Az áldoza ok endelkezésé e álló szolgál a ások ( öbbek közö a lakha ás , jogi
segí ségnyúj ás és a anácsadás biz osí ó sze eze ek) isme e ése. 4. modul
( endő ség, egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
A i űdök:
• Az áldoza ok i án i empá ia és é zékenység előmozdí ása, alamin a kapcsola i
e őszak pszichológiai ha ásának elisme ése. 3. modul ( endő ség,
egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
18
• A kapcsola i e őszakkal kapcsola os sz e eo ípiák és é hi ek (például az
áldoza oka hibáz a ó a i űdök) megké dőjelezése. 8. modul ( endő ség,
egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
• Az áldoza okkal aló munkában az áldoza ok biz onságá és jólé é elő é be
helyező, áldoza közpon ú megközelí és ösz önzése (minden modul) és a
szakembe ek jólé ének (önellá ás) elő é be helyezése. 9. modul ( endő ség,
egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
Készségek, e ősségek:
• Gyako la i készségek ejlesz ése a kapcsola i e őszak jeleinek elisme ése és az
azok a aló eagálás e én. 2. modul ( endő ség, egészségügyi szek o ,
szociális szek o , jogi szek o )
• Gyako la i készségek ejlesz ése a kockáza elemzés e üle én. 5. modul
( endő ség, egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
• A kommunikációs készségek ejlesz ése az áldoza okkal aló in e akcióhoz (annak
é dekében, hogy az áldoza ok úgy é ezzék: meghallga ják és ámoga ják őke ).
3. modul ( endő ség, egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
• Jó gyako la ok alkalmazása a bizonyí ékok gyűj ése/dokumen álása e én. 4.
modul ( endő ség, egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
• A szakmacsopo ok közö i együ működés e ősí ése. 7. modul ( endő ség,
egészségügyi szek o , szociális szek o , jogi szek o )
4. Módsze ani megközelí ések
A képzési pla o m különböző megközelí éseke a almaz,
az elméle i magya áza ok ól a gyako la o ien ál
elada okig. A cél az in e ak í anulás lehe ő é é ele. A
képzés kidolgozói ö eked ek a a, hogy a lehe ő leg öbb, a
émába ágó in o máció gyűj sék össze és jelení sék meg
– azonban az á ogó szö eges a alom melle nem mindig
ke ül so a nemze i ado ságok és sajá osságok
bemu a ásá a. Emia amiko a képzők az ado o szág a
kialakí o ananyaggal dolgoznak, szükséges lehe
kiegészí ő in o mációk bemu a ása.
A leg öbb modul úgy an elépí e, hogy az in o máció á adásá kö e ően lehe őség an
e lexió a és az elhangzo ak megbeszélés e. A képzésben ész e ők apasz ala ainak és
ész e é eleinek beépí ése, különösen az ese anulmányok ekin e ében, elősegí i az in e ak í
anulás .
4.1 A kapcsola i e őszak, min ok a ási éma
A kapcsola i e őszak aní ása nehéz elada lehe , mi el ez egy é zékeny és é zelmileg elí e
éma. A különböző helyze ek, a á gyal émák és a csopo dinamikai sajá osságok
be olyásolha ják a képzés minőségé és a ész e ők jól-lé é . Az alábbiakban elso olunk
néhány ilyen be olyásoló ényező és ö le e adunk a nehéz helyze ek kezelésé e.
Biz onságos és ámoga ó anulási kö nyeze
A biz onságos és ámoga ó anulási kö nyeze meg e em ése a csopo munka egyik
leg on osabb elada a és kihí ása, és a kapcsola i e őszak ól szóló képzés on os
kö e elménye. Az empá ia, a nyi o ság és a apasz ala ok megosz ásának képessége on os
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
19
szociális készségek, amelyeke é demes ejlesz eni. A ész e őke
ösz önözni kell a a, hogy nyíl an ki ejezzék éleményüke és ész
egyenek a csopo os gyako la okban. A éne elada a, hogy
elősegí se a ész e ők közö i in e akció a képzési célok elé ése és
a kons uk í csopo légkö meg e em ése é dekében. A ha ékony
csopo munka magában oglalja az ak í ész é el . Ezenkí ül jó
kommunikációs készségek e is szükség an; min például az ak í
hallga ás a, a isz ázó ké dések el e ésé e, az „én-monda ok”
használa á a, mások éleményének isz ele ben a ásá a és az
ud a ias álaszadás a. A 7.1. mellékle össze oglalja, hogyan lehe biz onságos képzési
kö nyeze e kialakí ani.
A ész e ők, min e őszak áldoza ai, szem anúi agy elkö e ői
A éne eknek on os szem elő a aniuk, hogy egyes ész e ők maguk is áldoza ai,
szem anúi agy elkö e ői lehe nek a kapcsola i e őszaknak. Ezeknek a ész e őknek a
képzés so án á gyal émák közül néhány különösen nehéz lehe , ezé elengedhe e len, hogy
a éne ek elkészüljenek az ilyen helyze ek e. A szóhasznála nak isz ele eljesnek kell lenni,
szükséges a pejo a í jelzők elke ülése. Ugyanakko on os az e őszak elleni egyé elmű
kiállás.
A anulási olyama akadályoz a ásá a mindig eagálni kell. A képzés kezde én on os
ámu a ni a a, hogy a kapcsola i e őszak olyan é zékeny éma, amely bá ki é in he .
