Análisis procedimental y guía metodológica para la implantación de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo en el sector de la arqueología subacuática

Análisis procedimental y Guía Metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Universidad de Las Palmas de Gran Canarias Estructura de Teleformación Grado de Seguridad y Control de Riesgos Trabajo Fin de Grado Autor: Carmelo Fernández Vicente Tutor: Dr. D. Antonio Andrés Ocón Carreras Junio 2014 Derechos de autor: Autor: Carmelo Fernández Vicente Tutor: Dr. D. Antonio Andrés Ocón Carreras Foto de portada (original): ARQUA (Museo Nacional de Arqueología Subacuática) Queda prohibida la reproducción parcial o total de este trabajo en cualquier medio escrito o digital sin la autorización previa del autor, de la tutora o de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente Estructura de Teleformación Grado en Seguridad y control de Riesgos. Trabajo Fin de Grado Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Autor: Carmelo Fernández Vicente Tutor: Dr. D. Antonio Andrés Ocón Carreras Mayo de 2014 Firma del Alumno: Firma del Tutor: Fdo.: Dr. D. Antonio Andrés Ocón Carreras Fdo.: Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente Estructura de Teleformación Grado en Seguridad y control de Riesgos. Trabajo Fin de Grado Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Autor: Carmelo Fernández Vicente Tutor: Dr. D. Antonio Andrés Ocón Carreras Mayo de 2014 Firma del Tribunal: Valoración del tribunal: El ruiseñor y el murciélago; Un ruiseñor, que estaba en una jaula colgada de una ventana, cantaba por la noche. Oyó un murciélago su canto y acercándose le preguntó por qué razón de día estaba callado y por la noche cantaba. El ruiseñor le dijo que no hacia esto sin motivo, pues antes, cuando cantaba de día, fue cuando le capturaron, por eso desde entonces me he hecho prudente. El murciélago respondió: «Pues no es ahora el momento en que te hace falta tomar precauciones, cuando ya de nada sirve, sino antes de que te cogieran.» Fábulas de Esopo (Siglo I a.C.) Agradecimientos En este Trabajo Fin de Grado quiero agradecer al cuadro académico su esfuerzo por desarrollar esta nueva carrera, y muy especialmente, al Dr. D. Antonio Andrés Ocón el aceptar la dirección de este trabajo y los esfuerzos que ello le ha requerido. Por otra parte, no puedo menos que dedicar este trabajo a las personas que hicieron que pudiese desarrollarme como profesional del buceo y de la arqueología subacuática, entre otros principalmente: al actual director del ARQUA (Museo Nacional de Arqueología Subacuática) Dr. D. Iván Negueruela, el cual confió en mí, para entre otras responsabilidades, la gestión de la seguridad en dicha institución, a D. Emilio Peñuelas, alma mater de los operativos del ARQUA, y a los que fueron y siguen siendo, junto con los anteriores, “mi equipo de trabajo”: D. Ángel Méndez, Dña. María Presa y Dña. Remedios Albaladejo. Agradecer a los profesionales y amigos relacionados con el buceo el haberme permitido aprender de ellos, y seguir haciéndolo. Recordando, con especial afecto, a los que ya no se encuentran entre nosotros, entre ellos, por su especial cercanía, a “el bolas”. Extender mí agradecimiento a D. David Vidal Salazar (Psicólogo, especialista en emergencias), su ayuda y orientación para el desarrollo del Bloque III. Para terminar agradecer al ARQUA (especialmente a su Director, al Patrón y al Técnico de la biblioteca, Abraham Ramírez), y a los profesionales encuestados, su ayuda y participación, sin la cual este trabajo hubiese quedado incompleto. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 5 3. CUESTIONES SOBRE LA SEGURIDAD EN LA ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA 162 3.1. SEGÚN CREENCIA SOBRE LA IMPORTANCIA QUE SE LA DA EN ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA A LA SEGURIDAD. 162 3.2. SEGÚN OPINIÓN SOBRE LA TITULACIÓN DE BUCEO IDÓNEA PARA LA ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA 163 3.3. CORRELACIONES 164 3.3.1. Edad/experiencia profesional 165 3.3.2. Formación/riesgos posturales 166 3.3.3. Formación en actividad física/Práctica de ejercicio. 167 3.3.4. Formación en actividad física/Formación en riesgos posturales 168 4. ANÁLISIS SATISFACCIÓN LABORAL 169 4.1. ANÁLISIS AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL 169 4.2. ANÁLISIS BURNOUT 169 4.3. ANÁLISIS DEL INSTRUMENTO GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGO 170 BLOQUE IV 171 ANÁLISIS Y PROPUESTA DE HERRAMIENTAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN PARA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SGSST) EN ORGANIZACIONES QUE DESARROLLEN ACTIVIDADES DE ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA 171 1. ANÁLISIS GENERAL 175 1.1. ENTORNO LEGISLATIVO DE LA SEGURIDAD 177 1.2. EL ENCUADRE GENERAL DE LA ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA 179 1.3.1. La dicotomía Buceo científico – Buceo profesional 179 1.3. EL BUCEO PROFESIONAL COMO SECTOR SINGULAR 182 1.3.1. Normativa ESPECÍFICA 184 1.3.1.1. Preventiva 184 1.3.1.2. Sectorial 184 1.3.1.3. Seguridad industrial 185 1.3.1.4. Convenios colectivos 185 1.3.1. Siniestralidad laboral en el buceo profesional. 187 1.3.2.1. Aspectos higiénicos 188 1.3.2.2. Aspectos sanitarios 189 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 6 Carmelo Fernández Vicente 1.4. REQUISITOS PARA LA GESTIÓN DE LA SST EN LA ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA 191 1.5. FUNCIONES GENERALES EN LA ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA 193 2. GUÍA E ÍNDICES PROPUESTOS 199 2.1. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE UN SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SGSST) 201 2.3.1. GUÍA DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES ADSCRITOS A LA ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA. 203 2.1.1.1. Política de SST 204 2.1.1.2. Planificación 205 2.1.1.2.1. El equipo de gestión 205 2.1.1.2.2. Gestión del conocimiento 206 2.1.1.2.3. Identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de controles 209 2.1.1.2.3.1. Desarrollo de la metodología y los procedimientos para la identificación de peligros y evaluación de riesgos. 209 2.1.1.2.3.2. Identificación de peligros y evaluación de riesgos 210 2.1.1.2.3.3. Gestión del cambio 213 2.1.1.2.4. Identificación de requisitos legales y otros requisitos 214 2.1.1.2.5. Objetivos y programas 214 2.1.1.3. implementación y operación 215 2.1.1.3.1. Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 215 2.1.1.3.2. Competencia, formación y toma de conciencia 216 2.1.1.3.2.1. Competencia 216 2.1.1.3.2.2. Formación 217 2.1.1.3.2.3. Toma de conciencia 217 2.1.1.3.3. Comunicación, participación y consulta 218 2.1.1.3.4. Documentación y control de documentos 219 2.1.1.3.5. Control operacional 220 2.1.1.3.5.1. Establecimiento e implementación de controles operacionales 221 2.1.1.3.5.2. Estipular los controles operacionales 223 2.1.1.3.5.3. Mantenimiento de los controles operacionales 225 2.1.1.3.6. Preparación y respuesta ante emergencias 225 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 7 2.1.1.3.6.1. Identificación de situaciones de emergencia potenciales 228 2.1.1.3.6.2. Establecimiento e implementación de los procedimientos de respuesta ante emergencias 230 2.1.1.3.6.3. Equipos de respuesta ante emergencias 232 2.1.1.3.6.4. Formación en respuesta ante una emergencia 232 2.1.1.3.6.5. Pruebas periódicas de los procedimientos de emergencia 233 2.1.1.3.6.6. Revisión y modificación de los procedimientos de emergencia 234 2.1.1.4. Verificación Medición y seguimiento del desempeño (Supervisión y medición de los resultados) 234 2.1.1.4.1. Evaluación y cumplimiento legal 236 2.1.1.4.2. Investigación de accidentes, incumplimientos, acciones correctoras y acciones preventivas 236 2.1.1.4.3. Control de registros 237 2.1.1.4.4. Evaluaciones del sistema (Auditorías Internas) 237 2.1.1.5. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 238 2.2. PROPUESTA DE ÍNDICE DE CONTENIDOS PARA UN MANUAL DE SEGURIDAD DEL PUESTO (ENFOQUE GENERAL) 240 2.3.1. Índice 241 2.3. PROPUESTA DE ÍNDICE DE CONTENIDOS PARA UN PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN DE UN PROYECTO DE ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA (ENFOQUE GENERAL) 243 2.3.1. Índice 245 CONCLUSIONES 247 PROPUESTAS 249 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 251 GLOSARIO DE ACRÓNIMOS 263 ANEXO I 265 ANEXO II 275 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 8 Carmelo Fernández Vicente ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS 277 SATISFACCIÓN LABORAL 277 1. Análisis de ANOVA de un factor entre Satisfacción laboral y sexo 278 COMPARACIÓN DE LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES SEGÚN LA EDAD: 279 SL Y ESTUDIOS 279 SL Y EXPERIENCIA LABORAL 279 SL Y CATEGORÍA LABORAL 280 SL Y RESTO DE VARIABLES. 280 ANÁLISIS DE LA AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL 284 ANÁLISIS PRUEBA T PARA LA IGUALDAD DE MEDIAS ENTRE AMBIGÜEDAD DE ROL Y SEXO 285 COMPARACIÓN DE LA AMBIGÜEDAD O DE CONFLICTO DE ROL EN LOS TRABAJADORES SEGÚN LA EDAD: 287 AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL Y LOS ESTUDIOS 288 AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL Y EXPERIENCIA LABORAL 288 AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL Y CATEGORÍA LABORAL 288 ANÁLISIS BURNOUT 292 ANÁLISIS PRUEBA T PARA LA IGUALDAD DE MEDIAS ENTRE LAS DIMENSIONES DEL BURNOUT Y SEXO 294 BURNOUT Y LOS ESTUDIOS 295 AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL Y EXPERIENCIA LABORAL 295 AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL Y CATEGORÍA LABORAL 296 ANÁLISIS DEL INSTRUMENTO GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGO 299 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 9 ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Ilustración 1. Esquema de desarrollo del trabajo. _________________________________________ 21 Ilustración 2. Bajo relieva de Nínive SIX a.C. Gallar, F. 1987 _________________________________ 33 Ilustración 3. Esquema del Bloque I. ___________________________________________________ 57 Ilustración 4. Esquema del punto 1 (Bloque I). ___________________________________________ 59 Ilustración 5. Esquema estructural del concepto de seguridad. ______________________________ 59 Ilustración 6. Relación entre las dimensiones de la seguridad. Forde, D.R. 1993. ________________ 61 Ilustración 7. Pirámide de necesidades de A. Maslow (1975). _______________________________ 62 Ilustración 8. Macrovariables de la seguridad. ___________________________________________ 71 Ilustración 9. Esquema del punto 2 (Bloque I). ___________________________________________ 73 Ilustración 10. Esquema del punto 2.1. El Ambinete. (Bloque I). _____________________________ 74 Ilustración 11. Esquema del punto 2.2. El Factor Humano. (Bloque I)._________________________ 79 Ilustración 12. Esquema del punto 2.2.1. El individuo frente a la seguridad. (Bloque I). ___________ 80 Ilustración 13. Esferas genéricas de la Inteligencia Emocional. Goleman, 2011. _________________ 90 Ilustración 14. Competencias emocionales significativas en el trabajo. Goleman, 2011. __________ 91 Ilustración 15. Clasificación de actos peligrosos. Reason, J. 1994. ____________________________ 93 Ilustración 16. Fuentes de las diferencias de la personalidad. Rodríguez, J.C. 2008. ______________ 95 Ilustración 17. Fuentes de las diferencias de la personalidad (II). Rodríguez, J.C. 2008. ___________ 96 Ilustración 18. Esquema del punto 2.2.2. Características grupales (Bloque I). _________________ 101 Ilustración 19. Esquema de relación tiempo/resultados entre equipos y grupos. 2000. __________ 106 Ilustración 20. Relación fases/rendimiento de un grupo. Molina, F.J. 2010 ____________________ 109 Ilustración 21. Relación entre el proceso emocional y las creencias colectivas. Goleman. 2005. ___ 119 Ilustración 22. Esquema del punto 3 (Bloque I). _________________________________________ 123 Ilustración 23. Interface de 1er Nivel. Mangosio, J., 2002. _________________________________ 124 Ilustración 24. Interface de 2º Nivel. Mangosio, J., 2002. __________________________________ 125 Ilustración 25. Interface de 3er Nivel. Mangosio, J., 2002. _________________________________ 125 Ilustración 26. Interface de 4º Nivel. Mangosio, J., 2002. __________________________________ 126 Ilustración 27. Interface de 5º Nivel. Mangosio, J., 2002. __________________________________ 126 Ilustración 28. Componentes de las actitudes. Anna, NTP 492. _____________________________ 128 Ilustración 29Relaciones entre la Ergonomía, la Prevención Laboral Activa y las demás especialidades de la PRL. _______________________________________________________________________ 131 Ilustración 30. Adaptación del esquema de relación entre fallos latentes y activos “Modelo del queso suizo”. Reason, J. 1994. ____________________________________________________________ 135 Ilustración 31. Tablero del desequilibrio. Meliá, 2007. ____________________________________ 138 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 10 Carmelo Fernández Vicente Ilustración 32. Esquema de Modelo Tricondicional. Meliá, 2007. ___________________________ 139 Ilustración 33. Esquema Bloque IV. ___________________________________________________ 173 Ilustración 34. Esquema punto 1 del Bloque IV. Análisis general. ____________________________ 176 Ilustración 35. Esquema de las directrices que afectan a los SG-SST. _________________________ 178 Ilustración 36. Esquema de las funciones de la dirección. _________________________________ 193 Ilustración 37. Esquema de la incardinación de la Dirección de Seguridad en la Dirección General. 193 Ilustración 38. Esquema de coordinación de los sistemas de gestión en una entidad dedicada a la arqueología subacuática. ___________________________________________________________ 195 Ilustración 39. Esquema de funcionamiento de la gestión de la información. __________________ 196 Ilustración 40. Esquema del punto 2 del Bloque IV. Guías e índices propuestos. ________________ 199 Ilustración 41. Niveles de gestión. ____________________________________________________ 201 Ilustración 42. Esquema del punto 2.3.1. Bloque IV. _____________________________________ 203 Ilustración 43. Circuito de la Gestión del Conocimiento en una entidad. ______________________ 207 Ilustración 44. Propuesta de estructura documental. Solano, 2011. _________________________ 208 Ilustración 45. Propuesta de gestión de la seguridad. ____________________________________ 208 Ilustración 46. Relaciones de los procesos de identificación de peligros y evaluación de riesgos. OHSAS 18002:2008. _____________________________________________________________________ 209 Ilustración 47. Identificación de peligros. ______________________________________________ 210 Ilustración 48. Campos de evaluación de riesgos en arqueología subacuática _________________ 211 Ilustración 49. Establecimiento e implementación de controles. ____________________________ 222 Ilustración 50. Campos de implementación de controles para la arqueología subacuática. ______ 223 Ilustración 51. Criterios de operación. OHSAS 18002:2008. ________________________________ 224 Ilustración 52. Posibles controles operacionales para la arqueología subacuática. _____________ 224 Ilustración 53. Niveles de gestión de emergencias en las entidades relacionadas con la arqueología subacuática. _____________________________________________________________________ 227 Ilustración 54. Información a evaluar en la identificación de posibles emergencias. ____________ 229 Ilustración 55. Esquema de integración de los diversos planes de emergencias. _______________ 231 Ilustración 56. Puntos a tener en cuenta en un plan de emergencias. OHSAS 18002:2008. _______ 232 Ilustración 57. Ejemplos de mediciones de desempeño de la gestión. ________________________ 235 Ilustración 58. Ejemplos de registros de un SGSST. _______________________________________ 237 Ilustración 59. Desarrollo de un Plan de Respuesta ante Emergencias. Vega, J.M., Delgado, M.C. & Gómez, L. 2001. __________________________________________________________________ 244 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 11 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Clasificación cronológica y fisiopatológica de los accidentes del buceo. Colodro, J. 2012. __ 39 Tabla 2. Reacciones externas según el umbral psicológico. UM. 2002. ________________________ 43 Tabla 3. Tipos de enfermedad descompresiva. Colodro, J. 2012. _____________________________ 52 Tabla 4. Diferencias entre equipo y grupo de trabajo. Katzenbach, J. & Smith, D. 1993. _________ 104 Tabla 5. Clasificación de liderazgo. Goleman, 2011. ______________________________________ 113 Tabla 6. Estadísticos de datos por nivel de estudios. ______________________________________ 152 Tabla 7. Tablas de estadísticos de datos por rol de trabajo. ________________________________ 153 Tabla 8. Estadísticos según contrato laboral. ___________________________________________ 154 Tabla 9. Tablas de estadísticos según futuro laboral. _____________________________________ 155 Tabla 10. Tablas de estadísticos según promoción laboral. ________________________________ 155 Tabla 11. Tablas de estadísticos según mejora laboral. ___________________________________ 156 Tabla 12. Tablas de estadísticos según práctica de ejercicio físico. __________________________ 157 Tabla 13. Tablas de estadísticos según conciencia postural correcta. ________________________ 158 Tabla 14. Tablas de estadísticos según dolor postural en el trabajo. _________________________ 159 Tabla 15. Tablas de estadísticos según formación en riesgos musculoesqueléticos _____________ 160 Tabla 16. Tablas de estadísticos según formación de ejercicio físico conveniente al trabajo específico. _______________________________________________________________________________ 161 Tabla 17. Tablas de estadísticos según importancia de la seguridad en arqueología subacuática. _ 162 Tabla 18. Tablas sobre la titulación idonea para arqueología subacuática. ___________________ 163 Tabla 19. Tabla de contingencia Edad/Experiencia profesional. _____________________________ 165 Tabla 20. Recuento Edad/experiencia profesional. _______________________________________ 165 Tabla 21. Tabla de contingencia Formación en riesgos posturales/Práctica de ejercicio. _________ 166 Tabla 22. Recuento Formación en riesgos posturales/Práctica de ejercicio. ___________________ 166 Tabla 23.Tabla de contingencia Formación en actividad física/Practica Ejercicio _______________ 167 Tabla 24. Recuento Formación en actividad física/Practica Ejercicio. ________________________ 167 Tabla 25. Tabla de contingencia Formación en actividad física/Formación en riesgos posturales. _ 168 Tabla 26. Recuento Formación en actividad física/Formación en riesgos posturales ____________ 168 Tabla 27. Datos genéricos sobre Gestión Integral de Riesgos y Factor Humano.