Memoria de actividad de la BUS 2009

1 2009 VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Edita: Biblioteca de la Universidad de Sevilla © Biblioteca de la Universidad de Sevilla Versión electrónica: http://bib.us.es Diseño y producción: Trama Gestión, S.L. Memoria Anual de la BUS 2009 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo Índice 4 Índice Presentación ......................................................................................... 8 1. Presupuesto e inversiones .................................................................... 10 1.1. Ejecución del Presupuesto ....................................................................................11 1.2. Fuentes de financiación para la adquisición del material bibliográfico .................12 1.3. Inversiones en material bibliográfico ....................................................................13 2. Instalaciones y equipamiento ................................................................ 21 2.1. Espacios, instalaciones y equipamientos ..............................................................21 2.2. Equipamiento informático: tecnología y comunicaciones ......................................24 2.3. Sistema Innopac Millenium ..................................................................................26 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje .......................................................32 3.1. Datos del servicio de préstamo .............................................................................32 3.2. Mejoras realizadas en el servicio de préstamo: envío de correos electrónicos al usuario.................................................................................................33 3.3. Servicio de préstamo interbibliotecario .................................................................34 3.4. Plan de integración de las competencias informacionales (CI) en las titulaciones de la Universidad ...........................................................................34 3.5. Elaboración de materiales de apoyo a la formación ...............................................36 3.6. Colaboración en el grupo de trabajo de Rebiun ....................................................36 3.7. Puesta en marcha de un nuevo servicio de referencia virtual con chat ..................37 4. Apoyo a investigación .......................................................................... 41 4.1. Recursos electrónicos ...........................................................................................41 4.2. Guías de apoyo a la investigación .........................................................................46 4.3. Fondo Antiguo y Archivo Histórico ......................................................................48 5. Normalización y procesos ....................................................................55 6. Comunicación ...................................................................................59 6.1. Portal web ...........................................................................................................59 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo Índice 5 6.2. IntraBUS, la intranet de la BUS ...........................................................................63 6.3. Las II Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento ........................64 6.4. Promoción y difusión de la BUS ...........................................................................64 7. Gestión de la calidad ........................................................................... 69 8. Cooperación ..................................................................................... 71 9. Tablas, gráficos e indicadores .............................................................. 73 9.1.Usuarios potenciales ..............................................................................................74 9.2. Personal ...............................................................................................................77 9.3. Locales e instalaciones .........................................................................................83 9.4. Equipamiento .......................................................................................................86 9.5. Inversiones en material bibliográfico ....................................................................88 9.6. Colecciones ..........................................................................................................90 9.7. Proceso técnico ....................................................................................................98 9.8. Horario ...............................................................................................................100 9.9. Consulta y préstamo ........................................................................................... 101 9.10. Formación de usuarios ......................................................................................112 Presentación Un año más, presentamos en esta Memoria Anual los proyectos y actuaciones de la Biblioteca Universitaria durante el año 2009. La lectura detallada de esta Memoria, aprobada por la Comisión de la Biblioteca Universitaria en sesión celebrada el 30 de septiembre de este año, pone de manifiesto la complejidad del trabajo que se realiza en la Biblioteca y las magnitudes a las que se enfrenta, muestra de lo cual son los datos que ofrecemos a continuación. El número de bibliotecas de área que forman la BUS son 21, el de efectivos en plantilla 236, la superficie destinada a bibliotecas 22.368 m2 y las plazas de lectura 5.534. Destacan de entre un extenso equipamiento tecnológico, los 1072 equipos con lo que cuentan las bibliotecas. Los libros en formato papel registrados son 1.242.334, en formato electrónico 377.302. Las colecciones de revistas en formato papel alcanzan la cifra de 21.146, mientras que las colecciones de revistas en formato electrónico llegan ya a 24.924. Y un largo etcétera al que hay que añadir la no despreciable cifra de usuarios potenciales a los que la Biblioteca debe atender. En primer lugar a los miembros de nuestra comunidad universitaria, pero también a los de otras universidades españolas y extranjeras, así como a la ciudadanía de la provincia de Sevilla. El estricto seguimiento del Plan Estratégico de la Biblioteca, con objetivos que descienden a todas las unidades y con un marcado afán de mejora continua, facilita la gestión de una unidad de tales dimensiones y ofrecen como resultado unos datos de actividad y rendimien- to de gran nivel. En el ámbito presupuestario, el presupuesto asignado a la Biblioteca en 2009 permitió cubrir los objetivos que figuraban en la Memoria Económica, entre los que destacan la compra, renovación y contratación de material bibliográfico, la compra de equipamiento tecnológico y la adquisición de mobiliario para las bibliotecas. La mejora de los indicadores relacionados con las inversiones, especialmente aquellos que afectan al uso de las colecciones es, sin duda, consecuencia de lo anterior e incide directamente en los niveles de satisfacción de la comunidad universitaria respecto a la Biblioteca, muy favorables como demuestran las encuestas. En lo que se refiere a servicios, mejoran los datos tanto de los ya tradicionales como el préstamo a domicilio, con 880.195 préstamos, o los cursos y sesiones de formación de usuarios que fueron seguidos por un total de 13.226 estudiantes, como los basados en la biblioteca digital ya que continúa la tendencia al alza en Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo Presentación 8 la descarga de documentos y artículos de revistas electrónicas, 889.755 en 2009, y de manera espectacular la consulta de libros electrónicos que en 2009 alcanzó la cifra de 286.346 descargas. Las mejoras realizadas en las plataformas de acceso a estos recursos y especialmente el Plan de Promoción de los recursos-e, se relacionan directamente con el mayor uso de estas colecciones. Es obligado mencionar la continuidad del proyecto de digitalización del Fondo Antiguo que en 2009 alcanzó la cifra de 3.241 obras publicadas, con un total de 706.500 imágenes y una previsión actual de crecimiento de 600 obras anuales. Gran aceptación han tenido las guías digitales de apoyo a la investigación que responden a solicitudes de información sobre cuestiones prácticas que plantean los investigadores cuya respuesta está ahora a su disposición en el portal web de la Biblioteca: sexenios y acreditación, factor de impacto, mapa de citas, curriculum vitae normalizado son algunas de estas guías a las que seguirán otras el próximo año. No quiero finalizar esta breve presentación, sin transmitir las felicitaciones de la Comisión de la Biblioteca Universitaria al personal de la Biblioteca, encabezados por su Directora, jun- to con la mía propia por los resultados de esta Memoria, fiel reflejo del esfuerzo que cada año realizan estos profesionales. Manuel García León Vicerrector de Investigación Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 1. Presupuesto e inversiones 16 En 2009 el formato electrónico ha tenido un fuerte incremento respecto al año anterior (20 %) y sigue siendo el soporte preferente ya que el gasto en recursos electrónicos ascendió a 3.055.070,23 €, lo que supone un 57 % del total de las inversiones del material bibliográfico: La mayoría de las inversiones en recursos-e, son revistas (57,43%), seguidas de libros-e (22,35%) y, por último, de la compra o acceso a bases de datos (20,21%). Destaca el fuerte incremento de las inversiones en compra de libros-e (179%). RECURSOS ELECTRÓNICOS 2009 2008 PORCENTAJE % INCREMENTO Monografías 682.903,89 245.082,75 22,35% 178,64% Publicaciones periódicas 1.754.652,45 1.603.965,44 57,43% 9,39% Compra o acceso bases datos 617.513,89 696.032,20 20,21% -11,28% TOTAL 3.055.070,23 2.545.082,72 100,00% 20,04% En cuanto al fondo bibliográfico en formato papel, el número de libros que se han incorporado a los fondos de las bibliotecas durante el año 2009 asciende a 45.284, lo que supone un 2,54% menos respecto al año anterior (46.481), consecuencia del descenso de las obras recibidas por canje o donación. Respecto al tipo de adquisición, el 81% se adquieren por compra y 19% por canje o donación. En 2009 se mantiene el número de obras ingresadas por compra (36.699 libros) y descienden las recibidas por canje o donación (-12%), pasando de 9.744 en 2008 a 8.585 en 2009, consecuencia de una política más restrictiva respecto a las obras que se ingresan por este procedimiento. Las bibliotecas de área con un mayor porcentaje de ingresos son la Biblioteca de Humanidades y la de Derecho y Ciencias del Trabajo, seguida de Ingenieros. 