Felajánlha ja, hogy a képzés u án és/ agy a szüne ekben a ész e ők szükség ese én
o duljanak Önhöz, agy bá milyen magya áza nélkül hagyják el az ok a ás helyszíné . Ha
e e so ke ül, elajánlha ja az é in e eknek, hogy négyszemköz beszéljenek az e őszakkal
kapcsola os apasz ala aik ól és é zelmi állapo uk ól. Egy ilyen beszélge és e a képzés elő ,
a szüne ben agy a képzés be ejezése u án is so ke ülhe . A éne nek meg kell beszélnie az
é in e személlyel, hogy a kö ülményeke igyelembe o ább a is ész aka -e enni a
képzésen ( agy ese leg nem esz ész a o ábbi oglalkozásokon).
A kapcsola i e őszak jelenségé bemu a ó képzés élelme agy ellenállás is ki ál ha a
ész e őkben, ami k i ika agy más ípusú elu así ás o májában nyil ánulha meg. Ebben
az ese ben lehe séges s a égia lehe az ado gyako la agy elada ismé el bemu a ása, a
csopo ban zajló beszélge és őbb pon jainak kiemelése, a csopo éleményének kiké ése,
agy éppen a csopo működés szabályainak ismé el elidézése. Segí he o ábbá az
ellenállás ényének elisme ése és elisme ése. Ha mindez nem segí , é demes a szüne ben
beszélge és kezdeményezni azokkal, akik a képzés so án leginkább ellenállás anúsí anak.
Sz e eo ípiák és uda alan o zí ások a kapcsola i e őszak kon ex usában
A képzés a alma a a ösz önzi a ész e őke , hogy gondolkodjanak és beszélgessenek a
kapcsola i e őszak ól. A ananyag célja az (is), hogy ész e ők uda osí sák magukban az
e őszak ól kialakí o éleményüke , alamin az e őszakhoz aló hozzáállásuka . A
kapcsola i e őszak kon ex usában a sz e eo ípiák és az előí éle ek jelen ős sze epe
já szha nak abban, hogy az egyének hogyan é zékelik az áldoza oka és az elkö e őke ,
és hogyan eagálnak a bán almazás a.
A kapcsola i e őszakhoz kö he ő sz e eo ípiák és uda alan o zí ások közö sze epelhe nek
a kö e kezők:
• Áldoza hibáz a ás; az el é elezni, hogy az áldoza sajá iselkedésé el okoz a az
e őszako . Az i a ni, hogy az áldoza mié nem hagy a el a bán almazó .
• Az el é elezni, hogy a é iak agy az idősek nem lehe nek kapcsola i e őszak
áldoza ai. Az el é elezni, hogy bizonyos kul u ális agy allási csopo ok ole álják,
agy aká ösz önzik a kapcsola i e őszako .
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
20
• Nem hinni azoknak az áldoza nak, akik ogya ékossággal élnek.
• Az a el é elezés, hogy a kapcsola i e őszako kizá ólag szélsőséges helyze ek (például
alkoholizmus agy él ékenység) okozha ják.
• Az a el é elezés, hogy az elkö e ők mindig ag esszí ek és du ák (miközben
alójában sokszo ked esnek és ba á ságosnak űnnek).
• A bán almazó bün e ésé e koncen álni anélkül, hogy igyelmen ennénk az áldoza
szükségle ei és helyze é .
• Annak el é elezése, hogy önmagában a külön álás/ álás biz os megoldás az e őszak
megszün e ésé e.
• Annak el é elezése, hogy a kapcsola i e őszak nem o dul elő a sajá szakmában,
kö nyeze ben, agy hogy annak kezelése nem sajá elelősség.
Ezek a sz e eo ípiák és előí éle ek súlyos kö e kezményekkel já ha nak a kapcsola i
e őszak áldoza ai a néz e, mi el megakadályozha ják őke abban, hogy segí sége
ké jenek, agy hogy a szakembe ek komolyan egyék őke . A sz e eo ípiák és
előí éle ek így az e őszak okozódásához és aká éle eszélyes sé ülésekhez is
eze he nek. Az önálló anulási képzés (→ 8. modul ( endő ség, egészségügyi szek o ,
szociális szek o , igazságszolgál a ási szek o ) a a ösz önzi a képzőke és a ész e őke ,
hogy gondolkodjanak el a sajá észleléseik, néze eik, a i űdjeik és eakcióik mögö
ese legesen meghúzódó sz e eo ípiák ól és előí éle ek ől.
Szakmai i ok a ás és ada édelem
Ha sajá ese ei használja, a kliensek alódi ne é és az azonosí ásuk a alkalmas észle eke
nem szabad megosz ani a hallga ósággal. A ész e ők ál al megosz o in o mációk kapcsán
kiemel en on os a i ok a ási kö eleze ség be a ása.
4.2 Képzési kö e elmények
Hosszú á ú cél, hogy a ananyago ne csak megé sék a ész e ők, hanem
in e nalizálják és a ósan megjegyezzék az elhangzo aka , azoka igyelembe é e
ha ékonyabban udják el égezni szakmai munkájuka . Ezé a képzési a alom úgy an
kialakí a, hogy lehe ő é egye a csopo okban zajló in e ak í munká (1–7. modul), de
elősegí se az önálló anulás is (8., 9. modul). A csopo os o má umok ideális ese ben
in e ak í és magá al agadó anulási élmény nyúj anak, amelyben a ész e ők egymással
is kapcsola ba léphe nek. Az önálló anulási modulok lehe ő é eszik a ész e ők számá a,
hogy a sajá empójukban és é deklődésüknek meg elelően dolgozzák el a ananyago .
