Nuevos espacios de trabajo: el fenómeno del coworking y su desarrollo en Sevilla

FACULTAD DE CIENCIAS DEL TRABAJO X Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos Doble Grado en Finanzas y Contabilidad y Relaciones Laborales y RRHH TRABAJO FIN DE GRADO TITULO NUEVOS ESPACIOS DE TRABAJO: EL FENÓMENO DEL COWORKING Y SU DESARROLLO EN SEVILLA. AUTOR MIRIAM MELLAKHI GÓMEZ TUTOR/A CARMEN MERCHÁN HERNÁNDEZ DEPARTAMENTO SOCIOLOGÍA FECHA 18/06/2021 Fdo. El alumno 2 ÍNDICE RESUMEN. ................................................................................................................................... 3 INTRODUCCIÓN. ............................................................................................................... 3 MARCO TEÓRICO: EL COWORKING COMO NUEVA FORMA DE TRABAJO. ........ 4 2.1. LA SOCIEDAD RED: IMPLICACIONES/CONSECUENCIAS DEL DESARROLLO DE NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO. GENERACIÓN DE NUEVAS FÓRMULAS. .......................................................................... 4 2.1.1. UN NUEVO PARADIGMA EN LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA........... 4 2.1.2. EL DESARROLLO DE NUEVOS EMPLEOS Y NUEVOS ESTILOS DE VIDA. 6 2.1.3. DESARROLLO DE NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN DEL EMPLEO. .............................................................................................................................. 8 2.2. EL COWORKING. ....................................................................................................... 9 2.2.1. FENÓMENO Y EVOLUCIÓN A NIVEL INTERNACIONAL Y NACIONAL 10 2.3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS COWORKINGS. ............................ 13 2.3.1. FUNCIONAMIENTO INTERNO DE UN ESPACIO COWORKING. ............. 13 2.3.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS. ....................................................................... 15 METODOLOGÍA. .............................................................................................................. 17 3.1. OBJETIVOS DEL TFG. ............................................................................................. 17 3.1.1. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN ................................................................... 18 RESULTADOS. .................................................................................................................. 21 4.1. ANÁLISIS DE LA INCIDENCIA DEL COWORKING COMO ESPACIO DE TRABAJO EN LA CIUDAD DE SEVILLA. ......................................................................... 21 4.2. EVALUACIÓN DEL COWORKING COMO NUEVA FORMA DE TRABAJO EN SEVILLA. ............................................................................................................................... 26 CONCLUSIONES: REFLEXIONES FINALES Y PROPUESTA DE MEJORA DE LOS ESPACIOS DE COWORKING EN SEVILLA. ......................................................................... 32 BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 33 ANEXO I .................................................................................................................................... 35 3 RESUMEN. Este estudio está enfocado en el análisis del fenómeno de la creación de los nuevos espacios de trabajo, en concreto, el coworking, en la ciudad de Sevilla. Para ello, en un primer bloque del trabajo se describe el marco teórico-histórico en el que surge este fenómeno, junto con los distintos acontecimientos a nivel mundial que le preceden, como es la era de la información y de las tecnologías. Se explicará en qué consiste el coworking, siguiendo con su evolución y expansión, para terminar con el apartado de qué ventajas o inconvenientes supone el fenómeno descrito. En un segundo bloque de metodología, se presentan los objetivos de este estudio, así como las técnicas de investigación empleadas. En concreto, tras analizar el desarrollo del coworking en su totalidad en la ciudad de Sevilla, la investigación se ha detenido en el estudio de caso de dos coworkings representativos para poder profundizar en el fenómeno desde el punto de vista de los propios trabajadores. Finalmente, se presenta el análisis de resultados y conclusiones de este trabajo. Los resultados del estudio concluyen que la incidencia del coworking en la ciudad de Sevilla es todavía incipiente; además el perfil de los coworkers es muy variado, aunque destaca mayoritariamente un grupo de edad (entre los 30-45 años), junto con un nivel de formación alto (formación profesional o grado universitarios). INTRODUCCIÓN. Este estudio se centrará en analizar una forma emergente de trabajo que está adquiriendo gran importancia en el mundo laboral, en concreto, en la ciudad de Sevilla. Este nuevo fenómeno de organización del trabajo al que nos referimos es el coworking, que consiste en compartir espacio de trabajo con personas ajenas a la empresa en la que se trabaja. Se trata de un espacio de trabajo autónomo, en el que trabajan personas de diferentes empresas. Estos espacios se alquilan o se venden, y además se usan como alternativas a oficinas tradicionales y caseras. Investigaremos los cambios sociales, tecnológicos e históricos que hicieron posible el desarrollo de nuevas formas de trabajo (como es el caso de la que nos referimos en este estudio), además de cómo afectan a nuestra vida a nivel laboral y social. También nos adentraremos en describir el fenómeno del coworking, viendo su evolución en el tiempo, en qué consiste, sus características y las ventajas y desventajas que conlleva. 