Apuestas deportivas : peligro, periodismo y publicidad

1 APUESTAS DEPORTIVAS: PELIGRO, PERIODISMO Y PUBLICIDAD Autor: Francisco Jesús Segura García Tutora TFG: Dra. Lorena R. Romero-Domínguez Facultad de Comunicación Grado de Periodismo Curso Académico 2017-2018 ÍNDICE INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 1 Motivación y justificación del tema .......................................................................................... 1 Experiencia personal e implicación en el tema. ........................................................................ 1 MEMORIA DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................. 3 Potencialidad del tema y estudio de viabilidad ......................................................................... 3 Apuestas y periodismo, una peligrosa relación ....................................................................... 11 Formulación del problema, objetivos e hipótesis. ................................................................... 20 TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................ 24 Línea de trabajo 1: Problemas con la adicción ........................................................................ 24 Línea de trabajo 2: Asesores del juego, tipsters ...................................................................... 43 Línea de trabajo 3: Publicidad del sector en el mundo periodístico ........................................ 56 Línea de trabajo 4: Casas de apuestas ..................................................................................... 69 CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 72 BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 73 *ANEXO: DVD CON ACREDITACIÓN DE ENTREVISTAS REALIZADAS 1 INTRODUCCIÓN Motivación y justificación del tema Antes del inicio de este ejercicio académico resulta conveniente explicar su carácter y tipología. Esta introducción se dirige a comprender qué tipo de trabajo encontraremos y el uso de fuentes para su realización. La primera premisa para la lectura y comprensión del mismo es conocer que se trata de un reportaje de investigación de carácter periodístico, por lo que el uso de las fuentes académicas se verá mezclado con otras más comunes de tipo testimonial como son las fuentes orales, ya sean afectadas, instituciones o los propios actores principales del mundo de las apuestas deportivas. Con ello, el género de la entrevista es un elemento clave en la elaboración del documento redactado. No por ello, nuestro trabajo deja de tener un carácter académico, ya que previamente a la realización del reportaje hemos realizado una memoria de investigación donde identificamos el tema de estudio, así como su estudio de viabilidad y una serie de fuentes que acreditan cómo la temática se adapta a nuestra actualidad, una de las claves del periodismo. Experiencia personal e implicación en el tema. Lo tenemos claro. La propia experiencia personal con la que contamos sumado a la observación de lo que acontece a los medios y en nuestro propio alrededor, nos lleva a confirmar que el interés general del tema es evidente. El atractivo de poder ganar mucho dinero invirtiendo poca cantidad y también el morbo de saber si es posible realizarlo, son dos de los condicionantes que usan los medios para llamar la atención a sus lectores. Respecto a la experiencia personal aportamos un periodo de dos años realizando apuestas deportivas, siguiendo el proceso natural del “novato” que comienza a introducirse con apuestas de poco calibre y con tan solo una cuenta. Rápidamente pudimos comprobar que ganar no era nada fácil y que un solo usuario no puede enfrentarse a todo un gigante como es una casa de apuestas. Pronto empezamos a documentarnos y descubrimos el fenómeno tipster, una persona que asesora a un 2 usuario sobre qué apostar, de qué manera y con cuánto riesgo, a cambio de un precio por su servicio. Estos profesionales analizan el mercado y te asesoran. Descubierta esta figura, empezamos a documentarnos sobre todo el entramado y sobre cuáles de estos tipsters acababan alineándose con las casas de apuestas para la captación de clientes. Dentro de los tipsters existe una excepción, los de categoría gratis, los cuales ofrecen sus servicios sin ningún coste y critican el contacto entre casas de apuestas y el resto de tipsters no gratis, también conocidos como “premium”. Dentro de su ejercicio de obtener beneficio de sus clientes, muchos de ellos advierten del riesgo del juego y, por consiguiente, de su servicio. En esta advertencia realizada por estos profesionales aparece una crítica al periodismo que nos llamó la atención como estudiantes de la propia materia: los periodistas no son conscientes de que las casas de apuestas fomentan la ludopatía, mientras que los tipsters, en continuo contacto con clientes, pueden ofrecernos una opinión de cómo muchos de ellos caen en la adicción. La imagen de un periodista deportivo con reputación anunciando una apuesta en un partido es algo que conlleva a la confianza en un producto, que en este caso sería la casa de apuestas en caso de acierto. Por el contrario, este periodista que actúa como publicista no señala en la mayoría de los casos la gran posibilidad que hay de perderla y caer en una hipotética adicción. Por ello, como estudiante de Periodismo, amante del deporte y también seguidor del mercado de apuestas, enfocamos nuestro trabajo al intento de interrelacionar estas tres materias con una de las funciones primordiales del periodismo: la responsabilidad social. El periodismo no es más que buscar el bienestar de la sociedad y denunciar aquello que pueda minarlo. La publicidad y promoción de las apuestas deportivas por parte del periodismo están lejos de cumplir esa función social. 3 MEMORIA DE INVESTIGACIÓN Potencialidad del tema y estudio de viabilidad Deporte y negocio son dos términos que se han venido ligando mucho en el presente siglo. Demasiado incluso. El control del deporte por parte de los medios de comunicación y de pocas manos1, ha provocado que el aficionado del deporte quiera beneficiarse también. Cuando hablamos de control de “pocas manos”, nos referimos directamente a un control empresarial, que condiciona el manejo del periodismo sobre unos derechos audiovisuales que este adquiere. Veamos un ejemplo que lo refleje de manera clara. La propia Liga de Fútbol Profesional pone a disposición pública la solicitud de requerimientos de los derechos audiovisuales de los encuentros de su campeonato. La solicitud para esa compra de derechos audiovisuales es pública para cualquier empresa, aunque los condicionantes de ella dejan claro la importancia de lo económico y la publicidad necesaria. Veamos algunos extractos de la propia solicitud2: “La oferta económica será el criterio principal para elegir al Adjudicatario, junto con los criterios técnico-profesionales descritos en el apartado 4.3 anterior” Apartado 5.1 Evaluación de las ofertas “En cuanto a los criterios técnico-profesionales, el Candidato deberá acreditar, al menos, los siguientes puntos: i) En el caso de ser un operador de televisión, descripción de la cadena, audiencia, número de abonados si es un operador de pago, descripción de otras competiciones de las que sea titular de los derechos. ii) En el caso de ser una entidad intermediaria, descripción de sus actividades y propiedades más importantes. iii) El plan de acción a nivel de marketing en caso de resultar Adjudicatario.” Apartado 4.3 Contenido de la oferta “Los Adjudicatarios deberán coordinar con LaLiga durante toda la duración del contrato su estrategia de comunicación y promoción, en medios propios o de terceros, de la competición futbolística, encaminada a dotarla de mayor relevancia y valor. Los Adjudicatarios deberán ceder espacios 1 “Aunque las cantidades desembolsadas por Sky y BT son a la baja -en 2015 se ingresaron 5.140 millones de libras (5.770 millones de euros) por 168 duelos-, los derechos televisivos del balompié inglés podrían superar su récord, puesto que todavía quedan dos paquetes adicionales de 20 encuentros por subastar. Faltan por venderse los lotes con las jornadas semanales y los encuentros en días festivos.” EFE (2018) La Premier vende cinco lotes de derechos de TV por 4464 millones de libras. Recuperado de: http://bit.ly/2GL3j9f “Un total de 13,8 millones de euros procedentes de la venta de los derechos audiovisuales del fútbol profesional se destinaron a financiar la Seguridad Social los deportistas de alto nivel en la temporada 2016-2017, según los datos facilitados por el Gobierno en una respuesta parlamentaria” EFE (2018) Derechos TV fútbol destinan 13'8 millones para seguridad social deportistas. Recuperado de http://bit.ly/2FXvvo9 2 “Condiciones para la solicitud de ofertas para la comercialización internacional de los derechos de explotación de contenidos audiovisuales del campeonato nacional de liga de primera división y los partidos de ascenso a primera división” (Recuperado de https://bit.ly/2rIBI25) 4 publicitarios gratuitos a LaLiga para organizar campañas de publicitarias. Asimismo, los Adjudicatarios colaborarán en la estrategia de implantación y expansión digital de LaLiga mediante la aportación de medios técnicos y humanos que contribuyan a una mayor exposición de la competición futbolística durante toda la duración del contrato.”Apartado 6.5. Tras la lectura de estos tres extractos, podemos deducir lo siguiente: 1) Tal y como se indica, el criterio económico es el más importante. A un segundo plano queda relevado el criterio técnico profesional, que como podremos ver en el siguiente apartado, no hace referencia al código deontológico o ético periodístico. 2) En los criterios éticos-profesionales no hay ninguna referencia al periodismo y su función social. El tratamiento televisivo se relaciona con las “masas” pero no con su necesidad de ejercer un buen uso del periodismo deportivo sobre ellas. Por lo profesional en este apartado se refiere a la capacidad económica del medio y no a su correcta labor. 