La Casa Real Española en X (Twitter): Hacia el posicionamiento público de la Princesa de Asturias
Abstract
El objetivo principal de este trabajo es determinar el estilo comunicativo digital de la Casa Real española en relación con el progresivo posicionamiento público de la Princesa de Asturias como heredera a la Corona de España. Se realiza un análisis cuantitativo (análisis de contenido) multivariable en SPSS (coeficiente alfa de Krippendorff = 0,867) sobre un corpus de 948 tuits emitidos por la cuenta de X @CasaReal entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2023. X se consolida como una relevante herramienta de gestión de las relaciones para el posicionamiento público de la Princesa de Asturias.
Full text
LA CASA REAL ESPAÑOLA EN X (TWITTER) Hacia el posicionamiento público de la Princesa de Asturias JULIO-MANUEL PANIZO-ALONSO 1, MARTA PULIDO-POLO 2, JOSÉ VÁZQUEZ-GONZÁLEZ 2 1 Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya, España 2 Universidad de Sevilla, España PALABRAS CLAVE X" Casa"Real"española" Posicionamiento"público" Princesa"de"Asturias" Comunicación"dialógica" Gestión"de"las"relaciones" Heredera"corona" RESUMEN El"objetivo"principal"de"este"trabajo"es"determinar"el"estilo"comunicativo" digital" de" la" Casa" Real" española" en" relación" con" el" progresivo" posicionamiento"público"de"la"Princesa"de"Asturias" como"heredera"a"la" Corona" de" España." Se" realiza" un" análisis" cuantitativo" (análisis" de" contenido)" multivariable" en" SPSS" (coeficiente" alfa" de" Krippendorff" =" 0,867)"sobre"un"corpus"de"948"tuits"emitidos"por"la"cuenta"de"X"@CasaReal" entre"el"1"de"enero"y"el"31"de"diciembre"de"2023."X"se"consolida"como"una" relevante" herramienta" de" gestión" de" las" relaciones" para" el" posicionamiento"público"de"la"Princesa"de"Asturias." Recibido: 20/ 02 / 2024 Aceptado: 03/ 03 / 2024 ȁǤͳǡǤ3ǡʹͲʹͶȁʹͻͷǦͻ͵ͳ Ȁ IUUQTEPJPSH10.62161/revvisual.v16.5256 ªǡǤ$SFBUJWF$PNNPOT3FDPOPDJNJFOUP/P$PNFSDJBM4JO0CSB%FSJWBEB
VISUAL'Review,'16(3),'2024,'pp.'213-227' 1.#Introducción l artículo"1.3"de"la"Constitución"Española"(en"adelante"CE)"establece"que"«la"forma"política"del Estado"español"es"la"Monarquía"parlamentaria» Las" monarquías" constitucionales" comparten" características" comunes" a" las" que" tienen" las" marcas" en" su" comunicación" tanto" verbal" como" visual" de" las" que" los" actos" son" una" herramienta" fundamental"(Greyser"et"al.,"2006;"Panizo-Alonso,"2005)."Su"dependencia"del"apoyo"y"respaldo"social" hace" que" su" relación" con" los" públicos" sea" muy" importante" y" se" desarrollen" con" unos" códigos" muy" concretos." Por" un" lado," tienen" un" fuerte" carácter" simbólico" que" han" de" cultivar" y" explotar" comunicativamente,"pero"en"los"últimos"años"el"entorno"mediático"está"más"atento"a"su"papel"como" celebridades"que"a"los"propios"valores"institucionales"que"pasan"a"un"segundo"plano"haciendo"que"la" popularidad"personal"del"monarca"y"los"miembros"de"la"Familia"Real"va"directamente"relacionada"con" la"imagen"que"se"tiene"de"la"institución"(Hames"&"Leonard,"1998;"Greenhill,"2020;"Berrocal"et"al.,"2021)." En"el"artículo"57"de"la"Constitución"Española"(en"adelante"CE)"establece"que:" 1. La"Corona"de"España"es"hereditaria"en"los"sucesores"de"S."M."Don"Juan"Carlos"I"de"Borbón, legítimo"heredero"de"la"dinastía"histórica."La"sucesión"en"el"trono"seguirá"el"orden"regular"de primogenitura"y"representación,"siendo"preferida"siempre"la"línea"anterior"a"las"posteriores; en"la"misma"línea,"el"grado"más"próximo"al"más"remoto;"en"el"mismo"grado,"el"varón"a"la"mujer, y"en"el"mismo"sexo,"la"persona"de"más"edad"a"la"de"menos. 2. El"Príncipe"heredero,"desde"su"nacimiento"o"desde"que"se"produzca"el"hecho"que"origine"el llamamiento," tendrá" la" dignidad" de" Príncipe" de" Asturias" y" los" demás" títulos" vinculados tradicionalmente"al"sucesor"de"la"Corona"de"España. 3. Extinguidas"todas"las"líneas"llamadas"en"Derecho,"las"Cortes"Generales"proveerán"a"la"sucesión en"la"Corona"en"la"forma"que"más"convenga"a"los"intereses"de"España. 