Análisis y tratamiento de las audiencias televisivas y su realidad en Andalucía directo de Canal Sur TV
Abstract
La Tesis doctoral “Análisis y tratamiento de las audiencias en televisión y su realidad en ‘Andalucía Directo’ de Canal Sur TV” es una investigación sobre el resultado de un programa de televisión basado en la aceptación de la audiencia. Intentamos demostrar que el ‘qué’ contar está supeditado al ‘cómo’ contar y lo más destacable de esta investigación, ‘cuánto’ contar. El ritmo en televisión es el elemento básico para la aceptación de un programa por los televidentes. Esta tesis está realizada sobre un análisis cuantitativo, cualitativo y comparativo tomados desde el ámbito científico. También hemos establecido algunos conceptos básicos que nos han servido de guía para el desarrollo de la investigación con la motivación profesional de ser realizador de plantilla de Canal Sur TV y del programa ‘Andalucía Directo’ durante gran parte del periodo investigado. En esta investigación damos a conocer la actualidad de Canal Sur TV y su programación, para llegar a ello hemos comenzado analizado la televisión, su historia, su aparición en España, el posterior nacimiento de las televisiones autonómicas y el nacimiento de la industria audiovisual en Andalucía. De la misma forma hemos llegado a las audiencias; comenzando por el análisis del audímetro, el panel de audímetros en España, la historia sobre el audímetro y el valor de medir las audiencias y la repercusión directa en la programación. A continuación hemos medido las audiencias durante 14 meses de los programas de ‘Andalucía Directo’, primero como un todo y los más importante de esta investigación, dividido en secciones independientes para su análisis. Esto nos ha permitido concluir el ‘porqué’ de la importancia del ‘cuánto’ y el ‘cómo’ sobre cualquier otra premisa en la fórmula televisiva de ‘Andalucía Directo’.
Full text
ANÁLISIS Y TRATAMIENTO DE LAS AUDIENCIAS TELEVISIVAS Y SU REALIDAD EN ‘ANDALUCÍA DIRECTO’ DE CANAL SUR TV.
DEPARTAMENTO DE PERIODISMO II ANÁLISIS Y TRATAMIENTO DE LAS AUDIENCIAS TELEVISIVAS Y SU REALIDAD EN ‘ANDALUCÍA DIRECTO’ DE CANAL SUR TV. Tesis Doctoral realizada por el licenciado Jerónimo Mingorance Villalba, y dirigida por el profesor doctor José Manuel Gómez y Méndez. Sevilla, 2015
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 3 Sevilla, 10 de diciembre de 2015. El autor de la tesis, Lic. Jerónimo Mingorance Villalba, Vº. Bº. Sevilla, 10 de diciembre de 2015. El director de la tesis, Prof. Dr. José Manuel Gómez y Méndez. Director del Equipo de Investigación de Análisis y Técnica de la Información. Universidad de Sevilla.
0. ÍNDICE. 0. ÍNDICE
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 5 ÍNDICE .................................................................................................... 4! 1. INTRODUCCIÓN ............................................................................. 10! 1.1. Preliminar e hipótesis de partida. ..................................... 11! 1.2. Marco de estudio, delimitación temática e interés de la investigación. .............................................................................. 12! 1.3. Estructura. .......................................................................... 13! 1.4. Metodología utilizada. ........................................................ 17! 1.5. Fuentes. ................................................................................ 19! 1.6. Desarrollo de la investigación. ........................................... 20! 1.7. Cronograma o temporalización investigadora. ............... 21! 1.8. Aspectos formales de la investigación. .............................. 23! 1.9. Agradecimientos. ................................................................ 25! 2. LA TELEVISIÓN, SUS COMIENZOS EN ESPAÑA Y ANDALUCÍA ....................................................................................... 26! 2.1. El medio Televisión. ........................................................... 27! 2.2. El papel de la imagen en TV. ............................................. 29! 2.3. Los géneros informativos en Televisión. ........................... 35! 2.3.1. Planteamientos informativos. ...................................... 36! 2.3.2. Planteamientos interpretativos. ................................... 40! 2.3.3. Planteamientos de opinión. ......................................... 41! 2.4. La noticia y sus formatos televisivos. ................................ 43! 2.5. El lenguaje audiovisual. ..................................................... 48! 2.6. El fenómeno televisivo en España. .................................... 53! 2.6.1. El nacimiento de TVE. ................................................ 53! 2.6.2. La llegada de las Televisiones autonómicas. .............. 55! 2.6.3. Las Televisiones privadas. .......................................... 60! 2.6.4. Panorama actual. ......................................................... 61! 2.7. Ley del Tercer Canal. ......................................................... 65! 2.8. Ley de creación de la Radio Televisión pública de Andalucía. .................................................................................. 67! 2.8.1. La RTVA. .................................................................... 68! 2.8.2. Canal Sur TV. .............................................................. 71! 2.8.3. Nacimiento de Canal 2 Andalucía y cierre de la programación. ........................................................................ 71! 2.8.4. Nacimiento de Andalucía Televisión .......................... 73! 2.9. Comienzo de la industria audiovisual en Andalucía. ...... 73! 2.9.1. La Fundación Audiovisual en Andalucía. ................... 74! 2.9.2. De importadores a exportadores. ................................. 78!
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 6 2.9.2.1. Grupo ZZJ. (1992-2007) .................................. 79! 2.9.2.1.1. El Grupo ZZJ en 2015. ...................... 98! 3. LAS AUDIENCIAS: EL NUEVO CUARTO PODER ................... 102! 3.1. Algunas definiciones básicas. ........................................... 103! 3.1.1. Rating. ....................................................................... 103! 3.1.2. Share. ......................................................................... 105! 3.1.2.1. Share y rating en el contexto televisivo español. ..................................................................................... 105! 3.1.3. AIMC. ....................................................................... 106! 3.1.4. Estudio General de Medios. ...................................... 107! 3.1.4.1. Características técnicas del EGM. .................. 108! 3.1.4.2. Universo y muestra del EGM. ........................ 109! 3.1.4.3. Repercusión de los datos del EGM. ............... 110! 3.1.4.4. Acceso a los datos del EGM. ......................... 112! 3.1.5. Oficina Justificación de la Difusión. ......................... 113! 3.2. Qué se mide y cómo se miden las audiencias en España. ................................................................................................... 117! 3.2.1. Historia de las empresas encargadas de medir la audiencia en España. ........................................................... 118! 3.2.1.1. Radio Televisión Española (RTVE) y el Estudio General de Medios (EGM). ......................................... 119! 3.2.1.2. Nacimiento de las televisiones autonómicas y aparición de Ecotel. ..................................................... 119! 3.2.1.3. Aprobación de las televisiones privadas y surgimiento de empresas especializadas en la realización de este tipo de estudios. ............................................... 120! 3.2.2. El audímetro. ............................................................. 122! 3.2.2.1. El Panel de Audímetros en España. ............... 125! 3.2.2.2. Un poco de historia sobre el audímetro. ......... 129! 3.2.3. Kantar Media España. ............................................... 135! 3.3. La guerra de las audiencias ............................................. 138! 3.3.1. El valor de medir las audiencias. ............................... 142! 3.3.2. Programación y estudio de los perfiles de los telespectadores. ................................................................... 146! 3.3.2.1. La legislación. ................................................ 150! 3.3.2.2. Reglas del consumo televisivo. ...................... 151! 3.3.2.3. Imagen de emisora. ........................................ 152! 3.3.2.4. Audiencia y programación. ............................ 152! 3.3.2.5. Programación y promoción. ........................... 157! 3.4. Análisis de las audiencias. ................................................ 159!
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 7 3.4.1. Historia del análisis de las audiencias. ...................... 160! 3.4.2. El sondeo. .................................................................. 160! 3.4.2.1. Encuesta por entrevista. ................................. 163! 3.4.2.2. Panel con diario de escucha. .......................... 163! 3.5. Cómo medir las audiencias ante las nuevas tecnologías. ................................................................................................... 164! 3.5.1. Nuevos formatos televisivos, nuevas tecnologías de control. ................................................................................. 165! 3.5.2. La audiencia en Internet. ........................................... 166! 3.5.2.1. OJDInteractiva. .............................................. 169! 3.5.2.2. Sistemas de medición de webs. ...................... 170! 3.5.2.2.1. Basado en el usuario (user-centric). 170! 3.5.2.2.2. Basado en la publicidad (ad-centric). ......................................................................... 172! 3.5.2.2.3. Orientado al sitio web (site-centric). 172! 3.5.2.3. Diferencias entre sistema de tags y logs. ....... 174! 3.5.3. España país pionero en mediciones web. .................. 176! 4. INFORMATIVOS EN CANAL SUR TELEVISIÓN TRAS LA DIGITALIZACIÓN ............................................................................ 179! 4.1. Preámbulo. ........................................................................ 180! 4.2. Informativos diarios. ........................................................ 183! 4.2.1. En Canal Sur TV. ...................................................... 183! 4.2.1.1. ‘Noticias Primera hora’. ................................. 183! 4.2.1.2. ‘Buenos días Andalucía’. ............................... 184! 4.2.1.3. ‘Noticias 1’. .................................................... 185! 4.2.1.4. ‘Andalucía Directo’. ....................................... 185! 4.2.1.5. ‘Canal Sur Noticias 2’. ................................... 186! 4.2.2. En Andalucía TV(el segundo canal). ........................ 187! 4.2.2.1. ‘Andalucía al Día’. ......................................... 187! 4.2.2.2. 'La Noche al Día' ............................................ 188! 4.3. Informativos no diarios. ................................................... 188! 4.3.1. En Canal Sur TV. ...................................................... 189! 4.3.1.1.’La Jugada’. ..................................................... 189! 4.3.1.2. ‘Los Reporteros. ............................................. 190! 4.3.1.3. ‘Parlamento andaluz’. .................................... 190! 4.3.1.4. ‘Tierra y Mar’. ................................................ 191! 4.3.1.5. ‘Salud al Día’ ................................................. 192! 4.3.2. En el segundo canal (Andalucía Televisión). ............ 192! 4.3.2.1. ‘Espacio Protegido’ ........................................ 193! 4.3.2.2. ‘Aldea Global’. ............................................... 194!
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 8 4.3.2.3. ‘Solidarios’. .................................................... 194! 4.3.2.4. ‘Emplea 2’. ..................................................... 195! 4.3.2.5. ‘Con-Ciencia’. ................................................ 196! 4.3.2.6. ‘Al Sur’. .......................................................... 196! 5. LAS AUDIENCIAS TELEVISIVAS EN CANAL SUR (2007-2015). ............................................................................................................. 198! 5.1. Evolución de la Audiencia de Canal Sur TV (2007-2015). ................................................................................................... 199! 5.2. Informativos ‘Noticias 1 y Noticias 2’. Líderes de audiencia. .................................................................................. 202! 5.2.1. Informativo N1. ......................................................... 204! 5.2.1.1. Estructura y contenido. ................................... 206! 5.2.1.2. Duración y franja de emisión. ........................ 210! 5.2.1.3. Recursos humanos necesarios para ‘Noticias 1’. ..................................................................................... 210! 5.2.2. Informativo N2. ......................................................... 213! 5.2.2.1. Estructura y contenido. ................................... 214! 5.2.2.2. Duración y franja de emisión. ........................ 215! 5.2.2.3. Recursos humanos necesarios para N2. ......... 215! 6. ‘ANDALUCÍA DIRECTO’ COMO NUEVA FÓRMULA TELEVISIVA Y SUS AUDIENCIAS. ............................................... 217! 6.1. ‘Andalucía Directo’. Nueva fórmula de TV en España. 218! 6.1.1. Estructura y contenido. .............................................. 221! 6.1.2. Duración de sus espacios y franja de emisión. .......... 229! 6.1.3. Recursos humanos en su realización. ........................ 231! 6.2. Audiencias de Andalucía Directo. ................................... 233! 6.2.1. Seguimiento de la audiencia (2012-2013). ................ 235! 6.2.2. Peor resultado febrero 2013. ..................................... 238! 6.2.2.1 Elementos cuantificadores. ............................. 241! 6.2.3. Mejor resultados febrero 2013. ................................. 254! 6.2.3.1. Elementos cuantificadores. ............................ 256! 6.2.4. Comparativa entre ambos programas. ....................... 267! 7. CONCLUSIONES. .......................................................................... 280! 8. BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA. ................................................ 294! 8.1. Publicaciones unitarias. ................................................... 295! 8.1.1. Impresas. ................................................................... 295! 8.1.1.1. Libros. ............................................................ 295!
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 9 8.1.1.2. Revistas. ......................................................... 299! 8.1.2. Cibernéticas. .............................................................. 299! 8.2. Publicaciones periódicas consultadas. ............................ 299! 8.2.1 Impresas. .................................................................... 299! 8.2.2. Cibernéticas. .............................................................. 300! 8.2.2.1. Diarias. ........................................................... 300! 8.2.2.2. No diarias. ...................................................... 300! 8.3. Otras fuentes documentales consultadas. ....................... 301! 8.3.1. Entrevistas personales. .............................................. 301! 8.3.2. Documentos jurídicos. ............................................... 301! 9. ANEXOS. ........................................................................................ 303! 9.1. Capítulo 1 Ley 46/1985. Creación del Tercer Canal de Televisión. ................................................................................. 304! 9.2. Exposición de motivos, capítulo 1 y 2 de la Ley de Creación de RTVA. ................................................................. 306! 9.3. Ilustraciones de un audímetro. ........................................ 311! 9.4. Paneles de medición de audiencia de ‘Andalucía Directo’ de los días 4 y 28 de febrero de 2103. ..................................... 312! 9.4.1 Paneles del 4 de febrero. ............................................ 312! 9.4.1.1. Comparación de ‘AD’ con ‘TVE 1’. .............. 312! 9.4.1.2. Comparación de ‘AD’ con ‘Antena 3’. .......... 313! 9.4.1.3. Comparación de ‘AD’ con ‘Telecinco’. ......... 314! 9.4.2. Paneles del 28 de febrero. ......................................... 315! 9.4.2.1. Comparación de ‘AD’ con ‘TVE 1’. .............. 315! 9.4.2.2. Comparación de ‘AD’ con ‘Antena 3’. .......... 316! 9.4.2.3. Comparación de ‘AD’ con ‘Telecinco’. ......... 317!
