El uso comunicativo de las agendas escolares: estudio de las interacciones entre familia y profesorado a través de las agendas
Abstract
Las agendas escolares son una importante herramienta de comunicación entre la familia y el profesorado, a pesar de ello, no existen estudios previos sobre la cuestión. Por tanto, el objetivo del presente estudio es conocer el tipo de información que se da entre familia y profesorado, así como su frecuencia. Para ello, se elaboraron dos escalas de observación que registraron los mensajes de los familiares y el profesorado durante el primer trimestre con una muestra de 60 agendas escolares de Educación Primaria. Los datos revelaron que la mayor parte de las informaciones del profesorado son de carácter neutro, siendo muy numerosas también las anotaciones negativas en el profesorado, y muy escasas las comunicaciones positivas. Por otro lado, la mayor parte de las intervenciones de la familia son solicitudes o tienen un carácter neutro, como justificantes de asistencia. Las intervenciones de ambos grupos tendían a disminuir a medida que se avanzaba en el sistema educativo. Las conclusiones apuntan a la necesidad de fomentar una nueva concepción de la comunicación familia-escuela que promueva el uso de comunicaciones positivas para mejorar el rendimiento del alumnado
Full text
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! EL!uso!comunicativo!de!las! agendas!escolares! Estudio!de!las!interacciones!entre!familia!y! profesorado!a!través!de!las!agendas! Trabajo!fin!de!grado! Tutora:! Mª!Teresa!Padilla! Carmona! Departamento!de!Métodos!de! investigación!y!diagnóstico!en! Educación! Autor:! Jesús!García!Jiménez! Grado!en!Pedagogía!
! 1! EL#USO#COMUNICATIVO#DE#LAS#AGENDAS#ESCOLARES:!estudio!de!las!intervenciones! entre!familia!y!profesorado!a!través!de!las!agendas! ! Resumen:! Las! agendas! escolares! son! una! importante! herramienta! de! comunicación! entre!la!familia!y!el!profesorado,!a!pesar!de!ello,!no!existen!estudios!previos!sobre!la! cuestión.!Por!tanto,!el!objetivo!del!presente!estudio!es!conocer!el!tipo!de!información! que!se!da!entre!familia!y!profesorado,!así!como!su!frecuencia.!Para!ello,!se!elaboraron! dos! escalas! de! observación! que! registraron! los! mensajes! de! los! familiares! y! el! profesorado!durante!el!primer!trimestre!con!una!muestra!de!60!agendas!escolares!de! Educación!Primaria.!Los!datos!revelaron!que!la!mayor!parte!de!las!informaciones!del! profesorado!son!de!carácter!neutro,!siendo!muy!numerosas!también!las!anotaciones! negativas! en! el! profesorado,! y! muy! escasas! las! comunicaciones! positivas.! Por! otro! lado,! la! mayor! parte! de! las! intervenciones! de! la! familia! son! solicitudes! o! tienen! un!! carácter!neutro,!como!justificantes!de!asistencia.!Las!intervenciones!de!ambos!grupos! tendían! a! disminuir! a! medida! que! se! avanzaba! en! el! sistema! educativo.! Las! conclusiones! apuntan! a! la! necesidad! de! ! fomentar! una! nueva! concepción! de! la! comunicación!familia-escuela!que!promueva!el!uso!de!comunicaciones!positivas!para! mejorar!el!rendimiento!del!alumnado.! ! Palabras! Clave:! relación! padres-escuela,! participación! de! los! padres,! comunicación,! relaciones!interpersonales!y!relaciones!padres-profesor.!! ! Abstract:! the! school! appointment! book! is! an! important! tool! of! communication! between!family!and!faculty,!however,!there!are!not!previous!research!regarding!the! way!they!are!used.!Thus,!the!aim!of!this!study!is!to!identify!the!kind!and!the!frequency! of!the!communication!between!family!and!faculty.!In!order!to!do!so,!it!was!developed! two!rating!scales!that!registered!all!the!messages!of!the!family!and!the!faculty!during! the! first! trimester.! Sample! was! made! of! 60! children! of! Primary! Education.! Data! revealed!that!most!of!the!teachers’!interventions!are!neutral,!a!lot!of!them!negative! and! only! few! were! conducted! in! a! positive! sense.! In! addition,! most! of! the! communication!on!the!side!of!the!family!were!applications!or!had!a!neutral!sense,!i.e.! excuses.!The!frequency!of!the!family-faculty!communication!tended!to!decrease!in!the! upper! grades.! The! conclusions! of! the! research! pointed! to! the! need! to! encourage! a! more!positive!communication!to!increase!the!efficiency!of!the!student!achievement.! ! Key!words:!communications,!relationship,!family!role,!teacher!role!and!partnerships!in! education.! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! 2! ÍNDICE' 1.!INTRODUCCIÓN#.................................................................................................#3! 2.!REVISIÓN#DE#LOS#ANTECEDENTES#TEÓRICOS#......................................................#4! 2.1.!La#comunicación#entre#familia#y#profesorado#según#la#legislación#.........................#4! 2.2.!Aportaciones#teóricas#en#torno#a#la#comunicación#y#colaboración#entre#familia#y# profesorado#......................................................................................................................#5! 2.2.1.!Los!roles!de!las!familias!en!la!participación!de!las!escuelas!.............................!10! 2.2.2.!Barreras!y!motivos!que!dificultan!la!comunicación!entre!Familia-Escuela!......!11! 2.2.3.!Medidas!que!favorecen!la!colaboración!Familia-Escuela!.................................!13! 2.2.4.!Las!nuevas!tecnologías!el!impacto!en!la!comunicación!Familia-Escuela!..........!15! 2.2.5.!Las!agendas!escolares!y!su!uso!pedagógico!.....................................................!16! 3.!PROBLEMA#DE#INVESTIGACIÓN#........................................................................#19! 3.1.!Objetivos#del#estudio#..........................................................................................#19! 4.!METODOLOGÍA#DEL#ESTUDIO#...........................................................................#20! 4.1.!Descripción#de#la#muestra#...................................................................................#20! 4.2.!Técnica#de#recogida#de#datos#..............................................................................#21! 4.2.1.!Escala!de!observación!de!la!comunicación!profesorado-familias!....................!21! 4.2.2.!Escala!de!observación!de!la!comunicación!familias-profesorado!....................!24! 4.3.!Procedimiento#de#análisis#...................................................................................#27! 5.!RESULTADOS#DEL#ESTUDIO#..............................................................................#28! 5.1.!Análisis#descriptivo#de#la#comunicación#entre#las#familias#y#el#profesorado#.........#28! 5.1.1.!Aproximación!general!al!uso!comunicativo!de!las!agendas!escolares!.............!28! 5.1.2.!Resultados!del!estudio!descriptivo!de!la!comunicación!!Profesorado-Familias!28! 5.1.3.!Resultados!del!estudio!descriptivo!de!la!comunicación!Familia-Profesorado!.!33! 5.2.!Análisis#de#contenido#de#las#intervenciones#comunicativas#de#las#agendas# escolares#.........................................................................................................................#37! 5.2.1.!Análisis!de!contenido!de!la!comunicación!profesorado-familias!y!las!respuestas! de!los!familiares!.................................................................................................................!37! 5.2.2.!Análisis!de!contenido!de!la!comunicación!familias-profesorado!.....................!43! 6.!CONCLUSIONES#DEL#ESTUDIO,#LIMITACIONES,#PROBLEMAS#Y#PROSPECTIVA#....#47! 7.!BIBLIOGRAFÍA#..................................................................................................#50! ANEXO#1:#RECORTES#DE#LA#LOMCE#UTILIZADOS#......................................................#54! ANEXO#2:#EJEMPLOS#DE#ESCALAS#DE#OBSERVACIÓN#REGISTRADAS#.........................#57! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! 3! 1. INTRODUCCIÓN' ! Las! agendas! escolares! constituyen! uno! de! los! medios! de! comunicación! entre! las! familias!y!las!escuelas,!sin!embargo,!!ha!sido!escasamente!estudiado.!Por!ello,! este! estudio! se! guía! por! la! ! inquietud! de! conocer! cómo! son! las! intervenciones! comunicativas!que!se!basan!en!el!uso!de!las!agendas,!cuál!es!su!frecuencia!y!si!existe! algún! tipo! de! relación! entre! el! nivel! educativo! y! su! uso.! Con! esta! investigación! se! pretende!mejorar!la!interacción!entre!los!profesores!y!profesoras!y!los!padres,!madres! y!tutores,!en!tanto!que!nos!permite!aproximarnos!al!uso!que!se!le!da!actualmente!a! esta!herramienta!de!organización!y!comunicación!escolar.! ! Para!dar!respuesta!al!objetivo!de!este!estudio,!se!comenzó!haciendo!un!análisis!de!lo! que! dice! la! normativa! educativa! vigente! actualmente! en! España,! que! es! la! Ley! Orgánica!para!la!Mejora!de!la!Calidad!Educativa!(LOMCE),!así!como!una!revisión!de!las! investigaciones!actuales!en!esta!temática.!! ! Tras! esto,! se! concretó! el! problema! de! estudio,! que! es,! como! se! ha! indicado,! aproximarnos! al! uso! comunicativo! de! las! agendas! escolares! que! hacen! tanto! las! familias!como!el!profesorado.!Para!ello,!se!elaboraron!dos!escalas!de!observación,!una! para!estudiar!el!uso!comunicativo!de!las!agendas!escolares!en!el!profesorado!y!otro! para!las!familias,!contemplando!además!la!interacción!entre!ambas!instituciones.! ! La!muestra!elegida!fue!de!un!total!de!60!agendas!de!alumnos!del!nivel!educativo!de! educación!primaria,!configurándose!en!20!agendas!para!cada!ciclo.!Se!tomaron!de!los! mismas!las!variables!sexo,!edad!y!curso,!analizando!las!intervenciones!más!destacadas! y!llamativas!,!respetando!la!privacidad!tanto!del!profesorado!como!de!los!familiares!y! el!alumnado.! ! Los!resultados!se!dividen!en!dos!apartados,!uno!dedicado!al!análisis!descriptivo!en!el! que!se!utilizan!frecuencias,!porcentajes,!desviaciones!típicas!y!medias,!y!otro!en!el!que! se!analiza!el!contenido!de!los!mensajes!archivados!para!hacer!una!aproximación!más! profunda!al!uso!comunicativo!de!las!agendas!escolares.! ! El!penúltimo!apartado!está!dedicado!a!la!conclusión,!limitaciones!y!problemas!de!la! investigación!y!la!prospectiva.!En!las!conclusiones!se!expone!a!las!ideas!que!se!han! llegado!tras!la!investigación,!con!una!breve!descripción!de!los!principales!resultados,! comparando! otros! estudios,! y! una! reflexión,! para! seguir! con! las! limitaciones! encontradas!en!las!investigación,!continuar!con!estudios!que!se!proponen!para!hacer! en!un!futuro!y!una!propuesta!de!mejora.!Por!último,!se!incluye!la!bibliografía!utilizada! para!la!elaboración!de!la!investigación,!además!de!dos!documentos!anexos:!uno!con! los!recortes!de!la!Ley!Orgánica!de!Educación!para!la!Mejora!de!la!Calidad!Educativa!y! otro!con!ejemplos!de!escalas!de!observación!registradas.! ! ! ! ! !
! 4! 2. REVISIÓN'DE'LOS'ANTECEDENTES'TEÓRICOS' ! 2.1. La'comunicación'entre'familia'y'profesorado'según'la'legislación' Cualquier! acción! educativa! que! se! realice! en! el! seno! de! nuestras! instituciones! escolares!está!determinada!por!la!ley!vigente!en!ese!momento.!Es!por!ello!que!para! comenzar! a! estudiar! la! comunicación! entre! el! profesorado! y! las! familias! debemos! conocer!cuáles!son!las!obligaciones,!los!derechos!y!deberes!de!ambas!partes.! ! La!Ley!Orgánica!para!la!Mejora!de!la!Calidad!Educativa!(LOMCE)!fue!publicada!el!10!de! diciembre!de!2013,!despertando!un!extenso!debate!público!tanto!en!profesionales!de! la!educación!como!en!la!población!general.!El!objetivo!de!esta!ley,!según!Ministerio!de! Educación,! Cultura! y! Deporte! (MECD),! era! mejorar! la! calidad! educativa,! como! su! propio!nombre!indica,!pero!sin!sustituir!a!la!anterior!ley!de!educación,!la!Ley!Orgánica! de!Educación!(LOE,!2006),!sino!que!la!modifica.! ! Los! principios! de! esta! ley! van! a! incidir! fuertemente! en! la! comunicación! entre! el! profesorado!y!los!padres,!madres!y!tutores!legales,!pues!según!autores!como!Bolívar! (2013),!la!ley!que!nos!ocupa!trae!consigo!una!mercantilización!del!sistema!educativo! que! subordina! la! educación! a! la! calidad! demandada! por! los! clientes! del! sistema! educativo,!es!decir,!el!alumnado!y!sus!familias!y!la!política!económica!del!Estado.! ! En! esta! línea,! podemos! citar! la! idea! manifestada! en! el! preámbulo! de! la! LOMCE,! apartado!I,!que!uno!de!los!principios!de!esta!reforma!es!guiar!al!alumnado!a!elegir! adecuadamente!su!trayectoria!educativa,!a!tenor!de!sus!capacidades!y!aspiraciones,!y! que!de!esta!forma!aumenten!sus!posibilidades!de!empleabilidad.!Esto!se!hace!posible! por!la!capacidad!que!van!a!tener!tanto!los!alumnos!como!los!padres,!madres!y!tutores! legales!de!elegir!de!entre!las!posibilidades!aquellas!que!más!se!ajusten!a!las!aptitudes! y!ambiciones!del!alumno.! ! De! esta! forma,! las! familias! de! los! alumnos,! y! estos! últimos! también,! podrán! elegir! tanto!asignaturas!como!recorridos!escolares,!como!por!ejemplo,!la!realización!de!las! enseñanzas! académicas! correspondientes! para! la! iniciación! del! Bachillerato! o! de! Formación!Profesional!(LOMCE,!2013).! ! La!ley!educativa!actual!también!establece!como!una!de!las!competencias!del!director!o! directora!del!centro,!en!el!artículo!132,!la!obligación!de!fomentar!los!lazos!de!unión!y! colaboración! entre! la! institución! y! las! familias,! favoreciendo,! de! esta! manera,! una! atmósfera!de!participación!que!ayude!a!formar!integralmente!al!alumnado,!tanto!en! conocimientos!como!en!valores.!Cabe!destacar!en!este!apartado!que!la!LOMCE!(2013)! enuncia! que! se! confiere! más! capacidad! de! liderazgo! a! los! directores,! no! obstante,! autores! como! Bolívar! (2013),! opinan! que! solo! se! trata! de! un! aumento! en! la! competencia!de!gestión!de!recursos.! ! Los!padres,!madres!y!tutores!legales!podrán!proponer,!según!se!recoge!en!el!artículo! 57!de!la!LOMCE!(2013),!actividades!extraescolares!y!servicios!educativos!para!que!sean! realizados!en!las!instituciones!educativas.!