4. Aquellas"personas"que"teniendo"derecho"a"la"sucesión"en"el"trono"contrajeren"matrimonio contra" la" expresa" prohibición" del" Rey" y" de" las" Cortes" Generales," quedarán" excluidas" en" la sucesión"a"la"Corona"por"sí"y"sus"descendientes. 5. Las"abdicaciones"y"renuncias"y"cualquier"duda"de"hecho"o"de"derecho"que"ocurra"en"el"orden de"sucesión"a"la"Corona"se"resolverán"por"una"ley"orgánica. La"presencia"de"la"Casa"Real"en"los"medios"de"comunicación"desde"la"proclamación"de"Juan"Carlos"I" siempre"ha"vivido"de"una"situación"de"especial"protección"y"privilegio"provocado"por"su"papel"durante" la"Transición"y"posteriormente"de"forma"más"palpable"tras"el"intento"de"golpe"del"Estado"del"23F"que" favoreció" un" pacto" no" escrito" de" protección" a" la" monarquía" del" que" muchos" actores" se" vieron" beneficiados"(López"&"Valera"Ordaz,"2013;"Zugasti"Azagra,"2007;"Zugasti,"2005)."Pacto"que"se"rompe"en" 2012"a"partir"de"la"acusación"de"corrupción"del"marido"de"la"infanta"Cristina"y"que"salpica"a"la"figura"del" entonces"rey"y"que"se"remata"a"raíz"del"accidente"que"el"rey"Juan"Carlos"I"sufre"en"Botsuana"mientras" realizaba"una" cacería"que" provoca"que" se"levante" el"veto" y"se" hable"en" público"abiertamente" de"las" amantes"del"rey"(Ramos"Fernández,"2012;"Velasco"Molpeceres,"2018)."Hechos"que"desencadenan"su" abdicación"en"el"año"2014"en"favor"de"su"hijo,"el"entonces"príncipe"Felipe." De"este"modo,"tras"la"publicación"de"la"Ley"Orgánica"3/2014,"de"18"de"junio,"por"la"que"se"hace"efectiva" la"abdicación"de"Su"Majestad"el"Rey"Don"Juan"Carlos"I"de"Borbón,"se"promulga"la"Proclamación"del"Rey" Felipe"VI"y"la"Princesa"Leonor"se"convierte"automáticamente"en"la"legítima"Heredera"a"la"Corona"de" España." Este"cambio"no"sólo"afectaba"a"la"figura"del"jefe"del"Estado"sino"también"a"la"política"de"comunicación" de"la"institución"para"intentar"contrarrestar"los"efectos"negativos"en"su"imagen"que"habían"tenido"los" acontecimientos"que"desencadenaron"en"la"abdicación"y"los"que"fueron"surgiendo"en"años"sucesivos" vinculados"siempre"a"la"figura"del"rey"Juan"Carlos." La"labor"del"gabinete"de"comunicación"de"la"Casa"Real"en"esta"nueva"etapa"del"reinado"de"Felipe"VI" se"ha"distinguido"por"seguir"estrategias"para"mejorar"la"maltrecha"imagen"que"heredaron"utilizando" todas"las"herramientas"offline"y"online"que"estaban"a"su"disposición"y,"sobre"todo,"identificando"activos" personales"que"sumasen"en"la"creación"de"una"imagen"positiva"que"refuerce"la"representación"simbólica" y"la" reputación"institucional"de" la"Casa" Real"y" eliminando"los" que"restasen," como"se" produjo"con"la" traslado"de"la"residencia"en"agosto"de"2020"del"rey"Juan"Carlos"al"extranjero"(García"Fernández"&"Castillo" Esparcia,"2023)." E" 214
La'Casa'Real'Española'en'X'(Twitter)' ! ! Los"estudios"de"Lava"Santos"y"Pardo"de"Pedro"(2022)"muestran"que"ese"aperturismo"de"los"medios" de"comunicación"en"realidad"no"ha"sido"tan"amplio"como"se"suponía"y"que"se"sigue"manteniendo"una" cierta"protección"con"la"institución"a"nivel"mediático"en"torno"a"la"figura"del"rey"Felipe"VI"al"que"se"ha" ido"añadiendo"poco"a"poco"la"de"la"Princesa"de"Asturias"según"avanzaba"en"edad"y"podía"ir"asumiendo" más"visibilidad"dentro"de"la"institución"llegando"a"identificar"por"parte"de"los"medios"y"las"redes"sociales" de"la"existencia"de"una"«Leonormanía»"(Balín,"2023;"Calero,"2023)" En"este"sentido,"el"pasado"31"de"octubre"de"2023,"la"Princesa"de"Asturias,"alcanzó"la"mayoría"de"edad" y"prestó"el"juramento"de"«desempeñar"fielmente"sus"funciones,"guardar"y"hacer"guardar"la"Constitución" y"las"leyes"y"respetar"los"derechos"de"los"ciudadanos"y"de"las"Comunidades"Autónomas»"(artículo"61.1" de" la" CE)," así" como" el" de" «fidelidad"al" Rey»"(artículo" 61.2"de" la" CE)."Parece," pues," incuestionable"la" importancia"de"la"figura"de"la"heredera"a"la"Corona"de"España"como"continuadora"de"la"normalidad" democrática,"habida"cuenta"que"la"forma"política"del"Estado"español"es"la"monarquía"parlamentaria" (artículo"1.3"de"la"CE)"y"que:"" El" Rey" es" el" jefe" del" Estado," símbolo" de" su" unidad" y" permanencia," arbitra" y" modera" el" funcionamiento"regular"de"las"instituciones,"asume"la"más"alta"representación"del"Estado"español" en"las"relaciones"internacionales,"especialmente"con"las"naciones"de"su"comunidad"histórica,"y" ejerce"las"funciones"que"le"atribuyen"expresamente"la"Constitución"y"las"leyes."