A estratégia de marketing político da Federação Distrital do Porto do Partido Socialista nas redes sociais: a análise das eleições legislativas de 2019

Abigail Oliveira Baptista A estratégia de marketing político da Federação Distrital do Porto do Partido Socialista nas redes sociais: a análise das eleições legislativas de 2019. Relatório de Estágio Mestrado em Ciência Política Trabalho realizado sob a orientação da Professora Doutora Sandrina Ferreira Antunes julho, 2020 ii DIREITOS DE AUTOR E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO TRABALHO POR TERCEIROS Este é um trabalho académico que pode ser utilizado por terceiros desde que respeitadas as regras e boas práticas internacionalmente aceites, no que concerne aos direitos de autor e direitos conexos. Assim, o presente trabalho pode ser utilizado nos termos previstos na licença abaixo indicada. Caso o utilizador necessite de permissão para poder fazer um uso do trabalho em condições não previstas no licenciamento indicado, deverá contactar o autor, através do RepositóriUM da Universidade do Minho. Atribuição CC BY https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ iii Agradecimentos Agradeço aos de sempre - mãe, pai, Tiago - e aos para sempre - Marlene e Vasco. À Inês e à Raquel. Ao Miguel. À Federação Distrital do Porto do Partido Socialista, por me ter acolhido, e à professora Sandrina Antunes. iv DECLARAÇÃO DE INTEGRIDADE Declaro ter atuado com integridade na elaboração do presente trabalho académico e confirmo que não recorri à prática de plágio nem a qualquer forma de utilização indevida ou falsificação de informações ou resultados em nenhuma das etapas conducente à sua elaboração. Mais declaro que conheço e que respeitei o Código de Conduta Ética da Universidade do Minho. v Resumo O presente relatório de estágio tem como objetivo analisar as funções comunicativas presentes na estratégia de comunicação da Federação Distrital do Porto do Partido Socialista (FDP PS) nas redes sociais Facebook, Instagram e Twitter, durante o período oficial de campanha eleitoral para as eleições legislativas de 2019 em Portugal, que decorreu entre 22 de setembro e 4 de outubro desse ano. Partindo de um modelo de análise próprio inspirado nos contributos de Schneider e Foot (2005) e de Massuchin e Tavares (2016), e mediante a aplicação de uma análise de conteúdo qualitativa das 346 publicações feitas nas redes sociais durante o período de análise, este estudo procurou identificar as funções comunicativas informar, envolver, conectar e mobilizar, e as respetivas características, utilizadas na comunicação da FDP PS nas suas redes sociais. Os resultados mostram que as funções com mais expressão em todas as redes sociais analisadas são conectar e/ou envolver, devido à predominância de publicações de agenda sobre as ações de campanha, que são complementadas com características de inclusão de links , menção de candidatos a deputados e apoio de eleitores. O peso das funções informar e mobilizar foi pouco significativo no total das publicações das três redes sociais. Palavras-chave: marketing político; estratégias de comunicação; redes sociais; funções comunicativas; campanha eleitoral. vi Abstract This internship report aims to analyse the political marketing strategies used by the Socialist Party Porto District Federation (FDP PS) on social networks during the Portuguese legislative election campaign of 2019. More particularly, by means of a qualitative content analysis of 346 publications made on social networks (Facebook, Instagram and Twitter), and drawing on the theoretical model of Schneider and Foot (2005) and Massuchin and Tavares (2016), the purpose of this research is to assess the production practices employed by the Socialist Portuguese Party to perform the communicative functions, (i.e, inform, involve, connect and mobilize) as part of their communication characteristics on online social networks. The findings show that connect and/or involve functions are the most prominent functions across all social networks due to the predominance of calendar publications. Moreover, the latter were complemented with characteristics of including links , mention of candidates and voter support. Conversely, this research demonstrates that the presence of information and mobilizing functions were almost insignificant in the overall publications across all social networks. Keywords: political marketing; communication strategies; social media; communicative functions; electoral campaign. vii Índice INTRODUÇÃO ................................................................................................................................... 1 Enquadramento e justificação do tema ............................................................................................ 1 Estado da arte ................................................................................................................................ 2 Perguntas de investigação ............................................................................................................... 7 Metodologia .................................................................................................................................... 8 Estrutura do relatório de estágio .................................................................................................... 11 CAP. I – MARKETING POLÍTICO NA INTERNET E O FENÓMENO DAS REDES SOCIAIS ....................... 12 1.1. Marketing político: definição .............................................................................................. 12 1.2. Marketing político e as redes sociais .................................................................................. 16 1.2.1. Redes sociais: Facebook, Instagram e Twitter ................................................................ 20 1.2.1.1. Facebook .................................................................................................................. 20 1.2.1.2. Instagram .................................................................................................................. 21 1.2.1.3. Twitter ....................................................................................................................... 22 1.2.2. Redes sociais na política portuguesa: uma pequena resenha.......................................... 24 1.3. Estudo de caso: Federação Distrital do Porto do Partido Socialista e as eleições legislativas de 2019 28 CAP. II – MODELO DE ANÁLISE ...................................................................................................... 31 2.1. Estratégias de comunicação: definição ................................................................................... 31 2.2. As funções da comunicação política e as suas características nas redes sociais ..................... 32 CAP. III – APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS .......................................................... 35 3.1. Análise dos dados: as categorias de análise ........................................................................... 35 3.2. Apresentação dos Resultados ................................................................................................ 37 3.2.1. Facebook "Federação Distrital do PS Porto” .................................................................... 37 3.2.2. Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" ..................................................... 40 3.2.3. Instagram ....................................................................................................................... 42 3.2.4. Twitter ............................................................................................................................ 48 3.2.5. Análise Comparativa do uso das redes sociais ................................................................. 50 3.3. Discussão final dos Resultados .............................................................................................. 54 CONCLUSÃO .................................................................................................................................. 57 Referências Bibliográficas ............................................................................................................... 61 Anexo ............................................................................................................................................ 69 viii Apêndice ........................................................................................................................................ 70 ix Índice de figuras Figura 1: Número de publicações por dia na conta de Facebook "Federação Distrital do PS Porto" .... 38 Figura 2: Funções comunicativas da conta de Facebook "Federação Distrital do PS Porto" (em %) ..... 38 Figura 3: Características das publicações da conta de Facebook "Federação Distrital do PS Porto" (em %) ..................................................................................................................................................... 39 Figura 4: Número de publicações por dia na conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" .............................................................................................................................................. 40 Figura 5: Funções comunicativas da conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" (em %) .............................................................................................................................................. 41 Figura 6: Características das publicações da conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" (em %) ................................................................................................................................... 42 Figura 7: Número de publicações por dia no Instagram ..................................................................... 42 Figura 8: Funções comunicativas do Perfil Instagram (em %) ............................................................. 43 Figura 9: Características das publicações da conta de Instagram (em %) ........................................... 44 Figura 10: Número de histórias publicadas por dia no Instagram....................................................... 45 Figura 11: Funções comunicativas das histórias Instagram (em %) .................................................... 45 Figura 12: Características das histórias Instagram (em %) ................................................................. 46 Figura 13: Funções comunicativas dos Destaques Instagram (em %) ................................................. 47 Figura 14: Funções comunicativas do IGTV (em %) ............................................................................ 48 Figura 15: Número de publicações por dia no Twitter ........................................................................ 49 Figura 16: Funções comunicativas do Twitter (em %) ......................................................................... 49 Figura 17: Características das publicações do Twitter (em %) ............................................................ 50 Figura 18: Número de publicações por dia nas redes sociais ............................................................. 52 Figura 19: Funções comunicativas das redes sociais (em %) ............................................................. 53 Figura 20: Características utilizadas nas redes sociais (em %) ........................................................... 54 Figura 21: Topo página de perfil Instagram @psdistritalposrto ........................................................... 69 Figura 22: Página de perfil Instagram @psdistritalposrto ................................................................... 69 5 eleições presidenciais francesas de 2007, Nicolas Sarkozy e Ségolène Royal, concluindo que ambos os sites forneceram altos níveis de informação, serviram implicitamente para fins de campanha fugindo ao discurso tradicional de apelo direto ao voto, possibilitaram ao utilizador várias formas de doação, e incentivaram a participação dos utilizadores através de recursos interativos. Schneider e Foot (2005) e Foot et al. (2007; 2008) utilizaram um novo modelo de análise para estudar as funções dos sites , às quais chamam “práticas de produção na web ” e “funções comunicativas”: informar, envolver, conectar e mobilizar. Schneider e Foot (2005) analisaram os websites partidários dos candidatos às eleições presidenciais americanas de 2000 e 2004, concluindo que houve um aumento da frequência das quatro funções nos sites de um ano para o outro. Em 2004, praticamente todos os partidos usavam os seus sites para informar e envolver e metade deles estavam comprometidos com a função mobilizar. Apenas a prática de conectar foi pouco explorada. Foot et al. (2008) fazem uma análise transnacional que compara os websites partidários de diferentes países, com vista a perceber qual é a influência de fatores como a cultura política, o nível de desenvolvimento e o tipo de ator a produzir o site nas funções comunicativas que esse web site prioriza. De entre um conjunto de 19 países dos continentes da Europa, América, Ásia e Oceânia, é importante notar que Portugal registou o segundo nível mais alto da função conectar. Lilleker et al. , (2011) baseiam-se em estudos anteriores (Gibson e Ward, 2000; de Landtsheer et al. , 2005; Farmer e Fender, 2005; Lilleker e Malagón, 2010), para estudar as funções informar, envolver, mobilizar, interagir, e sofisticação técnica, através da identificação de 94 características associadas a cada uma das funções. No seu estudo sobre os websites de todos os partidos presentes nas eleições parlamentares europeias de 2009 na França, Alemanha, Grã-Bretanha e Polónia, os autores dão conta de que existe uma grande quantidade de recursos que permitem que a informação seja divulgada de uma forma mais atrativa, os sites disponibilizam várias opções que encorajam o envolvimento, e a interatividade já não é rara nestas plataformas. Mais recentemente, alguns autores têm-se dedicado ao estudo das funções nas redes sociais (Graham et al , 2013; Klinger, 2013; Magin et al. , 2017). Em particular, Klinger (2013) estudou os websites , as contas de Facebook e de Twitter dos partidos políticos suíços, durante as eleições nacionais de 2011, quanto às funções informar, mobilizar e participar, através de uma análise quantitativa de conteúdo. Os resultados mostram que os partidos usam as redes sociais apenas como um meio adicional para divulgar informação e propaganda eleitoral, sendo a maioria do conteúdo simples peças informativas ou referências aos mass media, existindo pouca preocupação em tentar envolver os utilizadores, estimular a sua participação ou começar um diálogo. Por outro lado, Margin et al. (2017) analisaram 6 como é que os partidos alemães e austríacos comunicaram no Facebook nas campanhas para as eleições de 2013, debruçando-se sobre as funções informar, interagir e mobilizar os eleitores. Através de entrevistas e de uma análise quantitativa de conteúdo, os autores constataram que, apesar de os gestores de campanha afirmarem que o Facebook é a sua ferramenta web 2.0 de campanha mais importante, os partidos de ambos os países não fazem uso das potencialidades de interatividade e mobilização da rede social, apostando antes em informação massificada. De modo diferente, Graham et al. (2013) propõem uma abordagem diferente (com uma série de 13 categorias de funções) para investigar como é que os candidatos às eleições do Reino Unido, em 2010, usaram o Twitter. De entre outras conclusões, verificaram que mais de dois terços dos tweets serviram para disseminar informação particular, como fazer atualizações sobre o rumo da campanha, promover-se a si ou aos membros do partido e criticar os oponentes, e apenas 7% se focaram na transmissão de questões políticas. Ao lado das funções informativas, mobilizar para a campanha e reconhecer os eleitores foram as categorias com mais peso, enquanto que entrar num debate sobre questões políticas ocupou apenas 10% dos tweets . O presente trabalho de investigação, apoiado nos estudos antecedentes sobre as funções comunicativas de uso político na web em contexto eleitoral, procura contribuir analiticamente para o estudo da utilização estratégica das redes sociais pelos partidos políticos na comunicação com o eleitorado. Assim, paralelamente àquilo que a literatura contempla, este estudo irá pôr em prática um novo modelo de análise, articulando as funções comunicativas definidas conceptualmente por Schneider e Foot (2005) e Foot et al. (2007; 2008), com algumas das características que Massuchin e Tavares (2016) apelidam de ‘estratégias’. Se por um lado a identificação das características nos permite perceber que tipo de conteúdo e elementos estão presentes nas publicações, a associação destas características a funções adiciona informação sobre as intenções com as quais o organismo político está a comunicar (se para informar, envolver, conectar ou mobilizar). Este modelo introduz a vantagem de ser amplo o suficiente para conseguir analisar, sob os mesmos critérios, redes sociais distintas e com especificidades próprias. Ao permitir a uniformização da análise nas várias plataformas online, possibilita a sua comparação e contribui para uma compreensão mais alargada das estratégias de Marketing nas redes sociais. Este estudo é ainda inovador pelo facto de analisar um organismo partidário regional, e não o partido a nível nacional. Em contexto de eleições legislativas, nomeadamente em sistemas políticos como o português, no qual a eleição de deputados se faz por círculos eleitorais territoriais, este tipo de organismo revela-se da maior importância para eleger deputados. Os políticos têm a oportunidade de 7 cativar os eleitores comunicando com eles de uma forma mais próxima e direcionada, utilizando as suas referências locais, e atendendo às suas necessidades e preocupações específicas. Assim, a presente investigação procura identificar que funções comunicativas (informar, envolver, conectar ou mobilizar) é que a FDP PS utilizou para chamar à atenção do seu público-alvo, através das redes sociais Facebook, Instagram e Twitter, durante a campanha eleitoral para as eleições legislativas de 2019. Os resultados serão úteis não só para retirar conclusões acerca deste estudo de caso em concreto, mas também para servir de apoio e termo de comparação a novos estudos do género, bem como contribuir para uma compreensão mais ampla das estratégias de marketing político utilizadas pelos políticos nas redes sociais. Perguntas de investigação “Um projeto de pesquisa é construído com base nas suas perguntas de investigação” (Blaikie, 2010:56). As perguntas de investigação são necessárias para definir a natureza e o âmbito de uma investigação, e podem ser agrupadas em três tipos: “o quê?”, “porquê?” e “como?”