La narrativa transmedia en los talent show. Youtube como principal herramienta de contenido en el programa Operación Triunfo

‒ 54 ‒ CAPÍTULO 3 LA NARRATIVA TRANSMEDIA EN LOS TALENT SHOW. YOUTUBE COMO PRINCIPAL HERRAMIENTA DE CONTENIDO EN EL PROGRAMA OPERACIÓN TRIUNFO ÁLVARO LINARES BARRONES Universidad de Sevilla 1. INTRODUCCIÓN Actualmente la narrativa transmedia es una estrategia de contenido que muchos productos audiovisuales utilizan para ofrecer mayor poder a los usuarios a la hora de comunicarse o expresarse. A través de las diferentes plataformas digitales, se potencia la posibilidad de crear contenido con un valor añadido a la de la historia principal del producto audiovisual. En el caso de los talent shows, la narrativa transmedia creada alrededor del mismo puede llegar a superar la emisión del contenido en su medio habitual, la televisión. Un ejemplo de este tipo de programas que destaca por el uso de sus redes sociales como herramienta de difusión es Operación triunfo. Este talent show ha creado un fenómeno fan alrededor muy grande que ha ido evolucionando a medida que lo han hecho las nuevas tecnologías. En las últimas ediciones del forma- to, el fenómeno fan se ha potenciado a través de una estrategia basada en la creación de una metódica narrativa transmedia y en el uso de diversas plataformas de contenido: la app oficial del programa, el canal de YouTube, o los diferentes perfiles en redes sociales como Twitter o Instagram. El programa de Operación Triunfo fue emitido por primera vez en España en el año 2001, inaugurando una nueva tendencia dentro de los talent shows que aunaba las características de dos géneros distintos: los programas de música y el reality show. El concurso se basaba en dar a conocer a 16 jóvenes anónimos con capacidades para cantar, ‒ 55 ‒ después de superar un casting multitudinario, y ver cómo competían semana tras semana por convertirse en el ganador. La audiencia era la encargada de elegir cada semana con sus votos quién abandonaba el concurso y quién era el ganador al final. Los concursantes convivían en un espacio cerrado y aislado, retransmitiéndose su día a día dentro de la academia (Gestmusic, s.f.). El impacto de este formato, no solo en el mundo televisivo sino también en el imaginario social, fue muy fuerte redefiniéndose el concepto de fama por completo (Oliva-Rota, 2012). Además, el programa permitía a la audiencia ser un agente activo con la decisión de votar la permanencia de los concursantes, la elección del favorito de cada semana, e incluso y mucho más importante, elegir al ganador del concurso (Selva-Ruiz, 2004). Diversos estudios han abordado el fenómeno televisivo de Operación Triunfo desde campos distintos: los valores que transmite (Oliva-Rota, 2012; Cáceres, 2002), la difusión multimedia como estrategia (Cebrián-Herreros, 2003), la hibridación de géneros (Gordillo, 2010; Blanco-Maldonado, 2017), el papel de la audiencia como participante (Castañares, 2006; Selva-Ruiz, 2004) o la identidad de marca (Dafonte-Gómez, 2010). Después de la edición de 2011 (emitida por Telecinco), la cual fue un fracaso en audiencias, se estrenó una nueva edición en 2017 en TVE con nuevos planteamientos y líneas de desarrollo del formato. Tras producirse en un ecosistema mediático muy diferente al que había en la primera edición de 2001, la productora se adaptó al contexto actual y desarrolló una nueva estrategia transmedia. 1.1. PLATAFORMAS DE CONTENIDO TRANSMEDIA Cuando se habla de transmedia se entiende como la creación de un mundo narrativo que sirve como base para las historias complementarias que surgen del producto principal (Acuña y Caloguerea, 2012). Dicha narrativa está muy conectada con el uso de formatos multiplataforma a través de los cuales se narra la historia (Bálazs, 1978) independientemente del género al que pertenezca (Scolari, 2013). Además, cada canal en el que es expuesto el contenido debe aportar un nuevo enfoque que complemente o potencie la historia principal (Guarinos et al., 2011) y debe ser autónoma para permitir su consumo individual ‒ 56 ‒ sin que suponga la pérdida del sentido (Jenkins, 2010). Se trata de un espacio transmedia que se divide en diversos medios y canales donde se expande la narración principal, y en cada uno de ellos el contenido debe ser presentado según sus propias