Amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad

87 cisde journal, 7(2), 2022 revista de Pensamiento estratégico y seguridad cisde garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad electronic government threats: the challenge of e-security esther garcía-río1, Pedro Baena-luna1, Pedro r. Palos-sánchez1, mariano aguayo-camacho1 1universidad de sevilla, españa [email protected] , [email protected] , [email protected] , [email protected] resumen. el fenómeno del gobierno electrónico (e-gov) ha cambiado la forma en que se relacionan las administraciones públicas (aaPP) con la ciudadanía en general. esta ciudadanía adquiere un mayor protagonismo y participación gracias a gobiernos abiertos basados en los principios de transparencia, integridad, rendición de cuentas y participación. esta circunstancia ha dado lugar a un mayor uso de las tecnologías de la información y la comunicación, acarreando en algunos casos la proliferación de delitos electrónicos y ciberdelincuencia en el ámbito de la intromisión y el robo de datos personales sensibles. las aaPP que asumen modelos de gobierno abierto deben incluir la protección de la privacidad de sus usuarios entre sus prioridades a la hora diseñar e implementar los distintos servicios. el éxito de un e-gov va a depender de la consecución de los objetivos vinculados con la seguridad de la información, la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad y la confianza. este artículo presenta los resultados de la revisión bibliométrica de los términos e-gov y seguridad electrónica en el período 2000-2022. Puede constatarse el auge de estos fenómenos en los últimos años en la producción académica de carácter científico. esto, sin duda, se encuentra en consonancia con su actualidad y relevancia actual tanto para la ciudadanía como para el sector público. aBstract. the phenomenon of electronic government (e-gov) has changed how public administrations (PPas) relate to citizens in general. this citizenry acquires greater protagonism and participation thanks to open governments based on the principles of transparency, integrity, accountability, and participation. this has led to increased use of information and communication technologies, in some cases resulting in the proliferation of electronic crime and cybercrime around intrusion and theft of sensitive personal data. Public administrations that adopt open government models must include the protection of their users' privacy among their priorities when designing and implementing different services. the success of an e-gov will depend on the achievement of objectives related to information security, confidentiality, integrity, availability, and trust. this article presents the results of a bibliometric review of the terms e-gov and e-security in the period 2000- 2022. the rise of these phenomena in recent years in scientific academic production can be observed. this is undoubtedly in line with their current relevance for both citizens and the public sector. PalaBras clave: gobierno electrónico, gobierno abierto, seguridad electrónica, transformación digital, ciberseguridad. KeyWords: electronic government, open government, electronic security, digital transformation, cybersecurity. recibido: 11-03-2022 / revisado: 03-05-2022 aceptado: 16-05-2022 / Publicado: 30-11-2022 88 1. introducción una mayor digitalización de las administraciones Públicas (aaPP) conlleva riesgos y desafíos para el desarrollo del denominado gobierno electrónico (e-gov). entre estos pueden destacarse amenazas cibernéticas crecientes como es la denegación de servicios electrónicos, las violaciones de la integridad de los datos y las de confidencialidad. estos a su vez son un importante desafío para la seguridad de la información (Krishna & sebastian, 2021). Por ello, las aaPP junto a la inclusión en sus agendas de la asunción de modelos de gobierno abierto deben incluir la protección de la privacidad de personas y organizaciones. las aaPP son conocedoras de que el éxito de un gobierno abierto depende de conseguir los objetivos relacionados con la seguridad de la información, la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad y la confianza para la ciudadanía. la ciberseguridad es vital para el éxito de la adopción de los sistemas de administración electrónica (alharbi, Papadaki, & dowland, 2017; choejey, Fung, Wong, murray, & Xie, 2015; Wirtz & Weyerer, 2017). la creciente dependencia de los sistemas de información ha provocado también un aumento de las vulnerabilidades y de los riesgos para una amplia gama de estas infraestructuras, incluidos el ciberterrorismo y los ciberataques (Wirtz & Weyerer, 2017). el desarrollo de la ciberseguridad no ha seguido el ritmo de su contraparte en el e-gov, esto es a pesar de que el primero brinda protección garantizada. esta realidad condiciona la confianza en el uso de los servicios ofrecidos y por este motivo será importante conocer como los diferentes indicadores que configuran el desarrollo del e-gov impactan en el desarrollo de la ciberseguridad (onumo, gullen, & ullah-awan, 2017). a la vez que el e-gov se utiliza como recurso