3) En este apartado queda de manifiesto el control de una institución como La Liga sobre un medio de comunicación, algo que no debería ocurrir por la necesidad de una prensa libre y sin estrategias de comunicación marcadas. De este modo, se obliga al medio a incluir contenidos promocionales y de publicidad. Además de todas las empresas de distinto carácter que conforman La Liga de Fútbol Profesional y que se benefician de esta situación, podemos ver, por ejemplo, el caso de Sportium, casa de apuestas oficial de la LFP desde 2014, y que ha experimentado un notable crecimiento en los últimos dos/tres años, tal y como comentaremos más adelante. Como contextualización podemos señalar dos actores principales: el ofertante y el demandante. En este mercado existen plataformas web bajo la tutela de casas de apuestas. Estas ofrecen un servicio a sus clientes. Este servicio no es más que una condición sobre un evento deportivo (ya sea la victoria de un jugador o equipo, la cantidad de puntuación o cualquier otra condición medible dentro de ese evento deportivo). Es entonces cuando el demandante decide apostar una cantidad de dinero sobre esa condición. Si la condición se cumple, el dinero será para el demandante, en 5 caso contrario para el ofertante. Evidentemente cada una de esas condiciones se rige bajo una cifra la cual se multiplicará por el dinero apostado. Ilustramos con un ejemplo: Imagen 1.- Ejemplo de apuesta deportiva básica. Captura de pantalla extraída de la web oficial de Bet365 En este servicio podemos actuar como demandantes y, por ejemplo, apostar 10 euros a la victoria del Rochdale. En caso de la victoria de Rochdale, nuestro dinero se multiplicaría por la cuota indicada de 1.90 (10€ x 1.90= 19€) que recibiríamos íntegros del ofertante (la casa de apuestas). En cualquier otro resultado, ya sea empate o derrota de Rochdale, esos 10€ serían, evidentemente, para la casa de apuestas. Veamos otro ejemplo con córneres (acción en fútbol en la que un equipo debe sacar con balón parado desde una esquina del terreno de juego): Imagen 2.- Ejemplo de apuesta deportiva respecto al acontecimiento de números de saques de esquina. Captura de pantalla extraída de la web oficial de Bet365 En este caso, al ser una condición más difícil de predecir, las cuotas aumentan. Podríamos apostar, por ejemplo, a que se realizarán 10 córneres durante el encuentro. 10€ sobre esa condición se transformarían rápidamente en 100 si se cumpliese. Algo que parece tremendamente atractivo pero con pocas probabilidades reales de suceder. 6 Respecto al soporte de plataformas que usan las casas de apuestas, encontramos el servicio online y el físico. Locales donde el dinero físico se utiliza directamente para una apuesta es algo que todas las casas de apuestas poseen. Además, algunas aún en auge, como Sportium y Codere, necesitan de este tipo de locales para ofrecer más seguridad a su cliente. Los datos bancarios pueden ser información personal sensible para cierta parte del público que prefiere optar por este tipo de locales. Sin embargo, son las plataformas webs las que acumulan la mayor parte de público y tránsito de dinero. Repasemos, pues, las principales casas de apuestas así como sus plataformas disponibles. William Hill, Bet 365 y Betfair son los gigantes del negocio. Es difícil establecer un orden de importancia entre ellas, ya que los usuarios apostantes suelen moverse por una casa de apuestas u otra dependiendo de la oferta de ingreso de cada una de ellas. William Hill, de origen británico y fundada en 1934, movió su sede principal en 2009 a Gibraltar. La expansión al territorio español tuvo como base su patrocinio con el equipo de fútbol Málaga Club de Fútbol ese mismo año. Más tarde, en 2011 conforme a la Ley de Regulación de Juego de España, tuvo que retirar ese patrocinio. Mantiene relación con Codere, a la que finalmente acabó cediendo su completo servicio en España para su estrategia internacional en 20103. Esta casa de apuesta, junto con Bet365, es la más extendida y la de mayor tráfico de usuarios. Bet365, por su parte, es una empresa también con experiencia en el sector pero que encabeza la lista de innovación en lo que se refiere a plataformas. Producto de ello es su eslogan: “Bet365, la casa de apuestas más grande del mundo”. Según los datos ofrecidos por su propia institución, hasta catorce millones de clientes conforman su negocio con procedencia de hasta 200 países. No hay analistas en la materia más que los propios usuarios que conforman los distintos foros de debate sobre apuestas, por lo que entre estos dos gigantes la diferencia está en la innovación de Bet365, la primera casa de apuestas en ofertar la imagen de eventos deportivos en directo y a lo que William Hill se incorporó más tarde y con un servicio más limitado. Por último, otro gigante a la cabeza de estas dos empresas es Betfair, también de origen británico, y que presenta una novedad respecto a las otras: un gran contacto con sus clientes a los que se les permite poder intercambiar apuestas de distinto tipo para combinarlas. 3 “William Hill deja en manos de Codere el 100% de su negocio de apuestas en España”. Recuperado de: https://bit.ly/2IElNMd 13 Imagen 7.- Titulares sección Apuestas y drogas de El País. Captura de pantalla de la web de El País el día 16/05/2018 Imagen 8.- Titulares sección Apuestas y drogas de El País. Captura de pantalla realizada de la página web de El País el día 16/05/2018 14 Como podemos observar, aparecen palabras como “cáncer”, “engancharse”, “racismo” o incluso la relación de estas en su momento con el dictador Francisco Franco. Desde nuestra perspectiva, la industria de las apuestas está creciendo en nuestro país y prueba de ello es el aumento de demanda y de beneficios generados que hemos aportado en las páginas anteriores. Además, el servicio de las casas de apuestas cuenta con la publicidad de los MMCC no sólo en espacios meramente publicitarios, sino directamente en programas deportivos, donde el consumidor de información deportiva recibe esa oferta de apuesta deportiva. Por tanto, esa publicidad ejercida por periodistas cae en un conflicto de intereses con la responsabilidad social del propio periodista. Bien es cierto que los medios están abordando poco a poco el tema, pero en contadas ocasiones podemos encontrar información extendida en medios como la televisión. La oferta de publicidad sobre el mundo deportivo de apuestas está presente en todas las cadenas privadas abiertas al público y, de igual forma, en televisiones que funcionan por suscripción. Aportamos algunos ejemplos respecto a las televisiones privadas que se emiten de forma pública y las privadas que funcionan por suscripción: Imagen 9.- Josep Pedrerol promocionando a la casa de apuestas Wanabet, en el canal televisivo de Atresmedia Mega. Imagen extraída del directo emitido por Youtube del Canal Chiringuito de Jugones. 15 Josep Pedrerol, una de las caras más representativas del periodismo deportivo del país y presentador del programa deportivo El Chiringuito de Jugones, realiza publicidad dentro de su programa sobre la casa de apuestas Wannabet. Imagen 9.- Juan Fernando Sanz “Juanfe”, en el canal televisivo de Atresmedia Mega. Imagen extraída del directo emitido por Youtube del Canal Chiringuito de Jugones. Otro de los periodistas habituales del programa realizando promoción de la casa de apuestas. No es solo la promoción, sino que se incita a la audiencia a participar ofreciendo una serie de ventajas al introducir un código que ofrece el programa. 16 Imagen 10.- Axel Torres, icono del periodismo deportivo internacional en el país, es otro de los habituales en la promoción de apuestas. Imagen extraída de la plataforma de apuestas MisApuestas. Axel Torres, desde sus inicios ligado al mundo de las apuestas, participó en varias plataformas tipsters. Actualmente en Bein Sports, patrocina espacios publicitarios durante los descansos de los propios partidos. Este conflicto de intereses del que hablamos entre la función periodística y la publicidad podríamos pensar que se resuelve en los códigos deontológicos. Lejos de ello, estos no muestran pautas claras y el interés económico de este tipo de publicidad acaba prevaleciendo sobre esa responsabilidad periodística. Es aquí cuando se añora la necesidad de un Colegio de Periodistas6 que establezca unos límites en la profesión, como sí ocurre con otras como la abogacía. Los medios, al elaborar sus libros de estilo o Códigos Deontológicos tratan de ser esquivos con el tema de la publicidad, no obstaculizando en gran medida o limitando a sus periodistas a trabajar en ella. Aunque los medios, como decimos, tratan de alejarse del conflicto publicidad/periodista, sí existen instituciones de carácter independiente y especialistas conocedores de la problemática. Al analizar la opinión del Consell de la Informació de Catalunya (2016, p.5) en uno de sus informes sobre la profesión periodística encontramos lo siguiente: 6 Sí existen Colegios de Periodistas, como por ejemplo el Colegio de Periodistas de Andalucía. En este caso nos referimos a una institución regulada y a la que sea requisito indispensable estar suscrito para ejercer la profesión, tal y como ocurre con el Colegio de Abogados. 17 Tan denigrante es querer que el periodista de información publique una noticia como que la silencie, en el supuesto de que el periodista de fuentes aporte como principal argumento, o uno de los argumentos, la inversión publicitaria que esta fuente hace en el medio. De igual manera el profesor de la Universidad de Sevilla Juan Carlos Gil González, titulado en Periodismo y Derecho y que actualmente imparte la asignatura Códigos y Valores Deontológicos de la Profesión Periodística, nos destaca en una de sus tutorías la presencia de figuras periodísticas en el mundo publicitario y las pocas consecuencias del problema. Únicamente la FAPE, a nivel nacional, recoge la importancia de la responsabilidad periodística en materia publicitaria. No obstante, a efectos prácticos el no cumplimiento de la normativa de la FAPE tiene pocas consecuencias, más que la penalización o expulsión de la institución, a la que no es indispensable estar adjunto para el ejercicio de la profesión periodística. La presidenta de la Overseas Press Club7 (OPC), Milly Méndez, también trató el tema en unas declaraciones para la universidad de Puerto Rico en 2011. Observando que el conflicto se expande a nivel internacional, la periodista señalaba lo siguiente en lo que se refiere a los periodistas que participan en servicios publicitarios8: “La licencia de un periodista es su ética, su credibilidad. El día que un periodista pierda eso, pierde su espina dorsal. Somos una profesión que no está regulada, lo que nos regula es la audiencia. Por ellos y por la responsabilidad social como periodistas que tenemos debemos regirnos por unos códigos éticos […] Estás utilizando tu credibilidad como periodista para vender un producto que no sabes si en adelante no sabes si tienes que redactar un reportaje en contra de esta empresa. Nuestra audiencia va a poner en duda si realmente es un reportaje”. En cuanto a los Códigos de carácter esquivo que destacamos, podemos prestar atención al código deontológico de ATRESMEDIA (2012, p.2). Todos los periodistas de la redacción