. O tipo de pergunta está diretamente relacionado com o propósito do estudo, sendo que perguntas “o quê?” associam-se a estudos cujo propósito é explorar, descrever; as perguntas “porquê?” procuram compreender ou explicar o fenómeno, e as perguntas “como?” procuram explicar o processo no seu todo, colocando a ênfase na explicação da mudança (Blaikie, 2010:59). O presente estudo tem o propósito de identificar e descrever a forma como as redes sociais da FDP PS são utilizadas para comunicar, durante um período de campanha eleitoral, através da identificação das características e funções comunicativas presentes nas publicações, focando-se, portanto, numa questão do tipo “o quê?”. A pesquisa descritiva procura apresentar relatos precisos dos fenómenos (em palavras ou números), evidenciando as suas características e a sua evolução ao longo do tempo, bem como os seus padrões de relacionamento perante algum contexto social (Bulmer, 1987:308). A importância da descrição é frequentemente subestimada relativamente aos estudos que procuram explicar os fenómenos. No entanto, é importante notar que não é possível desenvolver explicações de qualidade sem uma prévia e adequada descrição dos fenómenos. 8 Assim sendo, este projeto de pesquisa dedica-se à questão central, diretamente ligada ao tema da dissertação: “Em que funções comunicativas assenta a estratégia de marketing político utilizada pela Federação Distrital do Porto do Partido Socialista nas redes sociais, nas eleições legislativas de 2019?” . Derivada desta questão fundamental, surge uma questão complementar, essencial no processo de procura pela resposta à primeira questão: “Quais as características mais evidentes nas publicações das redes sociais da Federação Distrital do Porto do Partido Socialista, nas eleições legislativas de 2019?” . Metodologia O presente estudo configura um estudo de caso (Coutinho e Chaves, 2002; Fonseca e Ramos 2009; Ribeiro et al. , 2011; Freitas e Ruão, 2011), na medida em que visa analisar quais as funções comunicativas presentes nas redes sociais da FDP PS em contexto eleitoral, adotando uma postura epistemológica interpretativista. Serão analisadas o total das 346 publicações feitas nas contas do Facebook, Instagram e Twitter da organização política (que podem ser consultadas nas tabelas do Apêndice), entre 22 de setembro e 4 de outubro de 2019, através de uma técnica de análise de conteúdo de tipo qualitativa (Schreier, 2012). Método: Estudo de Caso Tal como a expressão indica, o estudo de caso é uma modalidade de pesquisa na qual se examina o “caso” (ou um pequeno número de “casos”) em detalhe, com profundidade, no seu contexto natural, reconhecendo-se a sua complexidade e recorrendo-se a todos os métodos que se revelem apropriados (Coutinho e Chaves, 2002). O objetivo deste tipo de estudos é compreender o “caso”, bem delimitado e contextualizado, preservando o caráter único do objeto social em estudo ( Ibidem ; Ventura, 2007). O estudo de caso pode ter diversas finalidades, desde procurar compreender um caso particular, procurar compreender outra questão mais ampla, orientar estudos ou ser instrumento para estudos futuros, e estender o estudo a outros casos, com o objetivo de ampliar a compreensão ou a teorização sobre um conjunto maior de casos ( Ibidem , 2007:384). Na presente investigação, observa-se de que forma é que a FDP PS comunicou nas suas redes sociais online, durante a campanha eleitoral para as eleições legislativas de 2019, que decorreu entre 22 de setembro e 4 de outubro do mesmo ano. Foram analisadas duas páginas de Facebook, uma página de Instagram e uma página de Twitter. No Facebook, a FDP PS esteve presente com duas contas: a conta oficial da organização, onde apenas são feitas publicações mais importantes sobre a campanha 9 eleitoral, e uma conta criada exclusivamente para apoiar a campanha das eleições legislativas de 2019, chamada “PS no distrito do Porto: Legislativas 2019”. A análise destas plataformas visa perceber quais são as funções comunicativas (informar, envolver, conectar ou mobilizar) mais valorizadas pela organização partidária nas redes sociais, durante o período de campanha, e através de que forma essas funções são cumpridas. Epistemologicamente, este trabalho adota uma postura interpretativista, uma vez que requer e depende da participação do investigador na interpretação de mensagens latentes contidas nas publicações das redes sociais, nem todas observáveis imediatamente pelos sentidos. Além disso, o conhecimento gerado depende do período de análise e do contexto específico em que o estudo está inserido – “requer experimentar a atividade do caso, pois ocorre num contexto e situação particulares” (Stake, 2006:3). Dados utilizados: publicações das redes sociais Os dados foram recolhidos em tempo real, através da observação direta de todas as publicações feitas nas redes sociais consideradas, durante o período de 22 de setembro a 4 de outubro de 2019 num total de 346 publicações (29 na página de Facebook “Federação Distrital do PS Porto"; 112 na página de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019"; 186 no Instagram, das quais 53 são publicações no perfil, 68 são histórias, 63 são destaques e 2 são vídeos do IGTV; e 19 no Twitter). As quatro dimensões do Instagram - publicações de perfil, histórias, destaques e vídeos IGTV – são as principais ferramentas da rede social, cada uma com um propósito diferente. As publicações no perfil podem ser fotografias ou vídeos de pouca duração, com descrição em texto, disponíveis permanentemente no perfil da conta de Instagram. As histórias são imagens ou vídeos temporários, publicados para serem visíveis apenas durante 24h, até desaparecerem da rede social. Os destaques, disponíveis espacialmente acima das fotos de perfil, são destaques das histórias, que podem ser “recuperadas”, organizadas tematicamente e disponibilizadas de forma permanente. O IGTV é uma ferramenta do Instagram que permite a publicação de vídeos de alta qualidade, na vertical, até uma hora (Figuras 21 e 22, no Anexo). A recolha de dados consistiu na identificação da presença das características definidas no Modelo Teórico de Análise (Tabelas 1 e 2, no CAP. II) em cada publicação. A unidade de análise é a publicação, que foi observada como um todo, ou seja, com todos os componentes que a constituem, 10 sendo eles imagem, vídeo ou texto. As tabelas de recolha de dados podem ser consultadas no Apêndice deste relatório. Para cada publicação, foi identificada a data e hora da partilha, o tipo de publicação/formato da publicação (imagem, galeria de imagens, vídeo, direto, evento), se se trata de conteúdo próprio ou da partilha de conteúdo criado por um organismo externo, as características utilizadas e a interação que as publicações conseguiram alcançar até ao último dia de campanha (calculada através das reações, comentários e partilhas). As hiperligações de acesso a todas as publicações (exceto as histórias e os destaques de Instagram) foram guardadas, e poderão ser disponibilizadas pela autora. Relativamente às histórias e aos destaques de Instagram, uma vez que não têm um link próprio, optou-se por se fazer um apanhado por captura printscreen , que pode ser consultado nas Tabelas de Análise 6 e 7, no Apêndice. Técnica de tratamento de dados: análise de conteúdo qualitativa Posteriormente, os dados recolhidos foram analisados através de uma técnica de análise qualitativa de conteúdo. A análise qualitativa de conteúdo é um método que serve para reduzir e descrever de forma sistemática o significado de material qualitativo (verbal ou visual), através da sua classificação em categorias, com recurso a um quadro de codificação (Schreier, 2012:1). Este tipo de análise é exploratório, examinando o significado das experiências, e não fazendo projeções sobre elas. Foca-se na interpretação do significado latente nas mensagens, em vez de na descrição das componentes visíveis e óbvias. No entanto, como a interpretação de mensagens é um processo complexo que depende da experiência de cada indivíduo, com base nas suas vivências, conhecimento, estado de espírito, entre outros fatores, na análise qualitativa de conteúdo o investigador deve ir além da sua compreensão individual num certo momento. Daí a necessidade de ser criado um quadro de codificação, com critérios bem definidos, que oriente a análise de forma consistente. Este quadro de codificação é flexível e deve ser adaptável ao material de investigação, para que seja confiável e válido, ou seja, as categorias e subcategorias devem representar adequadamente os conceitos presentes na questão de investigação. As categorias, que no presente estudo foram definidas com base nas definições conceptuais de Schneider e Foot (2005) e Foot et al. (2007; 2008), sobre as funções comunicativas do uso político na web , devem ser suficientemente abstratas para permitirem a comparação e a agregação dos dados, e suficientemente concretas para permitirem, tanto quanto possível, a preservação das especificidades da informação analisada (Schreier, 2012:7). A aplicação de categorias sobre os dados não é, assim, uma técnica automática, mas um ato de construção de significado a partir dos dados, que permite comparar e agregar informação para uma 11 compreensão global e abrangente dos fenómenos, apesar de levar a que se perca informação ao nível individual e específico ( Ibidem :8). É, portanto, uma boa técnica para reduzir os dados recolhidos apenas aos tópicos de interesse indicados pela pergunta de investigação, com recurso a um quadro de codificação composto por categorias, que representam os conceitos-chave da análise, e subcategorias, que especificam esses conceitos. Ou seja, este tipo de análise não fornece uma visão holística do material de análise, mas ajuda a descrever o material relativamente a certos aspetos específicos, definidos pelo investigador. O quadro de codificação e todo o modelo de análise estão descritos com detalhe no CAP. II deste relatório. Estrutura do relatório de estágio Identificados os elementos essenciais que estruturam a presente proposta de trabalho, este relatório dividir-se-á em quatro capítulos. No capítulo I, debater-se-á as origens, evolução e conceptualização de marketing político, a importância da aplicação dos seus princípios na internet e, mais concretamente, nas redes sociais, para a comunicação política na atualidade. Dentro das redes sociais, aprofundar-se-á o estudo sobre as plataformas analisadas nesta investigação, a saber: Facebook, Instagram e Twitter. Nesse capítulo, faremos também uma breve referência à cultura online da política portuguesa. Por fim, revela-se ainda importante abordar o âmbito de atuação da FDP PS, e fazer o levantamento do panorama político vivido aquando das eleições legislativas de 2019. O capítulo II focar-se-á na apresentação do modelo de análise adotado, clarificando o que se entende por estratégia de comunicação e funções comunicativas. Identificaremos ainda as características que estão subjacentes a cada uma das quatro práticas definidas (informar, envolver, conectar e mobilizar), que vão permitir o reconhecimento do uso dessas práticas na comunicação através das redes sociais. No capítulo III, exporemos as categorias de análise e o quadro de codificação, bem como apresentaremos e discutiremos os resultados da análise, procurando responder à nossa pergunta de investigação. Por fim, na conclusão, perante os resultados obtidos, procuraremos fazer algumas sugestões para investigações futuras. 12 CAP. I – MARKETING POLÍTICO NA INTERNET E O FENÓMENO DAS REDES SOCIAIS 1.1. Marketing político: definição O Marketing Político é um fenómeno que surgiu na política norte-americana, propiciado pelas suas características de acesso a cargos públicos, de legislação eleitoral pouco limitativa e de fraca ideologia dos partidos políticos, quando comparados com a realidade europeia (Espírito Santo e Figueiras, 2010). Com a globalização, as técnicas de marketing político modernas foram, de uma forma geral, importadas pela maioria das democracias, e ajustadas às mais diversas formas de fazer política pelo mundo. Tal como a maioria dos conceitos nas ciências sociais, a definição de marketing político não é consensual entre os autores. Segundo Newman (1999:13), o marketing político trata-se da aplicação de princípios e procedimentos de marketing, “ que incluem a análise, desenvolvimento, execução e gestão de campanhas estratégicas, por candidatos, partidos políticos, governos, lobistas e grupos de interesse, que procuram direcionar a opinião pública, fazer avançar as suas ideologias, ganhar eleições, e aprovar legislação e referendos que respondem às necessidades e desejos de uma seleção de grupos e pessoas numa sociedade ”. O Marketing Político é um fenómeno global, aplicado a partidos das mais variadas orientações ideológicas e localizações geográficas que, a partir de uma pesquisa de marketing que envolve dados quantitativos e qualitativos, desenvolve uma mensagem política (Lilleker e Lees-Marshment, 2005). De modo mais particular, Lees-Marshment (2001) vê o marketing político como a adaptação de técnicas do marketing comercial às instituições políticas. Da mesma forma, existe um intercâmbio entre cliente e vendedor, sendo os eleitores clientes e os partidos vendedores (Harris e Lock, 1996; O’’Cass, 1996). O marketing político tenta perceber as necessidades dos consumidores para as satisfazer (Newman, 1994; Scammell, 1999). Também Savigny (2008) considera que o marketing político aplica as práticas e princípios do marketing comercial à política, comparando o ato de votar com uma compra psicológica (Savigny, 2008). Salvaguarda, no entanto, que devem ser estabelecidas as devidas diferenças entre o marketing comercial e o marketing político, referindo como principais diferenças o horizonte temporal (que nas empresas é contínuo e na política é periódico), os resultados (nas empresas o objetivo é faturar, e na política é vencer eleições) e o número de intervenientes no mercado (nas empresas, um nicho do mercado, e na política a população de eleitores). Para O‟Shaughnessy (2001) o marketing político e o marketing comercial são 13 áreas diferentes, que se desenvolvem em contextos diferentes, sendo que os métodos utlizados numa área podem não ter os mesmo efeitos na outra. Como o discurso publicitário, o discurso político difunde uma marca, procurando fazer com que o consumidor se identifique com o produto. Santos (1997) explica que o eleitor vota no candidato com quem mais se identifica, que lhe transmite mais confiança, e no que ele simboliza, adotando para si uma marca política. O marketing visa estabelecer, manter e melhorar essas relações políticas, compreendendo as necessidades e motivações do eleitorado, e cumprindo as promessas políticas (Sun, 2007). Daí que o marketing político seja, atualmente, tão importante quer para o candidato/partido que quer vencer as eleições, quer para o político que já foi eleito e deseja conhecer e melhorar a sua imagem junto dos eleitores (Lees-Marshment, 2011). O marketing político tornou-se numa ferramenta de governação, sendo, cada vez mais, um processo constante que não se restringe às campanhas eleitorais, e importante para manter a governação (Savigny, 2008; Nimmo, 1999). Apesar da campanha permanente a que assistimos, o marketing político atinge o seu auge nos períodos eleitorais, denominando-se marketing eleitoral. Segundo Newman (1999), ganhar eleições sem o recurso ao marketing é hoje uma tarefa difícil. Nos últimos anos, tem-se assistido a um grande desenvolvimento do marketing político, impulsionado pelo surgimento da internet e da Web 2.0, que permitem uma nova relação de proximidade e interação entre políticos e eleitores que a televisão exclui (Espírito Santo e Figueiras, 2010). 