5.364.900 3.055.070 57 Gasto total Gasto en recursos electrónicos Ratio Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 1. Presupuesto e inversiones 17 El número total de monografías a 31 de diciembre de 2009 asciende a 1.242.334. Respecto a los contenidos, el 59,88% son libros de apoyo al aprendizaje y la docencia, que se adquieren con el presupuesto asignado a las bibliotecas y el 40,22% son colecciones de apoyo a la investigación, que se adquieren con parte del presupuesto de la Biblioteca destinado a los Departamentos, incorporaciones que realizan los Departamentos o con financiación procedente de Proyectos de Investigación. Los fondos de publicaciones periódicas ascienden a 21.146 colecciones. El número de publicaciones periódicas en curso de recepción en 2009 asciende a 5.987, lo que supone un descenso del 6,28% respecto al 2008. De ellas, 3.382 (56,5 %) se adquieren por compra. Este descenso es consecuencia de la política de adquisiciones de la BUS donde prima el formato electrónico frente al impreso. Además de los libros y las publicaciones periódicas, en las Bibliotecas ingresan otros tipos de materiales documentales, como DVD, mapas, microfilms, etc. En 2009 se ingresaron 5.106 unidades, de las que el 80% son videos y DVD. Tipo Unidades % Mapas 20 0,39% Microformas 90,18% Registros sonoros 52 1,02% Vídeo y de discos DVD 4084 79,98% CD 941 18,43% TOTAL 5106 100,00% Adquisiciones por Bibliotecas de área 0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000 BGU BCS EARQ EEE EIIESI EUITAEUPFBA FBIFCE FCOFDCT FEEFFA FFP FFS FMAFQU HUMAN Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 1. Presupuesto e inversiones 18 El Servicio de Gestión de la Colección gestiona de manera centralizada todos los pedidos, reclamaciones, anulaciones etc., que solicitan Bibliotecas y Departamentos. En 2009 se recibieron 41.297 solicitudes de compra, de las que se resolvieron de manera satisfactoria 36.697, que da un porcentaje de efectividad en la gestión del 88,9%. Biblioteca Nº Dtos solicitados 2009 Nº Dtos recibidos 2009 Nº Dtos sin recibir 2009 % Efectividad BCS 2.704 2.425 279 89,68% BGU 651 612 39 94,01% EARQ 3.949 3.258 691 82,50% EEE 1.393 1.320 73 94,76% EII 1.236 1.119 117 90,53% ESI 2.808 2.628 180 93,59% EUITA 1.064 964 100 90,60% EUP 1.197 1.100 97 91,90% FBA 1.101 1.064 37 96,64% FBI 1.011 878 133 86,84% FCE 2.816 2.592 224 92,05% FCO 2.842 2.594 248 91,27% FDCT 3.998 3.659 339 91,52% FEE 1.350 1.201 149 88,96% FFA 975 879 96 90,15% FFP 2.611 2.138 473 81,88% FFS 351 299 52 85,19% FMA 1.161 1.032 129 88,89% FQU 789 732 57 92,78% HUMAN 7.290 6.203 1.087 85,09% TOTAL 41.297 36.697 4.600 88,86% Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 1. Presupuesto e inversiones 19 De los 4.600 documentos que no se han recibido en 2009, el 53% corresponde a obras que se han cancelado o que el proveedor ha notificado demora en su publicación. Del 47% restante aproximadamente la mitad se recibieron en Enero de 2010, al ser obras solicitadas a los proveedores en noviembre y diciembre de 2009. BIBLIOTECA Nº Dtos sin recibir 2009 Nº Dtos cancelados o con Incidencias % BCS 279 202 72,40% BGU 39 18 46,15% EARQ 691 409 59,19% EEE 73 36 49,32% EII 117 35 29,91% ESI 180 124 68,89% EUITA 100 93 93,00% EUP 97 61 62,89% FBA 37 34 91,89% FBI 133 92 69,17% FCE 224 67 29,91% FCO 248 143 57,66% FDCT 339 146 43,07% FEE 149 67 44,97% FFA 96 73 76,04% FFP 473 196 41,44% FFS 52 43 82,69% FMA 129 85 65,89% FQU 57 46 80,70% HUMAN 1087 465 42,78% TOTAL 4600 2435 52,93% El tiempo medio de entrega de los documentos por los proveedores del concurso ha sido de 14 días naturales para las obras publicadas en España y 23 días para las obras extranjeras, lo que supone un descenso respecto al año anterior (15 y 30 días respectivamente). Tiempos que están dentro de lo acordado en los pliegos del concurso. Como todos los años el Servicio de Gestión de la Colección ha enviado un informe a los distintos proveedores del Concurso sobre su actividad (tiempo medio de los libros suministrados, % de efectividad en el suministro de documentos, % de obras canceladas, % de obras reclamadas, y el ranking que ocupa). En 2009 la Sección de Gestión de la Colección ha elaborado un informe sobre la necesidad de la creación de una Biblioteca Depósito con el objetivo de guardar allí los documentos de escasa o nula consulta, optimizar el espacio en todas las bibliotecas de área y renovar la colección. Asimismo, se han actualizado los criterios de la Política de Selección de los documentos que se adquieren en la Biblioteca General, estableciendo nuevas agrupaciones temáticas más adecuadas para la formación de un fondo de ocio y cultura que complemente la formación curricular del estudiante. Memoria Anual de la BUS 2009 21 2. Instalaciones y equipamiento 2.1. Espacios, instalaciones y equipamientos Mobiliario Se ha trabajado para mejorar las instalaciones y que los espacios de las bibliotecas resulten más cómodos, funcionales y adecuados a las necesidades actuales de aprendizaje y estudio de los alumnos. A través de las encuestas de satisfacción de usuarios realizadas en 2008 y mediante las peticiones que realizaron las Bibliotecas en este año se identificaron las necesidades más importantes. La adquisición del mobiliario se realizó mediante concurso abierto y mediante compra directa. Así, aunque se adquirieron sillones de trabajo más ergonómicos, taquillas para objetos personales, mobiliario auxiliar y accesorios tales como papeleras y paragüeros, las mejoras más destacadas estuvieron destinadas a los usuarios. Las Bibliotecas donde se llevaron a cabo las mejoras más importantes fueron: Humanidades (mesas, sillas, estanterías y mostrador en la Sala de Lectura de la 1ª planta), Matemáticas (mesas, sillas y estanterías), Física (mesas, sillas y estanterías), Farmacia (sillas y sillones), Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 2. Instalaciones y equipamiento 22 BIBLIOTECAS Plazas totales Plazas electr. antes de 2009 Plazas electrificadas en 2009 Total plazas electrificadas BGU 390 48 69 117 Biología 212 064 64 Económicas 112 24 10 34 Farmacia 278 32 52 84 Informática 225 58 10 68 Psicología 320 65 31 96 TOTAL 236 Bellas Artes (estanterías, sillas y mostrador), Empresariales (mostrador y estanterías) y Politécnica (mesas y estanterías). En el resto de las Bibliotecas se cubrieron necesidades puntuales de mobiliario y material auxiliar (estanterías para vídeos, DVD, carros para libros, perchas, papeleras, etc.) Electrificación de mesas: como objetivo operacional 2009, se electrificaron las mesas de lectura para llegar a que, en todas las bibliotecas hubiera, al menos, un 30 % de los puestos de lectura electrificados. En total se electrificaron 236 plazas, repartidas en varios puntos de servicio tal como muestra la tabla siguiente: Adaptación de espacios para salas de trabajo en grupo La demanda de salas de trabajo en grupo en las bibliotecas crece cada día y la Biblioteca trabaja para que los usuarios encuentren espacios diferentes, adecuados a diferentes necesidades de estudio y con distintos niveles de ruido. Por otro lado, conseguir zonas de estudio con nivel de ruido 0 es un objetivo difícil de conseguir en algunas bibliotecas con instalaciones poco adecuadas a las necesidades actuales. En 2009 se dotaron las Bibliotecas de Ingenieros y Empresariales con cabinas para trabajar en grupo. En el caso de la Biblioteca de Ingenieros se crearon cubículos con cerramiento de cristal: 3 para grupos de 8 personas y 1 para 12 personas dedicado a seminario. En la Biblioteca de Empresariales, la Biblioteca acondicionó 2 seminarios, situados en el Edificio Central de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, como salas de trabajo para grupos. Cuentan con 8 plazas, conexión fija a Internet, pantalla de televisión de 32 pulgadas con posibilidad de ser conectada a un portátil y una pizarra. El tercero está preparado para albergar a tres grupos a la vez y cuenta con 18 plazas, conexión fija a Internet, pantalla de televisión, pizarra y mesas de trabajo. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 2. Instalaciones y equipamiento 23 Para agilizar la reserva de estas nuevas salas de trabajo se pusieron en marcha formularios de reserva vía web en algunas bibliotecas, como Derecho y Ciencias del Trabajo y Empresariales. Adaptación de instalaciones para personas con algún tipo de discapacidad Destacan en esta línea las adaptaciones hechas en la Biblioteca de Empresariales tras el informe solicitado al Servicio de Prevención de Riesgos Laborales que emitió un estudio sobre las necesidades tanto del personal de la biblioteca como de los usuarios con discapacidad motora. Las mejoras acometidas más destacadas fueron: a) Colocación de una puerta con apertura automática en el hall de entrada de la biblioteca. b) Colocación de una puerta con apertura automática en una de las salas de estudio. c) Adaptación de dos mesas en una de las salas de estudio para personas que utilizan silla de ruedas. d) Adaptación de una mesa en la sala de hemeroteca y recursos informáticos para personas que utilizan silla de ruedas. e) Instalación de un nuevo mostrador de préstamo adaptado a personas con discapacidad motora. Señalización En la Biblioteca de Derecho y Ciencias del Trabajo, además de todos los trabajos lógicos derivados de su traslado, para acondicionar mejor los espacios, debemos destacar este año las actuaciones llevadas a cabo en sus tres plantas para señalizar los espacios, servicios y materias de los libros en las estanterías. El resultado ha sido óptimo tanto desde el punto de vista estético como funcional. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 2. Instalaciones y equipamiento 24 • Equipos: actualmente la infraestructura informática de la Biblioteca Universitaria está compuesta por más de 1.150 equipos, teniendo en cuenta tan sólo PCs, portátiles, impresoras, escáneres, auto préstamos, etc. A este equipamiento habría que añadir el resto de la infraestructura tecnológica de la Biblioteca: arcos anti hurto, equipos sensibilizadores/desensibilizadores, teclados con lector de tarjetas, escáneres de códigos de barra, etc. • Gestión: las tareas de administración y gestión de este equipamiento (gestión de incidencias, actualización de equipamiento, creación de manuales de procedimiento, etc.) se realiza de manera centralizada desde la Sección de Informática y Tecnología con un responsable de equipamiento por biblioteca. El equipo de trabajo “Tecniárea” es quien coordina el equipamiento tecnológico de las bibliotecas. • Formación del personal: con el objetivo de mejorar la formación TIC del personal que atiende las Salas de Lectura y mejorar la resolución de los problemas que se derivan del uso intensivo del equipamiento, se han impartido cuatro ediciones del curso “Nuevas Tecnologías de La Información y su Impacto en La Biblioteca Universitaria, Nivel II” • Políticas de Seguridad y Privacidad de datos: la infraestructura de servidores y servicios ha crecido de forma exponencial en la Biblioteca Universitaria, 12 en las dependencias de la Biblioteca Universitaria y 4 en el SIC. Para evitar colapsos y accesos no deseados hay que establecer unas políticas de acceso y restricción a estas máquinas para lo cual, durante este último año, se ha elaborado un documento marco que recoge los accesos permitidos a los servidores y servicios, dependiendo de las necesidades y del tipo de usuario. • Reprogramación de formularios existentes y desarrollo de otros nuevos: la Web de Biblioteca dispone de numerosos formularios de entrada/salida de información (más de 20), desarrollados en una versión ya desfasada del lenguaje de programación ASP. Este código no disponía de unos mínimos requisitos de seguridad, por lo que eran constantes los ataques a nuestros servidores, servicios y bases de datos de información. En 2009, se han desarrollado nuevos formularios, en lenguaje PHP, que han sustituido a los anteriores y han dotado de mayor seguridad a nuestra red de servidores. • Implantación de modalidad de Pago por Copias en impresoras y fotocopiadoras en las Bibliotecas de Derecho / C. Trabajo y Arquitectura. • Debido a la variedad y elevado número de equipos de impresión, escáner, fax y fotocopiadoras y de acuerdo con las políticas medioambientales y de optimización de recursos, se han centralizado todos estos servicios en una única máquina de altas prestaciones. Esta iniciativa que se quiere introducir poco a poco en todas las unidades de la BUS, ha sido implementada a lo largo de 2009 en dos Bibliotecas de Área: Derecho y CT y Arquitectura. Con ello se han conseguido mejores prestaciones, un ahorro económico considerable así como optimización de espacios. 2.2. Equipamiento informático: tecnología y comunicaciones De acuerdo con el Plan tecnológico 2009, se han llevado a cabo las siguientes actuaciones: Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 2. Instalaciones y equipamiento 25 • Virtualización de servidores y servicios (VirtualBus, Encuestas, Estadísticas, MasPrestados, Oculus, Citrix Metaframe, etc.) Dentro de la política de innovación, ahorro y eficiencia de la Biblioteca y siguiendo las tendencias del sector, este año se han sustituido varios servidores antiguos y han sido creados como máquinas virtuales dentro de 2 servidores de altas prestaciones. Con ello se consiguen las ventajas aportadas por esta nueva tecnología: consolidación de servidores, aumento de la disponibilidad, reducción de tiempos de parada y costes de administración, eficiencia de disponibilidad, optimización de back up´s y recuperación ante desastres, etc. • Desarrollo de aplicaciones y plataformas para la Biblioteca: o Se ha creado una aplicación Web para el Control de reserva de Salas de Trabajo en Grupo: http://bib.us.es/derechoytrabajo/servicios/reserva_sala-ides-idweb.html. Implementada en las Bibliotecas de Área de Derecho y C. del Trabajo y Centros de la Salud, esta aplicación permite al usuario ver el estado de ocupación de estas salas y reservarlas, acreditándose a través del servidor LDAP y usando el usuario virtual de la Universidad (UVUS). Dispone además dicha aplicación de un módulo de gestión para control y estadística. o Asimismo, se ha creado otro desarrollo Web para la Petición de consulta en Sala de los fondos existentes en la Hemeroteca de Humanidades, http://virtualbus.us.es/ humanrev/, consiguiendo un más ágil acceso a una extensísima colección actualmente en depósito cerrado. • Ampliación de la red de pantallas informativas OCULUS: en 2009 se ha aumentado la implementación de estas pantallas en otras seis bibliotecas: Politécnica, Psicología, Económicas, Empresariales, Informática y Comunicación y se ha mejorado la eficiencia del software que las soporta, para la gestión cooperativa y distribuida de los contenidos. Esta plataforma automatiza la captura de noticias e información en los canales RSS institucionales: Universidad de Sevilla, Biblioteca Universitaria, etc. y genera de forma automática el contenido visual en la red de pantallas. • Acorde con la función social de la Biblioteca, este año se han donado equipos informáticos y material tecnológico a distintos centros educativos. Memoria Anual de la BUS 2009 32 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje En el año 2009 la BUS ha realizado una serie de actuaciones para facilitar el acceso de las personas con discapacidad a los recursos y servicios, acordes con el Plan Integral para Personas con Algún tipo de Discapacidad, aprobado en Consejo de Gobierno el 29 de septiembre de 2009. La creación de una página web informativa sobre los servicios especiales disponibles, tales como los 14 puestos de consulta para usuarios con discapacidad visual, la ampliación de los plazos de préstamo, la información bibliográfica especializada y los cursos personalizados a la carta, forman parte de esta serie de actuaciones. 3.1. Datos del servicio de préstamo Los datos de 2009 ponen de manifiesto que los usuarios, especialmente los estudiantes, utilizan cada vez más el servicio de préstamo, ya que han sido 880.195 los préstamos realizados este año frente a los 697.946 del año anterior. De esta cifra, 173.160 corresponden a préstamos de material informático, cuya demanda sigue en aumento y así aparece en las encuestas de satisfacción, en las sugerencias de los usuarios. En 2008 se realizaron 75.239 préstamos de este tipo de material. En las 12 estaciones de autopréstamo con que cuenta la Biblioteca se han realizado 190.285 transacciones, un 35% más que el año anterior, siendo la Biblioteca de Arquitectura con 77.063 la que más uso hace de estos equipos. El aumento de las renovaciones y en especial de las renovaciones electrónicas pone de manifiesto la utilización por parte de los usuarios de servicios 24 horas. Un año más, la Biblioteca de Arquitectura se posiciona la primera en el ranking de préstamos realizados (135.402), seguida por la Biblioteca de Derecho y Ciencias del Trabajo (97.361), Comunicación (85.940), Centros de la Salud (69.486), Ingenieros (66.193) y Humanidades (62.290). Hay que destacar el esfuerzo realizado en todas las bibliotecas para subir los indicadores de uso de las colecciones, siendo el préstamo el mejor indicador para el uso de las colecciones en papel. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje 33 Este año también se observa un ligero aumento de la tasa de rotación, 0,87 (0,84 en 2008). Este indicador relaciona los préstamos con los documentos que pueden prestarse y mide la idoneidad de la colección. Las cifras más altas corresponden a las bibliotecas de Centros de la Salud (2,95), Arquitectura (2,59), Politécnica (1,76), Ingenieros (1,58) y Comunicación (1,56). 3.2. Mejoras realizadas en el servicio de préstamo: envío de correos electrónicos al usuario La Biblioteca ha puesto en marcha una serie de iniciativas de apoyo al desarrollo sostenible, entre las que destacan la disminución del consumo de papel que, en el servicio de préstamo, debido a los avisos a los usuarios presentaba índices muy elevados. Con el envío electrónico de los avisos de circulación se recorta sensiblemente el consumo y se avisa a los usuarios de forma inmediata e incluso anticipada de la devolución de documentos, evitando penalizaciones innecesarias. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje 34 3.3. Servicio de préstamo interbibliotecario El servicio de préstamo interbibliotecario es utilizado especialmente por el PDI, siendo este colectivo el que más lo ha utilizado en 2009 (45%) seguido por los estudiantes de Tercer Ciclo (26%), los Postgraduados (15%) y en menor medida los estudiantes de Primer y Segundo Ciclo (6%) y el PAS (2%). También las solicitudes van en aumento, ya que en 2009 se han tramitado 17.683 solicitudes, es decir, 1.661 peticiones más que en 2008 (16.022 en 2008). Nuestros usuarios nos han solicitado 5.562 documentos que no figuraban entre nuestros fondos y 11.769 peticiones nos han llegado de otras bibliotecas universitarias para servir documentos que se encontraban entre nuestras colecciones. En 2008, fueron 10.609 las solicitudes de otras bibliotecas universitarias. Este año destaca la mejora en la tasa de éxi- to y en los tiempos de respuesta. En 2009 se ha alcanzado una tasa de éxito del 78,52% (75,92% en 2008) y unos tiempos de respuesta positiva de 9,59 días (14,33 días en 2008) y negativa de 4,34 días (9,66 días en 2008). Teniendo en cuenta que el servicio sirve reproducciones, libros en préstamo y artículos de revista y contacta con numerosas bibliotecas nacionales e internacionales, los tiempos de respuesta son muy buenos. 