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 16 canales de televisión a las diversas normativas legales europeas, estatales y autonómicas. Analizaremos también las reglas del consumo televisivo la programación y la promoción los análisis de las audiencias y mostraremos un recorrido histórico del análisis de las audiencias. La medición de las nuevas tecnologías, la audiencia en Internet y el sistema de medición de páginas webs. El cuarto bloque de esta investigación es el dedicado específicamente a los informativos de ‘Canal Sur TV’ y su segundo canal Andalucía Televisión. Destacaremos la importancia de estos programas pormenorizando su duración, franja de emisión, recursos humanos, tecnología aplicada en su realización. Dividiremos este capítulo en informativos diarios y no diarios tanto en ‘Canal Sur TV’ como en ‘Andalucía Televisión’, contando que estos espacios son la marca de la cadena y de producción propia. El quinto capítulo está dedicado a los dos grandes informativos de ‘Canal Sur TV’ y a la respuesta del público basada en los niveles de audiencia. El sexto apartado es el epicentro de esta Tesis Doctoral, puesto que trata del Análisis y Tratamiento de las Audiencias Televisivas y su realidad en ‘Andalucía Directo’ de ‘Canal Sur TV’. Para ello hacemos un recorrido histórico por este programa, analizando sus recursos humanos, su despliegue territorial para finalmente centrarnos en la medición de audiencias analizando minuto a minuto los shares y su evolución como reflejo directo de la temática, el ritmo y tiempo asignado y la realización de los diferentes espacios realizados con
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 17 técnica de directo. Éstos dan como resultado los datos cuantitativos y cualitativos que sirven de base empírica para las conclusiones de esta tesis doctoral. Finalizamos con las conclusiones, el núcleo y la consecuencia de esta investigación. Donde no sólo recogemos las ideas concluyentes obtenidas, sino que apuntamos nuevas líneas de estudio para próximas investigaciones interesadas en esta misma materia, que aporten conocimientos a esta parcela del análisis de las audiencias en programas de televisión. Para terminar, la bibliografía de cuanto se ha analizado desde el comienzo hasta la finalización de esta investigación. 1.4. Metodología utilizada. Empleo del método científico usado para la investigación en las Ciencias Sociales donde se ubica todo lo referente a la Información/Comunicación. Análisis cuantitativo, cualitativo y comparativo tomados desde el ámbito científico. ! Necesidad de un análisis de contenidos y continentes de los Informativos de ‘Canal Sur TV’ y ‘Andalucía Directo’, para el cual se emplearán modelos de indagación pertenecientes al campo de las Ciencias de la Información. ! Usaremos el método sintético-deductivo para distinguir los elementos tecnológico, mediático y social y obtener una visión global del conjunto y de las relaciones estructurales entre ellos, así como del análisis descriptivo para
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 18 contextualizar la implicación fenomenológica en los procesos mediáticos y sociales. ! Para que se dé en nuestra investigación doctoral una metodología científica se procurará mantener los dos pilares fundamentales en que todo método se basa: por un lado, la reproducibilidad (la capacidad de repetir en cualquier lugar y por cualquier persona, los resultados a obtener) y por otro, la falsabilidad (en la que nuestra proposición sea susceptible de ser falsada-falsacionismo). Por consiguiente, dentro de los distintos métodos o procedimientos científicos que podrían usarse en el quehacer de unas pautas definitorias, clasificatorias, meditorias u otras, se precisarán o sistematizarán dentro del abanico existente en la comunidad científica con la finalidad de llegar a una plena racionalidad. Se mantendrá, al encontrarnos en las Ciencias del Periodismo con ubicación de las Ciencias Sociales, el desarrollo de un método empíricoanalítico y por consiguiente un conocimiento auto correctivo y progresivo, dentro de las lógicas empírica y experimental con metodología deductiva dentro de la observancia científica y analítica, así como aplicación del método de la medición en el estudio de campo con cuanto abarca todo lo relacionado con lo empírico-estadístico, sin dejar atrás para todo el conjunto cuanto aporta el método dialéctico y su consideración de los fenómenos históricos y sociales en continuo movimiento, y a las metodologías fenomenológicas e históricas para pautar la temática de estudio.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 19 Será posiblemente útil considerar pautas sistémicas (determinación de componentes y relaciones entre ellos), sintéticas (relación de hechos aparentemente aislados y unifica los diversos elementos), deductiva (con sus inducciones mediatas o inmediatas), inductivas (completas o incompletas). Así también usaremos el método inductivo con inducción dentro de la muestra representativa que obtengamos científicamente, sin dejar atrás las pautas analógicas y sus observancias por si son o no válidas en el estudio. En el trabajo de campo, nos acercaremos a los Informativos de ‘Canal Sur TV’, y especialmente a ‘Andalucía Directo’ a fin de constatar análisis y tratamientos sobre sus audiencias. 1.5. Fuentes. La palabra “fuente” se deriva etimológicamente del término latino fons, que significa fuente, manantial y, en sentido figurado, principio, fundamento, origen. Puesto que el fin de toda investigación científica es la obtención de nuevos conocimientos, será fuente en general respecto a ellas todo lo que sirva de origen, principio o fundamento en la obtención de los nuevos conocimientos pretendidos. Para fundamentar las hipótesis que hemos señalado y plasmarlas en las conclusiones finales que esperamos obtener, se procederá a la búsqueda del material necesario: • Directas o primarias: Mediante la entrevista. De esta manera podremos contrastar opiniones así como complementar la información recogida en los textos y llevarlas al mundo real.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 20 • Disponibles o secundarias: se refieren al material bibliográfico y a aquellos otros trabajos científicos realizados anteriormente que son indispensables para la elaboración del presente trabajo de investigación. - Libros que hacen referencia a la televisión en sí, a su trascendencia social, económica, política y cultural. - Bibliografía existente acerca de Géneros Periodísticos, campos o áreas temáticas y más concretamente a la información en directo. - Jurisprudencia, actas y demás textos jurídicos que aludan a la televisión. - Artículos periodísticos y especiales publicados sobre la televisión, magacines en directo e informativos. • Próximas: estarán basadas en aquellas obras que son fundamentales para abordar y entender la televisión, sus audiencias y su influencia en la sociedad. • Adicionales: todas aquellas fuentes que serán utilizadas como complemento y desarrollo de las anteriores y que se especifican como tales en el apartado bibliográfico. 1.6. Desarrollo de la investigación. Queremos hacer la siguiente observación preliminar: nuestro interés por los análisis de audiencia es una consecuencia profesional marcada por el interés de optimizar al máximo el esfuerzo diario de un ‘ejercito de comunicadores’ que luchan todos los días para obtener una
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 21 victoria en la batalla televisiva diaria. Nuestra presencia como parte integrante del equipo de ‘Andalucía Directo’ durante 2012 y 2013, dirigiendo la realización televisiva con la responsabilidad de ser la última parte del esfuerzo y trabajo de casi un centenar de personas. Desde los inicios, allá por el cinco de enero de 1998, también trabajé como ayudante de realización en distintos periodos, realizando en exteriores todo tipo de eventos y acontecimientos multitudinarios de Andalucía para este programa. La visión privilegiada como investigador, desde el puesto de realizador del programa Andalucía Directo nos ha permitido una exhaustivo conocimiento y la realización de un muy cercano trabajo de campo contando con el apoyo indispensable de la dirección del programa. 1.7. Cronograma o temporalización investigadora. Igual que hemos acotado el tema de estudio, también debemos delimitarlo temporalmente. El Trabajo de Investigación ha abarcado formalmente un período de docencia y de investigación realizado entre octubre de 2006 y octubre de 2015. Siguiéndose el sumario o esquema indicado en el apartado 1.3 anterior, se procedió de la siguiente forma: 1. Partimos de la base que tenemos almacenado material suficiente de tiempos investigadores útiles para los capítulos uno a tres del esquema referenciado en el bloque seis de esta Tesis Doctoral, teniendo que afrontar en su totalidad desde el capítulo cuatro.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 22 2. Durante los meses de octubre de 2012 y octubre de 2014 se elaboró el capítulo seis denominado ´Andalucía Directo’ con localización temática, y lecturas necesarias que nos han aportado un corpus teórico a nuestra investigación, localizándose la realidad organizativa y estructural de la temática. 3. Se analizaron, durante los meses de febrero a mayo de 2014, los meses de octubre de 2012 a octubre de 2013 de ‘Andalucía Directo’, de ‘Canal Sur TV’, de lunes a viernes: cuarenta programas de octubre y noviembre de 2012 y veinte de febrero de 2013. Esta muestra se comparó con los programas de ‘Andalucía Directo’ de octubre y noviembre de 2013 y febrero de 2014 en igual cantidad de número. Se analizaron en total 120 programas diarios (cantidad y tiempo suficientes en un estudio investigador) para obtener cuanta información ofrezcan sobre las preferencias de la audiencia y que franjas de edad comportan estas. 4. A partir de los datos obtenidos, según lo señalado en el apartado anterior, se han realizado tablas y gráficos de la información obtenida sobre audiencias en los programas de ‘Andalucía Directo’, dándole forma al capítulo seis durante los meses de junio y julio de 2014. 5. La Redacción definitiva del capítulo seis, ha sido esbozada durante los meses indicados en el apartado anterior y corregida en diciembre de 2014.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 23 6. Durante los meses de marzo y abril de 2015 se elaboraron definitivamente los capítulos uno y tres. 7. Las conclusiones (Capítulo 7) así como la bibliografía (Capítulo 8) se elaboraron en junio y julio de 2015 8. En agosto 2015 se realizaron las correcciones. Durante los meses de la investigación y con anterioridad se ha estado en continuo contacto con el director pautando las canalizaciones necesarias para la feliz elaboración de todo el proceso investigador. Se fijaron despachos dentro de la temporalización para la resolución de dudas y aperturas de nuevas corrientes investigadoras. 1.8. Aspectos formales de la investigación. Respecto a la forma de presentación del presente estudio, nos hemos guiado, básicamente, por las normas de estilo que están establecidas en la Universidad Pontificia de Comillas4 y por las orientaciones para la investigación facilitadas por nuestro director, el Prof. Dr. José Manuel Gómez y Méndez. En lo que respecta a las citas bibliográficas, nos debatíamos entre hacerlas en el método latino a pie de página o seguir el modelo anglosajón con cita abreviada. Finalmente nos hemos decantado por la primera forma de citar, mediante la inserción de todos los datos de la obra, lo que permite al lector el seguimiento del texto, aunque ello suponga un mayor esfuerzo para este doctorando. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 4 PÉREZ, Santos: Normas de presentación de tesis, tesinas y proyectos. Universidad Pontificia de Comillas, Madrid, 1998.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 24 Las citas bibliográficas se efectuarán, como queda dicho, al modo latino, es decir: en letra redonda, autor (en caso que sean dos o tres pueden darse, si son más se indicarán AA.VV.; si existiese edición, señalar en vez de AA.VV., el autor y entre paréntesis tras el nombre, ed.5), en mayúsculas los apellidos y en minúscula el nombre seguido de dos puntos. A continuación, el título en cursiva y punto6. Si es revista o artículo, por su procedimiento habitual, entrecomillando el título y posteriormente cursiva para el título de la publicación. Seguirá en letra redonda el nombre de la editorial, la ciudad, el año y la página o páginas, todo ello separado por comas. Cuando se refiera la nota a un título de una obra inmediatamente anterior basta poner Ibídem y página. Cuando ya sea a un título de título poner sólo Ib. y página, haciéndolo así cuantas veces sean necesarias7. Por su parte, está establecido que cuando una cita a pie de página se refiera a una obra mencionada pero no inmediatamente anterior, se haga nombrando primero al autor y seguidamente la expresión op. cit., sin necesidad de que aparezca el nombre de la obra, siempre que ésta se haya citado en el mismo capítulo e inmediatamente anterior a la cita8. Si la obra no fuese inmediatamente última, aunque hubiesen otros autores por medio, hay que poner autor, título de la obra, op. cit. y página9. A la hora de citar las fuentes de publicaciones cibernéticas y de !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 5 Tal como señalamos: MARÍN MONTÍN, Joaquín (ed.): Comunicación y Deporte. Nuevas perspectivas de análisis. Comunicación Social, Sevilla, 2005. 6 Por ejemplo: BRADLEE, Ben: La vida de un periodista. Ediciones El País, Madrid, 2000. 7 Un ejemplo: COUBERTIN, Pierre: Ideario Olímpico. Discursos y ensayos. Doncel, 1973. Ibídem, pág. 103. Ib., pág. 23. 8 Quedaría como detallamos: COUBERTIN, P.: Op. cit., pág. 78. 9 Sería así: COUBERTIN, Pierre: Ideario Olímpico. Discursos y ensayos. Op. cit., pág. 78.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 25 los portales de internet, lo haremos de forma clara y precisa, intentando en la medida de lo posible no reflejar simplemente la página inicial (www.kantarmedia.es), sino que la web será lo más específica posible (www.kantarmedia1.es/sections/product/panel-audiencia). Asimismo, la bibliografía irá al final ordenada científicamente a modo latino, tras las conclusiones y antes de los anexos. Atendiendo, pues, a todas las razones expuestas hasta aquí, y siguiendo estas pautas establecidas, vamos a desarrollar nuestro trabajo. El fruto del mismo se verá en las páginas que siguen. 1.9. Agradecimientos. Es de bien nacidos ser agradecidos, por ello finalizaremos esta introducción dejando constancia pública de nuestro agradecimiento a las siguientes personas. - A mi director, el Dr. José Manuel Gómez y Méndez, por la serenidad y aplomo ante un doctorando padre de familia numerosa y trabajador a tiempo completo, al que mostró con paciencia el camino para finalizar esta Tesis doctoral. - A mis hijos y mi mujer por el apoyo demostrado y a mis padres y hermanos por haber forjado esta bendita inquietud. - A Antonio González Lara y a José María Gutiérrez, por las palabras precisas en el momento oportuno. - Y a Juan Manuel Moreno Mesa y Modesto Barragán Ríos, colaboradores necesarios para esta investigación.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 32 - 1986: La toma de posesión de Ronald Reagan como presidente de los Estados Unidos es emitida en directo a todo el mundo vía satélite. Apenas ha transcurrido un siglo desde aquella escenificación de los Lumiere hasta la transmisión de un evento a escala planetaria. Pero en este escaso lapso de tiempo, la Televisión ha vivido una carrera vertiginosa que la ha llevado, como relatábamos unos párrafos antes, a ser el referente informativo: “La baza principal jugada por la Televisión fue, en un principio, su capacidad de instantaneidad en la transmisión de sus informaciones que, junto a su tremendo poder de difusión y la fascinación de la imagen en movimiento sincrónico con su sonido, es decir, la fascinación de lo audiovisual, la convirtieron en rival informativo indiscutible”21. Según esta cita del profesor Barroso atisbamos ya las grandes peculiaridades de este Medio: instantaneidad, poder de difusión, imagen, sonido y sincronía entre estas últimas. Sin embargo, la Televisión también tiene sus particularidades negativas, como son tener que estar pendiente de ella, además de que su imagen y sonido son irrecuperables en el tiempo. “Los informativos televisivos van dirigidos a un público bastante heterogéneo y, por tanto, el principal objetivo debe ser contar las noticias en un lenguaje que sea: preciso, claro, sencillo, directo y neutral. Un tipo de lenguaje para que el espectador se encuentre más cerca de lo ocurrido de inmediato, ya que no se puede volver atrás ni leer de nuevo la información como en los periódicos”22. Este histórico problema está solucionado con el !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 21 BARROSO, Jaime: Op. Cit. (1992), pág. 13. 22 MORENO ESPINOSA, Pastora: “El discurso de la televisión en España”. Op. Cit.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 33 acceso a internet de la televisión a la carta, donde podemos ver el programa, pararlo, volver atrás todas las veces que queramos. Sin embargo la palabra escrita es más fácil de seguir, de apreciar y de recordar que la palabra hablada. De ahí que la información que suministran la Radio y la Televisión exija una atención permanente y sucesiva, a un ritmo que nos impone el Medio y según un orden que el usuario no ha establecido. “Es una impresión que mucha gente tiene, la de que los periodistas, muy singularmente en la tele, explican las cosas tan rápido y con brochazos tan apresurados que, si no entiendes del tema, no te enteras de nada. Esto tiene que ver con la dinámica general del género informativo en la Televisión: cada vez menos palabra, cada vez más imagen; cada vez menos explicación, cada vez más impacto visual; cada vez menos información, cada vez más espectáculo”23. La espectacularidad es el otro gran rasgo específico de la Televisión. El motivo por el cual la información es cada vez más banalización se explica en los procesos de mercantilización y concentración que viven las empresas audiovisuales, y la gran competencia que existe. “El ritmo vertiginoso de lo audiovisual, basado fundamentalmente en la máxima del entretenimiento, salpica toda la parrilla televisiva. La simplificación y el “coloreo” de noticias hace que prime el entretenimiento. Resulta así consecuente que ante una programación continua y espectacular, el bloque informativo termine por incorporarse bajo la misma apariencia que evita la ruptura con el !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 23 ESPARZA, José Javier: en “La carta de la Semana”, El Semanal 31 de marzo de 2006, número 962, pág. 4.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 34 resto de espacios”24. Y ello a pesar de que los informativos son un reducto de la seriedad y la austeridad. Ahora la información deja de ser lo prioritario para traspasar ese papel a los propósitos comerciales. Es lo que se denomina “Periodismo de espectáculo” o “infotainment”. El telediario “se ve arrastrado a dar prioridad a las imágenes impactantes (incendios, disturbios, violencia, catástrofes, guerras) incluso en el caso de que su relevancia sea sólo relativa, circunstancia que conduce no pocas veces a que lo anecdótico y lo superfluo queden en un primer plano”25. El carácter espectacular de los informativos se viene produciendo en los últimos años y va a provocar una renovación visual y de presentación de contenidos en la que lo se busca es entretener al espectador. “En un relato audiovisual tanto la articulación narrativa como la espectacular influyen en la disposición del público ante ese discurso. Si el entretenimiento se orienta por los principios del placer, la noticia se debe al principio de la sensación. La información en Televisión, por tanto, no solamente puede ser articulada según la misma lógica que un programa de ficción, sino que la actitud del espectador a la hora de la recepción posee el mismo origen que ante un programa de referente no real”26. Ahora no se cuenta, sino que se muestra; no se explica, se impacta. La imagen aporta información pero también espectáculo: “En !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 24 298 LABIO BERNAL, Aurora: “Periodismo deportivo y sensacionalismo. Motivos para la reflexión”, en MARÍN MONTÍN, Joaquín (coord.): Imagen, Comunicación y Deporte. Una aproximación teórica. Visión Libros, Sevilla, 2009, pág. 162. 25 FERNÁNDEZ GARCÍA, Francisco: Así son las cosas... Análisis del discurso informativo en televisión. Universidad de Jaén, Jaén, 2003, pág. 38. 26 GORDILLO, Inmaculada: Op. Cit., (1999-2), pág. 45.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 35 el ámbito del discurso informativo de actualidad, las imágenes desempeñan también otros papeles, poseen otras funciones cuya lógica ya no es propiamente semántica, informativa, sino espectacular. O en otros términos: más allá de informar, la imagen puede fascinar y horrorizar”27. Todo esto va a afectar, lógicamente a los contenidos y condicionará el tratamiento de las noticias y la selección temática, que muchas veces se hace con criterios que no son demasiado periodísticos. Además de los ocho clásicos que estableció Carl Warren (actualidad, proximidad, prominencia, curiosidad, conflicto, suspense, emoción y consecuencias), el medio audiovisual tiene algunas variantes. Cebrián28 se refiere a la disponibilidad, la accesibilidad y la adecuación al medio o la calidad de imágenes y sonidos. Paniagua29 señala otros criterios: - “Mimetismo: consiste en seleccionar un hecho simplemente porque lo han dado otros medios - Endogamia: emitir noticias relacionadas con la propia empresa, tiñéndolas de un condicionante empresarial, de acuerdo a los intereses estratégicos. - Valoración: La información ya incluida recibe una valoración, una importancia con la que va a aparecer publicada o emitida. La selección opera con toda la información, con toda la realidad, o por lo menos con toda la realidad recibida o encontrada, y la valoración solo con la parte de la realidad seleccionada”. 2.3. Los géneros informativos en Televisión. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 27 GONZÁLEZ REQUENA, Jesús: Op. Cit., pág. 72. 28 CEBRIÁN HERREROS, Mariano: Información televisiva. Mediciones, contenidos, expresión y programación. Síntesis, Madrid, 1998. 29 PANIAGUA SANTAMARÍA, PEDRO: Información deportiva. Especialización, géneros y entorno digital. Fragua editorial, Madrid, 2003, pág. 21.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 36 En el anterior apartado hemos subrayado el término “periodismo espectáculo” o infotainment para caracterizar la Televisión. Esta actitud hacia la Información devendrá, lógicamente, en nuevas formas de expresión alejadas de los clásicos géneros periodísticos y diferentes formatos de tratamiento informativo. Bajo la excusa de atraer espectadores, los formatos informativos rayan en la frontera entre la información y el espectáculo. Además, el componente audiovisual determina en cierta manera esta especificidad de los géneros periodísticos en la Televisión, con rasgos diferenciados de los otros Medios de Comunicación. Vamos a seguir la clasificación de géneros informativos, interpretativos y de opinión, pero iremos comprobando cómo en muchas ocasiones unos se van solapando en otros. 2.3.1. Planteamientos informativos. a) La noticia. La noticia no tiene entidad propia en Televisión, sino que forma parte de un macro discurso llamado informativo o noticiario. En cada una de estas unidades llamadas “noticia”, hay que responder a las clásicas 5 W’s, pero en Televisión hay que hacerlo con un orden diferente al de los otros Medios de Comunicación: “Si se contestan todas las W al principio, será tanta la información que el oyente será incapaz de retenerla. En cambio, si se distribuyen las respuestas ordenadamente a lo largo de la historia, la información fluirá suavemente y se mantendrá el interés de principio a fin”30. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 30 OLIVA, Llúcia y SITJÁ, Xavier: Op. Cit., pág. 97