(Artículo"56.1"de"la" CE)."" Este"dato,"junto"con"la"demostrada"relevancia"de"las"redes"sociales"en"la"gestión"de"la"comunicación" institucional"(Capriotti"&"Losada-Díaz,"2018),"que"nace"orientada"a"fomentar"un"diálogo"fluido"con"los" públicos"clave"(Grunig,"2009;"Sierra"Sánchez"&"Sotelo"González,"2012),"y"a"la"necesidad"de"ir"tejiendo"un" progresivo"y"estratégico"posicionamiento"público"de"la"heredera"a"la"Corona"ante"la"sociedad,"justifica" el" interés" académico" de" este" estudio." Cabe" destacar" la" relevancia" que" X" tiene" para" los" procesos" de" comunicación" dialógica" institucional" (Baamonde," 2011;" Caldevilla-Domínguez" et" al.," 2019)" especialmente"desde"una"perspectiva"relacional"(Ledingham,"2003)." Tal"y"como"destacan"Pulido-Polo"et"al,"(2021)"cabe"mencionar"que"una"de"las"características"de"la" comunicación" de" la" Casa" de" S." M." el" Rey" es," precisamente," su" rápida" incorporación" a" las" nuevas" tecnologías"derivadas"de"Internet,"a"través"de"la"página"web"«casareal.es»,"especialmente"a"las"redes" sociales,"donde"destaca"el"canal"de"YouTube"«casarealtv»"y"el"perfil"de"Twitter"«@CasaReal»,"creados," según"los"datos"facilitados"por"la"propia"Casa"de"S."M."el"Rey,"el"10"de"septiembre"de"2012"(aunque"su" dominio"funciona"desde"el"año"1998"con"diferentes"evoluciones"hasta"la"actual),"el"20"de"diciembre"de" 2012"y"el"21"de"mayo"de"2014,"respectivamente"(Cano-Orón"&"Llorca-Abad,"2017,"Page"&"Parnell,"2019)." Y"es"que"el"incremento"del"uso"institucional"de"las"redes"sociales"ha"puesto"en"valor"su"capacidad"para" conectar" las" instituciones" oficiales" con" los" ciudadanos" (y" viceversa)" de" manera" rápida" y" directa," favoreciendo:"a)"una"mejora"de"los"sistemas"democráticos"(y"sus"políticas"de"transparencia"informativa)" al"garantizar"el"acceso"a"la"información"de"forma"más"amplia"y"en"diferentes"estratos"de"la"sociedad"y"la" participación" de" todos" los" públicos" de" forma" igualitaria" al" mismo" tiempo;" y" b)" llegar" a" una" amplia" audiencia"que"puede"interactuar"directamente"con"los"organismos"que"lo"representan"(McGravey,"2020)" y"convertirse"en"generadores"de"mensajes"nuevos." Resulta"pues"evidente"que"las"ventajas"del"uso"organizacional,"al"más"alto"nivel"de"representación"del" Estado,"de"webs"y"redes"sociales"se"derivan"de"su"capacidad"para"favorecer"una"conversación"entre"la" institución"y"sus"públicos,"puntual,"rápida"y"efectiva"con"los"stakeholders,"capaz"además"de"combatir"la" desinformación"(Lee"et"al.,"2015;"Jayarama"et"al.,"2015;"Guesalaga,"2016;"Arroyo-Almaraz"et"al.,"2018;" Castillo-Esparcia"et" al,"2020a;"Castillo-Esparcia"et"al.," 2020b)."En"este" contexto,"las" herramientas"de" comunicación" digital" implementadas" por" la" Casa" de" Su" Majestad" el" Rey" podrían" estar" dirigidas" a" posicionar"y"legitimar"su"estructura"constitucional,"así"como"su"legitimidad"democrática,"sirviendo"no" solo"para"para"iniciar"y"mantener"un"diálogo"constante"con"la"sociedad"sino,"en"el"caso"que"nos"ocupa," de" conformar" y" materializar" la" imagen" de" la" Princesa" Leonor" como" legitima" heredera" a" la" Corona" (Campos-Domínguez,"2017;"Baamonde,"2011;"Caldevila"et"al.,"2019)." 215