1.2. Marketing político e a internet A partir dos anos 90, a Internet começou a expandir-se rapidamente em todo o mundo e a fazer parte da rotina das sociedades modernas, graças às suas enormes potencialidades. A necessidade de os partidos se adaptarem à evolução da sociedade e de procurarem novas formas de envolver uma população distante da vida política levou os políticos a aderir ao ciberespaço. A atividade política na Internet tem vindo a crescer, especialmente nas redes sociais, tanto no decurso de uma legislatura como em contexto eleitoral (Gulati e Williams, 2007). A Internet inclui tecnologias analíticas e de comunicação muito úteis, tais como os sítios web , o correio eletrónico, as redes sociais, os blogues ou as bases de dados (Funes, 2013), ferramentas que facilitam o comprometimento e a participação dos cidadãos na vida política (Dahlgren, 2009). Para Rodrigues (2010:3), a internet é um meio de expressão e exercício de cidadania e de ciberdemocracia, quando as suas potencialidades são bem aproveitadas. Por permitir a interatividade e participação na 14 discussão de assuntos políticos de interesse público, e promover iniciativas que requerem o apoio dos cidadãos quer durante o período de governação quer em fase de campanha política, a Internet facilita a conexão entre políticos e cidadãos (Lees-Marshment, 2011). Esta nova lógica de comunicação, focada na ação e na relação entre os indivíduos, expandiu o espaço público, contribuindo para a conexão dos indivíduos excluídos da esfera pública (Papacharissi, 2002:24). A Internet permite novas formas de participação dos cidadãos na vida política (Norris, 2001), possibilitando uma comunicação de cima para baixo, de baixo para cima, e horizontal, melhorando a interação entre partidos e eleitores (Hill e Hugles, 1998; Norris, 2001). Os políticos podem comunicar diretamente com os eleitores, militantes e jornalistas, em “prima persona” (Cardoso, 2006), mantendo o controlo total sobre o conteúdo da mensagem, que não é intermediada pelos media tradicionais (Hill e Hugles, 1998; Norris, 2001). Apesar de os meios de comunicação em massa continuarem a ser imprescindíveis para a construção da imagem pública (Martins, 2006), os cidadãos atualizam-se cada vez mais através da Internet, por ser um meio de fácil e generalizado acesso, ágil, versátil e rápido na transmissão da informação. Qualquer mensagem política, independentemente do seu formato (texto, imagem, vídeo, etc.), pode ser enviada/publicada a partir de qualquer lugar do mundo e recebida quase instantaneamente noutro ponto do hemisfério, por qualquer pessoa digitalmente conectada com o smartphone mais barato do mercado (Maarek, 2014). As plataformas online disponibilizam mais informação aos eleitores, que pode ser confrontada com a que é veiculada pelos meios de comunicação tradicionais, criando condições para que os indivíduos formulem opiniões mais completas e abrangentes (Cardoso, 2008). Além disso, permite interação entre os atores, dando maior liberdade de expressão aos cidadãos, que deixam de ser recetores passivos e passam a ser participantes ativos (Carniello, 2003). Os eleitores, que eram antes simples consumidores de conteúdo (inclusive na primeira fase da Internet, a chamada Web 1.0), têm agora a possibilidade de serem também produtores e difusores de informação. Assistese, assim, à era da Web 2.0, conceito enunciado pela primeira vez por Tim O’Reilly (2007), e que marca a mudança de paradigma na utilização da Internet, na qual o cidadão comum passa a agente ativo. A Internet permite também que pequenas forças políticas que dificilmente conseguiriam visibilidade nos media tradicionais (Mazzoleni, 1987; Cardoso, 2008), consigam difundir as suas ideias e mobilizar apoiantes. Norris (2001) considera mesmo que a Internet dá origem a uma nova forma de comunicar que acumula as características comunicacionais das etapas anteriores, servindo-se do 21 Os utilizadores podem interagir com todos os conteúdos, reagindo através de seis sinais (gosto, adoro, riso, surpresa, tristeza e ira), que revelam a sua perspetiva sobre o assunto, podem comentar, e ainda partilhar a publicação. Dentro da comunidade Facebook existem várias categorias, entre as quais a categoria “políticos”, que permite aos políticos identificarem-se como tal e passarem a pertencer a esse grupo restrito (Moreira, 2011). Foi a partir das eleições presidenciais dos EUA de 2008 que o Facebook se revelou como uma ferramenta poderosa para os movimentos políticos, ao reunir apoiantes tanto do candidato democrata Barack Obama como do candidato republicano John McCain. Na Colômbia, a plataforma foi utilizada para organizar centenas de milhares de pessoas em protesto contra a FARC (Forças Armadas Revolucionárias da Colômbia). No Egito, durante a revolta de 2011, os ativistas organizaram frequentemente os seus protestos contra o governo de Hosni Mubarak através de grupos no Facebook (Hall, 2019). O Facebook tem tido, de facto, uma escalada impressionante, quer pelos números que batem recordes, quer pelo potencial que parece inesgotável, nomeadamente na mobilização política. Para Capdevilla (2009:40), “além dos dados fornecidos gratuitamente ao servidor durante a criação do perfil , as mudanças de estado, o número de amigos, o perfil desses amigos, os grupos aos quais eles pertencem, as páginas de fãs das quais fazem parte, as aplicações usadas e as fotografias e os vídeos fornecem informações cruzadas que enriquecem ainda mais o perfil do utilizador, tornando as campanhas mais diretas e precisas" . Deste modo, os atores políticos conseguem ter uma perceção precisa do seu eleitorado, dos seus gostos, das suas necessidades, das suas preocupações, adaptando a sua comunicação e chegando mais facilmente ao seu público-alvo. 1.2.1.2. Instagram O Instagram é uma rede social que se foca essencialmente numa comunicação através de imagens, pela partilha de fotografias e vídeos, a partir de um smartphone (Moreau, 2020). Fundada em outubro de 2010, por Kevin Systrom e Mike Krieger, teve um crescimento quase instantâneo, alcançando um milhão de utilizadores em apenas dois meses, e somando mais de 40 milhões de utilizadores ativos dois anos depois de ser lançado (Rouse, 2017). A rápida ascensão de popularidade da plataforma atraiu a atenção do Facebook, que comprou oficialmente o Instagram no verão de 2012, por mil milhões de euros ( Ibidem ). Atualmente, o Instagram conta com mais de mil milhões de contas ativas todos os meses, em todo o mundo (Instagram Business, 2018). 22 De forma semelhante ao que acontece no Facebook e no Twitter, cada conta no Instagram possui uma “página de perfil” e um “perfil de notícias”. Quando um utilizador publica uma fotografia ou um vídeo, o conteúdo vai aparecer na sua “página de perfil” pessoal e no “perfil de notícias” dos seus seguidores. Por sua vez, quando as contas que o utilizador segue publicam algo no seu “perfil”, esse conteúdo aparece no seu “perfil de notícias” (Moreau, 2020). Como no Twitter, a lógica das relações não é mútua, podendo cada utilizador escolher “seguir” várias contas, que não têm necessariamente de o seguir de volta. Os utilizadores podem interagir com o conteúdo através de “gostos”, comentários, partilhas, identificando outros utilizadores, enviando a publicação para alguém em específico através de uma mensagem direta, e ainda guardar o conteúdo para ver mais tarde. Quem partilha algum conteúdo pode ainda inserir uma legenda, introduzir a localização geográfica e publicar o conteúdo simultaneamente noutras redes sociais, como o Facebook, Twitter, Tumblr ou Flickr ( Ibidem, 2020). Além de permitir a troca de mensagens privadas entre utilizadores, tal como a maioria das redes sociais, o Instagram possui uma ferramenta de partilha de “histórias”, que consiste num “perfil” secundário onde os utilizadores podem partilhar fotografias ou vídeos que estão disponíveis apenas durante 24 horas, ao fim das quais desaparecem ( Ibidem ). O Instagram tem mostrado ser uma ferramenta útil não apenas para indivíduos singulares, mas também para empresas e outras atividades que pretendem influenciar os utilizadores, uma vez que a plataforma oferece um espaço de exposição gratuito para promover a sua imagem e os seus produtos. Ao criar uma conta de Instagram, a possibilidade de escolher uma conta direcionada para o “negócio” possibilita a obtenção de estatísticas gratuitas sobre o envolvimento dos seus seguidores (Rouse, 2017), o que pode ser uma ferramenta muito útil para os atores políticos. 1.2.1.3. Twitter O Twitter é outra das redes sociais que conseguiu o prestígio mundial, registando uma média de 330 milhões de utilizadores ativos mensais no primeiro trimestre de 2019, um declínio em relação ao seu pico histórico de 336 milhões de utilizadores no primeiro trimestre de 2018 (Clement, 2019). Criado em 2006 por Jack Dorsey, o Twitter surge como um serviço de microblogging, que permite aos utilizadores ler e publicar mensagens curtas chamadas tweets , de uma forma instantânea e que se pode tornar viral. Inicialmente limitadas a 140 caracteres, as mensagens podem conter agora até 280 caracteres, bem como fotografias ou pequenos vídeos ( Ibidem , 2019:), e incluir links para páginas externas. A obrigatoriedade de as mensagens serem sucintas promove o uso de uma linguagem mais objetiva e inteligente, incutindo uma maior rapidez de produção e consumo de conteúdo (2Lifewire, 2020). 23 Como explicam Jerez, Maceiras e Maestu, o Twitter, “com a sua capacidade de agregar e distribuir mensagens, criando estados de opinião em períodos de tempo muito curtos, e com a sua crescente capacidade de chamar a atenção dos meios de comunicação, serve para marcar posicionamentos breves e assertivos” (Jerez et al. , 2015:1584). Paralelamente, o Facebook, “com uma comunidade de utilizadores muito mais ampla, com um sistema de interações cumulativo e com períodos de latência mais sustentados no tempo, permite formular mensagens com mais informação e trocar comentários mais longos” ( Ibidem ). Os utilizadores do Twitter seguem outros utilizadores, e desta forma conseguem aceder ao conteúdo partilhado por essas contas de Twitter. Quantos mais seguidores um utilizador tiver, maior vai ser o número de pessoas a que vai chegar o conteúdo que partilha. Esses utilizadores podem, por sua vez, difundir essa mensagem para os seus próprios seguidores, fazendo um retweet, que é a possibilidade de reenviar uma mensagem remetendo à mensagem original, o que incute ao Twitter um caráter mais informativo (Bitencourt, 2010). Ao longo do tempo, o Twitter passou, assim, de uma estrutura de microblogging de partilha de informações simples como “o que está a fazer”, para um nível de partilha de conteúdo noticioso como “o que está a acontecer” ( Ibidem ). Além disso, os utilizadores podem facilmente partilhar no Twitter uma publicação feita noutra rede social (como o Facebook), ou partilhar noutra plataforma uma publicação feita originalmente no Twitter. Através do Twitter, os utilizadores podem manter-se a par das notícias do dia em tempo real, podem seguir pessoas ou instituições ou simplesmente comunicar com amigos. Parte da atratividade do Twitter reside na possibilidade de os utilizadores seguirem qualquer perfil público, permitindo (ou dando a ilusão de) interação com celebridades que publicam frequentemente na rede. Atualmente, a pessoa mais seguida no Twitter é Barack Obama, o 44º presidente dos EUA, com 115,3 milhões de seguidores (Clement, 2019). Outros líderes políticos lideram os rankings do Twitter, como Donald Trump (76,2 milhões de seguidores), o atual presidente EUA, Narendra Modi (55 milhões de seguidores), o primeiroministro da Índia, ou o Papa Francisco (18,3 milhões de seguidores). A rede social Twitter tornou-se, incontestavelmente, num canal de comunicação importante e influente para os governos e líderes mundiais, onde os políticos podem comunicar diretamente as suas mensagens para milhares de pessoas, sem terem de passar pelos filtros dos media tradicionais. Pelo seu carácter informal, o Twitter permite que os políticos se apresentem de uma forma mais pessoal, amigável e até com algum humor à mistura, tonando-me mais próximos e atrativos para o público em geral. Foi, como tem vindo a ser mencionado, a partir da campanha presidencial dos EUA de 2008 que se percebeu as potencialidades das redes sociais para impulsionar as campanhas políticas. Durante 24 as eleições de 2008, no Twitter, Barack Obama destacou-se largamente do seu oponente John McCain, conseguindo vinte vezes mais seguidores na rede social (Enciclopédia Britânica, 2020). O sucesso do então futuro presidente dos EUA mostrou a importância de os candidatos incluírem as redes socais nas suas estratégias de marketing político. Outros exemplos demonstram a importância do Twitter na disseminação de informação, como é o caso dos protestos virtuais em torno das eleições presidenciais iranianas em junho de 2009 que, apesar de não terem alterado o resultado das eleições, mostraram a força e o potencial dos media não tradicionais para fazer frente à censura do governo. Em agosto do mesmo ano, tweets de um professor de economia georgiano que relatavam os dias que antecederam o conflito militar de 2008 entre a Rússia e a Geórgia, e a sua consequente propagação, levaram a um ataque de negação de serviço e o acesso ao Twitter esteve indisponível durante horas. Já em 2010, após o terramoto que abalou o Haiti, o Twitter mostrou ser uma plataforma muito eficaz para a angariação de fundos, permitindo à Cruz Vermelha angariar 8 milhões de dólares em apenas 48h, com a ajuda de milhares de tweets e retweets que difundiram o pedido ( Ibidem ). 1.2.2. Redes sociais na política portuguesa: uma pequena resenha Em Portugal, a taxa de utilização da Internet é alta, com mais de 75% dos portugueses (3 em cada 4 pessoas) com mais de 16 anos a utilizar a rede regularmente (Pordata, 2019a). Os últimos dados disponíveis da Pordata indicam que mais de 80% dos agregados domésticos privados possuem ligação à Internet (Pordata, 2019b). A utilização da Internet é mais elevada nas faixas etárias mais jovens (99,5% dos 16 aos 24 anos; 98% dos 25 aos 34 anos; 95,1% dos 35 aos 44 anos; 78,4% dos 45 aos 54 anos; 57,3% dos 55 aos 64 anos; e 33,1% dos 65 aos 74 anos), sendo que a maior parte dos jovens procura informar-se através da Internet, utilizando cada vez menos os media tradicionais (Pordata, 2019c). Como já abordado em capítulos anteriores, uma das principais razões que levam a comunicação política a ter de se reinventar é a desfiliação partidária e o crescente desinteresse pelas questões políticas. É, portanto, importante realçar o “divórcio entre os eleitores e os eleitos e a delegação de poder politicamente passiva, desinformada e desinteressada por parte dos cidadãos nos políticos” portugueses (Magalhães, 2004:354), que pode refletir-se na migração da política para a Internet, um canal de comunicação mais atrativo e interativo, onde os cidadãos se encontram em larga escala. A grande maioria das instituições governamentais e não governamentais em Portugal está presente na Internet e nas redes sociais. A Internet tem mostrado ser um meio de propaganda política eficiente, de utilização livre e que pode ser definida de acordo com as estratégias e táticas de cada partido 25 (Lobo, 2015). Ao contrário de outros países, como no Brasil, onde há regulamentação específica sobre a utilização da Internet durante os períodos eleitorais, em Portugal ainda não existem leis que imponham limites ao uso das plataformas digitais pelos candidatos políticos em tempo de eleições ( Ibidem ). Inclusive, a utilização de anúncios publicitários pagos nas redes sociais, em contexto eleitoral, é permitida sem constrangimentos legais. “ A presença na Internet não é uma novidade para os cinco maiores partidos políticos portugueses, mas só recentemente começaram a oferecer algo mais do que um site com textos e fotos ” (Canavilhas, 2009). A utilização da Internet de uma forma mais profissionalizada e a introdução das redes sociais na vida política portuguesa foram impulsionadas pelo exemplo de sucesso da campanha presidencial de Barack Obama, em 2008, apesar das diferenças demográficas e culturais entre os dois países. Foi nas eleições legislativas de 2009 que os partidos políticos portugueses começaram a dar os primeiros passos e a traçar estratégias de comunicação para as redes sociais (Rodrigues, 2010). Com especial destaque para o Partido Socialista (PS) e o Partido Social Democrata (PSD), as páginas oficiais de campanha dos partidos começaram a fazer uso de técnicas de comunicação características das redes sociais, disponibilizando espaços públicos de diálogo (Gonçalves, 2012). Influenciado pelas eleições americanas, o PS contratou a empresa responsável pela campanha online de Barack Obama, a Blue State Digital (BSD), para gerir a sua própria campanha online, a “MyMov”. A utilização desta plataforma requeria um registo por parte do utilizador, para que pudesse passar a fazer parte da comunidade, exigindo um maior grau de envolvimento do cidadão. O PS “ organizou inclusivamente a conferência “Democracia Interactiva – Promover a Participação dos Cidadãos”, na qual esteve presente Ben Self, o fundador da BSD ” ( Ibidem ). O maior partido da oposição, o Partido Social Democrata (PSD), apresentou igualmente o seu movimento online, o “Política de Verdade”, que “disponibilizava ligações diretas para redes sociais como o Twitter, o Flickr, o Facebook, o Hi5 e o YouTube, entre outras” ( Ibidem ). Quase todos os “partidos nacionais com assento parlamentar apresentavam, nos seus sites oficiais, ligações para redes sociais, blogues e feeds RSS” ( Ibidem ). Segundo resultados de “o “Estudo sobre Eleições & Internet” em Portugal, divulgado em junho de 2009 pela empresa NetSonda (2009), empresa especializada em análise da navegação