Implantación del sistema de autocontrol en microestablecimientos de restauración colectiva : recepción de alimentos

Anexo 1 Dª. MARÍA SORAYA DÉNIZ SUÁREZ, SECRETARIA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE SANIDAD ANIMAL Y SEGURIDAD ALIMENTARIA DE LA UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA. CERTIFICA Que el Consejo de Doctores del Instituto en su sesión de fecha 23 de octubre de 2015 tomó el acuerdo de dar el consentimiento para su tramitación, a la tesis doctoral titulada: "IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE AUTOCONTROL EN MICROESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN COLECTIVA: RECEPCIÓN DE ALIMENTOS" presentada por el doctorando D. José Luis Gallardo Hernández y dirigida por los Ores. D. Rafael Millán Larriva, Dña. Esther Sanjuán Velázquez y D. Conrado Carrascosa lruzubieta. Y para que así conste, y a efectos de lo previsto en el Artº 73.2 del reglamento de Estudios de Doctorado de esta Universidad, firmo la presente en Las Palmas de Gran Canaria, a veintiséis de octubre de dos mil quince. UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Departamento: Patología animal, Producción animal, Bromatología y Tecnología de los alimentos Programa de Doctorado: “Sanidad Animal y Seguridad Alimentaria” Título de la Tesis “IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE AUTOCONTROL EN MICROESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN COLECTIVA: RECEPCIÓN DE ALIMENTOS”. Tesis Doctoral presentada por D. José Luis Gallardo Hernández Dirigida por los Doctores Rafael Millán de Larriva, Esther Sanjuán Velázquez y Conrado Carrascosa Iruzubieta El Director, La Directora El Director, El Doctorando, Rafael Millán de Larriva Esther Sanjuán Velázquez Conrado Carrascosa Iruzubieta José Luis Gallardo Hernández Las Palmas de Gran Canaria, a ___ de _______________ de 2015 Agradecimientos: El primero de todos a mi profesor, mentor y, sinceramente, amigo: Rafael Millán de Larriva: bajo su empuje, ánimo y conocimientos, se gestó, y concluyó esta tesis doctoral. Para mí ha sido todo un placer haber sido parte de los alumnos que aprendimos y nos realizamos con él en la carrera, en mi opinión, más bonita, y en su parte de alimentación, más nutritiva y deliciosa; la veterinaria. Como no también a quienes "empujaron del carro": mis Directores, el Doctor Conrado Carrascosa Iruzubieta y la Doctora Esther Sanjuán Velázquez. A amigos, compañeros y ayudas desinteresadas David Santana González, mi informático y artista de los ordenadores; a Abel Verdú Santana, próximo doctor en veterinaria, pero hoy doctor en amistad. A todos muchas gracias por su amistad y agradable compañía en este tramo del camino que se inició y no se quiere abandonar. No me gustaría dejar de aprovechar este momento para recordar y dedicar este libro a personas que consiguieron, que con su memoria presente, se realizase y llegase a fin esta Tesis doctoral: A mi hermano, Francisco Javier Gallardo Hernández, al que quiero hacer mención especial, para exponer todo lo que me faltó por decirle, y aprovechar de esta forma para sentirme más cerca de él, ahora que nos aleja la distancia más oscura. A mi suegro, Felipe Brito Ramos, padre de mi esposa, por que el tiempo que lo conocí, me demostró ser un ser humano extraordinario, querido y recordado por todos. También, recordar al hermano de mi padre, mi tío, Francisco Gallardo Catón, por su muerte reciente. También agradecer la presencia de mis padres: José Gallardo Catón y Belén Hernández Suárez, desde siempre el pilar que apoya mi vida, también a mi hermana Amparo Gallardo Hernández, a mi cuñado, Juan Eduardo de La Vega y a mi sobrina, Nira de La Vega Gallardo. Y la última, pero siempre en relieve en mi corazón: mi adorada esposa Paqui Brito Santana (juntos, recorriendo lo estupendo de esta vida en común). “Hoy en día, más del 95% de las enfermedades crónicas está causada por la comida, ingredientes tóxicos, deficiencias nutricionales y falta de ejercicio físico“ Mike Adams. INDICE 6 • Figura 13. Captura de pantalla de “MYSQL”. 43 • Figura 14. Diagrama del Procedimiento Combinado de trabajo de control a la recepción. 53 • Figura 15. Porcentaje relativo de las causas de rechazo a la recepción durante el periodo de tiempo considerado. 59 • Figura 16. Controles bromatológicos durante el año 1. 65 • Figura 17. Controles bromatológicos durante el año 2. 65 • Figura 18. Controles bromatológicos durante el año 3. 66 • Figura 19. Controles alimentarios a alimentos de alto riesgo. 66 • Figura 20. Controles alimentarios a alimentos de riesgo medio. 67 • Figura 21. Controles alimentarios a alimentos de bajo riesgo. 68 • Figura 22. Base de datos productos y ficha correspondiente. 71 • Figura 23. Pantalla para el diseño del registro a la recepción. 73 • Figuras 24-25. Ejemplos de informes de RECEPMATRA 1.0. 74 • Figura 26. Pantalla de claves y constantes. 75 • Figura 27. Pantalla de pliego básico de especificaciones bromatológicas. 75 • Figura 28. Pantalla de legislación alimentaria. 75 • Figura 29. Pantalla de productos y ficha de datos correspondiente. 76 • Figura 30. Pantalla de registro a la recepción. 78 • Figura 31. Pantalla de claves y constantes de RECEPMATRA 2.0. 79 • Figura 32. Pantalla de Pliego de Prescripciones Técnicas. 80 • Figura 33. Pantalla de legislación europea de RECEPMATRA 2.0. 81 • Figura 34. Pantalla de legislación nacional de RECEPMATRA 2.0. 82 • Figura 35. Pantalla Principal de APPCC 2.0 para PC. 83 • Figura 36. Pantalla Principal de RegitRest para Android. 84 • Figura 37. Captura de pantalla de uno de los programas de Chefexact. 84 • Figura 38. Captura de la web de Norback, para adquisición de sus distintos productos. 85 • Figura 39. Captura de pantalla del vídeo demostración de Inforolot. 85 • Figura 40. Captura de pantalla de la web HACCPsofware.com. 86 • Figura 41. Captura de pantalla de la web de Saphi. 87 • Figura 42. Captura de pantalla de la web HACCP Manager software. 87 INTRODUCCIÓN 1. INTRODUCCIÓN: 1.1. Generalidades: Los hábitos alimentarios son un capítulo muy importante de la sociedad humana desde sus orígenes. Estos hábitos dependen de factores socioeconómicos y culturales. Así, las demandas del consumidor en lo que se refiere alimentos sanos y con alguna característica conveniente, también afectan a la conservación y procesado de alimentos. Probablemente los profundos cambios en los hábitos tradicionales de la alimentación acaecidos en los últimos años, se han debido a los avances en el desarrollo tecnológico y a las nuevas formas de vida que impone la sociedad actual. Este aumento ha permitido que los servicios de alimentación colectiva ocupen un lugar muy importante en la actividad económica de los países occidentales. La idea preventiva destinada a garantizar la inocuidad de los alimentos no es nueva, siendo propuesta desde hace muchos años por higienistas y microbiólogos de los alimentos, así Dack (1956), ya aconsejó la intervención activa en la distribución de los alimentos y en su preparación culinaria. A partir de entonces se han diseñado otros sistemas de prevención (Cuadro 1). Cuadro 1. Sistemas destinados a garantizar la inocuidad de los alimentos. • LISA (Longitudinally Integrated Safety Assurance) ideado por Eijkman y desarrollado por Mossel (1991). • SAFE (Sanitary Assessment of Food Environment): Evaluación Sanitaria del Ambiente donde se preparan y sirven alimentos. Fue propuesto por la Asociación Nacional de Restaurantes de los EEUU. • SCAP (Self-Care Action Programme): Programa de Acción para el Auto-Control: Se basa en que las personas empleadas en un servicio de restauración colectiva son trabajadores de Atención Primaria de la Salud. 9 INTRODUCCIÓN Dos filosofías han tenido marcada trascendencia en la industria alimentaria en los últimos tiempos, determinando los cambios más importantes frente a los aspectos de inocuidad y calidad en este sector (Cuadro 2). Cuadro 2. Sistemas de calidad e inocuidad típicos de industrias alimentarias. En todo el mundo, los consumidores tienen un acceso cada vez mayor a nuevos productos alimenticios y a una información más amplia sobre los alimentos. Aunque en general se trata de una tendencia positiva también ha suscitado preocupación por el mayor riesgo de que el etiquetado de los alimentos induzca engaño a los consumidores, de ahí que se deba considerar preferencial las acciones a la recepción de los alimentos en aquellos casos en los que la participación de los consumidores sea pasiva (establecimientos de restauración colectiva de nutrición y/o gastronómicos). Resultó muy novedoso en su día y de indudable interés la obligatoria aplicación del Real Decreto 2207/1995 sobre higiene de los productos alimenticios en el ámbito de la Restauración Colectiva. Esta disposición redistribuyó responsabilidades, descargando a la Administración de una tutela excesivamente paternalista al propiciar la coexistencia del ámbito reglamentario con el voluntario por parte de la empresa. La referida norma indicaba la necesidad de un sistema de autocontrol, del que el sistema de Análisis de Peligros por Puntos de Control Críticos, fue la opción elegida con el objetivo final de proporcionar una alimentación que cumpla las exigencias bromatológicas y de seguridad alimentaria. Esta tendencia fue recogida en el Reglamento (CE) nº 852/2004 sobre Normas de higiene de los productos alimenticios, aunque para comprender plenamente los diferentes aspectos del mismo es esencial estar familiarizado también con otras partes de la legislación comunitaria y, en particular, con los principios y las definiciones de la legislación conocida como “Paquete de Higiene”: Reglamentos (CE) n° 178/2002, 853/2004, 854/2004, 882/2004, 2073/2005 y 2074/2005. Posteriormente en el informe de la Comisión sobre la aplicación de la normativa del paquete de higiene de 2009, se indicaba que en la mayoría de • TQM (Control Total de la Calidad) desarrollado y utilizado para mejorar la calidad y reducir los costos de manufactura de los productos. • HACCP (Hazard Analisys Critical Control Points) basado en 7 principios fundamentales, que tiene como propósito el logro de la inocuidad de los alimentos. 10 INTRODUCCIÓN los Estados miembros se detectaron dificultades con estos procedimientos en empresas alimentarias pequeñas y, más concretamente, en microestablecimientos y pequeños establecimientos de catering y venta al por menor. En ocasiones, parecía que los sistemas genéricos proporcionados por consultores externos no reflejaban la realidad del establecimiento y exigen tener más documentos y registros de los que son obligatorios. Por tanto, no resultan eficaces y sí excesivamente costosos para las pequeñas empresas percibiendo en ocasiones la teneduría de registros como una carga administrativa. 