3.4. Plan de integración de las competencias informacionales (CI) en las titulaciones de la Universidad La Biblioteca mantiene como objetivo la integración de la formación en competencias informacionales (CI) en los estudios de grado / titulaciones de los Centros, acorde con las recomendaciones de REBIUN y la tendencia internacional. Los bibliotecarios han recibido formación específica en competencias docentes y conocimientos básicos pedagógicos, así como formación en el uso de la plataforma virtual WebCT y herramientas de edición web como CourseGenie. El Plan de integración de las CI en las titulaciones de la BUS contempla 4 niveles: Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje 35 •Nivel 1. En este nivel la BUS plantea como objetivo que el 100% de los alumnos de nuevo ingreso realicen un curso de iniciación a las competencias informacionales a través del curso COE, Curso de Orientación al Estudio, impartido en la primera semana del curso académico. La oportunidad de esta acción formativa se basa en el aprendizaje no solo de las competencias informacionales sino también de las informáticas y de técnicas de estudio, por lo que los alumnos de nuevo ingreso adquieren una formación más amplia. En la convocatoria de 2009 se formaron 2.379 alumnos, que supone el 32% de los de nuevo ingreso, y recibieron un total de 10 horas de formación en estas competencias transversales. El nivel de satisfacción fue muy elevado como confirman las encuestas de satisfacción realizadas con el programa OPINA. El número de bibliotecarios que participaron en estas actividades formativas ascendió a 94 y se impartieron un total de 41 ediciones. •Nivel 2. Este nivel tiene como objetivo integrar la formación en estas competencias en un nivel medio, en los cursos 2º o 3º de las titulaciones o grados. Durante el año 2009, la formación en CI impartida por los bibliotecarios se encuentra integrada en 21 titulaciones de las 72 ofertadas, lo que supone un total del 30% de las titulaciones/grados implantados en la USE y que supone una subida de un 14% con respecto al año anterior. Estas actividades formativas se encuentran integradas en al menos una asignatura que asegure la formación de la totalidad del alumnado de dicha titulación a lo largo de un curso académico, preferiblemente en 2º o 3º, aunque excepcionalmente se ha realizado en 1º en algunas titulaciones como Ingeniero de la Edificación, Odontología o Comunicación. Aunque el formato de cursos presenciales ha sido el denominador común del formato elegido, en algunos casos estas actividades han sido completamente virtuales o semi presenciales y los materiales docentes se han incluido en las asignaturas en la plataforma de docencia virtual de la USE, WebCT. •Nivel 3. Este nivel contempla las actuaciones formativas con vistas a la realización del trabajo de fin de grado o PFC. Los bibliotecarios participan a este nivel en un total de 3 titulaciones. •Nivel 4. Este nivel lo conforman las intervenciones formativas en Másteres y Postgrados. Las bibliotecas de área participan en un total de 21 Másteres ofreciendo formación en CI a nivel avanzado pero con diferente número de horas de formación. Destaca el uso de los blogs como herramientas para la formación, en la Biblioteca de Empresariales y en Centros de Salud. En esta última, los blogs, además de su uso como herramienta para el aprendizaje, han servido también para evaluar a los alumnos. El uso de estas herramientas de la web social ha sido muy amplio en estos centros, tanto como herramientas de uso interno (Google Doc, Google Calendar, Wikis...), formativas (Wikis, Blogs...) o de difusión (Google Reader, Google Calendar, Chat...) Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje 36 Durante el año 2009 los bibliotecarios han impartido un total de 485 ediciones de cursos formativos, de los cuales 452 lo han sido presenciales y 35 en línea. El número total de asistentes a las diferentes ediciones ha sido de 12.926. En todas las variables contempladas, número de cursos, asistentes y horas de formación, se observa una constante subida en relación a los datos de años precedentes. 3.5. Elaboración de materiales de apoyo a la formación Desde los servicios centrales de la BUS se ha coordinado la elaboración de materiales de apoyo a las actividades formativas de los centros y, concretamente, se ha asumido la adaptación de un juego interactivo, un trivial, que permite reforzar los contenidos de CI y evaluar el nivel de aprendizaje obtenido por los jugadores. Se seleccionó el juego The Information Literacy Game, creado por la Universidad de Carolina del Norte en Greensboro (EEUU) que se tradujo y adaptó a las necesidades de información de nuestra comunidad universitaria, incorporándose ejemplos de nuestro entorno. Este juego se ha usado con gran éxito en los cursos COE del año 2009. 3.6. Colaboración en el grupo de trabajo de Rebiun La Sección de Apoyo a Docencia ha colaborado con el grupo de trabajo de formación en CI de REBIUN, en el seno del cual se ha organizado un taller de responsables de formación en bibliotecas universitarias, celebrado en Madrid, en abril de 2009 y se ha trabajado en la creación de dos videos de promoción de CI2 en el entorno universitario. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje 37 3.7. Puesta en marcha de un nuevo servicio de referencia virtual con chat Se planteó la necesidad de homogeneizar el servicio de referencia virtual que hasta este año se ofrecía a través del servicio centralizado “Consúltenos” y los chats que algunas bibliotecas ponían a disposición de sus usuarios para resolver dudas. Tras valorar diversos sistemas de Referencia virtual se decidió la implementación de LibraryH3lp, software en código abierto desarrollado por personal de tres universidades americanas, Duke University, North Carolina State University y University of North Carolina at Chapel Hill. Este programa permite ofrecer un servicio a todos los usuarios de la USE, con un horario amplio y desde todas las bibliotecas. Se trata además de un servicio semi gratuito ya que únicamente se pagan los gastos derivados del uso del servidor en el que se aloja la aplicación y que es soportada y mantenida por la empresa que da soporte al servicio. El sistema facilita el reenvío de las consultas especializadas y el almacenamiento de las conversaciones. La organización del servicio en la BUS se basa en 6 chats diferentes, uno de ellos integrado en el catálogo FAMA y que es atendido por cualquier bibliotecario de la BUS, y otros 5 que responden a las grandes áreas temáticas de la Universidad: •Chat de área de Biosalud, atendido por los bibliotecarios de Centros de la Salud, Biología y Farmacia •Chat del área Científica, que atienden desde las bibliotecas de Física, Química y Matemáticas •Chat del área de Humanidades, atendido por bibliotecarios de Arquitectura, Humanidades, Comunicación y Bellas Artes •Chat del área de Ciencias Sociales, atendido por bibliotecarios de Derecho y Ciencias del trabajo, Empresariales, Filosofía y Psicología, Económicas y Ciencias de la Educación •Chat del área Técnica, atendido por los bibliotecarios de Ingenieros, Politécnica, Informática y EUITA Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje 38 Por el número de consultas efectuadas durante el tiempo en que ha estado en periodo de pruebas, desde septiembre a diciembre, podemos deducir que se mantiene una tónica de preguntas en torno a las 250 al mes. 0 50 100 150 200 250 300 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 272 257 260 185 Número de consultas Nª de consultas en el chat El número de bibliotecarios y de bibliotecas que han atendido los chats durante los meses de octubre a diciembre puede verse en el gráfico adjunto que, en el caso de los bibliotecarios, representa un 25% del total de personas dadas de alta en el sistema y en el de las bibliotecas, vemos que tan solo 3 de ellas no han atendido nunca el sistema. 0 10 20 30 40 50 60 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 14 16 16 0 31 40 39 31 Bibliotecarios Centros Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 3. Apoyo a la docencia y al aprendizaje 39 Tampoco el número de consultas no atendidas ha sido significativo como muestra la tabla siguiente: 18 consultas no atendidas en noviembre, de un total de 260 y 3 en diciembre de un total de 185. Por último, tomando como referente el mes de diciembre, el tiempo medio de atención por bibliotecario es de 5’1 minutos por consulta. Pensamos que al ser un servicio basado en una distribución entre todo el personal no aumenta las cargas de trabajo pues vemos que la persona que más consultas atendió en diciembre (32 consultas), tan solo dedicó de tiempo medio en responder al servicio, 2 horas y 40 minutos en todo el mes. 0 50 100 150 200 250 300 260 185 18 3 Noviembre Diciembre Consultas Sin responder Memoria Anual de la BUS 2009 41 4. Apoyo a investigación 4.1. Recursos electrónicos Como en años anteriores, se han incrementado los recursos de la biblioteca digital o biblioteca electrónica, el servicio mejor valorado por el PDI, y se ha conseguido que el 100% estén accesibles desde fuera del campus. Se suscriben y administran los siguientes recursos: • 160 bases de datos en red (a las que hay que añadir 85 en monopuesto) • 377.303 libros electrónicos • 24.924 revistas electrónicas, un 8,13% más que en 2008 Evolución del número de revistas 2006-2009 0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 2006 2007 2008 2009 19.054 19.948 23.049 24.924 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 4. Apoyo a investigación 48 4.3. Fondo Antiguo y Archivo Histórico En cuanto al Fondo Antiguo y Archivo Histórico, un año más, los objetivos estuvieron orientados a continuar el desarrollo del Portal de Fondos Digitalizados de la Universidad de Sevilla, aplicar políticas activas de conservación y preservación y a un conjunto de actividades orientadas a la difusión del patrimonio bibliográfico y documental de la Biblioteca. Además, se avanza cada año en la catalogación de estos fondos especiales: en 2009 se crearon 2.038 registros bibliográficos, para un total de 2.479 registros de ejemplar, y se importaron de la base de datos del Catálogo Colectivo del Patrimonio Bibliográfico 7.203 registros bibliográficos. Solamente falta un 13,02% del total de impresos antiguos que se conservan en la Biblioteca General por automatizar. Con estas cifras, la catalogación retrospectiva del fondo antiguo queda como muestra el siguiente gráfico: 36.564 3.974 5.280 Ya en FAMA Ya en PABI (pendiente de importar) Pendiente de catalogar