A képzések hozzá é he ősége szin én on os ényező: a webiná iumok és a hib id anulási
kö nyeze hozzá é he őbb és kényelmesebb képzési lehe ősége nyúj ha nak azok számá a,
akik nem udnak személyesen ész enni a képzéseken. Ezen úlmenően az IMPROVE
képzési pla o mhoz hasonló pla o mok kogni í é képekkén szolgálha nak mind a
anulók, mind a képzők számá a. Lehe ő é eszik az
egyéni empóban ö énő önálló anulás , így biz osí a
a ész e ők számá a, hogy szükség ese én aká
issza é jenek egyes émákhoz. Ugyanakko az
ok a ók is használha ják a pla o mo a a, hogy
ájékozódjanak, el é képezzék az ese leges udás-
agy megé ésbeli hiányosságoka , és
el edezzenek olyan didak ikai módsze eke ,
amelyeke eddig nem használ ak
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
21
A kapcsola i e őszak ól szóló képzés e ezéseko öbb kö e elmény is igyelembe kell enni
annak é dekében, hogy ha ékony és biz onságos anulási kö nyeze e biz osí sunk, alamin
igyelembe együk a különböző célcsopo ok el é ő igényei .
Pon osság: A képzésnek pon os és nap akész in o máció kell nyúj ania a kapcsola i
e őszak dinamikájá ól, beleé e annak különböző o mái , az áldoza ok a és
gye mekeik e gyako ol ha ásá , alamin az őke ámoga ó jogi és szociális
szolgál a ásoka .
É zékenység: A képzés ( auma-) uda os és isz ele eljes módon kell lebonyolí ani.
Ke ülni kell a s igma izáló nyel használa o , és isz ele ben kell a ani a kapcsola i
e őszak ál al é in e ek különböző há e é és kul ú ájá .
Alkalmazha óság: A képzésnek ele ánsnak és alkalmazha ónak kell lennie a
ész e ők konk é helyze éhez és igényeihez, ügge lenül a ól, hogy azok eze ők,
szakembe ek agy diákok.
Gyako la iasság: A képzésnek gyako la iasnak kell lennie, és ámpon o kell nyúj ania
a kapcsola i e őszak ese einek kezelésé e (beleé e a jelek és üne ek elisme ésé ,
a ámoga ás és a jelzés módjá , alamin a biz onsági e kidolgozásá is).
É ékelés: A képzés endsze esen é ékelni kell, hogy isszajelzés kapjunk az elé
ha ás ól. A ész e ők isszajelzései be kell épí eni a jö őbeli képzésekbe, hogy
olyama osan ja uljon a képzés minősége és ha ékonysága.
4.3 Képzési o mák ok és módsze ek
A különböző képzési o mák a a alom á adásának különböző módjai jelení ik meg. A
képzők különböző o mák közül álasz ha nak annak é dekében, hogy a ész e ők a lehe ő
legjobban hozzá é jenek a a alomhoz, megisme jék a émá , megé sék a leg on osabb
pon oka és meg ogalmazzák sajá álaszaika . A kapcsola i e őszak a ókuszáló
isme e á adás a leggyak abban éningeke , wo kshopoka , szeminá iumoka és előadásoka
használnak (ezeknek a o máknak a őbb jellemzői a 4. ábláza ekin i á ). A 7.2. mellékle
össze oglalja a kapcsola i e őszako á gyaló
képzésekhez használha ó különböző képzési
módsze ek előnyei , alkalmazási e üle ei és
kö e elményei .
A képzési o máknak összhangban kell lenniük az
ok a ó sajá képzési s ílusá al, a ész e ők
igényei el és a képzés céljai al.
Minden képzési o má um ese ében előszö meg kell ha á ozni:
• Milyen émáka sze e ne bemu a ni?
• Mennyi idő áll endelkezés e?
• A ész e őknek milyen isme e eke kell elsajá í ani?
4. ábláza : Tipikus képzési o mák, őbb jellemzőkkel, példákkal és kö e elményekkel
Képzési o má um
Példa
Kö e elmény
T éning
A aumain o mál ellá ás ól
szóló képzés szakembe ek
számá a, amelynek
• „Képzők képzése”,
aminek segí ségé el
az ok a ó elsajá í ja a
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
22
S uk u ál , gyako la i anulási
olyama , amelynek célja a
iselkedés meg ál oz a ása
és bizonyos készségek
ejlesz ése.
ke e ében meg aní ják és
gyako olják elük a
kapcsola i e őszak
áldoza ai al aló
in e akcióhoz szükséges
konk é echnikáka .
éning
lebonyolí ásához
szükséges
készségeke
• A ész e ők
munkájának és
gondola ilágának
isme e e
Wo kshop
Együ működésen alapuló
oglalkozás, ahol a mode á o
i ányí ja a csopo o annak
é dekében, hogy közösen
dolgozzanak ki megoldás
agy megközelí és egy
p oblémá a.
Műhelymunka diákok
számá a, amelynek célja egy
kommunikációs kampány
kidolgozása a kapcsola i
e őszak uda osí ásá a.
Több szakmá kép iselő
szakembe ek számá a
sze eze
műhelybeszélge és,
amelynek célja a közös
együ működési alapok
meg e em ése.
• A csopo olyama ok
mode álásához és az
e edmények
bemu a ásához
képzés e lehe
szükség.
• Szükséges annak a
kon ex usnak a
megé ése, amelyben
az ado megoldás /
megközelí és a e ek
sze in meg alósul.
Szeminá ium
Fo málisabb, ok a ó ál al
eze e o má um, amely
különböző in e ak í elemeke
alkalmaz a anulási célok
elé éséhez, és amelynek a
égén gyak an isszajelzések
gyűj ésé e (é ékelés e) ke ül
so .
A kapcsola i e őszak
pszichológiai ha ásai ól szóló
szeminá ium, amely
á ekin és nyúj ku a ási
e edmények ől és meg i a ja
azoka .
• Tudományos
isme e eke ,
didak ikai
képességeke és
ideális ese ben
gyako la i álá ás
igényel.
Előadás
Olyan o mális anulási
módsze , amelynek so án egy
szaké ő előadás a egy
nagy csopo nak, elsőso ban
alap e ő isme e ek és
há é in o mációk á adása
céljából.
