Estudio y desarrollo de una solución web para un diccionario de lengua de signos basado en un modelo colaborativo wiki

UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA ESCUELA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA INGENIERÍA INFORMÁTICA “Estudio y desarrollo de una solución web para un diccionario de lengua de signos basado en un modelo colaborativo wiki” PROYECTO FIN DE CARRERA AUTOR: CARLOS JAVIER GONZÁLEZ MAYANS TUTOR: JOSE JUAN HERNÁNDEZ CABRERA Las Palmas de Gran Canaria, Octubre de 2013 Carlos Javier González Mayans 05/10/2013 WIKISIGNS 2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible WikiSigns es el primer diccionario online de lenguas de signos, multilingüe y gratuito, cuyo contenido es creado y editado de forma colaborativa por sus usuarios. Utiliza un sistema basado en la opinión de los usuarios para vincular términos con vídeo-signos, de forma que los más valorados sean los más visibles. Todo su código es software libre y está alojado en servidores ligeros. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 1 WikiSigns 2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible CONTENIDO I. Agradecimientos ................................................................................................................. 3 II. Motivación ........................................................................................................................... 5 III. Glosario de términos .................................................................................................... 11 IV. Contexto del proyecto ................................................................................................... 13 V. Objetivos ............................................................................................................................ 18 Objetivo general .................................................................................................................... 18 Objetivos específicos ............................................................................................................. 18 Objetivos sociales .................................................................................................................. 18 Indicadores de calidad .......................................................................................................... 18 VI. Planificación ................................................................................................................. 19 La primera versión ............................................................................................................... 19 La segunda versión ............................................................................................................... 21 VII. Recursos para el desarrollo ......................................................................................... 24 Presupuesto .......................................................................................................................... 24 VIII. Análisis de requisitos ................................................................................................... 25 Actores ................................................................................................................................... 30 Casos de uso .......................................................................................................................... 32 IX. Diseño ........................................................................................................................... 44 Diseño del modelo de datos .................................................................................................. 44 Diseño de la interfaz de usuario .......................................................................................... 46 Arquitectura de Sistemas .................................................................................................... 51 Alojamiento del vídeo ........................................................................................................... 54 Arquitectura Hardware........................................................................................................ 56 X. Recursos de la explotación ............................................................................................... 57 Alojamiento web ................................................................................................................... 57 WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 2 Alojamiento del vídeo ........................................................................................................... 60 Licencias de software ........................................................................................................... 61 XI. Resultados .................................................................................................................... 62 Plataforma ............................................................................................................................ 62 Evaluación de los indicadores de calidad ............................................................................ 66 Problemas detectados ........................................................................................................... 66 Puesta en marcha ................................................................................................................. 67 Impacto .................................................................................................................................. 68 XII. Conclusiones ................................................................................................................. 69 XIII. Trabajos futuros ........................................................................................................... 71 Nuevas funcionalidades ....................................................................................................... 71 Extensiones ........................................................................................................................... 73 Actividades de promoción .................................................................................................... 73 XIV. Bibliografía ................................................................................................................... 74 XV. Anexo I: proyectos similares ........................................................................................ 76 XVI. anexo II: Aclaraciones sobre la lengua de signos ....................................................... 87 Tipos de lenguas de signos ................................................................................................... 87 La lengua de signos de las personas sordas ....................................................................... 87 Fonología de las lenguas de signos ...................................................................................... 89 SSI: el Sistema de Señas Internacional .......................................................................... 89 XVII. Anexo III: Formas escritas de la lengua de signos .................................................... 90 Sistemas basados en ilustraciones ...................................................................................... 90 Representaciones mediante signos textuales ..................................................................... 91 Representaciones icónicas .................................................................................................... 91 XVIII. Anexo IV: La pérdida del dominio WikiSigns.org ...................................................... 93 XIX. Anexo V Cuestionario de funcionalidades .................................................................. 94 XX. Anexo VI: Comentarios de los usuarios ...................................................................... 99 WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 3 I. AGRADECIMIENTOS Brindo mi más sincero y profundo agradecimiento a todas las personas que hicieron posible la realización y culminación de este proyecto:  A mi tutor José Juan Hernández. A los expertos en lengua de signos y comunidad sorda:  A Jane E. Johnson y a Russell J. Johnson. Expertos en las lenguas de signos indias y escritores del importante y único ensayo Assessment of Regional Language Varieties in Indian Sign Language. Probablemente las primeras personas en crear un registro de las lenguas de signos de la ciudad de Calcuta. Me ayudaron a entender la riqueza lingüística de las lenguas de signos.  A Alison Saracena, fundadora y directora de la ONG Uddami 1 , donde comenzó todo.  A Indira Ghosh, trabajadora del National Institute of Hearing Handicaped de Calcuta, India. Me hizo ver las dificultades existentes a la hora de elaborar crear un diccionario de lengua de signos con escasos recursos. Está haciendo un encomiable trabajo para definir una lengua de signos nacional. Fue mi consejera para temas relacionados con las lenguas oficiales en la India y me facilitó el contacto de personas influyentes en la comunidad sorda india.  A David Earp, fundador y director de la ONG Shuktara 2 , un hogar para niños discapacitados abandonados Calcuta. Lleva 13 años viviendo para este proyecto. Sus comentarios fueron de gran valor y las historias de sus chicos me inspiraron.  