ФАКТОРЫ СЕТЕВЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ «ПРОВАЛОВ»

ZAMONAVIY TA'LIMDA FAN VA INNOVATSION TADQIQOTLAR http://zamtadqiqot.uz/index 3-son 12–to’plam 2025 y. Sahifa: 28 ФАКТОРЫ СЕТЕВЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ «ПРОВАЛОВ» Исмоилова Раъно Баходиржановна [email protected]om Преподаватель, Негосударственное высшее образовательное учреждение ALFRAGANUS UNIVERSITY Аннотация Статья посвящена анализу факторов сетевых коммуникационных «провалов» в образовательной среде. Рассматриваются особенности взаимодействия преподаватель/преподаватель, преподаватель/учащийся и учащийся/учащийся. Выделяются причины провалов, такие как недостаток цифровой грамотности, перегрузка информацией, различия в педагогических подходах, а также социальная дистанция. Предлагаются рекомендации для повышения эффективности сетевого взаимодействия в вузах. Ключевые слова: сетевые коммуникации, дистанционное обучение, цифровая грамотность, педагогические взаимодействия, образовательные технологии. С развитием цифровых технологий и массовым внедрением онлайнплатформ в образовательный процесс наблюдается качественная трансформация коммуникации между участниками учебного процесса. Сетевые коммуникации позволяют обмениваться информацией мгновенно, организовывать совместное обучение и развивать критическое мышление студентов. Вместе с тем цифровая среда создает новые вызовы: отсутствие личного контакта, перегрузка информацией, разная степень цифровой грамотности участников. Эти факторы приводят к сетевым коммуникационным «провалам» - ситуациям, когда взаимодействие становится неэффективным, конфликтным или демотивирующим. ZAMONAVIY TA'LIMDA FAN VA INNOVATSION TADQIQOTLAR http://zamtadqiqot.uz/index 3-son 12–to’plam 2025 y. Sahifa: 29 В статье рассматриваются ключевые факторы таких провалов на трех уровнях взаимодействия: преподаватель/преподаватель, преподаватель/учащийся и учащийся/учащийся, а также даются рекомендации по их преодолению. Взаимодействие преподавателей в сетевой среде обладает рядом особенностей и может осложняться различными факторами. Одним из ключевых является недостаток технической компетентности: преподаватели, не владеющие функционалом онлайн-платформ, таких как Moodle, Teams или Zoom, сталкиваются с трудностями в координации работы, обмене материалами и проведении совместных вебинаров. Например, несвоевременное размещение материалов может вызывать недовольство коллег и снижать эффективность совместных проектов. Еще одной проблемой являются различия педагогических подходов. В онлайн-среде различия в стилях преподавания становятся более заметными: один преподаватель может отдавать предпочтение интерактивным методикам, таким как групповые обсуждения или опросы, тогда как другой придерживается традиционных лекций. Это может привести к разногласиям при разработке учебного контента и планировании курса. Кроме того, значимым фактором является отсутствие четкой системы координации действий, распределения ответственности и контроля сроков, что также способствует недопониманию и возникновению конфликтов. Например, при совместной подготовке курса по архитектуре преподаватели могут как дублировать задания, так и оставлять пробелы в учебной программе. Для минимизации подобных проблем рекомендуется проводить совместные тренинги по цифровым инструментам, устанавливать четкие правила коммуникации и распределения обязанностей, а также вести общий календарь с системой уведомлений о сроках и мероприятиях. Сетевое взаимодействие между преподавателем и студентами сопровождается рядом специфических трудностей. Одной из них является ZAMONAVIY TA'LIMDA FAN VA INNOVATSION TADQIQOTLAR http://zamtadqiqot.uz/index 3-son 12–to’plam 2025 y. Sahifa: 30 неоднозначность коммуникации: текстовый формат общения лишает участников невербальных сигналов, что повышает риск неправильного понимания инструкций, комментариев