1.1.1. La recepción y el desperdicio de alimentos: La FAO, en 2013, estimó que en España, 7,7 millones de toneladas de alimentos (163 kilos por persona de media), acaban en la basura cada año. Productos que se desechan a causa de los malos hábitos de consumo, los altos estándares de calidad de las empresas o la mala planificación de comercios y ciudadanos, productos cuya fecha de consumo preferente vaya a pasar (siguen siendo seguros pero no conservan todo su sabor, color o aroma). Una realidad aberrante en los estragos causados por la crisis: el 27% de la población se encuentra en riesgo de pobreza (Sahuquillo, 2012) y en 2014 alcanzó la cifra del 29,2% (INE, 2014). Figura 1. Procedencia de los desechos alimentarios. (FAO, 2013) 42% 39% 14% 5% De dónde vienen los desechos alimentarios Hogares Empresas de producción Hostelería y restauración Distribución 11 INTRODUCCIÓN Los datos de la Comisión Europea sitúan a España como el sexto país de la UE que más despilfarra. Por delante están Alemania, Holanda, Francia, Polonia e Italia. En toda Europa tiran a la basura 89 millones de toneladas de alimentos. Una cifra que el Parlamento Europeo ha instado a reducir. Los malos hábitos o la falta de concienciación de todos los eslabones de la cadena alimentaria, suelen ser los responsables de las pérdidas y el desperdicio de alimentos. Las causas varían según el tipo de producto, la producción, el almacenamiento, el transporte, el envasado, etc (Sahuquillo y Nogueira, 2012). En la restauración también se produce un desperdicio significativo de alimentos tanto en las cocinas como en comedor. La dificultad de planificación entre la oferta y la demanda o el trabajar con productos de vida útil corta hacen que existan ámbitos importantes de mejora para reducir las pérdidas y el desperdicio de alimentos. Para poder paliar los efectos de este desperdicio masivo de alimentos se han propuesto las siguientes soluciones: • Optimizar los excedentes: Se debe optimizar y reducir el desperdicio casi a cero. Es una cuestión social, pero también medioambiental. • Ceder alimentos pasados de fecha pero inocuos: Una de las formas de usarlos es donarlos a organizaciones o bancos de alimentos. Las autoridades españolas estudiarán, dentro de la estrategia de Agricultura, si ese tiempo límite que la industria impone a sus alimentos es correcto. Las tecnologías de envasado han evolucionado, con lo que muchos productos pueden tener más vida útil de la que tienen reconocida oficialmente. Se tendrá en cuenta si el tamaño de los envases se adapta a las necesidades de los consumidores o promueve el desperdicio. Antes de llegar a la tienda también se desperdicia. Las empresas productoras generan el 39% de los desechos. Y es que a veces las normas por 12 INTRODUCCIÓN las que se rige la comercialización de productos frescos (verduras, hortalizas...) impiden la venta de los que tienen alguna imperfección o no tienen el tamaño adecuado. En Gran Bretaña se desperdician 8,3 millones de toneladas de alimentos/año, la mayoría de los cuales están en perfecto estado de consumo. El motivo de este enorme desperdicio suele ser que se cocina demasiado producto que excede a la demanda, que los alimentos no se consumen a tiempo o antes de que pase su fecha de caducidad. 1.1.2. Factores influyentes en las transacciones alimentarias: Los peligros y los riesgos alimentarios tienen cada vez mayor repercusión en la Salud Pública. Incluso sesgando la información alimentaria llega a alarmar a niveles críticos al confundido y sufrido consumidor. La aparición de nuevas enfermedades de origen alimentario y la creciente conciencia del consumidor respecto a estas situaciones, exigen la adopción de medidas cada vez más estrictas que garanticen una alimentación segura (Powell, 2013). Según Millán y Sanjuán (2005), en restauración colectiva se consideran los siguientes peligros alimentarios (Cuadro 3): Cuadro 3. Peligros Alimentarios en E.A.R.C. Peligros* (hazards) Condiciones, hechos, agentes de tipo biótico (microbiológicos, biológicos) y/o abiótico (químicos y físicos) que pueden causar daño o perjuicio al consumidor. *En ocasiones son el resultado directo de sabotaje a la empresa o establecimiento alimentario. Microbiológicos Clostridium botulinum y Clostridium perfringens Salmonella spp.y Shigella spp., Staphylococcus aureus Vibrio parahaemolyticus, Vibrio cholerae Bacillus cereus Escherichia coli; Escherichia coli O157:H7 VHA / VHE Patógenos emergentes: Listeria monocytogenes Campylobacter jejuni Yersinia enterocolitica Aeromonas hidrophyla Químicos Tóxicos naturales Tóxicos desarrollados durante el procesado y/o almacenamiento Contaminantes Radioisótopos Aditivos Errores nutricionales 13 INTRODUCCIÓN Físicos Vidrio Madera Piedras Metales Insectos, roedores Espinas y huesos Plásticos Efectos personales y joyas Materiales aislantes (envasado; embalaje; asbesto) También señalan como riesgos alimentarios (Cuadro 4): Cuadro 4. Riesgos Alimentarios en E.A.R.C. RIESGOS*: RISKS Estimación de la probabilidad de que se produzca un daño o peligro. *Resultado del sistema de trabajo o prácticas de manipulación en una empresa o establecimiento alimentario. FACTORES QUE MODIFICAN LA PROBABILIDAD DE LOS RIESGOS: Inadecuada o deficiente recepción de las materias primas Insuficiente/deficiente información alimentaria anexa Calidad sanitaria del agua Alimentos preparados con anticipación excesiva Alimentos guardados a temperatura ambiente Refrigeración/congelación insuficiente Contaminación cruzada Calidad sanitaria de las materias primas LDDD deficiente Deficiente formación de manipuladores de alimentos Prácticas culinarias no higiénicas Actualmente, en restauración colectiva siguen siendo los principales peligros y riesgos alimentarios los microbiológicos y derivados de estos. Los datos sobre brotes de toxiinfecciones alimentarias son prácticamente la información que nos permite conocer el alcance de los mismos. De ellos sabemos que Salmonella spp., Campylobacter spp. y Clostridium perfringens, son los agentes preferentemente involucrados en los brotes alimentarios y, además, conocemos que éstos se producen indistintamente en comedores colectivos y hogares. 14 INTRODUCCIÓN Figuras 2 y 3. Resumen de la UE sobre notificaciones de brotes de Zoonosis y Enfermedades de origen alimentario (EFSA, 2012) Hay dos grandes razones que dan cuenta de forma globalizada de la persistencia de este tipo de problema sanitario. Una es la capacidad evolutiva de los gérmenes patógenos que, a la vez que desarrollan resistencias a los antibióticos, son capaces de sobrevivir en un entorno muy adverso produciendo nuevas y más virulentas versiones de los patógenos ya existentes. Y otra razón, además de la práctica imposibilidad de control sanitario en restaurantes, cantinas o puestos ambulantes de fast-food, son los grupos de población susceptibles a estos trastornos que se están ampliando en todo el mundo 15 INTRODUCCIÓN 89/109/CEE. El objetivo de esta reglamentación es garantizar un alto nivel de protección de la salud humana y de los intereses de los consumidores en lo que respecta a la introducción en el mercado comunitario de materiales y objetos destinados a entrar en contacto, directa o indirectamente, con alimentos. También introduce disposiciones específicas relativas a los envases “activos” e “inteligentes” que prolongan el tiempo de conservación de los alimentos o que reaccionan cuando estos se estropean (por ejemplo, envase que cambian de color). A falta de medidas específicas, los Estados miembros pueden mantener o adoptar disposiciones nacionales. Como complemento al Reglamento anterior, la Comisión publicó el Reglamento (CE) 2023/2006 de la Comisión, de 22 de diciembre de 2006, sobre buenas prácticas de fabricación de materiales y objetos destinados a entrar en contacto con alimentos (y modificaciones posteriores). Cuyo objetivo es armonizar los procedimientos europeos de fabricación de este tipo de materiales en todas sus fases, desde la producción hasta la distribución. Los fabricantes están obligados a implantar un sistema de aseguramiento de la calidad y un sistema de control de esta a través de normas de producción detalladas, como por ejemplo los procesos que implican la aplicación de tintas de impresión. Aparte de estos reglamentos, algunos materiales disponen de legislación específica que, tomando como base el Reglamento 1935/2004, define los requisitos especiales de los mismos. Sin embargo, para aquellos materiales para los que no existe legislación comunitaria específica sigue resultando aplicable la legislación nacional, en su caso. 1.5. Legislación relacionada con el autocontrol alimentario: El Código Alimentario desarrollado poco después del síndrome tóxico del aceite de colza, recogía una reglamentación muy estricta y rigurosa, fruto de una precaución excesiva, motivada por el impacto social que causó el síndrome. Hasta 1986, muchas de las exigencias alimentarias no iban destinadas a garantizar una mayor protección de la salud, sino del mercado interno. La entrada de España en la Unión Europea provocó un cambio importante, al ser de aplicación el Derecho comunitario. Originariamente, en el Tratado constitutivo de la CE no existía ninguna disposición específica en 22 INTRODUCCIÓN materia de salud de los consumidores y seguridad alimentaria. De hecho, la legislación alimentaria existente hasta principios de los 90 era fruto de la actividad legislativa desplegada por la Comunidad para armonizar progresivamente las normas nacionales, a fin de poder establecer el mercado único. Fue a raíz de la crisis de las “vacas locas” cuando se confeccionó una auténtica normativa de protección de la salud de los consumidores. El Paquete de Higiene derivado de la normativa anteriormente citada, consta de cuatro Reglamentos fundamentales donde destaca la horizontalidad, las exigencias de higiene a la producción primaria, la uniformidad de los controles oficiales y la integración normativa de los alimentos y piensos para animales. Estos Reglamentos se aplicaron directamente a todos los estados miembros a partir del 1 de enero de 2006 (Figura 5). Figura 5. Cronología de la legislación comunitaria de referencia. A partir de estas nuevas disposiciones se fueron aprobando otras complementarias para irlas completando con regulación más específica, tanto a nivel comunitario como nacional. Creándose así un entramado de legislación alimentaria específica por categorías de productos (bebidas; carnes y productos cárnicos; frutas, verduras y derivados; harinas y derivados; huevos y ovoproductos; leche y productos lácteos; mieles; productos de la pesca...), que regulan todo lo relacionado con la producción y comercio de los productos alimenticios. Este listado de normativas, hoy día no abarcan la totalidad de actividades y modalidades de venta, sobre todo las relacionadas con las nuevas tecnologías y sistemas de conservación de última generación (Mangas, 2012). En la actualidad, la legislación española es muy similar a la del resto de los países europeos. La Directiva 2004/41/CE del Parlamento europeo y del Consejo, de 21 de abril de 2004, por la que se derogaron determinadas directivas que establecían las condiciones de higiene de los productos alimenticios y las condiciones sanitarias para la producción y comercialización de determinados productos de origen animal destinados al consumo humano y LIBRO VERDE Abril de 1997 LIBRO BLANCO Enero de 2000 PROPUESTA DE RGTO Noviembre de 2000 REGLAMENTO 178/2002 Paquete de higiene - Reglamento 852/2004 - Reglamento 853/2004 - Reglamento 854/2004 - Reglamento 882/2004 23 INTRODUCCIÓN se modificaron las Directivas 89/662/CEE y 92/118/CEE del Consejo y la Decisión 95/408/CE del Consejo, acometió ese fin, derogando las dieciséis directivas específicas sobre productos de origen animal y, por su parte, el Reglamento 852/2004 derogó expresamente la Directiva 93/43/CEE del Consejo, de 14 de junio de 1993, relativa a la higiene de los productos alimenticios. En el entramado legislativo español, esta Directiva derogatoria se incorporó mediante las siguientes disposiciones: • Real Decreto 639/2006, de 26 de mayo, por el que se modifica el Real Decreto 2551/1994, de 29 de diciembre, por el