Mejora docente aplicada al tema Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones

Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez Universidad de Sevilla Departamento de Psicología Social fsanclement[email protected] D.O.I.: http://dx.doi.org/10.12795/JDU.2018.i01.45 Pp.: 801-815 Resumen Este ciclo de mejora docente es resultado del Curso General de Docencia Universitaria (CGDU) organizado por el Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) de la Universidad de Sevilla. El ciclo de mejora se realizó con el tema “Cultura, clima y comunicación en las Organizaciones” dentro de la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones en primer curso del Grado de Relaciones Laborales. La metodología didáctica se basó en el Modelo de Reelaboración de Ideas y en los Talleres Conceptuales, tratando a su vez de introducir mejoras en las habilidades docentes. Los resultados fueron satisfactorios, tanto respecto a la mejora del aprendizaje de los alumnos como en lo relativo a la propia mejora del docente. Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez 802 Jornadas de Formación e Innovación Docente del Profesorado | Nº 1 (2018) Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Palabras clave: Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, Grado en Relaciones Laborales, Docencia universitaria, Experimentación docente universitaria, Mejora docente. Introducción y contextualización Este trabajo es el resultado de la aplicación de las diferentes tareas propuestas en las sesiones del Curso General de Docencia Universitaria (CGDU) organizado por el Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) de la Universidad de Sevilla durante los meses de marzo, abril y mayo de 2018. Durante el curso se diseñaron y aplicaron dos ciclos de mejora docente; en este trabajo se detalla el segundo ciclo de mejora docente. Este segundo ciclo tuvo una duración de 6 horas docentes en total, divididas en 3 sesiones de 2 horas cada una, y se realizó con el tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” dentro de la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones en primer curso del Grado de Relaciones Laborales en la Facultad de Ciencias del Trabajo de la Universidad de Sevilla, con un total de 54 alumnos matriculados. A su vez, este tema presenta tres bloques bien definidos, el primero se dedica a la cultura organizacional, el segundo al clima organizacional y el tercero y último a la comunicación organizacional. Se trata, pues, de contenidos clave para la formación de futuros profesionales dentro del campo de las Relaciones Laborales en las organizaciones. Los contenidos se apoyaron en el manual de Gil y Alcover (2003), Introducción a la Psicología de las Organizaciones. Hay que señalar que el aula donde se desarrolló el ciclo tiene la típica distribución de bancadas en hileras, que se adapta bien a las clases expositivas pero que ofrece ciertas barreras a los trabajos en grupo. Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez 803 Jornadas de Formación e Innovación Docente del Profesorado | Nº 1 (2018) Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Modelo metodológico y principios didácticos que han guiado la experiencia En este ciclo de mejora docente, se utilizó, como referencia básica, el Modelo de Reelaboración de Ideas planteado en el capítulo 2 (De Alba y Porlán, 2017) del libro Enseñanza universitaria. Cómo mejorarla, coordinado por Rafael Porlán. Este modelo presenta 4 fases bien definidas: Pr, Ie, Ac y C. Pr: planteamiento de un problema de interés. Ie: toma de conciencia de las ideas del alumnado. Ac: puesta en práctica de actividades de contraste que pongan en cuestión las ideas de los alumnos. C: elaboración de conclusiones en relación con las ideas iniciales y finales y sobre lo aprendido. Por otra parte, se aplicó simultáneamente la estrategia metodológica de los Talleres Conceptuales de Finkel (2008) relativa a la creación de esquemas para el aprendizaje mediante secuencias de preguntas, en grupos de cuatro alumnos, dando las instrucciones por escrito y guiando a los alumnos en su trabajo en grupo centrando la atención así en el problema planteado. Adicionalmente, se aplicaron los principios propuestos por Ken Bain (2007) para mejorar el éxito de la docencia: crear un entorno para el aprendizaje crítico natural; conseguir la atención de los alumnos y no perderla; comenzar con los estudiantes en lugar de con la disciplina; buscar compromisos; ayudar a los estudiantes a aprender fuera de clase; atraer a los estudiantes al razonamiento disciplinar; crear experiencias de aprendizaje diversas. Y también se introdujeron mejoras en el oficio docente y las habilidades técnicas y físicas por parte