! 5! Uno!de!los!aspectos!que!más!debate!público!ha!suscitado!tanto!entre!docentes!como! en! la! población! en! general,! ha! sido! la! incorporación! de! evaluaciones! externas! al! finalizar!la!3º!y!6º!de!primaria,!4º!de!la!ESO!y!2º!de!Bachillerato!entre!otras.!Autores! como!Pérez!(2014)!opinan!que!estas!pruebas!no!evalúan!integralmente!al!alumnado,!y! que!por!el!contrario,!solo!provocan!estrés!en!los!alumnos!y!alumnas!siendo!una!excusa! para!aumentar!el!control.!En!cualquier!caso,!y!siguiendo!con!el!tema!que!nos!ocupa,! las!evaluaciones!traerán!consigo!un!informe!que!se!entregará!a!los!padres,!madres!o! tutores!legales!de!los!alumnos,!con!un!carácter!informativo!y!orientador,!tal!y!como! recoge! la! LOMCE! (2013)! en! el! artículo! 21,! que! se! refiere! a! la! evaluación! final! de! Educación! Primaria.! Esta! prueba! traerá! consigo! una! nueva! forma! de! comunicación! totalmente! novedosa,! que! será! necesario! evaluar! para! así! poder! optimizarla! o! sustituirla.!! ! Los! resultados! de! estas! evaluaciones! y! de! las! evaluaciones! ordinarias! servirán! de! criterios!para!proponer!a!los!padres,!madres!y!tutores!legales!programas!de!refuerzo! educativo!para!los!alumnos!que!así!lo!precisen.!De!esta!forma,!se!le!concede!mayor! importancia!a!la!orientación!educativa!y!profesional!y!a!la!tutoría!(LOMCE,!2013).! 2.2. Aportaciones' teóricas' en' torno' a' la' comunicación' y' colaboración' entre' familia'y'profesorado' ! En! los! últimos! años,! el! tema! de! la! comunicación! y! la! colaboración! entre! familia! y! profesorado!ha!sido!puesto!en!el!punto!de!mira!por!numerosas!investigaciones!a!nivel! nacional! e! internacional.! Las! nuevas! tecnologías! han! abierto! nuevas! formas! de! interacción! entre! padres,! madres! y! tutores! legales! con! los! profesores! de! sus! hijos,! hecho!que!ha!motivado!a!investigadores!a!estudiar!esta!cuestión.!! ! No!hay!una!única!definición!sobre!la!comunicación!y/o!colaboración!entre!las!familias! y!el!profesorado!pues,!tal!y!como!afirman!los!autores!Willemse,!Vloeberghs,!de!Bruïne,! y!Van!Eynde!(2015),!así!como!otros!como!Kroeger!y!Lash!(2011)!o!Hornby!y!Lafaele! (2011),!es!un!término!multidimensional,!que!destaca!la!idea!de!reciprocidad!e!igualdad! en! la! relación! entre! el! profesorado! y! las! familias,! que! tiene! como! objetivo! la! implicación! entre! ambas! instituciones! en! sus! respectivos! lugares! de! acción! (casa! y! colegio)!con!el!desarrollo!del!estudiante!y!su!carrera!educativa.!Muy!en!la!línea!de!esta! idea,! la! comunicación! entre! padres,! madres! y! tutores! legales! y! profesores! puede! entenderse!como!un!proceso!de!cambio!de!información!entre!ambos,!que!sirve!para! consensuar!medidas!y!coordinar!acciones,!contribuir!a!conseguir!resultados!escolares!y! cumplir!con!las!necesidades!escolares!de!la!comunidad!educativa!(Ho,!Hung,!y!Chen,! 2013).! Las! autoras! Hellen! y! Regina! (2012)! también! definen! la! colaboración! familiaprofesorado!como!lo!expuesto,!citando!a!Silvia!(2001),!añadiendo!que!para!conseguir! corresponsabilidad! con! el! menor! se! debe! mantener! una! postura! democrática! que! respete!y!proteja!la!diversidad!de!las!familias!y!sus!hijos!e!hijas.!Asimismo,!la!autora! Douglass!(2011)!también!estaría!conforme!con!lo!declarado,!pues!define!la!relación!y! colaboración! entre! familia-escuela! como! la! implicación! recíproca,! sensible! y! comprensiva!entre!ambas!instituciones.! !
! 6! Hay!autores,!como!Oostdam!y!Hooge!(2012),!que!diferencian!la!participación!de!las! familias!y!la!implicación!de!las!familias,!definiendo!el!primero!de!estos!términos!como! la! activa! participación! de! las! familias! en! una! gama! de! actividades,! mientras! que! la! segunda!tiene!una!connotación!más!activa!y!profunda!en!la!educación!de!sus!hijos!e! hijas.! ! La!estrecha!colaboración!entre!familia!y!profesorado,!como!sostiene!Macià!Bordalba! (2016)!basándose!en!las!investigaciones!de!otros!autores!(Bolívar,!2006;!Collect!y!Tort,! 2013;! Lozano,! Alaraz! y! Colás,! 2013;! San! Fabián,! 1994),! optimiza! el! rendimiento! académico!de!los!alumnos,!además!de!su!comportamiento!en!las!escuela!y!contribuye! a!acercar!a!la!escuela!la!cultura!familiar!y!viceversa.!A!esta!conclusión!también!llega! Durand!(2011)!en!su!investigación!con!familias!latinas,!minoría!étnica!en!países!como! Boston,! indicando! que! aumentar! la! comunicación! con! el! centro! por! parte! de! las! familias!hace!que!estas!conozcan!mejor!el!currículo!de!sus!hijos!e!hijas,!y!por!lo!tanto,! puedan!formar!un!apoyo!desde!casa!para!el!aprendizaje!de!los!alumnos.!La!idea!de! que! el! rendimiento! escolar! aumenta! cuando! hay! una! estrecha! colaboración! con! las! familias!también!es!apoyada!por!Álvarez,!Aguirre!y!Vaca!(2010).! ! Durand! (2011)! también! enuncia! la! importancia! que! tiene! la! asociación! con! otros! padres,!mencionando!los!trabajos!de!De!Gaetano!(2007),!Delgado-Gaitan!(1994)!y!Moll! y!Ruiz!(2002),!pues!aumenta!la!voz!dentro!de!los!centros!escolares!de!estas!familias,! permitiendo!conocer!mejor!sus!necesidades,!creencias!culturales!y!valores.! ! Se!ha!demostrado!también!que!la!implicación!y!comunicación!de!las!familias!con!las! instituciones! escolares! son! una! oportunidad! para! mejorar! la! práctica! educativa! con! alumnos! que! tienen! necesidades! educativas! especiales! y! discapacidades! (Turnbull,! Zuna,!Turnbull,!Poston!y!Sumers,!2007;!citado!en!Bezdek,!Summers,!y!Turnbull,!2010).! Por! otro! lado,! los! autores! Wang! y! Sheikh-Khalil! (2014)! en! un! estudio! realizado! con! estudiantes! de! 10º! grado! de! distintos! institutos! públicos! de! Estados! Unidos! concluyeron! que! la! participación! de! las! familias! en! los! centros! no! aumenta! la! probabilidad!de!conseguir!mejores!notas!entre!los!estudiantes!de!instituto,!hecho!que! podría!explicarse!por!la!razón!de!que,!cuando!los!estudiantes!llegan!a!ciertas!edades,! ver!a!sus!padres,!madres!o!tutores!legales!desempeñando!cualquier!tipo!de!actividad! en! su! instituto! puede! crear! un! conflicto,! como! expresan! estos! autores! aludiendo! a! Deslandes! y! Cloutier! (2012),! porque! tienen! pocas! oportunidades! de! participar! y! se! limitan! a! actividades! extraescolares,! o! por! el! ritmo! frenético! de! los! institutos! (Deslandes!y!Cloutier;!2002;!citado!en!(Wang!y!Sheikh-Khalil,!2014).!No!obstante,!estos! autores!concluyen!que!el!compromiso!de!las!familias!con!las!escuelas!tiene!beneficios! en!la!salud!mental!de!los!alumnos.! ! Los! canales! de! comunicación! más! utilizados! entre! la! escuela! y! la! familia! son:! la! comunicación! informal,! es! decir,! encuentros! esporádicos! y! casuales,! las! notas! a! los! padres,!madres!y!tutores!legales!y!la!circulares,!la!agenda!escolar!y!la!revista!de!centro! (Garreta,!2012;!citado!en!Macià!Bordalba,!2016;!Marcondes!y!Sigolo,!2012).!Además! del! comportamiento! y! el! desempeño! escolar,! otros! autores! también! incluyen! como! beneficio! de! la! comunicación! entre! familia! y! profesorado! el! bienestar! de! los! estudiantes! (Desforges! y! Abouchaar,! 2003;! Epstein! 2013;! Henderson! y! Mapp,! 2002;!
! 7! Jeynes,!2007;!Uludag,!2008;!citados!en!Willemse,!Vloeberghs,!de!Bruïne,!y!Van!Eynde,! 2015).!Otras!investigaciones!también!apuntan!que!la!participación!de!las!familias!en!la! vida! escolar! aumentan! las! probabilidades! de! tener! mejores! puntuaciones! en! los! exámenes,!asisten!con!más!frecuencia!a!clases!y!tienen!más!posibilidades!de!graduarse! y!entrar!en!la!universidad!(Kreider!et!al,!2007;!citado!en!Murray!y!Mereoiu,!2015).!! ! Los!beneficios!de!la!cooperación!ente!familia!y!profesorado!son!duraderos,!además!de! positivos!como!antes! hemos!citado,! no!solo!para!el!alumnado! en!su!aspecto!social,! académico!y!motivacional,!también!es!bueno!para!los!padres,!madres!y!tutores!legales,! el!profesorado!y!toda!la!comunidad!escolar;!como!expresa!Rivas!Borrell!y!Ugarte!Artal,! (2014)! aludiendo! a! García-Bacete! (2003),! Seung-Heem,! Fileb! y! Dan! Juana! (2010)! y! Lanforet!y!Mendez!(2010).! ! Aquellos! padres,! madres! y! tutores! legales! que! se! implican! más! en! el! contexto! educativo!saben!más!acerca!de!los!objetivos!y!metodologías!que!se!ponen!en!marcha! en! la! escuela,! son! competentes! para! conversar! con! sus! hijos! e! hijas! cobre! la! importancia! de! la! educación! y! promueven! habilidades! en! estos! que! los! hace! más! competentes!a! la!hora!de! cumplir! sus!objetivos! académicos! (Andrés!Cabello!y! Giró,! 2016;!Rivas!Borrell!y!Ugarte!Artal,!2014).! ! La!relación!entre!familia-escuela!es!la!base!para!crear!escuelas!inclusivas,!en!la!cual! todos!los!miembros!de!la!comunidad!educativa!pueden!aportar!sus!ideas!y!participar.! Las! familias! se! sienten! cómodas! para! compartir! experiencias,! permitiendo! que! el! conocimiento!de!ambas!partes!aumente,!lo!que!favorece!que!las!familias!apoyen!a!los! centros! y! los! alumnos! perciban! coherencia! en! su! educación! como! fruto! de! esta! complicidad!(Lozano!Martínez,!2013).!En!un!estudio!realizado!con!familias!de!alumnos! con! necesidades! educativas! especiales! por! Murray,! Mereoiu! y! Handyside! (2013),! se! corrobora! lo! expuesto! anteriormente! con! familiares! con! esta! casuística,! además! de! afirmar!que!aumenta!el!compromiso!de! los!padres,! madres!y!tutores!legales!con!la! educación!de!sus!hijos!y!la!mayor!apertura!de!la!comunidad!educativa!a!las!ideas!de! estos,!pues!conociendo!sus!propias!perspectivas!e!historias!se!conciencian!y!empatizan! más!con!cada!familia.! ! El!compromiso!de!los!estudiantes!con!el!colegio!también!se!aumenta!cuando!la!familia! y!la!escuela!se!comunica!(Kraft!y!Dougherty,!2013),!teniendo!como!consecuencia!un! impacto!positivo! en!sus! resultados!(Fan! y!Williams,!2010;!Rumberger,!2011;!Shivani! 2007!citado!en!Kraft!y!Dougherty,!2013).! ! En!centros!multiculturales,!la!cooperación!entre!las!familias!y!la!escuela!es!un!factor! importante!a!la!hora!de!alcanzar!objetivos!de!la!educación!intercultural,!como!vencer!y! enterrar!los! prejuicios,! la!construcción! cooperativa! de!conocimiento!y! sirve! de!base! para!establecer!una!cultura!de!integración!por!medio!de!dinámicas!comunitarias!que! permitan!adquirir!habilidades!y!competencias!a!los!alumnos!(Lozano!Martínez,!2013).! Por!tanto,!necesitamos!que!nuestros!centros!se!abran!a!toda!la!comunidad!educativa,! estando!dentro!de!esta!los!padres,!madres!y!tutores!legales!(Buendía,!Aguado,!Marín!y! Soriano,!2005;!Garín!e!Iglesias,!2008;!Ainscow!et!al.!2007,!Sales!Traver!y!García,!2011;!
! 8! citados!en!García!Cano!Torrico,!Antolínez!Domínguez,!y!Márquez!Lepe,!2015;!Lozano! Martínez,!2013).! ! Los!autores!Willemse,!Vloeberghs,!de!Bruïne,!y!Van!Eynde!(2015),!también!en!la!línea! de!De!Bruïne!et#al.,!2014),!exponen!que,!al!haberse!demostrado!las!potencialidades!de! esta!colaboración,!son!muchos!los!países,!incluyendo!Bélgica!y!Países!Bajos,!que!han! puesto!en!marcha!leyes!que!demandan!a!los!profesores!las!competencias!necesarias! para!comunicarse!y!colaborar!con!las!familias!correctamente.!La!escasa!formación!que! reciben!los!futuros!maestros!en!esta!aptitud!es!uno!de!los!problemas!que!dificultan!la! correcta!interacción!entre!familia!y!profesorado!(IFP),!como!veremos!más!adelante.!De! acuerdo! con! Aguilar! y! Leiva! (2012),! la! administración! tiene! la! responsabilidad! y! la! obligación!de!fomentar!la!participación!de!las!familias!dentro!de!las!escuelas,!pues!no! podemos!olvidar!que!los!padres,!madres!y!tutores!legales!son!un!pilar!fundamental!en! la!educación,!asimismo!de!la!base!para!crear!escuelas!inclusivas.!Estos!últimos!autores! señalan! que! a! pesar! del! impulso! desde! la! legislación! que! se! la! ha! dado! a! la! participación!de!la!familia!en!la!comunidad!educativa,!esta!ha!seguido!siendo!escasa.!! ! En! el! contexto! español,! también! se! afirma! explícitamente! por! parte! de! la! administración,!como!recogen!Andrés!y!Giró!(2016)!de!las!declaraciones!del!Consejo! Escolar!(2015),!que!la!participación! de! los! responsbles! legales! de! los! alumnos! y! sus! familias! es! de! vital! importancia! para! optimizar! los! resultados! educativos! y! sus! procesos.! De! igual! forma,! siguiendo! con! las! ideas! de! Andrés! y! Giró! (2016),! el! profesorado! también! es! consciente! de! la! importancia! de! la! IFP! en! los! centros! de! infantil! y! primaria,! por! lo! que! piensan! que! hay! que! favorecer! unas! medidas! que! permitan! un! intercambio! fluido! entre! las! escuelas! y! las! familias! del! alumnado,! mostrándose!con!actitudes!de!apertura!y!participación!hacia!esta!colaboración,!tal!y! como!afirman!estos!autores,!adpatando!si!es!necesario!los!horarios!para!recibirlos!y! atenderlos,!independientemente!de!que!el!centro!sea!privado,!concertado!o!público.! Estos,!también!exponen!que!en!preescolar!la!participación!de!las!familias!es!mayor,! pero! que! decrece! cuando! el! alumnado! llega! a! primaria! puesto! que,! además! de! el! mayor!peso!que!se!le!otorgan!a!los!libros!de!texto,!los!docentes!fomentan!menos!esta! colaboración!al!opinar!que!no!es!del!todo!adecuado!para!el!desarrollo!del!niño!y!su! autonomía!la!presencia!de!las!familias!en!las!escuelas.! ! Otros!autores,!como!Alvim!y!Wagner!(2013)!señalan!también!que!es!muy!importante! que! los! centros! educativos! pongan! en! marcha! estrategias! que! beneficien! la! participación!de!las!familias!en!las!instituciones!educativas,!siempre!partiendo!de!las! características!de!esta!y!su!contexto.!Es!necesario,!para!estos!autores,!que!docentes!y! familias! trabajen! en! conjunción! para! que! la! educación! de! sus! hijos! sea! más! plena,! eficaz!y! satisfactoria.! Siguiendo!con!las!ideas!de!estos! autores,! para! que! la! relación! entre!familias-profesores!dé!buenos!resultados!es!imprescindibles!que!esta!se!base!en! la!confianza.! ! En!esta!línea,!una!comunicación!constante!y!formal!entre!profesores!y!familia!es!un! importante!factor!en!los!buenos!resultados!del!alumnado,!además!de!en!acrecentar! las! probabilidades! en! el! alumnado! de! que! complete! sus! deberes,! mejores! su! comportamiento!y!aumente!su!participación!en!clase;!siempre!teniendo!en!cuenta!que!