na Internet, 60% dos 365 inquiridos” , com idades entre os 16 e os 75 anos, afirmou utilizar a Internet como fonte de “informação relacionada com as eleições legislativas de 2009” ( Ibidem ). Nesta altura, apenas “um em cada cinco” inquiridos referiu as redes sociais ( Ibidem ), sendo que as redes sociais Facebook, Hi5 e MySpace tiveram uma expressão semelhante (cerca de 50%), seguidos pelo Twitter (com 33%). O meio de comunicação dado como favorito para obter informação política foi a televisão (52%), seguido pela 26 imprensa escrita (20%), e só depois a Internet (17%), sendo a rádio o meio menos valorizado (13%) (Netsonda, 2009). A campanha online portuguesa de 2009 mostrou-se mais conservadora do que a máquina virtual contruída por Barack Obama, em 2008, mas a dar largos passos para a profissionalização das campanhas eleitorais assentes na “ social media ”. No ano seguinte, de forma mais evidente e profissional, na campanha para as eleições presidências de 2011, a rede social Facebook teve um papel de destaque na transmissão de mensagens políticas, nomeadamente para os dois candidatos que reuniam a maior intenção de voto, Aníbal Cavaco Silva e Fernando Nobre. Os candidatos utilizaram a plataforma para publicar mensagens e comentários, informação de agenda, atividades realizadas, entre outras informações, em tempo-real, servindo-se essencialmente das redes para angariar e mobilizar eleitores (Lobo e Contreiras, 2017). Por outro lado, os cidadãos puderam envolver-se de forma mais direta nas campanhas, contribuindo com ideias e participando em iniciativas, com a criação de grupos de apoio às candidaturas, e através das interações permitidas pelos “gostos” e comentários (Lobo, 2011; 2013). Apesar das potencialidades da Internet em contexto eleitoral, o diretor de campanha do então candidato Manuel Alegre considerou que “não há nenhum meio de comunicação que tenha tanta eficácia como a televisão, em concreto nos noticiários da tarde e da noite, nos canais generalistas” , considerando que a televisão continua a ser o principal meio de comunicação política em Portugal (Manuel Alegre citado em Lobo e Contreiras, 2017:97). Aníbal Cavaco Silva, na altura presidente da república e candidato, utilizou as capacidades de transmissão em direto do Facebook já no final da campanha, respondendo a um conjunto de questões previamente enviadas, afirmando: “pretendo utilizar as redes sociais como um meio para manter uma vez mais esse diálogo aberto e franco com todos. É o que tenho procurado fazer através do meu sítio na Internet e desta página do Facebook” (Aníbal Cavaco Silva citado em Gonçalves, 2012:31). Ainda em 2011, decorreram eleições legislativas antecipadas, com a disputa entre os principais candidatos Pedro Passos de Coelho (que viria a vencer as eleições), e José Sócrates (o então detentor do cargo). Destaca-se a criação, pelo candidato do PSD, do movimento “Passos de Coelho Conta Contigo”, lançado no Facebook e dirigido aos mais jovens, onde respondia em direto às questões colocadas pelos eleitores. Nesta rede social, o candidato realizava uma comunicação na primeira pessoa, dirigindo-se aos cidadãos como “caras amigas e amigos” e escrevia que “a internet e as redes sociais tornam hoje mais fácil do que nunca o vosso envolvimento nos temas e nas causas em que acreditam. As vossas opiniões chegam a todos os vossos amigos com um simples like ou com um post. A tecnologia deu-vos os instrumentos necessários para se fazerem ouvir e para tornar esta eleição a vossa eleição” 27 (Pedro Passos Coelho citado em Gonçalves, 2012:32). Assim, Passos de Coelho utilizava as redes sociais, nomeadamente o Facebook, para apresentar ideias e posições políticas, divulgar a agenda de campanha, e motivar à sua votação ( Ibidem ). José Sócrates deu seguimento às estratégias utilizadas durante o período eleitoral anterior, mantendo a aposta nas redes sociais e num site de candidatura ativo. Num questionário dirigido aos deputados portugueses em 2014, cerca de 99% dos deputados participantes (62 respostas num total de 230 deputados) consideraram relevante a utilização da internet e das redes sociais online em períodos de campanha eleitoral. Quanto aos meios online que podem ser utilizados durante uma campanha eleitoral, 52 deputados elegeram o Facebook como o meio mais eficaz (18%), seguido do e-mail (37 deputados, 13%) (Lobo e Contreiras, 2017:99). Nas eleições legislativas de 2015, a presença na Internet em contexto eleitoral já foi vista como incontornável e fundamental. Todos os partidos candidatos possuíam sites de campanha e apresentavam, pelo menos, conta no Facebook. Os partidos mais presentes nas redes sociais foram, novamente, PS e PSD, com o PS a marcar presença em seis redes sociais - Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Flickr e Tumblr - e a do PSD a utilizar as mesmas menos o Tumblr (Sales, 2016). Atualmente, as redes sociais são consideradas pelos políticos portugueses fontes de comunicação política importantes (Lobo, 2014). O fenómeno de globalização veio aproximar a forma como se faz campanha política nos vários países, diferindo os contextos político-institucionais e mediáticos. Ainda assim, Lobo e Contreiras consideram que “a Internet ainda não é em Portugal um medium de comunicação de massas” (Lobo e Contreiras, 2017:97). Segundo estes autores, em Portugal, ter web site e páginas nas redes sociais não é visto como determinante para ganhar eleições, apesar de a realidade aparentar que o uso das plataformas digitais em campanhas eleitorais possa “contribuir para a reconfiguração dos processos democráticos, ao facilitar e estimular a participação dos cidadãos na vida política” ( Ibidem:98 ). Lobo e Contreiras apontam ainda falhas na utilização que os políticos fazem das redes sociais, sublinhando que “continua a não haver interação com os cidadãos”, que “é pouca a originalidade na apresentação de conteúdos próprios” , havendo uma mera replicação de conteúdos destacados noutros meios de comunicação tradicionais, uma “enorme quantidade de fotografias partilhadas nas redes sociais, à semelhança do que acontece na televisão, e que, portanto, as campanhas online continuam “a seguir a rotina, os formatos e a lógica dos media” ( Ibidem:100 ). Ainda assim, é evidente o crescimento do número de perfis políticos nas redes sociais, que servem para divulgar a atividade dos partidos, o seu posicionamento relativamente aos diversos temas, dar visibilidade aos políticos e envolver os cidadãos. Os políticos de hoje já não ignoram a Internet e as 28 redes sociais, apesar de, no entanto, não existirem estudos que comprovem a influência da utilização destes meios digitais na decisão de voto ( Ibidem ). 1.3. Estudo de caso: Federação Distrital do Porto do Partido Socialista e as eleições legislativas de 2019 “O Partido Socialista (PS) é uma organização política de homens e mulheres, empenhada na construção de uma sociedade livre, igualitária, solidária, económica e socialmente desenvolvida, ecologicamente sustentável, cuja ação está enquadrada na sua declaração de princípios e nas moções aprovadas nos Congressos Nacionais.” (Partido Socialista, 2018 1 ). O PS, na sua forma atual, foi fundado em 1973, através da transformação da Acção Socialista Portuguesa, que havia sido criada em 1964. “Nasceu e cresceu na luta contra o fascismo e pela instauração da democracia. A sua história identifica-se com a resistência à ditadura e a construção de uma democracia pluralista e socialmente avançada” (Partido Socialista, 2010:5 2 ). O PS tem assento na atual Assembleia da República desde 1976, ano que marca o início da I Legislatura (1976-1980) do Portugal democrático, pós 25 de abril (Grupo Parlamentar do Partido Socialista, 2020 3 ). É importante notar que na gestão da comunicação, a utilização de websites e de redes sociais é influenciada pelos propósitos e natureza dos partidos (Römmele, 2003). Lopes (2004:122) caracteriza o PS como um partido catch-all , devido à “recusa de crenças ideológicas, diversidade ideológica dos filiados, tendência para o centrismo e relativa indefinição dos programas eleitorais” . É um partido maximizador de votos, que procura atrair eleitores de todos os grupos sociais além do seu eleitorado, incluindo os eleitores indecisos, com o objetivo de somar o maior número de votos. Na comunicação online deste tipo de partidos, espera-se uma tendência para personalizar ou destacar o líder do partido, uma maior interatividade com os utilizadores, mas a manutenção de um circuito de informação “de cima para baixo” (Römmele, 2003). Territorialmente, o partido organiza-se a nível local, concelhio, distrital, regional e nacional. Em cada distrito, as secções articulam e coordenam as suas atividades no âmbito de estruturas federativas, designadas de Federação Distrital ou, por razões políticas e/ou administrativas, de Federação Regional. As Federações são as estruturas responsáveis pela definição da orientação política do Partido a nível distrital ou regional e pela coordenação da ação desenvolvida pelas secções e pelas concelhias da sua área de intervenção (Partido Socialista, 2018). 1 Retirado em https://ps.pt/wp-content/uploads/2019/06/Estatutos-PS.pdf [Acesso a 20 de maio] 2 Retirado em http://www.ps.pt/wp-content/uploads/2016/06/Declaracao_de_Principios_PS.pdf [Acesso a 20 de maio] 3 Retirado em https://www.ps.parlamento.pt/sobre [Acesso a 20 de maio] 29 A FDP PS organiza-se em vários órgãos federativos: Presidente, Secretariado, Comissão Política, Comissão de Fiscalização, Comissão de Gestão Financeira e Comissão de Jurisdição. Tem um Gabinete de Comunicação, onde trabalha uma assessora de imprensa que foi jornalista. Para as eleições legislativas, esta equipa apresenta candidatos para o círculo eleitoral em que está inserida e trabalha para um conjunto de compromissos eleitorais para o distrito do Porto. O círculo eleitoral do Porto é um dos 22 círculos eleitorais do país, através dos quais se elegem os 230 deputados para a Assembleia da República. O número de deputados a eleger por cada círculo eleitoral depende do número de cidadãos recenseados em cada círculo, à exceção dos círculos relativos aos eleitores residentes fora do país, que é fixado por lei. Com 1 592 205 eleitores registados, o círculo eleitoral do Porto elegeu 40 deputados nas eleições legislativas de outubro de 2019 (Campaniço e Leal, 2019). A FDP PS concorreu com 40 candidatos e 5 suplentes (Alexandre Quintanilha a cabeça-de-lista), 17 dos quais foram eleitos para ocupar assentos da Assembleia da República. Neste círculo eleitoral, foi o partido que mais deputados elegeu, seguido do Partido Social Democrata (PPD/PSD), que elegeu 15 candidatos, do Bloco de Esquerda (B.E.), que elegeu 4, da Coligação Democrática Unitária, formada pelo Partido Comunista Português e pelo partido Os Verdes (PCP-PEV), que elegeu dois deputados e, por fim, ficaram o partido Pessoas-Animais-Natureza (PAN) e o Partido do Centro Democrático Social (CDS-PP), com a eleição de um deputado cada um. Para estas eleições legislativas, concorreram 21 partidos políticos, 9 dos quais conseguiram assento parlamentar (Resultados Globais, 2019). Durante o período de recolha de dados, a FDP PS estava presente em duas contas de Facebook: a página oficial da Federação, chamada “Federação Distrital do PS Porto”, e uma página criada propositadamente para servir as necessidades da campanha para as eleições legislativas de 2019, chamada “PS no distrito do Porto: Legislativas 2019” 4 . Ambas as contas foram analisadas neste estudo. A maioria das publicações relacionadas com a campanha eleitoral do PS no distrito do Porto foram feitas na nova conta criada especialmente para a campanha, com a partilha de ações de campanha como visitas a feiras ou instituições, enquanto que a conta “Federação Distrital do PS Porto” foi mais utilizada para divulgar informação relativa à campanha do PS a nível nacional, de uma forma mais institucional. Apesar de a página criada para a campanha ter sido apagada posteriormente, tal não afetou a recolha dos dados, uma vez que a recolha foi feita em tempo real, à medida que as partilhas foram sendo feitas. No Instagram, dada a dificuldade em angariar seguidores, a organização política optou por não criar nenhuma conta exclusiva para a campanha eleitoral e usar para esse fim a conta oficial da FDP PS, “psdistritalporto”. Nesta rede social, ao nível da análise, acresce a dificuldade de haver a possibilidade 4 A página de Facebook “PS no distrito do Porto: Legislativas 2019” foi eliminada após o término das eleições. 30 de publicar informação em várias secções diferentes (muitas vezes replicada). Além de se fazer publicações permanentes no Perfil, é possível fazer-se partilhas temporárias (disponíveis apenas durante 24h) através das “histórias Instagram”, ou tornar permanentes as histórias desejadas utilizando a ferramenta “destaques”, que permite aglomerar séries de histórias por temas, que ficam disponíveis para consulta a qualquer momento. Existe ainda o Instagram TV, ou “IGTV”, que permite publicar vídeos com duração entre um minuto e uma hora, e organizá-los por categorias. Neste estudo optou-se por analisar cada uma destas modalidades de partilha de forma independente, já que se tratam de tipos de conteúdo que, por um lado, se formulam e consomem de forma diferente e que, por outro, se replicam dentro da mesma plataforma (por exemplo, da publicação no perfil para as histórias, ou das histórias para os destaques). Pela mesma dificuldade em angariar seguidores, a estratégia no Twitter foi semelhante à do Instagram, optando-se por utilizar a conta oficial da FDP PS, “PS Porto Distrital”, para divulgar informação relativa à campanha eleitoral. Assim, neste estudo analisaram-se as duas contas de Facebook, a conta de Twitter e, dentro da conta de Instagram, de uma forma separada, os “posts” regulares no perfil, as “histórias”, os “destaques” e os conteúdos “IGTV”. Em virtude do seu tamanho, as tabelas utilizadas para efeitos de análise encontram-se no apêndice. Estas tabelas reúnem a data de publicação, as estratégias identificadas em cada publicação e as funções comunicativas que lhes correspondem. As informações relativas à hora, tipo de publicação e interação registadas são meramente complementares, para uma compreensão mais abrangente das publicações e da gestão das redes sociais, não sendo variáveis analisadas nesta investigação. Abre-se, assim, a porta a eventuais novos estudos, que analisem outras vertentes tendo por base os dados recolhidos. 37 O processo de codificação das publicações limita-se à identificação da presença de cada indicador (neste caso, característica) definido. A cada característica identificada corresponde uma função comunicativa, de acordo com as Tabelas 1 e 2. Uma única publicação pode apresentar várias características, conforme o seu tamanho e conteúdo, e pode incluir vários formatos (texto, imagem, vídeo), pelo que, para fins de análise, as publicações foram consideradas como um todo, de maneira conjunta. A unidade de análise é a publicação. Ou seja, o recorte das ocorrências foi feito em função da ‘ideia’ da publicação no geral, quer escrita, quer transmitida pela imagem, independentemente da sua extensão. Podem ser identificadas numa só publicação várias funções comunicativas através das suas várias características. Apesar da tabela de recolha de dados conter uma série de variáveis, para este estudo optou-se por restringir a análise à quantidade de publicações e à evolução da sua frequência, às características empregues, e às funções comunicativas que a elas lhes correspondem, nas três redes sociais. Concluirse-á, assim, acerca do tipo de publicações feitas pela FDP PS, e sobre qual foi o principal intuito do órgão partidário na sua ação nas redes sociais durante a campanha eleitoral. 3.2. Apresentação dos Resultados 3.2.1. Facebook "Federação Distrital do PS Porto” A conta de Facebook “Federação Distrital do PS Porto” é a conta oficial da FDP PS, utilizada tanto em campanha eleitoral como fora desse período. a) Número de Publicações. O número de publicações realizadas na conta “Federação Distrital do PS Porto”, durante o período em análise, foi muito reduzido, sendo mesmo de zero entre os dias 23 e 26 de setembro, como é possível observar através da Figura 1 em baixo. Ao longo do tempo, nota-se um crescimento gradual da frequência de publicações, com algumas quebras (a 28 e 30 de outubro), atingindo-se o auge do número de partilhas no último dia de campanha (4 de outubro), com um total de 7 posts . Nesta conta de Facebook, não houve a preocupação de fazer publicações de uma forma constante e equilibrada, notando-se uma quase ausência de utilização nos primeiros dias de campanha, e uma presença substancial nos últimos dois dias. No total, foram realizadas 29 publicações nesta página de Facebook. 38 Figura 1: Número de publicações por dia na conta de Facebook "Federação Distrital do PS Porto" Fonte: A autora. b) Funções Comunicativas Na conta de Facebook "Federação Distrital do PS Porto", a função comunicativa com maior destaque durante o período analisado é a função conectar, fazendo parte de quase 35% das características das publicações (ver Figura 2 que se segue). Isto deve-se, essencialmente, à forte presença de links e à tendência em exibir o apoio dos eleitores à campanha. As funções informar (23,5%), envolver (22,2%) e mobilizar (19,8%) têm presenças inferiores na estratégia de comunicação da conta de Facebook. Figura 2: Funções comunicativas da conta de Facebook "Federação Distrital do PS Porto" (em %) Fonte: A autora. 