4 Continuaremos la investigación con un marco metodológico en el que se presentarán dos espacios de coworking de la ciudad de Sevilla, además de realizar un formulario a coworkers, de forma que podemos obtener datos de primera mano sobre cómo es la experiencia laboral en un espacio de trabajo emergente como es el que estamos analizando. Seguidamente se realizarán las observaciones pertinentes sobre todos los resultados obtenidos en la metodología, así como en el estudio en general, y finalmente, se procederán a las conclusiones de este estudio de fin de grado. Tras esta introducción, comenzaremos el trabajo con el marco teórico, en el que se darán todas las explicaciones y datos relacionados al tema en cuestión. MARCO TEÓRICO: EL COWORKING COMO NUEVA FORMA DE TRABAJO. 2.1. LA SOCIEDAD RED: IMPLICACIONES/CONSECUENCIAS DEL DESARROLLO DE NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO. GENERACIÓN DE NUEVAS FÓRMULAS. 2.1.1. UN NUEVO PARADIGMA EN LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA. A mediados del siglo XX se produjo la llamada Revolución Informática o tecnológica, en la cual aparecieron y se introdujeron en nuestra vida los ordenadores, así como nuevas formas de comunicación, que a su vez desembocaron en cambios en la vida laboral de las empresas y las personas. Antes de esta Revolución, la población estaba sumergida en la idea de trabajo material y tangible (en la era de la industrialización). Este proceso dio un giro enorme al cambiarse las tornas de lo material y lo tangible, pasando a tener más importancia la manipulación y creación de ideas (es decir, cosas intangibles), lo que dio lugar a la nueva era llamada postindustrial (Bell, 2006). 5 Este cambio social tiene también incidencia en el mercado de trabajo en la sociedad contemporánea. Así, ahora el trabajo pasa a centrarse sobre todo en el sector servicios, resaltando algunos trabajos de entre ellos como son los informáticos, programadores, analistas financieros, escritores, etc. (Bell, 2006) (Castells M. , La sociedad red: una visión global, 2006). A nivel de competencias en el mundo laboral, cabe resaltar cómo se sustituyen las habilidades laborales mecánicas, por otras comunicativas (Castells M. , 2006). Tomando como base el análisis teórico realizado por el sociólogo Manuel Castells sobre los cambios acontecidos en la sociedad actual, podemos destacar ciertos datos de interés (Castells M. , 2005) (Castells M. , 2002) como que, en la nueva era de la información, el factor clave son los recursos humanos, desarrollando puestos de trabajos centrados en la selección del personal y en el procesamiento de la información y el conocimiento. La sociedad de la información trajo consigo la creación, distribución y manipulación de la información, estrategias clave que forman parte importante de las actividades culturales y económicas de los Estados desarrollados. Esta nueva era se conoce como la sucesora de la sociedad industrial, en la que los medios de generación de riqueza pasan del sector industrial al sector servicios. Los empleos no están asociados a fábricas de productos tangibles, sí a la generación, almacenamiento y procesamiento de todo tipo de información a través de las TIC, que desempeñan un papel importante en este esquema (Torres, 2009). Esta sociedad está caracterizada por la unión de la ciencia, la tecnología y las técnicas económicas, simbolizando la frase que todos conocemos como: I+D (investigación y desarrollo). Todo este contexto histórico nos deriva hacia la sociedad red, que es el nombre que se le da a la infraestructura tecnológica junto con el medio organizativo que permite el desarrollo de una serie de nuevas formas de relación social que, no teniendo su origen en Internet, son fruto de una serie de cambios históricos pero que no podrían desarrollarse sin este medio digital global. La sociedad red está conformada por la estructura social, y esta, a su vez, engloba otras estructuras como es en la que nos vamos a centrar en este estudio: la estructura organizativa o del trabajo. En definitiva, a mediados del siglo XX se introdujo un nuevo cambio en el paradigma global que ha traído consigo modificaciones y destrucciones en todos los aspectos. 6 Quedó demostrado en un estudio realizado por Mandl et al (2015) que incluir la tecnología en el mundo laboral mejoraba tanto la productividad y la eficacia, como la salud y el bienestar de los trabajadores. Entre estas mejoras se encuentra, por ejemplo, la mayor flexibilidad de la que disponen los trabajadores en sus respectivos horarios de trabajo. Estos cambios también se han producido a grandes escalas (entre las empresas y sus socios), obligando así a las organizaciones a adaptarse a los nuevos avances tecnológicos y recurrir a nuevas formas de organización del trabajo, adaptándose también las capacidades de los trabajadores a los nuevos métodos de trabajo. Estas nuevas organizaciones tienden hacia organizaciones formadas horizontalmente, más flexibles y con menos niveles jerárquicos, debido a la necesidad de flexibilizar las estructuras organizaciones ante un entorno cada vez más cambiante y dinámico como venimos planteando hasta ahora (Martínez, 2012). Los cambios de nivel organizacional, trajeron consigo un cambio en los puestos de trabajo. 