reglas, aportando un valor añadido a la historia. Hay que señalar que en todo este proceso transmedia, la audiencia juega un papel imprescindible ya que su participación es necesaria para la creación del contenido en muchas de las plataformas (Scolari et al., 2012). En el caso de Operación Triunfo 2017, la productora, formada por Gestmusic Endemol y RTVE, durante toda la edición - tanto previamente a su estreno (mostrando las primeras fases del casting en direc- to) como posteriormente (contenido extra y material inédito que mantenía la fidelización de la audiencia) - utilizaba diversas plataformas para entregar a los seguidores el contenido demandado en tiempo real. Como compartía Tinet Rubira, director de Gestmusic, en el periódico El Mundo planificaron “una estrategia en redes sociales y nos pusimos a trabajar en ella incluso antes de los castings” (Sanz-Ezquerro, 2017). En general, el programa desarrolló una narración centrada en la televisión, estructurada en distintas emisiones cada semana, y apoyada en la utilización de los canales digitales creados por la productora. Además, se produjo un papel participativo por parte del público que creaba su propio discurso a través de las numerosas plataformas donde el programa estaba presente, asentando las bases de un fuerte fenómeno fan (Alonso-López, 2018). Por tanto, este fandom vino determinado por una estrategia basada en la creación y uso de varias plataformas de contenido simultáneamente. Cabe destacar que todas ellas estaban vinculadas unas con otras permitiendo el acceso directo al perfil del programa en cada uno de los canales utilizados para generar el contenido. El objetivo principal era ir más allá de las emisiones de las galas emitidas en televisión y ofrecer un universo transmedia, dividido en varios medios y plataformas, que propagara la narración principal. Como decía Eladio Jareño, director de TVE, la emisión del contenido en televisión se retroalimentaba a través de un efecto sinérgico con el contenido digital (Think With Google, 2018). Además, la historia expuesta en cada uno de los ‒ 57 ‒ canales utilizados por el programa cumplía con las reglas particulares de cada medio, y se adaptaba al mismo aportando un valor añadido y permitiendo su consumo individual. Por ello, el programa Operación Triunfo 2017 se adaptó a los nuevos modelos de consumo a través de una multiplicidad de canales de difusión (respetando la convergencia entre ellos) para ofrecer diversos contenidos interrelacionados que alimentaran el universo de la narración principal (Ruiz-de-Elvira, 2018). Los diferentes canales por medio de los cuales el programa Operación Triunfo 2017 generaba el contenido transmedia fueron: YouTube, Twitter, Instagram, Facebook, la app oficial, la página web de RTVE, y el espacio televisivo OT Chat. 1.1.1. Canal de YouTube Se trataba del principal canal que el programa utilizaba para generar contenido durante la temporalidad del concurso. La productora subía todo tipo de material con rapidez e instantaneidad, una constante actividad que hizo de YouTube el medio estelar por el que se consumía el relato transmediático. Dentro de este perfil, creado por la productora del programa, se encontraban dos tipos de contenido distintos. Por un lado, estaban los videos que se correspondían con las galas íntegras retransmitidas en TVE, así como las actuaciones individuales de los concursantes. También, existían vídeos con aquellos eventos más significativos dentro de la academia (emitidos previamente en el directo) incluidos en listas de reproducción por contenido. Entre ellos los más consumidos formaban parte de piezas audiovisuales en las que los concursantes eran valorados y juzgados por los profesores. Y, por otro lado, se encontraba el Canal 24h que retransmitía en direc- to todo lo que ocurría dentro de la academia. Este contenido desempeñó un papel fundamental para consagrar a miles de fans del programa diariamente, llegando estos a adecuar y adaptar su vida a los horarios ofrecidos por el canal. Gracias a las cámaras instaladas en la academia, exceptuando en el dormitorio y en los cuartos de baño, se retransmitía lo que hacían los concursantes a partir de las 8 de la mañana hasta las 23 horas. Durante la emisión, los consumidores podían hacer comentarios e interactuar con el resto de