0 2 4 6 8 22/set 23/set 24/set 25/set 26/set 27/set 28/set 29/set 30/set 01/out 02/out 03/out 04/out 23,5% 22,2% 34,6% 19,8% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Informar Envolver Conectar Mobilizar 39 c) Características das publicações Na conta de Facebook “Federação Distrital do PS Porto”, quase 20% das publicações manifestaram características de incentivo dos utilizadores a participarem em iniciativas de campanha fora do ciberespaço. Os eventos divulgados tratavam-se, na sua grande maioria, de encontros de larga escala, realizados no Porto, muito mediáticos, e que contavam com a participação das figuras mais importantes do partido, como o cabeça-de-lista nacional e primeiro-ministro António Costa, o eurodeputado e presidente da FDP PS Manuel Pizarro, ou o presidente do PS Carlos César, entre outros. Daí que as publicações de Agenda sejam das mais comuns nesta conta (16%). Perto de metade dos conteúdos contam com a presença de links (14 das 29 partilhas), quase todos a direcionar para as contas oficiais de Facebook de António Costa ou do PS. Existe ainda uma percentagem importante de conteúdos com discursos dos candidatos e/ou que evidenciam apoio de eleitores. Pelo contrário, não existe qualquer publicação que exiba sondagens/dados estatísticos, e a divulgação da presença nos media é quase nula (apenas uma publicação do género durante todo o período de campanha eleitoral) (ver Figura 3). Figura 3: Características das publicações da conta de Facebook "Federação Distrital do PS Porto" (em %) Fonte: A autora. 3,7% 3,7% 8,6% 6,2% 1,2% 6,2% 16,0% 4,9% 8,6% 3,7% 17,3% 19,8% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Posições Políticas Notícias do Partido Discursos do candidato Sondagens/Dados estatísticos Realizações do cabeça de lista/partido; Presença nos Media; Incentivo de Envolvimento Online Agenda Apoio de celebridades ou políticos ao cabeça-de-… Apoio de eleitores; Menção de candidatos a deputados; Presença de links; Incentivo de envolvimento offline. 40 3.2.2. Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" A conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" foi criada com o propósito de servir a campanha eleitoral da FDP PS para as eleições legislativas de 2019, e eliminada na semana após o término do ato eleitoral de dia 6 de outubro do mesmo ano. a) Número de publicações O número de publicações realizadas na conta "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" (112 publicações no total) foi muito mais elevado do que o registado na conta “Federação Distrital do PS Porto” (29 publicações no total), o que equivale a um aumento de 286% no número de publicações. Em média, foram efetuadas quase 9 publicações diárias na conta oficial da campanha, apesar de a frequência de postagem ter sido pouco constante, com aumentos e diminuições de dia para dia (Figura 4). Ainda assim, a evolução da quantidade de publicações é tendencialmente crescente com o aproximar do dia das eleições, registando-se no primeiro dia de campanha o valor mais baixo (3 posts ) e no último dia de campanha o valor mais alto (13 posts ). No total, foram realizadas 112 publicações nesta página de Facebook (mais 83 do que na conta oficial da FDP PS). Figura 4: Número de publicações por dia na conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" Fonte: A autora. b) Funções Comunicativas A conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" foi utilizada essencialmente com a função de envolver os utilizadores (47% das características das publicações estão ligadas a esta função), já que a maioria das publicações serviram para publicitar iniciativas/presenças de Agenda. 0 2 4 6 8 10 12 14 22/set 23/set 24/set 25/set 26/set 27/set 28/set 29/set 30/set 01/out 02/out 03/out 04/out 41 A função conectar também teve bastante expressão (35,5%), nomeadamente devido à menção de candidatos a deputados nas publicações de Agenda e à presença de links . Informar (7,3%) e mobilizar (10,3%) foram pouco valorizadas, relativamente às restantes funções (Figura 5 que se segue). Figura 5: Funções comunicativas da conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" (em %) Fonte: A autora. c) Características das publicações Nesta conta dedicada exclusivamente à campanha eleitoral, é evidente, observando a Figura 6 que se segue, a preponderância das características de agenda (em 102 publicações, das 112 feitas nesta página de Facebook, o que corresponde a 43,6% das características analisadas). A grande maioria dos conteúdos de agenda estão relacionados com ações de campanha de rua do partido, como visitas a instituições, feiras, arruadas, comícios, etc. De entre as características mais presentes destacam-se também a menção de candidatos a deputados (15,8%), a presença de links (12,4%) e o incentivo de envolvimento offline (10,3%), todas elas relacionadas com a agenda, já que a maioria das publicações de agenda contêm a menção dos candidatos presentes nas ações, incentivam ao envolvimento offline dos eleitores nestas iniciativas, e apresentam hiperligações que redirecionam, na sua grande maioria, para a página do evento, para o perfil do PS ou de António Costa no Facebook. Todas as outras características consideradas têm pouca expressão, verificando-se a ausência de Notícias do Partido e de Posições Políticas. 7,3% 47,0% 35,5% 10,3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Informar Envolver Conectar Mobilizar 42 Figura 6: Características das publicações da conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" (em %) Fonte: A autora. 3.2.3. Instagram 3.1) Cronologia a) Número de publicações No Perfil do Instagram foram feitas menos publicações do que na página de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" (uma redução de mais de 50%). Em média, foram partilhadas cerca de 4 publicações por dia. Existiram vários picos de publicação, notando-se um crescimento (apesar de que com uma quebra) de dia 29 de setembro, quando foram feitos 2 posts , até ao último dia de campanha, em que foram feitas 7 partilhas (Figura 7). Figura 7: Número de publicações por dia no Instagram Fonte: A autora. 2,6% 0,9% 2,6% 1,3% 3,4% 43,6% 1,7% 5,6% 15,8% 12,4% 10,3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Posições Políticas Notícias do Partido Discursos do candidato Sondagens/Dados estatísticos Realizações do cabeça de lista/partido; Presença nos Media; Incentivo de Envolvimento Online Agenda Apoio de celebridades ou políticos ao cabeça-de-… Apoio de eleitores; Menção de candidatos a deputados; Presença de links; Incentivo de envolvimento offline. 0 2 4 6 8 22/set 23/set 24/set 25/set 26/set 27/set 28/set 29/set 30/set 01/out 02/out 03/out 04/out 43 b) Funções comunicativas Através da Figura 8 na página que se segue, é possível concluir que o Perfil do Instagram é utilizado maioritariamente para conectar (44,6% das características) e envolver (42,9% das características), dada a grande preponderância de publicações de agenda e, de forma complementar a este tipo de publicações, a presença de links . Os links são sempre hiperligações que redirecionam para a conta de Instagram do PS ou para a conta de Instagram de António Costa, como é possível ver através da Tabela de Análise 5, presente no Apêndice. A prática de informar é praticamente inexistente nesta rede social (0,9%), contabilizando-se apenas uma publicação em que são promovidas as realizações do partido. Mobilizar tem também pouca expressão (11,6%), comparativamente às funções envolver e conectar. Figura 8: Funções comunicativas do Perfil Instagram (em %) Fonte: A autora. c) Características das publicações Tal como na conta de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019", também as características mais usuais nas publicações foram as de agenda (48 das 53 publicações, o que equivale a cerca de 43% das características das publicações presentes nesta rede). E, tal como aconteceu na conta de Facebook dedicada à campanha eleitoral, a menção de candidatos a deputados (18,8% das características), a presença de links (14,3% das características) e o incentivo de envolvimento offline (11,6% das características), na mesma ordem, foram as três estratégias mais utilizadas depois de agenda (Figura 9). 0,9% 42,9% 44,6% 11,6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Informar Envolver Conectar Mobilizar 44 Novamente, três características que, na maior parte das vezes, complementam as publicações de agenda. É de notar que as publicações no Perfil do Instagram são replicações de algumas das publicações do Facebook, pelo que é normal que as características utilizadas nas duas redes tenham um peso percentual semelhante. Convém referir que a panóplia de características utilizadas no Facebook é mais ampla do que no Instagram, já que são feitos mais tipos de publicações, não só por o Facebook ser a rede onde se encontram a maioria dos apoiantes da FDP PS, como por o Facebook ser uma plataforma mais versátil no que diz respeito aos formatos de conteúdo que permite. Assim, verifica-se uma ausência de publicações com posições políticas, notícias do partido, discursos do candidato, sondagens/dados estatísticos, presença nos media e incentivo de envolvimento online. Figura 9: Características das publicações da conta de Instagram (em %) Fonte: A autora. 3.2) Histórias a) Número de publicações De um modo geral, foram publicados mais conteúdos nas histórias temporárias de Instagram do que no Perfil permanente, nomeadamente entre os dias 27 e 30 de setembro, quando houve um grande número de ações de campanha por várias regiões do distrito do Porto (ver Tabela 6, no Apêndice). A evolução do número de publicações por dia é tendencialmente crescente ao longo do tempo, com subidas e descidas. Regista-se um grande pico no dia 28 de setembro (Figura 10), tendo sido publicadas 11 histórias, todas elas relativas a ações de campanha presenciais com os candidatos a deputados. 0,9% 42,9% 3,6% 8,0% 18,8% 14,3% 11,6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Posições Políticas Notícias do Partido Discursos do candidato Sondagens/Dados estatísticos Realizações do cabeça de lista/partido; Presença nos Media; Incentivo de Envolvimento Online Agenda Apoio de celebridades ou políticos ao cabeça-de-… Apoio de eleitores; Menção de candidatos a deputados; Presença de links; Incentivo de envolvimento offline. 45 Figura 10: Número de histórias publicadas por dia no Instagram Fonte: A autora. b) Funções comunicativas O gráfico das funções comunicativas das histórias de Instagram (Figura 11) é proporcionalmente muito semelhante ao gráfico das funções comunicativas do Perfil do Instagram (Figura 8). Conectar (49%) e envolver (42,9%) são as funções comunicativas mais valorizadas, o que vai de encontro aos resultados recolhidos e explanados no gráfico da Figura 11, que mostram a grande preponderância das publicações de agenda (envolver) e da presença de links (conectar). Informar é a prática menos utilizada nas histórias (2,7% das suas características), registando-se em 68 publicações apenas uma posição política, um discurso de candidato e uma realização do partido (Tabela 6, no Apêndice). Figura 11: Funções comunicativas das histórias Instagram (em %) Fonte: A autora. 0 2 4 6 8 10 12 22/set 23/set 24/set 25/set 26/set 27/set 28/set 29/set 30/set 01/out 02/out 03/out 04/out 2,7% 42,9% 49,0% 5,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Informar Envolver Conectar Mobilizar 46 c) Características utilizadas Nas histórias do Instagram, é claramente evidente, através da Figura 12, que existe uma grande preponderância de publicações de agenda (em cerca de 42% das publicações) e da presença de links (em quase 45% das publicações), face a outro tipo de conteúdos. Das 68 histórias totais, apenas duas não têm qualquer hiperligação. Estes links são de várias naturezas (ver Tabela 6, no Apêndice), desde hashtags (#legislativas2019, #opsnodistritodoporto, #cumprimos), as páginas de Instagram do PS, de António Costa, da Juventude Socialista (JS), de um candidato a deputado, de um apoiante ou de um órgão de comunicação social, ou mesmo do perfil de Instagram da própria FDP PS que, por vezes, partilha nas histórias as publicações do seu Perfil. O gráfico da Figura 12 mostra algum incentivo de envolvimento offline (5,4% das publicações) e de apoio de eleitores (2,7% das publicações), o que também está associado às publicações de agenda, que muitas vezes incorporam figuras de cidadãos que demonstram o seu apoio e dão força ao partido, e contêm mecanismos de incentivo para que os utilizadores se juntem às ações presencialmente, ou se mobilizem para votar. A presença de todas as outras características é muito pouco significativa, registando-se a ausência de notícias do partido e de sondagens/dados estatísticos. Figura 12: Características das histórias Instagram (em %) Fonte: A autora. 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 42,2% 0,7% 2,7% 0,7% 44,9% 5,4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Posições Políticas Notícias do Partido Discursos do candidato Sondagens/Dados estatísticos Realizações do cabeça de lista/partido; Presença nos Media; Incentivo de Envolvimento Online Agenda Apoio de celebridades ou políticos ao cabeça-de-… Apoio de eleitores; Menção de candidatos a deputados; Presença de links; Incentivo de envolvimento offline. 53 Figura 19: Funções comunicativas das redes sociais (em %) Fonte: A autora. c) Características das publicações Para fazer a análise comparativa das características utilizadas nas redes sociais, compilou-se no gráfico da Figura 20 apenas as cinco características mais utilizadas em todas as plataformas, já que as restantes surgem em proporção muito pequena. De um modo geral, em todas as plataformas, as características mais utilizadas são, por ordem decrescente: agenda (19% das publicações no total das redes têm características de agenda), presença de links (11% incluem links), incentivo de envolvimento offline (6%), menção de candidatos a deputados (5%) e apoio de eleitores (3%). As publicações de agenda são as mais comuns na página de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" e no perfil do Instagram. Nas histórias de Instagram e no Twitter, é a presença de links que mais se destaca. Já na página de Facebook oficial da organização, a conta “Federação Distrital do PS Porto”, a estratégia mais utilizada é o incentivo ao envolvimento offline. 3,0% 2,8% 4,4% 2,5% 2,7% 17,4% 13,1% 3,8% 7,6% 7,9% 2,1% 10,0% 11,4% 2,5% 2,2% 3,2% 1,4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Informar Envolver Conectar Mobilizar FB FDP PS FB Legislativas 2019 Instagram Histórias Instagram Twitter 54 Figura 20: Características utilizadas nas redes sociais (em %) Fonte: A autora. 3.3. Discussão final dos Resultados Em Portugal, as redes sociais fazem hoje parte do quotidiano da maioria dos cidadãos e das marcas, que encontram nestas plataformas uma forma rápida e dinâmica para interagir com os seus consumidores. Como marcas que são, os políticos têm de estar onde estão os seus eleitores, nomeadamente em tempo de campanha eleitoral. A presença dos partidos e dos políticos nas redes sociais é hoje vista como indispensável, sendo estas plataformas online um instrumento imprescindível de marketing e de comunicação. Perante este cenário, revela-se da maior importância perceber como é que os partidos utilizam as redes sociais para comunicar com o seu eleitorado. Assim, o presente trabalho propôs-se a responder à seguinte pergunta de investigação: 1,0% 8,1% 3,8% 4,9% 0,9% 2,9% 1,7% 1,1% 2,3% 1,3% 5,2% 1,2% 1,26% 1,90% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% FB FDP PS FB Legislativas 2019 Instagram Histórias Instagram Twitter Agenda Apoio de eleitores; Menção de candidatos a deputados; Presença de links; Incentivo de envolvimento offline. 55 “Em que funções comunicativas assenta a estratégia de marketing político utilizada pela Federação Distrital do Porto do Partido Socialista nas redes sociais, nas eleições legislativas de 2019?”