2.1.2. EL DESARROLLO DE NUEVOS EMPLEOS Y NUEVOS ESTILOS DE VIDA. Surge un modelo de trabajadores llamados “nueva inteligencia profesional” (Bell, 2006), que podemos definir como nuevos modelos de trabajo (por ejemplo, los freelancers), con nuevos métodos de trabajar (con la tecnología) en diversos ámbitos de la economía. A día de hoy podemos encontrar muchos trabajos emergentes en nuestro país, los cuales hasta hace relativamente pocos años no existían, como es el caso de los siguientes (LinkedIn, 2020): especialista en inteligencia artificial, desarrollador de Salesforce, especialista en customer success, influencer o creador de contenidos en redes sociales, entre muchos otros. Estos empleos son muy específicos, pero todos tienen en común el saber manejar y entender, en general, la información e internet. 7 Basándonos en el conocido y paradigmático modelo de Silicon Valley, sede de las principales empresas tecnológicas del momento, podemos afirmar que las personas fueron la base que sustentó el crecimiento de dicho parque científico y tecnológico. En dichos espacios de trabajo, el empleo juega un papel central en la vida de los trabajadores, dejando poco margen al descanso. Para casi la mitad de los trabajadores el empleo al que se dedican es más importante del dinero que ganan, lo que se traduce como un fuerte vínculo con la empresa y con su causa. Esto desemboca en un gran afán por producir y competir con éxito (Castells & Halls, 2001). En cuanto al espíritu emprendedor de la región, podemos afirmar que el modelo del comportamiento es el de jóvenes líderes, los cuales crean empresas y llegan a hacerse millonarios gracias a su capacidad para innovar y sus audaces intentos por fundar nuevas empresas (Castells & Halls, 2001). En plano individual, el espíritu predominante es el individualista, que ha llevado a una feroz competencia entre las personas y las empresas, respectivamente. Tanto es así que existe una lucha permanente entre todas las empresas por mantenerse a la cabeza en el sector en el que operan. Como consecuencia de los datos que acabamos de aportar, esta nueva era da lugar a nuevas enfermedades, derivadas de las ya conocidas y que se pueden producir a causa del trabajo como es el estrés o la ansiedad, dando paso así a una nueva enfermedad llamada “tecnoestrés”. Este tecnoestrés está ocasionado por la alta competencia individualista de índole despiadada que antes hemos descrito. Un 42% de trabajadores del Silicon Valley reconocen que es un factor que afecta a sus vidas personales directamente, el cual puede tener como consecuencias el consumo de alcohol, las drogas, problemas familiares…, y, por tanto, desembocar en un mal rendimiento en el trabajo. Dado que la base que sustenta a estas empresas son las personas, muchas de ellas han optado por generar mecanismos para combatir las enfermedades ya existentes y las nuevas que puedan surgir a raíz de este nuevo modelo laboral. 8 2.1.3. DESARROLLO DE NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN DEL EMPLEO. En esta nueva sociedad basada en la tecnología y la información, se identifican también profundos cambios sistemáticos que secuencialmente se dan en el ámbito de la organización del empleo. Surgen así entornos planificados para la promoción de la industria de alta tecnología que redefinen las condiciones y los procesos de desarrollo local y regional, tomando como referencia el ya citado Silicon Valley (Castells & Halls, 2001). Se trata de entornos innovadores organizados en parques científicos y tecnológicos, normalmente de grandes dimensiones, en los que se sitúan diferentes empresas del sector privado o público, que llevan a cabo proyectos planificados. Estos parques empresariales están promovidos en muchos casos por los gobiernos (locales, regionales o nacionales). También pueden albergar instituciones como universidades o centros de investigación. Generalmente, el tejido empresarial que integra estos espacios está especializado en actividades de I+D e innovación en diferentes sectores, ya que la mayoría de los trabajadores en estas empresas no se dedican a la fabricación de un producto, sino a desarrollar ideas. De este modo, aunque los parques científicos y tecnológicos han sido el trampolín a la creación de los modernos espacios de trabajo, también han surgido otros distintos y otras diferentes formas de organización del trabajo en el marco de las sociedades de la información y la comunicación, como es en la que nos centraremos en este estudio: el coworking. En estos nuevos espacios de trabajo, nos encontraremos como principal diferencia de las oficinas tradicionales, que existe una persona que tiene el papel de gestor del coworking, la cual juega un rol importante para provocar un clima organizacional distendido y hacer así que el trabajo sea fluido, controlando las dinámicas de grupo o ayudando a los coworkers, entre otros factores. Esta figura ayuda a buscar oportunidades entre sus miembros, aparte de generar confianza y sinergias positivas (byAdrenaline Coworking, 2020). Además, estos espacios nuevos de trabajo habrán de evolucionar a su vez proporcionando servicios para diferentes profesionales y empresas de todos los sectores, con un espacio acondicionado a las necesidades actuales. 9 El objetivo que buscan estas nuevas formas de trabajo es crear una comunidad profesional dinámica en un espacio de que favorezca la creación de nuevas ideas, así como de proyectos. 