Análisis y propuestas en torno al periodismo digital: VII Congreso Nacional Periodismo Digital

ANÁLISIS Y PROPUESTAS EN TORNO AL PERIODISMO DIGITAL Editor de la publicación: Fernando Sabés Turmo COMITÉ CIENTÍFICO Presidente Fernando García Mongay Director del Congreso Secretario Fernando Sabés Profesor de Periodismo en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Barcelona Vocales Antonio Angulo Director del Diario del Altoaragón Ramón Buetas Ex-presidente de la Asociación de la Prensa de Aragón Marcial Murciano Profesor de Periodismo en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Barcelona Xosé López Profesor de Periodismo en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Santiago de Compostela María José Cantalapiedra Profesora de Periodismo en la Facultad de Comunicación de la Universidad del País Vasco Lorena Romero Profesora de Periodismo en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla Edita: Asociación de la Prensa de Aragón Dirección: C/Cinco de Marzo, 9. Entlo. 50.004. Zaragoza Dirección en internet: www.congresoperiodismo.com Coordinador de la edición y diseño: Fernando Sabés © Los autores © Asociación de la Prensa de Aragón Depósito Legal: Z-225-2006 ISBN: 84-87175-26-0 Índice: INTRODUCCIÓN UN LUGAR PARA EL PERIODISMO CIUDADANO EN LOS CIBERMEDIOS VASCOS: EL CASO DE UZTARRIA.COM Ainara Larrondo Ureta VOCES TRANSVERSALES ENTRE DEMOCRACIA PARTICIPATIVA Y PERIODISMO PARTICIPATIVO Andrea de Freitas PERIODISTAS 3.0: DE PLUMILLAS A ACTIVOS CIUDADANOS DIGITALES Bella Palomo INTERNET, PERIODISMO Y GLOCALIZACIÓN: EL CASO DE MADRIDPRESS.COM David Lavilla Muñoz EL REPORTAJE LITERARIO EN INTERNET Dolors Palau Sampio TENDENCIAS DE LOS FORMATOS PUBLICITARIOS EN BUSCADORES Y WEBS DE NOTICIAS EN LA RED (2006) Esther Martínez Pastor y Ricardo Vizcaíno-Laorga INTERNET COMO REFERENCIA MEDIÁTICA ENTRE LOS JÓVENES Fernando Sabés Turmo MUJER Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN ON-LINE. UN ANÁLISIS DE GÉNERO Rosa Franquet, Virginia Luzón y Nati Ramajo LA NOTICIA DE PORTADA EN LA PRENSA DIGITAL ESPAÑOLA Y MEXICANA Elvira García de Torres, Silvia Martínez Martínez, Bernardino Cebrián Enrique, Janet Rodríguez Martínez LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA COMUNIDAD DE MADRID COMO MARCO DE SU PERIODISMO DIGITAL Josep M. Sanmartí y Guiomar Salvat Martinrey PERIODISMO CIUDADANO EN COMUNIDADES BILINGÜES: EL CASO VASCO Javier Díaz Noci INFORMACIÓN CERCANA Y EN MI LENGUA: VILAWEB, VIEIROS Y GOIENA.NET José Larrañaga Zubizarreta CIBERMEDIOS NACIONALES Y FUENTES RSS: UNA OPORTUNIDAD POR DESCUBRIR José Manuel Noguera Vivo LA NARRATIVIDAD DIGITAL ANTE LA LECTO-ESCRITURA ESQUIZOFRÉNICA: UN DESPLAZAMIENTO HERMENÉUTICO José María Perceval Verde y Núria Simelio Solà EVALUACIÓN SOCIAL DE INTERNET EN EL PROCESO DE CAMBIO DE HÁBITOS, ACTITUDES Y APLICACIÓN DE CONOCIMIENTOS, EN EL ÁMBITO LOCAL M. Julia González Conde LOS CONFIDENCIALES, NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN AL ASALTO DEL ECOSISTEMA DIGITAL Koldobika Meso Ayerdi CÓMO FORMAR A LOS INFORMADORES DE LA ERA DIGITAL: EL PERIODISTA INTEGRADO O EL “MALABARISTA” DE LA COMUNICACIÓN Lorena R. Romero Domínguez 10 AÑOS DE INFORMACIÓN TAURINA EN INTERNET. UN NUEVO MODELO DE PERIODISMO TAURINO Mª Verónica de Haro de San Mateo INTERNET AL ALCANCE DE LAS PERSONAS EXCLUÍDAS: ¿UN HECHO POSIBLE? Manuela Rau de Almeida Callou y Juciano de Sousa Lacerda PRESENCIA Y USO DE INTERNET EN LAS REDACCIONES ELECTRÓNICAS DE LOS DIARIOS VASCOS Y NAVARROS CON EDICIÓN EN LA RED Koldobika Meso Ayerdi, Javier Díaz Noci, Ainara Larrondo Ureta, Ramón Salaverría Aliaga, Charo Sadaba y Rafael Cores Fernández-Ladreda PERIODISMO DIGITAL Y PERIODISMO CIUDADANO Pedro García-Alonso Montoya ACMS. PROTOTIPO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS DE AUDIO EN LA WEB José Pereira Fariña, Manuel Gago Mariño, Xosé López García, Antonio Isasi, Moisés Limia, Tatiana Hernández ¿CUÁNTO HAY DE PERIODISMO CIUDADANO EN LOS BLOGS DE JÓVENES ESTUDIANTES DE COMUNICACIÓN? ESTUDIO DEL FENÓMENO DE LAS BITÁCORAS ENTRE LA POBLACIÓN ESTUDIANTIL DE LA UCH-CEU Àngels Álvarez Villa Anunciación Ramírez Queralt LA COMUNICACIÓN Y EL PERIODISMO DIGITAL: ESTUDIO DE CASO DEL DIARIO LA VANGUARDIA.ES Raquel Gomes de Oliveira Manuela Rau de Almeida Callou CIBERPERIODISMO Y UNIVERSIDAD: LA INCLUSIÓN CURRICULAR DEL PERIODISMO ON-LINE Santiago Tejedor Calvo LA INFLUENCIA DEL PERIODISMO CIUDADANO EN LOS MEDIOS TRADICIONALES Sergio Martínez Mahugo LA RED DE CORRESPONSALES LOCALES EN VIEIROS.COM. ¿LOS NUEVOS GESTORES DE LA COMUNICACIÓN? José Villanueva Rey, Tareixa Barberena Fernández y Óscar Reboiras Loureiro DE LA HEURÍSTICA DEL CONTENIDO A LA ATOMIZACIÓN DEL PROFESIONAL Xosé López García y M. L. Otero López INTRODUCCIÓN El 7º Congreso de Periodismo Digital de Huesca es sin duda un año más el punto de referencia para todos aquellos que trabajamos el ciberperiodismo desde diferentes puntos de vista. Desde la investigación ligada a las universidades, como es el caso de la mayoría de los que en esta publicación han plasmado sus comunicaciones, a aquellos que desde el mundo profesional del periodismo se han adentrado en este sector. Huesca es de nuevo un referente a nivel estatal e internacional en la materia, un congreso que demuestra con una edición más su gran momento, el excelente trabajo de la organización y sobre todo un foro en el que se comparten ideas, pensamientos, investigaciones y puntos de vista (muchas veces contrapuestos) entre los participantes. Es pues, una cita anual ya no solo de referencia sino prácticamente obligada con el fin de profundizar en este fenómeno que ha asaltado nuestra profesión, que la ha facilitado, pero que también nos ha obligado a todos aquellos que diariamente ejercemos el periodismo a cambiar nuestros hábitos y las formas de hacer nuestro trabajo. Este libro-CDRom, Análisis y propuestas en torno al periodismo digital, pretende exponer una parte importante de las reflexiones planteadas en el marco del 7º Congreso de Periodismo Digital de Huesca y que son las provenientes del ámbito universitario, de aquellos investigadores y grupos de investigación que están trabajando el ciberperiodismo en las universidades en las que se imparten estudios de comunicación. Todos estos artículos han sido revisados y analizados por un Comité Científico que ha valorado de forma muy positiva las aportaciones realizadas. Son reflexiones sobre diversas perspectivas de esta materia que deben permitir enriquecer el resto de debates y discusiones generados alrededor de las mesas redondas y entrevistas celebradas en el 7º Congreso de Periodismo Digital de Huesca. Es una herramienta útil que debe ser un elemento de consulta para todos aquellos que están vinculados a esta temática y que estamos seguros será un instrumento de vital importancia para el análisis tanto en el ámbito universitario como en el del profesional del periodismo. Fernando Sabés Turmo Secretario del Comité Científico Coordinador de la edición UN LUGAR PARA EL PERIODISMO CIUDADANO EN LOS CIBERMEDIOS VASCOS: EL CASO DE UZTARRIA.COM Ainara Larrondo Ureta1 Becaria de Investigación Predoctoral del Gobierno Vasco [email protected] Resumen: Cualquier alusión a los cibermedios editados en la Comunidad Autónoma Vasca (C.A.V) supone referirse a un entorno mediático diverso, compuesto por distintos modelos, la mayoría de ellos nacidos del traslado a la Red de los medios locales, regionales y autonómicos tanto de la prensa escrita, como de la radio y la televisión. Todos y cada uno de ellos contribuyen a ofrecer una perspectiva cambiante y multidimensional del paisaje mediático vasco en Internet. Este particular panorama ciberperiodístico se sitúa hoy en pleno proceso de expansión, una vez que la práctica acumulada en el último decenio comienza a dar sus frutos en forma de productos y contenidos aptos para responder a las necesidades de la audiencia. Así pues, el periodismo vasco en línea ha venido demostrando un creciente esfuerzo por encontrar modelos comunicativos y de negocio propios, en respuesta a su necesidad de adaptación a las exigencias del mercado periodístico en el ciberespacio. Una búsqueda en la que han coincidido las versiones digitales tanto de los grandes medios como de aquellos otros de carácter local y comarcal. Aunque estos últimos han venido desarrollándose a la zaga de los primeros, el predicamento de sus alter ego en el mercado offline vasco ha estimulado su apuesta de revalorización en un entorno globalizado como el que representa Internet. Tanto es así que algunas de estas estructuras locales están evidenciando un aprovechamiento ejemplar de las ventajas inherentes a la difusión digital, sobre todo en lo que se refiere a la promoción de espacios de participación de los ciudadanos. Ello ha supuesto que dirijamos nuestra mirada a la práctica de la ciberprensa local y comarcal y, más concretamente, a la presencia en la Red de las denominadas “herri aldizkariak” -revistas locales- en euskera, como iniciativas de comunicación que favorecen en el nuevo entorno la articulación de un espacio de comunicación local vasco. El objetivo que persigue esta elección doble: de una parte, tratándose de un 1 Esta comunicación forma parte de la producción académica e investigadora del Grupo de Investigación de la Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibertsitatea sobre “El Impacto de Internet en los medios de comunicación en el País Vasco” (2004-2006), dirigido por Javier Díaz Noci e integrado por los investigadores de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de la UPV-EHU (Departamento Periodismo II) Koldobika Meso Ayerdi, José Larrañaga Zubizarreta y las doctorandas Ainara Larrondo Ureta y Andrea Martins, becaria de investigación del equipo (UPV 00017.323.4-16005/2004) http://www.ehu.es/impactointernet fenómeno característico y distintivo del panorama comunicativo de la CAV, hemos querido observar sus posibilidades reales para convertirse también en uno de los rasgos distintivos de su ecosistema cibermediático; de otra parte, la preferencia por los contenidos cercanos y la proximidad con el público característica de estas publicaciones nos ha llevado a reflexionar sobre sus estrategias de promoción en red de un tipo de periodismo ciudadano y participativo que muestra visos de una gran potencialidad. Para ello, hemos considerado oportuno centrar nuestro análisis en el caso concreto de Uztarria.com, por tratarse de una de las versiones electrónicas que muestran mayor avance en el desarrollo de estas revistas locales en red. Nos interesa analizar hasta qué punto se distingue de su edición en papel, a fin de detectar en este cibermedio fórmulas específicas2. Con este objetivo, nos detenemos en aquellos aspectos que le alejan de su precedente impreso, especialmente, en aquellos espacios que fomentan la presencia de los ciudadanos en el medio. De esta forma, pretendemos evidenciar que el periodismo ciudadano representa una eficaz alternativa para este modelo de cibermedio, capaz de convertirse en adalid de la prensa local vasca en un contexto comunicativo global. Palabras clave: Comunidad Autónoma Vasca, ciberperiodismo, prensa local vasca, periodismo ciudadano. 1. El fenómeno de las “herri aldizkariak” El panorama de la prensa vasca ha venido marcado tradicionalmente por el peso de los diarios regionales y provinciales, así como por una cuantiosa presencia de las publicaciones locales cuya expansión se produjo a partir de finales de la década de los ochenta. Entre estas últimas, la idiosincrasia particular alcanzada por las revistas locales en euskera3 (“herri aldizkariak”) ha servido para caracterizar el ecosistema 2 Para este fin existen ya algunas metodologías útiles como la denominada COST, acordada por el conjunto de países que forman parte de la red de investigación europea “The Impact of the Internet on the mass media in Europe”, incluida en el marco de la Acción COST A20 de la Comisión Europea (Cooperation in the field of Science and Technology). Este método de probada eficacia establece los niveles de especificidad y emancipación de las versiones digitales, por lo que resulta muy ventajoso para el análisis comparativo con sus predecesores tradicionales (VAN DER WUFF, R. & LAUF, E. (eds.) (2005): Print and online newspapers in Europe. A comparative analysis in 16 countries. Het Spinhuis Publishers, Holanda). Este procedimiento ha sido aplicado con éxito para el análisis de los cibermedios españoles de la mano del grupo de trabajo formado en España, integrado por investigadores de la Universidad del País Vasco, Universidad de Navarra, Universidad de Santiago de Compostela y Universidad de Málaga, cuyos primeros resultados pueden verse en DÍAZ NOCI, Javier, GAGO, Manuel, LÓPEZ, Xosé, MESO, Koldo, PEREIRA, Xosé, y SALAVERRÍA, Ramón (2003): “New trends in content and design at the Spanish cybermedia”, en: SALAVERRÍA, R.; SÁDABA, Ch. (eds.): Towards New Media Paradigms: Content, Producers, Organisations and Audiences, Eunate, Pamplona. Págs. 47-62. Más recientemente, el grupo ha publicado un completo estudio recogido en la obra SALAVERRÍA, Ramón (coord.) (2005): Cibermedios. El Impacto de Internet en los medios de Comunicación en España, Comunicación Social, Sevilla. 3 El fenómeno de las “herri aldizkariak” comenzó a gestarse a finales de 1988, con el nacimiento en Mondragón del semanario Arrasate Press, dirijido por Joxe Aranzabal. Desde entonces, se podría decir que no sólo han florecido las publicaciones de información local y comarcal en euskera (en 1998 se contabilizaron un total de 52 publicaciones de este tipo, con una tirada de algo más de 125.000 ejemplares. Véase ARANZABAL, J. (1998): “Euskarazko herri prentsa bilakaera”, Euskonews & mediático vasco que cuenta en la actualidad con una pléyade de publicaciones de este tipo, distribuidas en diversas poblaciones y comarcas de la CAV4. El origen de estas iniciativas comunicativas se encuentra en la apuesta de diversas asociaciones culturales y a favor de la lengua vasca con un doble objetivo: por un lado, ofrecer a los ciudadanos de los distintos municipios una información local escasamente cubierta por los grandes medios, centrados en la información próxima que se genera en torno a los grandes núcleos urbanos, sus barrios y pueblos limítrofes; por otro lado, ofrecer esa información en euskera, respondiendo a las demandas de una parte de la población que se comunica en esta lengua. El panorama actual mantiene vigentes estos objetivos, al tiempo que estas publicaciones han ido experimentando un gran avance desde su nacimiento; además de asentarse en el mercado, manteniendo e incluso incrementando sus niveles de consumo, han podido demostrar la fidelidad de sus lectores y el apoyo de los vecinos de las localidades en las que se insertan. Su rápida expansión y alcance en el contexto comunicativo de la CAV convirtieron pronto a estas revistas locales en objeto de estudio (Oregi, 1997; Aranguren et al., 1997; Muxica, 1999, 2000, 2002). Los autores coinciden en atribuir este éxito a aquellos rasgos que han servido tradicionalmente para definir el perfil de estas publicaciones: distribución gratuita, autoedición, periodicidad semanal, quincenal o mensual, y apoyo de los gobiernos municipales y autonómicos a través de la financiación pública. Mención aparte merecería el empleo del euskera como uno de sus rasgos medulares, pues no hay que olvidar que una de las principales esencias de estas publicaciones ha sido, y sigue siendo, la transmisión y normalización lingüística. Asimismo, en los últimos años, se han ido generando otras estrategias dirigidas a la profesionalización de sus estructuras, así como a la mejora de su calidad y diseño. En este marco de mejoras y nuevos impulsos cabría situar, precisamente, el lanzamiento de sus ediciones digitales en red. Una apuesta más para el arraigo de un entorno mediático local en euskera, derivada de su deseo de no quedarse atrás en un espacio de grandes posibilidades. Dicha oportunidad llegaba en un momento de gran desarrollo y expansión para las “herri aldizkariak”, posicionadas en el entorno virtual desde los primeros años de dos mil. Con ello, este fenómeno característico del periodismo vasco ha ido dando forma a un espacio comunicativo Media, núm. 8. Sociedad de Estudios Vascos-Eusko Ikaskuntza, Donostia-San Sebastián), sino que, en general, toda la prensa local vasca ha tomado un impulso cuantitativo y cualitativo que ha resultado decisivo para la conformación del sistema comunicativo de la CAV. 4 En uno de los últimos catálogos al respecto, Camacho (2002, 82-83) contabiliza un total de 68 revistas locales de periodicidad diaria, semanal, quincenal y mensual cuya difusión se localiza fundamentalmente en la provincia de Guipúzcoa, seguida de Vizcaya y Álava (Véase CAMACHO MARKINA, I. (2002): “Euskarazko herri-aldizkarien funtzioak hirugarren milurtekoaren atarian”, Uztaro, núm. 43. Págs. 67-85, http://www.uztaro.com/berria/fitxategiak/uztaro43/uztaro43_4.pdf). El registro de este tipo de publicaciones se contempla también en otras catalogaciones anteriores como la efectuada por Joxe Mari Múxica (2002): “Euskaraz idatzitako aldizkarien errolda: 1960–1999”, Mediatika, núm. 9, Sociedad de Estudios Vascos-Eusko Ikaskuntza, San Sebastián. Págs. 9-110. http://www.euskomedia.org/PDFAnlt/mediatika/09009110.pdf paso más en su relación con sus lectores. No en vano, sumar a los contenidos habituales -cercanos a los intereses del públicoaquellos otros creados por la propia audiencia, permite a estos medios locales tomar un contacto más cercano y directo con la comunidad de ciudadanos a quienes sirve. Y estos ciudadanos, ahora conectados, encuentran en el medio una manera excelente de ejercer su participación en la colectividad ya que, según ha reconocido Larrañaga, “el hecho de que muchos de los lectores sean partícipes en la redacción de las noticias hace aún más consistente la relación interna de la comunidad cultural a través de la utilización mediático-simbólica-identitaria de las publicaciones locales en red” (Larrañaga, 2005) Este ánimo participativo se evidencia en Uztarria.com. Las páginas de este sitio destacan entre las webs de revistas locales en euskera por su inclusión de diversas vías de participación de los usuarios que suponen diferentes expresiones de periodismo ciudadano. Ello ha favorecido la representación del público en estas páginas que han visto crecer extraordinariamente su número de visitas y la presencia de los usuarios, contando en sus tres primeros años de vida con una media de mil visitas al día y seis mil páginas vistas18. Evidentemente, buena parte de las mismas corresponden a los vecinos de Azpeitia, si bien estos datos vienen a demostrar que se trata de un cibermedio local suficientemente dinámico y creativo como para atraer la atención de otras audiencias de Internet, cuya demanda, no podemos ignorar, difiere de la existente en los mercados tradicionales. Por todo ello, caben pocas dudas acerca de la capacidad de esta publicación en línea para promover una auténtica comunicación horizontal. Tanto es así que la edición colaborativa se ha convertido en una de sus rutinas informativas más destacadas, en lo que representa uno de los principales apoyos de Uztarria.com. Así lo evidencian las casi tres mil ochocientas respuestas dadas por los lectores a las mil quinientas noticias publicadas por ese medio desde su nacimiento hasta enero de 2005. Una intervención que se plasma también en la propia elaboración de las noticias por parte de los vecinos de Azpeitia, cuyo control sobre la difusión informativa de la localidad resulta incuestionable. Consciente de esta ventaja, este cibermedio ha desarrollado otras iniciativas de participación activa para la creación de contenidos. Tal es el caso de las entrevistas en línea que acercan a los vecinos personajes de su interés. Con esta oferta, Uztarria.com ha demostrado su capacidad para llevar a cabo, en consonancia con la interactividad que ofrece el medio, una formulación avanzada de un espacio tradicional en la revista. El desarrollo de esta modalidad dialógica otorga a esta publicación un menor protagonismo a favor del usuario, así como una excelente oportunidad para promover el feed-back y la interacción del lector. Puesto que es éste mismo quien pregunta directamente al entrevistado, la información recibida adquiere un especial valor para satisfacer sus intereses específicos. De ahí también que estas entrevistas se desarrollen en un entorno de mayor intimidad, más familiar y espontáneo, en el que los vecinos que preguntan demuestran una posición mucho 18 http://www.uztarria.com/multimedia/uztarria-com-3-urte-datuak.pdf más cercana de la que probablemente tomaría el periodista en su encuentro con el entrevistado. Figura 3: Entrevistas online en Uztarria.com http://www.uztarria.com/parte_hartu/elkarrizketakOnLine Igualmente, este cibermedio local alberga otras secciones capaces de ofrecer a los internautas la oportunidad de hacer oír su voz y reclamar su palabra de ciudadanos. Así, su espacio blog se ha convertido en una de las principales herramientas a disposición de los usuarios para que se expresen de manera libre, mediante un formato abierto y de carácter horizontal en el que los comentarios vertidos generan el debate y las opiniones en el medio. Figura 4: “Comunidad blog de Azpeitia” http://www.uztarria.com/blogak Suele ser frecuente que los lectores utilicen este recurso para expresar sus experiencias en un territorio físico concreto (la localidad de Azpeitia), lo que hace presente su subjetividad también en un entorno no físico como el que representa la comunidad blog. Ello les permite continuar formando parte de la grupalidad que Uztarria.com fomenta al llevar a cabo un discurso mediático capaz de formular la identidad de los lectores de manera distintiva en el ciberespacio, como integrantes de un grupo socio-cultural concreto y definido que comparte el uso de la lengua vasca y otros rasgos comunes derivados de su identidad como vecinos de Azpeitia. Al mismo tiempo, el carácter virtual de esta comunidad fomenta otras interacciones sociales de gran pluralidad que contribuyen a forjar un espacio de identificación más allá de estos rasgos. Ello permite una mayor cercanía del público, a la vez que consigue su mayor identificación. Del mismo modo, esta “herri aldizkaria” dinamiza en Internet otras formas de acción capaces de proporcionar mayores oportunidades de interrelación entre los individuos de la localidad. En base a esta interacción, Uztarria.com alberga determinados espacios participativos que favorecen la opinión en el medio19. Uno de estos es el foro (“Eztabaida”)20, un lugar que promueve la intervención de los usuarios con el objetivo de confrontar ideas y pareceres en torno a un tema de discusión propuesto de antemano, si bien se ofrece a los usuarios la posibilidad de plantear sus propias propuestas y asuntos para el debate. Su éxito reside, por tanto, en la autoridad que dota al público para expresar su opinión, un poder otrora reservado al medio. Asimismo, el lector recibe un rol eminentemente participativo en el espacio reservado a las encuestas en línea (“Inkesta”)21, ligadas a un tema que Uztarria.com considera importante por afectar específicamente a los usuarios como ciudadanos de la comunidad a la que se dirige. De esta forma, dichas encuestas se han convertido en una herramienta interactiva eficaz a la hora de promocionar la presencia ciudadana en este medio pues, aunque carecen de representatividad, funcionan bien para conocer el sentir de la opinión pública. Además, suponen un reclamo útil que aporta a este cibermedio un valor distintivo respecto a su predecesor en papel. Estos espacios aludidos nos sirven para poner de manifiesto el potencial de este cibermedio local para promover un tipo de periodismo claramente escorado hacia los ciudadanos, interesado por hacer presente su voz y convertirse para estos en un servicio público de primera magnitud. En la misma línea, y para finalizar esta revisión necesariamente sumaria, cabría mencionar la habilidad de Uztarria.com para desarrollar un periodismo de servicio en sus diferentes espacios a disposición del público. Entre estos, destaca el reservado para cada uno de los veintiséis grupos y asociaciones que desarrollan su actividad en Azpeitia, al igual que su archivo digital (“Ziberteka”)22 -donde se recogen un buen número de documentos con amplia información sobre este pueblo-, su amplia información de servicio (horarios, transportes, teléfonos, farmacias, etc.) o su agenda, en la que pueden colaborar los lectores con información sobre diversas convocatorias. 19 A fecha de 13 de enero de 2006, este medio había propuesto un total de 63 temas de discusión y 61 encuestas. 20 http://www.uztarria.com/parte_hartu/eztabaidie 21 http://www.uztarria.com/parte_hartu/inkestie 22 http://www.uztarria.com/azpeitia/ziberteka 4. Conclusiones Cualquier alusión a los cibermedios vascos supone referirse a la importancia del traslado a la red de los medios en euskera, locales y comarcales en su mayoría, en tanto que representan una de las señas distintivas del periodismo vasco. A día de hoy, la mayoría ya han dado el salto al ciberespacio y con su presencia están demostrando la viabilidad de un espacio comunicativo propio en esta lengua, también para el nuevo entorno. Cabe pensar, por tanto, que el definitivo afianzamiento del ciberperiodismo en la C.A.V dependerá en buena medida del avance y desarrollo de estos medios particulares. En efecto, entendemos que es este sector local, con su carácter mediático particular, el que puede brindar al periodismo vasco una ocasión desconocida para explorar las premisas anunciadas a raíz del maridaje entre la profesión e Internet y, muy particularmente, las ventajas del periodismo ciudadano, a tenor del contexto globalizador en el que vive inmersa la sociedad vasca. En este sentido, la determinación evidenciada por las “herri aldizkariak” en Internet sitúa a estas en un camino de grandes posibilidades para continuar avanzando hacia formas más participativas y otras potencias del periodismo en red. Si hace una década lo que caracterizaba a estos sitios era su timorata presencia y desarrollo, hoy tienen ante sí un camino evolutivo bien dispuesto. Así pues, se precisa incentivar los esfuerzos de experimentación de estos medios para que logren una definitiva desvinculación respecto a sus predecesores escritos. Algunos como Uztarria.com ya han comenzado a dar respuesta a esta necesidad. Además de ofrecer contenidos originales, ha ido adaptando sus modos de difusión informativa a las características del nuevo entorno periodístico. De esta forma, junto con el abandono de las fórmulas redaccionales propias de la prensa escrita y la aplicación de otras basadas en la organización hipertextual de la información, se esfuerza por dotar a sus contenidos de mayor interactividad. Este dinamismo le permite ofrecer a los lectores ampliaciones de la información impracticables en la versión impresa, así como acceso a otras fuentes de la información y páginas web con información complementaria. La misma diligencia se aprecia en su apuesta por la actualización diaria, lo que le lleva a superar la periodicidad mensual de su hermano mayor impreso. Del mismo modo, la edición digital proporciona a esta publicación otros espacios de participación e interrelación entre lectores y un mayor feed-back de estos con el medio. En este sentido, Uztarria.com se acerca a un tipo de periodismo público que busca atender a las historias e ideas de los ciudadanos que son relevantes para la comunidad. Así pues, su espacio de debate y discusión, su sistema de edición de weblogs y la posibilidad que ofrece de enviar contenidos al medio (noticias y comentarios) se han convertido ya en rasgos característicos de Uztarria.com, hasta tal punto que tales aportaciones han pasado a formar parte de la rutina de este medio local en red. En definitiva, podría decirse que este sitio se convierte en una de las muestras más significativas de periodismo ciudadano en el mercado de la prensa vasca en Internet. Su ejemplo nos permite observar en el ecosistema cibermediático de la C.A.V muchos de los cambios anunciados por el nuevo paradigma. Ahora sólo cabe esperar que en los próximos años sea posible hacer extensible esta consideración a otros cibermedios locales en euskera. Bibliografía ARANGUREN, A.; GABANTXO, M.; LARRAÑAGA, J. (1997): “Sei herri aldizkari: edukin azterketaren bidetik hurbilketa bat”, Mediatika, Cuadernos de Sección Medios de Comunicación, núm. 6, Donostia, Sociedad de Estudios Vascos-Eusko Ikaskuntza. Págs. 15-40. BOWMAN, S. y WILLIS, C. (2003): “We Media. How audiences are shaping the future of news and information”. “Nosotros el medio. Cómo las audiencias están remodelando el futuro de las noticias y la información”, The media Center, http://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media.pdf (Consulta el 12-1-06) CANTALAPIEDRA, M. J (1996): La información local en los periódicos de Bizkaia, Bilbao, Universidad del País Vasco. CAMACHO MARKINA, I. (2001): “Herri aldizkarien funtzioa euskara normaltzeko prozesuan (1989-1999)”. Tesis doctoral defendida en la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de la UPV-EHU. DÍAZ NOCI, J. y MESO AYERDI, K. (1998): “Euskal komunikabideak Interneten", Uztaro, núm. 27, Donosita-San Sebastián. Págs. 23-32. http://denda.ueu.org/pdfak/uztaro27.pdf (Consulta el 12-1-06) DÍAZ NOSTY, B. (1996): La comunicación en el tiempo de la globalidad fragmentada. Comunicación Social/Tendencias. Madrid, Fundesco. LARRAÑAGA ZUBIZARRETA, J. (2005): “Información local en el mundo global: el catalán, el gallego y el euskera en los portales de Vilaweb, Vieiros y Goiena.net”. Comunicación presentada a la V Bienal Iberoamericana de la Comunicación, 20-22 de septiembre, Monterrey (México) LÓPEZ GARCÍA, X. (1999): “La información de proximidad en la sociedad global”, Revista Latina de Comunicación Social, núm. 13, enero. Tenerife, Universidad de La Laguna. http://www.ull.es/publicaciones/latina/a1999c/140xose.htm (Consulta el 12- 1-06) LÓPEZ GARCÍA, X. (2000): “Los medios locales ante los desafíos de la red”, Ámbitos. Revista andaluza de comunicación, núm. 3-4, Sevilla, Universidad de Sevilla. http://www.ull.es/publicaciones/latina/ambitos/3/65xose.htm (Consulta el 12- 1-06) MESO AYERDI, K. (2005): “Periodismo ciudadano: voces paralelas a la profesión periodística”, Revista Chasqui, núm. 90, Ecuador, CIESPAL http://www.comunica.org/chasqui/90/meso90.htm (Consulta el 12-1-06) MUXICA, J. M (1999): “Herri aldizkariak zertan diren”, Euskonews & Media, núm. 26, Sociedad de Estudios Vascos-Eusko Ikaskuntza, Donostia-San Sebastián, http: www.euskonews.com/0026zbk/gaia2610eu.html (Consulta el 12-1-06) MUXICA, J. M (2002): “Euskaraz idatzitako aldizkarien errolda: 1960–1999”, Mediatika, Cuadernos de Sección de Medios de Comunicación, núm. 9, Sociedad de Estudios Vascos-Eusko Ikaskuntza, Donosita-San Sebastián. Págs. 9-110. http://www.euskomedia.org/PDFAnlt/mediatika/09009110.pdf (Consulta el 12-1-06) OREGI, S. (1997): “Euskarazko herri prentsa. Banaketa eta finantzaketara hurbilpena”. Mediatika, Cuadernos de Sección Medios de Comunicación, núm. 6. Sociedad de Estudios Vascos-Eusko Ikaskuntza, Donostia-San Sebastián. Págs. 41- 50. VOCES TRANSVERSALES ENTRE DEMOCRACIA PARTICIPATIVA Y PERIODISMO PARTICIPATIVO Andrea de Freitas1, Doctoranda y becaria en el Departamento de Periodismo II - UPV [email protected] Resumen: Con este artículo intentamos identificar algunos fundamentos del sistema de gobierno participativo que puedan añadir valor a las nuevas prácticas participativas en el ámbito del periodismo digital. Desde de lo ‘local’, estas prácticas llaman la atención a través de ejemplos paradigmáticos. Del lado de la política, está el ejemplo de Porto Alegre (Brasil), reconocido por la ONU como una de las 40 mejores prácticas de gestión pública compartida. Del otro, está el ejemplo periodístico del cibermedio2 coreano OhMyNews, que se apoya en un emergente periodismo ciudadano. Reconozco que se tratan de dos experiencias hasta cierto punto incomparables en sus sentidos filosóficos y políticos. Pero, aún así, arriesgo proponer la hipótesis de que el análisis de estas diferentes esferas puede motivar la percepción de nuevas formas de ver la participación ciudadana en el ciberperiodismo. Tratamos de verificar y contextualizar las diferencias entre estos ‘eventos participativos’ en cuanto a sus aspectos político-comunicativos. Palabras clave: participación, ciudadanía, periodismo ciudadano y democracia participativa. 1. Introducción Todo el proceso participativo es político y es comunicativo por naturaleza. Desde de lo ‘local’, prácticas participativas llaman la atención a través de ejemplos paradigmáticos. Del lado de la política, está el ejemplo de Porto Alegre (Brasil), reconocido por la ONU como una de las 40 mejores prácticas de gestión pública compartida. Del otro, está el ejemplo periodístico del cibermedio3 coreano OhMyNews, que se apoya en un emergente periodismo participativo. Coincido en parte con la opinión del periodista y blogger Juan Varela4 en la que él afirma que tal vez el ambiente más propicio al desarrollo 1 Técnica y coordinadora de comunicación en el Ayuntamiento de Porto Alegre (Brasil) por ocasión de la implementación del proceso del Presupuesto Participativo. Actualmente, participa en el Proyecto de Investigación Los cibermedios en el País Vasco 1/UPV 00017.323-H- 16005/2004, de la Universidad del País Vasco. Apoyo de la Fundação Coordenação de Aperfeiçomento de Pessoal de Nível Superior (Brasil). 2 Cibermedios son “aquellos medios de comunicación social que emplean el ciberespacio como ámbito para la difusión pública de informaciones periodísticas” (SALAVERRÍA [et. al.], 2005, 13). 3 Cibermedios son “aquellos medios de comunicación social que emplean el ciberespacio como ámbito para la difusión pública de informaciones periodísticas” (SALAVERRÍA [et. al.], 2005, 13). 4 Juan Varela es el responsable por el Blog Periodistas 21, en lo cual discute la cuestión del periodismo participativo, ofreciendo al mundo de la investigación una buena herramienta de trabajo. http://periodistas21.blogspot.com/ del periodismo participativo sea mismo el de la democracia participativa, pues la movilización ciudadana es el principal elemento dinamizador de sus procesos. La idea de comprar dos experiencias conocidas, y no muy coincidentes, una política y otra ciberperiodística, se originó en reflexiones acerca de cuales serian los aportes que la práctica democrática participativa podría añadir al periodismo en que la audiencia selecciona, agenda y produce informaciones. Según el analista político del Institut Internacional de Gobernabilitat, Marc Navarro Vicente, el ejemplo de Porto Alegre, “se entiende como una democratización radical de la democracia, en el que las acciones del gobierno responden a los intereses de la mayoría” (Navarro Vicente, 2002). En contrapartida, propongo también hacer el camino inverso: ¿qué caminos necesita trillar el ciberperiodismo participativo para contribuir con el sistema democrático participativo? ¿El ciberperiodismo de lo cual hablamos es radicalmente participativo? El universo de la investigación es grande y el corto espacio de este artículo nos hace acotar nuestros objetivos. Por ello, busco el enfoque de la participación renovada (la que rescata los valores cívicos). En primer lugar, en el epígrafe inicial del trabajo, trato de conceptuar los ‘muchos protagonistas’ desde del campo filosófico para, en la secuencia, describir la experiencia de gobierno cogida y, por último, enumero algunos aportes de la democracia participativa. En el segundo epígrafe, trato la cuestión del protagonismo de las fuentes y la terminología relacionada al periodismo participativo para después caracterizar la experiencia empresarial de Corea. Y, por fin, procuro vincular periodismo ciudadano y participación renovada. La metodología analítico-descriptiva auxilia en la evidencia de los fundamentos centrales de los dos casos y en las posteriores conclusiones. 2. Protagonismo de la multitud Una de las ideas que tal vez más ilustre el sentido de pluralidad inherente a la participación es la de multitudes, concepto que se entiende “como forma de existencia política de los muchos para otros muchos” (Virgo, 2002, 3). Ello resurge en nuestro siglo después de mucho debate sociológico y de preponderancia de otro concepto muy utilizado en al ámbito de la actuación política en la esfera pública. El otro concepto que ha estado en perenne lucha con la diversidad de la multitud es el de “pueblo”. El italiano Paolo Virgo ha desarrollado una tesis doctoral intitulada “Gramática de la multitud” en la que busca evidenciar conceptos y reglas que llevan al entendimiento del término. La expresión tiene origen en la filosofía del holandés Baruch Spinoza (1632- 1677) del siglo XVII, la cual “representa una pluralidad que persiste como tal en la escena pública, en la acción colectiva, en la atención de los asuntos comunes, sin converger en un Uno, sin evaporarse en un movimiento centrípeto” (Spinoza apud Virgo, 2002, 3). En oposición, aún en el siglo XVII, el filósofo inglés Thomas Hobbes (1588-1679) dice que el pueblo es “uno” porque tiene una “única voluntad” y el Estado es el propio pueblo (apud Virgo, 2002, 3). Según Manuel Castells explica en su ‘La Galaxia Internet’, “en el último cuarto de siglo XX coincidieron tres procesos independientes que han derivado en una nueva estructura social basada predominantemente en las redes”: 1) economía de flexibilidad en la gestión; 2) globalización del capital, producción y comercio y 3) demandas sociales basadas en libertad individual y en comunicación abierta. Para Castells: “Internet es un medio de comunicación que permite, por primera vez, la comunicación de muchos para muchos en tiempo escogido y a una escala global” (Castells, 2002, 16-17). ¿Qué ocurre con el concepto en los procesos participativos del siglo XXI? En primer lugar, apoyada en los estudios de Virgo y Castells, planteo que los complejos fenómenos de trascendencia política, cultural, social, lingüística y comunicativos como los procesos participativos tendrán un entendimiento común se vistos desde la perspectiva de los “muchos para muchos” (Virgo, 2002; Castells, 2002, 16-17). Y, complementariamente, sigo a los autores Michael Hardt y Antonio Negri, los cuales aseveran que “el poder de la multitud para crear relaciones sociales se eleva entre soberanía y anarquía, y ofrece una nueva posibilidad de práctica política [también social y comunicativa]” (2004, 382). Hardt y Negri señalan también que “la innovación requiere recursos comunes, acceso abierto e interacciones libres” (2004, 382-383). Estos investigadores acrecientan que nuevos sectores que ocupan posición central en la economía global (comunicación, conocimiento e información) no necesitan control unitario, sino de la multitud. Reconocer a los muchos como protagonistas en los procesos participativos renovados representa mostrarse de acuerdo con la idea de que los conocimientos son una construcción colectiva, y que las innovaciones tan solo “dependen de la genialidad de la multitud” (Hardt; Negri, 2004, 383). Aún siguiendo a Hardt y Negri, complementamos que “la multitud tiende a convertirse ella misma en proceso de toma de decisiones” (2004, 383). Por consecuencia, sus mecanismos de articulación se basan en una comunicación horizontal. El desarrollo social, comunicativo y tecnológico experimentado en la actualidad exige cada vez más que pensemos el fenómeno de los cibermedios emergentes desde la perspectiva del protagonismo de “los muchos”; como condición sine qua non para fomentar una participación renovada5 y comprometida con el desarrollo socio-económico anclado en valores democráticos transversales y solidarios. 