. Para responder a esta questão central, tornou-se necessário colocar uma segunda pergunta: “Quais as características mais evidentes nas publicações das redes sociais da Federação Distrital do Porto do Partido Socialista, nas eleições legislativas de 2019?” . Tendo em conta estas questões, procurou-se apurar se a comunicação da FDP PS nas redes sociais Facebook, Instagram e Twitter, durante o período de campanha eleitoral para as eleições legislativas de 2019, foi no sentido de informar, envolver, conectar ou mobilizar, e quais as características mais presentes nas publicações feitas nestas plataformas online. Os resultados relativos às três redes sociais, que contemplam duas páginas de Facebook, os posts e as histórias da conta de Instagram, e o Twitter, mostram que as funções envolver e conectar foram as mais valorizadas, com igual peso (40% do total de características assinaladas nas redes sociais). O destaque da função envolver deve-se à constante presença de publicações de agenda, principalmente na conta de Facebook dedicada à campanha, a "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019", e no Instagram. A função conectar verifica-se sobretudo na vasta presença de links , menção de candidatos a deputados e apoio de eleitores, características que, na maioria das vezes, surgem aliadas às publicações de agenda, de forma complementar. A presença de links está associada, quase sempre, a hiperligações para as diferentes redes sociais do cabeça-de-lista nacional, António Costa, e do PS. Raras vezes são inseridas hiperligações para páginas externas às redes sociais. A menção de candidatos está muito presente nas descrições das publicações de agenda, para enumerar os nomes dos candidatos que estiveram presentes na ação de campanha. O apoio de eleitores foi evidenciado nas redes da FDP PS através de fotografias ou vídeos com as figuras de apoiantes a manifestam-se favoravelmente ao partido. Próximas uma da outra, as funções informar e mobilizar tiveram uma importância relativa bastante menor. Dada a presença significativa de incentivos de envolvimento offline, mobilizar conseguiu sobrepor-se levemente à função informar. Assim, conclui-se que a função informar foi a menos valorizada de todas (9% da função no geral das publicações em todas as redes), principalmente no Instagram. Foram raras as publicações com posições políticas, notícias do partido ou sondagens/dados estatísticos. Individualmente, cada uma das redes sociais demonstraram tendências semelhantes à verificada no total das publicações. Nas contas de Facebook “Federação Distrital do PS Porto”, Instagram e Twitter, conectar foi a função identificada mais vezes, nomeadamente devido à elevada presença de links e de 56 menção de candidato a deputados. Na página de Facebook “PS no Distrito do Porto: Legislativas 2019”, a função mais valorizada foi envolver, o que se deve à forte presença de publicações relacionadas com motivos de agenda. De forma absoluta, o Instagram foi a rede social mais utilizada, com um total de 186 publicações, que incluem os posts no perfil , as histórias, os destaques e os vídeos IGTV. No entanto, é necessário acautelar que nesta rede social existe muito conteúdo repetido, uma vez que é possível fazer as mesmas publicações em várias “secções” da rede. Por exemplo, partilhar publicações de perfil em histórias, guardar histórias em destaques ou partilhar vídeos IGTV nas histórias. Apesar de o conteúdo ser idêntico, tratam-se de partilhas distintas e, como tal, foram contabilizadas separadamente. Tendo isto em conta, e apesar do maior número de publicações no geral do Instagram, considerase que a página de Facebook "PS no distrito do Porto: Legislativas 2019" foi a plataforma de eleição da FDP PS para divulgar a sua campanha eleitoral, com 112 publicações originais e não replicadas no perfil, já que, apesar de o Facebook dispor da funcionalidade das histórias semelhante ao Instagram, não foi usada pela FDP PS. O Twitter é, de longe, a rede social menos utilizada, com níveis de utilização ainda mais baixos do que a página oficial de Facebook da FDP PS - a “Federação Distrital do PS Porto" - utilizada regularmente fora de períodos eleitorais, mas pouco aproveitada neste contexto eleitoral, visto que foi criada outra página na rede para servir os propósitos de campanha. De um modo geral, a evolução da frequência de publicações foi sendo alvo de um crescimento ao longo do tempo, com várias quebras, mas não acentuadas, em todas as redes sociais. Tal reflete preocupação em manter estável o número de publicações diárias, e em atualizar periodicamente as redes sociais. 57 CONCLUSÃO O presente trabalho de investigação procurou identificar quais as funções comunicativas presentes na estratégia de comunicação das redes sociais Facebook, Instagram e Twitter da Federação Distrital do Porto do Partido Socialista, durante o período oficial de campanha eleitoral para as eleições legislativas de 2019, que decorreu entre 22 de setembro e 4 de outubro desse ano. O principal intuito da pesquisa foi perceber se as publicações nas redes sociais serviram para informar, envolver, conectar ou mobilizar. Numa sociedade hoje completamente inserida e dependente do uso das novas tecnologias de informação e comunicação, na qual as redes sociais fazem parte da rotina diária da generalidade dos cidadãos, torna-se inquestionável a importância da presença dos políticos nestas plataformas online. Sendo as redes sociais meios atrativos para as massas, utilizados como fontes de informação regulares, inclusive pelos órgãos de comunicação social, onde os políticos podem comunicar diretamente com os eleitores sem outras interferências, é essencial definir uma boa estratégia de comunicação, de forma a convencer o eleitor e conseguir o seu apoio. Assim, revela-se pertinente estudar as mensagens divulgadas nas redes sociais, com o objetivo de compreender as suas características e funções que procuram satisfazer, nomeadamente em âmbito eleitoral. O estudo da forma como os políticos comunicam na web e, em particular, das funções comunicativas que procuram satisfazer, foi amplamente abordado, especialmente em relação aos websites partidários (Gibson e Ward, 2000; Farmer e Fender, 2005; Schneider e Foot; 2005; Foot et al. , 2007; Foot et al. , 2008; Lilleker e Malagón, 2010; Lilleker et al. , 2011). Nas redes sociais Facebook e Twtter, as funções comunicativas também foram estudadas (Graham et al. , 2013; Klinger, 2013; Magin et al. , 2017). Contudo, falta investigação, nomeadamente em Portugal, que estude as funções comunicativas de uso político nas redes sociais de uma forma mais ampla, que permita agrupar as características das principais redes sociais de um partido e traduzi-las nas funções comunicativas a que estão associadas. Neste contexto, apoiando-se num estudo de caso, a presente investigação foi desenvolvida tendo por base a seguinte questão central: “Em que funções comunicativas assenta a estratégia de marketing político utilizada pela Federação Distrital do Porto do Partido Socialista nas redes sociais, nas eleições legislativas de 2019?” . Essencial para dar resposta a esta questão principal, surge uma segunda questão: 58 “Quais as características mais evidentes nas publicações das redes sociais da Federação Distrital do Porto do Partido Socialista, nas eleições legislativas de 2019?” . Tendo em conta as perguntas de investigação acima, foi desenvolvido um quadro de análise, baseado nas definições conceptuais de Schneider e Foot (2005) e Foot et al. (2007; 2008), e nas estratégias definidas por Massuchin e Tavares (2016), as quais apelidamos de características. Este quadro de análise, pela sua abrangência, permite identificar as funções comunicativas e as características de redes sociais com características e utilizações tão distintas como o Facebook, o Instagram e o Twitter. Para além da inovação de cariz mais analítico, esta investigação inova empiricamente ao estudar as redes sociais de um organismo partidário regional, a Federação Distrital do Porto do Partido Socialista. O papel deste tipo de organizações partidárias regionais não deve ser desvalorizado face à sede nacional do partido, muito pelo contrário, uma vez que desempenham uma ação mais próxima dos eleitores do seu círculo eleitoral. Num sistema eleitoral como o português, no qual os deputados são eleitos para a Assembleia da República através de círculos eleitorais territoriais, por um sistema de representação proporcional, a ação das federações distritais partidárias torna-se particularmente importante. Com o intuito de dar resposta às perguntas de investigação que orientam este relatório, foi feita uma análise qualitativa de conteúdo das 346 publicações feitas durante o período de campanha eleitoral para as eleições legislativas de 2019. Com base nessa análise, é possível responder à pergunta central, afirmando que a estratégia de marketing político utilizada pela FDP PS nas suas redes sociais assenta nas funções comunicativas conectar e/ou envolver. Relativamente à pergunta que deriva da questão principal, é possível assegurar que as características mais evidentes nas publicações das redes sociais da FDP PS são as de agenda (geralmente publicitação de ações de campanha de rua), que são complementadas com a inclusão de links (normalmente ligações para as redes sociais do cabeça-de-lista nacional, António Costa, e do PS), menção de candidatos a deputados (referência dos nomes dos candidatos presentes em determinada ação) e apoio de eleitores (por norma através da publicação de imagens com a presença de apoiantes). Próximas uma da outra, as funções informar e mobilizar tiveram uma importância bastante inferior. Ainda assim, através de características de incentivo de envolvimento offline, mobilizar foi uma função mais presente do que informar, destacando-se o Instagram como a rede social com menos conteúdo informativo. 59 Estes resultados evidenciam uma campanha nas redes sociais pouco focada nas funções informativas e mais pedagógicas, como dar a conhecer posições políticas ou debater questões, e que se concentra essencialmente em transportar a tradicional campanha de rua para as plataformas online. Ou seja, a principal estratégia de comunicação nas redes sociais passou por captar as ações de campanha que decorreram offline e divulgá-las nas redes sociais, mencionando os candidatos a deputados presentes, destacando o apoio dos cidadãos, e direcionando os utilizadores para as páginas oficiais do partido e do cabeça-de-lista nacional, através de links. Esta é uma forma de envolver e conectar cidadãos pouco mobilizados para a política na campanha eleitoral. Os eleitores não se deslocam para as ações presenciais, mas a atividade da campanha chega até eles virtualmente, fazendo com que se mantenham a par do seu desenvolvimento e se sintam incluídos nela. Os resultados que aqui se apresentam não estão totalmente de acordo com aqueles a que outros autores chegaram, segundo os quais a função de informar é a mais valorizada pelos partidos, tanto nos seus sites (Schneider e Foot, 2005:9) como no Facebook (Klinger, 2013:730; Magin et al. , 2017:1707). Estes autores referem que os partidos usam as ferramentas web essencialmente para difundir informação de forma massificada, num único sentido, em vez de investirem na personalização da mensagem e em formas de envolver e mobilizar os eleitores, estimular a sua participação ou começar um diálogo. Por outro lado, os baixos níveis de mobilização condizem com os resultados de Schneider e Foot e Magin et al., os quais apontam baixos níveis de mobilização no Facebook, justificados pelo receio que os partidos têm de afastar os eleitores, nomeadamente aqueles que não são filiados ao partido. A forte presença da função conectar pode evidenciar a emergência de formas mais inovadoras de fazer campanha na web , tal como referem Schneider e Foot (2005:12). É ainda importante notar que, em absoluto, o Instagram foi a rede social mais utilizada, uma vez que a plataforma permite a publicação e a partilha interna em várias secções, de umas para as outras (perfil, destaques, histórias e IGTV), o que acaba por duplicar ou triplicar o mesmo conteúdo. No entanto, é na página de Facebook dedicada à campanha, a “PS no Distrito do Porto: Legislativas 2019”, que há um maior número de publicações originais, feitas de uma forma regular, sendo esta a rede social considerada como favorita para a campanha eleitoral da FDP PS. Fica ainda a nota de que existe pouco conteúdo produzido em específico para determinada rede social, acabando os conteúdos por serem os mesmos em todas as plataformas. Para estudos futuros, poder-se-á aplicar a tabela de análise criada no âmbito desta investigação em redes sociais de outros partidos/federações políticas, possibilitando uma análise comparativa da 60 forma como são utilizas as redes sociais em contexto eleitoral. Este estudo ganha pertinência com a conclusão de Foot et al. (2008:54) que afirma que o tipo de ator a produzir/gerir o sítio na web tem influência nas funções que procura cumprir. Apesar de as conclusões de Klinger (2013:731) indicarem que não existem evidências de um gap ideológico no que diz respeito às funções comunicativas valorizadas pelos políticos, falta investigação que suporte estes resultados. 61 Referências Bibliográficas Anstead, N. and Chadwick, A., 2009. Parties, election campaigning, and the Internet: Toward a comparative institutional approach. In: A. Chadwick and N. Anstead, ed., The Routledge Handbook of Internet Politics . Abingdon: Routledge, pp.56-71. Bitencourt, S., 2010. Características da presença de representantes políticos nas redes sociais. Animus. Revista Interamericana de Comunicação Midiática , 9(18). Blaikie, N., 2020. Research Questions and Purposes. In: Designing social research , 2nd ed. Cambridge: Polity Press, pp.177-197. Bor, S., 2013. Using Social Network Sites to Improve Communication Between Political Campaigns and Citizens in the 2012 Election. American Behavioral Scientist , 58(9), pp.1195-1213. Boyd, D., 2008. 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Comunicação e Sociedade , 19, pp.179-196. 69 Anexo Figura 21: Topo página de perfil Instagram @psdistritalposrto Figura 22: Página de perfil Instagram @psdistritalposrto Histórias Instagram Destaques Instagram IGTV Publicações de perfil 70 Apêndice Tabela 3: Tabela de Análise Facebook “PS no distrito do Porto: Legislativas 2019” Data Hora Publicação Tipo de Publicação Estratégia(s) Categorias Interação (até ao final da campanha) 22/09 12:54 Voto antecipado Imagem Presença de links ; Incentivo de envolvimento offline; Conectar; Mobilizar; 24 reações (23 gostos e 1 adoro); 1 cometário;7 partilhas. 22/09 22:05 Agenda 23 setembro Imagem Agenda (para o dia seguinte); Envolver; 38 reações (38 gostos); 11 partilhas. 22/09 23:30 Primeiro tempo de antena do PS Partilha externa - Vídeo do PS Sondagens/Dados estatísticos; Presença nos Media; Realizações do cabeça-de-lista; Realizações do partido; Apoio de celebridades ou políticos ao cabeçade-lista; Informar (4); Conectar; 13 reações (11 gostos e 2 adoros); 1 comentário; 3 partilhas; 23/09 11:09 Campanha em Valongo Galeria de imagens (4 fotografias) Agenda (ações de campanha); Presença de links (perfil do PS); Apoio de eleitores; Envolver; Conectar (2); 76 reações (75 gostos e 1 adoro); 2 comentários; 7 partilhas; 23/09 12:46 Campanha em Paredes Galeria de Imagens (2 fotografias) Agenda (ações de campanha); Apoio de eleitores; Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar (2); 41 reações (38 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 8 partilhas; 23/09 13:30 Campanha em Felgueiras Galeria de Imagens (3 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 53 reações (50 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 12 partilhas; 23/09 14:45 Reunião em Amarante Imagem Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 37 reações (34 gostos e 3 adoros); 1 partilha; 23/09 16:47 Campanha em Vila do Conde Imagem Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 39 reações (37 gostos e 2 adoros); 1 comentário; 3 partilhas; 71 23/09 19:28 Campanha na Maia Galeria de Imagens (3 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 37 reações (35 gostos e 2 adoro); 1 comentário; 1 partilha; 23/09 22:27 Militantes assistem ao debate em direto Imagem Agenda (ações de campanha); Presença de links (perfis do António Costa e da RTP); Envolver; Conectar; 57 reações (52 gostos e 5 adoros); 1 comentário; 3 partilhas; 23/09 23:21 Agenda 24 setembro Imagem Agenda (para o dia seguinte); Envolver; 30 reações (28 gostos e 2 adoros); 1 comentário; 2 partilhas. 24/09 10:34 Debate na Alfândega do Porto Galeria de Imagens (2 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 48 reações (46 gostos e 2 adoros); 1 comentário; 1 partilha. 24/09 14:53 Campanha em Lousada Galeria de Imagens (7 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 53 reações (51 gostos e 2 adoros); 4 partilhas. 24/09 17:30 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (perfil do António Costa e página do evento); Envolver (2); Mobilizar; Conectar; 34 reações (31 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 6 partilhas. 24/09 19:19 Campanha na Trofa Galeria de Imagens (14 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 54 reações (50 gostos e 4 adoros); 2 comentários; 3 partilhas. 24/09 23:00 Agenda 25 setembro Imagem Agenda (para o dia seguinte); Envolver; 31 reações (28 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 3 partilhas. 25/09 10:59 Segundo tempo de antena do PS Partilha externa - Vídeo do PS Sondagens/Dados estatísticos; Presença nos Media; Realizações do partido; Informar (3); 9 reações (8 gostos e 1 adoro); 72 25/09 12:31 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (14 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 60 reações (56 gostos e 4 adoros); 1 comentário; 9 partilhas. 25/09 15:05 Campanhas em Valongo e Santo Tirso Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 72 reações (69 gostos e 3 adoros); 2 comentários; 11 partilhas. 25/09 17:30 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (páginas do PS e do evento); Envolver (2); Mobilizar; Conectar; 23 reações (22 gostos e 1 adoro); 1 partilha. 25/09 19:02 Reunião com Associação Galeria de Imagens (2 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 40 reações (37 gostos e 3 adoros); 25/09 20:30 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 36 reações (35 gostos e 1 adoro); 5 partilhas; 25/09 22:59 Agenda 26 setembro Imagem Agenda (para o dia seguinte); Envolver; 35 reações (30 gostos e 5 adoros); 1 comentário; 1 partilha. 