Előadás a kapcsola i e őszak
elleni bea a kozás jogi
ke e ei ől, ese anulmányok
és dilemmák bemu a ásá al.
• Magas szin ű
szaké elme igényel
a émában.
• Inspi áló előadó és
ideális ese ben a
hallga ók igyelmé
enn a ó izuális
segédeszközöke
igényel.
• A nagyobb csopo ok
ak i izálásá a
használha ó
módsze ek isme e e
szükséges.
Az 5. ábláza különböző képzési o máka isme e azok előnyei el és há ányai al.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
23
5. ábláza : Képzési o mák előnyeikkel (p o) és há ányaikkal (kon a).
Képzési o ma Előnyök Há ányok
Wo kshop
• In e ak í és ész é el e
épí
• Új/gyako la i
megoldásoka ke es
konk é p oblémák a
• Ja í ja az
együ működés
• Elősegí i a csopo
elelősségé ze ének a
kialakulásá
• Lehe , hogy a
ész e ők nem
mélyülnek el az
elméle i udása
• Az elé ha ás a
csopo dinamikai
olyama ok ól üggően
ál ozha
Szeminá ium
• Sze eze és s uk u ál
anulás jellemzi
• Széles kö ű in e ak í
didak ikai módsze ek
alkalmazása jellemzi
• Jó elméle i alapo
biz osí
• Elősegí i a megé és és
az empá iá
• A ész e ők
elkö eleződése el é ő
lehe
• Ke esebb hangsúly
ek e az azonnali,
gyako la i
alkalmazás a
Előadás • Könnyen
megsze ezhe ő
• Köl ségha ékony nagy
csopo ok számá a
• Ha ékony módsze nagy
mennyiségű in o máció/
elméle i alapok
á adásá a
• Nehéz az egyéni
anulási igényekhez
igazí ani
• Az alacsony
in e akció
csökken he i a
a alom a aló
e lek álás
• A passzí anulás
csökken he i a
mo i áció
• Ke esebb a hangsúly
a köz e len,
gyako la i
alkalmazáson
A képzési o má um
ál oza ai
Online o má umok
( éning, wo kshop,
szeminá ium, előadás)
• Hozzá é he őség
• Ko lá ozo abb
in e akció
• Nehezebb az
é ékelés
• Lehe séges echnikai
akadályok
Online alapú önálló anulás • Hozzá é he őség
• Sajá empóban aló
anulás
•
Könnyen issí he ő
• Nincs in e akció
• Nehezebb az
é ékelés
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
24
Több szakmá é in ő
o má umok
• A pe spek í a
kiszélesí ése
• A ole ancia, az empá ia
és a kommunikációs
készségek elősegí ése
• Az együ működés
ja í ása
• Gyako la i apasz ala ok
megisme ése
• Több szakma közö i
koo dináció igényel
• Lassí ha ja a
haladás , mi el
előszö közös alapo
kell lé ehozni
Speciális képzési o mák
(pl. aumain o mál ellá ás,
ö ényszéki bizonyí ékok
gyűj ése, kul u ális
kompe encia)
• Speciális a alom a
összpon osí
• Nö eli az é zékenysége
• A képzési o ma
acili á o ának
(jelen ős) képzés e
lehe szüksége
4.4 Képzési anyagok és didak ikai eszközök
A képzési anyagok a képzéshez biz osí o digi ális
a almak, például segédanyagok, ideók, izuális anyagok
agy k ízek. Elsőso ban in o mációk á adásá agy gyako la i
elada ok el égzésé ámoga ják. A didak ikai eszközök
elsőso ban a anulási olyama o ak í an ámoga ó és
elősegí ő módsze ek. Ezek magukban oglalha nak in e ak í
elemeke , például e lexió elősegí ő gyako la oka agy
ese anulmányoka .
Különböző képzési anyagok és didak ikai eszközök
használha ók a anulási élmény okozásá a:
• Vizuális segédeszközök: Vizuális segédeszközök
lehe nek pl. posz e ek agy Powe Poin -diák. Ezek illusz álha ják a ananyago ,
ösz önözhe ik a i á , és így megkönnyí ik a anul ak és a meg i a o ak emlékeze be
ésésé . Hasznosak lehe nek azoknak a ész e őknek is, akik jegyze eke
sze e nének készí eni. S uk u ál ká yák észle esen leí ha ják, hogyan kell
cselekedni bizonyos helyze ekben. Példák e e a VIPROM Med.Doc.Ca d© és a
Den .Doc.Ca d©, amelyek ú mu a ás nyúj anak a sé ülések bí ósági elhasználás
célzó dokumen álásához.
• Kéziköny ek: A képzési pla o mon alálha ó in o mációk alapján minden modulhoz
le öl he ő, ágaza speci ikus ájékoz a ók é he ők el. Ezek kéziköny kén használha ók
egy an olyamon agy műhelymunkán.
• Ese anulmányok: A leg öbb modulhoz ese anulmányoka készí e ek, hogy
konk é példákkal szemlél essék a émá , lehe ő é egyék a lehe séges
bea a kozások meg i a ásá , és ösz önözzék a ész e őke a különböző
pe spek í ák és dön éshoza ali olyama ok k i ikus izsgála á a. Elősegí ik a
udáscse é , a k i ikus gondolkodás , és a alósághű o ga óköny ek elemzésé el
ja í ják a udás elsajá í ásá . Ezek az ese anulmányok azonban mode álás
igényelnek, és el kell készülni a a, hogy alaki ese leg nem sze e né megosz ani
személyes apasz ala ai a kapcsola i e őszak émájában.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
25
• Szimulál be eghelyeze ek: Ez a módsze p o esszionálisan képze színészeke
alkalmaz, akik egy ellenő zö , biz onságos kö nyeze ben ealisz ikusan
áb ázolják a kapcsola i e őszak áldoza ai , segí e az o os anhallga óka és a
szakembe eke az é zelmi és izikai jelek elisme ésében. Ez a módsze e ősí i a
auma- uda os kommunikáció azál al, hogy a anulók í élkezés ől aló élelem nélkül
gyako olha ják az empa ikus in e akció . Összességében a szimulál be egek
beépí ése az o osi an e be lehe ő é eszi a hallga ók számá a, hogy ejlesszék mind
a klinikai, mind az in e pe szonális készségeike .