2.1. Democracia participativa: el ejemplo de Porto Alegre El Presupuesto Participativo de Porto Alegre es una combinación de reglas del sistema representativo comunitario6 con reglas de la democracia directa, donde las comunidades de las 16 regiones en que fue dividida la ciudad de 1.400.000 5 La participación renovada está basada en una ética igualitaria, transparente, movilización de las personas con base en el diálogo, la horizontalidad de las decisiones, una práctica de colaboración y las relaciones en red. Todos participan igualmente en todas las etapas de los procesos sociales, económicos o productivos, con derecho a ‘voz’ y anclados en valores cívicos fundamentales a la democratización de la sociedad. 6 El concepto de “democracia representativa comunitaria” es de Yves Cabannes, citado en el texto de Sérgio Baierle (Baierle, 2004). millones de personas pudieron elegir las prioridades de inversiones públicas en sus localidades de forma directa y también a través de representantes electos para los forum de delegados (o de consejeros para el Consejo del Presupuesto Participativo). Las dos modalidades conviven y se complementan articulando los intereses/ necesidades de la sociedad civil y la capacidad del municipio en adecuar los recursos disponibles a estos intereses. De marzo hasta diciembre de cada año se desarrollan reuniones y asambleas programadas y organizadas entre comunidad y ayuntamiento en las regiones de la metrópoli. El denominado “ciclo del PP” es el conjunto de actividades distribuidas anualmente entre esos meses donde ayuntamiento, comunidades locales y forum representantes articulan y planean la composición del presupuesto público que va a ser ejecutado en el año siguiente. Son discutidas y listadas prioridades de inversión en obras y servicios según criterios previamente acordados entre poder público municipal y vecindad. Uno de los factores de fundamental importancia en la historia del desarrollo del Presupuesto Participativo de Porto Alegre ha sido la ‘práctica asociativita’ y los movimientos sociales organizados, y reivindicativos, implementados por la gente. La realización de demandas sociales reprimidas y la prestación de cuentas por el nuevo grupo político en el Ejecutivo le dieron credibilidad, estimulando la movilización ciudadana. Con los años, el sistema fue modernizado. En el 2004, cerca de 50 mil personas estuvieron en las reuniones del Presupuesto Participativo. Es una historia de aprendizaje mutuo. Los agentes públicos se renovaron en la elaboración de procedimientos conjuntos y creación de estructuras institucionales. Para los munícipes, se ha fortalecido el ejercicio de la ciudadanía y de la libre expresión de su pluralidad, y de sus antagonismos. Los fundamentos que sostienen el tejido social en ese sistema fueron pactados entre Municipio y sociedad: derecho a la información; auto reglamentación; igualdad de calidad de vida y transparencia del estado/control social. Son el sostén de decisiones colectivas practicadas a lo largo de los años, con el cúmulo de experiencias conjuntas que fueron traduciéndose en principios, valores sociales, costumbres, en códigos de comportamiento, en una nueva cultura política local, en un nuevo código comunicativo. Le corresponde una matriz político-administrativa fundamentada en tres principios: 1) universalidad en la participación, 2) utilización de una metodología objetiva para la definición de recursos a lo largo del ciclo anual de actividades y 3) gestión compartida (Fedozzi 2001). Para Rebeca Abers7, el empoderamiento de la sociedad civil a través de la política participativa ocurre en diversas formas (Abers, 2003). Por una parte, refiere la autora, ese empoderamiento está relacionado con el nuevo vigor que la participación popular ha dado a las asociaciones: las viejas relaciones ‘clientelitas’ entre liderazgos y asociados dan lugar a nuevas organizaciones (comisiones de calle, grupos de vecinos, etc.), basadas en el envolvimiento directo de los participantes en la resolución de problemas. Complementa la 7 ABERS, R. (2003): Inventando a democracia: distribuição de Recursos Públicos através da participação popular em Porto Alegre: http://www.ongcidade.org/site/noticias/noticias_completa.php?idNoticias=25. Todos participan igualmente en todas las etapas de los procesos sociales, económicos o productivos, y informativos, con derecho a ‘voz’ y anclados en valores cívicos fundamentales a la democratización de la sociedad. 4. Conclusiones La experiencia participativa de Corea, aunque no se le niegue la importancia en cuanto fenómeno comunicativo emergente (innovador), se revela ante todo como un modelo de negocio. Un modelo de negocio que está dando cierto. Se trata de un modelo empresarial que centraliza el control y que descentraliza la producción. De hecho, no está evidenciado que sea20 discutido o dividido con la legión de colaboradores el presupuesto de la empresa, aunque se les pague por cada colaboración y se les ofrezca una serie de posibilidades compensatorias. La participación de los ciudadanos se da en nivel de aportación de informaciones, de reuniones entre las puntas del proceso de producción de las noticias, en el ‘agendamiento’ y participación en eventos que dan visibilidad al cibermedio. La influencia en el pleito electoral de la comunidad local restó importancia al medio, aunque también no sea evidente cual es exactamente su grado de influencia en los problemas cotidianos o que los ciudadanos periodistas escriben acerca de ello. Como se lo ha dicho en muchos medios de comunicación su mayor ejecutivo, en el periodismo de OhMyNews el protagonismo es de los ciudadanos. Quizás de ellos depende el alargamiento de la opinión pública. Siguiendo la clasificación del profesor Pedro Ibarra, el sistema participativo del medio coreano nació de un proyecto empresarial y, por tanto, tiene rasgos característicos del tipo invitación (de legitimación). Lo que la participación coreana puede aportar a la democracia participativa, es la capacidad de repercutir pautas hiperlocales21, diferentemente de los grandes medios, en el glocal22 (Castells, 2002). En Porto Alegre, decisiones políticas son descentralizadas, la comunidad ejerce el derecho a reglamentar su propio funcionamiento, la transparencia é garantizada por el control social y la participación no es un fin en sí misma ni visa lucro. Fue un sistema generado a partir de la movilización ciudadana y de la voluntad política, por lo tanto un modelo híbrido entre erupción e invitación. La participación sirvió para resolver problemas locales, con base en criterios de justicia social. El sistema es una invitación a todos los cibermedios participativos a ejercieren el compromiso cívico. De ellos depende, como bien lo ha referido Baierle “el alargamiento de la opinión pública excluída”. Por fin, quisiera plantear que más allá de las comparaciones interesan las contribuciones que las prácticas participativas puedan traer a la mejoría de las condiciones económicas, políticas y comunicativas de los pueblos. El epicentro de todo lo que ofrece la Red son sus posibilidades dialógicas, y parece oportuno aprovechar todo el tipo de estrategias periodísticas que respecte las diferencias de formas, lenguajes, culturas y voluntades. Aliada a sistemas de gobiernos 20 No hemos encontrado información específica de la gestión económica de la empresa. 21 Término acuñado por Jeff Jarvis para denominar los contenidos de carácter local tratados en Internet. 22 Término usado por Manuel Castells, lo cual se refiere a la práctica informativa relacionada con el local y el global al mismo tiempo. participativos locales, las prácticas periodísticas participativas (educativas) más avanzadas y que inspiren al lector a pasar la deliberación a la acción, quizás generen alguna especie de hipercomunicación. Ello correspondería a las innumerables posibilidades de provocar debates sociales a partir de las micro redes relacionales, pasibles de que reflejen en un gran proceso relacional glocal. Lo que queda para un futuro no tan lejano es descubrir hasta que punto los medios participativos emergentes pueden suplir los vacíos comunicativos del hombre zoo politikon, dejados en buena medida por los mass media. 5. Bibliografía ABERS, R. (2003): Inventando a Democracia: Distribuiçao de Recursos Públicos a través da Participaçao Popular em Porto Alegre [em línea]: http://www.ongcidade.org/site/noticias/noticias_completa.php?idNoticias=25. BAIERLE, S. (2004): A experiência Brasileira do Orçamento Participativo (OP): O Caso de Porto Alegre [ en línea]: http://www.ongcidade.org/site/noticias/noticias_completa.php?idNoticias=82 CASTELLS, M. (2002): La Galáxia de Internet. Reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad, Debolsillo. CARVALHO, H. (2003): Comunicação com “voz” e cara”. Estratégias de Relações Públicas do Orçamento Participativo, São Leopoldo: UNISINOS. CASTILLO, Carlos (2006): “A polêmica regulamentação do jornalismo cidadão” [em línea], Código Aberto. Observatório da Imprensa, febrero. http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/blogs/ver_comentarios3.asp?ID={B 732A476-F202-4E0A-971F-1CDCD2EBC3D3}&id_blog=2&v=1#comentarios CHASQUI/Portada (2005): “Periodismo ciudadano: voces paralelas a la profesión periodística” [en línea], Chasqui. Revista Latinoamérica de comunicación, número 92. http://chasqui.comunica.org/content/view/34/55/ GILLMOR, D. (2004). We, the Media. Grassrootes Journalism by the People [en línea], for the People. O’Reilly. http://www.oreilly.com/catalog/wemedia/book/index.csp / COGUZZA, F. [et. al.] (2005): “Las nuevas formas de comunicación, el periodismo participativo” [en línea], Cátedra Procesamiento de Datos. <http://www.ilhn.com/datos/practicos/datosjulia/archives/003616.php> DOMINGUEZ, E. (2003): “Lector y colaborador” [en línea], El Cuarto Bit, Lavanguardia.es. http://www.lavanguardia.es/public/series/51139363230.html DOMINGUEZ, E. (2005): “OhMyNews o el periodismo de servicio público” [en línea], El Cuarto Bit, Lavanguardia.es. http://www.lavanguardia.es/elcuartobit/index.html FEDOZZI, L. (2001): Orçamento Participativo: reflexões sobre a experiência de Porto Alegre, Porto Alegre, Tomo Editorial. FREITE, P. (1979): Educaçao e Mudança, Rio de Janeiro, Paz e Terra. HARDT, M.; NEGRI, A. (2004): Multitud: guerra y democracia en la era del império, Barcelona, Debate. IANONI, M. (2005): Sobre o quarto e o quinto poder [em línea]. http://www.intervozes.org.br/artigos/ianoni.pdf MIRALLES CASTELLANOS, A. M. (1999): Construcción del público desde el periodismo cívico [en línea], Bolivia, Pontificia Universidad Bolivariana. www2.metodista.br/unesco/ PCLA/revista9/documentos%209-4.htm NAVARRO VICENT, M. (2002). “La sociedad civil como actor para el desarrollo humano: el presupuesto participativo de Porto Alegre” [en línea], IIG – Institut Internacional de Gobernabilitat de Catalunya. http://www.iigov.org/biblioteca/ NEGROPONTE, N. (1995): A vida digital, São Paulo, Companhia das Letras. PALOMO TORRES, M. B (2004): El periodista on line: de la revolución a la evolución, Sevilla, Comunicación Social. PINTO, C. R. J. (2004): Teorias da Democracia: diferença e identidades na contemporaneidade, Porto Alegre, EDIPUCRS. PREFEITURA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE (2003): 4º Congresso da Cidade: caderno de resoluções, Porto Alegre, Maredi. PREFEITURA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE (2003): Carta del PP. Modelo de Gestión Participativa: La Experiencia de Porto Alegre, Porto Alegre: Impresul Gráfica e Fotolito Digital. PREFEITURA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE (2005): Regimento Interno do Conselho do Orçamento Participativo: critérios técnicos e regionais, Porto Alegre, GRC/ GAPLAN. RICORDI, P. T. (2005): Políticas públicas de comunicação. Relato da política de comunicação do terceiro mandato e projeções para o quarto [en línea]. http://cenad.Signet.com.br SALAVERRÍA, R. [et. al.] (2005): Cibermedios. El impacto de Internet en los medios de comunicación en España, Sevilla, Comunicación Social Ediciones y Publicaciones, 2005, pág. 13. STIGLITZ, J. (1999): “El papel de la participación en el desarrollo” [en línea], IIG – Institut Internacional de Gobernabilitat de Catalunya. http://www.iigov.org/dhial/?p=2_09 VARELA, J. (2005): “OhMyNews cumple 5 años” [en línea], Blog Periodistas 21. http://periodistas21.blogspot.com/2005/02/ohmynews-cumple-cinco-aos.html VARELA, J. (2005): “Periodismo 3.0, la socialización de la información” [en línea], Schtuff – Periodistas 21| Wiki, 11 de noviembre. http://periodistas21.schtuff.com/periodismo_3_0_la_socializaci%C3%B3n_de_la _informaci%C3%B3n VIRNO, P. (2002): Gramática de la multitud. Para análisis de las formas de vida contemporáneas [en línea], Italia, Universidad de Calabria. http://www.rebelion.org/libros/030907_gramatica.pdf VILLALOBOS G., F [et. al.] (2005): “La formación de los periodistas en el siglo XXI” [en línea], Chasqui. Revista Latinoamérica de comunicación, número 92. http://chasqui.comunica.org/ 6. Webs utilizadas eCuaderno http://www.ecuaderno.com/archives/cat_abiertos.php Elcorreodigital http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/edicio El País.es http://www.elpais.es Estoestucuman http://www.estoestucuman.com.ar/pag.asp?funcion=home.principal Las Penéopes http://www.penelopes.org La Vanguardia.es http://www.lavanguardia.es Observatorio Internacional de la Democracia Participativa http://www.oidpart.com/welcome.htm OhMyNews Internacional http://english.ohmynews.com/ Parte Hartuz http://www.partehartuz.org/prin3.htm Periodistas 21 http://periodistas21.blogspot.com/ Públicas Online http://www.publicasonline.com/rrpp/index.php Qué! http://www.quediario.com/ Sifry’s Alerts http://www.sifry.com/alerts/ PERIODISTAS 3.0: DE PLUMILLAS A ACTIVOS CIUDADANOS DIGITALES Bella Palomo Profesora de Periodismo - Universidad de Málaga [email protected] Resumen: A pesar de que durante los primeros años de Internet las empresas periodísticas españolas se mostraron reticentes a regularizar su uso en las redacciones (Palomo, 2003), el tiempo ha demostrado que la red ha mejorado y enriquecido la profesión. La masiva migración digital de los medios de comunicación convencionales y la actitud cada vez más activa de los ciudadanos ha despertado un interés personal del periodista por la herramienta Internet, y en los últimos tiempos está contribuyendo a desarrollar la sociedad de la información con productos autónomos, alternativos, cercanos a la audiencia y, en la mayoría de los casos, sin ningún ánimo de lucro. Ha nacido el “periodista 3.0”. Palabras clave: Internet, periodismo 3.0, weblog La experiencia de tener una ventana autónoma por la que asomarse a la red empieza a despertar en España la curiosidad en el seno de la profesión, interesada en descubrir y explotar nuevas vías de expresión, y contagiada por la fiebre de los blogs. En nuestro país, casi ciento cincuenta periodistas tienen página propia en Internet, distinguiéndose desde el punto de vista del contenido una tipología tripartita: las webs personales con contenidos fijos, las weblogs independientes en las que presentan su particular visión de la realidad cuando el tiempo se lo permite, y, por último, los cuadernos de bitácoras que se alojan en las webs de los medios de comunicación para los que trabajan y que actualizan regularmente. La práctica resulta aún minoritaria si se compara con el número total de periodistas en el país, pues dedicar parte del escaso tiempo libre disponible a un sitio personal de forma gratuita no es el mejor método para desconectar de una profesión tradicionalmente catalogada de estresante. Reinventar la interactividad con el público, aproximarse a sus inquietudes, practicar la libertad de expresión en el plano virtual y ejercer el “pensamiento ciudadano” son logros que no seducen al cien por cien de los periodistas, pues muchos de ellos siguen viendo en la red una amenaza a su futuro laboral o, simplemente, huyen de nuevas responsabilidades que además no van acompañadas de un incremento salarial1. 1 La precariedad que vive el periodista digital español se ha subrayado en diversos estudios. Este panorama contrasta con el caso americano desde el punto de vista de los salarios. Según la Encuesta Anual a Graduados en Periodismo y Comunicación que realiza la Universidad de Georgia1, los recién licenciados obtienen más ingresos si se dedican a las nuevas tecnologías. Quizá esta situación dé un giro de 180 grados dentro de unos años y se asemeje a lo que ocurre en Estados Unidos, donde los internautas premian los contenidos de calidad enviando donaciones a las páginas webs de los periodistas independientes y así evitan su desaparición. En España de momento se sobrevive gracias a la pasión depositada por sus autores, como afirma Jesús Benítez: “Para un periodista con una perspectiva intelectual más allá de su trabajo, una web personal le supone un mayor acercamiento a la realidad, al suelo, a la calle, a la gente, incluso a ésa a la que nunca conocerá. De todos modos, lo más emocionante de todo, es que aún no sé para qué y para quiénes está sirviendo mi página web, eso es lo emocionante. Además, no tengo prisa en saberlo…”. Figura 1: Perfil del periodista español con página web (2005) Hombre 88% Autodidacta en el área de nuevas tecnologías 50% Con conocimientos avanzados de Internet 50% Con cuatro o más cuentas de correo electrónico 71% Autor de un blog 65% Recibe amenazas por sus comentarios en la red 43% Tiene una web para expresarse libremente 66% Elaboraci—n propia Perfil del p eriodista es p añol con p á g ina web ( 2005 ) Fuente: Elaboración propia 1. Perfil del periodista con página web El periodista español que se enrola en esta aventura digital suele destacar por haberse introducido en el mundo de Internet de forma autodidacta, y por poseer unos conocimientos avanzados en este área si se compara con los de sus compañeros de profesión (Palomo, 2005). Entusiasmados con el nuevo entorno, una veintena de periodistas no se ha conformado con una única web, y suele construir una página personal y otra especializada en algún área temática. En el aprecio por las nuevas tecnologías parece existir también un desequilibrio importante entre sexos dentro de la profesión, ya que nueve de cada diez webs pertenecen a hombres. Pero el verdadero hándicap de esta nueva tarea es el tiempo que pueden dedicarle. Una tercera parte tiene que apostar por contenidos atemporales que repasen su vida profesional y personal para que las actualizaciones no requieran una regularidad. A pesar de ello la situación es compleja ya que estos puestos escasean. Las tareas de redactor y editor de web las desarrolla uno de cada cinco graduados; y el diseño y construcción de estas páginas se restringe a uno de cada veinte. 1.1. Cómo evitan las ataduras La inexistencia de horarios fijos en el ejercicio de la profesión determina el horario de las actualizaciones. Resulta prácticamente imposible preestablecer una franja horaria para renovar los contenidos de sus webs, y por ello más de la mitad de los autores de estas páginas afronta dicha tarea en cualquier momento del día. También consume buena parte de su tiempo la consulta de los correos electrónicos, labor que se ha dilatado desde que poseen una página web propia. Ante la avalancha de e-mails, y para evitar el spam y la recepción de archivos adjuntos que enmascaran virus, muchos periodistas han decidido renunciar a una interacción personal con la audiencia y no hacer pública su dirección de correo electrónico o incluir simplemente un formulario de contacto. Esta afluencia de mensajes se consigue al establecer una relación directa con el lector, que es justamente uno de los principales objetivos que se marcan los periodistas al alojarse en Internet, aunque valoran aún más la oportunidad que les brinda la red para expresarse libremente. Además de desaparecer la desconexión con las comunidades a las que el periodista debe servir, otros de los motivos de su presencia on line es que desean participar activamente del entorno en red, y promover el debate público, cubrir una demanda informativa que no es atendida desde los medios de comunicación, conseguir contactos, cambiar de trabajo, obtener otras fuentes de ingreso, promocionar sus actividades periodísticas y/o literarias y/o fotográficas, o apoyar la labor docente e investigadora. 1.2. El abandono del anonimato El 61 por ciento de las webs de periodistas españoles contienen datos biográficos y/o el currículum profesional del autor, y un 62 por ciento incluye su fotografía. La mitad de los profesionales titula con su nombre su página web. Además, el 24 por ciento utiliza este nuevo escenario para exponer sus trabajos publicados en otros medios de comunicación y el 22 por ciento promociona sus libros e incluso facilita su adquisición. Evidentemente, estos periodistas alcanzan un nuevo protagonismo; logran un estatus opuesto al anonimato predominante hasta este momento en el ejercicio de la profesión donde lo importante era el mensaje y no el emisor. Algunos periodistas, fieles a la tradicional forma de actuar, prefieren adoptar un pseudónimo, lo que impide que sepamos con certeza el número total de profesionales españoles con página web. De esta forma muestran que son conscientes de que los intentos por destacar y por expresar sus opiniones libremente también pueden ser perjudiciales y dañar su objetividad como periodista al desvelar sus tendencias ideológicas, su credibilidad y la del propio medio en el que trabajan (Palomo, 2004). 1.3. Suspenso en idiomas La asignatura pendiente de las páginas de los periodistas españoles es el idioma. La dimensión transfronteriza de Internet queda limitada por un reduccionismo lingüístico. Tres de cada cuatro webs se presentan exclusivamente en español. Sólo uno de cada diez sitios puede leerse en inglés y existen casos de aislamiento aún más pronunciados, ya que los contenidos que algunos periodistas vierten en sus páginas sólo están en catalán o en euskera. 2. Periodistas amenazados Sumergirse en la blogosfera representa un paso más en el ejercicio de la libertad de expresión y un deseo por mantener vivo el verdadero espíritu periodístico. Los freelance fueron los primeros en experimentar con los blogs gracias a su libertad de horarios, aunque en la actualidad este nuevo fenómeno comunicativo se ha convertido en un intento de evitar censuras. Según reconoce Reporteros Sin Fronteras, los blogs representan la única alternativa en los países represivos donde las autoridades controlan los contenidos de los medios de comunicación tradicionales. La misión de los periodistas que envían estos posts no está exenta de riesgo, y el precio a pagar por ejercer esta libertad de expresión en Internet es la cárcel en lugares como China, Corea del Norte, Vietnam, Cuba, las Maldivas o Irán, contradiciendo así el artículo 19 de la Declaración Universal de Derechos Humanos. La puesta en práctica de ese derecho universal no está tampoco exenta de críticas en los países democráticos, por lo que a veces no es una tarea fácil de ejercer. La mitad de los periodistas españoles con presencia en la red asegura recibir amenazas a través de sus páginas, y medios de la talla de The Washington Post exigen que sus empleados pidan permiso antes de montar este tipo de iniciativas. 3. Los blogs renuevan la figura del emisor Las rutinas en el entorno online han alterado la construcción mediática tradicional de la realidad: las actualizaciones de las informaciones son continuadas, desmarcándose de los plazos de entrega del medio convencional; se confía en fuentes digitales; el fenómeno de los templates ha permitido que los aficionados creen webs para informar a su manera; desaparecen las limitaciones espaciales, lo que permite ampliar la agenda-setting del medio… La crisis de credibilidad que ha deteriorado la imagen de grandes medios de comunicación en los últimos años y la continua búsqueda de exclusivas han servido para aumentar el impacto de los blogs y han favorecido su uso, aunque hay que puntualizar que no todas estas nuevas manifestaciones mediáticas son periodísticas. La mayoría son webs particulares de quienes desean compartir su especial visión del mundo y conectar con quienes sienten interés por sus pensamientos. A pesar de ello no pierden interés, ya que una de las conclusiones obtenidas por un estudio elaborado por la Universidad de Columbia y la empresa Euro RSCG Magnet indica que en el 2004 más del cincuenta por ciento de los periodistas acudían regularmente a los blogs como fuente de inspiración para su trabajo, seguidos de cerca por quienes lo usaban para investigar y obtener testimonios, localizar fuentes y para hacerse eco de noticias de última hora o escándalos2. Unas prácticas difíciles de entender si se tiene en cuenta que sólo el uno por ciento considera que estas webs son creíbles. 3.1. El periodista-ciudadano Los weblog elaborados por periodistas tienden a acentuar el cambio hacia nuevas formas de expresión, al actuar como catalizadores. Por eso se afirma que los blogs sirven como mecanismo correctivo del mal periodismo. A la rapidez con la que puede difundirse la información se añaden otras ventajas como el diálogo constante con la audiencia o la reivindicación de un periodismo independiente. Es una actividad más comprometida con el ciudadano en la que el periodista abandona la figura del intermediario para introducir sus comentarios con un estilo más íntimo, espontáneo y libre que el periodístico. En estas páginas son fieles a sus propios criterios; opinan, puntualizan y comentan temas que les son vetados en el trabajo, añaden ciertas notas de humor, conversan con su audiencia e incluso se permiten el lujo de romper las periodicidades de sus contribuciones y colgar el cartel de “cerrado por vacaciones” durante semanas e incluso meses. Este periodista se comporta como un ciudadano. Por su novedad, este fenómeno está aún rodeado de muchas incertidumbres. Una de ellas es el código de conducta a respetar en este entorno, y qué diferencia el trabajo de un profesional de la información del elaborado por un simple aficionado. En España el 65 por ciento de los sitios de los periodistas son blogs. Normalmente no destacan por su diseño. Cuatro de cada diez no incluyen enlaces en los posts, a pesar de que el hipertexto es la esencia que determina la transparencia del blog. El 47 por ciento tampoco acompaña sus textos con imágenes, y un aislado 7 por ciento no permite hacer comentarios. El 53 por ciento de estas blogs no está especializada en un tema concreto, mientras en el porcentaje que resta la actualidad política y tecnológica son las materias predominantes. Karmele Marchante, que fundó su página en 1998, genera la única web que un periodista lanza para hablar de información del corazón, a pesar del éxito que este tipo de noticias tienen en el plano de los medios convencionales. 3.2. El ciudadano-periodista A estas contribuciones del periodista-ciudadano se han sumado otras que provienen de los internautas que desean ejercer de periodistas. El éxito de los cuadernos de bitácoras y la facilidad de su construcción han impulsado el llamado periodismo ciudadano o el medio participativo, aunque las teorías sobre las denominaciones son variadas (Meso, 2005) e incluso contradictorias, ya algunas voces se oponen a otorgarle el rango “periodístico” a una simple libertad de expresión ejercida por un internauta. 2 Matt Drudge utilizó en 1998 su web The Drudge Report para destapar un escándalo silenciado hasta entonces por los medios convencionales e hizo pública la relación que el presidente de los Estados Unidos Bill Clinton había mantenido con la becaria Monica Lewinsky. El despegue se produjo con los atentados del 11 de septiembre de 2001 en Estados Unidos, cuando muchos de los testigos narraron su vivencia en páginas personales de Internet. A estos diarios primitivos, próximos a los reportajes humanos que se pusieron de moda en la prensa a finales de la década de los noventa, le siguieron los testimonios de los periodistas en Iraq, y más recientemente han sido los propios medios de comunicación los que han solicitado aportaciones gráficas de quienes presenciaron los atentados en Londres el 7 de junio de 2005 y de quienes sobrevivieron al huracán Katrina en agosto del mismo año. Figura 2: ¿Para qué consultan los periodistas los blogs? uente: Euro RSCG Magnet, 2004 . De profesión, “bloguero” scribir para un blog se está convirtiendo en una salida profesional más. Para realizar tareas vinculadas al trabajo 70% Buscar ideas para reportajes 53% Investigar y citar hechos 43% Localizar fuentes 36% Descubrir noticias de última hora o escándalos 33% Interés personal 30% Fuente: Euro RSCG Magnet, 2004 ¿Para q ué consultan los p eriodistas los blo g s? F 4 E Algunas empresas buscan a través de Internet redactores especializados en diversas áreas para desarrollar los contenidos de sus bitácoras, y existen ejemplos muy optimistas. Para el australiano Darren Rowse se ha convertido en su única fuente de ingresos, con un salario que supera los 16.000 dólares mensuales3. El mismo éxito le ha llegado a Jason Kotte, que vive de las contribuciones realizadas voluntariamente por sus lectores, a quienes denomina “micropatrones”. Pero la iniciativa más revolucionaria la protagonizó en marzo de 2003 Chris Allbritton con su Back-To-Iraq.com. Tras ejercer de corresponsal de la agencia Associated Press durante el inicio del conflicto bélico en Iraq, el reportero decidió regresar al campo de batalla y cubrir desde una perspectiva independiente lo que allí ocurría. Tal hazaña se hizo realidad cuando los seguidores de su web demostraron su interés en una nueva estrategia informativa: por primera vez los lectores pagaban directamente a un periodista para que les contara la realidad, sin intermediarios, e incluso ellos sugerían historias. Allbritton consiguió 15.000 dólares a través de este sistema de pagos de carácter voluntario y con un portátil y un teléfono móvil GPRS narró durante tres semanas sus aventuras en Iraq para ser leído diariamente por 23.000 lectores únicos, la misma cifra de suscriptores que por aquel entonces tenía ElPaís.es. Este ejemplo demuestra que Internet equilibra el estatus de los grandes medios de comunicación de masas con las iniciativas 3 http://www.problogger.net/archives/2005/09/01/im-a-six-figure-blogger/ 3. MadridPress.com, un caso relevante de la prensa local madrileña. Precisamente uno de los periódicos que pertenecen a esta clasificación de medios de información regional y local es MadridPress.com. Sin pertenecer a la OJD es uno de los medios más visitados. Según datos de Alexa.com, uno de los medidores de tráfico en Internet, este periódico ofrece 26.302 casi a diario. Y sube 3880 usuarios en tan sólo un día (tomando como ejemplo el domingo 5 de febrero de 2006), Un dato más que revelador de lo que supone la regionalización del periodismo en Internet. Figura 2. Usuarios de un solo día del diario. Today 1 wk. Avg. 3 mos. Avg. 3 mos. Change 26,302 18,322 21,139 3,880 Fuente: Alexa.com (febrero, 2006). Su evolución es lineal aunque con cotas, pero esto no es relevante ya que las visitas de los usuarios también dependen de los hechos noticiosos que acontezcan en el periodo de estudio. (Figura 3). Figura 3. Gráfico de Usuarios Conectados a MadridPress.com. Fuente: Alexa.com (febrero 2006). MadridPress es un diario independiente, editado en Internet por Edipress Digital SLL. Aunque aborda temas de información general, mantiene un especial seguimiento a los asuntos de Madrid, pero con las secciones habituales de Últimas Noticias, España, Mundo, Economía, Cultura, Cine, Música, Viajes, Motor, servicios, etc. Además, ofrece informaciones todos los municipios de la Comunidad Autónoma de Madrid. Esto supone ofrecer al lector informaciones desde la localización a la regionalización, sin descartar temas de interés nacional, ya que esta clase de noticias también afectan a los usuarios del periódico por estar dentro del marco nacional que, en definitiva, es un contexto primordial, en la medida en que el ciudadano también forma parte de un panorama político y social conjunto. El valor añadido que ofrece MadridPress.com a sus lectores es: la independencia, el pluralismo y libertad. Su editor, José Antonio Martínez Vega, en el apartado “Quiénes somos” de este periódico, expone que los tres elementos anteriormente citados son “las banderas del periódico, que pretende ser riguroso, serio en sus contenidos, alejado de todo sensacionalismo, y abierto a la sociedad”. El Director y editor de este medio, periodista fundador y director de Estrella Digital, el primer periódico electrónico en España, afirma en su Periódico que MadridPress.com “apuesta por la modernidad, porque quienes hacen esta publicación creen que la sociedad de la información será determinante para alcanzar altas cotas de progreso económico, social y cultural”3. Su portada expresa claramente la filosofía del medio. Y en su barra de navegación izquierda expone al lector secciones y servicios que proponen contenidos cercanos al usuario madrileño. Figura 4. Portada de MadridPress. Fuente: MadridPress.com (6 de febrero de 2006). Entre las secciones se encuentran: Madrid (información de la Ciudad y de la Comunidad Autónoma), Opinión (artículos de firmas importantes como las de Carlos Carnicero, Fermín Bocos, Julia Navarro; Ramón Pi, Rafael Torres, Carmen Tomás, José Cavero y Esther Esteban), Internet (novedades de la Red de redes que afectan a los usuarios lectores), Motor, Viajes, Derechos Humanos, Inmigrantes, Cartas de los Lectores, Quiénes somos, Deportes, Economía, Televisión Programación, Cine, Toros y Libros. 3 http://www.madridpress.com/home/seccion/quien.jsp?id=11&portada=22&seccion=11 Entre los servicios están localizados: Callejero, Transportes, Cercanías, Carreteras, Páginas Amarillas, Páginas Blancas, Foros, Chat, Sorteos, Farmacias, El Tiempo, Clasificados, Madrid turismo, Traductor, Curso de Inglés Horóscopo y Necrológicas. Todos estos contenidos se elaboran con un objetivo, hacer que el lector se sienta más próximo a su hábitat. Porque el ciudadano necesita estar informado de lo que acontece en su barrio, en su comunidad, en su ciudad, en su región. ¿Y qué mejor manera de hacerlo que a través de Internet, el medio más ecológico de todos los conocidos hasta la fecha? Bibliografía LECHUGA QUIJADA, S (2003): El nacimiento de Terra Networks: Gestación de la Empresa Informativa en Internet. Tesis Doctoral. UCM. Madrid. Págs. 29-30. ECHEVERRÍA, J (1994): Telépolis. Destino, Barcelona. Pág. 56. MATAS, H. (2006). “Blog Time, Llega un nuevo tiempo” [en línea]. Microsoft. Enero. http://www.microsoft.com/spain/empresas/internet/blogs.mspx. TOFFLER, A (1980): La tercera ola, Plaza y Janés, Barcelona. Pág. 21. CASTELLS, M. (1999): La era de la información. Economía, sociedad y cultura, Alianza Editorial, Madrid. VIRILIO, P. (1997): La política de lo peor, Cátedra, Madrid. MATTELART, A. (1993): La comunicación-mundo. Historia de las ideas y de las estrategias, Fundesco, Madrid. ABRIL, G. (1997): Teoría General de la Información. Datos, relatos y ritos, Cátedra, Madrid. MARTÍN DÍEZ, M.A (1996): Estructura de la Comunicación Mundial. Univérsitas, Madrid. EL REPORTAJE LITERARIO EN INTERNET Dolors Palau Sampio Universitat de València [email protected] Resumen: Esta comunicación analiza las opciones que ofrece internet para desarrollar un periodismo que aúne rigor y calidad literaria, vertebrado en torno al reportaje, que supere el mero carácter de (ordenada) acumulación documental que presenta hoy el género en los medios digitales. Un periodismo que apueste por comprender y explicar desde la calidad de la experiencia una realidad compleja, un periodismo que no renuncie a la capacidad configuradora de la narración, a su fundamentación epistemológica, escudándose en la coartada de la no linealidad y no secuencialidad que inspira la lectura del medio hipertextual y multimedia. Palabras clave: reportaje, narración, periodismo literario, edición digital. 