26/09 12:11 Campanha no Porto Galeria de Imagens (17 fotografias) Agenda (ações de campanha); Envolver; 29 reações (27 gostos e 2 adoros); 26/09 13:19 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (7 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 53 reações (50 gostos e 3 adoros); 2 comentários; 3 partilhas; 26/09 15:24 Campanha em Gondomar Imagem Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 28 reações (24 gostos e 4 adoros); 26/09 16:11 Campanha em Lousada Galeria de Imagens (9 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 89 reações (82 gostos e 7 adoros); 2 comentários; 18 partilhas; 73 26/09 17:30 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (páginas do PS e do António Costa); Envolver; Mobilizar; Conectar; 33 reações (31 gostos e 2 adoros); 1 comentário; 1 partilha. 26/09 19:12 Campanha no CH do Tâmega e Sousa Galeria de Imagens (19 fotografias) Agenda (ações de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar; 71 reaões (68 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 10 partilhas; 26/09 19:51 Atualização Foto de Capa Imagem Incentivo de envolvimento offline; Mobilizar; 9 reações (6 gostos e 3 adoros); 1 partilha; 26/09 20:05 Campanha em Paredes Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 53 reações (48 gostos e 5 adoros); 1 comentário; 7 partilhas; 27/09 08:51 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (páginas do António Costa); Envolver; Mobilizar; Conectar; 46 reações (43 gostos e 3 adoros); 20 partilhas. 27/09 11:53 Campanha em Paredes Galeria de Imagens (11 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 62 reações (59 gostos e 3 adoros); 2 comentários; 10 partilhas; 27/09 16:16 Campanha em Vila do Conde Imagem Agenda (ação de campanha); Envolver; 25 reações (22 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 27/09 19:12 António Costa na Arruada Direto Agenda (ação de campanha); Incentivo de envolvimento offline; Realizações do Partido; Presença nos Media; Apoio de eleitores; Discursos do candidato; Envolver; Mobilizar; Informar (3); Conectar; 160 reações (138 gostos e 22 adoros); 2 comentários; 25 partilhas; 1,8 mil visualizações; 27/09 19:34 António Costa na Arruada Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (perfis de António Envolver; Conectar (2); 157 reações (142 gostos, 14 adoros e 1 chateado); 5 74 Costa e PS); Apoio de eleitores (os cidadãos do Porto); comentários; 11 partilhas; 27/09 22:46 António Costa na Aguda Evento Agenda (Ação a decorrer); Envolver; 48 reações (46 gostos e 2 adoros) 28/09 00:41 Arruada em Sta Catarina Galeria de Imagens (47 fotografias) Agenda (Ação de campanha); Apoio de eleitores; Discurso do candidato; Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Informar; Mobilizar; 145 reações (132 gostos e 13 adoros); 3 comentários; 18 partilhas; 28/09 07:30 Agenda do dia Imagem Agenda (ações a decorrer); Envolver; 13 reações (12 gostos e 1 adoro); 6 partilhas; 28/09 12:11 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 53 reações (48 gostos e 5 adoros); 1 comentário; 28/09 12:50 Campanha no Porto Galeria de Imagens (13 fotografias) Agenda (ação de campanha); Presença de links (página do PS) Envolver; Conectar; 39 reações (34 gostos e 5 adoros); 1 comentário; 28/09 15:49 Campanha em Gondomar Galeria de Imagens (42 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 67 reações (52 gostos e 5 adoros); 2 comentários; 6 partilhas; 28/09 16:57 António Costa na Aguda Imagem Agenda (ação a decorrer); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Mobilizar; 48 reações (44 gostos e 4 adoros); 4 partilhas; 28/09 17:30 Campanha em Paredes Galeria de Imagens (5 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 77 reações (71 gostos e 6 adoros); 1 comentário; 21 partilhas; 28/09 19:08 Campanha em Matosinhos Galeria de Imagens (3 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 75 reações (72 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 4 partilhas; 28/09 20:14 Campanha em Lousada Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 44 reações (41 gostos e 3 adoros); 2 comentários; 1 partilha; 28/09 22:10 Campanha em Valongo Galeria de Imagens (23 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 54 reações (50 gostos e 4 75 adoros); 31 partilhas; 28/09 23:39 Campanha em Matosinhos Imagem Agenda (ação de campanha); Envolver; 46 reações (41 gostos e 5 adoros); 1 comentário; 4 partilhas; 29/09 09:20 Arruada Sta Catarina Vídeo Agenda (ação de campanha); Discursos do candidato; Apoio de eleitores; Incentivo de envolvimento offline; Apoio de celebridades ou políticos ao partido; Envolver; Informar; Conectar (2); Mobilizar; 80 reações (72 gostos e 8 adoros); 2 comentários; 17 partilhas; 29/09 13:10 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (15 fotografias) Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Discursos do candidato; Presença de links (perfil do António Costa). Envolver; Informar; Conectar (2); 86 reações (82 gostos e 4 adoros); 1 partilha; 29/09 13:22 Comício em Matosinhos Direto Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Discursos do candidato; Envolver; Informar; Conectar; 40 reações (36 gostos e 4 adoros); 3 partilhas; 29/09 17:19 Comício em Matosinhos Galeria de Imagens (10 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 78 reações (68 gostos e 10 adoros); 1 comentário; 29/09 19:55 Banner António Costa Imagem Presença de links (Perfil do António Costa); Conectar; 44 reações (41 gostos e 3 adoros); 29/09 21:39 Comício em Matosinhos Galeria de Imagens (23 fotografias) Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Envolver; Conectar; 114 reações (102 gostos e 12 adoros); 4 comentários; 13 partilhas; 29/09 22:44 Campanha Aguda + Matosinhos Vídeo Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Presença de links (perfil António Costa); Apoio de celebridades ou políticos ao partido; Envolver; Conectar (3); 45 reações (41 gostos e 4 adoros); 1 partilha; 29/09 23:48 Agenda dia seguinte Imagem Agenda (evento a decorrer); Envolver; 28 reações (34 gostos e 5 76 adoros); 4 partilhas; 30/09 09:52 Campanha Ermesinde Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Mobilizar; 87 reações (80 gostos e 7 adoros); 3 comentários; 7 partilhas; 30/09 12:54 Campanha V.N. Gaia Galeria de Imagens (3 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 53 reações (49 gostos e 4 adoros); 1 comentário; 5 partilhas; 30/09 12:54 Campanha Amarante Galeria de Imagens (3 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 30 reações (28 gostos e 2 adoros); 1 partilha; 30/09 14:58 Evento Comício Coliseu Página de evento Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Mobilizar; 45 reações (42 gostos e 3 adoros); 2 comentário; 30/09 15:21 Campanha Programa Ferrovia Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ação de campanha); Presença de links (perfil PS); Menção de candidatos; Envolver; Conectar (2); 52 reações (48 gostos e 4 adoros); 1 partilha; 30/09 16:07 Evento Comício Coliseu Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (perfis do António Costa e PS, e evento); Incentivo de envolvimento online; Envolver (2); Mobilizar; Conectar; 76 reações (69 gostos e 7 adoros); 2 comentários; 20 partilhas; 30/09 16:45 Campanha Matosinhos Galeria de Imagens (5 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 64 reações (58 gostos e 6 adoros); 2 comentários; 11 partilha; 30/09 17:36 Campanha V.N. Gaia Galeria de Imagens (14 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 39 reações (37 gostos e 2 adoros); 1 comentário; 3 partilhas; 30/09 18:10 Campanha Santo Tirso Galeria de Imagens (36 fotografias) Agenda (ação de campanha); Realizações do partido; Envolver; Informar; 47 reações (44 gostos e 3 adoros); 5 partilhas; 77 30/09 19:11 António Costa no Porto Partilha externa - Notícia Site Agenda; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (site das legislativas da Federação); Envolver (2); Conectar; 65 reações (61 gostos e 4 adoros); 2 comentários; 3 partilhas; 30/09 20:41 Visita Centro Hospitalar Galeria de Imagens (4 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 56 reações (53 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 30/09 21:40 Campanha Porto Galeria de Imagens (4 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 53 reações (49 gostos e 4 adoros); 1 comentário; 8 partilhas; 30/09 22:55 Campanha Porto Galeria de Imagens (11 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 21 reações (17 gostos e 4 adoros); 2 partilhas; 01/10 07:00 Agenda Imagem Agenda (eventos a acontecer); Envolver; 22 reações (19 gostos e 3 adoros); 2 partilhas; 01/10 09:55 Campanha em Paredes e Valongo Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 62 reações (59 gostos e 3 adoros); 2 comentários; 19 partilhas; 01/10 11:25 Campanha no Porto Galeria de Imagens (18 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 42 reações (41 gostos e 1 adoro); 4 partilhas; 01/10 12:49 Campanha no Porto Imagem Agenda (evento a acontecer); Presença de links (perfis António Costa e PS, e evento); Incentivo de envolvimento offline; Incentivo de envolvimento online; Envolver (2); Conectar; Mobilizar; 33 reações (30 gostos e 3 adoro); 1 partilha; 01/10 14:10 Campanha Matosinhos Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 37 reações (34 gostos e 3 adoros); 6 partilhas; 01/10 15:20 Campanha em Paredes Galeria de Imagens (4 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 65 reações (59 gostos e 6 adoros); 1 comentário; 9 partilhas; 78 01/10 17:44 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 56 reações (52 gostos e 4 adoros); 2 partilhas; 01/10 19:47 Banner Apelo ao Voto Imagem Incentivo de envolvimento offline; Mobilizar; 49 reações (44 gostos e 5 adoros); 4 partilhas; 01/10 22:14 Visita ao F.C.P. Galeria de Imagens (13 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 133 reações (124 gostos e 9 adoros); 5 comentários; 10 partilhas; 01/10 22:50 Campanha em Felgueiras Fotografia Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 21 reações (19 gostos e 2 adoros); 01/10 23:35 Agenda Imagem Agenda (eventos a acontecer); Envolver; 38 reações (35 gostos e 3 adoros); 1 comentário; 3 partilhas; 02/10 09:15 Discurso de Alexandre Quintanilha Vídeo Discursos do candidato; Informar; 40 reações (37 gostos, 2 adoros e riso); 1 comentário; 02/10 10:18 Campanha no Porto Galeria de Imagens (5 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Presença de links (perfil PS); Envolver; Conectar (2); 71 reações (65 gostos e 6 adoros); 2 comentários; 1 partilha; 02/10 11:20 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Presença de links (perfil PS); Envolver; Conectar (2); 62 reações (58 gostos e 4 adoros); 1 comentário; 5 partilhas; 02/10 13:00 Evento Comício Coliseu Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (perfis do António Costa e PS); Envolver; Mobilizar; Conectar; 57 reações (52 gostos e 5 adoros); 9 partilhas; 02/10 15:01 Campanha Bombeiros Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 62 reações (60 gostos e 2 adoros); 1 comentário; 7 partilhas; 85 Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (perfis do António Costa e PS); comentários; 8 partilhas; 03/10 19:28 Banner Eleições Imagem Incentivo de envolvimento offline; Mobilizar; 63 reações (61 gostos e 2 adoros); 9 comentários; 2 partilhas; 03/10 23:53 Vídeo Promocional Partilha externa - Vídeo do perfil PS Incentivo de envolvimento offline; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (perfis PS e António Costa); Realizações do cabeça-de-lista; Apoio de celebridades ou políticos ao cabeça-de-lista; Mobilizar; Conectar (2); Envolver; Informar; 15 reações (14 gostos e 1 adoro); 04/10 09:00 Campanha Porto Galeria de Imagens (14 fotografias Agenda (ação de campanha); Envolver; 146 reações (141 gostos e 5 adoros); 5 comentários; 3 partilhas; 04/10 13:09 Evento Comício Coliseu Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (perfis do António Costa e PS, e página do evento); Envolver; Mobilizar; Conectar; 51 reações (49 gostos e 2 adoros); 1 comentário; 2 partilhas; 04/10 19:21 Banner Eleições Imagem Incentivo de envolvimento offline; Mobilizar; 106 reações (103 gostos e 3 adoros); 5 comentários; 14 partilhas; 04/10 21:47 Comício Encerramento Direto Agenda (ação de campanha); Discursos de Envolver (2); Informar; Conectar (2); 57 reações (53 gostos e 4 86 candidatos; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (perfil PS); Menção de candidatos; adoros); 3 partilhas; 04/10 23:17 Comício Encerramento Galeria de Imagens (27 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Incentivo de envolvimento online; Envolver (2); Conectar; 236 reações (219 gostos e 17 adoros); 7 comentários; 10 partilhas; 04/10 23:38 Vídeo Final Campanha Partilha externa - vídeo perfil António Costa Presença de links (perfil António Costa); Discursos de candidatos; Incentivo de envolvimento offline; Apoio de celebridades ou políticos ao cabeça-de-lista; Apoio de eleitores; Conectar (3); Informar; Mobilizar; 116 reações (101 gostos e 15 adoros); 7 comentários; 3 partilhas; 04/10 23:59 Banner Eleições Imagem Incentivo de envolvimento offline; Mobilizar; 84 reações (79 gostos e 5 adoros); 1 comentário; 2 partilhas; Tabela 5: Tabela de Análise perfil da página de Instagram “psdistritalporto” Data Publicação Tipo de Publicação Estratégia(s) Categorias Engagement (até ao final da campanha) 23/09 Voto antecipado Imagem Presença de links ; Incentivo de envolvimento offline; Conectar; Mobilizar; 24 reações (22 gostos e 2 adoros); 11 partilhas. 23/09 Campanha em Paredes Galeria de Imagens (2 fotografias) Agenda (ação de campanha) Envolver; 14 gostos 23/09 Campanha na Maia Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (instagram do PS); Envolver; Conectar (2); 23 gostos 87 Menção de candidatos a deputados; 23/09 Campanha na Maia Galeria de Imagens (3 fotografias) Agenda (ação de campanha); Presença de links (instagram do PS); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar (2). 26 gostos 24/09 Debate no Fórum Labour 2030 na Alfândega do Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar (2). 35 gostos 24/09 Campanha em Lousada Imagem Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar. 21 gostos 24/09 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Presença de links (instagram António Costa); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Mobilizar; 19 gostos 24/09 Campanha na Trofa Galeria de Imagens (9 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 31 gostos 25/09 Campanha em Gaia Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos a deputados; Envolver; Conectar. 25 gostos 25/09 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Mobilizar; 18 gostos 26/09 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (7 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 20 gostos 26/09 Campanha em Lousada Galeria de Imagens (7 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 23 gostos 26/09 Campanha em Gondomar Imagem Agenda (ação de campanha); Envolver; 17 gostos 26/09 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de Envolver; Mobilizar; 17 gostos 88 envolvimento offline; 26/09 Campanha Tâmega e Sousa Galeria de Imagens (7 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 31 gostos 26/09 Campanha Paredes Galeria de Imagens (4 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Presença de links (perfil do PS); Envolver; Conectar (2); 27 gostos 26/09 Campanha em V.N.Gaia Imagem Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 16 gostos 27/09 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (perfis de António Costa e PS); Envolver; Mobilizar; Conectar; 31 gostos 27/09 Arruada Sta Catarina Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (perfis de António Costa e PS); Apoio de eleitores (os cidadãos do Porto); Envolver; Conectar (2); 63 gostos 28/09 Arruada Sta Catarina Galeria de Imagens (7 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 59 gostos 28/09 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (4 fotografias) Agenda (ação de campanha); Presença de links (perfil PS); Envolver; Conectar; 30 gostos 28/09 Campanha em Rio Tinto Galeria de Imagens (10 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 25 gostos 28/09 Campanha em Valongo Galeria de Imagens (10 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 24 gostos 29/09 Campanha em Gaia c/ António Costa Galeria de Imagens (10 fotografias) Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Discursos do candidato; Presença de links (perfil António Costa) Envolver; Conectar (2); Informar; 50 gostos 89 29/09 Almoço-Comício Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Envolver; Conectar; 40 gostos 30/09 Programa Ferrovia Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 30 gostos 30/09 Campanha Matosinhos Galeria de Imagens (4 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 21 gostos 30/09 Campanha em V.N.Gaia Galeria de Imagens (10 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 32 gostos 30/09 Delegação do Porto da Associação de Deficientes das Forças Armadas Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 25 gostos 01/10 Jantar comunidade Bangladesh Galeria de Imagens (5 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 33 gostos 01/10 Comício Nacional Porto Imagem Agenda (evento a acontecer); Presença de links (instagram António Costa e PS); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Mobilizar; 19 gostos 01/10 Campanha em Matosinhos Galeria de Imagens (4 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 21 gostos 01/10 Campanha em Paredes Galeria de Imagens (4 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 19 gostos 01/10 Visita FCP Galeria de Imagens (10 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 47 gostos 02/10 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 18 gostos 02/10 Campanha V.N.Gaia Galeria de Imagens (6 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 