! 15! como! para! la! otra.! Como! expone! Douglass! (2011),! una! burocracia! relacional,! como! esta! autora! la! llama,! permite! una! mayor! apertura! a! las! familias.! Esta! consiste! en! reflejar!la!cultura!y!el!lenguaje!de!las!familias!por!parte!de!la!comunidad!educativa,! fomentar! una! configuración! participativa! y! democrática! donde! todas! las! opiniones! sean! importantes,! donde! se! cuiden! los! profesionales! recíprocamente,! en! una! estructura! flexible! y! respondiente! a! las! necesidades! individuales.! En! este! tipo! de! organización,!los!procesos!de!toma!de!decisiones!se!ven!como!una!oportunidad!para! intercambiar!puntos!de!vista,!conocimientos!y!experiencia,!donde!se!valora!y!fomenta! la!relación!entre!los!miembros,!respetando!a!todas!las!personas!y!atendiéndolas.!Esta! autora! expone! que! es! importante! dar! oportunidades! de! liderar! a! todos! los! profesionales,! pues! todos! pueden! aportar,! promoviendo! un! liderazgo! distribuido.! Reconocer! y! valorar! a! los! trabajadores! emitiendo! palabras! de! aprecio! o! regalando! detalles!periódicamente!es!positivo!para!el!bienestar!de!las!personas!en!el!centro.! ! Una! metodología! que! promueve! la! implicación! de! las! familias! en! los! centro,! y! por! consiguiente,!su! comunicación! y! participación! es! el!trabajo! por! proyectos! (Andrés!y! Giró,! 2016).! Esta! metodología! consiste! en! trabajar! un! tema,! por! ejemplo! los! dinosaurios,!y!llegar!a!los!conocimientos!de!forma!integral!sin!delimitar!el!trabajo!por! asignaturas,! sino! por! pequeñas! actividades! concretas! que! desarrollan! diferentes! conocimientos,!siempre!a!tenor!de!la!global.! ! Hay! muchas! formas! de! fomentar! la! participación! y! la! correcta! comunicación! entre! familia! y! escuela,! donde! ambas! instituciones! tienen! su! papel,! pero! cobra! especial! relevancia! como! moderador! de! esta! relación,! tal! y! como! afirma! Dusi! (2012),! el! profesorado.! 2.2.4. Las'nuevas'tecnologías'el'impacto'en'la'comunicación'Familia-Escuela' La!llegada!de!las!TIC!han!revolucionado!la!sociedad!y,!por!tanto,!la!educación.!Es!por! ello!que!también!ha!influenciado!la!comunicación!entre!familia-escuela,!permitiendo! nuevas!formas!de!interacción.!Los!padres,!madres!y!tutores!legales!aún!prefieren!los! canales! comunicativos! tradicionales,! no! obstante! su! actitud! hacia! las! nuevas! tecnologías!es!de!apertura!(Macià!Bordalba,!2016).! ! Las!TIC!permiten!implicar!e!informar!a!las!familias!y!comunicarse!con!ellas,!facilitando! y! favoreciendo! la! relación! entre! los! padres,! madres! y! tutores! legales! y! los! centros! educativos,! corroborándose! en! algunas! experiencias! TIC! como! el! uso! del! SMS,! las! escuelas!de!padres!en!la!Web,!la!utilización!de!Blog!o!el!correo!electrónico!entre!otras! medidas!(Aguilar!Ramos!y!Leiva!Olivencia,!2012).!El!caso!concreto!de!los!SMS!ha!sido! estudiado!por!Ho!et!al.!(2013)!como!un!método!útil!de!comunicación!entre!familias!y! profesores.! ! La!comunicación!a!través!de!las!nuevas!tecnologías!simplifica!y!colabora!a!optimizar!el! proceso!de!IFP,!y!con!ello,!aumentar!el!compromiso!entre!las!familias!su!relación!con! los!profesores!y!cooperación!con!el!aprendizaje!del!alumnado!(Lewin!y!Luckin,!2010;! citado! en! (Blau! y! Hameiri,! 2012).! Según! Ballesta! y! Cerezo! (2011),! los! familiares! se!
! 16! muestran!partidarios!de!utilizar!las!TIC!para!recoger!o!proporcionar!información!acerca! de!sus!hijos.! ! Los! espacios! virtuales! de! las! escuelas! suelen! transmitir! la! información! de! forma! unidireccional,! del! colegio! a! las! familias,! siendo! pocos! los! que! utilizan! medios! que! permitan!la!interacción!bidireccional!(Macià!Bordalba,!2016).! ! Es!interesante!mencionar!algunas!conclusiones!de!Blau!y!Hameri!(2012)!tras!realizar!un! estudio! sobre! la! implementación! de! un! sistema! informático! en! institutos! de! Israel.! Estos! identificaron! que! este! programa! había! aumentado! las! IFP,! especialmente! con! aquellos!profesores!que!más! utilizaban!el!recurso! informático,! pero! que! las! madres! participaban!más!en!las!comunicaciones!que!los!padres.! ! Aunque! son! muchos! los! partidarios! de! uso! de! las! TIC! tras! demostrarse! su! potencialidad,!no!debemos! olvidar! que,! como!afirman!los! autores! Ballesta! y!Cerezo! (2011),! sigue! existiendo,! aunque! cada! vez! menor,! una! brecha! digital! entre! familias! totalmente!digitalizadas!y!competentes!digitalmente!y!las!que!no.! 2.2.5. Las'agendas'escolares'y'su'uso'pedagógico' No!es!muy!extensa!la!biografía!acerca!de!esta!herramienta!tan!utilizada!día!a!día!por! los!alumnos,!aunque!en!los!últimos!años!parece!haber!una!tendencia!a!utilizar!las!TIC! en!detrimento!de!métodos!tradicionales!como!el!uso!de!las!agendas!escolares.! ! La! única! bibliografía! de! calidad! encontrada! ha! sido! escrita! por! Wait! Moya,! Navarro! Carcelén,!Heras!Millán,!y!Gil!Bodeguero!(1997),!autores!que!enuncian!que!las!agendas! escolares!son!tanto!un!instrumento!de!organización!escolar!para!el!alumnado,!como! una!herramienta!para!el!intercambio!de!información!entre!padres,!madres!y!tutores! legales!y!el!profesorado,!así!como!una!instrumento!de!seguimiento!del!desarrollo!del! alumno.! También! exponen! que,! aunque! las! agendas! son! un! buen! instrumento! para! toda!la!comunidad!educativa,!estas!deben!complementarse!con!otros!ejercicios!como! la!creación!de!jornadas!o!reuniones!con!la!familia.!! ! La! autora! Bermúdez! (2006)! señala! las! agendas! escolares! como! una! herramienta! de! organización!escolar!que!debería!extenderse!a!otros!contextos,!muy!útil!para!los!niños! y!niñas!con!trastorno!por!déficit!de!atención!e!hiperactividad!(TDAH).! ! La!configuración!de!las!agendas!puede!ser!un!condicionante!a!la!hora!de!establecer!un! tipo!de!comunicación!u!otra.!Las!agendas!observadas!suelen!dividirse!en!un!calendario! diario!o!semanal!para!apuntar!tareas,!mapas!y!otros!elementos!didácticos!y!fichas!para! anotar! las! comunicaciones! del! profesorado! y! las! familias.! Este! último! apartado! normalmente!se!estructura!en!un!espacio!para!el!nombre!del!padre,!madre!o!tutor! legal!precedido!por!las!siglas!“D/Dª”,!espacio!para!exponer!la!información!y!otro!para! la!firma!del!remitente!y!el!profesorado,!como!muestra!de!que!lo!ha!leído.!El!espacio!de! la!comunicación!del!profesorado!se!estructura!de!la!misma!forma.!Esta!estructura!tan! ambigua!puede!motivar!a!caer!en!una!de!las!barreras!que!exponíamos,!que!es!la!de! caer! en! la! superficialidad,! e! incluso! dar! un! enfoque! negativo,! a! las! comunicaciones!
! 17! emitidas,! tal! y! como! exponían! Marcondes! y! Sigolo! (2012).! Conocer! el! tipo! de! comunicación!(negativa,!positiva!o!neutra)!que!se!da!entre!las!familias!y!el!profesorado! es!uno!de!nuestros!objetivos!de!estudio.! ! Para! evitar! esto,! la! editorial! Muñeco! de! Palo1,! que! se! dedica! a! crear! materiales! didácticos,!tiene! entre!sus! productos! una!agenda! escolar!con!un! enfoque!distinto!a! todas!las!observadas.!El!objetivo!de!la!agenda!de!primaria!(también!disponen!una!de! infantil!que! no!vamos! a!tratar! por!estar!fuera!del!rango! de!edad! del!estudio),! tal!y! como!exponen,!es!hacer!más!fácil!la!comunicación!entre!el!colegio!y!la!familia!para! favorecer!la!autonomía! y!la!organización! del!alumnado.! La!agenda!tiene!un!espacio! para!que!el!alumno!o!alumna!describa!sus!intereses!y!aquello!que!no!le!gusta,!llamada! “mis!cosas”,!otra!bajo!el!nombre!de!“mis!horarios”!para!escribir!el!horario!diario!de! lunes!a!viernes,!un!calendario!general!para!ir!señalando!los!días!que!van!pasando!para,! según! exponen,! obtengan! nociones! temporales! básicas! y! un! apartado! llamado! “mis! cosas”!más!didáctico!y!enfocado!a!enseñar!conductas!básicas!a!los!niños!y!niñas,!cómo! actuar!ante!un!exámen,!etc.!! ! Pero! sin! duda,! los! apartados! más! interesantes,! desde! el! punto! de! vista! de! la! comunicación!entre!familias-profesorado!son!el!dedicado!a!la!“Agenda.!Día!a!Día”!y!a! la!“Evaluación”.!En!el!primero,!los!niños!o!niñas!!tienen!varios!apartados!para!rellenar,! como! recuerdos! importantes,! los! deberes,! un! registro! diario! donde! el! alumno! o! alumna!puede!hacer!una!reflexión!o!las!familias!y!familiares!hacer!comentarios!y!el! registro! semanal! que! es! una! escala! de! estimación! que! se! divide! en! tres! caras! (cara! triste,! cara! neutra! y! cara! feliz)! donde! evaluar! aspectos! como! la! relación! con! los! compañeros,! con! los! profesores! o! el! trabajo! en! casa,! que! puede! rellenar! el! profesorado.! Esto! permite! a! las! familias! conocer! el! avance! del! menor! y! tener! una! información!continua!con!el!centro,!tanto!positiva!como!negativa.!En!el!apartado!de! evaluación,!que!hay!uno!para!cada!trimestre,!encontramos!tres!apartados:!principales! avances!(visiblemennte!más!grande!que!los!demás),!dificultades!detectadas,!medidas!a! adoptar!y!resultados!optenidos.!Las!aportaciones!de!algunos!autores!como!Saraiva!y! Wagner!(2013)!insistían!en! la!idea!de!que! muchos!padres,!madres!y! tutores!legales! demandaban! información! sobre! cómo! mejorar! los! aspectos! negativos! que! se! comunicaban,!que!no!siempre!se!hacía,!y!que!esta!agenda!fomenta.!También,!en!este! apartado! de! evaluación,! hay! un! registro! final! que! se! divide! en! “lo! que! mejor! ha! funcionado”! y! “aspectos! a! trabajar! durante! el! próximo! curso”! que! permite! a! las! familias! conocer! aquello! que! ha! hecho! bien! el! alumno! o! alumna! y! lo! que! hay! que! trabajar,!minimizando!la!connotación!negativa!que!crea!rechazo!en!los!familiares!hacia! la!comunicación!y!colaboración!con!el!profesorado.! ! Las! agendas! escolares! son! un! recurso! comunicativo! que! cataliza! muchas! de! las! interacciones!entre!las!familias!y!las!escuelas,!y!que!sin!embargo,!hasta!ahora!no!había! suscitado!el!interés!de!ninguna!investigación.!Se!ha!investigado!la!comunicación!por! medio!de!las!TIC,!en!las!tutorías,!de!forma!informal…!pero!se!ha!ignorado!este!recurso! tan!cotidiano,!sin!analizar!qué!tipo!de!comunicación!se!da!en!él,!con!qué!frecuencia!y! sin!reflexionar!sobre!la!potencialidad!de!hacer!un!buen!uso!del!mismo.!Solo!la!editorial! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1http://munecopalo.com!