de noticias de Antena 3 deben cumplir de una manera clara y definida con los principios de separación de actividades con el objetivo de evitar posibles conflictos de 7 El OPC es una organización sin fines de lucro que desarrolla y fomenta la educación de los periodistas y el periodismo puertorriqueño responsable desde el 1968. Según su página oficial su misión es la de “promover y promulgar el prestigio, la ética, los estándares de la profesión del periodismo, la excelencia en todas las facetas del periodismo y adelantar el desarrollo de un periodismo responsable. También tiene el objetivo de estimular el interés en la cobertura de noticias de América Latina y el Caribe; defender la libertad de expresión y de prensa y denunciar activamente cualquier acción que pueda limitar o coartar dicha libertad; y promover el espíritu de hermandad entre los periodistas y otros profesionales de las comunicaciones”. Recuperado de: https://bit.ly/2GGOZNs 8 Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=2iDdj0R2ibQ 18 intereses. Cualquier actividad al margen de la puramente relacionada con el trabajo periodístico no debe dejar margen para la duda ante cualquier posible conflicto de intereses. Como en el resto de los programas de Antena 3, los informativos separarán con claridad y de modo explícito la información de la publicidad, los contenidos puramente periodísticos de los comerciales. La realidad es que la información sobre estos informes está sesgada y dividida en los distintos programas. Aunque en el espacio de informativos la publicidad sobre apuestas no está presente, en otros programas deportivos del mismo grupo empresarial es algo constante. Es el caso por ejemplo de la publicidad sobre Sportium o Wannabet en el programa televisivo El Chiringuito de Jugones. Como decíamos, en los informativos rara vez aparecen noticias sobre las casas de apuestas, menos aún ofreciendo sus nombres, por ese conflicto de intereses. Asimismo ocurre en Mediaset, donde encontramos un Código Ético con entrada en vigor en diciembre de 2016 (p,7 y p.10). En dicho Código Ético se castiga el consumo de alcohol y drogas por parte de los trabajadores y su promoción, sin embargo no encontramos ningún tipo de referencia a esta industria de apuestas que, como bien hemos señalados, inducen a la ludopatía. Además, habla del conflicto intereses de manera no exhaustiva. Aquí ambos apartados: Apartado B, Conflicto de interés. Se considerará conflicto de interés todas aquellas situaciones en las que los intereses de las personas vinculadas con el Grupo Mediaset pudieran llegar a ser, de forma directa o indirecta, distintos u opuestos a los intereses de las sociedades integrantes del Grupo, y ya sea por razones personales, profesionales, empresariales o de cualquier otra índole; debiéndose estar, a este respecto, a lo regulado en este documento y, además, en el “Reglamento Interno de Conducta en los Mercados de Valores”. A modo ejemplificativo, no exhaustivo, algunas situaciones que denotan conflicto de interés son: • Realizar un contrato en nombre del Grupo Mediaset con una empresa proveedora que esté participada o gestionada por un familiar o amigo personal. • Trabajar como colaborador de un proveedor o cliente de Mediaset España. • Llevar a cabo negocios por cuenta propia cuya naturaleza sea similar al trabajo desempeñado en Mediaset España. • Tener interés personal o económico en un negocio con Mediaset España. • Obtener una ventaja personal o ganancia económica -al margen de la normal remuneración- a resultas de un acuerdo alcanzado por un tercero con el Grupo Mediaset Apartado H. Drogas y alcohol. 19 Queda estrictamente prohibido poseer, distribuir o consumir cualquier tipo de droga durante las horas de trabajo. Como podemos ver, tampoco en este Código Ético el tema publicitario ahonda en las materias que deben publicitarse o no. Temas como el terrorismo, el material sensible o las drogas y alcohol están mínimamente abordados, pero ni rastro de esta industria que puede incitar a la ludopatía, por lo que no existe restricción alguna para su publicidad en los dos grupos de medios de comunicación más importantes de España. Esta situación contrasta con el apartado seis de los principios de actuación de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE): A fin de no inducir a error o confusión de los usuarios, el periodista está obligado a realizar una distinción formal y rigurosa entre la información y la publicidad. Se entiende contrario a la ética de la profesión periodística su ejercicio simultáneo con la publicidad, o con aquellas actividades institucionales o privadas de comunicación social cuando afecten a los principios y normas deontológicas del periodismo. Con ello los periodistas han violado por completo este principio del código deontológico y pese a que existe cierto control de algunas autonomías, como la catalana, la vulneración de este principio de poco vale para una profesión que no necesita de una colegialización para ejercer. La Autonomía de Cataluña, mediante el Consejo Audiovisual de Cataluña, realizó el pasado año un informe titulado Análisis de la presencia de contenidos en relación con el juego y las apuestas en línea. En él se hace un seguimiento de los distintos medios de las diferentes plataformas para ver si siguen esa distinción entre la publicidad de apuestas deportivas y el contenido periodístico deportivo. 20 Imagen 11.- Captura informe Análisis de la presencia de contenidos en relación con el juego y las apuestas en línea, en referencia al medio radiofónico COPE Formulación del problema, objetivos e hipótesis. Definición del problema: Desde nuestro punto de vista, existe una industria muy desarrollada en la que existe una notable falta de transparencia. La introducción de las casas de apuestas como publicidad en un ámbito como el deporte es algo que choca. El deporte como disciplina trata de promover valores contrarios a las drogas, el alcohol y todo tipo de adicciones. En cambio, en todos los programas televisivos, sean de mayor o menor prestigio, existe una cuña publicitaria en la que se nos dice “apuesta por tu equipo”. Esta publicidad logra eximirse de responsabilidad social, la cual debe advertir de la cercanía del sector con la adicción, y en casos más graves, con la adicción. Un sector llamado casas de apuestas que se encuentra en auge y que ha superado a otros juegos de azar como la ruleta, el póker o las tragaperras, profesionales que intentan competir contra estas casas de apuestas y una gran parte de la ciudadanía que mueve su dinero sin saber realmente 21 cómo funciona el negocio, son tres de los protagonistas sobre los que apenas se han investigado y en los que está presente esa falta de transparencia. El sector de apuestas online es un negocio en pleno auge. Así lo avalan las cifras de las propias casas de apuestas9 y el Informe Trimestral del Mercado del Juego Online en España. Los datos documentados en cuanto a gasto y público consumidor muestran una clara línea ascendente. Imagen 12.- GGR (Ingresos Brutos del Juego) mensual por mercado (millones de €) Recuperado de: https://bit.ly/2AfBLJM El aumento de este consumo y su vinculación con la ludopatía ha provocado la actuación del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. El desconocimiento social de la relevancia de la ludopatía como enfermedad mental (en contadas ocasiones se reconoce socialmente la ludopatía como un problema de esta índole mental) propició 9 “Es uno de los sectores más jóvenes. Sólo han pasado cinco años desde su regulación y ya es capaz de mover 10.000 millones de euros durante el último ejercicio.” El Español (15/04/2017) ¿Qué empresas mueven los hilos del millonario negocio de las apuestas online? Recuperado de: https://bit.ly/2qBpecl “Aunque las cantidades desembolsadas por Sky y BT son a la baja -en 2015 se ingresaron 5.140 millones de libras (5.770 millones de euros) por 168 duelos-, los derechos televisivos del balompié inglés podrían superar su récord, puesto que todavía quedan dos paquetes adicionales de 20 encuentros por subastar. Faltan por venderse los lotes con las jornadas semanales y los encuentros en días festivos.” EFE (2018) La Premier vende cinco lotes de derechos de TV por 4464 millones de libras. Recuperado de: http://bit.ly/2GL3j9f 22 el estudio de la cuestión. Mientras que en 1992 la Organización Mundial de la Salud ya reconocía a la ludopatía como tal, y lo sigue haciendo en varios estudios aprobados por la misma10, la sociedad no acaba de asimilar el carácter mental de la enfermedad, tal y como se muestra en el estudio de ámbito nacional. En dicho estudio11 respecto a la afirmación de que “La adicción al juego no es una enfermedad mental”, el total de 2856 encuestados sacó las siguientes conclusiones: Imagen 13.- La adicción al juego no es una enfermedad mental, campaña #YTÚTELOCREES? Recuperado de https://bit.ly/2HmIVyI 10“Este trastorno consiste en la presencia de frecuentes y reiterados episodios de juego de apuestas que dominan la vida del enfermo, en perjuicio de los valores y obligaciones sociales, laborales, materiales y familiares”. The Cambridge University Press para la OMS (1996). Clasificación Multiaxial de los trastornos psiquiátricos en niños y adolescentes. Recuperado de: https://bit.ly/2HHJTVF 11 “La adicción al juego es una enfermedad mental. Así lo ha reconocido la Comunidad científica, definiéndola como una adicción. Tanto las adicciones actuales como las apuestas online, o el “juego tradicional” como las tragaperras, son una enfermad que conlleva problemas, tanto para el paciente, como para su entorno. Esta alteración cerebral puede ser incluso adquirida en personas que antes no eran jugadores. Y dependiendo de su gravedad, las consecuencias para los enfermos son devastadoras y muy complicadas de abordar sin ayuda profesional. Los expertos aseguran que tratando el problema de base y los rasgos patológicos, así como con un cambio en los hábitos de estos pacientes, se consigue vivir sin esta dependencia al teléfono móvil.” Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad (2016). Estudio Campaña ¿Y tú te lo crees? Recuperado de: https://bit.ly/2HmIVyI 29 de empresas del juego, en calidad de tesorero de la Federación Española de Jugadores Rehabilitados. Para José Jiménez el culpable directo es el Gobierno de España y sus medidas desreguladoras, el que según él, tienen un interés económico. Existe una importante actividad preventiva sobre el consumo de alcohol, tabaco y otras drogas. Sin embargo, no existen tantas campañas preventivas para el juego. Jiménez realiza la siguiente reflexión al respecto: “Según nuestros datos de los operadores de juego, el gobierno no tiene más beneficios por el consumo del juego que por otros consumos como el de alcohol o tabaco. Desde nuestro punto de vista, el gobierno no toma más medidas contra el juego y sí lo hace contra alcohol, tabaco y otras sustancias, porque estas adicciones suponen un gran gasto sanitario público. Curar a una persona con cáncer de pulmón cuesta miles de euros. Curar a alguien de cirrosis o cualquier enfermedad hepática cuesta muchísimo en seguridad social, en bajas… Este dinero sale de las arcas del Estado. Los rehabilitadores de jugadores en la mayoría de los casos, no solo en Andalucía sino en toda España, son voluntarios. Por tanto, los costes se abaratan. Este problema de salud no necesita medicamentos, el jugador necesita terapia y tratamiento psicológico, por tanto no hay ningún coste para el Estado”. Tras nuestra charla con José Jiménez, podemos observar que desde una perspectiva interior del problema, ellos no culpan directamente al periodista o a los medios, sino al Gobierno, quien con intereses económico exculpa a los medios de realizar esa publicidad preventiva que sí aparece con el alcohol o tabaco. * Desde nuestra perspectiva entendemos que la publicidad preventiva realizada sobre el tabaco el alcohol o las drogas es algo tratado por el gobierno, mientras que el juego parece estar aparte. Véase el canal de Youtube del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social (https://www.youtube.com/user/ministeriosyps/featured), plataforma en la que se van subiendo a la red las distintas campañas de publicidad preventiva. Con un total de casi 300 vídeos pertenecientes a las campañas publicitarias (algunos de ellos publicados en varios idiomas como euskera, gallego o catalán), el primero de estos vídeos (https://www.youtube.com/watch?v=SXd1tmWIZ4w) tiene como fecha de publicación el 21 de Octubre de 2009. Desde entonces, numerosas son las temáticas 30 sociales tratadas. Ejemplos de ello son la violencia de género, la sexualidad responsable, ETS, abuso de alcohol o tabaco. Por el contrario, en eso casi 300 vídeos publicados desde el 2009, en ninguno de ellos aparece ninguna advertencia sobre la ludopatía o el uso responsable del juego. Adjuntamos ejemplos mediante pantallazos. 31 Imagen 14.- En cuadros rojos, los vídeos que tratan temáticas de prevención de drogas, alcohol o tabaco. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=SXd1tmWIZ4w Entrevistas realizadas a Francisco González Morgado y J.C.M.: jugadores patológicos diagnosticados y en actual fase final de rehabilitación13. Para el análisis de estas entrevistas realizaremos una serie de conclusiones conjuntas, comentando los testimonios de ambos pacientes. No obstante, debemos diferenciar el perfil de cada uno de ellos, ya que son bastante distintos. Para nuestra 13 Entrevistas realizadas el día 22/06/18 de manera individual. 32 sorpresa, este perfil tan distinto nos sirve para razonar que la pérdida del control en el juego suele tener un mismo cauce sin importar ese perfil. Francisco González Morgado tiene 48 años, lleva casi dos años en tratamiento y comenzó sobre el 2014 a apostar. También nos destaca que desde su mayoría de edad ha sido un jugador social participando en la lotería y la quiniela. Fue el fallecimiento de su padre y el tener que cuidar de su madre lo que le llevó a pasar más tiempo frente al ordenador e iniciarse en el mundo de las apuestas online. Este inicio que comenzó siendo un pasatiempo para evadirse de su situación familiar, acabó derivando en una adicción. J.C.M. tiene 49 años y tiene mucha más experiencia en el juego que el anterior entrevistado. Ejerce como Guardia Civil y nos comenta que empezó a apostar desde que pudo tener independencia económica. Primero en bingos y máquinas tragaperras y finalmente con las apuestas deportivas online. Además, señala que desde pequeño el juego era algo presente en su vida. Ya con corta edad apostaba materialmente cartas coleccionables o canicas. Reconoce haber visitado hace más de 10 años ASEJER, pero comenta que empezó su tratamiento de manera seria hace poco más de un año. Ambos entrevistados, se encuentran en el nivel dos de rehabilitación. Aclaramos cuáles son las fases de esta rehabilitación.  Acogida: presentación. El paciente acude con un familiar. Ambos firman un documento de auto prohibición a cualquier tipo de juego.  Preliminar: entre tres o cuatro meses de duración. Después de la acogida, entre 3-4 meses de terapias conjunta. El monitor observa si el paciente avanza. Tiene un momento en el que emocionalmente es capaz de reconocer su problema a sus compañeros.  Nivel 1: etapa parecida a la anterior pero un poco más suave, con 5-6 meses de duración. Con más confianza, el paciente ha cambiado y no tiene ningún problema en expresar su adicción. Tratamiento humano, con la intención de socializar con compañeros y ayudar a resolver problemas familiares. Periodo estimado de 5-6 meses. 33  Nivel 2: 6-7-8 meses de duración. Nivel final donde se recibe el alta terapéutica por parte de los psicólogos del centro.  Terapia con veteranos: los rehabilitados de más antigüedad realizan estas reuniones con algo menos de asiduidad. De las entrevistas realizadas a Francisco González y J.C.M. extraemos las siguientes experiencias y conclusiones: 1. Los inicios, tal y como hemos comentado antes, son bastante dispares. Única coincidencia el gusto y seguimiento del deporte. Ambos coinciden en que el problema se empieza a desarrollar y es muy difícil determinar en qué momento se convierten en adictos. Francisco González nos señala: “No sabría determinar un momento exacto. Estaba tan abducido en el tema, que no pensaba, no razonaba. El problema de mi madre me hacía recurrir al juego para evadirme. Yo no jugaba para ganar. Puede que jugase diez euros para que me tocasen dos. Ahora en frío lo veo y pienso que realmente tenía un problema. Apostaba a deportes que no conocía, necesitaba seguir jugando”. Por su parte, J.C.M. llegó a ser consciente del problema cuando a los pocos días del mes no le quedaba nada de su salario. No obstante le costaba reconocerlo y comenta: “Tenía que pedir dinero, pero siempre pensaba que vendría una buena racha y que lo recuperaría”. 2. Presencia constante de la publicidad y ausencia de carácter preventivo. La reflexión realizada por el presidente de ASEJER José Jiménez ofrece un punto de vista institucional que lucha por enfrentarse a instituciones superiores. No obstante, queremos conocer la opinión de los directamente afectados. ¿Por qué pueden ver un aviso constante de decir no al alcohol, tabaco y otras drogas y no encuentran ningún aviso sobre el juego salvo un rótulo en letra pequeña? J.C.M. habla del reconocimiento social. “La sociedad tacha al que tiene suerte de un héroe. Mirad, le han tocado 20 millones, mirad lo que ha ganado. En cambio con el tema de las drogas nunca se va a reconocer a esa persona con el problema”, analiza. Además, el ya ex jugador reconoce ese carácter heroico durante sus apuestas: “Cuando 34 yo empecé con el bingo y ganaba, tenía a 4 o 5 personas a mi alrededor felicitándome, al que gana lo idealizamos”. Por otro lado, también destaca el fenómeno del boom online. “El último que ganó el torneo de Póker en Las Vegas era una persona de 40 años, gordito…. Uno puede pensar que no va a ser Cristiano Ronaldo o una estrella, pero sí piensa que puede ser esa persona ganadora del póker”. Por su parte, Francisco coincide con José Jiménez y achaca la culpa al Gobierno. “Al gobierno le interesa que haya jugadores. Ganan impuestos con las casas de apuestas, muchísimo dinero. Quizá no sean conscientes del problema y de que hay gente que muere por ello. Hay compañeros que han reconocido llegar a ponerse en la terraza para saltar…. Somos enfermos, ¿qué persona hipoteca su casa para jugar o le quita dinero a sus hijos pequeños?” Por si fuese poco, Francisco habla del desarrollo de este problema y apunta que cuando él empezó a visitar ASEJER (unos dos años atrás), los pacientes que llegaban por este problema eran uno o dos cada semana, mientras que ahora el número es de seis o siete personas cada semana. 3. Diferencias entre la publicidad de apuestas actual y la de unos años Aprovechando que los sujetos llevan bastante tiempo con experiencias en el juego queremos conocer si la ola publicitaria de apuestas es algo que ellos hayan visto evolucionar. En este caso encontramos opiniones dispares. Francisco piensa que el bombardeo siempre ha existido aunque con ciertos cambios en estos últimos años. “Quizá cuando yo jugaba no era consciente, pero de aquí al último año este bombardeo de anuncios es enorme. Cuando empecé rehabilitación incluso mi psicóloga me preguntó si me afectaba ver este tipo de anuncios. En mi caso no es así, pero hay jugadores que no pueden ni ver la tele. En un partido todos los anuncios son de apuestas, y ya no en el descanso, sino durante el mismo partido o en las mismas vallas del estadio”, comenta respecto a la publicidad existente. Además añade sobre la peligrosidad de este bombardeo: “Mi caso es excepcional, puedo seguir consumiendo el deporte. Pero hay gente que no pude ver el fútbol porque te bombardean y te recuerda a tu antiguo mundillo”. En cambio J.C.M. tiene una opinión contraria y desde su experiencia (casi desde el año 2000 apostando) piensa que este bombardeo es algo de suma actualidad. “El 35 bombardeo ha sido en los últimos años. Yo cuando empecé en la tele no existían ninguno de estos anuncios. Es más, la gente ni sabía que las apuestas online existían. Yo lo descubrí por internet investigando por cuenta propia, no porque existiese una publicidad que me llevase a ello”. Respecto a esa publicidad actual, J.C.M. señala como jugador en nivel 2 de rehabilitación casi completado que apenas le producen problemas los anuncios. “A mí los anuncios no me incitan, pero yo estoy viendo un partido y sigo teniendo esos pensamientos de apostar. Sí es cierto que veo menos deporte que antes, tengo el pensamiento pero no tengo las ganas. Pero recuerdo que cuando he jugado en todas las casas, lo hacía porque estos anuncios te hacían jugar. Entraba intentándome beneficiar de sus anuncios de bonos y promociones”. Un apunte importante sobre J.C.M es que durante la entrevista observamos que su teléfono móvil es un modelo muy antiguo, de los que no disponen de conexión a internet. Preguntamos por el motivo de ello y comprobamos que es una medida para evitar la tentación de apostar online. 