1. Introducción La etiqueta periodismo narrativo se presta, de entrada, a la confusión terminológica. ¿Dónde se sitúan los márgenes de este periodismo, dadas las condiciones y potencialidades de la red? ¿Qué esencia tiene lo narrativo? La aproximación que aquí se propone combina, en primer lugar, el acercamiento lingüístico a las secuencias textuales que dan vida a la narración con el filosófico, a través del carácter que confiere Ricoeur al acto de narrar, de su capacidad epistemológica, configuradora de la vivencia temporal, como medio de delimitación, ordenación y explicitación de la acción humana, algo fundamental en una actividad periodística que busque comprender y explicar la complejidad. En segundo lugar, se aborda la idea de periodismo narrativo en la acepción que lo vincula con la literatura, con la aplicación de recursos expresivos y compositivos procedentes de esta disciplina y destinados, no a una estética vacía, sino a la exploración de nuevas formas de aprehender la experiencia humana, de captar cualitativamente su complejidad. Estos dos enfoques convergen en el reportaje, un género discursivo que si en la prensa convencional ha mostrado sus cualidades narrativas, en la Red puede beneficiarse de la condición hipertextual, multimedia e interactiva para explorar la creación de tramas y escenas, el registro de diálogos reveladores en su totalidad, la caracterización de personajes y ambientes, el uso del punto de vista en tercera persona sin poner en peligro la credibilidad o la participación de los lectores. 2. El carácter narrativo Si narrar consiste en “relatar un(os) hecho(s) que se ha(n) producido a lo largo del tiempo” (Álvarez, 1998, 179), no extrañará que éste constituya, por tanto, un ejercicio habitual en el ámbito periodístico, desde la noticia de sucesos hasta la crónica política o el relato en forma de reportaje de las múltiples historias del caleidoscopio de la inmigración. De hecho, los autores que han analizado, desde la lingüística, las secuencias textuales en los géneros del periodismo concluyen que tanto en el reportaje como en la crónica predominan las de tipo narrativo. Álvarez les atribuye, en este sentido, un carácter mixto, “pues incluyen la descripción y el diálogo, como formas expresivas imprescindibles” (1998, 36). Calsamiglia y Tusón coinciden con esta clasificación –a la que añaden la noticia– y señalan que la estructura interna de la secuencia narrativa combina temporalidad, unidad temática, transformación, unidad de acción y causalidad (2001, 271). La narración, explican las autoras, constituye una de las formas de expresión más utilizadas por las personas, estrechamente vinculada a nuestra forma de comprender el mundo o de acercarnos a lo desconocido. Precisamente el tiempo es, según Ricoeur, un elemento clave en la comprensión narrativa: “El carácter común de la experiencia humana, señalado, articulado y aclarado por el acto de narrar en todas sus formas, es su carácter temporal” (2000, 190). Este acto narrativo tiene como escenario el texto, el patrón que satisface la necesidad de “delimitación, de ordenación y de explicitación” (2000, 191) de la vivencia temporal, y que, a través de una operación de composición verbal, de la capacidad configuradora de la trama, se convierte en relato. “La trama es la unidad inteligible que compone circunstancias, fines, medios, iniciativas, consecuencias no queridas (...) es el acto de ‘ensamblar’ –de com-poner– estos ingredientes de la acción humana que, en la experiencia ordinaria, son heterogéneos y discordantes” (2000, 192). La trama1, por tanto, adquiere carácter epistemológico, se convierte en una herramienta cognitiva que permite explicar la acción humana, es “el medio privilegiado para esclarecer la experiencia temporal” (2000, 193). El proceso de conversión de la historia en trama (relato) bascula sobre tres juegos de relaciones apuntados por Genette: orden, duración y frecuencia (1989). En el caso del periodismo, tienen que atender no sólo a la verosimilitud, sino también a la veracidad. El concepto de secuencia textual está íntimamente relacionado con el de género del discurso –la denominación acuñada por Bajtín que utilizaremos como punto de partida para la definición de reportaje–, de modo que es éste último el que regula la heterogeneidad de secuencias que forman parte de un texto o hipertexto. El lingüista Jean Michel Adam (1990) identificó cinco secuencias2 prototípicas (narración, descripción, argumentación, exposición y diálogo) que se combinan de forma diferente (en términos de inserción o dominancia secuencial) en cada uno de los géneros discursivos3, “tipos relativamente estables de enunciado”, según Bajtín, que se generan en cada 1 Ricoeur entiende que la trama [en el relato histórico, de lo acontecido] actúa como mediadora entre el acontecimiento y la historia, es “el conjunto de combinaciones mediante las cuales los acontecimientos se transforman en una historia o –correlativamente– una historia se extrae de acontecimientos” (2000, 192). 2 Adam contempla que la secuencia es una unidad constitutiva del texto, formada por grupos de proposiciones (macroproposiciones), integrados por un número indefinido de proposiciones. 3 De este modo, se entiende que tanto la descripción como el diálogo puedan estar presentes en el reportaje, o que la narración y la descripción lo estén en el artículo de opinión, pero siempre al servicio de la narración y la argumentación, respectivamente, que se mantienen como secuencias dominantes. esfera particular de uso de la lengua (1999, 248). El autor sitúa el reportaje entre los llamados géneros elaborados o secundarios4. La idea de «periodismo narrativo» evoca también la influencia que han ejercido en el ámbito de la facticidad las formas expresivas y compositivas propias de la ficción; se asocia, especialmente entre algunos teóricos norteamericanos, a una tradición que atiende, bajo diferentes nombres5, a un objetivo común: a una escritura que, cumpliendo el rigor periodístico, el carácter referencial, pueda ser leída como una novela. Fue en estos términos en los que Tom Wolfe definió el Nuevo Periodismo6 nacido en los años 60 del pasado siglo, una modalidad de escritura que contribuyó a difundir el éxito de A sangre fría, de Truman Capote (1965), y que se sustentaba en base a cuatro procedimientos: la construcción escena-por-escena, el registro del diálogo en su totalidad, el punto de vista en tercera persona y la relación de gestos cotidianos, hábitos, costumbres y demás detalles simbólicos reveladores del “status de la vida de las personas” (Wolfe, 1994, 50-51). Mark Kramer sostiene que el objetivo del periodismo narrativo es la creación de una secuencia de experiencia intelectual y emocional dirigida al lector (2002, 13), a quien se considera algo más que un mero receptor de textos7. Para el autor, las diferencias entre el periodismo narrativo y el convencional se miden en términos cualitativos y de observación. No sólo en el momento de materializar la escritura, sino en el trabajo previo a ella: It’s surely different, reporting for story as well as for fact. It means paying attention to what Tom Wolfe terms the “status life” details about people –the clues to emotion and character and class in their outfits, turns of phrase, even their desk clutter. It means recognizing, while reporters are still in the field, potential story-tracks through events and identifying the set scenes that might lead readers through the general muddle of information. It also means doing richer background research, so that narrative foreground can be used emblematically. Narrative touches in shorter assignments need 4 Los géneros discursivos secundarios (complejos) –a saber, novelas, dramas, investigaciones científicas de toda clase, grandes géneros periodísticos, etc.– surgen en condiciones de la comunicación cultural más compleja, relativamente más desarrollada y organizada, principalmente escrita: comunicación artística, científica, sociopolítica, etc. En el proceso de su formación, estos géneros absorben y elaboran diversos géneros primarios (simples) constituidos en la comunicación discursiva inmediata. Los géneros primarios que forman parte de los géneros complejos se transforman dentro de estos últimos y adquieren un carácter especial” (Bajtín, 1999, 250). 5 Esta modalidad periodística es tan prolija en nombres que Paul Many aconseja respirar hondo antes de leer la larga lista de alias del llamado Literary Journalism: “art journalism, essay fiction, factual fiction, the literature of fact, faction, journalit, saturation reporting, advocacy journalism, participatory journalism, personal journalism, parajournalism, point-of-view journalism, documentary narrative, dramatic nonfiction, underground journalism, speculative journalism, the new nonfiction, the nonfiction novel, cultural journalism, creative nonfiction (a lately popular one), The New Journalism” (1996, 1). 6 Esta denominación, sin embargo, no era nueva. Había sido acuñada por el crítico y poeta inglés Matthew Arnold en la década de 1880 para referirse a los cambios experimentados por la nueva prensa de masas británica y estadounidense (Chillón, 1999, 221). 7 Mark Kramer, director del Nieman Program on Narrative Journalism, ofrece la siguiente definición: “journalism that doesn't assume the reader is a robot, that acknowledges the reader knows lots and feels and snickers and gets wild” (http://www.nieman.harvard.edu/narrative/ what_is.html). not take more reporting time; they just require more attention –a finer-grained, heads-up apprehension of theevents at hand (2000, 6). A las características atribuidas por Wolfe suele añadirse, apuntan Cindy Royal y James Tankard, “the ability of literary journalists to focus on the human element and to write interesting, insightful pieces about ordinary people leading ordinary lives”8 (2002, 5). Las aportaciones de otros autores permiten trazar un perfil más nítido de la modalidad periodística, entre ellos, Norman Sims que resume las siguientes características: reporterismo de inmersión, precisión, voz, estructura, responsabilidad y representación simbólica. Kramer agrega a ello la importancia de la estructura y la introducción de digresiones, al tiempo que llama la atención sobre un elemento interesante: “literary journalists write in an ‘intimate voice’ that is informal, frank, human, and ironic” (Royal, 2002, 5). 3. El reportaje como campo de experimentación literaria El reportaje constituye la manifestación más completa –por sus posibilidades estilísticas y compositivas– de un «periodismo narrativo» que da fe de la fructífera experiencia simbiótica entre periodismo y literatura (Chillón, 1999). Rechazadas de plano por los defensores de la “objetividad” periodística, las primeras conexiones entre estas disciplinas se remontan a finales del siglo XVIII y principios del XIX, en un momento en que la sensibilidad realista, atenta al pálpito de los nuevos tiempos, permitió el alumbramiento de dos géneros: la novela moderna y el reportaje (1999, 80). La conjunción vino de la mano de periodistas y escritores que, como Daniel Defoe, supieron aprovechar las potencialidades de ambas modalidades de escritura, aplicando las técnicas narrativas a su alcance –desde el retrato de personajes a la descripción de lugares y ambientes, pasando por los diálogos intercalados– al relato escrupuloso de los acontecimientos. Todo ello con el objetivo no sólo de ganarse la atención de los lectores –con el reclamo de la naturaleza estética–, sino apelando también a la literatura como modo de conocimiento, atendiendo a su carácter gnoseológico, a su capacidad para “aprehender y expresar lingüísticamente la calidad de la experiencia” (1999, 70-71). Pero, ¿dónde reside el carácter del reportaje? ¿Cuál es su esencia? Más allá de las definiciones y clasificaciones que, con Martínez Albertos (1983) a la cabeza, lo sitúan como un “género interpretativo” entre la información y la opinión; como “una información de más altos vuelos, con más libertad expositiva”, en palabras de Martín Vivaldi (1999, 353) o “en la frontera entre la información y la solicitación de la opinión”, según Concha Edo (2003, 63), el reportaje es un género discursivo complejo, por su “diversidad funcional, temática, compositiva y estilística”. Un género, siguiendo con la definición de Chillón, “polifacético y ampliamente intertextual”, capaz de incorporar y combinar múltiples procedimientos de escritura y de absorber “en parte o del 8 Kramer observa ciertos cambios en la atención del periodismo narrativo, una mayor sofisticación en los temas que se abordan: “Narrative journalism is in transition to a second phase (...) The first pieces often about sensational topics –air crashes, dying children, lives shattered by misfortune. Later serials take on less lurid but more complex subjects –education, business, the environment, for example– and they require greater technical proficiency in narrative writing in order to sustain reader interest. This sort of competency is growing” (2002, 6). todo” los demás géneros periodísticos, así como los literarios y artísticos (1999,178). Una de las escasas contribuciones a la caracterización del género que se han hecho desde fuera del periodismo corresponde al filósofo György Lukács, quien, en 1932, escribió: “El verdadero reportaje no se contenta con representar simplemente los hechos: sus narraciones son siempre un conjunto, descubren causas, provocan deducciones (...) En el buen reportaje se representan el caso individual, el hecho, en una segunda vivencia completamente sensible, concreta e individualizada, y en ocasiones incluso se configura” (2002, 209). En la línea apuntada por Ricoeur, Borrat plantea que “ ‘comprender’ y ‘explicar’ son verbos que apuntan a la temporalidad y, por eso mismo, a la manera primera y principal de dar cuenta de ella: narrándola”. Son, como narrar, verbos de uso común, generalizado, que comparten tanto los actores participantes en la interacción noticiable, en sus comunicaciones intra e interpersonales, como los autores que “producen relatos sobre la interacción noticiable para la prensa, la radio o la televisión” (2000, 46), quienes, en realidad, son narradores de “una ‘realidad’ previamente narrada por otros”. En la construcción de su nuevo relato, el periodista puede optar por fórmulas más estereotipadas, por las recetas expresivas que algunos manuales y libros de estilo consagran como garantía de objetividad o, como dice Borrat, por las que le ofrece, “mucho más tentadoras”, la narrativa de ficción (2000, 58), que le permiten jugar con elementos como el punto de vista, la construcción temporal y espacial o la caracterización de los personajes. Es en este campo en el que se sitúa la reflexión en torno al reportaje esbozada más arriba, aunque sin olvidar un elemento clave, íntimamente ligado a la génesis de la narración: la tensión entre comprensión interpretativa (atribución subjetiva de significado) y explicación causal (que exige una acumulación y un procesamiento de datos). El recurso a las estrategias literarias no debe entenderse, en cualquier caso, como una concesión ornamental, un adorno prescindible, sino que, desde una concepción del estilo como una manera absoluta de ver las cosas, en íntima sintonía con el contenido, el modo de dar cuenta de la realidad será un componente cognoscitivo de primer orden9. Como sostiene Chillón: “No es que, dada una cierta realidad objetiva haya diversas maneras y estilos de referirla, sino que cada manera y estilo suscita su propia realidad representada” (1999, 49). 4. El potencial de los medios digitales Las diferentes aproximaciones teóricas al reportaje en soporte digital han incidido sobremanera en las opciones que ofrecen los cibermedios para su desarrollo. Junto a la interactividad o el carácter multimedia, los autores que han abordado el tema han hecho hincapié, sobre todo, en la capacidad de 9 He abordado esta cuestión con más detalle en Els estils periodístics. Maneres diverses de veure i construir la realitat, València, Servei de Publicacions de la Universitat de València, 2005. interconectar diversos textos digitales. Así, Guillermo López García define el reportaje como un “género hipertextual”: Los reportajes en Internet no sólo pueden aunar los recursos provenientes de distintos soportes, sino que además pueden estructurarse en multitud de apartados, adecuadamente jerarquizados en un texto fuente a partir del cual surgen diversas informaciones complementarias que idealmente se extenderían hasta el infinito, llegando a trascender la propia información generada por el medio (2003, 455). En términos similares se pronuncia Salaverría cuando alude a las “enormes posibilidades” para su desarrollo en los cibermedios. Afirma que se trata de “un género que permite” o “incluso reclama” un aprovechamiento de los contenidos multimedia, desde las galerías fotográficas hasta los vídeos, pasando por los gráficos interactivos y las grabaciones sonoras. También puede explotar su extensión a través de la estructuración hipertextual, que permite “ensayar diversas formas de fragmentación axial y/o reticular” del texto (2005a, 162), algo que, por otra parte, practican los periodistas de prensa impresa desde hace años, al extraer píldoras informativas o documentales del texto principal. Por último, al tener un carácter menos perecedero, el reportaje resiste más tiempo en las portadas y puede actuar como “gancho” interactivo “para la creación de un foro de debate a propósito del tema analizado en el texto” (2005a, 162). En opinión de López García, una división en niveles que pueda resultar adecuada a los intereses del público y al cibermedio debería partir de una página o nodo inicial (titular, breve introducción e índice de los distintos apartados de que se compone el reportaje), extender el texto fuente a través de documentos o apartados y establecer enlaces de contextualización primaria (documentos recopilados para el reportaje: fotografías, material audiovisual, infografías) y secundaria (fondos documentales, foros, etc...), o con materiales ajenos al medio (2003, 459). De acuerdo con las distintas manifestaciones del género en la Red, distingue tres modelos: el reportaje de actualidad (presentado como un documento único, acuciado por la inmediatez y poco aprovechamiento del entorno digital), el especial temático (abarca un ámbito temporal más amplio, se mueve en unas coordenadas de actualidad más livianas –aunque con cierta actualización–, sustituye el texto fuente por una serie de apartados que pueden servir de itinerarios de lectura y despliega las posibilidades multimedia) y el dossier documental, una fórmula fronteriza entre el “ánimo analítico y exhaustivo” del reportaje y la divulgación (2003, 468-473). Hasta el momento, las aportaciones teóricas al hipertexto periodístico han centrado su atención fundamentalmente en la arquitectura informativa y, sin embargo, han pasado muy de puntillas sobre los aspectos estilísticos, cuando no los han rechazado directamente, en una asociación del estilo con algo decorativo10: “Desde el punto de vista del autor, esta forma de entender la composición textual obliga a prestar cada vez más atención a los aspectos estructurales del discurso y a no contentarse sólo con la belleza externa del estilo” (Díaz Noci, 2003, 111). No obstante, los estudios literarios sobre el 10 El punto de vista que aquí se defiende es, por el contrario, que estilo y contenido conforman un todo, de manera que la composición textual no puede ser un elemento independiente, tampoco en un hipertexto que deja en manos del lector el recorrido de la lectura. hipertexto han empezado a sugerir nuevos caminos teóricos –más allá de la explotación de recursos documentales–, que apuestan por “aplicar al periodismo las posibilidades expresivas que se han descubierto previamente para el mundo de lo literario” (Salaverría, 2005b, 519). Y lo hacen en el campo del reportaje, en el que convergen las circunstancias históricas –descritas por Chillón en la prensa escrita– y pragmáticas –mayor extensión, actualidad más flexible, etc.– para esta simbiosis. Salaverría avanza algunas posibilidades en este sentido, al presentar el reportaje como un género para la experimentación hipertextual: (...) en los relatos, los pasajes descriptivos se utilizan para retratar a los personajes y representar los lugares donde tienen lugar las acciones. Esta descripción de personajes y lugares se suele realizar con concisión, para evitar el hastío del lector (...). Gracias al hipertexto, es posible mantener la concisión descriptiva en el texto principal, y si el lector desea ampliar voluntariamente detalles (...) se le ofrece un enlace descriptivo cuyo nodo de destino le aportará los detalles que busca. Siguiendo este mismo criterio, en el reportaje se pueden incluir enlaces narrativos, enlaces expositivos e, incluso, enlaces dialógicos (2005b, 521-522). Los caminos trazados en la dirección de explotar los recursos literarios en el reportaje digital no han desplegado aún –ni a nivel teórico, ni mucho menos práctico– todas las posibilidades a su alcance, al menos como se había abordado en la prensa escrita o como vienen apuntando diversas experiencias en el ámbito estadounidense. Pioneros en aunar periodismo y literatura en el reportaje digital como Mark Bowden, autor Black Hawk Down11, confiesa el mismo objetivo que sus predecesores de hace treinta años a la hora de adentrarse en el periodismo narrativo: “My only concern was to report and write it in such a way that it would read like good fiction, but would be rigorously and demonstrably true” (2000, 26). Pero, ¿qué ventajas ofrece internet a la hora de realzar las posibilidades del periodismo narrativo? Royal y Tankard ofrecen un análisis de las potencialidades tomando como ejemplo el reportaje de Bowden, un relato de gran extensión que, pese al reto de proponer una lectura en pantalla, logró un éxito inusitado. Su capacidad para desarrollar una estructura dramática serializada, con técnicas de ficción, como los capítulos cerrados en un momento de elevada tensión, explican esta acogida. Los autores apuntan, en primer lugar, a las ventajas del hipertexto para facilitar la construcción escena-por-escena, que consiste en relatar la historia en base a escenas sucesivas, una especie de cuadros o scketches de gran plasticidad que proporcionan al lector, mediante una recreación escrupulosa, no sólo los hechos desnudos –como en los llamados sumarios 11 El reportaje, que después ha inspirado un libro y una película, se publicó en la web de la publicación Philadelphia Inquirer (www.philly.com/packages/somalia/nov16/default16.asp) entre noviembre y diciembre de 1997, en 29 entregas por capítulos. Black Hawk Down, con un texto acompañado de fotografías, vídeo, audio, mapas de situación, gráficos y un foro de preguntas entre el autor y los lectores (editado por Jennifer Musser), detalla la trágica batalla ocurrida el 3 de octubre de 1993 en Somalia, que enfrentó a la élite de los American Rangers con ciudadanos armados de Mogadishu. Con 18 soldados americanos muertos y otros tantos heridos y un millar de víctimas somalíes, esta batalla de 15 horas se consideró como el más trágico combate que afrontaban las tropas norteamericanas desde Vietnam. TENDENCIAS DE LOS FORMATOS PUBLICITARIOS EN BUSCADORES Y WEBS DE NOTICIAS EN LA RED (2006) Esther Martínez Pastor Universidad de Valladolid [email protected] Ricardo Vizcaíno-Laorga Universidad Rey Juan Carlos ricardo.vizcaí[email protected] Resumen: Se analizan los formatos publicitarios presentes en los buscadores y páginas de noticias más visitadas por los españoles. Después de clasificar 326 unidades publicitarias (en 12 webs de noticias) y la publicidad de siete buscadores, se identifican los formatos publicitarios y se analizan cuáles y cómo se diferencian de los contenidos informativos. Palabras clave: publicidad, Internet, formatos publicitarios, buscadores, portal de contenido, legislación. 1. Introducción El estudio pretende describir la tendencia que sigue la publicidad en Internet desde los siguientes puntos de vista: - Formatos predominantes - Fórmulas publicitarias - Modos de identificar la publicidad En otro lugar se definieron los modos publicitarios como la " forma diferente de presentar un mensaje publicitario modo (…). Son los elementos de los que se sirve ésta para mostrarse”1. Es decir, el ropaje de la publicidad en cuanto a sus características formales (tamaño, disposición) y funcionales". Por razones operativas en el trabajo que aquí se presenta se establece la distinción entre "Formatos publicitarios" (referido a sus características superficiales2) y "Fórmulas publicitarias" (referido a los mecanismos empleados para conseguir el impacto publicitario: interactividad, movimiento, enmascaramiento, invasividad… Por otra parte, se ha pretendido detectar la presencia/ausencia de elementos que permitan al usuario distinguir la Publicidad de la información y de los servicios. 1 Tal y como se define en otro trabajo (Martínez, E. (2005): Régimen jurídico del modo publicitario en Internet, Murcia, UCAM), aunque allí se hable de “modos” como equivalente a “formatos”. 2 Entendidas como “formales”. 2. Objeto de estudio, justificación y muestra 2.1. Objeto de estudio y justificación El trabajo se centra en los Buscadores y Portales de noticias más visitados por los usuarios españoles de Internet. Este sesgo hacia buscadores y portales tiene una doble justificación: por una parte las "búsquedas (en buscadores/directorios)" y la "lectura de noticias de actualidad" son las dos actividades principales realizadas en Internet por los españoles3, con un 92,9% y un 84,0% de menciones respectivamente4. Por otro lado, tanto el informe Nielsen/Net Rating5 (indica los sitios y buscadores más visitados mundialmente durante el mes de noviembre de 2005 –véase la Figura 1–) como el "Libro Blanco de los Enlaces Patrocinados en Buscadores y la Publicidad Textual" (elaborado por las empresas PriceWaterhouse, Internet Advertising Boreau y Antevenio6), en el que se compara la publicidad que se invierte en formatos publicitarios en el año 2004 en relación con la del año 2005, se muestra un incremento de inversión publicitaria en buscadores, por lo que su análisis queda justificado. En concreto, en los Buscadores la inversión publicitaria en enlaces patrocinados por palabras claves ha aumentado en el primer semestre del 2005 casi el doble frente al 2004: de un 18,1% ha pasado a una 31,5% de la inversión publicitaria en Internet. Así mismo, estos formatos son los modos publicitarios que reciben mayor inversión frente a otros formatos como los pop up, layers, entre otros, que reducen su inversión a la mitad (en el 2004 se invirtió un 10,6% y en el 2005 tan sólo se ha invertido un 4,7%). Figura 1: Audiencia en Internet mnundialmente (noviembre de 2005) Puesto Empresa Audiencia (1) Reach (%) Tiempo por persona 1 Microsoft 9.238 83,57 04:58:30 2 Google 8.781 79,43 00:43:23 3 Yahoo! 4.917 44,48 00:43:27 4 Emule-Project.net 4.611 41,71 01:46:19 5 Wanadoo 4.523 40,91 00:17:37 6 Terra Networks 4.426 40,03 00:24:22 7 T-Online 3.633 32,87 00:13:02 8 Time Warner 3.198 28,92 01:52:00 9 Prisacom 2.882 26,07 00:56:56 10 Grupo Intercom 2.792 25,25 00:13:40 Fuente: http://nielsen-netratings.com [02/02/06]. (1) Datos en miles. 3 Aunque la encuesta de la que se parte (7ª encuesta AIMC “Naveganes de la red”) no distingue la nacionalidad, el modo de difusión de dicha encuesta (fundamentalmente a través de los dominios “.es” y webs procedentes de medios españoles –periódicos, radios, televisiones…- presupone una participación de procedencia mayoritariamente española. 4 7ª encuesta AIMC “Navegantes de la red”, página 79. La siguiente actividad (“consulta de mapas/callejeros”) se sitúa ya en un 55,8%, por los Buscadores y Portales de Información pueden considerarse un grupo homogéneo en importancia. 5 Vid. http://nielsen-netratings.com [02/02/06] 6 Vid. PriceWaterhause, Internet Advertising Boreau, Anteveno (2005): Libro Blanco de los Enlaces Patrocinados en Buscadores y la Publicidad Textual, Madrid [28-12-05] 2.2. Selección de la muestra Para la determinación de la muestra se recurrió a la encuesta "Navegantes en la red" de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC)7. La encuesta recoge, entre otros datos, los últimos webs visitados por los usuarios. La AIMC incluye los 100 webs con más menciones. Para discriminar entre Buscadores y Portales de noticias se reelaboró la tabulación de la AIMC, de modo que se clasificaron las URLs recogidas en el citado informe8, de modo que se excluyeron aquellos sitios9 que no coincidían con el perfil de Buscador o Portal de noticias. Como Buscador se consideraron tanto aquellas páginas cuyo servicio es exclusivamente el de conseguir al usuario direcciones de Internet tras una solicitud mediante palabras claves, como aquellas que (pese a incluir otros servicios) son mencionadas por los encuestados como Buscadores (AIMC, 2005, 77). En este sentido, aunque la encuesta incluye 14 buscadores10, se consideraron sólo los incluidos entre los webs del apartado "Últimos web más visitados", de donde se obtienen 7 buscadores (Figura 2). En cuanto a los Portales de noticias se han clasificado como tales aquellos que parten tanto del denominado "valor de la «marca» en la Red"11 como medios independientes (sin referente en el medio impreso, radiofónico o televisivo). Por último, de entre esta selección se tomaron sólo aquellos medios cuyo referente (en cuanto a procedencia o estructuración de la información) es el denominado "periódico online" o digital. Este último sesgo es una decisión estratégica, de donde se extraen 17 portales. Finalmente se excluyen aquellos que representan sólo un 1% de las menciones12, de donde se extra la Figura 3. 7 Los datos empleados son de la 7ª encuesta AIMC “Navegantes de la red” (febrero 2005, con datos obtenidos entre octubre y diciembre de 2004 y 53.647 respuestas válidas). 8 Los resultados a la pregunta “Trate de recordar los últimos cinco Webs visitados “ (7ª encuesta AIMC, página 74-76) no incluye, de hecho, ninguna clasificación, sino que se limita a mostrar las direcciones (URL). 9 A lo largo del trabajo se hablará de páginas, sitios y webs de forma equivalente, aunque ello no sea así en sentido estricto. Téngase como una licencia para una lectura menor reiterativa y por carecer de trascendencia en este estudio. 10 Los resultados a la pregunta “Señale sus preferencias en relación a los directorios y buscadores de la red” (Directorios y buscadores más usados, AIMC, 2005, página 77) fueron: www.google.es (43,2%), www.yahoo.es (17,3%), www.terra.es (7,0%), www.altavista.com (1,6%), www.alltheweb.com (1,1%), www.hotmail.com (1,1%), www.ozu.es (0,5%), altavista.com+altavista genérico+altavista.box.sk (0,5%), www.hispavista.com (0,4%), www.paginasamarillas.es (0,3%) y otros (12,5). 11 En ALONSO, J. y MARTÍNEZ, L (2003): “Medios interactivos: caracterización y contenidos”, DÍAZ, J. y SALAVERRÍA, R. Manual de Redacción Ciberperiodística, Barcelona, Ariel, se habla de aquellos portales que surgen de la mano de ediciones impresas (se sirven del valor de la «marca» [periódico impreso] en la Red). Se incluyen también en esa clasificación. 12 Los excluidos fueron: http://www.periodistadigital.com, http://www.heraldo.es, http://www.larazon.es, http://www.noticias3d.com y http://www.iblnews.com. Figura 2: Últimos buscadores visitados Puesto (1) Puesto (2) Empresa Menciones (%) Acumulado (%) (3) Clasificación 1 1 www.google.es 9,4 9,4 (A) 2 3 www.yahoo.es 3,2 12,6 (B) 3 4 www.terra.es 3,2 15,8 (B) 4 7 www.msn.es 1,4 17,2 (B) 5 45 www.lycos.es 0,2 17,4 (B) 6 85 www.ozu.es 0,1 17,5 (B) 7 92 www.altavista.com 0,1 17,6 (A) Fuente: elaboración propia a partir de los datos recogidos en la 7ª Encuesta AIMC "Navegantes en la red", http://www.aimc.es . (1) Puesto con respecto a la selección realizada. (2) Puesto con respecto a los 100 "últimos web visitados" (AIMC). (3) Acumulado con respecto a los directorios y buscadores más usados. (A) BUSCADOR: Buscador. (B) BUSCADOR/INFORMACIÓN: Portal de contenidos [Hace referencia a CATEGORíA: Tipo] Figura 3: Últimos portales de noticias visitados Puesto (1) Puesto (2) Empresa Menciones (%) Acumulado (%) (3) Clasificación 1 5 www.marca.com 2,2 2,2 (A) 2 6 www.elmundo.es 2,1 4,3 (A) 3 9 www.elpais.es 0,9 5,2 (A) 4 10 www.as.com 0,9 6,1 (A) 5 32 www.elperiodico.com 0,4 6,5 (A) 6 34 www.sport.es 0,4 6,9 (A) 7 37 www.libertaddigital.com 0,3 7,2 (A) 8 46 www.abc.es 0,2 7,4 (A) 9 48 www.lavanguardia.es 0,2 7,6 (A) 10 49 www.elmundodeportivo.es 0,2 7,8 (A) 11 57 www.lavozdegalicia.es 0,2 8,0 (A) 12 58 www.elcorreodigital.com 0,2 8,2 (A) Fuente: elaboración propia a partir de los datos recogidos en la 7ª Encuesta AIMC "Navegantes en la red", www.aimc.es. (1) Puesto con respecto a la selección realizada. (2) Puesto con respecto a los 100 "últimos web visitados" (AIMC). (3) Acumulado con respecto a los portales de noticias clasificados como "prensa". (A) INFORMACIÓN: Prensa. [Hace referencia a CATEGORíA: Tipo] 3. Delimitación de conceptos A diferencia de los medios convencionales, los formatos publicitarios que pueden encontrarse en una web son imprecisos y diversos, tal y como puede apreciarse si se comparan los formatos recogidos en las tarifas publicitarias de los propios medios. Con esta advertencia previa, se considerarán para este trabajo como formatos publicitarios en las web el spam, el pop up, el banner, el link, el advertorial, el patrocinio, el botón, el interstitial y el cursor animado que se describen brevemente: (a) El spam es el envío no consentido de publicidad. (b) El pop up es una ventana publicitaria emergente que aparece sin previo consentimiento del usuario. (c) El banner es un recuadro ubicado en las páginas webs. (d) El link es un enlace publicitario. (e) El advertorial pone en forma un mensaje de hechos más persuasión bajo la apariencia de una noticia. (f) El patrocinio se vale de las demás modalidades electrónicas anteriormente citadas porque no tiene un modo publicitario electrónico específico. (g) El botón es un recuadro de menores dimensiones que el banner. (h) El interstitial permite visualizar anuncios publicitarios como si fuera un spot (i) El cursor animado es la transformación del mismo en un reclamo publicitario. Por otro lado, los Buscadores incluyen formatos publicitarios exclusivos de estos servicios. Así pues los formatos publicitarios en los buscadores son: los enlaces publicitarios o patrocinados (también llamados publicidad contextual o Adwords), los Adsesnse y el resultado de las búsquedas: (a) El Adword son "anuncios textuales" o "enlaces publicitarios o patrocinados" que aparecen en la parte derecha de los resultados normales de búsqueda" (Gutiérrez Gallardo y López Guisado, 2005: 176), también se muestran como el primer resultado de la búsqueda con un color azul. Así, cuando se busca cualquier término aparecen en la columna de la parte derecha y en el primer puesto de la lista de resultados bajo en nombre de "enlaces patrocinados" o "enlace publicitario". (b) Los Adsense son anuncios de texto y anuncios gráficos que aparecen en las páginas de resultados de la búsqueda y no en el buscador. Esta modalidad la encontramos sólo en el buscador Google en el que las partes implicadas son Google y los titulares de dominios. El primero permite que los titulares de dominios se den de alta en los Adsense para que sus sitios web reciban anuncios textuales, que generalmente son los Adwords. (c) Por este motivo, el sistema de búsqueda y posicionamiento de la misma es un tipo de publicidad novedosa en la red que si bien no se ajusta exactamente ni a la ley ni a las definiciones teóricas por analogía podríamos denominarlas publicidad porque son: mensajes persuasivos, pagados, en ocasiones, cuyo fin el promover el flujo de visitas. La aparición de las búsquedas podría identificarse con la publicidad de las "páginas amarillas" porque es el mismo sistema los consumidores acuden a ellas para localizar servicios o productos y los anunciantes se publicitan para ser contratados. Sin olvidar que es un tipo de publicidad que ni se identifica como tal ni es identificable por los usuarios y, por lo tanto, no se ajusta al artículo 11 de la Ley 22/1999, de 7 de junio, de Modificación de la Ley 25/1994, de 12 de julio, por la que se incorpora al Ordenamiento Jurídico Español la Directiva 89/552/CEE, sobre la coordinación de disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros, relativas al ejercicio de actividades de radiodifusión televisiva. No obstante, esto no es nuevo porque numerosos formatos en la red como los pop ups, los advertorials, etc., y fuera de la red como los módulos en prensa son identificados como publicidad por los usuarios por el uso y costumbre como una práctica común y no por los anunciantes o las empresas de comunicación. (d) El banner y cualquier otro formato de una web es susceptible de ser incluido en este tipo de páginas (aunque no es tan corriente). 