La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19

LA SITUACION ACTUAL DE LAS BIBLIOTECAS ANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández Proyecto fin de Máster Máster Documentos y Libros. Archivos y Bibliotecas 2019/2020 Tutor/a: Maria Isabel Valiente Fabero La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 1 Mi gran sincero agradecimiento a mi tutora Maria Isabel Valiente Fabero por su valiosa ayuda y sabio consejo en la elaboración de este trabajo. A Juan Antonio Barrera que me ayudó a conseguir material gráfico de la Biblioteca de Ciencias de la Educación y a Miguel Ángel Romero por proporcionarme un rato de su tiempo para explicarme como ha afrontado la Biblioteca de Ciencias de la Educación la nueva situación. A Yolanda Abad que me enseñó las nuevas medidas adoptadas en la Biblioteca Rector Antonio Machado y Núñez. A mi compañera del máster Estefanía López que tanto me ha ayudado a buscar información sobre el tema y me ha dado alguna que otra idea para llevar a cabo mi trabajo. Y, por último, aunque no menos importante a mi familia y amigos que han estado ahí brindándome su apoyo cuando más lo necesitaba, en especial a la gente de Sevilla con la que tan buenos momentos pasé y que fueron un pilar de apoyo tan fuerte para mí. A todos ellos muchas gracias. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 2 INDICE 1. LA SITUACIÓN ACTUAL DE LAS BIBLIOTECAS ANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19 ..................................................................................................................................... 4 2. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 5 3. FINALIDAD Y OBJETIVOS DE MI TRABAJO ................................................................ 8 4. METODOLOGÍA ............................................................................................................... 10 5. ACTUACIONES Y MEDIDAS DE LAS BIBLIOTECAS DEL MUNDO ....................... 12 6. LA NUEVA REALIDAD DE LAS BIBLIOTECAS ESPAÑOLAS ................................. 17 7. PAUTAS DADAS POR LAS ASOCIACIONES ESPAÑOLAS ....................................... 44 7.1. FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE SOCIEDADES DE ARCHIVÍSTICA, BIBLIOTECONOMÍA, DOCUMENTACIÓN Y MUSEÍSTICA (FESABID) ..................... 44 7.2. INSTITUTO DE PATRIMONIO CULTURAL DE ESPAÑA (IPCE) ...................... 45 7.3. RED DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS ESPAÑOLAS (REBIUN) ............... 48 8. SOLUCIONES PARA LA DESINFECCION DE LOS LIBROS EN LAS BIBLIOTECAS 51 9. BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA ........................................................................ 56 10. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA ................................................ 63 10.1. Servicios virtuales de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla ........................... 64 10.2. Servicios en funcionamiento en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla ........... 68 10.3. Servicios suspendidos en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla...................... 72 10.4. Instrucciones para el acceso y la salida en las distintas bibliotecas de área ............ 73 10.5. Uso de espacios comunes ........................................................................................ 80 10.6. Biblioteca de Ciencias de la Educación .................................................................. 81 10.7. Biblioteca Rector Antonio Machado y Núñez (Fondo antiguo y Archivo Histórico) 90 10.8. Biblioteca de Bellas Artes ....................................................................................... 99 11. UNIVERSIDAD DE SEVILLA .................................................................................... 107 11.1. GUÍA PREVENTIVA ANTE EL COVID-19 PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS .................................................................................... 107 11.2. GUÍA PREVENTIVA PARA CENTRO/ DEPARTAMENTO/ SERVICIO/ INSTITUTO UNIVERSITARIO DE INVESTIGACIÓN .................................................... 109 11.3. PÍLDORAS INFORMATIVAS DEL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA (SEPRUS) ......................................................................... 112 12. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN .............................................................................. 119 12.1. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA ANTE EL COVID-19 ....................................................................................................................... 119 12.2. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA LA REAPERTURA DE LAS BIBLIOTECAS, ASOCIACIÓN ANDALUZA DE BIBLIOTECARIOS (AAB) ............... 126 La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 3 12.3. PAUTAS DE AAPID PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA LA PUESTA A PUNTO DE LAS BIBLIOTECAS Y LOS CENTROS DE DOCUMENTACIÓN DE ANDALUCÍA ...................................................................... 129 13. CONCLUSIÓN ............................................................................................................. 132 14. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 134 15. ANEXOS ....................................................................................................................... 155 La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 4 1. LA SITUACIÓN ACTUAL DE LAS BIBLIOTECAS ANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19 Resumen Las bibliotecas se enfrentan a una nueva problemática, el virus Covid-19, por lo que tendrán que readaptarse para poder sobrevivir a una nueva realidad llena de medidas, pautas y protocolos de actuación. Este trabajo se centra en lo que van a hacer las bibliotecas para poder volver a reabrir sus puertas, con ayuda de los distintos órganos de gobierno y organizaciones, y en cómo se desinfectará el patrimonio bibliográfico. Palabras clave Bibliotecas, Covid-19, medidas, pautas, protocolos de actuación, patrimonio bibliográfico. THE CURRENT SITUATION OF LIBRARIES IN FASE OF THE COVID-19 PANDEMIC Abstract Libraries fase a new problema, the Covid-19 virus, so they Will have to re-adapt in order to survive a new reality full of measures, guidelines and action protocols. This work focuses on what libraries are doing to be able to reopen their doors, with the help of different government bodies and organizations, and how bibliographic heritage will be disinfected. Key words Libraries, Covid-19, measures, guidelines, action protocols, bibliographic heritage. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 5 2. INTRODUCCIÓN En este trabajo de fin de máster he realizado un trabajo de investigación de cómo ha afectado el virus COVID-19 a las bibliotecas, principalmente españolas. De cómo estas han afrontado la situación y los distintos protocolos o medidas que han llevado a cabo o van a poner en práctica en la reapertura de sus instalaciones y servicios, teniendo en cuenta las medidas establecidas el Ministerio de Sanidad, el Ministerio de Cultura y Deporte, y del Gobierno Español a través del Boletín Oficial del Estado. He enfocado más mi trabajo en la Universidad de Sevilla y en su Biblioteca, porque estoy realizando el máster allí y me pareció lo más adecuado conocer lo que está pasando en mi universidad. El tema de dicho trabajo fue propuesto por mi tutora, Maria Isabel Valiente Fabero, el cual considero que es muy interesante y novedoso porque nunca antes se habían visto perjudicadas las bibliotecas por un virus como el Covid-19, hasta el punto de tener que cerrar sus instalaciones. Para la realización de este trabajo tuve que documentarme e investigar sobre las distintas actuaciones que se han llevado a cabo en las bibliotecas del mundo, centrándome en las bibliotecas españolas, y haciendo mayor hincapié en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla porque abarcar cada tipo de biblioteca, ya sólo españolas, habría provocado que excediera el máximo de hojas del trabajo y no me habría permitido tratar también otros puntos. Tuve la suerte además que diversos profesionales me facilitaron el acceso a las instalaciones y fondos de ciertas bibliotecas universitarias de la Universidad de Sevilla, para ver en persona las medidas y protocolos que habían puesto en funcionamiento, y la nueva realidad a la que han tenido que adaptarse como establecer turnos de trabajo y reducir su jornada laboral. Mi interés en el trabajo radica en que quería aprender sobre la gestión cultural de las bibliotecas, porque quiero trabajar en el futuro en una, y me pareció muy buen tema el que se me propuso; que me permitiría conocer de forma más cercana como ha afectado a todos los aspectos el virus, el cual hizo que el mundo se paralizará y tuviéramos que La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 6 permanecer encerrados en nuestros hogares. Lo que más me llamó la atención fue la rápida actuación de las bibliotecas y todas las soluciones y alternativas que se plantearon. Me resulto sumamente interesante ver como a pesar de todas las novedades que están surgiendo en el campo de la restauración y la conservación del material documental y bibliográfico, la mejor alternativa para acabar con un posible contagio en la biblioteca por el COVID-19 es la cuarentena, ya que son sumamente delicados y pueden verse afectados por sustancias y productos que se están utilizando para desinfectar otros materiales. Mi trabajo consta de varios puntos. En “Finalidad y Objetivos de mi trabajo” hablo sobre los propósitos que pretendo alcanzar con este trabajo. En “Metodología” expongo las distintas fuentes que consulté y los pasos que he realizado para hacer el trabajo. “Actuaciones y medidas de las bibliotecas del mundo” contiene un breve repaso de las distintas medidas y actuaciones que se van a realizar en las bibliotecas de diferentes partes del globo. En “La nueva realidad de las bibliotecas españolas” he querido describir que recursos electrónicos han proporcionado a sus usuarios y que actividades virtuales se han llevado a cabo desde las bibliotecas de cada Comunidad Autónoma Española para hacer más ameno el confinamiento, además de las medidas establecidas por éstas y que fueron publicadas en sus diarios y boletines oficiales. En el punto “Pautas dadas por las asociaciones españolas” he hecho un breve resumen de las distintas pautas proporcionadas por la Federación Española de Sociedad de Archivística, Biblioteconomía, Documentación y Museística (FESABID), el Instituto de Patrimonio Cultural de España (IPCE), y la Red de Bibliotecas Universitarias Españolas (REBIUN), para que sepan las bibliotecas españolas como realizar sus propios protocolos de actuación. “Soluciones para la desinfección de los libros en las bibliotecas” tiene todos los consejos dados por especialistas para desinfectar libros y también como debe llevarse a cabo la cuarentena. “Biblioteca Nacional de España” trata de las actuaciones y medidas de la biblioteca, la cual es siempre pionera en temas novedosos al ser una institución de tanto prestigio. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 7 “Biblioteca de la Universidad de Sevilla” presenta varios subapartados con los servicios bibliotecarios presenciales que se reanudaron al abrir de nuevo las bibliotecas, los que siguen suspendidos, instrucciones de cada biblioteca de área para entrar y salir de éstas junto a mapas de los recorridos, los recursos virtuales que ofrecen a sus usuarios por el confinamiento y como deben utilizarse las zonas comunes. También incluye tres bibliotecas de área (Biblioteca de Ciencias de la Educación, de Bellas Artes y del Rector Antonio Machado y Núñez) con las medidas que han tenido que implantar ante la nueva realidad que se ha instaurado con el COVID-19. La información la obtuve de diversos profesionales de esas bibliotecas con las que concerté una cita para visitarlas y además realizar fotografías para documentar todo. El punto denominado “Universidad de Sevilla” también posee varios subpuntos con la guía preventiva de la universidad, otra guía para centros, departamentos, servicios e institutos universitarios de investigación. Y varias píldoras informativas que ha realizado la universidad con medidas, uso de materiales, etc. El octavo punto “Protocolos de actuación” incluye resumidos los apartados de diversos protocolos de la Comunidad Autónoma Andaluza como el de la universidad de Sevilla y el de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios, o las pautas dadas por la Asociación Andaluza de Profesionales de la Información y la Documentación para que sepan las bibliotecas y centros de documentación como hacer sus protocolos. En “Conclusión” nombré las distintas deducciones a las que llegué tras finalizar el trabajo. En “Bibliografía” puse las diversas fuentes que consulté, siendo casi todas páginas webs y algunas conferencias en las que partícipe sobre actuaciones que se están realizando o pensando hacer en las bibliotecas del mundo. En último lugar van los “Anexos” con una serie de fotografías de carteles y con tablas para ampliar la información del trabajo. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 8 3. FINALIDAD Y OBJETIVOS DE MI TRABAJO Con este trabajo lo que pretendo es dar a conocer las actuaciones y medidas o protocolos que están llevando a cabo distintos países en sus bibliotecas ante los efectos del COVID- 19, enfocándome en las españolas y en especial en la región de Andalucía, más concretamente en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. En cuanto a los objetivos de mi trabajo, procederé a enumerarlos empezando por los más generales y siguiendo por los específicos. Generales • Utilizar los conocimientos y habilidades adquiridos durante la realización del Máster en mi trabajo. • Profundizar en el estudio de un tema aplicando los principios y metodologías de la investigación: búsqueda documental, recogida, análisis e interpretación de datos e información, presentación de las conclusiones y redacción del trabajo. • Mejorar en las labores de búsqueda de información para hacer el trabajo final del Máster. Específicos • Investigar y conocer más sobre la labor y servicios de las bibliotecas. • Realizar un proyecto de investigación sobre distintas medidas, planes y protocolos de actuación en los distintos países del mundo. • Recopilar toda la información actual sobre la nueva realidad de las bibliotecas españolas, sirviendo de precedente para futuros trabajos. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 15 La Biblioteca de la Universidad Nacional Autónoma de México ha establecido un código de colores para el área de desinfección. La zona roja uno, que está junto a la entrada, es el sitio de más atención porque será donde se reciban, se seleccionen y se apliquen los primeros procesos de desinfección química a los documentos tras el préstamo, por ejemplo, con etanol o alcohol al 70%. Los documentos muy prestados irán a la zona roja dos donde permanecerán de 24 a 48 horas tras la desinfección. La zona azul es la de aislamiento por cuarentena en 14 días. La zona amarilla es donde se dejarán los documentos tras pasar por la zona roja dos. La zona verde donde pasarán tras la desinfección o cuarentena y antes de ir a la colección, les harán una limpieza superficial de los cantos, los lomos y las tapas con un pincel o con un aspirador. Se anotará la fecha de ingreso de los documentos en cada zona y en qué estado están los materiales devueltos. Todos los muebles e instrumentos serán desinfectados antes y después de usarse Otro tema que se está debatiendo es el tipo de material que pueden meter los usuarios en la biblioteca. En Holanda han determinado que cada usuario lleve su propio material de escritura y en Reino Unido están debatiendo sobre donde dejar los elementos de abrigo que lleven los usuarios, los cuales podrían ser depositados en un lugar acondicionado en el exterior. También sería importante que las bibliotecas tuvieran un plan por si apareciese una persona con síntomas como en Polonia y Japón que tienen los números de teléfono de emergencias o de algún centro de salud, o disponen de una sala donde poder dejar aislada a la persona. Otra medida de seguridad que debería tomarse sería para el personal. Es muy importante asegurar la salud de los trabajadores y que no van a correr peligro al desarrollar su trabajo. La Biblioteca Nacional de Polonia decidió que no se abriría ninguna biblioteca mientras no contara con todo el equipamiento necesario para salvaguardar la salud de sus profesionales. En Dinamarca se estipulo que no se reabriría hasta que no estuvieran fijados unos planes y hubiese informes regulares. Y en la Biblioteca Nacional de China se están encargando de tener un contacto constante con sus trabajadores y saber cómo se encuentran. Aunque se está procediendo a la reapertura de las bibliotecas, todas han adoptado la recomendación del Consejo de Bibliotecas de la República Checa de sólo abrir unas horas al día y que al principio el personal trabaje por turnos, como Portugal donde la Dirección La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 16 General de Bibliotecas decidió que hubiese turnos escalonados. En algunas bibliotecas de algunos países se decidió que sus trabajadores volviesen a sus puestos y funciones antes de reabrir al público como en Colonia (Alemania) o en la Biblioteca de la Universidad Nacional de Croacia. En la Biblioteca Nacional de China prefieren el teletrabajo y que sólo acudan los bibliotecarios cuando realmente sea necesario, y para cuando ocurra esto han fijado unos turnos rotativos entre los trabajadores. En Croacia han establecido dos turnos y entre estos se cierra media hora la biblioteca para desinfectarla. En Suiza se estipulo que solo hubiese un trabajador por oficina y en Colonia (Alemania) no más de dos. En cada país han tomado unas medidas sanitarias con respecto al personal, aunque todos han decidido que ningún trabajador volverá a su puesto si presenta algún tipo de síntoma del virus. En Reino Unido es posible que una gran parte de su personal no vuelva al trabajo al principio por baja por enfermedad, autoaislamiento o para cuidar a un familiar. En España se prevé que no habrá suficiente personal para poder ofrecer un servicio seguro y adecuado. En cuanto al uso o no de aire acondicionado en las bibliotecas se cree que puede ser un medio de contagio al mover las partículas víricas por la sala, como bien ha dicho la OMS (Organización Mundial de la Salud) es muy importante limpiar y cambiar los filtros frecuentemente. En Francia e Italia han decidido que mientras se lleve a cabo un mantenimiento de estos, no deben suponer ningún riesgo. Estados Unidos, Polonia, República Checa y Portugal prefieren ventilar de forma frecuente que usar aires acondicionados, el Consejo de la Biblioteca de la República Checa estipulo que cada hora se ventilaría durante cinco minutos. En España la profesional Maite Galofre aconseja el uso de filtros HEPA porque son más seguros, aunque sean más caros 3. 3 Visto en https://www.ifla.org/ES/node/92983, el 27/05/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 17 6. LA NUEVA REALIDAD DE LAS BIBLIOTECAS ESPAÑOLAS El Gobierno de España declaró el estado de alarma en todo el territorio español el 14 de marzo ante el creciente número de afectados por el coronavirus, COVID-19, obligando al cierre de todas las instituciones culturales, entre ellas las bibliotecas. Las bibliotecas de todo el país se vieron afectadas por ello y tuvieron que adaptarse a la nueva situación. Durante el confinamiento y todavía en la actualidad siguen realizando la mayor parte de su trabajo por medios telemáticos. Las reuniones y comunicación del personal se produjeron por plataformas de mensajería como Microsoft Teams o Zoom, grupos de WhatsApp, Hangout o Telegram. La atención a los usuarios se realizó por teléfono, correo electrónico o por el chat de la página web. Se tuvieron que prologar los plazos de devolución, anularse las reservas de material bibliográfico o documental, y los ordenadores portátiles y tabletas fueron puestos como préstamo a largo plazo, ya que se desconocía cuando terminaría el fin de la cuarentena. Los cursos presenciales se anularon o pospusieron, ofreciéndose en cambio cursos virtuales. Muchas bibliotecas como las universitarias crearon blogs o pusieron en sus páginas web enlaces a diversos contenidos, tutoriales, vídeo-tutoriales o servicios. También crearon píldoras informativas para informar al personal y a la comunidad universitaria sobre la nueva forma de trabajar, las nuevas medidas sanitarias e higiénicas, … 4. Durante todo el tiempo que duró el confinamiento aumentó el préstamo de recursos digitales y materiales electrónicos en las bibliotecas de toda España. Además, cada vez hay más opciones móviles y apps para acceder y descargar contenidos. El servicio de préstamo de libros electrónico eBiblio5 prestó sólo en el mes de abril más de 120.000 libros e incorporo como nuevos usuarios a 7500 personas, teniendo las mejores cifras 4 Visto en https://www.rebiun.org/noticias/universidades/covid-19, el 08/07/2020. 5 eBiblio es un servicio que ofrece de forma gratuita libros electrónicos, revistas y prensa en línea en préstamo, a través de las bibliotecas españolas. Los cuales se pueden leer en Internet o descargarse en dispositivos electrónicos. Está disponible en Internet las 24 horas al día, los siete días de la semana, los 365 días al año. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 18 desde su creación en 2014. También aumento el uso de eFilm6, que está disponible en la mayoría de bibliotecas de forma gratuita. Otro servicio que se utilizó mucho fue el de “Pregunte, las bibliotecas responden”, donde quien lo dese puede realizar preguntas a través del chat o del correo electrónico. También tiene enlaces a recursos en línea. Muchas bibliotecas de Castilla-La Mancha, Madrid, Castilla y León, Cataluña o La Coruña han realizado clubes de lectura virtuales. La Red de Bibliotecas de Lorca llevó a cabo la iniciativa “Nosotros te leemos” con narraciones sonoras. Muchas bibliotecas públicas ofrecieron a los lectores más pequeños y adolescentes “Tumble Books: Lee, Juega y Aprende Idiomas” una serie libros con ilustraciones online para fomentar la lectura y que puedan también aprender idiomas al estar los libros en varios idiomas. También muchos dibujantes y autores de cómic han publicado de forma gratuita sus obras en las redes sociales como El Torres, El Vosque, Vicente Cifuentes o Álvaro Ortiz. La Asociación Cultural Tebeosfera recopilo cómics para la iniciativa “Tebeos para la Pandemia” y la editorial de cómics Fandogamia hizo lo mismo para Fanternet, una página web de cómics para fans7. Andalucía registró un incremento en el consumo de libros electrónicos y de personas registradas a eBiblio, un promedio de más de 900 usuarios. Para ayudar a su difusión durante el confinamiento la Red de Bibliotecas Públicas de Andalucía puso a disposición de todo el mundo un formulario online para acceder de forma gratuita, tanto para aquellos que tuvieran carné de biblioteca como para los que no8. En Andalucía se abrieron la mayor parte de las bibliotecas a principios de junio, ofreciendo los servicios de préstamo y devolución tras solicitar cita previa. Se solicitará por teléfono, correo electrónico o por Internet la cita y se elegirán o pedirán los materiales 6 eFilm es una plataforma que presta audiovisuales en streamming (películas, series, documentales, cortos, etc.) de forma gratuita, para los usuarios de la biblioteca. 7 Visto en https://www.biblogtecarios.es/felicampal/bibliotecas-archivos-museos-y-otros-recursos- virtuales-para-matar-el-virus-del-aburrimiento-y-aprovechar-el-tiempo-de-confinamiento/, el 10/07/2020. 8 Visto en https://sevilla.abc.es/cultura/libros/sevi-coronavirus-andalucia-bibliotecas-andaluzas-prestan- casi-libros-electronicos-durante-confinamiento-202004141233_noticia.html, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 19 que se quieren sacar en préstamo, tras tenerlos se le avisara al usuario para que acuda a recogerlos. También se reanudó la información bibliotecaria o bibliográfica, pero por teléfono o Internet sólo. Y la consulta de OPAC, del catálogo en línea, aconsejando que se hiciese mejor desde el domicilio. Las salas de estudio y de lectura fueron abiertas con aforo limitado. Las colecciones en libre acceso permanecerán cerradas en todas las bibliotecas, pudiendo acceder sólo el personal. En muchas se restableció el préstamo interbibliotecario de materiales en papel, solicitándolo por Internet o por teléfono. En otras como en las de la Universidad sólo se mantuvo el de materiales electrónicos. También se permitió la consulta en sala de materiales pedidos previamente y que están fuera del préstamo a domicilio, cumpliendo las medidas sanitarias e higiénicas de cada biblioteca9. En todas las bibliotecas se impusieron las medidas necesarias para garantizar la seguridad y salud del personal y de los usuarios como un aforo máximo del 65% del autorizado, mantener una distancia de seguridad de 1,5 metros, el uso de mascarilla y dispensadores de gel hidroalcohólico en todos los accesos, salidas y puntos de atención al público10. Las Bibliotecas de Aragón durante el confinamiento ofrecieron una serie de cursos o actividades virtuales como en las municipales de Huesca con los clubes de lectura “Bibliojoven” y “Duran”, cinefórums o cafés online, y “Los niños y las niñas también cuentan” donde dibujaran y escribirán relatos los más pequeños que se colgaran en el blog Pajaritas de Papel. También los jóvenes dispondrán de un concurso de microrrelatos llamado “En pocas palabras”11. La Biblioteca Pública de Huesca envío todos los días recomendaciones de lectura y datos sobre recursos en línea. Y la Biblioteca de Aragón 9 Visto en http://www.bibliotecasdeandalucia.es/web/biblioteca-de-andalucia/noticias/- /asset_publisher/QNxVdeUFhSR7/content/reapertura-parcial-de-la-biblioteca-de-andalucia-y-de-la- biblioteca-provincial-de- granada/maximized?inheritRedirect=false&redirect=http%3A%2F%2Fwww.bibliotecasdeandalucia.es%2 Fweb%2Fbiblioteca-de- andalucia%2Fnoticias%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_QNxVdeUFhSR7%26p_p_lifecycle%3D0%26p _p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-1%26p_p_col_count%3D1, el 09/07/2020. 10 Visto en https://www.juntadeandalucia.es/coronavirus/medidas-nueva-realidad/, el 09/07/2020. 11 Visto en https://www.europapress.es/aragon/noticia-bibliotecas-municipales-huesca-organizan- actividades-virtuales-confinamiento-20200405132934.html, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 20 incentivo el uso de la plataforma eBiblio, que cuenta con más de 2000 títulos de libros electrónicos12. Se reabrieron las bibliotecas en la Comunidad a partir del 2 de junio, reanudándose en todas ellas el servicio de préstamo y devolución de material bibliográfico presencial, tras solicitar cita previa. También volvió la lectura en sala y el servicio de información sobre bibliografía o servicios bibliotecarios con cita previa. Se estableció un aforo limitado, una distancia de seguridad de 1.5 metros, el uso de mascarilla y la desinfección de las manos a la entrada y a la salida. Todos los días se procedería a la ventilación de todas las salas13. Todas las colecciones de libre acceso permanecerían cerradas y se podría acudir a consultar material si no fuese posible consultar a través de medios telemáticos. Los materiales consultados y devueltos permanecerían catorce días en cuarentena en zonas especiales acondicionadas para ello14. Asturias ofreció a sus ciudadanos a través de la Red de Bibliotecas acceso a la plataforma eFilm Asturies para tomar en préstamo películas, series o documentales con su carné de usuario. También la Red a través de eBiblio permite la lectura o descarga de libros electrónicos. Además, la revista Biblioasturias por medio de sus redes sociales sigue contacto con sus lectores. El Ayuntamiento de Gijón creó una página web llamada “GijónSeQuedaEnCasa” donde a lo largo del confinamiento recopilo información, juegos, actividades, …; gratuitos. Una serie de locales culturales de Asturias creó la iniciativa “Coge un micro y lee un poema” donde quien lo desease podía grabarse leyendo poemas y subirlo a las redes sociales. Formientu, una plataforma literaria, puso en marcha “#FormientuEnCasaFest” con recitales, música, charlas y presentaciones de libros en lengua asturiana15. La Red de Bibliotecas de Oviedo propuso a lo largo del confinamiento una serie de propuestas relacionadas con la lectura como “el juego de bookface” donde invitó a sus usuarios a hacerse fotos con portadas de libro de forma original como interactuando con ellas, las cuales luego se subirán a las redes sociales de las bibliotecas16. 12 Visto en https://www.diariodelaltoaragon.es/NoticiasDetalle.aspx?Id=1200427, el 09/07/2020. 13 Visto en https://www.aragon.es/coronavirus/desescalada-confinamiento/fase-1, el 09/07/2020. 14 Visto en http://aragonhoy.aragon.es/index.php/mod.noticias/mem.detalle/id.260670, el 09/07/2020. 15 Visto en https://www.lavozdeasturias.es/noticia/asturias/2020/03/20/asturias-adapta-confinamiento- diez-propuestas-gratuitas-fin-semana/00031584721754958818304.htm, el 09/07/2020. 16 Visto en https://www.lne.es/oviedo/2020/05/05/bibliotecas-proponen-bookface- confinamiento/2632440.html, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 21 Muchas bibliotecas mantuvieron el contacto con sus usuarios a través de las redes sociales, página web y correo electrónico. Además, les fueron informado de actividades, clubes de lectura, noticias y recursos digitales. Algunas bibliotecas públicas realizaron sus clubes de lectura por medio de Skype17. A la hora de reabrir las bibliotecas será necesario tener cita previa para los servicios de préstamo y devolución, acudir con mascarilla (excepto los menores de seis años), y mantener la distancia de seguridad. Al principio permanecerán cerradas las colecciones de libre acceso de todas las bibliotecas como las salas infantiles. Todos los materiales devueltos se meterán en cajas de cartón y pasarán a estar en cuarentena. Y a lo largo del todo día se procederá a la limpieza y desinfección de todas las bibliotecas por el personal de limpieza18. Las Bibliotecas de Canarias aumentaron en 15.000 más sus usuarios durante el confinamiento, realizándose las nuevas altas a partir del 14 de marzo. Pero no fue lo único que creció durante la crisis, el préstamo de documentos digitales se intensificó hasta superar los 30.000. También ofrecieron a sus ciudadanos el servicio eBiblio Canarias para poder leer libros electrónicos, prensa, audiolibros y ver conciertos en la cuarentena19. Se reactivaron solamente el servicio de préstamo y devolución, siendo necesario solicitar cita previa por teléfono o correo electrónico e indicando el motivo de la cita junto con su nombre completo y documento de identificación, tras ello el personal bibliotecario les confirmaría la fecha con la hora de su cita. Los documentos devueltos serán introducidos en cajas de cartón para la cuarentena20. En las dos Bibliotecas Públicas del Estado ubicadas en las capitales de provincia se acondicionaron en la entrada cajas de cartón donde los usuarios dejaban el material devuelto sin necesidad de pedir cita21. 17 Visto en http://www.biblioasturias.com/las-bibliotecas-publicas-asturianas-en-tiempos-de- confinamiento/, el 09/07/2020. 18 Visto en https://www.elcomercio.es/aviles/bibliotecas-volveran-funcionar-20200522115211-nt.html, el 09/07/2020. 19 Visto en https://www.laprovincia.es/cultura/2020/03/27/libros-peliculas-canarias- yomequedoencasa/1268901.html, el 09/07/2020. 