2.2. EL COWORKING. Coworking es compartir espacio de trabajo con personas ajenas a su empresa u ocupación. Dado que es un espacio de trabajo autónomo, en el que se reúnen personas de diferentes empresas, el espacio al uso es alquilado o vendido (normalmente se alquila durante cortos periodos de tiempo). Estos espacios se usan como alternativas a oficinas tradicionales y oficinas caseras. Aunque el origen de la palabra no está determinado, sabemos con seguridad que se trata de una palabra de denominación inglesa la cual está formada por el sufijo “co-“ (que significa colaborativo), y por la palabra “work”, que en inglés significa trabajo. El término en español sería “cotrabajo” (Alcalde, 2019). El creador de la palabra “coworking” fue el empresario Brad Neuburg quien acuñó este término por primera vez en el año 2005, cuando creó el “Hat Factory” con solo tres freelancers. A día de hoy este coworking ha evolucionado hasta convertirse en el Citizen Space, el pionero y uno de los más importantes en el mundo a día de hoy, situado en San Francisco (Goya Smart Coworking, 2019). Aunque no fue hasta este día cuando surgió el término actual, allá por los años 90 ya existían zonas de trabajo similares, donde se reunían los programadores, los llamados: Hacker Spaces. En estos espacios trabajaban cada uno en su empresa, pero apoyándose e intercambiando conocimientos y habilidades para así poder resolver problemas de forma más eficiente y a su vez crecer profesionalmente (IONOS Startupguide, 2020). Esta nueva forma de trabajo (como muchas otras) trae consigo una nueva generación de empleos que cada vez son más frecuentes y numerosos en nuestro país como son los emprendedores, innovadores, tecnológicos y artistas, que a su vez buscan nuevos sistemas de trabajo que fomenten la convivencia y el intercambio de conocimientos. Las nuevas necesidades han dado pie a crear coworkings en los cuales los trabajadores de start-ups, freelancers o empresas PYME trabajen, crezcan, se ayuden, e incluso se junten para crear futuros proyectos aportando su conocimiento y experiencia (byAdrenaline Coworking, 2020). 16 Dada la amplia gama de coworkings existentes alrededor del mundo, también encontramos que, en ciertos de ellos se da la posibilidad de alquilar dicho espacio por sólo unas horas o incluso días alternos. Una ventaja remarcable y de gran importancia para el entorno de la sociedad red y los nuevos fenómenos de trabajo emergentes, es que, se fomenta el networking a la vez que se crea una comunidad entre las personas del coworking. Con el networking se amplía la red de contactos, consiguiendo crear sinergias entre los coworkers que allí trabajan, favoreciendo la innovación y la creación de nuevas ideas de emprendimiento (CoworkingFy, 2020). A su vez, otra ventaja, es que, habiendo tantas empresas y trabajadores diferentes, se consigue dar visibilidad al negocio de cada persona, ya que entre coworkers pueden ayudarse y hacer que su negocio, aparte de ampliar la red de contactos como ya hemos visto. En un espacio coworking también se reducen los gastos, que es una de las principales dificultades (si no la más importante) de los emprendedores y las startups a la hora de lanzar un negocio, ya que en este entorno les garantiza un espacio asequible donde instalarse y llevar a cabo su proyecto (CoworkingFy, 2020). Dado que el espacio de coworking es un fenómeno emergente de organización del trabajo reciente, suelen estar equipados con las últimas tecnologías, así como buenas infraestructuras pensadas para la comodidad de los que allí trabajan. Por último, aunque la lista de ventajas podría ser larguísima, es de resaltar que lejos de la rivalidad y la jerarquía que se producen en las oficinas o puestos de trabajos tradicionales, en los espacios de coworking rige el compañerismo y la cooperación, creando un ambiente sano y favorable para los coworkers, aparte de contar con la figura del gestor como indicamos con anterioridad, que juega un papel importante en el clima organizacional (CoworkingFy, 2020). Dado que todo tiene su parte buena y mala, vamos a seguir con las desventajas que presentan estos nuevos espacios de trabajo. Como consecuencia de ser un espacio compartido, existe menos privacidad en general, como puede darse a la hora de realizar llamadas. Esta falta de privacidad está asociada también al ruido que se genera en espacio, que puede llegar a ser un problema, ya que estos espacios suelen ser abiertos y los coworkers están simultáneamente haciendo su trabajo y compartiendo sinergias. El exceso de ruido a su vez puede desembocar en una falta de concentración y distracciones, ya que aparte de ser un espacio abierto, el trasiego de coworkers puede desconcentrarnos de nuestro objetivo. 17 Otro punto negativo, es que, si por el contrario, el resto de la oficina se encontrase en silencio, los coworkers pueden no querer realizar llamadas telefónicas a sus clientes por no molestar a los demás y romper esa calma (Asociación Geoinnova, 2018). Aunque las ventajas son cuantificablemente mayores a las desventajas, estas últimas son solucionables y al paso que crecen y evolucionan estos espacios de trabajo no cabe duda de que cada día se reducirán más. En conclusión a este punto, podemos decir que un espacio de coworking aporta muchas más cosas positivas y de crecimiento profesional y personal, que negativas. METODOLOGÍA. 3.1. OBJETIVOS DEL TFG. Este estudio tiene como objetivo general evaluar y valorar el desarrollo de una nueva forma de organización del trabajo, conocida como coworking, en un contexto regional determinado. El coworking es un fenómeno que ha evolucionado rápidamente a nivel mundial en sólo unos pocos años, aunque es de resaltar que hasta ahora está más consolidad en grandes núcleos urbanos, como es el caso de Nueva York, Tokio o Berlín. Si bien advertimos que, aunque este fenómeno está en constante crecimiento, es todavía incipiente en regiones periféricas. Por este motivo, nuestro estudio se centra en el análisis de la expansión de un fenómeno mundial en un contexto regional periférico, como es la ciudad de Sevilla, situada en el sur de España, cuyo desarrollo económico principalmente se centra en el sector servicios y ocupa una posición media en la economía mundial. Para alcanzar este objetivo general, anteriormente descrito, se han identificado cuatro objetivos específicos: 1. Estudio teórico del fenómeno del coworking. 