en la guerra contra el terrorismo ayudando a prevenir y prepararse para ataques, también en sí mismo es un objetivo probable para los terroristas (Halchin, 2004). mientras que el ciberterrorismo va en aumento, el estado operativo de la ciberseguridad en el sector público aparece como una caja negra en la que la literatura previa, apenas ha examinado cómo, las autoridades públicas perciben y afrontan esta ciberdelincuencia (Wirtz & Weyerer, 2017). los resultados de este trabajo muestran que la confianza en las aaPP, se relaciona positivamente con la confianza en los sitios web del e-gov, y la confianza en los sitios web del e-gov a su vez, se relaciona positivamente con la calidad de la información, del sistema y del servicio (teo, srivastava, & jiang, 2008). uno de los factores que los usuarios reportan como relevantes para su disposición a utilizar los servicios de gobierno electrónica es la confianza percibida como resultado de las apreciaciones positivas de los usuarios sobre las tecnologías, el gobierno y el entorno regulatorio del e-gov (Zhang, tang, & jayakar, 2018). 2. revisión de la literatura la confianza de la ciudadanía en sus gobiernos el gobierno y la tecnología es imprescindible para la adopción generalizada de un e-gov. si las agencias gubernamentales esperan que la ciudadanía proporcione información confidencial completando transacciones personales en línea, deben reconocer y mejorar la credibilidad de los servicios de estos e-gov (Bélanger & carter, 2008). las aaPP deben considerar cuidadosamente las consecuencias no deseadas del uso de la tecnología tomando medidas activas para proteger los datos confidenciales y la privacidad y seguridad de las personas (onu, 2020). casi todos los países han experimentado alguna forma de violación de la seguridad de sus datos, aunque no siempre se ha hecho público. esto ha supuesto importantes pérdidas económicas o sociales, siendo capital establecer medidas de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad y protección de datos en línea, con el fin de impulsar el crecimiento sostenible y mantener un entorno digital saludable (onu, 2020). el e-gov se refiere al uso de la tecnología por parte de las aaPP, en particular las aplicaciones de internet basadas en la web, para mejorar el acceso y la entrega de información y servicios gubernamentales a la ciudadanía y otros grupos de interés, con el potencial de ayudar a construir mejores relaciones entre las partes al hacer que la interacción sea más fluida, más fácil y eficiente (layne & lee, 2001). la combinación de e-gov, redes sociales, tecnologías habilitadas para la web, tecnologías móviles, cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com 89 iniciativas de políticas de transparencia y el deseo de la ciudadanía de un gobierno abierto y transparente están fomentando una nueva era de oportunidades con el potencial de crear oportunidades abiertas, transparentes, eficientes y efectivas, gracias a los servicios basados en las tecnologías de la comunicación y la información. además, las aaPP, las agencias y organizaciones de desarrollo y los grupos de ciudadanos están vinculando cada vez su compromiso, la gobernanza y el apoyo a la creación de un gobierno más abierto y transparente a la confianza en su uso (Bertot, jaeger, & grimes, 2010). el objetivo del e-gov es mejorar la calidad de vida de las personas proporcionando servicios electrónicos de calidad que incluyan la seguridad y la privacidad. si los sistemas e-gov no están bien protegidos, los ciberataques son inevitables. a medida que avanzan las tecnologías, el número de ataques aumenta a la vez que la ciberdelincuencia idea nuevos métodos de ataque. es responsabilidad de un gobierno garantizar que la información de la ciudadanía esté protegida y que se preserve la privacidad de los usuarios. un marco de egov debe garantizar la seguridad y la privacidad como premisa en su implementación (yang, elisa, & eliot, 2018). 3. metodología durante años, isi Web of Knowledge de thomson reuters fue la única base de datos de publicaciones y citas que cubría todas las áreas de la ciencia. en 2004 elsevier introdujo scopus convirtiéndose en una buena alternativa (vieira & gomes, 2009). la base de datos de carácter científico scopus permite tener una visión global de la producción de investigación en el mundo en los campos de la ciencia, la tecnología, la medicina, las ciencias sociales, así como de las artes y las humanidades (Perez-morago & merino-angulo, 2020) el análisis bibliométrico presentado utilizando una adaptación de la metodología schematic of general Workflow in scientific mapping (sánchez-teba et al., 2021) la cual se describe en la Figura 1. esta metodología tiene como objetivo mostrar la estructura y dinámica de aspectos relevantes de la producción científica. en este trabajo se comenzó el análisis recopilando los datos bibliográficos de la base de datos scopus, mediante la búsqueda de metadatos por autor, fuente y documento. se definieron las palabras clave que se debían buscar junto con la estructura algebraica booleana: (“e-government” or "electronic government" or “egov”) and (“security” or “cybersecurity” or “cyberterrorism”), fijándose como periodo de consulta el intervalo 2020-2022 por corresponder este con el periodo de mayor relevancia en el diseño e implantación de acciones de e-gov por parte de las aaPP. aplicando los criterios de búsqueda, se identificaron un total de 2096 publicaciones relacionados a las que le fue aplicada posteriormente la metodología Prisma. se incluyeron otros parámetros de filtrado como son: tipo de documento artículo e idioma de publicación descartándose todos los no publicados en inglés. esto arrojó una cifra siguiente de documentos potencialmente analizables de 538. una vez obtenidos los resultados filtrados en scopus se exportaron en un archivo de texto plano en formato BibteX. este archivo fue procesado utilizando el software estadístico r, mediante el paquete especializado cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com Figura 1. metodología “schematic of general Workflow in scientific mapping”. Fuente: elaboración propia a partir de sánchez-teba et al. (2021). 90 para análisis bibliométrico Bibliometrix, facilitando su uso con la función Biblioshiny. 4. resultados la función Biblioshiny se inició con el procedimiento de mapeo del flujo de trabajo científico, la fase de análisis y la de estandarización. en la tabla 1 se recogen los datos descriptivos generales de la investigación. estos resultados sin duda evidencian la importancia de este campo de estudio y la cantidad de vínculos que tiene con otras temáticas. como se muestra en la Figura 2, el número de publicaciones científicas muestra una evolución ascendente desde el año 2000, aunque discontinua, ya que se aprecian algunos años en el que ritmo se ralentiza señalando unos picos de crecimiento correspondientes a los años 2005, 2014 y 2020. 4.1. identificación de los trabajos objeto de estudio a partir de la metodología empleada se obtuvo el listado de revistas científicas más relevantes. electronic government es con diferencia la revista que más artículos publicó en el intervalo analizado, un total de 42. le sigue la revista government information Quarterly y lecture notes computer science con 20 y 19 publicaciones respectivamente. en la Figura 3 se muestran las revistas científicas más relevantes para publicaciones sobre e-gov y seguridad electrónica. cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com tabla 1. resumen de la información bibliográfica procesada. Fuente: elaboración propia. Figura 2. Producción científica anual. Fuente: Bibliometrix. 91 en la Figura 4 se muestra el desarrollo temático de palabras clave y los autores más relevantes relacionados con el objeto de estudio. la tabla 2 identifica las diez revistas más citadas según los datos recabados. encabeza la lista la revista government information Quarterly con un total de 758 citas, seguida de mis Quarterly y electronic government con 262 y 186 respectivamente. cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com Figura 3. revistas más relevantes por número de publicaciones. Fuente: Bibliometrix. Figura 4. relaciones temáticas de las publicaciones. Fuente: Bibliometrix. tabla 2. revistas con mayor número de citas. Fuente: elaboración propia. 92 la Figura 5 muestra la aplicación de la ley de Bradford, esta permite la identificación de las revistas o fuentes centrales más importantes en el área de estudio. la ley de Bradford plantea una forma longitudinal acumulativa de distribución de los documentos por disciplinas en las publicaciones seriadas (araújo & arencibia, 2002). en ellas se concentra la mayor parte de la información relevante, identificándose en la zona sombreada. el cálculo del impacto de la revista es consistente con la ley de Bradford y muestra que government information Quarterly tiene el factor de impacto más alto, (tabla 3) con un índice h de 14 y 1337 citas. en segundo lugar, se encuentra electronic government con un índice h de 13, comenzó a publicar el mismo año. el índice h permite evaluar la producción científica de la publicación. la Figura 6 muestra el crecimiento constante de la realidad del e-goverment, apreciándose un crecimiento mayor desde el año 2018. al mismo tiempo, varias revistas que también han publicado artículos relacionados con e-gov y e-security, muestran un discreto crecimiento en la investigación publicada en comparación con la revista principal. revistas como government information Quarterly, international journal of electronic government o transforming government: People, Process and Policy presentan un incremento de publicaciones en los últimos años. otras revistas como lectures notes in computer science se han mantenido con respecto al número de publicaciones. cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com Figura 5. ley de Bradford. Fuente: Bibliometrix. tabla 3. Factor de impacto de las revistas. Fuente: elaboración propia. 