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 37 Es fundamental, como hemos comprobado en el anterior apartado, la imagen, hasta el punto de que la noticia estará supeditada a ésta. De hecho, como señala Jaime Barroso, “la noticia en televisión evita el relato verbal y procura ser siempre relato audiovisual”31. A la hora de elaborarla, hay que seguir los parámetros del lenguaje audiovisual que veremos más adelante. Según Cebrián Herreros32, la noticia en Televisión se compone de tres partes: - “La cabecera es el elemento iniciador de la noticia. Su finalidad consiste en despertar la atención de la audiencia mediante la presentación de datos relevantes. - Desarrollo: una vez expuestos los puntos importantes y llamativos de la noticia se pasa a una ampliación de los datos. - Cierre: es la frase o frases finales de la noticia. No aporta información nueva, sino que sintetiza lo más sobresaliente de la noticia como fijación y alcance de la misma en el conjunto”. De acuerdo a este planteamiento, la noticia se construye con diferentes puntos de giro que nos irán llevando hasta un clímax de tensión informativa. Esto genera interés en el espectador, de manera que se consigue el efecto deseado de que no cambie de canal. b) El reportaje. Un reportaje en Televisión es una información elaborada con datos y declaraciones de una o más personas. En esta definición, apenas hay nada que lo diferencie de los reportajes en los Medios tradicionales. Sin embargo, incidimos en ello, la imagen va a determinar en muchos !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 31 BARROSO, Jaime: Op. Cit. (1992), pág. 427. 32 CEBRIÁN HERREROS, Mariano: Géneros informativos audiovisuales. Ciencia 3, Madrid, 1992, pág. 143.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 38 casos una diferenciación palpable. De ahí que el planteamiento del reportaje, como apoyo de una noticia ya difundida, sea el de intentar evitar la repetición de imágenes y buscar aquéllas menos divulgadas o insólitas. Esto va a dar pie a una mayor creatividad. “El reportaje es el género que permite una mayor intensificación de los recursos expresivos que cada Medio ofrece. Da el máximo rendimiento y eficacia expresiva de lo audiovisual para comunicar lo que el reportero quiere. Al ser el género más libre de todos en cuanto a las formas expositivas, incita a todo tipo de experimentaciones y técnicas narrativas. [...] El reportaje se basa en la fuerza expresiva de las imágenes y de los sonidos captados de la realidad. Éstos se integran en la narración como testimonios de los hechos y cargan de vigor la comunicación”33. Por eso la tendencia en la actualidad sea a la supresión casi total del texto, de la palabra, de la narración en los reportajes de Televisión. Éstos son ahora una sucesión de imágenes, que hablan por sí solas. Ello va a determinar el lenguaje que se utilice durante el reportaje. Si bien va a ser el informativo, sin apenas subjetividad, debido a la libertad que tiene y al extendido uso de la imagen, “es admisible, más que en ningún otro género, un lenguaje próximo al literario. Admite riqueza de vocabulario y complejidad de sintaxis hasta el borde en que la audiencia empiece a encontrar dificultades en su comprensión”34. El reportaje en Televisión tiene tres fases35 de elaboración: !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 33 CEBRIÁN HERREROS, Mariano: Op. Cit., 1992, pág. 153. 34 Ibídem, pág. 196. 35 Ib., págs. 173–175.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 39 - “Preparación: la primera cuestión que se plantea es la selección del tema, estudio y enfoque que se va a dar al reportaje. En la preparación destacan dos aspectos: la documentación y la planificación. - Realización: es la fase en que se plasman las concepciones ideales en imágenes y sonidos concretos. - Montaje y edición: una vez obtenidos los sonidos e imágenes de la realidad se examinan y se comprueba su validez, se comparan unas tomas con otras y se elige la que mejor encaje en la narración. Una vez seleccionado el material se busca una ordenación secuencial según la idea expresiva que se desee desarrollar”. La estructura del reportaje televisivo es muy marcada con arranque, desarrollo y cierre. Conviene comenzar con interés para captar a la audiencia con las imágenes de mayor impacto. Y siempre, contextualizando al espectador, con una percha o puesta al día sobre la noticia a la que se refiere. A continuación, se produce la exposición narrativa de los hechos con testimonios de los protagonistas, antecedentes, contexto, opiniones de expertos, documentación. Como es un discurso narrativo, el relato tendrá sus correspondientes puntos de giro. Y, finalmente, llega la conclusión con un final que resuma lo dicho, extraiga consecuencias o sea un final moralizante. En cuanto a su duración, va a depender del programa en el que esté inserto. Si aparece en un informativo diario, no debería durar más de tres minutos. Los reportajes que se emiten en informativos especiales o no diarios alcanzan hasta los 60 minutos. c) El informe. Explica un hecho de actualidad y noticioso con mayor profundidad que la noticia. “El informe se suele elaborar, bien con
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 40 material proveniente del servicio de documentación de una cadena de televisión, bien con informaciones obtenidas de fuentes oficiales. Se utilizan habitualmente cifras o datos que demandan un tratamiento adecuado para no cansar al espectador”36. 2.3.2. Planteamientos interpretativos. a) La crónica. La crónica, desde el momento en que se firma desde el lugar de los hechos, requiere en Televisión de la presencia in situ del periodista. Éste conferirá sus rasgos personales, haciéndola diferente y original en sí misma, permitiendo ciertas licencias como un lenguaje más coloquial. “La crónica televisiva es una información audiovisual relatada por la voz e imagen de su autor. La presencia del cronista está justificada por ser el portador del aspecto valorativo de la crónica”37. Eso en cuanto al factor espacial. Respecto a la dimensión temporal, esto es, la cronología de los hechos de la noticia, se tienen que ordenar según hayan sucedido. “Dados los condicionantes que el medio impone de falta de retención, el empleo de la crónica es bastante útil para facilitar la comprensión por parte de la audiencia”38. No suele durar más de dos minutos. b) La entrevista. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 36 MAYORAL, Javier (coord.): Redacción periodística en televisión. Editorial Síntesis, Madrid, 2008. 37 CEBRIÁN HERREROS, Mariano: Op. Cit., 1992, pág. 105. 38 PÉREZ, Gabriel: Curso básico de Periodismo audiovisual. Eunsa, Pamplona, 2003, pág. 119.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 41 En Televisión la entrevista ha de tener ritmo, para que no se convierta en una sucesión tediosa de preguntas y respuestas. Para ello es necesario que las respuestas no sean demasiado largas, algo que se puede controlar durante el montaje, “pero sin olvidar en ningún momento la fidelidad al pensamiento expuesto por el entrevistado. El montaje de una entrevista es una reelaboración informativa que tiende a mejorar la presentación para la audiencia”39. Las preguntas han de resultar directas y claras “para favorecer las respuestas concisas y, con ello, la agilidad en la realización televisiva de la entrevista, ya que las intervenciones demasiado largas pueden aburrir al espectador. Eso y la combinación de planos y encuadres, puede contribuir a que la emisión se haga más atractiva”40. En algunas ocasiones, como función referencial, en las entrevistas se insertan imágenes a las que alude el entrevistado, como apoyo gráfico. La entrevista puede emitirse como tal, puede realizarse para luego extraer cortes que se insertarán dentro de una noticia o un reportaje o puede configurar todo un programa en sí. En contadas ocasiones, cuando el sujeto a entrevistar ha protagonizado un suceso de una relevancia extraordinaria, se le pide que acuda a la cadena para ser entrevistado en directo durante el informativo. Esto da relevancia al Medio, puesto que ha conseguido tener al protagonista de la información. 2.3.3. Planteamientos de opinión. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 39 CEBRIÁN HERREROS, Mariano: Op. Cit., 1992, pág. 294 40 MAYORAL, Javier (coord.): Redacción periodística en... Op. cit.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 48 un pequeño recuadro a la derecha con imágenes de correspondiente a la información escrita. 2.5. El lenguaje audiovisual. Como hemos visto en el comienzo de este epígrafe, la imagen es el elemento determinante de la Televisión como Medio de Comunicación. Todos conocemos el dicho “una imagen vale más que mil palabras”. Pero hay que acotar el refrán, ya que una imagen mal utilizada no vale ni una palabra, de manera que es fundamental hacer un buen uso de ellas. En ciertos aspectos, el lenguaje periodístico empleado para Televisión es el mismo que el que se utiliza para Prensa y Radio. Pero el componente audiovisual determina ciertas diferencias a la hora de componer una información. “Mientras los periodistas de papel se centran en las palabras, los de la Televisión tienen que tener en cuenta las palabras, el vídeo y el sonido. El esfuerzo de combinar estos elementos de manera coherente hace que la televisión sea distinta”42. La Televisión es un Medio que implica un lenguaje, un estilo y una escritura particular, fundamentalmente por el empleo de imágenes y sonidos. Roberto Sánchez Benítez, director de ‘Salud al día’ y ‘Tecnópolis’ en conversaciones con el autor de esta Tesis, sostiene que “el periodista de televisión ha de ser un realizador que pone un off y hace preguntas a los entrevistados”. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 42 SCHULTZ, Brad: Sports Media. Reporting, producing and planning. Focal Press, Burlington, 2005, pág. 74.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 49 De este modo, se impone un modo de escritura en el que hay que tener muy en cuenta la imagen. En los primeros años de la Televisión se escribía siguiendo los parámetros de la Prensa escrita y después se adjuntaba la imagen como un elemento secundario, y en muchos casos apenas tenían nada que ver con el texto. Sin embargo, con la evolución de este Medio, la imagen se ha erigido como el componente fundamental de la información. Sin ella, no hay noticia. Por eso, “la idea de escribir para la imagen se presenta a veces, no ya como una opción razonable, sino más bien como un principio incuestionable. Para un periodista resulta fundamental aprender a hablar con imágenes. No podrá contar nada con precisión y rigor, porque no alcanzará a expresar ningún tipo de sensación sin ellas”43. Ahora se trata más de mostrar que de contar una noticia. Por lenguaje audiovisual entendemos todos los recursos (imágenes, sonidos y texto) que tiene un periodista a la hora de elaborar una noticia para Televisión. Para que los elementos compongan un todo unificado está el montaje. Este se realizaba hasta 2007 en ‘Canal Sur TV’en salas de montajes con cintas grabadas por el cámara y cintas de imágenes de archivo en algunos casos, ese año Canal Sur incorporó el potente sistema de archivo de Tedial una avanzada tecnología del gestor de activos audiovisuales Tarsys, que ha venido proporcionando desde entonces a los periodistas acceso directo a todo el contenido de vídeo y audio, textos y datos en su propio ordenador. Desde entonces ordenar las imágenes y montarlas para que el resultado final sea fácilmente comprensible por el espectador, es posible realizarlo desde el propio !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 43 MAYORAL, Javier (coord.): Op. Cit.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 50 ordenador donde se antes sólo se podía escribir. Por eso, la noticia en Televisión requiere no sólo del redactor, sino también de un cámara que capte imágenes y sonidos. A la hora de plantear una noticia, hay que pensar en qué imágenes dispone el periodista, y hacer una selección porque la duración es limitada y no todas las imágenes que se han captado tienen hueco. En general, las imágenes y los sonidos impactan más que las palabras. Por eso, se suele escribir lo menos posible y que estos cuenten la historia. Tal es el potencial que tiene la imagen que, en algunas ocasiones, cuando tiene fuerza suficiente, ilustra por sí sola la información. No es necesario ni un texto escrito del periodista, puesto que las imágenes hablan por sí mismas. En función de esas imágenes y sonidos escribe el redactor, intentando hacerlas concordar con el texto que escriba. “La noticia audiovisual alcanza su máxima expresividad en la información televisada al tratarse de una difusión integral de imágenes y palabras orales que dan origen a una expresión nueva y bien diferenciada de la auditiva y visual consideradas de forma separada. El género noticia audiovisual es un relato cuyo punto principal consiste en la armonización de los componentes hasta alcanzar la unidad global. De este modo se genera la unidad informativa audiovisual”44. Como veíamos cuando nos referíamos a la noticia en el epígrafe 2.3.1, no se suele utilizar la estructura de la pirámide invertida, para no saturar de información al receptor en el principio de la información. Por !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 44 CEBRIÁN HERREROS, Mariano: Op. Cit., 1992, pág. 124.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 51 eso, “hay que diseminar datos y puntos de inflexión, no solo de texto sino de imagen también. Es lo que se ha llamado pirámide diseminada. El periodista juega con el mecanismo del suspense para captar primero y no perder después la atención del espectador”45. Dentro de ese discurso narrativo audiovisual en el que se pretende captar la atención del espectador (y no perderla), hay que buscar una primera frase de impacto. Después, durante el desarrollo de la noticia, se irán esparciendo los detalles de la información. Hasta llegar al final de la noticia, el clímax de la historia. Normalmente, se dejan las mejores imágenes como cierre, para que perduren en la mente del público. De ello se concluye que la información diaria que aparece en Televisión no es más que una unidad narrativa, como la narración literaria, en la que se cuenta una historia de una determinada forma que suscite el interés, la atención y la emoción del espectador. Por eso mismo, el equilibrio dramático sólo se conseguirá con una ordenación que en muchos casos no será la más lógica atendiendo a los principios establecidos en Prensa de la pirámide invertida. Sino que el montaje será el que plantee una noticia con tensión narrativa a lo largo de toda la información. Como narración, una noticia tiene un receptor implícito, en este caso el espectador, esto es, una figura abstracta que siempre existe dentro de un discurso narrativo, aunque no pueda dotársele de una entidad física o un nombre propio. “Las huellas del espectador implícito dentro del telediario las podemos observar en la aceptación de que lo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 45 BARROSO, Jaime: Op. Cit., 1992.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 52 que se muestra no es una construcción discursiva objetiva, sino un reflejo de la realidad y la actualidad informativamente objetiva”46. Este receptor o destinatario es el fin último de lo que se redacta. Por eso, el texto periodístico debe ser completamente inteligible para una audiencia muy amplia. “Cuando el periodista se enfrenta a un texto televisivo tiene que ser consciente de que escribe para miles de personas pero, a la vez, se dirige a cada una de ellas en particular”47. La Televisión es el único Medio en el que se escribe tanto para la vista como para el oído. De cada uno de esos espectadores y de todos ellos a la vez. Encontrar un lenguaje adecuado para conseguirlo es complicado, y más aun teniendo en cuenta los elementos (texto, imagen y sonido) de los que hablábamos más arriba. Porque el redactor puede inferir con una imagen un determinado significado que, en ciertos casos, puede no ser entendido por el receptor. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 46 GORDILLO, Inmaculada: Op. Cit., 1999-2, pág. 27. 47 BARROSO, Jaime: Tratamiento de la información en Televisión. IORTV, Madrid, 1994.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 53 2.6. El fenómeno televisivo en España. 2.6.1. El nacimiento de TVE. Los antecedentes de los informativos televisivos diarios en nuestro país no los encontramos estrictamente en este Medio, sino en el cine, con la exhibición del NO-DO (Noticiario Cinematográfico Español) en las salas de toda España. Un acuerdo de la Vicesecretaría de Educación Popular de 29 de septiembre de 1942 y una resolución de 17 de diciembre del mismo año (BOE 22 de diciembre de 1942) disponía su emisión obligatoria desde el 4 de enero de 1943. Su proyección fue obligatoria en pase previo a la película hasta enero de 1976, pero sobrevivió hasta 1981, aunque ya con carácter voluntario. Un cuarto de siglo después, en 1968, ya con TVE en funcionamiento, el NO-DO pasaría a depender institucionalmente del ente público. Es en esta época en la que apareció Televisión Española (comenzó a emitir regularmente el 28 de octubre de 1956), que va a vivir sus dos primeras décadas bajo el influjo del franquismo y de la manipulación informativa. Ello determina en amplia medida la instrumentalización del ente por parte del poder político en sus primeros años de existencia: “El Régimen de Franco se valió de la Televisión con un interés fundamental de propaganda para la propagación de su ideario y una utilización del medio al servicio de los intereses del
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 54 franquismo”48. TVE sirvió también en estos comienzos para proporcionar un ocio a los ciudadanos en una época de despertar económico, fundamentalmente gracias al fútbol y a las corridas de toros. En estos años los informativos (el incipiente y mítico Telediario) eran una copia del de Radio Nacional de España, con un presentador en pantalla repitiendo las noticias que previamente había escuchado. “En un principio, los informativos de Televisión no eran más que la lectura de los boletines de noticias radiofónicos, con algunas imágenes como ilustración del discurso verbal”49. Todavía no se había descubierto el poder de la imagen que hemos relatado en el epígrafe 2.2. Es a finales de los 60 cuando el Telediario empieza a seguir el modelo que ya se había instaurado en el resto de Europa y se moderniza, adoptando el formato de media hora de duración con las noticias ordenadas en secciones temáticas. A mediados de los 60 (15 de noviembre de 1966) y siguiendo la corriente Europea, nació la segunda cadena de Televisión Española. Ésta nació buscando un toque de distinción respecto a la primera cadena, que perseguía a una audiencia más genérica y numerosa. Comenzó sus emisiones regulares en UHF, mientras que el primer canal lo hacía por VHF. Esto iba a determinar también ese enfoque de mayor calidad, puesto que la red de emisoras de UHF sólo podía verse en las ciudades, de manera que era un público urbano en teoría con una mayor formación. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 48 RETIS, Jéssica (coord.): Los informativos diarios en BBC y TVE. Ediciones de la Torre, Madrid, 2010, pág. 17. 49 GORDILLO, Inmaculada: Op. Cit., 1999-2, pág. 29.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 55 La estrategia de Televisión Española pasó por convertir el primer canal en una televisión generalista, mientras que los espacios más minoritarios se trasladaron al UHF. Bajo el mandato de Salvador Pons, el segundo canal acogió a creadores procedentes de la Escuela de Cine de España, como Claudio Guerin, Pedro Olea o Antonio Mercero, que utilizaron la programación como un banco de pruebas para espacios alternativos, tanto en documentales como en ficción. Hubo un peso importante de programas con legitimación social, como ciclos de música clásica o teatro, y también ciclos de cine, en programas como Cine Club y Sombras recobradas. Después de varias décadas sin competencia, se liberaliza el sector y a partir de los años 80 comienza a competir TVE con las televisiones autonómicas. 2.6.2. La llegada de las Televisiones autonómicas. Como consecuencia de la descentralización administrativa, en el contexto de lo que se ha denominado ‘La España de las Autonomías’ y de su utilidad como medio de apoyo institucional a los procesos de normalización lingüística en las comunidades bilingües , tuvo lugar también la descentralización, en el ámbito audiovisual. Esto se hizo patente a través del Estatuto de la Radio y la Televisión de 1980, mediante el cual TVE empezó a abrir centros territoriales en las 17 Comunidades Autonómas. La misión era acercar su mensaje a las distintas realidades autonómicas que existían en nuestro país. Era la primera piedra para la constitución de los canales autonómicos ya que preveía que la gestión directa de un canal de Televisión de titularidad estatal se hiciera a través de cada una de las Comunidades Autónomas.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 56 Esto va a suponer un cambio importante en la concepción de la recepción del Medio, puesto que ahora el receptor podrá elegir qué canal ver: “Se abría la posibilidad de comparar el mismo acontecimiento captado por dos cámaras y por dos puntos de vista distintos, de contrastar la información y de que el carácter de testigo imparcial de los hechos atribuido a la Televisión pudiera ser puesto en tela de juicio”50. Con este proceso desregulador que se abría se combatía la homogeneización que imponía el centralismo audiovisual vivido hasta entonces. En pleno proceso autonómico, las regiones van a poder tener también voz dentro del espacio televisivo. En 1983, las Cortes Generales aprobaron la Ley del Tercer Canal de Televisión (Ley 46/1983, de 26 de diciembre), bajo la presidencia de Felipe González. En su primer artículo “se autoriza al Gobierno para que tome las medidas necesarias para la puesta en funcionamiento de un tercer canal de televisión de titularidad estatal y para otorgarlo, en régimen de concesión, en el ámbito territorial de cada Comunidad Autónoma”51. En primera instancia se creaba un tercer canal de TVE con desconexiones regionales, pero los diferentes Gobiernos autonómicos dieron un paso adelante para que las competencias de estos canales fuesen exclusivas de cada región. Los Estatutos de Autonomía incorporan disposiciones específicas y relativas a la Televisión. Las comunidades autónomas tienen que solicitar al Gobierno la concesión, intransferible, de la !