que se establecen las condiciones de sanidad animal y sanitarias aplicables a los intercambios e importaciones de productos no sometidos a las normas específicas establecidas en el Real Decreto 49/1993, de 15 de enero, y en el Real Decreto 1316/1992, de 30 de octubre. • Real Decreto 640/2006, de 26 de mayo, por el que se regulan determinadas condiciones de aplicación de las disposiciones comunitarias en materia de higiene, de la producción y comercialización de los productos alimenticios. • Orden PRE/1764/2006, de 5 de junio, por la que se modifica el anexo A del Real Decreto 49/1993, de 15 de enero, relativo a los controles veterinarios aplicables en los intercambios intracomunitarios en los productos de origen. El 28 de diciembre de 2006 entró en vigor la Directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior (Directiva de Servicios). Los Estados miembros disponían de un plazo de tres años para la transposición de la directiva, que finalizó el 28 de diciembre de 2009. La transposición de la Directiva de Servicios se presenta como una oportunidad para establecer un auténtico espacio sin fronteras, donde la libertad de prestación de servicios y el libre establecimiento, consagrados en los artículos 43 y 49 del Tratado constitutivo de la Comunidad Europea, queden garantizados. Para llevar a cabo la incorporación de la directiva a nuestro ordenamiento jurídico, España ha optado por la elaboración de una ley horizontal de transposición que promueva una aplicación amplia de los principios generales establecidos en la misma, con pocas restricciones (Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio). Asimismo, para dar el impulso 24 INTRODUCCIÓN necesario al proceso de transposición, también se ha optado por la elaboración de una única ley que modifica la normativa estatal de rango legal para adecuarla a los principios de la Ley sobre el libre acceso y ejercicio de las actividades de servicios (Ley 25/2009, de 22 de diciembre). La aplicación de esta ley entre otros derogó el Real Decreto 202/2000, de 11 de febrero, por el que se establecen las normas relativas a los manipuladores de alimentos, suprimiéndose por tanto dos de los elementos esenciales del mismo que entraban en conflicto con la Directiva de Servicios: la autorización administrativa previa por parte de las autoridades competentes (en general, las comunidades autónomas) de las entidades formadoras de manipuladores de alimentos y los programas a impartir por dichas entidades. Así, para garantizar los fines perseguidos por dichas autorizaciones, siguiendo lo establecido en el Reglamento (CE) n.º 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2004, relativo a la higiene de los productos alimenticios, que en su anexo II, capítulo XII, que incluye, entre las obligaciones de los operadores de empresas alimentarias, la de garantizar «la supervisión y la instrucción o formación de los manipuladores de productos alimenticios en cuestiones de higiene alimentaria» se traslada la responsabilidad en materia de formación desde las administraciones competentes a los operadores de empresas alimentarias, que habrán de acreditar, en las visitas de control oficial, que los manipuladores de las empresas han sido debidamente formados en las labores encomendadas. Sin embargo, se mantuvieron vigentes reglamentaciones técnicosanitarias para la elaboración, almacenamiento, transporte y comercialización o venta de alimentos, así como normas de calidad, que se habían desarrollado a nivel nacional, principalmente en la década de los setenta y ochenta, a pesar de que la normativa comunitaria relativa a la higiene de los alimentos ya había regulado determinados requisitos específicos, permitiendo que sea el operador de la empresa alimentaria el que decida de qué manera se va a garantizar el cumplimiento de los mismos. Finalmente la publicación del Real Decreto 176/2013, de 8 de marzo, ha derogado total o parcialmente determinadas disposiciones referidas a productos alimenticios que carecen de aplicación práctica, así como los requisitos de higiene de otras disposiciones, en aras a la simplificación legislativa, puesto que han perdido su vigencia en base al paquete de reglamentos anteriormente mencionado. Con independencia de lo anterior, se constató que las disposiciones derogadas, total o parcialmente contenían, en 25 INTRODUCCIÓN un importante número de casos, preceptos cuya virtualidad se limita a efectuar una remisión a otras disposiciones, generalmente de carácter horizontal, que no requieren de tal remisión para su debida aplicación, por lo que se procedió también a derogarlos. Para concluir podría decirse en términos generales que los estados miembros y los operadores del sector alimentario, están satisfechos con los reglamentos de higiene. Dichos reglamentos no necesitan una profunda revisión sino unos ligeros ajustes, lo que sí es mejorable es su aplicación, sobre todo en pequeños establecimientos de restauración colectiva. 1.6. Software para control alimentario Los programas informáticos o software permiten automatizar y sistematizar áreas operativas como la que realizamos en el control alimentario. A fin de realizar una comparación con el software que se puede encontrar en la red, realizamos una búsqueda de aplicaciones comerciales similares a la desarrollada en este trabajo valorando tanto sus ventajas como sus inconvenientes. Se repasaron tanto propuestas de software ejecutables desde nuestro PC previa instalación, como aplicaciones online a las que se puede acceder vía navegador sin tener que instalar nada en nuestro equipo. En la actualidad este tipo de aplicaciones han ganado en popularidad debido a lo práctico del navegador como cliente ligero, a la independencia del sistema operativo y a la facilidad para actualizar y mantener las aplicaciones sin tener que distribuirlas de forma individual a los miles de usuarios potenciales. Por otra parte, una aplicación web puede contener elementos que permiten una comunicación activa entre el usuario y la información, lo que permite acceder a los datos de modo interactivo gracias a que la página responderá a cada una de sus acciones (rellenar y enviar formularios, acceder a gestores de bases de datos de todo tipo, enviar alertas por correo electrónico, etc.). No obstante, las interfaces web tienen ciertas limitaciones en lo que se refiere a las funcionalidades que ofrecen a los usuarios. Es decir, hay funcionalidades comunes en las aplicaciones de escritorio que no son soportadas por las tecnologías web estándar, por lo que los desarrolladores generalmente utilizan lenguajes interpretados (scripts) en el lado del cliente 26 INTRODUCCIÓN para añadir más funcionalidades, especialmente para ofrecer una experiencia interactiva que no requiera recargar la página cada vez que se actualiza algún dato, algo que suele resultar bastante molesto (Verdú, 2014). 1.6.1. Antecedentes: El programa RECEPMATRA Se trata de un software diseñado para llevar a cabo un control exhaustivo en lo que se refiere a la recepción de productos. Incorpora una base de datos actualizable y permite la realización de listas de pedidos y albaranes de llegada, además de disponer de información asociada sobre legislación y pliegos de condiciones. 1.6.2. Otras herramientas informáticas: - APPRC 2.0: aplicación versátil y sencilla, para la creación e implementación de sistemas APPCC en micro establecimientos alimentarios de restauración colectiva. - RegitRest: es la aplicación para dispositivos móviles Android (smartphones, tablets...) con la que se puede gestionar de la manera más sencilla y completa los registros de un establecimiento de restauración (restaurante, cafetería). Disponible para los sistemas operativos más habituales (Windows, iOS y Android). - ChefExact: Chefexact software es un gestor de cocina para chef ejecutivos, jefes de cocina y propietarios que quieran tener controlada su empresa con unas herramientas excelentes para su trabajo. Buffet, banquetes, menús, eventos, carta, publicidad estarán controlados al 100%. Ofrece una gran variedad de aplicaciones destinadas a la creación de sistemas APPC para distintos tipos de establecimientos alimentarios. - Norback, Ley & Associates LCC: esta empresa ofrece una amplia gama de aplicaciones informáticas para la seguridad alimentaria disponibles en CD-ROM que pueden adquirirse únicamente a través de su página web (www.norbackley.com) - Inforolot: Software para la gestión de la Seguridad alimentaria APPCC y es actualmente la aplicación más completa que hemos encontrado en 27 INTRODUCCIÓN nuestra revisión. Empresa especializada en servicios informáticos para industrias cárnicas. - HACCP Software - www.haccpsoftare.com: EtQ'sFood Safety Management System (FSMS) es un paquete de software flexible que guía a las industrias a través del cumplimiento con la ISO 2200, así mismo, se adapta a los esquemas de la Global Food Safety Initiative's (GFSI), HACCP/HARPC, SQF, BRC, and IFS. - Saphi - www.saphi.es: Dispone de una aplicación denominada SaphiWeb con la que se puede llevar a cabo la gestión y registro de protocolos de nuestro sistema. - HACCP Manager Software - www.haccpmanagersoftware.com: Al igual que en los casos anteriores, permite la creación y gestión de un sistema APPCC (en inglés) incluyendo la posibilidad de añadir registros para distintas normas de calidad (ISO-9001, ISO-2200, QMP, SQF, IFOAM, EUREGAP, USDA, etc.). 1.7. Planteamiento y objetivos: Es evidente, que cualquier sistema de autocontrol basado en los principios del APPCC necesita como punto de partida un adecuado control a la recepción. Tradicionalmente, ha sido un trabajo reiterado, cuasi mecánico, sujeto a distintas variaciones, en las que más que la calidad, en demasiadas ocasiones primaba el precio y el peso de las materias primas adquiridas sin detallar unos conceptos, que por ende nunca se llegaban a mensurar, lo que hipotecaba en gran medida la calidad del producto final. Las características específicas alimentarias de un centro concreto de restauración colectiva nos han llevado a plantear una investigación de interés práctico inmediato que respondiera a los posibles requerimientos exigidos por los modernos centros de restauración colectiva de la pequeña y mediana empresa, que demandan unas medidas básicas de calidad y seguridad en la recepción de los alimentos. Para ello, hemos desarrollado el presente estudio en el que se efectuó el control a la recepción de alimentos como punto crítico en un EARC, durante un periodo considerado y en el que se comenzaba a aplicar el sistema APPCC. 28 INTRODUCCIÓN Previamente, se contaba con una selección y recepción clásica que hubo que modificar para que los alimentos se recibieran de proveedores autorizados en las fechas previstas, clasificados los alimentos según peligros y riesgos y comprobadas las calidades in situ. Los objetivos técnicos específicos y directos derivados del planteamiento anterior fueron: 1. Establecer las pautas y diseñar un software específico, para la recepción de los alimentos. 2. Estudiar la distribución relativa de los alimentos a la recepción, así como la de devolución. 3. Establecer unas rutinas sistemáticas de trabajo, comienzo de otras de laboratorio para alimentos sensibles. 