и оценок. Например, студент может воспринять замечание преподавателя как критику, хотя оно носило конструктивный характер. Еще одним важным фактором является перегрузка информацией: размещение большого объема материалов без должной структуры вызывает у студентов ощущение перегруженности и снижение мотивации к обучению. Различия в цифровой грамотности участников также оказывают существенное влияние: студенты, слабо владеющие функционалом онлайн-платформ, испытывают трудности с навигацией, загрузкой заданий и участием в обсуждениях, что негативно сказывается на успеваемости. Наконец, социальная дистанция в сетевой среде снижает эмоциональную вовлеченность студентов, делая их менее активными в обсуждениях и затрудняя обратную связь. Для повышения эффективности такого взаимодействия рекомендуется использовать мультимодальные материалы, включающие видео, инфографику и интерактивные задания, предоставлять четкие инструкции и примеры выполнения заданий, проводить регулярные онлайн-консультации и обсуждения, а также внедрять активные методы обучения, такие как кейс-методы, проекты и групповые дискуссии. Коммуникационные провалы среди студентов в онлайн-среде проявляются в нескольких аспектах. Во-первых, неполноценное взаимодействие в группах снижает эффективность совместной работы: отсутствие активности отдельных участников тормозит выполнение общих заданий и снижает результативность группового проекта. Во-вторых, конфликты и недопонимания могут возникать из-за анонимности текстовой коммуникации и недостатка невербальных сигналов, что повышает вероятность споров и снижает продуктивность взаимодействия. В-третьих, социальная изоляция студентов, которые не включаются в сетевое ZAMONAVIY TA'LIMDA FAN VA INNOVATSION TADQIQOTLAR http://zamtadqiqot.uz/index 3-son 12–to’plam 2025 y. Sahifa: 31 взаимодействие, может негативно сказываться на их успеваемости, мотивации и эмоциональном состоянии. Для минимизации этих проблем рекомендуется формировать небольшие рабочие группы с четким распределением ролей, использовать инструменты совместного редактирования, такие как Google Docs и Miro, и внедрять методы peer-to-peer оценки и взаимной поддержки, стимулирующие вовлеченность всех участников. Сетевые коммуникационные провалы в образовательной среде являются многогранным явлением, обусловленным как техническими и организационными факторами, так и психологическими особенностями участников. Недостаток цифровой грамотности, различия в педагогических подходах, перегрузка информацией и социальная дистанция могут снижать эффективность взаимодействия между преподавателями, преподавателем и студентами, а также среди самих студентов. Минимизация этих провалов требует комплексного подхода: необходимо развивать цифровую компетентность всех участников, устанавливать четкие правила сетевого взаимодействия и координации действий, внедрять активные и интерактивные методы обучения, а также обеспечивать поддержку студентов с низким уровнем навыков онлайн-коммуникации. Только системная работа в этих направлениях позволяет повысить продуктивность, мотивацию и удовлетворенность участников образовательного процесса, а также создать устойчивую и эффективную сетевую коммуникационную среду в вузах. Список литературы 1. Смирнова Е.В. Онлайн-обучение: эффективность и проблемы взаимодействия. – Москва: Наука, 2021. 2. Иванова А.П. Цифровая грамотность преподавателей и студентов: теория и практика. – Санкт-Петербург: Питер, 2020. 3. Brown, J., & Green, T. The Essentials of Online Teaching: A Guide for Instructors. – New York: Routledge, 2019. ZAMONAVIY TA'LIMDA FAN VA INNOVATSION TADQIQOTLAR http://zamtadqiqot.uz/index 3-son 12–to’plam 2025 y. Sahifa: 32 4. Кузнецов В.И. Педагогические коммуникации в дистанционном обучении. – Москва: Просвещение, 2022. 5. Karimov S. Digital Learning and Student Engagement in Higher Education. – Tashkent: Science Press, 2021.