________________ 170 Tabla 28. Lesiones y daños derivados de las actividades subacuáticas. Iglesia, A. & Cristóbal, J.L. 2013. _______________________________________________________________________________ 187 Tabla 29. Medidas higiénico preventivas para actividades subacuáticas. Iglesia, A. & Cristóbal, J.L. 2013. ___________________________________________________________________________ 189 Tabla 30. Prevención sanitaria para actividades subacuáticas. Iglesia, A. & Cristóbal, J.L. 2013. __ 190 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 12 Carmelo Fernández Vicente Tabla 31. Elementos del Sistema de Gestión Preventivo que hacen del buceo una actividad de "Riesgo Especial" ________________________________________________________________________ 192 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 13 ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1. Estadísticos y gráfico de datos por edad. ______________________________________ 151 Gráfico 2. Estadísticos y gráfico de datos por sexo. ______________________________________ 151 Gráfico 3. Estadísticos y gráfico de datos por estudios. ___________________________________ 152 Gráfico 4. Gráfico de datos por rol de trabajo. __________________________________________ 153 Gráfico 5.Estadísticos y gráfico de datos según experiencia laboral. _________________________ 154 Gráfico 6. Gráfico de datos según contrato laboral. ______________________________________ 154 Gráfico 7. Datos según futuro laboral. ________________________________________________ 155 Gráfico 8. Datos según promoción laboral. _____________________________________________ 156 Gráfico 9. Datos según mejora laboral. ________________________________________________ 156 Gráfico 10. Datos según práctica de ejercicio físico. ______________________________________ 157 Gráfico 11. Datos según conciencia postural correcta. ____________________________________ 158 Gráfico 12. Datos según dolor postural en el trabajo. ____________________________________ 159 Gráfico 13. Datos según formación en riesgos musculoesqueléticos. ________________________ 160 Gráfico 14. Datos según formación de ejercicio físico conveniente al trabajo específico. _________ 161 Gráfico 15. Datos según importancia de la seguridad en arqueología subacuática. _____________ 162 Gráfico 16. Datos según titulación idónea para arqueología subacuática. ____________________ 163 Gráfico 17. Edad/experiencia profesional. _____________________________________________ 165 Gráfico 18. Formación en riesgos posturales/Práctica de ejercicio __________________________ 166 Gráfico 19. Formación en actividad física/Practica Ejercicio _______________________________ 167 Gráfico 20. Formación en actividad física/Formación en riesgos posturales. __________________ 168 Gráfico 21. Clasificación por la que el buceo es sector singular. Solano, J.F. 2011. ______________ 183 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 14 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 21 arqueología subacuática. El tratamiento del “Factor Humano” es uno de los pilares de este trabajo, por lo que de manera imprescindible, es obligada la participación de los trabajadores en el análisis de la seguridad en el sector; actividad que se ha realizado mediante una encuesta de participación. 5. BLOQUE IV. Análisis y propuesta de herramientas para la implantación de un Sistema de Gestión para Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) en organizaciones que desarrollen actividades de arqueología subacuática. Una vez el profesional posee una base conceptual, se ha informado o actualizado sobre los problemas en el sector y ha realizado un análisis con la participación de los profesionales a modo de comité de sabios (conociendo así la visión de “abajo arriba”), es necesario un procedimiento de implantación. Es por ello que este último punto de desarrollo este basado en los avances procedimentales, que actualmente quedan plasmados en dos documentos de importancia internacional, la ILO-OHS 2001 y la OHSAS 18001:2007, documentos que sirven de guía, entre otros, para realizar una aproximación procedimental a la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad (SGS) en la arqueología subacuática. Ilustración 1. Esquema de desarrollo del trabajo. Para terminar, comentar que es el sufrimiento aportado por los accidentes laborales la base donde se sustenta la necesidad de seguir profundizando en la mejora de la seguridad y su gestión y, por tanto, de este trabajo. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 22 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 23 OBJETIVOS El objetivo central de este TFG es aportar, a los profesionales del buceo que gestionan o van a gestionar la seguridad, un documento que amplíe la actual visión reducida de la seguridad, en busca de una visión sistémica del problema y, a su vez, sirva de recordatorio sobre algunos puntos fundamentales para su labor. El desarrollo del objetivo principal lleva intrínsecamente ligados diferentes objetivos a cada uno de los bloques desarrollados, entre los que se encuentran los siguientes:  BLOQUE 0: Aproximación general al buceo y sus riesgos. a. Dotar a los lectores neófitos de unos conocimientos mínimos sobre el buceo y el ambiente en el que se desarrolla. b. Aportar una visión genérica realista de los problemas que genera el ambiente hiperbárico en el ser humano. c. Acercar, de manera introductoria, los problemas del buceo y sus singularidades. d. Dotar de una bibliografía básica con la que poder ampliar los conocimientos sobre el tema.  BLOQUE II. Tratamiento de la seguridad en la arqueología subacuática. a. Ofrecer al profesional una visión realista del tratamiento de la seguridad en el sector. b. Aportar los conocimientos actuales que sobre la implantación y gestión de la seguridad se desarrollan en la bibliografía profesional aportada por la arqueología subacuática. c. Dotar de una bibliografía básica con la que poder ampliar los conocimientos sobre el tema.  BLOQUE III. Valoración de la percepción profesional en la Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 24 Carmelo Fernández Vicente arqueología subacuática. a. Exponer la encuesta como herramienta útil para la gestión de la seguridad, a través de la participación de los profesionales. b. Aportar una visión real de la percepción de los profesionales sobre la seguridad en sus actividades laborales. c. Ampliar la perspectiva de los riesgos del buceo, incluyendo, entre estos, una visión más completa del Factor Humano. d. Dotar de una bibliografía básica con la que poder ampliar los conocimientos sobre el tema.  BLOQUE IV. Análisis y propuesta de herramientas para la implantación de un Sistema de Gestión para Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) en organizaciones que desarrollen actividades de arqueología subacuática. a. Acercar las nuevas herramientas de implantación y gestión de la seguridad a los profesionales de la arqueología subacuática. b. Aportar propuestas generales de procedimientos para la gestión e implantación de la seguridad. c. Dotar al profesional y a las entidades de un documento guía de implantación y gestión de la seguridad y salud en el trabajo, para la arqueología subacuática. d. Dotar de una bibliografía básica con la que poder ampliar los conocimientos sobre el tema. Aun no siendo estos el cómputo global de los objetivos directos y transversales, si son un compendio general que los ilustra de manera adecuada. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 25 MATERIAL Y MÉTODOS En la redacción de este TFG se han utilizado diversos materiales y métodos, en varias fases, enumerándose, a continuación, algunos de ellos: 1. LA EXPERIENCIA PERSONAL. El haber desarrollado labores profesionales relacionadas con la seguridad en sectores singulares, no solo ha permitido generar la necesidad de realizar este análisis, sino que ha sido una herramienta fundamental para el enfoque y desarrollo del trabajo. 2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN Se ha realizado en diferentes nichos:  Bibliografía. Primordialmente académica, mediante artículos, manuales, bibliografía especifica del sector o la seguridad, etc. Especial preeminencia ha tenido la búsqueda realizada en el amplio abanico documental del que dispone el ARQUA.  Internet. Mediante los buscadores académicos aportados por la universidad, completándose esta búsqueda con los más usuales: Google y Firefox.  Aportación de los profesionales del sector. Mediante entrevistas, reuniones y comunicaciones telefónicas. 3. ENTREVISTAS La colaboración de los profesionales ha tenido una relevancia destacada a través de su participación, mediante la cumplimentación de la encuesta diseñada, expuesta en los anexos y definida en la metodología. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 26 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 27 METODOLOGÍA La metodología se ha desarrollado según el siguiente proceso: 1. Exploración sobre el tema propuesto. 2. Búsqueda y revisión bibliográfica. 3. Desarrollo de cuestionario y recogida de información. 4. Entrevista y reuniones. 5. Análisis de la información. 6. Desarrollo de contenidos. 7. Revisiones. Dentro de esta existen dos puntos que es importante desarrollar:  La revisión bibliográfica.  El cuestionario de la encuesta. 1. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA Cada uno de los bloques desarrollados, dada la extensión de los contenidos tratados, ha supuesto un gran trabajo de bibliografía. Los bloques I y IV se han realizado mediante los buscadores descritos, los manuales de la ULPGC, la bibliografía de la Universidad de Granada y el fondo bibliográfico personal. El bloque II, mediante los buscadores académicos y la bibliografía adscrita a la biblioteca del ARQUA. El bloque III, basándose en los fondos “on line” del INSHT y los buscadores académicos. 2. EL CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA Este cuestionario se redactó basándose en dos pilares: la experiencia Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 28 Carmelo Fernández Vicente personal y la bibliografía técnica aportada, mayoritariamente, por el INSHT. El cuestionario cuenta con varias partes, que describiremos someramente, invitando al lector a profundizar mediante la bibliografía referenciada.  Un cuestionario sociodemográfico, basado en la experiencia personal, en el cual se pretende realizar un mapa conceptual de los perfiles personales vinculados a la actividad del buceo arqueológico. A la vez, conocer su opinión sobre la seguridad en el sector.  Un cuestionario sobre Prevención Laboral Activa. Que basado en la experiencia personal, se ha centrado en la actitud de los profesionales para la prevención de las lesiones musculoesqueléticas.  Un cuestionario de Satisfacción Laboral. Para lo que se ha escogido el cuestionario de Satisfacción Laboral S21/26, el cual ofrece una medida sencilla de bajo coste, con un nivel de fiabilidad y validez propio de los cuestionarios con gran número de ítems, caracterizándose por un formato dicotómico de respuesta (verdadero o falso) que lo hace muy indicado para el trabajo profesional.  Cuestionario de Ambigüedad y conflicto de rol. Este se ha basado en la NTP 388: Ambigüedad y conflicto de rol (INSHT), en la que se incluye el Cuestionario de ambigüedad y conflicto de rol propuesto por Rizzo, House y Litzman, en 1970. La aplicación de las escalas empleadas (escalas de Rizzo et al.) es relativamente fácil y rápida. En primer lugar, se solicita la colaboración de las personas para que lo contesten, garantizándoles que se respetará el total anonimato. Se pide a la persona que indique el grado en el cual la frase describe su realidad en el trabajo, rodeando con un círculo la respuesta elegida (números del 1 al 7). La forma de responder se ajusta a una escala Likert de siete puntos, desde 1: «no lo describe en absoluto» hasta 7: «lo describe perfectamente».  Cuestionario MBI-GS, Burnout. Basado en la NTP 732: Síndrome de estar quemado por el trabajo “Burnout” (III): instrumento de medición. La cual incluye un cuestionario basado en el publicado en el año 1996 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 29 por Schaufeli, Leiter, Maslach y Jackson. Los ítems son respondidos por los trabajadores haciendo uso de una escala de frecuencia de tipo Likert que va de cero "0" (nunca) a "6" (siempre). Altas puntuaciones en las dimensiones agotamiento y altas puntuaciones en la dimensión de cinismo, unidas a bajas puntuaciones en la dimensión eficacia profesional, serán indicadoras de burnout.  Cuestionario Escala Cisneros mobbing (acoso laboral). La escala Cisneros es un cuestionario desarrollado por el profesor Iñaki Piñuel de carácter autoadministrado compuesto por 43 ítems que objetivan y valoran 43 conductas de acoso psicológico. Integrado por una serie de escalas cuyo objetivo es sondear de manera periódica el estado, y las consecuencias, de la violencia en el entorno laboral de las organizaciones (Fidalgo, A.M. & Piñuel, I. 2004).  Un cuestionario compuesto por varios formularios: Liderazgo y estrategia, Organización en el trabajo, Comunicación, Cooperación, Formación y Cultura de empresa. Basado en la NTP 537: Gestión integral de riesgos y factor humano. Modelo simplificado de evaluación (INSHT). Método de evaluación del grado de coherencia entre la gestión de la calidad, seguridad y medio ambiente de una organización. La evaluación de un aspecto determinado se realiza mediante cinco requisitos numerados que aparecen debajo del nombre del formulario respectivo. A cada uno de los cinco requisitos se le asignan tres premisas (introducidas por puntos suspensivos) a las que hay que responder para el ámbito de la Calidad, el de la Seguridad y el del Medio Ambiente.  Cuestionario sobre cuestiones relacionadas con la seguridad y el buceo. De aportación personal. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 30 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 37 6. TIPOS DE BUCEO Podemos clasificar el buceo de diversas maneras, entre las que se encuentran las siguientes:  Según suministro del gas: o La apnea. Buceo libre o “a pulmón”. o Buceo con equipo.  Escafandra autónoma. Buceo con botella o SCUBA (Self Contained Undrwater Breathing Aparatus).  Con suministro desde superficie. SSD (Surface Supply Dive).  Según mezclas respiradas y equipo utilizado: o En apnea. Es cuando la actividad se realiza respirando en superficie, sumergiéndose el tiempo que permite el aire mantenido en los pulmones y el torrente sanguíneo. o Con aire comprimido. Realizando inmersiones con equipos que aportan aire. o Con mezclas. Realizado con mezclas distintas a la del aire.  Según intencionalidad de la actividad: o Deportivo o recreativo. o Científico. o Profesional. (ISSL. 2008)  Según el sistema de buceo utilizado: o Buceo autónomo. o Buceo con suministro desde superficie. o Buceo con campana húmeda. o Buceo con torreta de inmersión. o Buceo con complejo de saturación.  Según el tiempo en el fondo: o Buceo de intervención o sin saturación: menos de 12 horas. o Buceo de saturación: más de 12 horas. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 38 Carmelo Fernández Vicente 7. ANÁLISIS BÁSICO DE LAS DEMANDAS FÍSICAS Y PSÍQUICAS EN EL BUCEO 7.1. PUNTO DE VISTA FÍSICO. En este primer bloque introductorio nos centraremos en el buceo autónomo y con suministro desde superficie en trabajos sin saturación, al ser estos los sistemas más utilizados en los trabajos de buceo en arqueología subacuática. Las características que hacen del buceo una actividad con riesgos especiales vienen determinadas por el medio en el que se desarrolla: el medio acuático e hiperbárico. Este medio diferente del aéreo, medio habitual de la especie humana, se diferencia esencialmente, para el objetivo de este trabajo, en (FCT-CCOO. 2004):  Un aumento de presión.  Un aumento de la densidad.  Unas condiciones termohigrométricas desfavorables. Al margen de los problemas más comunes con otras profesiones (cortes, sobreesfuerzos, golpes, etc.), que se verán en el punto posterior (riesgos del buceo) nos centraremos en este punto en los mecanismos que afectan al cuerpo por las variaciones de presión. Así, según la siguiente clasificación cronológica y fisiopatológica de los accidentes del buceo (Colodro, J. 2012): Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 39 Tabla 1. Clasificación cronológica y fisiopatológica de los accidentes del buceo. Colodro, J. 2012. Nos centraremos en los mecanismos de descenso, fondo y ascenso:  Aumento de presión ambiental sobre espacios aéreos del cuerpo (Ley de Boyle)  Aumento de presión parcial de los gases (Ley de Dalton)  Aumento de solubilidad de los gases (Ley de Henry)  Disminución de la presión ambiental sobre espacios aéreos del cuerpo (Ley de Boyle)  Presencia de burbujas de N2 tisulares o intravasculares (Ley de Dalton y Henry) Las personas, que de manera natural están sometidos a una presión de una atmosfera a nivel del mar, al descender bajo el agua, experimentan un aumento de presión con el aumento de profundidad. Este aumento vine determinado por la siguiente formula: Esta variación de presión ambiental o hidrostática, directamente proporcional Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 40 Carmelo Fernández Vicente a la profundidad, no influye en el agua al ser prácticamente incompresible y, por tanto, tampoco en la mayor parte de nuestro cuerpo, al estar compuesto de agua. Pero, nuestro cuerpo también tiene cavidades llenas de aire, compresible como todos los gases, por lo que los principales efectos de los aumentos de presión estarán relacionados con el volumen y la composición del aíre contenido en el cuerpo (FCT-CCOO. 2004), o dicho de otro modo, efectos de tipo primario por causas mecánicas, o de carácter secundario por procesos bioquímicos y biofísicos (Colodro, J. 2012). 