VISUAL'Review,'16(3),'2024,'pp.'213-227 2. Objetivos#y#variables#analizadas Atendiendo"a"lo"anteriormente"expuesto,"el"objetivo"principal"de"este"trabajo"es"analizar"el" comportamiento"relacional"que"ha"llevado"a"cabo"la"Casa"de"S.M"el"u"Majestad"el"Rey,"desde"su"cuenta" oficial"en"X"(antiguo"Twitter)"«@CasaReal»,"en"el"periodo"analizado,"entre"el"1"de"enero"y"el"31"de" diciembre"de"2023,"un"año"clave"para"la"Princesa"de"Asturias."De"forma"concreta,"este"análisis"pretende" determinar"el"estilo"comunicativo"digital"de"la"Casa"de"Su"Majestad"el"Rey"y"observar,"en"su"caso,"en"qué" sentido"las"claves"de"la"gestión"estratégica"de"sus"relaciones"con"la"ciudadanía"se"alinean"con"la" necesidad"del"progresivo"posicionamiento"público"de"la"Princesa"de"Asturias"como"heredera"a"la"Corona" de"España,"atendiendo"a"la"normalidad"democrática"y"de"sucesión"establecidas"por"la"vigente" Constitución"española"de"1978."Se"atenderá"especialmente"al"papel"que"cumple"en"este"contexto"la" perspectiva"relacional"de"la"organización"de"actos"y"la"consolidación,"en"su"caso,"de"X"como"herramienta" de"comunicación"bidireccional"en"la"Corona,"como"alta"institución"del"Estado."" Derivado"de"este"objetivo"marco,"se"establecen"los"siguientes"objetivos"específicos:" OE1:" Determinar" cuáles" son" los" referentes" temáticos" predominantes" en" X" para" la" Casa" de" Su" Majestad"el"Rey"durante"el"periodo"analizado,"identificando"el"nivel"de"aceptación"de"la"población" por" área" temática." Este" objetivo" conlleva" el" estudio" de" la" variable"1." Contenido" (V1)," que" se" describe"posteriormente"en"la"metodología,"en"relación"con"el"cálculo"de"la"media"estadística"de" likes,"retutis"y"comentarios"(resultantes"del"OE6)"en"cada"área"temática." OE2:"Observar"en"qué"grado"los"tuits"analizados"se"relacionan"directa"o"indirectamente"con"la" Princesa"Leonor,"generando"contenido"que"sustentan"la"comunicación"en"X"de"la"cuenta"analizada." Este"objetivo"se"observa"a"través"de"la"variable"2."Tuit"relacionado"(V2)." OE3:"Analizar"qué"tratamiento"se"proporciona"a"la"Princesa"Leonor"en"relación"con"su"progresivo" posicionamiento"público"a"través"de"X."Este"objetivo"se"desarrollará"a"través"de"V1,"así"como"la" variable"3."Protagonismo"en"la"publicación"(V3)." OE4:" Identificar" la" cadencia" temporal" de" las" informaciones" compartidas" en" relación" con" las" ventajas"asociadas"a"X"como"herramienta"de"comunicación"institucional"ante"el"posicionamiento" de" la" imagen" de" la" Princesa" de" Asturias." Este" objetivo" implica" el" análisis" de" la" variable" 4." Regularidad"de"la"información"(V4),"atendiendo"a"la"frecuencia"y"la"distribución"temporal"de"los" tuits"analizados." OE5:"Concretar"cuáles"son,"en"su"caso,"los"recursos"adicionales"que"se"incluyen"en"cada"tuit"para" reforzar"el"mensaje"clave."Este"objetivo"conlleva"el"estudio"de"las"variables"Formato"(V5)." OE6:"Observar"el"nivel"de"conversación"para"determinar"el"grado"de"feedback"y"bidireccionalidad" que"se"establece"entre"la"institución"y"su"entorno"en"términos"relacionales,"evidenciando,"además," las" posibles" analogías," sinergias" y" divergencias" observables" en" el" caso" objeto" de" estudio." Este" objetivo"se"operacionaliza"a"través"de"la"variable"relacionada"con"la"interacción"y"el"engagement" (V6).// 3. Metodología A"partir"de"la"metodología"validada"por"Pulido-Polo,"Jiménez-Marín,"Perez-Curiel"y"Vázquez-González," Jose" (2022)" relativas" al" análisis" de" Twitter" desde" una" perspectiva" institucional," para" alcanzar" los" objetivos"de"esta"investigación"se"establece"un"diseño"metodológico"de"corte"cuantitativo."En"concreto," se"aplica"un"análisis"de"contenido"sobre"un"corpus"de"los"948"tuits"emitidos"desde"el"1"de"enero"hasta"el" 31"de"diciembre"de"2023,"por"la"cuenta"oficial"de"X"de"la"Casa"Real"española"@CasaReal"(s.f.)