del profesor para favorecer el aprendizaje de los alumnos, tratando de mejorar la oratoria, usando un lenguaje cálido y que implique a los alumnos, dando explicaciones comenzando por generalizaciones simples usando un lenguaje familiar y avanzando posteriormente hacia la complejidad, dejando que hablen los estudiantes y planteando preguntas críticas y originales. Respecto a la metodología de evaluación, en este ciclo de mejora se evaluaron tanto los conocimientos adquiridos por los alumnos y alumnas en clase, durante y al final Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez 804 Jornadas de Formación e Innovación Docente del Profesorado | Nº 1 (2018) Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) del ciclo, como el oficio docente y las habilidades del profesor al finalizar el ciclo. Diseño del Ciclo de Mejora Docente El diseño de este segundo ciclo de mejora docente se plasma a nivel general en la Tabla 1. Consta de cuestionarios inicial y final y tres bloques, cada uno dedicado a uno de los tres conceptos principales del tema (cultura, clima y comunicación). Tabla 1. Diseño del segundo ciclo de mejora docente. DISEÑO DEL SEGUNDO CICLO DE MEJORA DOCENTE 1 Cuestionario previo pre-test de evaluación de los esquemas mentales 2 Introducción del tema 3 Bloque 1: Cultura 4 Introducción del bloque à Modelo de reelaboración de las ideas para cada concepto importante del bloque à Puesta en común à Resumen del bloque 5 Autoevaluación de conocimientos del bloque 1 6 Bloque 2: Clima 7 Introducción del bloque à Modelo de reelaboración de las ideas para cada concepto importante del bloque à Puesta en común à Resumen del bloque 8 Autoevaluación de conocimientos del bloque 2 9 Bloque 3: Comunicación 10 Introducción del bloque à Modelo de reelaboración de las ideas para cada concepto importante del bloque à Puesta en común à Resumen del bloque 11 Autoevaluación de conocimientos del bloque 3 12 Resumen del tema 13 Cuestionario final pos-test de evaluación de los esquemas mentales: Taller conceptual caso empresa Malrollo S.A. 14 Cuestionario de evaluación de docencia y habilidades docentes Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez 805 Jornadas de Formación e Innovación Docente del Profesorado | Nº 1 (2018) Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Mapa de contenidos y actividades El mapa de contenidos y actividades de este segundo ciclo de mejora docente (Figura 1) se estructura en los tres bloques antes citados. Cada bloque corresponde al concepto principal del mismo: Cultura, Clima y Comunicación respectivamente. En el mapa se señala mediante un sistema de colores los cuatro tipos de actividades propuestas: inicio y finalización (verde), reflexión o trabajo (azul), expositivas (naranja), y evaluación (morado). Desarrollo previsto del ciclo de mejora docente Antes de comenzar con el primero de los tres bloques citados, se pasa un cuestionario previo (pre-test) para evaluar los esquemas mentales de los alumnos. A continuación, se realiza una presentación general del tema y posteriormente se desarrolla los diversos bloques, manteniendo cada bloque una estructura común, como puede verse en la Tabla 2. Tabla 2. Estructura de cada bloque del segundo ciclo de mejora docente. Estructura del ciclo de mejora Introducción al bloque Esquema de resolución de problemas con cada uno de los contenidos del bloque Contenidos del bloque Puesta en común Resumen del bloque Autoevaluación Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez 806 Jornadas de Formación e Innovación Docente del Profesorado | Nº 1 (2018) Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Figura 1. Mapa de contenidos y actividades Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez 807 Jornadas de Formación e Innovación Docente del Profesorado | Nº 1 (2018) Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Al terminar el tercer y último bloque se realiza un resumen general del tema y se pasa de nuevo el cuestionario final (post-test) y también el cuestionario de habilidades docentes. En la presentación del tema el objetivo es que el alumno construya un esquema general partiendo de sus conocimientos actuales sobre cultura, clima y comunicación, esquema que más adelante se irá completando con contenidos específicos. Se trata de dar una descripción general del tema para ofrecer una visión global y fácilmente comprensible de los contenidos que se van a plantear. Se apoya con una diapositiva que recoge el índice del tema; también se realiza la proyección de un vídeo introductorio seguido de un corto debate sobre su contenido. En cada uno de los tres bloques el objetivo es que el alumno construya un esquema propio sobre la cultura, el clima y la comunicación