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 50 MARTÍN SABARÍS, Rosa M.: La organización informativa y los procesos de producción de la noticia. La información diaria en Euskal Telebista. Tesis doctoral. Universidad del País Vasco, 1999. 51 Ley 46/1983 reguladora del Tercer Canal.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 57 gestión directa del tercer canal. Una gestión que se regula por las normas propias de cada comunidad, pero que debe regirse por los mismos principios que los canales generalistas de TVE y emitirse en cualquier horario por ondas hertzianas cuya infraestructura sería proporcionada por el Estado a cambio de un canon. La primera televisión autonómica que nació fue Euskal Telebista el 1 de enero de 1983. “Y a partir de entonces se pusieron en marcha los canales de radio y de televisión de los entes autonómicos de las demás comunidades: Cataluña (1983), Galicia (1984), Andalucía (1988), Valencia (1988), Madrid (1989), Murcia (1990), Canarias (1999), Castilla-La Mancha (2001), Islas Baleares (2004), y Aragón, Asturias y Extremadura (2005)”52. En el marco de la España de las autonomías es en el que aparecen los primeros canales regionales, queriendo refrendar la configuración de nuestro estado. “Las Televisiones autonómicas nacen y empiezan a emitir con el objetivo de difundir y promover la cultura, las tradiciones, la lengua propia y la realidad social e institucional de la comunidad, ofreciendo un servicio público de proximidad. Junto con ello, asumen un papel fundamental como motores de la industria audiovisual de la autonomía y de la innovación audiovisual en el conjunto del país”53. Estos supuestos políticos y sociales son los que fundamentan las Televisiones autonómicas, además de “argumentos de proximidad, de promoción del sentimiento de pertenencia una !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 52 AA.VV.: “Radiotelevisiones autonómicas, 25 años después”, en Perspectivas del mundo de la Comunicación, no 43, noviembre/diciembre de 2007. 53 AA.VV.: “Informe sobre el papel de la Televisión Pública Autonómica en España”, Accenture para FORTA.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 64 siguen considerando que como pagan la televisión pública pueden mandar sobre ella, y esto es una profunda tristeza. Vivo esto con gran tristeza. En nuestra empresa y en las públicas autonómicas. Con gran tristeza, porque en el fondo es el reflejo de la democracia adolescente que tenemos todavía. Si la BBC es un reflejo de la sociedad británica, nuestras públicas son un reflejo de nuestra sociedad. Aún estamos con estas inercias troglodíticas de que controlando los medios públicos vamos a ganar elecciones. Y te lo digo como profesional de una tele pública, pero también como ciudadano español". De la etapa de la TVE de Zapatero, la recuerda como un proyecto "en el que nos metimos mucha gente porque nos pareció que era de verdad, y al final era de verdad". "Quizá era una apuesta exclusivamente de Zapatero, a lo mejor al partido le parecía fatal esa idea de distanciarse de la televisión pública y a lo mejor era solo él quien defendía esa idea. Pero el hecho es que se produjo una ley. El hecho es que durante ocho años se trabajó en televisión española con criterios mucho más profesionales que en otra etapas. ¿Era perfecto? No. Era el inicio de un camino que tenía que haber continuado. Eso es lo que era". ¿Había total independencia, en serio?, le pregunta el entrevistador. "Absolutamente. Él iba en serio". Había "llamaditas todos los días", confiesa, "como las hay en todos los medios de comunicación. La gente quiere que hables de ellos siempre bien, y especialmente los políticos. La diferencia es que tú podías decir: gracias, no me interesa, porque periodísticamente esa historia que te vendían no tenía peso". De la programación actual de La 1, reconoce que desde el extranjero no la ve, pero sí "nuestro Canal 24 Horas, que me gusta
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 65 mucho y lo maltratamos miserablemente, pero yo creo mucho en ese canal". 2.7. Ley del Tercer Canal. Hasta la aparición de Canal Sur TV, sólo existían en Andalucía dos canales de televisión pública estatal. Estos eran el primer y segundo canal de Televisión Española. En cuanto a televisión hecha en Andalucía, lo único que se conocía eran las desconexiones territoriales que efectuaba RTVE en su centro regional de Andalucía, en la Avenida de la Palmera en Sevilla. La ley del Tercer Canal de Televisión de 198360 autorizó al Gobierno para que tomase las medidas necesarias para la puesta en funcionamiento de un tercer canal de televisión de titularidad estatal y para otorgarlo, en régimen de concesión, en el ámbito territorial de cada Comunidad Autónoma, apoyándose en los Estatutos de Autonomía y el Estatuto de la Radio y la Televisión Española. En principio, esta ley tenía como objetivo la creación de un Tercer Canal de Televisión Española con desconexiones para cada Comunidad, pero los gobiernos autonómicos lograron adelantarse y romper así en parte el monopolio que ostentaba TVE. Las comunidades autónomas deberían solicitar al Gobierno la concesión, intransferible, de la gestión directa del tercer canal el cual debería regirse por los mismos principios que los canales generalistas de TVE, sería emitido en cualquier horario por ondas hertzianas cuya !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 60 BOJA, nº. 32, de 22 abril 1988.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 66 infraestructura sería proporcionada por el Estado a cambio de un canon. Se gestionaría mediante una sociedad anónima con capital público y podrían establecer convenios sobre conexiones de las emisiones entre las diferentes cadenas y sobre la recepción de los servicios internacionales de noticias y transmisiones, así como para el intercambio de programas y servicios. La Ley 46/1983, de 26 de diciembre, fue la norma reguladora del Tercer Canal de Televisión (ver en el anexo los principios generales de esta ley). Esta ley va a constituir el comienzo de la pluralidad televisiva en España, tanto en lo territorial, como en lo político. Cada comunidad autónoma que lo solicite podrá tener su propia televisión. La España de las autonomías tiene un nuevo y poderoso medio para el desarrollo del autogobierno. En cuanto a lo político en ese momento en cada comunidad autónoma hay un partido diferente, en Galicia gobierna AP, en Cataluña CIU, en el País Vasco el PNV y en Andalucía el PSOE. Dos gobiernos regionales nacionalistas, otro de izquierdas y el gallego de derechas. Parece disiparse el temor histórico sobre la división de España de la mayoría de los gobernantes desde los reyes católicos hasta la UCD, gracias al milagro de la transición.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 67 2.8. Ley de creación de la Radio Televisión pública de Andalucía. Esta ley fue la base jurídica creada por la Junta de Andalucía para la puesta en marcha y funcionamiento de la RTVA. Los apartados dedicados a la exposición de motivos, el capítulo 1 y el capítulo 2 son el fundamento jurídico donde se sustenta la creación del ente autonómico61. Se reproduce en el anexo la exposición de motivos, el capítulo 1 y el capítulo 2 de la ley de creación de la RTVA. La llegada de la televisión autonómica a Andalucía fue un tanto polémica. La coincidencia de partido, PSOE, tanto en el gobierno central como en el autonómico no fue precisamente de mucha ayuda para el nuevo ente audiovisual. El presidente del gobierno Felipe González no necesitaba otra televisión. El control de RTVE le garantizaba la difusión a todo el territorio nacional. En ese momento con una televisión era suficiente, visto desde Moncloa. Sin embargo la apuesta personal de José Rodríguez de la Borbolla hacen posible el ‘milagro’, en un contexto de autonomías con lengua y televisión propia el presidente subraya, el momento social que se vive de apertura al mundo por un lado, y por otro, de aspiración a reafirmar una identidad propia, “Andalucía tiene algo que la distingue de otros pueblos y eso es la !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 61 BOJA, nº. 104, de 12 diciembre 1987.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 68 vocación de universalidad, es decir, los andaluces somos la suma de todos los pueblos de Occidente, del Occidente más próximo a nosotros. Hemos asumido esas culturas, las hemos recreado y las hemos hecho agradables ante todo el mundo. Por eso, hoy más que nunca, una fiesta, un día de la afirmación de la cultura andaluza, es un día de la cultura universal. Tenemos que estar abiertos como lo hemos estado siempre los andaluces, abiertos a cualquier manifestación cultural, nos enriquecerá y la enriqueceremos con nuestra aportación”62. 2.8.1. La RTVA. La Radio y Televisión de Andalucía (RTVA) es un ente público de comunicaciones de carácter autonómico de Andalucía y miembro de la FORTA. Fue materializado en 1988 con la puesta en marcha de Canal Sur Radio. Un año después, el 28 de febrero de 1989, coincidiendo con el día de Andalucía, comienzan las emisiones de Canal Sur Televisión. Posteriormente, el 5 de junio de 1998, inicia su andadura Canal 2 Andalucía, cambiando la nomenclatura el 5 de junio de 2008 por la de Canal Sur 2, coincidiendo este cambio con el décimo aniversario del citado canal. Además de Canal Sur Radio la RTVA posee otras emisoras radiofónicas: Radio Andalucía con una programación de noticias ininterrumpida, Canal Fiesta Radio, la emisora musical orientada hacia los jóvenes, y Canal Flamenco Radio, emisora on-line dedicada íntegramente al flamenco. Cuenta además con un sistema de Teletexto difundido en sus tres canales de televisión desde el 28 de febrero de !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 62 VICENTE DEL ESTAD, R.: Inicios de Canal Sur TV. Máster en Comunicación y Cult., Sevilla, pág. 67. Entrevista realizada por la autora al ex presidente José Rodríguez de la Borbolla.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 69 1997. En 1998 crea la Fundación Audiovisual de Andalucía con el fin de promover la industria audiovisual de la comunidad autónoma63. Andalucía Televisión, es la oferta de satélite del grupo de emisoras de la Televisión de Andalucía. Este canal de televisión se emite desde el centro producción de Málaga. Comenzó su andadura en febrero de 1996. La división denominada Andalucía Televisión Producciones tiene por objeto realizar actividades que abarcan todo el espectro de la comunicación audiovisual. Canales temáticos, producción de programas, vídeos corporativos, spots de publicidad, videoclips musicales, documentales, micro espacios, cuñas de radio, son algunas de las actividades que esta empresa desarrolla. Andalucía Televisión Producciones dispone de 1500 metros de platós reales y virtuales, edición analógica lineal y no lineal, digital, infografía, estudios de locución para televisión, radio, elaboración de bandas sonoras, para la producción de vídeos musicales, spots de televisión, vídeos corporativos, publirreportajes, micro espacios, documentales, cuñas de radio etc.64. En líneas generales el organigrama de control es siempre el mismo, una dirección general que controla las direcciones de radio y televisión y una dirección de informativos que realiza la misma labor con los informativos de toda la RTVA y a los directores de los centros territoriales. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 63<http://www.rtva.es/web/grupo?pag=/contenidos/grupo_rtva/el_grupo/quienes_somoss&c arpeta=/contenidos/grupo_rtva/el_grupo/&idActivo=D2054&vE=C62,C66,GRUPO>. 64 <http://www.forta.es/Forta/Home/QuienesSomos/tabid/55/CanalSur/tabid/ 74/Default.aspx>.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 70 Esta organización tiene una plantilla de 1.677 trabajadores (ver en el anexo gráfico de distribución de la plantilla). El presupuesto de 2007 cuando se iniciaron los primeras investigaciones para esta Tesis Doctoral fueron de 229.024.714 euros. El 28% proveniente de ingresos propios por publicidad y derechos de programas y el 72% de financiación y explotación. Esta financiación proviene de los presupuestos generales del gobierno andaluz. El presupuesto de 2013, año en que tomamos las muestras de medición de audiencia de ‘Andalucía Directo’, tuvieron unas cuentas anuales consolidadas correspondientes al grupo formado por la Agencia Pública Empresarial de la Radio Televisión de Andalucía, Canal Sur Televisión S.A. y Canal Sur Radio S.A. unos gastos totales de 163,6 millones de euros y unos ingresos totales de 137,6 millones de euros. Consecuentemente, el resultado negativo del ejercicio 2013 ascendió a 26 millones de euros, frente a los 38,6 millones del ejercicio 2012. Del estado de ingresos destacan desde un punto de vista cuantitativo el importe neto de la cifra de negocios fue de 17,5 millones de euros correspondiendo 17 millones a los ingresos por publicidad y ‘otros ingresos de explotación’ que representan el 12,7% y el 86,2% de los ingresos totales65. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 65 <http://wwwcanalsur.es/resources/archivos/2015/6/18/1434610518635memoria_ rtva2013.pdf>.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 71 2.8.2. Canal Sur TV. Canal Sur comenzó sus emisiones el 28 de febrero de 1989, coincidiendo con la festividad del día de Andalucía. Por aquel entonces, la oferta televisiva en España se reducía a las dos cadenas públicas del estado (TVE), excepto en algunas comunidades autónomas como Cataluña, País Vasco o Galicia que ya contaban con canal autonómico propio. Atendiendo a los primeros capítulos de la Ley de Creación de la RTVA (ver en el punto 2 del anexo), este medio autonómico andaluz nació con la intención política de servir como instrumento de información y participación para los andaluces en la sociedad, la cultura y la toma de decisiones del país. Además, pretendía ser un medio de difusión de los valores históricos, culturales y lingüísticos de Andalucía. Canal Sur 2 Andalucía, nació en junio de 1998, con lo que la oferta televisiva de RTVA se desdobló, quedando Canal Sur como una televisión de carácter general y entretenimiento, mientras que Canal 2 Andalucía se centraría más en una programación cultural y divulgativa, con especial atención a las franjas infantil y deportiva. 2.8.3. Nacimiento de Canal 2 Andalucía y cierre de la programación. El 5 de junio de 1998 a las cinco de la tarde, coincidiendo con el centenario del nacimiento de Federico García Lorca, comenzaba su andadura Canal 2 Andalucía.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 72 En 2008, con motivo del décimo aniversario de Canal 2 Andalucía, pasa a denominarse Canal Sur 2. Su programación se basaba en la divulgación de los valores y señas de identidad de nuestra tierra y en la atención a los públicos más jóvenes. La programación de este canal se sustentaba en programas de marcado carácter divulgativo y cultural, en el cine sin cortes publicitarios, en la retransmisión de eventos deportivos y en una atención especial a los niños y niñas. Igualmente se potenciaba la inclusión de programas tendentes a favorecer la difusión del nuevo talento audiovisual andaluz y de valores como la solidaridad, la cultura y el conocimiento. En Canal Sur 2 había una programación infantil que cubría las horas que los más pequeños no estaban en la escuela. Era significativo que esta franja dura prácticamente desde las 13:00 horas hasta las 21:00. Canal 2 se distinguía también por la emisión de cine sin cortes publicitarios. En septiembre de 2012, la cadena decide cerrar su programación para intentar ahorrar unos 20 millones de euros66. Desde octubre de ese mismo año, la cadena emite la misma señal que Canal Sur, pero con subtítulos y lengua de signos. Este cambio empezó a producirse el 1 de octubre de 2012, y trajo como consecuencias un cambio de color de la imagen corporativa (de verde a azul) y un descenso masivo de la audiencia a un 0,2%. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 66 <http://www.diariosur.es/v/20120905/andalucia/canal-cierra-programacion-para- 20120905.html>.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 73 2.8.4. Nacimiento de Andalucía Televisión El 30 de septiembre de 2013 Canal Sur HD comenzó sus emisiones regulares, convirtiéndose en el 2º canal de la RTVA, después de que Canal Sur 2 emitiera la misma programación de Canal Sur 1 pero con subtítulos y audio descripción. La programación regular consta de reposiciones de los informativos y los programas de producción propia de Canal Sur TV como Reporteros, Tierra y Mar, Toros para Todos, Solidarios, Espacio Protegido, Al Sur, y de espacios informativos, y deportivos en emisión exclusiva como Andalucía al Día que lleva incluido Tododeporte desde setiembre de 2015, La Noche al Día, Aldea Global, retransmisiones deportivas, documentales. El 28 de febrero de 2015 RTVA decidió darle un cambio a su oferta televisiva, transformando Canal Sur HD en Andalucía Televisión, mientras que la antigua Andalucía Televisión pasó a llamarse Canal Sur Andalucía. Un canal temático en alta definición basado en la emisión de programas informativos y divulgativos que tendría como objetivo reforzar la identidad andaluza a través de una oferta de contenidos de actualidad. 2.9. Comienzo de la industria audiovisual en Andalucía. En Andalucía, en la última década del siglo XX, hemos asistido al desarrollo del sector audiovisual, con la creación de la empresa pública de Radiotelevisión Andalucía (RTVA), la aparición de las televisiones
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 80 fue desarrollando distintas actividades de gran importancia en el sector audiovisual. Creciendo día a día hasta formar en esa fecha el grupo que estaba constituido por siete empresas. • Mundovisión. Mundovisión, fue fundada en 1996 y se dedicaba en exclusiva a generar subtítulos de televisión para operadores locales, regionales, nacionales e internacionales así como para canales temáticos y otros soportes audiovisuales. Con un elevado grado de eficacia y solvencia en la creación y gestión de subtitulación y con un importante área de I + D + I para el desarrollo de tecnología relacionada exclusivamente con el subtitulado68. • ZZJ Estudios. ZZJ Estudios se compone de un plató de televisión dotado de los medios técnicos necesarios para la producción de programas grabados o en directo, amplias oficinas para la producción y un área de infografía con los medios más avanzados. ZZJ Estudios, dispone de la implantación de la tecnología tapeless en todos sus procesos de grabación y postproducción, desde la grabación en plató o exteriores, hasta el montaje final desde el archivo digitalizado de todos sus programas. Los profesionales de ZZJ Estudios trabajan en tiempo presente lo que se dio en llamar el futuro de la televisión. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 68 <http://www.fis.mundovision.net/index.swf>.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 81 • IPH Iphone. Iphone Media es la filial tecnológica del grupo, especializada en la gestión de contenidos para su explotación, en el sector de las telecomunicaciones e Internet. • Ficciona Media Es la compañía especializada en la creación, análisis y desarrollo de las propuestas de ficción más atractivas, originales y apasionantes. Varios son los productos que ha elaborado esta empresa. ‘La Memoria del Viento’, relata el primer viaje que el Buque Escuela Juan Sebastián Elcano realizó entre agosto de 1928 y mayo de 1929, bajo un testimonio único contado desde la emoción de una mirada apasionada que veía todo aquello por primera vez y era consciente de la importancia para la posteridad de tamaña experiencia. Hasta la llegada de nuestro documental, no se contaba con ningún testimonio de su primera vuelta al mundo. El relato se apoya en un diario y más de seiscientas fotografías excepcionales por su contenido y riqueza, desconocidos hasta ahora, sobre la primera circunnavegación del Juan Sebastián Elcano, su autor fue el marinero Cristóbal Serrán (1906- 1982). ‘La Memoria del Viento’ recibido el premio ‘Gold Panda’ al mejor documental en el Sichuan TV Festival 2007 y el Premio finalista del "Festival de Vídeo y Documental" de New York 2008.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 82 Ficha Técnica Título: La Memoria del Viento Género: Documental Subgénero: Historia Duración: 52' Grabación: Exteriores Emisión: TVE, Canal Sur 2006, Canal Sur 2 2008 Otra de sus producciones es ‘En el Aire’ una original y novedosa serie de ficción donde un aeropuerto se convierte en el centro de las historias que aterrizan y despegan. Don Pablo Mistral fundó hace casi veinte años la compañía aérea Inter que opera vuelos a escala nacional con base en el aeropuerto de Manises (Valencia). Con el paso del tiempo pasó a manos de una gran corporación bancaria. Don Pablo está a punto de jubilarse, esto supone que Irene, su hija, toma las riendas de la empresa desde los despachos. Una decisión dura, ya que le supone abandonar su amada profesión de piloto. No es el único cambio en la vida de Irene. Su nueva ocupación viene acompañada del enfrentamiento con Dani, su hijo preadolescente, y el inesperado reencuentro con Emilio, un aventurero piloto que fue hace quince años su primer amor.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 83 Ficha Técnica Título: En el Aire Género: Ficción Subgénero: Comedia Duración: 50´ Periodicidad: Semanal Grabación: Estudio / Exteriores Emisión Canal 9 2006 ‘The Other Shoe’ es una película rodada al otro lado del charco. La acción ocurre en Brooklyn, donde conviven las más diversas etnias sin compartir un folklore o una tradición común, cada una por su lado pero unidas por dos elementos comunes: el dinero en efectivo como flujo y el espacio propio como lugar a defender. Una calle, Broadway, sirve de frontera y de lugar común para tres comunidades: los artistas recién llegados, los dominicanos y los judíos ultra ortodoxos. Todos bajo las vías del tren elevado que lleva a Manhattan. En este espacio multicultural se mezclan las historias de tres personajes: Gonzalo, un joven dramaturgo español marcado por las expectativas que a su pesar él mismo se ha creado; Richie, un joven camello hispano que sueña con huir de la cancha de baloncesto donde trapichea; y Abraham, un casero judío que se encierra en su trabajo para no aceptar una realidad que acabaría con él.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 84 Ficha Técnica Título: The Other Shoe Género: Película Subgénero: Drama urbano Duración: 90 minutos Grabación: Super 16 mm Estreno: 2003 ‘El Aliento del Gigante K-2’ es un documental sobre la expedición andaluza al K2 en verano de 2003 que no consiguió repetir cima, como hicieran el año anterior en el Everest. El argumento es que a más de ocho mil metros de altura, no importa tanto el éxito o el fracaso, como sentir el aliento del gigante. Ficha Técnica Título: El Aliento del Gigante K-2 Género: Documental Subgénero: Aventura Duración: 40 minutos Grabación: Exteriores ‘El Secreto del Héroe’ es una TV Movie basada en hechos reales. Rafael es un fotógrafo de prensa que ha tenido grandes éxitos en su carrera. Un día es testigo de un atentado terrorista en Madrid y decide