20 Visto en https://www.eldia.es/cultura/2020/05/26/bibliotecas-reanudan-prestamos-15000- usuarios/1081402.html, el 09/07/2020. 21 Visto en https://www.eldiario.es/canariasahora/cultura/cultura-desescalada-canarias_1_5972405.html, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 22 En Cantabria durante el estado de alarma aumento el número de préstamos online. Una vez fueron sus bibliotecas abiertas de nuevo se restableció el préstamo y devolución con cita previa, la cual se pedía por teléfono en un horario determinado. Se alargó el plazo de devolución de los materiales hasta julio en la Biblioteca Central, ante la enorme cantidad de materiales que se encontraban prestados, formándose el día 11 de mayo grandes colas de la gente que acudí con la reapertura a devolver los libros que tenía en su poder. En la Biblioteca Central se puso una sala para dejar las cajas con los libros devueltos, apuntándose en ella la fecha de la devolución e inscribiéndose en el catálogo en línea como cuarentena, una vez pasados los catorce días aparecerían como disponibles22. Todas las salas de estudio y consulta de los distintos centros permanecerían cerradas al público23. Biblioteca Central de Cantabria (https://www.eldiarioalerta.com/articulo/cultura/biblioteca-central-vuelve- abrir/20200510180719078011.html) En Castilla-La Mancha se fueron reabriendo las distintas bibliotecas y sus servicios poco a poco coincidiendo con la desescalada establecida por el gobierno, pero a finales del mes de junio se reabrieron todos los servicios presenciales. Eso sí se mantuvo la distancia mínima de 1,5 metros, un aforo máximo en todas las salas del 75%, el uso de mascarilla, la desinfección de las manos a la entrada y salida, y los materiales devueltos seguirían 22 Visto en https://verne.elpais.com/verne/2020/06/10/articulo/1591800104_781772.html, el 09/07/2020. 23 Visto en https://www.eldiarioalerta.com/articulo/cultura/biblioteca-central-vuelve- abrir/20200510180719078011.html, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 23 puestos en cuarentena durante setenta y dos horas en una zona apartada. Poco a poco se fueron reanudando todas las actividades culturales24. El Gobierno regional junto con la Comisión Técnica de la Red de Bibliotecas Públicas de Castilla-La Mancha realizó un documento con pautas que debían llevar a cabo las distintas bibliotecas en los distintos servicios cuando reabrieran y que se irían adaptando según la situación fuese cambiando25. Para realizar el préstamo en las bibliotecas administradas por el gobierno se creó el servicio “Pide&Recoge”, por el cual los usuarios pueden pedir a las cinco bibliotecas de la Conserjería hasta un máximo de cinco libros y recogerlos en la biblioteca donde se solicitarán26. En el período de confinamiento se ofrecieron libros electrónicos y diversos materiales multimedia desde eBiblio y eFilm en todas las bibliotecas. También se realizaron clubes de lectura virtuales para cualquier ciudadano interesado y se proporcionó un servicio de información en línea a través de la web27. Carteles servicios eBiblio y eFilm Castilla-La Mancha 24 Visto en http://reddebibliotecas.jccm.es/portal/index.php/actualidad/noticias/item/9877-reapertura- completa-de-las-bibliotecas-de-gestion-autonomica, el 10/07/2020. 25 Visto en https://www.lavanguardia.com/local/castilla-la-mancha/20200508/481019428228/c-lm- reabrira-progresivamente-los-servicios-bibliotecarios-presenciales-de-acuerdo-con-la-mejora-de-la- crisis.html, el 10/07/2020. 26 Visto en http://reddebibliotecas.jccm.es/intrabibl/index.php/menus-invisibles-bpe-cr/noticias-de- actualidad/item/9862-reapertura-de-la-biblioteca, el 10/07/2020. 27 Visto en https://www.bibliotecaspublicas.es/guadalajara/, el 10/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 24 (https://www.bibliotecaspublicas.es/guadalajara/) El Centro de Iniciativas Culturales organizó una serie de actividades, entre las cuales están “Creando monstruos” por Simón Cañas, “Música para llevar” por Lara (Zarandea) y Rafa (Petit Swing), “El encierro creativo” por Cristina Serrano, “Acuarelando” por Sandra Ramínez-Cárdenas, “Aquí tejiendo” por Isis Saz, “Aquí dibujando” por Ramón Freire, “Historias en viñetas” por Manuel Jesús Maldonado o “Leer la calle” por Mr. Trazo28. La vuelta a la normalidad en las Bibliotecas de Castilla y León trajo consigo ciertas limitaciones. Al principio sólo se permitieron ciertos servicios como el de préstamo, devolución, e información -bibliográfica y bibliotecaria-. Se instauró un aforo limitado en todas las salas (50%), el uso de mascarillas de protección, la utilización de geles hidroalcohólicos para desinfectarse las manos y respetar una distancia de seguridad (1,5 m.). Hasta el final del confinamiento no volvieron a hacerse actividades culturales o permitirse la lectura en sala y el uso de los equipos informáticos. Pero el acceso libre a las colecciones sigue cerrado por motivos de precaución, pidiéndole a los bibliotecarios el material que se quiere y esperando a ser avisados para ir a recogerlo. En cuanto a los documentos devueltos se llevarán a salas especiales donde serán dejados catorce días en cuarentena para ser desinfectados 29. Las Bibliotecas de Castilla y León ofrecieron en la cuarentena a todos sus usuarios una serie de servicios virtuales como eBiblio y CineCyL. En la primera se ofrecieron libros electrónicos, audiolibros, revistas y prensa, que puede ser descargable o leerse y escucharse en línea. La segunda cuenta con cortometrajes, documentales, series, películas y programas de televisión para ver en línea. Tanto para uno como para el otro es necesario tener el carnet de usuario, que podrá ser solicitado a través de la web de las bibliotecas y ser recogido presencialmente tras el confinamiento30. 28 Visto en https://blog.uclm.es/cic/2020/03/30/cic-en-casa/; http://blog.uclm.es/biblioteca/, el 10/07/2020. 29 Visto en https://www.elnortedecastilla.es/castillayleon/bibliotecas-publicas-castilla-20200521112932- nt.html, el 10/07/2020. 30 Visto en https://comunicacion.jcyl.es/web/jcyl/Comunicacion/es/Plantilla100Detalle/1281372051501/NotaPrensa/ 1284940926160/Comunicacion, el 10/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 31 Durante el estado de alarma la Red Municipal de Bibliotecas de Murcia (RMBM) puso en marcha eBiblio para que todos los ciudadanos murcianos que quisiesen pudiesen tomar en préstamo libros electrónicos, siendo obligatorio ser usuario de la Red50, y eFilm con películas o documentales variados. También en su página web fue todas las semanas presentando a los usuarios programas literarios. El Ayuntamiento en sus redes sociales presentó guías de lectura de muy diversos temas y los fines de semana en YouTube, tanto el Ayuntamiento como la RMBM, colgaron vídeos de cuentacuentos o talleres. Con la apertura de éstas tras el confinamiento se volvió a poner a disposición de los usuarios el servicio de préstamo y devolución de documentos, el préstamo interbibliotecario y el servicio de información, tanto bibliotecaria como bibliográfica. Para el préstamo se tendrán que pedir los libros con antelación y será obligatorio tener cita previa, durara veintiocho días y se podrán sacar hasta un máximo de diez documentos, por medio de la página web de la Biblioteca o por teléfono. Permanecerá cerrada la sala de consulta, la sala infantil, los ordenadores públicos y las colecciones de libre acceso. También seguirán suspendidas las actividades culturales presenciales. Algunas bibliotecas de Murcia crearon circuitos para los usuarios para dejar ellos mismos los materiales devueltos en cajas y no exponer la salud de su personal, todas las cajas tendrán anotada la fecha de devolución y serán dejadas en grandes salas durante los catorce días que dure la cuarentena. MostrarML=true&pageid=1255430110117&pagename=ServiciosAE%2FCM_ConvocaPrestac_FA%2FP ,SAE_fichaConvocaPrestac&vest=1255430062097; http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1343065588714&language=es&pagename=PortalLector%2FPag e%2FPLEC_contenidoFinal, el 09/07/2020. 50 Visto en https://murcianoticias.es/la-red-municipal-de-bibliotecas-de-murcia-llega-a-los-hogares- murcianos-durante-el-confinamiento/, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 32 Almacenaje de los libros devueltos en la Biblioteca Regional de Murcia (https://verne.elpais.com/verne/2020/06/10/articulo/1591800104_781772.html) También crearon una especie de punto higiénico para que todo que acudiese a la biblioteca se desinfectase las manos con gel o cogiese una mascarilla cuando no llevase, ya que es obligatorio su uso en todos los centros. Estación de higiene, Biblioteca de Murcia (https://verne.elpais.com/verne/2020/06/10/articulo/1591800104_781772.html) En todas las bibliotecas de la Red se instalaron pantallas de protección en los distintos mostradores y se señaló la circulación para acceder y para salir. Además de los carteles La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 33 informativos con las distintas medidas de protección, colocaron a un muñeco de Batman una mascarilla para que los más pequeños tomaran ejemplo51. Batman con mascarilla en la Biblioteca de Murcia (https://verne.elpais.com/verne/2020/06/10/articulo/1591800104_781772.html) En Navarra sus bibliotecas multiplicaron por cuatro sus préstamos online durante el estado de alarma en eBiblio, también aumentó el número de solicitudes para hacerse el carné de la biblioteca y el préstamo de materiales audiovisuales a través de eFilm. El Departamento de Cultura decidió poner el día 23 de abril, el Dia del Libro, en formato virtual una serie de actividades, al no poder llevarse a cabo de forma presencial. Las bibliotecas también realizaron este día lecturas y actividades que colgaron en su página web como la actividad “Vadecuentum”, en la que diversas personas leyeron cuentos para los más pequeños. La Biblioteca de Navarra desde su página web y una plataforma permitió acceder a conferencias, talleres, exposiciones, relatos, charlas, etc. También desde una App llamada “BNA en casa” se podía acceder a servicios de préstamo digital y obtener información sobre actividades o noticias, como del COVID-1952. Tras el fin del estado de alarma se procedió a la reapertura de las bibliotecas, aunque no de todos sus servicios. Sólo el de préstamo y devolución tras pedir cita previa, la consulta 51 Visto en https://verne.elpais.com/verne/2020/06/10/articulo/1591800104_781772.html; https://cadenaser.com/emisora/2020/06/15/radio_murcia/1592225035_908030.html; https://www.murcia.com/noticias/2020/06/15-la-red-municipal-de-bibliotecas-de-murcia-retoma-su- actividad-con-la-reapertura-de-16-sucursales-para-el-prestamo-y-devoluci.asp, el 09/07/2020. 52 Visto en https://www.navarra.es/es/noticias/2020/04/21/los-prestamos-on-line-de-las-bibliotecas-se- multiplican-por-cuatro-durante-el-confinamiento, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 34 en sala, y el uso de los sistemas informáticos de uso público. Para mantener la distancia de seguridad interpersonal en la sala de lectura y estudio se redistribuyeron los puestos. También se impuso el uso obligatorio de mascarilla y la desinfección de las manos a la entrada y la salida. Además, se colocaron mamparas de protección, marcas en el suelo indicando las distancias de seguridad y cartelería con las medidas. Asimismo, en todas las bibliotecas se estableció una limpieza y desinfección periódica de las dependencias, mobiliario e instalaciones 53. En el País Vasco se constató que se habían cuadriplicado la descarga de libros electrónicos para préstamo de la biblioteca digital eLiburutegia en el período de confinamiento, en especial sobre literatura infantil y juvenil. También aumento el número de usuarios de la biblioteca. La Red de Lectura Pública de Euskadi también percibió un aumento notablemente en el préstamo de materiales electrónicos y de solicitudes de nuevos usuarios. Ambas ponen a disposición de los ciudadanos más de 20.000 libros digitales que pueden ser leídos en ordenador, eBook o Tablet, y más de 15.000 películas54. Ante la creciente demanda el gobierno decidió simplificar la forma de acceder al servicio de la biblioteca digital, pudiendo hacerse desde a través del envío de un correo electrónico55. A principios de junio abrieron la mayoría de sus bibliotecas, exceptuándose las infantiles que lo hicieron a partir del 24 de junio. Sólo se reanudaron los servicios de préstamo y devolución con cita previa, en horario de mañana (09:00-14:00 h.) y acudiendo sólo una persona, excepto si fuese un menor de 14 años que podría acudir acompañado. El préstamo se solicitaría anticipadamente a través del OPAC, por correo electrónico o llamando a la biblioteca. A finales de junio se reabrió la Sala de consulta con un aforo máximo del 60%. Todos los materiales devueltos fueron dejados en salas específicas para pasar la cuarentena de catorce días56. 53 Visto en https://www.navarrainformacion.es/2020/06/15/las-bibliotecas-de-pamplona-abren-el-lunes- sus-zonas-de-lectura-y-estudio/, el 09/07/2020. 54 Visto en https://www.europapress.es/euskadi/noticia-confinamiento-cuadruplica-demanda-prestamos- libros-digitales-eliburutegia-20200403121245.html, el 09/07/2020. 55 Visto en https://www.diariovasco.com/culturas/gobierno-vasco-simplifica-20200316170059-nt.html, el 09/07/2020. 56 Visto en https://www.elcorreo.com/sociedad/salud/reabren-bibliotecas-puede-20200509105522- nt.html, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 35 La Ciudad Autonómica de Ceuta reabrió sus bibliotecas respetando las medidas impuestas por el Estado Español. Se reanudo el préstamo y devolución de documentos con cita previa, la consulta en sala con un aforo limitado del 75% y reservándose sitio mediante cita previa también. El horario de apertura se redujo debido a las actuaciones de limpieza y desinfección. Se estableció como obligatorio el uso de mascarilla en todas las salas, mantener la distancia de seguridad de dos metros, desinfectarse las manos al entrar y ocupar un solo asiento. El acceso a las colecciones de las distintas está prohibido, teniendo que pedir el material al personal, al estar precintadas todas las estanterías. Pero los medios informáticos si están abiertas al uso, siendo desinfectados después de cada uso57. Por último, la Ciudad Autonómica de Melilla cuando volvió a abrir sus bibliotecas lo hizo restableciendo solo ciertos servicios bibliotecarios como el de préstamo o devolución, tanto en la sala infantil como en la de los adultos, y siendo obligatorio pedir cita previa. También se permitió usar los ordenadores públicos y la sala de investigación tras pedir cita previa. El aforo se redujo al 75% y se hizo obligatorio el uso de la mascarilla como mantener la distancia de seguridad interpersonal. Al pasar a la fase de nueva normalidad amplio su horario de ocho de la mañana a diez de la noche 58. Cada Comunidad Autónoma Española considero las distintas actuaciones y medidas que implantaría en sus bibliotecas, publicándolas en sus distintos boletines y diarios oficiales a lo largo de los meses, aquí vamos a hablar de los últimos que fueron en junio. Antes de ello hablaremos de las medidas establecidas por el Gobierno Español para las bibliotecas y publicadas en el Boletín Oficial del Estado (BOE). Será obligatorio el uso de mascarilla siempre que no se pueda mantener la distancia de seguridad interpersonal de dos metros, no acudir al trabajo cuando se presenta algún síntoma del virus o esté en cuarentena por haber estado con alguna persona contagiada. En las bibliotecas tanto públicas como privadas se reabrirán los servicios de información (bibliográfica y bibliotecaria), la lectura y estudio en sala, el préstamo y devolución de 57 Visto en https://elfarodeceuta.es/biblioteca-apertura-cita-previa-mitad-aforo/, el 09/07/2020. 