7.1.1. EFECTOS PRIMARIOS. EFECTOS MECÁNICOS O BAROTRAUMATISMOS (BT) El aumento de presión puede provocar efectos de tipo primario o mecánicos sobre la célula y sobre los espacios huecos del cuerpo:  Descenso: aplastamientos por la reducción del volumen de los gases  Ascenso: expansión excesiva por el aumento volumétrico de los gases. Estos efectos, que podríamos creer que se dan más peligrosamente según aumentamos la profundidad, se dan con mayor importancia según nos acercamos a la superficie, ya que las variaciones de volumen del aire aumentan con una intensidad mayor a menores profundidades. Así, según la ley de Boyle-Mariotte, coloquialmente podemos decir que, si se duplica la presión de un gas, el volumen se reduce a la mitad. Lo que indica que la mayor variación de presión se da en los primeros 10 metros, donde la presión se duplica (2 atmosferas), siendo el aumento de gradiente de presión absoluta menor según nos alejamos de la superficie, o dicho de otro modo, mayor según nos acercamos a ella. De esta manera, el daño producido en los tejidos corporales por la falta de equilibrio entre la presión ambiental y la del organismo o entre la presión del cuerpo y la del equipo de buceo se llama Barotrauma (BT) (Colodro, J. 2012). Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 41 7.1.2. EFECTOS SECUNDARIOS. EFECTOS BIOQUÍMICOS O BIOFÍSICOS Cuando los gases son respirados a elevadas presiones parciales pueden producir cuadros bioquímicos o tóxicos, no solo por gases contaminantes, como el monóxido de carbono, dióxido de carbono o los vapores del aceite, introducidos en la mezcla de manera accidental, sino por los propios gases fisiológicos, como son el nitrógeno y el oxígeno. “La gravedad de la intoxicación depende de factores como la presión parcial del gas en el aire respirado y la duración de la exposición, además de otras variables secundarias, como son el ejercicio físico y el nivel de hipoxia” (Colodro, J. 2012). Dentro de las complicaciones que se producen encontramos:  la Narcosis por nitrógeno, producida normalmente por una exposición parcial de nitrógeno superior a 4 ATA (Atmosferas Absolutas), la cual afecta a las funciones mentales superiores (dificultad de: concentración, memoria, rendimiento intelectual y fijación de ideas).  la Enfermedad Descompresiva (ED), principal efecto fisiológico o secundario, que es el resultado de un sobresaturación de gas inerte en el organismo, debido a la formación de burbujas procedentes del gas inerte disuelto en los tejidos cuando se realiza una disminución suficiente de la presión ambiental (Colodro, J. 2012). El conocimiento de los procesos que se dan en el buceo y sus riesgos sigue siendo en la actualidad estudiado, por lo que los conocimientos aquí expuestos son simplemente una referencia genérica de los más significativos en la actualidad. Desde este trabajo se anima al lector a profundizar en un campo tan interesante, ya que no es esta ampliación objetivo del trabajo que nos ocupa. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 42 Carmelo Fernández Vicente 7.2. PUNTO DE VISTA PSICOLÓGICO Las personas reaccionan de forma distinta ante idénticas situaciones, debido a sus características de personalidad, a sus actitudes personales y a sus diferentes niveles de formación o experiencia (UM. 2002):  Características personales: Por ejemplo: o Las relacionadas con la susceptibilidad al estrés: Estabilidad y Control emocional. o Nivel de ansiedad. o Búsqueda de sensaciones.  Actitudes personales ante el buceo. Sobre todo la actitud frente al riesgo, que tiene una implicación directa sobre la seguridad.  Formación y experiencia. Con una repercusión directa en el afrontamiento de la actividad. El rendimiento de las personas disminuye gradualmente con la presión de manera exponencial, disminuyendo en mayor proporción el rendimiento intelectual que el perceptivo o el motor. Así, las aptitudes son modificadas de la siguiente manera:  Las psicomotoras, levemente.  Las perceptivas, con una disminución media.  Y las intelectuales, con una reducción importante. Las variables moduladoras del rendimiento en ambientes hiperbáricos, de manera general, son: el medio concreto, la complejidad de la tarea, la personalidad, el nivel de habilidad, la experiencia, la práctica, el tipo de descenso y la relación trabajo-descanso. La ansiedad y el estrés tienen una gran influencia sobre los incidentes. Así, según sea el umbral donde la persona se encuentra, responderá de distinta manera: Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 43 Tabla 2. Reacciones externas según el umbral psicológico. UM. 2002. Dentro del apartado psicológico existe un problema que sobresale de los demás, el pánico. Este se da partiendo de una activación emocional intensa, a causa de una percepción de peligro, produciendo una pérdida de autocontrol y una reacción desadaptativa que pone en riesgo, no solo al buceador, sino a los que con él se relacionan en el entorno. Las situaciones que pueden llevar al pánico son innumerables, caracterizándose por ser desconocidas e imprevistas, o por haberse padecido ya. 8. RIESGOS PROPIOS DEL BUCEO El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT), ya en 2003, incluía los riesgos genéricos operacionales del buceo en la Nota Técnica de Prevención 623 (NTP 623) “Prevención de riesgos laborales en acuicultura” enumerando los siguientes:  Riesgo de heridas por objetos punzantes.  Riesgo de sobreesfuerzos.  Riesgo de accidentes por seres vivos.  Riesgo de hipoacusia.  Riesgo de intoxicación por oxígeno o dióxido de carbono.  Riesgo de hipotermia Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 44 Carmelo Fernández Vicente  Riesgos barotraumáticos por diferencias de presión.  Riesgo de narcosis nitrogenada.  Riesgos en la descompresión. Podemos agrupar a los agentes que influyen en los riesgos propios del buceo, de manera general, en tres bloques:  Agentes físicos: o Presión:  Barotraumas.  Alteraciones del oído.  Enfermedad descompresiva.  Formas crónicas de enfermedad descompresiva.  Lesiones pulmonares. o Frío:  Hipotermia.  Síndrome de Raynaud.  Pie de inmersión.  Agentes químicos: o Intoxicación por gases:  Narcosis nitrogenada.  Hiperoxia.  Hipercapnia.  Gases contaminantes: vapores de aceite, monóxido de carbono… o Dermatitis por hipersensibilación a materiales del buceo.  Agentes biológicos: o Lesiones causadas por organismos marinos. o Otitis externas. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 45 Que generan una serie de problemas en el buceo, los cuales, a modo indicativo, podemos enumerar de la siguiente manera (CBA. 1995): 1. Problemas generales: 8.1. Ahogamiento. 8.2. Buceador enredado o atrapado. 8.3. Otitis externas. 8.4. Aguas contaminadas. 8.5. Traumatismos subacuáticos. 2. Problemas del descenso: 8.1. Efectos primarios. 2.1.1. Barotrauma del oído. 2.1.1.1. Medio. 2.1.1.2. Externo. 2.1.2. Compensación de oídos. 2.1.3. Barotrauma de senos. 2.1.4. Aplastamiento de gafas. 2.1.5. Aplastamiento del traje. 2.1.6. Aplastamientos torácicos 8.2. Efectos secundarios. 3. Problemas a la profundidad de buceo. 8.1. Toxicidad. 3.1.1. Del monóxido de carbono. 3.1.2. Del anhídrido de carbono. 3.1.3. Del oxígeno. 8.2. Agotamiento y resistencia respiratoria. 8.3. Hipoxia. 8.4. Narcosis del nitrógeno. 8.5. Absorción y eliminación del nitrógeno. 4. Problemas del ascenso. 8.1. Efectos mecánicos o primarios del ascenso. 4.1.1. Aboyamiento. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 46 Carmelo Fernández Vicente 4.1.2. Sobreexpansión de los órganos intestinales y el estómago (cólicos del escafandrista). 4.1.3. Síndrome de sobrepresión pulmonar (SSP). Denominado erróneamente Sobreexpansión pulmonar o Embolia traumática de aire, ya que hacen solo referencia a uno de los elementos del síndrome. 4.1.4. Enfisema 4.1.4.1. Subcutáneo. 4.1.4.2. Mediastínico. 4.1.5. Neumotórax. 4.1.6. Embolismo arterial gaseoso. 4.1.7. Oídos y senos paranasales durante el ascenso. 8.2. Efectos fisiológicos o secundarios. (Enfermedad descompresiva). 4.2.1. Enfermedad descompresiva tipo I. 4.2.2. Enfermedad descompresiva tipo II. 5. El buceo en apnea. 8.1. Síncope hipóxico. 8.2. Patología del tubo. 8.3. Efectos de la presión. 8.4. Enfermedad descompresiva. 6. Transporte del paciente. Este cumulo de riesgos específicos del buceo ha hecho que la “actividades en inmersión bajo el agua” sean incluidas en el Anexo I del Reglamento de Servicios de Prevención, en el que se recogen las actividades especialmente peligrosas. Además. También están incluidas en el listado del R.D. de Enfermedades Profesionales: “Enfermedades profesionales producidas por agentes físicos: 4. Enfermedades provocadas por trabajos con aíre comprimido. Trabajos subacuáticos en cajón, con escafandra y con o sin aparato respirador individual”. Dado que este apartado simplemente desea esbozar genéricamente los riesgos propios de una actividad como el buceo, se realizará un resumen Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 53 9. ACTUACIÓN FRENTE A LOS PROBLEMAS DISBÁRICOS Aunque en este trabajo no se trate los tratamientos y las medidas preventivas específicas, si queremos remarcar algunas singularidades. Algunos de los problemas del buceo están relacionados con las variaciones de volumen de los gases, su absorción en el cuerpo humano y su influencia en él, según sus presiones parciales. La solución a estos problemas lleva consigo aparejada la necesidad de disponer de la posibilidad de controlar el volumen de estos gases sin poner en riesgo de nuevo a la víctima. Esta es la finalidad con la que se han diseñado habitáculos en los que es posible variar la presión en un ambiente controlado a demanda, son las llamadas cámaras hiperbáricas. La cámara hiperbárica consiste en un habitáculo preparado para soportar elevadas presiones en su interior, con capacidad para introducir a las víctimas y someterlos a tratamientos que conllevan aumentar la presión, normalmente entre 2 y 6 ATA. Dentro de éstas es posible realizar tratamientos de Oxigenoterapia Hiperbárica, que podemos definir como el uso médico del oxígeno a presiones por encima de la presión atmosférica, concretamente por encima de 1,4 ATA (Atmósferas Absolutas). Mediante estos tratamientos se persigue, en los accidentes del buceo, eliminar los gases que hayan podido quedar atrapados en los tejidos y por los cuales se dé el problema. Dado que los efectos adversos generados por los gases pueden complicarse con el tiempo, se hace necesario el traslado urgente de cualquier persona que sufra un accidente disbárico a una cámara hiperbárica, en donde aplicarle el tratamiento adecuado. Y es en este traslado donde puede darse una complicación añadida, si durante el traslado ascendemos por encima de los 300 metros sobre el nivel del mar (altura máxima recomendada), los gases que generan el cuadro clínico aumentaran de tamaño al descender la presión, por lo que empeoraran el diagnóstico inicial. Es por ello que se tenga en cuenta que no se debe rebasar esta altitud, ni en carretera, ni si Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 54 Carmelo Fernández Vicente utilizamos un medio más adecuado como es el helicóptero por su rapidez. Como apunte final de este apartado, recordar que el objetivo de este ha sido acercar, a las personas neófitas en el tema, unos mínimos conocimientos con el que exponer la peligrosidad de desarrollar actividades bajo la superficie del agua. Pilar básico que determina la necesidad de la mejora constante de la seguridad en estas labores profesionales, punto de inicio de este trabajo. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 55 BLOQUE I ANÁLISIS CONCEPTUAL SOBRE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 56 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 57 Ilustración 3. Esquema del Bloque I. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 58 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 59 1. EL CONCEPTO DE SEGURIDAD Ilustración 4. Esquema del punto 1 (Bloque I). La seguridad, como veremos, es una necesidad, pero su definición dista mucho de ser simple aunque gran parte de su carga significativa pertenezca, de manera natural, al campo del sentido común. Existe una falta de cultura relacionada con la seguridad a nivel social. Dicha falta de cultura parte, entre otros factores, de la complejidad del propio concepto, pilar que es necesario entender, sobre todo para los profesionales que la deben gestionar, implantar, desarrollar o evaluar en algún proceso laboral. Es necesario conocer algunos conceptos básicos sobre la seguridad para su análisis e implementación. Este “paseo” por el amplio abanico de conocimientos sobre seguridad dista mucho de ser exhaustivo, pero servirá para complementar las nociones en las que se basará el análisis y la guía posterior del bloque IV. Ilustración 5. Esquema estructural del concepto de seguridad. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 60 Carmelo Fernández Vicente 1.1. QUE ES LA SEGURIDAD “La seguridad es una actitud” (Fernández, C., et al., S. 2007) Esta aproximación teórica al concepto de seguridad se realizó en la búsqueda del mantenimiento de los niveles de seguridad de unidades de alto riesgo en incendios forestales en 1997. Como veremos, no es una definición perfecta, pero explicaba con mayor acierto el término “seguridad” que el enfoque utilizado por las empresas del sector, más proclives a ver la gestión de la seguridad en normas y acciones coercitivas. La seguridad laboral actualmente se conceptualiza desde diversos ámbitos pero innegablemente uno de ellos es el factor humano, no ya desde sus errores y fallos, sino desde su perspectiva conductual y emocional. Debemos entender que la seguridad es un concepto y como tal pertenece al campo de la concepción humana. Siendo evolutivo y cambiante según la época, el campo o el enfoque analizado. A su vez, como expresión humana, el concepto de seguridad mantiene dos dimensiones claras (Maurice, P. 1998): • Una Dimensión Objetiva. Según parámetros conductuales y medioambientales objetivos. • Una Dimensión Subjetiva. Según parámetros emocionales (en función de los sentimientos de seguridad/inseguridad, entre otros). Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 61 Ilustración 6. Relación entre las dimensiones de la seguridad. Forde, D.R. 1993. Estas dos dimensiones mantienen una influencia entre sí de manera positiva y negativa (Forde, D. R. 1993). Como ejemplo, es observable que en ciertas ocasiones la sensación de seguridad excesiva perjudica la dimensión objetiva frente a un riesgo. La bidimensionalidad de la seguridad expone que esta no solo es un hecho objetivo, un dato cuantificable, sino que también es una percepción social (Hernández, J.E; Fernández, J.P. 2007). Así podemos decir que el concepto de seguridad se ha ido construyendo enmarcado en la realidad social de la cual nace y sobre la cual influye. 1.2. LA SEGURIDAD COMO NECESIDAD El termino seguridad proviene de la palabra latina securitas. Pero como ya se ha indicado, ha ido cambiando a lo largo del tiempo y según el campo de aplicación, no existiendo una definición única y estándar del termino seguridad. Partiendo de las necesidades propias del enfoque de este análisis podemos centrarnos en la seguridad personal como base para el desarrollo. Así, podemos encontrar en las ciencias sociales referentes aceptados que nos delimitan la seguridad personal como “una necesidad básica de la persona”. La OMS en su informe “Seguridad y promoción de la seguridad: Aspectos conceptuales y operacionales” (Maurice, P. 1998) define la seguridad como: Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 62 Carmelo Fernández Vicente La seguridad es un estado donde los peligros y las condiciones que puedan provocar daños de orden físico, psicológico o material, están controlados para preservar la salud y el bienestar de los individuos y la comunidad. Es un recurso indispensable para la vida cotidiana, que permite al individuo y a la comunidad realizar sus aspiraciones Esta definición se centra en la seguridad como el estado resultante del equilibrio dinámico generado por los componentes del medio de vida personal, entendiendo esta interacción como un proceso complejo entre el hombre y su medio ambiente (físico, cultural, tecnológico, político, social, económico y organizacional). También se expresa en la definición que la seguridad es un recurso indispensable para el hombre, de hecho Maslow (1975) en su pirámide de necesidades coloca las Necesidades de Seguridad en su segundo nivel (Maslow, A. H. 1975). Ilustración 7. Pirámide de necesidades de A. Maslow (1975). Podemos afirmar, desde distintos puntos de vista, que la seguridad es una necesidad, que se presenta en la certeza de no sentirse amenazado en la integridad física, psíquica, afectiva y patrimonial. Esta concepción de la seguridad interpreta que no es solo la ausencia de Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 69  Aspectos económicos y legales. Relaciones laborales. Partiendo de lo anterior, tal y como hace la ecología, se puede estudiar la seguridad desde diferentes enfoques:  Ecología fisiológica. Estudia las relaciones entre los organismos individuales y las características físicas y químicas de su ambiente.  Ecología del comportamiento. Estudia el comportamiento de los individuos, actualmente en seguridad incluido en el denominado “Factor Humano”.  Ecología de comunidades. Estudia la organización y funcionamiento de las comunidades, las cuales son conjuntos de poblaciones interactuantes de las especies que viven en un área particular o hábitat.  Ecología teórica. Desarrolla simulaciones de problemas prácticos específicos y modelos de un valor ecológico general.  Ecología aplicada. Usa los principios ecológicos básicos para la gestión de poblaciones de cultivos y animales, para así aumentar las producciones y reducir el impacto de las plagas. Los ecólogos también estudian el efecto de los humanos sobre su ambiente y sobre la supervivencia de otras especies.  Etc. Desde esta visión de la seguridad es posible deducir varios de los elementos a tener en cuenta en el análisis y seguimiento de la seguridad en una organización:  Los individuos y sus comunidades.  El ambiente.  La relaciones entre ambiente e individuos o comunidades. Siendo necesario profundizar en los elementos definitorios de los factores humanos (individuos y comunidades) y los del Ambiente, para poder luego entender, predecir, y por tanto, poder prevenir los posibles peligros objetos de la seguridad. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 70 Carmelo Fernández Vicente 1.5. LAS MACROVARIABLES DE LA SEGURIDAD Para poder estructurar el análisis de los componentes que afectan a la seguridad se ha escogido, en este trabajo, dividirlos en grandes grupos o macrovariables, que aun sabiendo de la existencia de su interrelación, facilitan el análisis pormenorizado. En numerosas ocasiones, para analizar una de las variables será necesario definirlas en función de las demás, dependiendo de su grado de relación (como ejemplo, para definir las emociones de un trabajador en muchas ocasiones tendremos que hacerlo en función del tipo de relaciones personales en el trabajo, del sistema organizativo, del ambiente, del tiempo desde que se incorporó, etc., además de sus variables personales). Esta dependencia axiomática debe ser una constante para el buen entendimiento del análisis individual de los factores, máxime cuando este análisis pretende ser un enfoque global y no pormenorizado de la realidad de la seguridad laboral. Las macrovariables en las que nos basaremos para el análisis serán.  El factor Humano.  El Ambiente.  El Tiempo. Ser capaz de entender la seguridad desde la complejidad de las interacciones y factores, es imperativo para las personas dedicadas a la gestión de seguridad. Para realizar un Plan de Gestión de la Seguridad es necesario tener en cuenta cada uno de los “niveles” o “enfoques” desde los que se debe tratar la seguridad. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 71 Ilustración 8. Macrovariables de la seguridad. De esta manera, cada situación relacionada con la seguridad está definida por una función relacionada con tres tipos de variables S (fh, a, t). 1.6. CONCEPTO DE PRECAUCIÓN Para terminar este apartado de conceptualización, no podemos dejar de exponer lo que se ha determinado en llamar el Principio de Precaución, íntimamente ligado al de prevención. “El intento frustrado de definir la gestión del riesgo desde un punto de vista exclusivo de la evidencia científica ha tenido que ser corregido normativamente desde las instituciones mediante el Principio de Precaución” (Cilleros, L. 2012). Este concepto parte de la inoperatividad de la legislación ambiental y otras decisiones adoptadas en base a la evaluación de riesgos, las cuales no Para garantizar la gestión de la seguridad se debe tener presente cada una de las variables. Ya que, por ejemplo, una medida de seguridad se deberá diseñar en función de los factores humanos afectados, del contexto medioambiental y del tiempo. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 72 Carmelo Fernández Vicente habían llegado a proteger de forma adecuada la salud humana y el Medio Ambiente (M.A.) a nivel global. Por lo que en la Declaración de Rio (ONU. 1992) se expone la necesidad de nuevos principios, plasmándose la exigencia de introducir el Principio de Precaución. Dicho principio explica que cuando una actividad se plantea como una amenaza para la salud humana o el medio ambiente deben tomarse medidas precautorias, aun cuando algunas relaciones de causa y efecto no se hayan establecido de manera científica en su totalidad. Para una correcta gestión de la seguridad debemos trasladar este principio global al análisis que nos incumbe, inculcando entre los principios de gestión y actuación la filosofía desarrollada por el Principio de Precaución. Concretándose esta orientación en la paralización de cualquier acción que lleve consigo dudas sobre posibles afectaciones a la salud y seguridad de las personas o del M.A. y entendiendo como individuos a proteger, no solo a los trabajadores, sino al global de las personas. Es deducible también que este principio debe ser desarrollado bajo el Principio de Proporcionalidad, con las soluciones menos restrictivas, teniendo en cuenta riesgos a corto y largo plazo, y reexaminándose estas de manera continua (CE, 2002). La garantía del principio de precaución y su gestión deben ser introducidas en la planificación y desarrollo de la seguridad. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 73 2. ANÁLISIS DE VARIABLES IMPLICADAS EN LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Ilustración 9. Esquema del punto 2 (Bloque I). Como ya se ha indicado, este estudio no pretende ser un compendio riguroso de los factores que influyen en la seguridad, que como se va viendo sería cuanto menos exageradamente extenso, pero si pretende plasmar y completar las líneas generales más usuales para poder conceptualizar de manera integral la filosofía en la que debe basarse la gestión de la seguridad. En el apartado anterior se han definido tres grandes líneas con las que poder organizar el análisis de las variables de influencia sobre la seguridad: El Ambiente, El Factor Humano y el Tiempo. Campos que pasamos a desarrollar. Junto a los campos definidos es importante ampliar la visión individual del Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 74 Carmelo Fernández Vicente factor humano con las características grupales u organizacionales, campo de gran importancia para el desarrollo de una buena gestión de la seguridad. 2.1. EL AMBIENTE Ilustración 10. Esquema del punto 2.1. El Ambinete. (Bloque I). Son por todos conocidas las influencias del ambiente en la seguridad, los riesgos naturales, los entornos laborales, los entornos organizacionales, etc. En este apartado nos centraremos en el ambiente físico desarrollando dos conceptos generales, no usuales, a tener en cuenta por su importancia:  La dinamicidad del entorno.  La dependencia sensitiva de las condiciones iniciales. 2.1.1. LA DINAMICIDAD DEL ENTORNO La RAE en un avance de la vigésima tercera edición define la dinamicidad como “actividad, movimiento, capacidad de impulso o de adaptación”. Este concepto que puede parecer obvio ya que está inmerso tanto a nivel físico (interacción entre clima, topografía,…), como organizativo (estrategias, factores humanos, medios,…), tiene una gran influencia en la seguridad como principio fundamental. Desde la perspectiva que se está utilizando, podríamos definirlo como la función del ambiente con respecto al tiempo (t). Su análisis viene a aportar, para la seguridad, directrices tan importantes como la máxima “No estar donde no debes” (Fernández, C., et al. 2007), que significa que debe existir un control sobre lo que va a pasar para así poder prevenir los posibles peligros. Este concepto, que expresa el cambio continuo del entorno, permite deducir dos grandes herramientas necesarias para el mantenimiento de la Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 75 seguridad:  Ver la seguridad como un todo en movimiento.  Obliga a que todo lo relacionado con la seguridad tenga que basarse en un desarrollo dinámico adaptado a dar la mejor respuesta en cada momento (Fernández, C., et al. 2007). Basándome en la estructura del trabajo “Análisis de conceptos multidisciplinares y su aportación a la seguridad en incendios forestales” (Fernández, C., et al. 2007), algunas de las consecuencias en su aplicación, desde un punto de vista más amplio, son: a. Por seguridad, todo lo relacionado con el ambiente laboral debe ser diseñado y llevado a cabo basándose en el concepto de dinamicidad, que fuerza siguiendo el principio de acción y reacción, a ser dinámicos y versátiles. Debiendo poseer los conocimientos, la organización y la determinación necesaria para dar respuestas diferentes a acontecimientos distintos. b. Las medidas de seguridad protocolizadas deben depender siempre de las condiciones de cada momento. c. El aprendizaje cognitivo de las normas debe capacitar al trabajador para su gestión dentro de un campo de infinitas posibilidades, desprendiendo a las normas de su carácter de obligación y dotándolas de un aspecto probabilístico. d. Los conocimientos mínimos para trabajar deben reprogramarse, ampliándose, para que el trabajador pueda tener la comprensión global, tanto de la propia gestión de sus capacidades, actitudes y aptitudes, como de los conocimientos necesarios. e. El aspecto dinámico de las relaciones humanas, desarrollado en puntos posteriores, y su influencia en el desarrollo de las actividades laborales, nos fuerza a incluir nuevos temas (las emociones, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, gestión del estrés, gestión de los RRHH…), no solo para la seguridad individual en la Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 76 Carmelo Fernández Vicente formación del trabajador, sino en todas las escalas de diseño organizacional. 2.1.2. LA DEPENDENCIA SENSITIVA DE LAS CONDICIONES INICIALES Basado en la estructura del trabajo “Análisis de conceptos multidisciplinares y su aportación a la seguridad en incendios forestales” (Fernández, C., et al. 2007). “Por un clavo, se perdió la herradura; Por una herradura, se perdió el caballo; Por un caballo, se perdió el jinete; Por un jinete se perdió la batalla; Por una batalla se perdió el reino.” Es dificil no realizar un paralelismo entre esta estrofa medieval y el ejemplo expuesto en la justificación sobre la actuación de un individuo en un incendio forestal. En ambos casos, podemos deducir que un pequeño suceso que se repite habitualmente ha tenido una gran repercusión sobre el futuro a medio y largo plazo, y sobre su implicación en la seguridad. Estas sucesiones de hechos relacionados, observadas ya desde la antigüedad, como se observa en la estrofa anterior, cobró relevancia cientifica dentro del novedoso campo de la física denominado “fisica del caos”. En relación con el punto anterior, Prigogine (1997) ya expuso que “La introducción del caos nos obliga a generalizar la noción de ley de la naturaleza y a introducir en ella los conceptos de probabilidad e irreversibilidad”, de la cual es posible deducir que el caos, como termino científico, obliga a entender la predicción como una conbinación de El aspecto dinámico del ambiente, en sus diferentes facetas, debe ser una máxima para la seguridad y para las acciones laborales en general. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 77 determinismo y probabilidades. Partiendo de los grandes avances en sus pronósticos, el enfoque científico determinista pasó a un segundo plano, casi olvidando, que las medidas nunca serían perfectas. Manteniendo, desde un punto de vista clásico, que aproximación y convergencia era eficaz (Gleick, J. 1998), pensando que las medidas actuales podían realizar pronósticos fiables a lo largo del tiempo. Es a partir de los estudios climatológicos, entre otros, donde encontramos una respuesta que desmantelaría el enfoque determinista. Edwar Lorenz, en los años 60, inició un estudio sobre predicción meteorológica, del cual dedujo que los sistemas de predicción no tenían en cuenta “la posibilidad del caos, la inestabilidad en todos los puntos” (Gleick, J. 1998). Lorenz descubrió, desde el estudio de la predicción climática, que partiendo de las condiciones iniciales de un determinado sistema caótico, la más mínima variación en ellas puede provocar que el sistema evolucione en ciertas formas completamente diferentes. Siendo este el inicio del término “efecto mariposa” o lo que científicamente se denomina “dependencia sensitiva de las condiciones iniciales”. Siendo también citados como origen de acuñamiento el proverbio chino “el aleteo de las alas de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo” o “el aleteo de las alas de una mariposa puede provocar un Tsunami al otro lado del mundo” (Wikipedia, 2014), y haciéndose famoso en la actualidad por la frase “el aleteo de una mariposa en Hong Kong puede desatar una tormenta en Nueva York”. Lorenz, no solo plasmó la idea expuesta, sino que si un simple aleteo podía generar un tornado, entonces también podía evitarlo (Sardar, Z., Abrams, I. 2004). Extrapolando estos conceptos al tema que nos ocupa encontramos otro principio básico:  Este fenómeno o efecto nos enmarca en unas condiciones limitantes de predicción, extensible desde el clima a los procesos que se dan cotidianamente en el ambiente laboral. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 78 Carmelo Fernández Vicente A modo de conclusión genérica podemos extraer dos deducciones:  Este enfoque refuerza al de dinamicidad en la necesidad de un enfoque probabilístico de la seguridad.  La importancia que pueden tener pequeños actos, que normalmente pasan desapercibidos sobre los resultados finales, que pueden generar situaciones difíciles e inclusive accidentes. A modo de ejemplo, un pequeño golpe en un equipo, por una mínima negligencia, puede suponer el fracaso de una operación o un accidente para el trabajador que lo utilice a posteriori. Al ser imposible definir que pequeños actos pueden llevar a estos graves desenlaces estamos obligados a, no solo un mayor y mejor estudio de los procesos, sino a conseguir una participación activa de todo el sistema, desde el más básico de los trabajadores y su entorno, hasta los diseñadores de los planes, mandos, etc. Es este efecto uno de los culpables de tener que generar sistemas de realimentación continua, siendo necesario a todos los niveles una reevaluación constante para mantener los riesgos controlados. Este punto de vista está relacionado en su filosofía con la teoría de James Reason sobre los fallos, expuesta en este documento. Ya que, no sólo pequeñas acciones provocan grandes cambios, sino que para que ello suceda se tiene que dar una cadena de fallos que puede ser cortada antes de que llegue a su fin, en este caso, el que no se den pequeños fallos puede limitar o hacer inoperante la cadena de hechos que lleva al incidente. No sólo es necesaria una organización competente, sino una autoorganización competente, tanto personal como del sistema. Siendo también deducible que existe una necesidad de conseguir que las tareas se realicen y diseñen con la máxima diligencia, minimizando la probabilidad de incidentes y accidentes. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 85 Para nuestro análisis son interesantes, además, diversas conceptualizaciones realizadas por diferentes autores: “Los sentimientos son un balance consciente de nuestra situación… experiencias conscientes en las que el sujeto se encuentra implicado, complicado, interesado” (Marina, 2006:27-77). “…la emoción significan a su manera, el todo de la conciencia o, si nos situamos en el plano existencial, de la realidad-humana…la emoción es una forma organizada de la conciencia humana” (Sartre, 2005:23-4). Sentimiento y emociones tienen que ver con estados físicos, pero también con deseos y proyectos y con anteriores experiencias, esto es, sintetizan información, expectativas, creencias y realidades, toda una evaluación cognitiva de la realidad (Muñoz Polit, 2009). Sin olvidar el papel de la emoción en la conciencia inmediata en la relación organismo-entorno, una figura que surge combinando propiocepciones y percepciones como función de campo, y el sentimiento de la conciencia más reflexiva (Perls, Hefferline & Gooddman, 2006) Las emociones son adaptativas y se originan desde fuentes neuroquímicas, fisiológicas, biopsicológicas y cognitivas (Greenberg, Leslie S. y Sandra C. Paivio. 2007) Las emociones son parte del proceso emocional que opera en un continuum determinado (Fernández, A.M. 2011): Persona/medioambiente-Sensación/percepción-Emoción-SentimientoNecesidad-Acción (satisfactora) Existe quien pone primero la emoción y luego la sensación (Figueroa, 2010), así mismo, se puede considerar que el pensamiento sigue a las emociones, si bien, también tiene lugar la dirección contraria; eso sí, las emociones siempre son guías para la satisfacción de necesidades (Hahusseau, 2010). Son muy importantes para nuestro análisis dos cuestiones expuestas por Greenberg y Paivio:  Las emociones dan significado personal a nuestra experiencia…no Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 86 Carmelo Fernández Vicente sólo guían, sino que también ayudan a mejorar la toma de decisiones y la resolución de problemas…nos informan de aquello que nos es significativo, aquello por lo que estamos interesados… son el resultado de un proceso de construcción complejo que sintetiza muchos niveles de procesamiento de la información (2007:22-3).  la emoción es la combinación de procesos afectivos e intelectuales, …, y los esquemas emocionales constituyen el nivel de procesamiento más elevado, más que el razonamiento consciente o que la conducta automática. Este nivel de procesamiento guía tanto el pensamiento consciente como la acción, y nos aporta nuestra sensación compleja de tono emocional acerca de las cosas (es decir, la sensación-sentida corporalmente), que resulta crucial a la hora de la toma de decisiones, o cuando tenemos que hacer una elección (2007:22-4). Así Goleman (2000:22) expone que: …nos guían cuando se trata de enfrentar momentos difíciles y tareas demasiado importantes para dejarlas sólo en manos del intelecto: los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, los vínculos con un compañero, la formación de una familia. Cada emoción ofrece una disposición definida a actuar; cada una nos señala una dirección que ha funcionado bien para ocuparse de los desafíos repetidos de la vida humana. Este abanico de nuevos conocimientos sobre el mundo emocional del individuo nos emplaza a entender la importancia de las emociones en la conceptualización del mundo, y por ello, en las respuestas conductuales. Este hecho, como es lógicamente deducible, es obligatoriamente transferible a la seguridad, tanto individual, como de las organizaciones, haciéndose indiscutible la necesidad de una gestión de las emociones para la gestión de la seguridad. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 87 2.2.1.3.2. La inteligencia emocional Ya se ha expuesto la importancia de las emociones dentro de la relación del individuo con el medio, y por tanto con el trabajo, sus relaciones sociales y organizativas. Pero, ¿cómo se regulan?, ¿Cómo son gestionadas estas por el individuo?, ¿Cómo gestionar las emociones para mejorar la seguridad? Estas cuestiones pasan por un nuevo campo, desarrollado a partir de 1990, en el que Peter Salovey, Universidad de Yale, y John Mayer, Universidad de NewHampshire, publican el artículo “Emotional Intelligence” (Salovey, P. & Mayer, J. 1990). Definiendo un nuevo concepto, denominado Inteligencia Emocional, como: “la habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con exactitud, la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la habilidad para comprender emociones y el conocimiento emocional y la habilidad para regular las emociones promoviendo un crecimiento emocional e intelectual” (Salovey, P. & Mayer, J. 1997, p. 4) Existen varias categorizaciones conceptuales, pero las más admitidas para la Inteligencia emocional, de aquí en adelante IE, son los modelos mixtos y los modelos de habilidades basados en el procesamiento de la información (Mayer, J. D., Caruso, D. & Salovey, P. 2000) tal y como definen Fernández, B. & Extremera, P. (2005):  El modelo mixto es una visión muy amplia que concibe la IE como un compendio de rasgos estables de personalidad, competencias socio-emocionales, aspectos motivacionales y diversas habilidades cognitivas (BAR-ON, 2000; BOYATZIS, GOLEMAN & RHEE, 2000; GOLEMAN, 1995). En nuestro país, en el ámbito educativo, ha sido el modelo teórico más extendido como fruto del éxito editorial del bestseller de Goleman.  