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 85 perseguir a los autores del mismo tomando diversas fotografías e informando a la policía del recorrido. Ficha Técnica Título: El Secreto del héroe Género: TV Movie Subgénero: Drama social Duración: 80 minutos Grabación: Exteriores Director: Leo Vega Estreno: 2002 • Audio descripción. Empresa especializada en la producción de audio, pionera en el desarrollo del audio descripción, como técnica para la emisión y difusión de contenidos audiovisuales en versión AD (audio described versión). Fue la empresa que promovió el cine audiodescrito y la televisión para sordos, en Canal Sur, en los años noventa. • QBS. Qué Bien Suena. Esta empresa está especializada en la gestión de los contenidos musicales de ZZJ, su actividad es amplia, y abarca desde la edición fonográfica hasta la gestión del talento. QBS busca, desarrolla y pone en marcha proyectos musicales relacionados con nuestra actividad base como productora de
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 86 televisión. En la actualidad ha desarrollado doce cedés. La mayoría de ellos están relacionados con los programas de televisión de la empresa. ‘Bienaventurados’ está extraído del programa del mismo nombre y cantado por su presentadora María Jiménez. Del programa ‘Menuda noche’ se han elaborado tres álbumes, dos dedicados a María Figueroa y uno a los ‘Gemelos’. • ZZJ Televisión. Es la más importante del grupo, y desarrolla formatos televisivos con creatividad y originalidad. Desde televisiones americanas a televisiones turcas, pasando por el mapa autonómico nacional y alguna televisión europea. En este apartado, como decíamos al inicio, no vamos a enunciar los programas realizados para Canal Sur TV en exclusiva. Aquí queremos reflejar la incipiente capacidad empresarial del tejido productivo audiovisual andaluz en la venta fuera de nuestra comunidad. La ‘Gala Gente de Primera’ fue la producción de TVE que sirvió como plataforma para buscar al niño, Antonio José, que representó a España en la edición del Festival de la Canción de Eurovisión Junior 2005. En dos programas de semifinales, en los que participaron un total de diez niños, dos dúos y 6 solistas, se clasificaron cuatro jóvenes para la final, allí el público a través de mensajes emitió el veredicto.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 87 Ficha Técnica Título: Eurovisión Junior 2005 Género: Música Subgénero: Nuevos Talentos Duración: 120' Periodicidad: Gala Grabación: Directo Emisión: TVE YTVE Internacional en 2005 En el programa ‘Gente de Primera’ doce artistas famosos apadrinan a doce cantantes desconocidos. Tienen la difícil tarea de dar todo su apoyo a sus apadrinados y transmitirles las claves del éxito, tanto en directo como lejos del escenario, en el día a día. En cada programa el público, valora la actuación de cada novel. Se elimina aquel que pierda el favor de la audiencia. Sólo puede quedar uno. El Premio: una carrera discográfica. Un formato musical de entretenimiento que permite al espectador disfrutar de algunas de las voces más destacadas del panorama musical. Sin olvidar a los que empiezan con la intención de hacer una carrera hacia el éxito.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 88 Ficha Técnica Título: Gente de Primera Género: Concurso Musical Subgénero: Nuevos Talentos Duración: 150 minutos Periodicidad: Semanal Grabación: Directo Emisión: TVE y TVE Internacional 2006 Tras el segundo puesto de Antonio José en Hasselt, el niño seleccionado por el programa Eurojuniors 2005, TVE volvió a encargar a ZZJ el programa para buscar al niño/a que representó España en la edición del Festival de la Canción de Eurovisión Junior 2006. Así nació Eurovisión Junior 2006, un programa consistente en seleccionar a cinco niño/as resultantes de un macro casting realizado por toda la geografía española, y participar en una Gran Gala Final en la que están apadrinados y arropados por cinco artistas especialmente queridos por los más pequeños. Durante la gala, los niños han de cantar la canción que han compuesto para representar a España en el festival. El público elige al ganador a través de mensajes.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 89 Ficha Técnica Título: Eurovisión Junior 2006 Género: Música Subgénero: Nuevos Talentos Duración: 120' Periodicidad: Gala Grabación: Directo Emisión: TVE y TVE Internacional 2006 El programa ‘Flasback’ propone una travesía navegando por los recuerdos de la mente hasta revivirlos al cien por cien y en el tiempo presente: “Los testimonios más emocionantes vuelven a la televisión, utilizando la hipnosis para volver a experimentar una sensación, para modificar algún episodio del pasado, para averiguar qué sucedió en momentos olvidados, para cumplir un sueño largamente deseado, para verificar una experiencia inexplicable...”69. Estos y otros argumentos han estimulado a los teleespectadores a seguir este programa semanal que ha sido difundido en Telemadrid, en la Televisión de Canarias, en Canal 9 de la Comunidad Valenciana, en Giralda Televisión, en la cadena de televisión SIC de Portugal y en la Mexicana MVS, que tiene presencia en la América Hispana y en los Estados Unidos. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 69 <http://www.zzj.es/index.php?modo=catalogo&id=23>.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 96 Ficha Técnica Título: Objetivo: Gente de Primera Género: Musical Subgénero: Reality Duración: 100 minutos Periodicidad: Semanal Grabación: Plató Emisión: Televisión Española 2005 ‘Piano, Piano’ es un espectáculo con dos famosos artistas como invitados, que ayudan a los concursantes a ganar o al menos intentarlo. La base del concurso es un montón de ingeniosos juegos musicales en tono de humor. Ficha Técnica Título: Piano, Piano Género: Concurso Subgénero: Música Duración: 30 minutos Periodicidad: Diario Grabación: Plató Emisión: Canal 9 año 2006
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 97 ‘Odiosas’ es un magacín de 60' donde el entretenimiento aúna ficción y realidad para abordar la actualidad semanal de una forma diferente. Ofrece una visión propia de la información, llena de sátira, de humor absurdo y contagioso. Siete reporteras con distintos perfiles cubren los eventos deportivos, políticos y espectáculos utilizando como marca grandes dosis de inteligencia e ironía. ODIOSAS incluye una comedia de situación como hilo conductor entre cada reportaje, inspirada en los distintos perfiles de las reporteras y sus puntos de vista sobre la actualidad. Ficha Técnica Título: Odiosas Género: Magacín Subgénero: Entretenimiento Duración: 60 minutos Periodicidad: Semanal Grabación: Plató / Exteriores Emisión: TVE 2006 A modo de epílogo de este apartado es muy importante destacar en la corta historia de la comunicación audiovisual en Andalucía, este nuevo modelo empresarial capitaneado por ZZJ. Ejemplo del camino a seguir: inversión, I+D+I, calidad y resultados. El futuro es duro para las televisiones generalistas, ‘la tarta’ es la misma pero surgen nuevos trozos por doquier: TDT, televisión por cable por satélite, televisiones locales… sólo la calidad y la audiencia podrán
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 98 mantener un modelo tan costoso y tan útil para los centros de poder. Es del todo cierto que hasta hace poco tiempo la industria audiovisual andaluza funcionaba casi el 100% sólo para Canal Sur TV. Las empresas que se van quedando en el “¿qué me das?”, están abocadas al fracaso porque ese modelo se ha vuelto insostenible. Canal Sur ha sido y es el motor de la industria en Andalucía pero una vez en ‘el aire’ la industria ha de volar cada vez de forma más autónoma. No se puede crear un modelo subsidiado. El actual momento de crisis va a forzar los plazos para la productividad y la eficiencia. El 14 de noviembre de 2008 mientras investigábamos a ZZJ acaba de cerrar Localia, no tenía audiencia que justificara tamaño gasto. La persona comenzó esta nueva manera de ver lo audiovisual es José María López Benjumea un empresario de 47 años licenciado en Derecho por la Universidad de Sevilla y con un Máster en Derecho Bancario, que ejerce en la actualidad como empresario y directivo audiovisual, productor ejecutivo y creativo. Nada que ver con los gestores de las productoras con las que Canal Sur TV trabajó en los comienzos. 2.9.2.1.1. El Grupo ZZJ en 2015. El Grupo ZZJ es una de las empresas audiovisuales más diversificada, innovadora y creativa del mercado audiovisual en Andalucía. La empresa matriz es ZZJ, productora de televisión especializada en la creación de formatos de entretenimiento, que se autodefinen como
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 99 una empresa que hace de la creatividad un elemento identificativo y diferenciador de su gestión. Su medio principal es la televisión, siendo su actividad la creación de formatos propios y la producción televisiva. La estructura interna de la compañía define su filosofía: por un lado está la gestión de la producción y por otro la creación de contenidos. En la actualidad, el Grupo ZZJ está dividido en tres áreas y formado por las siguientes empresas: • Televisión: - ZZJ Estudios, proveedora de medios técnicos. - ZZJ Televisión, productora de televisión. - Ficciona Media, productora de contenidos de ficción. - Central Creativa, creación de contenidos. - Andalucía Digital Multimedia, producción de contenidos, gestión de canales temáticos, investigación y desarrollo. • Editorial: - Librerías Beta, cadena de Librerías.. - Almuzara, Grupo editorial andaluz, con 6 sellos de ficción y no-ficción. - QBS, empresa de representación artística, discográfica y editora musical.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 100 • Servicios: - NYS Televisión, enfocada a la distribución de contenidos audiovisuales. - Expressive, Empresa comercializadora de productos y servicios audiovisuales. - Audiodescripciones, empresa pionera en el suministro de contenidos audio descritos. En la parrilla televisiva de la temporada 2015-2016 de Canal Sur TV, ZZj aporta ‘El Gran Queo’ conducidos por Ana Ruiz y Santi Rodríguez, un formato original de la productora andaluza en régimen de coproducción, la experimenta ‘Menuda Noche’ presentada por el presentador marca de la casa Juan y Medio y ‘Este es mi pueblo’ que conduce el polivalente Rafael Cremades. ‘Cocina con Clan’ ha sido la última producción de ZZJ a nivel nacional para RTVE conducida por Enrique Sánchez, conductor del programa ‘La Bascula’ y conductor y presentador del espacio de cocina ‘Cómetelo’ ambos de Canal Sur TV. La supervivencia de ZZJ en este periodo de crisis económica surgida en 2008 que tan fuerte ha sacudido al sector audiovisual, ha sido en parte gracias a la diversificación del negocio. Esta empresa que comenzó en 1986 como empresa de publicidad, amplió en 1992 al conocido grupo de empresas audiovisual, en el año 2012, en los peores momentos de la citada crisis la productora de televisión ZZJ propiedad de la familia Zafra, Cajasol y Miguel Solís y Martínez de Campos
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 101 entraron en el capital de la cadena de librerías Beta en 2009 comprando el 20% que tenía Editorial Almuzara. En 2011 había acordado con los fundadores de la cadena de librerías Beta, José Velasco y su esposa María Cruz López, comprar de forma progresiva el 80% restante de la empresa propietaria de los establecimientos: Beta Galería Sevillana del Libro71. En enero de 2012, ZZJ ejecutaba una de las opciones de compra que les permitió tener el 60% del capital social. Según el Registro Mercantil, librerías Beta facturó en 2008 casi ocho millones de euros; 6,8 millones en 2009 y 6,1 millones en 2010. A pesar de la crisis, parece que en 2011 frenó la caída de ventas. Las librerías están saneadas y tuvieron medio millón de euros de beneficios en 2010 y 2009. ZZJ está participada por la familia Zafra (66%), La Caixa (19%) y el marqués de Valencina, Miguel de Solís y Martínez de Campos (15%). !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 71 <http://sevilla.abc.es/20120224/economia/sevp-familia-velasco-mantiene-control- 20120224.html>.
3. LAS AUDIENCIAS: EL NUEVO CUARTO PODER. 3. LAS AUDIENCIAS: EL NUEVO CUARTO PODER
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 103 ebido al carácter especializado de esta investigación hemos hallado diversos conceptos propios de la materia de estudio comunicativa. No obstante, estamos tratando continuamente términos propios del estudio de las audiencias, por tanto, a continuación, definiremos algunas de estas definiciones básicas. 3.1. Algunas definiciones básicas. A lo largo de este trabajo haremos referencia en repetidas ocasiones a una serie de siglas, vocablos o anglicismos relativos al ámbito de la televisión y las audiencias. Por tanto, definiremos a continuación algunos de estos conceptos. 3.1.1. Rating. El rating o la cuota de pantalla es una cifra que indica el porcentaje de espectadores que están viendo un programa de televisión sobre el total que durante la emisión tiene encendido su televisor. El rating de un programa de televisión es la forma más simple y democrática de medir la audiencia, ya que nos dice cuanta gente está viendo un programa televisivo o un spot publicitario en un momento dado. Los números que se publican representan el porcentaje medio de espectadores que están viendo algo en un período de tiempo establecido. D
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 104 La cuota de pantalla es el resultado de la multiplicación de la cantidad de individuos u hogares por el tiempo invertido.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 105 3.1.2. Share. Hablemos ahora de un concepto muy usado en la medición de audiencias, el ‘share’. Este término que procede de la lengua inglesa significa ‘compartir, repartir’, o bien, se puede emplear como el sustantivo de dicha acción y lo podríamos traducir por ‘el reparto’. La suma de cuotas de pantalla proporciona como resultado el share, que representa el total de aparatos receptores encendidos en un momento dado. Por tanto, el share indica el total de audiencia que se reparten entre las diferentes cadenas de televisión. Y la cuota de pantalla representa la parte del share que cada cadena consigue. Este dato se mide con audímetros, el número que existe de ellos es de 4.625 hogares en toda España y cada hogar representa a varios miles de hogares. Más adelante hablaremos detenidamente sobre el audímetro. El share indica la preferencia relativa de los espectadores hacia un determinado espacio con respecto a otros que se emiten simultáneamente. Define la competencia frente a otros programas que están en pantalla al mismo tiempo en otras cadenas. Señala por tanto, el potencial de captación de audiencia, de liderazgo de un determinado espacio frente a otros. 3.1.2.1. Share y rating en el contexto televisivo español. En España, un punto de cuota de pantalla corresponde a que un 1 % del share que había en el momento de emisión del programa estudiado estaba sintonizando esa cadena. Por ejemplo, si un programa
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 112 • Para el medio - Marketing de producto: es el estudio de base de su mercado, a partir del cual se pueden definir estrategias de posicionamiento, análisis de competencia, determinación de huecos de mercado, confección de parrillas de programación (medios audiovisuales), etc. - Marketing publicitario: establecimiento de tarifas, estrategias comerciales, captación de nuevos recursos y planificación. 3.1.4.4. Acceso a los datos del EGM. Los datos del EGM se distribuyen de forma exclusiva, en principio, a los asociados a AIMC, que son los que financian la investigación. No obstante, algunos datos del EGM de tipo general son de distribución abierta y se plasman en diferentes documentos, que se pueden consultar en las páginas web de AIMC. • Marco General de los medios en España (descarga de pago), editado a principios de cada año con los datos del EGM del año anterior y evoluciones, tanto de medios como de consumos y equipamientos del hogar. • Resumen General de resultados del EGM (descarga gratuita), publicado tres veces al año, con cada ola del EGM. Contiene datos (de año móvil, es decir, acumulados de las tres últimas
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 113 olas) de todos los medios: diarios, suplementos, revistas, radio, televisión, cine e Internet. • Audiencia de Internet en el EGM (descarga gratuita), también editado con cada ola del EGM. En él aparecen datos, con evoluciones, del medio Internet referidos a la última ola disponible. 3.1.5. Oficina Justificación de la Difusión. La Oficina de Justificación de la Difusión (OJD) es una empresa española fundada el 20 de octubre de 1964 encargada del control de la tirada y difusión de varios tipos de medios de comunicación en España, entre los que se encuentran publicaciones impresas (revistas y diarios), y medios de comunicación por Internet. Información y Control de Publicaciones (INTROL) dispone de tres grande subdivisiones: • Oficina de Justificación de la Difusión (OJD). • Publicaciones Gratuitas Ejemplares Distribuibles (PGD). • OJD Interactiva. Conozcamos de una manera escueta cuales son los servicios que ofrecen cada una de estas subdivisiones de INTROL. Los servicios que ofrece OJD son: • Control y emisión de Actas de difusión. • Consulta de datos a través de Internet. • Servicio online de descarga de base de datos.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 114 • Control mensual de diarios. • Servicio de certificación de Difusión Calificada. Los servicios que ofrece PGD son: • Control y emisión de Acreditaciones de Control. • Consulta de datos a través de Internet. • Servicio online de descarga de base de datos. • Control mensual de publicaciones. Los servicios que ofrece OJD interactiva son: • Audiencia de medios de Internet. • Control de Listas de Correo. • Consulta de datos de recuento online (usuarios únicos, visitas y páginas vistas). • Cifras auditadas. • Estándares internacionales (www.ifabc.org). • Contraste con la información del ad-server.72 Como acabamos de ver, la OJD ofrece numerosos y diversos servicios, a través de los cuales informa sobre diferentes publicaciones que al mismo tiempo controla. Veamos ahora en qué consisten dichos servicios. 1. Servicios de certificación. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 72 <http://www.ojd.es>.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 115 - Certificación de la Difusión de las Publicaciones: este servicio, proporcionado por OJD, consiste en la auditoría y posterior certificación de la difusión de las publicaciones. - Certificación de los Ejemplares Distribuibles de las publicaciones de Distribución Gratuita: este servicio, proporcionado por PGD, consiste en la auditoría y posterior certificación de los ejemplares puestos en distribución por las Publicaciones de Distribución Gratuita. - Certificación de la Audiencia de los Medios Electrónicos de comunicación (Web sites): servicio proporcionado por OJD interactiva de auditoría y certificación de audiencia de sitios web. 2. Servicios de información. INTROL presta sus servicios de Información a través de su página web. Estos servicios están estructurados de la siguiente forma: - Servicios de libre acceso: a) Buscador Genérico de Publicaciones y Medios Electrónicos Controlados. Altas de nuevos clientes. b) OJD. Listado de medios controlados con el último dato de tirada y difusión certificado. Sin incluir los anexos ni ediciones.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 116 c) PGD. Listado de medios controlados con el último dato de tirada y Ejemplares distribuibles certificados. Sin incluir los anexos ni ediciones. - Servicios gratuitos de acceso restringido: a) Usuarios Registrados Newsletter. Podrá darse de alta en nuestros newsletter y conocer inmediatamente los datos más relevantes (Avance mensual de cifras, Avance de datos de OJD interactiva, últimas certificaciones). b) Búsqueda de medios controlados con Anexos y Ediciones. c) Acceso a los datos de audiencia certificados por OJD interactiva. - Servicios de información específicos para el Editor con Publicaciones Controladas: Son servicios gratuitos para el editor con publicaciones controladas. Los editores tendrán acceso a todas las ventajas de cualquier usuario registrado y además podrán consultar las certificaciones de control completas en formato PDF. - Servicios Avanzados: son servicios de valor añadido, reservados específicamente a suscriptores. Información actualizada a cada momento, adelanto de cifras vía sms, consultas avanzadas de datos, buscador con avanzados filtros, etc.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 117 3.2. Qué se mide y cómo se miden las audiencias en España. Desde el momento en que un programa o un spot de publicidad está siendo emitido por una cadena de televisión terrestre, de cable o por satélite y visto por millones de espectadores, alguien está contando los espectadores. De la misma forma que es necesario conocer el número de lectores que tiene un periódico o una revista, existen sistemas de medición que permiten estimar el número de espectadores de un programa de televisión. Por tanto, se miden los individuos, las personas que están conociendo, que ven, leen u oyen un mensaje, se pretende conocer con la máxima precisión posible a la audiencia. En concatenación con lo que hemos dicho en el párrafo anterior, recogemos lo que la investigadora Amparo Huertas dice sobre qué es la medición de audiencias: “La medición de audiencia en televisión se ha definido tradicionalmente como un estudio cuyo objetivo principal es conocer el número de personas que consumen productos televisados, es decir, a la hora de acotar el concepto de medición, ha prevalecido su carácter cuantitativo. Esta consideración ha llevado, incluso, a emplear indistintamente los términos ‘estudio cuantitativo’ y ‘medición de audiencia’ para denominar este tipo de investigaciones.”73 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 73 HUERTAS BAILÉN, Amparo: Como se miden las audiencias de televisión. Editorial CIMS, Barcelona, 1998, pág. 17.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 118 En España se dispone de dos fuentes claves para el conocimiento de la audiencia por parte de las televisiones, los anunciantes y sus intermediarios, es decir, agencias de publicidad y centrales de compra de medios. El panel de audímetros de Kantar Media y el Estudio General de Medios de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación –AIMC-. Anteriormente ya hemos hablado acerca del EGM y la AIMC, en adelante intentaremos exponer los entresijos de la empresa Kantar Media y el concepto y significado de audímetro. La medición de la audiencia en televisión es un estudio cuantitativo, ya que trabaja sobre datos que son mensurables, pero aporta información tanto cuantitativa como cualitativa. Su finalidad esencial es determinar la extensión o tamaño del conjunto de telespectadores, pero al mismo tiempo, todos ellos son clasificados a partir de diferentes variables, como el sexo o la clase social, lo que da cuenta de su naturaleza o composición. Además, a partir de la combinación de estos datos, pueden inferirse a determinados programas o sobre el comportamiento del telespectador en general, lo que son cuestiones cualitativas. 3.2.1. Historia de las empresas encargadas de medir la audiencia en España. En la historia de las empresas encargadas de medir la audiencia en España, se perfilan tres etapas, estrechamente relacionadas con la evolución del sistema comunicativo, lo que viene a demostrar el paralelismo existente entre el aumento de la complejidad de este ámbito y el incremento de la necesidad de investigar la audiencia, hecho que se