58 Visto en https://elfarodemelilla.es/biblioteca-publica-amplia-horario-desescalada/, el 09/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 36 documentación tras solicitar cita previa, el uso de los equipos informáticos de acceso público y la realización de actividades culturales con un aforo limitado al 50%. Pero permanecerán cerradas las colecciones de acceso público. El responsable de cada centro se ocupará de establecer medidas de ventilación, limpieza y desinfección, de instalar dispensadores de gel hidroalcohólico, de proporcionar a todos los empleados las medidas de protección necesarias, de reorganizar los espacios teniendo en cuenta la distancia de seguridad, de colocar elementos de protección (mamparas de metacrilato, cristales o pantallas protectoras) en los mostradores y puntos de atención al público, de realizar turnos de trabajo, de reordenar el trabajo para que los fondos pasen por las menos manos posibles, de hacer horarios de acceso y salida para el personal para evitar aglomeraciones, de cerrar con el medio que disponga las áreas no habilitadas o cerradas al público, y de acondicionar un área para la cuarentena de las devoluciones durante catorce días59. En Andalucía se publicó en el BOJA (Boletín Oficial de la Junta de Andalucía) el 19 de julio una serie de medidas que tendrían que realizarse en las bibliotecas, archivos y museos como la limpieza y desinfección de todas las superficies e instalaciones, teniendo en cuenta las pautas y consejos del Instituto del Patrimonio Cultural de España y del Instituto Andaluz del Patrimonio Histórico en el caso de bienes culturales o inmuebles históricos. En el área de acceso y lugares de contacto con el público se colocarán dispensadores de gel hidroalcohólico, en estos lugares también se instalarán elementos de protección para cuidar al personal. En todo el edificio se establecerán medidas y señalización para mantener la distancia de seguridad. También se pondrá señalización con los distintos recorridos, puesto que se reordenará la circulación de las personas para evitar aglomeraciones y mantener la distancia de seguridad. Se reorganizarán los espacios cuando sea puramente necesario, y para que los usuarios no puedan pasar a las zonas restringidas estas se cerraran poniendo cintas o balizas para impedir el paso. Se colocará cartelería, en lugares de fácil visibilidad, con información clara de las distintas medidas sanitarias e higiénicas, para usar correctamente los servicios 59 Visto en https://www.boe.es/buscar/pdf/2020/BOE-A-2020-4911-consolidado.pdf; https://boe.es/buscar/pdf/2020/BOE-A-2020-5469-consolidado.pdf, el 11/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 37 de la biblioteca. Esta información también pondrá ser consultada a través de aparatos electrónicos. Habrá un aforo máximo que se hará a saber en todo momento a los usuarios y se controlará en todo momento que se mantenga dicho aforo, como las distancias de seguridad entre las personas. Y en el caso de tener cafetería o restaurante en la biblioteca se establecerán en estas las medidas fijadas para la hostelería y la restauración. Aragón en el BOA (Boletín Oficial de Aragón) anunció la reapertura de los servicios bibliotecarios de préstamo y devolución, información bibliotecaria y bibliográfica, y lectura en sala. Siguieron en suspensión el préstamo interbibliotecario, el estudio en sala, la realización de actividades culturales, el uso de equipos informáticos o de catálogos en línea de acceso público. Los fondos de bibliotecas especializadas o con fondos antiguos se abrieron a la consulta en sala con aforo limitado del 75%, mientras que las colecciones de libre acceso se mantuvieron cerradas. Todas las obras prestadas y consultadas pasaran una cuarentena de catorce días en una zona apartada, lo cual se habilitará antes de abrir. El uso de montacargas y ascensores se limitará a una persona, dos cuando una de ellas tenga problemas de movilidad. Como medidas higiénicas y sanitarias antes de reabrir se procederá a la limpieza y desinfección de todas las salas, equipos y mobiliario. Se instalarán dispensadores de gel en todos los accesos y lugares de atención, mamparas de protección en los mostradores y cartelería con las distintas medidas. Los responsables de las bibliotecas redistribuirán los espacios, establecerán turnos de trabajo y distintas circulaciones para las personas para mantener las distancias de seguridad (1,5 metros). En Asturias se publicó en el BOPA (Boletín Oficial del Principado de Asturias) el 19 de junio una serie de requisitos para las bibliotecas, tanto públicas como privadas. En todas ellas se permitirá llevar a cabo sus servicios siempre y cuando se respete la distancia de seguridad de 1,5 metros, y se use la mascarilla. Se podrán usar los aparatos tecnológicos de uso público por usuarios investigadores/as, también los catálogos en línea y La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 38 publicaciones electrónicas. Los dispositivos electrónicos personales que se conecten a la red WIFI de la biblioteca se deberán usar en salas establecidas para este fin. Todos los ciudadanos/as podrán consultar en las dependencias de la biblioteca hasta un máximo de diez materiales en las salas habilitadas, antes de entrar y salir a las salas tendrán que desinfectarse las manos con geles hidroalcohólicos colocados en los accesos y salidas. Los cuales también se encontrarán en todos los puestos de atención al público y accesos. Tendrán que cumplirse y respetarse en todo momento las medidas higiénicas y de seguridad de las autoridades sanitarias. En los lugares de buena visibilidad se colocará cartelería o documentos informativos que expresen de forma clara las medidas sanitarias e higiénicas establecidas para un correcto uso de los servicios bibliotecarios. Canarias en su Boletín Oficial (BOC, Boletín Oficial de Canarias) el 20 de junio definió que se permitía acceder a las bibliotecas siempre que se mantuvieran las distancias de seguridad, también a sus fondos tras usar geles hidroalcohólicos que estarían distribuidos por todas las salas. Para mantener las distancias de seguridad se readaptaron las distintas zonas de estudio, consulta y actividades. Las mesas de estudio individuales se distribuirán estando a 1,5 metros de distancia y en las grupales si no se pudiese respetar la distancia de seguridad será obligatorio el uso de mascarilla en todo momento. El préstamo de documentos será el mismo de antes del confinamiento, pero cuando sean devueltos pasaran a estar en cuarentena durante veinticuatro horas. En cuanto al préstamo interbibliotecario se reanudará y los materiales una vez recibidos permanecerán veinticuatro horas en cuarentena también. Estarán disponibles para los usuarios todos los equipos y dispositivos informáticos tras autentificarse y durante cierto tiempo. Para usarse será obligatorio desinfectarse antes y después las manos con hidrogel. Tras utilizarse se procederá a desinfectar y limpiar todo, también se hará de forma regular durante toda la jornada que permanezca la biblioteca abierta. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 39 Las salas donde se desarrollen actividades como salones de actos tendrán un aforo máximo para respetarse las distancias y será necesario pedir cita previa. Las salas infantiles y juveniles también poseerán un aforo máximo. Hasta los seis años no será obligatorio el uso de mascarillas, para el resto de usuarios sí. Todas las medidas serán comunicadas a los usuarios mediante cartelería colocada en lugares visibles y mostrando la información de forma clara para que todos puedan entenderla. Será trabajo del personal vigilar el correcto cumplimiento de las medidas. Y se adecuaran las instalaciones para que cumplan las distintas medidas de seguridad y sanitarias. Cantabria el 18 de junio en su Boletín Oficial (BOC, Boletín Oficial de Cantabria) publico las medidas que se emplearían en toda la Comunidad Autónoma ante la reapertura de sus bibliotecas. Todas las bibliotecas, sea cual sea su titularidad, volverán a reabrir sus servicios de préstamo y devolución de documentos, información bibliotecaria y bibliográfica, y estudio en sala. Pero tendrán un aforo máximo del 75%, como en las actividades que se realicen y respetando en todo momento la distancia de seguridad (1,5 metros). Además, se redistribuirán las salas y se reorganizara la circulación de las personas cuando sea necesario para garantizar la seguridad de las personas. Se permitirá usar cualquier aparato informático, los catálogos en ficha y en línea, y las publicaciones informáticas tras desinfectarse las manos con geles desinfectantes, y después de usarse se limpiarán. Se condicionará una sala para dejar el material en cuarentena tras la devolución, al menos siete días, ya que no se aplicará ningún tipo de producto para desinfectar. Para el traslado se usarán carritos, por lo que se vigilara que haya suficientes. El responsable de cada biblioteca antes de reabrir al público se ocupará de que se limpien y desinfecten todas las salas, mobiliario y lugares de trabajo. De la instalación de dispensadores de gel en los accesos y lugares de atención a los usuarios. De la colocación de mamparas de protección y de marcas en el suelo con la distancia de seguridad interpersonal. También se ocupará de reorganizar el trabajo y que los libros sean manipulados por el menor número posible de personas. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 40 En todas las salas de la biblioteca se pondrá cartelería con las distintas medidas para un buen uso de los distintos servicios de la biblioteca. En Castilla-La Mancha el 20 de junio se publicó en su diario oficial (DOCM, Diario Oficial de Castilla-La Mancha) una serie de condiciones que tendrían que tener en cuenta las bibliotecas para su reapertura, las cuales son que todas las bibliotecas -públicas y privadasretomaran sus servicios, respetando un aforo máximo del 75% en todas las salas, aforo que se mantendrá también a la hora de realizar actividades culturales. Se seguirá en principio con las salas infantiles destinadas a menores de seis años cerradas. Los materiales devueltos serán depositados en salas especiales para pasar setenta y dos horas de cuarentena. Castilla y León en su boletín oficial (BOCYL, Boletín Oficial de Castilla y León) el 20 de junio habló de las medidas preventivas de su plan para todas las bibliotecas de la Comunidad Autónoma. Se reanudaron todos los servicios bibliotecarios, se estableció un aforo máximo del 50% en las salas, se impuso el uso obligatorio de mascarilla, se colocaron geles hidroalcohólicos en todas las salas, se establecieron medidas para mantener la distancia de seguridad interpersonal (1,5 m.), los fondos devueltos se depositarían en salas especiales durante setenta y horas, y se procedería a limpiar y desinfectar todas las instalaciones y equipos de uso públicos. Cataluña en su diario oficial (DOGC, Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya) el 19 de junio puso las distintas medidas para las bibliotecas como mantener una distancia de seguridad de 1,5 metros entre las distintas personas y en el caso de no poder respetarla usar mascarilla de protección (excepto los menores de seis años), pero siempre respetando un metro de distancia en espacios cerrados, excepto en ciertas prácticas profesionales o atención a usuarios que se necesite estar más cerca. Comunidad Valenciana el 20 de junio en su diario oficial (DOGV, Diario Oficial de la Generalidad Valenciana) estableció una serie de medidas de protección para las bibliotecas. En todas sus bibliotecas se reanudaron las actividades y el estudio en las salas siempre que hubiese un aforo hasta el 75% y se mantuviera 1,5 metros de distancia de seguridad. Los catálogos en línea, ordenadores de uso público, equipos informáticos y La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 47 ● Consejos para una buena conservación del patrimonio; − Será recomendable la digitalización de los fondos para evitar su manipulación presencial. − Se fijará un servicio de cita previa para acudir a los centros a consultar fondos, habiendo una limitación de aforo y teniendo en cuenta los espacios para investigar disponibles tras limitarlos para mantener la distancia de seguridad interpersonal. − Será obligatorio el uso de mascarilla dentro del edificio, tanto para los usuarios como para el personal. − Los fondos se consultarán llevando guantes limpios y secos. − Se dejará la documentación en la mesa de consulta cuando se encuentren totalmente secas tras ser desinfectada, lo mismo se realizará en mostradores y carros de transporte. − Toda documentación que sea consultada será puesta automáticamente después en cuarentena, tras la cual volverá a estar disponible62. 62 Visto en https://www.julianmarquina.es/recomendaciones-para-el-trabajo-y-visita-en-archivos-y- bibliotecas-del-instituto-del-patrimonio-cultural-de-espana/, el 11/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 48 7.3. RED DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS ESPAÑOLAS (REBIUN) La Red de Bibliotecas Universitarias Españolas (REBIUN) ha realizado un documento con una serie de recomendaciones para que las bibliotecas universitarias y científicas puedan realizar sus propios protocolos de actuación. ● Acondicionamiento de las bibliotecas antes de la reapertura; − Seguirá realizándose algunas tareas por teletrabajo como la catalogación o las adquisiciones. − Evitar reuniones de forma presencial tanto por trabajo como en los descansos. − Reducir al máximo la entrega de papeles. − Los trabajadores no se desplazarán a otras áreas de trabajo que no sean la suya, ni usarán el ascensor o el montacarga innecesariamente. − Sólo una persona se encargará de llevar y depositar los fondos en cuarentena, llevando mascarilla y guantes. − Todos los trabajadores serán informados de las nuevas medidas y deberán colaborar en la realización de los protocolos o planes de reapertura. − Los trabajadores de la biblioteca considerados de riesgo volverán al trabajo cuando este no entrañe peligro para su salud. − Se valorará el número de personas que se necesitan para llevar a cabo el trabajo presencial. − Se fijarán turnos de trabajo y se redistribuirán las tareas concentrándolas en pocas personas para que haya el mínimo número posible. − Se establecerán distintos horarios de entrada y salida para evitar aglomeraciones. − Se realizarán distintos recorridos de circulación para la entrada y para la salida al edificio. − Se instalarán mamparas de protección en los mostradores de atención al público y se mantendrá la distancia de seguridad en todos los puestos de trabajo. − Cada trabajador usara sólo unos aparatos, máquinas, herramientas y mobiliario. Si no fuese posible se procederá a desinfectar tras cada uso. − Será obligatorio ventilar y desinfectar de forma periódica. − Todos los equipos, mobiliarios y distintas instalaciones serán desinfectadas frecuentemente. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 49 ●Medidas en los servicios presenciales; − Reducción de aforo en toda la biblioteca. − Establecimiento de varios recorridos para los usuarios. − Se reducirán los puestos de lectura para mantener la distancia de seguridad. − Se marcarán en el suelo las distancias de seguridad. − El uso de mascarilla será obligatorio para los usuarios y para el personal, que también llevará guantes. − Las colecciones de las salas de libre acceso estarán cerradas. − Los equipos informáticos de uso público permanecerán cerrados al principio. − Se colocará gel hidroalcohólico junto a las máquinas de autopréstamo. − Será necesario tener cita previa para el servicio de préstamo. − No se prestarán materiales en papel cuando haya en versión electrónica. − Para las reservas se tendrá en cuenta el tiempo de cuarentena de los libros devueltos. − Se pedirá a los docentes que incluyan más títulos de libros en formato electrónico. − Habrá un lugar para el préstamo y otro para la devolución. − Se creará un servicio de préstamo por mensajería para personas de riesgo o de movilidad reducida. − Se fijará un protocolo de cuarentena con un recorrido específico y una zona apartada. − La documentación estará diez días de cuarentena, siendo metida en bolsas de plástico, cajas de cartón o colocándola en estanterías. − Los documentos con superficie de plástico serán desinfectados, siempre y cuando no se pueda dañar. − Todas las adquisiciones pasaran un período de cuarentena. − El personal que lleve a cabo el protocolo de cuarentena llevara mascarilla y guantes. ●Difusión y transmisión de la información; − Se creará una campaña de difusión de las nuevas medidas del protocolo de actuación. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 50 − Se informará al personal sobre las nuevas medidas higiénicas y sanitarias para que realicen de forma adecuada su trabajo, sin poner en riesgo su integridad física. − Se entregará a todos los usuarios información sobre las nuevas medidas (higiénicas y sanitarias), nuevo aforo limitado y la nueva forma de realizar los distintos servicios bibliotecarios. − Se colocará cartelería con las nuevas medidas y normas de la biblioteca. ● Apoyo a la biblioteca digital; − Se crearán nuevas guías informativas para los usuarios en formato digital. − Se ofrecerán más cursos online con herramientas que permitan un contacto más cercano con los usuarios como videollamadas, conferencias, chats… − Se realizarán nuevas formas para que el usuario realice sus consultas y plante sus dudas. − Sé dará más importancia a la adquisición de material en formato electrónico que en papel63. 63 Visto en https://www.julianmarquina.es/recomendaciones-rebiun-para-la-reapertura-de-bibliotecas- universitarias-y-cientificas/, el 11/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 51 8. SOLUCIONES PARA LA DESINFECCION DE LOS LIBROS EN LAS BIBLIOTECAS Desde el primer momento se consideró que las bibliotecas pueden ser focos de contagio, ya que pueden retener la carga vírica durante horas y fueron cerradas. Esto se debe a que el COVID-19 es un virus que se transmite de forma indirecta, la persona infectada tose o estornuda y expulsa al aire partículas microscópicas de saliva que quedan suspendidas en el aire durante horas. O al tocar las cosas queda el virus en esos objetos y al tocarlos otra persona sana y luego tocarse la cara, la boca o los ojos puede contagiarse. Diversos estudios de los Institutos Nacionales de Salud, la CDC (Centers for Disease Control and Prevention), la UCLA (University of California, Los Ángeles) y la Universidad de Princeton han confirmado que el virus COVID-19 puede permanecer estable y ser infeccioso durante varios días en diferentes materiales. La revista médica “The New England Journal of Medicine” publicó un estudio sobre la permanencia del virus sobre ciertos materiales. Estableció que en el cobre permanece cuatro horas, en el cartón veinticuatro horas, y en el acero y los plásticos hasta setenta y dos horas. Pero estudios recientes dicen que permanece más tiempo, en el metal de cinco a nueve días o en el papel hasta cuatro días. Pero todo esto depende de la temperatura, la humedad y la iluminación 64. Diversos estudios sobre la estabilidad del virus en distintas superficies han demostrado que la estabilidad del virus depende del material y también de la temperatura del entorno, se ha constatado que el virus tiene mayor estabilidad en lugares fríos y húmedos que en cálidos. Se han pensado distintas soluciones para desinfectar los libros en las bibliotecas y así evitar la propagación del virus, pero ante la ausencia de precedentes históricos de otras pandemias que hayan afectado a material bibliográfico todos los profesionales del sector se encuentran desamparados ante la nueva situación que deben afrontar. 64 Visto en http://blog.bne.es/blog/como-actuar-con-los-libros-ante-el-riesgo-de-contagio-por-covid-19/, el 25/05/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 52 La idea más aceptada de forma generalizada es dejar los ejemplares en cuarentena durante catorce días. Se están pensando otras formas de desinfección, por si la cuarentena no fuese efectiva, pero la utilización de desinfectantes o sanitizantes pueden alterarlo. En superficies se están usando para desinfectar alcohol al 62-71%, blanqueador de peróxido de hidrógeno al 0,5% o blanqueador doméstico con hipoclorito de sodio, pero estos productos no son aconsejables para libros65. Otra idea fue la de la temperatura, pero en otros virus de tipo Sars sólo se consigue acabar con el virus a temperaturas por encima de los 56 grados, pero por ejemplo una temperatura mayor de 21 º C provocaría debilitamiento porque se rompen las cadenas moleculares del papel, además pueden aparecer microorganismos e insectos que los dañarían. Mientras que el pergamino también sufriría graves daños porque con altas temperaturas se rompen las fibras de colágeno porque se abren mucho por la rigidez. También se está pensando en usar luz ultravioleta, en China están usando máquinas que emiten rayos de luz ultravioleta, pero tampoco hay estudios que prueben que la exposición a luz acaba con el virus. Además de que la radiación ultravioleta provoca cambios químicos en los libros, la luz provoca el envejecimiento prematuro del papel y una degradación fotoquímica, volviéndose el papel amarillento y perdiendo color las tintas. Tampoco se puede asegurar que la luz llegue a todas las partes del libro, ya que hay ciertas partes que es más difícil que la luz penetre como en el lomo o las solapas, por lo que seguiría habiendo carga viral en el documento66. Nieves Valentín Rodrigo (2020), desaconseja utilizar luz ultravioleta UV de onda corta para desinfectar los libros porque produce oxidación y afecta a los materiales, además es perjudicial para la salud. Tampoco debe usarse un cañón de ozono con una exposición de 0,1 ppm con personas cerca porque es nocivo para la salud y es desventajoso en las obras porque produce oxidación. Si que se podrá usar etanol a 70% mientras no haya tintas, dibujos, barnices, … Cloruro de benzalconio al 0,2 % junto con el etanol, pero también perjudica a las tintas, barnices, …; así que habrá que tener cuidado al usarse. Siempre se aplicarán estos productos con termonebulización. 65 Visto en https://www.normadat.es/noticias/covid-19-y-desinfeccion-de-los-libros, el 25/05/2020. 66 Visto en https://www.normadat.es/noticias/covid-19-y-desinfeccion-de-los-libros, el 25/05/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 53 Por su parte Yerko Quitral (2020), dice que no debe usarse amonio cuaternario, clorados, fenoles, peróxido de hidrogeno, óxido de etileno, ozono y luz ultravioleta para desinfectar patrimonio, sólo superficies. Además, hay que usarlos con extremo cuidado porque pueden provocar graves problemas de salud como asma, bronquitis, alergia, irritación ocular, resecación de las manos o heridas. Si se puede usar etanol e isopropanol porque son alcoholes, y no dañan el patrimonio ni afectan a la salud. Sólo se usarán en materiales que sean devueltos a la biblioteca y jamás sobre aquellos que han permanecido en la biblioteca mientras estaba cerrada o en los depósitos. Pero según su opinión no todos los materiales pueden ser tratados con desinfectantes porque pueden afectar a su integridad y composición, por lo que es importante saber el tipo de material que lo componen. Para la documentación que se ponga en cuarentena se ha aconsejado meterla en cajas de cartón con la fecha de la devolución anotada y la fecha del fin de la cuarentena. Libros devueltos o consultados en cuarentena en la Biblioteca Universitaria, Universidad de La Laguna (https://twitter.com/BibliotecaULL/status/1283400378239852546) La profesional Maite Galofre (2020), recomienda que los libros se envuelvan en papel Kraft porque no es adecuado meterlos en bolsas de plástico, de esta forma se permite la ventilación, y dejarlos a parte del resto de libros en una sala especial. Ella dice que deberían quedarse allí entre veinte y veinticinco días porque no se sabe aun exactamente La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 54 los días que deben permanecer en cuarentena, también es importante no realizar tratamientos en los materiales porque no se sabe cómo a la larga les puede afectar. Mientras que Pilar Tapia López (2020), considera que el aislamiento debe hacerse en bolsas de plástico y no en papel Kraft como dijo Maite Galofre, porque así una vez guardado el documento y cerrado la bolsa de plástico se puede desinfectar por fuera antes de comenzar la cuarentena. Yerko Quitral (2020), es contrario a esto porque la bolsa genera humedad relativa interior y se producirían deformaciones o corrimientos de tientas. Él aconseja dejar los libros en un sitio que corra el aire y que no éste en contacto con otros documentos durante 14 días. Por su parte Nieves Valentín Rodrigo (2020), no desaconseja meter los libros en bolsas durante la cuarentena, siempre y cuando en lugares húmedos se meta dentro de la bolsa un absorbente de humedad. Cómo actuar con los libros ante el riesgo de contagio por covid-19 (http://blog.bne.es/blog/como-actuar-con-los-libros-ante-el-riesgo-de-contagio-por-covid-19/) Pilar Tapia López (2020), defiende la necesidad de establecer planes de conservación para materiales documentales y de establecer un área de cuarentena en las áreas de conservación para separar los objetos posiblemente contagiados del resto de la colección. Esta área tendrá estanterías, armarios, cajas vacías. En los embalajes de los libros se La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 55 aplicará un sistema de marcas con la fecha de cuando se dejaron allí, denominación del objeto y la razón de porque se puso en cuarentena. Lo que si consideran todos los profesionales es que hay que tener especial cuidado al manipular los materiales, lavándose las manos antes y después de tocarlos. El personal encargado de llevar a cabo el aislamiento será designado por cada biblioteca y contará en su labor con ayuda de profesionales de la conservación y restauración para no afectar a los materiales documentales. Usarán mascarilla y guantes (completamente secos y limpios) como métodos de protección cuando trasladen los documentos, y una vez dejado el material en la zona de cuarentena se quitarán los guantes y se desecharán. El traslado de los materiales se realizará de forma individual, cuando se usen carritos para el traslado se desinfectarán antes y después del uso. Se controlará todos los días la temperatura y humedad de la sala donde se coloquen los materiales de la cuarentena. Estas salas estarán aisladas y siempre que se pueda tendrán ventilación propia Al ser salas seguras porque tienen acceso restringido se limpiaran como se venía realizando con detergentes suaves, evitando el uso de los alcoholes porque se perjudicaría la documentación67. 67 Visto en https://ipce.culturaydeporte.gob.es/dam/jcr:39bc357b-dcf2-4bd4-9ce6- eda384872c99/documento-gesti-n-patrimonio-cultural-covid-19.pdf, el 11/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 56 9. BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA La BNE como otras instituciones culturales informó el 13 de marzo del 2020 el cierre temporal de sus servicios públicos y actividades culturales presenciales, lo cual decidió junto con Ministerio de Sanidad y el Ministerio de Cultura y Deporte, con el objetivo de garantizar la salud de todos sus usuarios. Asimismo, aplazó las visitas, actividades culturales e inauguración de exposiciones. Contacto con todos aquellos que tenían previsto acudir a la biblioteca por peticiones anticipadas de documentos o acudir a actividades culturales. Siguió teniendo operativas sus cuentas de Twitter, Facebook e Instagram para informar sobre cualquier asunto. Y proporciono a sus trabajadores un paquete de medidas para hacer posible el teletrabajo. Durante el confinamiento siguió ofreciendo servicios virtuales y recursos digitales como las solicitudes de reproducción de documentos, las peticiones de información bibliográfica, etc. Además, mantuvo operativo el catálogo digital y los portales digitales de la Biblioteca Digital Hispánica y la Hemeroteca Digital68. De todos sus servicios el más utilizado fue el de descarga de libros en formato electrónico (ePub). La digitalización en formato ePub es un proyecto llevado a cabo por la institución y que forma parte de BNElab69 con la participación de la entidad Red.es. Este formato permite la libre descarga de obras de la Biblioteca Digital Hispánica en formatos PDF y JPG, para leerlas en cualquier dispositivo electrónico. Hasta la fecha en el 2020 ha habido en total 261. 178 descargas del fondo de la biblioteca, que cuenta con más de 1000 títulos de diversas temáticas, frente a las 133.856 del año 2019. Las descargas han sido realizadas principalmente en España, pero también hubo desde México, Brasil, Italia y Alemania70. Durante todo el tiempo que ha durado el confinamiento la biblioteca ha aumentado sus esfuerzos para facilitar a los usuarios el acceso a recursos digitales y poder atenderles a través de todas las vías de comunicación de las que dispone. 68 Visto en http://www.bne.es/es/AreaPrensa/noticias2020/0311-Cierre-temporal-servicios-publicos- presenciales-actividades-BNE.html, el 10/06/2020. 69 Proyecto de reutilización digital de la Biblioteca Nacional de España. 70 Visto en http://www.bne.es/es/AreaPrensa/noticias2020/0616-Libros-formato-ePub-uno-de-los- servicios-digitales-BNE-mas-utilizados-confinamiento.html, el 16/06/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 63 10. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA La Universidad de Sevilla como el resto de instituciones españolas cerró sus puertas el 13 de marzo ante la situación alarma por el COVID-19. Las distintas bibliotecas que la conforman (Biblioteca de Turismo y Finanzas, Biblioteca Politécnica, Biblioteca de Matemáticas, Biblioteca de Ingeniería Agronómica, Biblioteca de Ingeniería, Biblioteca de Informática, Biblioteca de Humanidades, Biblioteca de Filosofía y Psicología, Biblioteca de Ciencias de la Educación, Biblioteca de Económicas, Biblioteca de Derecho y CC. Del Trabajo, CRAI Antonio de Ulloa, Biblioteca de Comunicación, Biblioteca de Centros de la Salud, Biblioteca de Bellas Artes, Biblioteca de Arquitectura, Biblioteca Rector Antonio Machado y Núñez) también se vieron obligadas a cerrar y a parar sus servicios presenciales, por lo que la devolución de los libros y distintos materiales tuvieron que posponerse hasta el fin del confinamiento, sin sufrir los usuarios ningún tipo de sanción. Los usuarios extranjeros que debían regresar a sus países de origen debían escribir al correo electrónico [email protected] para conocer como debían proceder para devolver los materiales que tenían en préstamo79. También ante el cierre de las bibliotecas por la pandemia una de las principales preocupaciones fue la de adquirir más material electrónico como manuales para el alumnado, para ello la Biblioteca creó el proyecto BibRec (Bibliografía Recomendada), el cual necesita de la colaboración del profesorado para saber que material bibliográfico se necesita para el siguiente curso académico. Los profesores rellenan el formulario de compra de la biblioteca con la asignatura a la que se destinara el material. Luego se puede acceder a esta bibliografía desde el Catálogo Fama y la Biblioteca va actualizándose de forma periódica80. 79 Visto en https://bib.us.es/sites/bib3.us.es/files/boletin_estudiante_1.htm, y en https://bib.us.es/noticias/devolucion-libros-estudiantes-internacionales, el 24/06/2020. 