• Videók: A ideók segí ségé el különböző szi uációka lehe bemu a ni, egyú al
példá mu a ni az ado helyze kezelésé e. Az online elé he ő ideók melle olyan,
kö ülbelül 1-2 pe ces ok a ó ideók is elé he ők, amelyek össze oglalják az egyes
modulok leg on osabb aspek usai . A elhasznál áb áka egy g a ikus
o ább ejlesz e e, hogy azok jobban ük özzék a nemi és egyéb sok éleségi
szempon oka .
• Minden ideó u án olyan e lexió a ösz önző ké dések alálha ók, amelyek segí ik
a éma mélyebb megé ésé . Ez az ön e lexió hosszú á ú ál ozásoka idézhe elő –
ugyanakko igényli a hallga ó mo i ációjá , egyú al időigényes.
• K ízek: A ész e ők a képzés u án k ízekkel esz elhe ik udásuka .
Az összes képzési anyag és didak ikai eszköz kombinálha ó a anulási élmény okozása
é dekében, de azok alkalmazása ese én on os isz ában lenni a ész e ők igényei el. Az
használ anyagoknak egyú al minden ész e ő számá a hozzá é he őnek kell lennie,
igyelembe é e az ese leges nyel i agy hozzá é he őségi akadályoka .
4.5 Sze epjá ékok
A sze epjá ékok nagyon hasznos didak ikai eszközök a kapcsola i e őszak ól szóló
képzések ész e őinek be onásá a, ak i izálásá a
és gyako la i készségeik (pl. az áldoza okkal aló
kommunikáció) ejlesz ésé e. Azonban ennek az
eszköznek a ha ékonysága a elkészül ség ől ügg. A
nem á nega í e edmények (pl. előí éle ek
mege ősí ése) elke ülése é dekében ez a kéziköny egy
egész al ejeze e szen el a sze epjá ékoknak.
4.5.1 Ál alános i ánymu a ások
A kö e kező al ejeze ben ál alános ú mu a ás adunk a kapcsola i e őszak ól szóló
képzésekben alkalmazo sze epjá ékok használa ához. Az i ányel ek i öl he ők le.
Pszichológiai biz onság és auma uda osság
• A kapcsola i e őszak ól szóló sze epjá ékok ki ál ha nak nega í é zelmeke –
mind a ész e ők, mind a meg igyelők kö ében.
• Tájékoz assa a ész e őke , hogy a sze epjá ékok auma ikusak lehe nek, és hogy
bá miko kiléphe nek a sze epjá ékból, ha úgy é zik, hogy az úl nagy / nem
kí án ha ással an ájuk.
• Minden egyes sze epjá ék elő igyelmez esse a ész e őke a a alom a.
• Dolgozzon éne -pá ossal.
• Gondoskodjon a ól, hogy men álhigiénés szakembe agy más ámoga ó személy
álljon endelkezés e, különösen hosszabb agy in enzí ebb oglalkozások ese én.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
32
7.2 mellékle A különböző képzési módsze ek előnyei, alkalmazási
e üle ei és kö e elményei
Ez a üggelék össze oglalja a kapcsola i e őszak ól szóló képzésekhez használha ó különböző
képzési módsze ek előnyei , alkalmazási e üle ei és kö e elményei . A dokumen um a
képzési pla o m ól is le öl he ő, annak a alma minden szek o ese ében ugyanaz.
Képzési módsze
Előnyök
Alkalmazások
Kö e elmények
B ains o ming
• k ea í és
ösz önző
módsze ,
amelynek
segí ségé el
különböző
nézőpon ok
isme he ők meg
egy ado émá al
kapcsola ban
• a ész e őke
a a ké ik, hogy
osszák meg
asszociációika és
álaszaika egy
ado ké dés e
agy koncepció a
ona kozóan
• elein e csak a
éne í ja le őke ,
megbeszélés
nélkül
• az összegyűj és
u án a csopo
közösen elkezdi
elemezni,
s uk u álni és
meg i a ni az
összegyűj ö
anyago
• a ké dés ől agy
p oblémá ól
üggően ö - íz
pe c is elegendő
lehe
• A megoldásoka
dokumen áljuk
(pl. ká yákon
agy lipcha on),
hogy ámogassuk
a i á
Megbeszélések
• az in e ak í és
ész é eli anulás
kulcs on osságú
módsze e
• lehe ősége
e em a
különböző
pe spek í ák,
apasz ala ok és
s a égiák
be onásá a
• nö eli a képzés
gyako la i
használha óságá
• a ké dések önálló
anuláshoz és
csopo munkához
egya án
alkalmasak
• a képzés elő á
kell ekin eni a
ké déseke
• dön sék el, hogy a
ké dések
módosí ásá a
agy
kiegészí ésé e
szükség an-e
annak é dekében,
hogy a kí án
anulási céloka
elé jék
• gondolják á elő e
a ész e ők
• e ezzen
elegendő idő a
e lexió a
• a éne nek
ugalmasnak kell
lennie, és
eagálnia kell
azok a a émák a
és in o mációk a
is, amelyek e
nem készül ek el
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
33
lehe séges
álaszai , hogy a
képzés so án
meg i a hassák a
on os pon oka
(még akko is, ha
azok nem
ke ülnek szóba a
beszélge és
so án)
Csopo munka
• segí he öbb
ész e ő ak í
be onásában
• e e ad azoknak,
akik nem
sze e nek
nagyobb
lé számú csopo
elő beszélni
• a anulók
hozzájá ulásai
(például
p ezen ációk,