participantes y retroce- ‒ 58 ‒ der cuatro horas en el contenido. Para que dicho canal tuviera mayor efectividad, la productora se encargaba de compartir por medio de otras plataformas oficiales del programa el horario completo de cada día. De esta manera, había contenidos de gran interés que atraían a más de 100.000 personas en directo: repasos de las galas, pases de micros, visitas de cantantes, compositores o influencers. Además, el canal de YouTube acentuaba la utilización del resto de plataformas elegidas por la productora para la creación de contenido transmedia. En especial Twitter, ya que quien estuviera viendo el directo en YouTube podía comentar a través de los hashtags diarios lo que quisiera, siempre utilizando el mismo patrón diariamente: OTdirecto + día del mes + tres primeras letras del mes. Moreno (2018), afirmaba que existía una democratización del visionado ya que, gracias al acceso gratuito del contenido en el canal oficial de YouTube del programa, se conseguía una respectiva crónica en tiempo real a través de las redes sociales, especialmente en Twitter, permitiendo ofrecer a cada consumidor el contenido que quería ver en ese momento. Actualmente el canal cuenta con 1,12 millones de suscriptores (Operación Triunfo Oficial, s.f.) y el tiempo de visualización que recoge el canal, supera los tres billones de minutos (EUSA Sevilla, 2018). Como afirmaba Tinet Rubira, director de Gestmusic: “gracias al Canal 24 horas se estableció un punto de contacto diario con el nuevo público, que progresivamente se fue enganchando más y más al programa hasta convertirlo en un fenómeno de audiencia digital y televisiva” (Think with Google, 2018). 1.1.2. Twitter En esta red social, muy conectada con la anterior plataforma, se compartía información sobre los concursantes, el itinerario diario de las actividades de la academia, y se interactuaba con los fans durante la emisión de las galas y el contenido en directo. Se actualizaba la información en tiempo real, avisando en todo momento de aquellos acontecimientos importantes durante el directo con su hashtag correspondiente. Incluso posteriormente, una vez finalizado el talent show, ‒ 59 ‒ se seguía compartiendo información sobre otros contenidos inéditos, conciertos o trabajos profesionales de los concursantes. Cabe destacar que, durante los tres meses de la emisión del programa, la mayoría de los días era trending topic a través de los hashtags creados por la productora (Moreno, 2018), llevando al concurso a convertirse en el programa de televisión con mayor repercusión en el año 2017 dentro de esta red social semana tras semana (Kantar Media, 2018). Por tanto, Twitter, una herramienta al servicio de la audiencia, ha sido parte fundamental del éxito cosechado por este formato. Además, este espacio ha posibilitado al usuario poder crear su propio contenido como un prosumidor ayudando a expandir el universo narrativo del talent show. Actualmente, la cuenta de oficial de Twitter del programa, que fue creada en 2016, tiene 385 mil seguidores (Operación Triunfo, s.f.). 1.1.3. Instagram La red de Instagram no supuso una repercusión tan alta como las dos anteriores, pero contribuyó a conseguir que la estrategia transmedia fuera más efectiva. Especialmente, era una red social que se utilizaba con mayor frecuencia durante la emisión en directo de los programas en televisión. El contenido que se publicaba eran instantáneas de las actuaciones de los concursantes o stories con contenido exclusivo de lo que ocurría detrás de las cámaras. Por tanto, en Instagram se mostraba la inmediatez del programa al compartirse el contenido con la comunidad durante la emisión de las galas. Además, toda esta información quedaba guardada en el perfil del talent show a través de sus historias destacadas (actualmente sigue manteniéndose). Por otro lado, gracias a los perfiles de los concursantes en dicha red social, creados por la propia productora, estos podían subir contenido (vídeos y fotografías) sobre sus vivencias y experiencias dentro de la academia gracias a los dispositivos móviles facilitados por el propio programa (sin acceso a Internet y previamente revisado el contenido compartido). Esta estrategia facilitaba a los concursantes interactuar desde el comienzo con sus seguidores - aunque sin poder leer los comentarios de estos - y poder acercarse a sus seguidores cuando salieran del progra- ‒ 60 ‒ ma. Actualmente el perfil de Instragram oficial del programa cuenta con 602 mil seguidores (Operaciontriunfo, s.f.). 