4. Análisis de buscadores 4.1 Características de los buscadores respecto a su función y servicios Exceptuando Google y Altavista (que tienen como página principal sólo el buscador, Figura 4), todos los buscadores analizados (véase Figura 2) tienen una home principal en la que se ofrece información diversa y en la que se permite realizar las búsquedas; en este tipo de buscadores se muestran formatos publicitarios habituales en cualquier sitio web. Este es el caso de Yahoo, Msn o Lycos. A continuación se muestra las tres home principales de estos buscadores y se marca en color rojo los formatos publicitarios que se encuentran en las mismas, que corresponden a banner y que en ninguna de las tres quedan identificados como publicidad mediante texto que lo indique (Figura 5). De los dos restantes buscadores (Terra y Ozú) cabe destacar en primer lugar que tienen un dominio de información general, como en el caso de Yahoo, Lycos y Msn, y en segundo lugar que el buscador del que disponen es el Google (a continuación se muestra señalándolo en color rojo, tanto el buscador como los demás formatos que aparecen en los sitios). Los banners señalados quedan identificados con la palabra “publicidad” con excepción de la autopublicidad, de Terra, y los links publicitarios (que no indica). Figura 4: Buscadores puros (Google y Altavista) Figura 4: Buscadores híbridos (Yahoo, Msn y Lycos) 4.2 Características de los buscadores respecto a su función y servicios En relación al resultado de las búsquedas cabe decir que los formatos que siempre aparecen son: enlaces patrocinados o enlaces publicitarios, denominada también como la publicidad contextual o Adwords y los banners. Las particularidades son: a) Yahoo es el único buscador que denomina correctamente "enlace publicitario" (Figura 5) y no "enlace patrocinado" (Figura 6) porque este término puede traer a confusión ya que cabe diferenciar qué es publicidad y qué es patrocinio. Mientras que la publicidad informa acerca de un producto o servicio, el patrocinio identifica una marca a un determinado evento o una actividad13. En el caso de los Adwords o enlaces publicitarios éstos son claramente publicidad porque el anunciante no es un patrocinador de ningún evento. Y con la particularidad de que Ozu lo denomina como "su publicidad aquí" (Figura 7) pero también aparece otro tipo de publicidad relacionada con la búsqueda a modo de banners en la que no se indica su naturaleza publicitaria. Figura 5: Denominación correcta de publicidad (Yahoo) 13 El Convenio Europeo de Televisión Transfronteriza, de 5 de mayo de 1989, del Consejo de Europa, €dice en su artículo 2 g) que el patrocinio: “designa la participación de una persona física o jurídicaque no está comprometida en las actividades de radiodifusión o de producción de obras audiovisuales- en la financiación directa o indirecta de una emisión con el fin de promover su nombre, su razón social o su imagen de marca.” Y el contrato de patrocinio televisivo, según el artículo 3. f) de esta Ley 22/1999, de 7 de junio, relativa al ejercicio de actividades de radiodifusión, supone que el patrocinador contribuya a la financiación de un programa y prohíbe que éste tenga relación con la producción, la comercialización o difusión televisiva. El patrocinio en nuestro Ordenamiento Jurídico siempre se refiere al ámbito de las actividades relacionadas con la radiodifusión o con obras audiovisuales, sin atender al patrocinio en la red, por ello se entenderá incluido por analogía. Figura 6: Denominación incorrecta de patrocinio (Google) Figura 7: Denominación libre (1) y ausencia de indicación (2) en Ozú (2) (2) (1) b) En los únicos buscadores que aparecen banners de publicidad y de autopublicidad son: Terra y Lycos c) Los Adsense sólo son una unidad de negocio de Google y no consta en las páginas de los demás buscadores. d) En todos los buscadores los resultados de las búsquedas determinan el interés de los anunciantes por conocer el sistema para aparecen entre los primeros resultados. Como se dijo anteriormente, si bien, actualmente, el anunciante no contrata con los buscadores sí lo hace con empresas que están dedicadas a ello. 5. Análisis de Portales de noticias 5.1 Datos relevantes De las 326 unidades de publicidad analizadas se extrajeron datos sobre los tipos de publicidad dominante, el modo de identificar la publicidad de la información o la ubicación de la misma. Las siguientes tablas recogen estos resultados. Figura 8: Modos de identificar la publicidad Tipo Casos Porcentaje Separación Explícita 55 16,9 % Separación implícita 173 53,1 % Inexistente 98 30,1 % TOTAL 326 100% Fuente: Elaboración propia. Figura 9: Modos no explícitos de identificar la publicidad Recurso Casos Porcentaje Fondo de color 9 2,8 % Formato reiterado (1) 4 1,2 % Se indica un precio 3 0,9 % Ubicación especial (2) 4 1,2 % Ubicación habitual (3) 187 57,4 % TOTAL 207 63,5% Fuente: Elaboración propia. (1) Supone que la publicidad se presenta con un mismo aspecto (por ejemplo el banner siempre tiene un mismo tamaño) . (2) Se ha considerado en los casos en los que la ubicación es especialmente marcada (por ejemplo un banner fuera de los límites del diseño). (3) Se ha considerado como “ubicación habitual” la publicidad situada en la parte Superior de la página (primera pantalla), Laterales (izquierdo y derecho) y zona inferior de la página (última página). Figura 10: Casos invasivos de la publicidad (1) Tipo Casos Porcentaje Invade y advierte (2) 55 16,9 % Invade y no advierte 47 14,4 % TOTAL INVADE 102 31,3 % TOTAL NO INVADE 224 68,7 % TOTAL 326 100 % Fuente: Elaboración propia. (1) Se ha considerado publicidad invasiva aquella que, incluso separa explícitamente, se localizó fuera de la zona superior, inferior o laterales (izquierdo y derecho). (2) Se ha considerado que advierte cuando lo indica mediante el texto “Publicidad”, “Patrocinio” o similar. Figura 11a: Ejemplo 1 de división de la página para el análisis (marca.com) (1) (2) (3) (4) (5) (1) Parte superior de la página: se considera zona no invasible. (2) Lateral izquierdo: se considera zona no invasible. (3) Izquierda: zona invasible. (4) Derecha: zona invasible. (5) Lateral derecho: no invasible. Recuadrada: la publicidad invasiva. importancia que ya tiene en estos momentos internet, pero sobre todo nos debe permitir aproximarnos hacia la convergencia mediática y tecnológica que nos propone este soporte y su repercusión a muy corto plazo. Este trabajo de investigación que presentamos a continuación tiene como objetivo principal poner en relación la juventud con internet. Éste es un estudio panorámico, es decir, que pretende abordar la situación actual de forma global y que se enmarca dentro de un proyecto de investigación desarrollado por el autor con el apoyo, entre otros, de la Fundación Juventud San Jorge, del Gobierno de Aragón, del Ayuntamiento de Zaragoza y de la Federación Aragonesa de Municipios Comarcas y Provincias. Fruto de esta investigación se publicó un libro titulado Los medios de comunicación y los jóvenes en Aragón2 (Editorial Milenio, 2005). Esta investigación3 tiene como propósito final poner de manifiesto la situación actual de la cuestión analizada, con el fin de constituirse en un instrumento de utilidad para los medios de comunicación en la toma de determinadas decisiones relacionadas con el colectivo de jóvenes, un grupo que se caracteriza por una gran preparación, pero cuyos patrones de consumo de medios de comunicación plantean muchas dudas. 2. Internet, una revolución entre los jóvenes Los datos acerca del uso de internet revelan una auténtica revolución en potencia dentro del ámbito de los media, aún en fase inicial, que habrá que ver que consecuencias deja en los hábitos de consumo de medios de comunicación (ya sea entre los tradicionales pero sobre todo en los nuevos media surgidos de la convergencia mediática y tecnológica cuyo máximo exponente es internet). Las grandes posibilidades de este soporte para la comunicación se hacen evidentes al comprobar que en 8 años (1997-2004) la penetración de la red en Aragón, Comunidad Autónoma sobre la que se ha desarrollado el estudio de campo, ha crecido aproximadamente en un 1350%, y actualmente llega a casi un tercio de los ciudadanos de esta demarcación, siendo este porcentaje mucho mayor entre los más jóvenes, es decir, entre los que son objeto de nuestro estudio. 2.1. Uso y motivación para el consumo de internet Internet tiene en la actualidad más consumidores entre el público juvenil de 16 a 26 años que la prensa, aunque menos que la televisión y la radio, pues un 86% de hombres y un 75% de mujeres dice conectarse a la red con cierta asiduidad, muy cerca ya de los porcentajes que se extraen al preguntar en relación al gran medio por excelencia en la segunda mitad del siglo XX y en los 2 Este libro realiza un análisis de la relación entre los jóvenes de 16 a 26 años y algunas industrias culturales en Aragón, en concreto, la prensa, la radio, la televisión, el cine, la música e internet. Para ello se realizaron 790 encuestas entre jóvenes aragoneses entre finales de 2004 y principios de 2005. 3 Este trabajo se centra esencialmente en un estudio de campo en el que se preguntó a 790 jóvenes aragoneses sobre su relación con las industrias culturales previamente citadas. Por este motivo, los resultados deben tomarse en consideración para la Comunidad Autónoma Aragonesa, pero a la vez deben servir para marcar tendencias para el global del Estado. primeros años del XXI, la televisión (92% de los hombres y el 93% de las mujeres) y de forma muy igualada aunque por detrás de la radio (82% de los varones y el 76% de las féminas). Estos resultados rompen con muchos moldes establecidos anteriormente y asumidos socialmente y de esta forma entra a disputar una porción importante del mercado un nuevo soporte que además cuenta con una capacidad de crecimiento al menos muy similar a la que tenía la televisión hasta hace unos años. Es decir, podemos comprobar como internet es una de las industrias culturales de referencia entre los más jóvenes, aproximándose incluso al papel que está jugando la televisión entre este colectivo de edad4. Figura 1: Utilización de internet por sexo 86 75 14 25 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Hombre Mujer Sí No Fuente: Elaboración propia. El análisis del consumo de intenet por edad desvela que todavía existen diferencias entre los más jóvenes y aquellos pertenecientes a este colectivo pero que cuentan con más años, es decir, se constata unas posibilidades de crecimiento potencial importante de esta herramienta comunicativa. Las proporciones menores de utilización de internet las hallamos entre los de 24, 25 y 26 años, es decir, los más mayores, aunque en ningún caso son inferiores al 65%. Por el contrario, son los más jóvenes, los de 16, 17 y 18 años, los que ofrecen unos resultados más elevados: 90%, 91 y 94%, respectivamente. 4 Algunos datos que se ofrecerán a continuación se aportarán en función de diferentes variables como son el sexo, la edad, el nivel de estudios y la situación laboral. Figura 2: Utilización de internet por edad 90 91 94 81 87 80 76 83 65 68 73 10 96 19 13 20 24 17 35 32 27 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Sí No Fuente: Elaboración propia. Por situación laboral, los estudiantes son los que manifiestan que más navegan por la red, tanto aquellos que sólo se dedican a los estudios (91%), como los que a la vez también trabajan (81%). En cambio, los parados (64%) y los que trabajan (72%) son los colectivos que, proporcionalmente, menos se conectan. Figura 3: Utilización de internet por situación laboral 91 72 64 81 9 28 36 19 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Estudia Trabaja Parado Estudia y Trabaja Sí No Fuente: Elaboración propia. Observamos como internet es un elemento plenamente utilizado entre los jóvenes en todos los niveles de estudios. De hecho, se puede ver como son los universitarios (88%) y los de Bachillerato (84%) los que reconocen que lo hacen en cifras porcentuales mayores, mientras que por detrás hallamos a los de ESO (70%) y a los de Garatía Social (50%). Figura 4: Utilización de internet por nivel educativo 70 84 76 72 88 50 30 16 24 28 12 50 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 ESO Bachillerato Ciclo Medio Ciclo Superior Universidad Garantía Social Sí No Fuente: Elaboración propia. Al igual que en los medios de comunicación tradicionales, el principal argumento que esgrimen los jóvenes a la hora de justificar la utilización de internet es ocupar parte de su tiempo libre, como elemento de ocio y entretenimiento. De esta forma se expresa el 43% de los hombres y el 55% de las mujeres. De todos modos, también es muy valorado como un instrumento de apoyo a los estudios (22% y 18%), como una herramienta de formación (17% y 11%, respectivamente) y de trabajo (10% y 7%). Figura 5: Motivación para el consumo de internet por sexo 43 4 17 10 22 55 4 11 7 18 0 10 20 30 40 50 60 Tiempo libre Obligación Formación Trabajo Estudios Hombre Mujer Fuente: Elaboración propia. Pese a que en prácticamente todas las franjas de edad, los jóvenes aragoneses esgrimen que su principal motivación a la hora de consumir internet es ocupar parte de su tiempo libre, sí debemos señalar que otro argumento destacable es el que hace referencia a los estudios. En este sentido, por ejemplo, los de 19 años aseguran mayoritariamente esta segunda opción incluso por delante de la primera. Internet como elemento formativo es muy valorado por los de 19 y 23, mientras que como herramienta para los estudios lo es para los de 16, 17, 18, 19, 22 y 24 años. El uso de la red principalmente por motivos de trabajo es la respuesta de un número considerable de jóvenes de 24 y 26 años. Figura 6: Motivación para el consumo de internet por edad 44 52 47 28 71 55 53 38 41 46 45 20022 00 30 12 15 13 20 21 13 18 16 67810 74710 11 36 23 30 32 23 17 032832740 10 12 10 12 9 16 23 10 11 23 15 813 11 0 10 20 30 40 50 60 70 80 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Tiempo libre Obligación Formación Trabajo Estudios Otros Fuente: Elaboración propia. Por situación laboral, pese a que es mayoritario siempre entre los estudiantes, los que trabajan, los parados y los que estudian y trabajan la opción de ocupar parte de su tiempo libre, sí es significativo la respuesta entre los estudiantes, parados y estudiantes y trabajadores de que la red es una herramienta para mejorar en sus estudios y a la vez es también destacable el uso de esta tecnología que hace un 20% de los parados por motivos de (búsqueda) de trabajo. Figura 7: Motivación para el consumo de internet por situación laboral 46 4 10 4 32 4 54 7 18 12 63 33 4 13 20 27 3 41 2 18 12 21 6 0 10 20 30 40 50 60 Tiempo libre Obligación Formación Trabajo Estudios Otros Estudia Trabaja Parado Estudia y trabaja Fuente: Elaboración propia. En cuanto a los jóvenes estudiantes aragoneses, el uso de internet en el tiempo libre es la justificación más común. De todos modos, también es importante el grupo de los estudiantes de ESO, Ciclo Medio y Superior que considera Internet como un elemento que mejora su formación. Por otro lado, para un buen número de los estudiantes de Bachillerato (23%) y de Universidad (27%) es una herramienta importante para sus estudios. Figura 8: Motivación para el consumo de internet por nivel de estudios 56 47 51 54 43 49 43344 49 23 12 17 21 10 1 6 12 5710 1 8 23 12 14 27 0 33 12 0 6 0 0 10 20 30 40 50 60 ESO Bachillerato Ciclo Medio Ciclo Superior Universidad Garantía Social Tiempo libre Obligación Formación Trabajo Estudios Otros Fuente: Elaboración propia. 2.2. Contenidos, medios de comunicación e información Uno de los aspectos que más preocupan a nuestra sociedad en relación a internet es qué buscan en la red nuestros jóvenes. Lo cierto, es que según se desprende de las encuestas realizadas, la navegación por parte de este colectivo tiene fines muy variados, aunque el tiempo que dedica a internet este grupo de edad se divide esencialmente en búsqueda de todo tipo de información (21% de los hombres y el 25% de las mujeres), de entretenimiento (21% y 20%) y consulta de correo electrónico (21% y 19%). Sin embargo, también hay otras utilidades que le dan a la red que son realmente significativas de cómo están evolucionando algunas industrias culturales tradicionales y la necesidad de éstas de buscar un nuevo nicho de mercado o al menos repensar o reconsiderar su estrategia: el 12% de los varones y el 14% de las féminas encuestadas aseguran que su primera opción a la hora de utilizar internet es descargar música, mientras que el 4% y el 5%, respectivamente, películas. Asimismo, también es significativo el porcentaje de personas que dicen consultar páginas con contenido sexual como primera opción a la hora de utilizar internet (8% y 4%, respectivamente). Por otro lado, tampoco hay que pasar por alto el porcentaje de jóvenes que reconoce que los foros y los chats son su primera elección cuando utilizan la red (10% de los hombres y 12% de las mujeres), una cifra muy significativa para un fenómeno comunicativo relativamente reciente y que supone un cambio en las formas de relacionarse entre los participantes y que rompe con buena parte de los moldes de la comunicación tradicional. Figura 9: Contenidos demandados en internet 2 8 21 21 21 4 12 8 3 2 10 25 20 19 5 14 5 0 0 5 10 15 20 25 30 Foros Chats Información Entretenimiento Correo electrónico Descarga películas Descarga música Páginas sexo Otros Hombre Mujer Fuente: Elaboración propia. Pese a que internet, como hemos visto en el gráfico anterior, nos propone nuevas formas de comunicación es significativo todavía el peso que mantienen los medios tradicionales entendidos como transmisores de información fiable, mientras que los portales informativos que utilizan como único soporte internet están aún en fase de consolidación, al menos en función de lo que expresan los jóvenes aragoneses. Así, más de la mitad de los hombres aseguran que cuando acceden a buscar contenidos noticiosos en la red lo hacen a través de páginas de prensa tradicional, es decir, la versión digital del producto en papel, mientras que en el caso de las mujeres la cifra es del 28%. Sin embargo, el 30% de las féminas prefiere las páginas de televisión, frente al 18% de los varones. En el lado opuesto, hallamos los periódicos que únicamente aparecen en la red, es decir, cabeceras digitales, que solamente son consumo habitual para el 12% de los hombres y el 7% de las mujeres. Los portales de emisoras de radio captan la atención del 14% de las consumidoras de medios de comunicación por internet y del 8% de los varones. Es decir, observamos claramente como en este capítulo los medios exclusivos de internet tienen aún mucho camino por recorrer y sobre todo para hacer frente a los productos tradicionales que se ofrecen a través de los soportes habituales pero que cuentan con una versión digital, la mayor parte de ellos gratuitos, sobre todo después de comprobar como los intentos de cobrar con visionar páginas de información están siendo un rotundo fracaso, al menos en el caso español. Figura 10: Medios de comunicación consultados en internet 53 8 18 812 1 28 14 30 19 72 0 10 20 30 40 50 60 Prensa Radio Televisión Revistas Periódicos digitales Otros Hombre Mujer Fuente: Elaboración propia. Profundizando en este aspecto, hay que reconocer que más de la mitad de los jóvenes aragoneses aseguran que utilizan internet para mantenerse informados, aunque en su mayoría como complemento a los contenidos ofrecidos por los medios tradicionales que se mantienen como referentes. De esta forma se manifiesta el 63% de los hombres y el 53% de las mujeres. Son significativas, de todos modos, las cifras de la juventud aragonesa que no utiliza la red para mejorar su información (33% y 45%, respectivamente). No hay que olvidar, el extraordinario papel que juega la red como elemento de entretenimiento y ocio. Finalmente, únicamente el 4% de los varones y el 2% de las féminas se informan solamente a través de los contenidos publicados en la red. Figura 11: Importancia de internet en la información de los jóvenes 4 63 33 2 53 45 0 10 20 30 40 50 60 70 Sólo internet Internet y otros medios No Hombre Mujer Fuente: Elaboración propia. 2.3. Hábitos en el consumo de internet por los jóvenes El objetivo de este apartado es hacer un repaso al tiempo que aseguran los jóvenes que dedican a lo largo de una semana a internet y al lugar desde donde lo hacen. Es decir, se pretende conocer algo más sus hábitos de consumo en relación a esta herramienta comunicativa que se caracteriza por utilizarse esencialmente de forma individual. La juventud aragonesa se comporta de forma diferente por sexos a la hora de definir un patrón de utilización de internet en función del tiempo destinado a ello. En general, se podría asegurar que las mujeres tienden a hacer conexiones más breves que los varones. En concreto, el 50% de las féminas destina menos de una hora cada jornada, mientras que sólo un 6% le dedica tres horas o más. En cambio, el porcentaje de hombres más alto vemos que se conecta entre una y dos horas (40%), un 29% le dedica menos de una hora, un 17% entre dos y tres horas y el 14%, más de tres horas. Figura 12: Tiempo dedicado diario a internet por sexo 29 40 17 14 50 36 86 0 10 20 30 40 50 60 Menos de una hora Entre una y dos Entre dos y tres Más de tres Hombre Mujer Fuente: Elaboración propia. La distribución de las horas de consumo en función de la edad es muy diversa. Entre los de 16, 23 y 25 es mayoritaria la respuesta de menos de una hora, mientras que el resto afirma que destinan entre una y dos cada jornada. Solamente hay dos excepciones, los de 21 y 22 años, que se reparten por igual entre ambas opciones. Asimismo, es significativo el comportamiento de los de 20 años, el 28% de los cuales ocupa más de tres horas (igual que el 21% de los de 18) y de los de 24, de los que casi un tercio ha manifestado que navega entre dos y tres horas diarias. Figura 13: Tiempo dedicado diario a internet por edad 52 33 28 38 39 39 40 48 43 38 40 47 45 42 21 27 32 42 810 21 16 12 13 78 32 14 10 0 10 64 28 913 3 14 11 27 41 39 40 10 0 10 20 30 40 50 60 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Menos de una hora Entre una y dos Entre dos y tres Más de tres Fuente: Elaboración propia. Los mayoría de los desempleados asegura que se conecta a internet menos de una hora diaria, respuesta que también ha sido la más repetida por los trabajadores (37%). En cambio, entre los estudiantes y entre los que estudian y trabajan, el lapso de tiempo más frecuente de conexión a internet es entre una y dos horas (43% y 41%). Asimismo, también es destacable que el 17% de los que trabajan y el 15% de los que estudian y trabajan indican que destinan más de tres horas, mientras que el 15% en ambos colectivos y el 12% de los estudiantes aseguran que lo hacen entre dos y tres. Figura 14: Tiempo dedicado diario a internet por situación laboral 40 37 62 29 43 31 30 41 12 15 8 15 5 17 0 15 0 10 20 30 40 50 60 70 Estudia Trabaja Parado Estudia y trabaja Menos de una hora Entre una y dos Entre dos y tres Más de tres Fuente: Elaboración propia. El tiempo asignado a internet en los diferentes niveles de estudios está muy repartido entre los que afirman que menos de una hora y los que comentan que entre una y dos en casi todos los grados: ESO, 43% y 32%; Bachillerato, 41% y 38%; Ciclo Medio, 20% y 47%; Ciclo Superior, 32% y 47%, y Universidad, 44% de la feminidad y como ejercicio de poder. Por lo tanto, la construcción de aquello que es masculino condiciona lo que es femenino. Es en este punto donde se vuelve imprescindible hacer balance de los más de 30 años de investigación académica sobre medios de comunicación desde la perspectiva de género, para entender el alcance de la influencia de estos medios en la construcción social y cultural que reproduce y legitima la desigualdad y subordinación de las mujeres. Son múltiples los estudios a nivel internacional sobre la variable de género. Entre otros, podemos citar a Courtney y Lockeretz (1971) que nos alertaba sobre la publicidad escrita que sólo representaba a mujeres trabajadores en el 12% de los casos, aunque la población femenina económicamente activa en esos momentos era del 33%. En este sentido, Culley y Bennet (1976) apuntaron que las mujeres en los anuncios publicitarios mostraban más preocupación por su aspecto físico y por las tareas domésticas que por cuestiones de índole más compleja, como podría ser la toma de decisiones. Kramarae (1981) estudió cómo las revistas dirigidas a las adolescentes enfatizaban en el aspecto personal, mientras que las de los adolescentes incidían en las habilidades físicas y mecánicas. Por lo que respecta al medio televisivo, Tan (1982) y Zemach y Cohen (1986) introdujeron la idea de que los estereotipos están claramente relacionados con el consumo televisivo. En este sentido, Litchter y Rothmann (1986) sólo encontraron a una mujer de cada tres presentadores de televisión. En el caso de las series de televisión norteamericanas, entre 1975 y 1985 las mujeres aparecían desarrollando las siguientes profesiones liberales en porcentajes dispares: médicos (8%), ejecutivas (18%), abogadas (25%) y profesoras (63%). Finalmente, Rogge (1989) advirtió sobre el impacto de la televisión en el momento en el que entra a formar parte del sistema familiar, ayudando a definir las relaciones interpersonales y el clima comunicativo. Avanzando un paso más, Hobson (1989 y 1990) detectó que las telenovelas formaban parte de esas relaciones interpersonales y de la cultura en los lugares de trabajo de las mujeres. A estas investigaciones habría que añadir las destinadas a determinar el papel de las mujeres dentro de la estructura productiva de los medios de comunicación. Entre ellas cabría destacar los estudios de Tuchman (1983) “La producción de la noticia”; o la investigación sobre el medio radiofónico de Karpf (1982) “Woman and radio”; o la de Gallagher (1983) “Unequal Opportunities. The case of women and the Media”. Gallagher en su informe explica que uno de los motivos de la desigualdad de oportunidades de ambos sexos en el campo de la comunicación se debe a que dichos medios en aquellos momentos estaban dominados por hombres y "el personal femenino de los medios de comunicación social ocupa una posición claramente desventajosa en comparación con la de sus colegas masculinos" (Gallagher, 1983, 40). En la década de los noventa, junto a la obra de Pearson, Turner y Todd- Mancillas (1993) “Comunicación y género”, encontramos otros estudios dedicados a la realidad de diferentes países como el de Kivikuru (1999) “Images de la femme dans les medias”, o el de Trancart (1999) “Les femmes absentes de l’information. Quand les chiffres parlent“. Igualmente, encontramos estudios que se planteaban aspectos teóricos de la representación de las mujeres en los medios, como el de Zoonen (1985) “Gender, representation and the media”, o el de Wood (1994) “Gendered lives. Communication, gender and culture”. Entre todas estas investigaciones, podemos destacar “Women and media decisión-making: the invisible barriers”, editada y financiada por la UNESCO en 1987. El estudio analizaba la situación de las mujeres profesionales en cinco países con realidades completamente diferentes. Por ejemplo, se contemplaba la presencia de las mujeres en el sistema televisivo de la India; en la radio de Ecuador; en la radio de Nigeria; en la radio y la televisión de Egipto; y en la radio y la televisión pública de Canadá. Por lo que respecta a los estudios sobre la variable de género en España, habría que señalar una serie de investigaciones que continúan la estela de las iniciadas a nivel internacional. A medida que la mujer se incorpora a los medios de comunicación, va adquiriendo un rol profesional, aunque contrariamente a lo que cabría esperar, en una primera etapa pocas cosas habían cambiado en relación al panorama descrito en los medios de comunicación internacionales. Como señala Franquet, "la estructura jerarquizada de estos medios, la aceptación de los "roles", "valores" masculinos o la opción de resistencia pasiva, no han ayudado a superar el tratamiento discriminatorio, o la ignorancia premeditada. Aunque es necesario reconocer la labor de algunas mujeres que, como excepción, ha intentado cambiar esta realidad" (Franquet, 1982, 117). Este estudio de Franquet (1982) “Por un discurso no androcéntrico en los medios de comunicación” es pionero en nuestro país, junto al de otros autores como Fagoaga y Secanella (1984) “Umbral de presencia de las mujeres en la prensa española”; el de Comas (1988) “Mujer y medios de comunicación en España”; o el de Franquet (1989) “La mujer: sujeto y objeto de la información radiotelevisiva”. Como ya hemos apuntado, Fagoaga y Secanella (1984) realizan otro de los estudios pioneros en España sobre la prensa de Madrid y Barcelona que años después inspiraría el realizado por Gallego et al. (1998). Ambos estudios utilizan una muestra y una metodología muy similares, por lo que las comparaciones entre los resultados de uno y otro son perfectamente válidas. Si en 1983 el porcentaje medio de presencia de las mujeres en los staffs de dirección de los cinco diarios principales de España era del 6’5% (Fagoaga y Secanella, 1984, 13), años después, en 1998, el porcentaje en esas mismas empresas más el diario El Mundo era del 8’2% (Gallego et al., 1998, 20). Por lo analizado, se comprueba que la evolución del sector de la prensa escrita en los catorce años que van de un estudio al otro fue realmente escasa. Las cifras sobre la presencia de mujeres en los medios de comunicación españoles no difieren en demasía de las que se pueden encontrar en otras realidades de nuestro entorno. Por ejemplo, un estudio sobre la prensa dominante de nueve países europeos revela que las mujeres constituyen el 27% de las redacciones de dichos medios y acaparan únicamente el 12% de los puestos de carácter ejecutivo (Lünenborg, 1996). Las mujeres representan el 53% del personal de radio y televisión en los países bálticos, el 45% en la Europa Central y del Este, el 42% en los países nórdicos y sólo el 36% en la Europa Occidental. A pesar de esos datos, no sucede lo mismo en los puestos directivos. Para completar la perspectiva de los estudios de género y los medios de comunicación hay que detenerse, por último, en aquellos trabajos que tienen como centro de interés Internet. Investigaciones sobre la importancia del nuevo medio en todos los ámbitos de la sociedad hay muchas, pero son escasas las que se cuestionan las transformaciones de las rutinas productivas en los medios de comunicación como consecuencia del advenimiento de Internet o sobre las características de la práctica periodística dentro de los medios de comunicación on-line. En este sentido, hay que entender que la incorporación de las nuevas tecnologías en los medios de comunicación puede, incluso, fomentar el aumento de la desigualdad en lugar de atenuarla. Así González-Solaz y García-Cubells aseguran que “pese a ser un nuevo medio de comunicación nacido en una sociedad bastante más concienciada con respecto a la igualdad de género, que la que amparó a otros medios tradicionales, sigue presentando en muchas de sus comunicaciones a la mujer desarrollando el conocido papel pasivo, consumista, sometido o, incluso, como mero objeto sexual” (Ayala, Fernández y Fernández de la Torre (coord.), 2001, 184). Entre legisladores y feministas existió a mediados de los noventa preocupación por el menor acceso de las mujeres a Internet en relación a los hombres. Sin embargo, con el cambio de siglo parece ser que esta diferencia en el acceso se ha equilibrado, por lo menos en Estados Unidos. Esto lleva a pensar a autores como Shade (2004) que Internet ya está domesticado, es decir, que ya forma parte de la vida diaria de las mujeres norteamericanas, al igual que otras tecnologías del hogar. Sin embargo, esta autora ha destacado que las mujeres están mal representadas en el diseño, desarrollo y producción de hardware y software, a pesar de que esta dinámica se está invirtiendo en los últimos diez años (Shade, 2004, 66). Al mismo tiempo, en lo que se refiere a la administración y políticas de coordinación de la red (ICANN) ésta cuenta con pocas mujeres como miembros con derecho a voto. La autora concluye que, mientras en el acceso general a Internet las mujeres mantienen una paridad con el otro sexo, todavía existe un largo camino por recorrer en la participación femenina en la creación de contenidos, en gobiernos de la red y en el acceso a los estudios especializados en Internet. La investigación sobre los medios digitales en España indica que la relación entre hombres y mujeres profesionales en dichos medios aún no llega a la proporción que existe en la prensa tradicional. Si en esta última el porcentaje de mujeres en las plantillas es del 36’9%, en la prensa digital dicho porcentaje desciende hasta el 21’5% (Armentia et al., 2000). Otro estudio más reciente sobre la situación de los profesionales en los medios digitales en la Comunidad Gallega (López y Túñez, 2002) contemplaba un apartado sobre la perspectiva de género. La muestra era de 30 periodistas electrónicos en activo de los que 19 eran hombres y 11 mujeres. La investigación constataba cómo las condiciones de trabajo de las mujeres eran, en general, desfavorables, ya que cobraban menos que sus compañeros, asistían menos a los cursos de reciclaje y recibían menos orientaciones de cómo encaminar su trabajo periodístico. Finalmente, todas estas aportaciones necesitan ser complementadas con estudios generales y de caso que contribuyan al conocimiento de la realidad de los profesionales de los medios de comunicación on-line y del papel de las mujeres en estas estructuras productivas. 3. Metodología y muestras utilizadas en el análisis de género Abordar el estudio y análisis de los medios de comunicación on-line desde una perspectiva de género nos ha obligado a ampliar la perspectiva metodológica que queríamos aplicar en nuestra investigación. Los medios de comunicación y la interacción de los agentes comunicativos en la construcción del discurso precisan de una metodología cualitativa que permita tanto la observación como la relación directa con los protagonistas. Por otro lado, la representación de género en estas publicaciones exige una cuantificación que nos permita extraer conclusiones en relación a la importancia objetiva que la mujer puede tener como objeto de la información. De ahí, que hayamos aplicado una metodología mixta de carácter cualitativo y cuantitativo. Cualitativo en tanto hemos realizado periodos de observación en los distintos medios de comunicación analizados y entrevistas en profundidad con los responsables directos de la información publicada, y cuantitativa en relación al análisis de contenido. En una primera fase, observamos los medios de comunicación on-line susceptibles de análisis para definir cuáles eran las estrategias de cada uno de ellos y concretar aquellos que posteriormente formarían parte de la muestra. Los medios seleccionados lo han sido en base a su grado de implantación y consolidación, al mismo tiempo hemos escogido empresas procedentes de distintos sectores estatales (prensa, radio y televisión). En una primera aproximación incluimos en nuestra muestra tanto medios públicos como privados, aunque los medios públicos fueron finalmente descartados por la escasa incidencia que tenían en el momento de la observación cómo vehículos de comunicación periodística on-line. Los medios de comunicación on-line finalmente seleccionados para el análisis desde la perspectiva de género fueron: El Mundo, El País, La Vanguardia, Cadena SER, Onda Cero, COPE, Antena 3 y Telecinco. En una segunda fase establecimos criterios y metodología para la recogida de información. Ésta se realizó en dos periodos de capturas de contenido en las páginas web de los medios analizados, de una semana de duración cada una de ellas (primera captura: del 26 al 30 de enero de 2004; segunda captura: del 7 al 11 de junio de 2004). En ambas ocasiones se tomaron muestras de los medios cada día, tanto por la mañana (a las 9 horas), como por la tarde (a las 17 horas). El equipo de investigación estaba interesado en estudiar sólo una parte de las webs, aquella que suministraba información de actualidad. Por lo tanto, nos centramos en el análisis de contenidos exclusivamente en los portales informativos elaborados desde las redacciones on-line que, en los medios electrónicos, se encontraban claramente diferenciados y en el caso de la prensa se podían identificar. Así, determinamos que no consideraríamos otras formas de comunicación presentes en los portales como los formatos participativos o de entretenimiento. La decisión respecto a los datos y a los horarios de obtención de la muestra comportó la consideración de sucesivos aspectos: a) recoger la información durante un período marcado por la normalidad, b) excluir del análisis las ediciones de los fines de semana al comprobar diferencias importantes en el ritmo y el volumen de producción del citado período, c) resolver el problema de la extensión de las webs y su permanente actualización. Todo el material capturado en la segunda fase de nuestro estudio fue analizado minuciosamente, hallándose en cada una de las 1538 informaciones recogidas un total de 59 variables diferentes. Estas variables habían sido definidas con anterioridad en una plantilla de análisis concebida durante el período de observación de la muestra. Finalmente, los parámetros para el estudio de la variable de género utilizados fueron los siguientes: 1. Genérico: en determinadas noticias podíamos leer, ver u oír la palabra ‘mujeres’, ‘hombres’, ‘niñas’, etc. para referirse a cada uno de esos colectivos de manera global. Por lo tanto, por Genérico entenderíamos toda referencia textual, visual o sonora que se admite, en general, para identificar personas o grupos de personas. A su vez, dentro de esta categoría, diferenciábamos entre Genérico neutro, Genérico femenino y Genérico masculino. 2. Nombre propio: se trata de la referencia visual, escrita o sonora de los protagonistas de la información, utilizando el nombre propio como elemento identificativo de su género. Dentro de esta categoría se consideraron las propiedades de Nombre propio masculino y Nombre propio femenino. 3. Genérico atribuido a propio: se trata de la referencia visual, escrita o sonora de los protagonistas de la información mediante un sustantivo genérico con función concreta de identificación. En esta categoría incluimos las tipologías de Genérico a propio masculino y Genérico a propio femenino. 