4. Diseñar y optimizar aplicaciones combinadas que permitieran dentro de una economía de medios, procesar una información válida sobre la calidad a la recepción. Además de los objetivos inmediatos que consideramos de evidente utilidad práctica, se plantearon otros de alta aplicación consistente en el estudio de la validez de actuaciones combinadas de control alimentario que pudieran resultar de interés en la implantación y revisión del sistema de análisis de peligros y puntos de control crítico (APPCC). El estudio propuesto tiene un indudable valor aplicado ya que permite la sistemática de control, base inicial de las condiciones higiénico-sanitarias de elaboración y valoración de riesgos en un establecimiento alimentario de restauración colectiva. 29 INTRODUCCIÓN 30 MATERIAL Y MÉTODOS Figura 9. Pantalla principal de dBASE 3+. 2.2.2. Requisitos mínimos e instalación: Se diseñó exprofeso para la fase de recepción de alimentos, una aplicación en Visual Basic que permite de una forma dinámica llevar a cabo todas las operaciones que se realizan durante la actuación alimentaria. Con requerimientos informáticos mínimos, se puede instalar fácilmente con ayuda de un archivo ejecutable en un portátil o PC. Se le puede incluso incorporar un lector de etiquetas, mediante código de barras (código basado en la representación de pequeñas cadenas de caracteres mediante un conjunto de líneas paralelas verticales de distinto grosor y espaciado). De este modo, el código de barras permite reconocer rápidamente un artículo de forma única, global y no ambigua en un punto de la cadena logística y así poder realizar inventarios o consultar sus características asociadas, dando rapidez a la toma de datos. Para instalar el software, accedemos al ejecutable Recepción.exe, haciendo doble clic sobre él, o seleccionándolo y dándole a abrir. Se nos muestra una pantalla de instalación y de una manera totalmente interactiva (diálogo entre ordenador y usuario), se completa el proceso de instalación de la herramienta, estando lista para ayudarnos con el trabajo propuesto de control alimentario y gestión de restauración. La carpeta instalada en nuestro ordenador denominada "Recepción" (Figura 10) contiene el icono "Recepción" para ejecutar el programa. También tiene otros archivos complementarios al 38 MATERIAL Y MÉTODOS mismo, entre ellos una base de datos de alimentos, otra de legislación nacional y europea, y un pliego de condiciones (realizados en Microsoft Access y Word). Figura 10. Contenido instalado en la carpeta “Recepción”. Al hacer clic en el icono “Recepción” de la carpeta instalada se abrirá la pantalla principal del software y podemos empezar a trabajar con el (Figura 11). Figura 11. Pantalla “Pliego de Condiciones” de RECEPMATRA 1.0. 2.3. Tercera fase: En esta última fase, y tomando como referencia de partida el software desarrollado anteriormente, se ha adaptado dicha herramienta para su funcionamiento online. Dada la amplia difusión de las nuevas tecnologías en la sociedad 39 MATERIAL Y MÉTODOS moderna, este tipo de software online presenta una serie de características que lo hace una opción más que interesante para una aplicación de este tipo. Algunas de las características a resaltar de las aplicaciones web sobre las de escritorio son: - Rendimiento: generalmente responde más rápido una aplicación de escritorio, pero con las nuevas tecnologías están ya casi a la par. - Portabilidad: definitivamente una aplicación web es más portable que una de escritorio. Estas últimas generalmente requieren de un archivo de instalación que hemos de ejecutar previamente a utilizarlo en cualquier ordenador y muchas veces, depende del sistema operativo del mismo para que pueda funcionar correctamente. Sin embargo, una aplicación web puede ejecutarse prácticamente con cualquier sistema operativo y desde cualquier dispositivo con un navegador y conexión a internet. - Facilidad de instalación: como se expuso anteriormente, una aplicación web no requiere instalación, sólo necesitamos un navegador web y conexión a internet en nuestro ordenador para poder usarla. - Requerimiento de software y librerías: La aplicación web solo requiere un navegador, que está presente en cualquier computadora, sin necesidad de otros elementos específicos que le hagan funcionar adecuadamente, muchas veces específicos de determinados sistemas operativos. - Presentación al usuario final: es más fácil sorprender con una aplicación de escritorio, hacerlo con una web requiere un poco más de trabajo. Aunque puede haber mayor desarrollo en una aplicación web para obtener el mismo resultado que para una aplicación ejecutable, el resultado final que percibe el usuario no tiene por qué ser de mayor o menor calidad. - Seguridad: cualquiera de las dos se puede hacer de manera segura o insegura, depende de los desarrolladores y del usuario. 2.3.1. Adaptación de RECEPMATRA 2.0 a la web: Para conseguir el objetivo propuesto de adaptar la aplicación ejecutable a una versión web, se han empleado las herramientas enumeradas a continuación: 40 MATERIAL Y MÉTODOS • PHP (Versión 5.6.8): PHP (Hypertext Preprocessor) es un lenguaje de código abierto (software que podemos usar, escribir, modificar y redistribuir gratuitamente), especialmente adecuado para el desarrollo web y que puede ser incrustado en HTML (HyperText Markup Language o Lenguaje de Marcas de Hipertexto), lenguaje de referencia marcado para la elaboración de páginas web. En lugar de usar muchos comandos para mostrar HTML (como en C o en Perl, otros lenguajes de programación empleados para desarrollar entornos web), las páginas de PHP contienen HTML con código incrustado con alguna función. El código de PHP está encerrado entre las etiquetas especiales de comienzo y final que permiten entrar y salir del "modo PHP". Lo que distingue a PHP de otros clientes como Javascript es que el código es ejecutado en el servidor, generando HTML y enviándolo al cliente. El cliente recibirá el resultado de ejecutar el script, aunque no se sabrá el código subyacente que era. El servidor web puede ser configurado incluso para que procese todos los ficheros HTML con PHP, por lo que pudiera quedar oculto al usuario si este lo deseara. PHP corre en cualquier plataforma utilizando el mismo código fuente, pudiendo ser compilado y ejecutado en más de dos docenas de plataformas, incluyendo diferentes versiones de Unix, Windows (95, 98, NT, ME, 2000, XP, etc.) y Mac. Como en todos los sistemas se utiliza el mismo código base, los scripts pueden ser ejecutados de manera independiente al sistema operativo. Se empleó este software para la creación del código fuente de nuestra aplicación. Nos hemos decantando por el uso de este sistema por sus principales características: velocidad, estabilidad, seguridad y simplicidad Figura 12). - Velocidad: velocidad de ejecución, al no requerir demasiados recursos de sistema, PHP se integra muy bien junto a otros programas, especialmente bajo ambientes Unix, cuando se configura como módulo de Apache, está listo para ser usado. - Estabilidad: PHP utiliza su propio sistema de administración de recursos y dispone de un sofisticado método de manejo de variables, conformando un sistema robusto y estable. - Seguridad: El PHP tiene diferentes niveles de seguridad, estos pueden ser configurados desde el archivo .ini. 41 MATERIAL Y MÉTODOS - Simplicidad: Se permite a los programadores generar código productivamente en el menor tiempo posible. Usuarios con experiencia en C y C++ podrán utilizar PHP rápidamente. Figura 12. Captura de pantalla de PHP. • MYSQL (Versión 5.6.24): sistema de gestión de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario con más de seis millones de instalaciones. MySQL AB (desde enero de 2008 una subsidiaria de Sun Microsystems y ésta a su vez de Oracle Corporation desde abril de 2009) desarrolla MySQL como software libre en un esquema de licenciamiento dual. Al contrario de proyectos como Apache, donde el software es desarrollado por una comunidad pública y los derechos de autor del código están en poder del autor individual, MySQL es patrocinado por una empresa privada, que posee el copyright de la mayor parte del código. o Lenguajes de programación: Existen varias interfaces de programación de aplicaciones que permiten, a aplicaciones escritas en diversos lenguajes de programación, acceder a las 42 MATERIAL Y MÉTODOS bases de datos MySQL, incluyendo C, C++, C#, Pascal, Delphi, Eiffel, Smalltalk, Java, Lisp, Perl, PHP, Python, Ruby, Gambas, REALbasic, Harbour, FreeBASIC, y Tcl. Cada uno de estos utiliza una interfaz de programación de aplicaciones específica. También existe una interfaz ODBC, llamado MyODBC que permite a cualquier lenguaje de programación que soporte ODBC comunicarse con las bases de datos MySQL. También se puede acceder desde el sistema SAP, lenguaje ABAP. MySQL es muy utilizado en aplicaciones web, como Drupal o phpBB, en plataformas (Linux / Windows – Apache – MySQL – PHP / Perl / Python), y por herramientas de seguimiento de errores como Bugzilla. Su popularidad como aplicación web está muy ligada a PHP, que a menudo aparece en combinación con MySQL. Es una base de datos muy rápida en la lectura cuando utiliza el motor no transaccional MyISAM, pero puede provocar problemas de integridad en entornos de alta concurrencia en la modificación. En aplicaciones web hay baja concurrencia en la modificación de datos y en cambio el entorno es intensivo en lectura de datos, lo que hace a MySQL ideal para este tipo de aplicaciones. En nuestro caso, se ha empleado para insertar las bases de datos de productos al código fuente de la aplicación (Figura 13). Figura 13. Captura de pantalla de “MYSQL”. 43 MATERIAL Y MÉTODOS • Servidor HTTP Apache (Versión 2.4.12): servidor web HTTP de código abierto, para plataformas Unix (BSD, GNU / Linux, etc.), Microsoft Windows, Mac y otras, que implementa el protocolo HTTP/1.12 y la noción de sitio virtual. Cuando comenzó su desarrollo en 1995 se basó inicialmente en código del popular NCSA HTTPd 1.3, pero más tarde fue reescrito por completo. Este servidor es el que utilizamos para alojar nuestra aplicación en el entorno web. Para utilizar el programa en cualquier explorador de internet (Internet explorer, mozilla Firefox, google Chrome…) escribiremos la siguiente dirección: http://www.recepmatra.es/xampp/Productos.php Desde esta web podemos consultar y utilizar la aplicación diseñada sin necesidad de ningún archivo ejecutable como en la versión anterior, necesitándose simplemente un dispositivo con conexión a internet para poder utilizarla. Esta mejora amplía el abanico de usuarios y la accesibilidad a los mismos. 44 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 3.1. Pliego de condiciones bromatológicas de compra: Sin duda que un aspecto clave para elaborar alimentos higiénicos y seguros es contar con una cartera de proveedores de confianza que también estén comprometidos con el servicio de alimentos higiénicos y seguros. Así pues en este punto de control, resulta determinante la selección de proveedores ya que se han señalado como generadores de riesgos, siendo necesario preestablecer las características bromatológicas mediante un Pliego de Transacciones alimentarias. Éste es un documento previo al acto de la compra/venta, que es conocido y aceptado por los proveedores y que de forma clara, concisa y funcional se indican las condiciones generales de suministro y las especificaciones de los alimentos y productos alimentarios a comprar. 