! 18! Muñeco! de! Palo! ha! propuesto! un! nuevo! modelo! de! agenda,! con! un! enfoque! más! didáctico!y!positivo!para!la!comunicación!entre!la!familia!y!la!escuela.!! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! 19! 3. PROBLEMA'DE'INVESTIGACIÓN' ! Como!se!introducía!en!el!apartado!anterior,!las!agendas!escolares!archivan!muchas!de! las! comunicaciones! entre! las! familias! y! el! profesorado,! sin! embargo,! el! tipo! de! comunicación!y!su!frecuencia!nunca!ha!sido!investigado!ni!analizado.! ! Nuestro!deber!como!profesionales!de!la!educación!es!conocer!de!forma!profunda!todo! aquello! que! compete! a! la! educación,! con! el! objetivo! de! optimizar! y! mejorar! los! procesos.! Como! se! citaba! en! las! aportaciones! teóricas,! la! comunicación! y! la! colaboración!entre!las!familias!y!el!profesorado!es!de!vital!importancia!para!lograr!el! éxito! académico! y! el! desarrollo! personal! del! alumnado,! pero! existen! barreras! comunicativas! que! limitan! y! distancian! esta! relación! ¿son! las! agendas! un! foco! de! barreras!en!la!comunicación!entre!los!padres,!madres!y!tutores!legales?!¿permiten!una! comunicación!eficaz?!¿qué!se!dice!en!las!agendas?! ! El!hecho! de!que!nunca! se!haya!estudiado! esta!cuestión!hace! que!nos!encontremos! ante!un!libro!en!blanco!que!nos!es!necesario!empezar!a!escribir,!porque!escribiéndolo! y!conociéndolo!se!podrá!hacer!que!este!instrumento,!las!agendas!escolares,!tenga!un! uso!más!didáctico!y!pedagógico,!impactando!directa!y!beneficiosamente!en!nuestros! alumnos!y!alumnas.! ! Además,!ser!un!instrumento!tan!cotidiano!y!al!alcance!de!cualquiera,!permite!que!las! propuestas!que!tras!el!estudio!se!hagan!sean!más!fáciles!de!llevar!a!la!práctica!por!el! profesorado,!que!utiliza!este!instrumento!sin!una!base!científica!ni!formación!que!lo! apoye.! ! 3.1. Objetivos'del'estudio' ' Objetivo#general:# ! • Estudiar!el!uso!comunicativo!de!las!agendas!escolares!en!Educación!Primaria.! ! Objetivos#específicos:# ! • Analizar! la! comunicación! que! ocurre! en! las! agendas! escolares! por! parte! del! profesorado,!discriminando!informaciones!positivas,!negativas!y!neutras.! ! • Investigar!el!uso!comunicativo!que!hacen!padres,!madres!y!tutores!legales!de! las! agendas! escolares,! distinguiendo! entre! solicitudes,! sugerencias! y! críticas,! felicitaciones,!respuestas!al!profesorado!e!informaciones!neutras.! ! • Estudiar!la!frecuencia!con!la!que!interaccionan!profesorado!y!familia!a!través! de!las!agendas!escolares!y!la!asiduidad!de!los!distintos!tipos!de!mensajes.! ! !
! 20! 4. METODOLOGÍA'DEL'ESTUDIO' ! Para!poder!cumplir!estos!objetivos,!se!va! a!realizar! una!observación! a!través! de!un! registro!observacional,!para!hacer!un!análisis!de!contenido!de!las!agendas!escolares.! ! El! análisis! de! contenido! es! una! técnica! de! investigación! cuyo! objetivo! es! hacer! una! descripción!objetiva!y!sistemática!de!una!comunicación!manifestada.!La!interpretación! del! contenido! puede! estar! sesgada! por! la! exégesis! del! investigador,! puesto! que! el! sentido! que! le! atribuimos! a! un! determinado! texto! o! manifestación! comunicativa! es! producto!de!nuestra!cognición!y!experiencia,!que! pueden!tener!inferencias!(Vernet,! 2013).! ! A!pesar! de! ello,!el!análisis! de! contenido! es!una!de! las! técnicas!más!utilizadas!en! la! actualidad,!puesto!que!nos!ofrece!mucha!flexibilidad!y!adaptabilidad!a!los!fenómenos! a!estudiar,!aunque!siempre!teniendo!en!cuenta!tres!ideas!esenciales!para!su!correcto! uso:!parcialidad!interpretativa!del!investigador,!como!antes!mencionábamos,!evitar!el! solapamiento! entre! categorías! y! dotar! de! consistencia! al! instrumento! y! análisis,! permitiendo!que!otros!investigadores!lleguen!a!las!mismas!conclusiones!con!el!mismo! instrumento!(Barredo,!2015).! ! El!análisis!de!contenido!se!va!a!realizar,!como!anteriormente!se!indicaba,!por!medio!de! una!observación!sistematizada,!la!cual,!según!Padilla!(2011),!la!podríamos!definir!como! aquella!en!la!que!se!fijan!las!categorías,!previa!a!la!observación,!en!las!que!se!van!a! sistematizar! los! datos! recogidos,! permitiendo! su! cuantificación! entre! otras! características.! Esta! observación! además! va! a! tener! la! característica! de! no! ser! participante,! como! expresan! autores! como! Pascual! (2015)! y! Padilla! (2011),! lo! que! implica!que!se!identifica!por!la!escasa!o!nula!intervención!del!investigador!durante!los! hechos!a!observar!de!forma!simultánea,!sino,!como!ocurre!en!este!caso,!será!a!partir! de!una!fuente!secundaria!como!son!las!agendas!escolares.! ! 4.1. Descripción'de'la'muestra' ! Para! el! presente! estudio,! se! utilizó! un! total! de! 60! agendas! (N=60)! de! alumnos! y! alumnas! que! cursan! Educación! Primaria,! 20! por! cada! ciclo.! Del! primer! ciclo! se! consiguió!una!muestra!homogénea!de!niños!(10)!y!niñas!(10),!mientras!que!para!los! otros!dos!ciclos!fueron!recogidas!12!agendas!de!alumnas!y!8!de!alumnos!en!ambos.!Se! registraron! todas! las! comunicaciones! tanto! del! profesorado! como! de! los! familiares! durante!el!primer!trimestre.! ! La!mayor!parte!de!la!muestra!fue!suministrada!por!un!colegio!público!de!Educación! Infantil! y! Primaria! de! Sevilla,! situado! en! un! contexto! urbano! con! un! nivel! socioeconómico!medio-bajo.!De!acuerdo!con!la!dirección!y!los!tutores,!se!recogieron! agendas!de!los!distintos!cursos!al!azar,!a!excepción!del!cuarto!curso!que!no!fue!posible! por!incompatibilidad!de!horarios.! ! El! resto! de! agendas! fueron! suministradas! por! padres,! madres! y! tutores! legales! que! voluntariamente!permitieron!registrar!las!agendas!escolares!de!sus!hijos!o!hijas.!
! 21! El!muestro!no!fue!aleatorio,!pues!se!necesitaba!la!aprobación!del!colegio!participante! y!de!los!padres,!madres!y!tutores!legales.!Esto!puede!afectar!a!la!representatividad! muestral,! no! obstante,! la! investigación! ha! permitido! realizar! una! aproximación! exploratoria! al! tema! que! servirá! de! apoyo! a! nuevas! investigaciones! sobre! la! misma! temática.! ! 4.2. Técnica'de'recogida'de'datos' ! Se! utilizaron! dos! escalas! de! observación! de! elaboración! propia,! una! para! la! comunicación!del!profesorado!a!las!familias!y!otra!para!la!comunicación!de!las!familias! al! profesorado,! teniendo! en! cuenta! los! objetivos! del! estudio! y! las! aportaciones! teóricas.! Ambas! escalas! de! observación,! aunque! diferentes,! eran! complementarias! pues!en!la!segunda!de!ellas!se!incluyó!una!categoría!de!Respuestas#de!la!primera.!Para! su! diseño,! se! definieron! las! categorías! de! forma! excluyente,! es! decir,! solo! se! podía! registrar! en! una! de! ellas;! exhaustivas,! para! que! se! pudieran! incluir! todas! las! intervenciones;!claras,!con!el!objetivo!de!que!fuese!fácil!su!asimilación!memorización!y! comprensión;! completa,! pues! se! incluyeron! los! límites! de! las! mismas! para! poder! discriminarlas! de! otras! parecidas;! y! objetivas,! sin! hacer! juicios! de! estados! internos,! intenciones!o!sucesos!privados.!Estas!características!que!se!siguieron!se!tomaron!de! Padilla! (2011),! que! citó! a! otros! autores! como! Anguera! (1991),! Bakeman! y! Gottman! (1989)!y!García!Jiménez!(1997).! ! También!se!intentó!que!la!inferencia!fuese!la!menor!posible,!es!decir,!que!se!tuviese! que!razonar!lo!menos!posible!la!conducta!observada!para!ser!categorizada.!! ! Para!el!proceso!de!la!elaboración!se!hizo!un!primer!borrador!tomando!los!objetivos!y! las!aportaciones!teóricas!previas.!Se!contó!con!la!supervisión!de!una!experta!en!diseño! de!instrumentos!de!diagnóstico,!María!Teresa!Padilla!Carmona,!quien!sugirió!cambios! en!el!diseño!del!instrumento.!Tras!esto,!se!registraron!3!agendas,!que!no!se!incluyeron! finalmente! en! el! estudio,! para! comprobar! la! adecuación! de! las! categorías! de! observación!planteadas.!Este!estudio!piloto!con!3!agendas!condujo!a!la!realización!de! una! serie! de! cambios! que! contribuían! a! una! mayor! claridad! y! exclusividad! de! las! categorías:! categorías! como! en! las! Informaciones# Neutras! que! se! dividía! en! Justificaciones# ordinarias# y! Justificaciones# extraordinarias! que! fueron! sustituidas! por! las!actuales!-Justificaciones!e!Indicaciones# y# consultas-.# Se!incluyó!en!cada!categoría! una! subcategoría! de! carácter! residual! para! registrar! aquellas! intervenciones! que! no! fuese!posible!incluir!en!ninguna!categoría,!con!la!finalidad!de!corregir!y!optimizar!el! instrumento!en!caso!necesario.! ! Además,!se!registró!el!sexo,!la!edad,!el!curo!y!el!ciclo!del!alumnado!que!se!prestó!a! colaborar!con!la!investigación.! ! 4.2.1. Escala'de'observación'de'la'comunicación'profesorado-familias' ! En!la!Tabla!1!se!presenta!la!escala!de!observación!de!la!comunicación!del!profesorado! a!las!familias,!cuyas!categorías!se!explican!a!continuación!de!las!misma.! !
! 22! Tabla!1:!escala!de!observación!de!la!comunicación!del!profesorado!a!las!familias! CATEGORÍAS! ANÁLISIS! FRECUENCIA! EJEMPLOS! Comunicación! de!aspectos! positivos! Calificaciones! ! ! Comportamiento! ! ! Otros! ! ! Comunicación! de!aspectos! negativos! Calificaciones! ! ! Comportamiento! ! ! Otros! ! ! Informaciones! neutras! Reuniones! ! ! Actividades! curriculares!! ! ! Actividades! extraescolares! ! ! Otros! ! ! ! Se!dividió!la!tabla!en!dos!apartados:!categorías!y!análisis.!El!análisis!consiste!en!anotar! la!frecuencia!y!algunos!ejemplos!de!valor!interpretativo!para!el!análisis.!! ! El! apartado! de! categorías! trató! de! clasificar! aquellos! aspectos! que! se! van! a! tomar! como! referencia! para! el! análisis,! los! cuales! se! dividen! y! se! explican! de! la! siguiente! manera:! ! • Comunicación#de#aspectos#positivos:!el!objetivo!de!este!ítem!fue!comprobar!la! frecuencia! de! las! informaciones! positivas! que! los! maestros! mandan! a! las! familias!de!los!alumnos,!además!de!anotar!ejemplos!relevantes!para!su!análisis.! Se! entendió! por! aspectos! positivos! comunicaciones! como! reconocimientos,! felicitaciones! y! valoraciones! positivas! sobre! el! alumnado.! Este! apartado! se! encuentra!dividió!en!otros!tres!su!apartados:! ! o Calificaciones:!se!recogieron!aquellas!anotaciones!que!hagan!referencia! a! puntuaciones! obtenidas! en! el! currículo! escolar,! ya! sea! de! trabajos,! exámenes,!deberes!u!otras!evaluaciones!que!incidan!directamente!en!la! nota!numérica!de!los!alumnos!y!alumnas!de!forma!positiva.! ! o Comportamiento:!en! esta! sección! fueron! registradas! todas! las! notificaciones!que!expresen!o!describan!conductas!positivas,!así!como! reconocimientos!o!valoraciones!favorables,!del!alumnado.# # o Otros:!se!congregaron!es!este!ítem!aquellas!comunicaciones!positivas! que!no!respondan!a!las!otras!categorías,!dándole!mucha!importancia!al! subapartado! de! “Ejemplos”,! en! el! apartado! de! “Análisis”,! para,! si! procede!por!su!importancia,!incluir!nuevas!categorías!para!optimizar!el! instrumento!de!análisis.# !
! 23! • Comunicación#de#aspectos#negativos:!la!finalidad!de!este!ítem!fue!recoger!las! comunicaciones! negativas! que! hace! el! profesorado! a! las! familias,! es! decir,! quejas,! déficits! y! otras! valoraciones! negativas! que! hagan! sobre! los! alumnos.! Este!apartado!también!está!dividido!en!tres:! ! o Calificaciones:!se! recogieron! en! esta! sección! aquellas! notas! que! informan! a! los! padres,! madres! o! tutores! legales! sobre! puntuaciones! negativas,!ya!sean!calificaciones!de!exámenes,!trabajos,!tareas!de!clase! y! olvidos! de! material! escolar,! entre! otros,! que! incidan! directa! y! negativamente! sobre! la! puntuación! curricular! de! los! alumnos! y! alumnas.! ! o Comportamiento:! este! apartado! estuvo! destinado! a! agrupar! aquellas! informaciones! que! señalen! aspectos! conductuales! negativos! de! los! alumnas,! es! decir,! comportamientos! disruptivos,! actitudes! negativas,! faltas!de!respeto,!poca!participación!en!clase,!problemas!relacionados! con! la! interacción! social! y! todas! aquellas! quejas! del! profesorado! que! estuvieran! relacionadas! con! comportamientos! que! no! se! consideren! positivos!y!se!alejen!de!lo!normativamente!reglado!y!esperado.! ! o Otros:! al! igual! que! ocurría! con! el! apartado! “Otros”! de! la! anterior! categoría,!se!congregaron!aquellas!comunicaciones!de!carácter!negativo! que!no!puedan!englobarse!en!ninguna!de!las!dos!anteriores,!haciendo! especial!hincapié!en!los!ejemplos!para!poder!optimizar!el!instrumento! en!un!futuro.! ! • Informaciones# neutras:! la! finalidad! de! este! apartado! fue! recoger! las! notificaciones! que! el! profesorado! anota! en! las! agendas! escolares! para! los! padres,!madres!y!tutores!legales!con!un!carácter!imparcial.!Encontramos!cuatro! temáticas!distintas!para!clasificar!las!informaciones!neutras:! ! o Reuniones:!se! recogieron! en! esta! sección! comunicados! relacionados! con!tutorías,!reuniones!del!AMPA!y!todo!lo!relacionado!con!asambleas! entre! miembros! de! la! comunidad! educativa,! siempre! que! fuesen! notificadas!desde!el!profesorado.! ! o Actividades# curriculares:! se! clasificaron! dentro! de! esta! categoría! aquellas!informaciones!que!estén!relacionadas!con!la!comunicación!de! tareas!escolares!que! los!profesores! creían!conveniente! informar!a! los! padres,!madres!o!tutores!legales,!como!por!ejemplo,!tareas!conjuntas! con!los!hijos!e!hijas!o!labores!que!requieran!su!colaboración.! ! o Actividades# extraescolares:!se! englobaron! todas! las! notificaciones! relacionadas! con! la! información! o! demanda! de! colaboración! a! las! familias! del! alumnado! para! actividades! extraordinarias! y! extracurriculares.! !