A Lauren Searls, quien me puso en contacto con una comunidad sorda estadounidense absolutamente espectacular. Gracias a ella más de 50 personas sordas cumplimentaron mi primer cuestionario de toma de requisitos.  A Bryan Forst, quien me puso en contacto con la comunidad sorda de Laos, los cuales estaban buscando una plataforma en la que registrar sus signos. A los testers de la aplicación:  A Arnab Ghosh (sordo), pruebas de usabilidad. Sus comentarios fueron de gran valor.  A Shyam Ghosh (sordo), pruebas de usabilidad. Fue muy crítico con determinados aspectos de la aplicación. Sus comentarios fueron de gran valor. 1 http://www.uddami.org 2 http://www.shuktara.net/ WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 4  A Bapi Ready (sordo), pruebas de usabilidad.  A Priyanka Gosh (sorda), pruebas de usabilidad. Y a todas las personas que me convencieron para retomar este proyecto. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 5 II. MOTIVACIÓN En el año 2008, fruto un proyecto de colaboración entre Naciones Unidas y las universidades españolas, fui seleccionado para ejecutar un proyecto de cooperación para el desarrollo de 6 meses de duración en la ciudad india de Calcuta. El proyecto que me encomendaron estaba englobado dentro del octavo de los objetivos de desarrollo del milenio, fijados en el año 2000 por 189 países miembros de Naciones Unidas. El proyecto consistía en la creación de un programa de voluntariado para ex alumnos de las academias oficiales que Cisco tenía en la India, en las que se impartían los populares cursos de redes CCNA (una certificación privada para profesionales de los equipamientos de red). Estos ex alumnos voluntarios pasarían a formar parte de una bolsa de jóvenes preparados y formados dispuestos a trabajar gratis para la sociedad que les vio nacer. Con esto en mente, había pues que localizar las academias, a los ex alumnos, los proyectos y por último conectarlo todo. Mientras me dedicaba a ello, mi único compañero de Naciones Unidas en Calcuta se dedicaría a localizar posibles nuevos clientes para las academias, es decir, academias de informática existentes que quisieran acreditarse como academias oficiales Cisco e impartir sus cursos. Quiero comentar a este respecto que grandes empresas como Cisco consiguen abrir mercado en países en vías de desarrollo gracias a los programas de voluntariado de Naciones Unidas. En países emergentes como la India se espera un altísimo consumo de material informático de enrutamiento en la próxima década, con la incorporación de India a la era Internet. La estrategia es sencilla, con el formato de un traspaso de conocimiento de los países súper desarrollados a los países en vías de desarrollo, se crean academias en las que se pueden obtener títulos oficiales de la marca. Algunos de los estudiantes de estas academias tendrán poder en la toma de decisiones y podrán influir a la hora de realizar las compras de material de red cuando se incorporen a la vida laboral. Los estudiantes han sido formados con un material docente todo menos imparcial en el que las fotos, los ejemplos, las prácticas y hasta el propio curso son Cisco. Esta empresa realiza generosas donaciones a Naciones Unidas a cambio de que voluntarios de N.U. ayuden a abrir nuevas academias. Es triste ver como pequeñas organizaciones sin poder adquisitivo para pagar las tasas administrativas que independientemente de lo anterior requiere Cisco para acreditar a una academia quedan fuera del pastel mientras se acreditan institutos y universidades privadas. Volviendo a mi misión he de decir que localizar las academias fue bastantes sencillo. Localizar a los alumnos y a los ex alumnos también, ya fuera interrumpiendo sus clases “Grandes empresas como Cisco consiguen abrir mercado en países emergentes gracias a los programas de voluntariado de Naciones Unidas” WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 6 para dar mi charla o creando listas de distribución de correo electrónico para anunciar las ofertas de voluntariado. Localizar proyectos que necesitaran de una revisión o mejora de sus redes o que en definitiva se pudieran beneficiar del conocimiento de estos jóvenes fue un gran reto por la dificultad del idioma y la cultura, pero también fue posible. Conseguí prácticas de voluntariado que consistían por ejemplo en realizar el cableado de red de un instituto público o conectar en red los equipos de una ONG que trabajaba con discapacitados para que pudieran compartir los datos y las impresoras. Solamente quedaba el último paso, convencer a los chicos de lo bonito que sería realizar este trabajo. Bien, pues resulta que los estudiantes de los cursos de Cisco en Calcuta pertenecen a la clase media india, que al parecer según el entender local tiene poco o nada que ver con la las personas de clase o casta baja que son quienes se verían beneficiadas por las acciones de voluntariado. Además, se negaron tajantemente a trabajar gratis. Me decían que si les pagaban sí que lo harían. Al menos eso. Hay que tener en cuenta por otro lado que los cursos de Cisco cuestan bastante dinero a los alumnos, incluso para esta clase media y es normal que los chicos busquen un retorno de la inversión. A la hora de diseñar el proyecto no se habían tenido en cuenta las realidades del país. A los tres meses de trabajar e insistir en este proyecto me puse en contacto con mis coordinadores en San José, California, para explicarles la situación y explicarles un plan proyecto que había ido diseñando para mis últimos meses. Necesitaba terminar mi voluntariado con la sensación de haber conseguido algo. Mi idea era sencilla: acreditar una academia existente que trabajara con las clases sociales bajas como academia de Cisco y romper esa barrera de clases y castas entre formadores y formados. Siempre he sido defensor de la educación como motor del cambio social y en especial creo que la informática puede ser el instrumento para conseguirlo. Visto bueno de San José y manos a la obra. Contacté con una pequeña ONG llamada Uddami 3 que llevaba nueve años impartiendo clases de informática a chicos y chicas de familias muy pobres. La informática, así como el inglés, son requisitos que utilizan los empleadores en la India como filtro para eliminar de los procesos de selección a quienes no hayan podido recibir una educación privada, es decir, a las clases y castas más bajas. La realidad es que en muchas ocasiones el puesto de trabajo no requiere ni del inglés ni del uso de un ordenador. Seleccionamos a dos chicas como candidatas ideales para convertirse en formadoras oficiales de Cisco. Las dos trabajaban en Uddami como profesoras desde hacía varios años y habían empezado como alumnas. El curso de certificación de instructores IT Instructor Training era en la academia oficial de Jaipur a solamente a 1357 km de donde estábamos y las chicas no habían salido nunca de la ciudad. Tuvimos que organizar un encuentro con los padres de las chicas para que dieran su autorización y los gastos de viaje de los tres corrieron a mi cuenta. 3 http://www.uddami.org “El curso era solamente a 1357 km de donde estábamos y las chicas no habían salido nunca de la ciudad.” WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 7 Tras una semana de duro trabajo en la academia CEG de Jaipur 4 estudiando hasta bien entrada la noche las chicas aprobaron los cursos de instructor. Acto seguido y tras comprobar que cumplíamos los requisitos, la ONG Uddami fue autorizada como academia oficial de Cisco y comenzó la segunda etapa de mi trabajo. Ya que si bien el curso de una semana de formador de formadores fue muy interesante, no fue suficiente para que las nuevas profesoras llegaran a un nivel como para poder impartir el curso por sí mismas, decidí ser yo el profesor durante los primeros seis meses e impartir un curso completo de IT Essentials. Fue en ese momento en el que empecé a trabajar con sordos. Compaginaba el curso de ITE por la mañana con el de sordos por la tarde. En mi anterior puesto, había un chico que daba clases de informática básica a sordos y lo acompañé un día a su trabajo. Siempre me decía que los sordos eran gandules y que no les gustaba leer. Que error. Mis primeros alumnos sordos eran doce chicos de diferentes procedencias. Dar esta clase fue todo un reto ya que dentro de mi grupo había chicos absolutamente brillantes y chicos que no conseguían mantenerse sentados en las sillas porque nunca habían ido a la escuela. Durante los primeros meses me acompañaba un intérprete que traducía lo que yo decía a lengua de signos. Al intérprete le costaba bastante entenderme ya que no tenía conocimientos de informática y no manejaba el vocabulario técnico. Mientras yo intentaba explicar al intérprete lo que quería decir, veía como algunos de los alumnos más brillantes me observaban e intentaban adivinar por donde iba a seguir la clase. Poco a poco mis manos se empezaron a mover con los signos que había conseguido memorizar y entender y llegó el día en el que vi como el intérprete hacía una mala traducción de algo que había dicho. A partir de ese día, centré mis esfuerzos en explicar la materia a los estudiantes y no al intérprete, quien se sentó y se convirtió en un alumno más. Con mis alumnos ocurrió una especie de intercambio: yo les enseñaba informática y ellos me enseñaban su lengua. Una de las cosas que más me llamó la atención desde el principio fue ver que dentro de la clase no todos los sordos se entendían entre ellos. Ni siquiera el alfabeto manual (abecedario expresado con posiciones de los dedos) que usaban para deletrear era el mismo. Los chicos del grupo que venía del albergue para chicos abandonados por sus padres recogidos en la estación de tren de Howrah hablaban de una forma totalmente diferente a la que utilizaban los chicos educados en colegios para sordos del norte de Calcuta. Sorprendentemente yo como profesor, para poder comunicarme con ellos, tuve que aprender las dos. Más tarde vine a entender que solamente en Calcuta hay cuatro lenguas de signos reconocidas totalmente independientes y tan diferentes entre ellas como el ruso del chino. Las lenguas de signos en la India y supongo que en el mundo se han creado en numerosas 4 http://www.ceg.rajasthan.gov.in/ “La lengua de signos no tiene relación con la lengua oral. Son idiomas independientes, con diferente gramática y vocabulario. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 14 . En la obra El diccionario mímico español, publicada en 1981 por Félix-Jesús Pinedo, ya se puede apreciar una sustancial mejoría con el uso de fotografías para representar la parte estática de los signos. El movimiento sigue siendo expresado mediante iconos. Cabe mencionar que la mejora es sustancial a la hora de elaborar el diccionario, ya que no hay que dibujar cada uno de los signos, por lo que se reducen los costes de elaboración. Sin embargo podemos afirmar que la calidad final del producto para el lector permanece invariable. En España aún hoy en día se sigue invirtiendo y se siguen publicando diccionarios de lengua de signos en formato impreso, como el Diccionario de Lengua de Signos Española, publicado en 2005 por Félix-Jesús Pinedo, con la única mejora apreciable con respecto al diccionario de 1981 de la introducción del color en las fotografías. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 15 En 2008 aparece el primer diccionario normativo de lengua de signos española que utiliza el vídeo, el Diccionario normativo de la lengua de signos española. Se distribuyó en DVD a un precio de 53,36€ y no está disponible online. Fue el resultado de cinco años de trabajo y participaron en su elaboración más de cincuenta expertos filólogos y lingüistas 6 . 6 http://www.fundacioncnse.org/ WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 16 En estos años empiezan a aparecer proyectos de diccionarios de lengua de signos española, la mayoría de ellos descontinuados en el momento de redactar esta memoria. Sematos 7 es uno de los proyectos que continúa en activo con un miles de signos disponibles. Es interesante ver como a pesar de la tendencia hacia lo digital, precisamente sean los neologismos los que se distribuyan para la lengua de signos españoles en cuadernillos específicos del ámbito en cuestión a un precio de 15,65€ cada uno. Existen cuadernillos de glosarios específicos de nuevas tecnologías, economía, matemáticas, educación, sanidad, etc. 7 http://www.sematos.eu/ WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 17 Los diccionarios de lengua de signos en el mundo evolucionan hacia el video-diccionario online, ya que con él se reducen enormemente los costes de distribución y se aumenta sustancialmente la calidad con respecto a las versiones en papel. Los costes de producción de estos diccionarios siguen siendo altos, siendo necesarios técnicos informáticos para diseñar e implementar la plataforma y personal experto para elaborar el contenido. Todos los diccionarios online de lengua de signos son de lenguas de signos de los países súper desarrollados y la mayor parte de ellos de ASL, la lengua de signos americana. En la mayoría de países en vías de desarrollo la lengua de signos no es considerada una lengua nacional, no está normalizada y en muchos casos ni siquiera está documentada su existencia. Por supuesto, las personas sordas de estos países no pueden recibir formación curricular en su lengua y no disponen de diccionarios para aprender con ellos a leer en la lengua escrita nacional. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 18 V. OBJETIVOS Objetivo general 1. Crear el primer diccionario online colaborativo de lengua de signos multilingüe y gratuito. Objetivos específicos Los objetivos generales del proyecto son: 1. Definir los requisitos tecnológicos y de software de un diccionario online de lenguas de signos multilingüe, colaborativo y gratuito para los usuarios. 2. Diseñar una aplicación que cumpla con los requisitos de software del primer punto y con los de la ingeniería social sostenible de recursos limitados. 3. Implementar una versión funcional experimental de la aplicación. Objetivos sociales Los objetivos sociales que se esperan alcanzar con la puesta en producción del servicio son: 1. Facilitar el acceso a los diccionarios en lengua de signos. 2. Reducir los costes de elaboración de los diccionarios de lenguas de signos y hacer viable su elaboración en países en vías de desarrollo. 3. Disponer de una plataforma que facilite la difusión de los signos de nueva creación. 4. Facilitar el registro de lenguas de signos nunca antes documentadas. Indicadores de calidad Quiero añadir a los objetivos de desarrollo del producto que se deriva de este proyecto unos criterios de calidad en forma de indicadores objetivos y mesurables: 1. WikiSigns es sencillo de utilizar, con una hora de formación una persona sorda sin conocimientos de informática puede aprender a utilizar la aplicación en modo consulta. 2. Los vídeos se reproducen a una velocidad aceptable. El tiempo de carga no es superior a dos veces la duración del vídeo con una buena conexión a Internet. 3. Es posible realizar búsquedas de palabras utilizando una palabra en un idioma oral. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 19 VI. PLANIFICACIÓN La primera versión El proyecto WikiSigns comenzó en su primera versión en 2010. La planificación del trabajo que se llevaría a cabo en esta primera versión es la siguiente: 1. Estudio sobre la lengua de signos y sus características. 2. Estudio de los diferentes sistemas de captura de imágenes válidos para capturar la lengua de signos. 3. Estudio del método de transformación y almacenaje de imágenes. 4. Estudio sobre posibles modelos y posibles paralelismos en la información a almacenar y elección del mejor modelo. 5. Estudio sobre la estructura de datos. 6. Estudio y elección de posibles alojamientos para el diccionario. 7. Captura de una población inicial de signos. 8. Definición de las características del control de cuentas de usuario y tipos de usuario. 9. Elección de sistema de valoración de contenidos. 10. Estudio de los criterios de búsqueda y acceso a los términos del diccionario. 11. Estudio de compatibilidad con lenguas con diferentes alfabetos. 12. Estudio sobre compatibilidad con SignWritting. 13. Implementación. 14. Valoración. Si bien la planificación temporal de las tareas en este primer proceso sufrió de numerosas modificaciones debido en gran medida a la complejidad no esperada de las lenguas de signos, en cinco meses se consiguió una aplicación que ya ofrecía algunas de las funcionalidades esperadas y en otros tres se llegó a implementar una versión perfectamente funcional. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 20 Una vez la aplicación estaba lista, se contactó con amigos sordos para que la empezaran a probar. En poco tiempo la aplicación llegó a ofrecer 150 signos publicados en diferentes lenguas de signos. En 2011, debido al impago por error del servicio de alojamiento al proveedor de dominio y alojamiento web, el proyecto fue eliminado completamente del servidor que lo alojaba y se perdieron los índices que relacionaban los vídeos con los términos. Además de esto, inmediatamente después, una empresa especuladora se hizo con el dominio wikisigns.org y lo puso en venta a un precio de 2.500$. En los anexos se incluyen los correos intercambiados con la empresa especuladora AcquireThisName intentando en vano recuperar el dominio. Este fue el final de la primera versión de WikiSigns. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 21 La segunda versión Después de dos años manteniendo el dominio y sin conseguir venderlo, AcquireThisName decide no renovar y consigo recuperarlo por menos de diez euros. En el año 2013, motivado en parte por el interés en este proyecto de un grupo de sordos de Laos pertenecientes al Lao Disabled Person's Association 8 , retomo el proyecto. Dado el tiempo entre la primera versión y la segunda, muchos de los estudios tienen que realizarse de nuevo, ya que se producen cambios significativos. En este caso, se planifican las siguientes tareas: 1. Estudiar las lenguas de signos y sus características. 2. Estudiar los diccionarios de lenguas de signos existentes. 3. Buscar proyectos colaborativos similares. 4. Estudiar modelos de datos para almacenar los videosignos y poder relacionarlos con términos en lenguas escritas. 5. Estudiar y diseñar un sistema de valoración que ayudándose de la opinión de los usuarios, tenga tendencia al aumento en la calidad del contenido. 6. Definir los casos de uso. 7. Diseñar interfaces de usuario, permisos, perfiles y resto de la aplicación. 8. Seleccionar una plataforma para almacenar los vídeos y otra para ejecutar y almacenar la aplicación. 8 http://ldpa.org.la/ WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 22 9. Implementar una versión funcional de la aplicación y validarla con los usuarios. Iterar en caso necesario. 10. Introducir en la aplicación una población inicial de signos. El dominio del problema esta vez es conocido y por eso se utiliza una planificación en cascada en lugar del modelo iterativo de la anterior. La temporización para las mismas es la siguiente: Tarea Nombre de tarea Duración Comienzo Fin Predecesoras 1 Estudiar las lenguas de signos y sus características. 