3.1.1. Características generales del pliego de condiciones: Señalamos como imprescindibles las características generales siguientes: a) Los proveedores cumplirán en cuanto a condiciones técnico-sanitarias y de responsabilidad lo previsto en la legislación alimentaria comunitaria de referencia. Asimismo deben tener establecido un sistema de autocontrol como elaboradores o productores o intermediarios mencionado en dicha normativa. b) Cumplir con lo establecido en la legislación vigente en lo referente a instalaciones, elaboración, almacenamiento, distribución y personal, así como lo referente a etiquetados, envasados y rotulación de sus productos y normas generales y particulares de cada uno de ellos establecidas en las diferentes disposiciones legales. c) Los artículos a suministrar se ajustarán, en cuanto a calidades y características, a lo indicado en la legislación alimentaria de referencia y a lo especificado para la recepción. d) La fecha de envasado, consumo preferente y/o caducidad estará correctamente marcada en los distintos artículos suministrados, salvo las excepciones previstas por la norma de etiquetado (Real Decreto 1334/1999). e) Los alimentos se entregarán a las cocinas en los embalajes y/o envases de origen, rechazándose todos aquellos que se entreguen en embalajes/envases sucios, mojados, dañados o rotos. f) Los productos a suministrar se transportarán higiénicamente en vehículos 47 RESULTADOS Y DISCUSIÓN a) Consumir preferentemente antes del ... (cuando la fecha incluya la indicación del día) b) Consumir preferentemente antes del fin de... (en los demás casos) Irán acompañadas de: a) La fecha misma. b) De la indicación del lugar en que figura en el etiquetado. No obstante, en el caso de los productos alimenticios la fecha de caducidad queda resumida de la siguiente forma: Si fuere preciso, estas indicaciones se completarán con la referencia a las condiciones de conservación que deben observarse para asegurar la duración indicada. 3.3.2. Fecha de caducidad. En el caso de productos alimenticios microbiológicamente muy perecederos y que por ello puedan suponer un peligro inmediato para la salud humana después de un corto período de tiempo, la fecha de duración mínima se cambiará por la fecha de caducidad, seguida de la misma fecha o de una referencia al lugar donde se indica la fecha en la etiqueta. Dichas informaciones se completarán con una descripción de las condiciones de conservación que habrán de respetarse. De acuerdo al Real Decreto 176/2013, se derogaron una serie de normas referidas a productos alimenticios, incluyendo también en algunos lo relativo a las fechas de caducidad. En algunos productos la normativa indica tácitamente que no precisarán fecha de duración mínima: FECHA DIA MES AÑO < 3 meses Sí Sí 3-18 meses Sí Sí >18 meses Sí 54 RESULTADOS Y DISCUSIÓN Frutas y hortalizas frescas, incluidas patatas que no hayan sido peladas, cortadas o recibido un tratamiento parecido (excepto semillas germinantes y similares, como brotes de leguminosas). Vinos, vinos generosos, vinos espumosos, vinos aromatizados y productos similares obtenidos a partir de frutas distintas de la uva, así como las bebidas de los códigos NC 2206 00 31 00, 2206 00 51 00 y 2206 00 81 00 y elaboradas a partir de uva o de mosto de uva. Bebidas con una graduación de un 10 % o más en volumen de alcohol. Bebidas refrescantes sin alcohol, jugos de frutas, néctares de frutas y bebidas alcohólicas en envases individuales de más de 5 litros destinados a distribuirse a las colectividades. Productos de panadería o repostería que por su naturaleza se consumen normalmente en el plazo de 24 horas después de su fabricación. Vinagres. Sal de cocina. Azúcares en estado sólido. Productos de confitería consistentes casi exclusivamente en azúcares aromatizados y/o coloreados. Gomas de mascar y productos similares. Porciones individuales de helados. 3.3.3. Regla de los dos tercios para el control de la vida comercial en relación a las fechas de duración mínima. Conocer la vida comercial de los productos, nos permite una rotación adecuada de los mismos. Prever esto con tiempo significa una recepción de alimentos con aceptable periodo de vida comercial y una buena imagen del establecimiento. Lo que proponemos mediante la ejecución a la recepción de esta regla, es que el tiempo transcurrido de vida comercial a la recepción del producto no exceda, salvo en excepciones manifiestas, de los dos primeros tercios desde la fecha de envasado hasta lo indicado como fecha de duración mínima. Los siguientes productos, serán considerados de consumo diario, y no estarán afectados por la regla de los dos tercios: • Frutas, verduras y hortalizas frescas. • Bebidas alcohólicas. 55 RESULTADOS Y DISCUSIÓN • Panes no envasados. • Helados artesanales. • Productos de confitería y bollería. • Comidas preparadas. Cuando en la práctica no disponemos de la fecha de envasado de algunos de los productos recepcionados por alguna circunstancia, y al no poder aplicar la regla de los dos tercios, Verdú (2014) se sugiere agrupar los productos en diferentes categorías acorde con su vida comercial y poder así aplicar regla de los dos tercios en relación a la fecha recepción. 3.4. Límites críticos a la recepción de alimentos. Se definen como aquellas situaciones o valores máximos que no deben ser rebasados en un sistema de autocontrol y se consideran como causas de devolución y/o rechazo. Estos límites críticos señalan situaciones en las que pudiera existir un peligro para la salud. A la recepción de alimentos se deben considerar los siguientes límites críticos: • Transporte inadecuado. • Temperaturas de entrega incorrectas. • No ajustarse al pliego de condiciones en fecha de duración mínima. • Caracteres organolépticos no satisfactorios. • Origen desconocido (clandestino). Etiquetado incorrecto. • Envases/embalajes defectuosos y/o rotos y/o no de origen. • El alimento no se ajusta al pedido cocina. • La muestra obtenida no se ajusta a las especificaciones analíticas del pliego de condiciones. Representación gráfica de la Regla de los dos tercios FE                     FDM ACEPTADO (2/3) RECHAZO (1/3)        (VIDA COMERCIAL)          FE: fecha envasado FDM: fecha duración mínima / caducidad 56 RESULTADOS Y DISCUSIÓN Señalamos la siguiente clasificación de los alimentos de acuerdo con el nivel de riesgo a la recepción (Cuadro 9). LOTES DE ALIMENTOS RECEPCIONADOS LOTES GRUPO DE ALIMENTOS LOTE 1 CARNES FRESCAS LOTE 2 DERIVADOS CARNICOS, EMBUTIDOS Y FIAMBRES LOTE 3 PESCADOS, MARISCOS Y DERIVADOS LOTE 4 HUEVOS FRESCOS LOTE 5 LECHE Y PRODUCTOS LACTEOS LOTE 6 ACEITES LOTE 7 CEREALES, HARINAS Y DERIVADOS Y LEGUMBRES SECAS LOTE 8 PAN LOTE 9 FRUTAS FRESCAS Y FRUTAS SECAS, HORTALIZAS Y VERDURAS LOTE 10 AZÚCAR, PRODUCTOS DE CONFITERIA Y GALLETAS LOTE 11 CONDIMENTOS Y ESPECIAS Y ALIMENTOS ESTIMULANTES LOTE 12 CONSERVAS Y PREPARADOS ALIMENTICIOS ESPECIALES LOTE 13 CERVEZA , BEBIDAS ESPIRITUOSAS Y NO ALCOHÓLICAS LOTE 14 AGUAS DE BEBIDA ENVASADAS LOTE 15 ALIMENTOS ULTRACONGELADOS Cuadro 9. Lotes de alimentos recepcionados según selección de proveedores. Señalamos a la recepción, como criterios de clasificación de los alimentos según riesgos: susceptibilidad a la alteración y posibilidad de vehicular peligros alimentarios: a) Alimentos de alto riesgo (Cuadro 10). Alimentos alto riesgo. Carnes frescas Derivados Cárnicos, Embutidos y Fiambres Pescados, Mariscos y Derivados Huevos frescos Alimentos Ultracongelados Cuadro 10. Alimentos alto riesgo. 57 RESULTADOS Y DISCUSIÓN b) Alimentos de riesgo medio (Cuadro 11). Alimentos riesgo medio Leche y Productos lácteos Aguas de bebida envasada Frutas frescas y secas, Hortalizas Y Verduras Conservas y Preparados alimenticios especiales Azúcar, Productos de confitería y Galletas Cuadro 11. Alimentos riesgo medio. c) Alimentos de bajo riesgo (Cuadro 12). Alimentos bajo riesgo Aceite Cereales, Harinas y derivados y Legumbres secas Panadería variada Condimentos y Especias y Alimentos estimulantes Cerveza, Bebidas espirituosas y No alcohólicas Cuadro 12. Alimentos bajo riesgo. 3.4.1. Aplicación de los límites críticos. Las situaciones previas de los fracasos y éxitos alimentarios siempre están directamente relacionadas con la adquisición y recepción de los mismos, no debiéndose aceptar ninguna materia prima o ingrediente en un establecimiento si se sabe que contiene parásitos, microorganismos indeseables, plaguicidas, medicamentos veterinarios, o sustancias tóxicas, descompuestas o extrañas que no se puedan reducir a un nivel aceptable mediante una clasificación y/o elaboración normales (AECOSAN, 2009). En el periodo de estudio, la no conformidad con lo recepcionado se expresa mediante la devolución y /o rechazo de los productos, y en los tres años del mismo no llegó al 2% del total recibido, siendo huevos frescos y pescado fresco y congelado, los que tuvieron mayores incidencias. La trascendencia de la fase de compra o recepción de los alimentos es tanta o más que el resto de las operaciones posteriores y la prevención de los peligros para la salud comienza con el control en la recepción de materias primas. Como proponen Millán y colaboradores (2009), el nivel de control debe ser apropiado al riesgo y durante la recepción se produce un punto de inflexión tan importante como el poder o no detectar alteraciones, defectos y fraudes en las 58 RESULTADOS Y DISCUSIÓN materias primas y separarlas de las aptas organolépticamente, siendo la base del prestigio de un EARC la compra racional de los alimentos de temporada seguida de un eficaz control a la recepción. En la Figura 15 se indican la frecuencia de los porcentajes relativos de las causas de rechazo observadas, que oscilaron entre el 2 % y 36 % del control de fechas de duración mínima (fecha de consumo preferente / fecha de caducidad). Estos son consecuencia de las estrictas medidas para la aceptación en este concepto, puesto que el almacenamiento de materias primas e ingredientes posteriores, están sujetos a una rotación efectiva tal como se señala en el sistema FIFO (first in, first out), lo primero que entra, primero sale. Una rotación adecuada está en función de la vida comercial del producto. Prever con tiempo significa una salida al consumo de alimentos con aceptable periodo de vida comercial y una buena imagen del establecimiento (Raposo, 2014), lo que hemos conseguido mediante la regla de los dos tercios Figura 3.4. Porcentaje relativo de las causas de rechazo a la recepción durante el periodo de tiempo considerado. Leyenda - LA MUESTRA OBTENIDA NO SE AJUSTA A LAS ESPECIFICACIONES ANALITICAS DEL PLIEGO DE CONDICIONES - EL ALIMENTO NO SE AJUSTA AL PEDIDO DE COCINA - ENVASES / EMBALAJES DEFECTUOSOS Y/O ROTOS Y/O NO DE ORIGEN - ORIGEN DESCONOCIDO (CLANDESTINO). ETIQUETADO INCORRECTO - CARACTERES ORGANOLÉPTICOS NO SATISFACTORIOS - NO AJUSTARSE AL PLIEGO DE CONDICIONES EN FECHA DE DURACION MINIMA - TEMPERATURAS DE ENTREGA INCORRECTAS - TRANSPORTE INADECUADO 010 20 30 40 Transporte Temperaturas FCP/FC 2/3 Caracteres Organolep Clandestino Env/EmBa No cocina Muestra no Espec 15 10 36 10 2 15 2 10 Figura 15. Porcentaje relativo de las causas de rechazo a la recepción durante el periodo de tiempo considerado. LEYENDA 59 RESULTADOS Y DISCUSIÓN para las fechas de duración mínima. Pero no debemos olvidar la influencia de otros factores ambientales en la conservación de los alimentos, que pueden influir en la vida útil del producto, así, Taoukis y Labuza, (1989) demostraron como la calidad de un alimento y su vida útil está fuertemente ligada a la historia de su temperatura, de producción, de su distribución y almacenamiento hasta su consumo, mediante la aplicación de indicadores Tiempo-Temperatura en la monitorización de la vida útil de los alimentos. No obstante, el mayor porcentaje de rechazo fue debido a la fecha de duración mínima exigida en las condiciones de compra. No es que los alimentos llegaran caducados, sino que se pretende asegurar de que estos no caducaran en los almacenes, evitando que llegaran productos cercanos al final de la vida comercial, y conseguir recibir más productos cercanos a la fecha de fabricación. Sin añadir confusión al receptor, se puso como límite crítico que a la recepción del producto el tiempo transcurrido de vida comercial del mismo no excediera, salvo excepciones manifiestas, de los dos primeros tercios desde la fecha de envasado hasta lo indicado como fecha de duración mínima. En el pasado, las inspecciones de los productos estaban dirigidas a la búsqueda lotes no conformes y posteriormente eliminarlos del suministro. Al fallar la inspección, la no conformidad o el lote rechazado fue suprimido o sacrificado por los programas basados en HACCP. Los esfuerzos de inspección se desplazaron hacia las auditorías de un sistema de control y gestión prácticas diseñadas para prevenir el incumplimiento (Cormier et al, 2007). En definitiva, la plena implantación del sistema APPCC y las políticas del control de las infecciones en el servicio de comidas hospitalarias son necesarias, tal y como queda reflejado en la encuesta realizada por Angelillo et al, (2001), en 36 hospitales, donde deja patente la carencia de conocimientos de los operarios sobre la implantación del APPCC. 