4. Escala de responsabilidad Decidimos realizar un ejercicio al que denominamos “escala de responsabilidad”. En él queremos comprobar la responsabilidad que ejercen los distintos actores encargados de esta promoción de apuestas. Por responsabilidad entendemos que se haga un uso responsable del juego, su advertencia a menores, su advertencia a derivar en adicción, su advertencia con ciertos límites etc.… Como actores vamos a citar a casas de apuestas, tipsters, medios de comunicación y propios periodistas deportivos. De esta manera, una puntuación de cero supondrá nada de responsabilidad y diez supondrá la máxima responsabilidad. A continuación el análisis: - Casas de apuestas: ambos entrevistados coinciden en que son el actor menos responsable. J.C.M. puntúa con un 3 por cumplir con la normativa pero señala que intentan todo lo contrario a conseguir un juego responsable. “Cuando he tenido rachas de dejar el juego, siempre me han llegado correos o mensajes con nuevas promociones para volver a jugar por parte de ellos”. 36 Francisco, por su parte, es más severo y puntúa con un cero, aunque su argumento y explicación coincide totalmente con la del otro entrevistado. “Al revés, todo lo contrario. Cuando llegas aquí, tú y un familiar firmáis un papel en el que reconocéis que no podéis volver a jugar en ninguna casa ni salón. En cambio, las casas de apuestas al ver que ya no eres consumidor te empiezan a bombardear a mensajes con promociones de regalo para que vuelvas a jugar”. - Tipsters: ambos entrevistados reconocen no haber tenido contacto con estos profesionales del juego, por lo que no es evaluable. J.C.M. reconoce que en alguna ocasión conocidos y familiares han pedido su consejo por lo que de alguna manera, sin ser profesional, ha actuado a veces como tipster. - Medios de comunicación: las calificaciones vuelven a estar por debajo del 5, entendiendo los entrevistados que no cumplen con su faceta de responsabilidad. J.C.M. puntúa con un tres. Piensa que los medios no son conscientes de lo que puede desencadenar este negocio y habla de figuras públicas. “Ves al Coronado (en referencia a José Coronado) anunciando la casa de apuestas con la coletilla de juego responsable pero realmente no te dicen a lo que eso puede llegar”. Francisco vuelve a ser más estricto con su nota (puntúa con nota entre 1 y 2) pero vuelve a coincidir con su compañero. “Todo es un negocio. Al que tiene una empresa de publicidad le da igual el problema del resto. Luego en los anuncios de los medios está la letra pequeña, pero igualmente pienso que la ponen por obligación y no por responsabilidad propia”. - Periodistas: en este apartado el carácter crítico disminuye. Para nuestra sorpresa, estas personas que tan afectadas se han visto no achacan a los periodistas esa publicidad no preventiva. Entienden que son el último eslabón de la cadena y que su trabajo es hacer lo que su empresa le dictamina. Esto no excluye que desde la perspectiva de nuestro proyecto la responsabilidad social del periodista siempre debe estar presente. J.C.M. señala al respecto: “En parte los entiendo. Ellos cobran por ello. Es como el que trabaja en un salón de juego, sabrán que el juego desencadena problemas, pero claro, es su trabajo”. 37 Francisco habla del negocio y de que el periodista puede jugarse su puesto de trabajo si rechaza hacer publicidad pero recalca que aún así deberían dar más difusión al tema: “La prensa y los propios periodistas deberían preocuparse por las personas que tenemos este problema. Cuando yo di el paso y sabía que estaba enfermo sabía que no podía ir al médico. Entonces tuve que investigar por mí mismo hasta descubrir ASEJER. Eso es responsabilidad de los medios, el que no se conozcan estas soluciones”. Realizado un análisis desde dentro, entendiendo la visión de tres afectados directos, uno de ellos ya rehabilitado y dos en proceso de hacerlo, decidimos marcharnos al otro extremo: los que están comenzando y aún no son capaces de visionar un hipotético problema de adicción. Para ello, comentamos a los protagonistas nuestra intención de entrevistar a jugadores con poca experiencia. Les pedimos consejo sobre qué hábitos, qué comportamientos o pautas podemos encontrar en aquellas personas que en un futuro podrían tener problemas con el juego. J.C.M. aporta bastante información ya que vive un caso desde cerca. Al parecer un compañero del cuerpo de seguridad tiene contacto con el juego. Según él, hasta en las situaciones más extremas, la persona de la que nos habla no deja el móvil de lado para seguir la actualidad de sus apuestas. “Ahora tengo un compañero al que esto le delata, está todo el día con el móvil. La que más resalta es la página de Bet (en referencia a la casa de apuestas Bet365), que es verde. A mí como jugador no puede engañarme, sé que tiene el problema, está todo el día con su teléfono móvil. Incluso recuerdo una vez que estábamos con un cadáver, y seguía pendiente al móvil”. Para valorar la gravedad de la adicción de estos jugadores utilizamos el “Cuestionario de detección del juego patológico”14, disponible en la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía. En suma, añadimos estos hábitos, pautas y comportamientos que los entrevistados nos han descrito en sus testimonios. Aquí todos ellos de forma esquemática:  Dependencia del teléfono móvil. Continuo uso del mismo.  Nerviosismo e intranquilidad cuando el jugador no está realizando apuestas.  Sudor y manos inquietas. 14 Recuperado de: https://bit.ly/2HN9aL6 38  Monotonía en temas de conversación. El jugador solo habla de deporte y apuestas.  Tendencia a apostar a deportes que no conoces o no controlas. También ocurre con deportistas a los que tampoco conoces. Ejemplo de ello serían las apuestas a carreras de galgos o dardos, deportes que casi nadie conoce o apuestas en ligas inferiores.  Gasto de dinero destinado a otros propósitos. Los sujetos destacan haber gastado dinero de los seguros de coche, gasolina, ahorros familiares o incluso comida. Nos dirigimos al salón de juegos de Codere situado en la calle Arjona de Sevilla. Una vez allí, nos detenemos con los clientes y les hacemos tres preguntas antes de darle acceso al cuestionario; 1 ¿Has apostado varias veces en el último año? (Requisito del cuestionario extraído de la web de la Junta de Andalucía) 2 ¿Eres menor de 30 años? (Nos interesa ver los resultados del público joven por su hipotética caída en la adicción y posterior ludopatía) 3 ¿Estarías dispuesto a realizar un test de valoración sobre problemas con el juego? Si estas tres preguntas son respondidas de manera afirmativa, facilitamos a los jugadores nuestro cuestionario online, el cual se registra en la siguiente dirección: https://bit.ly/2v9izqW En un principio queríamos contar con una base de 50 entrevistados. Para la privacidad y la seguridad de que los jugadores responderían con total sinceridad, evitamos realizar el cuestionario al momento. Problema derivado de ello fue que finalmente solo recibimos 33 respuestas de los 50 entrevistados que accedieron a realizarla. 45 Por su parte, Gabriel y Miguel utilizan sus experiencias en el extranjero para aprovechar esos mercados, además de seguir la liga española. Miguel tiene dos servicios, uno más genérico y otro de la liga maltesa, ofreciendo la exclusividad de una parte del mercado poco explotado. Gabriel también comparte en Twitter en ocasiones apuestas de la liga mejicana, además de tocar los mercados de primera y segunda división española. El canario señala cómo es ese paso de ser un jugador más a empezar a ejercer como tipster: “Después de muchos años apostando por mi cuenta y siguiendo a otros expertos, adquieres conocimiento y metodología a los que esperas sacarle rentabilidad. Un cliente no paga a un tipster porque tiene suerte, le paga por su tiempo, tiempo de análisis, selección y por buscar valor en apuestas. Los buenos resultados llegaron, y después de compartir mis apuestas gratuitamente, empecé a cobrar por mis pronósticos”. Miguel, por su parte, habla de compartir sus apuestas en sus inicios con amigos y familiares. Un aumento de sus ingresos le hizo replantearse dedicarse a ello profesionalmente. Todo ello en un proceso “paulatino”, según destaca. Ese tiempo de trabajo del que hablaba Gabriel también es señalado por los hermanos de @JessePicksman: “Una de las decisiones por la que decidimos abrir nuestra servicio fue el número de seguidores. Dedicábamos muchísimo tiempo a contestar a esas personas y queríamos que ese tiempo fuese remunerado”. Estudiar el mercado es una de las claves. Nos interesa conocer también cómo es una jornada de trabajo de los entrevistados. Pese a tratar diferentes mercados, los tres testimonios coinciden bastante en lo que se refiere a las pautas de una jornada laboral. Todos comienzan leyendo prensa y portales de interés. Conocer qué jugadores serán bajas o volverán a jugar un partido puede condicionar el mercado. La información es clave para los tipsters. En época de verano, por ejemplo, para Gabriel esta recopilación de datos es incluso más importante: “Aunque en esta época no hay fútbol, los movimientos del mercado, entrenadores y ascensos o descensos, traen mucho trabajo para conocer a todos los equipos”. Luego de observar a los equipos en época de competiciones y analizar el mercado, los tipsters seleccionan las apuestas a las que consideran de valor. Miguel apunta que envía sus apuestas con entre 10 y 20 horas de antelación a sus clientes. El número de horas de trabajo se incrementa los fines de semana, donde coinciden más partidos. “De 46 viernes a domingo vivo pegado al móvil… Aunque las apuestas ya están mandadas, miro si alguna cuota se ha movido. Intento contestar a los clientes e informarles de cómo va todo. No exagero si digo que de 72 horas, 60 estoy en la pantalla”, apunta el joven gallego. Los horarios de las jornadas cambian bastante en el caso de Diego y David. Los partidos de la NBA coinciden en horario de madrugada español, por lo que la grabación de partidos para su posterior visualización es algo común en su trabajo. Los hermanos tarraconenses señalan que, en el análisis de mercado, algo fundamental para el tipster es saber decidir cuándo hay que apostar y cuándo no. “Incluso hay jornadas de trabajo en las que hay partidos que no encuentras ninguna apuesta de valor. En ese caso, no se manda nada a clientes y únicamente toca disfrutar del deporte”. Por último, queremos acercarnos al marco legal en el que se mueven estos profesionales. Problema que inquieta a muchos de ellos, ya que parte de la sociedad los considera como meros aficionados al deporte que se benefician de ello sin aportar al servicio público. Por el contrario, un ingreso superior a los mil euros20 obtenido del juego necesita ser declarado, lo que supone que estos trabajadores ejerzan como autónomos. Precisamente