4. La representación de género en los medios on-line Como hemos explicado en la metodología de la investigación, se analizaron un total de 1538 informaciones pertenecientes a las diferentes secciones de los medios de comunicación on-line de la muestra. A este volumen de material se debe añadir un conjunto importante de archivos fotográficos y audiovisuales asociados a las distintas piezas. El volumen informativo más elevado corresponde a la prensa on-line, con 760 noticias que representa casi el 50% de la muestra. Por lo que respecta a la radio, se han estudiado un total de 405 informaciones (26%), y 373 fueron informaciones procedentes de los medios de comunicación on-line televisivos (24%). Este peso tan significativo de la prensa frente a los otros medios de comunicación es comprensible si pensamos en la propia naturaleza del negocio informativo on-line, que ha obligado a la prensa a una rápida adecuación de sus contenidos informativos al entorno web para no perder la batalla por la audiencia en Internet. La radio y la televisión comienzan ahora su propia batalla con los formatos Ipod, porque hasta el momento, y sobre todo durante la recogida de la muestra, existía un predominio del formato textual, siempre presente en las páginas de inicio y de los portales de estos medios. Antes de entrar a valorar las cuestiones vinculadas con la representación de género, queremos reseñar que a lo largo del estudio y durante el proceso de análisis, otras muchas variables que en un principio no formaban parte de los objetivos que nos habíamos propuesto se conformaron como elementos destacados merecedores de un estudio en profundidad por si mismos. En este sentido, uno de los datos más significativos que hemos encontrado en el análisis de contenido es el hecho incontestable que la noticia es el género periodístico más utilizado en cualquiera de las versiones on-line de los medios de comunicación de la muestra. Concretamente, el 91% de las piezas estudiadas se corresponden con este género informativo. De la observación realizada en la primera fase del estudio, pudimos establecer unos porcentajes reales de presencia de la mujer como productora de la información en las redacciones on-line analizadas. Así, del total de los redactores y cargos directivos que componen las estructuras jerárquicas de estos medios un 42,7% del personal son mujeres, frente al 57,3% que son hombres. Este dato no muestra grandes desequilibrios de género en la composición de las redacciones. Sin embargo, donde las diferencias sí son muy evidentes es en lo que respecta a los cargos directivos. En este segundo caso, sólo un 21% de las mujeres tienen responsabilidades sobre la plantilla y capacidad de decisión sobre el contenido periodístico publicado, frente al 79% de hombres. Otro de los objetivos que nos marcamos al inicio de nuestra investigación fue plantear en qué medida el producto informativo era fruto del trabajo de una mujer periodista en la redacción del medio digital. Para ello establecimos como herramienta metodológica la muestra extraída de los distintos medios on-line en los periodos de observación, siendo el referente identificador la firma del autor o autora el que nos permitiera cuantificar la incidencia del género en la producción periodística. Los datos del análisis nos mostraron que un 82% de las piezas publicadas no se identificaban nominalmente, sino que eran consignadas como “agencia”, “redacción on-line” o “redacción”. En el escaso 18% restante, las piezas informativas que están identificadas con un nombre propio son de dos tipos diferentes: las procedentes del medio matriz (en papel o audiovisual) y las generadas exclusivamente para el medio on-line. En este sentido, nos es difícil extraer datos representativos porque las redacciones online cuando firman una pieza de producción propia lo hacen mayoritariamente como “redacción on-line”, por una cualidad intrínseca al medio que lleva a trabajar en unas rutinas de producción donde la autoría de la pieza queda desvirtuada en el trabajo en equipo, ya que el redactor o redactora que inicia el tema lo pasa a otro u otra, y éste o ésta a otro u otra para que la actualización 24 horas y la flexibilidad en el seguimiento informativo sean valores añadidos a la oferta informativa, diluyendo así la figura del periodista o autor. El objetivo marcado de analizar la representación de género en la autoría de las informaciones no puede conseguirse con una metodología de análisis cuantitativo, siendo necesaria una profundización en el tema mediante la aplicación de metodologías cualitativas con estancias y observaciones participantes. Lo que sí nos permitió el análisis cuantitativo fue profundizar en la mención de género, es decir, las veces que en cada pieza informativa se hacía referencia al género masculino y al género femenino, en cualquiera de sus variantes, escrita, oral o visual. Para ello establecimos, tal y como queda reseñado en el apartado metodológico, tres categorías diferentes: genérico, nombre propio y genérico atribuido a propio. Para no errar en las referencias de género que por el mismo sexismo lingüístico utilizan el femenino o masculino de manera global para indicar colectivos, añadimos el valor neutro, aquel que engloba tanto mujeres como hombres. En resumen, las categorías establecidas fueron: genérico neutro, que no se identifica con un género concreto (las personas); el genérico masculino (los hombres); y el genérico femenino (las mujeres). En cuanto a los nombres propios, definimos el masculino y femenino y, finalmente, los genéricos atribuibles a propio masculino (el ministro) o al femenino (la ministra). Del total de la muestra obtenida en los distintos periodos de observación, hay un 4% de piezas informativas carentes de cualquier tipo de mención de género, por lo que no pueden ser computadas en los porcentajes que hemos extraído. Del 96% restante, en el capítulo de menciones se han contabilizado un total de 34.586 menciones atribuibles a género en todos los documentos analizados, tanto escritos como audiovisuales, si bien es cierto que la mayoría, un 76%, son menciones referenciadas en texto escrito y sólo el 24% restante pertenecen a piezas audiovisuales. Excluyendo los genéricos neutros de los porcentajes, dado que no inciden en nombrar a ningún género (masculino o femenino) en concreto, centramos nuestro análisis en aquellas menciones de género que efectivamente pretenden identificar uno de ellos en particular. Así, de las menciones de género, un 82% son de género masculino y un 18% son de género femenino, dato que muestra el gran desequilibrio en la representación del género femenino en los contenidos informativos. Siguiendo en la profundización del análisis de datos, observamos que si nos centramos en la mención a nombre propio, esos desequilibrios aún son más patentes. Para referirse al género masculino utilizando el nombre propio encontramos 10.170 menciones, un 46% de las totales a este género, mientras que en relación al género femenino, sólo hay 1.099, un escaso 26% del total de las menciones a este género. Casi la mitad de las menciones masculinas tienen un atributo claro de identificación focalizado en el nombre propio, lo que refuerza el protagonismo masculino, pero el 74% de menciones genéricas femeninas hace que la figura de la mujer se diluya en el global de su propio género. Este dato viene a confirmar que a nivel informativo, el valor de la mujer como individuo es aún mucho menor que en el caso de los hombres. Figura 1: Representación de género en los medios on-line Fuente: elaboración propia i focalizamos la atención en los titulares y no sólo en el texto completo de la rofundizando en el análisis de contenidos, establecimos la variable de ara el análisis hemos querido diferenciar aquellas noticias que referencian 82 18 46 26 0 20 40 60 80 100 Menciones gˇnero masculino Menciones gˇnero femenino Nombres propis masculinos Nombres propios femeninos S noticia, el desequilibrio entre los nombres propios, masculinos y femeninos, se agrava. Pudimos contabilizar 1.091 nombres propios, de los cuales un 93% correspondían a hombres y sólo un 7% correspondían a mujeres. La misma línea se sigue en los sumarios, donde no existe una mejora destacable, sólo un 9% de las menciones son a nombre propio de mujer. P “sección” como un elemento de discriminación para establecer diferencias no sólo en cuanto al peso específico de género en el global de la información, sino también para poder cuantificar la presencia de uno u otro género en cada una de las secciones informativas, diferenciando cultura de política, de internacional, de deportes, etc. P uno u otro género en exclusiva de aquellas que incluyen a ambos. Así, por ejemplo, en la sección de deportes hay un 73% de piezas que sólo hacen mención a hombres, frente al exiguo 1% que tratan en exclusividad a la mujer. El 26% restante incluye referencias masculinas y femeninas, ya sean éstas a nombres propios o a genéricos. En este sentido, las restantes secciones barajan porcentajes muy similares: la mujer como objeto informativo exclusivo lo es en un 1% en la sección de política nacional, un 2% en cultura o un 3% en internacional; mientras que el hombre queda reflejado en un 37%, un 20% y un 32%, respectivamente. A menor presencia masculina se observa una mayor presencia de ambos géneros en las distintas noticias, siendo en el caso de cultura con un 78% donde este hecho es más evidente. Figura 2: Representación de género en las principales secciones 73 126 37 1 62 20 2 78 32 3 65 0 20 40 60 80 Deportes Nacional Cultura Internacional Hombres Mujeres Ambos Fuente: elaboración propia Para terminar, queremos mostrar cómo este desequilibrio se proyecta no sólo en los textos ofrecidos por los distintos medios on-line, sino también entre la oferta audiovisual de los mismos. La mayoría de las informaciones no contiene vídeos, sólo disponen de este recurso el 19% de los casos observados. En total son 253 producciones videográficas analizadas. De éstas sólo en 195 aparecen personas como protagonistas de la información, mayoritariamente correspondientes a la clase política y a deportistas. En concreto, las menciones a género en las piezas audiovisuales corresponden a 1.253, el 3,6% del total de la muestra. De éstas, 986 son menciones a hombres, un 78,7% y 267 a mujeres, un 21,3%. La oferta de piezas informativa audibles es aún inferior a la oferta de vídeos. En este sentido, sólo un 8% de la muestra contiene algún formato de audio. En estos audios las menciones de género son de nuevo poco significantes, ya que representan sólo el 6,8% del total de las menciones analizadas. De nuevo se observa que las menciones de género masculino son muy superiores a las de género femenino, siguiendo porcentajes similares al de los vídeos (71% frente al 29%). En resumen, y después de analizar las distintas variables, podemos concluir que en todas las categorías encontramos un claro desequilibrio en la representación de género, atribuible a todo tipo de información, ya sea textual, visual o auditiva. Este desequilibrio se proyecta incluso en los elementos tangenciales que no han formado parte de nuestra investigación, pero que podrían ser analizados en un futuro para profundizar en otros aspectos, como por ejemplo en el apartado visual de los medios, las fotografías o los vídeos. 5. Conclusiones Como se ha podido constatar hasta el momento, la relación de la mujer y los medios de comunicación on-line es compleja, tanto desde la perspectiva profesional como de contenidos. Si nos centramos en el papel de la mujer como periodista está próximo al equilibrio con el hombre en cuanto a su representación en las estructuras de las redacciones on-line, un 42,7% de la plantilla son mujeres, frente al 57,3% que son hombres. El desequilibrio se refleja en el porcentaje de mujeres que tienen un cargo de responsabilidad dentro de estas plantillas. Como hemos señalado anteriormente, sólo un 21% de mujeres ostentan cargos directivos. A pesar de esto, este desequilibrio si se compara con los resultados de investigaciones realizadas en la década de los noventa en los medios de prensa escrita tradicionales (Gallego et al., 1988) muestra una mejoría que no debemos desdeñar, aunque tampoco glorificar. Podemos concluir que la tendencia en los medios de comunicación on-line es adoptar las rutinas jerárquicas de los medios de comunicación tradicionales, aunque el papel y el peso efectivo de la mujer corrija las desproporciones y podamos confiar en lograr una igualdad en un corto plazo en estos medios, fruto del reconocimiento del trabajo de mujeres preparadas para afrontar las responsabilidades de estas empresas de comunicación. No debemos olvidar que los medios de comunicación on-line por su propia naturaleza son propensos al cambio, y esto puede favorecerla corrección de las desigualdades de género. Por otro lado, si nos centramos en la representación del género femenino como objeto de la información, las cifras y las proporciones nos señalan un desequilibrio total entre la representación del género masculino y el femenino en todos los niveles. En un primer nivel de representación como protagonista de la información, en un segundo nivel de representación nominal y, finalmente, en una discriminación por temáticas informativas. Así, el hombre es protagonista en el 82% de las piezas, aparece en un 46% utilizando el nombre propio y es protagonistas de las secciones de más presencia, como política y deportes. La mujer, en cambio, sólo es protagonistas de la información en un 18% de los casos, aparece nominalmente en un 26% y por secciones el peso que tiene es ridículo. Esto viene a demostrar que la representación de género femenino en los medios de comunicación on-line sigue las pautas de representación de los medios tradicionales, renunciando a la capacidad de innovación o diferenciación que de las empresas matrices podrían tener los medios en la red. Si bien la presencia de periodistas mujeres en las redacciones digitales es prácticamente igual a la del hombre, es imposible detectar qué noticias han sido elaboradas por unos u otras. La rutina de producción del medio on-line determina una autoría común, en la que tras la asignación de la noticia a un o una periodista, éste o ésta cede el testigo a otro compañero o compañera y así sucesivamente. Se trata de una continuidad informativa en la que la autoría de la pieza no pertenece a nadie, se impone la necesidad de actualizar datos, de reconstruir los discursos para una audiencia insaciable que consume información permanentemente. Finalmente, no queremos acabar sin hacer una mención al hecho que el género informativo por excelencia en los distintos medios on-line es la noticia, siempre omnipresente en los portales informativos. Otros géneros informativos como la entrevista o el reportaje son prácticamente inexistentes, cabe preguntarse si por la premura en la constante actualización de la información o Las diferencias de recursos y medios también se observan al examinar las plataformas de distribución. Saiz y otros (2003) concluyen, tras analizar la movilidad en 49 sitios informativos, que el correo electrónico es la plataforma de distribución más frecuente, seguida del formato PDF. Se puede hablar de movilidad relativa, puesto que el 58% de los medios examinados ofrece información a través de correo electrónico, 18,3% por teléfono móvil, un 18,3% en PDA y un 36,7% en formato PDF. El porcentaje de medios a los que se puede acceder tanto a través de PDA como teléfono móvil es del 12,2%. Además de la desigualdad, destaca el peso creciente de los perfiles de grupo. Un estudio realizado a partir de una muestra de 21 diarios sobre datos recogidos en el año 2002, indica la existencia de una relación entre la propiedad y el empleo de recursos multimedia y la disponibilidad de material hemerográfico (archivo), aunque no en las variables de interactividad, plataformas de distribución o recursos de actualización de la información. Correo Prensa Española destaca en Interactividad y Prensa Ibérica en la disponibilidad en abierto de amplio material hemerográfico. Figura 2: Difusión y potencial interactivo y multimedia de los diarios españoles Variable Más de 100.000 100.000-40.000 Menos de 40.000 Correo general 100 100 100 Actualización 100 71,4 0 Cartas al editor 85,7 14,2 42,8 Foros 85,7 85,7 28,5 Página Última hora 85,7 51,1 0 Indicativo general 85,7 71,4 0 Envio a correo 85,7 85,7 14,2 Encuesta 71,4 85,7 51,1 Charla 71,4 51,1 0 PDF 51,1 51,1 28,5 Archivos 43,8 0 0 Multimedia 42,8 42,8 0 Indicativo noticias 42,8 42,8 0 Consulta en móvil 42,8 28,5 0 PDA 42,8 14,2 0 Pop Up Última hora 28.5 14.2 0 Portada Última hora 28,5 14,2 0 Accesibilidad 28,5 71,4 100 Lista limitada Correo 14,2 14,2 0 Fuente: García, Cebrián, Saiz, Prada, Berruti y Fanjul, 2004) Mayor interrelación se detecta, en 2003, en los contenidos de servicio. De acuerdo con los resultados de la investigación realizada por García, Cebrián, Prada, Fanjul, Saiz y Berruti (2004) en 81 diarios digitales españoles, once diarios del grupo Vocento figuran entre los doce diarios que obtienen mayor puntuación en servicios. Figura 3: Servicios en los diarios digitales españoles Variable Servicio ZETA CORREO EPI JOLY PRISA Correo Comunicar 14,2 91,6 14,2 0 0 Editor Comunicar 0 0 0 0 0 Postales Comunicar 100 100 0 0 0 Acceso Comunicar 0 50 7,1 16,6 0 Sms Comunicar 0 0 0 16,6 0 Chat Comunicar 57,1 100 14,2 50 100 Foros Comunicar 85,7 100 50 0 100 Messenger Comunicar 0 8,3 0 0 0 Trabajo Buscar 42,8 58,3 0 0 0 Buscador Buscar 14,2 100 42,8 16,6 33,3 Mapas Buscar 100 8,3 21,4 83,3 66,6 Pág. Amarillas Buscar 42,8 100 0 0 100 Pág. Blancas Buscar 0 91,6 0 0 0 Juegos Vida y ocio 100 100 28,5 83,3 66,6 Guías Vida y ocio 57,1 41,6 7,1 16,6 0 Móviles Vida y ocio 28,5 83,3 7,1 16,6 66,6 Página web Vida y ocio 0 0 7,1 0 0 Agenda Vida y ocio 0 0 0 0 0 Descargas Vida y ocio 85,7 58,3 21,4 66,6 100 Traductor Vida y ocio 0 0 0 0 100 Diccionario Vida y ocio 0 8,3 0 16,6 100 Canales Vida y ocio 85,7 100 28,5 83,3 0 Lotería Vida y ocio 85,7 100 71,4 50 100 Tiempo Vida y ocio 71,4 100 57,1 50 100 Consejos Vida y ocio 14,2 91,6 7,1 0 0 Clasificados Comercio 85,7 91,6 7,1 83,3 33,3 Tienda Comercio 28,5 100 14,2 16,6 100 Viajes Comercio 0 75 0 100 66,6 Automóvil Comercio 42,8 58,3 7,1 83,3 0 Inmobiliario Comercio 14,2 66,6 0 0 0 Subasta Comercio 0 8,3 0 0 0 Fuente: García, Cebrián, Prada, Fanjul, Saiz y Berruti (2004) El estudio de los medios españoles en el ciberespacio ofrece resultados similares a los hallados en otros países (Jankowski y van Selm, 2000), en cuanto a carencias. Cierto es tambén que los denominados diarios en primera línea, que responden al modelo de adaptación, parecen tener niveles análogos de desarrollo a los medios online de calidad europeos. Tras analizar las ediciones digitales de La Vanguardia, El País y El Mundo, Salaverría y el grupo Novos medios (2005: 141) indican que “... cabe afirmar que en un contexto de mercado más difícil que el de sus homólogos en otros países, los diarios digitales españoles han sabido construir en su primera década de existencia un modelo editorial completo y de calidad”. En México, el periodismo online ha tenido un desarrollo lento. Guzmán y Noriega (2004), al examinar la situación del periodismo latinoamericano –por meido del envío de una encuesta que es respondida por 24 diarios de referencia, dos de ellos los mexicanos El Economista y El Universal – descubren que un alto porcentaje de los sitios web de periódicos son gestionados por 8 periodistas o menos (81); sólo un 10% de los diarios actualiza 24 horas al día y el 78% no reescribe los textos de la edición impresa, asegurando, en cambio, en un 43% utilizar audio y vídeo en los sitios web. Díaz (2000) destaca la apuesta en México, de diarios como Norte de Monterrey y Reforma, La Crónica, El Financiero y Proceso, incurriendo en la autocompetencia. Más revelador resulta un trabajo de Uriel Caballero (2000), que se centra en el contenido y mide la presencia o ausencia de 28 categorías en 52 diarios mexicanos, y que ofrece los siguientes resultados: un 82,6% de los medios ofrece fotografías, los servicios de interactividad están poco desarrollados, los foros son una herramienta poco usada y apenas explorada (9,6%) y un 11.53% de los medios incluyen enlaces a noticias relacionadas en el cuerpo de la noticia. Quizá lo más sorprendente, de los hallazgos de este estudio, es el hecho de que la calidad de los servicios ha descendido, tomando como referencia un trabajo anterior realizado en el año 1998. Propone Uriel Caballero, como hipótesis, la incorporación de un número mayor de ediciones de menor calidad en los años transcurridos, con una presencia simbólica en la red. El aprovechamiento de recursos gráficos y de audio tampoco es significativo salvo excepciones y destaca, como medios bien situados en el nuevo escenario las cabeceras Reforma, El Norte, El Imparcial y El Universal. La investigadora Mexicana Lizzy Navarro (2003) coincide unos años más tarde en esta apreciación: pocos medios han aplicado Internet como la creación de un nuevo medio de comunicación diferente; para algunos es un modo de estar presentes en la red, pero sin ser protagonistas. Reforma destaca por la incorporación de recursos multimedia y de distribución, pero no tanto en las técnicas redaccionales, algo que se aprecia en otras investigaciones. En el análisis de la usabilidad web de los diarios mexicano El Universal Online y La Jornada en línea, Lerma Noriega (2004) habla de una presencia de un mayor trabajo de edición de los textos en el primero para la edición digital, que también publica la hora de actualización. La idea de la exitencia de distintas velocidades perfiles de adaptación a Internet está presente, también, en el sector de la prensa digital mexicana. 3. Objetivos y metodología La presente investigación tiene por objetivo actualizar los resultados obtenidos en anteriores trabajos sobre la prensa digital española e iniciar una línea de análisis comparado con los medios latinoamericanos. Como objetivo complementario, nos proponemos poner a prueba los modelos de dependencia y adaptación a partir de la información obtenida sobre el perfil de la noticia de portada de los diarios online1. En estudios anteriores, hemos observado que la difusión en el escenario tradicional parece estar relacionada con los recursos de los medios en su versión online, así como la influencia del factor de pertenencia a grupos de comunicación, lo que esperamos ver confirmado en esta investigación, pese al desarrollo observado por los medios en el área de 1 Este trabajose enmarca en el proyecto “Medios de Comunicación en el Ciberespacio. El impacto de Internet en las estructuras comunicativas tradicionales. El nuevo entorno digital español. Tendencias”, financiado por el Ministerio de Ciencia y Tecnología (BSO2003-08535) y la Universidad Cardenal Herrera-CEU (PRUCH05/37). weblogs. Exceptuando éste campo de desarrollo, los resultados de investigaciones previas no indican pautas de evolución significativas en los últimos años. La hipótesis se apoya fundamentalmente en los resultados de una investigación realizada en medios españoles en 2004, con metodología y muestra similar, en la que se encontraron huellas del efecto “volcado” en la publicación de textos estáticos en las ediciones digitales. Se apreciaban entonces formatos predeterminados por el factor tecnológico, sinergias de grupo y un equilibrio entre los diarios que tienden a modelos de adaptación al a red y aquellos con mayor dependencia de las ediciones en papel. En concreto, se ponía de manifiesto que en El País, El Mundo y La Vanguardia, diarios con difusión superior a 200.000 ejemplares, la noticia de portada mostraba el perfil más completo y que en los diarios vinculados a grupos multimedia los valores se agrupaban alrededor de variables concretas; en particular, el envío de noticias a terceras personas. Vocento destacaba entonces en la opción de “noticias relacionadas” y Prensa Ibérica en el envío de correo electrónico al medio (sección o autor) desde la noticia. De modo general, se concluía que las opciones de desplazamiento y el dinamismo en la noticia de portada eran limitados; el movimiento se producía más alrededor de la noticia que dentro de la noticia, o bien en el desplazamiento del texto (en la opción de envío a otros usuarios). Dinamizar el contenido se planteaba, hace un año, como el reto principal, pero también consolidar la opción multimedia y ampliar el campo de la interactividad (García de Torres, Lema Chismol y Cebrián Enrique, 2004). En el estudio que abordamos ahora la noticia es, como entonces, la unidad de análisis. Siendo el universo inabarcable, se crea un subconjunto formado por las noticias de portada. Las fechas seleccionadas para el análisis son el mes de diciembre (medios españoles) y enero (medios mexicanos). En la selección de noticias para la constitución de la muestra (cinco y de manera aleatoria) o hasta cinco, en aquellos casos en los que la portada presenta un número inferior. En total se han analizado 378 noticias de portada en los medios españoles y 410 en los diarios mexicanos, iniciándose el análisis a partir de las 12.00 horas en los medios españoles y de las 16.00 horas en la prensa mexicana. El perfil de la portada no es representativo del contenido, que abordamos de manera más extensa en otros trabajos de mayor alcance (García, Saiz, Cebrián y Lavilla, 2004). La elección de cinco noticias y en principio de aquellas que se incorporan con premura a la home page nos ha llevado a crear una muestra con valores ligados a la publicación inmediata o información de última hora y éste es precisamente su valor en un medio tan vinculado a la actualidad. Los diarios españoles seleccionados para llevar a cabo la investigación son aquellos generalistas que cuentan con edición en papel y digital y cuya difusión es controlada por la OJD, es decir, un total de 86 en 2005. En la muestra de diarios mexicanos, al fracasar el intento de reproducir la muestra –para favorecer la comparación de los resultadosde un trabajo previo de Uriel Caballero (2000), se opta por completar la muestra a partir de la lista de medios facilidada por el portal Infoamérica (www.infoamérica.org), ampliándose la inicialmente prevista de 52 a 89. Figura 4: Muestra de medios analizados Cabeceras españolas Cabeceras mexicanas ABC ABC Atlántico Diario AM Avui Cambio Canarias 7 Correo (de Hoy) Córdoba Cuarto Poder Diari de Sabadell Cuestión Diari de Tarragona Debate de Sinaloa Diari de Terrasa Diario Amanecer de México Diario Altoaragón Diario de Chiapas Diario de Ávila Diario de Chihuahua Diario de Avisos Diario de Colima Diario de Burgos Diario de México Diario de Cádiz Diario de Morelos Diario de Girona Diario de Querétano Diario de Ibiza Diario de Xalapa Diario de Jerez Diario del Istmo Diario de León Diario del Yucatán Diario de Málaga Diario Delicias Diario de Mallorca Diario Olmeca Diario de Navarra El Diario de Nuevo Laredo Diario de Noticias El Diario de Tampico Diario de Noticias de Álava El Diario Digital Diario de Pontevedra El Dictamen Diario de Sevilla El Heraldo de Chihuahua Diario de Soria El Heraldo de México Diario Palentino El Herlado de León Diario Sur El Imparcial Diarios El Imparcial (Oaxaca) El 9 Punt El Informador El Adelantado El Mañana El Adelanto El Mercurio El Comercio El Occidental El Correo de Andalucía El Orbe El Correo Español El Porvenir El Día El Siglo del Torreón El Día de Córdoba El Sol de Bajío El Diario Montañés El Sol de Durango El Diario Vasco El Sol de Hidalgo El Mundo El Sol de Irapuato El País El sol de León El Periódico de Aragón El Sol de Mazatlán El Periódico de Catalunya El Sol de México El Periódico de Extremadura El Sol de Morelia El Periódico Mediterráneo El Sol de Puebla El Progreso El Sol de San Jaun del Río El Punt El Sol de San Luis Europa Sur El Sol de Tampico Faro de Vigo El Sol de Tijuana Gaceta de Salamanca El Sol de Toluca Granada Hoy El Sol de Txacala Heraldo de Aragón El Sol de Zacatecas Heraldo de Soria El Sol de Zamora Hoy. Diario de Extremadura El Sol del Centro Huelva Información El Sol del Parral Ideal El Sudcaliforniano Información El Sur Jaén El Sur de Campeche La Mañana El Universal La Nueva España El Vespertino La Opinión A Coruña Excelsior La Opinión de Málaga Imagen La Opinión de Murcia La Crónica La Opinión de Tenerife La Crónica de Hoy La Opinión de Zamora La Jornada La Opinión Granada La Opinión La Provincia La Prensa La Razón La Tribuna de San Luis La Región La Unión de Morelos La Rioja La Verdad del Sureste La Tribuna de Ciudad Real La Voz de La Frontera La Vanguardia La Voz del Michoacán La Verdad Milenio La Voz de Almería Milenio. Diario de Monterrey La Voz de Asturias Noroeste La Voz de Cádiz Noticias La Voz de Galicia Noticias de Chiapas Las Provincias Noticias del Sol de La Laguna Levante Novedades Majorca Daily Bulletin Novedades de Acapulco Málaga Hoy Ocho Columnas Melilla Hoy Por esto! Menorca Presente Norte de Castilla Público Nueva Alcarria Pulso Regio 7 Tabasco Hoy Segre Tiempo Última Hora Tribuna Tribuna de Campeche Uno más uno Vanguardia Para la recogida de datos se crea una ficha en la que los codificadores, un doctor en Ciencias de la Información y doctorando en Comunicación, anotan la presencia o ausencia de enlaces en el cuerpo de la noticia a otras informaciones publicadas en el medio, enlaces en el cuerpo de la noticia a otros sitios web, hora de actualización de la noticia, noticias relacionadas, enlaces a documentos, enlaces a informe especiales, fotografías, documentos de vídeo, audio, gráficos, foro, charla, encuesta, incorporación de la opinión del lector, responder al autor, enviar la noticia a otras personas, votar la información y lectura por móvil o PDA. Para la investigación realizada en 2006, se realizan modificaciones para anotar con mayor precisión y agilidad los enlaces de destino. La relevancia de los estudios sobre Internet y, en particular, de los medios digitales no se deriva exclusivamente de su perfil tecnológico (Jones, 99:25). Para interpretar los datos obtenidos a través del análisis de contenido, más allá de su valor descriptivo, contamos con información obtenida a través de cuestionarios enviados a los responsables de las ediciones digitales españolas. La recogida de datos tiene lugar entre septiembre y diciembre de 2004, enviándose cuestionarios a los responsables de las ediciones digitales de 71 diarios generalistas con edición digital, con un grado de respuesta de 25 cabeceras y un cuestionario elaborado por el responsable de la división de medios digitales del grupo Vocento para todos los medios del grupo. En el cuestionario, al que acompaña en el envío por correo electrónico o fax una carta de presentación del proyecto, se solicita información sobre los siguientes aspectos: fecha de incorporación del medio a Internet, responsable de la edición digital, distribución de personal, organización interna de la redacción, novedades introducidas y expectativas sobre el sector. 4. Resultados y valoración Los datos obtenidos al analizar la noticia de portada en los diarios españoles vuelven a indicar, de manera muy significativa, el valor añadido de la noticia en tres cabeceras: El País, El Mundo y La Vanguardia. En las noticias de portada analizadas en los tres diarios están presentes las variables siguientes: hora de actualización, noticias relacionadas junto a la noticia, enlace a especiales desde la noticia y envío de la información a otros usuarios. Destaca, por lo que supone de elaboración de un discurso propio, la presencia de enlaces en el texto de la noticia en el diario El Mundo (cuatro de las cinco noticias analizadas); tanto en El País como en La Vanguardia se ha anotado el enlace a documentos en al menos una de las noticias analizadas. Existe una zona amplia, que comprende 26 cabeceras, la zona intermedia, en la que los diarios puntúan en tres variables de las 18 examinadas. Los resultados globales son los siguientes: Figura 5: Diarios españoles: agrupación por resultados Cabecera Variables Porcentaje 1 11 1,1 1 9 1,1 1 8 1,1 4 6 4,6 4 5 4,6 3 4 3,4 25 3 29 18 2 29,9 16 1 18,6 13 0 15,1 En cuanto al perfil global de la noticia de portada, los datos obtenidos son los siguientes: Figura 6: Diarios españoles: perfil de la noticia Variable Cabeceras Porcentaje Fotografía 59 68,6 Envío a otro usuario 55 63 Noticias relacionadas 31 36 Hora de actualización 15 17,4 Gráficos 7 8,1 Enlace a páginas web 5 4,6 Enlace a especiales 5 17,4 Enlace a foros 5 5,8 Enlace a blogs 4 4,6 Votación 4 4,6 Enlace a documentos 3 3,4 Enlace a encuestas 3 3,4 Audio 2 2,3 Posibilidad de respuesta al autor 2 2,3 Estadísticas 2 2,3 Enlace en el texto 1 1,1 Publicación de opiniones del lector 1 1,1 Movilidad 1 1,1 Las opciones de envío, la inclusión de fotografías y la publicación de noticias relacionadas junto al texto parecen determinar el perfil de la noticia de portada en los medios analizados. Pese a que el perfil general no presenta grandes variaciones en relación con los resultados obtenidos en el año 2004, se percibe un muy ligero incremento en el valor añadido, que tiene valor en términos cualitativos -no cuantitativos, como puede observarse en la tabla de resultados; es el caso de las variables: enlaces en la noticia o a otras webs, gráficos, enlaces a foros y encuestas desde la noticia y relacionados con la misma directamente, envío a otros usuarios o votar. Las diferencias observadas al comparar los resultados obtenidos en el año anterior coinciden con la información procesada en los cuestionarios enviados por los responsables de los medios digitales españoles generalistas, en los que se observa una visión desigual en cuanto a expectativas del sector. En las respuestas menos positivas, algunas de las razones mencionadas con frecuencia son la falta de confianza del mercado publicitario, el reconocimiento de la escasa elaboración del contenido de los medios digitales y la baja inversión tecnológica; se habla de “sector inmaduro”, “volcado de noticias” y “reducción de gastos”. Los aspectos más positivos –con tendencia a ser mencionados por los responsables de las ediciones de diarios con difusión superior a los 30.000 ejemplares en el sector tradicionalestán vinculados a una respuesta positiva a los medios digitales por parte de los usuarios, la consolidación y el crecimiento de la difusión y la audiencia, al valor percibido de la marca en el mercado digital , la generalización de las ediciones digitales y el aumento de la sinergia entre las ediciones en papel y digitales, con tendencia a la integración. Los datos relativos a personal son ilustradores y de gran valor para comprender los resultados obtenidos en ésta e investigaciones anteriores: 85 periodistas, 59 técnicos y 43 comerciales componen el personal de las ediciones digitales de estos 25 diarios, resultados muy descompensados por las cifras aportadas por le diario El Mundo, en cuanto a personal redactor. El número de periodistas dedicados a las ediciones digitales con difusión en papel inferior a 50.000 ejemplares es de 17, lo que supone una media de uno y, en algunos casos, ninguno: es el personal técnico quien gestiona la edición digital. La relación entre personal, recursos en Internet y alta difusión en el sector tradicional refuerza y explica la configuración de un modelo avanzado de prensa digital que los propios responsables reconocen. En los diarios mexicanos, el perfil de la noticia de portada es más bajo y remite globalmente en mayor medida a un modelo de dependencia. De las quince variables analizadas, sólo dos diarios, Diario del Yucatán y Noreste, llegan a puntúar en seis; en cinco Pulso y en cuatro El Diario Digital, El Imparcial (Oaxaca), El Imparcial, Presente y Milenio. Figura 7: Diarios mexicanos: agrupación por resultados Cabecera Variables Porcentaje 2 6 2,2 1 5 1,1 5 4 5,6 16 3 17,9 27 2 30,3 22 1 24,7 17 0 19,1 Se observa, como en el caso anterior, la tendencia a la agrupación en valores intermedios-bajos (0-2 variables). Figura 8: Diarios mexicanos: perfil de la noticia Variable Cabeceras Porcentaje Fotografía 65 73 Enviar a otro usuario 30 33,7 Enlaces junto a la noticia 29 32,5 Actualización 18 20,2 Responder al autor 6 6,7 Enlace a foros 4 4,4 Publicación de la opinión del lector 4 4,4 Votación 4 4,4 Enlaces en el cuerpo del texto 1 1,1 Movilidad 1 1,1 Audio 0 0 Gráficos 0 0 Enlace a blogs 0 0 Enlace a encuestas 0 0 Estadísticas 0 0 Los perfiles de grupo, otro aspecto interesante, se han valorado para los diarios pertenecientes a los grupos Zeta, Vocento, Prensa Ibérica, Serra y Joly (España) y OEM (México). En los diarios españoles, el perfil más completo corresponde al grupo Vocento (4,5 como media de variables, con resultados desiguales dentro de una horquilla no muy amplia –entre seis y tres variablessuperiores en ABC, El Correo Español, El Norte de Castilla y El Diario Vasco e Ideal), seguido de Zeta (3,1), el más homogéneo grupo Joly - todos los medios puntúan en las tres variables hora de actualización, fotografía y envío a otros usuarios- y, por último, Prensa Ibérica (2) y Serra (1). Figura 9. Diarios españoles. Joly, un perfil homogéneo Diarios ECO EW HA NR ED EE F A G Bl Fo ENC OP RA EA V EST M T Diario de Sevilla 0 0 5 0 0 04000 0 0 0 0 5 0 003 El Día de Córdoba 0 0 5 0 0 03000 0 0 0 0 5 0 003 Europa Sur 0 0 5 0 0 03000 0 0 0 0 5 0 003 Huelva Información 0 0 5 0 0 03000 0 0 0 0 5 0 003 Diario de Cádiz 0 0 5 0 0 02000 0 0 0 0 5 0 003 Diario de Jerez 0 0 5 0 0 01000 0 0 0 0 5 0 003 En los diarios mexicanos, se ha examinado el perfil del grupo de comunicación OEM (Organización Editorial Mexicana) que agrupa 60 diarios, con una circulación superior a los 2.000.000 de ejemplares y perfil multimedia. Los valores del grupo en los medios presentes en la muestra analizada lo sitúan en una media de 1,5 variables, es decir, en la parte media-baja de la tabla general, mayoritaria. Figura 10. Diarios mexicanos: OEM Cabeceras EC EE HA F A G Bl Fo ENCOP RA EA V EST LM T El Heraldo de Chihuahua 0 5 0 5 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 3 El Sol de Bajío 0 5 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol del Centro 0 5 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol de Durango 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 El Occidental 0 5 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol de Irapuato 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 El Sol del Parral 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 El Sudcaliforniano 0 0 1 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol de Mazatlán 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 2 El Sol de Morelia 0 4 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol de Hidalgo 0 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 El Sol de Puebla 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 Diario de Querétano 0 1 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol de San Juan del Río 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 El Sol de San Luis 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 La Tribuna de San Luis 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 El Sol de Tampico 0 5 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol de Tijuana 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 El Sol de Txacala 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 El Sol de Toluca 0 5 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Noticias del Sol de La Laguna 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 Diario de Xalapa 0 5 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol de Zacatecas 0 5 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 El Sol de Zamora 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 La Voz de La Frontera 0 5 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 5. Conclusiones La investigación sobre medios digitales en España en los últimos diez años ha creado un corpus de datos que, de manera reiterada, señala las ediciones de 0,424 1,000 0,450 1,000 0,519 1,000 0,420 0,841 0,513 1,000 0,500 1,000 0,266 1,000 0,414 0,850 0,567 0,517 PIB per capita Tasa de actividad Personas por sobre el umbral de pobreza Población 16 años y + con estudios superiores Personal empleado en I+D por mil activos Gastos internos totales en I+D (% sobre PIB regional) Mercado neto informático/PIB regional Centros públicos de educación con página web Uso de Internet para realizar cursos de educación reglada Contexto digital y educación Comunidad de Madrid ESPAÑA 3. Competitividad e innovación: Se basa en ocho indicadores, medidos por el porcentaje de empresas con conexión a Internet, correo electrónico, página web propia, Extranet, conexión de banda ancha, que efectúan comercio electrónico a través de su web, que utilizan Internet para interactuar con la Administración Pública y para realizar actividades de formación y aprendizaje. 