20 días 08/04/13 03/05/13 2 Estudiar los diccionarios de lenguas de signo existentes. 9 días 06/05/13 16/05/13 1 3 Buscar proyectos colaborativos similares. 3 días 17/05/13 21/05/13 2 4 Estudiar modelos de datos para almacenar los videosignos y relacionarlos con términos en lenguas escritas. 10 días 10/06/13 27/06/13 1 5 Estudiar y diseñar un sistema de valoración que ayudándose de la opinión de los usuarios, tenga tendencia al aumento en la calidad del contenido. 10 días 23/08/13 06/09/13 4 6 Definir casos de uso. 17 días 27/06/13 22/07/13 2;3;1;4 7 Diseñar interfaces de usuario, permisos y perfiles y resto de la aplicación. 17 días 22/07/13 14/08/13 6;4 8 Seleccionar una plataforma para almacenar los vídeos y otra para ejecutar y almacenar la aplicación. 7 días 14/08/13 23/08/13 7 9 Implementar una versión funcional de la aplicación y validarla con los usuarios. Iterar en caso necesario. 31 días 06/09/13 21/10/13 7;8;4;5 10 Introducir en la aplicación una población inicial de signos. 8 días 21/10/13 31/10/13 9 WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 23 El diagrama de Gantt correspondiente es este. No se encuentran dificultades para seguir la planificación. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 30 Actores Los usuarios de WikiSigns2.0 tienen acceso a distintas funcionalidades de WikiSigns dependiendo del tipo de cuenta que posean. Asimismo, el usuario anónimo es un tipo especial de usuario que se refiere al usuario que no ha iniciado sesión. La distribución de roles se ha basado en el estudio del reparto de permisos de otros proyectos colaborativos. En especial se han usado como referencia la distribución de permisos de Wikipedia 10 y Menéame 11 . Se ha intentado mantener una jerarquía de permisos lo más plana posible, existiendo solamente tres tipos de usuarios primarios, usuarios que interactúan con la aplicación para explotar sus funcionalidades. 1. Usuarios primarios a. Anónimo b. Colaborador 2. Usuarios de soporte a. Babel Actor Anónimo WSA-001 Características Es un usuario que no ha iniciado sesión o que nunca se ha registrado. Relaciones Casos de uso Visualizar un signo, explorar signos, buscar signo. Atributos Descripción Los usuarios anónimos pueden consultar el tesauro al completo. Localizar un video signo concreto puede realizarse bien listando alfabéticamente los términos existentes en la base de datos o utilizando el buscador si se conoce el término a buscar. 10 http://www.wikipedia.org 11 http://www.meneame.net WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 31 Actor Colaborador WSA 002 Características Usuario con sesión iniciada y perfil de colaborador. Relaciones Casos de uso Visualizar un signo, explorar signos, buscar signo, valorar signo, marcar signo como ofensivo, añadir término a un signo, añadir signo. Atributos Nombre de usuario, avatar, fecha de registro, karma, correo electrónico, contraseña, ranking Descripción Cualquier usuario que inicie sesión en el sistema a excepción del administrador será un colaborador. Son colaboradores los encargados de crear el contenido del tesauro así como de velar por mantener su calidad. Pueden consultar el tesauro como hacen los usuarios anónimos pero además pueden y deben valorar los signos en base a su relación con los términos correctos, marcar signos como ofensivos si los detectaran y subir nuevos video-signos. Actor Babel WSA 003 Características Sesión iniciada y permisos de babel. El permiso para ser usuario babel lo concede otro usuario babel. Relaciones Casos de uso Visualizar un signo, explorar signos, buscar signo. Atributos Nombre de usuario, avatar, fecha de registro, correo electrónico, contraseña Descripción Los usuarios de tipo babel son los encargados de aceptar la incorporación de nuevas lenguas de signos así como de nuevas lenguas escritas. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 32 Casos de uso Se han categorizado los casos de uso en tres categorías: 1. Explotación de contenido: se refiere a las interacciones de los usuarios con el sistema para obtener resultados e información. 2. Generación de contenido: se refiere a las acciones realizadas por determinados usuarios para mejorar o aumentar el contenido de la información disponible en la aplicación. 3. Sistema: aspectos necesarios para el correcto funcionamiento del sistema pero no relacionados con la explotación o la generación de contenido. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 33 Caso de Uso Visualizar un signo WSC-001 Actores Anónimo, colaborador, babel. Categoría Explotación de contenido. Propósito Ver un signo en referencia a un término con todos sus metadatos. Referencias El usuario selecciona el término relacionado con el signo después de explorar o buscar signos. Precondición Seleccionada la lengua de signos, seleccionada la lengua escrita, seleccionado un término en dicha lengua escrita. Postcondición - Resumen El usuario quiere ver el video signo que corresponde a un término en una lengua escrita. Para ello debe especificar la lengua escrita y la lengua de signos y el término utilizando alguna de las opciones de localización de signos. Diagrama WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 34 Caso de Uso Explorar signos WSC-002 Actores Anónimo, colaborador, babel. Categoría Explotación de contenido. Propósito Permite obtener un listado con todos los signos de una determinada lengua de signos relacionados con una lengua escrita. Referencias Una vez seleccionado la lengua escrita y una lengua de signos se pueden visualizar todos los términos en dicha lengua para los que exista un signo en el sistema. Precondición Seleccionada la lengua de signos, seleccionada la lengua escrita. Postcondición - Resumen El listado se obtiene en una lengua escrita que debe ser especificada por el usuario. En dicho listado aparecen todos los términos en esta lengua para los que existe un videosigno. Diagrama WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 35 Caso de Uso Buscar signo WSC-003 Actores Anónimo, colaborador, babel. Categoría Explotación de contenido. Propósito Permite que el usuario introduzca un término en una caja de búsqueda y acceder así directamente al signo. Referencias En caso de éxito el usuario para a visualizar directamente el signo. Precondición Seleccionada la lengua de signos, seleccionada la lengua escrita. Postcondición El usuario visualiza el signo si el mismo se encuentra en la base de datos o un mensaje de signo no encontrado en caso contrario. Resumen El usuario conoce el término para el que quiere visualizar un signo así que simplemente especifíca lengua de signos y lengua escrita e introduce el término. Si el mismo se encuentra en el sistema, se pasa directamente a la visualización del signo. En caso contrario se informa al usuario. Diagrama WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 36 Caso de Uso Valorar un signo WSC-004 Actores Colaborador, babel. Categoría Generación de contenido Propósito Reforzar la relación de un término con un signo. Los signos más valorados en relación a un término serán los que aparezcan primero. Referencias Visualizar signo. Precondición Seleccionada la lengua de signos, seleccionada la lengua escrita, seleccionado signo. Postcondición Se refuerza la relación entre el término y el signo. Resumen Un usuario visualiza un signo y confirma que el término en lengua escrita asociado al signo y el signo tienen el mismo significado, por ello, valora positivamente el signo. Lo que el usuario está haciendo realmente es reforzar la relación entre el término y el signo. Diagrama WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 37 Caso de Uso Marcar un signo como ofensivo o inútil WSC-005 Actores Colaborador, babel. Categoría Generación de contenido. Propósito Bloquear e impedir que el signo sea mostrado por la aplicación para proteger a otros usuarios de su visualización. Referencias Visualizar signo. Precondición Seleccionada la lengua de signos, seleccionada la lengua escrita, seleccionado signo. Postcondición El vídeo es marcado como ofensivo. Dependiendo del número de valoraciones positivas del signo y el número de marcas ofensivas, el vídeo puede ser bloqueado por el sistema de forma que no sea visible para los usuarios. Resumen Un usuario comprueba al visualizar un videosigno que éste no contiene un signo y por lo tanto decide marcarlos como inútil para que se retire de la aplicación. Diagrama WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 38 Caso de Uso Añadir un término a un signo WSC-006 Actores Colaborador, babel. Categoría Generación de contenido. Propósito Añadir una palabra en una lengua escrita que tenga el mismo significado que el signo que se está visualizando. Referencias Visualizar signo. Precondición Seleccionada la lengua de signos, seleccionada la lengua escrita, seleccionado el signo. Postcondición Se crea una nueva relación entre un término de una lengua escrita y un signo de una lengua de signos. Resumen Un usuario visualiza un signo y sus metadatos y confirma que existe un término en una lengua escrita que tiene el mismo significado que el signo visualizado y decide añadirlo. Diagrama WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 39 Caso de Uso Añadir un signo WSC-007 Actores Colaborador, babel. Categoría Generación de contenido. Propósito Añadir un signo al tesauro. Referencias Añadir un término a un signo. Precondición Seleccionada la lengua de signos, seleccionada la lengua escrita. Postcondición Al finalizar existirá un nuevo signo en el sistema. Resumen Un usuario decide subir o grabar un videosigno que no existe en el sistema o una nueva versión de un videosigno que existe. Una vez grabado y subido el signo, el usuario debe finalizar la tarea registrando al menos un término asociado al signo. Diagrama WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 46 Diseño de la interfaz de usuario La interfaz de usuario se ha diseñado intentando utilizar un mínimo indispensable de lengua escrita e intentando que sea lo más sencilla posible, siguiendo las indicaciones de los potenciales usuarios. Los usuarios que accedan a la página no lo harán a través de una ventana de log in, ya que no todos los usuarios deben estar autentificados para usar la aplicación. La primera pantalla que verá el usuario es directamente la de selección de lengua de signos. Se puede comprobar que en la esquina superior derecha aparece una opción para que los usuarios puedan autentificarse. La pantalla de autentificación es la siguiente. Como se puede comprobar se ofrece al usuario una opción para registrarse si aún no es usuario de la página. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 47 En caso de hace click el usuario en nuevo se mostraría la siguiente ventana de registro. Tras el registro o el inicio de sesión se vuelve a la primera ventana. Desde la ventana inicial, si se hace click en el botón “Sign Language” se ofrecerá al usuario un desplegable con las lenguas de signos disponibles en el sistema. Al seleccionar una lengua de signos, ésta queda fijada y se ofrece al usuario la posibilidad de elegir la lengua escrita. Desde este punto el usuario puede elegir la lengua escrita o cambiar la lengua de signos. Veamos por ejemplo como se cambiaría la lengua de signos. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 48 A continuación el usuario siguiendo un estilo de selección igual al de la selección de la lengua de signos, elegirá la lengua escrita a utilizar. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 49 En la vista alfabética que es la que se implementará en este proyecto se pueden ver todos los signos existentes para una lengua de signos en base a los términos relacionados en un idioma seleccionado previamente por el usuario. La vista completa, permitirá ver además del signo correspondiente al término una definición del término en lengua de signos y ejemplos en los que se contextualiza el término. La vista de edición permite alterar el contenido de la página. Permite al usuario valorar la relación del signo con el término, reforzando o debilitando esta relación mediante un voto positivo o negativo o reportar el signo como ofensivo. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 50 Por último, se ofrece un foro de discusión en lengua de signos sobre los términos. Siempre se ofrece al usuario la posibilidad de buscar un signo directamente mediante la caja de búsqueda de la esquina superior derecha. En este caso, se accedería directamente al signo en cuestión en caso de encontrarse en la base de datos. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 51 Arquitectura de Sistemas WikiSigns está diseñado como una modificación de Drupal. Drupal es un marco de trabajo o framework de gestión de contenidos modular (CMF), multipropósito y extremadamente configurable, con una sorprendente alta calidad en su código fuente que además es código libre. Dispone de una gran cantidad de módulos que extienden sus funcionalidades, estando el código fuente de los mismos disponible para realizar cambios en caso de que fuera necesario. Además de lo anterior, Drupal tiene una envidiable comunidad de usuarios, colaboradores y desarrolladores que favorecen que su código mejore y evolucione adaptándose a las necesidades de los usuarios finales. Las primeras versiones de prueba así como la primera versión definitiva de WikiSigns (1.0) se implementaron sobre la versión 6.x de Drupal, que era la única estable en el momento de dicho desarrollo. Para la versión 2.0 se ha optado por la ya estable versión 7.23.  Drupal 7.23 Para poder conseguir todas las funcionalidades que ofrece WikiSigns, fueron necesarios bastantes módulos de Drupal. Los que aparecen en color rojo tuvieron además que ser modificados para que cumplieran con las especificaciones deseadas.  Views  Views_tabs  Blocks  Panels  Panels_tabs  VotingApi  Urlfill  Flag  Flag_abuse  C_tools  Login_destination  Advanced_profile  Avatar_selection  CCK  Captcha Drupal Módulos de Drupal WikiSigns2.0 WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 52  Kaltura  i18N  Taxonomy  Content Taxonomy Drupal 7.23 necesita como mínimo PHP 5.2.5 y MySQL 5.1.67 para funcionar. Todo el software se ejecuta sobre un servidor Linux.  PHP 5.2.5  MySQL 5.1.67  Linux A continuación se puede ver una representación gráfica de lo anterior. Se muestran solamente los módulos más relevantes. Quiero hacer énfasis en el módulo Kaltura, que es una interfaz al servicio Kaltura SaaS que permite que se rendericen, almacenen y reproduzcan los videosignos de WikiSigns. El módulo Kaltura es un módulo estándar de Drupal que integra las funcionalidades de la plataforma de vídeo Kaltura en este CMF. Kaltura es la primera plataforma de emisión en tiempo real de vídeo de código abierto y permite procesar, almacenar y reproducir vídeo. El código fuente de Kaltura está disponible en su web 12 y si fuera necesario se podría preparar una red de servidores propia para ofrecer el servicio de emisión en tiempo real de vídeos. Kaltura no reclama la propiedad de los vídeos subidos a su plataforma. 12 http://www.kaltura.org/ WikiSigns 2.0 Kaltura Views Taxonomy Blocks cTools panels urlFill Drupal 7.23 PHP 5.2.5 Apache 2 MySQL 5.1.67 Linux WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 53 Kaltura SaaS distribuye sus procesos entre las siguientes tres redes de servidores 13 :  Kaltura CDN: almacena los vídeos ya procesados e indizados.  Kaltura Transcoding Services: codifica los vídeos en diferentes calidades  Kaltura Streaming: emisión en tiempo real de vídeos El esquema completo de los sistemas de WikiSigns sería el siguiente. 13 http://knowledge.kaltura.com/kaltura-video-platform-architecture-overview WikiSigns Drupal PHP MySQL Apache Linux Módulo Kaltura Kaltura Web Services Kaltura Transcoding Services Kaltura CDN Kaltura Streaming WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 54 Alojamiento del vídeo La forma más sencilla de trabajar con vídeo en Drupal es utilizar cualquiera de los módulos multimedia disponibles y alojar los ficheros en el mismo servidor web. Reproducir estos vídeos tampoco es problema ya que al estar éstos integrados dentro de Drupal como nodos multimedia serían compatibles con la mayoría de módulos y funcionalidades. Sin embargo, para alojar y retransmitir vídeo con fluidez hacen falta contratos con el proveedor de alojamiento de coste elevado. Es por ello que se decide alojar los vídeos en alguna de las plataformas disponibles ajenas a los servidores contratados. Los requisitos del sistema de vídeo buscado son los siguientes:  Los vídeos se suben directamente desde la webcam del usuario al servidor de vídeos sin pasar por el servidor web a través de una interfaz en drupal  La transformación del vídeo en un formato web se realiza en el servidor de la plataforma  Los vídeos de la plataforma se pueden visualizar desde drupal  Los vídeos se pueden subir desde drupal a la plataforma  El servicio es gratuito  Compatible con Drupal 7 Pruebas con diferentes plataformas de almacenamiento de vídeo: La plataforma Youtube lamentablemente no permite subir vídeos directamente desde la webcam del usuario a su plataforma a través de la API. Quedando fuera este gran candidato la elección fue sencilla, ya que solamente una plataforma cumple con todos los requisitos anteriormente especificados: Kaltura Video con su módulo Kaltura Media Module para Drupal. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 55 Esta plataforma a través de su módulo ofrece las siguientes características:  Permite subir vídeos desde un PC en cualquier formato incluido desde webcam.  Los vídeos son transformados al formato flv en los servidores de Kaltura.  Los vídeos están almacenados en los servidores de Kaltura y la emisión en tiempo real se realiza desde los mismos.  Los vídeos son creados en Drupal como nodos de vídeo multimedia, de forma que se les pueda añadir metadatos.  Integración con el módulo Views de Drupal.  Almacena estadísticas sobre visualizaciones de los vídeos.  Compatible con Drupal 7.x. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 62 XI. RESULTADOS Plataforma Los resultados del servicio asociado a este proyecto se pueden ver directamente en la dirección web: http://www.wikisigns.org Las funcionalidades primarias desarrolladas son: 1. Búsqueda de signos mediante caja de búsqueda 2. Subir signo mediante webcam 3. Marcar signo como ofensivo 4. Valorar positivamente un signo 5. Valorar negativamente un signo 6. Añadir a un signo un término en una lengua escrita 7. Seleccionar una lengua de signos 8. Seleccionar una lengua escrita 9. Ver una lista de signos por términos de lengua escrita ordenados alfabéticamente Mientras que las secundarias son: 1. Registrarse como usuario 2. Iniciar sesión 3. Cerrar sesión La pantalla inicial que ven los usuarios al acceder a wikisigns.org es la siguiente. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 63 Como se puede observar, el usuario dispone de tres herramientas; un desplegable de selección de lengua de signos, un desplegable de selección de lengua escrita y una caja de búsqueda. Para los valores de ejemplo ISL como lengua de signos, inglés como lengua escrita y la palabra en inglés “I”, llevan al usuario al darle a enter a la siguiente página. En esta página el usuario puede ver el signo. Además se muestra un listado alfabético de signos en la parte inferior de la pantalla. El usuario no puede acceder a las funciones de edición del videosigno porque no está registrado. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 64 La misma pantalla para un usuario registrado se vería así: Desde esta pantalla el usuario registrado puede valorar positiva o negativamente el signo que ha visto. Haciendo click en el botón de editar se accede a la pantalla desde la que se pueden añadir términos al signo, que es la siguiente. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 65 La pantalla de configuración de vistas permite al Administrador de la plataforma crear nuevas vistas de elementos. Esto no forma parte de la interfaz de usuarios de la aplicación. Las vistas pueden utilizarse para crear nuevos tipos de listados que se pueden ofrecer en los distintos bloques de la página. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 66 Evaluación de los indicadores de calidad Los indicadores de calidad establecidos en el apartado de objetivo son: 1. WikiSigns es sencillo de utilizar, con una hora de formación una persona sorda sin conocimientos de informática puede aprender a utilizar la aplicación en modo consulta. 2. Los vídeos se reproducen a una velocidad aceptable. El tiempo de carga no es superior a dos veces la duración del vídeo con una buena conexión a Internet. 3. Es posible realizar búsquedas de palabras utilizando una palabra en un idioma oral. Respecto al primer punto puedo confirmar que personas sordas sin experiencia en el manejo de diccionarios online han podido utilizar WikiSigns y navegar por los signos sin inconveniente. La mayor parte de los usuarios que han probado la aplicación han confirmado que el manejo es muy sencillo. Respecto a la velocidad de los vídeos podemos constatar que la velocidad ofrecida por Kaltura es muy superior a la especificada con este criterio. Al haberse codificado los términos de lenguas escritas cono vocabularios dentro de taxonomías asociadas a los videosignos, pueden utilizarse las funcionalidades nativas de Drupal como la caja de búsquedas. Por lo tanto se cumple también con este criterio. Problemas detectados El principal problema detectado con la configuración elegida es el doble botón de guardar a la hora de subir un signo nuevo mediante el módulo de Kaltura. Por un lado hay que indicarle a Kaltura que estamos conformes con el vídeo grabado y no queremos volver a grabarlo pulsando en guardar, refiriéndonos a guardar signo. A continuación habría que añadirle los términos y las categorías al signo pulsando al finalizar en un segundo botón guardar, entendiendo que esta vez que nos referimos al videosigno al completo. Esto es un error de diseño que no conseguí solucionar a tiempo. En las siguientes versiones habrá que encontrar alternativas ya que genera confusión en los usuarios nuevos. En todo caso, los usuarios se acostumbran a este doble guardado y después de subir algunos vídeos realizan este paso con normalidad. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 67 Puesta en marcha Para la puesta en marcha del proyecto se ha utilizado la red personal de contactos en el mundo de las personas sordas. Los usuarios se han ido uniendo a la plataforma gracias al boca a boca. Si este planteamiento no hiciera que la aplicación despegara, no se descarta buscar otros métodos de captación de usuarios como contactar con asociaciones de sordos de diferentes localidades y países. Se ha registrado la cuenta de Twitter @WikiSigns para ayudar a la difusión. Lo ideal sería contactar con asociaciones de sordos y ayudarlas a organizar un campamento de WikiSigns en el que se intentaran grabar y subir mil signos de una lengua de signos. De esta forma se rompe la barrera de empezar y dar a conocer la aplicación y podría convertirse en la semilla necesaria para que el boca a boca funcionase. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 68 Impacto La aplicación ha tenido gran aceptación entre las personas sordas que la han utilizado. Pude comprobar como la mayoría de los usuarios no estaban familiarizados con el concepto wiki y sin embargo comprendieron rápidamente la idea y no pusieron pegas en dedicar su tiempo para subir vídeos a la plataforma. Muchos indican que les parece interesante dar a las personas sordas el poder sobre su lengua y evitar que los llamados expertos sigan lucrándose gracias a ellos elaborando diccionarios de poca calidad. En el anexo VI pueden verse los comentarios de algunos usuarios recibidos a través del buzón de comentarios de WikiSigns. “Thanks for doing this!” David Justice, EE.UU. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 69 XII. CONCLUSIONES El proyecto fin de carrera suele ser planteado como la última oportunidad del estudiante para actualizar sus conocimientos antes de enfrentarse al mundo laboral. En carreras de larga duración como la Ingeniería Informática, el proyecto puede ayudar a poner al estudiante al día en el uso de herramientas nuevas que no haya podido ver durante la carrera. Por otro lado, para los profesores, el proyecto de fin de carrera es la última oportunidad de transmitir conocimiento a los estudiantes, en este caso, fuera del aula. Los problemas tratados en los proyectos fin de carrera suelen estar relacionados con los proyectos de investigación llevados a cabo por los profesores de la misma Universidad. En alguna ocasión ayudan también a resolver inquietudes del alumno. Sin embargo, y al margen de lo anterior, hay otra manera de entender el proyecto fin de carrera, y es el proyecto fin de carrera como herramienta de cambio social. El impacto de un proyecto de ámbito universitario puede ser impredeciblemente grande si éste consigue dar con la solución a un problema real. Sin ir más lejos, eéste es el caso de Drupal, el gestor de contenidos utilizado para la implementación de WikiSigns. En el año 2000, un grupo de estudiantes de la Universidad de Antwerpen, en los Países Bajos, desarrolla un pequeño foro que en apenas unos años se convierte en un gestor de contenidos clave en la evolución de Internet. Se calcula que en Julio de 2010, 7,2 millones de páginas web utilizaban Drupal como back-end. Por otro lado, me ha parecido especialmente interesante la ingeniería de recursos limitados. Con la ingeniería de recursos limitados contamos no solamente con una limitación de acceso a las herramientas de desarrollo sino también con una limitación humana, que incide directamente en los tiempos de producción. Las herramientas de desarrollo de software, suelen competir en un mercado global, a diferencia de los productos tradicionales en los que el precio se adapta a la capacidad de consumo de los países en los que se venden los productos. Es por este motivo que los habitantes de los países en vías de desarrollo tienen muy difícil comprar dichas herramientas o licencias de uso si lo único que disponen es de un capital en una moneda incapaz de competir con los dominantes euros y dólares. El software libre pone a disposición de todo el mundo sin diferencia millones de líneas de código desarrolladas para resolver todo tipo de problemas. La idea detrás del software libre es la de no reinventar la rueda y de esa manera utilizar de manera óptima los recursos humanos (en el sentido más amplio de la palabra). El software libre conlleva sin duda a un modelo de producción y distribución de software en la que la relación entre inversión y recuperación a nivel global es máxima. El software libre empuja a compartir el código, de forma que éste pueda ser utilizado por otras personas. De esta forma, las mejoras realizadas por personas inicialmente ajenas al proyecto pueden beneficiar incluso a sus creadores originales. Los proyectos basados en software libre emergen gracias a las aportaciones individuales, creando un todo mayor que la suma de las partes. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 70 Uniendo las limitaciones de un proyecto de ingeniería con recursos limitados a mi intención de hacer un proyecto social he conseguido demostrar la viabilidad económica de la implementación del primer diccionario de lenguas de signos multilingüe, colaborativo y gratuito. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 71 XIII. TRABAJOS FUTUROS Los trabajos futuros los he dividido en tres grupos: nuevas funcionalidades, extensiones y actividades de promoción. Las nuevas funcionalidades con características deseables de la aplicación que no se pudieron incluir en la versión 2.0 de WikiSigns. Las extensiones son pequeñas aplicaciones independientes que aprovechan la base de datos de WikiSigns. Las actividades de promoción son acciones o eventos diseñados para hacer llegar a la población sorda los beneficios de WikiSigns. Nuevas funcionalidades Definición en lengua de signos: con la introducción de la definición en lengua de signos se permite a las personas sordas aprender nuevos conceptos y también nuevos signos. El sistema permite la grabación de más de un vídeo con definiciones y al igual que pasa con los videosignos, son las votaciones de los usuarios los que hacen que una definición destaque sobre las demás. Categorías: gracias a las categorías se pueden localizar todos los signos de un determinado ámbito. La división por categorías está muy extendida entre los diccionarios de lengua de signos que existen en la actualidad. Frases de ejemplo: con esta funcionalidad se añaden frases en lengua de signos en las que se utiliza el signo buscado. De esta forma se ayuda a la comprensión del significado del mismo y se ayuda a entender el uso del término. Imágenes: y enlaces de refuerzo para la comprensión del significado. Con la ayuda de enlaces a imágenes externas a WikiSigns se puede ayudar a facilitar el significado de un término a personas sordas que no conozcan la lengua escrita. Listas de palabras: esta funcionalidad permite al usuario registrado añadir videosignos a una lista de palabras personal. De esta forma, una persona que esté aprendiendo lengua de signos o lengua escrita, podría tener clasificadas las palabras que va aprendiendo. Las listas se pueden además compartir con otros usuarios. Las listas de palabras compartidas son de gran interés para la elaboración de listas complementarias al material docente como por ejemplo “Vocabulario en lengua de signos para Matemáticas de 1º Primaria”. Marcar dialectos: también en las lenguas de signos existen dialectos. Gracias a esta funcionalidad se puede indicar el uso local de un signo. Signs2Signs: con esta funcionalidad de WikiSigns se permite relacionar directamente videosignos con videosignos en otra lengua de signos, de forma que personas que conozcan WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 78 2 HAND SPEAK Dirección web: http://www.handspeak.com/ Objetivos: negocio Lengua: ASL. Más de 5000 términos Lenguas escritas: inglés Licencia de uso: de uso privado mediante registro y pago de una cuota mensual de entre 5.95$ y 9.95$ para las opciones Classic y ClassicPlus respectivamente. ClassicPlus incluye 40 poemas e historias. Tiene anuncios de Google Ads. Nivel de interactividad: foros Tecnología: Los términos introducidos después de 2007 son videos mientras los anteriores son animaciones tipo gif que prometen ir reemplazando. Sistemas de búsqueda: alfabético Características especiales: 1. foros: dispone de foros bastante en los que los usuarios registrados se expresan normalmente enlazando videos. 2. Signo del día. 3. Frase de la semana. Resaltado: 1. foros en los que se enlazan videos relacionados con la comunidad sorda en el mundo. Capturas de pantalla: WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 79 3 AMERICAN SIGN LANGUAGE BROWSER Dirección web: http://commtechlab.msu.edu/sites/aslweb/browser.htm Objetivos: Lengua: ASL Lenguas escritas: inglés Licencia de uso: © Michigan State University Communication Technology Laboratory. All Rights Reserved. Uso: gratuito. Se ofrece la opción de ver el video-signo con mayor resolución en la página web http://www.signingsavvy.com que requiere registro y pago por uso. Nivel de interactividad: solamente consulta. Tecnología: Quicktime. Sistemas de búsqueda: alfabético Características especiales: Los videos incluyen una pequeña explicación de cómo debe realizarse el signo. Las explicaciones son en inglés. La página web es en general pobre. Capturas de pantalla: - WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 80 4 AMERICAN SIGN LANGUAGE UNIVERSITY Dirección web: http://www.lifeprint.com/ Objetivos: intenta proveer de material docente además de los signos Lengua: ASL Lenguas escritas: inglés Licencia de uso: Gratuito el uso. © Dr. William Vicars. El autor autoriza el uso del material para impartir clases así como la posibilidad de imprimir el material venderlo al coste del precio de la impresión. Nivel de interactividad: solamente consulta Tecnología: imágenes estáticas en color por regla general, dibujos, algunos gifs animados y muy pocos videos. Sistemas de búsqueda: alfabético, dispone de un buscador en pruebas (beta). Características especiales: 1. El diccionario ha sido elaborado por una sola persona, con consejos sobre la mejor forma de realizar un signo escritos en inglés debajo del signo. Cuando existen variaciones en el signo éstas son incluidas en la parte inferior de la página a modo de explicación. 2. Para algunos términos se incluye un apartado de lectura opcional llamado Discusión Avanzada. En esta parte se encuentran variantes del signo e incluso copias de algunos emails in intercambiados entre usuarios y el administrador de la página con discusiones sobre los signos. 3. Algunos términos incluyen un video con una frase ejemplo para ayudar en la comprensión del término. 4. Siempre aparece la misma persona en todas las imágenes y videos. Dicha persona es también el creador de la página, presidente y dueño del Lifeprint Institute. Resaltado: 1. Video-frases ejemplo de los términos. 2. Contempla el puedan existir varios signos para el mismo término. WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 81 Capturas de pantalla: WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 82 5 SIGNING SAVVY Dirección web: http://www.signingsavvy.com Objetivos: Por la estructura de la página, incluyendo por ejemplo frases ejemplo de los términos en inglés, se puede afirmar que la página está pensada en servir de ayuda a las personas sordas con conocimientos de ASL a aprender inglés. Lengua: ASL Lenguas escritas: inglés Licencia de uso: © 2010 Signing Savvy LLC. El registro es gratuito aunque dispone de opción de pago. Nivel de interactividad: solamente consulta. Tecnología: Flash Sistemas de búsqueda: alfabético, buscador. Características especiales: 1. Cambiar la resolución del vídeo, a elegir entre 288x212, 360x240 y 540x380. (sólo para usuarios registrados) 2. Frases de ejemplo en inglés que ayudarían a entender la palabra o a aprender a usarla. (sólo para usuarios registrados) 3. Descripción del signo, simple descripción en inglés de como ejecutar el signo. (sólo para usuarios registrados) 4. Ayudas para recordar el signo, frase en inglés que relaciona el signo con algún otro para ayudar a memorizarlo. (sólo para usuarios registrados) 5. Incluye muy pocas variaciones en los signos.(sólo para usuarios registrados) 6. Permite comentar los vídeo-signos en alguna lengua escrita (muy pocos usuarios han comentado los videos). (sólo usuarios registrados pueden ver o hacer comentarios) 7. Permite ver listas de palabras como por ejemplo colores o animales. 8. Permite crear, nombrar y compartir listas de palabras. (sólo para usuarios registrados) 9. Creador de frases concatenando diferentes signos. (sólo para usuarios registrados) 10. Permite practicar con fichas virtuales y tests. (sólo para usuarios registrados) 11. Permite ver otros términos que utilicen el mismo signo. 12. Ver un vídeo con la palabra deletreada en lengua de signos. Resaltado: 1. listas de palabras creadas y compartidas por usuarios 2. creación de frases composición de diferentes signos 3. frases ejemplo para entender o aprender a usar la palabra en el idioma escrito (no incluye lo mismo con el signo). Capturas de pantalla: WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 83 , WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 84 6 DEAFINED Dirección web: http://www.asldeafined.com/ Objetivos: Lengua: ASL Lenguas escritas: inglés Licencia de uso: Deafined se reserva todos los derechos. La página sólo puede ser consultada tras registrarse por un periodo de prueba de 3 días. Nivel de interactividad: solamente consulta Tecnología: Flash Sistemas de búsqueda: alfabético Características especiales: 1. ¨mi vocabulario¨, permite añadir las palabras a una sección especial llamada mi vocabulario, que puede ser consultada posteriormente. 2. incluye lecciones de ASL que incluyen un subconjunto de signos y unos ejercicios predefinidos. Existen 4 tipos de ejercicios: a) adivinar palabra en inglés (4 opciones) para un determinado signo mostrado en video b) decir si un video-signo coincide con otro video con la palabra deletreada c) adivinar la palabra que corresponde a un signo que se muestra en video disponiendo de las letras de la palabra desordenadas. d) adivinar la frase que corresponde al video (en el que se ve a una persona signando la frase) 3. Consejos y gramática, sección que incluye una cantidad considerable de información acerca de la lengua de signos, de su estructura gramatical y consejos al comunicarse y relacionarse con personas sordas. 4. incluye algunas frases comunes en ASL en un formato triple: video ASL, inglés y ASL escrito en inglés. Ejemplo: 1. Video ASL. 2. It has been a long time since I have seen you. 3. ¨long time¨ ¨see¨ ¨you¨ Resaltado: 1. la sección de mi vocabulario 2. el ejercicio de adivinar la palabra que corresponde a un signo mostrado en video (ejercicio 3) disponiendo de las letras de la palabras desordenadas es especialmente interesante para las personas sordas que estén aprendiendo la lengua oral. 3. las frases en lengua de signos escrita en una lengua oral (ver apartado e) puede ser útil para recordar los signos para usuarios no sordos. 4. la sección de gramática WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 85 Capturas de pantalla: WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 86 7 R.I.T. NATIONAL TECHNICAL INSTITUTE FOR THE DEAF Dirección web: https://www.ntid.rit.edu/dig/ASLVDIG_LogonS.cfm Objetivos: 2,700 signos en ASL con sus respectivos equivalentes en Inglés. 