."" Cabe"reseñar"que"2023"es"un"año"clave"para"la"Corona"por"cuanto"la"Princesa"Leonor,"por"un"lado,"al" cumplir"en"este"año"la"mayoría"de"edad"abre"el"camino"a"sus"funciones"constitucionales"pudiendo"asumir" la"regencia"en"caso"de"inhabilitación"del"rey,"tal"y"como"se"recoge"en"el"Art"59.2."de"la"CE."Esta"mayoría" de"edad"se"perfecciona"en"el"acto"de"juramento"de"la"Constitución"ante"las"Cortes"Generales"(Art."61.2." de"la"CE)"y,"por"otro"lado,"significa"el"comienzo"de"su"preparación"específica"para"sus"futuras"funciones" como"jefa"del"Estado,"con"el"inicio"de"su"formación"militar."Y"es"que,"tal"y"como"establece"el"Real"Decreto" 173/2023,"de"14"de"marzo,"por" el"que"se" regula"la"formación"y"carrera" militar"de"Su"Alteza"Real"la" Princesa"de"Asturias,"doña"Leonor"de"Borbón"y"Ortiz,"en"su"artículo"1:"" El"objeto"del"real"decreto"es"regular"la"formación"y"carrera"militar"de"Su"Alteza"Real"la"Princesa"de" Asturias" doña" Leonor" de" Borbón" y" Ortiz," teniendo" en" cuenta" las" exigencias" que" su" alta" 216
La'Casa'Real'Española'en'X'(Twitter)' ! ! representación"demanda"y"las"circunstancias"que"concurren"en"su"persona"como"Heredera"de"la" Corona"de"España,"perteneciendo"simultáneamente"al"Ejército"de"Tierra,"a"la"Armada"y"al"Ejército" del"Aire"y"del"Espacio." Para"la"recogida"de"datos"se"realiza"una"localización"manual"de"los"tuits"según"un"criterio"cronológico" por" fecha" y" hora" de" publicación" en" el" periodo" y" cuenta" analizados." Atendiendo" al" libro" de" códigos" diseñado"ad/hoc"por"variable"analizada,"la"codificación"se"realiza"entre"el"1"y"el"29"de"febrero"de"2024," por"dos"jueces"que,"tras"el"correspondiente"período"de"entrenamiento"(del"9"al"20"de"enero"de"2024)," alcanzaron"un"índice"de"acuerdo"intercodificadores"de"0,867"según"el"cálculo" del"coeficiente"alfa"de" Krippendorff"(2002"y"2004)."Tanto"para"el"cálculo"del"coeficiente"alfa"como"para"la"ejecución"del"análisis," se"crea"una"matriz"de"datos"en"Microsoft"Excel"que,"posteriormente,"es"sometida"al"software"estadístico" IBM" SPSS" Statistics." En" este" sentido," para" dar"respuesta" a" cada" uno" de" los" objetivos" específicos" planteados"inicialmente,"se"procede"a"la"operacionalización"de"las"variables"que"en"ellos"intervienen," para"su"posterior"análisis:" 1. Contenido"(V1):"cada"tuit"se"adscribe"a"las"categorías"C1"(ciencia),"C2"(salud),"C3"(solidaridad)," C4"(sostenibilidad),"C5"(institucional),"C6"(cultura),"C7"(defensa),"C8"(deporte),"C9"(economía)," C10"(formación),"C11"(medios"de"comunicación),"C12"(mensaje"de"navidad)"y"C13"(relaciones" internacionales)." 2. Tuit"relacionado"(V2):"cada"tuit"se"codifica"atendiendo"a"si"es"está"relacionado"con"la"Princesa" Leonor"en"relación"a"actividades"institucionales"(L1),"actividades"familiares"(L2),"en"el"ámbito" formativo" (L3)," con" alguna" institución" que" lleva" su" nombre" (L4)," otros" (L5)" o" no" están" relacionados"con"ella"(L6)." 3. Protagonismo"en"la"publicación"(V3):"esta"variable"se"codifica"en"7"categorías"en"función"de" con"quien"asiste"al"acto"la"Heredera"a"la"Corona."Si"asisten"los"cuatro"miembros"de"la"Familia" Real"(P1),"si"asisten"el"Rey,"la"Reina"y"la"Princesa"Leonor"(P2),"si"asiste"el"Rey"con"La"Princesa" Leonor" (P3)," la" Reina" con" la" princesa" Leonor" (P4)," la" Princesa" con" la" Infanta" (P5)," solo" la" Princesa"(P6)"y"otras"combinaciones"(P7)." 4. Regularidad"de"la"información"(V4):"se"atiende"a"la"fecha"y"la"frecuencia"de"los"tuits"analizados." 5. Recursos"de"refuerzo"del"mensaje"clave:"en"este"punto"se"atiende"a"dos"variables:"Formato" (V5)" y" Enfoque" (V6)." En" la" V5" se" observa" si" el" texto" del" tuit" incluye" algún" otro" tipo" de" información:"storie"(F1),"fotografía"(F2),"video"(F3),"GIF"(F4),"infografía"(F5)"u"otros"recursos" (F6)"así"como"si"incluye"algún"link"a"información"actualizada." 6. Interacción"y"engagement:"esta"variable"(V6)"se"instrumentaliza"el"número"de"likes,"retuits," comentarios," respuestas" a" los" comentarios" y" el" número" de" reproducciones" de" los" vídeos" habidos" en" la" cuenta" y" el" periodo" analizados." Estos" datos" servirán," por" una" parte," como" indicadores" del" nivel" de" interacción" y" conversación" (Pulido-Polo," Hernández-Santaolalla" y" Lozano-González,"2021)"y"por"otro"lado,"para"poder"determinar"la"tasa"de"engagement"o"apoyo" (total"de"likes"entre"el"número"de"seguidores"por"cien),"la"tasa"de"viralización"(total"de"retuits" entre"el"número"de"seguidores"por"cien),"la"tasa"de"conversación"(total"de"comentarios"entre" el"número"de"seguidores"por"cien)"y"la"tasa"general"de"engagement,"que"es"la"suma"de"las"tres" anteriores,"atendiendo"a"las"directrices"de"Capriotti"et"al.,"(2019,"p.1102)."" 