80 Visto en https://bib.us.es/noticias/adquisicion_br_electronica, el 03/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 64 Proyecto BibRec (https://bib.us.es/noticias/adquisicion_br_electronica) 10.1. Servicios virtuales de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla Durante todo el tiempo que duró el confinamiento la Biblioteca de la Universidad de Sevilla siguió ofreciendo a sus usuarios la posibilidad de continuar comunicándose con ella por medio del correo electrónico ([email protected]), el servicio de consulta de información y referencia Pregunte al bibliotecario, y el servicio de WhatsApp con las distintas bibliotecas de área. Estos servicios servían para resolver dudas de los usuarios de la biblioteca sobre horarios, actividades, trámites, etc. No sobre bibliografía o de tipo personal81. También continúo asesorando a los investigadores sobre publicaciones y cuestiones científicas a través de un formulario o del correo electrónico [email protected] 82. La BUS (Biblioteca de la Universidad de Sevilla) facilitó a través de su página web un Plan de atención donde ofrecía el acceso a una colección electrónica de más de 5.000 81 Visto en https://guiasbus.us.es/labuscontigo; https://bib.us.es/contacto/whatsapp, el 03/07/2020. 82 Visto en https://guiasbus.us.es/labuscontigo/serviciosinvestigacion, el 03/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 65 títulos. Para ello descargabas un fichero en Excel con la colección y filtrabas por titulación o asignatura, una vez elegido el documento pinchabas sobre el título y te dirigía al registro que se encuentra en el Catálogo Fama, desde aquí conseguías el texto completo del documento elegido83. En la página web de la biblioteca se ofrece más de ciento cuarenta títulos de libros y revistas en acceso libre, principalmente de Derecho y Ciencias del Trabajo, de la editorial Aranzadi Proview, la cual de los noventa y tres títulos que ofrecía ha sumado otros cincuenta más por motivo del COVID-19 hasta el treinta de junio84. También ofrece la colección Cátedra en formato de libro electrónico en la plataforma eLibro.net desde el veinticinco de mayo y antes en Ebook Central (Proquest)85. Ante la situación excepcional en la que nos encontramos la Biblioteca de la Universidad de Sevilla ha llevado a cabo un Boletín del estudiante donde responde preguntas como; • ¿cómo solicitar un libro que te hace falta en versión electrónica? • ¿qué pasa con mis préstamos? • ¿dónde localizo la Bibliografía recomendada en formato electrónico86? (La Biblioteca con el estudiante AHORA, 2020) Ante la imposibilidad de sacar libros en préstamo, los usuarios podían con su UVUS acceder desde la página web de Recursos-e abiertos a más de 600.000 recursos electrónicos como revistas, libros o bases de datos a las que está suscrita la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. Desde PRESTO: Préstamo libros-e puedes obtener los libros electrónicos en préstamo87. PRESTO es un nuevo servicio llevado a cabo para que los usuarios de la Biblioteca de la Universidad puedan sacar en préstamo libros y audiolibros en formato digital desde la página web de PRESTO, donde uno elegirá los materiales y se los descargara en su ordenador, Tablet, e-Reader o móvil. Para ello será necesario tener acceso a Internet, formar parte de la comunidad universitaria porque se accederá mediante UVUS y tener instalado Adobe Digital Editions o la app de Odilo para tener un lector de libros electrónicos en el dispositivo donde se vaya a descargar el libro en formato digital. 83 Visto en https://bib.us.es/noticias/consulta-tu-bibliografia-recomendada-en, el día 18/06/2020. 84 Visto en https://bib.us.es/noticias/ampliacion-de-los-contenidos-de-aranzadi, el día 15/06/2020. 85 Visto en https://bib.us.es/noticias/la-coleccion-catedra-solo-elibro, el día 15/06/2020. 86 Visto en https://bib.us.es/noticias/la-biblioteca-con-el-estudiante-ahora, el día 16/06/2020. 87 Visto en https://bib.us.es/sites/bib3.us.es/files/boletin_estudiante_1.htm, el 24/06/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 66 El servicio cuenta con diferentes explicaciones para saber cómo usarlo (cómo accedo, cómo busco, cómo realizó el préstamo, cómo leo, cómo hacer la devolución, cómo reservo, APP) y con varios vídeo tutoriales que te dirigen directamente a YouTube (Servicio de Préstamo de Libros Electrónicos de la BUS, Cómo realizar búsquedas en la plataforma de Odilo, Cómo prestarse un libro-e y visualizarlo en Adobe Digital Editions, Cómo prestarse un libro-e y visualizarlo en Nubereader, Cómo devolver un libro prestado en Nubereader, Cómo devolver un libro prestado en Nubereader, Cómo realizar una reserva). También hay un apartado llamado Participación de usuarios, donde explica la forma de hacer un comentario, una lista de libros o una valoración88. Como en el préstamo tradicional cuando haya un título prestado se podrá reservar y el sistema de la página web de la biblioteca avisará al usuario una vez esté disponible al correo institucional o podrá consultarlo el usuario en su cuenta de PRESTO89. Tabla. – Condiciones del préstamo de libros-e Usuarios Estudiantes, PAS, PDI Nº máx. préstamos 3 Nº máx. reservas 3 Nº máx. préstamos al mes 6 Días de préstamo 15 Fuente: Universidad de Sevilla, Biblioteca. Muchos proveedores durante el confinamiento decidieron poner sus plataformas de recursos electrónicos y herramientas en acceso abierto, para que así la comunidad universitaria de Sevilla pudiese acceder a éstos. Algunas de éstas fueron Gale Reference Complete que se mantendrá abierta hasta el 30 de septiembre o vLex (Global Legal Intelligence) hasta el 31 de julio. 88 Visto en https://guiasbus.us.es/prestamolibrose/quees, el 24/06/2020. 89 Visto en https://bib.us.es/noticias/avisos-presto, el 24/06/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 67 Elsevier permite acceder a Embase, ClinicalKey, Mendeley, Mendeley Data, el Centro de Colaboración de Investigación Pure COVID-19, SSRN y Elsevier Text Mining (MedScan) por medio de Elsevier Coronavirus Research Hub, hasta el 28 de octubre. Dentro de ClinicalKey está ClinicalKey Student Nursing y ClinicalKey Student Medicina, ofreciendo más de 50 manuales cada una sobre enfermería o medicina con imágenes. Además, los estudiantes de enfermería y medicina pueden crear fichas en el módulo de rendimiento para estudiar para los exámenes y compartir mensajes y apuntes con compañeros90. El editor World Scientific permite el acceso a su catálogo de revistas sobre ciencias sociales, humanidades, ciencia, tecnología e ingeniería hasta el 31 de julio. Tirant lo blanch da acceso a su colección de Biblioteca Virtual Tirant, cuyos títulos tratan sobre derecho o ciencias jurídicas. Cochrane permite el acceso desde su página web, Biblioteca Cochrane, a toda su colección desde cualquier dirección IP de España. ProQuest lo mismo desde su EBook Central. JoVE (Journal of visualized experiments) a través de tres bloques- JoVE Core, JoVE Science Education y Lab Manualofrece más de 10.000 artículos de video-revistas científicas y biomédicas91. También la Britannica Academic facilitó el acceso para ayudar al estudio y a la investigación a revistas, artículos, recursos multimedia, etc. Springer Nature puso a disposición de los estudiantes de forma gratuita y abierta más de 400 manuales electrónicos sobre tecnología, ciencias sociales, ciencias y salud, en inglés. SpringerLink Engineering más de 700 sobre distintas áreas de la ingeniería. ScienceDirect Textbooks de Elsevier más de 250 relacionados con las ciencias, ciencias de la salud y tecnología. Asimismo, muchos sitios ofrecen acceso a contenidos o artículos sobre el COVID-19 como Wiley, además de cursos en línea para instituciones perjudicadas por la pandemia. J-Gate proporciona acceso a artículos científicos sobre el COVID-19 de revistas especializadas en inglés, para ello primero hay que mandarles un correo a [email protected] y esperar a que te den las instrucciones para poder acceder. Oxford Academic sólo mientras dure el brote de coronavirus y a través de la web de Oxford University Press. LEFEBVRE creó Espacio Coronavirus para que quien lo desease estuviese informado sobre el nuevo contexto normativo derivado de la pandemia. Wellcome Trust 90 Visto en https://bib.us.es/noticias/acceda-clinicalkey-student-nursing, el 25/06/2020. 91 Visto en https://bib.us.es/noticias/ampliacion-de-los-contenidos-de-jove; https://bib.us.es/noticias/consulta-la-version-academica-de-la, el 25/06/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 68 junto con Relación de editores científicos han firmado una iniciativa para que todo contenido sobre el virus este a disposición del público en general de forma gratuita. La Unión Europea ha creado un portal de datos de acceso abierto sobre las investigaciones que se han efectuado o se están haciendo sobre el COVID-19, para que así se avance en el estudio del virus. Clarivate Analytics hizo lo mismo para investigadores y personal profesional de la salud, mediante el acceso a Cortellis Drug Discovery Intelligence. Elsevier también con noticias sobre la investigación médica hecha sobre el COVID-19 recomendaciones para los profesionales de la sanidad y pacientes92. 10.2. Servicios en funcionamiento en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla Los únicos servicios que se reanudaron tras el fin del estado de alarma por el COVID-19 fueron el de préstamo y devolución, tras solicitar cita previa. Para solicitar cita para préstamo hay que entrar en Fama e identificarse con el UVUS, una vez dentro reservar todos los materiales bibliográficos que desees sacar en préstamo. Cuando esté disponible la biblioteca mandará un correo al que tengas vinculado con UVUS y dentro de éste habrá un enlace que te redirigirá a la solicitud de cita, a la cual podrás acceder con el UVUS. Al momento llegara al correo la confirmación de la cita previa. Será obligatorio pedir cita previa en todas las bibliotecas donde se realice la reserva y cuando sean préstamos múltiples se solicitará sólo una cita previa por cada biblioteca, no será necesario por cada material. Se darán diez minutos por persona para cada cita, deberá ir sólo, con mascarilla, usar los geles desinfectantes, llevar el resguardo de la cita y el carné de estudiante, y respetar las indicaciones que diga el personal del centro93. En el caso de la cita previa para la devolución se tendrá que solicitar en la biblioteca de área de la Universidad donde lo recogiste. Una vez registrado con el UVUS se seleccionará la fecha y hora para la devolución. Como con el préstamo se tendrá que 92 Visto en https://bib.us.es/recursos-e-abiertos-yomequedoencasa, https://bib.us.es/noticias/acceso-742- titulos-de-springerlink; https://bib.us.es/noticias/acceda-401-titulos-springer; https://bib.us.es/noticias/acceso-257-manuales-de-sciencedirect, el 25/06/2020. 93 Visto en https://bib.us.es/utiliza_la_biblioteca/prestamo/cita_previa, el 01/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 69 llevar la mascarilla en todo momento en el centro, el resguardo de la devolución y en algunos centros en Conserjería habrá que autentificarse. Cuando se disponga de cita para préstamo se podrá también hacer una devolución94. Los usuarios que dispongan de carné A6 o Alumni podrán realizar los trámites para solicitar cita previa, tanto de préstamo como de devolución, como los usuarios de la comunidad universitaria95. En el caso de los usuarios externos que no dispongan de UVUS, a partir del 8 de junio podrán también realizar el servicio de préstamo y de devolución. El procedimiento para el servicio de préstamo será, entrando en Fama con el DNI o número de pasaporte y la contraseña se reservará el material bibliográfico que se quiera sacar en préstamo, dándole a “solicitar”. Cuando esté disponible la biblioteca mandará un correo de aviso y habrá que contactar mediante correo electrónico con la biblioteca para solicitar cita previa, la cual confirmará la hora y el día también por correo electrónico. Como los usuarios que disponen de UVUS se tendrá que pedir cita previa en todas las bibliotecas y para préstamos múltiples sólo será necesario pedir una cita por centro. Procedimiento para la solicitud de material bibliográfico (usuarios externos) (https://bib.us.es/noticias/reanudacion-prestamo-devolucion-usuarios-externos) 94 Visto en https://bib.us.es/utiliza_la_biblioteca/prestamo/cita_previa; https://bib.us.es/arquitectura/cita_devolucion, el 01/07/2020. 95 Visto en https://bib.us.es/noticias/reanudacion-prestamo-devolucion-usuarios-externos, el 01/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 70 Con respecto a la devolución se deberá contactar con cada biblioteca propietaria y esperar a que manden un correo confirmando la cita para la devolución96. Procedimiento para la devolución de material bibliográfico (usuarios externos) (https://bib.us.es/noticias/reanudacion-prestamo-devolucion-usuarios-externos) Para la devolución será el propio usuario el que colocará el material bibliográfico en la caja que le indique el profesional, en la cual vendrá anotado la fecha cuando se guardó en cuarentena y la fecha que podrá ponerse de nuevo en préstamo, tras pasar los catorce días impuestos. Aunque a partir de septiembre se reducirá la cuarentena de catorce a cuatro días, siguiendo las indicaciones del Ministerio de Cultura y Deporte. También será posible consultar los fondos del Fondo Antiguo y Archivo Histórico en la Biblioteca Rector Antonio Machado y Núñez, si se quiere se podrán pedir digitalizados tras enviar un formulario online (el aquí presentado) y la Biblioteca intentara tenerlos lo antes posible. Pero si tuviesen que ir a consultar los fondos in situ se tendría que reservar plaza en la Sala de Investigación de dicha biblioteca como si se pidiese cita previa, seleccionando el día y la hora tras identificarse con sus credenciales de UVUS. Los 96 Visto en https://bib.us.es/noticias/reanudacion-prestamo-devolucion-usuarios-externos, el 01/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 71 usuarios externos a través de un correo a f[email protected]. Sólo se podrán consultar impresos de antes de 1901, manuscritos y documentos del Archivo Histórico97. Solicitud de digitalización del Fondo Antiguo y Archivo Histórico (https://bib.us.es/utiliza_la_biblioteca/tramites/solicitud_digitalizacion) A partir de septiembre muchas bibliotecas de área de la Universidad de Sevilla como la de Bellas Artes, Derecho, Educación, Ingeniería, Ingeniería Agronómica, Informática, Matemáticas, Politécnica o la CRAI Antonio de Ulloa empezaran a reabrir sus salas de consulta y estudio tras reservarlo anticipadamente con el UVUS, se podrá reservar con una antelación de cinco días y para sólo un turno para que todo aquel que quiera pueda reservar también las salas. Para poder acceder a la Biblioteca se deberá acudir con la reserva, tanto en papel como en el móvil, y con mascarilla, además de seguir las normas de seguridad e higiene establecidas98. 97 Visto en https://bib.us.es/noticias/desescalada, el 03/07/2020. 98 Visto en https://bib.us.es/noticias/apertura_salas, el 02/09/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 72 10.3. Servicios suspendidos en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla Muchos servicios a pesar de la reapertura de los centros siguen suspendidos hasta que se normalice la situación como el préstamo intercampus o el préstamo interbibliotecario de libros impresos. Durante la cuarentena se anularon las reservas de documentos físicos, de portátiles y de tablets realizadas por el Catálogo Fama, ya que se desconocía cuando se volverían a reanudar los servicios99. Mientras que las fechas de devolución fueron posponiéndose hasta el fin del estado de alarma y que volviesen a abrir las bibliotecas, estas se podían consultar en “Mi cuenta” y dentro de ésta en “Mis préstamos”. En un principio se cerró del 16 de marzo al 12 de abril, fecha que se extendió hasta el 8 de junio, que Andalucía entró en la Fase 3. El préstamo interbibliotecario siguió, pero sólo para documentos electrónicos que no estuviesen en la biblioteca donde se solicitarán. El préstamo de materiales impresos se paralizó hasta la reapertura de las bibliotecas y se rogó a los usuarios que no realizasen ningún tipo de reserva100. El préstamo Hermes se encuentra también cerrado de forma temporal por la crisis sanitaria, este consistía en el préstamo a los alumnos de Medicina y Enfermería de la Universidad de Sevilla, de forma remota de documentos de la disciplina de salud tras rellenar un formulario en línea101. Debido al inicio del estado de alarma por el coronavirus, COVID-19, se suspendió toda acción formativa de tipo presencial programada para el mes de marzo, como la de las Bibliotecas de Derecho y Ciencias del Trabajo102. La Biblioteca de la Universidad de Sevilla continúo formando a los usuarios a través de cursos en línea, pudiendo hacer una búsqueda más concienzuda en las páginas web de las distintas bibliotecas de área. También siguió proporcionando información para ayudar a aquellos con trabajos de fin de grado o de máster103. 