posz e ek agy
éppen a
beszélge ésben
aló ész é el)
lehe ősége
nyúj anak az
ak i izálás a és
segí ik a anulás
• a ész e ők ől és
a eldolgozo
émák ól üggően
a csopo ok
önállóan agy a
éne
ámoga ásá al
dolgozha nak
• a csopo oka
elké he ik, hogy
jelöljenek ki egy
szó i ő , aki
később bemu a ja
a csopo munka
e edményei
• a éne elada a
annak
biz osí ása, hogy
a csopo munka
so án ne lépjék
úl az időke e e
• a éne
segí sége nyúj
bá milyen ké dés
agy p obléma
ese én
Ese anulmányok
• ké módsze
kombinál: magá
az
ese anulmány-
elemzés és az
a ól oly a o
i á
• ösz önzi a k i ikus
gondolkodás és
a
p oblémamegoldó
képességeke
• lehe ő é eszi az
é ékelés , a
dön éshoza al
agy a
megoldások
• a ész e ők
konk é
ké déseke
ogalmazha nak
meg annak
é dekében, hogy
öbb
in o mációhoz
jussanak
• a ész e ők
azonosí ha ják
azoka a
ké déseke ,
amelyek
ekin e ében
dön és kell hozni
• a legjobb ese ek
ál alában eális
o ga óköny eken
alapulnak
• össze e ,
s uk u ála lan
p oblémáka
mu a nak be,
amelyek i iális
agy i ele áns
in o mációka is
a almazha nak
• gyak an nem
a almaznak
minden olyan
in o máció ,
amely e a
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
34
kidolgozásá a
endelkezés e
álló in o mációk
alapján
• segí sége
nyúj anak a
ész e őknek a
ekin e ben, hogy
az elhangzo aka
hogyan udják
gyako la ban is
alkalmazni
( agy amelyeke
é ékelni kell)
• az
ese anulmányok
csopo munkában
agy
sze epjá ékokban
is
elhasználha ók.
szakembe eknek
szüksége lenne
Sze epjá ék
• ak í anulási
módsze
• lehe ő é eszi a
ész e ők
számá a, hogy
biz onságos
kö nyeze ben,
más
ész e őkkel
aló in e akció
é én é senek
meg alós
helyze eke
• lehe ősége nyúj
bizonyos
szi uációk más
pe spek í ákból
aló
megisme ésé e
és megé ésé e
• elhasználha ó a
szakmai
készségek
ejlesz ésé e és a
anul ak
gyako la ba
ül e ésé e
• a ész e ők
konk é
u así ásoka
kapha nak a a
ona kozóan,
hogyan
iselkedjenek
agy mi
mondjanak
• a ész e őke
elké he ik, hogy a
gyako la
kö e elményeinek
meg elelően,
ugyanakko sajá
szempon jaik és
elképzeléseik
alapján
cselekedjenek és
eagáljanak
• lehe őség an egy
másik ész e ő
sze epének az
á é elé e
• a sze epjá ék
u án a
ész e őke
elké ik, hogy
e lek áljanak és
meg i assák az
in e akcióka (pl. a
helyze
kezelésének
al e na í módjai)
• szükség ese én a
sze epjá ék
• biz onságos
kö nyeze , amely
lehe ő é eszi a
ész e őknek,
hogy maguké á
egyék
sze epüke
• A sze epjá ékok
időigényesek
(legalább 20-30
pe c), ez
igyelembe kel
enni a an olyam
p og amjának a
kidolgozásako
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
35
megismé elhe ő,
a e lexió és a
megbeszélések
e edményei
alapján
ég ehaj o
ál oz a ásokkal
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
36
7.3 mellékle Ál alános példa a szek o ok közö i együ működés ől
szóló sze epjá ékhoz
A sze epjá ék Wo d-dokumen uma és a hozzá a ozó PDF- ájl le öl he ő a képzési
pla o munk ól; ennek a alma minden szek o ese ében ugyanaz. Ez a sze epjá ék ezé
könnyen adap álha ó a különböző igényekhez, mi el a sze epeke az egyes o szágok
igazságszolgál a ási endsze éhez lehe igazí ani.
Célok:
T auma- uda os, együ működésen alapuló álaszok gyako lása akko , amiko az áldoza
onakodik anúskodni egy á ol a ási égzés meghoza ala kapcsán. A ész e ők megisme ik
a szakmai elelősségi kö öke , az áldoza pe spek í ájá és a szek o ok közö i együ működés
jellemzői .
Idő a am:
• Sze epjá ék: 15–20 pe c
• Össze oglalás: 20–30 pe c
RÉSZTVEVŐK (4 sze ep):
1. Túlélő – „Lilla”
2. Szociális munkás
3. Rendő , aki kapcsola i e őszak ügyek e specializálódo
4. Ügy éd
A SZITUÁCIÓ ÁTTEKINTÉSE
A 31 é es Lilla é ek ó a el iseli ex-pa ne e pszichológiai bán almazásá , az ese enkén
elő o duló izikai e őszako és zakla ásá . A bán almazó nem égiben ismé megjelen
munkahelye és o hona elő . Lilla endő ségi eljelen és e , és a kapcsola i e őszakkal
oglalkozó endő a a ösz önöz e, hogy ké jen á ol a ási égzés . Lilla alálkozik egy
ügy éddel annak é dekében, hogy elinduljon az eljá ás. Amiko azonban meg udja, hogy
ese leg anúskodnia kell a bí óságon, Lilla élni kezd. Aggódik a meg o lás, a gye mekei
elügyele i jogának el esz ése mia és azé , hogy ese leg nem hisznek neki. Ké ségei ejezi
ki, és on oló a eszi a ké elem issza onásá .