esta condición laboral de autónomos es duramente criticada por los entrevistados, que se quejan no solo de su situación, sino de la del resto de autónomos en el país. Gabriel es el único que aún se resiste a ejercer como autónomo y comenta su experiencia: “Empecé a cobrar mediante una plataforma, emitiendo facturas y cobrando mediante una cooperativa ya que en un principio, no me salía a cuenta darme de alta como autónomo. Ya conocemos las condiciones en España y la verdad no me salía rentable, por lo que pagaba mis impuestos mediante una cooperativa por internet”. Posteriormente, comenzó a cobrar ingresos de manera independiente, declarando sus ingresos “extra” por las suscripciones mensuales de sus clientes. Miguel, en su testimonio, no tiene problema en reconocer que emigró a Malta para optimizar su salario. “He estado viviendo en Malta pero anteriormente era una gestoría la que me organizaba el tema de Hacienda. Pagaba una barbaridad de impuestos. He 20 Artículo de ampliación sobre la tributación y fiscalidad de los beneficios del juego: https://bit.ly/2MaTuaD 47 tenido trimestres de pagar a Hacienda más de 3000 euros. Es una locura ser autónomo en España. Mi gestor me comentaba que no me desgravaba nada la declaración porque mis gastos únicamente se hacían desde un ordenador o un móvil”, señala el gallego. Coinciden Diego y David también en el tema del gestor, el cual les organiza sus ingresos. Con un contexto más claro, pasemos ahora a un análisis más profundo de las entrevistas. Conclusiones de las entrevistas realizadas a tipsters: 1. Tipsters como identificadores de ludópatas Estos profesionales, cuyo trabajo implica un contacto continuo y directo con el mundo del juego, son capaces de identificar de manera clara comportamientos ludópatas. Según los tres entrevistados, identificar a estas personas con problemas les resulta sumamente fácil. Gabriel González nos habla de su larga experiencia. Destaca la desesperación de este tipo de clientes. La necesidad de escribirle al tipster para que facilite nuevas apuestas e insistentemente reclama las apuestas perdidas. Incluso a veces el ludópata ve en el tipster una especie de confesionario en el que vaciar sus problemas y pedir ayuda para recuperar dinero perdido. “A veces contactan contigo para contarte situaciones extremas que están viviendo para que lo ayudes a ganar dinero. Inmediatamente les recomiendo ayuda profesional. Un tipster nunca puede asegurar ganancias y creerse la gallina de los huevos de oro. Las apuestas deportivas, como toda inversión, tiene su riesgo, hay que ser consecuente y asumir esto”, señala al respecto. Miguel Fernández trabaja principalmente a través de la plataforma Whatsapp con su grupo Premium. En estos grupos de chat todos los clientes pueden conversar y compartir opiniones sobre las apuestas. Miguel apunta que en estos grupos los comportamientos quedan expuestos. “Cuando ves que en ese chat alguien manda quince apuestas en dos días, te das cuenta que no es algo normal. También si esa persona te habla cada día preguntándote si hay alguna apuesta, identificas una dependencia del juego”. 48 Por su parte, David de @JessePicksman, nos habla del aprendizaje a través de la experiencia en el juego. La mayoría de los jugadores intentamos recuperar lo perdido al instante (comportamiento con el que nos sentimos identificados). “A todos nos ha pasado alguna vez. La experiencia hace que no vuelva a ocurrir. Nosotros somos una de las cuentas más conservadoras e intentamos explicar a nuestros clientes que esto es una carrera a largo plazo, una inversión, no hay que caer en apostar todos los días o en mercados que desconoces”. Para el tipster catalán, los ludópatas son esas personas que no son capaces de entender esto. Tal y como decía José Jiménez: “el ludópata no necesita ganar, necesita jugar”. Respecto a esta última explicación de David, podemos analizar una de las preguntas realizadas en nuestro cuestionario directamente relacionada. Gráfico 3.- Pregunta y respuesta cuestionario realizado. Elaboración propia Como podemos observar, más del 50% de los encuestados coincide con este comportamiento. Dato realmente alarmante si consideramos los comentarios de David y José Jiménez. 2. Porcentaje bajo de ludópatas entre clientes que contratan el servicio Premium de tipster 49 Cierto es que tan solo hemos entrevistado a tres de ellos y no podemos analizar los resultados a nivel global, pero sí podemos hacer una aproximación, ya que por los servicios de los profesionales entrevistados han pasado cientos de personas. Gabriel comenta que no puede identificar un porcentaje exacto. En su caso, intenta alejar de sus servicios a estas personas y acercarles a una solución. “Es mi responsabilidad detectar estos comportamientos y hacerlo ver al cliente. En mi caso, devuelvo el dinero de la suscripción inmediatamente y deja de recibir mis pronósticos, recomendándole ayuda profesional y dándole consejos para el autocontrol”. Miki, como es conocido Miguel Fernández en las apuestas, habla de en torno a un 5%. También destaca que intenta alejar a este tipo de personas de sus servicios. Trabajar con una clientela que depende de tus éxitos implica una gran presión profesional. El ludópata carece de paciencia y necesita apostar continuamente, comportamiento que los tipsters rechazan. David y Diego se definen a sí mismos como un servicio muy conservador, por lo que piensan que sus clientes no caen en este tipo de comportamientos. Por el contrario, en la red social Twitter cuentan con 23000 seguidores, donde existe un gran abanico de tipología de jugadores. Es en esta red social, donde los tipsters sí señalan haber encontrados varios casos con indicios de ludopatía. Como reflexión podemos destacar que el porcentaje de ludópatas en el mundo tipster, según nuestras entrevistas, es bastante bajo. En el mundo de los apostadores más serios la gente intenta ser un poco más profesional y asegurar sus ganancias, de ahí que inviertan parte de su dinero destinado al juego en contratar a otros pronosticadores de apuestas. El ludópata, por lo general, carece de la paciencia que necesitan los tipsters. “Estos clientes (los de indicios ludópatas) no deben influirme con sus comentarios, por lo que intento alejarlos. No me rentan ni a nivel económico, porque duran pocos meses, ni a nivel personal, por la presión que ejercen”, señalaba Miguel. 50 3. Carencia de carácter preventivo en comparación con otras sustancias que provocan adicción De igual forma que tratamos la temática de la publicidad preventiva con los afectados de ASEJER, entendemos que una buena perspectiva nos las pueden ofrecer estos trabajadores del sector. Más si cabe, con su amplia experiencia en las apuestas, ya que el que menos años lleva trabajando en él es Miguel, con seis años de experiencia. Todos coinciden en que la publicidad ha ido incrementándose en los últimos años y, junto con ello, un aumento del público que juega. A excepción de David, las dos explicaciones de los otros tipster coinciden de pleno. Tanto Gabriel como Miki apuntan al motivo económico. El tipster canario hace hincapié en los millones de euros anuales que se generan en España debido a las apuestas. Señala que estas empresas tienen preferencias a la hora de pagar impuestos porque generan una gran cantidad para las arcas del Estado. Con el privilegio de impuestos coincide Miguel, que señala que las casas de apuestas más grandes en España, como son William Hill y Bet365, tienen sus principales sedes en Gibraltar, Suiza y Bélgica. A pesar de estas estratagemas para evitar impuestos, los beneficios son tan grandes que “el Estado sigue haciendo oídos sordos con ellos”. Además, Miguel analiza que el boom mediático de las apuestas tiene su origen en la crisis financiera. Según el gallego, la necesidad de dinero implica buscar alternativas como las apuestas para conseguir beneficios. Esto coincide claramente con una de las preguntas del formulario que recuperamos de la Junta de Andalucía. Aunque los resultados no son tan claros como en la pregunta de las pérdidas, vemos cómo una gran cantidad de los jugadores encuestados (36,4%) ha tenido este pensamiento de solución económica. 51 Gráfico 4.- Pregunta y respuesta realizada en el cuestionario. Elaboración propia Por último, David de @JessePicksman discrepa con el planteamiento de la pregunta. Coincidiendo con las explicaciones de sus compañeros y de los entrevistados de ASEJER, entendemos que sí existe un carácter preventivo en sustancias como tabaco, alcohol u otras drogas. Por el contrario, David discrepa y piensa que la facilidad de acceso de las apuestas coincide con la de las otras sustancias que pueden encontrarse en cualquier estanco o bar. Además, apunta: “Poner en una cajetilla una imagen fuerte tampoco pienso que sea una cosa que nos frene. Personalmente pienso que como todo, el exceso es malo. Existe un exceso de anuncios que se debería frenar un poco pero nuestros límites nos lo ponemos nosotros mismos como jugadores”. 4. Relaciones casas de apuestas/tipsters a través de comisiones En nuestras entrevistas siempre aparece un carácter crítico hacia las casas de apuestas. Primeramente de parte de ASEJER, pero ahora también por parte de los tipsters. No obstante, ellos mismos necesitan para su negocio de la existencia de las casas. Por tanto, ¿cómo son estas relaciones? ¿Se necesitan un actor del otro? Es una relación recíproca. Diego de @JessePicksman habla de la necesidad de los tipsters para invertir su dinero. Sin casa de apuestas no hay plataforma, sin plataforma no hay negocio tampoco para ellos. En el otro lado, las casas de apuestas necesitan clientes. ¿Y quiénes manejan clientes apostadores? Efectivamente, los tipsters. 52 Esta profesión que cobra importancia en nuestro país en la última década es necesaria para las casas de apuestas emergentes españolas (Codere, Luckia, Wannabet). Así lo señala Miguel Fernández: “Una casa de apuestas no deja de ser una empresa y una manera de crecer para ellas es contactar con nosotros. Sobre todo las nuevas, las españolas. Bet365 por ejemplo no tiene este tipo de necesidad de contactar con nosotros porque cuenta con un número suficiente de clientes”. Entendemos entonces que las casas se benefician de esa relación gracias a la captación de clientes, pero ¿y qué obtienen los tipsters de ellas? Compensación económica mediante dos vías principalmente. Gabriel nos analiza estas dos vías de compensación y nos explica el matiz de responsabilidad que aparece aquí para ellos mismos. La primera de las vías y más general es la de CPA (Comisión Por Alta). La casa facilita al tipster un link de registro para que este lo facilite, a su vez, a sus clientes. Por cada alta desde ese link (suele incluirse en el link algún tipo de bono o promoción), el tipster recibirá una comisión. La segunda vía es la de compensación por pérdidas. Tal y como suena. De los clientes llevados a la casa por el tipster, un porcentaje de sus pérdidas en ella sería para él. Algo totalmente contradictorio si entendemos que el servicio del tipster se basa en intentar acertar el máximo número de apuestas. Gabriel se muestra crítico con esta vía y comenta: “Muchas marcas te ofrecen un porcentaje de pérdidas por usuario, esto es, de lo que pierden ellos, a ti te dan un porcentaje acordado. Personalmente solo he trabajado mediante ingreso por nueva alta. No es ético cobrar por pérdidas si mi trabajo es generar beneficios”. 