4.#Resultados# En"relación"con"los"referentes"temáticos"predominantes"en"X"para"la"Casa"de"Su"Majestad"el"Rey"durante" el"periodo"analizado,"identificando"el"nivel"de"aceptación"de"la"población"por"área"temática,"tal"y"como" puede" observarse" en" la" Tabla" 1," los" contenidos" con" mayores" tasas" de" interacción" son," en" orden" de" relevancia"cuantitativa"aquellos"tuits"relacionados"con"el"mensaje"de"Navidad,"la"materia"de"defensa" (podría"influir"en"este"sentido"el"interés"por"el"inicio"de"la"formación"militar"de"la"Princesa),"el"área" institucional," el" deporte," la" formación" y" las" relaciones" internacionales." Este" dato," permite" inferir" un" posicionamiento"de"la"imagen"de"la"Corona"en"relación"con"sus"funciones"constitucionales"(artículo"56.1" y"62"de"la"CE)"reforzando"la"legitimidad"pública"del"rey"como"jefe"del"Estado"y,"consecuentemente,"de" sus"sucesoras"directas"(artículo"59"de"la"CE)." 217
VISUAL'Review,'16(3),'2024,'pp.'213-227' Tabla%1.%Referentes!temáticos!predominantes!identificando!el!nivel!de!aceptación! de!la!población!por!área!temática! Contenido%en%función%de%la%temática%del%acto% Respuestas% Me%gusta% Repost% Ciencia% Media! 25,24! 105,94! 603,33! Desv.!Estándar! 29,068! 36,872! 208,251! Suma! 1237! 5191! 29563! Salud% Media! 64,97! 141,81! 747,84! Desv.!Estándar! 147,587! 130,313! 497,227! Suma! 2404! 5247! 27670! Solidaridad% Media! 24,90! 116,38! 699,69! Desv.!Estándar! 28,124! 82,148! 506,787! Suma! 1195! 5586! 33585! Sostenibilidad% Media! 27,67! 120,00! 749,00! Desv.!Estándar! 10,727! 24,996! 115,107! Suma! 166! 720! 4494! Institucional% Media! 96,86! 309,97! 1684,11! Desv.!Estándar! 203,794! 523,499! 2693,811! Suma! 20824! 66333! 362083! Cultura% Media! 53,85! 145,56! 801,82! Desv.!Estándar! 127,695! 128,005! 580,976! Suma! 5816! 15721! 86597! Defensa% Media! 113,79! 439,24! 2506,63! Desv.!Estándar! 257,869! 869,017! 5041,689! Suma! 10241! 39532! 225597! Deporte% Media! 35,53! 215,21! 1606,79! Desv.!Estándar! 24,183! 216,273! 1981,410! Suma! 675! 4089! 30529! Economía% Media! 25,07! 108,83! 617,40! Desv.!Estándar! 22,963! 46,250! 206,558! Suma! 2031! 8815! 50009! Formación% Media! 42,37! 151,10! 975,12! Desv.!Estándar! 67,117! 167,895! 1253,331! Suma! 2542! 9066! 58507! Medios%de% comunicación% Media! 57,58! 132,75! 687,58! Desv.!Estándar! 73,472! 77,861! 189,781! Suma! 1382! 3186! 16502! Mensaje%de%Navidad% Media! 214,24! 872,53! 3254,82! Desv.!Estándar! 272,084! 1425,408! 4502,573! Suma! 3642! 14833! 55332! Relaciones% Internacionales% Media! 60,16! 177,10! 973,78! Desv.!Estándar! 162,715! 236,929! 1154,689! Suma! 11311! 33294! 183071! Total% Media! 71,53! 231,73! 1270,61! Desv.!Estándar! 190,279! 461,443! 2360,131! Suma! 67807! 219451! 1204539! Fuente:!elaboración!propia.! En"segundo"lugar,"en"relación"con"la"relación"directa"o"indirectamente"de"los"tuits"analizados"en"2023" con"la"Princesa"Leonor,"podemos"observar"que,"de"las"948"publicaciones"de"la"cuenta"de"la"Casa"Real" española"en"X,"un"9.9%"del"total,"menciona"a"la"Princesa"de"Asturias"por"su"participación"en"alguna" actividad"(ver"Tabla"2)."La"distribución"de"estas"publicaciones,"según"el"ámbito"de"actividad"en"el"que"se" desarrolla"su"presencia,"se"distribuye"mayoritariamente"por"su"presencia"en"actividades"institucionales" 218