1.1.4. Facebook La página oficial del programa en Facebook es la red social con me- nor interacción en comparación con el resto de perfiles oficiales del formato. Adecuándose a las características y posibilidades que ofrece Facebook, la mayor parte del contenido de este espacio eran imágenes o vídeos con el objetivo de informar a los seguidores sobre distintos asuntos de interés. Se trataba de una cuenta dedicada más a un público adulto, característico en esta red social, en el que se compartían sobre todo vídeos exclusivos con entrevistas de los concursantes e incluso piezas de otras ediciones que se acercaban más a dicho público. Actualmente, el programa cuenta con 261 mil seguidores en esta red social (OT 2020, s.f.). 1.1.5. App oficial del formato La aplicación oficial de Operación Triunfo 2017 fue una de las mayores novedades de la edición y tenía como objetivo acrecentar la participación de la audiencia en el concurso. La aplicación ofrecía a la audiencia la posibilidad de votar diariamente de forma gratuita por su concursante favorito y/o salvarlo de la expulsión. Se trataba de una nueva iniciativa que actualizaba el tradicional sistema de votación de pago mediante llamadas y mensajes acaecido en las anteriores ediciones del talent show. Además, la aplicación ofrecía una recopilación de todas las galas de la edición junto con las de la primera entrega del programa (OT 2001) y un enlace al canal 24 Horas de YouTube. También se incluían entradas con noticias publicadas en los perfiles oficiales de las otras plataformas utilizadas por el programa (Facebook, Instagram, Twitter o YouTube) de contenido exclusivo e imágenes inéditas. Dicha aplicación estaba disponible para los sistemas móviles Android y Apple. ‒ 61 ‒ 1.1.6. Página web Se trataba de la página web de RTVE donde se creó un perfil personal del programa Operación Triunfo 2017. Se podía encontrar todo tipo de contenido: las galas íntegras, noticias actuales del talent show, perfiles personales de los concursantes, los profesores y el jurado, vídeos de los castings, e incluso material de la primera edición del concurso. Además, había un enlace que ofrecía la posibilidad de trasladarte al canal de YouTube del programa y ver en directo la academia, así como al resto de plataformas digitales nombradas anteriormente (Operación Triunfo, s.f.). 1.1.7. OT Chat: WhatsApp y Shootr La emisión de las galas del programa en televisión se complementaba semanalmente con un espacio que servía de nexo entre la audiencia y los concursantes: el OT Chat. Este, emitido en el late night, recogía las primeras impresiones de los concursantes tras la gala donde los espectadores tenían la oportunidad de comunicarse con ellos través de mensajes de texto vía WhatsApp. La dinámica del espacio consistía en que el espectador mandaba un mensaje o un vídeo a cualquier concursante, y este le contestaba en directo. Los mensajes eran la mayoría de apoyo o preguntas sobre la experiencia de los aspirantes dentro del concurso (Formula TV, s.f.). Además, cada entrega tenía una temática distinta y en algunas ocasiones participaban los profesores u otras profesionales externos a la academia (el presentador o exconcursantes de otras ediciones). Por otro lado, durante el espacio se desarrollaba de forma paralela un chat en vivo a través de la aplicación Shootr en la que se realizaban encuestas sobre asuntos que se habían comentado en la academia o sobre contenidos específicos que se quisieran ver durante la emisión del chat. Una aplicación difundida por el programa como una plataforma oficial más dedicada en especial a llevar a cabo distintos sondeos, que en cierta manera complementaba a lo expuesto en el OT Chat. Cabe destacar que Shootr, al comienzo de la edición, se trababa de una aplicación desconocida por su novedad pero que a medida que el concurso transcurría tuvo mucha utilidad. El objetivo era ofrecer a los usuarios un formato más donde tener el privilegio de ‒ 62 ‒ participar y estar más cerca de los concursantes. También, en esta aplicación existía un foro en el que los usuarios prosumidores interactuaban con otros miembros con gustos afines. 