99 Visto en https://bib.us.es/noticias/cancelacion-reservas, el 30/06/2020. 100 Visto en https://bib.us.es/ingenieros/noticias/pr%C3%A9stamo-interbibliotecario-durante-el-periodo- de-cierre-por-el-covid-19, el 30/06/2020. 101 Visto en https://bib.us.es/salud/prestamo-hermes, el 03/07/2020. 102 Visto en https://bib.us.es/derechoytrabajo/formacion, el 03/07/2020. 103 Visto en https://guiasbus.us.es/labuscontigo/serviciosaprendizaje, el 24/06/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 79 Planta baja Biblioteca de Ingeniería (https://bib.us.es/ingenieros/cita_devolucion#acceso) Mientras que la Biblioteca de Ingeniería Agronómica está en un edificio anexo al principal, al cual sólo pueden acceder el personal de administración, los profesores e investigadores116. Y la Biblioteca de Matemáticas es por la puerta norte junto al Edificio Rojo y subiendo a la primera planta por la escalera central del edificio. Para salir por las escaleras laterales y luego por la puerta sur, cerca del parking117. La entrada a la Biblioteca Politécnica es por la entrada principal que está en la calle Virgen de África y para salir por la calle Niebla. Al entrar, en Conserjería se debe enseñar la cita previa en papel o en el teléfono móvil junto con el carné universitario y luego avanzar por el pasillo por el lado derecho hasta ésta. Una vez dentro hay que dirigirse o al mostrador de préstamo o al de devolución, si hubiese gente se tendrá que permanecer en una zona de espera habilitada para esto y así mantener los dos metros de distancia de seguridad118. 116 Visto en https://bib.us.es/agricola/cita_devolucion, el 02/07/2020. 117 Visto en https://bib.us.es/matematicas/cita_devolucion, el 02/07/2020. 118 Visto en https://bib.us.es/politecnica/cita_devolucion, el 02/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 80 Por último, la Biblioteca de Turismo y Finanzas tiene el acceso por la puerta más próxima al edificio anexo y la salida por la puerta más cercana a la copistería. Para entrar al edificio anexo por la puerta más próxima al edificio principal y para salir por la puerta que va a parar a la calle Barrau. Estando el resto de puertas prohibidas y siendo sólo usadas en caso de emergencia119. Planta baja Facultad de Turismo y Finanzas (http://ftf.us.es/horarioapertura/Organizaci%C3%B3n%20FTF.pdf) 10.5. Uso de espacios comunes Los ascensores tendrán un uso restringido a una persona, a excepción de personas con problemas de movilidad reducida que podrán ir acompañados. En la biblioteca de la Escuela Técnica Superior de Arquitectura estarán bloqueados y se tendrá que pedir la llave en Conserjería. Los aseos también tienen un uso limitado a una persona y para saber si están libres u ocupados se debe dejar la puerta abierta. A la hora de esperar habrá que mantener las distancias de seguridad (dos metros) y evitar cruzarse a la hora de entrar y salir. Lavarse 119 Visto en http://ftf.us.es/horarioapertura/Organizaci%C3%B3n%20FTF.pdf, el 02/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 81 las manos antes de abandonarlo y evitar todo lo posible tocar superficies u objetos de forma innecesaria120. En cuanto a la circulación por ellos será siempre por el lado derecho, dejando el lado izquierdo libre para el sentido contrario, tanto en los pasillos o galerías como en las escaleras. Nunca se circulará en paralelo sino en fila india y dejando una distancia de seguridad de dos metros. 10.6. Biblioteca de Ciencias de la Educación El bibliotecario Miguel Ángel Romero me explicó las distintas medidas y precauciones que habían tomado en la Biblioteca de Ciencias de la Educación, mostrándome también los distintos carteles y marcas en el suelo que habían colocado, y las mamparas de metacrilato además de cómo estaban procediendo con el préstamo y devolución de material documental, con los libros devueltos, con el nuevo material que llegaba a la biblioteca, la desinfección de las distintas salas de la biblioteca, etc. En el edificio se han establecido una entrada y una salida como medida para evitar las aglomeraciones y mantener las distancias de seguridad de dos metros entre personas. Fotografía de elaboración propia 120 Visto en https://bib.us.es/arquitectura/sites/bib3.us.es.arquitectura/files/normas_de_acceso_y_uso_generales_en_la _ets_arquitectura_etapa_3.pdf; http://ftf.us.es/horarioapertura/Organizaci%C3%B3n%20FTF.pdf, el 02/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 82 Fotografía de elaboración propia Fotografía de elaboración propia Todos los instrumentos o máquinas de uso común como ordenadores de consulta han sido acordonados para evitar su uso. Los ascensores sólo pueden ser usados por una persona y en las escaleras se han colocado marcas en el suelo para saber porque lado se debe subir y por cual bajar para mantener las distintas de seguridad. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 83 Fotografía de elaboración propia En todo el centro se han colocado carteles informativos. Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 84 Al entrar a la biblioteca se han colocado carteles informativos y flechas y líneas divisorias en el suelo para las personas que entren y salgan, colocando un carro en mitad para que cada persona vea por donde debe pasar y se fijen en las señales. Fotografías de elaboración propia Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 85 En el mostrador de atención al público han puesto mamparas para separar al bibliotecario de los usuarios, también se ha colocado en el mostrador una alfombrilla de radiofrecuencia por donde los usuarios pasan el material que van a devolver y luego lo colocan ellos mismos en unas cajas de cartón que están sobre un carrito, en las cajas viene anotado la fecha de la devolución, éstas se dejaran en una sala de cuarentena para la descontaminación. Fotografías de elaboración propia Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 86 En la Biblioteca de Ciencias de la Educación han usado las salas de estudio en grupo para realizar la cuarentena de los materiales devueltos. Fotografía de elaboración propia Una vez dejado el libro el usuario se echa gel hidroalcohólico en las manos, que está en una de las esquinas del mostrador, y se marcha de la biblioteca. Fotografía de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 87 Todas las salas de la biblioteca permanecen cerradas y ningún usuario puede acceder a éstas, estando todo acordonado para evitar el paso. Incluso el personal de la biblioteca cuenta con marcas en el suelo para marcar la distancia de seguridad de aquel que se encarga de atender a los usuarios y el que se encarga de actividades administrativas o tareas que se llevan a cabo en el centro. Fotografía de elaboración propia Fotografía de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 88 Fotografía de elaboración propia Fotografía de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 95 En los aseos se pusieron carteles para saber cómo debían usarse y se marcó con una pegatina aquellos lavabos que no podían ser usados para respetar las distancias de seguridad. Fotografías de elaboración propia En la Sala de Investigación se colocaron mamparas de metacrilato para proteger al personal y un cordón para respetar la distancia de seguridad. Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 96 Se dispuso una mesa para la zona de préstamo con gel hidroalcohólico, un bolígrafo y las fichas que hay que rellenar para pedir los materiales del fondo antiguo. Además de un pequeño cartel para que los usuarios sepan cómo deben aplicarse el gel antes de usar el bolígrafo para rellenar la ficha de préstamo. Fotografía de elaboración propia El material de consulta de las estanterías de la Sala de Investigación fue acordonado para evitar así su uso, al igual que los sofás de descanso que había en dicha sala. Mientras que los ordenadores de uso público ya se encontraban accesibles para los usuarios. Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 97 Fotografías de elaboración propia En las mesas de consulta sólo puede sentarse una persona y así respetar las distancias, marcándose en estas el asiento que puede usarse y los que no. Fotografía de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 98 Para la devolución del material usado tras la consulta se pusieron cajas de cartón con la fecha donde el mismo usuario lo dejaba y al final del día el personal dejaba las cajas en una zona especial para pasar los catorce días de cuarentena. Fotografías de elaboración propia Cuando acudí a la Biblioteca para realizar las fotografías y ver las medidas que se habían establecido, encontré a personal cualificado fumigando por fuera el edificio y las alfombras que estaban al entrar al edificio, las cuales luego dejaban secando en los bancos que se encontraban a la entrada y salida del edificio. Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 99 10.8. Biblioteca de Bellas Artes Hasta la fecha el único servicio que ofrece la biblioteca es el de préstamo y devolución tras pedir cita previa por la página web, como el resto de bibliotecas de la Universidad de Sevilla desconocen cuando volverán a la normalidad y permitirán a los usuarios usar todos sus servicios e instalaciones. Al entrar al edificio se debe informar en conserjería al personal el nombre y apellidos para que ellos comprueben que tienes cita previa para acudir a la biblioteca, disponiendo de diez minutos para recoger o devolver material, y así evitar cruzarte con nadie y poder mantener la distancia de seguridad. En la puerta de acceso al edificio han puesto tanto en el exterior como en el interior carteles indicando por donde se debe entrar y salir, y puntos fijos con dispensadores de gel. Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 100 Fotografía de elaboración propia En la primera planta del edificio han colocado en el suelo flechas para saber el recorrido de entrada y salida, además de carteles con las pautas que hay que llevar a cabo como mantener dos metros de distancia de seguridad o porque lado se debe subir y bajar en las escaleras. Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 101 Fotografía de elaboración propia Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 102 En la zona de acceso a la biblioteca hay un cartel con el procedimiento de devolución y solicitud de material bibliográfico. Además de marcas en el suelo para mantener las distancias de seguridad mientras se espera el turno. Fotografía de elaboración propia Fotografía de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 103 En el mostrador de atención hay dos mamparas de metacrilato para proteger al personal que trabaja en la biblioteca junto con un cartel para que sepa el usuario como debe actuar, también se ha colocado una cinta roja y blanca con una estantería para marcar la distancia de seguridad con el profesional que nos atienda y en la estantería se coloca por el bibliotecario el material que se lleva en préstamo tan solicitarlo previamente a la biblioteca. Fotografías de elaboración propia Fotografías de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 104 Toda la biblioteca se encuentra cerrada y delimitado el espacio por cinta de colores. Fotografías de elaboración propia Fotografía de elaboración propia La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 111 • Los residuos se tirarán en papeleras con tapa y pedal. • Será obligatorio el uso de mascarillas en todo el centro. • Se utilizarán guantes, epis y pantallas de protección en puestos de riesgo. • En entradas, salidas y lugares de atención al público estarán disponibles dispensadores de gel hidroalcohólico. • Los proveedores acudirán en los horarios, por las zonas de acceso y con los medios de protección que estipule cada centro. • Sólo acudirán visitantes tras organizarse la visita previamente, con los medios de protección y manteniendo en todo momento las distancias de seguridad. • Cuando se conozca un caso de persona contagiada se avisará a la Universidad por medio de correos institucionales ([email protected] / [email protected]) o llamando a los teléfonos de urgencias del Director del SEPRUS (Agustín Luque Fernández, 669569900/19900), de la Directora del Centro Internacional (Rafaela Caballero Andaluz, 11662) o de la Vicerrectora de los Servicios Sociales y Comunitarios (Ana López Jiménez, 699609498/19498)122. 122 Visto en https://www.us.es/sites/default/files/comunicacion/coronavirus/GUIA-ANTE-COVID-19.pdf, el 05/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 112 11.3. PÍLDORAS INFORMATIVAS DEL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA (SEPRUS) La Universidad de Sevilla ha puesto a disposición del personal y de la comunidad universitaria una serie de píldoras informativas del Servicio de Prevención de la Universidad de Sevilla (SEPRUS) para que estén informados. Píldora informativa sobre trabajo telemático (https://www.us.es/sites/default/files/comunicacion/coronavirus/158_pildora_teletrabajo.pdf) La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 113 Tiempo de persistencia de coronavirus en superficies inanimadas y su desactivación con agentes biocidas (https://www.us.es/sites/default/files/inline-files/160persistenciacoronavirus.pdf) La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 114 Medidas preventivas frente al coronavirus para adoptar en domicilio, tránsito por zonas comunes del bloque de viviendas y en salidas a supermercados. (https://www.us.es/sites/default/files/inline-files/159medidasdomicilio01.pdf) La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 115 Medidas preventivas frente al coronavirus para adoptar en domicilio, tránsito por zonas comunes del bloque de viviendas y en salidas a supermercados. (https://www.us.es/sites/default/files/inline-files/159medidasdomicilio01.pdf) La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 116 Medidas preventivas frente al coronavirus (https://www.us.es/sites/default/files/comunicacion/coronavirus/154-pildora-preventiva-sobre- coronavirus.pdf) Medidas preventivas frente al coronavirus (https://www.us.es/sites/default/files/comunicacion/coronavirus/154-pildora-preventiva-sobre- coronavirus.pdf) La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 117 Medidas preventivas frente al coronavirus (https://www.us.es/sites/default/files/comunicacion/coronavirus/154-pildora-preventiva-sobre- coronavirus.pdf) Medidas preventivas frente al coronavirus (https://www.us.es/sites/default/files/comunicacion/coronavirus/154-pildora-preventiva-sobre- coronavirus.pdf) La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 118 Como quitarse el EPI (Los guantes de forma segura) (https://www.us.es/sites/default/files/comunicacion/coronavirus/156-pildora-guantes.pdf) La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 119 12. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN 12.1. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA ANTE EL COVID-19 La Universidad de Sevilla ante la situación de alarma por la crisis sanitaria del COVID- 19 decidió realizar un “Protocolo de actuación”, en el cual incluyo una serie de medidas, tanto de prevención como de actuación, las cuales siguen las directrices de las autoridades sanitarias como la OMS (Organización Mundial de la Salud). Para coordinar la aplicación de las medidas, difundir la información y aclarar dudas sobre distintas cuestiones se creó un grupo de trabajo con el Rector de la Universidad de Sevilla a la cabeza, el señor Miguel Ángel Castro. El cual conto con la ayuda y apoyo de la Conserjería de Sanidad sobre epidemiología. Este creo en el Portal Web de la Universidad una ventana donde de forma frecuente va actualizando y publicando información de acciones preventivas sobre el coronavirus, (https://www.us.es./avance/informacioncovid-19). También se publica información desde las redes sociales, que es tramitada por la Dirección General de Comunicación. Y a través del correo electrónico se hacen comunicados de carácter oficial a los distintos departamentos, centros y servicios que forman parte de la Universidad. Pero si hubiese dudas sobre cualquier cuestión se han proporcionado una serie de contactos: Agustín Luque Fernández, Director del SEPRUS; Rafaela Caballero Andaluz, Directora del Centro Internacional; y Ana López Jiménez, Vicerrectora de los Servicios Sociales y Comunitarios. Cada uno con sus números de teléfono móvil, de extensión y su correo electrónico. Las medidas que se instauraron son; • Aumentar la limpieza de los distintos espacios y equipamientos. • Reponer de forma frecuente el papel, jabón y geles hidroalcohólicos. Evitar el uso de los secadores de mano, sólo cuando no haya papel en los aseos. • Ventilar de forma diaria todos los espacios que conforman la Universidad, durante por lo menos quince minutos. • No usar las fuentes de agua, queda totalmente prohibido su uso. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 120 • Evitar el uso del ascensor, sólo en caso de fuerza mayor o de personas con problemas de movilidad. • Mantener informada a la comunidad universitaria y al personal sobre las distintas medidas higiénicas adoptadas, las cuales son; − Lavarse las manos con agua y jabón de forma frecuente, durante mínimo cuarenta segundos. − No tocarse nariz, ojos y boca, porque se puede transmitir el virus por el contacto con las manos. − Taparse la boca y la nariz al estornudar o toser, con un pañuelo desechable o cuando no se disponga de él con la parte interior del codo. − Desaconsejado el uso de mascarillas para protegerse de la infección por el virus. − Cuando note síntomas respiratorios evite el contacto con otras personas. − Mantenga una distancia de seguridad de al menos un metro de distancia en espacios abiertos y de dos metros en espacios cerrados. • Limitar la movilidad la comunidad universitaria. Evitar viajar, en especial a zonas de riesgo, en el caso que se viaje a dichas zonas avisar al Centro, Departamento o Servicio, y siempre seguir las indicaciones del Ministerio de Sanidad. • El personal de la Universidad deberá; − No viajar, aunque sea por motivo de trabajo. − Hacer la atención por vía telemática y no presencial. − Realizar su trabajo por los medios telemáticos, evitando acudir a los centros de trabajo presenciales. − Celebrar reuniones de trabajo de forma telemática. En cuanto a las actividades académicas y laborales se deberán respetar las siguientes medidas, mientras permanezca la alerta sanitaria por el COVID-19; • Permanecerá cerrado al público todos los centros, unidades y servicios de la Universidad de Sevilla. Sólo se mantendrán aquellas actividades que sean inaplazables. • Se interrumpirá todo tipo de docencia de carácter presencial, realizándola por medios telemáticos y teniendo en cuenta las características de cada titulación. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 127 • Se establecerá una sala para los materiales devueltos y que permanezcan por lo menos 14 días de cuarentena. El segundo punto, Disponibilidad de personal, dice que; • Habrá que reducir el número del personal, ya que al reabrirse la biblioteca muchos de sus servicios no se restablecerán al principio. • En el caso de que se vea que es necesario contar con más personal para poder cubrir los servicios mínimos se tendrá que informar a las autoridades competentes la necesidad de contratar más personas. • Se estipularán los turnos de trabajo, los servicios mínimos y los espacios de circulación, tanto del personal como de los usuarios. Definiéndose que la plantilla vaya reincorporándose de forma escalonada y seguir trabajando por medio del teletrabajo desde casa aquellos que no acudan a la biblioteca. • El personal bibliotecario deberá respetar las normas sanitarias como el uso de guantes y mascarillas. Y en la medida de lo posible se les hará la prueba del Covid- 19 y controles médicos frecuentes. El tercer punto, Definir los servicios, contendrá; • Aquellos servicios que tras el confinamiento puede seguir prestando la biblioteca y que no afecten a la salud. • Estableciéndose que servicios presenciales y virtuales ofrecerá la biblioteca, con respecto a los virtuales se decidirá cuales se mantienen de los que se implantaron en el confinamiento. • En la medida de lo posible se intentará poner en marcha nuevos servicios, virtuales y presenciales. • Aumentará la comunicación entre el personal y los usuarios a través de medios virtuales como redes sociales, páginas web, etc.; y medios físicos como carteles, paneles informativos, folletos o infografías. • Se deberá comprar más recursos y colecciones digitales, y siempre que se pueda a proveedores locales, editoriales o librerías regionales o locales, de este modo se contribuya a la reactivación económica de la zona. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 128 El cuarto punto, Regular el aforo en las instalaciones, establece que; • Habrá que reducir el aforo en el interior para respetar las distancias de seguridad entre personas, evitando en todo momento aglomeraciones. • Las actividades colectivas de forma presencial quedaran al principio rotundamente prohibidas, ofreciendo otras alternativas virtuales. El quinto punto, Desinfectar material prestado, define que; • Todas las bibliotecas habilitarán un espacio o sala donde se dejarán los materiales devueltos durante unos 14 días. Se señalará en los materiales la fecha que fueron devueltos para saber el día exacto que podrán ser devueltos a la circulación. Además, para su traslado y depósito se podrán usar carros. • Sera desaconsejable usar productos desinfectantes sobre los materiales devueltos. El sexto y último punto, Comunicar, señala que; • En el edificio se colocarán señales de información como carteles o folletos informativos con las medidas de higiene y sanidad obligatorias, en lugares de buena visibilidad como entrada, mostrador o zonas de paso. La información indicada será clara para que todo el mundo la entienda. • Se definirá un plan de comunicación externa, usando todos los medios disponibles al alcance de la institución (prensa, TV, redes sociales, página web, …). • El personal de la biblioteca deberá reunirse de forma periódica para intercambiar opiniones y ver si es necesario modificar el protocolo de actuación, o alguna medida establecida126. 126 Visto en www.aab.es › app › download › Protocolo+AAB, el 04/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 129 12.3. PAUTAS DE AAPID PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA LA PUESTA A PUNTO DE LAS BIBLIOTECAS Y LOS CENTROS DE DOCUMENTACIÓN DE ANDALUCÍA La Asociación Andaluza de Profesionales de la Información y la Documentación (AAPID) tras el fin del estado de alarma que impuso el Gobierno Español el 16 de marzo de 2020 decidió establecer unas pautas para realizar un protocolo de actuación en las diversas bibliotecas y centros de documentación que se encuentran en Andalucía, para ayudarlos ante la reapertura. Las pautas que estableció fueron; • Desinfección y limpieza de instalaciones y recursos; − Antes de proceder a la reapertura es necesario desinfectar y limpiar todo el edificio siguiendo los consejos de las autoridades. − Ventilar todas las salas de forma frecuente. − Todos los días se limpiará y desinfectará, en especial las zonas donde más afluencia de personas haya. − Los materiales una vez sean devueltos pasaran a estar en cuarentena durante por lo menos dos semanas, para ello se habilitará una zona concreta del centro con estanterías o cajas de cartón, donde se depositarán. En el Catálogo en línea constaran como “materiales en cuarentena”. • Personal necesario y servicios mínimos; − Antes de reabrir se sabrá cuanto personal está disponible y se irá incorporando al trabajo presencial de forma progresiva, estableciéndose turnos de trabajo. − El personal que no acuda al centro continuará con el trabajo de forma telemática. − Las redes urbanas de bibliotecas también tendrán que contar con un Plan Gradual de Apertura, en especial si apenas disponen de personal para el trabajo presencial o si por falta de medios no pueden abrir todas a la vez. Se les aconseja que aprovechen los recursos disponibles para poder atender de la mejor forma a los usuarios, siempre cumpliendo las normas sanitarias e higiénicas. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 130 • Protección de trabajadores y medidas de prevención; − El personal deberá cumplir una serie de normas de higiene, sanitarias y de comportamiento, siguiendo las normas establecidas por las distintas autoridades sobre la materia. − Será obligatorio lavarse las manos con agua y jabón de forma frecuente, y en su defecto usar geles hidroalcohólicos. − Para que sea segura la reincorporación del personal los distintos centros deberán facilitarles todo el material que sea necesario y formarles en las distintas normas y medidas de seguridad, el Procedimiento de actuación para los servicios de prevención de riesgos laborales frente a la exposición al SARS-CoV-2 del Ministerio de Sanidad. − Controlar la temperatura a la entrada y salida del trabajo. − En el caso de presentar algún trabajador síntomas se contará con un protocolo y cuando haya conocimiento de algún caso de contagio se procederá a aplicar el protocolo de actuación. • Protocolo de actuación para garantizar la seguridad de los usuarios; − El protocolo consta de una serie de medidas preventivas que se realizaran antes de la reapertura como colocar carteles informativos por todo el centro sobre las medidas sanitarias e higiénicas que deben llevarse a cabo, instalar mamparas de protección en los mostradores de atención al público y geles hidroalcohólicos en las entradas, salidas y mostradores. − Se adecuarán los espacios a la nueva normalidad como reducir al 30% el aforo de las distintas salas del centro, colocar las mesas y sillas para mantener las distancias de seguridad en las salas de consulta, establecer zonas separadas para las personas mayores, etc. − Cuando sea posible por el espacio se colocará un mostrador sólo para el préstamo y otro para devoluciones. − Los servicios de acceso público como los ordenadores o lectores de microfilm de uso compartido que no puedan ser desinfectados tras el uso, serán cerrados de forma temporal. Ante esto se ampliará la onda del WIFI o se instalaran más redes y puntos para que los usuarios puedan usar sus ordenadores portátiles. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 131 • Sobre los servicios disponibles y el diseño de otros nuevos; − Toda actividad en grupo se aplazará. − El acceso público a las estanterías de los materiales de consulta se cerrará mediante postes o cintas de colores, sólo tendrá acceso a la documentación el personal. − Se decidirá qué servicios permanecen cerrados, cuales se abren y cuales pasan a ser realizados de forma virtual. − Será necesario contar con cierta previa para los servicios presenciales, para evitar aglomeraciones. • Adquisición de nuevos fondos tras el período de confinamiento; − Ante el aumento del préstamo virtual se intensificará la compra de colecciones digitales y de recursos virtuales. − Se adquirirán los nuevos materiales en editoriales o librerías de la zona. Primero locales, luego regionales y por último nacionales, para ayudar a reactivar la economía. Para ello la Federación Española de Cámaras del Libro ha pedido al gobierno que cree un Plan de Compra para todas las bibliotecas del territorio español por medio del sistema librero. • Realizar una campaña de comunicación anunciando la apertura de las instalaciones e informando de las medidas adoptadas para conseguir que sean espacios seguros; − Comunicar a los usuarios de la fecha prevista de reapertura de los centros. − Informar sobre las distintas medidas sanitarias e higiénicas adoptadas para que los usuarios vean a las bibliotecas y centros de documentación como lugares seguros frente al COVID-19. − La campaña de comunicación sobre la reapertura se llevará a cabo por todos los medios disponibles como redes sociales, sitio web, correo electrónico, notas de prensa, carteles y folletos informativos en los centros, etc.127. 127 Visto en http://www.aapid.org/wp/wp-content/uploads/2020/04/Pautas-AAPID-1.pdf, el 05/07/2020. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 132 13. CONCLUSIÓN Tras la realización del presente trabajo llegue a una serie de conclusiones, que pasare a continuación a numerar: ∗ El virus conocido mundialmente como COVID-19 ha cambiado todos los aspectos que conocíamos, entre ellos a las bibliotecas que han tenido que adaptarse para poder sobrevivir a la nueva realidad mundial que a lo largo de los meses se ha implantado. ∗ Las bibliotecas han tenido que aumentar en sus catálogos los recursos digitales ofreciendo más libros en formato electrónico, cuyo uso ha crecido de forma excepcional en todo el tiempo que duro el confinamiento, lo que ha demostrado por una parte el gran gusto lector de nuestro país y por otra parte la rápida actuación de las bibliotecas. ∗ Habrá que crear apps o plataformas que permitan a los usuarios acceder a las colecciones digitales de forma más fácil y cuyo acceso no sea demasiado complicado para aquellas personas que no sean tan ágiles con las tecnologías. ∗ Será muy importante la digitalización de los fondos, en especial de aquellos antiguos o excepcionales, para que puedan ser consultados desde cualquier parte del mundo en cualquier momento. ∗ Todas las bibliotecas, sean del tipo que sea, tendrán que organizar cada vez más actividades virtuales para poder ofrecer a los usuarios una nueva alternativa cultural en diversos momentos. ∗ Será muy importante preocuparse por la salud de los usuarios y del personal, pero también porque se sientan seguros para acudir a las bibliotecas y el personal que se sienta respaldado por las instituciones. ∗ Ante futuros confinamientos las bibliotecas tendrán que establecer nuevos protocolos, para saber cómo actuar y como ofrecer sus servicios. Pero tras el La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 133 COVID-19 muchas ya tendrán una serie de pautas y normas de actuación, este virus traerá consigo unas nuevas medidas. ∗ Para terminar, me gustaría subrayar que tuve momentos de duda porque no sabía muy bien cómo organizar el trabajo, y que información poner y cual obviar ante la enorme cantidad de datos que he encontrado sobre las bibliotecas y el COVID- 19, razón por lo que decidí enfocarme más en Andalucía. Además de que nunca había tenido que realizar un trabajo de investigación de tanta envergadura por lo que a veces sufrí ciertas complicaciones. La situación actual de las bibliotecas ante la pandemia del COVID-19 María Jesús Izquierdo Hernández 134 14. BIBLIOGRAFÍA CONFERENCIAS: Betancourt, J. & Herrojo Salas, I. & Álvarez, A. & Mendoza, S. & Lombert Martínez, R. (16 de junio de 2020). Protocolos de acciones en archivos y bibliotecas durante y post pandemia. 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