2. Análisis de la incidencia del fenómeno del coworking en España y, específicamente, en Sevilla. 3. Evaluación sobre la satisfacción e impacto de los usuarios que frecuentan estos nuevos espacios de trabajo. 4. Propuestas de buenas praxis en el desarrollo de estas nuevas formas de trabajo en la ciudad de Sevilla. 18 3.1.1. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN Para alcanzar los cuatro objetivos específicos propuestos en este estudio, a continuación, detallaremos cada una de las técnicas de investigación empleadas a través de una tabla resumen, y, tras ella una detallada explicación de cada una: Tabla 1. Resumen de técnicas de investigación y objetivos específicos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN FUENTES DE BÚSQUEDA Objetivo 1 Revisión bibliográfica Secundaria Objetivo 2 Análisis documental y revisión bibliográfica Secundaria Objetivo 3 Estudio de caso Primaria Objetivo 4 Estudio de caso Primaria Fuente: elaboración propia. Revisión bibliográfica En primer lugar, para desarrollar el objetivo específico 1 referente al estudio teórico del fenómeno del coworking, se ha realizado una revisión bibliográfica. Esta se ha llevado a cabo mediante una búsqueda en internet con fuentes de origen secundario, tales como Google Académico, Dialnet, informes sobre empleos emergentes y, por último, páginas website de distintos coworkings de España. Este estudio se ha llevado a cabo haciendo también una investigación con estudios recientes, informes y noticias. Estamos ante tema muy novedoso, que no consta de muchos estudios en profundidad, pero del que a su vez existen muchos datos a través de las páginas web de los distintos espacios de coworking, así como de estudios relacionados e informes sobre nuevas formas de trabajo. 19 Se han utilizado términos de búsqueda cómo: nuevas formas de organización del trabajo, coworking en España/a nivel global, sociedad red, ventajas y desventajas del coworking, empleos emergentes, nuevas formas de organización del trabajo, evolución del coworking. Estos términos han sido buscados en Google Académico, en libros del catálogo Fama+ (biblioteca de la Universidad de Sevilla), en autores como Manuel Castells, Daniel Bells y Peter Hall, además de en las webs de cada coworking de origen español. Como palabras clave a resaltar de este estudio: coworking, fenómeno, evolución, empleos emergentes, análisis y espacios de trabajo. Análisis documental En segundo lugar, para desarrollar el objetivo específico 2, el cual trata sobre el análisis de la incidencia del fenómeno del coworking en España y, específicamente, en Sevilla, se utilizaron como técnicas de investigación el análisis documental y la revisión bibliográfica, de nuevo, de los mismos documentos. Para estas técnicas de investigación se emplearán fuentes secundarias como las anteriormente nombradas, con la finalidad de recabar datos cuantitativos acerca del número de coworkings existentes en la ciudad de Sevilla y proceder al análisis de dos de ellos ensalzando sus características. Estudio de caso En tercer lugar, los objetivos específicos tercero y cuarto, se llevarán a cabo mediante la técnica de investigación del estudio de caso, tratando sobre reflexiones propias en consecuencia de la investigación y análisis previos realizados sobre el coworking, con base en dos estudios de trabajo de fin de grado: el primero, de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Sevilla, realizado por Álvaro Trueba Riego, sobre “la influencia de la tecnología sobre el trabajo y las nuevas formas de empleo. El coworking en España y en Sevilla.”; y el segundo, de la Escuela Técnica Superior de Arquitectura de la Universidad Politécnica de Madrid, realizado por Begoña de la Joya Amézaga, sobre la “viabilidad de implantación de espacio de trabajo compartido”. Estos estudios, así como otros métodos de recogida de datos que mencionaremos a posteriori, nos permitirán comprobar cuál ha sido el desarrollo y evolución de estos espacios de trabajo en la ciudad de Sevilla, además de analizar cuál ha sido la posición de los usuarios sobre estos. 20 El estudio del caso tendrá como base las fuentes secundarias de documentación, siendo estas las páginas web de los coworkings seleccionados previamente, de los que se analizarán informes o memorias internas facilitadas por los usuarios, y por último y más importante, se acudirá a la fuente primaria a través del desarrollo de un formulario, el cual se puede consultar en el ANEXO I, con cuestiones específicas planteadas de manera que nos permita extraer datos representativos sobre los coworkers que trabajan en dichos espacios seleccionados. Al hilo del tercer y cuarto objetivo específico, se han seleccionado dos espacios coworkings de la ciudad de Sevilla que son estratégicos y significativos para poder realizar el estudio del caso con datos reales. En concreto el estudio del caso se realizará en torno a los coworkings Spaces Villasís y Arcadia Coworking, por dos motivos fundamentales: En primer lugar, y especialmente en el caso de Spaces Villasís, se trata de dos coworkings que están a la vanguardia en cuanto a los servicios e instalaciones que ofrecen. Siendo clave, por tanto, la