en BGU Con un presupuesto inicial de 39.318,20 €, se ha puesto en marcha el Plan de Conservación y Preservación del Fondo Antiguo y se ha acometido la restauración en un taller especializado de libros de singular interés histórico. Asimismo, se han iniciado actividades de restauración menor y de afianzamiento realizadas en las instalaciones de la propia Biblioteca, actividades cuya consolidación debería ser prioritaria con vistas a la consecución del objetivo final de garantizar la conservación y preservación del Fondo Antiguo y el Archivo Histórico. Se han restaurado trece obras en 2009, en taller especializado, entre las que destaca especialmente la Crónica de España por el Arzobispo de Toledo Don Rodrigo Jiménez de Rada… (Ms. A 331/143), y el magnífico atlas de cartas náuticas Nieuw’ en groote Loots- Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 4. Apoyo a investigación 49 Man Zee-Spiegel inhoudende de Zee-Kus- ten van de Noorsche… Amsterdam, 1670, de Jacob Loots-Man. El resto de las obras son tres incunables, dos post incunables, uno de ellos salido de las prensas de Estanislao Polono y Jacobo Cromberger en 1503, tres del siglo XVI y tres del siglo XVII, incluyendo el mencionado atlas. Juan de la Cruz. Obras místicas y espirituales del venerable Padre Fray Juan de la Cruz. Madrid, 1649. Signatura: A 076/089 Bosso, Matteo, CRL, 1427-1502. Recuperationes Faesulanae. Bolonia, 1493. Signatura: A 336/012 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 4. Apoyo a investigación 50 Luciano de Samosata. [Loukianou Samosateos Theon dialogoi] = Lvciani Samosatensis Deorvm dialogi]. Estrasburgo, 1515. Signatura: A Res. 10/5/15. Durand, Guillaume. Rationale divinorum officiorum. Lyon, 1562 Signatura: A Res. 26/7/02 Virgilio Marón Publio. P. Virgilius Maro et in eum Commentationes & Paralipomena Germani Valentis Guellii P.P. : eiusdem Virgilij Appendix, cum Josephi Scaligeri commentarius et castigationibus. Amberes, 1575. Signatura: A Res. 53.2.03 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 4. Apoyo a investigación 51 En lo que respecta a las actividades realizadas en las propias instalaciones de la BUS, éstas han consistido fundamentalmente en la limpieza y restauraciones menores (de bordes y esquinas dobladas, desgarros, refuerzo de los cajos con pestañas de papel japonés, etc.) de un total de 186 obras del siglo XVI. A ello hay que añadir la confección de 205 cajas de cartón para libros desencuadernados o carentes de cubiertas. Trabajos de restauración en la BUS Restauración mediante inclusión de hojas sueltas con papel japonés. La participación de la BUS en exposiciones bibliográficas, aunque ha disminuido respec- to a años anteriores debido al menor número de eventos de este tipo celebrados durante 2009, ha continuado a través del préstamo a exposiciones como la que bajo el título Malaria se celebró en la Biblioteca Nacional de Madrid de Marzo a Junio -- a la que la BUS prestó la obra de Francisco Salado Garcés Estaciones médicas… Sevilla, 1679 -- o la de Visiones de don Juan, inaugurada el 10 de diciembre de 2009, y a la que la BUS ha contribuido con el préstamo de dos obras, una del jesuita Jerónimo Nadal, Adnotationes et meditationes in Euangelia quae in sacrosanto missae sacrificio toto anno leguntur ; cum Euangeliorum concordantia historiae integritati sufficienti, Amberes, 1595, y otra de Pedro Ojeda, Informacion eclesiastica en defensa de la limpia concepcion de la Madre de Dios ..., Sevilla, 1616. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 4. Apoyo a investigación 52 La Universidad de Sevilla, con motivo del bicentenario del nacimiento de Darwin, colaboró en la exposición La evolución de la evolución, una muestra sobre Antonio Machado y Núñez y los darwinistas sevillanos, del 25 de febrero al 11 de marzo. La Biblioteca aportó a esta exposición un importante número de obras, destacando una edición de 1589 de la obra de José Acosta, De natura novi orbis libri duo. En la Biblioteca, se organizaron tres exposiciones monográficas: El Guadalquivir, La enseñanza primaria y secundaria en el Distrito Universitario de Sevilla y Larra en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. Las tres muestras se expusieron en las vitrinas de la Biblioteca y se colgaron en el portal de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. Uno de los proyectos más importantes en este ámbito fue la exposición de Cartografía Histórica en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. Este proyecto, coordinado por la Sección de Fondo Antiguo, cuenta con la participación de la Sección de Informática de la BUS y con la colaboración de varios investigadores de las Facultades de Geografía e Historia, Filología y Bellas Artes, así como de especialistas de la Universidad de Santiago de Compostela y el Instituto de Cartografía de Andalucía. Con motivo de esta exposición, se ha abordado la catalogación del material cartográfico existente en la biblioteca, habiéndose creado hasta la fecha más de 4.500 registros. Ello ha sido posible gracias a la colaboración de 16 alumnos en prácticas, y a la participación en el proyecto del equipo de becarios de digitalización y proceso técnico de la Sección de Fondo Antiguo y Archivo Histórico de la BUS. La BUS ha seguido participando durante 2009 en las reuniones de la Comisión de Patrimonio de REBIUN, de las que ha surgido para el 2010 el proyecto de una exposición conmemorativa del Bicentenario de la Independencia de los países de América Latina. Proyecto de Digitalización El Portal de Fondos Digitalizados de la Universidad de Sevilla ha sido objeto de una amplia reforma tendente a mejorar el acceso a sus fondos, ampliar las opciones de visualización y descarga de las obras, y posibilitar la incorporación en proyectos cooperativos mediante la adaptación al protocolo OAI. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 4. Apoyo a investigación 53 En 2009 el Proyecto de Digitalización se ha centrado en la digitalización – externalizada en parte, con subvención del Ministerio de Cultura-- de treinta y dos títulos de Prensa Histórica de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla, y de una selección de libros de geografía, descripciones y viajes, especialmente de aquellos con material cartográfico relevante. Paralelamente a estos proyectos, el Portal de Fondos Digitalizados de la US ha incorporado nuevos documentos del Archivo Histórico, especialmente expedientes de limpieza de sangre, y ha atendido 50 peticiones de usuarios, bien directamente a través del servicio de solicitudes de digitalización del propio portal, bien a través del servicio de reprografía. Por otro lado, y como apoyo a las tareas docentes y de investigación, la Biblioteca de Derecho y Ciencias del Trabajo ha continuado en 2009 con su proyecto de la Biblioteca Virtual Pixelegis, de digitalización del fondo del S. XIX, relativo a las diferentes áreas del Derecho. Durante este año se han digitalizado 133 volúmenes (61.625 págs.). Archivo Histórico Las actividades más destacadas desarrolladas por el Archivo Histórico de la Universidad de Sevilla en 2009 han estado relacionadas con el área de proceso técnico, avanzándose fundamentalmente en la base de datos de colegiales del Colegio de San Telmo y continuándose las tareas de revisión, foliación (479 foliados) y catalogación de los expedientes académicos de alumnos de la Universidad de Sevilla desde 1845. Se terminó el volcado de las fichas del Índice de Carreras a una base de datos que recoge los expedientes de alumnos de la Universidad de Sevilla de 1825 a 1845. El inventario de los fondos documentales del Archivo recogido en la base de datos AHUS que reflejan una parte del inventario cuenta con 4891 registros a fines de 2009, lo que supone unos 600 registros más. La labor divulgativa del Archivo Histórico se ha centrado este año en los trabajos previos de diseño y montaje del portal del Colegio de San Telmo, que aspira a convertirse en referencia para cualquier estudio relacionado con dicha institución. El portal aloja, junto a información exhaustiva sobre el colegio, las bases de datos de colegiales y viajes. Memoria Anual de la BUS 2009 55 5. Normalización y procesos Los objetivos marcados en el ámbito de normalización y proceso para el 2009, fueron: •Incrementar la accesibilidad de las colecciones BUS, especialmente las de fondo antiguo y de recursos-e, mediante su incorporación a FAMA. •Mejorar la calidad y la capacidad de recuperación del catálogo FAMA. •Mejorar los procesos técnicos y de adquisiciones, reduciendo los tiempos de proceso. Para mejorar la accesibilidad de las colecciones, •En colaboración con la Sección de Fondo Antiguo, se han cargado de forma masiva 7.209 registros bibliográficos procedentes del Catálogo de Patrimonio Bibliográfico Español que así están accesibles desde Fama. •Se han incorporado a FAMA 47.068 nuevos títulos de libros-e, generados en su inmensa mayoría por carga masiva (45.784). Estas cifras provienen tanto de actualizaciones de paquetes ya presentes en FAMA (E-libro, Safari, PsycBooks o CRC Press), como de la incorporación de otros nuevos entre los que destacan IEEE, Making of Modern Law, Biblioteca On-Line Bosch, Vlex online, colecciones de Lecture Notes (Computer Science, Mathematics, Physics…) etc. •En las Bibliotecas, hay que destacar el proceso de traslado e integración de libros procedentes de los Departamentos en la Biblioteca de Matemáticas. El proyecto en toda su extensión abarca la integración de 18.000 volúmenes, de los que en 2009 se completaron 3.000 libros procedentes del Departamento de Estadística e Investigación Operativa. •Además, se han incorporado 2.260 títulos de revistas-e Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 5. Normalización y procesos 56 Para mejorar la recuperación en el catálogo FAMA, •Se han definido nuevos scopes o subcatálogos, con el objeto de aumentar la capacidad de limitar las búsquedas por distintos tipos de documentos o colecciones. En esta redefinición de los scopes se han añadido a los ya existentes los de: literatura, videos, tesis y proyectos fin de carrera, libros electrónicos y fondo antiguo digital. •Depuración masiva de los “campos fijos” de los registros bibliográficos en Millennium. Estas tareas han ido dirigidas a detectar y corregir incidencias en estos campos (scopes, tipo de material, país, lengua, ubicación, 008, etc.) que puedan afectar a la recuperación y visualización de los registros; como resultado de estos trabajos se han realizado más de 600.000 cambios en los registros bibliográficos y de ejemplar de Millennium. Para mejorar los Procesos Técnicos y de Adquisiciones, •Se han realizado dos cursos de formación en catalogación para el personal de Administración y para los Técnicos Especialistas con el fin incorporar a esta categoría de personal a las tareas básicas de proceso técnico del libro. A estos cursos han asistido 72 personas. •Con el objetivo de disminuir los tiempos medios de proceso de los libros se implementaron una serie de mejoras tanto en la configuración de Millennium como en la organización de los procesos, lo que ha supuesto que en 2009 la media general en tiempo de proceso descienda a 3 días. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 5. Normalización y procesos 57 Merece especial atención, el trabajo que se ha desarrollado con motivo del traslado de la Biblioteca de Ciencias de la Educación al nuevo edificio de la Facultad. Se ha efectuado un cambio de las signaturas de una parte importante de la colección, ya que en las nuevas instalaciones hay más espacio en la sala de lectura para ubicar los libros por materias y en libre acceso. Para ello se seleccionaron, usando el criterio de las últimas adquisiciones y de los libros más prestados, unos 50.000 libros que, estando en depósito en la actual sede, se colocarán en libre acceso en la sala de lectura del nuevo edificio. A lo largo del año, se ha colaborado con el proyecto de Repositorio de Objetos de Aprendizaje de la USE (RODAS). En este proyecto la BUS ha participado, junto con otros servicios de la USE (SAV, SIC, Docencia), en la definición de necesidades, elección de la aplicación que gestionará el repositorio y la configuración de la misma. El repositorio se pondrá en funcionamiento a mediados del año 2010. Se han realizado un total de 120.807 catalogaciones, siendo la Biblioteca General y la de Humanidades las bibliotecas con mayor número de registros bibliográficos realizados, 66.258 y 11.110 respectivamente. Del total de libros de que consta el fondo bibliográfico de la Biblioteca de la Universidad (1.602.113), el 94,69% (1.517.037) están representados en Fama con un registro bibliográfico, constituyendo así uno de los más amplios catálogos informatizados de nuestro país. Otros proyectos: •En colaboración con ambas bibliotecas, se han modificado los registros correspondientes a las Bibliotecas de Derecho y Ciencias del Trabajo como consecuencia de la fusión de las mismas; con la Biblioteca de Arquitectura se ha creado un mapa de signaturas (imagen inferior) para facilitar al usuario la localización de los libros en los estantes. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 6. Comunicación 64 6.3. Las II Jornadas de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento Realizadas el 1 de Diciembre en el Salón de Actos del Pabellón de México e inauguradas por la Directora del Secretariado de Investigación Dña. Adoración Rueda, ha sido la actividad más valorada en comunicación interna. Se presentaron 10 comunicaciones y asistieron 160 personas, pertenecientes a distintos categorías profesionales de la Biblioteca. Hay que destacar el esfuerzo que realizan los participantes y el valor de sus presentaciones que sirven de ejemplo para otros compañeros y son un incentivo para trabajar en equipo y aprovechar el trabajo de todos. 6.4. Promoción y difusión de la BUS Como en años anteriores la Biblioteca ha mantenido como objetivo importante la promoción y difusión de todos sus productos y servicios entre profesores, alumnos, investigadores, personal de administración y servicios y sociedad en general. Durante este año los productos promocionales diseñados más destacados fueron: 2 0 1 0 Calendario con ilustraciones cartográficas enviado como regalo de protocolo en Navidad 2009: un año + de marketing en la BUS Nuevos proyectos de la BUS para dar soporte a sus investigadores Portal de Cine de la Biblioteca de la Facultad de Cominicación Biblioteca Área de Física: más allá de lo físico Difusión y marketing Fondo Antiguo 2009 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 6. Comunicación 65 Folleto promocional de la BUS (Inglés y Español) General Library and University Historical Archive San Fernando, 4 • 41004 Seville Tel. 954 55 11 34 Architecture Library Reina Mercedes, 2 • 41012 Seville Tel. 954 55 65 25 Health Centre Library Dr. Fedriani, s/n • 41009 Seville Tel. 954 55 98 32 Engineers Library Camino de los Descubrimientos, s/n Isla de la Cartuja • 41092 Seville Tel. 954 48 61 35 Computer Science Library Reina Mercedes, s/n • 41012 Seville Tel. 954 55 27 61 Businesses Studies Library San Francisco Javier, s/n • 41005 Seville Tel. 954 55 16 10 Agricultural Technical Engineering Library Ctra. Utrera, Km. 1 • 41013 Seville Tel. 954 48 64 42 Polytechnic Library Virgen de Africa, 7 • 41011 Seville Tel. 954 55 28 19 Fine Arts Library Gonzalo Bilbao, 7-9 • 41003 Seville Tel. 954 48 64 99 Biology Library Reina Mercedes, 6 • 41012 Seville Tel. 954 55 70 34 Education Sciences Library Ciudad Jardín, 20-22 • 41005 Seville Tel. 954 55 65 39 Communications Library Américo Vespucio, s/n. Isla de la Cartuja 41092 Seville • Tel. 954 55 95 95 Economic and Business Sciences Library Ramón y Cajal, 1 • 41018 Seville Tel. 954 55 16 83 Law and Work Sciences Library Enramadilla, 18-20 • 41018 Seville Tel. 955 42 00 58 Pharmacy Library Tramontana, s/n • 41012 Seville Tel. 954 55 67 14 Humanities Library Dª María de Padilla, s/n • 41004 Seville Tel. 954 55 15 05 Philosophy and Psychology Library Camilo José Cela, s/n • 41018 Seville Tel. 954 55 76 62 Physics Library Reina Mercedes, s/n • 41012 Seville Tel. 954 55 28 93 Mathematics Library Tarfia, s/n • 41012 Seville Tel. 954 55 79 21 Chemistry Library Profesor García González, s/n 41012 Seville • Tel. 954 55 71 36 CAMPUS AT RECTORADO t"ENJOJTUSBUJPO$FOUSBM4FSWJDFT t(FOFSBM-JCSBSZ t)VNBOJUJFT-JCSBSZ CAMPUS AT MACARENA t)FBMUI$FOUSF-JCSBSZ CAMPUS AT ISLA DE LA CARTUJA t$PNNVOJDBUJPOT-JCSBSZ t&OHJOFFST-JCSBSZ t'JOF"SUT-JCSBSZ t&EVDBUJPO4DJFODFT-JCSBSZ t"HSJDVMUVSBM5FDIOJDBM&OHJOFFSJOH-JCSBSZ t1PMZUFDIOJD-JCSBSZ CAMPUS AT REINA MERCEDES t"SDIJUFDUVSF-JCSBSZ t#JPMPHZ-JCSBSZ t1IBSNBDZ-JCSBSZ t1IZTJDT-JCSBSZ t$PNQVUFS4DJFODF-JCSBSZ t.BUIFNBUJDT-JCSBSZ t$IFNJTUSZ-JCSBSZ CAMPUS AT RAMÓN Y CAJAL t&DPOPNJD-JCSBSZ t#VTJOFTTFT4DJFODFT-JCSBSZ t-BXBOE8PSL4DJFODFT-JCSBSZ t1IJMPTPQIZBOE1TZDIPMPHZ-JCSBSZ BUS STATIONRAILWAY STATION SUBURBAN STATION The University of Seville Library offers the best library services from home or in the reading rooms. Without leaving home, at http://bib.us.es you can consult the collections and obtain direct access to information in digital format. You can suggest the purchase of books or journals that are not in the catalogue and, if they are out of print, request them through a service that will locate and procure them from other libraries in Spain and abroad. And to resolve any problems in accessing electronic documents or for bibliographical queries, the Library offers specialist help via chat, e-mail, telephone or in person. From 8 am to 9 pm the libraries offer not only access to documents, but also tools to help you study and learn, including laptop computers for making consultations or preparing your work and printers so that you can take it home already completed. Other services: • Loan, renewal and reservation of books and other documents. • Orientation in the use of specific databases to evaluate the scientific production. • Training in informational abilities to help you learn how to find, evaluate and use information ethically and efficiently. • Reservation of rooms for group work. SERVICES AIMED AT OUR USERS A learning, teaching and research resource centre (http://bib.us.es) BIBLIOTECA de la UNIVERSIDAD DE SEVILLA UNIVERSITY OF SEVILLE LIBRARY (BUS) Follow us on: The Library in figures Printed monographs 1.556.829 Electronic monographs 356.484 Printed journals 20.246 Electronic journals 23.049 Historical Collection (Fondo Antiguo) 76.804 Service points 20 Reading places 5.796 Area of the facilities (m2) 21.465 Opening hours (weekly average) 66 WIFI available at all the facilities. y To teach h e r P Experience Th WULSWLFRELEOLRWHFDLQJOHVLQGG  Cartel de la BUS Se reeditó la Carta de derechos y deberes de los usuarios con nuevo diseño y se editó el nuevo Reglamento de la Biblioteca Universitaria aprobado en Consejo de Gobierno de la Universidad de Sevilla en su sesión de 22 de julio de 2009. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 6. Comunicación 66 Para llegar a todos los usuarios extranjeros ha sido muy interesante la iniciativa de la Biblioteca de Arquitectura que ha traducido sus Guías al inglés, francés e italiano. Destaca también su videoteca digital “Obiter” diseñada y puesta en marcha en esta Biblioteca para la difusión en línea de conferencias, jornadas y actos culturales celebrados en el Centro. En la misma línea de facilitar la comunicación de la Biblioteca con sus usuarios trabajó la Biblioteca de Informática con su programa “Atención a la multiculturalidad” para apoyo al alumnado marroquí, iniciativa que se presentó en las II Jornadas de Buenas Prácticas. Además del medio impreso, la Biblioteca ha utilizado preferentemente el canal electrónico para la difusión de las novedades. Los canales más utilizados han sido las noticias difundidas a través del portal web, correo-e, las pantallas informativas y redes sociales (Tuenti, Twitter y Facebook). Destaca también el uso de blog como herramienta de comunicación con los usuarios y muy especialmente el éxito del Blog de Química con 22.046 visitas. La Biblioteca de Biología estrenó su blog “El barco de Darwin” donde, entre otras noticias de la Biblioteca, se dio cobertura a los distintos eventos celebrados en la Facultad con motivo del bicentenario del nacimiento de Darwin. La Biblioteca ha sido noticia en la prensa local y en el Boletín de Noticias Binus de la Universidad: Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 6. Comunicación 67 Destaca, como herramienta para la difusión de nuestras colecciones, la base de datos sobre cine CinEtsi, diseñada en la Biblioteca de Ingenieros que permite a los alumnos buscar, votar y comentar las películas que contiene. La Biblioteca participó en las V Jornadas Imaginática 2009 (ETSII, del 2 al 5 de marzo de 2009), organizadas por la Universidad de Sevilla, la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática y la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa, con dos ponencias el día 4 de marzo: •De la Biblioteca al CRAI o la síntesis entre tecnología e información, de Sonsoles Celestino, Directora de la Biblioteca. •Técnicas e instrumentos para la investigación y la actividad profesional, de Natividad Gómez Pérez, responsable de la Biblioteca de Ingeniería Informática. Que los ciudadanos y la sociedad en general conozcan la Biblioteca, es el objetivo de las visitas guiadas a las bibliotecas que se realizan a petición de colegios, institutos y otros colectivos de carácter cultural o educativo. Este año 2009, la mayoría de estas visitas han tenido como objetivo el Fondo Antiguo y Archivo Histórico Universitario y las Bibliotecas de Ingenieros y Derecho y Ciencias del Trabajo. Ésta última por su carácter novedoso en cuanto a nueva instalación. Destacan las visitas de los 41 institutos de la provincia de Sevilla atendidas en la Biblioteca de Ingenieros. Finalmente, como canal de diálogo de nuestros usuarios con la Biblioteca, un año más se puso en marcha una campaña de encuestas de satisfacción con el objeto de conocer las necesidades de éstos y obtener datos cuantitativos y cualitativos sobre la percepción que tienen de los productos y servicios ofrecidos. Durante el mes que se mantuvo activa la encuesta en la web se recogieron 7.306 respuestas, de las cuales 6.034 procedieron de estudiantes, 242 del PAS, 771 de profesores e investigadores y 259 de usuarios externos. Entre los resultados de las encuestas podemos destacar la evidencia de que la Biblioteca ha mejorado sensiblemente en temas relacionados con el mobiliario y el equipamiento de las Bibliotecas. Memoria Anual de la BUS 2009 69 En 2009, la Biblioteca obtuvo, en auditoria extraordinaria, el reconocimiento del 3er nivel de calidad establecido en el Acuerdo para el Complemento de Productividad para la Mejora y Calidad de los Servicios (ACPMCS). En el primer trimestre de 2009, finalizó el proceso de evaluación siguiendo el modelo EFQM, de acuerdo con el cuestionario de iniciación de la herramienta Perfil. Como consecuencia de la puntuación obtenida en el autoinforme, la Biblioteca, en el mes de junio, adaptó éste al cuestionario avanzado, con el fin de aspirar a un reconocimiento por parte del Club Excelencia en la Gestión. Este informe se remitió de nuevo a la Dirección de RRHH de la Universidad y a la Unidad Técnica de Calidad, que, a su vez, lo envió a un licenciatario externo para su homologación. En septiembre del mismo año, una vez obtenida la homologación del autoinforme, la Biblioteca comenzó a trabajar en la elaboración de la Memoria estructurada para aspirar al reconocimiento del sello 300+. Las bibliotecas de área participan en los procesos de calidad de los Centros y así la Biblioteca del Área de Empresariales ha participado en dos proyectos del centro relacionados con la gestión de calidad: la renovación de la carta de servicios y la segunda edición del informe de evaluación por el modelo EFQM. La Biblioteca de Física ha continuado formando parte del Grupo de Mejora para la Calidad de la Facultad de Física y la Biblioteca de Biología, a petición de su Facultad ha participado en el Grupo de Mejora de la Calidad del PAS. 7. Gestión de la calidad Memoria Anual de la BUS 2009 71 8. Cooperación Como es ya habitual, la Biblioteca sigue comprometida en proyectos nacionales a través de REBIUN (Red de Bibliotecas Universitarias Españolas) o GEUIN (Grupo Español de Usuarios de Innopac), regionales o autonómicos a través del CBUA (Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Andalucía) e internacionales, con el Vicerrectorado de Relaciones Internacionales de la Universidad. En REBIUN, integrados en el grupo de trabajo de la línea estratégica que tiene marcados objetivos relacionados con el desarrollo del nuevo modelo de biblioteca universitaria, la biblioteca como CRAI, y con el impulso de la integración de las competencias informacionales en las titulaciones de grado, la BUS ha participado de manera muy activa en las VIII Jornadas CRAI, las II Jornadas de calidad en bibliotecas universitarias y en el subgrupo REBIUN / CRUE TIC en el que también participa personal del SIC. En el CBUA, es especialmente significativa la implicación de la Biblioteca en el grupo de trabajo de evaluación de los recursos electrónicos. El mantenimiento de una colección tan extensa de recursos electrónicos que obliga especialmente a las Universidades de Granada y Sevilla a una aportación económica muy elevada, compromete también a realizar un seguimiento exhaustivo de la accesibilidad, disponibilidad y uso de los recursos contratados. Los informes de evaluación que se realizan anualmente en el grupo de trabajo y los que como institución realiza la USE, deben marcar el camino a seguir en el ámbito de posibles cancelaciones, nuevas suscripciones, etc. Por último, con el Vicerrectorado de Relaciones Internacionales, la Biblioteca ha participado, con otros miembros de la Universidad, en el proyecto TEMPUS III de cooperación con Bielorrusia, destinado a acercar a las instituciones de este país los modelos de gestión universitaria europeos. Concretamente, la Biblioteca ha colaborado con la impartición de seminarios sobre gestión bibliotecaria y planificación estratégica en la “Belarusian Trade and Economics University of Consumer Cooperatives” en Gomel. Asimismo, al igual que el año anterior, personal de la Biblioteca ha obtenido la ayuda del Programa ERASMUS para movilidad del personal no docente que concede dicho Vicerrectorado. Esto ha permitido que ya cuatro bibliotecarios de la BUS hayan realizado pasantías de una semana, con finalidad de enseñanza/ formación, en las Universidades de Middlesex y Swansee en el Reino Unido y de Akdeniz en Antalya, Turquía. Memoria Anual de la BUS 2009 73 9. Tablas, gráficos e indicadores BIBLIOTECA UNIVERSITARIA: SIGLAS UTILIZADAS EN LA DENOMINACIÓN DE BIBLIOTECAS DE CENTRO Y BIBLIOTECA GENERAL BGU Biblioteca General BCS Facultad de Enfermería, Fisiología y Podología EEE Facultad de Turismo y Finanzas EII Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática ESI Escuela Técnica Superior de Ingeniería EARQ Escuela Superior de Ingeniería de edificación EUITA Escuela Técnica Superior de Ingeniería Agronómica EUP Escuela Politécnica Superior FBA Facultad de Bellas Artes FBI Facultad de Biología FCE Facultad CC. de la Educación FCO Facultad de Comunicación FDCT Facultad de Derecho / Facultad CC. del Trabajo FEE Facultad CC. Económicas y Empresariales FFA Facultad de Farmacia FFP Facultad de Filosofía y Psicología FFS Facultad de Física FMA Facultad de Matemáticas FQU Facultad de Química HUMAN Facultad Filología / Facultad Geografía e Historia Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 82 2.4.2. Cursos de formación organizados por otras entidades Cursos organizados por otras entidades Asistentes Accesibilidad a las bibliotecas 1 Curso de catalogación 2 Curso de formación en línea: Lexis-Nexis 3 Curso de formación en línea: Refworks nivel básico 2 Curso técnico auxiliar de bibliotecas, archivos y museos 1 El aprendizaje de competencias y la planificación de la enseñanza ICE/EUAT 3 I Jornadas informativas sobre criterios de evaluación y recursos disponibles para la investigación, acreditación y sexenios 2 Patentes y otros títulos de propiedad industrial: protección para las organizaciones innovadoras e información para todas las demás 1 II Seminario EC3 sobre evaluación y comunicación de la ciencia 1 Teleformación “Estrategias ALFIN” 1 Workshop perfiles de cargas 1 TOTAL 18 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 83 3. Locales e instalaciones CENTROS Superficie M./Usuario Plazas de lectura Usuarios/ Plazas de lectura M/lineales estant. libre acceso M/lineales estant. depósito BGU 3.395 -390 -587 6.544 BCS 1.227 0,26 311 15,21 456 3.136 EARQ 759 0,11 150 45,99 868 881 EEE 302 0,07 330 14,06 128 1.118 EII 1.150 0,36 352 9,02 1.098 - ESI 2.347 0,43 514 10,53 2.640 509 EUITA 348 0,30 94 12,17 462 37 EUP 415 0,17 169 14,43 382 247 FBA 463 0,32 108 13,53 586 162 FBI 580 0,30 176 11,03 445 1.077 FCE 800 0,15 264 20,55 515 2.500 FCO 1.500 0,42 458 7,72 2.256 1.016 FDCT 3.000 0,50 429 14,29 7.392 2.067 FEE 750 0,17 112 39,84 351 2.085 FFA 535 0,21 278 9,23 -556 FFP 1.335 0,58 320 7,16 654 1.380 FFS 270 0,54 104 4,79 632 498 FMA 835 0,76 175 3,65 1.441 204 FQU 766 0,82 242 3,87 778 884 HUMAN 1.591 0,34 558 8,38 732 9.574 TOTAL 22.368 0,32 5.534 12,44 22.403 34.475 2008 21.465 0,33 5.796 11,51 19.316 32.723 2007 21.715 0,33 5.794 11,51 19.065 32.938 2006 21.202 0,32 5.747 13,39 19.047 32.778 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 84 3.1. Locales e instalaciones: Evolución 2006-2009 3.2. Ratio m2/usuarios Valor REBIUN (Andalucía): 0,58 m2/usuario 0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 2006 2007 2008 2009 21.202 21.715 21.465 22.368 5.747 5.794 5.796 5.534 Plazas de lectura Superficie 22.368 68.829 0,32 M 2 Usuarios Ratio Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 85 3.3. Ratio estudiantes/puestos de lectura Valor REBIUN (Andalucía): 12 estudiantes/puesto de lectura Estándar Real Decreto: 10 usuarios/puesto de lectura Estándar Magalia: 5 usuarios/puesto de lectura 5.534 55.918 10,1 Puestos de lectura Total estudiantes Ratio Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 86 4. Equipamiento CENTROS Equipo inform. / gestión interna Equipo inform. /uso público Lectores/ Reproduc microformas, videos, etc Autopréstamo BGU y Servicios Centrales 67 39 128 1 BCS 10 48 1 1 EARQ 11 41 - 2 EEE 760 3 - EII 624 - - ESI 13 45 6 1 EUITA 613 - - EUP 419 1 - FBA 519 6 - FBI 620 4 - FCE 621 1 1 FCO 12 71 19 1 FDCT 16 34 - 1 FEE 720 2 1 FFA 523 1 - FFP 11 40 14 1 FFS 513 - - FMA 616 6 - FQU 524 5 1 HUMAN 29 28 