650 frases ejemplo de los términos. Lengua: ASL Lenguas escritas: inglés Licencia de uso: Copyright © 2010 Rochester Institute of Technology. La aplicación es de pago. Nivel de interactividad: solamente consulta. Tecnología: QuickTime Sistemas de búsqueda: alfabético, buscador, por categorías. Una vez seleccionado un signo se puede enlazar con frases que incluyan dichos signo o con signos similares. Características especiales: 1. Permite búsqueda de signos similares 2. Todos los videos realizados por personas sordas. 3. 200 signos y 640 frases de ejemplo. Permite ocultar el inglés para comprobar conocimientos de lengua de signos. 4. Agrupación de los signos por categorías. 5. Se pueden ver los videos a cámara lenta Resaltado: 1. dispone de 650 frases ejemplo de los términos Capturas de pantalla: WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 87 XVI. ANEXO II: ACLARACIONES SOBRE LA LENGUA DE SIGNOS Tipos de lenguas de signos Existen tres tipos de lenguas de signos: 1. lenguas de signos utilizadas por personas sordas: constituyen idiomas completos, muchas veces lengua materna; 2. lenguas de signos auxiliares: idiomas no maternos utilizados en circunstancias diversas (ejemplos son la lengua de signo de los nativos americanos de las planicies o las lenguas de signos de uso militar). 3. lenguas orales signadas: son el puente entre las lenguas de signos y las lenguas orales, ya que utiliza la gramática de la forma escrita de las lenguas orales y el vocabulario de las lenguas de signos. En este presente documento siempre que se nombran las lenguas de signos nos referiremos al primer tipo, es decir, a las lenguas de signos utilizadas por las personas sordas. La lengua de signos de las personas sordas La lengua de signos, es una lengua natural de expresión y configuración gesto-espacial y percepción gracias a la cual las personas sordas pueden comunicarse. Las lenguas de signos en el mundo difieren entre sí tanto como las lenguas orales. Si bien es cierto que existe un porcentaje de signos que son icónicos, en los que el signo se parece mucho a su significado, esta incidencia no es mucho mayor que el parecido entre los sonidos que producen la pronunciación de una palabra de un lenguaje oral y su significado. El hecho de que existan signos icónicos en la lengua de signos no permite afirmar que la lengua de signos sea icónica, ya que es mucho mayor el porcentaje de signos absolutamente arbitrarios. Las lenguas de signo, al igual que las lenguas orales, están sujetas al proceso de cambio lingüístico que hace que evolucionen en el tiempo. Eventualmente una misma lengua puede evolucionar en lugares diferentes hacia variedades diferentes. Las personas que nacen en una familia cuyos padres hablen la lengua de signos se convierten en nativos en lengua de signos como ocurriera con las lenguas orales. Numerosos estudios indican que los bebés son capaces de entender y comunicarse antes en lengua de signos que utilizando lenguas orales. Es un error común pensar que las lenguas de signos tienen algún tipo de relación con las lenguas orales más allá de que suelan coexistir geográficamente. Las lenguas de signos o idiomas signados son sistemas de comunicación complejos que tienen una gramática y un WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 94 XIX. ANEXO V CUESTIONARIO DE FUNCIONALIDADES Wikisigns.org Survey Hi friends! I am working on a wiki (collaborative) sign language dictionary. I need a bit of information to see if I am on the right track. My name is Carlos, and I was born in the Canary Islands, Spain. I am very involved with the NGO Uddami, empowering the deaf community in Kolkata, India (http://www.uddamiindiafoundation.org) and I will be working soon in an amazing project starting a new deaf academy together with DDW (http://www.discoveringdeafworlds.org/). You should also check out the great work GRO is doing all around the world (http://www.globalreachout.org/). Enough for the introductions, coming back to the dictionary :). I just want it to be for the deaf, for you. This is why it is so important that you take your time answering this small questionnaire and that you even send it to your deaf friends, if you can. We need as many deaf people answering this as possible, to be able to produce something good, something that suits you. If you have any questions or if you want to know more about the dictionary, you can use the last text-box or you can email me at carlos.mayans(at)gmail.com. Thanks for your help and support! Carlos Gonzalez Mayans. Rate the following features and online dictionary could have. 1: NOT IMPORTANT. 5: VERY IMPORTANT 1 2 3 4 5 Definitions are available in sign language I can "quick search" (like google) a sign by its equivalent word in a written language I can browse all the signs in alphabetic order by its equivalents in written languages I can browse the signs by category (animals, colors, etc.) I can see the signwritting for a sign I can find a sign using signwritting WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 95 1 2 3 4 5 I can browse all the sign by DIFFERENT written languages (English, Spanish, etc.) I can see the equivalent of a sign in different written language (English, Spanish, etc) I can see the signs in different sign languages I can upload my own signs I can rate/vote signs There is more than one sign for the same word, so that I can see different ways to sign the same The website is easy to use The website looks good The website loads fast I can see the website with an old/slow computer The website is free (no payments) The website has no advertisement I can see examples in sign language to help me understand a sign I can see a video explaining how the website works in sign WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 96 1 2 3 4 5 language I can browse teh website in languages other than English (Spanish, Hindi, etc.) I can find a sign using a combination of categories, signwritting and or letters. There are no wrong videos linked with a sign I can save my own sign lists, so I can see it later I can share my sign lists and I can see shared sign list created by other users The webstie has a good logo. The content of the website is made by the deaf community and not by "experts" I can record a new video sign directly from my webcam I can record a new video sign directly from my iphone/blackberry I can comment a video sign (writting) I can comment a video sign in sign language I can see all the videos uploaded by me. I can see all the videos uploaded by a user The website is accesible from my iphone/blackberry WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 97 1 2 3 4 5 I can browse the signs by the configuration/handshapes used When was the last time you used an online sign language dictionary? What were you looking for? English to ASL ASL to English English to BSL BSL to English Spanish to LSE LSE to Spanish ASL to LSE ASL to ISL Otro: What is the name/web address of the online dictionary you use? Why do you use that dictionary? What do you like about it? Write here anything else you may want to tell us. Name Email WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 98 Deaf? Do you allow us to use your email to contact you? Do you want to participate testing the new dictionary? Enviar WikiSigns2.0 Un proyecto de ingeniería social sostenible 99 XX. ANEXO VI: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS “I'm a Deaf person studying for my PhD in linguistics at Gallaudet. I'm very interested in this topic, quite passionate about it actually. I believe that too many "experts" have taken advantage of the opportunity to create dictionaries and other ASL products that they were not qualified to create. In doing so, they took advantage of the Deaf community and their language. It's time that more products are created by the people who actually use the language, i.e., the Deaf community. There are some Deaf linguists who are working on this but more products created by native/early and/or everyday users of ASL is a must and I'm delighted to see this!” Julie Hochgesang, EE.UU. “I am not deaf however I am a part of the deaf community in Washington DC. My sister is hard of hearing and many of my friends are Deaf. I am not an interpreter however many people question why I am so involved in this community. I feel safe and comfortable around deaf people; I am not about saving or being an aid to deaf people; I have learned a lot from different types of cultures and have learned to appreciate deaf culture.” Zakiya, EE.UU. “I understand the strategy behind signwriting, however, most deaf people do not so I am not sure if it is applicable here. Signwriting is pretty much reserved for those who are teachers and professors and linguists who are preserving sign language on paper. Lay deaf people, meaning those who do not associate themselves within an academic setting, have no idea what to do with signwriting or how to read it.” Aaron Delbruegge, Kenya “One of the most important issues, I think, is accessiblity to as many signers as possible. That also includes a website easy to use in terms of appearance but also in terms of how the signs will be browsed.It would be interesting as well to be able browse a sign straight by a search engine as google.I loved the question with 'the experts' and I hope that all signers expect to be a work made by&for deaf. My congratulations for this work.I would love to know more in the end of the project.I wish you all the best.”” Georgia Kallimani, Grecia “good idea” Spiros, Grecia “I wish you luck on this project!” Greg, EE.UU. “Thanks for doing this!” David Justice, EE.UU.