La'Casa'Real'Española'en'X'(Twitter)' ! ! (en"un"6,1%"del"total"de"las"publicaciones"observadas);"en"actividades"formativas"propias"de"la"edad"y" la"condición"de"la"Princesa"de"Asturias,"como"su"graduación"o"su"ingreso"en"la"Academia"General"Militar" (en"adelante"AGM),"en"un"0,9%;"o"con"alguna"actividad"de"carácter"familiar,"como"por"ejemplo"alguna" visita" durante" el" periodo" de" vacaciones" (0,8%)." Llama" la" atención" que" un" relevante" 2%" de" las" publicaciones"esté"vinculado"con"su"presencia"en"actos"relacionados"con"alguna"institución"que"lleva"su" nombre"como"la"Fundación"Princesa"de"Asturias"o"la"Fundación"Princesa"de"Girona."En"el"90,1%"de"las" publicaciones"de"la"Casa"Real"no"hay"ninguna"mención"a"la"Princesa"de"Asturias." Tabla%2.%Tuits!relacionados!la!Princesa!Leonor! ! % % % Frecuencia% Porcentaje% Sí% En%actividades%institucionales% 58! 6,1! 6,1! En%actividades%familiares% 8! ,8! 7,0! En%el%ámbito%formativo% 9! ,9! 7,9! En%alguna%institución%que%lleva% su%nombre%FPG%FPA% 19! 2,0! 9,9! No% 854! 90,1! 100,0! Total% 948! 100,0! ! Fuente:!elaboración!propia.! El" ámbito" de" actividad" al" que" pertenecen" las" diferentes" publicaciones" según" la" clasificación" establecida"en"la"agenda"de"la"página"web"de"la"Casa"Real"nos"sirve"para"identificar"el"volumen"de"actos" de"cada"ámbito"en"los"que"participa"la"Princesa"y"en"los"que"no."" Según" los" datos" de" la" Tabla" 3" vemos" que" en" los" actos" de" ámbito" institucional" es" en" el" que" más" publicaciones"genera"(22,7%),"seguido"de"relaciones"internacionales"(19,8%),"cultura"(11,4%),"defensa" (9,5%),"economía"(8,5%),"formación"(6,3%),"ciencia"(5,2%)"y"solidaridad"(5.1%)."Siendo"los"que"menos" volumen"generan"el"ámbito"de"la"salud"(3,9%),"medios"de"comunicación"(2,5%),"deporte"(2%)"y"por" último"el"de"la"sostenibilidad"(0,6%)."En"la"estructura"temática"de"la"agenda"de"la"Casa"Real"se"incluye" un"ámbito"que"es"el"de"las"publicaciones"vinculadas"con"el"Mensaje"de"Navidad"que"ofrece"el"rey"el"día" 24"de"diciembre"que"supone"un"1,8%"de"las"publicaciones." Si" comparamos" este" dato" con" el" ámbito" en" el" que" se" desarrollan" las" publicaciones" en" las" que" se" menciona"a"la"Princesa"de"Asturias"vemos"que"en"su"caso"están"focalizadas"en"sólo"5"ámbitos."El"de"los" actos"institucionales"es"el"más"importante"y"supone"más"de"la"mitad"de"las"publicaciones"en"las"que" aparece"(58,5%)"y"en"donde"se"presentan"aspectos"vinculados"con"los"actos"de"Jura"de"la"Constitución" de"la"heredera"o"su"participación"el"Día"de"la"Fiesta"Nacional"o"en"el"acto"de"entrega"de"los"Premios" Princesa"de"Asturias."El"segundo"ámbito"es"el"de"defensa"(21,3%)"vinculado"con"actos"de"Jura"de"Bandera" o"ingreso"en"la"AGM."El"tercer"ámbito"sería"el"de"formación"(18,1%)"también"vinculado"con"actividad" formativas" dentro" de" la" AGM" o" con" actividades" de" la" Fundación" Princesa" de" Girona," siendo" los" dos" últimos"el"de"la"ciencia"y"la"cultura"(ambas"con"un"1,1%)."Por"lo"que"vemos"que"no"hay"una"coincidencia" entre" los" ámbitos" de" actividad" y" el" volumen" de" publicaciones" entre" el" global" de" la" Casa" Real" y" los" vinculados"a"la"Princesa"donde"se"visualiza"el"ámbito"de"actividad"al"que"se"quiere"vincular"la"figura"de" heredera." Tabla%3.%Contenido!de!las!publicaciones!relacionados!la!Princesa!Leonor! ! Contenido%en%función%de%la% temática%del%acto% Presencia%de%P.% Leonor% Ausencia%P.% Leonor% Total% Ciencia% 1,1%! 5,6%! 5,2%! Salud% 0,0%! 4,3%! 3,9%! Solidaridad% 0,0%! 5,6%! 5,1%! Sostenibilidad% 0,0%! 0,7%! 0,6%! Institucional% 58,5%! 18,7%! 22,7%! 219
VISUAL'Review,'16(3),'2024,'pp.'213-227' Contenido%en%función%de%la% temática%del%acto% Presencia%de%P.% Leonor% Ausencia%P.% Leonor% Total% Cultura% 1,1%! 12,5%! 11,4%! Defensa% 21,3%! 8,2%! 9,5%! Deporte% 0,0%! 2,2%! 2,0%! Economía% 0,0%! 9,5%! 8,5%! Formación% 18,1%! 5,0%! 6,3%! Medios%de%Comunicación% 0,0%! 2,8%! 2,5%! Mensaje%de%Navidad% 0,0%! 2,0%! 1,8%! Relaciones%Internacionales% 0,0%! 22,0%! 19,8%! Total% 100,0%! 100,0%! 