93 4.2. identificación de autores relevantes en el análisis bibliométrico se identificaron los autores más relevantes de los artículos estudiados. como se muestra en la Figura 7, m.K. Faaeq es el autor de las publicaciones que han tenido mayor impacto, habiendo publicado 6 artículos relacionados, el más destacado el artículo titulado technology adoption and innovation of e-government in republic of iraq. en segundo lugar, se encuentra el a.d. smith, con 5 trabajos. el análisis de la producción desde un punto de vista temporal representado en la Figura 8, indica que j. Kim ha investigado de manera constante en el tiempo con relación al tema planteado, siendo 2014 su año más productivo científicamente. el autor que fue pionero en la investigación es s. gritzalis que comenzó en 2003. el año 2017, ha sido el año más productivo con relación al total de publicaciones. destaca 2012 como año en el que los documentos publicados han alcanzado un mayor número de citas. cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com Figura 6. evolución de la publicación en revistas. Fuente: Bibliometrix. Figura 7. autores más relevantes por número de publicaciones. Fuente: Bibliometrix. Figura 8. Producción científica de los autores a lo largo del tiempo. Fuente: Bibliometrix. 94 la ley de lotka es la descripción de una relación cuantitativa entre los autores y los artículos producidos en un campo dado y en un periodo de tiempo (urbizagastegui, 1999). su aplicación identificó 1303 autores de los cuales 1164 han contribuido con una sola publicación, lo que supone un 89% del total. un 7% publicó dos artículos. solamente un 0.2% publicaron 5 o más artículos como muestra la tabla 4. gráficamente puede observarse con claridad la distribución científica por autor. se observa como la mayor parte de los autores han publicado 1 o 2 artículos, por lo que se puede indicar que la mayoría han publicado de manera puntual y menos de un 1% con mayor frecuencia (Figura 9). con relación a los índices de impacto por autor, en la tabla 5 se observa el predominio del autor a.d. smith, que posee un índice h de 5, seguido de s.gritzalis, c.g.reddick y s.K. sharman con un índice h de 4. estos tres autores suman 293 citas. es destacable como j.c. Bertot y P.t. jaeger poseen un índice h por debajo de los autores indicados con un 3, sin embargo tienen un fuerte impacto en el número de citas, alcanzando más de 630 cada uno. cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com tabla 4. distribución de la Producción científica según la ley de lotka. Fuente: elaboración propia. Figura 9. Producción científica de publicaciones por autor. Fuente: Bibliometrix. tabla 5. Factor de impacto de los autores principales. Fuente: elaboración propia. 95 la tabla 6 muestra la filiación de los autores. university of Post and telecommunications de Pekín, suma 15 publicaciones al igual que la universidad utara de malasia. le sigue la universidad Xidian y la graz university of technology con 11 y 10 publicaciones respectivamente. en la tabla 7 se muestra el indicador de producción simple por país o scP donde se evidencia que china y estados unidos lideran la producción de artículos con 56 y 53 respectivamente. a estos países le sigue corea del sur y malasia con 20 cada una. e.e.uu. también representa el país con un mayor nivel de colaboración con un mcP de 14. el país con mayor número de citas en sus publicaciones es e.e.u.u con 2.112. esto supone un promedio de un 39% de citas para, como se observa en la tabla 8. le sigue china con 734 y reino unido con 452. destaca también islas mauricio con 113 citas, a pesar de su pequeño tamaño. cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com tabla 6. afiliaciones de los autores. Fuente: elaboración propia. tabla 7. Producción científica por país. Fuente: elaboración propia. tabla 8. número Promedio de citas de artículos por país. Fuente: elaboración propia. Para el análisis del conglomerado de observaciones en cada paso y sus niveles de similitud se obtiene un dendrograma (Figura 17). el nivel de similitud se mide en el eje vertical y las observaciones se muestran en el eje horizontal. cuando las ramas tienen una altura similar, se puede decir que, independientemente del tema, se está hablando del mismo concepto. asimismo, la distancia entre palabras identifica las diferentes dimensiones (lizano-mora et al., 2021). los dos temas destacados se dividen en varios clústers, cada clúster se divide a su vez en varios subclústeres, y así sucesivamente. varios temas forman parte de un clúster, lo que indica que existe una relación entre ambos en los trabajos de investigación sobre el tema de la e-government y seguridad (srisusilawati, rusydiana, sanrego, & tubastuvi, 2021). 102 cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com Figura 15. evolución temática. Fuente: Bibliometrix. Figura 16. análisis factorial. Fuente: Bibliometrix. Figura 17. dendrograma temático. Fuente: Bibliometrix. Para terminar el análisis conceptual, se realiza un análisis factorial identificando los artículos más citados y colaborativos en cada grupo (Figura 18). estructura intelectual Para el análisis de la estructura intelectual, en primer lugar, se ha realizado un análisis de co-citación, en el que se identifican las citas de los documentos cuando son citadas por un tercero. la relación de co-citación se muestra en la Figura 19. se identifican como los autores más citados e influyentes a davis (1989) y venkatesh et al. (2003) en el grupo más extenso y Bélanger & carter (2008) junto con carter & Bélanger (2005) en el segundo grupo. 