3.5. Los registros en la fase de recepción Para aplicar un sistema APPCC es fundamental contar con un sistema de registro eficaz y preciso (Pérez, 2011a). Todos los registros y documentos relacionados con la vigilancia de los PCC deberán ser firmados por la persona o personas que efectúan la vigilancia, junto con el funcionario o funcionarios de la empresa encargados de la revisión. 60 RESULTADOS Y DISCUSIÓN No obstante, llevar a cabo los registros puede convertirse en una rutina monótona. Entendemos que un registro no debe ser un trabajo tedioso añadido, sino que se debe especificar para el EARC, diseñar adecuadamente y su cumplimentación sea sencilla y rápida, lo que se consigue con los registros combinados en los que distintos ítems incluyendo fases diferentes están en un mismo formulario. Por lo que los proponemos para optimizar el sistema de autocontrol en los pequeños y medianos establecimientos alimentarios. Ejemplo de registro combinado: LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM RECEPCIÓN ETIQUETADO ESTIBA CADUCIDAD PRODUCTO FECHA GRUPO DE ALIMENTO PROTECCIÓN ALMACENES ETIQUETADO ESTIBA CADUCIDAD PRODUCTO FECHA GRUPO DE ALIMENTO PROTECCIÓN HIGIENE CÁMARAS ALMACENES PERSONA RESPONSABLE DEL CONTROL 3.6. Actuaciones y Controles bromatológicos. La vigilancia es el conjunto de medidas u observaciones programadas de un PCC / PC1 en relación con sus límites críticos. Mediante los procedimientos de vigilancia deberá poderse detectar la pérdida de control alimentario. Además, lo ideal es que la vigilancia proporcione esta información a tiempo como para hacer correcciones que permitan asegurar el control del proceso para impedir que se infrinjan los límites críticos (Pérez, 2011b). La vigilancia debe hacerse con la rapidez y agilidad suficiente como para no entorpecer los trabajos cotidianos en el EARC. Es constante a la recepción de los alimentos y marca el comienzo de las rutinas combinadas de trabajo. Se constituye en actuaciones alimentarias que agrupan los respectivos controles alimentarios y se completan con los muestreos específicos. 1 PCC (Punto de Control Crítico) / PC (Punto de Control) 61 RESULTADOS Y DISCUSIÓN Para la ejecución de este trabajo se estableció un plan de muestreo reducido en la realización de los distintos análisis de materias primas, con el objeto de conocer el estado higiénico-sanitario de las mismas y su adecuación a las especificaciones analíticas del pliego de condiciones. No obstante, se estableció en principio una periodicidad de toma de muestras según riesgos y volumen de recepción de los alimentos. De acuerdo con Tudela (2000) se ha tenido presente que si existía algún problema sanitario con un proveedor o producto, o si el proveedor sirviese por primera vez, la periodicidad del control analítico debiera incrementarse. En los controles alimentarios y para garantizar la seguridad en el PCC: • Se observó si las materias primas provenían de los proveedores adjudicatarios y si cumplían con la calidad bromatológica establecida en el pliego de condiciones • Se comprobaron las certificaciones sanitarias oficiales de garantía de origen (en su caso) y el etiquetado en cuanto al cumplimiento de la norma y regla de los dos tercios. • Se vigiló el buen estado de los envases y embalajes. • Se verificó mediante inspección visual que las condiciones higiénicas y de estiba en el medio de transporte fueron las correctas y que no se transportaron con productos incompatibles. En alguno de los grupos de alimentos (de alto riesgo), dejando a un lado la identificación específica, el problema básico a resolver lo constituye la evaluación de la frescura, no sólo basada en los caracteres organolépticos, sino también, en una serie de determinaciones analíticas, que proporcionen información válida y objetiva en tiempo real, todo ello implementado dentro de un sistema de trabajo basado en los principios de autocontrol higiénico-sanitario (APPCC), y es lo que proponemos como rutinas o protocolos combinados de trabajo. En otros grupos de alimentos (de medio y bajo riesgo) la rutina combinada es más rápida y la verificación del pliego de condiciones se hace de una manera más sencilla. En cualquier caso, las rutinas desarrolladas no deben interferir los trabajos cotidianos que se llevan a cabo en el EARC. Se llevaron a cabo un total de 173 actuaciones alimentarias, durante un periodo de 3 años, que incluyeron un total de 10.530 controles alimentarios, sobre los distintos productos recepcionados, que distribuidos en los grupos tradicionales de alimentos perecederos y no perecederos fueron de 62 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 8.496 y 2.034, respectivamente (Tabla 1), distribuidos aproximadamente en la proporción 4 a 1 perecederos / no perecederos (P / NP), ya que osciló entre 3,6 y 5,1 (Figuras 16 a 21). Es normal en los EARC de la pequeña y mediana empresa, salvo situaciones de alerta por escasez, no almacenar más alimentos que los correspondientes al gasto de 15 días, por lo que la recepción se efectúa cada 7 - 10 días. Además, existe una mayor tendencia hacia la adquisición de alimentos congelados e incluso deshidratados, que resulta más acusada en la Comunidad Autonómica Canaria marcada por la insularidad. En determinados EARCs el incremento de la eficacia y productividad ha provocado la introducción de sistemas de elaboración de alimentos, tales como cocinar-refrigerar (cook-chill), cocinar-congelar (cook-freeze) y cocina y cocción al vacío (sous-vide). De esta manera se han realizado cambios para lograr la utilización máxima del equipo y para mantener unos niveles elevados de producción y viabilidad. 63 RESULTADOS Y DISCUSIÓN en nuestro estudio en el que se recibió en todas las actuaciones alimentarias por lo que la relación obtenida fue de 1,68% sobre el total de productos recepcionados. En general podemos decir que hay pocos estudios sobre la recepción de alimentos en establecimientos de restauración colectiva. Los pocos artículos encontrados hacen referencia a este apartado mediante encuestas en las cafeterías y restaurantes. De esta forma, Barros et al., (2008) encontró que en los comedores estudiados la adecuación general y la higiene satisfactoria. Entre los aspectos discordantes en las áreas de recepción y almacenamiento se encontró: la ausencia total de registros de los alimentos rechazados; en el área de preparación: la falta de separación física entre las zonas preparación de alimentos. 3.6.1. Medidas correctoras. Los datos obtenidos fueron evaluados por una persona responsable designada al efecto y con competencias y conocimientos necesarios para aplicar medidas correctoras cuando procediera. Con el fin de hacer frente a las desviaciones que puedan producirse, deberán formularse medidas correctoras específicas para cada PCC del Sistema de APPCC (Raposo, 2013). Estas medidas deberán asegurar que el PCC vuelva a estar controlado. Las medidas incluyen también un sistema adecuado de rechazo del producto afectado. Los procedimientos relativos a las desviaciones y la eliminación de los productos, se documentaron en los registros del APPCC. El rechazo y la devolución de los productos fueron como consecuencia de las medidas correctoras que se indican en el Cuadro 13. Cuadro 13. Medidas correctoras - El incumplimiento de los límites críticos establecidos deriva en un rechazo de las materias primas. - La falta de calidad bromatológica en las materias primas recepcionadas se pondrá en conocimiento del administrador del centro (jefe de compras) y del proveedor respectivo. - En caso de incumplimiento, se procederá a la retirada de su selección de acuerdo con lo previsto en las condiciones generales de suministro de selección de proveedores. 70 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 3.7 Diseño de una aplicación en Visual Basic: RECEPMATRA 1.0 Hemos diseñado para la fase de recepción de alimentos una aplicación en Visual Basic que permite de una forma intuitiva llevar a cabo todas las operaciones que se realizan durante la actuación alimentaria. Los requerimientos del PC son mínimos, y puede instalarse fácilmente en un portátil para su manejo de una manera totalmente interactiva, incluso se le puede incorporar un lector de etiquetas, lo que daría rapidez en la toma de datos. Una vez iniciada la aplicación, se pueden acceder a las siguientes pantallas: a) Base de datos de productos y ficha correspondiente (Figura 22) que permite mantener y actualizar todos los productos que se recepcionan. Tiene diversas opciones de clasificación, y registros para los items de la etiqueta. En esta pantalla el programa nos permitirá: • Crear una ficha para un nuevo producto u artículo. • Modificar cualquier campo excepto el código interno. • Anular una ficha por cualquier motivo. • Consultar fichas. Figura 22. Base de datos productos y ficha correspondiente. Los campos que constituyen una ficha de un producto alimenticio son los siguientes: - Descripción. Nos permitirá localizar el producto por su nombre según veremos en el programa de recepción. Sin necesidad de conocer el código interno ni el código de barras. - Código de barras. Nos permitirá en el momento de hacer la recepción la lectura mediante un 71 RESULTADOS Y DISCUSIÓN escáner lector, de conexión directa (cable USB) al ordenador o por puerto de infrarrojos con lo que tendríamos una mayor movilidad, hasta un alcance dentro del recinto de 30 metros. - Presentación. Campo en el cual podremos seleccionar el formato en que se presenta, bien sea envasado con una sola unidad, varias unidades, peso, litros, etc. - Factor. Campo en el que se indica la cantidad que compone cada unidad de presentación para calcular el número de unidades totales que se recepcionen. - Indicaciones. En este campo podremos seleccionar la forma óptima de conservación de dicho artículo. La cual en el momento de hacer la recepción nos indicará automáticamente si se admite o se rechaza dependiendo de las condiciones de recepción. - Proveedores. Este campo se compone de 5 subcampos pues un mismo artículo podrían suministrarlo varios proveedores. De esta forma sabremos cuál de ellos es el que nos suministró un artículo que tuviésemos que localizar en cualquier momento a través del lote. - Ingredientes. Este es un campo de texto de varias líneas, en el cual se incluye la composición. - Empresa o Marca. Este campo será la identificación del fabricante. - Campo para el porcentaje de alcohol que contenga. - Preparado. Campo que nos indicará si se trata de una comida preparada. - Agua. Campo reservado exclusivamente al agua de bebida. - Perecedero: Campo que nos indica si es perecedero y si es así el tiempo que tiene para tenerlo en cuenta al hacer la recepción. - Normalizada: Indicará el tipo de recepción. - Observaciones: Campo de texto de varias líneas para poner observaciones. b) Pantalla para el diseño del registro a la recepción (Figura 23) con los productos a recibir en la actuación alimentaria. Esta segunda pantalla tiene la opción de selección de los productos de la base de datos, y los registros para la información recogida durante la recepción. 