SZEREPLEÍRÁS
Lilla (kapcsola i e őszak áldoza a)
• In elligens, ó a os, é zelmileg meg e hel időszakban an.
• Ké kisgye meke an.
• A ól a , hogy senki sem og segí eni neki.
• Fél a bí óság ól és az ese leges meg o lás ól.
• Nem biz os benne, hogy é demes kockáz a ni a á ol a ási égzés .
• Biz osí ék a, biz onsági e e és a dön ések ele i kon oll a an szüksége.
Szociális munkás
• Képze a auma- uda os ellá ásban.
• É zelmileg és elada o ien ál an ámoga ja Lillá .
• E ősí eni sze e né Lillá , nem pedig nyomás gyako olni á.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
37
• Tudja, hogy a anú allomás kihí ás jelen , de úgy éli, hogy Lilla biz onsága ügg őle.
• Megp óbálja egyensúlyba hozni a eális lehe őségeke és a emény .
Rendő , aki kapcsola i e őszak ügyek e specializálódo
• Isme i Lilla ese ének előzményei .
• Úgy éli, hogy az ex-pa ne nagy kockáza o jelen Lillá a
• Meg aka ja édeni Lillá , de lehe , hogy me e eljá ási nyel e használ.
• Hozzá é bizonyí ékokhoz, például ko ábbi endő i jelen ésekhez, ényképekhez,
szö eges üzene ekhez.
• Nem szabad igyelmen kí ül hagynia Lilla au onómiájá , még akko sem, ha nem é
egye a habozásá al.
Ügy éd
• Elmagya ázza, hogy mi szükséges jogilag a á ol a ási égzés megsze zéséhez.
• Tisz ázza, hogy az anú allomás a lehe szükség (mi el o ábbi bizonyí ékok a agy
in o máció a an szükség).
• Egyensúly e em a jogi ko lá ozások és az áldoza közpon ú é dekkép isele közö .
• Meg kell magya áznia a eális kimene eleke anélkül, hogy Lillá elbá o alaní aná.
SZEREPJÁTÉK FOLYAMATA (Ja asol elépí és)
Kezdő jelene (minden ész e ő jelen an)
Lila kezde ben hajlandóságo mu a , de az án issza onul.
Lilla megé i, hogy anúskodnia kell, és é zelmileg eagál.
Félelmé ejezi ki a meg o lás ól, a elügyele el esz ésé ől és a ól, hogy nem hisznek
neki.
Mások eakciója
A szociális munkás megp óbálja megnyug a ni és ámoga ni Lillá .
Az ügy éd elmagya ázza neki a jogai és lehe őségei , beleé e a anúk édelmé
biz osí ó mechanizmusoka (pl. ideón ke esz ül ö énő anú allomás).
Dön és: Lillának el kell dön enie, hogy elindí ja-e az eljá ás
A öbbi sze eplőnek kénysze nélkül ámoga nia kell a dön és .
A MODERÁTOR ÚTMUTATÁSAI
A sze epjá ék ala agy u án egye el a kö e kező ké déseke :
• Hogyan jelen meg a szakembe ek kommunikációjában a ámoga ás és a
nyomásgyako lás?
• Vol alaki, aki Lilla sza ába ágo agy megalapoza lan el é elezésekkel él ?
• Milyen szek o ok közö i kommunikáció segí e e agy gá ol a a bizalom kialakulásá ?
• Milyen akadályok me ül ek el (jogi, é zelmi, in ézményi)?
• Milyen más ( ehá nem á ol a ás célzó) lehe őségek segí he ik az ügy megoldásá ?
• Hogyan udnak az ágaza ok együ működni annak é dekében, hogy Lilla
biz onságé ze e és kon ollja nö ekedjen?
MEGJEGYZÉSEK
• Ha a ész e őknek nehézsége okoz az ado sze ep eljá szása, engedje meg nekik,
hogy „kiszálljanak” belőle.
• Ha az é zelmek úl ű ö ek, a sanak ö id szüne e .
• Emlékez esse a ész e őke , hogy a cél a készségek ejlesz ése, nem a ökéle es
eljesí mény.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
38
TIPPEK A MODERÁTOROKNAK
• Használjon ö id előze es eligazí ás : adjon minden ész e őnek egy leí ás a ól a
ka ak e ől, aki eljá szanak.
• Minden já ék u án a son megbeszélés , amelyben ágaza speci ikus és közös
e lexiók is sze epelnek.
• A sze epeke az újonnan eljá szo já ékok so án cse élje annak é dekében, hogy a
ész e ők öbb pe spek í á is megisme jenek.
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
39
7.4 mellékle A képzés é ékelése
7.4.1 mellékle Képzés elő i ké dőí
A képzés elő i ké dőí Wo d-dokumen uma le öl he ő a képzési pla o munk ól, a
o má umnak köszönhe ően könnyen igazí ha ó az Ön igényeihez. Ez a ké dőí minden
szek o ban azonos.
A ész e őknek:
Ké jük, szánjon néhány pe ce a ké dőí ki öl ésé e. Véleménye nagyon é ékes a elkészülés
szempon jából, hiszen segí nekünk a képzés az Ön el á ásainak és isme e einek
meg elelően meg e ezni. Válaszadóinknak anonimi ás biz osí unk.
Nagyon köszönjük ámoga ásuka !