8 1 TOTAL 237 618 205 12 2008 247 625 259 12 2007 247 432 260 12 2006 237 299 260 12 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 87 4.1. Equipo informático: Evolución 2006-2009 0 100 200 300 400 500 600 700 2006 2007 2008 2009 299 432 625 618 260 260 259 205 237 247 247 237 Equipo informático de gestión interna Lectores/Reprod. Microformas, videos, etc. Equipo informático de uso público Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 88 5. Inversiones en material bibliográfico 5.1. Gasto en adquisiciones/usuario: Evolución 2006-2009 0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000 2006 2007 2008 2009 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 68.869 66.708 66.109 68.829 4.262.180 4.729.123 4.976.461 5.364.899 61,89 70,89 75,28 77,95 Ratio Gasto adquisiciones Usuarios 5.2. Gasto en monografías/usuario: 2006-2009 0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000 2006 2007 2008 2009 0 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 68.869 66.708 66.109 68.829 1.638.851 1.627.714 1.751.415 2.111.897 23,8 24,4 26,5 30,7 Ratio Gasto monografías Usuarios Valor REBIUN (Andalucía): 71,57 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 89 5.3. Gasto en revistas/investigador (profesores y doctorandos): Evolución 2006-2009 0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000 3.000.000 2006 2007 2008 2009 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 6.449 6.855 6.108 5.865 1.818.866 2.046.205 2.380.286 2.569.465 282,03 298,50 389,70 438,10 Ratio Gasto revistas Investigador Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 96 6.4.2. Ratio artículos descargados/investigador 6.4.3. Evolución artículos descargados/investigador 0 20 40 60 80 100 120 140 160 2006 2007 2008 2009 82,13 117,84 140,61 151,71 Artículos descargados/investigador 5.865 889.755 151,71 Artículos descargados Ratio Investigadores Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 97 6.4.4. Revistas electrónicas con mayor número de artículos descargados por proveedor: 2009 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 Aranzadi Westlaw E-Libro Ebsco CRC IEEE JSTOR SAGE ScienceDirect SpringerLink Wiley InterScience 2009 6. Colecciones (cont.) 6.5. Consultas a Fama, catálogo de la biblioteca 0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 307.670 362.040 421.600 290.600 339.670 270.960 188.040 128.050 285.340 430.760 418.730 339.880 2009 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 98 7. Proceso técnico CENTROS Catalogación 2009 Catalogación 2008 Catalogación 2007 Catalogación 2006 BGU(6) 66.258 30.722 145.746 24.565 BCS 3.663 3.126 2.337 2.219 EARQ 4.420 4.071 3.917 4.795 EEE 1.729 2.261 1.713 2.049 EII 1.612 1.762 1.268 1.051 ESI 4.206 4.095 3.922 4.078 EUITA 1.207 1.468 1.017 967 EUP 1.667 1.509 1.284 1.368 FBA 1.520 1.428 1.404 1.294 FBI 1.286 1.920 1.411 1.954 FCE 2.925 3.563 3.620 6.158 FCO 3.626 3.829 3.384 3.225 FDCT 6.552 7.707 7.924 9.973 FEE 1.709 2.170 2.107 1.873 FFA 1.136 990 948 725 FFP 2.991 3.427 3.015 4.296 FFS 657 702 867 399 FMA 1.396 1.406 1.745 1.153 FQU 1.137 804 838 867 HUMAN 11.110 12.626 12.052 10.364 TOTAL 120.807 89.586 200.519 83.373 6. Incluidos en BGU el Instituto de Idiomas y los recursos electrónicos Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 99 7.1. Ratio volúmenes informatizados por total de fondo bibliográfico 1.517.037 1.602.113 94,69 Volúmenes informatizados Total fondo bibliográfico Ratio Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 100 8. Horario CENTROS Días de apertura anual Horas de apertura semanal BGU 284 66 BCS 274 71 EARQ 242 65 EEE 249 65 EII 288 67,5 ESI 258 75 EUITA 255 65 EUP 246 65 FBA 246 66,5 FBI 247 65 FCE 308 65 FCO 247 65 FDCT 278 67,5 FEE 249 65 FFA 265 65 FFP 250 65 FFS 249 65 FMA 249 65 FQU 250 75 HUMAN 238 55 MEDIA 259 66h. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 101 9. Consulta y préstamo 9.1. Préstamo a domicilio CENTROS 2009 % del total préstamos 2008 Libros suscep. de préstamo Préstamos Renovaciones Prést mat. informático TOTAL BGU 11.984 4.565 2.984 19.533 2,22% 16.413 58.224 BCS 32.515 18.293 18.678 69.486 7,89% 48.258 17.201 EARQ 96.760 30.569 8.073 135.402 15,38% 122.356 49.152 EEE 17.616 5.782 25.249 48.647 5,53% 36.091 34.031 EII 10.421 4.900 11.178 26.499 3,01% 15.860 14.101 ESI 35.625 22.714 7.854 66.193 7,52% 53.760 36.930 EUITA 4.642 2.015 537 7.194 0,82% 6.508 12.098 EUP 20.390 8.808 3.164 32.362 3,68% 29.008 16.566 FBA 7.311 3.516 1.460 12.287 1,40% 7.967 15.674 FBI 18.021 6.767 8.415 33.203 3,77% 26.377 18.855 FCE 18.672 6.227 5.322 30.221 3,43% 30.285 86.554 FCO 56.758 13.470 15.712 85.940 9,76% 68.171 45.042 FDCT 56.647 19.917 20.797 97.361 11,06% 71.115 129.762 FEE 25.806 8.650 3.874 38.330 4,35% 34.990 48.155 FFA 9.556 2.107 10.224 21.887 2,49% 17.875 10.474 FFP 30.586 10.451 12.429 53.466 6,07% 42.645 69.876 FFS 5.727 2.933 2.242 10.902 1,24% 8.556 8.667 FMA 4.058 5.700 3.520 13.278 1,51% 8.378 19.701 FQU 6.820 2.705 6.189 15.714 1,79% 12.919 7.500 HUMAN 39.824 17.207 5.259 62.290 7,08% 40.414 113.972 TOTAL 509.739 197.296 173.160 880.195 100% 697.946 812.535 2008 488.551 134.156 75.239 697.946 --- 2007 520.216 118.877 -639.093 --- 2006 530.277 97.196 -627.473 --- Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 102 9.1.1. Evolución del préstamo: 2006-2009 9.1.2. Préstamos por usuario Valor REBIUN (Andalucía): 9,9 68.829 Usuarios Préstamos Ratio 580.000 600.000 620.000 640.000 660.000 680.000 700.000 720.000 2006 2007 2008 2009 627.473 639.093 Total 622.707 707.035 10,27 707.035 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 103 812.535 707.035 1,15 Libros susceptibles de préstamos Préstamos realizados Tasa de rotación 9.1.3. Tasa de rotación de la colección: Tasa global Evalúa la tasa de utilización real de una colección de préstamo. La tasa es igual a A/B, donde: A= Préstamos realizados B= Documentos que se prestan 9.1.4. Evolución de la tasa global de rotación de la colección: 2006-2009 0 0,5 1,0 1,5 2006 2007 2008 2009 0,96 1,00 0,84 1,15 Total 9.1.5. Tasa de rotación de la colección: Tasa individualizada 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000 BGU BCS EARQ EEE EII ESI EUITA EUP FBA FBI FCE FCO FDCT FEE FFA FFP FFS FMA FQU HUMAN Tasa Total préstamos Documentos que se presentan CENTROS Documentos que se presentan Total Préstamos Tasa BGU 58.224 16549 0.28 BCS 17.201 50808 2.95 EARQ 49.152 127329 2.59 EEE 34.031 23398 0.69 EII 14.101 15321 1.09 ESI 36.930 58339 1.58 EUITA 12.098 6657 0.55 EUP 16.566 29198 1.76 FBA 15.674 10827 0.69 FBI 18.855 24788 1.31 CENTROS Documentos que se presentan Total Préstamos Tasa FCE 86.554 24899 0.29 FCO 45.042 70228 1.56 FDCT 129.762 76564 0.59 FEE 48.155 34456 0.72 FFA 10.474 11663 1.11 FFP 69.876 41037 0.59 FFS 8.667 8660 100 FMA 19.701 9758 0.5 FQU 7.500 9525 1.7 HUMAN 113.972 57031 0.5 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 105 9.2. Consulta en sala CENTROS(7) Consulta en Sala (Libros, Revistas, Material no librario) BGU 847 BCS 54.563 EARQ 25.369 EEE - EII - ESI - EUITA - EUP 246 FBA - FBI 350 FCE 1.720 FCO 5.829 FDCT 4 FEE 1 FFA - FFP 7.789 FFS 2.081 FMA - FQU - HUMAN 12.600 TOTAL 111.399 7. Las columnas sin datos corresponden a Bibliotecas que no contabilizan la consulta en sala. Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 112 10. Formación de usuarios CENTROS Sesiones Especializadas Sesiones Introductorias Asistentes COE Asistentes Visitas Asistentes Bienvenida Asistentes Extranjeros TOTAL Sesiones Asistentes Sesiones BGU -200 - - 16 - - BCS 246 - - - 62.552 126 EARQ 276 36 - - 8+1 516 22 EEE 24 - - - 2568 33 EII 76 - - - 486 4 ESI 381 1.047 780 50 8+26+1+1 261 17 EUITA 21 - - - 1+1 - - EUP 125 - - - 367 3 FBA 36 -250 -1+1 446 34 FBI 64 - - - 1211 13 FCE 230 - - - 4127 4 FCO 135 - - - 3700 16 FDCT 370 135 - - 4+3+5 603 21 FEE 99 - - - 252 5 FFA 62 - - - 2569 4 FFP 155 23 - - 3+2 267 6 FFS 24 - - - 14 1 FMA 28 - - - 124 2 FQU 39 - - - 143 4 HUMAN 117 - - 400 4+2 461 54 2.508 1.441 1.030 450 118 7.557 369 TOTAL 5.429 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 113 10.1. Formación de usuarios: Evolución cursos 2006-2009 465 470 475 480 485 490 2006 2007 2008 2009 484 486 473 487 Cursos 10.2. Formación de usuarios: Evolución asistentes 2006-2009 0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 2006 2007 2008 2009 12.025 10.797 10.665 13.226 Asistentes Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 114 10.3. Sesiones introductorias 2006-2009 Asistentes Matriculados % Horas 2006 6.491 9.975 65,0 131,3 2007 5.044 10.257 49,1 327,5 2008 4.283 11.299 38 305 2009 5.729 11.876 48,2 287,1 10.4. Sesiones introductorias: Evolución asistentes 2006-2009 0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 2006 2007 2008 2009 Asistentes Matriculados Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 115 0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 2006 2007 2008 2009 Tit. de cursos Sesiones de cursos Asistentes 10.6. Formación de usuarios: Libre configuración Biblioteca Actividades Libre Configuración Alumnos matriculados Modalidad Créditos EARQ Recursos de información para Arquitectura, Construcción y Urbanismo 33 Semipresencial 3 BCS Competencias en información en Ciencias de la Salud: búsqueda y recuperación de información 23 Virtual 3 EEE Fuentes de información en turismo 20 Presencial 3 ESI Fuentes de información en Ingeniería 41 Virtual 3 FCO Competencias en información en Comunicación 42 Virtual 3 10.5. Sesiones especializadas 2006-2009 Títulos de cursos Sesiones de cursos Asistentes Horas 2006 89 305 4.453 579,3 2007 89 381 5.753 867,0 2008 96 360 6.382 858 2009 -- 367 7.497 1.021 Memoria Anual de la BUS 2009 Capítulo 9. Tablas, gráficos e indicadores 116 10.8. Formación de usuarios: Cursos de innovación docente Biblioteca Cursos innovación docente Profesores Asistentes Modalidad Horas EARQ 112 Presencial 16 ESI 261 Presencial 7,5 HUMAN 111 Presencial 6 10.7. Formación de usuarios: Formación en Master/Postgrado Biblioteca Master/Postgrado en los que participa Alumnos matriculados Modalidad Horas EARQ 3134 Presencial 32 BCS 12 198 10 Presencial / 1 Semipresencial / 1 Virtual 83,5 FFP 240 Presencial 7 FQU 113 Presencial 4 EEE 126 Presencial 5 ESI 123 Presnecial 4,5 HUMAN 111 Presencial 12