Influencia de los contenidos de las nuevas pantallas en la formación de niños y adolescentes. Estrategias comunicativas e hipermediaciones de los nativos digitales en las sociedades posmodernas

DOCTORADO INTERNACIONAL EN COMUNICACIÓN Y CULTURA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN ! ! ! ! Presentado al Departamento de Periodismo II de la Universidad de Sevilla en cumplimiento de los requisitos para la obtención del DOCTORADO: INFLUENCIA DE LOS CONTENIDOS DE LAS NUEVAS PANTALLAS EN LA FORMACION DE NIÑOS Y ADOLESCENTES ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS E HIPERMEDIACIONES DE LOS NATIVOS DIGITALES EN LAS SOCIEDADES POSMODERNAS. Por Irma Perea Henze Dirección de Tesis: Dr. Don Juan Luis Manfredi Mayoral Sevilla, España. Enero de 2012 Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 2 ! Agradecimientos: Estoy convencida que muchas de las metas que se alcanzan dependen del esfuerzo conjunto es por eso que quiero agradecer el gran apoyo recibido de muchas personas e instituciones que participaron directa o indirectamente en la realización de este documento. A Dios, al universo, al ser supremo, porque permite que mi cuerpo se esfuerce para salir adelante, para construir, aprender y enfrentar el reto de cada día en forma humilde y perseverante. A Fernando, Sofía y Daniel, quienes siempre están conmigo, me acompañan y escuchan de manera paciente. A mi madre, modelo de búsqueda del conocimiento; a mi padre, por su apoyo y cuidado; a mis hermanos Raúl, Julieta y Sergio quienes están conmigo en todo. Al Dr. Juan Luis Manfredi Mayoral, quien me guió en este proceso, me apoyó, me ofreció su experiencia y consejos llenos de sabiduría. Agradezco contar también con su amistad. A todos mis maestros del Doctorado, quienes compartieron sus conocimientos y confiaron en que este momento llegaría. A mis compañeros Javier, Manolo, Lalo, Isela y Tere, gracias por su apoyo y confianza. A mis amigos(as) y colegas que acompañaron de manera solidaria y paciente en el largo proceso recorrido. A Rosalba, por todo el apoyo recibido, tu ayuda es crucial para mí. A las instituciones donde se realizaron los registros de los estudios de caso ya que sin su apoyo no se contaría con la evidencia empírica. A mis alumnos(as) y ex alumnos(as) que me han enseñado tanto. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 3 ! INDICE PARTE I 1. Introducción 7 2. Hipótesis y objetivos 12 3. Justificación del tema 16 4. Metodología 21 4. 1. La investigación cualitativa 21 4. 2. Enfoque de la investigación 24 4. 3. Acercamiento a las escuelas informantes 26 4. 4. Observaciones 28 4. 5. Entrevistas 28 4. 6. Análisis de la información 30 PARTE II: CONTEXTUALIZACIÓN TEÓRICA DEL PROBLEMA EMPÍRICO 5. Construcción del yo 38 6. Las instituciones y los procesos de socialización 44 Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 4 ! 6. 1. Los padres de familia 45 6. 2. La escuela 48 6. 3. La televisión 57 7. Los niños y las tecnologías 68 8. Tecnología, comunicación y equidad 81 PARTE III: HALLAZGOS EMPÍRICOS 9. Primer caso 89 9. 1. Descripción de la institución 89 9. 2. Entrevistas a alumnos 94 9. 3. Entrevistas a docentes y padres de familia 97 10. Segundo caso 106 10. 1. Descripción de la institución 106 10. 2. Entrevistas a alumnos 108 10. 3 Entrevistas a docentes y padres de familia 111 11. Tercer caso 120 11. 1. Descripción de la institución 120 11. 2. Entrevistas a alumnos 124 11. 3. Entrevistas a docentes y padres de familia 127 Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 5 ! 12. Cuarto caso 130 12. 1. Descripción de la institución 130 12. 2. Entrevistas a alumnos 132 12. 3 Entrevistas a docentes y padres de familia 135 13. Quinto caso 139 13. 1. Descripción de la institución 139 13. 2. Entrevistas a alumnos 142 13. 3. Entrevistas a docentes y padres de familia 144 14. Sexto caso 151 14. 1. Descripción de la institución 151 14. 2. Entrevistas a alumnos 158 14. 3. Entrevistas a docentes y padres de familia 161 PARTE IV: FUNDAMENTO EPISTEMOLÓGICO DE LA POSMODERNIDAD 15. Revisión de aportaciones teóricas al pensamiento contemporáneo 167 16. Comunicación, estrategia y consenso 275 Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 6 ! PARTE V: LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO 17. La propuesta de un modelo a manera de conclusión 284 PARTE VI: FUENTES DOCUMENTALES 18. Listado de referencias 18. 1. Fuentes bibliográficas 299 18. 2. Artículos científicos y ponencias 324 18. 3. Revistas 336 18. 4. Sitios de internet 339 19. ANEXOS 344 Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 7 ! 1. Introducción. A partir del ingreso de la televisión a la sala de estar de los hogares de las familias tradicionales en México y con la posibilidad de que esta pantalla asumiera el rol de distractora primero y niñera después, han sido muchos los aparatos que se incorporan al contexto cotidiano de la infancia. Una vez que por diversas causas, los padres tienen que buscar formas para que los niños se encuentren entretenidos mientras se dedican a otra cosa y ante innumerables situaciones que impiden el placer de la actividad física, muchos niños en México, desde mediados de los ochentas, pasan más tiempo frente a pantallas que con otro ser humano. Los procesos de socialización en la primera infancia están caracterizados por la incursión de los niños en diferentes instituciones. Si bien es indiscutible la relevancia que en el desarrollo social, emocional y cultural tiene la familia también se reconoce que las instituciones educativas complementan de manera necesaria esta formación. En la escuela es donde los pequeños ensayan y encuentran los mecanismos para relacionarse con sus iguales. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 14 ! en los procesos educativos, de socialización y de construcción del sujeto. • Identificar si existen diferencias entre las instituciones de educación básica, públicas y privadas en cuanto a la incorporación de tecnología en los aprendizajes de los sujetos. • Identificar las actitudes que presentan adultos y niños hacia la tecnología y que favorece o inhibe su uso dentro de una institución educativa. En particular la tecnología es vista como aquellos aparatos con los que tiene relación el niño y de manera concreta se asocia a pantallas: la televisión, los videojuegos, la computadora con o sin acceso a internet, el teléfono celular y el reproductor de música digital. Estas actitudes se organizan en cuatro categorías de análisis: § Ventajas del uso de la tecnología identificadas por docentes, autoridades escolares, padres de familia y estudiantes. § Importancia y utilidad de la tecnología de los estudiantes. § Desventajas del uso de la tecnología identificadas por docentes, autoridades escolares, padres de familia y estudiantes. § Formas, usos o aplicaciones de la tecnología que favorecen a la educación y ayudan a alcanzar el éxito académico de los estudiantes desde el punto de vista de los docentes, autoridades escolares, estudiantes y padres de familia. § Formas, usos o aplicaciones de la tecnología que obstaculizan a la educación y ayudan a alcanzar el éxito académico de los Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 15 ! estudiantes desde el punto de vista de los docentes, autoridades escolares, estudiantes y padres de familia. Con base en lo anterior es necesario tomar en cuenta que las estrategias comunicativas efectivas están diseñadas con mediaciones donde las tecnologías de comunicación e información son un recurso privilegiado por encima de los individuos de tal forma que la comprensión de la realidad es subjetiva y su conocimiento deriva de las interacciones que se mantienen mediadas por las tecnologías de comunicación e información lo que privilegia la individualidad por encima del colectivo. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 16 ! 3. Justificación al tema En el contexto mundial de la rendición de cuentas, muchos son los indicadores que muestran los niveles de aprovechamiento y aplicación de los aprendizajes adquiridos por los estudiantes de la educación básica. Pruebas internacionales como la aplicada por el Programa para la Evaluación Internacional de Alumnos (PISA, por sus siglas en inglés), elaboradas por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), establecen comparaciones entre los diferentes sistemas educativos de aquellos países que aceptan su aplicación. Desde su definición, PISA es un programa que evalúa los grados de acertividad y precisión en las respuestas de estudiantes de diferentes niveles de educación básica. A través de un examen, se evalúan las habilidades y competencias de los estudiantes de quince años en las áreas de ciencias, lectura y matemáticas, ya que según algunos indicadores, la alfabetización debe incluir dichos temas como prioritarios. Sin embargo, es de reconocer que este tipo de instrumentos toma en consideración indicadores relativos a las escuelas, sus estructuras y procesos de gestión educativa, además de algunos parámetros relativos a la calidad de Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 17 ! vida que tienen los sujetos respondientes, de tal forma que no sólo se puede medir el grado de conocimiento, sino la correlación que existe entre la influencia que tiene el contexto social y económico del joven así como los mecanismos escolares que intervienen. Según los reportes ofrecidos por la SEP sobre los indicadores del sistema educativo Nacional, en el estado de Chihuahua se encuentran inscritos 98,838 estudiantes en secundaria los cuales representan el 5.9% de los jóvenes en este grado a nivel nacional, atendidos por 5,531 docentes. Sin embargo, en cuanto a resultados de evaluación, los datos más recientes ofrecidos datan de 2005 y plantean que en las áreas de español y matemáticas, los alumnos de tercer año de secundaria obtienen una calificación promedio de 71 y 52 respectivamente. Aunque en algunos reportes se ofrecen condiciones estadísticas sobre las situaciones económicas en que se encuentran (si trabajan o no; si las familias de procedencia están conformadas por uno o dos de los padres y si existen fuentes de ingreso estables, además de las comunidades de origen), no se definen variables relativas a la formación cívica, ética y valoral. Hablar de competencias es referirse a tres elementos importantes: las actitudes, los conocimientos y las habilidades. Éstos se evidencian a través de diferentes prácticas. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 18 ! El modelo económico neo-liberal y el contexto de la posmodernidad deja de lado la atención a factores de crecimiento, tanto biológico como psicológico y social de los adolescentes. Se centra sólo en las visiones económicas con las que pueden enfrentarse a un mundo cada vez más competitivo, de tal forma que no existen elementos que permitan identificar la influencia que sobre la definición de la realidad de los jóvenes tiene el entorno en el que viven. Las amistades, los padres, los maestros y los adultos con los que tienen contacto; los medios y formas de distracción, además de los mecanismos en los que invierten su tiempo determinan las formas en que el adolescente de entre nueve y trece años construye su identidad como sujeto social y como ciudadano. Además de apoyar, potenciar e invertir en la formación de recursos humanos, capaces de enfrentarse al mundo competitivo, es importante reflexionar sobre las construcciones de los nuevos sujetos, de los seres humanos que serán los responsables de dirigir el futuro de las sociedades que ellos construyan. También se deben de asumir las consecuencias de lo que los adultos ofrecen en atención, tiempo, calidad y recursos hacia los adolescentes, así como los elementos que les permitan valorar dichos ofrecimientos. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 19 ! Definir lo que es bueno y lo que malo puede ser una elección personal cuando las consecuencias impactan sólo ese ámbito pero cuando se vive en sociedad, hay que negociar, conciliar, tolerar, escuchar y luego decidir. Se debe entrar en un proceso de valoración a partir de los impactos que la toma de decisiones ofrezca, aunque la competitividad sea la meta. Siempre se pueden conseguir alternativas donde se tome en cuenta a todos los sujetos, sin alienaciones ni discriminaciones que promueven jerarquías y ejercicios de poder opresivos. Saber elegir lo que se lee, lo que se escucha, lo que se ve y lo que se siente es un acto de conciencia, de madurez, de análisis y síntesis que debe aprenderse de tal forma que las elecciones que un joven hace no están en función del deseo o del acceso a alternativas establecidas sino de procesos racionales, críticos y reflexivos que le permiten tomar una decisión que lo construya como mejor ser humano dentro de la sociedad en la que vive. Por otra parte, se identifica a la posmodernidad como corriente que adquiere cada vez más relevancia en el clima de desencanto de una amplia generación de intelectuales de los años setentas. A partir de entonces se construye un nuevo metarrelato cuyas características son: la incertidumbre, la fragmentación, la diversidad, los juegos del lenguaje, la expresión a través de la imagen y el ahorro en el uso de las palabras ya sean escritas o habladas, entre otros. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 20 ! Para Osorio, en el contexto académico predomina un respeto aparente por lo diverso que oculta una fuerte tendencia a la intolerancia que se expresa a través de la indiferencia. Aunque quizá ninguna tradición filosófica debería estar excluida del juicio de la razón, es posible cuestionarse cómo aprender o comprender la realidad de un sistema cuyo desarrollo y funcionamiento demanda tanta descentralización o cómo dar sentido a la idea de incertidumbre en un mundo en el que millones de sujetos diariamente se mueven en una única certeza: no morir de hambre depende de vender su capacidad de trabajo en el mercado. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 21 ! 4. METODOLOGÍA El estudio de una situación social que propone explorar, entender y describir comportamientos y hábitos de manera situacional e histórica se presta a la realización de una investigación cualitativa. En su compendio acerca de la metodología de la investigación, Hernández, Fernández-Collado y Lucio2, citan a Grinnell para describir las características de la investigación cualitativa. Dentro de esos conceptos está la idea de cómo el investigador puede plantear un problema sin tener totalmente definido los planteamientos específicos y donde la investigación sea un proceso inductivo, primero explorando y describiendo, para luego generar el fundamento teórico. 4.1. La investigación cualitativa Dentro de la investigación cualitativa también se revisa el concepto relativo a los métodos de recolección de datos, los cuáles desde este enfoque no son estandarizados y no siempre es el caso de que se compruebe una hipótesis. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2 HERNÁNDEZ – SAMPIERI, Roberto, FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO, Pilar: Metodología de la investigación. Tercera edición. Mc Graw Hill, México, 2003. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 22 ! Hernández3 et al., afirman que “El proceso de indagación es flexible y se mueve entre eventos y su interpretación, entre las respuestas y el desarrollo de la teoría. Su propósito consiste en reconstruir la realidad, tal como la observan los actores de un sistema social previamente definido”4. Los autores, además, explican que dentro de las posibilidades de representar la realidad con objetividad, hay que recordar que cada uno de los participantes en la investigación, los informantes, así como el investigador, tienen su propia “realidad”; de tal forma que la investigación cualitativa “se fundamenta en una perspectiva centrada en el entendimiento del significado de las acciones de seres vivos, principalmente los humanos y sus instituciones”5. La investigación cualitativa es, entonces, naturalista, porque el estudio se realiza en contextos o ambientes naturales, e interpretativos, pues intenta encontrar sentido a los fenómenos en términos de los significados que las personas les otorguen. Taylor y Bogdan6 enriquecen el entendimiento sobre la investigación cualitativa explicando que este tipo de investigación basada en la observación, es muy antigua y que es la base de las ciencias sociales modernas como la !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 3 HERNÁNDEZ – SAMPIERI, Roberto, FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO, Pilar: Metodología de la investigación. Tercera edición. Mc Graw Hill, México, 2003. 4Ibíd. p. 9 5 Ibídem. 6 TAYLOR, S. J. y BOGDAN R.: Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Paidós, España, 1987. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 23 ! antropología, la psicología y la sociología. Es una investigación que produce datos descriptivos a partir de las propias palabras de las personas, sean habladas o escritas, tomadas en cuenta junto con la conducta observable de las personas (esto es, obviamente, cuando el estudio es sobre seres humanos y no otros seres vivos.). En general se puede decir que Los métodos cualitativos son humanistas. Los métodos mediante los cuales estudiamos a personas necesariamente influyen sobre el modo en que las vemos. Cuando reducimos las palabras y actos de la gente a ecuaciones estadísticas, perdemos de vista el aspecto humano de la vida social. Si estudiamos a las personas cualitativamente, llegamos a conocerlas en lo personal y a experimentar lo que ellas sienten en sus luchas cotidianas en la sociedad. Aprendemos sobre conceptos tales como belleza, dolor, fe, sufrimiento frustración y amor, cuya esencia se pierde en otros enfoques investigativos.7 Los autores citados también plantean que es impredecible comprender la perspectiva fenomenológica para poder realmente entender el concepto de la investigación cualitativa. La fenomenología considera que el comportamiento humano es producto de la manera en que define su entorno. Como investigadores cualitativos es necesario meterse en este proceso de interpretación, igual que alguien se mete en un río para nadar y seguir la corriente a ver dónde termina. Sin embargo, aún metiéndose al agua, se trata de ver la experiencia por medio de los ojos de otros que se han embarcado en esa experiencia y de que se tiene el conocimiento por haber platicado con ellos y observarlos. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 7 TAYLOR, S. J. y BOGDAN R.: Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Paidós, España, 1987. p. 21 Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 30 ! deben trabajar intensamente para mantener la motivación de los informantes. El mejor modo de lograr éxito en esa tarea consiste en relacionarse con estos últimos como personas y no como si fueran meras fuentes de datos.16 Al final se entrevistó a los padres de familia de algunos de los niños entrevistados de manera previa. En los resultados se describen los mecanismos de elección y las situaciones revisadas para cada caso. El anexo 3 presenta la guía de la entrevista que se aplicó. Las entrevistas fueron semi-estructuradas, porque, como lo definen Hernández et al “se basan en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los temas deseados...”17 4.6. Análisis de la información. Hernández et al explican que el proceso cualitativo no es un proceso lineal y, por lo mismo, no es posible saber de antemano su secuencia. Incluso, los datos que se recolectan durante la investigación no son siempre predecibles. “Al tratarse de seres humanos los datos que interesan son conceptos, percepciones, imágenes mentales, creencias, emociones, interacciones, ya sea de manera individual, grupal o colectiva”.18 Taylor y Bogdan recalcan esta idea !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 16 TAYLOR, S. J. y BOGDAN R.: Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Paidós, España, 1987. p. 128. 17 HERNÁNDEZ – SAMPIERI, Roberto, FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO, Pilar: Metodología de la investigación. Tercera edición. Mc Graw Hill, México, 2003. p. 597. 18 Ibíd. p. 583. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 31 ! cuando dicen que “el análisis de los datos es un proceso en continuo progreso en la investigación cualitativa”.19 Para guiarse en la observación y análisis, Hernández et al20 presentan las siguientes ideas citando una compilación extensa de autores. Dentro de los comentarios están algunas afirmaciones relativas a los propósitos esenciales de la investigación cualitativa como pueden ser: a) explorar ambientes, b) describir comunidades, c) comprender procesos, d) identificar problemas y e) generar hipótesis para futuros estudios. Una de las técnicas importantes para tomar en cuenta durante el análisis, y mencionado tanto por Hernández et al21 como por Taylor y Bogdan,22 es la triangulación de datos. Este planteamiento tiene que ver con la combinación y vinculación en un solo estudio de distintos métodos o fuentes de información. Aunque las notas de campo basadas en la experiencia directa en un escenario proporcionan los datos claves en la observación participante, otros métodos y enfoques pueden y deben emplearse en conjunción con el trabajo de campo. La triangulación suele ser concebida como un modo de protegerse de las tendencias del investigador y de confrontar y someter a control recíproco relatos de diferentes informantes.23 El trabajo de análisis consiste, entonces, en revisar los datos, buscando la triangulación de los mismos y otras interesantes e importantes conclusiones en !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 19 TAYLOR, S. J. y BOGDAN R.: Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Paidós, España, 1987. p. 158. 20 HERNÁNDEZ – SAMPIERI, Roberto, FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO, Pilar: Metodología de la investigación. Tercera edición. Mc Graw Hill, México, 2003. 21 Ibídem. 22 TAYLOR, S. J. y BOGDAN R.: Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Paidós, España, 1987. 23 Ibíd. p. 92. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 32 ! el esfuerzo de comprender los procesos e identificar los problemas y tendencias presentes dentro del contexto de una base de literatura de apoyo. De tal forma que la evaluación cualitativa enfoca el modo en que las cosas funcionan, en lugar de plantearse el interrogante de si funcionan o no. Al realizar este tipo de abordaje, el investigador hace a un lado las metas y objetivos oficiales, para explorar lo que está realmente sucediendo en una organización o en un programa. Robert Stake plantea que una investigación con estudio de casos es “el estudio de la particularidad y de la complejidad de un caso singular para llegar a comprender su actividad en circunstancias importantes”;24 y Salkind25 agrega que este tipo de estudios es un método empleado para estudiar un individuo, un grupo, una comunidad o una institución en un entorno o situación único y de una forma lo más intensa y detallada posible. Por su parte, Muñoz y Muñoz26 no sólo exponen que el objetivo fundamental del estudio de casos es llegar a la comprensión de la particularidad del caso en el intento de conocer cómo funcionan todas las partes que lo componen y las conexiones entre ellas para formar un todo (dimensión holística), sino que también presentan las funciones que cumple el estudio de casos. Algunas de !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 24 STAKE, Robert: Investigación con estudio de casos. Tercera edición, Morata, España, 2005. p. 12. 25 SALKIND, Neil: Métodos de investigación. Prentice Hall, México, 1999. 26 MUÑOZ, Pilar y MUÑOZ, Inmaculada: “Investigación en la familia. Estudio de casos”. En PEREZ SERRANO, G.: Modelos de investigación cualitativa en educación social y animación sociocultural. Narcea, Madrid, 2004. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 33 ! ellas son: a) proporcionar descripciones abiertas sobre realidades múltiples, b) fomentar la compresión de fenómenos y hechos sociales y c) facilitar la comprensión del objeto de estudio a través de la búsqueda de información desde diferentes perspectivas. Los conceptos desarrollados anteriormente, encierran los fundamentos para señalar que el método utilizado para la recolección de datos fue el estudio de casos ya que en el desarrollo de la parte empírica se buscó conocer un fenómeno determinado, los aspectos que favorecen y/o afectan la incorporación de las tecnologías de comunicación a la educación básica, en una situación geográfico-temporal concreta y teniendo contacto con grupos naturales dentro de su propio contexto de ubicación. En cuanto a los resultados, es importante anotar que para entender la relación de los jóvenes con los medios, no es posible dejar de lado las imágenes, la música y su impacto en las emociones, la relación entre pares y el entorno de los afectos. La televisión predispone al espectador para la espectacularidad, alerta la percepción del tiempo y del espacio, de la distancia y de la cercanía, y modifica la experiencia porque los referentes provienen en gran medida de las imágenes audiovisuales. Buena parte de lo que se sabe o conversa proviene de la televisión. Para Manuel Castells27 la influencia más determinante que los medios ejercen procede no tanto de lo que se dice, sino de lo que no se dice, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 27 CASTELLS, Manuel: La era de la información. Economía, sociedad y cultura. Vol 2: El poder de identidad. Alianza, Madrid, 1998. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 34 ! de lo que se oculta, porque la actividad mediática reposa sobre una dicotomía: en la mente del público sólo existe lo que los medios dicen que existe. Su poder fundamental reside entonces en su facultad de ocultar, de enmascarar o de condenar a la inexistencia pública. El mensaje mediático más simple y poderoso es la imagen, y el rostro es el mensaje visual más sencillo y más efectivo. El espacio simbólico en el que se mueven los escolares consumidores de medios de comunicación y muy interesados en sus relaciones de amigos, no es precisamente el de la cultura escolar, pues sus códigos y sus representaciones no ocupan el lugar más importante en sus vidas. Los escolares representan a Internet como un espacio donde todo se puede encontrar, todo es visible y en el cual, para encontrar lo que se quiere, es necesario arriesgarse a buscarlo. Al igual que con la televisión o a través de la música, socializan, se identifican con sus pares y encuentran una fuerte satisfacción cultural en la Red. Es un lugar para mirarse, es un lugar para mostrarse, quieren ver y ser vistos, van de un lugar a otro, navegan sin rumbo definido, se conectan y se desconectan según les parece o les provoca. Ellos lo deciden. En el chat se construyen espacios de extensión de lo festivo y del juego, propios de lo cotidiano, en los que se establecen formas vinculantes de relación Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 35 ! con los otros. Pero, sobre todo, se produce una apertura emocional porque los escolares señalan repetidamente que son capaces de decir mucho más de lo que hablan cara a cara. El espacio anónimo resulta fundamental para ellos, además de que no se sienten censurados, pueden manifestar lo que son y lo que quieren ser. También el chat encarna la promesa de la abundancia de relaciones y los apodos (nickname) son un modo de crear una marca de la identidad que quieren comunicar, etiqueta que cambia constantemente, que evoluciona y se ajusta a las nuevas relaciones que establecen y a sus propios estados de ánimo. A partir de lo anterior se detecta como necesario, continuar investigando acerca de las múltiples y variadas relaciones de los jóvenes28 con las diferentes pantallas a las que tienen acceso así como acerca de las consideraciones interculturales que se generan, las estrategias comunicativas que implementan o distinguen como efectivas y si es posible construir un modelo que permita comprender las construcciones de las sociedades del siglo XXI. En cuanto a la investigación, una vez que se trabajó en un proceso de campo, que se revisaron algunos estudios de caso y que se identifica, en su caso, la existencia de algunas constantes que se ven influidas por los accesos y usos de las nuevas tecnologías desde diferentes generaciones, la idea es avanzar, en un proceso inductivo – deductivo hacia la construcción de un modelo o al !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 28 O también conocidos como “nativos digitales”. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 36 ! menos, la búsqueda de teorías que aporten los elementos, enfoques o ideas necesarias para comprender el problema y vislumbrar los mecanismos idóneos que permitan su construcción. Es indiscutible que muchos pensadores han señalado estos aspectos, sin embargo poco se ha indagado desde la tecnología, sus creadores y usuarios. Si se analiza en un sentido complejo y a partir del principio sistémico del efecto que tiene el movimiento de cualquiera de las partes del sistema, es importante conocer cómo se construyen las identidades de los adolescentes y qué estrategias comunicativas serán relevantes en el futuro próximo. Interesa realizar una búsqueda exhaustiva de los nuevos enfoques, ideas y propuestas planteadas por los estudiosos contemporáneos que ayude a clarificar modelos referidos a las estrategias comunicativas que facilitarán las nuevas formas en que sea posible que los jóvenes accedan al poder o bien, que identifiquen en ese recurso, un elemento que le ayude a constituirse como un hombre libre, capaz de asumir los retos que le depara un futuro donde lo único seguro es el cambio. El abordaje metodológico se sustenta en bases empírico teóricas pero que se revisan desde los elementos que caracterizan a la posmodernidad desde Derrida, Lyotard, Baudrillard y Foucault hasta las visiones más contemporáneas ofrecidas por Bourdieu, Paul Virilio, Meyrowitz, Fabbri y Morín, Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 37 ! éste último en relación a la construcción del conocimiento a partir del pensamiento complejo y la visión que ofrece desde la educación. Si se revisa desde la posmodernidad es importante anotar que se aborda en el sentido de presentar una forma de concebir las construcciones sociales, los hechos históricos y los contextos donde se establecen las interacciones humanas. Este enfoque se considera relevante por la relación que guarda con la teoría general de sistemas, donde el todo es integrado por algo más que la suma de sus partes y en el caso particular de las situaciones sociales, se destaca el carácter total de las mismas a partir de la interdependencia que sostienen los elementos que lo constituyen. Como perspectiva de las ciencias humanas, se apoya en el análisis del lenguaje, la cultura y la sociedad. Es visto como un abordaje general aunque sus evoluciones tienden a la complejidad. En cuanto al enfoque de investigación y diseño, se revisan las ideas de algunos de los más importantes pensadores de mediados del siglo XX y principios del XXI que señalen desde las aportaciones de la tecnología a la construcción de las identidades de los adolescentes; hasta los elementos que inciden en la construcción de la realidad en la que viven los sujetos de estudio. En este contexto se revisan las aportaciones relativas a las instituciones sociales, la sociología, la psicología y la comunicación. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 38 ! PARTE II: LAS PERCEPCIONES DE LA COMUNIDAD ESCOLAR SOBRE EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN COMO EVIDENCIA EMPÍRICA. 5. LA CONSTRUCCIÓN DEL YO. La adolescencia es una etapa durante la vida de toda persona, en la cual se emprende una carrera hacia la construcción de la identidad, de la persona que será en un futuro. La adolescencia puede ser descrita de diferentes maneras, dependiendo del enfoque con el cual se le investigue y cada uno de estos ofrecen la oportunidad de entender lo que representa este periodo en la vida del joven, así como los cambios y retos que tiene que enfrentar. Para llegar a la construcción de esa identidad, el joven debe relacionarse con otras personas, con otros grupos sociales. Es aquí en donde puede empezar a distinguir las diferencias entre estos diferentes grupos e inicia también a hacer una distinción entre lo que cada uno le ofrece. En el caso de los Medios de Comunicación Masiva (MCM) empieza a distinguir entre aquello que presentan y que es ficticio, así como aquello que es real en su vida. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 39 ! En la actualidad, con el auge de los MCM, estos se ven muy presentes en la construcción de la identidad, por lo que es necesario estar al pendiente de la influencia que éstos tienen en los jóvenes. Es importante saber qué tanto los MCM son utilizados por los niños como una manera de entender el mundo, aprender a relacionarse con otras personas y como guías para lograr resolver problemas que se presenten en su vida diaria. Es importante, de igual manera, revisar no sólo el uso que se le da a los MCM, sino también los contenidos y personajes que éstos ofrecen y que sin duda son utilizados por más de un joven al momento construir su identidad. Yolanda Montero Rivero29 (2006), comenta acerca del significado que se da a la adolescencia desde diferentes puntos de vista. El primero de ellos es el terminológico, el cual dice que la palabra adolescencia viene del latín adolescere que quiere decir crecer o desarrollarse hacia la madurez, por lo que la adolescencia es un proceso que lleva de un estadio a otro, que involucra los cambios que se viven a nivel de comportamiento y estatus social. Mientras que esta etapa se relaciona con cambios de personalidad, la pubertad, otro concepto asociado con el tema, se refiere a los cambios corporales y sexuales. Otro de los puntos de vista que existen para conocer el término adolescencia, es el cronológico. Antes la adolescencia no era considerada como un estadio !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 29 MONTERO RIVERO, Yolanda: Televisión, valores y adolescencia. Gedisa, España, 2006. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 46 ! manera respetuosa, es posible que el niño pueda darle un mejor uso a las nuevas tecnologías, sirviendo así este respeto como un impulso positivo en la construcción de la identidad. Los autores añaden que hoy en día cualquier persona puede tener acceso a una televisión, y no sólo en la casa, en la cual hay por lo menos una, sino en cualquier lugar. Ésta ofrece a la audiencia todo tipo de programas, no aptos para todas las edades en muchas ocasiones. En cuanto a esto, los autores citan a Ferrés el cual dice que “los padres y madres son responsables del producto que se selecciona para el consumo de la edad de quien lo consume, de su personalidad y de su formación, así como del contexto en el que se consume” (s/p.) Lo que los padres pudieron haber construido en la niñez del adolescente en términos de valores y responsabilidad ahora se ve afectado o amenazado por aquellos cambios que el niño percibe en su vida y en el contexto en el que vive, siendo los medios de comunicación, participes de éstos. Gabelas y Lazo38 plantean que los adolescentes viven con las etiquetas de egoístas, violentos y vagos. Para entender la relación que éstos ejercen en cuanto al consumo de las pantallas como una manera de aprender y crecer, es necesario hacer un análisis de la construcción social y cultural que viven. Es !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 38 GABELAS BARROSO J.A. y LAZO MARTA, Carmen: “Modos de intervención de los padres en el conflicto que supone el consumo de pantallas”, en Revista Latina de Comunicación Social, 2008, 63, pp. 238 a 252. La Laguna (Tenerife): Universidad de La Laguna, en http://www.ull.es/publicaciones/latina/_2008/19_25_Zaragoza/Gabelas_y_Marta.html. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 47 ! importante, además, entender que crecer no es fácil para nadie, en especial para los niños de hoy, quienes viven una etapa en la cual no muchos o ninguno está conforme con lo que es. Existen, en algunos hogares espacios públicos en donde la familia o varios miembros de ella tienen la oportunidad de interactuar juntos con las nuevas tecnologías. Sin embargo, son los espacios privados, como la habitación, los que representan para el padre un nuevo reto, ya que es más difícil tener un control sobre lo que se ve en la televisión o busca en Internet. Carmen Moguel, 39 expone que la familia es la responsable de educar, compartiendo esta obligación con la escuela. Sin embargo, añade que los medios de comunicación masiva (MCM) han adoptado una importante responsabilidad que era de los padres. Los padres invitan a sus hijos a pasar tiempo frente a la televisión o alguna pantalla, dándole a ésta la función de niñera o acompañante, que antes realizaban ellos, permitiendo que bombardee a sus hijos con infinidad de temas o contenidos que muchas veces pueden resultar dañinos. Además, los contenidos que ofrece la pantalla tienen la capacidad de adoptar la cara que quieren los espectadores, de tal forma que se instala en casa y es !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 39 MOGUEL, Carmen: “Sociedad, Familia y Medios de Comunicación de Masas: Jalones para su revisión”, en Historia Actual Online, No. 13, pp. 193 a 197. Universidad de Cádiz, España, 2006. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 48 ! utilizada de diferentes maneras, ya sea como castigo o como premio a alguna acción. Moguel cita a Lola Rico quien afirma que “convendría preguntarse qué es lo que están viendo los niños y observar de la forma más distante que sea posible, las imágenes que acompañan el audio que se está escuchando”.40 No se pretende prohibir las pantallas, sólo se desea crear una crítica acerca de lo que se ve, para lograr una toma de decisiones correcta acerca de los contenidos positivos. Cuando el televidente es capaz de tomar este tipo de decisiones acerca de lo que ve, entonces puede exigir a las televisoras o radiodifusoras una transmisión de programas que sean más formativos y no sólo entretenidos. Esto a pesar de que es responsabilidad de los MCM el cuidar las imágenes o sonidos que transmiten, por lo que es necesario lograr que la audiencia sea responsable y crítica en cuanto a lo que presenta. 6.2. La escuela. Asdrúbal Pulido41 hace una pequeña comparación en cuanto a la escuela de antes y lo que representa hoy en día. De inicio, la función de la escuela tradicional era llevar al niño a construir una personalidad. Los maestros eran la autoridad, las personas sabias que transmitían el conocimiento, los valores y !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 40 MOGUEL, Carmen: “Sociedad, Familia y Medios de Comunicación de Masas: Jalones para su revisión”, en Historia Actual Online, No. 13, pp. 193 a 197. Universidad de Cádiz, España, 2006. p. 195. 41 PULIDO, Asdrúbal: Educación ¿un mundo al revés?. Educere, La Revista Venezolana de Educación. No. 11, 038, pp. 433-438. Universidad de los Andes, Venezuela, 2007. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 49 ! las normas a aquellos que sabían menos; su función era enseñar a leer, a escribir y a razonar. Eran respetados, admirados y contaban con el apoyo total de los padres de familia así como de la comunidad en general. Sin embargo ahora, lo viejo es remplazado por lo nuevo y los actuales modelos privilegian y valoran al niño por encima del maestro. Se cambian también las maneras en que los niños o jóvenes ven a la escuela. Los maestros sufren las consecuencias de lo nuevo, sufren por la poca motivación que existe por parte de sus alumnos a aprender y son vistos como aquellos que tienen la obligación de enseñar, aún cuando no se les brinden los medios necesarios para hacerlo. Los padres de hoy en día buscan el afecto y la confianza de sus hijos, sin importar si esto implica menos reglas o responsabilidades para los menores. Antes, el esfuerzo llevaba a una recompensa, hoy en día se enseña a obtener recompensas con la mínima voluntad, los derechos aumentan haciendo que las obligaciones disminuyan, lo que provoca que los adolescentes exijan sin dar nada a cambio. Pulido dice: “los educadores viven en una atmósfera enrarecida, sumergidos en un océano de preocupaciones materiales, asfixiados en aulas de clases masificadas y plenas de cosas que les faltan, humillados y chantajeados por padres, representantes y en competencia desigual con los MCM”42. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 42 PULIDO, Asdrúbal: Educación ¿un mundo al revés?. Educere, La Revista Venezolana de Educación. No. 11, 038, pp. 433-438. Universidad de los Andes, Venezuela, 2007. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 50 ! Además, el sistema educativo ha tenido un deterioro, los niños dejan de ver a la institución educativa como un lugar para adquirir nuevos conocimientos y convivir con iguales aprendiendo sobre la vida. Para ellos, la escuela se ha convertido en una pérdida de tiempo, en una obligación que tienen que cumplir. En cuanto a la influencia de los pares y de los MCM, pueden ser considerados como una escuela paralela, ya que participan en la construcción de la identidad de los sujetos, de tal forma que al ingresar un niño a la escuela ya viene cargado de una infinidad de situaciones y conocimientos que adquiere en su casa. Todo esto influye en su manera de ser y de comportarse, además de que es muy probable que haya tenido contacto con los MCM, los cuales transmiten valores y conductas que el niño también carga. Por desgracia, el constante bombardeo de imágenes que se transmiten en los medios y que el niño no tiene que descifrar, debido a que se presentan de una manera muy sencilla, hace que su imaginación se congele y no se desarrolle, según lo que se sabe sobre los efectos que los MCM tienen sobre el comportamiento humano. La televisión en especial opaca esos valores que pueden haber sido inculcados en el niño, ofreciendo imágenes de sexo o violencia y relacionando el éxito con la belleza física o el dinero. El sujeto puede presentar el síndrome de Peter Pan, que se refiere al niño que se niega a crecer. Se sabe que la adolescencia Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 51 ! es un periodo que culmina con la madurez, sin embargo los MCM pretenden prolongarlo y crear sujetos egoístas incapaces de manejar frustraciones. Cristina M. Petit43, habla acerca de los cambios que se dan en la sociedad y en la educación con los avances tecnológicos. Éstos brindan a la persona la creación de situaciones que antes sólo se lograban con la interacción humana. Sin embargo hoy, se provoca un ambiente en el cual ésta ya no es necesaria; han llevado a los sujetos a vivir sin necesidad de salir a convivir con otros; se han hecho más hogareños que antes, pero no por las mismas razones. Por lo tanto la escuela sigue siendo un lugar público que se enriquece por la necesidad de la convivencia entre personas, dejando de lado la individualidad que las nuevas tecnologías ofrecen. La escuela es además un lugar donde se debe de brindar a niños las herramientas para prepararse en cuanto a los cambios que las nuevas tecnologías ofrecen, sin embargo, no es tarea fácil y no todas las escuelas las brindan. Petit44 plantea que es necesario que la escuela incorpore a sus contenidos la enseñanza para que los adolescentes puedan interpretar las imágenes y sonidos que los MCM les transmiten, ya que muchos de los hijos y sus padres no están educados en esto. Por ello no son capaces de tomar decisiones en cuanto a los efectos que los medios pueden tener en su vida. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 43 PETIT, Cristina (Coord.): Televisión: la caja que socializa. Los medios de comunicación y la construcción de la cotidianeidad. Ed. Brujas, Madrid, 2002. 44 Ibíd. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 52 ! Jesús Martín Barbero afirma que: “lo que hay que interrogar no es el efecto, sino la nueva percepción del mundo que engendra la especulación: esa sensación de “participación” que engendra la satisfacción de ver”45 . La sociedad se está acostumbrando a la individualidad, a comunicarse o relacionarse con otros por los MCM. Es donde la escuela juega un papel importante, con un enfoque en lograr una socialización más personal mediante la solidaridad. Puede ser capaz de hacer que alumnos, padres y sociedad se involucren e interesen en aprender a leer el discurso televisivo para realizar una crítica y entender lo que sucede en relación a los cambios culturales y tecnológicos. Por su parte, Ángel Liceras Ruíz46, describe la relación existente entre los MCM, la educación formal (EF) – refiriéndose a la escuela y los docentes – y la educación informal (EI), entendiendo a ésta como la que se logra en el vivir diario y en la interacción con otras personas. Afirma que es necesario conocer las fuentes de las cuales los niños obtienen conocimiento, ya que éstas se encuentran en lucha con lo que la EF enseña y estos conflictos pueden lograr confusión en el sujeto quien por lo general, sigue a lo más atractivo: los MCM. En cuanto a la relación que existe entre la educación informal de los MCM y la escuela, Liceras Ruíz plantea dos puntos de vista. El primero, apoyado en !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 45 MARTIN-BARBERO, Jesús: De los Medios a las Mediaciones, Comunicación, Cultura y Hegemonía. 3ª edición. Gustavo Gili Editores, México, 1993. p. 144. 46 LICERAS, Ángel: “Los medios de comunicación de masas, educación informal y aprendizajes sociales”. IBER. Didáctica de las Ciencias Sociales, Geografía e Historia, n. 46, pp. 109 a 124. Universidad de Granada, España, 2005. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 53 ! Postman 47 , el cual afirma que los niños son personas vulnerables que necesitan constante protección ante lo que los MCM exponen y que por lo tanto, estos deben ser ignorados por la escuela. El segundo punto de vista lo ofrecen Pinker48 y Backingham49, quienes plantean que los niños no son tan vulnerables, ya que son ellos los que hacen uso de los medios y no viceversa. No se necesita ocultar o quitar la influencia de los MCM en los niños o adolescentes, es mejor integrar los contenidos para lograr una crítica de parte de los alumnos, ya que es imposible que algo tan común en la vida de todos sea dejado de lado por la educación. Muchas veces, el uso que los sujetos dan de los MCM es inapropiado y esto puede tener grandes repercusiones en la educación, ya que éstos influyen en la manera de ser, de comportarse y de aprender. La televisión es el medio que más usan los niños, se puede encontrar en ella toda clase de contenidos que pueden no ser aptos para todo espectador. El problema radica en que muchos de estos televidentes no tienen la dirección o la compañía de sus padres al momento de elegir los programas que ven, por lo que las decisiones tomadas pueden no ser las correctas. Una de las razones por las cuales la televisión tiene tanta audiencia joven se debe a la similitud que ésta, en sus programas, muestra en relación con la vida !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 47 POSTMAN, Neil: The end of education. Redefinding the value of school. Randolph House, New York, 1996. 48 PINKER, S.: La tabla rasa. Paidós, Barcelona, 2003. 49 BUCKINGHAM, D.: Educación en medios. Alfabetización, aprendizaje y cultura contemporánea. Paidós, Barcelona, 2005. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 54 ! que llevan. De esta forma los jóvenes prefieren enterarse de las noticias o lo que sucede, incluso resolver dudas por medio de la televisión, en vez de consultar a sus padres o maestros. A diferencia de la libertad y entretenimiento que la televisión ofrece, por medio de lenguaje fácil de entender e imágenes sencillas de descifrar, la educación formal es rígida, exige horarios y condiciona a seguir ciertas normas y comportamientos, dejando de lado los deseos del alumno. La televisión es capaz de enganchar a los jóvenes de una manera que la educación formal no ha logrado y por lo tanto, los MCM llevan la ventaja. En cuanto a la influencia que tienen los MCM en los niños existen varias teorías. Existe la teoría hipodérmica, la cual establece que los medios son estímulos que provocan una reacción en el espectador. La teoría de persuasión, por su parte, plantea que la influencia que el medio ejerce depende en gran medida del espectador, de sus características sociales y psicológicas, por lo tanto los mensajes no tienen el mismo efecto sobre todas las personas. La teoría de los efectos limitados, defiende que la influencia de los MCM no depende de espectador, sino del ambiente en el cual se desenvuelve, ya que estos sirven no para crear, sino para reforzar comportamientos que ya existen en el sujeto. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 55 ! Liceras Ruíz50 afirma que la televisión no influye a todos por igual. Existen muchos aspectos que varían en cada persona y lo más importante es que cada espectador es, o debe ser capaz, de hacer diferencias entre lo que influye o no. El ser humano puede asimilar y rechazar conocimientos que no le son útiles, por lo tanto es imposible ponerle a la televisión la etiqueta de mala ya que sus efectos dependen también de cada ser humano. Y no es que no existan buenos programas o programas informativos que lleven al conocimiento de cosas adecuadas, el hecho está en que estos programas carecen de atractivo. El sujeto busca en la televisión entretenimiento, pasar un buen rato y hay programas que ofrecen esas condiciones, sin embargo, no son esos lo más formativos. Todas las personas aprenden de manera distinta y no hay un estilo correcto o incorrecto para llegar al aprendizaje. Cuando los MCM influyen en el proceso, estos estilos se ven afectados ya que dichos medios ofrecen contenidos e imágenes, que por estar repletos de información, limitan la creatividad e imaginación de los espectadores, pues todo se les es dado. La televisión propicia el aprendizaje visual más que cualquier otro de tal forma que es imposible borrar a los MCM de la educación pero sí se requiere que exista una relación entre ambos debido a que los dos forman parte de la vida de los niños y se deben estudiar. No basta con incluir a los MCM en la !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 50 LICERAS, Ángel: “Los medios de comunicación de masas, educación informal y aprendizajes sociales”. IBER. Didáctica de las Ciencias Sociales, Geografía e Historia, n. 46, pp. 109 a 124. Universidad de Granada, España, 2005. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 62 ! Amparo Huertas y María Elisa Franca61 comentan que dos de los principales temas que están presentes en las investigaciones de los medios son, los jóvenes y las nuevas tecnologías, así como la televisión y los hábitos perjudiciales a la salud. Es decir, la relación que existe entre lo que los adolescentes ven y el consumo que hacen de alcohol, drogas o cigarros. Los programas de ficción, musicales y los info-show parecen ser los que más gustan a los adolescentes y por ser quienes, por su edad, se encuentran más vulnerables a lo que ven o escuchan. Las autoras citan una investigación realizada en Barcelona, donde a un grupo de jóvenes se les pide que desarrollen tres enunciados para comprender mejor su visión hacia los medios y lo que dicen es que la televisión les ayuda a comprender el mundo, las cosas y las personas, les permite crear una opinión e ideas, y les da herramientas para saber cómo actuar. Muchos de los adolescentes afirman que la televisión les ayuda a saber qué pasa en el mundo y a comprenderlo; les da la oportunidad de conocer nuevos países y les permite comparar lo que pasa en su país y en el exterior. En cuanto al segundo enunciado, la mayoría de los adolescentes participantes opinan que la televisión no les es útil para formar una opinión propia, sino que ellos mismos las crean dependiendo de lo que viven en carne propia. Otros opinan que los medios sí pueden tener un poco de influencia y les ofrece la facilidad de !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 61 HUERTAS, Amparo y FRANCA, María Elisa: “El espectador adolescente. Una aproximación a cómo contribuye la televisión en la construcción del yo”, en Zer. Revista de estudios de comunicación, No. 11, Universidad del país Vasco, Bilbao, 2001. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 63 ! conversar con otras personas. En relación al último enunciado parece que la televisión sí puede, en ocasiones, ayudar a saber qué hacer frente a alguna situación. En conclusión, el estudio señala que los medios de comunicación son más utilizados, por parte de los adolescentes, como algo para entretenerse y no como un acceso a la información; pueden influir en ciertos aspectos en el momento de formar ideas, pero no sustituyen las vivencias propias. Sin embargo, hoy en día los sujetos son bombardeados por un sin fin de programas en los cuales se presenta la vida privada como algo público. Trinidad Bellavia y Judith Yurman62 hablan acerca de algunos estudios que se han realizado en un intento por descubrir la relación que existe entre la audiencia y la comunicación. Citan a Roger Silverstone el cual presenta dos maneras de abordar esta relación. La primera de ellas se centra en la tecnología, la ideología y la cultura; la segunda, en la influencia que los medios tienen sobre la audiencia en el momento en que ésta observa los contenidos. Toda persona es capaz de crear y modificar aquello que conoce para darle un significado en su vida y esto lo logra por medio de las relaciones culturales y sociales que mantiene en su vida diaria. Ver televisión, es ya una actividad cotidiana que se realiza y que afecta la vida de los televidentes, por lo que es imposible considerarla separada de la audiencia, en cuanto a conceptos. En !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 62 BELLAVIA, Trinidad y YURMAN, Judith: “Reality show: una discusión que comienza. La construcción de sentidos en la relación entre audiencias y género televisivo “reality show” hoy, en Argentina”. En PETIT, Cristina (Coord.): Televisión: la caja que socializa. Los medios de comunicación y la construcción de la cotidianeidad. Ed. Brujas, Madrid, 2002. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 64 ! esta relación que se da entre ambos se aprecian actividades cognitivas como ver los mensajes e incorporarlos a las acciones que se realizan de manera cotidiana y actividades socio-afectivas, como relacionarse con otras personas donde es posible modificar la identidad, la personalidad y las preferencias. En cuanto a la credibilidad de la televisión, Bellavia y Yurman plantean que el discurso que ésta presenta es cuestionable. Los reality shows consisten en una especie de juego, en los cuales, se seleccionan sujetos que no se conocen y que tienen diferentes personalidades. Durante su convivencia, las personas y sus actividades son observadas de manera constante, por medio de cámaras, y en el proceso de eliminación es en donde entra la participación de la audiencia, la cual por medio del voto, expresa su gusto o disgusto hacia un sujeto del juego y le da su apoyo para que quede dentro o vota para que salga. En este tipo de programas no se presentan como protagonistas a personas famosas, sino a sujetos comunes y corrientes, como el mismo espectador, quienes exponen durante el juego sus vivencias alegres o dolorosas, para llamar la atención del público. Estos programas se presentan al público aquellos temas que antes eran considerados como privados de tal forma que se borra la barrera que existe entre éstos. Antes existía una división marcada en la cual las personas públicas no exhibían sus situaciones privadas y en donde las personas privadas no buscaban el protagonismo. Las nuevas modalidades y programas televisivos Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 65 ! han cambiado esta situación, pues este tipo de programas se desarrollan en una casa o en un ambiente que la simula, es decir, un lugar en el cual las personas se sienten a gusto y por lo que buscan conservar su estadía, aún cuando esto signifique hacer que sus compañeros sean eliminados del juego. Es interesante saber cómo es que estas nuevas modalidades de programas, en los cuales se muestra lo privado como algo público, afectan o contribuyen a construir nuevas formas de identidad y de relacionarse con otras personas y cómo esto a pesar de dar la libertad de expresarse, reduce el derecho a la intimidad, que es necesaria para la construcción de la identidad. Es indispensable restablecer la división entre lo público y lo privado, reconocer que los medios tienen poder pero no permitir su influencia en el momento de actuar, aprender a diferenciar entre lo real y aquello que es ficción. Amparo Huertas Bailén63 habla acerca del poder que tienen los personajes en la construcción de las identidades de los sujetos y la violencia que éstos demuestran. En los casos de personajes ficticios éstos pueden ser vistos por el televidente como modelos a seguir en su relación con otras personas, por lo que es importante estudiar los personajes que se presentan. Una investigación citada por ella, revela que las personas a las que les gustan las series de aventura, eligen programas que no les demanden mucho esfuerzo para comprender los mensajes, mientras que a las que les gusta reflexionar, buscan !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 63 HUERTAS BAILÉN, Amparo: La audiencia investigada. Gedisa, Madrid, 2002. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 66 ! aquellas series cuyos personajes pueden ser identificados con personas de sus vidas. La autora cita otra investigación acerca de los contenidos violentos que los medios ofrecen al público y que muestra la violencia como un comportamiento que puede llevar al éxito. Conforme se realizan investigaciones acerca de los contenidos violentos que los medios presentan se producen teorías sobre el consumo de éstos. Huertas Bailén expone: • la teoría del aprendizaje observacional, de Herbert Blumer64, la cual dice que por medio de la observación el televidente adquiere conductas violentas que no suele tener. • La segunda, es la teoría de Berkowitz65 que establece que la agresividad ya existe en la persona, sin embargo, el ver escenas violentas activan este comportamiento. • Una tercera es la teoría del esfuerzo, de Klapper66, quien afirma que se dan episodios agresivos en las personas que ya están acostumbradas a ver violencia. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 64 BLUMER, H.: “Public opinion and public opinion polling”, en American Sociological Review, No 13, pp. 542 – 554, 1948. 65 BERKOWITZ, Leonard: Agresión, causas y consecuencias y control. Desclee de Brouwer, Bilbao, 1996. 66 KLAPPLER, Joseph T.: Efectos de las comunicaciones de masas. Aguilar, Madrid, 1974. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 67 ! • Por último, se presenta la teoría de la catarsis, la cual dice que cuando se observa alguna imagen violenta se da dentro del individuo una reflexión, la cual permite rechazar la actitud violenta. No son sólo los medios los que influyen en las actitudes violentas que una persona puede presentar, sino que el contexto en el que vive y las personas con las que se relaciona también tienen relevancia en este sentido. Antes del debate que se da cuando se pretende saber qué es una imagen violenta, es necesario determinar quién y por qué hace la calificación de dicha imagen. Este tipo de investigación requiere tomar en cuenta que la influencia que tienen los contenidos violentos, dependen de la situación en que se exponen, así como considerar las características de la persona o personaje que las muestra. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 68 ! 7. LOS NIÑOS Y LAS TECNOLOGÍAS. Guillermina Waldegg67 afirma que en las sociedades actuales el desarrollo de la ciencia y la tecnología producen “sentimientos ambiguos”.68 Con ello se refiere a lo seductor que puede ser el descubrir innumerables secretos de la naturaleza frente a la idea de desarrollar un poder ilimitado que la imite, e incluso la supere, y lleve a la destrucción de las civilizaciones. Para la autora subestimar o exaltar las capacidades de transformación de la ciencia y de la tecnología depende de qué tanto es posible comprender su naturaleza y desarrollo, así como de la consciencia que implica la responsabilidad de ser partícipe de eso con los riesgos e implicaciones que esto conlleva. La escuela es el espacio idóneo de democratización del conocimiento y de las tecnologías, donde se desarrolla un compromiso moral de coadyuvar en la construcción de una cultura científica, que desarrolle valores asociados y provea al futuro ciudadano los elementos necesarios para comprender el mundo en el que vive, valore y evalúe los efectos de la intervención humana, y prevea las posibles desviaciones o secuelas indeseables. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 67 WALDEGG, Guillermina. “La ciencia y la tecnología ante la sociedad y sus valores”. En ORNELAS, Carlos (Comp.): Valores, calidad y Educación, memoria del primer encuentro internacional de Educación. Santillana, México, 2002. 68 Ibíd. p. 119. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 69 ! Las tecnologías hacen posible que el ser humano haga lo que antes no podía, que lo que hace se realice de manera más fácil, rápida y eficiente, y que las acciones de las minorías tiendan a masificarse, de tal forma que la gente ordinaria haga cosas extraordinarias. Pero con el paso del tiempo y a medida que las innovaciones se integran a la vida cotidiana, las novedades se hacen invisibles sin que las sociedades o culturas se den cuenta, de tal forma que la escuela es el sitio ideal para democratizar el uso de las tecnologías invisibles que marcan los cambios de la civilización occidental, como pasó con la escritura y la numeración decimal. Por su parte, De Pablos69 afirma que para que las nuevas tecnologías se apliquen en forma adecuada es preciso que se cumplan ciertos requisitos básicos, tales como contar con una fundamentación adecuada en modelos antropológicos, culturales y educativos que favorezcan una intervención didáctica apropiada, además de una formación pertinente de los profesores y otros especialistas de la educación. La tecnología es un proceso o procedimiento, a veces complejo, pero no siempre, para efectuar un variada serie de actividades humanas, con el fin de obtener un resultado, materializado en un trabajo, sinónimo de un producto o fruto de ese esfuerzo o proceso, siempre para ser utilizado por el ser humano en pos de una mejora de su calidad de vida70. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 69 DE PABLOS, José Manuel: La red es nuestra: el periódico telemático, la revista en línea, la radio digital y el libro web cambiarán las formas de comunicación social. . Editorial Paidos, Barcelona, 2001. 70 Ibíd, p. 19. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 70 ! Esta puede ser la razón por la cual el educador de hoy, asume la difícil misión de enfocar el uso de las innovaciones tecnológicas y los recursos que ofrecen las pantallas hacia la mejora de la calidad educativa. Melanie Killen y Stacey S. Horn71 exponen que ciertos tipos de estrategias adultas, sobre todo aquellas que reducen el empleo de prescripciones, mandatos y medidas punitivas, resultan efectivas para promover un desarrollo social positivo, y la influencia significativa que ejercen los intercambios con los pares facilitados por los adultos en la capacidad de los niños para llegar a ser competentes en el ámbito social. Los nuevos enfoques reconocen como niño activo a aquel que interpreta las experiencias sociales y reflexiona sobre ellas, a diferencia de las perspectivas tradicionales de la socialización donde el niño absorbe de forma pasiva la información del mundo que lo rodea. Alfonso Erausquin, Luis Matilla y Miguel Márquez72 afirman que determinar las interpretaciones que hacen los sujetos de las experiencias sociales, es un aspecto clave para comprender el rol de este tipo de influencias en una amplia gama de las perspectivas teóricas actuales. Lo que determina cómo impactan las experiencias sociales y físicas en el desarrollo del niño es la interpretación !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 71 KILLEN, Melanie y HORN, Stacey: “El fomento del desarrollo infantil en las esferas de la moral, la comunidad y la autonomía: un argumento a favor de las experiencias de aprendizaje en el servicio social”, en VAN HAAFTEN, Wouter, WREN, Thomas Y TELLINGS, Agnes, (Comp.), Sensibilidades morales y educación. Tomo II. El niño en la edad escolar. Gedisa, España, 2001. 72 ERAUSQUIN, M. Alfonso, MATILLA Luis y VÁZQUEZ Miguel: Los teleniños. Fontamara, España, 1990. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 71 ! cognitiva que cada uno haga de las experiencias, sobre todo en cuanto a interacciones con la tecnología y pantallas se refiere. Para De Pablos73 no es posible construir una sociedad de la información si existen restricciones. Aquellos que tienen los medios para acceder a cualquier tipo de datos son quienes más se preocupan por limitar la participación de las mayorías. No se trata de desarrollar un “salvaje, feliz e indocumentado, sin información”,74 sino de reconocer que entre más datos se compartan mayor es la capacidad de intercambio de ideas, opiniones y construcciones, de tal forma que la transparencia es una clave o apertura comunicativa. La tecnología causa un gran impacto para las culturas, lo que puede ser favorable desde el punto de vista de los jóvenes. La computadora es una herramienta útil para realizar trabajos con menos esfuerzo físico, es un medio para conseguir información y resolver problemas de una manera más sencilla y práctica. Esto provoca un cambio de mentalidad: hay demasiada información, pero poca reflexión y profundidad, los jóvenes pasan horas frente a una computadora o un televisor, están inactivos, y en muchas ocasiones se convierten en adictos a los juegos y al chateo, invierten demasiado tiempo en ello y se lo restan a actividades significativas e importantes. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 73 DE PABLOS, José Manuel: La red es nuestra: el periódico telemático, la revista en línea, la radio digital y el libro web cambiarán las formas de comunicación social. . Editorial Paidos, Barcelona, 2001. 74 Ibíd. p. 52. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 78 ! provecho e interés. El autor añade que los medios de comunicación tienen una gran influencia sobre las personas y determinan qué historias tienen más interés e importancia para el público. Se les da prioridad a las historias de mayor éxito, o aquellas que más les gustan a las personas. Para Giovanni Sartori89 la televisión puede ser vista como un peligro para la democracia ya que perjudica la mentalidad del ser humano, lo motiva a que piense poco, sea poco reflexivo, creativo y disminuye el progreso en su vida personal y social. Además la televisión trasmite mucho de lo que el público pide, pero también hay otro que quisiera ver una programación diferente. La reflexión y la demanda de los contenidos cambian cuando se manifiesta una inconformidad en aquellos que reciben el producto que no demandan. Mientras más pasivos sean los receptores de los contenidos de las pantallas menos posibilidades de reaccionar. Las actitudes y comportamientos de los personajes de la televisión afectan el comportamiento de los niños y jóvenes. Muchas personas creen que los personajes que aparecen en la televisión son reales o tienen sus ejemplos en la realidad cotidiana, sin embargo lo que se ofrece son parcelas de realidad. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 89 SARTORI, Giovanni: Homo Videns. La sociedad teledirigida. Taurus, Madrid, 1997. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 79 ! Sartori90 asegura que la televisión puede perjudicar la mentalidad del ser humano, y que muchos programas de televisión empobrecen su cultura lo que los convierte en un verdadero peligro para la democracia. En la televisión no se pueden decir o explicar a profundidad los temas, el tiempo es corto y hay pocos programas dónde se analizan las situaciones, o se hablan de temas relevantes para el público que piensa y cuestiona la realidad que vive. Además, la televisión hace perder el tiempo que puede utilizarse en otras actividades más útiles e interesantes. La influencia de la televisión y sus contenidos en las personas es trascendente para la configuración de las nuevas sociedades y sus democracias. Hay un público inculto que pasa horas frente al televisor o a programas que empobrecen su intelecto. Por desgracia, el porcentaje de este tipo de audiencias se incrementa cada vez más pero también hay un público culto que lee, oye la radio, y está bien informado, aunque son pocos. La televisión influye mucho con la imagen pues produce un efecto de realidad y hace creer lo que muestra. Los niños creen que lo que ven en las pantallas es real y pasan horas en ese estado desde antes de aprender a leer y a escribir. Javier Contreras e Irma Perea-Henze91 (2010) afirman que “la vanidad humana ha sucumbido a la seducción mediática, de manera global, total y con una !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 90 SARTORI, Giovanni: Homo Videns. La sociedad teledirigida. Taurus, Madrid, 1997. 91 CONTRERAS OROZCO, Javier y PEREA-HENZE Irma: “Medionautas en el Imperio de la Imagen”. En DE PABLO, Isela, NUÑEZ, Teresita, PEREA, Irma, ARANA, Manuel, Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 80 ! grave incidencia en la conformación de una nueva forma de ver la realidad”92. Y a pesar de las quejas o de las opiniones que se plantean a favor o en contra, el proceso se transforma en un juego “perverso”,93 donde quien no participa queda al margen de la sociedad o se transforma en analfabeta informático. Para Contreras y Perea-Henze, el ambiente de la sociedad de la información diseña nuevas formas de describir la realidad lo que influye en la configuración de un estilo de vida, una visión o un enfoque cultural. “Esta cultura está inmersa en una economía de mercado donde la moda, la ociosidad, el dinero y el consumismo general un estatus deseable de vida”94. La base de los conocimientos y las interpretaciones que se hacen de la realidad cotidiana ya no se aprende en la escuela o el hogar ni de manera estructurada, ordenada o programada sino a través de los medios y pantallas donde se reciben percepciones transitorias y elementales, por lo que la aldea global conecta pero también aísla, y las pantallas y su cultura mediática motivan a sustituir los sentidos por los medios, cambiar la razón por imágenes donde se privilegie el ver sobre el pensar. Esto conlleva la configuración de nuevas formas de socialización y de construcción de una civilización diferente a la conocida hasta ahora. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CONTRERAS, Javier H. y FERNÁNDEZ, Eduardo: Medionautas en el imperio de la Imagen. México. Pearson. 2010 92 Óp. Cit., p. 15. 93 Ibídem. 94 Op. Cit. p. 19. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 81 ! 8. TECNOLOGÍA, COMUNICACIÓN Y EQUIDAD. Susana Morales y María Inés Loyola95 afirman que los medios masivos, la televisión por cable, el teléfono celular y el internet se definen, además de sus propuestas de contenidos, por los modos en que son utilizados y los mecanismos que los usuarios desarrollan para apropiarse de sus posibilidades de interacción. Para ello es importante identificar las prácticas de consumo de los sujetos, así como sus relaciones con los espacios de comunicación a distancia y los juegos o estrategias que influyen en la construcción de sus identidades. En una investigación reseñada por las autoras, se establece que los jóvenes que pertenecen a los estratos socioeconómicos altos, manifiestan una relación más estrecha con las pantallas interactivas, pero todos evidencian un uso real de las mismas. Para los primeros, la computadora es un objeto personal y su apropiación está implícita. En contraste, los jóvenes de sectores sociales menos favorecidos desarrollan diferentes tácticas para aprovechar de manera aislada y discontinua los beneficios de la interactividad. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 95 MORALES Susana y LOYOLA María Inés: Los jóvenes y las TIC. Apropiación y uso en la educación. Copy-rápido, Argentina, 2009. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 82 ! Para Morales y Loyola96 el lenguaje cobra un lugar determinante en la sociedad del siglo XXI. Si una palabra no existe no se puede nombrar lo que significa, y si no se le puede nombrar no existe. Manipular el lenguaje equivale a manipular la realidad de tal forma que la afirmación es el único modo posible de que se nombre y de sentido al entorno. Las autoras añaden que la aceptación sin reparos y sin matices, evita los cuestionamientos, los inhibe. Un ejemplo es el mundo ideado por el Gran Hermano, porque posee una significación única donde no es posible generar preguntas de tal forma que “el imperio del poderoso impide escuchar otras voces y también recordar”.97 La verdad es una sola y la fuerza se impone: el lenguaje es podado y nadie dice nada al respecto. En el discurso cotidiano, educativo, científico, político de hoy hay algo en común: la tecnología es el elemento imprescindible para la vida actual y para la futura. Poseer la tecnología es estar adentro, ser reconocido, tener un lugar relevante en la escala social. Sin embargo, para no caer en la tentación de pensar que poseer la tecnología es imprescindible para la vida misma, resulta esclarecedor preguntarse, detenerse en la pregunta, porque ésta crea el tiempo de la reflexión, de la discusión y del pensar. Los cambios del pensar son sólo posibles a través del lenguaje. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 96 MORALES Susana y LOYOLA María Inés: Los jóvenes y las TIC. Apropiación y uso en la educación. Copy-rápido, Argentina, 2009. 97 Óp. Cit., p. 21. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 83 ! Hay al menos dos maneras de pensar en la técnica, una de ellas es la que conlleva una determinación instrumental, en la que es vista como neutral. La otra mirada lleva implícita la crítica donde prima lo no tecnológico. La comunicación está involucrada en una circularidad permanente, una repetición constante de lo mismo y una mudez absoluta, un silencio de encerramiento del sujeto que ya no mira otra cosa que no sea a sí mismo. La tecnología es el discurso que se hace sobre la comunicación, lo que establece una especie de cambio de estatus de la técnica, porque ahora no puede influir de manera directa en los públicos sin pasar por la mediación de los discursos que la justifican. Tecnología de la comunicación “son los discursos de los tecnólogos e ideólogos de la comunicación que dicen, por ejemplo, que con el ordenador se cambia la conciencia humana, la forma de pensar”98. La comunicación se ha vuelto tecnológica y el discurso acerca de la técnica invade la totalidad de las actividades humanas. El discurso tecnológico aparece como el único, dominante, superior y en torno a él se advierten los otros discursos y así entendido se convierte en discurso autoritario. Frankestein se parece mucho al Gran Hermano porque inventa a un sujeto que poco a poco adquiere autonomía y poder. Anula el debate, la diferencia y el lenguaje, se desliga de lo que molesta y suprime la discusión. Además, se liga la velocidad !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 98 MORALES Susana y LOYOLA María Inés: Los jóvenes y las TIC. Apropiación y uso en la educación. Copy-rápido, Argentina, 2009. p. 22. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 84 ! que se transforma en el poder mismo y el control absoluto e instantáneo, “casi divino” por lo que la sociedad mundial no se puede concebir sin la velocidad de la luz, sin que de manera simultánea estén las cotizaciones de la sociedad capitalista o la última noticia del mundo del espectáculo. Según Morales y Loyola, “hoy en día, hemos materializado los tres atributos de lo divino: la ubicuidad, la instantaneidad, la inmediatez; la omnividencia y la omnipotencia. Esto ya no tiene nada que ver con la democracia, es pura tiranía”99. Es importante entonces la divergencia y volverse críticos ante el objeto tecnológico ya que si esto no se produce no es posible identificar una libertad frente a los multimedios y a las tecnologías nuevas. El discurso tecnológico asegura el arribo a la comunicación total, a la felicidad, aunque se sabe que todavía es mínima la población mundial que tiene acceso a una computadora, y una proporción importante de los habitantes de este planeta aun no cubre las necesidades mínimas para llevar una vida digna. El discurso tecnológico y la concepción ultraliberal de la sociedad y de la economía van ligadas. Los mercados internacionales necesitan de la tecnología informacional para poder operar; impulsan de manera autoritaria a un consumo frenético e innecesario al que califican de indispensable para estar !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 99 MORALES Susana y LOYOLA María Inés: Los jóvenes y las TIC. Apropiación y uso en la educación. Copy-rápido, Argentina, 2009. p. 24. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 85 ! al corriente de las innovaciones. La misma tecnología se vuelve xenófoba para con aquellos que no pueden alcanzar un status deseado. La industria de la cultura se explica en términos tecnológicos ya que los procesos reproductivos producen idénticos bienes para ser consumidos en innumerables lugares y por diferentes personas. Es el carácter coactivo de la sociedad alineada a sí misma. No hay que descartar a los nuevos medios de comunicación por manipuladores, sino que pueden ser considerados desde una perspectiva transformadora a favor de la clase trabajadora. Sin embargo, es necesario recuperar el espacio para la pregunta y la crítica ya que el mejor antídoto para la epidemia tecnológica tiende a ser el momento de pensar acerca de la esencia de los fines. Para construir una ética de la técnica cuyo principio básico debe ser la condición humana. Pensar en la técnica debe estar ligado a la idea de libertad. Es la única posibilidad de creer que existe otro camino por transitar. Se requiere repensar las relaciones ofrecidas desde la posmodernidad, donde puede parecer indispensable la tarea cultural y educativa, la necesidad de repensar los significados, el sentido moderno, con aceptación de la complejidad de las interacciones globales. Rediscutir la autonomía de los campos culturales, políticos, económicos y sus necesarias interconexiones. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 86 ! Este es un tiempo complejo si se revisa fuera de la cultura, donde el avance de la técnica parece ser irreversible y su injerencia en las cuestiones de lo humano aparenta no tener regreso, porque involucra a la comunicación en su más estricta y también más amplia acepción, que comprende al ámbito de la salud humana, del trabajo, del entretenimiento y de la identidad cultural. Sin descuidar la condición social de desigualdad y de dependencia económica y simbólica, los sujetos se enfrentan a una emergencia cultural que es cognitiva. Lo indiscutible es que hay una emergencia, un nuevo modo de percibir y de interactuar con la tecnología y un nuevo escenario social que la propicia. Si son tan profundas las transformaciones en la cultura un retroceso en este sentido aparece como impensable. Un uso reflexivo y crítico de las tecnologías de comunicación ayuda en el modo de comunicación de los pueblos que no han sido escuchados; que sin pensar que resuelve una cuestión de injusticia e inequidad, muestra lo que antes aparecía como invisible. Según Susana Morales y María Inés Loyola, “humanizar la técnica implica no desligarla de su dimensión ética y política, que no es la ética de Bill Gates, ni de los generales del Pentágono”,100 sino una ética relacionada con los fines que apuntan a otorgar la palabra, a hacerla visible, más que a suprimirla. Es una tarea inspirada en la constancia de aquellos que están convencidos que !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 100 MORALES Susana y LOYOLA María Inés: Los jóvenes y las TIC. Apropiación y uso en la educación. Copy-rápido, Argentina, 2009, p. 31. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 87 ! tienen algo por decir, que quieren hacer oír su voz, salir del olvido, del silencio y del ocultamiento. En este sentido es que se habla de apropiación del conocimiento y de la tecnología, del uso en relación a los fines, que son políticos, y de la generación de proyectos y de la articulación con otros actores sociales. Si la apropiación es realizada por sujetos o colectivos de identidad, cuyos fines están relacionados con la vida misma de sus pueblos, se advierte la dimensión ética, y en consecuencia, la posibilidad de humanización de la técnica. El discurso hegemónico sobre la técnica la hace aparecer como indispensable, al punto tal que de ella depende el futuro humano. Se debe pensar en otros discursos que circulen por los ámbitos en los que se generan y mutan las identidades, y que aborden la necesidad de la apropiación de la tecnología, en el sentido de un uso reflexivo y crítico, para avanzar en un uso que involucre a los sectores populares, no tan sólo en la recepción, sino en el espacio de la producción. Esto hace visibles las particularidades de la cultura, la voz, la existencia misma de grupos, de sectores no hegemónicos que pugnan por tener un espacio de participación y de decisión en el futuro de sus pueblos y de sus culturas o formas de interpretar la realidad. En todo lo anterior el rol de los docentes, de las instituciones educativas y de la academia es fundamental, como generadores de conocimientos y de espacio Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 94 ! La escuela presentaba en un manual los derechos y obligaciones de la escuela que se presentaba a los alumnos, a los padres de familia y al personal. 9.2. Entrevistas a alumnos. En cuanto a los resultados cualitativos, para la aplicación de las entrevistas se eligieron a los niños más populares y que utilizaron diferente tecnología. Los alumnos que respondieron a las entrevistas fueron ocho estudiantes, tres mujeres y cinco hombres, entre nueve y doce años de edad, de quinto y sexto de primaria. Acerca de lo que aprendían mientras usaban la tecnología y los usos que podrían darle en el futuro o en el contexto de su proceso educativo, mencionaron lo siguiente: De ocho niños, seis dijeron que aprendieron a hacer su trabajo y tareas de manera más fácil, por medio del Internet. Un estudiante mencionó: “es más rápido buscar información en la computadora, pero encuentras menos información”. Otro dijo: “para ser una mejor persona, para seguir aprendiendo y ser alguien… ser más aplicado y entenderle bien a todo”. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 95 ! En cuanto a la pregunta a los alumnos acerca de las desventajas de no usar aparatos electrónicos (celular, mp3, videojuegos, entre otros) en la escuela, un alumno dijo: …yo digo que el celular en clase no es correcto, porque no pones atención en las clases, en clase de computación, puedes ver juegos, pero son didácticos, son estrategias como caminos y eso, si terminas tu trabajo, el profe si te deja jugar. Cuatro de ocho mencionaron que no los dejan usar, ni llevar esta tecnología a la escuela. La directora afirmó que los niños no tenían permiso de llevar el celular y que era una regla para todos. Algunos maestros comentaron que no todos respetaban esa regla, que en ocasiones era un problema ya que no prestaban atención por estar con el celular. Una alumna dijo: “pues, que no te estás entreteniendo, pero la escuela, de hecho es para venir a aprender y hay gente que lo usa en las clases o mandándose mensajes y no pones atención”. Otra alumna mencionó: “no hay desventajas, solamente es no poderte comunicar con tus papás”. Una alumna expresó: “pues yo digo que si los usáramos, nos distraeríamos mucho y pues andaríamos todos distraídos con el celular y poniendo música, y no se tendría una importancia mayor en la clase”. Sobre los usos de la tecnología que obstaculizaban sus aprendizajes dentro de la escuela, tres de ocho estudiantes indicaron que la tecnología no obstaculiza sus aprendizajes, uno de ellos expresó: Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 96 ! …dicen que la computadora te ayuda a que pienses más rápido, y yo creo que los video-juegos son importantes, el mp3, por ejemplo, si oyes música en inglés, te aprendes las palabras, y puedes aprender más rápido a hablar inglés. Cuatro estudiantes de ocho comentaron que la tecnología sí obstaculizaba sus aprendizajes. Un alumno dijo: “puedes malinterpretar a la maestra y buscar mala información”. Otro mencionó: …sí, porque hay programas de caricaturas que muestran mucha violencia, y pues sales lastimado, por ejemplo la computadora, si te metes a algún videito, así con mucha violencia, te traumas y empiezas a hablar de puras cosas de violencia en la clase. Otra alumna expresó: …sí porque después te embobas con las cosas y luego con tanta violencia, todo lo ves, hasta en la computadora, tele, hasta en los video-juegos, que también tienen Internet y cosas así, vienen ahí las noticias y cosas que están muy feas, bueno, a mí me tocó. Acerca de las ventajas de usar la tecnología dentro de la escuela, siete de ocho estudiantes explicaron que la escuela los enseñaba a usar la tecnología y les enseñaban los programas. El maestro de computación señaló que en la escuela el niño aprendía a usar la computadora, para que sus trabajos de investigación fueran más eficientes. También dijo que las tareas de las diferentes materias estaban muy relacionadas con el estudio de la computadora y los niños podían investigar en clase sobre los temas encargados para la tarea. Un alumno dijo: …pues mucho, porque te sirve para hacer tus tareas, para platicar con tus amigos, para entretenimiento. En la tarea, por ejemplo, vemos proyectos sobre la catedral, y ahí ves información, imágenes… lo que uso más es wikipedia y es bueno porque nos enseñan a usar las cosas, por ejemplo la computadora, te dicen para qué te sirve. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 97 ! Dos de ocho expresaron que servía para la comunicación y una niña dijo que con la tecnología era más fácil comunicarse. Tres de ocho comentaron que servía para buscar información rápida. Una alumna expresó: “en el salón de computación, si necesitas ver algún tema, puedes buscar información, nos las prestan y nos podemos meter”. Dos de ocho comentaron usarla para tareas, que les mandan la tarea por Internet. Una dijo que para entretenimiento. 9.3. Entrevistas a docentes y padres de familia. Después de aplicar las entrevistas a los alumnos, se procedió a entrevistar a seis padres de familia, los cuales fueron seleccionados por medio de observación hecha a sus hijos en cuanto al uso de tecnología, es decir que fueran padres de hijos que utilizaban tecnología. A ocho maestros se les aplicaron las entrevistas, los cuales formaban la plantilla completa del personal docente del área de educación básica (educación primaria). Por último se entrevistó a la directora. Un padre de familia mencionó: “los niños entran a páginas que los confunden, o a sitios no apropiados”. Otro padre de familia expresó: “en la comunicación a través del Messenger, utilizan códigos de comunicación, abreviaciones, o escritura sin orden ni reglas”. Un tercero mencionó: “internet los está haciendo que duren más tiempo en la computadora, y se distraen mucho. También en el Internet, hay demasiadas cosas nocivas, que ponen en riesgo a los niños”. Otro Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 98 ! padre de familia dijo: “los niños escriben lento, no les enseñan mecanografía y no les enseñan lo básico… que no se brinquen pasos fundamentales, como caminar, antes de gatear”. Una madre de familia expresó: …pues que ya no hay compromiso por aprender, todo con un solo botón se logra, a veces sin reflexionar, si es realmente un progreso, es triste ver las generaciones de hoy en día y es muy difícil para nuestros hijos, y para nosotros los padres, tenemos una gran responsabilidad para enseñarles a cuidarse de la tecnología. Tres de quince adultos afirmaron que: “el chatear obstaculiza la labor educativa”, y dos mencionaron que “el chatear con gente desconocida perjudica a los estudiantes”. Cinco mencionaron que los juegos obstaculizan y llevan a los estudiantes a no alcanzar el éxito en su aprendizaje. Un docente expresó: … pues en primer lugar el mal manejo de los adultos y que enseñan mal a los niños, no les explican de qué sirve acceder al sistema de Internet, no se les explican que ellos a su edad lo deben de ver como una herramienta para informarse, y muchas veces los padres de familia están ocupados y les dejan a los niños como un entretenimiento, como si fuera la nana de la casa, por así decirlo, la computadora es la nana de la casa para muchos niños y desgraciadamente ahí es donde cambia la función que se le debería de dar. Un docente sugirió: …uno de los problemas que suelen tener los niños, y yo lo he visto mucho, aquí por ejemplo, que hay que estar cuidando, y monitoreando, que están tan entretenidos con la computadora, es la falta de lectura, se acostumbran a no leer, no leen libros, no leen el periódico, pueden navegar tan fácilmente, faltas de ortografía y gramática, como ya ahora un simple programita les corrige eso, también tienen muchas posibilidades de distraerse, penetran a un jueguito y se van y se distraen con mucha facilidad, otra es la confianza ciega que muchas personas tienen al Internet, no todo lo que está en Internet es real, ni toda la información es correcta, entonces hay que enseñarles a valorar y a escoger la información y enseñar a los niños que los clásicos copy paste no sirven de nada. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 99 ! Un docente dijo: “no saben buscar buena información, el celular lo utilizan para jugar y la computadora la usan para copiar, imprimir y presentar”. Todos los adultos afirmaron que la televisión era una tecnología que perjudicaba a los estudiantes, ya que pasaban más de dos horas diarias frente a ella, y que era muy importante la supervisión de los adultos, en cuanto a lo que veían. Además comentaron que el tiempo que pasaban frente a las pantallas eran programas que no les favorecían, y que eso les perjudicaba. Un maestro dijo: …la televisión sí les puede afectar, porque están perdiendo tiempo, viendo cosas que no les va a traer ningún beneficio, entonces hay programas buenos, pero hay que establecer horarios para que vean ellos ciertos programas, pero no que se la pasen viendo toda una tarde la televisión, entonces estarían pensando en los programas y las cosas de la escuela se olvidarían por completo, entonces, es necesario tener supervisión. Otro docente expresó: …no se les permite traer celular, pero luego nos encontramos, sobre todo con niños de sexto grado, con celular y ellos dicen que los usan para emergencias. En el recreo andan posando para fotos y bueno, son recuerdos y es su escuela, pero, distrae mucho, distrae demasiado. Todos los docentes afirmaron que los niños no debían llevar celular a la escuela, pero algunos dijeron que sí lo hacían, que se distraían en clase y que si sorprendían a un alumno usándolo, se lo quitaban. Un docente expresó: “a veces no se les enseña a manejar la computadora, ellos quieren chatear, y jugar”. La maestra de música comentó: …depende de la programación que la criatura vea. Hay niños que ven programas como la familia peluche, Laura en América, cosas de esas, la verdad no les Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 100 ! favorecen en nada, ni les enriquece… hay programas muy buenos, como el Discovery Channel, el People and Art, Animal Channel, son canales que te aportan algo a tu cerebro, pero ahí entra mucho la familia y la maestra es responsable de mostrar un buen tema o película. La mayoría de los padres de familia y los docentes comentaron, que la tecnología los distraía mucho, que dejaban de hacer muchas cosas por estar en el chat o por jugar. La misma maestra también comentó: …la tecnología los absorbe y para todo -Miss ¿está en la página? Miss ¿lo puedo bajar en Internet?