2. OBJETIVOS Los objetivos de la investigación son, primero, investigar la narrativa transmedia utilizada por el programa de Operación Triunfo 2017 para averiguar cuáles han sido las principales plataformas por las cuales el talent show ha generado y publicitado su contenido, gracias al cual ha conseguido crear un fuerte fenómeno fandom. En segundo lugar, se va a estudiar la audiencia social generada por el programa musical a través del contenido creado en el canal oficial de YouTube, en concreto en tres categorías de contenido: los repasos de gala, el reparto de temas y los pases de micro. Y el tercer y último objetivo es, comparar los resultados de la audiencia social con las audiencias de televisión conseguidas por el programa durante su emisión en La 1 para comprobar si existe una similitud evolutiva en dichas audiencias. 3. METODOLOGÍA La metodología utilizada es un análisis cuantitativo de las audiencias generadas a través del contenido del canal de YouTube. A través de la creación de gráficas, se comprueba la evolución del número de visualizaciones desde el comienzo del programa, el 23 de octubre de 2017, hasta el final, el 5 de febrero de 2018 en tres contenidos transmedia emitidos semanalmente en el canal oficial. En concreto se van a estudiar dos categorías previas a la gala emitida en televisión, reparto de temas y pases de micros, y otra publicada después del programa semanal, el repaso de gala. Estas tres piezas audiovisuales forman parte del contenido transmedia elaborado por el talent show en la plataforma de YouTube: ‒ Repaso de galas: Cada día después de la gala emitida en televisión, los concursantes junto con la directora de la academia y uno de los profesores repasaban las actuaciones que habían ‒ 69 ‒ GRÁFICO 3. Visualizaciones de los pases de micros de OT 2017 en YouTube Fuente: Elaboración propia a partir del canal oficial de YouTube de Operación Triunfo En general, la línea evolutiva es ascendente durante la emisión de los pases de micros, produciéndose una leve bajada en la gala 12 con 870 mil visualizaciones. A pesar de ser una excelente cifra de audiencia, el descenso después de lo conseguido en la gala 11 es evidente debido al contenido mostrado en los pases de micros de dicha gala ya que el número de las interpretaciones, así como de los concursantes era me- nor al del resto de galas. El pase de micros de la gala final (gala 13) hace que la audiencia vuelva a subir y supere hasta el momento el número de visualizaciones conseguidos en esta categoría, 1,4 millones. Es decir, ya comienza a producirse mayor expectación por conocer el ganador del concurso y los temas interpretados por estos en la gala final. Además, cabe destacar que los pases de micros de la gala de Eurovisión son los más vistos como ocurre con el reparto de temas de esta gala. Al igual que se ha comentado antes, los pases de micros de la gala de Eurovisión generaban gran interés en el público y, además, estos contaban con la presencia de los autores de las canciones dentro de la academia durante el visionado. 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000 Nº Visualizaciones (millares) ‒ 70 ‒ 4.4. AUDIENCIAS DE TELEVISIÓN VS AUDIENCIAS EN YOUTUBE Operación Triunfo gracias a la narrativa transmedia creada alrededor de sus contenidos ha fomentado el seguimiento del programa durante toda la semana antes del día de emisión de la gala en televisión. Por ello, es importante establecer una comparativa para comprobar de qué manera ambas audiencias generadas en estos dos medios, televisión e internet, se asemejan. En este sentido, la audiencia de YouTube se ha elaborado sumando las visualizaciones de los tres contenidos de mayor importancia dentro del canal semanalmente (analizados antes). De esta manera, se obtiene la audiencia media que se ha producido dentro del canal, sin contar otros contenidos de menor alcance, así como las emisiones del canal 24 Horas. En el gráfico comparativo se aprecia como al principio del programa, la gala 0 en televisión y el contenido semanal en YouTube correspondiente a la gala 1 tienen una audiencia similar, es decir, ambos comienzan de la misma manera. Posteriormente, en los dos medios, la audiencia baja siendo más destacado el escaso número de visualizaciones de la gala 2 en YouTube. Las galas emitidas en