modernidad y amplitud del espacio del que disponen, además de las buenas valoraciones sobre los servicios que se ofrecen. En segundo lugar, se han identificado estos dos casos como paradigmáticos por las buenas reseñas que reciben. Estas sobresalen fundamentalmente en el caso del espacio Arcadia (con una puntuación de 4,9/5 en Google y un total de 71 valoraciones), descrito por los usuarios como “sitio especial, acogedor, céntrico, ambiente inmejorable, buen tamaño”, y, en definitiva, “genial”. A continuación, la Tabla 2 recoge la información detallada de los aspectos más relevantes de cada uno de los casos seleccionados que justifican su idoneidad para la investigación: 21 Tabla 2. Ficha técnica de características de casos de estudio Nombre SPACES. VILLASÍS ARCADIA COWORKING Características Servicios ofrecidos: − Espacio de oficinas. − Membresía coworking. − Escritorios exclusivos. − Oficina virtual. − Salas de juntas. − Posibilidad de realizar nuevos contactos. − Wi-Fi de alta velocidad. − Áreas de reunión informales. − Acceso internacional a todo el coworking de la marca SPACES. − Taquillas personales. − Cafetería. − Zonas de descanso. − Aparcamientos. − Eventos. − Atención telefónica. − Ubicado en zona céntrica. Servicios ofrecidos: − Puesto de coworker. − Wi-Fi de alta velocidad. − Sala de reuniones, formación y eventos. − Comunidad para la socialización y el networking. − Espacio atractivo. − Bebidas disponibles de todo tipo. − Espacio de cocina-office. − Domicilio fiscal y social. − Zona de relax. − Biblioteca cultural. − Equipamiento tecnológico y mobiliario. − Ubicado en zona céntrica. Web https://www.spacesworks.com/es/sevillees/villasis/ https://arcadiacoworking.com/ Encuestas semiestructuradas a trabajadores En total se realizaron 5 encuestas. RESULTADOS. 4.1. ANÁLISIS DE LA INCIDENCIA DEL COWORKING COMO ESPACIO DE TRABAJO EN LA CIUDAD DE SEVILLA. La economía de la ciudad de Sevilla se sustenta mayoritariamente por el sector terciario, destacando principalmente las actividades en torno al turismo, hostelería y ocio… (CESS, 2017). Es alrededor a las diversas actividades económicas que se llevan a cabo dentro del sector servicios dónde se sitúa gran parte del empleo emergente de la ciudad, siendo los profesionales que ocupan los espacios de coworking una parte importante de él. Este fenómeno ha supuesto la creación de numerosos espacios de trabajo en Sevilla, que, aunque no es de las ciudades más grandes y pioneras del mundo, su influencia cada vez se está haciendo más notable en cuanto al coworking. El primero que surgió en nuestra ciudad fue en el año 2011 (Riego, 2018) y, en la actualidad, pueden identificarse un total de 30 espacios coworking en ella. Fuente: elaboración propia. 22 La Tabla 3 presenta la relación de espacios de coworking identificados en la ciudad de Sevilla: Tabla 3. Coworkings en la ciudad de Sevilla. Nombre Ubicación Sitio web 53MP coworking Calle Menéndez y Pelayo, 53, Local, 41003 Sevilla https://53mp.negocio.site/?utm_so urce=gmb&utm_medium=referral Arcadia Coworking Calle Cuna, 16, Primera planta, 41004 Sevilla https://arcadiacoworking.com/ Arroyo 52 Calle Arroyo https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/arroyo-52 Casa de Carlota Calle Juan de juanes n-3, bajo https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/casa-de- carlota-sevilla Cocreanza coworking+cobaby Ronda de Capuchinos, 8, local 8, 41003 Sevilla https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/cocreanzacoworking-cobaby Coespacio bermejales Av. de Irlanda, 4, local 9, 41012 Sevilla https://www.coespaciobermejales. com/ CN Sevilla Calle Aviación, 18, 41007 Sevilla https://www.cncentrosdenegocios. com/ Coworking la bañera del pelícano Plaza Pelícano, 4, local 5, 41003 Sevilla http://www.xn-- coworkinglabaera-jub.es/ Coworking la bañera de San Luis Calle Inocentes, 5, 41003 Sevilla http://www.xn-- coworkinglabaera-jub.es/ Coworking Galia Puerto C. Esclusa, 11, 41011 Sevilla http://www.galiapuerto.es/ Coworking Plaza del Pan Calle Siete Revueltas, 24, 3-2, 41004 Sevilla http://www.coworkingplazadelpa n.com/ Coworking room by Centro negoc. Cristina Paseo de las Delicias, 1, 41001 Sevilla http://www.coworking-sevilla.es/ El alambre estudio -coworking- Calle Sol, 86, 41003 Sevilla https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/el-alambre- coworking Espacio 18B Calle, Pje. Mallol, 18b, 41003 Sevilla https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/espacio-18b Espacio San Ignacio Calle San Ignacio https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/espacio-san- ignacio Gallo Rojo. Vivero Cultural Calle Madre María de la Purísima, 9, 41003 Sevilla http://www.gallorojo.es/ Grow working Sevilla Calle Albareda, 14 A, Local, 41001 Sevilla https://growworking.com/coworki ng-sevilla/ Imagen_ las Setas Calle Imagen nº 4 de Sevilla, planta 5 https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/imagen-las- setas INN Offices Centro de Sevilla: Avda. Menéndez y Pelayo, 8 – 2ª Planta, 41004 Sevilla Nervión: Av. San Francisco Javier, 20. Planta, 3ª, 41018 Sevilla Sevilla Este: Calle Luis Fuentes Bejarano, nº 60, 2º Planta y local bajo, 41020 Sevilla https://innoffices.es/inn-offices- centro-de- sevilla/?utm_source=local&utm_ medium=organic&utm_campaign =bmb 23 Honei coworking (la Burbuja) Calle Pedro Miguel, 31, 41003 Sevilla https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/la-burbuja- honei-coworking La Destilería Calle las Fuentezuelas, 3, 41020 Sevilla https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/la-destileria