El modelo de habilidad es una visión más restringida, defendida por autores como Salovey y Mayer, que conciben la IE como una inteligencia genuina basada en el uso adaptativo de las emociones Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 88 Carmelo Fernández Vicente y su aplicación a nuestro pensamiento. Partiendo de la definición clásica de inteligencia (Sternberg & Kaufman, 1998), como la habilidad de adaptación a un ambiente en continuo cambio, es posible considerar la IE como una habilidad centrada en el procesamiento de la información emocional que unifica las emociones y el razonamiento, permitiendo utilizar nuestras emociones para facilitar un razonamiento más efectivo y pensar de forma más inteligente sobre nuestra vida emocional (Salovey, P. & Mayer, J. 1997) Pero, ¿cuáles son las bases científicas que avalan la inteligencia emocional? Estudios recientes han relacionado de manera directa la IE con:  El estrés ocupacional (Bar-On, Brown, Kirkcaldy y Thomé, 2000).  El ajuste psicológico y emocional (Fernández-Berrocal, Alcaide y Ramos, 1999; Fernández-Berrocal, Ramos y Orozco, 1999).  La percepción de satisfacción con la vida y la calidad de las relaciones interpersonales (Ciarrochi, Chan y Caputi, 2000; Dawda y Hart, 2000; Davies, Stankov y Roberts, 1998; Martínez-Pons, 1997).  El éxito académico (Chico, 1999; Schutte et al., 1998).  Percepción interpersonal y empatía emocional (Davies et al. 1998).  Autoestima, empatía, extraversión y apertura de sentimientos (Ciarrochi et al. 2000).  Entre otros. Y de manera negativa (más IE menos…) con:  Depresión, ansiedad y Alexitimia (trastorno neurológico que consiste en la incapacidad del sujeto para identificar las emociones propias), (Davies et al. 1998).  Entre otros. Entre estos, el estudio de Bermúdez, M.P. Teva, I. & Sánchez, A. (2003) “Análisis de la relación entre inteligencia emocional, estabilidad emocional y Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 89 bienestar psicológico” es un buen ejemplo de algunas de las relaciones que tiene la IE con implicaciones en la seguridad. En sus conclusiones el artículo expone: “a más inteligencia emocional, mayor bienestar psicológico posee la persona… aquellas personas que presentan un mayor autocontrol emocional y conductual perciben que poseen mayor control sobre las demandas del medio y, por tanto, una mayor autoestima… Una persona que no sienta la necesidad de obtener recompensa inmediata presentará mayor satisfacción con los bienes materiales que posea en un momento determinado, disfrutará con la actividad laboral diaria, y se fijará metas a corto plazo orientadas a conseguir el objetivo propuesto, de forma que se tratará de una persona responsable, entendiendo la responsabilidad como un constructo que no sólo incluye la acción, sino que se refiere también a la planificación de las acciones encaminadas a la consecución de la meta a largo plazo. Según los resultados obtenidos, existe una correlación positiva entre inteligencia emocional y estabilidad emocional, es decir, cuanto mayor es la inteligencia emocional, mayor es la estabilidad emocional de la persona. Basándonos en los datos obtenidos podemos afirmar que las personas estables emocionalmente poseen además mayor autoestima, es decir, presentan una actitud más positiva con respecto a sí mismas. Además, toleran mejor la frustración, ya que son capaces de controlar los estados tensionales asociados a la experiencia emocional y su propio comportamiento en situaciones adversas. Los controles, conductual y emocional, que componen el constructo estabilidad emocional, están directamente relacionados con la capacidad de sobreponerse a situaciones negativas, tal y como se observa en los resultados obtenidos. También podemos decir que las personas estables emocionalmente y, por tanto, con un gran control emocional y de impulsos, aceptan mejor las críticas de los demás y la incertidumbre; se trataría de personas que tienden a la Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 90 Carmelo Fernández Vicente planificación de la acción actuando de forma eficaz, y al afrontamiento de situaciones, aprendiendo de éstas aun cuando suponen fracaso. Sin embargo, cuanto mayor es la estabilidad emocional, menores son las creencias irracionales de las personas, es decir, las personas estables emocionalmente no suelen tener pensamientos o creencias que no se correspondan con la realidad. De forma análoga, los individuos con una alta estabilidad emocional no son personas de pensamiento rígido, inflexible, sino que se adaptan a las situaciones y tienen en cuenta otras opiniones, por lo que no se trataría de personas intolerantes.” Goleman define el marco referencial de las competencias emocionales (2001) y la estructura de la inteligencia emocional (2011) sobre cuatro esferas genéricas: Ilustración 13. Esferas genéricas de la Inteligencia Emocional. Goleman, 2011. Dentro de cada una de ellas encuadra una serie de habilidades laborales relacionadas con el trabajo, llamadas competencias emocionales. Definiéndose estas competencias emocionales como “Una capacidad aprendida basada en inteligencia emocional que tiene como resultado un rendimiento sobresaliente en el trabajo” (Goleman, 1998). Completándose de la siguiente manera el marco referencial de las competencias Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 91 emocionales: Ilustración 14. Competencias emocionales significativas en el trabajo. Goleman, 2011. Todas estas competencias, junto a otras, tienen una relación directa sobre el trabajo, y dentro de este sobre la seguridad y su gestión. Es por ello que, aunque nuevo, el campo de la inteligencia emocional es un área a tener en cuenta en la seguridad. Junto a todo lo anterior es interesante observar también dos últimos aspectos:  que el grado de desarrollo de la inteligencia emocional no está determinado genéticamente, y tampoco se desarrolla exclusivamente en nuestra infancia. La IE constituye un proceso de aprendizaje mucho más lento, que prosigue durante toda la vida y que nos permite ir aprendiendo de nuestras experiencias (Goleman, D. 1998).  que la inteligencia emocional emerge, sobre todo, a través de las relaciones y, al mismo tiempo, afecta a la calidad de estas (Goleman, D. 2001). Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 92 Carmelo Fernández Vicente 2.2.1.4. CONDUCTAS Este apartado, que se desmarca de la línea desarrollada en este punto, se incluye en esta ubicación porque de manera genérica es el resultado, de entre otros apartados, de las características definidas anteriormente. La definición de conductas y su origen es un campo en desarrollo para diversas disciplinas, poseyendo una extensa bibliografía. En este análisis solamente se expondrán algunos puntos generales a tener en cuenta para la gestión de la seguridad que, a veces, no son conocidos o son dignos de mención por su importancia. 2.2.1.4.1. Actos peligrosos El comportamiento inseguro queda definido según Meliá, J.L. (2007) como: “toda acción u omisión de los miembros de una organización, independientemente de su nivel jerárquico, que permiten poner las condiciones, facilitan, coadyuvan o, directamente, generan accidentes” Los comportamientos inseguros son uno de los grandes problemas en la seguridad, pero ¿Cuáles son?, ¿De dónde parten?... Uno de los investigadores en seguridad más relevantes de las últimas décadas, James Reason, clasifico los actos peligrosos, generando un punto de partida para poder estudiar su prevención (Reason, J. 1994): Las emociones afectan directamente al comportamiento, a la concepción de la realidad del individuo y a la calidad de sus relaciones. Motivos por los cuales debe hacerse una gestión de las emociones para el desarrollo de la gestión de la seguridad. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 93 Ilustración 15. Clasificación de actos peligrosos. Reason, J. 1994. Apoyándonos en la anterior clasificación, es deducible que la gestión de la seguridad será distinta según las diferentes casuísticas. Así, se acometerán de maneras muy diversas el afrontamiento de incidentes intencionados y los no intencionados, y dentro de esta división, si son deslices, lapsus, equivocaciones o infracciones. Quedando claro que cada uno de los errores básicos exige una técnica diferente de trabajo para su prevención, minimización o extinción. Y de igual manera, frente a las infracciones, las más usuales, las excepcionales o los sabotajes, necesitarán un enfoque distinto que pasa, desde el cambio de actitudes, hasta la sanción penal. 2.2.1.4.2. Personalidad Tal y como se expone en el manual desarrollado por Rodríguez, J.C. (2008), y que servirá de referencia en este apartado: La diversidad creciente en la fuerza del trabajo obliga a los directivos Es importante tener en cuenta los diferentes orígenes a partir de los cuales se desarrollan los actos que pueden llevar a los incidentes. La gestión de la seguridad debe establecer estrategias diferentes para cada uno de ellos. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 94 Carmelo Fernández Vicente a observar las diferencias individuales de una forma diferente. Por tanto, más que limitar la diversidad, como en el pasado, los directivos de hoy necesitan comprender mejor la diversidad y las diferencias individuales. Dentro de la diversidad referenciada se encuentra la personalidad de los individuos, que junto a otra serie de características personales, conducen a los patrones de comportamiento desarrollados por las personas. Pero ¿qué es la personalidad? Según la definición de Maddi (1989): La personalidad es un grupo estable de características y tendencias que determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento psicológico (pensamientos, sentimientos y acciones) de las personas, que son estables en el tiempo, y no sólo el simple resultado de las presiones sociales y biológicas del momento. Tres de los puntos importantes de esta definición son acentuados por Rodríguez, J. C.:  La teoría de la personalidad es una teoría general del comportamiento.  Incide en el grado de similitud con los demás: total, parcial o nulo.  Su referencia a la estabilidad de estas características. Nos refuerzan la importancia que dichas características tienen para la gestión de la seguridad, correlación basada en gran medida en los comportamientos, tanto individuales como grupales. La seguridad de una actividad laboral pasa, a modo de ejemplo, por el seguimiento de la personalidad de los componentes del equipo, grupo u organización. Los cambios bruscos de personalidad, la falta de adaptación de la personalidad al puesto, los choques de personalidades, entre otras realidades, son ejemplos claros de su importancia para el análisis. ¿De dónde parte la personalidad de un individuo? Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 101 su energía e implicación laboral para sobreponerse a las dificultades, adaptarse adecuadamente y experimentar emociones positivas, mientras que los cuidadores menos resilientes tienen predisposición a las emociones negativas, a sobrevalorar el riesgo e incrementar su efecto con cansancio e indiferencia en el trabajo. (Menezes, V. A., Fernández, B., Hernández, L. , Ramos, F. &Contador, I. 2006) La resiliencia individual y sus competencias asociadas son, actualmente, factores a tener en cuenta para la actividad laboral. El afrontamiento a las realidades laborales inducidas por la globalización y la sociedad del riesgo (precariedad en el empleo, las condiciones dinámicas del trabajo, la carga mental necesaria, etc.), junto con las características propias del trabajo, hacen de las características resilientes una necesidad para la gestión personal y organizativa de la seguridad. 2.2.2. CARACTERÍSTICAS GRUPALES Ilustración 18. Esquema del punto 2.2.2. Características grupales (Bloque I). El factor humano en las organizaciones no puede entenderse solo desde una perspectiva individual, sería como entender un puzle viendo las piezas por separado. La influencia entre individuos mantiene un influjo mutuo sobre La introducción de la búsqueda de características resilientes y el favorecimiento para su creación e instauración, con el objetivo de la búsqueda de conductas más seguras, no son solo objetivos generales de las organizaciones e instituciones, sino que deben ser, a su vez, tenidos en cuenta a nivel individual. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 102 Carmelo Fernández Vicente el total de la organización, siendo este feedback (individuos-gruposorganización) la realidad en la cual se basa la actividad laboral, incluida la seguridad. No se pretende en el apartado actual un desarrollo exhaustivo, sino resaltar nuevos conceptos y realidades significativas; los cuales tienen influencia en el enfoque global, por ser un complemento a los enfoques desarrollados en la bibliografía tradicional, o por no estar siendo óptimamente implementados en la realidad laboral actual. 2.2.2.1. ORGANIZACIÓN En este punto nos referimos a “organización”, no como una de las funciones del proceso administrativo (Planificación, Organización, Dirección y Control), sino como “entidad”. Dentro de la Organización, entendida como entidad, nos centraremos en dos puntos fundamentales:  Gestión del Recuso Humano.  Teoría de equipos. 2.2.2.1.1. Gestión del Recurso Humano Leal, A., Román, M., De Prado, A. A. & Rodríguez, L. (2001) exponían en su manual que: Hace ya tiempo que se viene afirmando que el factor humano es la pieza esencial para cumplir eficazmente la misión de la empresa. Sin embargo, la cruda realidad es bien diferente pese a estas opiniones. Un reciente estudio realizado entre empresas españolas confirma que el director de recursos humanos, que antes se llamó “jefe de personal”, sigue ejerciendo su función como un burócrata en la mayoría de los casos. El mensaje desarrollado en esta cita plasma uno de los problemas que por su transcendencia en la seguridad debe ser tratado. La realidad actual impone ejercer una autocrítica positiva de nuestros Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 103 sistemas de gestión de personal, la cual debe facilitar un cambio de concepción del planteamiento tradicional de administración de personal desde el que la relación equilibrada ente lo económico y lo social no es factible, concibiéndose al personal como un coste, hacia una verdadera gestión de recursos humanos, basándose en la sinergia entre lo económico y lo social, entendiendo al personal como un recurso a optimizar. Es indudable la influencia que la gestión interna de las empresas o administraciones tiene sobre los factores personales, y éstos sobre la seguridad. Entre las exigencias individuales más relevantes podemos encontrar: la armonización entre los empleados y la organización, el trato ético hacia los mismos y el compromiso de adoptar tratos socialmente responsables, la toma de medidas para prevenir las fugas laborales a otras actividades, la salvaguarda de las relaciones grupales o la minimización de las causas de estrés. (Fernández, C. & et al. 2007) La necesidad de una gestión de los individuos, no solo en su organización física o de puesto de trabajo, sino emocional, relacional, cultural… es una de las obligaciones que comparten directamente los Recursos Humanos (RRHH) de las organizaciones. 2.2.2.1.2. Teoría de equipos Dentro de este epígrafe es necesario abordar tres puntos relacionados:  Equipos versus grupos de trabajo.  El ciclo de la vida de un grupo.  Tipos de liderazgo. La seguridad para su gestión necesita ser abordada por todos los La gestión de los RRHH es fundamental en la seguridad, no solo porque muchas de las funciones necesarias para su implantación y desarrollo dependen de ella, sino porque son una parte importante para la motivación, relaciones, cultura… Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 104 Carmelo Fernández Vicente integrantes de las organizaciones, abandonando sus metas personales para desarrollar objetivos comunes. Esto solo es posible funcionando como un equipo. Pero ¿Qué es un equipo? 2.2.2.1.2.1. Equipos versus grupos de trabajo (Este apartado está basado en el trabajo de Molina, F. J. 2010) La definición de equipo como un grupo de personas con habilidades complementarias, con un mismo propósito y con un conjunto específico de objetivos de rendimiento sobre los cuales se sienten mutuamente comprometidos, es compartida por un amplio abanico de autores (Katzenbach, J. & Smith, D. 1993, Guzzo, R. & Dickson, M. 1996, Mapcal, S. 1998, Galve, C. & Ortega, R. 2000, Hackman, J.R. 2000). De la misma forma, un grupo de trabajo es definido como una entidad donde prevalece la responsabilidad y las metas individuales, con baja interacción entre sus miembros y dirigido por un líder que generalmente impone sus ideas (Katzenbach, J. & Smith, D. 1993, Mapcal, S. 1998, Hackman, J.R. 2000). Un esquema de diferenciación fue expuesto en su trabajo por Katzenbach, J. & Smith, D. (1993). GRUPO DE TRABAJO EQUIPO Líder fuerte y con una orientación clara Liderazgo compartido Responsabilidad individual Responsabilidad individual y colectiva El propósito del grupo coincide con la misión organizacional más amplia El equipo tiene un propósito específico con el que debe cumplir Productos de trabajo individuales Productos de trabajo colectivos Realiza reuniones eficientes Alienta el debate abierto y reuniones activas para resolver problemas Mide su eficacia indirectamente a través de la forma en la que influyen los demás (ej: el volumen de ventas en la empresa) Mide el desempeño de manera directa evaluando los productos del trabajo colectivos Debate, decide y delega Debate, decide y realiza un trabajo conjunto Tabla 4. Diferencias entre equipo y grupo de trabajo. Katzenbach, J. & Smith, D. 1993. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 105 Muchas veces se confunden ambos términos, siendo este un hecho sobre el que se incide en la literatura desarrollada: “Es un error denominar equipo a un grupo cuando en realidad se administra a sus miembros como a individuos… Si un grupo está llamado a ser un equipo, debería asumir esa condición y ser dirigido como tal.” (Hackman, 2000). “El hecho de reunir a un grupo de personas en una habitación, incluso para que trabajen en un mismo proyecto, no implica, necesariamente, que formen un equipo de trabajo.” (Mapcal, 1998). Una de las características más relevantes definida por Katzenbach y Smith (1993) fue que “…los mejores equipos invierten mucho tiempo y esfuerzo en explorar, perfilar y consensuar el interés que les pertenece, tanto individual como colectivamente”, de esta manera, “cuando los propósitos y las metas son interdependientes, y se combinan con el compromiso del equipo, se convierten en un motor poderoso.” En el año 2000 Katzenbach expuso en un esquema la relación tiempo/resultados entre equipos y grupos: Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 106 Carmelo Fernández Vicente Ilustración 19. Esquema de relación tiempo/resultados entre equipos y grupos. 2000. En este esquema se observa que existe una diferencia temporal para desarrollar los resultados, a la vez que en el nivel alcanzable por estos. 2.2.2.1.2.2. El ciclo de la vida de un grupo Dentro del amplio campo de conocimiento sobre los grupos y equipos (clasificación, roles…) necesarios para el desarrollo de la seguridad es importante entender que estos poseen dinamicidad a través del tiempo. Si intentamos entender un equipo como una entidad estática fracasaremos en los objetivos que nos pongamos. Por ello, en la planificación y desarrollo, es importante tener en cuenta la evolución, con objeto de adaptar, tanto las Para la gestión de la seguridad se debe tratar la organización como un equipo global, lo que conlleva una planificación, implantación y desarrollo adecuado. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 107 planificaciones, como las demás actuaciones a la evolución propia de cada equipo o grupo, generando, a su vez, un seguimiento continuo de su situación en cada momento. Molina, F. J. (2010), referenciando el artículo Por qué hay equipos que no funcionan, escrito por Hackman, expone que: A veces, algunos ejecutivos declaran que un conjunto de personas [será desde] ahora un equipo y que debe comenzar a comportarse como tal… [Pero] es imposible crear verdaderos equipos de esta manera. (…) Un estudio realizado por el Ministerio de Seguridad para los Transportes [de Estados Unidos] informó en 1994 que un 73% de los accidentes aéreos habían ocurrido el primer día que la tripulación volaba junta, [mientras] que un 44% sucedió durante el primer vuelo de los tripulantes. (…) [Esto reveló que] el funcionamiento de los equipos, más que los problemas mecánicos o la habilidad técnica de los pilotos, estaba en la raíz de gran parte de las catástrofes aéreas, [demostrándose que] una tripulación es particularmente vulnerable cuando sus miembros aún no han aprendido, a través del tiempo y la experiencia, a trabajar juntos. La evolución de los grupos debe pasar por diversos procesos para convertirse en verdaderos equipos aumentando su eficacia de esta manera. Fue Tuckman (1965) quien propuso uno de los esquemas con más aceptación sobre la evolución de los grupos. Mencionar que la última fase de este enfoque fue desarrollada en colaboración con Mary Ann Jensen, doce años más tarde. En este esquema, de Tuckman y Jensen, se exponen las siguientes fases por las que atraviesa un grupo (Molina, F. J. 2010): a. Formación (Forming) Corresponde al proceso de orientación de los miembros, quienes intentan encontrar su posición dentro del grupo. Se adoptan funciones y jerarquías designadas desde el exterior y se establecen fuertes Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 108 Carmelo Fernández Vicente relaciones de dependencia con los guías del conjunto. b. Conflicto (Storming) Se caracteriza por el conflicto y la hostilidad entre los miembros, quienes muestran una cierta resistencia a la influencia del grupo. Se generan rivalidades por obtener la posición de la figura central. Surge la polarización en torno a la dependencia o la independencia; es decir, los integrantes se debaten entre seguir riesgos controlados o experimentar por caminos desconocidos. c. Normativa o Regulación (Norming) En esta etapa se aprecia un notorio crecimiento de la seguridad y la autonomía del grupo. Los miembros superan la resistencia inicial y desarrollan un mayor grado de cohesión. Se logra establecer reglas y normas. Los integrantes ya son capaces de expresar opiniones personales y comienzan a apoyarse mutuamente. d. Desempeño o Realización (Performing) La estructura interpersonal se convierte en la herramienta principal y la energía grupal se canaliza en el cumplimiento de las tareas. Los miembros adquieren roles flexibles y dinámicos, desarrollando normas de comportamiento rígidas, pero adaptables a las situaciones que enfrentan. Se buscan nuevos métodos que permitan el desarrollo del grupo y el crecimiento individual. e. Desintegración o Conclusión (Adjourning) Se alcanzan los objetivos de rendimiento. El grupo puede continuar trabajando eficazmente o disolverse. Algunos integrantes pueden experimentar un sentimiento de pérdida o una baja en la motivación debido a la incertidumbre sobre su futuro. Estas fases van a tener una relación con el rendimiento del grupo. Relación que se observa claramente en el grafico siguiente (Molina, F. J. 2010): Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 109 Ilustración 20. Relación fases/rendimiento de un grupo. Molina, F.J. 2010 Dentro de la vida de un equipo de trabajo uno de los puntos más importantes a gestionar son las relaciones conflictivas, ya que constituyen uno de los estresores de carácter psicosocial más importantes para la calidad de vida laboral y la productividad organizacional (Roberts, 2005). La presencia de conflictos en las organizaciones es un proceso inevitable (Munduate y Martínez, 2004; Thomas, 1992) y necesario para una renovación del conocimiento, los cuales previenen la aparición del pensamiento grupal (Medina, Munduate, Martínez, Dorado y Mañas, 2004; Turner y Pratkanis, 1994). Así, según Benitez, M., Medina, F. J. Munduate (2011): El conflicto, por lo tanto, es un proceso intrínseco de la dinámica de las organizaciones de nuestro contexto, que está presente tanto a niveles interpersonales como grupales y organizacionales (Boz, Martínez y Munduate, 2009; Medina, Munduate, Dorado, Martínez, y Guerra, 2005). Los empleados interactúan con compañeros, superiores, clientes y empleadores y, consecuentemente, dichos procesos de interacción pueden convertirse en relaciones conflictivas (v. g., Benítez, Guerra, Medina, Martínez, y Munduate, 2008a; Martínez-Pecino, Munduate, Medina y Euwema, 2008). Este fenómeno implica una interesante paradoja: a pesar de que ha sido empíricamente demostrado que el trabajo en equipo es uno de los Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 110 Carmelo Fernández Vicente medios más eficaces para alcanzar niveles más elevados de rendimiento - en comparación con los que pueden lograrse trabajando de manera individual (West, 2001)-, también es cierto que esta nueva dinámica de trabajo requiere un cambio en la forma de pensar y altos niveles de coordinación e interacción entre sus miembros (Peiró, 2001), lo que fomenta el auge de conflictos intragrupales (De Dreu y Gelfand, 2008). Los conflictos, como realidades ineludibles, llevan a desarrollar una gestión técnica en cuanto a resolución de conflictos, mediación y negociación, habilidades y competencias necesarias, tanto de manera individual como desde la organización. Facetas muy importantes también en el desarrollo de la gestión de seguridad. 2.2.2.1.2.3. Tipos de liderazgo Se ha escrito mucho sobre el liderazgo en la búsqueda de un estilo que cubriese las necesidades de empresas, equipos, etc. De hecho, todavía existe bibliografía que remite a un estilo en concreto como la “panacea” del liderazgo. En este apartado se pretende erradicar esta idea y exponer de forma general los avances en sobre este tema. Se ha visto que existen características cognitivas y emocionales diferentes entre los individuos, personalidades diferentes, que los grupos evolucionan entre otra serie de particularidades y todas evolucionan con el tiempo. Entonces, si las personas y los grupos que forman son diferentes, variando En la gestión de la seguridad es necesaria una planificación que nos lleve a crear equipos, maximizando la fase de realización y minimizando las demás etapas. Entendiendo que estas obligaciones deben de partir de la preparación, individual y organizativa, de competencias y habilidades relacionadas, como son la resolución de conflictos, la mediación y la negociación. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 117 corporativa innovadora e integrada en la sociedad, donde priman factores como el just in time, la calidad, la eficacia, la continua mejora en los procesos, y donde la información, la comunicación y el conocimiento ocupen un lugar predominante. ¿Pero que es la Gestión del Conocimiento? Según se expone en el manual de Cisneros, L. (2012), la Gestión del conocimiento, según Andreu y Sielber (1998), es “el conjunto de actividades realizadas con el fin de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organización y de los individuos que en ella trabajan, encaminándolos a la mejor consecución de sus objetivos”. Siendo necesario para ejecutar esta tarea como condición imprescindible: gestionar la información y los recursos humanos, a la vez que medir los valores intangibles (medir el conocimiento). Entendiendo la necesidad de la gestión del conocimiento, es importante entender donde se encuentra el propio conocimiento. El cual, según Canals A. (2003), se encuentra:  en las personas y en los objetos que utilizan, así se apunta algo en una libreta y es olvidado posteriormente el conocimiento también se encuentra en la libreta (bases de datos, etc.).  en las organizaciones, sus procesos,…  en el contexto, el cual permite interpretar el conocimiento y, por tanto, permite transmitirlo. El conocimiento debe generarse en los individuos para pasar posteriormente a las organizaciones, generando un conocimiento organizacional que mejore y genere nuevo conocimiento en los individuos. Este proceso cíclico dinámico debe adaptarse a los individuos y a la organización con el objetivo de llegar a la excelencia. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 118 Carmelo Fernández Vicente 2.2.2.4. INTELIGENCIA EMOCIONAL Ya se ha incidido en la importancia de la inteligencia emocional individual en la seguridad. En este apartado queremos apuntar la existencia de una inteligencia emocional grupal que influye en la seguridad de igual manera. Goleman, D. (2005), en su libro Inteligencia emocional en el trabajo, defiende la idea de que determinar el modo en que los grupos desarrollan procesos de relación eficaces requiere de una comprensión previa acerca del papel de la emoción en los grupos. En la misma línea desarrollada para la inteligencia emocional individual, Goleman define la inteligencia emocional grupal como “la capacidad de un grupo para generar o compartir un conjunto de normas que regulen el proceso emocional de manera que cree confianza, identidad grupal y eficacia de grupo”. Partiendo de este concepto, Goleman expone la relación entre el proceso emocional y las creencias colectivas: La gestión de la seguridad, como componente dinámico de la actividad de la organización, debe basarse en una continua gestión del conocimiento, la cual debe permitir aprender a cada individuo de los conocimientos personales de todos los integrantes y de los conocimientos organizacionales en el mínimo tiempo posible, minimizando los riesgos y propiciando un mayor nivel de prevención. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 119 Ilustración 21. Relación entre el proceso emocional y las creencias colectivas. Goleman. 2005. Dado que no es la intención de este análisis el desarrollo exhaustivo de los temas esbozados, sino acentuar su importancia en la gestión de la seguridad, se deja al lector, como en los demás campos, la profundización en él. 2.2.2.5. RESILIENCIA La resiliencia está relacionada con una variedad de antecedentes (p. ej. Emociones positivas) y consecuencias (p.ej. desempeño), tanto a nivel de análisis individual como colectivo, así como los modelos heurísticos de resiliencia organizacional (p. ej. Modelo HERO). (Meneghel, I., Salanova, M. & Martínez, I. 2013) En el contexto grupal, la resiliencia es definida como el proceso fundamental para proveer al equipo de las capacidades necesarias para rebotar ante fracasos, retrasos, conflictos o cualquier otra amenaza al bienestar del mismo equipo (West, B. J., Patera, J. L. & Carsten, M. K. 2009). Considerándose una capacidad positiva significativa, ya que ayuda a la reparación y recuperación de los grupos cuando se enfrentan a situaciones muy demandantes (Meneghel, I., et. al. 2013). La inteligencia emocional del grupo es importante; su gestión y promoción es una herramienta más para la gestión de la seguridad. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 120 Carmelo Fernández Vicente La resiliencia no se entiende como un atributo estático que las organizaciones poseen o no poseen, sino como resultado de procesos que ayudan a las organizaciones a mantener los recursos de una forma suficientemente flexible, sostenible en el tiempo, almacenable, convertible y maleable como para evitar las tendencias menos adaptativas y hacer frente de manera positiva a lo inesperado (Meneghel, I., et. al. 2013). Esta nueva tendencia carece aún de principios universales definidos, pero algunos de los autores coinciden en señalar los siguientes (Costella, M. F., Saurin, T. A. & Guimaraes, L. 2009):  Compromiso de la alta dirección.  Flexibilidad en el diseño de los sistemas de trabajo.  Aprendizaje tanto de los accidentes como del trabajo normal (muy relacionado con la gestión del conocimiento).  Estar consciente del estatus del sistema.  Capacidad de anticipar problemas, necesidades o cambios que guíe las acciones que cambian los límites de los ambientes. Como indicación general es interesante exponer también las cinco características de las organizaciones que definen la capacidad de resiliencia de la misma (Montero, R. 2011): 1. En circunstancias difíciles, sea debido a crisis, recesiones, accidentes, problemas de mercado, etc., es capaz de operar más eficientemente que otras, convirtiendo los problemas en oportunidades. 2. En circunstancias “normales” es capaz, sin evitar los grandes retos y presiones, de reducir las tensiones entre los componentes de sus subsistemas, permitiendo aumentar la eficiencia global. 3. Entiende que las dinámicas humanas son fuente de su desarrollo, y le prestan atención a las personas que la componen de forma integral. 4. Entiende que las causas de las perturbaciones van más allá del individuo. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 121 5. Es democrática, en ella se valora la creación e innovación colectiva, la transparencia en las comunicaciones, la participación en la toma de decisiones, y se cree y confía en sus trabajadores. Drucker (2004) y Melillo y Suárez (2004), enfocan sus explicaciones de la resiliencia desde una perspectiva empresarial. Indican como a nivel organizacional, el fomento de la resiliencia debe enfocarse en conducir a los recursos humanos hacia el logro de metas, superando las dificultades surgidas en el proceso, para lo cual es esencial investigar las cogniciones del personal, ya que la resiliencia en las empresas tiene cuatro componentes, abordados en términos de desafíos que deben enfrentar los trabajadores. Según estos autores, ellos son:  Desafío Cognitivo: en el que se encuentran aspectos fundamentales como la capacidad de relacionar.  Desafío Estratégico: este desafío se impone en torno a las condiciones que rodean a las organizaciones, incluyendo: misión, visión, objetivos y tácticas empresariales.  Desafío Político: la posibilidad de superar los obstáculos de la burocracia organizacional, creando personal innovador, capaz de aprovechar las oportunidades ofrecidas por el entorno empresarial y social, minimizando las cualidades burocráticas aún presente en algunas empresas, utilizando: Recursos Financieros y Recursos Humanos.  Desafío Filosófico: optimizar la filosofía organizacional enfocada hacia la innovación. (Castillo, L. & Leal, M. 2007) Este enfoque ha llevado a la creación de lo que se ha denominado Ingeniería de la Resiliencia (IR), tratada en un punto posterior. La resiliencia grupal u organizacional debe ser una de las características buscadas para una óptima gestión de la seguridad que minimice la afectación de la organización por tensiones y situaciones negativas. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 122 Carmelo Fernández Vicente 2.3. EL TIEMPO La dinamicidad de la realidad ligada a la seguridad, en la mayoría de los temas expuestos es un punto fundamental a tener en cuenta. Ya que lleva consigo una necesidad de adaptar al momento la actuación, planificación o gestión de la seguridad, por lo que cualquier diseño, herramienta o conceptualización debe enmarcarse en función del paso del tiempo. Todo en la gestión de la seguridad debe enmarcarse según un proceso temporal. Siendo la variable tiempo una constante en dicha gestión. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 123 3. ANÁLISIS DE CONCEPTOS, PROBLEMAS Y ENFOQUES PARA LA IMPLANTACIÓN DE SEGURIDAD Ilustración 22. Esquema del punto 3 (Bloque I). Como complemento teórico al análisis realizado de las componentes, conceptos o líneas que deben ser tenidas en cuenta para la gestión de la seguridad, expondremos una serie de actuaciones o conceptos del enfoque actual de afrontamiento de la seguridad en las empresas. Al igual que en el apartado anterior, no se pretende un análisis exhaustivo de la implantación, lo que está más que desarrollado en la bibliografía existente, sino señalar algunos conceptos, problemas y líneas que, por su importancia o por no estar desarrollándose de manera adecuada, son de interés para este análisis. 