5. Escala de responsabilidad Realizamos el mismo ejercicio que en el apartado anterior. En este caso, podemos tener una opinión más cercana por ejemplo a los propios tipsters o al Gobierno, ya que estos profesionales se ven directamente afectados a la hora de realizar su trabajo. - Casas de apuestas: aquí la respuesta vuelve a ser muy clara. Las casas de apuestas son el actor menos responsable. Las puntuaciones se mueven entre el 1 y 3. El bombardeo de publicidad es el motivo aportado por los tres entrevistados. 53 Miguel además hace hincapié en la poca responsabilidad que ejercen a pesar de los medios de análisis digitales que poseen. Habla también de las restricciones: “Conocen a sus clientes y cuando un cliente gana son capaces de limitar su cuenta pero cuando un cliente tiene grandes pérdidas, nunca se le cierra. Conozco casos de personas que han perdido miles y miles de euros y las casas no ponen freno. Pero si los ganas, sí lo ponen”. - Gobierno español: de nuevo encontramos puntuaciones por debajo del 5 (4, 1 y 3). La opinión de los tipsters vuelve a coincidir. A su entender, las medidas del gobierno intentan beneficiar siempre a la casa y no al cliente. David destaca las irregularidades cometidas por las casas mientras que Miguel apunta directamente a un organismo: La Dirección de Ordenación del Juego, que permite una regulación a favor de las casas de apuestas. - Tipsters: a niveles personales los entrevistados se adjudican notas altas (entre 8 y 9). Intentan prestar atención a la persona con problemas y advertirle de la peligrosidad del juego. En niveles generales hablan de diferencias. Mientras que existen profesionales con un carácter conservador y conocedores de la peligrosidad de las apuestas, existen otros tipsters cuyo único objetivo es el beneficio económico sin importar lo demás. - Medios de Comunicación y propios periodistas: con estos actores las opiniones son muy distintas. Queda claro que pocos cumplen con esa responsabilidad, según los tipsters, pero también la cuestionan. O sea, estos profesionales de las apuestas entienden que “quien paga manda” y que no por realizar los periodistas o medios publicidad son culpables de los problemas derivados del juego. Encontramos en este caso una opinión muy parecida a la que nos ofrecían los entrevistados de ASEJER. Miki hace especial hincapié en el trato de los medios y periodistas sobre los tipsters. En los últimos dos años han contactado en varias ocasiones con él tanto desde la radio como la televisión. En ninguno de estos contactos ha aparecido ninguna conversación sobre los problemas del juego o el riesgo que implica su consumo irresponsable. Por el contrario, los temas de conversación siempre 54 rozan el morbo. “Siempre me preguntan por cuánto gano, o qué cantidad de público manejo”, critica el joven. En cuanto a los periodistas, existe una pequeña disputa entre tipsters y los mismos. Aunque estos profesionales quitan culpa a los periodistas y les eximen de responsabilidad, sí tienen posturas contrarias a aquellos periodistas que intentan ser tipsters. Miguel nos habla de la publicidad ejercida por periodistas en redes sociales. “Cuando Roncero pone un tuit de una apuesta no creo que lo haga con intención de incitar al juego, sino por mera publicidad. Lo veo igual que un anuncio de gafas u otro producto. No les achaco culpa a los periodistas la verdad” señala el gallego restando importancia al asunto. Por el contrario, cuando nombramos casos como los de los periodistas Julio Maldonado o Axel Torres en sus intentos de ejercer como tipsters gracias a su alto conocimiento en fútbol internacional, todas las respuestas coinciden en que no es tarea tan fácil. Según los tipsters, ser el máximo especialista en una categoría de fútbol no te garantiza ser un buen pronosticador, resulta de igual importancia saber identificar las cuotas de valor21 y analizar el mercado. Así lo señala David: “No por saber mucho de futbol significa que seas un buen pronosticador deportivo. Hay que diferenciar. Puedes saber mucho de futbol pero podrías no aguantar la presión de los clientes o no poder observar las cuotas de valor”. Coincide en su opinión también Miguel: “Puedes saber mucho de fútbol y ser el máximo experto en la liga lituana pero si no controlas el mercado de apuestas, no te sirve para nada”. No obstante, siempre con el conocimiento y experiencia necesarios, ellos mismos destacan que ser periodista no te exime de ser un buen tipster. Miguel recalca el caso de Santiago Cañizares que, aunque no es periodista, ya lleva varios años ejerciendo en televisión como comunicador. “Conoce el mercado y tiene buenos porcentajes de acierto en las apuestas que comparte”, señala el tipster sobre el ex portero del Valencia y ahora presentador de Movistar+. 21 Por cuota de valor en apuestas deportivas entendemos aquellas cuotas que en relación a su dificultad tienen un gran valor por su facilidad para poder cumplirse. Veamos un caso extremo. En un partido en el que el equipo A gana por 3 a 0 al equipo B y restan cinco minutos para el final del partido, aparece una cuota de gana equipo A a valor 2. Esta cuota, considerando la facilidad de cumplirse la cuota, sería de gran valor. 61 Conocidas las carreras y formaciones de los entrevistados, nos interesa saber cómo se identifican en la actualidad. ¿Sienten aún que son periodistas? ¿Se han desvinculado totalmente para trasladarse al mundo del juego? ¿Son compatible ambos campos? “Una cosa no quita la otra, es compatible”, comenta Jordi. Su experiencia en 2016 compaginando ambas cosas le hace llegar a tal reflexión. Asimismo, señala que un periodista tipster se beneficia de tener mejores fuentes e informaciones. Por su parte, Koldo es algo más crítico y señala que lleva ya tiempo sin tocar el periodismo. A pesar de que ello le ha servido para conocer a ídolos personales y tener buenas informaciones, el juego es lo que le hace mantener su vida. “A día de hoy no soy periodista ni tampoco tipster, así que soy y me siento apostador”. Pese a tener el periodismo desde hace unos años aparcado, Koldo se muestra crítico con la publicidad del juego. “Es algo que no debería estar permitido, creo que se acabará regulando igual que pasó con el tabaco o el alcohol”. Sin embargo, matiza que como periodista también entiende a aquellos que aceptan realizar esta publicidad. “Suelen ofrecer una buena cantidad por publicidad. Si no lo cojo yo, lo va a coger el que está a mi lado. Cada uno mira por sus intereses propios”, apunta al respecto. Igualmente, nos cuenta su experiencia con la publicidad del juego. Muchas casas de apuestas se han acercado al tipster para su publicidad, aunque él defiende la ética de esas casas que “no solo quieren gente que pierda”. Apunta a los casos de Bet365 y William Hill, casas de apuestas que según él (el tipster Miguel @MikiiBet también nos señaló lo mismo), limitan cuentas que obtienen grandes beneficios. Koldo ha realizado publicidad de dos casas de apuestas. En primer lugar Codere, mediante la publicación de 5 tuits en su cuenta personal por los que recibió una compensación de 250€. A la vez destaca que, cuando realizó esta publicidad, la casa de apuestas acababa de aparecer y no limitaba cuentas, fenómeno del que ha escuchado hace poco que sí sucede. 62 Imagen 15.- Publicidad realizada por Koldo para Codere. Recuperado de: https://bit.ly/2Q4ccPq Por otro lado, ha realizado publicidad gratuita de Asian Connect, una empresa de apuestas que no tiene licencia en España pero que ofrece un servicio, a su parecer, mucho mejor y más justo que el resto de casas. Esta publicidad la realizó por iniciativa propia a pesar de que la falta de licencia de esta casa provoca que su uso esté en el límite de lo legal. De esta manera ha realizado publicidad por comisiones con otras casas. La fórmula de este vínculo entre tipsters y casas funciona con un 0,012 de comisión. Por cada 100 euros apostados por clientes que procedan del link que proporciona el tipster, 1,25 pertenecería al profesional del juego. Compara la publicidad del juego con la del tabaco, señalando que esta segunda sí provoca un daño más notorio en la sosedad. “Gracias a esto he podido ganar 500 euros al mes, porque he llevado a mucha gente, a más de 100 personas. Hay gente que apuesta fuerte, con cifras como 50000 al mes”. Por su parte, Jordi Angrill muestra su conformidad con esta publicidad. “Si queda claro que el periodista está realizando publicidad, no lo veo inadecuado”. Para él, el catalogarlo como ético entra en el nivel personal y antes de este tema debería cuestionarse otros aspectos del periodismo más importantes como es el sensacionalismo. “No creo haya problema en esta publicidad. Pienso que las casas de apuestas pueden generar adicción, pero no es comparable al tabaco o el alcohol. Es 63 suficiente con la advertencia de jugar con responsabilidad, el resto es problema de cada uno”. Por el contrario, Koldo analiza que esta publicidad poco a poco irá desapareciendo. Destaca el poco tiempo que el sector de las apuestas (5-10 años según él) lleva en auge. Casos opuestos son los casos del alcohol y el tabaco, sustancias que llevan muchísimos años en la sociedad y sobre las que se han podido observar su peligro. “Ahora está en auge todo esto, cuando vean que la ludopatía es un problema real de la población, empezarán a tomar medidas. No creo que vayan a tardar, aunque hay muchos intereses al ser un sector que gana mucho dinero”. Además apunta el caso de la publicidad de tabaco en la Fórmula 1, retirada hace no muchos años29. Hacemos ahora especial hincapié en el caso de periodistas que intentan introducirse en el mundo de las apuestas de manera no profesional y comparten sus pronósticos. De nuevo, encontramos opiniones distintas. Mientras que Jordi apoya la libertad para hacerlo señalando que los periodistas “no suelen compartir pronósticos que sean una locura”, Koldo apunta a la falta de ética de estos. “Hay gente que no tiene ninguna educación apuestil. Dicen cosas al tuntún, detallando incluso cifra de lo que van a apostar, y no me parece nada ético”. Pasamos ahora a la relación entre sus dos formaciones. ¿De qué se beneficia un tipster que ha recibido una formación periodística? ¿y al contrario? ¿Se nutre una materia de la otra? Jordi habla de sus inicios en el juego mientras era redactor de SoyMotor. Cuando le ascendieron a coordinador empezó a documentarse leyendo a los más reputados periodistas de la Fórmula 1. Elaborar una lista de Twitter con los mejores profesionales de la comunicación le acabó sirviendo para tener mejor y más información para elaborar sus pronósticos. Asimismo al inicio de cada temporada, Jordi redactaba las previas periodísticas comentando unos pronósticos que casi siempre acaban cumpliéndose. “Mis análisis como tipster en SoyMotor a principio de temporada coincidían con el transcurso de la temporada y eso te hace tener reputación como periodista”. 