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 119 detecta en todos los países desarrollados desde el punto de vista comunicativo. 3.2.1.1. Radio Televisión Española (RTVE) y el Estudio General de Medios (EGM). La primera etapa se sitúa durante el período en que RTVE acaparó, en exclusiva, el entorno televisivo español. En estos años (1968-1985), la medición de audiencia de televisión estuvo en manos del Estudio General de Medios, aunque también hay que tener en cuenta los trabajos del Gabinete de Audiencia del propio Ente de Televisión. El EGM inició su labor en el marco de la Asociación Española de Anunciantes (AEA) y en 1975 se constituyó en sociedad anónima. De esta forma, pasó de estar financiado únicamente por las agencias de publicidad a depender de todos los organismos implicados en su uso. Así, se intentaba asegurar su objetividad. El EGM es un estudio multimedia. No sólo mide el número de telespectadores, sino que también abarca a la audiencia de prensa periódicos diarios, suplementos de diarios, periódicos de aparición semanal, revistas), radio, cine, y en 1996 incorporó también la medición de Internet. El sistema empleado por el EGM para recoger los datos es el de la encuesta por entrevista de recuerdo de la víspera. A lo largo de su historia, ha contratado diversos institutos de opinión para realizar los sondeos. Entre ellos, destacan Metra-Seis y Eco. 3.2.1.2. Nacimiento de las televisiones autonómicas y aparición de Ecotel.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 120 En la década de los ochenta, RTVE convocó dos concursos para adjudicar la realización de un estudio de medición de audiencia propio, e independiente del realizado por el EGM, y basado en un sistema de recogida de datos más moderno. Nos estamos refiriendo al audímetro. El primero, convocado en 1981, fue declarado desierto. En el segundo, que fue hecho público en septiembre de 1985 y no se falló hasta marzo de 1986, se eligió a la empresa Ecotel. Ésta estaba participada en un 60% por la antigua filial de Telefónica, Entel, y en un 40% por el instituto sondeador Ecoconsulting. En el primer concurso, RTVE definió el proyecto para que fuera de uso exclusivo. En la segunda ocasión, aceptó la comercialización de los resultados, en respuesta a las quejas planteadas ante la primera opción por las televisiones autonómicas y por el propio sector publicitario. El hecho de que los resultados estuvieran al alcance de todos se consideraba garante de la fiabilidad. Con esta misma finalidad, RTVE decidió formar un comité de usuarios de Ecotel, en el que estuvieran representados tanto el sector televisivo como el publicitario. Ahora bien, éste no se formó hasta el 16 de abril de 1991, momento en que la empresa ya había entrado en crisis. 3.2.1.3. Aprobación de las televisiones privadas y surgimiento de empresas especializadas en la realización de este tipo de estudios. Potenciadas por la puesta en marcha de nuevos canales, aparecieron en nuestro país varias empresas de sondeos, interesadas en introducirse en el mercado español y competir directamente con Ecotel. De todas ellas, Media Control fue la que más logros obtuvo.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 121 ‘Media Control’ constituyó en 1989 a partes iguales entre la multinacional británica AGB, el grupo inglés Pergamon Group y Secodip, propietaria de Dym Panel –que ya estaba instalada en nuestro país. Más tarde, en 1991, Media Control pasó a ser propiedad del grupo francés Sofres. En un primer momento, Media Control propuso un acuerdo a Ecotel, pero estas conversaciones no llegaron a buen término. Todo ello provocó en 1990 una etapa insostenible, de complicada convivencia. Ambas utilizaban la metodología más avanzada, el audímetro, pero las muestras eran diferentes. La polémica estaba servida. Esta situación se fue agravando con la aparición de nuevos problemas. La empresa elegida por RTVE se tuvo que enfrentar a una etapa muy dura. Su principal accionista, Entel, se fusionó con otra empresa. Además, el diario español ABC publicó, a principios de 1991, la identidad de cada uno de los integrantes de la muestra que empleaba, lo que provocó la necesidad de realizar una fuerte inversión para poder crear una nueva muestra. Finalmente, en septiembre de 1992, Sofres, ya propietaria de Media Control, adquirió el 60% de las acciones de Ecotel. Éste sólo fue el primer paso, ya que, en abril de 1993, se presentaba una nueva empresa, Sofres Audiencia de Medios, fruto de la definitiva fusión de Media Control y Ecotel. De esta manera, finaliza el período de convivencia y se logra que haya una única muestra equipada con audímetros. En la actualidad, la medición de audiencia de televisión en España continúa estando en manos de Sofres Audiencia de Medios y del EGM.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 128 Distribución de audímetros en España: FICHA TÉCNICA GENERAL Ámbito Univ.(000) Individuos Muestra Hogares España 44.519 11.242 4.625 Andalucía 8.062 1.344 530 Cataluña 7.087 1.276 530 Madrid 6.103 1.038 430 Resto 2.535 421 175 Com. Valenciana 4.761 901 380 Galicia 2.653 880 350 País Vasco 2.081 812 350 Canarias 2.058 885 350 Castilla-la-Mancha 1.996 888 350 Murcia 1.398 573 220 Aragón 1.281 522 220 Asturias 1.024 491 220 Castilla León 2.405 701 300 Baleares 1.077 530 220 Fuente: TNS. Boletín Mensual de Audiencias de TV. Septiembre 2015.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 129 3.2.2.2. Un poco de historia sobre el audímetro. El audímetro es un aparato que se conecta a la televisión y mide automáticamente la audiencia de forma permanente. El audímetro fue inventado en 1936 por Robert F. Elder y Louis Woodruff, ambos profesores del Instituto de Tecnología de Massachusetts de Estados Unidos. En un primer momento la función de este instrumento era realizar mediciones del número de aparatos de radio encendidos y registrar la emisora que sintonizaban. Este audímetro primitivo estaba conectado al dial de la radio y grababa en un rollo de papel los datos obtenidos. La primera empresa en apostar por este nuevo sistema de medición fue Nielsen, en los años cuarenta. Técnicos de la empresa recogían diariamente los rollos de papel para estudiarlos y los reemplazaban por unos nuevos. Más adelante se sustituyeron los rollos de papel por películas de dieciséis milímetros, lo que simplificaba la tarea de reponerlas y reducía el gasto económico de forma considerable, puesto que los mismos usuarios del audímetro podían reponerlas. A partir de los años cincuenta el audímetro se consolidó como medidor de audiencias en un nuevo medio: la televisión. Desde entonces se ha dedicado en exclusiva a ella, perfeccionándose y ganando en precisión. Prueba de ello son los cerca de doscientos modelos que la empresa Nielsen llegó a desarrollar, de los cuales solo veinticuatro resultaron finalmente operativos.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 130 El audímetro actual ha evolucionado tanto que permite almacenar gran cantidad de datos en un pequeño disco duro, por lo que los cortes de electricidad no afectan a la recolección de datos, que suele ser diaria y se realiza al final de la jornada de forma automática y a través de la línea telefónica. En los últimos tiempos se ha aumentado la sofisticación de estos aparatos. Los audímetros normales tan solo eran capaces de medir el número de hogares que se conectaban a un canal de televisión, lo cual ha sido superado con el audímetro individual, capaz de contar el número de espectadores. Este nuevo modelo posee un mando a distancia en el que cada miembro de la familia tiene asignado un número, el cual pulsa cuando va a ver la televisión, de manera que el audímetro conoce en cada momento quien o quienes están consumiendo algún producto televisivo. Los botones sobrantes del mando pueden ser utilizados por visitas que no tengan asignado ningún otro. Un paso más allá del audímetro individual se encuentran varios modelos prototípicos que no llegaron a estandarizarse debido a su complejidad. Un audímetro probado solo en territorio suizo formulaba preguntas al espectador mientras este veía la televisión. Un modelo estadounidense incluía un lector de códigos de barras para conocer los productos que los individuos compraban a lo largo del día. A lo largo de la historia de la medición, se han empleado tres tipos de audímetros como recoge la profesora Amparo Huertas en una de sus investigaciones (Huertas, 1998): el pasivo hogar, el activoindividual y el pasivo-individual.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 131 El audímetro pasivo-hogar sencillamente registra el tiempo en que el receptor permanece encendido, constatando los momentos en que éste es conectado y desconectado, así como las cadenas que sintoniza en cada momento. Y todo ello, sin necesidad de una colaboración activa por parte del espectador. Sus funciones son las siguientes: - Detección del momento exacto en que se enciende y apaga el televisor. - Identificación del canal que se está visionando. - Almacenamiento de esta información. - Transmisión de esta información a un ordenador central, situado en la sede de la compañía responsable del sistema de audimetría. Este paso se realiza, habitualmente, en horas nocturnas. La compañía que ha instalado los equipos recoge los datos registrados por el audímetro a través de una llamada telefónica. También puede realizarse a través de un módem. Sobre este audímetro enseguida se plantearon severas críticas. Sólo aporta información de la audiencia por hogares, no cuenta a los telespectadores individualmente. En definitiva, no distingue entre la audiencia infantil y la adulta, entre la audiencia solitaria y la acompañada, por ejemplo. Todos los usuarios de las mediciones, las cadenas de televisión y, especialmente, el sector publicitario, consideraban este hecho como de obligatoria solución. Se debía avanzar hacia la medición individual. Por esta razón, pasó a desarrollarse el llamado audímetro activoindividual, un sistema capaz de medir personas. A diferencia del pasivo-
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 132 hogar, éste mide un hecho subjetivo, cuándo alguien ve la televisión y, además, da cuenta de quién es ese alguien.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 133 El audímetro activo-individual mantiene las funciones del anterior, pero añade esta innovadora posibilidad. A través de un mando a distancia, en el que hay varios botones, mide el número de individuos localizados frente a la pantalla. A cada miembro de la familia, se le asigna un botón que tendrá que accionar cuando se sienta frente al televisor y cuando se retira. Los botones sobrantes, es decir aquellos que no son la identificación de ningún componente del hogar, pueden ser utilizados por personas ajenas a la vivienda. El funcionamiento es sencillo. Cuando una persona se sienta a ver la televisión, antes ha de pulsar la tecla del mando que le ha sido asignada. Al apagar el receptor o dejar de visionarlo, ha de realizar otra vez la misma operación. De esta forma, el audímetro inscribe el número de personas colocadas frente al receptor, además de las características de cada una de ellas, ya que cuando se instala el equipo los componentes muestrales son interrogados acerca de este aspecto. Esta información se actualizada cada cierto tiempo. Pero la gran desventaja de los audímetros mencionados hasta ahora es la gran colaboración que necesitan por parte de los usuarios, lo que hace que muchos de estos se muestren reacios a instalar uno en su hogar pese a los compensaciones que se consiguen por hacerlo. Por esta razón la industria está avanzando hacia el recuento individual pero pasivo de los espectadores, en busca de un audímetro pasivo-individual. Ya en 1957, la empresa Nielsen se encaminó hacia esa idea. Lo hizo con un curioso audímetro con forma de cojín que se activaba cada vez que alguien se sentaba encima. Los problemas de este modelo
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 134 enseguida se hicieron patentes, ya que muchas veces en las que la gente utilizaba el cojín no estaba viendo la televisión. En Francia se han utilizado audímetros fotoeléctricos que detectan cualquier movimiento en la habitación, incluso si el individuo está o no mirando al aparato de televisión. Modelos parecidos al anterior fueron desarrollados nuevamente por Nielsen, incorporando infrarrojos y videocámaras en lugar de células fotoeléctricas. Esto condujo a numerosas protestas por la consiguiente falta de intimidad y los modelos fueron retirados. En febrero de 1989, Nielsen instaló en doscientos hogares de Estados Unidos un audímetro que tenía incorporado un dispositivo de calor y una cámara de televisión. El equipo efectuaba un barrido de infrarrojos, al que se acoplaba una mini cámara digital de vídeo. El aparato era capaz de identificar a cualquier telespectador en un arco superior a 180 grados. Otro mecanismo que también ha sido tratado es el basado en el rayo láser. Éste fue presentado en nuestro país en 1987. Por estas razones, y pese a sus limitaciones, el audímetro activo-individual sigue siendo el modelo más utilizado en la actualidad. El audímetro activo-individual, cuyo uso es mayoritario, registra de forma automática y permanente el consumo individual de televisión. Incluso, los últimos avances en este sentido pueden prescindir de la cooperación por parte del telespectador y registran el uso del vídeo. No hay lagunas temporales en la recogida de información a lo largo de las veinticuatro horas del día. Los datos son almacenados segundo a segundo. Esta capacidad de medir a la audiencia en espacios temporales tan escuetos, casi podría hablarse de una audiencia efímera, permite conocer a los espectadores de minúsculos segmentos de la programación. En definitiva, el audímetro posibilita la realización de un
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 135 verdadero sondeo, continuo y permanente. Esta ventaja hace que sea una buena fuente de información sobre la conducta del telespectador, desde un punto de vista, sobre todo, cuantitativo. Además, este mecanismo permite la detección de todos aquellos fenómenos que implican cierta desprogramación como el zapping (cambio de canal en el momento que aparece la publicidad), el flipping (cambio inconsciente de canal durante el curso de un programa), el grazzing (cambio constante de un canal a otro con el fin de ver varios programas a la vez), el switch-hitting (seguimiento de dos o más programas a la vez pero de forma inconsciente), o el zipping (aceleración de las imágenes del vídeo para evitar las parcelas publicitarias), el tracking (consiste en hacer un recorrido ordenado por las cadenas al conectar el televisor). 3.2.3. Kantar Media España. En el año 2010 Sofres Audiencia de Medios pasa a denominarse Kantar Media. De esta forma las mediciones de Kantar Media y EGM continúan siendo las principales encargadas de la medición de audiencias en España. Kantar Media se ha especializado en el ámbito televisivo gracias a su panel audimétrico; mientras que el EGM continúa utilizando la técnica de la entrevista, por lo que es el punto de referencia para el resto de medios. Hasta este momento de nuestro trabajo han sido muchas las veces que hemos hecho referencia a la empresa kantar Media. Comentemos ahora algunos aspectos más sobre este grupo empresarial y la delicada y trascendental labor que realiza.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 136 Kantar Media es la compañía que actualmente realiza la medición de audiencia de televisión, seguimientos de programación y publicidad en nuestro país a través de la audiometría. Este sistema se basa en el registro simultáneo de los comportamientos básicos realizados en el hogar ante el televisor: encendido, cambio de canal y apagado. Es posible recoger toda esta información al instalar audímetros en el domicilio de un panel de hogares representativos de la población. Como anteriormente hemos señalado, este aparato registra, y extrapola después, el día y hora de encendido y apagado del televisor, el canal sintonizado, las personas que están frente a la pantalla, las conexiones a vídeo, videotexto, ordenador, antena parabólica, etc., así como la audiencia de segundos y terceros televisores e incluso de invitados al hogar. Los resultados aportados por el panel audimétrico de Kantar Media pueden ser analizados casi inmediatamente después de su detección, ya que éstos son transmitidos diariamente por el audímetro de la central de datos sin intermediarios, a través de internet. Esto hace posible que, a primera hora del día siguiente, se puede disponer de toda la información sobre la jornada anterior. La importancia y trascendencia que se deriva de los datos de audiencia de televisión para toda la industria y el sector publicitario es de tal envergadura que kantar Media ha adoptado mecanismos de control que garantizan al mercado la calidad y transparencia de los datos. No obstante, existen entidades que velan por la veracidad de estos datos. El Comité de Usuarios y el Consejo de Control son dos
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 137 organismos creados de forma consensuada por el mercado, cuya existencia y función garantiza el control y transparencia de la operación que realiza Kantar Media. En ambos organismos están representados todos los usuarios de la audimetría por sectores. Televisiones, centrales de medios, anunciantes, agencias y otros eligen periódicamente los miembros que les han de representar en estos organismos. La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) realiza también, como ya dijimos con anterioridad, un control permanente y exhaustivo sobre los distintos procesos de la operación. Dos estudios: el Coincidental Interno y el Coincidental Externo, realizados anualmente se encargan de demostrar el grado de coincidencia entre los datos obtenidos puntualmente por estos estudios y los obtenidos por kantar media. Kantar Media España, elabora además periódicamente, una serie de boletines informativos no sólo para sus clientes sino también para el público en general. Algunos de los datos que se aportan en estas publicaciones son la evolución mensual del consumo promedio diario de televisión, el consumo de televisión por regiones, el ranking de programas en general y por cadenas, el ranking de anunciantes, la evolución mensual del número de spots o el consumo de televisión y cuota de cadenas por regiones entre otros datos de interés. Este trabajo requiere de una gran especialización, además de una importante inversión económica, por lo que en la mayoría de países son grandes empresas las encargadas de medir la audiencia a nivel nacional, muchas de las cuales han llegado a convertirse en importantes multinacionales. Pero también existe un mercado paralelo, explotado
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 144 tanto los medios como las audiencias llegan a conocer el perfil de ese impacto y el índice de valor añadido de comunicación que tienen los mensajes que llegan a las audiencias. Algo muy beneficioso para el análisis y toma de decisiones de los directivos, consejo de administración, empleados, anunciantes, programadores, suministradores de contenidos…y de todos los que participan en el proceso. Pero también lo es para las audiencias mismas, porque se reconocen en unos perfiles que de otra manera les reducen a un valor únicamente cuantitativo. La naturaleza de las audiencias, desde el punto de vista conceptual o teórico, permaneció como algo incuestionable hasta casi mediados de los años ochenta, momento en que empezó a producirse la especulación sobre teorías alternativas de la audiencia como una parte de la crítica a la audiencia de masas. Antes de los años ochenta, la categoría de ‘la audiencia’ no había sido tomada como un factor cultural significativo. Las audiencias no recibían la consideración que se otorgaba a categorías tales como ‘clase’ o ‘nación’. A falta de un trabajo explícitamente teórico sobre la naturaleza de las audiencias, las de televisión particularmente, se aceptaba simplemente la aplicación del término ‘audiencia’ a la definición de cualquier persona que utilizase cualquiera de los medios de comunicación, en cualquier circunstancia. El cambio de consideración de las audiencias, de un público pasivo a otro activo, supuso un giro y una profundización en el campo de las investigaciones sobre las audiencias. “El concepto de audiencia activa se considero bastante radical en un principio. Ampliaba los objetivos de las investigaciones de audiencia,