1. Személyes kód
Ké jük, hozzon lé e egy né elen személyes kódo , amely lehe ő é eszi számunk a, hogy
a különböző ké dőí ekben sze eplő álaszai együ udjuk kezelni anélkül, hogy el ednénk a
személyazonosságá .
Megjegyzés a képzőknek: A személyes kódnak olyan jellemzőkön kell alapulnia, amelyek
nem eszik lehe ő é az azonosí ás , de állandónak ekin he ők (pl. édesanyja ke esz ne ének
3. be űje + szüle ési hónap, agy a pos ai i ányí ószámának u olsó számjegye + ked enc
színének 1. be űje). Győződjön meg a ól, hogy a álaszadók csak egy aj a kódo
használha nak.
2. Demog á iai in o mációk
Megjegyzés a képzőknek: Válasszon olyan demog á iai ké déseke , amelyek meg elelnek az
ada édelmi kö e elményeknek, és csak az elemzéshez elengedhe e lenül szükséges
in o mációka gyűj sön. Példáka alál abban a ké dőí ben, amelye a képzés u án köz e lenül
ud használni.
3. El á ások, előze es isme e ek, kihí ások
1. Tudás
1.1 Hogyan é ékelné a képzés émájá al kapcsola os jelenlegi isme e ei ?
☐ nagyon
magabiz os
☐ magabiz os
☐
közepesen
magabiz os
☐
ke ésbé
magabiz os
☐
egyál alán
nem
magabiz os
1.2 Hogyan é ékelné jelenlegi készségei a kö e kező e üle eken…
Megjegyzés a képzőknek: I lehe ősége an a konk é émakö ök megha á ozásá a (pl.
a kapcsola i e őszak jeleinek elisme ése, az áldoza okkal/ úlélőkkel aló kommunikáció,
kockáza é ékelés)
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
40
☐
nagyon
gyenge
☐
gyenge
☐
közepes
☐
jó
☐
ki áló
2. El á ások
2.1 Mi az az egy konk é ké dés agy kihí ás, amelynek kapcsán az
eméli, hogy ez a
képzés segí ségé e lesz?
2.2 Van ese leg más konk é ké dés agy kihí ás, amelynek megoldásában eméli, hogy
ez a képzés segí ségé e lesz?
2.3 Milyen el á ásai annak a képzés szakmai munkájá a gyako ol ha ásá ille ően?
☐ nagyon
magas
☐
magas ☐ közepes ☐ alacsony
☐
nagyon alacsony
3 To ábbi isszajelzések
3.1 Melyik az a ké legnagyobb akadály, amellyel jelenleg szembesül a szakmai munkájában
akko , amiko kapcsola i e őszakhoz kö he ő ügyekkel oglalkozik?
3.2 Mi az a kapcsola i e őszakhoz kö he ő leg on osabb szempon agy jellemző, ami Ön
sze in másoknak is meg kellene é eni?
3.3 Van bá milyen ész e é ele agy ja asla a a képzéssel kapcsola ban?
Köszönjük, hogy ki öl ö e a ké dőí e !
Ha bá milyen ké dése an, ké jük, egye el a kapcsola o elünk!
G an ag eemen No.
101074010
Kéziköny kapcsola i e őszakkal oglalkozó ok a ók számá a
41
7.4.2 mellékle A képzés u ólagos é ékelése
A képzés u áni ké dőí Wo d-dokumen uma le öl he ő a képzési pla o munk ól, a
o má umnak köszönhe ően könnyen igazí ha ó az Ön igényeihez. Ez a ké dőí minden
szek o számá a azonos.
A ész e őknek:
A képzésen u án sze e nénk meg udni, hogy elégede ol -e a sze ezéssel és az á ado
isme e ekkel.
Ké jük, szánjon 10 pe ce a képzés minőségének ja í ásá a!
Köszönjük szépen a segí ségüke !
1. Személyes kód
Ké jük, hozzon lé e egy né elen személyes kódo , amely lehe ő é eszi számunk a, hogy
a különböző ké dőí ekben sze eplő álaszai együ udjuk kezelni anélkül, hogy el ednénk a
személyazonosságá .
Megjegyzés a képzőknek: A személyes kódnak olyan jellemzőkön kell alapulnia, amelyek
nem eszik lehe ő é az azonosí ás , de állandónak ekin he ők (pl. édesanyja ke esz ne ének
3. be űje + szüle ési hónap, agy a pos ai i ányí ószámának u olsó számjegye + ked enc
színének 1. be űje). Győződjön meg a ól, hogy a álaszadók csak egy aj a kódo
használha nak.
2. Demog á iai in o mációk
Megjegyzés a képzőknek: Válasszon olyan demog á iai ké déseke , amelyek meg elelnek az
ada édelmi kö e elményeknek, és csak az elemzéshez elengedhe e lenül szükséges
in o mációka gyűj sön. Példáka alál az alábbi ké dőí ben.
3. Ta alommal kapcsola os konk é ké dések
1. A képzés sze ezése
1.1 A képzés elő kapo in o mációka milyennek alál a?
☐ nagyon
hasznosnak
☐ hasznosnak ☐ közepesen
hasznosnak
☐ nem úl
hasznosnak
☐ egyál alán
nem
hasznosnak
1.2 A képzés sze ezésé milyennek lá a?
☐ nagyon jónak ☐ jónak ☐ közepesnek ☐ ossznak ☐ nagyon
ossznak
1.3 A képzés idő a ama és ü emezése …
☐ nagyon jó
ol
☐ jó ol ☐ közepesen
ol jó
☐ ossz ol ☐ nagyon ossz
ol
1.4 A csopo össze é ele ...
☐ nagyon jó
ol
☐ jó ol ☐ közepesen
ol jó
☐ ossz ol ☐ nagyon ossz
ol
2. Ta alom és módsze ek