0,596 0,892 0,514 1,000 0,445 1,000 0,697 1,000 0,512 1,000 0,605 1,000 0,531 1,000 0,519 0,724 0,000 0,100 0,200 0,300 0,400 0,500 0,600 0,700 0,800 0,900 1,000 Empresas con conexión a Internet Empresas con página web Extranet por comunidades % Empresas con conexión de banda ancha % empresas que usan Internet para interactuar con la AAPP Empresas con correo electrónico Empresas con conexión a Internet que la usan para: Formación/aprendizaje Empresas que usan su web para comercializar sus productos Competitividad e innovación Comunidad de Madrid ESPAÑA Índice Localcom 5.1 ESPAÑA Comunidad de Madrid Empresas con conexión a Internet 0,596 0,892 Empresas con página web 0,514 1,000 Extranet por comunidades 0,445 1,000 % Empresas con conexión de banda ancha 0,697 1,000 % empresas que usan Internet para interactuar con la AAPP 0,512 1,000 Empresas con correo electrónico 0,605 1,000 Empresas con conexión a Internet que la usan para: Formación/aprendizaje 0,531 1,000 Empresas que usan su web para comercializar sus productos 0,519 0,724 Subíndice Competitividad e innovación 0,552 0,952 4. Hogares e inclusión de ciudadanos: Se basa en diez indicadores, medidos por el porcentaje de viviendas que cuentan con ordenador, servicios de cable, antenas parabólicas, acceso a Internet, conexión de banda ancha, teléfono fijo, teléfono móvil, televisión, DVD y televisión digital terrestre (TDT). Índice Localcom 5.1 ESPAÑA Comunidad de Madrid Hogares con ordenador 0,411 1,000 Hogares abonados al cable 0,315 0,111 Hogares con antenas parabólicas 0,482 1,000 Penetración de Internet (% usuarios/pob. total) 0,551 1,000 Hogares con banda ancha 0,527 1,000 Hogares con telefonía fija 0,490 1,000 Hogares con telefonía móvil 0,440 1,000 Equipamiento de TV en hogares 0,703 1,000 Equipamiento de DVD en hogares 0,529 1,000 Acceso a TDT 0,212 1,000 Subíndice Hogares e inclusión de ciudadanos 0,466 0,911 0,411 1,000 0,315 0,111 0,482 1,000 0,551 1,000 0,527 1,000 0,490 1,000 0,440 1,000 0,703 1,000 0,529 1,000 0,212 1,000 0,000 0,100 0,200 0,300 0,400 0,500 0,600 0,700 0,800 0,900 1,000 Hogares con ordenador Hogares abonados al cable Hogares con antenas parabólicas Penetración de Internet (% usuarios/pob. total) Hogares con banda ancha Hogares con telefonía fija Hogares con telefonía móvil Equipamiento de TV en hogares Equipamiento de DVD en hogares Acceso a TDT Hogares e inclusión de ciudades Comunidad de Madrid ESPAÑA 5. Servicios públicos digitales Se basa en seis indicadores, medidos por el presupuesto TIC per capita, la proporción de ayuntamientos con página web y redes de área local, el gasto en TIC sobre el presupuesto total de la administración autonómica, el gasto informático por habitante y los ordenadores disponibles por cada cien empleados públicos. 0,200 0,156 0,679 0,858 0,556 0,195 0,279 0,321 0,240 0,126 0,232 0,011 0,000 0,100 0,200 0,300 0,400 0,500 0,600 0,700 0,800 0,900 Presupuesto TIC/habitante Ayuntamient. con web propia Ayuntamient. con LAN Gasto informático/presupuesto total Administración Gasto público informático por habitante Ordenadores por 100 empleados Servicios públicos digitales Comunidad de Madrid ESPAÑA Índice Localcom 5.1 ESPAÑA Comunidad de Madrid Presupuesto TIC/habitante 0,200 0,156 Ayuntamient. con web propia 0,679 0,858 Ayuntamient. con LAN 0,556 0,195 Gasto informático/presupuesto total Administración 0,279 0,321 Gasto público informático por habitante 0,240 0,126 Ordenadores por 100 empleados 0,232 0,011 Subíndice Servicios públicos digitales 0,364 0,278 6. Participación y consumo digital Se basa en 10 indicadores, medidos por el porcentaje de personas que han accedido a Internet en los últimos tres meses, las que lo hacen al menos cinco días por semana, las que usan la red para consultar medios de comunicación en línea, las que intervienen en chats y foros electrónicos, las que usan correo electrónico, las que compran en Internet, el número de radios autonómicas que emiten por Internet, y la proporción de niños usuarios de ordenadores, Internet y telefonía móvil. Aunque este apartado no forma parte explícita de las áreas de actuación del Plan Avanza, para los fines del presente estudio consideramos indispensable utilizar como criterios básicos de análisis las categorías de participación y consumo. Se pretende así estudiar cuantitativamente la disponibilidad de recursos comunicativos de naturaleza digital (prensa, radio, televisión, Internet) y su uso (consumo de medios, audiencias, etc.) y otorgar a esas variables un valor en función de su empleo como elementos de mero acceso o de participación. Índice Localcom 5.1 ESPAÑA Comunidad de Madrid Personas que han utilizado Internet en el último mes 0,448 1,000 Personas que usan Internet al menos 5 días por semana 0,556 1,000 Personas que usan Internet para acceder a medios de com. 0,452 0,790 Personas que han comprado en Internet en los últimos 3 meses 0,371 1,000 Personas que usan correo electrónico 0,524 1,000 Personas que intervienen en chats y foros electrónicos 0,604 0,679 Niños usuarios de ordenador 10-14 años 0,416 0,633 Niños usuarios de Internet 0,317 0,219 Niños con teléfono móvil 0,514 0,829 % de radio que emiten por Internet 0,292 1,000 Subíndice Participación y consumo 0,450 0,815 0,448 1,000 0,556 1,000 0,452 0,790 0,371 1,000 0,524 1,000 0,604 0,679 0,416 0,633 0,317 0,219 0,514 0,829 0,292 1,000 0,000 0,100 0,200 0,300 0,400 0,500 0,600 0,700 0,800 0,900 1,000 Personas que han utilizado Internet en el último mes Personas que usan Internet al menos 5 días por semana Personas que usan Internet para acceder a medios de com. Personas que han comprado en Internet en los últimos 3 meses Personas que usan correo electrónico Personas que intervienen en chats y foros electrónicos Niños usuarios de ordenador 10-14 años Niños usuarios de Internet Niños con teléfono móvil % de radio que emiten por Internet Participación y consumo Comunidad de Madrid ESPAÑA 7. Conclusiones 7.1 Dentro de la Sociedad de la Información Madrid se sitúa muy por encima de la media española con un índice del 0’774 en relación al 0’457 del conjunto español. Le siguen a cierta distancia el País Vasco con un índice de 0’679 y Cataluña con un índice del 0’606. Estas tres Comunidades forman el grupo más desarrollado con unos índices por encima del 0’600. 7.2 Madrid supera la media española en cuatro de los cinco subíndices: • Contexto digital y educación (0’912); • Competitividad e innovación (0’952); • Hogares e inclusión de los ciudadanos (0’911); y • Participación y consumo (0’815). Hay que subrayar que los tres primeros superan el 0’900, mientras que el cuarto lo hace con el 0’800. En “Contexto digital y educación” dobla la media española. Este cuadro muestra a la CAM como especialmente fuerte en estas cuatro áreas. 7.3 En el subíndice “Contexto Digital y Educación” la CAM aparece muy desarrollada en: • PIB per capita; • Tasa de ocupación; • Personas por encima del umbral de la pobreza; • Personal empleado en I+D por mil activos; • Gastos internos totales en I+D (%sobre PIB regional); y • Mercado neto informático sobre PIB regional; Se encuentra en una buena posición en: • Población mayor de 16 años con estudios superiores; y • Centros públicos de educación con página web. Por el contrario, aparece en una posición débil, incluso por debajo del 0’600 y de la media española y siendo superada por otras Comunidades como Cataluña, Andalucía o Aragón en: • Uso de Internet para realizar cursos de educación reglada 7.4 En el subíndice “Competitividad e Innovación” la CAM destaca en: • Empresas con página web; • Extranet por Comunidades; • % de empresas con conexión a banda ancha; • % de empresas que usan Internet para interactuar con las Administraciones Públicas; • Empresas con correo electrónico; y • Empresas con conexión a Internet para formación y aprendizaje; Se halla en una buena posición en: • Empresas con conexión a Internet. Su aspecto más débil, aunque muy por encima del 0’600 y de la media española, se halla en: • Empresas que usan su página web para comercializar sus productos. 7.5 En el subíndice “Hogares e inclusión de ciudadanos” la CAM sobresale en: • Hogares con ordenador; • Hogares con antenas parabólicas; • Penetración de Internet; • Hogares con banda ancha; • Hogares con telefonía fija; • Hogares con telefonía móvil; • Equipamiento de TV en hogares; • Equipamiento de DVD en hogares; y • Acceso a TDT. Sorprendentemente aparece en una posición muy débil por debajo del 0’600 e incluso de la media española y sólo empeorada por Cataluña y Castilla-La Mancha, en • Hogares abonados al cable. . 7.6 En el subíndice “Participación y consumo” la CAM destaca en: • Personas que han utilizado Internet en el último mes; • Personas que utilizan Internet al menos 5 días a la semana; • Personas que han comprado en Internet en los últimos tres meses; • Personas que utilizan el correo-e; y • % de radio que emiten por Internet. Se encuentra en una posición menos desarrollada, pero por encima de la media española y del 0’600 en: • Personas que usan Internet para acceder a medios de comunicación; • Personas que intervienen en chats y foros electrónicos; • Niños entre 10 y 14 años usuarios de ordenador; y • Niños con teléfono móvil. El punto más débil en este capítulo, claramente por debajo de la media española ya de por sí baja, es: • Niños usuarios de Internet 7.7 En el subíndice “Servicios públicos digitales” la CAM se muestra particularmente débil, incluso por debajo de la media española y muy por debajo del índice 0’600. Únicamente se detecta una buena situación superando la media española y el 0’600 en: • Ayuntamientos con web propia. Supera la media española, pero no el 0’600 en: • Gasto informático/presupuesto total de la Administración. Se halla por debajo de ambos índice en: • Presupuesto TIC por habitante; • Ayuntamientos con LAN; • Gasto público informático por habitante; y • Ordenadores por 100 habitantes. PERIODISMO CIUDADANO EN COMUNIDADES BILINGÜES: EL CASO VASCO1 Javier Díaz Noci Profesor de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación Universidad del País Vasco [email protected] Resumen: El periodismo en Internet ha supuesto una nueva oportunidad de expansión para las lenguas minoritarias, aquellas que conviven con otras con más hablantes en el mismo espacio geográfico. España es un territorio donde se hablan diferentes lenguas, algunas de ellas reconocidas oficialmente, otras a falta de un desarrollo normativo específico. Además del castellano, se habla gallego, vasco, catalán en sus diferentes variedades, asturiano, aragonés, e incluso una variedad del occitano, el aranés. Los medios de comunicación de ámbito local emplean con mayor o menor fortuna esas lenguas para llegar a su público más cercano. En esta comunicación, que forma parte de una investigación de más alcance sobre el impacto de Internet en los medios de comunicación del País Vasco, examinamos cuáles son las características de los cibermedios en lengua vasca, y lo hacemos a partir de los datos de la base de datos con los medios de comunicación vascos presentes en Internet que hemos confeccionado para dicho proyecto de investigación. Palabras clave: Internet. Euskera. Medios de comunicación 1. El impacto de Internet en los medios de comunicación del País Vasco: los medios en euskera La presente comunicación, como ya se ha dicho, forma parte de otra más amplia sobre el impacto de Internet en los medios de comunicación vasco en los años 2005 y 2006, que estamos llevando a cabo un grupo de investigadores de la Universidad del País Vasco (UPV 00017.323.4-16005/2004), que intenta tratar diversos aspectos, desde la tipología de los cibermedios hasta las cuestiones jurídicas del derecho de autor, pasando por el análisis de las estructuras hipertextuales, el diseño o el empleo de las diferentes lenguas de la Comunidad Autónoma Vasca. Este último aspecto de la investigación es el que adelantamos en esta comunicación. Asimismo, la metodología y la estructura del trabajo sigue fundamentalmente la empleada en otro proyecto precedente, “Impacto de Internet en los medios 1 Esta comunicación forma parte de la producción académica e investigadora del Grupo de Investigación de la Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibertsitatea sobre “El Impacto de Internet en los medios de comunicación en el País Vasco” (2004-2006) (UPV 00017.323.4- 16005/2004) http://www.ehu.es/impactointernet 16 son de actualización diaria3; 9 semanal; 10 mensual; 2 bimensual; 4 trimestral; 2 semestral y 2 anual. Por tanto, más de la mitad se renueva diariamente o, a partir de esa periodicidad, añade contenidos renovados a medida que se producen (figura 9)) 31% 25% 14% 15%3%6%3%3% Constante Diaria Semanal Mensual Bimensual Trimestral Semestral Anual Figura 9: Ritmo de actualización de los cibermedios vascos. Fuente: elaboración propia. Se trata, por otra parte, de medios que en buena medida son sociedades limitadas (11), frente a sólo dos sociedades anónimas. El resto emplea otras formas jurídicas, bien fundaciones, bien cooperativas, etc. Significativamente, sólo 32 de los medios censados en euskera admiten publicidad (figura 10): 28% 72% Sí No Figura 10: Cibermedios en euskera que admiten publicidad. Fuente: elaboración propia. 3 Los diarios son, además de Berria, los locales Hitza: Oarsoaldeko Hitza, de Zarauz (Guipúzcoa) y alrededores, Urola Kostako Hitza (de la zona de Azkoitia y otros pueblos de la comarca), Irutxulo-Donostialdeko Hitza, de San Sebastián (se distribuye en forma impresa como un gratuito), Tolosaldeko Hitza, de la comarca de Tolosa, y Goiherriko Hitza, de la zona interior de Guipúzcoa. Varios factores explican este hecho: el primero, que una parte de los medios son de tipo amateur. Pero el más importante es que también se trata de un mercado fuertemente subvencionado. En 2004, el Gobierno vasco destinó 3.794.644 euros a la promoción de la lengua vasca en editoriales y medios de comunicación. 4. Empleo de recursos propios de los medios digitales Finalmente, nos hemos querido fijar en el empleo de los recursos propios de los medios digitales. Por ejemplo, la interactividad. Está claro que la mayoría cuenta con alguna cuenta de correo electrónico –de tipo general, más que por secciones o individual de cada periodista– para que el lector pueda escribir al medio. Otro tipo de recursos son más escasos: 33 de los cibermedios en euskera cuentan con foros; sólo tres con servicio de chat; 16 ofrecen encuestas interactivas; y ninguno grupos de discusión. En las figuras 11, 12, 13 y 14 hemos comparado el número de cibermedios que ofrece o no cada uno de esos recursos, y comprobaremos hasta qué punto el empleo de la interactividad es aún reducido en los cibermedios de lengua vasca. En la figura 11 aparecen, en las barras más largas (serie 2), el número de cibermedios que no emplean ese recurso, y en las barras significativamente más cortas (serie 1) los que sí lo usan. En las siguientes figuras hemos expresado porcentualmente el empleo o no de cada uno de los recursos. En todos, el porcentaje mayor corresponde a los cibermedios que prescinden de emplear foros, chats o encuestas interactivas: 33 3 16 83 113 100 0501001 Foros Encuestas 50 Serie2 83 113 100 Serie1 33 3 16 Foros Chat Encuestas Figura 11: empleo de recursos interactivos. Fuente: elaboración propia. Foros 28% 72% Figura 12: empleo de foros. Fuente: elaboración propia Chat 3% 97% Figura 13: Empleo de shat. Fuente: elaboración propia Encuestas 14% 86% Figura 14: empleo de encuestas interactivas. Fuente: elaboración propia La multimedialidad de los medios en euskera es igualmente limitada. El predominio de la información textual es abrumador. Sorpresentemente, sólo 8 de los cibermedios estudiados ofrecen sonido, es decir, ni siquiera todas las radios en euskera con presencia en Internet. Otros 13 cibermedios incorporan elementos autoejecutables, y 16 de ellos emplean gráficos Flash. En la figura 15 se compara el número de medios que utilizan audio o Flash; en las barras de arriba, aparecen los medios (en números absolutos) que no utilizan esos recursos; en la de abajo, los que sí lo emplean. En las figuras siguientes, se compara el porcentaje de medios que emplean o no ambos recursos. El porcentaje mayor siempre corresponde a quienes no lo emplean. 050100150 1 2Flash Audio Flash 16 100 Audio 898 12 Figura 15: empleo de Flash y sonido. Fuente: elaboración propia Audio 8% 92% Figura 16: empleo de sonido en los cibermedios vascos. Fuente: elaboración propia Flash 14% 86% Figura 17: empleo de Flash en los cibermedios vascos. Fuente: elaboración propia 5. Conclusiones A tenor de los datos expuestos, podemos concluir que el periodismo en lengua vasco presenta el perfil siguiente: - La mayoría de los cibermedios vascos emplea el euskera, pero sólo el 30% lo hace de forma significativa o mayoritaria. Ello se corresponde con el porcentaje de hablantes habituales de la lengua. - Los territorios históricos vascohablantes, Guipúzcoa y, en menor medida, Vizcaya, concentran la mayoría de los cibermedios en euskera (el 90%). El peso de la única capital vascohablante, San Sebastián, es muy significativo. - La mayoría de los cibermedios que emplean el euskera son diarios o incorporan sobre esa base la actualización más o menos constante de sus contenidos. Destacan los diarios comarcales de las zonas con más vascohablantes del País Vasco. Significativamente, se trata de un movimiento guipuzcoano. A ellos hay que unir Goiena.net, un medio digital nacido a partir de los medios locales, impresos o audiovisuales, de la comarca guipuzcoana (aunque de habla vizcaína u occidental) del Alto Deba. - La mayoría de los cibermedios en euskera son revistas. Buena parte de ellas, de tipo local. Son éstas las que más emplean las variedades dialectales del euskera. El resto de los medios se inclina por la variedad unificada (euskara batua), que también es empleada mayoritariamente por los medios locales (aunque dejen espacio también para las formas dialectales, más cercanas a su público). - Sólo un porcentaje minoritario de esos medios admite publicidad. Se trata de un universo fuertemente subvencionado. Hay pocas sociedades anónimas o limitadas y predominan, en cambio, otras figuras legales. - La mayoría procede de otros medios precedentes, impresos o audiovisuales, Sin embargo, un porcentaje significativo, más de una cuarta parte, fueron creados expresamente para Internet. - A pesar de ello, y entramos así en los aspectos del periodismo ciudadano, emplean poco los recursos interactivos. Se trata de medios de predominio textual y con una utilización minoritaria de, por ejemplo, foros, chats o encuestas. Esto indica, por lo tanto, hasta qué punto en este mercado, en otros aspectos con marcada personalidad, falta aún mucho camino para que se adopten todos los recursos que el lenguaje digital permite. INFORMACIÓN CERCANA Y EN MI LENGUA: VILAWEB, VIEIROS Y GOIENA.NET José Larrañaga Zubizarreta Profesor de la Universidad del País Vasco [email protected] Resumen: Nos proponemos analizar en este artículo el factor lingüístico como identidad comunitaria y el uso de las lenguas vernáculas en tres publicaciones digitales de tipo local correspondientes a tres ámbitos geográficos de España. Los portales Vilaweb de Cataluña, Vieiros de Galicia y Goiena.net del País Vasco son tres publicaciones digitales que tienen una historia común con la referencia de una prensa local anterior en la que se han basado y del que han surgido para dar el salto informativo de lo local a lo global. Este fenómeno va parejo al reconocimiento oficial de las respectivas lenguas de las Comunidades Autónomas del Estado español con las que convive el idioma castellano, el único oficial en toda la geografía peninsular hasta 1978. (el catalán, por ejemplo, se permitió relativamente aunque se prohibió el uso de las normas de Pompeu Fabra; y el euskara comenzó a utilizarse en la prensa –cultural y religiosade la Península en los años 60). Palabras clave: Glocalización. Identidad comarcal, Vilaweb. Vieiros. Goiena.net. Lenguas. Estado español. 1. Los medios locales, próximos al ciudadano La prensa local es una realidad próxima al ciudadano que recibe una información de su entorno más cercano. Las televisiones y radios locales también conectan mejor que los grandes medios generales con las preocupaciones de los habitantes de los municipios, valles y comarcas. Xose López analiza el paralelismo entre el desarrollo de la prensa gallega y el nivel de participación ciudadana (López, 1997). Para Elin Haf Jones (www.aber.ac.uk/mercator/english/) el desarrollo y la aportación de los medios locales que existen en euskara, catalán y gallego es muy importante en el contexto europeo. El caso del euskara es muy interesante para muchas lenguas minorizadas en cuanto a la transferencia de la información. El director del Laboratorio Mercator-Media de la Comisión Europea para la Lenguas Minorizadas concluye diciendo que el papel de los medios de comunicación local es en muchos casos muy importante para la vitalidad comunicativa de las lenguas minorizadas. Según Jones, los medios de comunicación local tienen un papel relevante en el desarrollo social de la vitalidad de las sociedades locales y su uso de la lengua. Recientemente, en marzo de este año, se han celebrado en el País Vasco (Oñati) unas Jornadas sobre la democracia participativa, organizada por el Instituto de Sociología Jurídica de la Universidad del País Vasco (UPV_EHU).1 En los encuentros se han presentado y discutido experiencias del ayuntamiento andaluz de Córdoba (presupuestos participativos), del Ayuntamiento de Montevideo (descentralización y cambio), experiencias de Porto Alegre (presupuestos participativos y comunicación), de Cataluña (participación y nuevo Estatuto político de autonomía) o de ayuntamientos pequeños como el de Bera de Bidasoa, en Navarra (Cultura y participación). Todos ellos reflejan la importancia de la transparencia y la comunicación como factores de éxito participativo. La profundización en la información ciudadana es un camino a recorrer, a explorar. Los medios locales son, en este sentido, canales comunicativos de primer orden. (Larrañaga, J. 2005:231-243) El desarrollo de la prensa local y comarcal hace que los grandes diarios estén obligados a realizar una apuesta decidida por los contenidos próximos al ciudadano y dediquen más páginas de información local. Se trata de un proceso que se ha visualizado de forma similar en las distintas comunidades y regiones de España. En las comunidades bilingües con presencia de lenguas vernáculas, (junto al castellano, como es el caso del catalán en Cataluña, en las Islas Baleares o el denominado “valenciano” en la Comunidad Autónoma de Valencia, el euskara o lengua vasca en el País Vasco y el gallego en Galicia, además de otras lenguas latinas no tan desarrolladas como es el caso del asturiano y del aragonés) el despunte de la prensa local se asocia a la aplicación y desarrollo de las políticas lingüísticas de las referidas comunidades, tras el reconocimiento oficial y explícito de las lenguas de origen en los Estatutos políticos de dichas comunidades aprobados en la transición democrática tras la muerte del dictado Franco. En el País Vasco, el desarrollo de la prensa local en euskara se produjo en la década de los noventa. En los treinta años anteriores (1960-1989) surgieron 21 publicaciones de información local y en los diez años posteriores (1990-99) se crearon nada menos que el triple, 63 periódicos locales en euskara, tanto de periodicidad semanal, quincenal o mensual (MUXIKA J.M. 2002:99). Actualmente existen 36 publicaciones locales en euskara de información general. Las asociaciones locales de apoyo a la lengua vasca fueron en su mayoría las promotoras de las publicaciones locales, cuyas ediciones han tenido una continuada financiación año tras año por parte de la Consejería de Cultura del Gobierno autónomo vasco. Este factor no puede olvidarse al hablar del desarrollo de la prensa local impresa en euskara (DIAZ NOCI, 1998:441-459) 1 Las Jornadas cuyas reflexiones están todavía inéditas, se celebraron en marzo pasado en el municipio vasco de Oñati, en el territorio de Guipúzcoa, sede de la única Universidad que entre los siglos XVI y XIX tuvo el País Vasco. La publicación local de Mondragón denominada Arrasate Press (1988), pionera de las publicaciones locales, fue la semilla que hizo germinar más tarde otras publicaciones locales de la comarca alta del río Deba, zona geográfica de especial personalidad cultural y económica, donde se desarrolló el movimiento cooperativo vasco. Posibilitó la creación de una empresa multimedia (Goiena) en la que fueron desarrollándose la televisión local (Goitb), la radio local (Arrasate Irratia) y desde hace tres años una edición digital (Goiena.net) que compagina contenidos con la prensa comarcal de cabecera (Goienkaria) aglutinando en un mismo formato las diferentes publicaciones que surgieron en los municipios de la comarca a lo largo de los años noventa, todas en euskara, además del portal informativo Sustatu.com. En quince años se ha producido un proceso de crecimiento que analizaremos posteriormente. Xose López alude a la necesidad de la información en lengua propia en un país que cuenta sólo con un diario en gallego, O Correo Galego (1994) cuya cabecera se convirtió en Galicia Hoxe. Esta laguna de los diarios pueden aprovechar las publicaciones locales para realizar una oferta diferente no sólo de contenidos sino también en el modelo idiomático. La situación vasca es parecida. Cuenta con una única publicación en euskara para toda la comunidad lingüística vasca, el segundo diario en euskara de toda la historia (el primero Eguna (“El Día”) apareció durante la Guerra de Franco del 36, en vísperas de la caída de Bilbao), Berria (“Nuevo”, “Noticia”) que sustituyó en verano de 2003 a Egunkaria, (“Diario”) y que fue clausurado por orden judicial en 2003. Hay una continuidad entre ambos, pues Berria, lo confecciona la misma plantilla que realizaba el anterior periódico. No es así la situación del catalán que además de contar con el diario Avui, (“Hoy”) que apareció con la transición en 1979, existe otro diario de gran tirada en Barcelona El Periódico de Catalunya que publica una edición en catalán y otra en castellano. Catalunya cuenta con un desarrollo mayor de publicaciones locales a lo largo de todo el territorio. Centrándonos en la prensa diaria podemos remontarnos a los históricos Diari de Girona (1942) y Diari de Lleida (1966) (Gifreu:1992). Ya en la transición democrática destaca el diario local El Punt de Girona (1979) que actualmente posee una edición para Barcelona y ha creado un diario deportivo en catalán: El Nou (“Nuevo”, “Noticia”). No debemos olvidar, además, que Cataluña presenta un factor histórico de desarrollo de organización regional y comarcal importante, mucho mayor que en los casos de Galicia donde la organización en comarcas se está apoyando en los últimos años y menor todavía en el País Vasco en el que es todavía incipiente el grado de identificación comarcal de los ciudadanos, tan conectado al proceso comunicativo en contenidos próximos como de la variedad lingüística hablada por los vecinos. 2. Vilaweb, Vieiros y Goiena.net Debemos apuntar con David Domingo (2005:231) que Vilaweb fue el primer portal (1995) informativo del dominio lingüístico catalán, que comprende, además de las comunidades autónomas españolas de Catalunya, Baleares y Valencia, donde el catalán ha obtenido reconocimiento oficial, la franja oriental de Aragón. El diminuto estado de Andorra (situado en el Pirineo en la frontera española-francesa, y que tiene el catalán como única lengua oficial) e incluso en la ciudad italiana de Alguer (it. Alghero), en Cerdeña), promovido por Vicent Partal, a su vez responsable de los primeros experimentos digitales de El Temps que ya en 1993 se podía consultar a través de los BBS, sistema anterior al web. Luis Angel Fernandez Hermana dirigía otra herramienta digital emblemática, en.red.ando. Sobresale también Antoni Esteve, director de Lavinía, una de las primeras empresas en la creación de webs para los medios de comunicación y un cuarto promotor de los primeros pasos en el área digital en sus inicios, Luís Reales, vinculado a Vanguardia Digital. Estos cuatro personajes formarán el embrión del Grup de Periodistes Digitals que con tanta iniciativa comenzó a trabajar desde Cataluña y que está teniendo seguidores en otras comunidades del estado español (el grupo de periodistas digitales del País Vasco...) Al año siguiente de la creación de Vilaweb, hacía su aparición el portal gallego Vieiros (1996). Elena Domínguez señala que Vilaweb sirvió de referencia para Vieiros durante sus primeros años de vida. www.congresoperiodismo.com/ Goiena.net nació en 2003 y ha seguido la estela de Vilaweb y de Vieiros y de referencias que había en su entorno (www.uztarria.com). Podemos considerar con Helena Domínguez que fue un acierto el que Vieiros ofreciera espacios a colectivos y publicaciones de su línea editorial. Así surgieron los llamados “canales”, espacios de información especializada con gestión y funcionamiento independiente del equipo de redacción de Vieiros. Es el caso también de Vilaweb y de Goiena.net, para los que la participación de los colectivos de ciudadanos es su leit-motiv. La integración de diferentes portales de colectivos de mujeres, de jóvenes, asociaciones a favor de la lengua, movimientos culturales o los ayuntamientos resulta para estas publicaciones en red una cuestión de supervivencia y su razón de ser al mismo tiempo. Goiena.net está incluído en el proyecto multimedia Goiena Komunikazio Zerbitzuak (Goiena Servicios de Comunicación S. Coop.) y junto al servicio informativo Sustatu.com conforman los dos servicios informativos locales de la red. Cuenta también con una radio (Arrasate Irratia), una cadena de televisión comarcal (Goitb) y dos publicaciones en papel, Goienkaria que se edita los viernes y un segundo que sale a la calle todos los lunes, Asteleheneko Goienkaria. La edición en papel recoge en un mismo formato los contenidos de lo que anteriormente realizaban cada una por separado seis publicaciones locales de la comarca, uniendolos en una misma publicación y creando una red de periodistas comunes a Goienkaria. La plantilla del grupo multimedia local Goiena es de 60 trabajadores. Por los servicios prestados y de la publicidad el grupo ingresa el 47,15% y el 52,85% recibe de las subvenciones de los municipios de la comarca, de la Diputación de Gipuzkoa y del Departamento de Cultura del Gobierno Vasco, por el fomento al euskara en los medios de comunicación. 3. El factor lingüístico En la península ibérica se hablan 3 de las 33 lenguas minoritarias de los países europeos: el catalán, el gallego y el euskara. Además de estos tres, existen lenguas pequeñas como el aranès, que se habla en un valle pirenaico enclavado en el nacimiento del río Garona que desemboca en la ciudad atlántica de Burdeos, pero que depende administrativamente del gobierno autonómico catalán y cuya lengua ha sido reconocida; o el caso de las no oficiales como el asturiano, que está siendo promovido por la Comunidad Autónoma de Asturias. La redacción de Vieiros utiliza un lenguaje estándar, que no necesariamente coincide con la normativa oficial de turno, respeta los textos de los colaboradores escritos en cualquier variante normativa. En la comunidad lingüística gallega existen sectores que defienden la aproximación de la normativa de la lengua gallega al portugués. La Academia de la Lengua Gallega adoptó en su día la utilización del gallego normativo en la versión aproximativa al castellano. Helena Domínguez remarca como elemento destacable la aproximación cultural y lingüística a la comunidad lusófona, que se manifiesta fundamentalmente en la existencia del Canal Losufonía, que ofrece noticias sobre diferentes países de habla portuguesa, en colaboración con la agencia de noticias PNN. Se observa la presencia de variantes dialectales del gallego de zonas fronterizas con Asturias o León que ofrecen información con sus peculiaridades lingüísticas, algo poco habitual en los medios de comunicación. El catalán es una lengua unificada y estandarizada desde que Pompeu Fabra unificó la ortografía en 1901 basándose en el uso de la lengua de Barcelona. Los valencianos aprobaron e hicieron suya la estandarización en el Congreso de Castelló en 1930, donde se decidió “la norma del Institut” (d´Estudis Catalans). Y aunque podemos reseñar dos variedades dialectales, marcadas y diferenciadas de forma notoria por la divisoria del río Llobregat, el catalán es una lengua unificada. Los corresponsales de Vilaweb tienen libertad para escribir en una variedad u otra, sin que ello les dificulte para redactar todos con la misma ortografía. El caso de Goiena.net se circunscribe al ámbito comarcal del territorio de Gipuzkoa en el País Vasco, zona geográfica colindante con el territorio de Vizcaya, lo que va a marcar su idiosincrasia idiomática. Esta zona es, precisamente, un área fronteriza en cuanto que se habla mayoritariamente la versión dialectal del territorio de Bizkaia, lo que hoy se denomina el dialecto occidental y recibe influencias del dialecto del euskara del territorio de Gipuzkoa, al que administrativamente pertenece. Tanto la prensa local de la que ha bebido Goiena.net, como la propia publicación digital decidieron utilizar el euskara literario o denominado común (batua) decidido en los años 60 por la Real Academia de la Lengua Vasca televisión. También hoy internet rebosa de llamadas y mensajes, que parecen sustituir a los demás soportes y canales. Estos nuevos medios van dirigidos muchas veces a micro audiencias seleccionadas, emitiendo mensajes personalizados. Esta labor de orden y jerarquización sólo puede ser llevada a cabo eficazmente por editores o comunicadores profesionales, que sepan reconocer la nueva capacidad de la audiencia para crear, intervenir o modificar el mensaje. Ésta ya es libre, no controlada, limitada y dependiente de la voluntad de quienes controlan el medio. Por eso cabe hablar hoy de un periodismo ciudadano, adulto y responsable, participativo e implicado, interactivo y cualificado, abierto y comunitario, distinto del periodismo tradicional característico de los medios analógicos. Aprovechando las herramientas del ciberperiodismo, de este periodismo de tercera generación o periodismo 3.0, la audiencia toma ahora un papel activo y participativo, que podemos calificar también de democrático y soberano. 3. El poder de informar El poder de informar no es ya relegado pasivamente de modo absoluto en manos de los medios. No se les cede el mando y la autoridad moral e intelectual, para que ellos se encarguen de adoctrinar al pueblo desde un púlpito, ilustrándoles sobre la valoración de los aconteceres de cada día. No se deja en manos de los informadores la tarea de educar a la opinión pública, estableciendo qué sea realmente lo correcto y conveniente en la interpretación de los acontecimientos de la actualidad. El ciudadano de la audiencia quiere también intervenir. Quiere aportar su visión igualmente respetable, y muchas veces más cualificada que la del reportero o redactor. Puede incluso gozar el simple espectador, lector u oyente de una inmediatez a los acontecimientos insustituible. Tal ha sido el caso en la reciente guerra de Irak con los e-mails textuales e incluso con las fotografías digitales enviadas a sus familiares por los soldados combatientes, desde sus baterías o posiciones de los frentes. Es toda una muestra del nuevo periodismo alternativo o participativo al que estamos asistiendo. De este modo, los ciudadanos se han constituido a su vez en vigilantes de los medios. Han asumido el rol de perro guardián ante un posible manejo de la opinión pública, por parte de los informadores profesionales, dueños de los medios. La desconfianza surca la Red. Los mensajes dan su parecer, frente a la opinión ‘políticamente correcta’ y la ‘versión oficial de los hechos’ que muchas veces muestran los periodistas profesionales. Antes eran los medios quienes soberanamente vigilaban, como un cuarto poder, a los tres poderes políticos: legislativo, ejecutivo y judicial. En el Reino Unido, país de rancia cultura democrática y personalista, la BBC y los grandes diarios de calidad británicos han integrado en muy poco tiempo el Periodismo 3.0 en su agenda, frente a la gran crisis de difusión y credibilidad que padecen. Asistiendo a la apertura total al público de los archivos de la BBC, afirma Dyke9 que estamos a punto de movernos a la segunda fase de la revolución digital: una fase que tratará más sobre el valor público que el privado; sobre servicios gratis, no pagados; sobre la inclusión de la audiencia, no su exclusión. En particular, afectará a cómo el dinero público puede ser combinado con las nuevas tecnologías digitales, para transformar así la vida de todos. Será la plena participación del periodismo ciudadano, dentro del fenómeno de la comunicación global. 