29 “Ferrari y Marlboro seguirán echando humo juntos” (Payà Rafa, 2018) Artículo sobre los vínculos entre tabaqueras y escudería Ferrari de F1. En él se habla de la retirada de publicidad producida en 2007. Recuperado de: https://bit.ly/2wEmsGb 64 En el caso de Koldo, las ventajas de la formación en las dos materias también permiten nutrirse de un lado y otro. El catalán habla de la forma de redactar sus pronósticos, la seriedad que aporta a la apuesta. “¿Cómo voy a confiar mi dinero en ti si ni siquiera sabes argumentar una apuesta?”, comenta. Ser periodista le ha permitido “tener la cabeza más amueblada” para este mundo, donde no perder el control es algo muy importante. En el otro extremo, el periodismo le ha facilitado el acceso a ciclistas profesionales con los que establecer contactos. A veces, incluso le han ofrecido información privilegiada, con preguntas como “¿Cómo ves a X ciclista hoy?”o “¿Cómo te encuentras hoy antes de salir?”, que pueden ser de gran ayuda. Solicitamos a los entrevistados que nos ofrezcan algunos de sus pronósticos para observar la redacción de los mismos. Aquí los ejemplos: Pronóstico de Jordi:  Fernando Alonso saldrá 13º y Nico Hülkenberg 19º. Ambos no tienen ritmo para puntuar, en una carrera normal, por ritmo, no deberían entrar al top 10. Vamos a repasar los pilotos que deberían terminar por delante de ellos.  Los tres equipos grandes de sobra, Haas también –Magnussen debería subir desde su P11- e incluso Force India –Pérez sale 14º por detrás de Fernando pero tiene el mejor ritmo fuera de los equipos grandes-. Así que con eso y Sainz, ya llevamos 11 posiciones. Pero sobre el papel hay más:  Gasly saldrá 9º y tiene más ritmo que McLaren a juzgar por los tiempos del viernes, y el mismo que Hülkenberg. Así que en total son 12 posiciones ya.  A ello hay que sumarle que los dos Williams salen por delante de Alonso y Hülkenberg. Los de Grove sí que pueden ser vulnerables, pero no serán fáciles de adelantar, ya que llevan motor Mercedes y también tienen velocidad punta. Y por último, Leclerc parte 15º y, aunque no tenga un gran ritmo, ahí ahí estará con Alonso. Aquí el tema está en que, adelantar desde el pelotón no es fácil, porque casi todo el mundo tendrá DRS, por lo que no habrá ventaja extra para casi nadie. Otra cosa más, el motor menos fiable es el Renault.  Todo esto números en mano. Es bastante importante que no haya muchos abandonos delante para que se cumpla la apuesta. Y, evidentemente, una salida bastante limpia.  Pronóstico: Alonso y Hülkenberg no puntúan  Cuota @2’4 WilliamHill Stake 3/5 Recuperado de: https://bit.ly/2ov1cxZ 65 Pronóstico de Koldo:  Etapa 1 comparaciones  Si tenéis buen banker combinadla  Edmonson mejor que Sagan sobre @1.50 (bet 1.44) stake 2.75  Edmonson es buen especialista en estas cronos y se matará para rondar top10. Sagan viene de la caída del tour tocado, viene a preparar el mundial y tratar de ganar una etapa, dudo que lo de todo en una especialidad que no es la suya y en la que la mayoría de días pasa de meterse. No me sorprendería que no hiciera ni de los 80 mejores.  Entrevistas no realizables Por último ponemos el foco en la regulación del juego en España. Ambos coinciden en la dificultad de ganarse la vida con el juego. De nuevo vuelve a salir el tema de las limitaciones de cuentas. Koldo nos aclara las dudas sobre cómo funcionan estas limitaciones y por qué ocurren. “Legalmente es imposible ganarte la vida con esto, a la mínima que ganas dinero, te cierran la cuenta en prácticamente todas las casas de apuestas españolas. Tienes que estar haciendo trampas de ir pidiendo cuentas a amigos o comprar las cuentas por internet”. Esta técnica, a pesar de ser ilegal, no es perseguida por las instituciones públicas. El mismo Koldo apunta que conoce a mucha gente que la práctica y aún no ha conocido a nadie con problemas por ello. Para más inri, Koldo señala que no hay expectativas de cambio. La Dirección General del Juego ha mostrado en sus últimas declaraciones30 que las apuestas debían verse como una actividad de ocio y no como una manera de ganar dinero. “Para mí es una tomadura de pelo que alguien de este organismo diga algo así”, recalca. El tipster nos facilita una captura en la que puede observarse esa limitación de una de sus cuentas por parte de la casa Bet365. 30 Declaraciones que nos ha sido imposible encontrar. Aun así, nos pusimos en contacto con la Dirección de Ordenación del Juego a través de su cuenta oficial de Twitter (@Jugarbien_es) para que nos confirmase estas declaraciones o bien reafirmarse/negase la idea expresada. Efectivamente, lo explicado por Koldo era cierto. Esta institución entiende el juego “como una actividad de ocio que puede generar determinadas externalidades en ciertas personas, o como una forma de actividad profesional”. 66 Imagen 15.- Captura facilitada por Koldo Sastre. Con este aviso las cuentas quedan restringidas al 1%. En este caso si el máximo de apuesta fuesen 1000€, se limitaría la cuenta a un máximo de 10 € apostables (cantidad irrisoria para un profesional del juego). Además también vemos cómo la cuenta pertenece a Anna, observando la estrategia de usar otras cuentas. Según Koldo, “este sistema solo permite que las casas de apuestas abusen de los jugadores y que estos pierdan dinero”. Cabe destacar que en esta línea de trabajo nos habría gustado aportar dos entrevistas más. La primera de ellas a Hugo Sáez, publicista que ha investigado sobre la temática y cuyo hilo en Twitter sobre la denuncia a esta situación se ha hecho viral31. El publicista accedió cordialmente a realizar la entrevista, pero una vez enviada nos comentó que le resultaba imposible por estar de vacaciones. 31 Puede consultarse aquí: https://bit.ly/2oHHf76 67 Por otro lado, también contactamos con la FAPE. En un principio la respuesta fue positiva y se realizó un envío con las preguntas. No obstante, no hemos obtenido respuestas de la misma tras varias semanas de espera. Imagen 16.- Solicitud entrevista a FAPE Imagen 17.- Solicitud entrevista FAPE (2) 68 Imagen 18.- Solicitud entrevista Hugo Sáez Imagen 19.- Solicitud entrevista Hugo Sáez (2) 69 Línea de trabajo 4: Casas de apuestas Como última línea de trabajo en el documento queríamos aportar la visión de las casas de apuestas, hacia quienes todos los entrevistados han apuntado. Tanto las personas con problemas de ludopatía como los profesionales del juego han señalado como grandes responsables de la problemática a estas instituciones. Por ello, no queríamos dejar de intentar ofrecer el punto de vista de estos damnificados. Decimos intentar porque no ha sido posible, o al menos, en el grado que nos hubiese gustado. Queríamos en un principio ofrecer los puntos de vista tanto de los gigantes (casas con más experiencia y mayor número de clientes como William Hill o Bet365) como de las casas emergentes. La problemática ha sido la misma en todos los casos. En la situación de contacto vía teléfono, los encargados de atención al cliente nos remitían al correo electrónico o a los apartados web de “Juego Responsable”. Esto último realmente no nos aportaba nada para resolver nuestras inquietudes. Únicamente la casa de apuestas William Hill y Sportium nos solicitaron las preguntas. Tan solo la primera de ellas volvió a responder con las preguntas resueltas, aunque de manera escueta y con un mensaje de carácter corporativo. Entendemos que esta negativa a realizar las entrevistas puede ser sinónimo de ese hermetismo presente en el sector. A continuación mostramos esos intentos fallidos de establecer contacto con estos actores del sector del juego: 70 Imagen 20.- Intento de solicitud a Bet365 del que no obtuvimos respuesta Imagen 21.- Intento de solicitud a Codere del que no obtuvimos respuesta Imagen 22.- Rechazo de Sportium trás haber enviado nuestras preguntas de la entrevista 77 The Cambridge University Press para la OMS. (1996). Clasificación Multiaxial de los trastornos psiquiátricos en niños y adolescentes. Recuperado de: https://bit.ly/2HHJTVF Otras fuentes: ponencias Gil, J.C. (2018). Análisis Código Deontológico de la FAPE. Universidad Sevilla, Sevilla. Otras fuentes: páginas webs 888sport. (2018). Recuperado de https://www.888sport.es/ ASEJER. (2018). Recuperado de www.asejer.es Asian Connect. (2018). Recuperado de https://www.asianconnect88.com/ Bet365. (2018). Recuperado de https://www.bet365.es/ Betfair. (2018). Recuperado de https://www.betfair.es/ Cambridge Dictionary (2018). Recuperado de https://dictionary.cambridge.org/ Codere. (2018). Recuperado de http://poreldeportefemenino.com/ El País. (2018). Recuperado de https://elpais.com/ Luckia. (2018). Recuperado de https://www.luckia.es/ Soy Motor. (2018). Recuperado de https://soymotor.com/ Sportium. (2018). Recuperado de https://sports.sportium.es/es Twitter. (2018). Recuperado de https://twitter.com/ Wanabet. (2018). Recuperado de https://www.wanabet.es/ William Hill. (2018). Recuperado de http://www.williamhill.es Youtube. (2018). Recuperado de https://www.youtube.com/ 78 Entrevistas realizadas: David y Diego: tipsters profesionales. Fonsi Loaiza: periodista deportivo y social. Francisco González Morgado y J.C.M.: jugadores patológicos diagnosticados y en actual fase final de rehabilitación. Gabriel González: tipster profesional. Jordi Angrill Riera: periodista deportivo, croupier y tipster profesional. José Jiménez Medina: ex jugador, presidente de ASEJER y tesorero de la Federación Española de Jugadores Rehabilitados. Koldo Sastre Ortega-Monasterio: periodista deportivo y tipster/apostador profesional. Miguel Fernández: tipster profesional.