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 145 incluyendo todos los aspectos que median entre las actitudes y las motivaciones, las acciones y el habla, la generación de ideas y los significados”.77 En este contexto del paso de una audiencia pasiva a otra pasiva, Javier Callejo, en 1995, había tratado ya datos sobre una tendencia que hizo cambiar la forma de trabajar de los programadores de televisión y la perspectiva sobre la audiencia: “Dentro del variopinto desarrollo actual de las investigaciones y reflexiones sobre medios de comunicación, destaca el paso del interés desde lo que pasa en la pantalla hacia lo que pasa frente a ella. Este cambio fundamental en el interés de los especialistas se acompaña de la percepción de que la relativa limitación de los constantes estudios cuantitativos ha de complementarse con un mayor desarrollo de investigaciones sociales de carácter cualitativo”.78 Sobre este cambio de tratamiento de las audiencias también se pronunció David Morley, en su investigación ‘Televisión, audiencias y estudios culturales’, y decía estas palabras sobre la participación y reacción de la audiencia en y sobre la programación: “En los últimos años, las cosas han cambiado en el campo de los estudios sobre los medios. Como todos sabemos, en los malos viejos tiempos las audiencias de la televisión eran consideradas consumidoras pasivas; para ellas, las cosas ocurrían como los milagrosos poderes de la televisión hacían que ocurrieran. A capricho, esas personas (siempre distintas) se volvían zombies, horadadas por las ideologías burguesas o colmadas de deseos !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 77 NIGHTINGALE, Virginia: El estudio de las audiencias. El impacto de lo real. Paidós, Barcelona, 1999, pág. 30. 78 CALLEJO GALLEGO, Javier: La audiencia activa. El consumo televisivo: discursos y estrategias. Siglo XXI. España Editores, CIS. Madrid, 1995, pág. 253.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 146 consumistas. Felizmente –así prosigue el cuento-, se comprobó después que esa caracterización era inexacta porque en realidad esas personas estaban allí, frente a la pantalla, activas de los modos más diversos: hacían lecturas críticas o de oposición de las hormas culturales dominantes, percibían los mensajes ideológicos de manera selectiva o subversiva, etc.”79 Como venimos diciendo la repercusión de los resultados de las mediciones de audiencia son determinantes a la hora de tomar decisiones que mueven ingentes cantidades económicas. Sirven para eso, principalmente, para facilitar la toma de decisiones de numerosos colectivos. Cuando estuvimos hablando del EGM, ya remarcamos diversos usos y aplicaciones que pueden llegar a tener los resultados de las mediciones de audiencia. 3.3.2. Programación y estudio de los perfiles de los telespectadores. La programación televisiva va unida a cada cultura y a los hábitos sociales que en ella se generan. De hecho, las programaciones de las emisoras sólo se parecen superficialmente. Cierto es que, debido a que determinados formatos o series se ven en decenas de países, muy a menudo se tiene la impresión de que todas las televisiones son iguales, sin embargo las cosas no son tan simples. Lo más singular de la programación consiste en que, como tal actividad, no tiene similitud con ninguna otra ocupación que se realice en los medios de comunicación o en el dominio artístico. Al mismo tiempo debe ser muy cuidadosa y selectiva con lo que finalmente se !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 79 MORLEY, David: Televisión, audiencias y estudios culturales. Amorrortu editores, Buenos Aires, 1996, pág. 37.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 147 expondrá al público. Por todos es conocida la influencia que la televisión puede llegar a tener entre quienes la ven. En la portada de un estudio entre audiencia y televisión aparecía la siguiente frase: “Papá, si un árbol cae y los medios no están allí, ¿realmente ha caído ese árbol?”.80 De esta trascendencia saben obviamente programadores y anunciantes, por tanto, a unos les interesa que su cadena sea la más vista –programadores-, y a otros les interesa que su marca la vean cuantos más mejor –los anunciantes-. En un primer nivel, el programador debe colocar los programas según una cierta secuencia en la parrilla semanal o mensual de una emisora. De esta manera, lo más característico del oficio es saber diseñar la parrilla y evaluar el horario y el día en el que los programas atraigan el mayor número de espectadores. En la actualidad, muchos son los que consideran que la programación es una técnica que se apoya en la investigación que realizan sobre los comportamientos de la audiencia, fundamentalmente los análisis de los resultados de las estimaciones de audiencia y las prospecciones futuras de resultados. El trabajo de programación tiene tres facetas: una primera de planificación, encargada de fijar la visión general de la emisora y las necesidades de producción y compra; una segunda, relacionada con el área de marketing, encargada de definir el punto de vista de los !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 80 BARWISE, Patrick / EHRENBERG, Andrew: Televisión and its Audience. SAGE Publications, Londres, 1998, portada.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 148 anunciantes; y una tercera centrada en confeccionar la parrilla de la emisora y estudiar los resultados de audiencia conseguidos. Las administraciones públicas establecen las reglas del funcionamiento del sector televisivo e indirectamente, por tanto, de la programación de las emisoras. Así, puede ocurrir que los poderes públicos establezcan normas de comportamiento programativo distintas para unas u otras emisoras. Sin embargo, en España las normativas legales no diferencian entre emisoras y, por tanto, se aplican por igual a las cadenas de titularidad pública y a las privadas. Por supuesto, la televisión pública tiene que cumplir ciertos valores y premisas a la hora de configurar su programación, condicionantes de tipo cultural, social o económico según su ámbito de influencia. De este modo, se entiende que en Canal Sur Televisión existan espacios que ensalcen los valores andaluces, sus costumbres, su folklore, sus fiestas y tradiciones, su habla o sus pueblos. Aunque cada vez más, los entes privados distribuyen también y muy cuidadosamente, contenidos equilibrados en sus parrillas. Nos movemos en una dialéctica oferta-audiencia-compromiso social, si bien, aunque en los medios públicos el tercer factor debería imperar mucho más de lo que lo hace en ocasiones, es evidente que la relación directa entre oferta y resultados de audiencia, se hacen claves a la hora de determinar el éxito o el fracaso de un espacio televisivo. El caso de la rentabilidad social que en algunos momentos deben tener las programaciones es un buen ejemplo de lo anterior. Como generalidad, las emisoras privadas, y no parece que pueda ser de otro modo, se guían por una rentabilidad económica de la empresa. Pero, en
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 149 todas sus programaciones tienen que tener en cuenta la variable condicionante de la rentabilidad social. Por ejemplo, la ineludible presencia en las parrillas de los carísimos programas informativos o las campañas de imagen y de anuncios promocionales sobre determinados temas sociales son apuestas programativas que las televisiones realizan al margen de la rentabilidad económica, pero que no pueden obviar a riesgo de que su ausencia afecte a la imagen del conjunto de la oferta. En suma, que si repasamos las líneas maestras de los departamentos de programación, comprobaremos que éstas no se pueden diferenciar claramente en función de la titularidad pública o privada de la cadena. Todas las cadenas deben cumplir con los siguientes preceptos: - Cumplir la normativa legal. - Fijar la audiencia a la que dirigirse. - Evaluar el potencial comercial de los programas disponibles en cada momento. - Saber dónde encontrar los programas necesarios para la planificación creada, bien ordenando la realización de producciones propias, bien negociando la adquisición de los de producción ajena, sin olvidar la amortización posible en futuras reemisiones. - Hacer la parrilla, seleccionando el horario y orden más conveniente de la emisión de programas e intentando que la combinación de esos materiales se convierta para el público en una línea de imagen propia y en un servicio identificable.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 150 - Participar en la venta de ese servicio al espectador y los anunciantes, produciendo en su caso los espacios auto promocionales. - Comprobar el perfecto ajuste del orden de emisión de los programas. - Evaluar los resultados de la audiencia conseguidos. En la programación televisiva inciden otros factores que no sólo condicionan las labores de los programadores sino que determinan su trabajo. De esta forma su infracción es directamente ilegal o, como mínimo, conlleva resultados desastrosos. Estos factores son: la legislación, las reglas del consumo televisivo y la imagen de la emisora. 3.3.2.1. La legislación. La actividad televisiva está sometida a diversas normativas legales europeas, estatales y autonómicas que, como no podía ser de otra manera, exigen su absoluto cumplimiento. Hagamos referencia a aquellas más visibles para los espectadores. La programación televisiva debe cumplir las cuotas de publicidad, es decir, el tiempo máximo que se puede emitir de publicidad. Según la legislación española, las cadenas no pueden superar los doce minutos por cada hora de programación, diecisiete minutos si en ese tiempo se incluyen los espacios promocionales. Por otro lado, la tele venta no puede ocupar más de tres horas al día y nunca en espacios de duración superior a los quince minutos. Algunos productos tienen prohibida o limitada su publicidad televisiva como el tabaco o los licores. Asimismo, no se pueden cortar los largometrajes en periodos inferiores
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 151 a los cuarenta y cinco minutos ni patrocinar las noticias de los informativos. Otras imposiciones legales hacen referencia a la obligación que tienen las cadenas de cobertura nacional de hacer pública su programación con once días de antelación para evitar la llamada ‘contraprogramación’ de última hora. Por último, no pueden emitirse programas, o los espacios que los promocionan, que estén recomendados para los públicos mayores de dieciocho años con anterioridad a las diez de la noche. 3.3.2.2. Reglas del consumo televisivo. Hacen referencia a la manera en que los ciudadanos organizan su vida y cómo ésta se relaciona con la televisión. Hasta se podría decir que la programación se basa esencialmente en el estudio del tiempo social. Piénsese que las reglas del consumo televisivo establecen el contenido de los programas, el ritmo narrativo de los mismos y hasta las características de los personajes81. Las variables del consumo a tener en cuenta son las estaciones del año (no se programa igual en invierno que en verano), los días de la semana, las franjas horarias, etc. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 81 CONTRERAS, J. M./PALACIO, Manuel: La programación televisiva. Síntesis, 2001, pág. 6.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 152 3.3.2.3. Imagen de emisora. Como globalidad puede decirse que programar televisión es establecer un proceso comunicativo entre la emisora y su público. Eso significa que el programador debe hacer un proyecto editorial y crear una determinada imagen que individualice su posición en el conjunto de la oferta. Las televisiones han creado su propia imagen y programar en contra de esta suele ser ruinoso82. 3.3.2.4. Audiencia y programación. El negocio televisivo supone en España un cantidad en torno a los tres mil millones de euros al año y necesita obligatoriamente una manera de conocer las respuestas de los telespectadores a los estímulos que son los programas83. El conocimiento de los gustos de la audiencia se realiza a partir de los resultados que proporciona una muestra de espectadores cuya composición reproduce fielmente las características sociales y demográficas del conjunto de la población como hemos comentado varias veces con anterioridad. Las estimaciones de audiencia en todos los países son realizadas por empresas ajenas al propio servicio televisivo, en España lo hace, desde primeros de la década de los noventa, la empresa SOFRES Audiencia de Medios. Los interesados, fundamentalmente emisoras televisivas, productoras o centrales y !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 82 ARNANZ, Carlos M.: Negocios de televisió. Gedisa, 2002, pág. 114. 83 CORTÉS, José Ángel: La programación en la neotelevisión. Eunsa, 1999, pág. 34.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 153 agencias publicitarias, se subscriben y pagan los datos que necesiten conocer. Por las estimaciones de audiencia conocemos muchos datos como el rating o el share de una emisora o de un programa, o que el consumo televisivo no se produce por igual en los distintos sectores sociodemográfico. Y con informaciones de este tipo se pueden reconstruir los perfiles de los públicos televisivos en España. Con estas estimaciones podemos saber cuál es el consumo medio de televisión diario en minutos de cada persona, podemos afinarlo incluso por edades y sexo. Ver la televisión no está determinado por los programas propiamente dichos, a diferencia de lo que habitualmente se cree, sino por las reglas de la vida social. De esta manera, por ejemplo, se consume más la televisión en invierno que en verano, cuando los días son más largos y la gente pasa más tiempo en la calle, o en las noches de los días laborables que las del sábado. Se pueden distinguir tres grandes estaciones de consumo televisivo: • Temporada alta desarrollada entre noviembre y febrero, en la que el consumo medio está sobre los 240 minutos por espectador y día. En estos meses se agruparán las ofertas más atractivas de programación como los largometrajes más populares o las series más ambiciosas. Asimismo, es el momento en que la inversión publicitaria es más elevada. • Temporada media que va desde marzo a junio y luego de septiembre y octubre. El consumo medio en estos meses está en torno a los 200 minutos por español y día.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 256 El programa comenzó con 10% de audiencia y obtuvo una media del 20% subiendo casi un 10% durante la emisión del programa llegando a alcanzar un 24% a las 20:12. 6.2.3.1. Elementos cuantificadores. El programa ‘Andalucía Directo’ del 28 de febrero de 2103 alcanzó una cuota de mercado del 20,0%. De las últimas 29 emisiones ha sido el más visto y con más audiencia. ‘Canal Sur TV’ fue la cadena más vista en el tramo horario de ‘Andalucía Directo’. En el programa se emitieron 11 minutos de publicidad, que representan un 8,5% de su duración total. La cuota de los minutos de contenido (excluyendo los de la publicidad no solapada) fue del 20,3%. El share más alto lo alcanza a las 20:12 horas con un 24,0% y el mayor número de espectadores fue de 761.000 a las 20:12 horas. Los grupos de población donde consigue mejor resultado son por edades en 45 a 64 años , según clase social en Media/baja - baja y en función del sexo, en el Femenino. El consumo de TV. durante la emisión de ANDALUCIA DIRECTO. fue de 3.016.255 telespectadores en Andalucía. El programa tuvo 38 secciones de las cuales 6 fueron cortes publicitarios. Si analizamos el programa por secciones o noticias podremos ver que audiencia han aportado o restado cada una al conjunto del programa, un dato muy importante para la posterior planificación de los equipos, y tomar muestras de que y como contar algo. Aquí vamos a ver si una noticia o un directo han sido largos o cortos en base a la aceptación de la audiencia. Para ello analizaremos la audiencia del
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 257 programa en los treinta y dos apartados que ese día tuvo, incluidos los bloques publicitarios. Apartado 1.- INICIO/PRESENTACIÓN ANDALUCIA DIRECTO. Duración=3 minutos Share=14,1 % Miles=437. - Esta sección aporta al programa 0,34 puntos de su cuota de pantalla. - Ha sido la sección con menor número de telespectadores, con 437.000. - Consigue el share más bajo del programa un 14,1 %. - Coincide con publicidad en 1 minuto(s) con ‘Antena 3’, - Está 6,2 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido positiva. Apartado 2.- DTO GRANADA CARMEN. Duración=6 minutos Share=14,4 % Miles=447. - Esta sección aporta al programa 0,69 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en ,1 minuto(s) con ‘La Sexta’. - Está 5,9 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido positiva. Apartado 3.- CORTE DE PUBLICIDAD. Duración=3 minutos Share=15,2 % Miles=463. - Esta sección aporta al programa 0,36 puntos de su cuota de
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 258 pantalla. - Coincide con publicidad en 3 minuto(s) con ‘Antena 3’, 2 minuto(s) con ‘Tele 5’ - La tendencia de la sección ha sido negativa. Apartado 4.- AUTOPROMOCION. Duración=1 minutos Share=14,6 % Miles=439. - Esta sección aporta al programa 0,11 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en 1 minuto(s) con ‘Antena 3’ , 1 minuto(s) con ‘Tele 5’. - Está 5,7 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 5.- (FS) SIGUE PROGRAMA. Duración=1 minutos Share=15,4 % Miles=465. - Esta sección aporta al programa 0,12 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en 1 minuto(s) con ‘Tele 5’. - Está 4,8 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 6.- CORTE DE PUBLICIDAD. Duración=1 minutos Share=15,3 % Miles=458. - Esta sección aporta al programa 0,12 puntos de su cuota de pantalla.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 259 - Coincide con publicidad en 1 minuto(s) con ‘Antena 3’ , 1 minuto(s) con ‘Tele 5’. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 7.- AUTOPROMOCION. Duración=1 minutos Share=15,7 %Miles=468. - Esta sección aporta al programa 0,12 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en 1 minuto(s) con ‘Tele 5’ - Está 4,6 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 8.- CORTE DE PUBLICIDAD. Duración=1 minutos Share=15,3 % Miles=464. - Esta sección aporta al programa 0,12 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en 1 minuto(s) con ‘Tele 5’. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 9.- A LA CALLE. Duración=6 minutos Share=16,3 % Miles=493. - Esta sección aporta al programa 0,76 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en 6 minuto(s) con ‘Tele 5’ - Está 3,9 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 260 - La tendencia de la sección ha sido positiva. Apartado 10.- DTO LORENA CADIZ CURRELANTES. Duración=2 minutos Share=17,9 % Miles=537. - Esta sección aporta al programa 0,28 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en 1 minuto(s) con ‘Tele 5’ - Está 2,3 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido positiva. Apartado 11.- CRISOL. Duración=4 minutos Share=18,7 % Miles=552. - Esta sección aporta al programa 0,57 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 1,6 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido positiva. Apartado 12.- CARAZON. Duración=4 minutos Share=19,5 % Miles=571. - Esta sección aporta al programa 0,59 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 0,7 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 261 - La tendencia de la sección ha sido negativa. Apartado 13.- DTO INES PASO VIDEO. Duración=1 minutos Share=19,9 % Miles=580. - Esta sección aporta al programa 0,15 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 0,4 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 14.- GUADALCANAL. Duración=2 minutos Share=19,8 % Miles=584. - Esta sección aporta al programa 0,30 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 0,4 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido negativa. Apartado 15.- DTO LORENA GRAZALEMA. Duración=12 minutos Share=20,8 % Miles=604. - Esta sección aporta al programa 1,86 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en ,8 minuto(s) con ‘La Sexta’. - Está 0,5 puntos por encima de la media de contenidos del programa
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 262 - La tendencia de la sección ha sido positiva. Apartado 16.- RONDA. Duración=5 minutos Share=21,5 % Miles=619. - Esta sección aporta al programa 0,80 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 1,2 puntos por encima de la media de contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido negativa. Apartado 17.- DTO HUELVA CRIS MUELLE. Duración=4 minutos Share=21,4 % Miles=621. - Esta sección aporta al programa 0,64 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 1,2 puntos por encima de la media de contenidos del programa - La tendencia de la sección ha sido positiva. Apartado 18.- DTO MARIA JAEN TARTA. Duración=2 minutos Share=22,3 % Miles=637. - Esta sección aporta al programa 0,33 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 2,0 puntos por encima de la media de contenidos del programa
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 263 - La tendencia de la sección ha sido negativa. Apartado 19.- DTO ALMERIA FUEGOS. Duración=5 minutos Share=22,7 % Miles=659. - Esta sección aporta al programa 0,85 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 2,5 puntos por encima de la media de contenidos del programa - La tendencia de la sección ha sido positiva. Apartado 20.- DTO MALAGA JUAN FLASHMOB. Duración=3 minutos Share=22,1 % Miles=640. - Esta sección aporta al programa 0,49 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en 3 minuto(s) con ‘TVE1’. - Está 1,8 puntos por encima de la media de contenidos del programa - La tendencia de la sección ha sido negativa. Apartado 21.- CORTE DE PUBLICIDAD. Duración=3 minutos Share=20,4 % Miles=594. - Esta sección aporta al programa 0,46 puntos de su cuota de pantalla. - Coincide con publicidad en 2 minuto(s) con ‘TVE1’. - La tendencia de la sección ha sido negativa.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 264 Apartado 22.- AUTOPROMOCION. Duración=1 minutos Share=19,1 % Miles=556. - Esta sección aporta al programa 0,14 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 1,1 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 23.- CORTE DE PUBLICIDAD. Duración=2 minutos Share=19,4 % Miles=567. - Esta sección aporta al programa 0,29 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - La tendencia de la sección ha sido negativa. Apartado 24.- AUTOPROMOCION. Duración=1 minutos Share=19,9 % Miles=585 - Esta sección aporta al programa 0,15 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 0,3 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido neutra.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 265 Apartado 25.- CORTE DE PUBLICIDAD. Duración=1 minutos Share=19,3 % Miles=564. - Esta sección aporta al programa 0,14 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 26.- ANTONIO BANDERAS. Duración=1 minutos Share=19,9 % Miles=580. - Esta sección aporta al programa 0,15 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 0,4 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido neutra. Apartado 27.- VIDA. Duración=2 minutos Share=20,0 % Miles=590. - Esta sección aporta al programa 0,30 puntos de su cuota de pantalla. - No se solapa con la publicidad de ninguna cadena. - Está 0,3 puntos por debajo de la media de los contenidos del programa. - La tendencia de la sección ha sido neutra.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 272 Volviendo a este mes y a pesar de la diferencia de audiencia, todos los programas analizados consiguieron subidas respecto al dato con el que comenzaron. Veremos a continuación la gráfica de varios programas del mes de febrero de 2013 que corroboran esa tendencia.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 273 Este gráfico nos muestra el comportamiento del programa del día 11 de febrero de 2013. Comienza con un 10% y obtiene una media del 15,9%, aportando al programa una 5,9%. Una subida del 59%.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 274 La subida de audiencia del día 18 de febrero fue de 3,4 puntos respecto al inicio que fue del 12%. Este tuvo una audiencia media de 15,4%.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 275 El programa del día 20 de febrero tuvo un inicio del 10% y subió hasta 14,9 de media, obteniendo una subida del 4,9%.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 276 El programa ‘Andalucía Directo’ del día 21 de febrero comenzó con un 6,5% de audiencia y consiguió un 11,6% de media. Subió un 5,1%.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 277 El día 25 comenzó con un 8% de audiencia y obtuvo una media de 14’5%. Consiguiendo una subida de 6,5 puntos.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 278 El día 26 de febrero arrancó el programa con una audiencia del 8% y alcanzó una media del 12,2%, subiendo un 4,2% la audiencia inicial. Los programas mostrados anteriormente, incluso el del 4 de febrero de 2013 que obtuvo el peor resultado, aportaron subidas de audiencia.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 279 Para terminar este apartado comparativo mostraremos el programa de ‘Andalucía Directo’ del día 12 de setiembre de 2013, que arrancó tras la publicidad con un 7,5 % y consiguió una media del 7,9%. Aportando un 0,4 a la audiencia de ‘Canal Sur TV’. Este programa tuvo 4 videos de 3 minutos, 3 de 3 minutos y 2 de 5 minutos. En cuanto a los directos desde unidades móviles 3 directos de 4 minutos y 1 de 3 minutos.