4. Economía y política También en el campo económico existen repercusiones notables. Este fenómeno presenta con sus microaudiencias muchos nuevos nichos de mercado. La propia audiencia es capaz de crear criterios de búsqueda y de compra de bienes y productos, dejando de ser inocentemente manejada por la moda, criterio creado por unos distantes e inaccesibles gurús. Los intereses del consumidor pueden ser tenidos también en cuenta directamente por los demás usuarios, sin tener que someterse sólo al parecer autorizado de los informadores. Así sucede incluso en Yahoo, con el negocio de búsquedas ‘Eurekster’. A través de este sistema, los usuarios pueden acceder a resultados de búsquedas personalizados. La información se basa en el comportamiento seguido por otros usuarios conocidos suyos, cuyos gustos e intereses le resultan gratos, coincidentes con los propios. Cuando un internauta realiza una búsqueda similar a la realizada por sus amigos, el buscador le ofrece primero la respuesta más popular entre las realizadas dentro de su ciber-comunidad, a la cual sólo son accesibles los miembros que la componen. Viene a ser el paso a la Red del tradicional fenómeno de boca a oreja. “Refleja nuestro comportamiento habitual, ya que todos confiamos en lo que nos cuentan para filtrar información y para compartirla”10. La nueva indiferencia de los jóvenes ante el campo político, adquiere aquí una nueva vía de participación. Responde al lema: “El periodismo y la democracia funcionan mejor cuando las noticias, la información y las ideas circulan, cuando la deliberación pública se promueve y amplifica a ciudadanos del común y 9 DYKE, G. (2003): Dyke to open up BBC archive [en línea] http://news.bbc.co.uk/1/hi/entertainment/tv_and_radio "I believe that we are about to move into a second phase of the digital revolution, a phase which will be more about public than private value; about free, not pay services; about inclusivity, not exclusion. In particular, it will be about how public money can be combined with new digital technologies to transform everyone's lives." 10 RYAN, G. (CEO de Eurekster): MEDIABRIEFING, IBLNEWS, [en línea] Mediapost.com “Yahoo se apunta a la moda del periodismo ciudadano aplicando esta fórmula de colaboración a los sistemas de búsqueda. El sistema se llama Eurekster” Viernes, 23 enero 2004 www.mediabriefing.com Lunes, 16 enero 2006 - Año VI – núm. 2957 En El Diario 24 H de la Sociedad de la Información, Director: M. Amigot http://iblnews.com/noticias/01/98566.html cuando las noticias ayudan a los públicos a ser actores de la escena pública y no solamente consumidores”11. En este rol comprometido, la herramienta de los blogs constituye el mecanismo más adecuado para llevar a cabo un periodismo ciudadano, responsable e inmerso en la crítica constructiva hacia las decisiones de los políticos. La Red está formando intelectuales maduros y ciudadanos capaces para la nueva ola de la comunicación y convergencia de medios, muy distinta de la antigua formación de comunicadores. Recuérdese el mensaje “Pásalo” enviado por ondas durante el trágico 11- M 2004 ante las pasadas elecciones españolas. Son informaciones y consignas susceptibles también de generar protesta o movilización. Los medios tradicionales impersonales, de masas, y la comunicación formal, han sido claramente superados en diversas ocasiones por las nuevas formas de activismo cívico en red. 5. Crear comunidades de intercambio e interés, relación social y vinculación A estas alturas, resulta casi evidente afirmar que los medios digitales “cubren una demanda informativa no satisfecha por los medios [tradicionales]”, así como “la inexistencia de una división clara entre informadores y público. Esta realidad que reta el status quo mediático tiene ya una etiqueta: periodismo participativo”12. Claro que esto no sucede aisladamente. Para que la orquesta del espacio virtual de la Red interprete una melodía armónica, inteligible y accesible al cibernauta, es necesario que los periodistas no sólo informen, sino que comuniquen. Han de lograr vincular e integrar al público con las comunidades de su interés y necesidad, según temas específicos. Han de orientar y guiar las búsquedas en la Red, facilitando el acceso a aquellos sitios que verdaderamente satisfacen las expectativas del usuario. En la conexión con el público reside el auténtico sentido de la misión actual del periodista: facilitar el intercambio, resultar accesible, facilitar el contacto, estar abierto a guías y sugerencias... En esta empatía digital reside la clave del éxito para el nuevo comunicador de internet. Es un dato ya bien estudiado que el usuario habitual de interntet responde a un perfil intelectualmente elevado, ágil en el manejo de herramientas informáticas, persona comunicativa y socialmente responsable. Así lo determina el informe “Comunidades en línea: Redes que nutren relaciones a larga distancia y lazos 11 ESPINOSA, B. C. (2005): “Periodismo ciudadano inspira blogs en Ecuador”, [en línea] Cobertura Digital. Iniciativas de Blogs, Periodismo Digital y Nuevos Medios en América, Thursday, July 28th, 2005 at 1:33 pm www.coberturadigital.com Blog de estudiantes de Ecuador. 12 DOMÍNGUEZ, E. (2003): “¿El periodismo es de los medios?”, [en línea] La Vanguardia Digital, 07/11/2003 - 11.20 horas www.lavanguardia.es/public/series/51147241650.html locales” de la Pew Internet & American Life Project13. Igualmente descubrió que las personas no solo llegan a ser más sociales comunicándose por la Red, sino que están llegando a formar comunidades vibrantes e integrándolas en sus vidas. Otras notas distintivas de este nuevo público digital de internautas son también: - tejer contactos entre todo tipo de personas, incluso distantes o radicalmente diferentes por su origen, condición económica, nivel social, idiosincrasia étnica o cultural; - estar unidos a grupos diferentes de navegadores, participando de intereses comunes por internet; - fomentar las conversaciones y contactos directos sincrónicos en vivo, intercambiando archivos, discutiendo temas o simplemente enviando correos; - agilizar la participación cívica de los jóvenes, logrando llegar a más aún que conectarse, sino incluso colaborando e integrándose en una amplísima actividad creadora de iniciativas; - lograr una mezcla enriquecedora entre lo local y lo global, que facilita mediante la Red conectarse más profundamente con el mundo inmediato en que se vive, al tiempo que se abren los límites hasta lo universal, expandiéndose hasta otras sociedades distantes y lejanas. Este fenómeno es denominado por el sociólogo Barry Wellman como la ‘glocalización’14. 6. Conclusión Debemos reconocer que la línea que separa hoy el periodismo profesional del periodismo ciudadano, es cada día más tenue. Así lo afirma Lasica: “The line between journalism and personal publishing is a blurry one, thanks to new ubiquitous tools that make it possible for anyone to publish and report news”15. Todos entendemos qué es periodismo y qué es audiencia, ¿pero cómo realmente se integran? ¿Son también los blogs auténtico periodismo16? Hay quienes así lo cuestionan, como Joan Connell17. La ausencia de un profesional de los medios, es la mayor dificultad planteada para admitirlo como auténtico periodismo. No obstante, la implicación del periodismo ciudadano, íntimamente relacionado con el periodismo profesional, resulta hoy incuestionable. 13 PEW INTERNET & AMERICAN LIFE PROJECT (2001): Online Communities: Networks that nurture long-distance relationships and local ties, [en línea] Oct. 31, 2001. http://www.pewinternet.org/PPF/r/47/report_display.asp 14 WELLMAN, B. (2001): Little Boxes, Glocalization, and Networked Individualism, Revised Papers from the Second Kyoto Workshop on Digital Cities II, Computational and Sociological Approaches, [en línea] p.10-25, October 18-20, 2001 15 LASICA, J.D. (2003): Online Journalism Review, Ausc Annenberg, August 2003. OJR Senior Editor Posted: 2003-08-07 http://www.ojr.org/ojr/workplace/1060217106.php 16 SMITH, T. (2003): Blogs represent the future of journalism. Weblogging, [en línea] April 28 2003. “Weblogs are public Web sites characterized by brief, time-stamped entries in reverse chronology, often laced with edge and attitude. They customarily include hypertext -- links to other sites favored by the author -- and some now include still photos, video, and audio”. 17 MERNIT, S. (2004): Kebin Sites and the Blogging Controversy, Ausc anneberg, Online Journalism Review, [en línea] http://www.ojr.org/ojr/workplace/1049381758.php posted: 2003- 04-03 “Weblogs are journalism? says Joan Connell, executive producer for Opinions and Communities at MSNBC.com?They can be used to great effect in reporting an unfolding story and keeping readers informed?” Tal vez la mejor solución para aclararlo esté en la reciente propuesta de Jim Chisholm, director de la WAN’s Shaping of the Future of the Newspaper Project. Éste profesional expuso brillantemente su opinión en el último Congreso de la ‘World Editor and Marketeer Conference and Expo’ organizada por la ‘World Association of Newspapers’ en Noviembre de 2005 en Atenas. Delante de 450 editores de periódicos, publicistas y directivos de marketing demás de más de sesenta países, Chisholm insistió en la ventaja de mantener una beneficiosa relación de los medios con sus lectores. Los bloggers y los internautas no constituyen para él un peligro, sino una oportunidad que se debe saber aprovechar. Igual que el teletexto no ha suplantado al periódico, ni la televisión a la radio, tampoco estos cambios tienen porqué eliminar la prensa profesional. Su lema para los medios ante los nuevos cambios consiste en Aceptarlos, Adoptarlos y Adaptarse a ellos: “To survive, we need to Accept, Adopt and Adapt”18. “Newspapers Must Accept, Adopt and Adapt”. La llave para él está en servirse de la información que es buscada por los bloggers, como producto que se les debe ofrecer, proveyendo sus necesidades y satisfaciendo así su demanda. Sólo saldrán adelante los periódicos que contengan la información que los lectores deseen recibir. ¿Qué modo mejor existe que atender a sus demandas para averiguarlo? También los lectores quieren crear noticias. Pero eso no supone un deseo de suplantar el trabajo de los periodistas, sino más bien un afán de enriquecerlo colaborando con su aportación. Es más: de este modo se consigue fidelizar al lector, creando una comunidad óptima de interesados, segmentando ellos mismos su propio mercado, y sirviendo de vía de enlace para aumentarlo. El periodista debe aumentar al máximo el contacto y la relación con sus lectores, creando un Club en su audiencia, facilitando su participación y su integración, su implicación en el quehacer periodístico como un rol del que son actores. La adaptación al cambio debe ser inmediata. La transformación del mundo actual se agiliza exponencialmente con cada nuevo avance. En breve, dos tercios de la humanidad vivirán en ciudades. Su acceso a la Red será ininterrumpido, manteniéndose en contacto constante con sus informadores y medios. Bibliografía BOWMAN, S. y WILLIS, C. (2003): We Media. How audiences are shaping the future of news and information, ed. J.D. Lasica. [en línea] http://www.hypergene.net/wemedia/weblog.php 18 CHISHOLM, J. (2005): “Newspapers Must Accept, Adopt and Adapt”, [en línea] Atenas, 2005 World Editor and Marketer Conference and Expo, 17-18 de noviembre, www.wan-press.org/athens2005 (Consejero de Estrategias de la W.A.N. - World Association of Newspapers-) CHISHOLM, Jim (2005): “Newspapers Must Accept, Adopt and Adapt”, [en línea] Atenas, 2005 World Editor and Marketer Conference and Expo, 17-18 de noviembre, www.wan-press.org/athens2005 (Consejero de Estrategias de la W.A.N. - World Association of Newspapers-) DOMÍNGUEZ, Eva (2003): “¿El periodismo es de los medios?”, La Vanguardia Digital, 7/11/2003 - 11.20 horas www.lavanguardia.es/public/series/51147241650.html DYKE, Greg (2003): Dyke to open up BBC archive http://news.bbc.co.uk/1/hi/entertainment/tv_and_radio ESPINOSA B., Christian (2005): Periodismo ciudadano inspira blogs en Ecuador, Cobertura Digital. Iniciativas de Blogs, Periodismo Digital y Nuevos Medios en América Thursday, July 28th, 2005 at 1:33 pm www.coberturadigital.com Blog de estudiantes de Ecuador. FOSTER, Rusty (Fundador de Kuro5hin.org) (2005): Online News Association Annual Conference, Berkeley, Calif., Oct. 27, 2001 Publicado el Jan 24, 05 | 9:10 pm] GILLMOR, D. (2002): The O’Really Emerging Conference, “Journalism 3.1b2” Dan Gillmor, San Jose Mercury News. http://conferences.oreillynet.com/cs/et2003/view/e_sess/3602 GILLMOR, D. (2002): Dan Gillmor's eJournal en Dan Gillmor's blogv Wednesday, May 15, 2002 The former audience. LASICA, J.D. (2003): Online Journalism Review, Ausc Annenberg, August 2003. OJR Senior Editor Posted: 2003-08-07 http://www.ojr.org/ojr/workplace/1060217106.php MERRIT, Davis "Buzz" en DVORKIN, Jeffrey A. (2001): Can Public Radio Journalism Be Re-Invented? http://www.npr.org/yourturn/ombudsman/010705.html MERNIT, Susan (2004): Kebin Sites and the Blogging Controversy, Ausc anneberg, Online Journalism Review, http://www.ojr.org/ojr/workplace/1049381758.php MESO AYERDI, Koldobika (2005): Periodismo ciudadano: voces paralelas a la profesión periodística, Chasqui, núm. 90. Revista Latinoamericana de Comunicación www.comunica.org/chasqui/ OTERO, María Luisa, LÓPEZ, Xosé, PEREIRA, José, ISASI, Antonio y GAGO, Manuel (2004): Cara a novos espazos ciberxornalísticos. Actas do Congreso Iberoamericano de Xornalismo Dixital, Servizo de Publicacións e Intercambio Científico da USC, Santiago de Compostela. http://xornal.usc.es/gl/xornal/publicacions.action?id=204 PEW CENTER FOR CIVIC JOURNALISM (2006): http://www.pewcenter.org/doingcj/ PEW INTERNET & AMERICAN LIFE PROJECT (2001): Online Communities: Networks that nurture long-distance relationships and local ties http://www.pewinternet.org/PPF/r/47/report_display.asp RYAN, Grant (CEO de Eurekster) (2006): MEDIABRIEFING, IBLNEWS, Mediapost.com Viernes, 23 enero 2004 www.mediabriefing.com Lunes, 16 enero 2006 - Año VI - núm 2957 En El Diario 24 H de la Sociedad de la Información, http://iblnews.com/noticias/01/98566.html SMITH, Terence. (2003): Blogs represent the future of journalism. Weblogging, April 28 2003. WELLMAN, Barry (2001): Little Boxes, Glocalization, and Networked Individualism, Revised Papers from the Second Kyoto Workshop on Digital Cities II, Computational and Sociological Approaches, p.10-25, October 18-20, 2001 ACMS. PROTOTIPO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS DE AUDIO EN LA WEB José Pereira Fariña, Manuel Gago Mariño, Xosé López García, Antonio Isasi, Moisés Limia, Tatiana Hernández Grupo de Investigación Nuevos Medios. Universidad de Santiago de Compostela [email protected] Resumen: A partir de una investigación realizada por el grupo de investigación Nuevos Medios de la Universidad de Santiago de Compostela en la que se estudiaban las temáticas más utilizadas por los cibermedios en Galicia, se ha elaborado un prototipo para un canal de audio en la red, que oferta a los usuarios una nueva forma de consumir información sonora. El prototipo, nacido bajo el abanico de una investigación financiada por el Ministerio de Educación y Ciencia del gobierno español (BSO2001-31119), establece un modelo tanto para la gestión de la información como para la publicación de los contenidos sonoros. Palabras clave: Internet, CMS, bitcast, radio digital 1. Definición del prototipo El entorno mediático de Internet evoluciona hacia la convergencia de diferentes soportes. Audio, video, texto e imagen pueden ser combinados con gran facilidad tecnológica pero, sobre todo, pueden serlo porque la evolución empresarial y humana del sector camina hacia una nueva concepción de la distribución de contenido. Al margen del soporte, el eje central de la nueva política es el usuario. Los receptores de información disponen de muchos y muy diferentes canales de recepción de contenido que pueden operar de forma simultánea. Un usuario puede acceder a diferentes canales en función del lugar en el que se encuentre, la necesidad en un momento dado o el tipo de actividad que realice. Por lo tanto, un contenido reutilizado y adaptado para diferentes canales con el objetivo de alcanzar al usuario de acuerdo con sus necesidades. El usuario es, pues, el eje central del desarrollo tecnológico y humano en la innovación en cibermedios. Esta concepción se desarrolla en paralelo a la certeza de que los cibermedios sintetizan –por sus capacidades tecnológicasla capacidad de operar con objetos de contenido de naturaleza multimedia. El prototipo operará en el entorno Internet –el único en la actualidad con capacidad de combinar toda esta evolución en la actualidadaunque dispondrá de flujos sindicados que permitirían la exportación de sus contenidos a otros soportes. Para explorar las posibilidades de interacción entre tecnología, contenido y usuario se optó por un tipo de cibermedio que permitiese la distribución de multimedia y, al mismo tiempo, facilitase que el usuario ejecutase –si así lo quisieseotras tareas simultáneamente con su recepción. El objetivo es que el usuario personalizase al máximo el uso del producto en función de sus necesidades. Sin duda, el modelo adecuado es un cibermedio radiofónico, que combinase información sonora con textual, gráfica e interacción por parte del usuario. Un cibermedio radiofónico enriquece el prototipo, ya que posibilita una exposición no visual al contenido. El soporte previo básico, la radio, es uno de los modelos de medios con un consumo más segmentado en función de las preferencias de los usuarios, y más vinculado a sus actividades cotidianas. Al mismo tiempo, el cibermedio incorporará algunos de los aspectos más notables de la comunicación horizontal en la red: el contenido sindicado a través de flujos RSS/XML, añadiéndoles la potencia de control por parte del usuario final, que regula el paso y cierre de flujos informativos procedentes de fuentes externas en el producto. El modelo propuesto abordará algunas áreas de la zona de producción, del área de gestión de usuarios y del front-end. El producto, observado de forma integral, es un sistema de gestión de contenido que designaremos ACMS (Audio Content Management System). En esta demostración, desarrollaremos las capacidades de adaptación del producto al usuario final, es decir, la capacidad de personalización del contenido por parte del receptor final, representando en el esquema todas aquellas partes del producto necesarias para la relación entre contenido y preferencias de usuario. Otros aspectos del sistema, como la conectividad entre los sistemas de distribución lineal tradicional de radio y el sistema de producción web no encajan con el objetivo de esta demostración. Figura 1: Características básicas CARACTERÍSTICAS BÁSICAS Objetos Audio Imagen Texto Actitudes de recepción Activa (audio + texto + imagen + interacción) Pasiva (audio emitido de forma lineal en paralelo con otra tarea del usuario) Áreas de intervención Zona de producción Zona de gestión de usuario Zona de distribución Formas de visualización del contenido Por defecto Personalizada al máximo por el usuario registrado Mixta: el usuario personaliza algunas características Búsqueda total: índice en abierto Fuente: Elaboración propia 2. Premisas obtenidas en el trabajo de campo aplicables al ACMS El trabajo de campo del proyecto ha tenido por objetivo determinar cuál es la configuración habitual de los cibermedios gallegos como herramientas en línea de distribución de información. Los cuestionarios de usabilidad han permitido determinar de qué forma los editores han creado modelos con los cuáles los usuarios pueden navegar e interactuar para obtener el contenido deseado. Las cuestiones relativas al análisis del contenido permiten, también, obtener una radiografía extensa de cómo es la narración de la información en estos cibermedios. A partir de los resultados obtenidos, se establecen una serie de premisas básicas que se aplicarán como norma general en el ACMS. 1) El ‘cibermedio como herramienta’ y la aplicación de los criterios de usabilidad establecidos para conseguir la máxima flexibilidad y penetración en función del hardware y el software del usuario. En los últimos años, se han diversificado las posibilidades de visualización de los cibermedios. Por un lado, las pantallas de los ordenadores de mesa han ido evolucionando hacia las tecnologías TFT y los tamaños medios de 17’. Al mismo tiempo, la generalización de dispositivos PDA de tamaño reducido o con funcionalidades PDA (telefonía móvil multimedia) han diversificado las tecnologías, el software de navegación y las posibilidades de manipulación. La penetración de Internet entre la población ha evolucionado considerablemente los últimos años ampliando los perfiles del público hacia segmentos de mayor edad. En el estudio se destacó el interés de los cibermedios gallegos por garantizar su visibilidad y operatividad desde diferentes navegadores. ACMS mantendrá el principio de la universalidad de acceso desde software web siguiendo las directrices establecidas por el World Wide Web Consortium1, que son aceptadas como norma base para todos los navegadores. Al mismo tiempo, ACMS desarrollará una interfaz fácilmente interpretable atendiendo a las estructuras que ya conoce el público que accede a Internet desde hace un tiempo y generando innovaciones tendentes a reducir el número de interacciones necesarias para alcanzar un objetivo en el sitio y reducir la curva de aprendizaje. Este concepto, desarrollado de forma general en una época tan temprana como 1927, establece que “the more often a task is performed, the less time will be required on each iteration”2 y es utilizado de forma sistemática como evaluador de la capacidad de empleo y aprendizaje de una aplicación multimedia. El objetivo es convertir la interfaz de navegación del sitio en un sistema poco agresivo e interiorizado que permita concentrar la atención del usuario en el contenido. 2) El ‘contenido debe ser manipulable’. El usuario puede emplear una serie de funcionalidades relacionadas con un contenido determinado. 1 World Wide Web Consortium [http://www.w3c.org/] 2 Referencia ‘learning curve’ en Wikipedia [http://www.wikipedia.org] en la página de inicio y la selección está limitada a un máximo de diez contenidos diferentes en pantalla. El usuario puede escoger en ver la página de inicio de acuerdo a preferencias de contenido o a preferencias de localidad. Este modelo mixto evita la sensación de pérdida del usuario en la página de inicio convencional del cibermedio. Publicidad El ACMS dispone de enormes posibilidades de acuerdo a la personalización de la publicidad en relación al público objetivo y a la audiencia del cibermedio. En los últimos años se ha revelado la necesidad de ofrecer publicidad contextualizada que el usuario pueda entender como servicio. En ACMS, la publicidad mantiene relaciones independientes con otras tablas del sistema. El modelo que presentamos es muy esquemático, y tiene como único objetivo demostrar las posibilidades de personalización para este tipo de contenido de este sistema editorial: El esquema de representación se basa en las tablas publicidad, cod_prfrncas_cntdo_pblcdde y cod_prfrncas_lcldde_pblcdde. Cada banner publicitario se relaciona con valores de contenido y geográficos a través de cod_prfrncas_cntdo_pblcdde y cod_prfrncas_lcldde_pblcdde, tal y como estos han sido definidos en las tablas cod_cat_nva y localidade y se representan en pantalla de acuerdo con estos criterios, ajustándose a las preferencias del usuario. De esta forma, si el usuario selecciona como contenido susceptible de incluirse en la zona superior de la página “Economía”, el banner que se desplegará en la zona superior tendrá que ver con lo que haya sido definido en la tabla cod_prfrncas_cntdo_pblcdde al respecto. Bibliografía NOCI, J.; SALAVERRÍA, R. (ed.) (2003): Manual de Redacción Ciberperiodística. Barcelona, Ariel Comunicación. SALAVERRÍA, R. (Coord.) (2005): Cibermedios: el impacto de internet en los medios de comunicación en España. Sevilla. Comunicación Social Ediciones y Publicaciones ¿CUÁNTO HAY DE PERIODISMO CIUDADANO EN LOS BLOGS DE JÓVENES ESTUDIANTES DE COMUNICACIÓN? ESTUDIO DEL FENÓMENO DE LAS BITÁCORAS ENTRE LA POBLACIÓN ESTUDIANTIL DE LA UCH-CEU Àngels Álvarez Villa Universidad Cardenal Herrera-CEU [email protected]; Anunciación Ramírez Queralt Universidad Cardenal Herrera-CEU [email protected] Resumen: Esta investigación se plantea una aproximación a las bitácoras, a partir del uso que hacen de esta herramienta los jóvenes estudiantes de Comunicación. Parte de la idea de que las Nuevas Tecnologías están dentro del campo de interés de la juventud actual y de que las características de este nuevo formato guardan una estrecha relación con el perfil profesional del comunicador, tanto en el ámbito del Periodismo, como de la Publicidad y de la Comunicación Audiovisual. En el estudio han participado cerca de 200 estudiantes de primer y segundo ciclo de estas tres licenciaturas de la Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas de la Universidad Cardenal Herrera-CEU, una muestra que representa un 10 por ciento del alumnado matriculado en estas tres titulaciones en Comunicación. Palabras clave: weblogs, juventud, periodismo digital, estudios de Comunicación 1. Marco teórico: algunos datos sobre blogs y juventud 1.1. Las bitácoras: un fenómeno en expansión Los blogs (Orihuela, 2004)1 son uno de los medios más extendidos, dentro del llamado Periodismo 3.0 (Varela, 2005)2 o Periodismo Ciudadano (Meso, 2005)3. 1 José Luis Orihuela define lo que es una bitácora, a partir de las características singulares de este formato, considerado el primero nativo de la Web. “En un blog se encuentra, normalmente, acceso a un archivo cronológico y, eventualmente, temático de las historias publicadas, una lista de enlaces que suelen corresponder a los weblogs que el autor lee con frecuencia, un buscador interno, algún sistema de estadísticas, breve información acerca del autor y una dirección de correo electrónico de contacto. Mediante los enlaces a sitios externos que realiza y El número de weblogs crece de manera vertiginosa. A pesar de la dificultad que conlleva contabilizar bitácoras, por la rapidez con la que se desarrollan y multiplican, algunas cifras aproximadas permiten aprehender la magnitud del fenómeno. En diciembre de 2005 había 21,8 millones de blogs. Tomando como referencia esa cantidad, se estima que cada día se crean 70.000 bitácoras, casi una por segundo. También a diario se escriben 1,3 millones de anotaciones, lo que significa que se hacen 33.000 post cada hora y 9,2 cada segundo (Bonilla, 2005). A pesar de las cifras anteriores, que avalan la definición del weblog como un medio en expansión, en el cómputo global, en España el alcance del fenómeno es todavía muy limitado. Los resultados de la séptima encuesta de la Asociación para la Investigación en Comunicación (AIMC) a usuarios de Internet indican que un 80,9 por ciento de la población española no tiene un weblog4. Así, según la última encuesta de la AIMC, alrededor de 190.000 navegantes españoles publican bitácoras y más de un 11 por ciento las leen. Por su parte, un 7 por ciento de los navegantes norteamericanos (8 millones de personas) ha creado weblogs y un 28 por ciento los leen (Rainie , 2005). En relación con el número de visitas, el hecho de que la mayoría de los weblogs españoles no superen el millar de consultas diarias y que únicamente las bitácoras más famosas de la blogosfera hispana –muy pocasregistren entre 1000 y 6000 visitas diarias avala, según Juan Varela, el crecimiento de las nanoaudiencias (Varela, 2005, a). Entre las razones que explican la rápida expansión de este fenómeno comunicativo figura la oportunidad de acceso directo a los medios que supone para los ciudadanos; para un público que se convierte así, sin mediación alguna, en sujeto activo y protagonista en el proceso de comunicación colectiva. En palabras de Varela, “el público se ha lanzado a la conquista de los medios. Ya nadie quiere ser informado y callar. Muchos quieren hablar, difundir su propia información, y algunos lo hacen con especial destreza” (Varela, 2005, b). Por su parte, y en relación con los motivos que llevan a publicar un blog, Rosanna Mestre destaca, entre otros, la utilidad de las bitácoras como medios los enlaces y comentarios que recibe, cada blogger se inserta dentro de una comunidad o “vecindario”, conformado por esos vínculos comunes y por la familiaridad que adquiere con su grupo de referencia”. 2 Como explica Juan Varela, se denomina con este nombre a la socialización de la información conseguida gracias a las herramientas digitales. Es la tercera versión del ciberperiodismo o periodismo digital. Este tercer nivel del ciberperiodismo, socializa tanto el contenido creado para la red como los propios medios. 3 Entendido éste, tal y como señala Koldobika Meso Ayerdi, como un Periodismo en el que los lectores desempeñan un rol activo en el proceso informativo. 4 Navegantes en la Red. 7ª encuesta AIMC a usuarios de Internet. Consulta en Internet: http://download.aimc.es/aimc/03internet/macro2004.pdf. Fecha de consulta: 2 de febrero de 2006. para gestionarse una reputación. Mestre señala que son muchos los bloggers que se sirven de sus anotaciones para construirse una identidad en la Red y apela a la existencia de un equilibrio óptimo entre la necesidad de autoafirmación que tiene todo individuo y la de pertenencia a una comunidad (Mestre, 2005). Fernando Tricas y Juan Julián Merelo Guervós reflexionan también sobre las razones por las que alguien se decide a poner en marcha un blog y elaboran una relación de objetivos y finalidades más o menos concretas Así, se refieren a la bitácora como medio para: compartir conocimiento e información; expresar una opinión; llevar un diario personal; ejercer las Relaciones Públicas y el Periodismo; escribir notas, pensamientos e ideas; cultivar la creación literaria; actuar en política; relacionarse, buscar almas gemelas; servir como sistema de comunicación para grupos extendidos; y, por último, simplemente “porque sí” (Tricas y Merelo, 2005). 1.2. Los jóvenes, las Nuevas Tecnologías y la comunicación relacional Los jóvenes son los que más utilizan las Nuevas Tecnologías. Según el Informe Juventud en España 2004, hay una inmersión importante de los jóvenes en Internet, tanto en el tiempo de uso de la Red como en la utilización intensiva de los servicios más comunes. La media de conexión de los jóvenes a lo largo de la semana es de 9 horas, aunque hay un 25 por ciento que supera esa cifra. En relación con la finalidad para la que la juventud española emplea la Red, el informe destaca el uso de Internet como herramienta comunicativa y relacional. De hecho, destaca que el joven va más allá de la búsqueda de información y del uso del correo electrónico y emplea Internet como medio para relacionarse más que sus mayores.5 Por otro lado y según el estudio elaborado por la Fundación de Ayuda contra la Drogadicción, el Instituto de la Juventud y la Obra Social de Caja Madrid, “los valores y prioridades de los jóvenes son la búsqueda del bienestar y la gratificación inmediata en la vida cotidiana y la defensa del orden social y del escenario familiar y social en el que se mueven (...). Aunque se ven capaces de cambiar las cosas pocas son las que les estimulan lo bastante para querer cambiarlas. En este sentido no se ven rebeldes, inconformistas ni reivindicativos” (El País, 2006, 25). 2. Objetivos Esta investigación se plantea una aproximación a las bitácoras, a partir del uso que hacen de esta herramienta los jóvenes estudiantes de comunicación. Parte de la idea de que las Nuevas Tecnologías están dentro del campo de interés de la juventud actual y de que las características de este nuevo formato guardan una estrecha relación con el perfil profesional del comunicador, tanto en el ámbito del Periodismo, como de la Publicidad y de la Comunicación Audiovisual. El estudio del uso de las bitácoras entre la población estudiantil ya 5 Informe Juventud en España 2004. Consulta en Internet: http://www.injuve.mtas.es/injuve/contenidos.item.action?id=1729623244&menuId=. Fecha de consulta: 31 de enero de 2006. sea como herramienta didáctica a partir de determinadas disciplinas universitarias o bien como objeto de análisis con un valor intrínseco relacionado con el conocimiento del perfil de un usuario ha centrado el interés de diferentes análisis desde campos y foros diversos (Santos y Orihuela, 2004; y Blanco, 2005). 3. Metodología Para la realización de este estudio se elaboró un cuestionario, con 35 ítems, al que respondieron cerca de 200 estudiantes de la Universidad Cardenal Herrera-CEU de las licenciaturas de Periodismo, Publicidad y Comunicación Audiovisual, de primer y segundo ciclo, una muestra que representa un 10 por ciento de los alumnos matriculados. La estructura del cuestionario se divide en dos grandes bloques: conocimiento y consulta de este formato y/o tenencia de un blog propio. En relación con el conocimiento y consulta de bitácoras, los estudiantes debían señalar aspectos relativos al número y a la temática de los blogs que visitan, a la frecuencia y finalidad de la consulta, así como a la forma en la que se introdujeron en el fenómeno de los weblogs y en qué momento. A aquellos que sí disponen de una bitácora propia, se les pedía también que concretaran los temas que tratan en ellas, la antigüedad del blog, la frecuencia de actualización, los objetivos que perseguían con su creación y mantenimiento, la herramienta utilizada, la incorporación o no de comentarios – y procedencia, en su caso- y las actividades de promoción de su weblog. La muestra incluye un grupo de Periodismo al que desde la asignatura de Periodismo Especializado se les exige la creación y mantenimiento de un blog propio. Este grupo ha sido analizado por separado con el fin de observar las diferencias que puedan existir con respecto a la muestra principal objeto del estudio. 4. Análisis de los resultados 4.1. Resultados de la muestra principal 4.1.1 Impacto del nuevo formato La primera conclusión que se desprende de este estudio es la relativa a la población estudiantil que dice disponer de un blog. Del total de estudiantes consultados sólo un 15 por ciento afirma disponer de una bitácora propia. Por licenciaturas, Comunicación Audiovisual presenta la cifra más alta de alumnos que poseen un blog (48 %), seguida de Periodismo (28%) y de Publicidad (24%). De los alumnos que no tienen un weblog el 39 por ciento señala que le agradaría disponer de uno. En relación con la antigüedad, un 84 por ciento de los estudiantes con bitácora la creó hace menos de un año y los blogs de un 16 por ciento de la muestra tienen entre uno y tres años. Las cifras vienen a confirmar lo que ya señalan distintos estudios y es que pese al vertiginoso desarrollo del formato weblog en la blogosfera todavía se encuentra poco extendido entre los navegantes españoles, y en concreto entre los estudiantes de la universidad valenciana. Figuras 1 y 2: Presencia del formato blog entre los estudiantes de la UCH-CEU Alumnos de la UCH-CEU con blog Con blog 15% Sin blog 85% A lumnos con blogs por licenciaturas PER. 28% PUB. 24% CAV 48% Fuente: Elaboración propia 4.1.2. Sobre qué y para qué crean sus blogs Tan sólo un 20 por ciento de los weblogs creados por estudiantes de la UCHCEU tienen como temática principal contenidos relacionados con Comunicación (Comunicación Audiovisual, Publicidad y Periodismo). El 80 por ciento restante trata en su bitácora temas distintos a los propios de estas licenciaturas. Por temas, predomina Sociedad, seguida por Cultura, Universidad y Deportes. Por detrás quedan Salud y Política. Así las cosas no parece existir una prolongación de la actividad profesional en el crecimiento de este fenómeno comunicativo. De entre el 20 por ciento de blogs que sí se muestran como una manifestación más de las inquietudes en el terreno del periodismo de estos jóvenes estudiantes nos gustaría mostrar algunos ejemplos. Figura 3: El blog de Lalo, bitácora que publica Gonzalo Polo, alumno de Periodismo de la Universidad Cardenal Herrera-CEU, en Qué. Fuente: http://www.quediario.com/blogs/12135/ Figura 4: Imagen de la convocatoria del Blogomaratón Solidario, una iniciativa promovida por José Javier Domínguez alumno de Periodismo de la UCH-CEU Fuente: http://blogomaraton.blogia.com/6 6 Para más información acerca de esta iniciativa, véase la entrevista a José Javier Domínguez publicada en Periodista Digital: http://www.periodistadigital.com/periodismo/object.php?o=49310. Fecha de consulta: 3 de febrero de 2006. Si nos fijamos ahora en los objetivos que se persiguen con la puesta en marcha de estos blogs, y tomando en consideración la clasificación genérica elaborada por Rebeca Blood (Blood, 2002), las bitácoras entendidas como un formato para la expresión personal ocupan el mayor porcentaje de la muestra (con 16 registros), seguida por compartir información y opinión, que se sitúa en segundo lugar (10 registros). La utilización de los blogs con una finalidad lúdica aparece en tercera posición (5 entradas) y crearse una reputación es la opción menos escogida (sólo con 2 registros). La sencillez del formato y la posibilidad de gratificación inmediata que permite en el usuario lo convierte en una herramienta paradigma para la exteriorización de manifestaciones y actividades relacionadas con experiencias de carácter personal, como vehículo para relacionarse con los otros. 