34 gostos 02/10 Comício Nacional Porto Imagem Agenda (evento a acontecer); Presença de links Envolver; Conectar; Mobilizar; 15 gostos 90 (instagram António Costa e PS); Incentivo de envolvimento offline; 02/10 Campanha Bombeiros Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 27 gostos 02/10 Campanha Matosinhos Galeria de Imagens (7 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 24 gostos 02/10 Banner Eleições Imagem Apoio de celebridades ou políticos ao partido; Apoio de eleitores; Incentivo de envolvimento offline; Conectar (2); Mobilizar; 29 gostos 02/10 António Costa no Hosp SJ Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Presença de links (perfil António Costa e PS); Menção de candidatos; Realizações do Partido; Envolver; Conectar (2); Informar; 41 gostos 03/10 Campanha Gondomar Fotografia Agenda (ação de campanha); Envolver; 24 gostos 03/10 Comício Nacional Porto Imagem Agenda (evento a acontecer); Presença de links (instagram António Costa e PS); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Mobilizar; 18 gostos 03/10 Banner Eleições Imagem Apoio de celebridades ou políticos ao partido; Apoio de eleitores; Incentivo de envolvimento offline; Conectar (2); Mobilizar; 26 gostos 03/10 Campanha V.N.Gaia Galeria de Imagens (10 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 32 gostos 03/10 Visita Boavista FC Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Envolver; Conectar; 30 gostos 91 04/10 Campanha Porto Galeria de Imagens (8 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 41 gostos 04/10 Comício Nacional Porto Imagem Agenda (evento a acontecer); Presença de links (instagram António Costa e PS); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Mobilizar; 20 gostos 04/10 Campanha Porto Galeria de Imagens (5 fotografias) Agenda (ação de campanha); Envolver; 33 gostos 04/10 Banner Eleições Imagem Apoio de celebridades ou políticos ao partido; Apoio de eleitores; Incentivo de envolvimento offline; Conectar (2); Mobilizar; 24 gostos 04/10 Comício Nacional de Encerramento Vídeo Agenda (ação de campanha); Presença de links (perfis de António Costa e PS); Apoio de eleitores; Envolver; Conectar (2); 122 visualizações 04/10 Comício Nacional de Encerramento Galeria de Imagens (10 fotografias) Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Presença de links (perfis de António Costa e PS); Envolver; Conectar (2); 42 gostos 04/10 Banner Eleições Imagem Apoio de celebridades ou políticos ao partido; Apoio de eleitores; Incentivo de envolvimento offline; Conectar (2); Mobilizar; 27 gostos 92 Tabela 6: Tabela de Análise das histórias de Instagram “psdistritalporto” Data Descrição Tipo de Publicação Estratégia(s) Categorias Publicação 22/09 Voto antecipado Partilha externa - Publicação PS Presença de links (publicação PS; #legislativas2019); Incentivo de envolvimento offline; Agenda (como votar antecipadamente); Conectar; Mobilizar; Envolver; 22/09 Debate entre António Costa e Rui Rio Partilha externa - Publicação António Costa Agenda (evento a decorrer); Presença nos Media; Envolver; Informar; 23/09 Campanha em Vila do Conde Imagem Agenda (ação a decorrer); Presença de links (#legislativas2019, localização); Envolver; Conectar; 93 23/09 Campanha Maia Imagem Agenda (ação a decorrer); Presença de links (PS, #legislativas2019 e localização); Envolver; Conectar; 23/09 Campanha Maia Imagem Agenda (ação a decorrer); Presença de links (PS, #legislativas2019, #opsnodistritodoport o e localização); Envolver; Conectar; 23/09 Assistência Debate Vídeo Agenda (ação a decorrer); Presença de links (RTP, António Costa, PS, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 94 24/09 Compromis sos Partilha externa - Imagem do PS Posições políticas; Presença de links (PS); Informar; Conectar; 25/09 Banner António Costa Partilha externa - Imagem do PS Presença de links (PS); Incentivo de envolvimento offline; Conectar; Mobilizar; 26/09 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, #legislativas2019, localização); Envolver; Conectar; 101 28/09 Campanha Virtudes Partilha externa - Publicação candidato a deputado Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, JS Porto, localização, #legislativas2019, candidato a deputado); Apoio de celebridades ou políticos ao partido; Envolver; Conectar (2); 29/09 Campanha V.N.Gaia Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (António Costa, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 29/09 Campanha V.N.Gaia Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (António Costa, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 102 29/09 Campanha V.N.Gaia Partilha externa - Publicação António Costa Agenda (ação de campanha); Presença de links (António Costa, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 29/09 Comício Matosinhos Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (António Costa, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 29/09 Comício Matosinhos Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (António Costa, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 103 29/09 Comício Matosinhos Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (António Costa, PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 29/09 Comício Matosinhos Partilha externa - Publicação António Costa Agenda (ação de campanha); Presença de links (António Costa, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 29/09 Comício Matosinhos Partilha externa - Publicação Candidato a deputado Agenda (ação de campanha); Presença de links (perfil candidato, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 104 29/09 Comício Matosinhos Partilha externa - Publicação António Costa Agenda (ação de campanha); Presença de links (António Costa, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 30/09 Declaração António costa Partilha externa - António Costa Presença de links (António Costa, #legislativas2019); Discursos do candidato; Incentivo de envolvimento offline; Informar; Conectar; Mobilizar; 30/09 Comício Coliseu Imagem Agenda (ação a decorrer); Presença de links (António Costa, PS, #legislativas2019); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Mobilizar; 105 30/09 Campanha Santo Tirso Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 30/09 Campanha Vila do Conde Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 30/09 Campanha Matosinhos Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 106 01/10 Campanha Paredes Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 01/10 Campanha Valongo Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 01/10 Campanha Felgueiras Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 107 01/10 Banner Eleições Partilha externa - Partido Socialista Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (PS); Mobilizar; Conectar; 02/10 Campanha Gondomar Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 02/10 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 108 02/10 Campanha Matosinhos Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 02/10 Campanha Penafiel Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 02/10 Campanha Porto Partilha externa - JS Porto Agenda (ação de campanha); Presença de links (JS Porto); Envolver; Conectar; 109 02/10 Banner Eleições Partilha externa -Partido Socialista Incentivo de envolvimento offline; Presença de links ; Mobilizar; Conectar; 02/10 Visita Hosp SJ Partilha externa - António Costa Agenda (ação de campanha); Menção de candidatos; Presença de links (António Costa e #cumprimos); Realizações do partido; Envolver; Conectar (2); Informar; 02/10 Documentár io Partilha externa - Partido Socialista Agenda; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (PS e #legislativas2019); Envolver (2); Conectar; 110 03/10 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 03/10 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, #legislativas2019); Envolver; Conectar; 03/10 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização); Envolver; Conectar; 117 Tópico Descrição Tipo de Publicação Estratégia(s) Categorias Publicação Legislativas (publicações ao longo do tempo até final de agosto) Programa Eleitoral Partilha externa - PS Presença de links (PS); Posições políticas; Conectar; Informar; Legislativas (publicações ao longo do tempo até final de agosto) Info estatística Partilha externa - PS Realizações do partido; Sondagens/dados estatísticos; Presença de links (PS); Informar (2); Conectar; Legislativas (publicações ao longo do tempo até final de agosto) Info estatística Partilha externa - PS Realizações do partido; Sondagens/dados estatísticos; Presença de links (PS); Informar (2); Conectar; 118 Legislativas Programa Eleitoral Partilha externa - PS Presença de links (PS); Posições políticas; Conectar; Informar; Legislativas Entrega Lista de Candidatos Imagem Agenda; Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Mobilizar; Legislativas Festa da Nossa Senhora… Imagem Agenda; Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (PS, #portugalmelhor, #opsnodistritodoporto); Envolver; Mobilizar; Conectar; 119 Legislativas (publicações ao longo do tempo até final de agosto) Info estatística Partilha externa - PS Realizações do partido; Sondagens/dados estatísticos; Presença de links (PS); Informar (2); Conectar; Legislativas Apresentação de candidatos Imagem Agenda; Presença de links (PS); Envolver; Conectar; Legislativas Debate Partilha externa - PS Presença de links (PS, #legislativas2019); Presença nos Media; Agenda; Informar; Conectar; Envolver; 120 Legislativas António Costa no Porto Imagem Agenda; Presença de links (António Costa, PS, #legislativas2019); Incentivo de envolvimento online; Envolver (2); Conectar Legislativas António Costa no Porto Imagem Agenda; Presença de links (PS, #legislativas2019); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Mobilizar; Legislativas Voto antecipado Partilha externa - PS Presença de links (PS, #legislativas2019); Incentivo de envolvimento offline; Conectar; Mobilizar; 121 Legislativas Programa Eleitoral Partilha externa - PS Presença de links (PS); Posições políticas; Conectar; Informar; Legislativas Banner António Costa Partilha externa - PS Presença de links (PS, #legislativas2019); Incentivo de envolvimento offline; Conectar; Mobilizar; Legislativas Arruada Sta Catarina Imagem Agenda; Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (António Costa, PS, #legislativas2019); Envolver; Conectar; Mobilizar; 122 Legislativas Vídeo António Costa Partilha externa - António Costa Presença de links (António Costa, #legislativas2019); Discursos do candidato; Informar; Conectar; Legislativas Banner Eleições Partilha externa - PS Presença de links (perfil PS); Incentivo de envolvimento offline; Mobilizar; Conectar; Legislativas Documentário Partilha externa - PS Agenda; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (PS e #legislativas2019); Informar; Envolver; Conectar; 123 Tópico Descrição Tipo de Publicação Estratégia(s) Categorias Publicação Campanha 2019 Campanha Agrival Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislaivas2019, #opsnodistritodoporto, página do evento); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Agrival Imagem Agenda (ação de campanha); Envolver; Campanha 2019 Campanha Agrival Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (página do evento); Envolver; Conectar; 124 Campanha 2019 Campanha Agrival Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (localização, #legislaivas2019, #opsnodistritodoporto); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Agrival Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (localização); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Agrosemana Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislaivas2019, #opsnodistritodoporto); Envolver; Conectar; 125 Campanha 2019 Campanha Baião Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, #lportugalmelhor, #opsnodistritodoporto); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Marco de Canaveses Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #portugalmelhor); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Maia Vídeo Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização); Envolver; Conectar; 126 Campanha 2019 Campanha Maia Vídeo Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização, #legislaivas2019, #portugalmelhor); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Felgueiras Vídeo Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Felgueiras Vídeo Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização); Envolver; Conectar; 133 Campanha 2019 Campanha Matosinhos Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (#legislativas2019, PS, localização); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Penafiel Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (#legislativas2019, PS, localização); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Porto Partilha externa - JS Porto Agenda (ação de campanha); Presença de links (JS Porto); Envolver; Conectar; 134 Campanha 2019 Campanha Hosp SJ Partilha externa - António Costa Agenda (ação de campanha); Presença de links (#cumprimos, António Costa); Realizações do partido; Menção de candidatos; Envolver; Conectar (2); Informar; Campanha 2019 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (#legislativas2019, PS, localização); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, localização); Envolver; Conectar; 135 Campanha 2019 Campanha Vila do Conde Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (#legislativas2019, PS, localização); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (PS, António Costa, localização); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (#legislativas2019, PS, localização); Envolver; Conectar; 136 Campanha 2019 Campanha Porto Imagem Agenda (ação de campanha); Presença de links (#legislativas2019, PS, localização); Envolver; Conectar; Campanha 2019 Boletim de Voto Imagem Presença de links (#legislativas2019); Incentivo de envolvimento offline; Publicidade; Conectar; Mobilizar; Tabela 8: Tabela de Análise do IGTV conta de Instagram “psdistritalporto” Publicação Estratégia(s) Categorias Engagement (até ao final da campanha) Vídeo Alexandre Quintanilha Realizações do Partido; Discursos do candidato; Informar (2); 93 visualizações Vídeo Apresentação Agenda (ação de campanha); Posições políticas; Discursos do candidato; Realizações do Partido; Presença de links (perfil PS); Incentivo de envolvimento online; Informar (3); Envolver (2); Conectar; 68 visualizações 137 Tabela 9: Tabela de Análise Twitter “PS Porto Distrital” Data Hora Publicação Tipo de Publicação Estratégia(s) Categorias Engagement (até ao último dia) 26/09 12:48 João Pedro Matos Fernandes no Todos Perguntam Partilha externa - Retweet PS Presença nos Media; Incentivo de envolvimento online; Informar; Envolver; 27/09 09:01 Arruada com António Costa Imagem Agenda (evento a acontecer); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Mobilizar; 1 retweet; 3 gostos; 27/09 19:37 Arruada em Sta Catarina Imagem Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Presença de links (perfis de António Costa e PS); Envolver; Conectar (2); 1 retweet; 15 gostos; 29/09 13:34 António Costa na Aguda Partilha externa - Retweet António Costa Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Presença de links (perfil PS); incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar (2); Mobilizar; 29/09 18:15 António Costa em Matosinhos Partilha externa - Retweet António Costa Agenda (ação de campanha); Envolver; 29/09 22:26 António Costa em Matosinhos Partilha externa - Retweet António Costa Agenda (ação de campanha); Apoio de eleitores; Apoio de celebridades ou políticos ao partido; Envolver; Conectar (2); 30/09 07:51 Vídeo com António Costa Partilha externa - Retweet António Costa Incentivo de envolvimento offline; Presença de links (perfil PS); Discursos do candidato; Realizações do Partido; Mobilizar; Conectar; Informar (2); 01/10 10:45 Notícia do site do PS Partilha externa - Retweet Partido Socialista Presença de links (perfil do PS e site do PS); Conectar; 138 01/10 12:58 Comício Nacional Porto Imagem Agenda (evento a acontecer); Presença de links (perfis António Costa e PS); Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Mobilizar; 3 retweets ; 5 gostos; 01/10 16:36 Notícia Ala Pediátrica Partilha Notícias ao minuto Presença nos Media; Realizações do Partido; Presença de links ; Informar (2); Conectar; 4 retweets ; 12 gostos; 2 comentários; 02/10 10:05 Vídeo António Costa Partilha externa - Retweet Vídeo António Costa Presença de links (perfis de António Costa e PS); Posições políticas; Discursos do candidato; Realizações do partido; Sondagens/dados estatísticos; Incentivo de envolvimento offline; Conectar; Informar (4); Mobilizar; 02/10 18:37 Banner Eleições Partilha externa - Retweet PS Presença de links (perfil PS); 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Incentivo de envolvimento offline; Envolver; Conectar; Mobilizar; 3 retweets ; 10 gostos; 04/10 21:32 Comício de Encerrament o Partilha externa - Retweet Direto PS Agenda (ação de campanha); Discursos de candidatos; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (perfis do PS e de António Costa); Menção de candidatos; Envolver (2); Informar; Conectar (2); 04/10 22:22 Comício de Encerrament o Partilha externa - Retweet Direto António Costa Agenda (ação de campanha); Discursos de candidatos; Incentivo de envolvimento online; Presença de links (perfil de António Costa); Envolver (2); Informar; Conectar;