7. CONCLUSIONES. 7. CONCLUSIONES.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 281 1. studiar los índices de audiencia de un programa televisivo constituye una evaluación sobre la efectividad de dicha cadena en esa franja horaria. Este estudio debe constituir el primer paso en la elaboración del siguiente programa. Los emisores deben pensar en el receptor por encima de todas las cuestiones. El encaje de las piezas en tiempo y modo es la cuestión de mayor importancia como hemos corroborado en la investigación de las audiencias y contenidos en ‘Andalucía Directo’. E
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 288 8. os Medios públicos también están supeditados a las audiencias. Además han de mantener un equilibrio entre lo que significa el servicio público y ser vistos. Para ello han de elaborar contenidos interesantes y atractivos para que existan receptores y mantener la competitividad. La cifras de audiencia nos muestran la efectividad de una cadena de televisión. Como hemos visto en el capitulo 5 dedicado a ‘Andalucía Directo’. Se puede informar alcanzando una audiencia del 8,9%, el 4 de febrero de 2015 y se puede informar alcanzando una audiencia del 20%, el 28 de febrero de 2015. La diferencia es la forma de contar las cosas; los temas, el ritmo, la, el cuidado de la imagen y el sonido, la realización del directo, la flexibilidad en los temas previstos, resolución para decidir y anticipación para prevenir, hay temas que no funcionan, se acortan y temas que funcionan, se alargan. Solventar y decidir rápido en la vorágine del directo es y permítanme la expresión jugar al fútbol con la cabeza levantada. En los ejemplos estudiados el programa que tuvo más éxito trato a cada noticia de forma diferente en tiempo y forma. El de menos audiencia dio un tratamiento lineal a todos sus contenidos. L
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 289 9. l servicio público que ofrece el ‘Canal Sur TV’ también se manifiesta mediante la difusión de formas y expresiones culturales que no caben en otros espacios. Se trata de proteger actores e informaciones que no son rentables desde el punto de vista económico, pero sí social, como son actividades profesionales que se mantienen en ámbitos rurales, protestas, reivindicaciones vecinales, atención cercana a los problemas de la ciudadanía, fiestas y celebraciones originales en todos los lugares de Andalucía. Todo ello es tratados por ‘Andalucía Directo’ con una diferencia bastante considerable si se hiciese una comparación con Televisiones privadas o públicas nacionales. Junto a los eventos incluidos también tiene lugar, la cultura, el deporte, el aire libre y cualquier otra circunstancia noticiable que tenga lugar en todo el vasto territorio de Andalucía. Y es obligación de esta cadena mostrarlos y ser paciente con los resultados. E
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 290 10. anal Sur TV ejerce en su espacio ‘Andalucía Directo’ un servicio público esencial (según los datos que hemos extraído de nuestra muestra) para la ciudadanía, difundiendo los valores de Andalucía y elaborando informaciones que atienden a las necesidades de todos los andaluces. Su responsabilidad social viene fundamentada en el espacio que ofrece a pueblos, asociaciones, barriadas y entidades que no suelen tenerlo en cadenas más comerciales. La gran proyección de Canal Sur en el espectro mediático andaluz le permite desempeñar ese papel comprometido con la sociedad de toda Andalucía para fomentar y difundir las actividades sociales, culturales, económicas y de actualidad que en ella se producen. Su información es equilibrada y ponderada, ofreciendo a todos los actores las mismas oportunidades y poniendo el foco en los temas más cercanos y que afectan a los andaluces. Rige la cercanía por cuestiones de identidad, pero también se tratan los asuntos que interesan a los andaluces. De esa manera, contribuye a la vertebración de la comunidad y a crear una sociedad mejor formada, como base de una sociedad democrática y libre. C
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 291 11. l análisis de la audiencia por apartados y no como un todo, como hemos realizado en los programas del 4 y 28 de febrero de 2013 de ‘Andalucía Directo’, nos muestran una visión nadir, (desde abajo) frente a la visón cenital (desde arriba) que nos muestran los análisis de audiencia por programas, tratados como unidad. Esta visión nos da herramientas útiles para conocer de primera mano que elementos de un programa generan plusvalías y cuánto tiempo pueden hacerlo sin caer en pérdidas. El control de estos elementos y su puesta en práctica generan resultados como el del 28 de febrero de 2013 que obtuvo un 20% de audiencia media, los mejores resultados del programa desde la implantación de la Televisión Digital Terrestre en España. E
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 292 12. e cara a un devenir consideramos importante establecer una comparativa entre los magacines como AD en Canal Sur TV respecto a otras televisiones autonómicas, para analizar comportamientos y cruzar datos entre unas y otras. No todas las realidades regionales son iguales y eso creemos que se palpará a la hora de mostrarlo en Televisión. Obviamente, por poner un ejemplo, el tratamiento dado a los magacines en directo en una comunidad tan diversa y extensa como es Andalucía será muy distinto al que se dé en otra como Madrid, con una sola provincia. Sería interesante efectuar esa comparación entre el ente autonómico andaluz y TVE, con la intención de estudiar si la información de ‘Andalucía Directo’ y ‘España Directo’ es tratada de igual forma en dos canales públicos, pero con la diferencia de la difusión: el primero regional y el segundo nacional. Y ver si eso afecta a la “mercantilización” de los contenidos, puesto que el mercado en el que TVE debe competir es el de las grandes cadenas del país. Otra línea de investigación podría estar centrada en la comparativa entre Canal Sur TV y los operadores de televisión privados para comprobar numéricamente en qué medida están orientados los contenidos de una y otra. D
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 293 Sería científico para el mejor conocimiento de Andalucía Directo realizar una encuesta directa entre los espectadores andaluces que consumen este programa, para extrapolar con esos resultados si el producto final que llega a sus casas es el que ellos demandan. Unos datos valiosos no sólo para esta investigación, sino como guía de orientación para realizar ‘Andalucía Directo’ lo más ajustada a los gustos y los interesas de la sociedad.
8. BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA 8. BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 295 8.1. Publicaciones unitarias. 8.1.1. Impresas. 8.1.1.1. Libros. AA.VV.: Diccionario de la Lengua Española. Espasa Calpe, Madrid, 1999. AA.VV.: Audiencia y programación. Ente Público RTVV, Valencia, 1993. AA.VV.: Estrategias y propuestas. Documento de estrategias y propuestas para la Segunda Modernización de Andalucía. Elaborado por el Consejo Asesor, Sevilla, Consejería de Presidencia, 2003. AA.VV.: Tratado por el que se establece una Constitución para Europa. BOE, Madrid, 2004. AA.VV.: El espacio de la Radio y la Televisión pública en Europa, Consejo de Administración RTVA, Sevilla, 2002. AA.VV.: El espacio de la Radio y la Televisión pública en Europa. RTVA, 2000. AA.VV.: Estrategias de marketing de las empresas de televisión. Eunsa, 1997. ACEBES, Jesús: Diccionario Audiovisual. Antena 3 Ed., Madrid, 2000. AGUADED GÓMEZ, J. I.: Convivir con la televisión, Familia, educación y recepción televisiva. Barcelona, Paidós, 1994. AGUILERA, M.; MÉNDIZ, A. y CASTILLO, A. (coords.): La industria audiovisual y publicitaria en Andalucía. Estudios sobre un sector estratégico. Málaga, Universidad de Málaga, 2000. ALCINA FRANCH, J.: Aprender a investigar. Métodos de trabajo para la redacción de tesis doctorales. Humanidades y Ciencias Sociales. Compañía Literaria, Madrid.
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Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 304 9.1. Capítulo 1 Ley 46/1985. Creación del Tercer Canal de Televisión. CAPÍTULO I PRINCIPIOS GENERALES DE LA CONCESIÓN- Artículo Uno. Se autoriza al Gobierno para que tome las medidas necesarias para la puesta en funcionamiento de un tercer canal de televisión de titularidad estatal y para otorgarlo, en régimen de concesión, en el ámbito territorial de cada Comunidad Autónoma, previa solicitud de los Órganos de Gobierno de estas, y en los términos previstos en los respectivos Estatutos de Autonomía, en el Estatuto de la Radio y la Televisión, en sus disposiciones complementarias de orden técnico y en la presente Ley. Artículo Dos. El Estado proporcionará a cada Comunidad Autónoma la infraestructura técnica de una red para la difusión del tercer canal. A tal fin, se pondrá en funcionamiento la red de emisiones, enlaces y reemisores que garanticen la cobertura del territorio afectado, salvaguardando el respeto a las obligaciones derivadas de los Acuerdos, Convenios Internacionales y Resoluciones y Directrices de Órganos Internacionales a los cuales España pertenece. Artículo Tres. El Gobierno, en el plazo de seis meses desde la entrada en vigor de la presente Ley, aprobará un Plan Nacional de Cobertura para el tercer canal, cuyo ritmo de ejecución se efectuará en función de la fecha de publicación de los Estatutos de las Comunidades Autónomas que lo soliciten. Asimismo propondrá a las Cortes Generales las dotaciones presupuestarias que posibiliten la realización de las instalaciones y explotación a que se refiere el párrafo dos del artículo 2 de la presente Ley.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 305 La red del tercer canal deberá explotarse de acuerdo con las necesidades y horarios fijados por el organismo de gestión del tercer canal de televisión de la Comunidad Autónoma correspondiente. Artículo Cuarto. El organismo de gestión del tercer canal de cada Comunidad Autónoma vendrá obligado a satisfacer, al vencimiento de cada año, un canon por la utilización de la red, cuya cuantía se calculará de forma tal que absorba los costes de mantenimiento, explotación y amortización de los equipos y parte proporcional de la infraestructura de la misma. Artículo Cinco. La actividad de los terceros canales de televisión regulados en la presente Ley se inspirará en los siguientes principios: a. La objetividad, veracidad e imparcialidad de las informaciones. b. La separación entre informaciones y opiniones, la identificación de quienes sustenten estas últimas y su libre expresión con los límites del apartado cuarto del artículo 20 de la Constitución. c. El respeto al pluralismo político, religioso, social, cultural y lingüístico. d. El respeto al honor, la fama, la vida privada de las personas y cuantos derechos y libertades reconoce la Constitución. e. La protección de la juventud y de la infancia. f. El respeto a los valores de igualdad recogidos en el artículo 14 de la Constitución. Artículo Seis. La concesión del tercer canal faculta a la Comunidad Autónoma para la libre fijación del horario de utilización de la red, sin más limitaciones que las que se derivan de la presente Ley y de las normas con rango de Ley que, dentro de sus competencias, puedan establecer las Comunidades Autónomas.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 306 La gestión que se concede no podrá ser transferida, bajo ninguna forma, total o parcialmente, a terceros, correspondiendo directa e íntegramente el desarrollo de la organización, ejecución y emisión del tercer canal a la sociedad anónima constituida al efecto en cada Comunidad Autónoma. Artículo Siete. Con carácter previo a la concesión, y sin perjuicio de la actividad encomendada a las comisiones mixtas, la Comunidad Autónoma solicitante regulará mediante Ley la organización y el control parlamentario del tercer canal, de acuerdo con las previsiones de la Ley 4/1980. La primera televisión autonómica en emitir de forma regular sería la ETB del País Vasco que comenzó en diciembre de 1983. A continuación le seguiría la TV3 de Cataluña, en 1984. La TVG de Galicia comenzó su programación regular en 1985 y Canal Sur TV comenzó el 28 de febrero de 1989, día de Andalucía. 9.2. Exposición de motivos, capítulo 1 y 2 de la Ley de Creación de RTVA. EXPOSICIÓN DE MOTIVOS. La Comunidad Autónoma de Andalucía, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 16 de su Estatuto de Autonomía, tiene competencia para regular mediante Ley del Parlamento de Andalucía cuanto dice en relación con los medios de radiodifusión y televisión, desarrollando el régimen básico establecido por la Ley 4/1980, de 10 de enero, de Estatuto de la Radio y Televisión. Por otra parte, según previene el artículo 7 de la Ley 46/1983, de 26 de diciembre, de Regulación del Tercer Canal, la Comunidad Autónoma ha de regular, con carácter previo a la concesión, la organización y el control parlamentario del Tercer Canal de acuerdo con las previsiones de la Ley 4/1980. En el ejercicio de dicha competencia, se configuran en la presente Ley los medios de comunicación social a
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 307 los que la misma se refiere, como instrumentos fundamentales para la información y la participación de todos los andaluces en la vida política, cultural y social, en los términos previstos en el artículo 12.1 de nuestro Estatuto de Autonomía, así como cauce para el acceso de todos los andaluces a los niveles educativos y culturales que les permitan su realización personal y social y de afianzamiento de la conciencia de identidad andaluza, por medio de la difusión y conocimiento de los valores históricos, culturales y lingüísticos del pueblo andaluz en toda su riqueza y variedad, tal como previene el artículo 12.3.2.º del Estatuto, todo ello, como base para el desenvolvimiento pleno de los derechos y libertades de los andaluces y vía para la solidaridad práctica entre todos los pueblos de España. Por todo ello se crea la Empresa Pública de la Radio y Televisión de Andalucía, como Entidad de Derecho Público, para la gestión de los servicios de radiodifusión y televisión de competencia de la Comunidad Autónoma de Andalucía, determinando la estructura orgánica de la misma, la forma de designación y cese de sus miembros, sus funciones y el control parlamentario directo de sus actuaciones. Se instituye el Consejo Asesor de dicha Empresa Pública, como órgano a través del cual se canaliza la participación al respecto por parte de los trabajadores y empresarios, corporaciones locales, administración autonómica y usuarios de los servicios públicos de radiodifusión y televisión. Objeto, principios generales y ámbito de aplicación: Artículo 1. 1. La presente Ley tiene por objeto la creación de la «Empresa Pública de la Radio y Televisión de Andalucía y la regulación de los servicios de Radiodifusión y Televisión gestionados por la Junta de Andalucía. El ámbito geográfico de estos servicios abarca la totalidad de Andalucía. 2. Se entiende por «radiodifusión» y por «televisión» la producción, la reproducción y la difusión de sonidos e imágenes mediante emisiones de ondas radioeléctricas o mediante las transmisiones por cable, destinados mediata o inmediatamente al público en general o a un sector determinado del público, sin perjuicio de lo establecido en la
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 308 disposición adicional primera de la Ley 46/83, de 26 de diciembre, sobre Regulación del Tercer Canal. Artículo 2. La actividad de los medios de comunicación social de la Junta de Andalucía, objeto de la presente ley, se inspirará en los principios siguientes: a. El respeto y defensa de los principios que informan la Constitución Española y el Estatuto de Autonomía para Andalucía y de los derechos y libertades que en ellos se reconocen y garantizan. b. La objetividad, veracidad e imparcialidad de las informaciones. c. El respeto al pluralismo político, social, cultural, religioso; el fomento de los valores de igualdad y la no discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo o cualquier otra circunstancia personal o social. d. La protección de la juventud y de la infancia. e. El derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. f. La promoción de los valores históricos, culturales, educativos y lingüísticos del pueblo andaluz en toda su riqueza y variedad. g. La separación entre informaciones y opiniones, la identificación de quienes sustentan estas últimas y la libre expresión de las mismas. Capítulo II Creación y organización Sección 1ª Creación de la Empresa Pública de la Radio y Televisión en Andalucía. Artículo 3. 1. Se constituye, en el ámbito de la Junta de Andalucía, la «Empresa Pública de la Radio y la Televisión de Andalucía, a través de
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 309 la cual se ejercen las funciones atribuidas a la Junta de Andalucía en el ámbito de la gestión de los servicios públicos de radiodifusión y televisión. La Empresa Pública de la Radio y Televisión de Andalucía queda adscrita a la Consejería de la Presidencia. Este segundo párrafo del apartado uno fue introducido por el artículo 49 de la Ley 9/1996, por la que se aprueban medidas fiscales en materia de Hacienda Pública, contratación administrativa, patrimonio, Función Pública y asistencia jurídica a Entidades de Derecho Público. 2. La gestión directa del servicio público de radiodifusión y televisión se ejercerá a través de la Empresa Pública de la Radio y Televisión de Andalucía a la que se encomienda, de acuerdo con los principios señalados en el artículo anterior, la función de servicio público que queda definido como la producción y emisión de un conjunto equilibrado de programaciones y canales, generalistas y temáticos, de radio y televisión que integren programas diversificados, de todo tipo de géneros, con el fin de atender a las necesidades democráticas, sociales y culturales del conjunto de los ciudadanos Andaluces garantizando el acceso a la información, cultura, educación y entretenimiento de calidad. A estos efectos, las programaciones que ofrezca la RTVA harán compatibles el objetivo de rentabilidad social con el principio de eficiencia económica y deberán: a. Impulsar el conocimiento de los principios constitucionales así como los contenidos en el Estatuto de Autonomía para Andalucía como expresión de la identidad del pueblo andaluz. b. Promover activamente el pluralismo con pleno respeto a las minorías mediante el debate, la información objetiva y plural y la libre expresión de opiniones. c. Promover el respeto a la dignidad humana y, especialmente, los derechos de la juventud y de la infancia, la igualdad de sexo y la no discriminación por motivos de raza, ideología, religión o cualquier otra circunstancia personal o social. d. Impulsar y preservar la diversidad cultural de Andalucía, las diferentes hablas andaluzas y las tradiciones que constituyen su patrimonio inmaterial.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 310 e. Ofrecer una programación que atienda a la diversidad de los andaluces fomentando la cohesión social y económica entre los diversos territorios, la innovación que facilite el acceso de todos los andaluces a la sociedad de la información y del conocimiento y la difusión de los valores éticos. f. Procurar la más amplia audiencia y la plena cobertura geográfica, social y cultural, consolidando un espacio audiovisual andaluz que contribuya a la difusión de sus señas de identidad y especialmente al fortalecimiento de los vínculos de los andaluces que residen fuera de Andalucía. g. Facilitar el más amplio acceso de todos los ciudadanos a los distintos géneros de programación y a los eventos institucionales, sociales, culturales y deportivos, cubriendo todos los segmentos de audiencia referidos a sexo, edad, grupos sociales o territoriales con especial atención a los discapacitados. h. Favorecer la educación, la difusión intelectual y artística y los conocimientos cívicos, económicos, sociales, científicos y técnicos de la sociedad andaluza que fomenten la capacidad emprendedora de los andaluces para lograr una comunidad socialmente avanzada, justa y solidaria que promueva el desarrollo a través de los medios audiovisuales. i. Asegurar los derechos del consumidor. j. Promover iniciativas para erradicar la violencia de género. k. Fomentar la producción audiovisual andaluza facilitando el desarrollo de la industria audiovisual. 3. El conjunto de las producciones y emisiones de Radio y Televisión efectuadas por la RTVA deberán cumplir con las obligaciones derivadas de la función de servicio público que le han sido atribuidas y definidas en el presente artículo, tanto en las emisiones dirigidas por cualquier soporte y canal a la Comunidad Autónoma de Andalucía, como a las comunidades andaluzas establecidas fuera de su territorio y, en particular, a cualquier país extranjero con especial atención a los países americanos de habla hispana.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 311 4. La RTVA promoverá, directamente o a través de cualquier sociedad, el desarrollo de la Sociedad de la Información participando en el progreso tecnológico utilizando cuantos medios estén a su alcance y especialmente las nuevas tecnologías de producción y difusión de programas y servicios audiovisuales así como cuantos servicios nuevos, incluidos los digitales y en línea, sean susceptibles de ampliar o mejorar su oferta de programación y de acercar a la Administración Pública, autonómica y local, a los ciudadanos andaluces. 9.3. Ilustración de un audímetro. Audímetro utilizado en España.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 312 9.4. Paneles de medición de audiencia de ‘Andalucía Directo’ de los días 4 y 28 de febrero de 2103. 9.4.1 Paneles del 4 de febrero. 9.4.1.1. Comparación de ‘AD’ con ‘TVE 1’. Fuente: Kantar Media y el Departamento de Audiencias de Canal Sur TV.
Análisis y tratamiento de las audiencias... Página 313 9.4.1.2. Comparación de ‘AD’ con ‘Antena 3’. Fuente: Kantar Media y el Departamento de Audiencias de Canal Sur TV.