72 RESULTADOS Y DISCUSIÓN Figura 23. Pantalla para el diseño del registro a la recepción. Nos permite realizar de una forma intuitiva la recepción de alimentos ya que nos facilita todos los campos necesarios para ejercer un buen control de los mismos e imprimir el formulario con el pedido cumplimentado, ya que mediante un PC portátil puede ir rellenándose los campos correspondientes con la información obtenida, aceptando o rechazando los productos alimenticios según el caso. 1. Aplicación de la regla de los dos tercios ya que automáticamente nos selecciona la fecha del día tomada del calendario del ordenador (es imprescindible que el PC esté fechado correctamente), y junto a la fecha de envasado y a la fecha de caducidad, nos indicará si el alimento está dentro del margen de los dos tercios que nos da garantía de un margen suficiente de almacenamiento. 2. Los informes que se generen automáticamente (Figuras 24-25), serán personalizados para cada Unidad, Centro o Dependencia donde se realice el control, y si se produce una alerta alimentaria, o un muestreo selectivo, podremos saber quién los tiene y que volumen se controló de ese producto y el número de lote. 3. En tercer lugar nos ira pidiendo el código de barras de cada uno de los productos alimenticios que estemos controlando, si éste no existiese lo podemos localizar por la descripción. En el supuesto de que el mismo no lo tuviésemos en nuestra base de datos con la tecla F1 nos aparecerá la primera pantalla para poderlo crear y continuar con la recepción. 4. Total de unidades de producto inspeccionado: nos pide la cantidad que automáticamente multiplicara por el factor de dicho artículo y nos dará el total de las unidades de producto alimenticio inspeccionadas. 73 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 5. Fecha de envasado para el cálculo de la regla de los dos tercios. 6. Fecha de caducidad. A partir de este momento ejecuta la regla de los dos tercios y si es menor automáticamente en el campo de rechazado nos encontraremos que nos indicara que no se debe admitir. 7. Lote: uno de los campos que nos permitirá localizar determinado producto en el histórico que luego iremos formando. Figuras 24-25. Ejemplos de informes de RECEPMATRA 1.0. c) Pantalla de claves y constantes (Figura 26) para el cumplimentado de diversos campos referidos a Unidades (EARC), indicaciones de etiquetado, proveedores, causas de dictamen no apto y apto. Se trata de una pantalla dinámica y actualizable en sus diferentes bases de datos que facilita y agiliza el trabajo 74 RESULTADOS Y DISCUSIÓN Figura 26. Pantalla de claves y constantes. d) Pantalla con un pliego básico de especificaciones bromatológicas (Figura 27) para los diferentes grupos de alimentos, en formato HTML, a cuyo fin incorpora un sencillo visor. Figura 27. Pantalla de pliego básico de especificaciones bromatológicas. e) Pantalla de legislación alimentaria (Figura 28), en formato HTML. Recopilación de aquellas disposiciones oficiales de uso habitual y frecuente en los EARC. Figura 28. Pantalla de legislación alimentaria. 75 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 3.8. Adaptación de RECEPMATRA a la web: RECEPMATRA 2.0. 3.8.1. Características de RECEPMATRA 2.0.: Se actualizó para la fase de recepción de alimentos una herramienta muy eficaz, en PHP, que, de forma intuitiva, permite llevar a cabo todas las operaciones que se suceden durante una actuación alimentaria. PHP corre en cualquier plataforma utilizando el mismo código fuente (desde una tablet, un teléfono inteligente, o un portátil, con conexión a la web y con cualquier navegador), incluso se puede incorporar un lector de etiquetas, Io que agilizaría Ia toma de datos. Al conectarse a Ia aplicación, se puede acceder a las siguientes pantallas: a) Base de datos de productos y ficha correspondiente (Figura 29) que permite mantener y actualizar online todos los productos que se reciben. Tiene diversas opciones de clasificación, y registros para los ítems de la etiqueta. En esta pantalla el programa nos permitirá: • Añadir una ficha para un nuevo producto u artículo. • Clasificar según grupos de alimentos de acuerdo con el pliego de condiciones. • Anular una ficha. • Consultar fichas. Figura 29. Pantalla de productos y ficha de datos correspondiente. Los campos que constituyen una ficha de un producto alimenticio son los siguientes: 76 RESULTADOS Y DISCUSIÓN - Descripción: nos permite localizar el producto por su nombre según veremos en el programa de recepción. Sin necesidad de conocer el código interno ni el código de barras. - Código de barras: nos permite en el momento de hacer la recepción Ia lectura mediante un escáner lector, de conexión directa (cable USB) al ordenador o por puerto de infrarrojos. - Presentación: Campo en el cual podremos seleccionar el formato en que se presenta, bien sea envasado con una sola unidad, varias unidades, peso, litros, etc. - Factor: Se indica la cantidad que compone cada unidad de presentación para calcular el número de unidades totales que se reciben. - Indicaciones: Forma óptima de conservación de dicho artículo. La cual, en el momento de hacer la recepción nos indicará automáticamente si se admite o se rechaza dependiendo de las condiciones de recepción. - Proveedores: Un mismo artículo podrían suministrarlo varios proveedores. De esta forma sabremos quien, por el lote, nos suministró el artículo que tuviésemos que localizar en cualquier momento. - Ingredientes: Incluye la composición. - Empresa o Marca. Identificación del fabricante. - Observaciones. Campo de texto de varias líneas para poner observaciones. - Estado: o Preparado: Campo que nos indicará si se trata de una comida preparada. o Agua. Campo reservado exclusivamente al agua de bebida. o Perecedero. Campo que nos indica si es perecedero y si es así el tiempo que tiene para tenerlo en cuenta al hacer la recepción. o Normalizada. indicará el tipo de recepción. - Campo para el porcentaje de alcohol que contenga. - Opciones: o Buscar producto. o Actualizar producto. o Nuevo producto. o Eliminar producto. b) Pantalla para el diseño del registro a Ia recepción con los productos a recibir en la actuación alimentaria. Esta segunda pantalla nos permite realizar de forma intuitiva la recepción de alimentos ya que nos facilita todos los campos necesarios para ejercer un buen control de los mismos e imprimir el formulario con el pedido cumplimentado (Figura 30). 77 RESULTADOS Y DISCUSIÓN Figura 30. Pantalla de registro a la recepción. En esta pantalla: - Nos irá pidiendo el código de barras de cada uno de los productos alimenticios que estemos controlando, si este no existiese, lo podemos localizar por la descripción. En el supuesto de que el mismo no Io tuviésemos en nuestra base de datos, con la tecla F1 nos aparecerá Ia primera pantalla para poderlo crear y continuar con Ia recepción. - Total de unidades de producto inspeccionado. Nos pide la cantidad que automáticamente multiplicara por el factor de dicho artículo y nos dará el total de las unidades de producto alimenticio inspeccionadas. - Fecha de envasado para el cálculo de Ia regla de los 2/3. - Aplicación de la regla de los 2/3, ya que automáticamente nos selecciona la fecha del día y junto a la fecha de envasado y a la fecha de caducidad, nos indicará si el alimento está dentro del margen de los dos tercios que nos da garantía de un margen suficiente de almacenamiento. - Fecha de caducidad. A partir de este momento ejecuta Ia regla de los dos tercios y si es menor automáticamente en el campo de rechazado nos encontraremos Ia indicación de que no se debe admitir. - Lote: uno de los campos que nos permitiré en el histérico que luego nos localizará el producto. - Los informes que se generen automáticamente, serán personalizados para cada EARC donde se realice el control, y si se produce una alerta alimentaria, o un muestreo selectivo, 78 RESULTADOS Y DISCUSIÓN podremos saber quién los tiene y qué volumen se controló de ese producto así como el número de lote. Estos informes generados se pueden remitir por correo electrónico en formato de texto. c) Pantalla de claves y constantes para el cumplimentado de diversos campos referidos a Unidades (EARC), indicaciones de etiquetado, proveedores, causas de dictamen no apto y apto. Se trata de una pantalla dinámica y actualizable en sus diferentes bases de datos que facilita y agiliza al trabajo (Figura 31). Figura 31. Pantalla de claves y constantes de RECEPMATRA 2.0. d) Pantalla con un pliego de condiciones de compras con especificaciones bromatológicas para los diferentes grupos de alimentos, en formato HTML (Figura 32). 79 RESULTADOS Y DISCUSIÓN - HACCP Software -www.haccpsoftare.com (Figura 40): Tras registrarnos y pagar la cuota de acceso cuyo importe varía según del tipo de paquete elegido, se accede a una pantalla de inicio en la que, tras seleccionar el perfil de nuestra empresa, ya podremos empezar a gestionar nuestro propio sistema por medio de las distintas opciones disponibles para ello (en inglés). Aunque aporta una gran base de datos de peligros y riesgos PC/PCC, no lleva asociadas las pautas para la creación del sistema APPCC, por lo que su uso puede resultar bastante tedioso para usuarios que no tengan los conocimientos mínimos necesarios o no estén familiarizados con el entorno. Figura 40. Captura de pantalla de la web HACCPsofware.com - Saphi - www.saphi.es (Figura 41): Este software permite crear todos los registros necesarios dentro de un sistema APPCC no es posible completarlos, por lo que su uso resulta bastante escueto. También dispone de una aplicación para descargar a nuestro ordenador denominada SaphiPro. 86 RESULTADOS Y DISCUSIÓN Figura 41. Captura de pantalla de la web de Saphi. - HACCP Manager Software - www.haccpmanagersoftware.com (Figura 42): Al igual que en los casos anteriores, permite la creación y gestión de un sistema APPCC (en inglés) incluyendo la posibilidad de añadir registros para distintas normas de calidad (ISO-9001, ISO-2200, QMP, SQF, IFOAM, EUREGAP, USDA, etc.). Sin embargo, dada la cantidad de datos que es preciso introducir para poder acceder a todas sus funcionalidades, es poco recomendable para su implantación en PYMEs. Figura 42. Captura de pantalla de la web HACCP Manager software. 