! 24! o Otros:!se!incluyó!en!este!apartado!aquellas!comunicaciones!imparciales! que!no!puedan!ser!circunscritas!en!ninguna!de!las!anteriores!categorías,! haciendo!gran!énfasis!en!los!ejemplos!con!el!objetivo! de!optimizar!el! instrumento!en!un!futuro.! ! 4.2.2. Escala'de'observación'de'la'comunicación'familias-profesorado' ! La!Tabla!2!se!utilizó!para!categorizar!las!intervenciones!de!las!familias!al!profesorado,!a! través! de! las! agendas.! Tras! la! exposición! de! la! tabla,! se! explica! cada! una! de! las! categorías!utilizadas.! ! Tabla!2:!escala!de!observación!de!la!comunicación!de!la!familia!al!profesorado! CATEGORÍAS! ANÁLISIS! FRECUENCIA! EJEMPLOS! Solicitudes! Reuniones! ! ! Apoyo!escolar! ! ! Información! curricular! ! ! Cambios!escolares! ! ! Otros! ! ! Sugerencias! Metodologías! y! actividades! ! ! Críticas! ! ! Otros! ! ! Felicitaciones! Actividades! curriculares! ! ! Desempeño! docente! ! ! Otros! ! ! Respuestas! Comunicaciones! positivas! ! ! Comunicaciones! negativas! ! ! Informaciones! neutras! ! ! Informaciones! neutras! Justificaciones!! ! ! Indicaciones! y! consultas! ! ! Otros! ! ! ! Al!igual!que!con!la!escala!de!observación!anterior,!la!tabla!se!dividió!en!dos!apartados:! categorías!y!análisis.!En!las!categorías!se!encuentran!los!enunciados!a!tener!en!cuenta! para!su!análisis,!que!serán!explicados!a!continuación,!y!en!el!análisis!aquellos!factores! que!se!van!a!tener!en!cuenta,!que!son!en!este!caso!la!frecuencia!y!ejemplos.! ! La!explicación!de!las!categorías!fue!la!siguiente:!
! 31! Como! se! puede! observar! en! la! Tabla! 4,! la! mayoría! de! las! intervenciones! del! profesorado!estaban!categorizadas!dentro!de!la!categoría!neutra!con!un!63,5%,!siendo! significativamente! menor! las! intervenciones! de! la! categoría! de! comunicaciones* negativas! con! un! 25,7%,! siendo! las! comunicaciones* positivas,! con! un! 10,8%,! la! categoría!que!menos!intervenciones!registró.! ! Si!atendemos!al!sexo!como!variable,!encontramos!que!las!intervenciones!obtenidas!no! difieren!en!gran!medida!entre!los!niños!y!las!niñas,!correspondiendo!al!primer!ciclo!la! relación!de!61%!de!intervenciones!en!las!agendas!de!los!niños!por!parte!del!profesor!y! un!39%!de!comunicaciones!en!las!agendas!de!las!niñas!por!parte!del!profesor;!en!el! segundo! ciclo! encontramos! un! 53%! y! un! 47%! respectivamente,! mientras! que! en! el! último!ciclo!la!relación!sería!de!un!56%!frente!a!un!44%.!Todos!estos!datos!pueden! observarse! en! la! Tabla! 2.! A! continuación,! vamos! a! interpretar! los! datos! por! ciclos,! añadiendo!ejemplos!en!cada!una!de!las!categorías.!! ! • Primer!ciclo! ! En!el!primer!ciclo,!la!mayor!parte!de!las!intervenciones!del!profesorado!se!concentran! en! las! informaciones* neutras! (74,3%),! dentro! de! la! cual,! como! interpretamos! en! la! Tabla!4,!la!mayor!parte!corresponde!a!las!actividades*curriculares!(44,3%),!seguido!de! la!categoría!de!reuniones!(21,4%)!y!de!la!categoría!otros!(8,6%),!sin!haber!registrado! ninguna!intervención!en!la!categoría!de!actividades*extracurriculares.!En!la!categoría! de!actividades*curriculares!se!registraron!mensajes!como!“Traer*libro*de*Religión*para* el*jueves”!o!“XAlumnoX*hará*exposición*el*jueves,*29-10”.!!La!categoría!de!reuniones! almacenó!mensajes!como!“Nos*vemos*el*miércoles*4-11*a*las*14:00h”,!y!la!categoría! otros!intervenciones!“Querida*familia*de*XAlumnoX*les*deseo*una*feliz*Navidad*y*un* próspero*año.”.! ! La! categoría! que! menor! número! de! intervenciones! registró! fue! la! relativa! a! las! comunicaciones*negativas,!que!como!se!expresa!en!la!Tabla!4,!solo!contempla!un!5,2%! de!ellas,!correspondiéndole!un!4,3%!a!las!comunicaciones!negativas!de!la!categoría!de! comportamiento! y! un! 1,4%! a! las! calificaciones,! de! la! que! la! única! nota! decía! “Nota* examen* de* matemáticas* tema* 1º* suficiente”.! Una! muestra! de! comunicaciones! negativas!de!comportamiento!sería:! ! “Buenos*días,*os*comunico*que*XAlumnoX*no*ha*hecho*las*actividades*de* repaso* que* mando* previas* al* control,* ya* en* dos* ocasiones* y* me* pone* excusas.*Un*saludo.”* ! Por! último,! con! un! 20%,! encontramos! las! comunicaciones* positivas,! que! son! íntegramente!de!la!categoría!de!comportamiento,!como!por!ejemplo:!! ! “XAlumnaX*es*excelente*en*todo,*tanto*como*persona*como*en*su*faceta*de* alumna.* No* tiene* problemas* ni* de* relación* con* su* grupo* ni* académicas.* ¡Enhorabuena!(…)”* !
! 32! A! pesar! de! que! hay! gran! diferencia! en! esta! categoría! entre! niños! y! niñas,! correspondiéndoles!un!86%!y!un!14%!respectivamente,!como!podemos!observar!en!la! desviación!típica,!que!toma!un!valor!de!2,!lo!cual!quiere!decir!que!los!datos!están!muy! dispersos.!En!este!caso,!un!niño!obtuvo!9!intervenciones!de!carácter!positivo.! ! • Segundo!ciclo! ! En!el!segundo!ciclo,!no!se!registraron!comunicaciones*positivas,!siendo!la!mayoría!de! ellas!de!la!categoría!de!informaciones*neutras!(62,7%),!como!puede!observarse!en!la! Tabla! 4,! y! el! resto! correspondiéndole! a! la! categoría! de! comunicaciones* negativas! (37,3%).! ! De!la!categoría!de!comunicaciones*negativas,!siguiendo!con!lo!expuesto!en!la!Tabla!4,! son!todas!las!intervenciones!de!la!categoría!relativa!al!comportamiento,!de!la!que!se! podría!mostrar!como!modelo:!“Hoy*en*el*tiempo*de*las*actividades*solo*ha*puesto*la* fecha,*La*tutora.”.! ! Las!informaciones!neutras!son!en!su!mayoría!de!la!categoría!de!reuniones,!que!como! observamos! en! la! Tabla! 4,! obtuvo! un! porcentaje! del! 33,3%,! la! mitad! de! las! informaciones.! De! este! tipo! de! informaciones! podemos! rescatar! ejemplos! como! el! siguiente:!“¿Podrían*acudir*a*tutoría*el*próximo*lunes*a*las*dos?*Un*saludo”.!En!cuanto! a! las! actividades* curriculares,! se! registraron! un! 5,9%! de! ella,! de! las! que! podríamos! exponer! “Tiene* que* hacer* caligrafía* todos* los* días* (un* poco)”.! La! categoría! de! actividades* extracurricular* almacenó! un! 7,8%! de! las! intervenciones,! como! por! ejemplo:!“Traer*solo*el*estuche*y*el*desayuno.*Si*alguien*quiere*puede*traer*un*juego*de* mesa”.!Por!último,!en!la!categoría!otros!se!registraron!el!15,7%!de!las!intervenciones! restantes,!muestra!de!ello!podrían!ser!“XAlumnoX*debe*entregar*el*control*de*inglés* firmado.”!o!“XAlumnoX*ha*perdido*el*transportador*de*ángulos*¿lo*tiene*en*casa?*Un* saludo.”.! ! • Tercer!ciclo! ! El! tercer! ciclo,! a! tenor! de! lo! expuesto! en! la! Tabla! 4,! registró! un! 55,6%! de! comunicaciones* negativas,! un! 37%! de! informaciones* neutras!y! un! 7,4%! de! informaciones*positivas.! ! De! las! intervenciones! de! la! categoría! de! comunicaciones* negativas!14! de! 15! corresponde!a!comunicaciones!negativas!de!comportamiento,!mientras!que!la!restante! pertenece! a! la! categoría! otros.! De! la! primera! de! las! categorías! mencionadas,! mostramos!como!modelo!la!siguiente:! ! “XalumnoX* viene* con* las* actividades* del* fin* de* semana* sin* hacer* porque* dice*que*no*ha*tenido*tiempo.*Sigue*sin*trabajar*nada”* ! Por!otro!lado,!de!la!categoría!otros,!la!intervención!de!la!misma!es:! !
! 33! “Todos*los*alumnos*que*no*traen*las*actividades*hechas,*especialmente*las* que* se* hacen* en* clase,* llevan* nota* en* agenda* o* informo* a* las* madres/padres* en* tutoría.* Ayer* fue* solo* ella.* XalumnaX* suele* hacerlas* siempre*por*eso*ayer*vi*conveniente*escribir*la*nota.*El*no*hacerlas*implica* el*que*se*pierda*en*la*clase.* Evidentemente,* me* alegro* que* sea* sincera.* Si* un* alumno* no* trae* las* actividades* y* por* lo* que* sea* no* me* doy* cuenta,* no* pongo* nota* en* la* agenda,*pero*el*perjudicado*es*el/ella.* XalumnaX*es*una*niña*que*puede*y*no*quiero*que*baje*su*rendimiento*para* que*llegue*a*secundaria*con*confianza”! ! En!cuanto!a!la!categoría!de!informaciones*neutras,!la!que!más!comunicaciones!albergó! fue!la!categoría!relativa!a!las!reuniones,!siendo!un!25,9%!del!37%,!tal!y!como!podemos! ver!en!la!Tabla!4.!Como!ejemplo!de!esta!categoría!se!podría!citar:!“Estimada*XMadreX* podemos*posponer*las*cita*para*el*martes*17*a*las*5:45*o*si*te*viene*mejor*podemos* vernos*en*un*recreo,*los*lunes,*miércoles*o*viernes;*lo*que*te*venga*mejor”.!Solo!una! intervención!registraron!las!demás!categorías!de!las!informaciones!neutras,!siendo!en! la! actividades* curriculares!el! mensaje:! “Le* he* entregado* a* XalumnoX* la* información* para* acceder* a* Oxfordplus.* Un* saludo.”.!En! la! categoría! otros! se! registró:! “Dice* XalumnoX*que*no*hace*pipí*antes*de*venir*al*colegio*por*lo*que*no*aguanta*en*clase.* Recuerdele*que*debe*hacer*en*casa*por*la*mañana.”,!mientras!que!en!la!relativa!a!las! actividades*extracurriculares*no!fue!registrado!el!ejemplo.! ! Por!último,!en!las!comunicaciones!de!carácter!positivo!se!registraron,!como!podemos! ver! en! la! Tabla! 4,! dos! intervenciones,! ambas! relativas! a! la! categoría! de! comportamiento,!siendo!una!de!ellas:!“XalumnaX*está*mejorando*mucho*en*relación*al* comportamiento*con*sus*compañeros.*En*este*tiempo*no*ha*tenido*ningún*conflicto.”.! ! En!resumen,!los!resultados!obtenidos!nos!muestran!que,!como!anteriormente!se!dijo,!! existe!un!descenso!de!las!intervenciones!del!profesorado!en!las!agendas!escolares!a! medida! que! se! avanza! en! el! sistema! educativo,! registrándose! la! mayor! parte! en! la! categoría*neutra.!En!las!informaciones*neutras,!las!actividades*curriculares!canalizan!la! mayor!parte!de!las!intervenciones!en!el!primer!ciclo,!descendiendo!significativamente! el!registro!de!esta!categoría!en!los!siguientes!ciclos,!quizás!porque!no!se!precisa!de! tanta!información!porque!se!entiende!que!la!autonomía!del!alumnado!es!mayor.!Por! otro! lado,! las! comunicaciones* negativas! aumentan! en! los! dos! últimos! ciclos,! siendo! casi!exclusivamente!la!categoría!de!comportamiento!la!que!registra!las!intervenciones,! que!de!igual!modo!ocurre!con!las!comunicaciones*positivas,*que!también!registran!casi! la!totalidad!de!las!intervenciones!en!la!subcategoría!de!comportamiento.! ! 5.1.3. Resultados.del.estudio.descriptivo.de.la.comunicación.Familia-Profesorado. ! De!la!misma!forma!que!se!analizó!la!comunicación!profesorado-familia!se!estudiaron! las!intervenciones!comunicativas!a!través!de!las!agendas!de!la!familia!al!profesorado,! es!decir,!se!utilizaron!frecuencias!y!porcentajes!y!medias!y!desviaciones!típicas.! !
! 34! Al! igual! que! ocurría! con! la! tabla! anterior,! los! términos! de! las! categorías! han! sido! acotados!para!su!presentación,!por!lo!que!vamos!a!recordar!cada!uno!de!ellos:! ! • Solicitudes:! reuniones! (REUN),! apoyo* escolar!(A.! ESC),! información* curricular! (INF!CUR),!cambios*escolares!(CAMB!ESC)!y!otros.! • Sugerencias!y!críticas:!metodologías* y*actividades!(M!Y!ACT),!críticas!(CRÍT)!y! otros.! • Felicitaciones:! actividades* curriculares! (ACT! CURR),! desempeño* docente! (DESEM!DOC)!y!otros.! • Respuestas:! comunicaciones* positivas! (COM! POS),! comunicaciones* negativas! (COM!NEG)!e!informaciones*neutras!(INF!NEUT).! • Informaciones! neutras:! justificaciones!(JUST),! indicaciones* y* consultas! (IND! Y! CON)!y!otros.! ! !