3.1. LAS INTERFACES Apartado desarrollado a partir del trabajo de Fernández, C. & et. al. (2007). Según Leplat en su teoría, “un accidente es un síntoma de disfuncionamiento de un sistema”. Es un enfoque relevante para el estudio que nos ocupa considerar la gestión de la seguridad como un sistema Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 124 Carmelo Fernández Vicente integrado de subsistemas; esta perspectiva nos da forma para poder estudiar un apartado fundamental en el entendimiento de los accidentes, las interfaces o interfases, o lo que es lo mismo, las zonas de interrelación de los subsistemas. Es en las interfases entre sistemas y subsistemas donde se producen la mayor cantidad de accidentes (Mangosio, J., 2002). Existen 5 niveles de interfaces que pasamos a describir: Partiendo del Individuo (I) y su Equipo (E), entendiendo este último como el conjunto de herramientas, útiles, etc., como base del trabajo; al iniciar la actividad comienza la interrelación entre trabajador y su equipo, que constituye lo que denominaremos Tarea (T), ésta sería la primera interface (1er Nivel). Realizándose esta tarea en procesos relacionados temporalmente, f(t). Ilustración 23. Interface de 1er Nivel. Mangosio, J., 2002. En un segundo nivel (2º Nivel), la tarea es desarrollada en un entorno, al que denominamos Medio Ambiente (M); esta interfase entre la tarea y el medio ambiente es el Puesto de Trabajo (PT). Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 125 Ilustración 24. Interface de 2º Nivel. Mangosio, J., 2002. Como tercer nivel (3er Nivel), encontramos las tareas realizadas en equipo por varios trabajadores, en un mismo medio ambiente; interfase que podemos denominar de Relación (L). Ilustración 25. Interface de 3er Nivel. Mangosio, J., 2002. Como es común en diferentes actividades, los puestos de trabajo no son independientes, sino que existe una interrelación entre ellos (por ejemplo, un grupo interactuando con su mando directo o con otros equipos); esta Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 126 Carmelo Fernández Vicente interfase constituiría el siguiente nivel que se da entre puestos de trabajo, denominada Influencia entre Puestos de Trabajo (IPT), (4º Nivel). Ilustración 26. Interface de 4º Nivel. Mangosio, J., 2002. En un grado superior podemos observar que las relaciones no tienen por qué existir por proximidad, son las interfases de carácter organizativo (por ejemplo, el mando externo que mediante comunicaciones se relaciona con un equipo); este nivel lo denominaremos Interacciones de tipo Organizativo, IO, (5º Nivel). Ilustración 27. Interface de 5º Nivel. Mangosio, J., 2002. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 133 La ingeniería de la resiliencia, como línea de pensamiento, podemos resumirla a través de sus cuatro premisas fundamentales (Hollnagel, E., Woods, D. D. & Leveson, N. 2013):  Las condiciones de actuación están siempre especificadas de un modo insuficiente. Los individuos y las organizaciones deben adaptar lo que hacen para hacer coincidir lo que se les pide y los recursos actuales. Puesto que los recursos y el tiempo son limitados, dichos ajustes inevitablemente se aproximarán.  Aunque algunos sucesos adversos en los sistemas modernos pueden simplemente ser atribuidos al fallo o al mal funcionamiento de componentes aislados, la mayoría no. Estos sucesos pueden ser entendidos como el resultado de combinaciones inesperadas debidas a la variabilidad de la ejecución.  La gestión de la seguridad no puede basarse en la percepción a posteriori, ni depender de la mera recogida de errores o de incidentes pasados, ni del cálculo de probabilidades de error. La gestión de la seguridad debe ser tanto proactiva como reactiva.  La seguridad no se debe aislar del proceso central (negocio), ni viceversa. La seguridad está vinculada a la productividad y se ve constreñida por ella; y la productividad está vinculada a la seguridad y se ve constreñida por ella. Las mejoras en seguridad y en la productividad deben encontrar un punto de equilibrio, ya que existen muchas interdependencias. Este sistema es una referencia emergente a tener en cuenta en el desarrollo de la gestión de la seguridad, más enfocada a “lo que el sistema hace” que a lo que “el sistema tiene”, con objeto de mantener en continuo funcionamiento las operaciones requeridas, no limitándose a reaccionar y recuperarse de las disfunciones. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 134 Carmelo Fernández Vicente 3.5.2. MODELO DEL QUESO SUIZO (SWISS CHEESE MODEL, SCM) Este no es un modelo de implantación propiamente dicho, sino un modelo de enfoque sobre la dinámica de las causas de accidentes. El modelo de “queso suizo” es un modelo identificativo de toda la obra de James Reason, aunque como él mismo ha declarado muchas veces, no fue el autor de tan afortunado apodo. El modelo representa claramente la necesidad de adoptar un modelo sistémico, a la vez que se debe abordar la seguridad organizacional y las investigaciones de eventos incidentales. Aunque existen mejores modelos actualmente, ha sido uno de los instrumentos pedagógicos más poderoso para vehicular, en los dominios industriales, el modelo sistémico en la gestión de seguridad (Perez, J.M. 2012.). El modelo «del queso suizo» introdujo los factores latentes en la representación de un sistema socio-técnico complejo, considerando todos los niveles estructurales que lo componen, dirección de empresa incluida. Fue básico para la superación de la cultura exclusivamente tecno-formativa basada en la confianza de un diseño técnico seguro “a prueba de error” junto a reglas operativas fiables para la gestión de los procesos. Desastres como el de Chernobyl, del Challenger, de Bhopal y de Three Miles Island, revelaron como erróneo el axioma que definía la seguridad como la suma de una buena ingeniería, una tecnología fiable y unos buenos procedimientos. Clasificándose este enfoque como peligroso al ignorar la componente humana de gestión, lo que lleva a una falta de investigación sobre las condiciones (latentes), en las cuales las acciones de los operadores se llevaban a cabo. El cambio de visión en la gestión de la seguridad, iniciado por este modelo, incide en la necesidad de que las organizaciones se enfoquen sobre ellas mismas a nivel sistémico. James Reason expone, en este modelo, que no solo se debe estudiar los Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 135 accidentes buscando fallos individuales, sino que se debe investigar “hacia fuera” lo que él denominó fallos de tipo general. Reason nos muestra en su modelo que, no sólo hay que buscar fallos en el comportamiento de los individuos directamente implicados (activos), sino que en los sistemas existen fallos que, aunque cometidos con anterioridad, permanecen sin descubrir al ser errores de diseño, coordinación, etc. (latentes), que no se manifiestan hasta que se dan unas condiciones determinadas. Este modelo presenta que para que se produzca un accidente deben acontecer una serie de fallos simultáneos que permitan a la casuística desembocar en accidente, dándose simultáneamente fallos activos y latentes para que esto sea posible. (Reason, J. 1994). Ilustración 30. Adaptación del esquema de relación entre fallos latentes y activos “Modelo del queso suizo”. Reason, J. 1994. A modo de apreciación, y dejando a desarrollo personal el amplio campo de conclusiones que se pueden extraer, este modelo nos dota de una visión preventiva clara, si debe darse un abanico variable de fallos, tanto activos como latentes, para que se produzca el accidente, logrando que uno solo de estos fallos no se produzca, el proceso necesario para que se dé esa casuística será interrumpido, y por lo tanto, prevendremos el accidente. Esta visión vuelve a enmarcarnos en la necesidad de una intervención integral para la mejora de la seguridad, desde todos los ámbitos: humano, técnico, Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 136 Carmelo Fernández Vicente laboral, organizativo, etc. (Fernández, C. & et. al. 2007) 3.5.3. MODELO PSICOSOCIAL DE ACCIDENTES LABORALES. Meliá, J.L. (2007) expone en su libro El factor humano en la seguridad laboral, que servirá de base a este apartado, dos mensajes que nos sirven de introducción:  “Toda condición insegura proviene de un comportamiento inseguro… excepto en los desastres naturales”.  “El comportamiento humano puede considerarse un factor decisivo en al menos un 80% de los accidentes, aunque algunas estimaciones elevan esa participación al 90% o incluso el 95%”. Actualmente, la psicología de la seguridad se ha unido a la psicología de la salud, integrando la Psicología de la Seguridad y la Salud Laboral (PSSL). De esta nueva disciplina han partido diversos modelos para la prevención de la seguridad basados en el comportamiento de la persona. Dejoy (1986) exponía que la conducta insegura es aprendida y mantenida, y que, por tanto, esperanzadoramente, es susceptible de cambios mediante el procedimiento de intervención adecuado. Por eso, el enfoque conductual ha dado lugar, más que ningún otro, a programas de intervención, cuyos efectos positivos se ha contrastado de modo tangible en términos de mejora de las conductas seguras y reducción de los accidentes (Geller, E. S., Rudd, J.R., Kalsher, M.J., Streff, F.M. & Lehman, G.R. 1987) Es necesario un conocimiento holístico de la organización para poder realizar una óptima gestión de la seguridad. Los accidentes son consecuencia de un cúmulo de fallos, y muchos de estos no son directos, sino que se mantienen “escondidos” en los apartados de planificación, gestión y dirección. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 137 3.5.3.1. EL MODELO PSICOSOCIAL DE LOS ACCIDENTES LABORALES Este modelo permite trazar y evaluar la cadena de efectos entre la organización y el accidente, a través de la respuesta de seguridad de todos los niveles jerárquicos de la organización, es decir, con respuestas de:  La directiva.  Los grupos de empleados.  El trabajador. Una de las aportaciones claves de este modelo es el concepto de respuesta de seguridad. Esta abarca el comportamiento de seguridad (perspectiva comportamental), las cogniciones, voliciones, emociones y actitudes sobre seguridad (perspectiva cognitiva) y se especifica para cada unidad relevante del entorno social del trabajador (perspectiva psicosocial). El modelo se basa en los factores esenciales para la evaluación de aspectos organizacionales, psicosociales y comportamentales implicados en la seguridad laboral, que se enuncian a continuación:  El riesgo basal.  La respuesta de seguridad de la empresa.  La respuesta de seguridad de los directivos, mandos intermedios y supervisores.  La respuesta de seguridad del grupo de trabajo.  La respuesta de seguridad del trabajador. Estos cinco factores, que se subdividen cada uno en un conjunto complejo de variables, se articulan en una cadena de efectos psicosociales que afectan a la probabilidad de accidentes o riesgo real, factor relacionado probabilísticamente con los incidentes y los accidentes laborales. Abarcando desde lo organizacional (respuesta de respuesta de la empresa) hasta lo individual (respuesta de seguridad del trabajador). A modo de ejemplo de los factores para su desarrollo, en la respuesta de Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 138 Carmelo Fernández Vicente seguridad de la empresa, uno de los conceptos aportados más relevantes es el tablero del desequilibrio, el cual expresa el grado de importancia y responsabilidad del comportamiento de seguridad de cada nivel de la organización, y la probabilidad de sufrir daños a la salud como consecuencia de esas decisiones. Ilustración 31. Tablero del desequilibrio. Meliá, 2007. Este modelo presenta diversas consecuencias sobre el enfoque de PRL, entre ellas:  No es válido un planteamiento que atribuya los accidentes a la conducta individual de los trabajadores.  No se puede intervenir en el factor humano exclusivamente desde la información y la formación. Aun siendo muy importantes.  No puede basarse la evaluación de riesgos laborales y la acción preventiva sobre el factor técnico, sin atender todos los demás aspectos que resultan fundamentales para configurar el nivel de riesgo real.  Existe la necesidad de un diagnostico psicosocial adecuado. Así, el modelo psicosocial de los accidentes laborales es un modelo explícito de prevención integrada, tanto en la evaluación de riesgo como en la Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 139 intervención preventiva. 3.5.3.2. MODELO TRICONDICIONAL DE LA SEGURIDAD LABORAL A partir del anterior enfoque, Meliá (2007) introduce este nuevo modelo de evaluación de la seguridad para empresas, con ánimo de generar un esquema mental de fácil interpretación que dé respuestas claras y sencillas. Según este modelo hacen falta tres condiciones simultáneas, con el riesgo basal, para que una persona trabaje con seguridad: 1. Puede hacerlo. 2. Sepa hacerlo. 3. Quiera hacerlo. A modo de resumen final se incluye el siguiente esquema: Ilustración 32. Esquema de Modelo Tricondicional. Meliá, 2007. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 140 Carmelo Fernández Vicente 3.5.4. MODELO BASADO EN EL ANÁLISIS DE RIESGOS Con esta denominación identificamos, en este análisis, la metodología actual, desde un enfoque puramente industrial del riesgo. El enfoque determinista en el que se ha basado la prevención de riesgos, más enfocada a encontrar fuentes individuales de incidentes que a ver la seguridad como un concepto complejo y holístico, ha permitido el desarrollo de herramientas de identificación de riesgos y métodos técnicos necesarios para la gestión de la seguridad. Pero, como se ha visto, debe ser restructurado en base a los nuevos conceptos, algunos de los cuales hemos esbozado en este análisis. Dado que estos modelos están ampliamente documentados en la bibliografía y la normativa existente, dejamos al lector su profundización. Los modelos psicosociales de la seguridad basados en la gestión del comportamiento son herramientas básicas para la gestión de la seguridad. Los modelos clásicos de gestión han desarrollado importantes herramientas que deben ser incluidas en la gestión de la seguridad en las organizaciones. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 141 BLOQUE II TRATAMIENTO DE LA SEGURIDAD EN LA ARQUEOLOGÍA SUBACUÁTICA Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 142 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 245 2.3.1. ÍNDICE 1. Presentación. 2. Identificación y clasificación de emergencias: 2.1. Según gravedad de la emergencia. 2.1.1. Pre-emergencia. 2.1.2. Emergencia. 2.1.2.1. Parcial. 2.1.2.2. General. 2.2. Según disponibilidad de recursos humanos. 2.2.1. Horario laboral. 2.2.2. Festivos y nocturno. 2.2.3. Otros. 3. Procedimientos de actuación ante emergencias: 3.1. Generales: 3.1.1. Plan de alarma. 3.1.2. Plan de extinción de incendios. 3.1.3. Plan de evacuación. 3.1.3.1. Edificios. 3.1.3.2. Zonas de trabajo. 3.1.4. Plan de confinamiento. 3.1.5. Plan de actuación sanitaria extrahospitalaria. Soporte vital básico y primeros auxilios. 3.1.6. Plan ante accidentes de tráfico. 3.1.7. Otros. 3.2. Específicos: 3.2.1. Hiperbárico. 3.2.2. Seguridad: 3.2.2.1. Ataques. 3.2.2.2. Amenazas de bomba. 3.2.2.3. Otros. 3.2.3. Incidentes naturales (Atmosféricos, marinos, terremotos, etc.). Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 246 Carmelo Fernández Vicente 3.2.4. Mercancías peligrosas. 3.2.5. Emergencias alimentarias. 3.2.6. Emergencias epidemiológicas. 3.2.7. Fauna y flora. 3.2.8. Otros. 4. Identificación y funciones de las personas y equipos. 5. Identificación de los responsables de la puesta en marcha del plan de actuación ante emergencias. 6. Procedimientos de documentación y gestión: 6.1. Procedimiento general. 6.2. Procedimiento de gestión de accidentes de la organización. 6.3. Informe final de la emergencia. 7. Anexos: 7.1. Ubicación: 7.1.1. Mapas de ubicación. 7.1.2. Planos: 7.1.2.1. Zonas. 7.1.2.2. Edificios. 7.2. Directorio de comunicación: 7.2.1. Listados telefónicos de ayuda exterior. 7.2.2. Listado telefónico interno. 7.3. Formularios de precaución. 7.4. Términos. 7.5. Normas de trabajo con helicópteros sanitarios. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 247 CONCLUSIONES La seguridad laboral ha sufrido un gran avance en las últimas décadas promovido por diferentes investigaciones. Los sistemas de implantación en las entidades e instituciones han mejorado de manera continua. La seguridad se ha visto relacionada con investigaciones en múltiples campos. Todo esto está dotando a los profesionales de la seguridad de nuevas herramientas, pero, a su vez, impone diversos y difíciles retos para adaptarla a la realidad. Desde un enfoque conceptual, la seguridad ha ampliado su realidad, permitiendo entender procesos inherentes a ella que hasta ahora ni se valoraban. Este avance continuo impone un gran nivel de exigencia a los profesionales que desarrollan la implantación y gestión de la seguridad. Frente a esto, muchos especialistas optan por un enfoque legislativo, el cual, aunque protege a sus entidades y cumple con los mínimos requisitos, pierde la necesaria visión holística de la seguridad. Una de las deficiencias más notables, que es posible encontrar, es la aplicación de los conocimientos aportados por las diferentes investigaciones sobre el Factor Humano. Campo complejo, pero no por ello menos importante. Profundizando más en la parte práctica del trabajo, es concluyente la escasez de proyectos de investigación propios del sector que nos ocupa, la arqueología subacuática. Esta deficiencia es más contundente si visualizamos el perfil profesional del personal que suele gestionar la seguridad, buceadores y/o arqueólogos, profesionales que suelen mantener un enfoque técnico sobre la seguridad, careciendo de una formación completa y conceptual en muchos campos relacionados, lo que les capacita en todo caso para una dirección sobre el terreno, pero no para la gestión propia de la seguridad. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 248 Carmelo Fernández Vicente La visión de los profesionales, transmitida por las encuestas, refuerza estas conclusiones, estimándose que existe dicha deficiencia en el sector. Referencias más intuitivas que lógicas, ya que la formación en seguridad suele ser limitada en el sector. Otra conclusión clara, según las investigaciones de análisis relacionadas con el sector, es el abandono que se sufre en los denominados Sectores Singulares entre los que se encuentra el buceo profesional, y por tanto la arqueología subacuática. El bajo número de profesionales adscritos y la poca entidad económica, entre otros apartados, hace que no exista una tendencia social a mejorar su situación. Problema agravado en el buceo profesional por su alto nivel de riesgo y la especificidad de sus problemas. La bidimensionalidad que se observa en la arqueología subacuática, en la que se simultanea el desarrollo de un trabajo continuo por parte de las entidades y los proyectos puntuales, ha hecho, en muchos casos, que la gestión de la seguridad este basada en dar una respuesta directa a los problemas de campo de los proyectos, abandonando una gestión más global que abarque el computo integral de los problemas. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 249 PROPUESTAS El trabajo que nos ocupa pretende dar respuesta a una serie de estos problemas mediante diversas propuestas, incluidas, junto a proposiciones para una mejora global del sector, en los puntos siguientes: 1. Debería crearse una línea de investigación que permitiese acercar los conocimientos multidisciplinares a la gestión de la seguridad en el buceo y, más concretamente, a la arqueología subacuática. 2. Sería interesante la creación y promoción de foros multidisciplinares para la mejora de la seguridad y su implantación en el buceo profesional y la arqueología subacuática. 3. La actual deficiencia de documentación sobre seguridad para las entidades y profesionales de la arqueología subacuática debería ser corregida mediante estudios y análisis documentados, que aportaran herramientas a los gestores e implantadores de la seguridad en este campo. 4. Desde nuestra perspectiva es necesario optimizar la visión restringida de algunos profesionales de la gestión de la seguridad. Solución que es posible aportar mediante formaciones adaptadas. 5. Sería importante que desde las administraciones se desarrollase líneas específicas de mejora de la seguridad para los sectores singulares, sobre todo, cuando se trata de campos como el de la arqueología subacuática tan próximos a la propia administración al tratar el patrimonio histórico, más si cabe, al ser muchas veces ésta la que desarrolla la actividad. Como conclusión general podemos decir que, aun existiendo deficiencias notables en la gestión de seguridad aplicada a la arqueología subacuática, la solución a ellas está al alcance en los diferentes campos que innovan en la actualidad: industria, investigación psicológica, etc., siendo necesario, en primera instancia, simplemente un trabajo de adaptación de dichos conocimientos. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 250 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 251 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS  AENOR. 2007. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. OHSAS 18001:2007. Asociación Española de Normalización y Certificación. Madrid.  AENOR. 2008. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Directrices para la implementación de OHSAS 18001:2007. OHSAS 18002:2008. Asociación Española de Normalización y Certificación. Madrid.  Álvarez, C. & Macías, S. 2007. Manual de procedimientos en gestión de crisis. España. Ed. ARÁN.  Andreu, R. y Sieber, S. (1998). 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Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 263 GLOSARIO DE ACRÓNIMOS AENOR Asociación Española de Normalización y Certificación ARQUA Museo Nacional de Arqueología Subacuática ATA Atmosferas Absolutas BOE Boletín Oficial del Estado BT Barotrauma CBA Centro de Buceo de la Armada. CCAA Comunidades Autónomas ED Enfermedad Descompresiva FCT-CCOO Federación de Comunicaciones y Transportes de Comisiones Obreras. IE Inteligencia Emocional ILO-OSH International Labor Organization - Occupational Health and Safety (Organización Internacional del Trabajo – Salud y Seguridad en el Trabajo) INSHT Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo IO Interacciones de tipo Organizativo IR Ingeniería de la Resiliencia ISO International Organization for Standardization (Organización Internacional de Normalización) ISSL Instituto de Seguridad y Salud laboral MA Medio Ambiente NTP Nota Técnica de Prevención. OHSAS Occupational Health and Safety Assessment Series (Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 264 Carmelo Fernández Vicente OIT Organización Internacional del Trabajo PLA Prevención Laboral Activa PRL Prevención de Riesgos Laborales PSSL Psicología de la Seguridad y la Salud Laboral PT Puesto de trabajo RD Real Decreto RRHH Recursos Humanos SCUBA Self Contained Underwater Breathing Apparatus (Buceo con escafandra autónoma) SGC Sistema de Gestión del Conocimiento SGS Sistema de Gestión de la Seguridad SGSST Sistema de Gestión para Seguridad y Salud en el Trabajo SMART Specific, Measurable, Achievable, Realistic y Time-Bound (específico, medible, realizable, realista y limitado en tiempo) SSD Surface Supply Dive (Buceo con suministro de aire desde superficie) SSP Síndrome de sobrepresión Pulmonar SST Seguridad y Salud en el Trabajo TFG Trabajo Fin de Grado UM Universidad de Murcia UNE Una Norma Española UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura) Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 265 ANEXO I Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 266 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 267 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 268 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 269 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 270 Carmelo Fernández Vicente Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 277 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS Los datos no incluidos en el texto del análisis son los siguientes: SATISFACCIÓN LABORAL Estadísticos Satisfaccion_laboral N Válidos 9 Perdidos 0 Media 18,5556 Desv. típ. 5,34114 Rango 16,00 Mínimo 9,00 Máximo 25,00 Se realiza previamente el análisis de normalidad de los datos de SL. El análisis mediante la Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra demuestra que la distribución de los datos de la SL es normal. Satisfaccion_laboral 25,0020,0015,0010,005,00 Frecuencia 3 2 1 0 Histograma Media =18,56 Desviación típica =5,341 N =9 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 278 Carmelo Fernández Vicente 1. ANÁLISIS DE ANOVA DE UN FACTOR ENTRE SATISFACCIÓN LABORAL Y SEXO Estadísticos de grupo sexo N Media Desviación típ. Error típ. de la media Satisfaccion_laboral HOMBRE 5 18,8000 6,64831 2,97321 MUJER 4 18,2500 4,11299 2,05649 Prueba de muestras independientes sexo MUJERHOMBRE Media de Satisfaccion_laboral 18,80 18,70 18,60 18,50 18,40 18,30 18,20 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 279 COMPARACIÓN DE LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES SEGÚN LA EDAD: Correlaciones Edad Satisfaccion_la boral Edad Correlación de Pearson 1 ,088 Sig. (bilateral) ,822 N 9 9 Satisfaccion_laboral Correlación de Pearson ,088 1 Sig. (bilateral) ,822 N 9 9 SL Y ESTUDIOS No se pueden analizar la satisfacción y los estudios ya que no hay más q un solo sujeto q no es universitario. SL Y EXPERIENCIA LABORAL Correlaciones Satisfaccion_la boral Experiencia_pr ofesional Satisfaccion_laboral Correlación de Pearson 1 ,667 Sig. (bilateral) ,102 N 9 7 Experiencia_profesional Correlación de Pearson ,667 1 Sig. (bilateral) ,102 N 7 7 No existe en la muestra correlación entre edad y nivel de satisfacción según las mediciones del instrumento utilizado. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 280 Carmelo Fernández Vicente SL Y CATEGORÍA LABORAL ANOVA Satisfaccion_laboral Suma de cuadrados gl Media cuadrática F Sig. Inter-grupos 1,389 1 1,389 ,043 ,842 Intra-grupos 226,833 7 32,405 Total 228,222 8 No existe en la muestra relación significativa entre tipo de contrato y nivel de satisfacción según las mediciones del instrumento utilizado. SL Y RESTO DE VARIABLES. No existen diferencias significativas entre la satisfacción laboral y resto de variables. El número reducido de sujetos de la muestra impide en muchos casos su análisis. Contrato EventualFijo Media de Satisfaccion_laboral 19,00 18,80 18,60 18,40 18,20 18,00 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 281 Consciencia_Postural_Correcta 109865 Media de Satisfaccion_laboral 22,50 20,00 17,50 15,00 12,50 Dolor_Postural_por_trabajo 8642 Media Satisfaccion_laboral 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 Consciencia_Postural_Correcta 1098765 Media Satisfaccion_laboral 22,50 20,00 17,50 15,00 12,50 Practica_Ejercicio 876543 Media Satisfaccion_laboral 24,00 22,00 20,00 18,00 16,00 14,00 Formación_actividad_fisica 1086420 Media Satisfaccion_laboral 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 282 Carmelo Fernández Vicente Formación_Riesgos_posturales 1086420 Media Satisfaccion_laboral 25,00 22,50 20,00 17,50 15,00 Contrato EventualFijo discontinuoFijo Media Satisfaccion_laboral 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 Estudios OtrosUniversitariaFormación Profesional BachillerEGB-ESO Media Satisfaccion_laboral 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 Seguridad_Futuro_laboral NOSI Media Satisfaccion_laboral 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 Promoción_Labora NOSI Media Satisfaccion_laboral 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 283 Mejora_Laboral NOSI Media Satisfaccion_laboral 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 Importancia_de_la_seguridad NOSI Media Satisfaccion_laboral 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 Titulacion_buceo_profesional NOSI Media Satisfaccion_laboral 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 284 Carmelo Fernández Vicente ANÁLISIS DE LA AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL Se estudiaran los factores de ambigüedad de rol y de conflicto de rol mediante el cuestionario recomendado en la NTP-388. Estadísticos Amb_Rol Conflicto_Rol N Válidos 8 8 Perdidos 1 1 Media 33,7500 26,3750 Desv. típ. 7,38241 8,94327 Rango 21,00 27,00 Mínimo 21,00 9,00 Máximo 42,00 36,00 Se realiza previamente el análisis de normalidad de los datos de de ambigüedad de rol y de conflicto de rol. El análisis mediante la Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra demuestra que la distribución de los datos de la de ambigüedad de rol y de conflicto de rol es normal. Amb_Rol 45,0040,0035,0030,0025,0020,00 Frecuencia 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 Amb_Rol Media =33,75 Desviación típica =7,382 N =8 Conflicto_Rol 40,0030,0020,0010,000,00 Frecuencia 3 2 1 0 Conflicto_Rol Media =26,38 Desviación típica =8,943 N =8 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 285 ANÁLISIS PRUEBA T PARA LA IGUALDAD DE MEDIAS ENTRE AMBIGÜEDAD DE ROL Y SEXO No hay diferencias en ambigüedad de rol por razón de sexo. Aunque en la gráfica parezca haber mucha diferencia de medias no existe tal de un modo significativo. Estadísticos de grupo sexo N Media Desviación típ. Error típ. de la media Amb_Rol HOMBRE 5 34,2000 8,75785 3,91663 MUJER 3 33,0000 6,00000 3,46410 Prueba de muestras independientes Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 286 Carmelo Fernández Vicente No hay diferencias en conflicto de rol por razón de sexo.. Estadísticos de grupo sexo N Media Desviación típ. Error típ. de la media Conflicto_Rol HOMBRE 5 28,4000 11,17139 4,99600 MUJER 3 23,0000 1,73205 1,00000 Prueba de muestras independientes sexo MUJERHOMBRE Media Amb_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 33,00 34,20 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 293 MBI_Desgaste_emoc_T 2,502,001,501,000,500,00 Frecuencia 3 2 1 0 MBI_Desgaste_emoc_T Media =1,00 Desviación típica =0,855 N =8 MBI_Cinismo_T 4,003,002,001,000,00 Frecuencia 4 3 2 1 0 MBI_Cinismo_T Media =1,14 Desviación típica =1,133 N =9 MBI_Eficacia_Prof_T 6,005,505,004,504,003,50 Frecuencia 4 3 2 1 0 MBI_Eficacia_Prof_T Media =5,06 Desviación típica =0,764 N =9 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 294 Carmelo Fernández Vicente ANÁLISIS PRUEBA T PARA LA IGUALDAD DE MEDIAS ENTRE LAS DIMENSIONES DEL BURNOUT Y SEXO No hay diferencias en ambigüedad de rol por razón de sexo. Aunque en la gráfica parezca haber mucha diferencia de medias no existe tal de un modo significativo. Comparación de la ambigüedad o de conflicto de rol en los trabajadores según la edad: Existe correlación entre la dimensión desgaste emocional y la edad de un modo negativo en los sujetos. Es decir, que hay una inversión del nivel de desgaste emocional según se envejece. * La correlación es significante al nivel 0,05 (bilateral). sexo MUJERHOMBRE Media MBI_Desgaste_emoc_T 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 1,60 0,64 sexo MUJERHOMBRE Media MBI_Cinismo_T 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 1,69 0,70 sexo MUJERHOMBRE Media MBI_Eficacia_Prof_T 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 4,75 5,30 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 295 Se realiza el análisis por regresión del desgaste emocional (como factor afectado por la edad) y se comprueba que esta dimensión del burnout se ve muy condicionada por la edad, como vimos favorablemente al envejecer. Resumen del modelo (b) a. Variables predictoras: (Constante), Edad b. Variable dependiente: MBI_Desgaste_emoc_T ANOVA (b) a. Variables predictoras: (Constante), Edad b. Variable dependiente: MBI_Desgaste_emoc_T Coeficientes(a) a. Variable dependiente: MBI_Desgaste_emoc_T BURNOUT Y LOS ESTUDIOS No hay resultados por el número escaso de sujetos en uno de los grupos para analizar el burnout en relación con los estudios (solo sujeto que no es universitario). AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL Y EXPERIENCIA LABORAL No existe correlación entre la ambigüedad de rol y el conflicto de rol con los Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 296 Carmelo Fernández Vicente años de experiencia laboral de los sujetos. AMBIGÜEDAD Y CONFLICTO DE ROL Y CATEGORÍA LABORAL No existen diferencias significativas entre la ambigüedad de rol y el conflicto de rol con la categoría laboral de los sujetos. ANOVA Suma de cuadrados gl Media cuadrática F Sig. Conflicto_Rol Inter-grupos 42,008 1 42,008 ,487 ,512 Intra-grupos 517,867 6 86,311 Total 559,875 7 Amb_Rol Inter-grupos 1,500 1 1,500 ,024 ,883 Intra-grupos 380,000 6 63,333 Total 381,500 7 No existen diferencias significativas entre la ambigüedad por conflicto de rol y resto de variables. Contrato EventualFijo discontinuoFijo Media Conflicto_Rol 30,00 20,00 10,00 0,00 24,60 29,33 Contrato EventualFijo discontinuoFijo Media Amb_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 34,00 33,00 Seguridad_Futuro_laboral NOSI Media Amb_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 33,7533,75 Seguridad_Futuro_laboral NOSI Media Conflicto_Rol 30,00 20,00 10,00 0,00 28,50 24,25 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 297 Promoción_Labora NOSI Media Amb_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 34,14 31,00 Promoción_Labora NOSI Media Conflicto_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 25,14 35,00 Mejora_Laboral NOSI Media Amb_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 38,00 31,20 Mejora_Laboral NOSI Media Conflicto_Rol 30,00 20,00 10,00 0,00 27,00 26,00 Practica_Ejercicio 876543 Media Amb_Rol 45,00 40,00 35,00 30,00 25,00 Practica_Ejercicio 87654 Media Conflicto_Rol 35,00 30,00 25,00 20,00 Consciencia_Postural_Correcta 1098765 Media Conflicto_Rol 35,00 30,00 25,00 20,00 Dolor_Postural_por_trabajo 7654321 Media Amb_Rol 45,00 40,00 35,00 30,00 25,00 20,00 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 298 Carmelo Fernández Vicente ______ ____ __ Consciencia_Postural_Correcta 1098765 Media Amb_Rol 36,00 34,00 32,00 30,00 28,00 26,00 Dolor_Postural_por_trabajo 8642 Media Conflicto_Rol 35,00 30,00 25,00 20,00 Formación_actividad_fisica 1086420 Media Amb_Rol 45,00 40,00 35,00 30,00 25,00 20,00 Formación_actividad_fisica 1086420 Media Conflicto_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 Formación_Riesgos_posturales 1086420 Media Amb_Rol 45,00 40,00 35,00 30,00 25,00 20,00 Formación_Riesgos_posturales 10864 Media Conflicto_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 Importancia_de_la_seguridad NOSI Media Amb_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 30,80 38,67 Importancia_de_la_seguridad NOSI Media Conflicto_Rol 30,00 20,00 10,00 0,00 28,83 19,00 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 299 ANÁLISIS DEL INSTRUMENTO GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGO Se estudiaron los factores de incluidos en la NTP 537 sobre la gestión integral de riesgos y factor humano. La NTP está incluida en las buenas prácticas del INSHT. Seguridad y salud N total Media (ó Xc) % (Xc*%/15) liderazgo 9 9,83 65,5% Org_Trabajo 9 10,28 68,5% Cooperacion 9 10,00 66,6% Comunicacion 9 9,61 64% Formación 9 8,83 58,8% Total_NTP_537 ( ∑ ) 9 48,56 64,7% Cultura 9 9,50 63,3% La lectura se realiza según lo siguiente: La puntuación obtenida en el formulario 6 (Cultura), en el que las respuestas se habrán respondido de manera general (sin diferenciar entre ámbitos), se anota en la última columna de la tabla (señalar el intervalo en que se incluye el resultado). Nos indica diferentes situaciones: • < 5 punto: cultura deficiente que puede obstaculizar los cambios Titulacion_buceo_profesional NOSI Media Amb_Rol 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 34,50 33,50 Titulacion_buceo_profesional NOSI Media Conflicto_Rol 30,00 20,00 10,00 0,00 16,50 29,67 Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática 300 Carmelo Fernández Vicente necesarios en determinados aspectos y ser causa de la ineficacia de acciones que se decidan emprender. Para reducir este riesgo, colateralmente a cualquier actividad de mejora se debe rían prever medidas de atención a las personas de la organización. • 5 a 10 puntos: nos podemos hallar en una situación de alerta en la que la cultura está en el inicio del camino hacia la mejora, o bien al contrario, se está perdiendo el grado de compromiso y de implicación de las personas. • > 10 puntos: cultura positiva. Compromiso con la organización. Máxima posibilidad de éxito de las acciones que se van a aplicar. Análisis procedimental y Guía metodológica para la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector de la Arqueología Subacuática Carmelo Fernández Vicente 301