organizacional para ser contrastado más adelante con los conocimientos teóricos bien establecidos en este campo. De esta forma el alumno percibirá la diferencia entre su conocimiento actual y el conocimiento teórico académico, con la intención de mejorar su aprendizaje. Cada bloque, a su vez, se divide en tres partes. El resumen final ofrecerá una visión global de cada bloque en forma de esquema para asentar conocimientos. Se apoya con diapositivas, explicaciones del profesor, ejemplos prácticos y planteamiento y resolución de preguntas o casos. Cada bloque finaliza con una autoevaluación de contenidos aprendidos. En el resumen final, el objetivo es que el alumno tenga una visión global del tema y de sus contenidos. El alumno podrá comprobar si ha comprendido la globalidad del tema y plantear sus dudas. Se trata de dar una descripción general del tema para proporcionar una visión global y fácilmente comprensible de los contenidos que se han tratado en el tema. Se apoya con una diapositiva con el índice del tema. Los alumnos plantearán sus dudas. Finalmente, como parte de la evaluación del ciclo de mejora se pasa un cuestionario final post-test de Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez 808 Jornadas de Formación e Innovación Docente del Profesorado | Nº 1 (2018) Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) evaluación de los esquemas mentales de los alumnos y alumnas, y un cuestionario de evaluación de la docencia y habilidades docentes del profesor. Evaluación El ciclo de mejora docente contó con cuatro tipos de evaluación que se describen en la Tabla 3: autoevaluación, evaluación pre y post de los esquemas mentales, evaluación de la docencia y habilidades docentes, trabajos realizados durante las sesiones. Tabla 3. Tipos de evaluación realizados durante el ciclo de mejora docente. Tipos de evaluación Autoevaluación de los conocimientos adquiridos en clase para cada bloque del tema. Por tanto, como el tema tiene tres bloques, los alumnos realizan una autoevaluación de sus conocimientos en tres ocasiones, tras cada bloque. Evaluación pre y post de los esquemas mentales de los alumnos. Se presenta un caso (caso de la empresa Malrollo S.A.) que han de resolver en una primera ocasión basándose en sus conocimientos sobre cultura, clima y comunicación y en una segunda ocasión al final del tema basándose en los conocimientos adquiridos en clase. Evaluación de la docencia y las habilidades docentes del profesor. Hojas de trabajo de cada sesión que corresponden a cada bloque del tema; se puntúan de 0 a 1 puntos. Estos puntos de los trabajos de clase se acumulan y sirven para subir la nota del examen final de la asignatura, siempre que se haya aprobado. Los criterios de evaluación utilizados para el pretest y postest (caso de la empresa Malrollo S.A.) se recogen en la Figura 2. Para cada uno de los tres conceptos principales (cultura, clima y comunicación) se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo de los modelos mentales de los alumnos en base a la respuesta al caso planteado. Las puntuaciones de cada concepto principal varían desde 0 a 4; por lo tanto, la puntuación total oscila de un mínimo de 0 a un máximo de 12. Mejora docente aplicada al tema “Cultura, Clima y Comunicación en las Organizaciones” en la asignatura Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Francisco José Sanclemente Ibáñez 809 Jornadas de Formación e Innovación Docente del Profesorado | Nº 1 (2018) Esta obra se distribuye con la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0.) Figura 2. Escalera de evaluación para pretest y postest (caso de la empresa Malrollo S.A.). Aplicación del Ciclo de Mejora Docente Síntesis del desarrollo de las sesiones Respecto al clima de trabajo, el ambiente de la clase fue bueno y relajado; los alumnos no hablaban entre ellos distrayéndose y mostraron siempre una actitud participativa y de interés. Por mi parte, al percibir que los alumnos mostraban interés a lo largo de la clase, me encontré mucho más cómodo. Esto me tranquilizó bastante y facilitó que les hablase de una forma más cercana y fluida. Los alumnos se involucraron en realizar las actividades; esto se vio reflejado en los contenidos de las actividades que entregaron al final de las clases, evidenciando esta implicación. He detectado una mayor implicación de los alumnos en este tipo de clases. Al explicarles la metodología y los resultados que ellos pueden obtener de esta, lo comprenden y se nota en su participación e interés. Al principio cuesta hacerles comprender que este sistema de docencia es mejor que el anterior, más tradicional y expositivo. Cambiar sus esquemas de lo que ha de ser una clase “teórica” es difícil y también hacerles pensar y