! 35! !Tabla!5:!Frecuencias,!porcentajes,!desviaciones!típicas!y!medias!de!las!categorías!evaluadas!de!la!comunicación!Familias-Profesorado
! 34! Como! observamos! en! la! Tabla! 5,! los! resultados! que! se! obtuvieron! en! nuestra! investigación! nos! muestran! que! la! mayoría! de! las! intervenciones! de! las! familias! se! canaliza! en! las! informaciones+ neutras,! con! un! 52,1%,! seguido! de! la! categoría! respuestas,!con!un!29,9%.!La!tercera!categoría!que!mayor!número!de!comunicaciones! registró! fue! solicitudes,! con! un! 16%,! con! bastante! distancia! de! las! categorías! de! sugerencias+y+críticas!y!felicitaciones,!que!tan!solo!se!registraron!1!y!2!intervenciones! respectivamente.! ! Como!comentábamos!en!el!apartado!anterior,!se!observa!una!tendencia!a!disminuir! las!intervenciones!comunicativas!a!través!de!las!agendas!a!medida!que!se!avanza!en!el! sistema!educativo,!pues!encontramos!que!en!el!primer!ciclo!se!registran!66!(45,8%)! intervenciones!en!total,!mientras!que!en!el!segundo!ciclo!47!(32,6%)!y!en!el!último! ciclo!31!(21,5%).! ! Si!tenemos!en!cuenta!la!variable!sexo,!en!términos!generales,!no!parece!haber!una! diferencia,!como!observamos!en!la!Tabla!5,!entre!las!intervenciones!comunicativas!de! los!familiares!de!alumnos(57,6%!en!el!primer!ciclo;!58,6%!en!el!segundo!ciclo;!48,4%! en!el!tercer!ciclo)!y!los!familiares!de!alumnas!(42,4%!en!el!primer!ciclo;!40,4%!en!el! segundo!ciclo;!51,6%!en!el!tercer!ciclo).! ! • Primer!ciclo! ! En!el!primer!ciclo,!siguiendo!la!tendencia!global!de!las!intervenciones!de!los!familiares! hacia!los!profesores,!la!mayor!parte!de!las!intervenciones,!con!bastante!diferencia,!fue! registrada!en!la!categoría!de!informaciones+neutras,!con!un!total!del!51,5%!de!ellas.! Seguido! de! esta,! la! categoría! que! más! intervenciones! registró! fue! la! dedicada! a! las! respuestas,! con! un! 38,8%,! seguida! de! las! solicitudes! con! el! 15,2%! y! una! sola! intervención!registrada!en!felicitaciones.!No!fue!registrada!ninguna!intervención!en!la! categoría!de!sugerencias+y+críticas.! ! La! configuración! de! las! intervenciones! registradas! en! la! categoría! de! informaciones+ neutras+fue!de!un!21,2%!del!total!en!justificaciones!y!el!30,3%!restante!en!indicaciones+ y+consultas.!Como!modelo!del!primero,!podríamos!sugerir!“XalumnoX+no+asistió+a+clase+ por+renovación+del+DNI+Gracias”,!mientras!que!de!la!segunda!“Ola2XprofesoraX+soy+la+ madre+de+XAlumnoX+por+favor+se+han+equivocado+en+el+libro+de+lengua+en+la+librería+que+ si+los+puede+volver+a+Traer+hoy+para+que+me+lo+cambien.+Gracias.”! ! En!cuanto!a!la!categoría!respuestas,!la!mayoría!de!las!registradas!se!incluían!en!las!que! competen!a!las!informaciones+neutras,!siendo!el!22,3%!de!(38,8%).!Las!respuestas!a! comunicaciones+ positivas! y! las! respuestas! a! comunicaciones+ negativas!incluyeron! ambas! un! 4,5%! del! total.! De! modelo! de! respuestas! a! comunicaciones+ positivas! podríamos!señalar:! ! “¡Muchas+gracias+XprofesoraX!+Estamos+muy+contentos+y+aliviados+de+saber+ que+todo+marcha+mejor+este+año.++ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2Las! intervenciones! se! registraron! de! forma! literal,! por! lo! que! muchas! de! ellas! contienen! errores! ortográficos!y!gramaticales.!
! 35! Comentarte+ que+ ya+ tenemos+ los+ cuadernos+ de+ caligrafía+ que+ me+ recomendastes,+nos+queda+ir+trabajando+un+poquito+cada+día.+¡gracias+de+ nuevo!+Un+saludo.”! ! De!respuesta!a!comunicaciones+neutras!un!modelo!fue!“XprofesoraX+los+martes+a+esa+ hora+me+es+imposible+porque+XalumnoX+tiene+multideporte+en+el+cole+de+la+once+a+las+ 18h+¿podría+ser+más+temprano+u+otro+día?”.!Por!último,!como!ejemplo!de!respuestas!a! comunicaciones+negativas!se!registró:! ! “Perdona+XprofesoraX+acabo+de+leer+todo+porque+no+las+había+visto+cuando+ la+he+abierto,+veía+las+letras+de+XalumnaX+y+no+pensaba+que+detrás+había+ notas…+ lo+ siento!+ Además,+ intento+ estar+ a+ la+ altura+ pero+ me+ es+ muy+ complicado+sola+para+las+tras+con+tantas+tareas+y+el+trabajo+me+cuesta+la+ verdad,+pero+a+partir+de+hoy+no+habrá+ni+un+solo+día+que+no+la+mire+y+estaré+ encima+ de+ XalumnaX+ para+ que+ haga+ sus+ tareas,+ Muchas+ gracias+ XprofesoraX+por+toda+tu+atención.+Un+saludo.”+ ! De!la!categoría!de!solicitudes,!7!de!las!10!intervenciones!registradas!se!incluyeron!en! reuniones,! como! por! ejemplo:! “¡Buenos+ días!+ Por+ motivos+ laborales+ te+ solicito+ con+ antelación+tutoría+para+el+martes+3+de+noviembre+(el+único+que+tengo+libre)+a+la+hora+ más+temprana+ posible.+¡Muchas+ gracias!+ De+ paso,+ también+ agradecerte+ el+ trabajo+ y+ motivación++que+estás+sembrando+en+nuestro+niño.”.!Dos!de!las!intervenciones!de!esta! categorías,!que!sumaban!un!total!de!10,!se!registraron!en+informaciones+curriculares,! que!se!podría!citar!como!modelo:+ + “Buenos+ días;+ me+ gustaría+ saber+ como+ va+ XalumnoX?+ Si+ tiene+ tarea+ pendiente+en+los+libros?+Él+dice+que+no.+ En+ casa+ todos+ los+ días+ hace+ dictado,+ problemas,+ cuentas+ y+ lectura,+ alternando,+claro.+Necesita+más+refuerzo+de+algo+en+concreto?+Gracias”.! ! Por!último,!y!siguiendo!con!los!datos!expuestos!en!la!Tabla!5,!solo!una!comunicación! de!las!10!totales!se!registró!en!otros!“¡Hola!+Hoy+es+el+cumpleaños+de+XAlumnaX+y+me+ gustaría+ solicitarte+ que+ le+ permitieses+ repartir+ unas+ chucherías+ al+ finalizar+ la+ clase.+ Gracias”.! ! En!felicitaciones!solo!se!registró!una!intervención,!que!se!traduce!en!un!1,5%!del!total,! como! se! presenta! en! la! Tabla! 5,! la! cual! fue! “(…)De+ paso,+ también+ agradecerte+ el+ trabajo+ y+ motivación+ + que+ estás+ sembrando+ en+ nuestro+ niño.”,! que! provenía! de! un! mensaje! que! también! se! registró! en! la! categoría! de! solicitudes! de! reuniones! y! que! vimos!anteriormente,pero!por!ser!una!felicitación!pura,!y!que!bien!podría!no!haberla! incluido!para!hacer!una!solicitud!de!tutoría,!se!vio!interesante!incluir!en!ambas.! ! • Segundo!ciclo! ! En!el!segundo!ciclo,!la!proporción!de!las!intervenciones!se!distribuye,!según!los!datos! obtenidos,!de!la!misma!forma,!siendo!la!categoría!de!las!informaciones+neutras!con!el! 55,3%!de!las!intervenciones!la!que!más!registró,!seguida!de!las!respuestas!con!el!16%,!
! 36! las!solicitudes!con!el!8,5%!y!solo!una!felicitación!(2,1%)!como!se!puede!ver!en!la!Tabla! 5.! ! Tal! y! como! se! presenta! en! la! Tabla! 5,! en! la! categoría! de! informaciones+ neutras,! el! 36,2%! corresponde! a! las! justificaciones! y! el! 19,1%! a! las! indicaciones+ y+ consultas,! siguiendo!los!modelos!del!anterior!ciclo.! ! En! la! categoría! de! respuestas,! se! encontró! que! el! 10,6%! correspondía! a! las! comunicaciones+negativas!y!el!23,4%!a!las!informaciones+neutras.!Ninguna!respuesta! se!registró!de!las!comunicaciones+positivas,!que!como!observamos!en!la!Tabla!5,!en! este!ciclo!no!había.!Un!ejemplo!de!respuestas!a!comunicaciones!negativas!fue!“Gracias+ por+ tenerme+ informada!”+ mientras! que! de! informaciones! neutras! se! registró! “yo+ hablaré+mañana+con+Don+XprofesorX.+Gracias.”.! ! En!cuanto!a!las!solicitudes,!3!de!las!4!fueron!registradas!en!reuniones,!como!“B+días+ Srta+XprofesoraX,+XalumnoX+ha+firmado+los+exámenes+por+mi+es+muy+grave+lo+que+ha+ echo.+Me+gustaría+hablar+con+usted+a+la+salida+(2:00)+si+pudiera+ser,+se+lo+agradecería.”,! mientras! que! la! restante! se! reconoció! en! información+ curricular,! la! cual! decía! “XprofesoraX,+ los+ exámenes+ no+ me+ los+ ha+ traído+ dice+ que+ se+ le+ han+ olvidado+ en+ la+ carpeta+del+cole.”.! ! La!felicitación!registrada!exponía:!“Buenos+días+Srta.+XprofesoraX,+quería+agradecerle+ la+oportunidad+que+le+da+usted+a+XalumnaX,+de+recibir+estas+clases+de+apoyo,+yo+desde+ casa+intentaré+que+las+aproveche+al+máximo.+Un+saludo.+Gracias!”.! ! • Tercer!ciclo! ! Los! resultados! obtenidos,! y! expresados! en! la! Tabla! 5,! nos! revelan! que! las! intervenciones! del! tercer! ciclo! se! concentraron! en! las! informaciones+ neutras!con! el! 48,4%,!a!la!que!le!sucede!con!el!29%!las!solicitudes,!con!el!19,4%!las!respuestas!y!con! una! crítica! que! representa! el! 3,2%.! No! se! registró! ninguna! intervención! en! felicitaciones.! ! Las!informaciones+neutras!se!configuran!en!un!38,7%!de!justificaciones!y!un!9,7%!de! indicaciones+y+consultas.!Del!primero,!se!almacenó!como!uno!de!los!ejemplos!“Buenos+ días+XprofesoraX,+XalumnaX+terminó+su+trabajo+aller+pero+esta+mañana+con+las+prisas+ de+coger+el+autobús+se+lo+dejo+en+casa,+ella+me+llamo+del+colegio+para+que+se+lo+asercara+ pero+yo+estaba+trabajando.+Le+aseguro+que+se+esforzó+y+lo+termino+aller.+Un+saludo”!y! de!la!segunda!categoría!“Buenos+días,+hoy+recojo+a+XalumnoX+para+ir+al+médico”.! ! Las!solicitudes!se!dividen!en!7!de!9!para!las!reuniones!y!las!dos!restantes!de!cambios+ escolares,!como!por!ejemplo!“Buenos+días:+XalumnoX+tiene+clases+particulares+los+lunes+ y+miércoles+de+16:30+a+18:30+h+(una+hora+de+apoyo+y+otra+de+ingles)+¿existe+posibilidad+ de+ cambiarle+ a+ Martes+ y+ Jueves?+ Saludos.”!o! “Buenos+ días.+ XalumnaX+ me+ ha+ comentado+que+no+ve+bien+la+pizarra+digital.+Fuimos+a+la+óptica+y+le+ha+salido+miopía+ pero+no+tenemos+cita+en+el+oftalmólogo+hasta+enero.+Le+agradecería+que+la+pusiera+más+ cerca+de+la+pizarra.+Gracias+y+un+saludo.”.!
! 37! Las! respuestas,! se! distribuyen! en! 1! de! 6! para! la! comunicación+ positiva,! 2! para! las! negativas!y!3!para!las!neutras.!De!ejemplo!de!la!comunicación+positiva!se!almacenó! “Me!alegro!muchísimo,!uf,!a!ver!si!sigue!así.!Muchas!gracias!y!un!saludo”.!De!ejemplo! de! las! respuestas+ negativas! se! podría! citar! “Por+ lo+ menos+ ha+ sido+ cincera,+ no+ como+ otros+que+se+lo+han+callado+y+no+les+has+mandado+notas,+XalumnaX+es+la+1º+vez+que+no+ ha+traido+los+deberes,+verdad.+Un+saludo”!mientras!que!de!las!neutras+“Don+XprofesorX+ el+martes+ no+ podría+ir+a+ tutoría+ si+ no+es+ mucha+ molestia+ para+el+martes+ siguiente+ o+ cuando+usted+pueda.+Gracias”.+ ! La!única!crítica!registrada!fue!“Buenos+días+Señorita+XprofesoraX,+Xalumnax+faltó+toda+ la+semana+pasada+a+clase+por+estar+con+gastronteritis.+Tenia+varios+exámenes+y+se+los+ an+repetido,+no+entiendo+porque+usted+no+se+lo+hace.+No+a+faltado+al+examen+por+gusto+ si+no+por+enfermedad.+Un+saludo.”.! ! 5.2. Análisis*de*contenido*de*las*intervenciones*comunicativas*de*las*agendas* escolares* ! En! este! apartado,! con! el! objetivo! de! ofrecer! una! visión! más! profunda! de! la! comunicación! entre! familias,! profesorados! y! viceversa,! se! van! a! mostrar! ejemplos! relevantes! de! cada! categoría! para! analizar! y! categorizar! las! intervenciones.! Se! mostrarán! divididos! en! categorías! y! subcategorías,! a! excepción! de! la! categoría! de! respuestas! de! familias-profesorado,! que! se! incluirá! en! cada! una! de! las! categorías! correspondiente!al!profesorado!para!facilitar!su!comprensión!y!análisis;!se!obviarán!las! categorías!que!no!registraron!ninguna!intervención.! ! 5.2.1. Análisis*de*contenido*de*la*comunicación*profesorado-familias*y*las*respuestas* de*los*familiares* ! - Comunicaciones*positivas* ! o Comportamiento! ! Uno!de!los!usos!comunicativos,!aunque!no!el!más!extendido,!de!las!agendas!escolares! es! el! de! informar! a! los! padres,! madres! y! tutores! legales! de! aspectos! positivos! o! mejoras!en!la!conducta!de!los!alumnos!y!alumnas.!Se!aprovecha,!por!ejemplo,!para! felicitar!por!tareas!académicas!realizadas:!! ! “XAX+ ha+ hecho+ una+ exposición+ estupenda.+ Felicidades+ por+ el+ trabajo+ realizado”.++ ! También,! se! utiliza! para! informar,! como! se! decía,! de! mejoras! conductuales,! como! manifiestan!!algunas!de!las!intervenciones!que!se!registraron+“XmadreX,+en+cuanto+a+ relaciones+ sociales,+ XalumnoX+ está+ desconocido,+ en+ el+ buen+ sentido;+ ¡tengo+ que+ llamarle+la+atención+para+que+deje+de+hablar+con+XalumnoX!++¿Te+lo+puedes+creer?+Me+ alegro+muchísimo,+¡prefiero+mandarlo+a+callar!”,!“XalumnaX+está+mejorando+mucho+en+ relación+al+comportamiento+con+sus+compañeros.+En+este+tiempo+no+ha+tenido+ningún+
! 38! conflicto.”!O!“XalumnaX+está+mejorando+y+está+esforzándose+en+interrumpir+menos+en+ la+clase.+Un+saludo.”.! ! Se! encontró! también! que! existían! comunicaciones! con! una! intención! únicamente! informativa,! es! decir,! no! había! un! déficit! como! se! manifestaba! anteriormente,! ni! tampoco!un!hecho!puntual,!sino!que!se!notificaba!el!buen!comportamiento!sin!más! pretensión!que!la!de!comunicar!como!!“XalumnoX+es+un+excelente+alumno,+muy+bueno+ en+cálculo+mental+¡Felicidades!”,+“XalumnoX+es+un+alumno+estupendo,+siempre+termina+ su+ tarea+ ¡sigue+ así!”!y! “Estimados+ padres+ de+ XalumnoX:+ su+ hijo+ es+ un+ niño+ muy+ trabajador+y+obediente.+Tiene+un+fantástico+comportamiento+en+clase.+Necesitamos,+no+ obstante,+ repasar+ un+ poquito+ más+ en+ casa+ el+ vocabulario+ de+ Cambridge,+ pues+ es+ lo+ único+ que+ tiene+ más+ “flojito””;! en! esta! última! observamos! que! sugiere! reforzar! un! aspecto,!pero!dándole!un!enfoque!positivo.! ! § Respuestas! ! Las!respuestas!de!las!familias!a!comunicaciones!positivas!eran!de!agradecimiento!por! la!información,!tal!y!como!se!registró!en!los!ejemplos:! ! “¡Muchas+gracias+XprofesoraX!+Estamos+muy+contentos+y+aliviados+de+saber+ que+todo+marcha+mejor+este+año.++ + Comentarte+ que+ ya+ tenemos+ los+ cuadernos+ de+ caligrafía+ que+ me+ recomendaste,+nos+ queda+ ir+ trabajando+ un+ poquito+ cada+ día.+ ¡gracias+ de+ nuevo!+Un+saludo.”++ + “¡Muchas+gracias+por+mantenernos+informados!+No+imaginas+que+alegría+y+ tranquilidad+nos+da+saberlo.+Un+saludo”.+ ! Las! familias! agradecen! bastante! que! se! les! informe! de! los! progresos! y! conductas! positivas!de!sus!hijos!e!hijas,!además,!como!se!expresaba!en!las!aportaciones!teóricas! de! la! mano! de! Marcondes! y! Sigolo! (2012),! una! barrera! que! hacía! distanciar! las! relaciones!entre!familia!y!escuela!era!la!de!solo!dar!un!enfoque!negativo!y!superficial!a! las!intervenciones,!por!lo!que!comunicar!aspectos!positivos!convertirían!esta!barrera! en!una!oportunidad,!que!mejoraría!la!confianza!entre!ambos.! ! - Comunicaciones*negativas* ! o Calificaciones! ! En! esta! categoría,! solo! se! registró! una! intervención! que! decía! “Nota+ examen+ de+ matemáticas+tema+1º+suficiente”.!La!mayoría!de!las!calificaciones!que!se!observaban,! aunque! no! se! categorizaron! por! estar! fuera! del! objetivo! de! nuestro! estudio,! eran! apuntadas!por!el!alumnado.! ! ! !