87 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 88 CONCLUSIONES 4. CONCLUSIONES: PRIMERA: Se efectuaron un total de 10530 controles alimentarios en 173 actuaciones alimentarias con una relación aproximada de 4 a 1 de alimentos perecederos / no perecederos. Algunos grupos alimentarios quedan condicionados en su compra y recepción por el tipo de dieta a seguir, legislación alimentaria y carácter de esta Comunidad Autónoma. SEGUNDA: Las causas de devolución y rechazo señaladas como límites críticos a la recepción de alimentos, entre las que se encuentra el no cumplimiento de la regla de los dos tercios, incidieron positivamente en el porcentaje de alimentos rechazados, sobre todo al comienzo de este estudio. TERCERA: La clasificación por grupos según nivel de riesgo alimentario de los alimentos controlados a la recepción en alto, medio y bajo, facilitó y agilizó las actuaciones alimentarias realizadas durante el tiempo de estudio. CUARTA: Se aplicaron medidas correctoras en los casos que se observaron alguna anomalía a la recepción. El rechazo u devolución con reposición del producto, fue la medida correctora más aplicada y eficaz. Se han diseñado y adoptado decisiones lógicas para la solución de distintas situaciones a la llegada de los alimentos. QUINTA: De los registros a la recepción, los que resultaron más prácticos y mejor aceptados por el personal y los más funcionales fueron los combinados. 91 CONCLUSIONES SEXTA: Se ha actualizado una aplicación en Visual Basic (RECEPMATRA 1.0) que permite de una forma intuitiva, llevar a cabo todas las operaciones que el equipo realiza durante la operación alimentaria. Es un programa con requerimientos informáticos mínimos, interactivo y que facilita la gestión a la recepción. SEPTIMA: Se adaptó el software anteriormente actualizado para su funcionamiento en la web, lo que aumentó notablemente su accesibilidad y facilidad de uso por parte del usuario final. Esta nueva versión fue denominada RECEPMATRA 2.0. 92 RESUMEN / SUMMARY 5. RESUMEN: Las características específicas de un centro de restauración colectiva de Las Palmas de Gran Canaria (Islas Canarias, España), nos llevó a realizar el presente trabajo de investigación, intentando proporcionar una perspectiva de interés práctico en los requerimientos exigidos por los establecimientos alimentarios de restauración colectiva, en su demanda de calidad y seguridad en la recepción de alimentos. El estudio se realizó durante un tiempo considerado y aplicando el sistema APPCC, clasificando a los alimentos según peligros y riesgos y comprobando su calidad en Ia misma empresa a la recepción. Sus objetivos técnicos específicos y directos fueron: - Estudio de los porcentajes relativos de recepción y devolución. - Establecer las pautas para Ia realización de un software específico para aplicar a esta fase (aplicación informática Recepmatra). - Aplicación de rutinas sistemáticas de recepción y de laboratorio para alimentos sensibles. - Optimizar aplicaciones combinadas, que dentro de lo económico, permitieran procesar Ia información válida sobre la calidad a Ia recepción. - Estudio de actuaciones combinadas de control alimentario, con la idea de que pudiese resultar de interés para la revisión del sistema de análisis de peligros y puntos de control crítico (APPCC). Se realizaron 173 actuaciones alimentarias a la recepción, efectuadas durante los años 1, 2 y 3 de investigación, (66, 58 y 49, respectivamente), reuniendo un total de 10.530 controles alimentarios, de los cuales 8.496 se efectuaron en alimentos perecederos y 2.034 en no perecederos. En los controles específicos a Ia recepción, se verificó el cumplimiento de las condiciones específicas de calidad, Ia cual habíamos aportado en un pliego de condiciones bromatológicas que se fue adaptando a las modificaciones en la legislación alimentaria durante esos años. El pliego de condiciones técnicas de compras, que se había presentado con las características bromatológicas, se realizó sobre un total de 16 lotes de 95 GLOSARIO parcialmente, y que incluye los embalajes y envolturas. Un envase puede contener varias unidades o tipos de alimentos preenvasados cuando se ofrece al consumidor. − Frecuencia: Medida de la probabilidad de que se produzcan las causas de un suceso no deseado. − Gravedad: Trascendencia de un peligro. − Incidencia: Hecho de que ocurra o se produzca un suceso no deseado que pueda poner en peligro las condiciones de salubridad del producto. − Límite crítico: Valor o criterio que separa lo aceptable de lo inaceptable. − Medida preventiva o de control: Actuación o forma de trabajo que se aplica para evitar la presentación de un peligro o reducir su impacto u ocurrencia a niveles aceptables − Nivel objetivo: Valor de un parámetro comprendido dentro de los límites críticos que puede ser utilizado para prevenir que ocurra una desviación, tomando medidas antes de alcanzar el límite crítico. − Peligro: Cualquier agente biológico, químico o físico en los alimentos con potencial para causar un efecto adverso para la salud. − Plan de autocontrol o Plan APPCC: Documento elaborado de acuerdo con los principios del sistema APPCC donde se planifica la sistemática de control a realizar en una empresa para garantizar la seguridad alimentaria. − Pliego de condiciones bromatológicas: documento contractual, de carácter exhaustivo y obligatorio en el cual se establecen las condiciones o cláusulas bromatológicas que se aceptan en un contrato. − Proceso o Fase: Secuencia de operaciones con entidad diferenciada a las que se somete la materia prima para obtener un producto final con unas características definidas. Los procesos en una empresa alimenticia van desde la recepción de las materias primas hasta la expedición de los productos terminados. − Punto de Control Crítico (PCC): Punto, etapa o procedimiento en el que se puede aplicar el control y en el que un peligro para la seguridad de los alimentos puede ser prevenido, eliminado o reducido a niveles aceptables. − Recepción: primera etapa en la elaboración de alimentos en la que es fundamental observar ciertas características de color, olor, textura, temperatura de llegada, envasado y etiquetado. − Registro: Documentación donde se guarda toda la información relativa a la aplicación y seguimiento del sistema APPCC. 102 GLOSARIO − Riesgo: Probabilidad de que se presente un peligro. − Sistema APPCC: Sistema que permite identificar, prevenir y controlar peligros relevantes o no asociados con la producción de alimentos en todas sus fases. − Supervisión: Actuación llevada a cabo por la administración competente en el marco del control oficial de los alimentos mediante el cual evalúa la validez, o no, de los documentos y actividades relacionadas con el sistema APPCC. − Transacción alimentaria: Intercambio de alimentos con terceros, ajenos a la entidad y transferencia o utilización de bienes o servicios dentro del ente contable. − Validación: Constatación de que los elementos del plan de autocontrol son efectivos. − Verificación: Comprobación efectuada para determinar si las actuaciones realizadas se ajustan al plan de autocontrol establecido. − Vigilancia: Secuencia planificada de observaciones o medidas al objeto de evaluar si un punto de control crítico se encuentra dentro de los límites críticos. 103 GLOSARIO 104 REFERENCIAS 7. 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Food Control. − Real Decreto 1334/1999, de 31 de julio, por el que se aprueba la Norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios. − Real Decreto 2220/2004, de 26 de noviembre, por el que se modifica la norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios, aprobada por el Real Decreto 1334/1999, de 31 de julio. − Real Decreto 639/2006, de 26 de mayo, por el que se modifica el Real Decreto 2551/1994, de 29 de diciembre, por el que se establecen las condiciones de sanidad animal y sanitarias aplicables a los intercambios e importaciones de productos no sometidos a las normas específicas establecidas en el Real Decreto 49/1993, de 15 de enero, y en el Real Decreto 1316/1992, de 30 de octubre. − Real Decreto 640/2006, de 26 de mayo, por el que se regulan determinadas condiciones de aplicación de las disposiciones 109 REFERENCIAS comunitarias en materia de higiene, de la producción y comercialización de los productos alimenticios. − Real Decreto 1245/2008, de 18 de julio, por el que se modifica la norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios, aprobada por el Real Decreto 1334/1999, de 31 de julio. − Real Decreto 176/2013, de 8 de marzo, por el que se derogan total o parcialmente determinadas reglamentaciones técnico-sanitarias y normas de calidad referidas a productos alimenticios. − Real Decreto 126/2015, de 27 de febrero, por el que se aprueba la norma general relativa a la información alimentaria de los alimentos que se presenten sin envasar para la venta al consumidor final y a las colectividades, de los envasados en los lugares de venta a petición del comprador, y de los envasados por los titulares del comercio al por menor. − Reglamento (CE) n° 178/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 28 de enero de 2002, por el que se establecen los principios y los requisitos generales de la legislación alimentaria, se crea la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria y se fijan procedimientos relativos a la seguridad alimentaria. − Reglamento (CE) n° 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2004, relativo a la higiene de los productos alimenticios. − Reglamento (CE) n° 853/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2004, por el que se establecen normas específicas de higiene de los alimentos de origen animal. − Reglamento (CE) n° 854/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2004, por el que se establecen normas específicas para la organización de controles oficiales de los productos de origen animal destinados al consumo humano. − Reglamento (CE) n° 882/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2004, sobre los controles oficiales efectuados para garantizar la verificación del cumplimiento de la legislación en materia de piensos y alimentos y la normativa sobre salud animal y bienestar de los animales. − Reglamento (CE) 1935/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de octubre de 2004, sobre los materiales y objetos destinados a entrar en contacto con alimentos y que deroga las Directivas 80/590/CEE y 89/109/CEE. 110 REFERENCIAS − Reglamento (CE) nº 2073/2005 de la Comisión, de 15 de noviembre de 2005, relativo a los criterios microbiológicos aplicables a los productos alimenticios. − Reglamento (CE) nº 2074/2005 de la Comisión, de 5 de noviembre de 2005, por el que se establecen medidas de aplicación para determinados productos con arreglo a lo dispuesto en el Reglamento (CE) nº 853/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo y para la organización de controles oficiales con arreglo a lo dispuesto en los Reglamentos (CE) nº 854/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo y (CE) nº 882/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, se introducen excepciones a lo dispuesto en el Reglamento (CE) nº 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo y se modifican los Reglamentos (CE) nº 853/2004 y (CE) nº 854/2004. − Reglamento (CE) 2023/2006 de la Comisión, de 22 de diciembre de 2006, sobre buenas prácticas de fabricación de materiales y objetos destinados a entrar en contacto con alimentos − Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre la información alimentaria facilitada al consumidor. − Romero, D. 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