100,0%! Fuente:!elaboración!propia.! Respecto"a"los"referentes"personales,"como"puede"observarse"en"la"Tabla"4"a"título"individual"los" miembros"de"la"Familia"Real"que"generan"una"mayor"tasa"de"interacción"son"el"rey"Felipe,"seguido"de"la" princesa"Leonor,"la"reina"Letizia,"la"reina"Sofía"y"la"infanta"Leonor."Es"evidente"que"el"mayor"número"de" actos"que"asume"el"monarca"le"da"más"posibilidades"de"interacciones"porque"hay"más"publicaciones"que" tratan"sobre"él,"pero"llama"la"atención"como"la"princesa"pasa"por"delante"de"la"reina"Letizia"aun"habiendo" participado"en"muchos"menos"actos"y"en"menos"publicaciones"de"la"cuenta"de"la"red"social." Tabla%4.%Nivel!de!interacción!en!función!de!las!personas!Reales!presentes!en!cada!publicación! Miembros%de%la%Casa%Real% Respuestas% Me%gusta% Repost% Felipe% Media! 61,41! 184,28! 962,69! Desv.!estándar! 163,634! 353,402! 1339,251! Suma! 31997! 96009! 501559! Felipe,%Letizia,%Leonor,%I.% Sofía%y%R.%Sofía% Media! 78,00! 526,00! 3000,00! Desv.!estándar! 1,414! 57,983! 1414,214! Suma! 156! 1052! 6000! Leonor%e%I.%Sofía% Media! 24,00! 116,73! 746,36! Desv.!estándar! 11,171! 20,891! 176,458! Suma! 264! 1284! 8210! Felipe%y%Leonor% Media! 347,40! 1936,20! 8800,00! Desv.!estándar! 372,020! 1783,214! 4816,638! Suma! 1737! 9681! 44000! Letizia% Media! 33,88! 113,25! 664,96! Desv.!estándar! 68,473! 84,039! 374,159! Suma! 4303! 14383! 84450! Leonor% Media! 390,84! 1620,95! 9789,47! Desv.!estándar! 448,999! 1528,010! 9046,663! Suma! 7426! 30798! 186000! I. Sofía Media! 354,50! 1000,00! 7500,00! Desv.!estándar! 53,033! ,000! 707,107! Suma! 709! 2000! 15000! R. Sofía Media! 61,55! 131,16! 800,97! Desv.!estándar! 115,258! 57,234! 374,848! Suma! 2339! 4984! 30437! Felipe%y%Letizia% Media! 51,71! 163,82! 879,91! 220
La'Casa'Real'Española'en'X'(Twitter)' ! ! Miembros%de%la%Casa%Real% Respuestas% Me%gusta% Repost% Desv.!estándar! 103,734! 124,037! 602,185! Suma! 7911! 24901! 134626! Feipe,%Letizia%y%Leonor% Media! 95,25! 549,88! 2682,44! Desv.!estándar! 88,755! 265,303! 1407,528! Suma! 1524! 8798! 42919! Felipe,%Letizia,%y%R.%Sofía% Media! 102,00! 266,00! 1600,00! Desv.!estándar! 66,633! 137,906! 1200,000! Suma! 408! 1064! 6400! Felipe,%Letizia,%Leonor%e%I.% Sofía% Media! 111,11! 405,81! 2511,06! Desv.!estándar! 186,121! 449,449! 3338,088! Suma! 4000! 14609! 90398! Total% Media! 71,53! 231,73! 1270,61! Desv.!estándar! 190,279! 461,443! 2360,131! Suma! 67807! 219451! 1204539! Fuente:!elaboración!propia.! Al"analizar"la"tipología"de"actos"que"se"han"presentado"en"las"publicaciones"de"X"durante"el"año"2023" y"qué"miembros"de"la"Familia"Real"aparecen"en"ellas,"según"aparece"en"la"tabla"5,""vemos"que"el"rey"Felipe" VI"aparece"en"solitario"en"521"de"las"publicaciones"de"las"que"en"su"mayoría"(201)"son"actos"a"los"que"se" ha"invitado"a"asistir"al"monarca"pero"que"son"organizados"por"entidades"ajenas"a"la"Casa"Real,"seguido" de"publicaciones"sobre"audiencias"a" diferentes"personalidades"y" autoridades" (125)."La" reina"Letizia" aparece" en" solitario" en" 127" publicaciones" de" las" que" también"la" mayoría" son" actos" externos" (69" publicaciones)" seguido"de" visitas" a" diferentes" instituciones" (28" publicaciones)." El" matrimonio" real" conjunto"aparece"en"153"de"las"publicaciones"del"periodo"analizado"siendo"en"62"de"ellas"visitas"y"59" actos"externos"a"la"Casa"Real"(59)"y"visitas."La"reina"Sofia"en"solitario"acapara"38"de"las"publicaciones," estando"34"de"ellas"vinculadas"a"actos"externos,"y"36"publicaciones"están"centradas"en"la"presencia"de" los"reyes"y"sus"hijas"en"relación,"también,"con"actos"externos"(21)." Tabla%5.%Variable!Tipo!de!Acto!cruzada!con!la!variable!presencia!de!Miembros!de!la!Casa!Real! ! % Audiencias% Actos%de%la% Casa%Real% Actos% Externos% Visitas% Otros% Total% Felipe% 125! 54! 201! 90! 50! 521! Felipe,%Letizia,% Leonor,%I.%Sofía%y%R.% Sofía% 0! 0! 2! 0! 0! 2! Leonor%e%I.%Sofía.% 0! 0! 11! 0! 0! 11! Felipe%y%Leonor% 0! 1! 4! 0! 0! 5! Letizia% 4! 0! 69! 28! 26! 127! Leonor% 0! 6! 13! 0! 0! 19! I.%Sofía% 0! 0! 0! 0! 2! 2! R.%Sofía% 0! 0! 34! 2! 2! 38! Felipe%y%Letizia% 2! 11! 59! 62! 19! 153! Felipe,%Letizia%y% Leonor% 0! 5! 11! 0! 0! 16! Felipe,%Letizia%y%R.% Sofía% 0! 3! 0! 0! 1! 4! Felipe,%Letizia,% Leonor%e%I.%Sofía% 4! 3! 21! 6! 2! 36! 221