MIO Coworking Calle Resolana, nº28, 41009 Sevilla https://www.miocoworking.com/ Regus coworking Av. Eduardo Dato, 69, 5th floor, 41005 Sevilla https://www.regus.com/eses/spain/seville/galia-building- 3747?utm_source=yext_places_g mb&utm_medium=places&utm_c ampaign=yext_traffic&utm_conte nt=3747 Sol 100 Calle Sol, 100, 41003 Sevilla https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/sol-100 Spaces Villasís Plaza Villasís, 2, 2nd floor, 41003 Sevilla https://www.spacesworks.com/es/ sevillees/villasis/?gclid=Cj0KCQjwvr6E BhDOARIsAPpqUPESWnAMaU Ui_CbQJzFXmPwSAeX9XuXF6 uxUEmhBCwE2oYoY6Rf_69wa Atq6EALw_wcB&gclsrc=aw.ds SVQ Coworking Calle Astronomía Torre nº2, Parque empresarial Nuevo Torneo https://coworkingspain.es/espacio s/coworking/sevilla/svqcoworking Thinking Company Pje. Mallol, 10AC, 41003 Sevilla http://thinkingcompany.org/ TSINAMU HUB (actualmente cerrado) Calle Bajeles, 21, 41002 Sevilla http://www.tsunamihub.com/ worINcompany Calle Rioja, 13, 1ºc, 41001 Sevilla https://workincompany.com/ Working Sevilla Av. de la República Argentina, 15 acc, 5, 41011 Sevilla https://workingsevilla.business.site/ Como podemos observar en la Tabla 3, hay una influencia notable del fenómeno Como podemos observar en la Tabla 3, hay una influencia notable del fenómeno coworking en la ciudad de Sevilla, encontrando así un amplio y diverso abanico de espacios de trabajo donde PYMES, autónomos, freelancers, etc., pueden elegir dónde llevar a cabo su tarea. En la siguiente Figura 2, analizaremos en qué zonas de la ciudad se ubican estos espacios: Fuentes: información tomada de (COWORKING SPAIN, 2021), (Google Maps, 2021). Elaboración propia. 24 Fuente: elaboración propia. Como comprobamos en la figura 2, hay un gran número de coworkings ubicados en el centro de la ciudad, en concreto, el 50% de estos espacios de trabajo están ubicados allí. Esto puede deberse a que Sevilla es una ciudad con uno de los cascos urbanos antiguos más grandes a nivel europeo y mundial. El hecho de que la mayoría de coworkings se ubiquen en el centro puede estar relacionado con varios motivos. En primer lugar, como ya se ha mencionado, esto viene motivado por la amplitud de la ciudad y, en concreto, del casco antiguo. En segundo lugar, en línea con el anterior motivo, tanto a los habitantes como a los turistas, les gusta pasear por el centro histórico ya que es visualmente bonito además de inspirador, por lo que puede influenciar a los coworkers de camino al trabajo o a la salida de él. En tercer lugar, otro punto a tener en cuenta, son las conexiones de la ciudad de Sevilla con sus barrios y pueblos, en general, con la periferia de la ciudad, dado que existen muchas líneas de autobuses, así como tranvías, metros y diversas estaciones de trenes, además de transportes como bicicletas municipales, motocicletas eléctricas o parkings. Por último, en cuarto lugar, otro de los motivos por los que pueden estar situados la mayoría de coworkings en el centro de la ciudad es, la gran variedad de lugares para comer, para comprar…, y, en definitiva, también es de resaltar que la mayoría de hoteles tanto como de hostales se encuentra entre estas calles. 17% 33% 50% Figura 2. Ubicación de los coworkings en la ciudad de Sevilla 123 Centro Barrios Parques emp. y tec. 25 En el centro también se encuentran ubicadas las sedes centrales de una gran variedad de organismos tanto de la Administración Pública local, autonómica y nacional, como del tejido empresarial de la ciudad. Con respecto al resto de los datos de la gráfica 3, vemos que se distribuyen entre dos zonas: los barrios periféricos al centro de la ciudad (33% de los coworkings de Sevilla se encuentran allí) y los parques tecnológicos y empresariales (en cuyas ubicaciones encontramos el 17% de los coworkings actuales de la ciudad de Sevilla). Estas dos localizaciones tienen también gran importancia para el estudio. Empecemos hablando de la importancia de los coworkings ubicados en los barrios de la ciudad de Sevilla. Como hemos mencionado antes, se encuentran muy bien conectados con el centro de la ciudad, lo que les permite a los ciudadanos trabajadores moverse con facilidad hacia donde deseen. Encontramos coworkings más cercanos al casco histórico en barrios muy populares como es el caso de la Macarena, con el coworking Cocreanza coworking+cobaby, y coworkings más alejados de él como es el caso del coworking La Destilería, ubicado en el barrio periférico pero más reciente de Sevilla Este, más lejano al centro de la ciudad. La importancia que tienen estos datos es que, aunque en menor proporción, también existen estos espacios de trabajo en zonas periféricas dada la cantidad de población que vive en ellas, aunque también pueden ser ubicaciones importantes para coworkers que busquen más tranquilidad, a la hora de estar más retirados de la ciudad estos puntos del mapa, y para emprendedores que busquen crear espacios de coworking, dado que en estos barrios al ser más grandes en cuanto a sus calles y edificios que el centro histórico, pueden crearse grandes espacios de trabajo. Por último, pero no menos importante, queremos resaltar la incidencia de los coworkings situados en parques empresariales y tecnológicos, como es el caso de SVQ Coworking. Estos parques empresariales han sido clave en el desarrollo de la sociedad red y de la información, como hemos explicado en el marco teórico, dando paso a grandes terrenos para la creación, las ideas, y los nuevos trabajos emergentes. Actualmente la ciudad de Sevilla cuenta con la Aerópolis, un parque científico tecnológico dedicado a la aviación de suma importancia, pero ninguno a nivel de empleos emergentes como puede ser Silicon Valley (Estados Unidos), o Shezhen (China). Sin embargo, Sevilla sí que cuenta con numerosos parques empresariales y tecnológicos adaptados a las necesidades de la ciudad, como pueden ser el PCT Cartuja y Nuevo Torneo, entre otros. 