103 cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com Figura 18. artículos más citados. Fuente: Bibliometrix. Figura 19. red de co-citación. Fuente: Bibliometrix. estructura social Para el análisis de la estructura social, se utiliza la red de colaboración o co-autoría. la mayor concentración de co-auotoría se muestra en color rojo con siete autores entre los que destaca Faeq y al-salami. Por el contrario, gritzalis tiene un número pequeño de colaboraciones en comparación con el número de citas, tal y como se puede observar en la figura 20. el análisis del mapa global colaborativo muestra las relaciones entre países (Figura 21), muestra las relaciones importantes entre ee. uu con china y corea del sur y malasia con arabia saudita y ésta con reino unido. 104 cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. (2022). amenazas de los gobiernos electrónicos: el desafío de la e-seguridad. Revista de Pensamiento Estratégico y Seguridad CISDE , 7(2), 87-107. www.cisdejournal.com Figura 20. red de co-autorías. Fuente: Bibliometrix. Figura 21. mapa de colaboración por países. Fuente: Bibliometrix. 5. discusión observando la literatura analizada puede constatarse como la investigación sobre seguridad aplicada al eqov se encuentra en una etapa inicial de desarrollo. las investigaciones futuras deben ampliarse para incluir la seguridad, relacionada con la confianza perciba que pueda fomentar el uso y extensión de los servicios de egov. en el periodo de estudio se han encontrado algunas revisiones sistemáticas de la literatura relacionadas, aunque no directamente con la seguridad en el e-gov. el trabajo de mahmood, osmani, & sivarajah (2014) se centra en el papel de la confianza en la adopción de la administración electrónica. los autores concluyen que es necesario estudiar el papel de la confianza. del mismo modo alzahrani, al-Karaghouli, & Weerakkody (2017) realizan una slr sobre la confianza de los ciudadanos en el e-gov. Batubara, ubacht, & janssen (2018), realizan una slr basado en la adopción de la tecnología blockchain para el e-gov, apoyándose en las oportunidades que ofrece esta tecnología en lo relacionado con la prevención del fraude, al igual que amend, Kaiser, uhlig, urbach, & völter (2021). relacionado con la seguridad en el e-gov, encontramos un solo documento, de rabii, saliha, Khadija, & roudies (2020), centrado en la evaluación de la madurez de la seguridad de la información. la investigación en seguridad asociada al e-gov, es un área de estudio por desarrollar con alta potencial en los últimos años por la tendencia colaborativa de los autores y el incremento d la producción científica en el período de tiempo estudiado. la mayor parte de los investigadores en esta área mantienen su interés publicando más artículos relacionados en años posteriores a la primera investigación. se ha observado un gran número de revista que publican artículos de esta área de investigación, lo que puede suponer un reclamo a nuevos investigadores que deseen adentrarse en esta temática. 6. conclusiones el análisis bibliométrico realizado muestra el auge importante en los últimos años del estudio del del e-gov. en los resultados se observa que se presenta un gran interés por investigar estas temáticas, con un crecimiento exponencial en los últimos años, tendencia que sugiere que seguirá creciendo en años posteriores. Por el análisis de las fuentes se observa que además de fuentes orientadas a nuevas tecnologías, y e-gov, también otras relacionadas con administración y ciencias sociales han publicado artículos orientados con la seguridad. Por otro lado, la información obtenida deja ver que la distribución de artículos por autores es equitativa, con la excepción de dos autores que concentran más publicaciones, de igual forma se encuentran muchas revistas que publican, identificándose un predominio o especialización en unas pocas revistas, lo cual puede ser una muestra de que la temática aún está abierta a diferentes ópticas y teorías que propongan nuevas perspectivas de contribución y análisis del tema. se destaca el enorme vacío en los países latinoamericanos, presentando un área de oportunidad para los investigadores hispanohablantes de poder publicar soluciones e investigaciones innovadoras. el tema de la seguridad del e-gov tiene aún mucho camino por recorrer, y con base a este análisis bibliométrico, se continuará con la investigación para materializar aquellas propuestas de mejora de la confianza del ciudadano dotando de mayor seguridad los servicio y transacciones dentro del e-gov. el futuro de la actual investigación es determinar cómo se está trabajando la seguridad desde sus distintas perspectivas para conseguir un afianzamiento del e-gov que facilite la adopción por parte de la ciudadanía del e-gov. 105 cisde journal, 7(2), 2022 garcía-río, e.; Baena-luna, P.; Palos-sánchez, P. r.; aguayo-camacho, m. 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