televisión también sufren una bajada de audiencias con respecto a la gala 0 debido en parte a que en esta se produjeron numerosos problemas técnicos, de sonido y de dinamismo (Moreno, 2017). Como se ha comentado anteriormente, a partir de la gala 3 tanto la audiencia televisiva como la generada en YouTube comienza a subir causado por la actuación de la canción “City of Stars” (EUSA Sevilla, 2018). La audiencia televisiva en la gala 3 era de 1,9 millones de espectadores llegando a los dos millones en la emisión de la gala posterior. Fue un punto de inflexión del programa ya que, tras esto, las cifras televisivas comenzaron a subir convirtiéndose en el segundo programa más visto por la audiencia televisiva cada lunes por la noche (el primero fue la ficción La que se avecina emitida en Telecinco) (Vertele, 2017). En el caso de la audiencia en YouTube ocurría lo mismo, ya que después de la emisión de la gala 3 en televisión, el contenido semanal de la gala 4 subió de 1,4 millones de visualizaciones a 1,9 millones. Este hecho que se produce en la emisión en televisión de la gala 3, no generó expectación ni mayor audiencia en dicho momento, sino que fue posterior. Es decir, ‒ 71 ‒ tras la espectacular actuación de la canción, la pieza se hizo muy viral a través de las redes sociales consiguiendo atraer a un mayor público sorprendido por este fenómeno. Por ello, la audiencia tanto de la gala 4 emitida en televisión como el contenido de YouTube creado previamente, subieron conectando más con la audiencia. Esto denota un gran uso por parte del programa de la narrativa transmedia en los diferentes canales disponibles. GRÁFICO 4. Comparativa de la audiencia de YouTube y de la audiencia TV de OT 2017 Fuente: Elaboración propia a partir del canal oficial de YouTube de Operación Triunfo y Quijorna (2018). De esta manera, la audiencia en ambos medios continúa ascendiendo a medida que avanza el programa superando los 2,5 millones de espectadores en televisión a partir de la gala 9 - donde se convierte en líder de audiencia hasta la gala final- y llegando a los 3 millones de visualizaciones en YouTube desde la gala 10. Por lo tanto, en el gráfico se aprecia cómo los dos medios suben de forma paralela retroalimentándose y consiguiendo superarse cada semana. Es importante señalar, 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Gala 0 Gala 1 Gala 2 Gala 3 Gala 4 Gala 5 Gala 6 Gala 7 Gala 8 Gala 9 Gala 10 Gala 11 Gala 12 Gala 13 Nº Visualizaciones/ Nº Espectadores (millares) Audiencia Youtube Audiencia TV ‒ 72 ‒ que la audiencia en YouTube de la gala de Eurovisión es la mayor con 3,7 millones de visualizaciones debido a los factores que se comentaron anteriormente. En el caso de la gran final, en televisión fue la gala más vista de la edición, sumando el récord de temporada con casi 4 millones de espectadores (30,8% de share). Además, alrededor de 8 millones conectaron con la gala en algún momento de su emisión, siendo el minuto de oro a las 23:12 horas con 4.729.000 espectadores (El Mundo, 2018). Por su parte, en YouTube, la gala final rozó el 3,1 millón de visualizaciones convirtiendo al canal, que era parte de la estrategia transmedia del formato, como una herramienta principal del éxito del programa. Gracias a los estudios posteriores de Kantar Media, se publicó que el 22% del consumo total del programa provenía de plataformas digitales online. La apuesta transmediática de la productora desde su inicio, hizo que el programa tuviera más vida después de su emisión televisiva ofreciendo contenido exclusivo a través de las redes sociales y plataformas digitales. Además, el estudio realizado por Kantar Media, concluyó que el alcance total de espectadores del programa en televisión durante las galas del mes de enero fue de 18.383.000 personas (41,2% de la población), mientras que online había sido cerca de los seis millones (13% de la población). Por lo tanto, la complementariedad de la audiencia online hizo aumentar la cobertura del programa un 9% en su emisión en televisión (Prensa RTVE, 2018), evidenciándose su retroalimentación. 