32 CONCLUSIONES: REFLEXIONES FINALES Y PROPUESTA DE MEJORA DE LOS ESPACIOS DE COWORKING EN SEVILLA. El interés principal de este trabajo no es otro que poder relatar la importancia de los espacios coworking de nuestro país, y en concreto, de la ciudad de Sevilla. Esta ciudad se encuentra entre las primeras posiciones en el ranking de coworking de España, en cuarto lugar, concretamente (Zea, 2020), del cual uno de los más importantes espacios de coworking es Spaces, tanto a nivel estatal como a nivel provincial, uno de los dos espacios de trabajo que hemos analizado anteriormente. El coworking en Sevilla es una actividad económica que se encuentra en constante evolución, y que desde su aparición en el año 2011 no ha parado de crecer. Contamos con 30 coworkings actualmente, dos de los cuales (Spaces y Arcadia coworking) han sido analizados para extraer datos reales sobre la incidencia del fenómeno coworking en esta ciudad. El coworking es un fenómeno que lleva de la mano los grandes cambios de la era de la información y la tecnología, una forma de reinvención del trabajo, tanto a nivel personal como corporativo. Es también un avance hacia el futuro de las relaciones laborales en cuanto a flexibilidad, conciliación, relaciones y modelos de trabajo se refiere, dado que en la época en la que vivimos se prioriza tanto la actividad económica que se esté llevando a cabo, como la vida personal y familiar de la persona que la realiza. Sin duda alguna, el coworking seguirá abriendo y aportando un espacio de trabajo a los distintos trabajadores o empresas que quieran hacerse un hueco en él, asegurándoles un ahorro en costes y una productividad más elevada que la habitual. 33 BIBLIOGRAFÍA Alcalde, J. C. (25 de junio de 2019). Economipedia. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/coworking.html Asociación Geoinnova. (2 de 03 de 2018). Geoinnova. 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Mendoza. Zea, M. (2020). EL ESTADO DEL COWORKING EN ESPAÑA 2019-2020. 35 ANEXO I ESTUDIO SOBRE NUEVOS ESPACIOS DE TRABAJO: COWORKING. 1. En primer lugar, indique en qué situación laboral se encuentra... Marca solo un óvalo. Autónomo/a Freelance Empleado en PYME Empleado en Gran Empresa Start-up Gestor Otro: 2. ¿Por qué decidió trabajar en un coworking? (Explicar brevemente) 36 3. ¿Desde cuándo trabaja en un coworking? Marca solo un óvalo. Menos de un año Entre 2 y 5 años Más de 5 años 4. Grado de satisfacción con estar desarrollando su trabajo en un coworking Marca solo un óvalo. 1 2 3 4 5 5. ¿En qué sector de actividad económica desarrolla su profesión? 6. Indique en qué zona se encuentra localizado el Coworking en Sevilla Marca solo un óvalo. Centro de la ciudad de Sevilla Barrios periférico de Sevilla Parques científico o tecnológico Otros municipios de Sevilla 7. A continuación se presentan diferentes procedencias de posibles clientes, señale con qué frecuencia trabaja con clientes de cada una de estas procedencias 37 8. Personalmente, la mejor ubicación para un coworking es... Marca solo un óvalo. En el centro de la ciudad En la periferia (barrios) En la periferia (parques empresariales y tecnológicos) Otro: 9. Para desplazarse hacia el coworking, usa... Marca solo un óvalo. Transporte público (bus, metro, tranvía...) Bicicleta (propia o Sevici) Patín eléctrico (propio o alquilado) Motocicleta (propia o eléctrica) Servicio de taxis (taxi, cabify...) Coche propio Andando Otro: 10. ¿Qué horario de trabajo suele tener? 11. Desde que trabaja en un coworking, ¿Ha cambiado su forma de organizar su trabajo? En caso afirmativo, explique brevemente cómo. 38 12. Pensando en la actividad laboral que desarrolla, ¿Qué aspectos considera esenciales disponer en un coworking (Instrumentos, servicios, eventos, disponibilidad...) 13. ¿Existen redes internas o sinergias entre las personas que componen el espacio de coworking? Marca solo un óvalo. Sí No Tal vez 14. ¿Hace uso de los espacios comunes del coworking cuando se reune con sus clientes? Marca solo un óvalo. Sí No Otro: 15. Valore en qué medida le ha beneficiado desarrollar su actividad profesional en un coworking Marca solo un óvalo. 0 1 2 3 4 5 39 16. ¿Cómo visualiza su futuro profesional de aquí a algunos años? Marca solo un óvalo. Tal y como estoy ahora, y en Sevilla. Habré conseguido más crecimiento, seguiré ubicado en Sevilla. Tal y como estoy ahora, en otra ciudad. Habré conseguido más crecimiento, pero estaré ubicado en otra ciudad. No creo que consiga avanzar. 17. ¿Cómo considera que será la evolución del fenómeno del coworking en la ciudad de Sevilla? Marca solo un óvalo. Se extenderá más y de forma rápida Se extenderá más y con lentitud Su crecimiento se congelará y permanecerá tal y como está ahora No se extenderá y desaparecerá con rapidez No se extenderá y desaparecerá de forma lenta 18.Para terminar, ¿nos puede decir cuál es su nacionalidad? 19. Edad Marca solo un óvalo. Entre 18-25 años Entre 26-30 años Entre 31-45 años 46 o más 40 20. Nivel de estudios Marca solo un óvalo. E.S.O Bachiller Grado universitario Ciclo formativo Sin estudios previos Sus respuestas nos han resultado de gran ayuda para el análisis del fenómeno. ¡GRACIAS POR SU TIEMPO! Este contenido no ha sido creado ni aprobado por Google. Formularios