4.1.3. Infrautilización de las posibilidades A partir de la definición de blog que aporta José Luis Orihuela y las características que concreta Rosanna Mestre (Mestre, op. cit.), analizamos una serie de aspectos inherentes a este formato: actualización frecuente, la función de añadir comentarios, sistema de estadísticas y temática, entre otros. Al ser preguntados por la frecuencia de actualización del formato un 32 por ciento de los alumnos con blogs señalaron actualizarlos de modo mensual. El 24 por ciento no sigue una periodicidad establecida para la puesta al día de los contenidos de sus blogs. El 20 por ciento lo hace de manera semanal, el 12 por ciento, varias veces por semana y un 8 por ciento diariamente. Un 4 por ciento no especifica la periodicidad de actualización. De nuevo en este rasgo los resultados coinciden con las cifras obtenidas en otros estudios7. 7 Un 3 por ciento de los navegantes afirma tener una bitácora y actualizarla con frecuencia; un 3,8 por ciento la actualiza sólo ocasionalmente; y también un 3,8 por ciento no lo hace nunca. Navegantes en la Red. 7ª encuesta AIMC a usuarios de Internet. Consulta en Internet: http://download.aimc.es/aimc/03internet/macro2004.pdf. Fecha de consulta: 2 de febrero de 2006 Figura 5: Frecuencia de actualización de contenidos del blog Frecuencia de actualización de contenidos del blog Otros 24% Mensual 32% No especifica 4% Diariamente 8% Varias veces/semana 12% Semanal 20% Fuente: Elaboración propia Prácticamente todos los estudiantes usan una herramienta gratuita para la creación de bitácoras. Sin embargo, destaca el hecho de que un 33,3 por ciento dice desconocer qué herramientas emplea. De los que sí saben la herramienta que utilizan, un 40 por ciento ha creado su blog a través de un portal, un 26,6 por ciento emplea Blogger y el 33,3 por ciento restante usa otros sistemas. Acerca de la disponibilidad o no de un contador de visitas, un 76 por ciento afirma que no lo tiene. En relación con la posibilidad de recibir comentarios, el 95,8 por ciento señala que la herramienta que emplean les permite la función de añadir comentarios y de ellos los incorpora un 68 por ciento. Un porcentaje relativamente bajo y que apunta a la tendencia que tenemos, según Fernando Tricas y Juan Julián Merelo, a seguir las fuentes que ayudan a reforzar nuestras creencias, en lugar de contrastar con otras opiniones, que permitan alcanzar una visión más global. Estos autores alertan sobre el riesgo de la fractura digital, en dos niveles: “el de las personas que no tienen ni siquiera la posibilidad de conectarse a la red, y el de las personas que usan estas herramientas de comunicación sólo para reafirmarse en sus propias convicciones, sin explorar las posibilidades de búsqueda de alternativas que nos proporcionan” (Tricas y Merelo, op. cit., 106). En cuanto a la procedencia de los comentarios los estudiantes los circunscriben mayoritariamente a su círculo de amigos (jóvenes, amistades, otros estudiantes, conocidos y personas con inquietudes similares). No en balde, como señala Germán Llorca Internet tiene poder para reunir en la distancia a los individuos, en torno a unos modelos de opinión y comportamiento comunes (Llorca, 2005). Uno de los objetivos que persigue el autor de un blog es darse a conocer y, como señala Rebeca Blood, aumentar el interés por su weblog. En ese sentido la autora recomienda “interactuar con otras bitácoras, de una manera amistosa (e interesante)” (Blood, op. cit.), además de otros mecanismos. Sin embargo entre los estudiantes encuestados no es ésta una prioridad ya que únicamente el 20 por ciento emplea diferentes estrategias con la intención de promocionar su bitácora. Entre los medios utilizados para llevar a cabo dicha promoción se encuentran, en igual medida, la tarjeta de visita, el correo electrónico, la comunicación oral y los sistemas de comunicación instantánea. Al ser preguntados acerca del número de consultas a blogs que realizan diariamente el 68 por ciento visita menos de 5 blogs . El 11,4 por ciento de los encuestados consultan entre 5 y 10 weblogs y sólo un 2,4 por ciento realiza más de 10 consultas diarias. De estos resultados se desprende la idea de que el número de los que siguen y visitan blogs entre la población estudiada es mayor que el de los que disponen de una weblog propia, otro dato que concuerda con los revelados por los estudios que circulan por la Red. Con respecto a las temáticas de los blogs visitados predominan las referidas a Universidad (21,6%), Sociedad (17,4%), Cultura (27,7%) y Otras (28,9%). En este último grupo destacan las bitácoras de amigos, los blogs de experiencias personales y los weblogs sobre cine, televisión, fotografía y música, entre otros. Un resultado en cierta manera comprensible si se tiene en cuenta, como afirma Rossana Mestre, que las bitácoras suelen presentar un grado de desinhibición semejante a las conversaciones orales de carácter informal entre colectivos pequeños y unidos por lazos de amistad o complicidad (Mestre, op. cit., 136). En un segundo nivel se sitúan los sitios que tratan temas deportivos y políticos, con un 16,2 por ciento y 11,4 por ciento respectivamente. Por detrás se encuentran Economía, Nuevas Tecnologías, Salud y Religión, con porcentajes que están entre el 0,6 de Economía y el 3 por ciento de Nuevas Tecnologías. Si en la creación de bitácoras el alumnado no buscaba ahondar en la temática comunicacional, en las consultas a los blogs sí se invierte esta tendencia y, así, los más seguidos son los blogs que abordan cuestiones periodísticas. El ciberperiodismo crece en concepto y cantidad; el número de periódicos y usuarios aumenta a cada día y debido al gran número de ofertas, los lectores se convierten en más exigentes. Hacer que el internauta permanezca más que algunos segundos en una pagina es un desafío, convertirlo en suscriptor es una meta. Así recrear la manera de hacer periodismo es inevitable. Dentro de este contexto las posibilidades para nuevos profesionales son una exigencia del mercado, pues el medio digital es nuevo y está en constante transformación, y así deben ser los profesionales que actúen en el ciberperiodismo. Esa apertura genera un espacio mayor para la participación de las mujeres periodistas, ya que el periódico digital se está construyendo y necesita de profesionales en formación específica para las actividades realizadas. No hay una historia, una tradición a seguir. Hay una rutina a ser construida por aquellos profesionales que estén dispuestos a una permanente actualización. El deseo de aprender y recrear no tiene género. Los medios digitales posibilitan un periodismo con una mirada más plural e intercultural. Los editoriales de la red pueden estar on line 24 horas del día con todas sus fuentes, reporteros y colaboradores desparramados por el mundo, pues el flujo de información recibida en las redacciones es grande y diversificado. Ante esto, surgen algunas dudas: ¿Los diarios on line están seleccionando mejor la información que reciben y divulgan? Las transformaciones de formato entre periódico digital e impreso son nítidas, y ¿en cuanto los cambios de contenido e enfoques? ¿Sacan el mejor partido de sus fuentes externa en el labor de campo? ¿Es un medio más democrático? ¿La participación de las periodistas es mayor en ese medio? ¿Tendrá el usuario mayor control de la información y de la comunicación recibida? ¿Estará así mejor informado? Las cuestiones que pueden despertar la reflexión del medio digital son un campo fructífero. Con sus constantes cambios, su rápida y permanente evolución es difícil encontrar las repuestas, pues así como la comunicación digital apunta a varios caminos, las respuestas también. Según Barbieri (2004), el lenguaje virtual no se ha formado de la nada, sino a través de transiciones más o menos directas desde otros contextos lingüísticos preexistentes, como los de la imprenta, el diseño gráfico, la conversación oral o la televisión. En tanto se trata de una lengua joven e internacionalmente difundida, no es estable ni específica. Por eso es importante y complejo a la vez levantar los cuestionamientos y los estudios en esa área. Felizmente, cada vez más, el mundo digital estimula a muchos investigadores, profesionales e interesados en el tema a fin de entender sobre los cambios de los medios de comunicación digitales y sobre todo las transformaciones generadas en la sociedad. 2. Presentación del caso: LA VANGUARDIA.es 2.1. Histórico y Características LA VANGUARDIA.es es la edición on line del centenario diario barcelonés LA VANGUARDIA, cuyo primer ejemplar vio la luz el 1 de febrero de 1881. La web fue creada el 14 de junio de 1995 y desde esa fecha ha tenido un progresivo crecimiento en cuanto a presentación de contenidos, áreas interactivas y difusión en la red. LA VANGUARDIA.es presenta la información del día actualizada en tiempo real por un equipo de siete redactores digitales y las noticias y artículos de opinión publicados por el diario en su edición impresa para su consulta documental. Una característica de la edición digital es la vinculación mediante enlaces de las informaciones publicadas a recursos existentes en la red o a las fuentes originales de una noticia, ampliando así el acceso del internauta a otros contenidos complementarios. El 1 de febrero de 2003, LA VANGUARDIA.es reorientó su modelo de negocio y de publicación incorporando contenidos de pago, los servicios contratados son: LA VANGUARDIA del día en formato PDF, archivo-hemeroteca desde 1881, buscador de noticias (1999–2005), mailnews personalizado, interacción personalizada con el equipo de redacción de LA VANGUARDIA y alertas al correo electrónico. Así, estableció un nivel de consulta gratuita mediante registro previo de usuarios en que ese puede gestionar su espacio personal de LA VANGUARDIA.es, consultar las noticias del día, de los últimos siete, participar de los foros y encuestas, y, recibir el mailnews con las secciones, crónicas y artículos exclusivos de LA VANGUARDIA.es. El acceso a las noticias anteriores, a las últimas siete jornadas, sólo es posible como suscriptor on line. Esta suscripción, además de permitir la consulta de elementos multimedia, interactivos, entre otros, también proporciona el acceso al fondo histórico de LA VANGUARDIA. Esta hemeroteca ofrece en internet la consulta en formato PDF de todas las ediciones del diario desde el 1 de febrero de 1881 hasta la del día corriente. 2.2. Equipos Responsables La empresa Iniciativas Digital Media (IDM) elabora LA VANGUARDIA.es para la empresa La Vanguardia Ediciones. Tanto IDM como La Vanguardia Ediciones forman parte del mismo grupo, el Grupo Godó. Sin embargo trabajan independientes. LA VANGUARDIA.es no se constituye en ninguna empresa, es simplemente el nombre del diario electrónico. En la redacción de LA VANGUARDIA.es actualmente trabajan siete periodistas, cuatro hombres y tres mujeres, más una becaria. Los canales comerciales tienen la responsabilidad de tres periodistas. Cada periodista de la redacción de LA VANGUARDIA.es tiene su ocupación específica, pero todos son capaces de ejercer cualquier función. Sus sueldos se distinguen por la antigüedad en la casa y no por sexo o función. Los periodistas están divididos en tres turnos: Txema Alegre, el responsable por la edición digital de LA VANGUARDIA.es desde 1996 y Eva Rosado, coordinadora de redacción, trabajan por la mañana y tarde. Dos periodistas, encargados principalmente por la ubicación del diario en la Web, trabajan por la mañana con el apoyo de una becaria. Por la tarde, dos periodistas ejercen la principal actividad de actualización de noticias, con refuerzo de un tercero los miércoles, jueves y viernes. En los fines de semana, solo hay un periodista por la mañana y otro por la tarde. En estos días, no hay una cobertura tan cuidadosa como la que se realiza durante la semana, solo hay la actualización de las noticias más importantes, como tampoco se supervisiona los foruns y encuestas, ni las galerías de fotos. No hay nadie trabajando entre las 24 horas y las 7 horas; por lo tanto, no hay actualización en este período. Desde hace dos años LA VANGUARDIA.es pasa por una reducción paulatina de profesionales debido a las crisis en las empresas digitales en general. Antes había en el equipo una diseñadora grafica, un profesional que se encargaba de temas de ciencias, un periodista más por la mañana y otro por la tarde. Los periodistas de LA VANGUARDIA.es escriben en sesiones que sólo se publica en el diario digital. La Punta, El Zoomm y La Libreta tratan temas de información general política, mientras que Claqueta trata de temas cinematográficos. Los colaboradores envían los artículos por correo electrónico y el equipo los publica. La mayoría de los textos enviados no son de una estricta actualidad informativa: son artículos de opinión de valor añadido y análisis de las noticias. Los contratos con los colaboradores son de tipo mercantil o algunos de palabra, por extensión a su relación laboral con el diario papel y la mayoría no tienen periodicidad. Aquellos colaboradores que se imponen un plazo de publicación procuran cumplirlo, como El Cuarto Bit (mensual) o las Patologías urbanas (semanal). Escritos por colaboradores de varios lugares del mundo los 1“Diarios de...” agrupan análisis elaborados por los corresponsales de LA VANGUARDIA desde su área de influencia y conocimiento. No integran las informaciones que publica el diario y es un contenido propio de LA VANGUARDIA.es que los usuarios registrados o suscriptores on line pueden recibir por correo electrónico, cada vez que se actualizan, desde el servicio MailNews. 1 Componen los siguientes países y periodistas: Diario de Londres, por RAFAEL RAMOS. Diario de México, por JOAQUIM IBARZ. Diario de Beirut, por TOMÁS ALCOVERRO. Diario de Pekín, por RAFAEL POCH. Diario de Nueva York, por ANDY ROBINSON. Diario de Washington, por EUSEBIO VAL. Diario de París, por J. RAMÓN GONZÁLEZ CABEZAS. Diario de Moscú, por GONZALO ARAGONÉS. Diario de Jerusalén, por HENRIQUE CYMERMAN. Diario de Bruselas, por FERNANDO GARCÍA. Diario de Berlín, por MARC BASSETS. Diario de Roma, por ROGER JIMÉNEZ. Diario de Viena, por RICARDO ESTARRIOL. Cuaderno Mongol, por RAFAEL POCH 3. Las tres principales funciones del periódico digital analizado 3.1. Primera: ajustar el diario Las actividades empiezan a las siete horas con el ajuste del diario. El diario entre las tres y media y cuatro horas de la mañana ya está a la disposición de los lectores en la Web por un sistema automático. Los técnicos de informática vuelcan todos los contenidos del diario, pero ese traspase no es perfecto y el diario entra con muchos fallos en la Web, como por ejemplo, los títulos pegados con el texto, o el título entra sin la noticia, o sin la foto, o con la foto equivocada, o el peor, toda las letras pegadas. Sin embargo, con el desarrollo de las tecnologías se está diminuyendo los fallos. Aun así, un lector que conecte LA VANGUARDIA.ES a las cuatro horas hasta las siete por la mañana tendrá dificultades de comprensión del contenido. Ese problema puede ser peor con lectores de otros países que por la diferencia horaria consultan el diario durante el día, en una hora que la gente está más conectada y que entiéndase que las informaciones deberían estar perfectas. La prioridad es arreglar el diario con la máxima exactitud posible para que los lectores de aquí lo puedan consultar correctamente en las horas punta, que son a partir de las nueve horas de la mañana. El ajuste del diario es muy mecánico. Sin embargo necesita mucha atención para que todo el contenido entre bien en la Web, sin fallos técnicos. La prioridad es ajustar la portada digital semejante con la portada impresa, que aparezca a primera hora toda la información del diario papel; después se ajustan las sesiones. Se considera muy importante editar pronto los artículos de opinión ya que son bastante leídos y consultados por los lectores, y, en muchos casos, antes incluso que las noticias pues se cree que la mayoría de los lectores que acompañan el diario están informados de las noticias del día, mientras que los artículos de opinión aportan un valor añadido a las noticias. El sistema de edición de información, que se llama Editora, es utilizado para ajustar las noticias a la Web, siendo un programa criado para LA VANGUARDIA.ES con la finalidad de gestionar toda la información. Con ese sistema se pude trabajar con todos los componentes de la Web, modificarlos y añadir nuevos, etc. También en ese programa se puede mejorar la calidad de las fotos y hacer cambios de color para blanco y negro y/o al revés. Otra función que el periodista hace junto al de ajustar las noticias es de vincularla con sus monográficos o universos, como llaman internamente los profesionales. Eso es como una serie de dossieres en que se van recopilando las noticias de los mismos temas y relacionando con las sesiones y con lo que hay sobre el tema en el diario. 3.2. Segunda: actualización de las noticias La actualización de las noticias empieza a las ocho horas o a la hora en que haya necesidad de poner en la Web una noticia de gran importancia. Las noticias y las fotos vienen de un programa especial, que se llama Aurora en que va siguiendo todos los teletipos suministrados por las agencias internacionales de noticias. El periodista acompaña, a través del programa, las noticias que llegan y las que consideran importantes se publican. En cuestión de unos 10 minutos se actualiza una noticia. No es un medio con inmediatez, pero en minutos se puede publicar una información que está sucediendo. Hacia las 10.00 horas de la mañana o como el máximo a las 12.00, la portada ya tiene otro panorama, pues puede estar con más noticias actualizadas que las publicadas en la edición papel. Las noticias que se publican sólo en la Web son firmadas con la sigla LVD que diferencia de las noticias publicadas en el diario impreso que son firmadas como LA VANGUARDIA. Para el tratamiento gráfico hay una herramienta en el programa para buscar fotos y agregar las noticias que llegan. El criterio para elegir las noticias y las fotos que se deben publicar está a cargo del periodista que está desarrollando la función. Para la elección de las informaciones se debe pensar más en las de temas de interés general y de actualidad. Como las noticias no son escritas por la redacción de LA VANGUARDIA.es, son las recibidas de teletipos, su publicación no sigue un libro de estilo específico para el periodismo digital; se consulta en casos muy puntuales el libro de estilo publicado por LA VANGUARDIA. 3.3. Tercera: Foros y Encuestas Las encuestas y los forums se gestionan a través del programa Editora. La creación de una encuesta puede ser sugerencia de los periodistas de LA VANGUARDIA.es, pero a veces el diario impreso solicita alguna y hay casos donde el lector propone. Los resultados de las encuestas aparecen destacados en el diario cuando es una encuesta solicitada por el propio diario impreso, pero la mayoría está a nivel de consulta de los lectores. Se crea la encuesta y la vincula con las sesiones y a los componentes que se consideran interesantes. La participación de los lectores es muy alta. Las encuestas se mantienen por sí mismas, lo que se necesita es pensar en las nuevas encuestas y cerrar las que quedan sin sentido temporalmente. Los foros también son gestionados por la periodista Eva Rosado. Se necesitan más atención que las encuestas, pues se crea la pregunta, se vincula a todos los elementos, se cuida que los temas que no estén desfasados y se hace la supervisión de las inserciones que se entra en el foro. El programa ya hace un filtraje de las opiniones. Las que entran en el programa calificadas como negras son las que entran automáticamente y se publican en el foro sin ninguno tipo de supervisión. Las opiniones registradas como azules son las que no son publicadas, pues se detecta alguna palabra que se puede considerar insulto o descalificada, que no enriquece y no tiene nada que ver con el foro. La persona responsable de los foros tiene que mirar una por una las participaciones para que no pase ninguna opinión que no tiene relación con el tema del foro o que sea insultante. Todas las opiniones expresadas con educación y respecto tienen espacio en la Web. El diario parte de la premisa que todo tipo de opinión es buena para el debate, las opiniones distintas fomentan el debate. Por otro lado, muchas veces un “forero” (la persona que participa del foro) tiene un foro que siempre entra para hablar de cualquier cosa, en ese caso es necesario borrar las participaciones o como en otros casos, el “forero” pasa hablar de su vida como se fuera un chat. Eso sucede más por comodidad debido a que frecuente la presencia del “forero” crea una comunidad con los otros participantes de ese foro y quiere hablar de otra cosa que no está relacionada con ese tema en especifico, pero no le apetece ir a otro foro correspondiente al tema sobre el que quiere opinar para hablar con un grupo de personas que no conoce. En pocas veces, el participante opina en el foro equivocado por confusión o por no encontrar el foro más adecuado. Hay temas que el interés de los lectores es habitual y otros que está de moda por épocas. La sesión La Contra, por ser muy leída, tiene un foro creado cada día. Los foros de la sesiones Internacional, Política y Sociedad son los que tienen más participaciones. Sin embargo, los otros foros, cuando son destacados, también cuentan con una buena participación de los lectores, o sea, hay foros que el lector va directo y otros que no tienen un público fiel, pero cuando son reflejados en la portada la gente se interesa más en participar. Un dato percibido es que más que la sesión, las personas se motivan a participar de acuerdo con el tema. El público participa principalmente en castellano, pero también en catalán, vasco, inglés y hasta ha habido intervenciones en latín, lo que a veces hace necesario la ayuda de un traductor. Cuando hay problemas técnicos, el Foro es lo primero que deja de funcionar en la Web, porque se requiere muchas peticiones a la máquina y si el sistema pasa por algún problema es el primero que se corta. Tanto en los foros como en las encuestas hay lectores que no participan, pero que entran a leer aunque en estos casos muchos acaban por tomar partido en esta forma de comunicación. Los foros son el espacio para que los lectores expresen sus ideas así como para que piensen e interactúen con las opiniones de los demás. Por tratar de temas tan variados y múltiples se convierte en un espacio de manifestación política y social del ciudadano usuario. 4. Informaciones adicionales 4.1 Usuarios No hay un estudio sobre el perfil del usuario de LAVANGUARDIA.ES, pero según las declaraciones expresadas al registrarse, los datos son los siguientes: los usuarios registrados hasta la fecha de 20/12/2004 son de 223.029 y los de suscriptores online, 11.119 (hombres, 71,05% y mujeres, 28,95%). Menores de 30 años: 27,1%. Naturales de Barcelona: 49,8% 4.2. Los canales temáticos LA VANGUARDIA.es encarga a la sociedad IDM (Iniciativas Digital Media) la integración de contenidos comerciales (no publicidad) en su sede Web. IDM dispone de un coordinador que se ocupa de esa misión en la persona de Marc Avina y más dos profesionales que colaboran con él. Cuando existe la necesidad de un equipo más grande para desarrollar algún proyecto, contratan profesionales específicamente para el trabajo en cuestión. El acuerdo entre LA VANGUARDIA.es y los canales son comerciales. Los canales son áreas temáticas dentro de LA VANGUARDIA.es en función de un esponsor, es decir, patrocinio y que significa ingresos. La presencia comercial a ese espacio no es por impresiones, como sucede con el banner o en la publicidad pura, si de publicación estable por un periodo de tiempo. Los cuatro canales que hay ahora son Motor, Móviles, Agroespai, Viaje y escapadas. La idea es que los canales son, antes de todo, proyectos temáticos de informaciones periodísticas con noticias y artículos, gestionados y producidos por un grupo pequeño de tres profesionales que no forman parte del equipo de LA VANGUARDIA.es. Esos contratan otros profesionales temporalmente en caso que haya necesidad de desarrollar algún proyecto. Este equipo no crea las informaciones, no son periodistas en el sentido clásico, son más productores, creadores de productos informativos, gestores de productos Web. En el caso del canal Móviles el esponsor es Amena que está dispuesto a pagar para desarrollar el proyecto con el objetivo de generar cultura entre la gente sobre el uso de móvil. De esta forma se contrata a un periodista que entiende sobre el tema para que él pueda investigar y traer información para ese canal. El canal Agroespai tiene el sentido de aproximar más el público general a temas agrícolas. El canal Motor es lo único que hay en el diario papel en los domingos, tratando sobre coches y el mundo del motor. Ya el canal Viaje y escapadas es el más antiguo y prácticamente sin esponsors lo que repercute también en su actualización. Los canales posibilitan herramientas para que el lector esté informado sobre actualidad y noticias. Conceptualmente es parecido a un trabajo de periodista pero con la base comercial y con objetivo de generar negocios. 5. Conclusiones sobre el caso LA VANGUARDIA.es 5.1. Participación de los usuarios en LA VANGUARDIA.es En el caso de LA VANGUARDIA.es, a través de esta investigación fue posible comprobar una serie de informaciones. Sin duda, los usuarios están cada vez más dispuestos a participar y contribuir a la versión digital. Los foros y encuestas son una parte del diario que requiere bastante atención, tanto para la creación de sus temas, como para la coordinación de las personas que participan, por eso se establecen normas de participación para los foros. La jefa de redacción, Eva Rosado, es la responsable por el bueno funcionamiento del mismo. La creación de las normas se hace imprescindible para orientar la participación y evitar que haya falta de respecto, repeticiones innecesarias, mensajes que no se ajusten a los temas propuestos al debate; mensajes difamatorios, obscenos, insultantes o cualquier tipo de discriminación; por supuesto, tampoco mensajes comerciales o de divulgación2. Las normas de participación están bien formuladas, pero hay una contradicción en su último parágrafo: “LA VANGUARDIA.es se reserva el derecho de suprimir, por cualquier razón y sin previo aviso, cualquier contenido de los foros, así como cualquiera de los temas de debate propuestos”. Con esto, permite la posibilidad de pensar que la redacción puede no respetar una opinión de un participante que siga toda las normas presentadas y eliminarla sin ninguno motivo, o que sugiere un límite posiblemente conservador de LA VANGUARDIA.es, contraponiéndose con la idea de la primera norma: “Los foros de LA VANGUARDIA.es están abiertos a sus lectores. Su objetivo es fomentar el debate sobre temas de actualidad”. 5.2. Herramientas digitales de acceso a noticia Entre las herramientas digitales, destacamos la multimedialidad, la actualización constante, los gráficos dinámicos, galerías de fotos, audiovisuales y la hipertextualidad. Todos estos multimedia proporcionan al lector más facilidad en entender las noticias, ya que puede, a través de pinchar elementos contextuales, llegar al origen de determinados conceptos que son importantes para su entendimiento. Sin embargo, LA VANGUARDIA.es aún no posibilita a sus lectores todas las herramientas multimedia, la noticia no está disponible a través de videos. Esta característica se debe posiblemente al hecho de que no elaboraren las noticias en la redacción de LA VANGUARDIA.es (usan teletipos) y no trabajan junto a los periodistas de LA VANGUARDIA que desarrollan un trabajo de campo. En el estudio presentado, percibimos que las herramientas digitales de acceso a noticia interesan al lector y destacan el diario en cuanto medio digital, como el recibimiento del premio periodismo digital “José Manuel Porquet” a LA VANGUARDIA.es por la elaboración del reportaje multimedia 'Desmontando a Dalí'. Ese trabajo fue realizado por la periodista y diseñadora Dolors Pou, que ya no está adscrita a la empresa. La coordinación del equipo de periodistas que investigaron para la elaboración del reportaje multimedia estaba bajo la responsabilidad de Dolors Pou y de la jefa de redacción, Eva Rosado. El equipo estaba formado por los periodistas Astrid Meseguer, Lourdes López, Laura Crespo, Irene Rengel, Mar Vallecillos, Eva Tarragona, Trini Segundo, Josep Maria Calvet, Juan Carlos Ruiz y Sergi Bueno. Más de una vez se puede confirmar la mayor participación de las mujeres en los proyectos de periodismo digital. Esta participación de las mujeres en el mundo tecnológico se percibe también al analizarse las columnas digitales de LA VANGUARDIA.es. Todos los “diario de” escritos por colaboradores de diferentes países son hombres. Los temas de sociedad, política, actualidad, deportes, cultura y libros son, en gran mayoría, escritas por los periodistas, con una participación muy reducida de las periodistas. Por otro lado, en las columnas de tecnología, internet y ciencias, se encuentran una más grande presencia de mujeres. 2 Las normas de participación de los foros pueden ser encontradas en http://www.lavanguardia.es/participacion/index.html 5.3. Dificultades encontradas de la redacción on line A partir del análisis de la observación de la realidad, ese trabajo puede constatar las dificultades y limitaciones presentes en la redacción de la versión on-line. La primera indudablemente es la cantidad de profesionales en el equipo responsable por LA VANGUARDIA.es, con sólo siete periodistas (cuatro hombres y tres mujeres) y una becaria, que se alterna en tres turnos y más tres profesionales (dos hombres y una mujer) que trabajan a parte para la elaboración y mantenimiento de los canales comerciales. A pesar de un número mínimo de profesionales, el equilibrio entre la cantidad de hombres y mujeres es bastante notable. Otros puntos positivos son que el trabajo de cada profesional puede ser realizado por cualquier otro/a periodista de la redacción en caso de necesidad y los sueldos no se diferencian por género y sí por antigüedad. Sin embargo, debido al numero reducido de periodista, gran parte del tiempo pasan ocupándose de la actualización de la noticia. Como en varios momentos sólo hay un profesional en un turno, no se puede realizar esta actividad de la mejor manera posible, es decir, sin utilizar, muchas veces, las diferentes fuentes para hacer la propia creación de la noticia. Esa es una tarea importante, como señala Lévy: “Cada actualización (de la obra virtual) revela un aspecto nuevo. Es más ciertos dispositivos no se contentan con una función combinatoria sino que suscitan, en el curso de las interacciones, la emergencia de formas absolutamente impredecibles. De esta manera, el evento creativo no se limita más al momento de la concepción o de la realización de la obra: el dispositivo virtual propone una máquina productora de eventos.” (1997: 132). Es conveniente también destacar positivamente las ganas de algunos periodistas que encuentran tiempo, normalmente haciendo horas extra o trabajando en casa para escribir columnas de opinión y poder, de esta manera, ejercer mejor el papel de periodista, ya que en el día a día están más ocupar puestos de técnicos de informática con conocimiento en periodismo. Otro problema es la cuestión de dos distintas cabeceras entre de LA VANGUARDIA versión papel y LA VANGUARDIA versión pantalla. Si hubiera una mayor coordinación con los profesionales de ambos diarios, se podría sacar más partido del medio impreso para el digital, como trabajar mejor las informaciones, pues así, la noticia no sería simplemente la actualización de una noticia recibida de agencias, pero también de los propios reporteros de LA VANGUARDIA. Incluso pensar como diferenciar las noticias del última hora, o si el lector quiere consultar con las noticias que están en el diario impreso del día, en fin, pensar en nuevos modelos de elaborar el diario digital, pero incuestionablemente LA VANGUARDIA.es está muy limitada en su actual fase. Por LA VANGUARDIA y LA VANGUARDIA.es se constituyen en dos cabeceras distintas y que trabajan por separado, es posible que, con el paso del tiempo, las dos versiones tiendan a unirse, si desean trabajar de forma más cualificada. Actualmente ese es el mayor problema, de la cabecera digital y la cabecera del diario no tienen relación. Eso genera diversos problemas, como los criterios a la hora de destacar noticias, pues se podría aprovechar los periodistas que trabajan en LA VANGUARDIA impresa y usar una información o reportaje de ellos a la hora de actualizar las noticias, en lugar de simplemente usar los teletipos de agencia. Estos son ejemplos de mejorías que la unión de los dos medios de comunicación seguramente pudiera traer. En otros diarios eso ya no sucede, ya que el digital e impreso están juntos y el resultado se percibe en la publicación, como el caso del diario El País. En cuanto la unión de cabeceras no acontece, la versión digital trabaja como puede y a pesar de toda limitación de personal y coordinación de empresas sigue desarrollando posibilidades de crecimiento y creando particularidades de la versión digital, como los trabajos multimedia y la contribución de los colaboradores con sus columnas escritas en distintos lugares del mundo. No pierden de vista que el más importante es dar atención a la información del diario papel y la actualización de noticias. Sin embargo, el vehículo digital estimula para que los profesionales encuentren maneras de crear novedades. 5.4. Situación actual de LA VANGUARDIA.es LA VANGUARDIA.es ha crecido mucho desde su creación, en 1995, hasta los años 2000 y acompañando una tendencia natural en que ha pasado el aparecimiento de internet y su expansión. A partir del 2000 las empresas digitales empiezan a sentir necesidad de cambios, de revisar las maneras de actuar en el mercado Web. Eso también acontece con LA VANGUARDIA.es que ya no crece con la misma rapidez y pasa a replantear sus estructuras internas y externas para seguir caminando junto al mercado. En modelo de negocio, el puntual cambio fue la decisión adoptada en 2003 de ofrecer un modelo de publicación bajo registro de usuario gratuito y con determinados contenidos reservados a suscriptores on line, de pago. Actualmente se encuentran en un momento de mucho trabajo y pocos recursos. Sin embargo, son conscientes de las posibilidades de evolución del medio digital, de las mejorías que pueden alcanzar, pero no si encuentran en condiciones, debido principalmente a la separación de las empresas que administran LA VANGUARDIA y LA VANGUARDIA.es y el número reducido de profesionales. Cada año, las dos cabeceras entran en acuerdo para definir nuevos rumbos. El día que no sean dos y sí solo una, LA VANGUARDIA.es podrá ser no apenas la representación de LA VANGUARDIA en la Web, como también un diario digital que volverá a crecer a otro ritmo, pues sus recursos serán utilizados de una mejor manera, es decir, muy optimizados. En el momento actual LA VANGUARDIA.es merece las felicitaciones por ser una empresa “batalladora”, que, a pesar de todas las dificultades, está contribuyendo al periodismo digital, y lo sería aún mejor con un incremento de la dotación de recursos tanto en redacción digital para la elaboración del producto, como en nuevas tecnologías para prestar el mejor servicio a los usuarios. 6. Consideraciones finales Con la caída del Muro de Berlín, se cayó también la última barrera que se oponía a la consolidación de las democracias neoliberales en occidente y la globalización de las economías, eso se pasó, casualmente, en cuanto se Los interrogantes a resolver en el marco del estudio han sido, a grandes trazos, los siguientes: ¿Cuáles son las asignaturas vinculadas con el periodismo electrónico que actualmente se imparten en las licenciaturas de Periodismo de las universidades españolas? ¿Cuál es su enfoque: teórico, teórico-práctico, práctico? ¿Cuántas materias existen dedicadas exclusivamente al estudio del ciberperiodismo? ¿Qué importancia poseen estas asignaturas en los planes de estudio (créditos, duración, tipo de asignatura, etc.)? ¿Qué objetivos pedagógicos persiguen con relación al periodismo electrónico? ¿Cuáles son los contenidos de sus temarios? ¿Qué bibliografía utilizan? El primer dato que se deriva del estudio es que el conjunto de asignaturas seleccionadas constituye aproximadamente un 7% del total de las materias ofertadas en los planes de estudio de Periodismo. El dato revela que el estudio del periodismo en Internet o de temas cercanos al mismo es, por el momento, muy reducido en los actuales planes de estudio de la carrera de Periodismo. Partiendo de la anterior conclusión y tras analizar las 109 materias, se llega a una serie de conclusiones de gran relevancia en el proceso de elaboración de un “diagnóstico” del estado actual de la enseñanza del periodismo digital en España. Respecto a la distribucción de las 109 asignaturas seleccionadas entre “Materias de ciberperiodismo”, “Materias que se dedican parcialmente al ciberperiodismo” y “Materias sobre temas afines al ciberperiodismo”, los porcentajes obtenidos resultan muy dispares. Un 15% de las asignaturas se dedica de manera exclusiva al estudio del ciberperiodismo. Por otro lado, un 25% de ellas dedica sólo algún apartado (tema, capítulo, etc.) de su programa al estudio del periodismo on-line. Finalmente, un 60% de las asignaturas incluye temas que se podrían considerar “cercanos” o “afines” al área del ciberperiodismo (si bien puede considerarse que tratan aspectos útiles para la formación de los futuros ciberperiodistas, no se busca un enfoque centrado en el ámbito ciberperiodístico y se trata, en general, de temas que difieren mucho entre sí: aspectos jurídicos, manejo de software, etc.). en la etapa de diseño de la investigaciónaquellas materias que trabajan temas afines al ciberperiodismo. El estudio del periodismo electrónico en las asignaturas de las licenciaturas de Periodismo 15% 25% 60% Dedicación exclusiva Dedicación parcial Temas relacionados (Fuente: Elaboración propia. Porcentajes derivados del análisis de las 109 materias que conforman el corpus general de la investigación) [Document text truncated for crawler view.]