! 45! - Felicitaciones* ! o Desempeño!docente! ! En!esta!categoría!se!registraron!solo!dos!intervenciones,!siendo!una!de!ellas!extracto! de!otra,!como!ya!se!explicó,!siendo!la!siguiente:!“(…)De+paso,+también+agradecerte+el+ trabajo+y+motivación++que+estás+sembrando+en+nuestro+niño.”.!La!otra,!felicitaba!a!la! profesora!por!una!decisión!adoptada,!por!lo!que!se!incluyó!en!esta!categoría:!“Buenos+ días+Srta.+XprofesoraX,+quería+agradecerle+la+oportunidad+que+le+da+usted+a+XalumnaX,+ de+recibir+estas+clases+de+apoyo,+yo+desde+casa+intentaré+que+las+aproveche+al+máximo.+ Un+saludo.+Gracias!”.! ! - Informaciones*neutras* ! o Justificaciones! ! Las!intervenciones!más!numerosas!de!los!padres,!madres!y!tutores!legales!se!canalizan! en! esta! categoría.! Las! justificaciones! se! pueden! referir,! por! un! lado,! a! faltas! de! asistencia!como:+“XalumnoX+no+asistió+a+clase+por+renovación+del+DNI+Gracias”+o+“Don+ XprofesorX+ XalumnoX+ no+ asistió+ ayer+ a+ clase+ porque+ se+ encontraba+ con+ dolor+ de+ cabeza.”! ! Por! otro! lado,! justificaban! el! porqué! de! la! falta! de! alguna! actividad,! por! ejemplo:! “XalumnoX+no+hizo+los+deberes+porque+no+coincide+las+páginas+apuntadas+con+el+libro.+ Gracias.”,+ “XprofesoraX+ la+ actividad+ 4+ de+ lengua+ no+ la+ he+ entendido+ y+ no+ la+ hemos+ hecho”+o+“Buenos+días,+XalumnoX+no+lleva+los+deberes+hechos,+ayer+tuvo+que+estar+con+ su+tío+ya+que+nos+encontramos+de+mudanza,+le+ruego+disculpe+las+molestias+y+me+diga+ todo+lo+que+tenga+atrasado.+Gracias.”.! ! Se!encontró!también!una!justificación!de!un!familiar!que!decía!lo!siguiente:!“Perdone+ la+falta+de+ayer,+pero+estaba+mala+en+la+cama+con+fiebre.+Deme+hora+para+otro+día.+ Disculpa+las+molestias”.! ! o Indicaciones!y!consultas! ! Las!intervenciones!en!esta!categoría!tenían!como!objetivo!informar!al!profesorado!de! aspectos!a!tener!en!cuenta!en!el!desarrollo!de!sus!clases,!como!una!enfermedad,!un! cambio!en!su!horario,!etc.!Podríamos!rescatar!como!ejemplo!en!este!sentido:! ! “XalumnoX+no+puede+escribir+mucho+porque+se+ha+lastimado+un+mano”+ + “Buenos+días+SrtaXprofesoraX,+comentarle+que+XalumnaX+se+cayó+el+sábado+ y+se+ha+roto+el+cúbito+y+el+radio,+le+doy+mi+nº+de+teléfono+XnúmeroX+por+si+no+ se+encuentra+ bien,+pueda+ llamarme.+ También,+si+ puede+ hacer+el+ favor+de+ que+alguna+compañera+le+acompañe+al+servicio,+por+lo+menos+los+primeros+ días.+Gracias.”+ +
! 46! “Buenos+ días+ XprofesorX,+ comentarle+ que+ a+ XalumnaX+ le+ han+ quitado+ la+ escayola,+pero+ ella+ no+se+atreve+ mucho+ a+mover+ el+ brazo,+dice+que+ le+ da+ miedo,+usted+mejor+que+nadie+sabrá+la+clase+de+ejercicios+que+le+vendrán+ bien.”++ + “Buenos+ días+ XprofesoraX:+ XalumnaX+ no+ va+ hoy+ muy+ católica+ al+ cole,+ se+ queja+ de+ la+ cabeza,+ ya+ le+ di+ su+ garabe.+ Si+ se+ pone+ quejosa,+ por+ favor+ avíseme.+Gracias+un+saludo.”.+ ! También,!en!esta!categoría,!se!registraron!comunicaciones!que!preguntaban!dudas!al! profesorado!o! le! pedían! algo,!por!ejemplo! “Buenos+ días+ SrtaXprofesoraX,+XalumnaX+ me+ha+dicho+que+hace+una+semana+perdió+el+estuche+con+los+rotuladores,+a+ver+si+usted+ se+lo+ha+encontrado+por+casualidad.+Gracias.”,+“Hola+XprofesoraX+buenos+días.+A+ver+ XalumnoX+ lleva+ muchos+ días+ diciéndome+ que+ se+ le+ perdió+ en+ clase+ la+ goma+ y+ que+ XotroalumnoX+tiene+3+gomas,+que+una+de+ellas+es+la+suya+que+la+ha+reconocido,+pero+ que+XotroalumnoX+le+ha+puesto+el+nombre+para+no+dársela,+por+favor+haz+algo+para+que+ se+la+devuelva.+Es+de+color+blanca+gracias.”+o+“Buenos+días,+XalumnoX+dice+que+no+tiene+ libro+de+sociales+imagino+que+se+encontrará+en+el+colegio+porque+nunca+lo+ha+traído.+Le+ agradezco+que+le+ayude+a+encontrarlo.+Muchas+gracias”.! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! 47! 6. CONCLUSIONES* DEL* ESTUDIO,* LIMITACIONES,* PROBLEMAS*Y* PROSPECTIVA* ! Las! agendas! escolares! siguen! siendo! una! importante! herramienta! de! comunicación! entre!el!profesorado!y!las!familias.!El!presente!estudio!ha!permitido!estudiar!el!uso! comunicativo!de!las!agendas!escolares!del!alumnado!de!Educación!Primaria!tanto!de! forma! descriptiva! como! analizando! el! contenido! de! las! intervenciones,! permitiendo! hacer!un!primer!estudio!exploratorio!en!este!tema.!También,!ha!permitido!conocer!el! uso! comunicativo! de! las! misma! que! hacen! tanto! padres,! madres! y! tutores! legales! como! profesores! y! profesoras,! así! como! su! frecuencia,! discriminando! los! tipos! de! mensajes.! No! existían! estudios! previos! que! permitiesen! partir! de! unos! resultados! y! unas!hipótesis,!lo!que!era!más!una!limitación!que!una!oportunidad!para!el!estudio.! ! Los! resultados! del! estudio! nos! permiten! concluir! que! las! agendas! se! utilizan! especialmente!para!comunicaciones!de!carácter!neutro,!es!decir,!concertar!y!concretar! reuniones!e!indicar!y!explicar!actividades!curriculares!en!el!caso!de!los!profesores!y! profesoras!y!para!hacer!indicaciones!y!consultas,!justificar!faltas!de!asistencias!o!de! trabajo!y!solicitar!reuniones!y!concretarlas!por!parte!de!los!profesores.! ! También! tienen! un! papel! destacado! las! comunicaciones! negativas! por! parte! del! profesor,!que!normalmente,!avisan!de!comportamientos!disruptivos,!inapropiados!o! de! falta! de! trabajo! del! alumno! o! alumna.! Esta! idea! también! la! encontrábamos! en! estudios!previos!de!los!autores!Andrés!y!Giró!(2016)!y!Oostdam!y!Hooge!(2012),!los! cuales! afirmaban! que! se! establecía! una! comunicación! entre! las! familias! y! el! profesorado!en!las!tutorías!para!comentar!aspectos!negativos,!de!comportamiento!o! académicos,!que!suponen!un!problema!para!el!alumnado.!No!obstante,!los!docentes! también! utilizan! las! agendas! para! comunicar! mejoras! y! conductas! positivas! del! alumnado,!aunque!es!para!lo!que!menos!se!utiliza.! ! Por!otro!lado,!como!se!exponía,!las!familias!suelen!usarlas!para!hacer!comunicaciones! de!carácter!neutro,!y!también,!para!responder!a!las!comunicaciones!del!profesorado.! Algunas!de!ellas!incluso!entran!en!confrontaciones!con!los!docentes,!pero!la!mayoría! muestraban!agradecida!la!atención!e!información!recibida.! ! La!tendencia!de!las!intervenciones!disminuye!a!medida!que!se!avanza!en!el!sistema! educativo,! lo! cual! puede! ser! debido! a! que! se! trabaja! más! la! autonomía! y! el! autogobierno! del! niño! o! niña! en! cursos! superiores.! Los! resultados! del! estudio! no! revelaron!también!que!no!existía!una!diferencia!significativa!entre!niño!y!niñas!en!las! intervenciones.! ! Que! la! mayor! parte! de! las! comunicaciones! se! canalice! en! informaciones! neutras! y! negativas!puede!distanciar!la!comunicación!entre!las!familias!y!el!profesorado,!pues! como!exponían!los!autores!Marconde!y!Sigolo!(2012),!la!superficialidad!y!el!enfoque! negativo!de!las!intervenciones!entre!el!profesurado!y!las!familias!entorpece!la!correcta! relación! entre! ambas! instituciones.! El! presente! estudio! confirma! lo! mantenido! por! Marconde!y!Sigolo!(2012),!quienes!exponían!que!la!mayor!parte!de!las!informaciones! eran!superficiales!y!negativas.!
! 48! El!profesorado!experimenta!más!emociones!negativas!que!positivas,!lo!que!aumenta!el! riesgo!de! padecer! estrés! negativo,! como! afirman!Cabello,!Ruiz-Aranda!y! Fernández- Berrocal!(2010)!citando!a!Birch!y!Ladd!(1996).!En!relación!a!nuestro!estudio,!situar!las! aptitudes!y!actitudes! negativas! y! deficientes! en! el! centro! del!diagnostico,!traducido! después! en! comunicaciones! a! las! familias,! podría! ser! negativo! para! el! profesorado,! como!afirman!los!autores!expuestos.!Sin!embargo,!aumentar!las!emociones!positivas! en!el!aula!es!un!factor!que!facilita!el!aprendizaje!(Sutton!y!Wheale,!2003;!citado!en! Cabello,! Ruiz-Aranda! y! Fernández-Berrocal,! 2010).! Aumentar! las! comunicaciones! positivas! directamente! a! los! alumnos! y! también! comunicando! los! progresos! y! conductas! positivas! a! los! padres,! madres! y! tutores! legales! podría! aumentar! estas! emociones!positivas!tan!necesarias!para!crear!un!buen!clima!de!aprendizaje!en!el!aula.! ! La!importancia!de!desarrollar!más!comunicaciones!positivas!que!negativas,!o!al!menos,! equipararlas,!también!la!encontramos!en!Romero!y!Pereira!(2012),!quienes!afirman,! por!una!filosofía!educativa!eudemónica!y!positiva!que,!tenemos!déficit!y!aspectos!que! mejorar,! pero! también! potencialidades,! aptitudes! y! capacidades! que! se! deben! potenciar! para! mejorar! la! competencia! emocional! y! social! del! alumnado.! El! primer! paso!para!ello! sería! reconocerlas,! destacarlas! y! darle! una! mayor!importancia!en!las! ocmunicaciones,!sean!estas!a!través!de!las!agendas!o!no.! ! Estudios!previos!sugerían!que!las!madres!estaban!más!comprometidas!en!la!educación! de!sus!hijos,!y!participaban!más!en!la!comunicación!con!las!escuelas!(Blau!y!Hameri,! 2012;!Álvarez,!Aguirre!y!Vaca,!2010).!Aunque!el!isntrumento!elaborado!no!distinguía!si! la! intervención! era! de! un! padre,! una! madre! o! de! otro! familiar,! cuando! en! las! intervenciones! se! expresaba! explícitamente! quién! era! el! familiar! que! intervenía,! la! mayor!parte!correspondía!a!las!madres,!quienes!además!eran!las!más!aludidas!por!el! profesorado.! Sería! interesante! en! estudios! futuros! comprobar! si! es! cierto! que! las! madres!están!más!comprometidas!con!la!educación!de!sus!hijos!y!si!existe!algún!tipo! de!correlación!con!su!estado!civil!y!laboral.! ! Aunque! el! presente! estudio! ha! contribuido! a! conocer! más! profundamente! la! comunicación!del!profesorado!y!las!familias!a!través!de!las!agendas!escolares,!este,! también! ha! tenido! limitaciones.! En! primer! lugar,! el! muestreo! no! ha! podido! ser! aleatorio,!pues!dependía!de!la!aprobación!por!parte!del!centro!por!un!lado!y!de!los! familiares! por! otro,! por! lo! que! no! permite! generalizar! los! datos.! No! haber! estudios! previos!en!la!cuestión!también!ha!supuesto!una!limitación!en!el!estudio,!pues!no!se! podía! partir! de! ninguna! base,! hipótesis! ni! instrumento.! El! instrumento,! a! pesar! de! considerar! que! tiene! ciertas! garantías! de! validez! y! que! se! puede! generalizar! para! cualquier!análisis!de!la!comunicación!entre!el!profesorado!y!las!familias,!también!debe! ser!optimizado,!por!ejemplo,!añadiendo!una!categoría!de!respuestas!a!la!comunicación! del!profesorado!y!dividiendo!tanto!esta!como!la!otra!en!los!subapartados!categoriales.! La! recogida! de! la! muestra! también! ha! sido! limitante! pues! otro! de! los! colegios,! de! carácter!concertado,!que!se!consultó!para!hacer!el!estudio!se!negó!a!colaborar.!Las! familias! sí! se! implicaron! con! el! estudio! y! colaboraron! sin! ningún! tipo! de! problema,! pero!al!necesitar!las!agendas!escolares!los!niños!y!niñas!fue!muy!costoso!registrar!las! agendas!escolares,!al!no!poder!deshacerse!durante!mucho!tiempo!de!ellas.! !