5. CONCLUSIONES Operación Triunfo 2017 ha sabido adaptar el formato nacido en 2001 a los nuevos hábitos de consumo y mejorar las audiencias de las últimas ediciones presentadas. A través de la comunicación constante y bidireccional con la audiencia, de los canales heterogéneos disponibles, y de la implicación de los espectadores/usuarios en el universo en el que se desarrolla la narración, el programa ha logrado con éxito ‒ 73 ‒ una estrategia transmedia, y, con ello, una sinergia de los medios en los que se emitía el contenido del talent show. La iniciativa de ofrecer contenidos exclusivos de Gestmusic Endemol y RTVE en distintas plataformas digitales consiguió atraer a los usuarios y fidelizar al público más joven. Gracias a la utilización de distintos formatos, el talent show facilitaba la aparición de un prosumidor que generara contenido e incluyera al programa dentro de su día a día. Por ello, el día de la emisión de la gala en televisión, muchos de los espectadores ya habían consumido previamente contenido muy próximo y complementario al que se iba a emitir. Como se ha podido comprobar gracias a las gráficas anteriores, la plataforma de vídeo de YouTube ha conseguido elevar el programa y aumentar las audiencias en televisión, no solo a través del canal en directo sino también por medio del contenido individual accesible de forma inmediata. El canal de YouTube ha sido el hilo conductor del contenido transmedia en el resto de plataformas utilizadas por el programa adaptándose a la perfección el lenguaje en cada una de ellas. Además, la narrativa transmedia desarrollada en los diversos canales gira coherentemente en torno a la matriz principal, es decir, al contenido del programa emitido en televisión semanalmente. De esta manera, las redes sociales, el canal de YouTube, la página web o la aplicación oficial representan la historia central de las galas retransmitidas en directo en la televisión. Por lo tanto, gracias a la multiplicidad del contenido existen diversos espacios alternativos al universo original. Como hecho importante, el equipo de contenido de la productora estaba formado por personas expertas y famosas dentro del mundo digital como las youtubers Belena Gaynor o Carolina Iglesias, conocedoras de las preferencias de los usuarios en todo momento. Por todo ello, las bajas audiencias de televisión del programa musical al comienzo de sus emisiones aumentan en parte gracias al contenido transmedia creado por la productora, en especial a través de la plataforma oficial de YouTube. Esto se demuestra tras comprobar que ambas audiencias realizan la misma línea evolutiva: la audiencia conseguida al principio del programa desciende, y a partir de la gala 3 asciende de forma continuada hasta la gala final. La retroalimentación ‒ 74 ‒ de la audiencia televisiva y la audiencia de YouTube ha sido gracias a la estrategia transmedia establecida por la productora, la cual ha entregado el contenido demandado por los seguidores fielmente, un fenómeno fan creado alrededor del formato fundamental para su éxito. Hay que destacar que no solo el contenido transmedia se limita a lo publicado en YouTube que supera en muchas ocasiones el millón de visualizaciones sino también al uso de otras plataformas o redes sociales como Twitter o Instagram que han contribuido a ello. Adaptándose al lenguaje característico de cada canal, Operación Triunfo 2017 ha sabido elaborar una estrategia transmedia que ha nutrido a la historia principal emitida en las galas de televisión. Todo un triunfo que consigue igualarse al fenómeno social de la primera edición del concurso (año 2001), pero que en esta ocasión conseguido través de una narrativa reformada. 6. REFERENCIAS Acuña, F. y Caloguerea, A. (2012). Guía para la producción y distribución de contenidos transmedia para múltiples plataformas. Pontificia Universidad Católica de Chile. https://bit.ly/2Wb2vX8 Alonso-López, N. (2018). Estrategias transmedia para atraer al público juvenil: el caso de Operación Triunfo. Telos. https://bit.ly/2WgykxT Bálazs, B. (1978). El film. Evolución y esencia de un arte nuevo. Gustavo Gili. Blanco-Maldonado, A. (2017). La evolución histórica de los programas musicales en la televisión española: De los programas de divulgación musical a los talent shows. Ámbitos, 35 (7), 1-14. https://bit.ly/3iCZshY Cáceres, M. D. (2002). Operación Triunfo o el restablecimiento del orden social. ZER- Revista de Estudios de Comunicación, 13(7). https://bit.ly/3eNk06e Castañares, W. (2006). 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