! 49! Para!estudios!futuros,!propondría!conocer!los!canales!utilizados!para!la!comunicación! entre!la!familia!y!la!escuela,!profundizando!en!el!tipo!de!comunicación!que!se!da,!es! decir,!si!es!positiva,!negativa!o!neutra.!Las!tutorías!son!el!canal!más!conocido!pero!¿es! el!más!utilizado?!¿qué!tipo!de!comunicación!se!da!en!él?!¿hay!otros!canales!que!se! ignora!y!canalizan!una!buena!parte!de!las!comunicaciones!entre!ambas!instituciones?! Además,!sería!interesante!investigar!si!el!tipo!de!centro,!es!decir,!si!es!público,!privado! o!concertado,!condiciona!la!frecuencia!y!el!tipo!de!comunicación!según!las!categorías! propuestas,!bien!sea!por!medio!de!las!agendas!escolares!u!otros!canales.!Asimismo,!si! existe! alguna! tendencia,! según! el! tipo! de! centro,! a! priorizar! unos! canales! comunicativos!sobre!otros.! ! También,! otro! aspecto! que! sería! positivo! conocer! es! el! impacto! que! tienen! las! comunicaciones!tanto!en!las!familias!como!en!los!niños!y!niñas,!es!decir,!saber!si!la! comunicación!de!aspectos!negativos!corrige!o!empeora!aquello!de!lo!que!se!informa,!y! de!igual!forma!con!lo!positivo,!si!se!potencia!o!se!estanca.!En!cuanto!a!las!familias,!es! interesante!conocer!y!profundizar!en!los!intereses!que!tienen!cuando!concertan!una! tutoría,! así! como! sus! expectativas! ¿qué! esperan! las! familias! al! comunicarse! con! el! profesorado?! ¿se! cumple! lo! esperado?! ¿qué! tipo! de! comunicaciones! son! más! adecuadas!potenciar?! ! En! la! cuestión! del! uso! comunicativo! de! las! agendas! escolares,! podría! ser! positivo! conocer!si!existe!correlación!entre!!las!aptitudes/actitudes!del!alumnado!o!si!este!tiene! algún!tipo!de!necesidad!educativa!especial!y!el!número!de!intervenciones!registradas!y! su!tipo.!! ! Cada!vez!son!más!los!padres,!madres!y!tutores!legales!que!se!comunican!a!través!de! las!nuevas!tecnologías!con!el!profesorado,!cobrando!especial!relevancia!en!los!últimos! años!el!uso!de!mensajería!instantánea.! Por!ello,!estudios! futuros! podrían! investigar! sobre!esta!cuestión,!aún!por!explorar,!para!saber!si!es!beneficioso!para!las!familias!y!el! alumnado!este!tipo!de!comunicación,!además!de!explorar!las!comunicaciones!entre!los! familiares!de!los!alumnos!y!si!estas!tecnologías!son!una!fuente!de!conflicto!o!de!unión.! ! En! conclusión,! las! agendas! escolares! son! una! herramienta! con! mucha! potencialidad! didáctica!para!el!alumnado,!sus!familias!y!sus!profesores.!Por!un!lado,!son!esenciales! para! enseñar! a! los! niños! y! niñas! a! ser! organizados,! a! administrar! su! tiempo,! ser! independientes!y!a!adquirir!nociones!básicas!de!temporalidad.!Por!otro!lado,!son!un! instrumento! de! comunicación! entre! el! profesorado! y! las! familias,! que! permite! mantener!una!información!constante!entre!ambos.!El!profesorado,!que!tiene!cada!vez! más!responsabilidades,!no!podría!atender!en!tutoría!a!las!familias!tanto!como!quisiera,! pero!sí!podría!dedicar!unos!minutos!bisemanalmente!para!comentar,!con!un!enfoque! positivo! y! de! forma! asertiva,! los! avances! y! aquellos! aspectos! a! trabajar! más! con! el! alumno! o! alumna.! Es! por! ello,! que! como! profesionales! de! la! educación,! debemos! trabajar!en!construir!agendas!escolares!que!se!contaminen!de!este!enfoque!positivo!y! que! favorezcan! la! asertividad! en! el! profesorado! y! las! familias! del! alumnado,! complementando!a!otras!vías!de!comunicación.! !
! 50! 7. BIBLIOGRAFÍA* Aguilar!Ramos,!M.!del!C.,!y!Leiva!Olivencia,!J.!J.!(2012).!The!participation!of!the!families! in! the! TIC! schools:! educational! analysis! and! reflections.! Pixel-Bit:+ Revista+ de+ medios+ y+ educación,+ 40,! 7-19.! Retrieved! from! https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3803125&info=resumen&idio ma=ENG! Álvarez! González,! B.,! Aguirre! Burneo,! M.! E.! y! Vaca! Gallegos,! S.! (2010).! Interacción! familia-escuela/Family-school!interaction:!Análisis!de!contenido!sobre!el!discurso! de! docentes! y! familias/Content! analysis! on! teachers! and! families! discourse! (Research! developed! in! Ecuadorian! schools).! Revista+ Española+ de+ Orientación+ y+ Psicopedagogía,! 20(2),! 320-334.! Retrieved! from! https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3240799! Andrés!Cabello,!S.,!y!Giró,!J.!(2016).!The!role!and!representation!of!teaching!staff!in! families’! involvement! in! schools.! Revista+ electrónica+ interuniversitaria+ de+ formación+ del+ profesorado,! 19(1),! 61-71.! Retrieved! from! https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5315534&info=resumen&idio ma=SPA! Ballesta! Pagán,! F.! J.,! y! Cerezo! Máiquez,! M.! del! C.! (2011).! Familia! y! escuela! ante! la! incorporación!de!las!tecnologías!de!la!información!y!la!comunicación.!Educación+ XX1:+ Revista+ de+ la+ Facultad+ de+ Educación,! 14(2),! 133-156.! Retrieved! from! https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3749087! Barredo!Ibáñez,!D.!(2015).!El!análisis!de!contenido.!Una!introducción!a!la!cuantificación! de!la!realidad.!Revista+San+Gregorio,!(1),!40–50.! Bermúdez!Boza,!M.!T.!(2006).!Aproximación!cualitativa!a!un!estudio!de!un!caso!de!un! niño! con! TDA(H).! In! J.! F.! Guerrero! López! (Ed.),! Creatividad,+ Ingenio+ e+ hiperconcentración:+las+ventajas+de+ser+hiperactivo+(TDAH)!(pp.!149–150).!Málaga:! Editorial!Ediciones!Aljibe.! Bernete,!F.!(2013).!Análisis!de!contenido.!In!A.!Lucas!Marín!y!A.!Noboa!(Eds.),!Conocer+ lo+ Social:+ Estrategias,+ técnicas+ de+ construcción+ y+ análisis+ de+ datos.! Madrid.! Retrieved!from!http://eprints.sim.ucm.es/24160/1/Bernete!(2013b).pdf! Bezdek,!J.,!Summers,!J.!A.,!y!Turnbull,!A.!(2010).!Professionals’!attitudes!on!partnering! with! families! of! children! and! youth! with! disabilities.! Education+ and+ Training+ in+ Autism+ and+ Developmental+ Disabilities,! 45(3),! 356–365.! Retrieved! from! http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0- 84873378340&partnerID=tZOtx3y1! Blau,! I.,! y! Hameiri,! M.! (2012).! Teacher–families! online! interactions! and! gender! differences! in! parental! involvement! through! school! data! system:! Do! mothers!
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! 53! Rivas!Borrell,!S.,!y!Ugarte!Artal,!C.!(2014).!Formación!docente!y!cultura!participativa!del! centro! educativo:! claves! para! favorecer! la! participación! familia-escuela.! ESE :+ Estudios+ sobre+ educación,+ (27),! 153-168.! Retrieved! from! https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4917070! Saraiva,!L.!A.,!y!Wagner,!A.!(2013).!A!Relação!Família-Escolasob!a!ótica!de!Professores! e! Pais! de! crianças! que! frequentam! o! Ensino! Fundamental.! Ensaio:+ Avaliação+ E+ Políticas+Públicas+Em+Educação,!21(81),!739–772.!http://doi.org/10.1590/S0104- 40362013000400006! Wait! Moya,! C.,! Navarro! Carcelén,! A.,! Heras! Millán,! J.! A.! de! las,! y! Gil! Bodeguero,! L.! (1997).!Las!agendas!escolares:!Un!instrumento!de!planificación,!comunicación!y! coordinación.! Cuadernos+ de+ pedagogía,+ (258),! 34-38.! Retrieved! from! https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=36250! Wang,!M.-T.,!y!Sheikh-Khalil,!S.!(2014).!Does!parental!involvement!matter!for!student! achievement!and!mental!health!in!high!school?!Child+Development,!85(2),!610– 25.!http://doi.org/10.1111/cdev.12153! Willemse,! T.! M.,! Vloeberghs,! L.,! de! Bruïne,! E.! J.,! y! Van! Eynde,! S.! (2015).! Preparing! teachers! for! family–school! partnerships:! a! Dutch! and! Belgian! perspective.! Teaching+ Education,! 27(2),! 212–228.! http://doi.org/10.1080/10476210.2015.1069264! Zaoura,!A.,!y!Aubrey,!C.!(2010).!Home-school!relationships:!Valuable!or!problematic?! International+ Journal+ of+ Learning,! 17(4),! 391–408.! Retrieved! from! http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0- 77957359365&partnerID=tZOtx3y1! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! 54! * * * ! ! ANEXO*1:*RECORTES* DE*LA*LOMCE* UTILIZADOS* ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! 61! COMUNICACIONES! NEGATIVAS! I! “Gracias! por! avisar,! la! verdad! es! que! ayer! estaba! muy! distraída.! De! hecho! le! costo! acabar! los! deberes,! le! han! quedado! un! par! de! ejercicios! por! hacer,! que! acabará!hoy.!Un!saludo”! INFORMACIONES! NEUTRAS! II! “Iremos”! INFORMACIONES! NEUTRAS! JUSTIFICACIONES!! ! ! INDICACIONES! Y! CONSULTAS! ! ! OTROS! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! 62! Sexo:!masculino!Edad:!10!años!Curso:!quinto!Ciclo:+3! ! ESCALA*DE*OBSERVACIÓN*COMUNICACIÓN*PROFESORADO-FAMILIAS* ! CATEGORÍAS! ANÁLISIS! FRECUENCIA! EJEMPLOS! Comunicación! de!aspectos! positivos! Calificaciones! ! ! Comportamiento! ! ! Otros! ! ! ! ! ! ! Comunicación! de!aspectos! negativos! Calificaciones! ! ! Comportamiento! IIIII!I! “Sigue! olvidando! traer! libros! (ciudadanía)”! “XalumnoX! viene! con! las! actividades! del! fin! de! semana! sin! hacer! porque! dice! que! no! ha! tenido! tiempo.! Sigue! sin!trabajar!nada”! “Ayer!le!mandé!una!nota!y!me!la!trae! sin! firmar! ye! hago! saber! que! XalumnoX! no! trabaja! nada.! Revise! su! agenda! porque! allí! lleva! apuntado! todos!los!deberes.”! Otros! ! ! ! ! ! ! ! Informaciones! neutras! Reuniones! III! “Buenos! días:! me! gustaría! tener! una! tutoría!cuando!pueda.!Guillermo!sigue! igual.!Saludos”! Actividades! curriculares!! ! ! Actividades! extraescolares! I! ! Otros! I! “Dice! XalumnoX! que! no! hace! pipí! antes!de!venir!al!colegio!por!lo!que!no! aguanta! en! clase.! Recuerdele! que! debe!hacer!en!casa!por!la!mañana.”! * ESCALA*DE*OBSERVACIÓN*COMUNICACIÓN*FAMILIAS-PROFESORADO* ! CATEGORÍAS! ANÁLISIS! FRECUENCIA! EJEMPLOS! SOLICITUDES! REUNIONES! II! “Buenos! días:! todos! los! días! le! reviso!la!agenda!a!XalumnoX!y!no! había! visto! ninguna! nota.! Hasta! ayer! no! sabía! que! existía! este! apartado! de! notas.! Anteriormente! nos! hemos! comunicado! por! el! día! de! la! semana,! por! eso! me! extrañaba.!
! 63! Por! favor,! necesito! una! tutoría! para! el! martes! por! la! tarde! para! hablar! sobre! XalumnoX! porque! estamos!bastante!preocupados”! APOYO!ESCOLAR! ! ! INFORMACIÓN! CURRICULAR! ! ! CAMBIOS! ESCOLARES! I! “Buenos! días:! XalumnoX! tiene! clases! particulares! los! lunes! y! miércoles!de!16:30!a!18:30!h!(una! hora! de! apoyo! y! otra! de! ingles)! ¿existe!posibilidad!de!cambiarle!a! Martes!y!Jueves?!Saludos.”! OTROS! ! ! SUGERENCIAS! METODOLOGÍAS! Y! ACTIVIDADES! ! ! CRÍTICAS! ! ! OTROS! ! ! FELICITACIONES! ACTIVIDADES! CURRICULARES! ! ! DESEMPEÑO! DOCENTE! ! ! OTROS! ! ! ! RESPUESTAS! COMUNICACIONES! POSITIVAS! ! ! COMUNICACIONES! NEGATIVAS! ! ! INFORMACIONES! NEUTRAS! I! ! INFORMACIONES! NEUTRAS! JUSTIFICACIONES!! ! ! INDICACIONES! Y! CONSULTAS! ! ! OTROS! ! ! !