- Y pues no, también hay una biblioteca, por eso digo que es una herramienta nada más, porque no podemos tener al niño absorto frente a un televisor, una computadora, o con un celular. No, la criatura también aprende jugando, necesita salir, correr, nadar, tener una clase de guitarra, porque es mucho el bombardeo. Es buena la tecnología, pero obstaculiza, porque lo absorbe y no le permite hacer, o ver otras cosas. Un docente expresó…”los alumnos dejan de hacer tareas académicas por la televisión, dejan de hacer deporte”. La directora afirmó: … yo no lo veo como un obstáculo, el hecho es cómo aprendo de esto, qué me puede servir, cómo lo puedo usar. Nosotros lo que hemos promovido, son talleres con los papás, sobre cómo guiar la tecnología, cómo enseñar al niño y cómo supervisar como papá, cuántas horas dedican al Messenger, cómo lo manejan… Es como todo en la vida, si te alimentas nada más de puras manzanas, pues, aunque sean muy buenas, pues no te va a servir, entonces… es lo mismo… cuando se aprovecha para pasarse información, resolver situaciones y esa es responsabilidad del docente y de los padres de familia, el éxito depende de que nosotros seamos los que encaminemos a los niños en el buen uso de la tecnología y a veces, uno espera a que ellos solos lo hagan y no lo van a hacer solos. Acerca del tipo de tecnología que favorece la educación y ayuda a los estudiantes a alcanzar el éxito en su formación académica, tres de quince adultos opinaron que la tecnología favorecía a la educación y que lo importante era enseñar a los niños a hacer un buen uso de ésta. Uno de ellos dijo: “la Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 101 ! tecnología que favorece la educación, son las páginas que muestran una información correcta y que van relacionadas con los temas, que se proponen en la educación primaria”. Un maestro comentó: “las TIC´S, la tecnología de la información, incluye todo lo relacionado con subir y descargar información en general, lo que es la computadora, escáner, impresoras, quien sepa utilizar las TIC´S en informática está a nivel”. Seis de quince adultos comentaron que internet era la tecnología que más favorecía a la educación, que les ayudaba a los estudiantes a hacer sus tareas y a investigar de manera más rápida. Nueve de quince adultos dijeron que la computadora, favorecía a la educación, pero que lo importante era el buen manejo y el uso racional del Internet, que los padres y maestros debían de estar al pendiente de la información que se veía en la pantalla. Una madre de familia expresó: “lo importante es saberlo utilizar, enseñar a los niños, tanto nosotros, como los maestros”. Un docente señaló: …la más utilizada es la computadora, ya pueden utilizar su computadora como un cuaderno, pueden escribir y guardar lo que quieran. A veces los niños escriben muy lento, o con un solo dedo, pero la misma necesidad los hace más ágiles cada vez y uno, como maestro tiene la responsabilidad de enseñar a utilizarla. El uso de las computadoras y los programas de creación de documentos o educativos, también el uso racional del internet para investigar y comunicarse, y practicar con software didáctico y aprender. Un padre de familia expresó: “la tecnología como la computadora, el Internet, multimedia, juegos, o videojuegos que promueven la actividad física, y mental”. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 102 ! Todos los adultos dijeron que la computadora era un progreso, siempre y cuando se utilizara para la información, la investigación de tareas, o trabajos, que las escuelas que no enseñaban computación estaban en desventaja con otras escuelas y países, que era necesario e importante que los niños tuvieran acceso a ellas ya que no podrían ser competentes en un futuro. Un padre de familia dijo que era muy importante enseñar a los niños la mecanografía ya que no sabían utilizar los dedos de manera correcta y eran lentos para realizar sus trabajos. Añadió: “estoy a favor de que se enseñe la mecanografía tradicional, para un desempeño óptimo en el teclado ya que en la actualidad los jóvenes no pueden escribir sin ver el teclado y no tienen habilidad”. Un docente mencionó: …la computadora es lo que más favorece a los estudiantes ya que es un recurso que facilita el aprendizaje para que llegue a ser más conciso, y más práctico, sin embargo, este tipo de tecnología puede llegar a ser desfavorable, si no se utiliza de una manera adecuada y con la debida supervisión de un adulto. Otro docente comentó: “a mí me parece que no les ayuda en nada la televisión, por las novelas, comerciales y demás, realmente no les favorece”. Uno más expresó: …pues desgraciadamente la televisión presenta programas que manejan antivalores, y los niños sobre todo en el nivel de primaria tienden a imitar las conductas de distintos actores, los villanos de las telenovelas, para ellos, a veces son los buenos, porque son los que alcanzan el poder, y hay una confusión de valores. …si nosotros revisamos lo que ven los niños, la mayoría ve telenovelas y programas que no dejan un mensaje positivo. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 103 ! La directora dijo: …pues yo digo que lo que llaman normalmente las Tic´s, tecnología de la información, mucho es de eso. Como docente me preparo y cómo preparas a los padres de familia, para después preparar al alumno, para que los tres estén en el mismo ámbito trabajando… es que no sé manejar la página, entonces les damos cursitos para que aprendan a manejar la página y ahora empezamos con la plataforma. Hay que capacitar a los padres para que sepan cómo monitorear, a sus hijos, que esté informado de lo que hace su hijo. Tú como papá puedes ver las calificaciones, las tareas, puedes monitorear a tu hijo, el papá con su password, puede entrar y revisar la página, entonces creo que todo este tipo de tecnología nos ayuda mucho a funcionar. Sobre las ventajas que identificaban en cuanto al uso de la tecnología dentro de la escuela, seis de quince adultos mencionaron que en ella encontraban suficiente información para realizar sus trabajos y sus tareas, que en la escuela les enseñaban a usar la computadora y programas para facilitar el aprendizaje. Un docente comentó: …bueno, cuando se maneja de manera correcta, los niños pueden desarrollar mucho la habilidad de investigación, si manejan la investigación como tal, en las páginas de Internet, pues los niños se van a ver muy favorecidos en esa habilidad, pero si los niños lo agarran como mero entretenimiento, entonces ya se desvirtúa la función correcta que se le debe de dar a la tecnología. Seis de quince adultos mencionaron que en la escuela les enseñaban a usar la tecnología para que pudieran navegar con seguridad, que en la clase de computación se les enseñaba y también la directora mencionó que había cursos para papás, ya que era importante enseñarles tanto a ellos como a sus hijos. Nueve de quince adultos dijeron que las ventajas en el uso de la tecnología eran que tenían más facilidad tanto en el aprendizaje como en la comunicación. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 110 ! Las desventajas de no utilizar la tecnología dentro de la escuela fueron vistas por los alumnos entrevistados de distintas maneras; las relacionaron con el atraso escolar y como impedimento de acceso a la información, además expresaron la falta de comunicación como una desventaja por no utilizar la tecnología dentro de la escuela. Una de las alumnas entrevistadas comentó: “…no estamos tan comunicados, algunas veces estamos siempre mantenidos en la tecnología“. Dos mencionaron la falta de acceso a internet en horas de clase como impedimento para obtener información relevante. Uno de ellos dijo: “pues, el internet sí debería de funcionar aquí en la escuela, porque muchas veces queremos buscar cosas así rápido y pues no podemos”. Otro expresó: “pues que no vamos a aprender y nos vamos quedando atrás, es como que nos estamos perdiendo de todo lo bueno y todo eso nos va a servir para el futuro”. Los alumnos evidenciaron el uso de internet como algo cotidiano y consideraron que la escuela está en desventaja al no brindar el acceso a éste. Sin embargo, los entrevistados no respondieron acerca de otras tecnologías, como celular, Ipod, reproductor mp3, consideraron el uso de la tecnología como el acceso a Internet. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 111 ! En cuanto a los usos de la tecnología que favorecían a la educación, tres alumnos consideraron que les serviría en un futuro para su proceso educativo, para estar mejor informados y para obtener mayores aprendizajes. Una de las entrevistadas respondió: “para estar mejor informados, para la salud, para saber cómo cuidarnos”. Tres respondientes expresaron que no les sería útil. Acerca de los usos de la tecnología que obstaculizaban la educación, cuatro de seis dijeron que los obstáculos más frecuentes eran: quedarse ciego (“perder ahí las veinticuatro horas en el internet y hasta dejo de hacer tareas”); distraerse y no aprender. Uno dijo: …cuando quieres ponerte a hacer una tarea y luego entras al Messenger y te pones a platicar así con una amiga y se te va el tiempo o si entras a facebook y te pones a ver las fotos y ya hasta te olvidas de que estabas buscando. A mí me pasa seguido. Otro comentó: “…con todos los anuncios que salen que nosotros no debemos de ver, que salen en las páginas. Sí, todos los de pornografía que van saliendo y esos pues no nos deja hacer nuestro trabajo bien”. Sin embargo, dos de los entrevistados dijeron que no había obstáculos. Uno señaló: “No creo… porque yo uso el internet poco y sé cuando debo utilizarlo”. 10.3. Entrevistas a docentes y padres de familia. Con las entrevistas aplicadas a padres y docentes se buscó información referente al uso de la tecnología y a la influencia en el rendimiento escolar. Se analizaron cuatro categorías: las ventajas, las desventajas, el uso que favorece Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 112 ! la educación y uso que obstaculiza la educación en cuanto a las tecnologías de comunicación e información (TIC´s). Los docentes entrevistados fueron las tres maestras titulares de quinto grado de primaria y dos de clase especial de inglés y música. Se eligió a las maestras titulares por correspondencia a los alumnos con los que se llevó a cabo el proyecto. Las entrevistas fueron aplicadas durante cuatro días. El tiempo designado fue en las horas libre de los docentes. Lo mismo pasó con las maestras de clase especial. Las entrevistas a los padres se aplicaron por la tarde cuando los papás llevaron a los alumnos a las clases deportivas. Se eligió de manera aleatoria a padres de familia de alumnos de quinto grado de primaria. En el análisis hecho a las respuestas de los maestros, se encontró que todos mencionaron como principal ventaja del uso de la tecnología dentro de las aulas educativas, expusieron que los alumnos tenían un acceso rápido a la información y que esto les facilitaba mucho el trabajo, otra mencionada por dos de los cuatro maestros entrevistados fue que los alumnos podían entregar trabajos de mayor calidad y adquirir habilidades y destrezas en el uso de la tecnología. Uno de los maestros entrevistados dijo: Rapidez en todas las acciones académicas, ya que simplifica significativamente el trabajo. Te podría decir que el fácil acceso a variada información, es que esto es un abanico que nos muestra la tecnología para ser mejores como docentes y la Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 113 ! diversificación en los contenidos académicos. Y el tan mencionado ya contenido multimedia, ya que es un mundo de oportunidades para cada una de las personas que la utiliza y los conocimientos que se pueden adquirir son mayores. Otro habló sobre la calidad en los trabajos: Recibes trabajos de calidad, los alumnos se enriquecen con la información que ellos solicitan o buscan en el internet y pues lo que a los viejos nos cuesta un poco más que a los jóvenes, la habilidad para el manejo de la tecnología. Que en un dos por tres le mueven a todo, sin miedo y aprenden nuevas habilidades y uno ya no es tan hábil. Los docentes mencionaron algunas ventajas en el uso de la tecnología y estuvieron de acuerdo en el uso de ésta. Apreciaron el que los alumnos tuvieran acceso inmediato a la información. En cuanto a los padres de familia, cinco de las seis mamás entrevistadas, consideraron que una de las ventajas primordiales de utilizar la tecnología dentro de la escuela era que los alumnos podían obtener información inmediata. Una de las mamás comentó: Pues yo veo que algo bueno es que los niños pueden consultar cualquier tarea o buscar información. Yo la verdad soy de la idea de que muchas veces es necesario que tengan el celular a la mano en caso de alguna emergencia, muchas veces si yo llamo a dirección, de aquí a que van y buscan a mi hijo en todo el colegio ya pasaron como diez o quince minutos. Y en verdad muchas veces sí es necesario estar en contacto con nuestros hijos y más ahora con la inseguridad que estamos viviendo. Y bueno pues creo que el uso del Ipod dentro de la escuela también puede ser un beneficio porque yo he visto, a mi hijo lo relaja estar escuchando música, entonces no le veo nada de malo que en el recreo se les permita usar su Ipod. Otra de las mamás entrevistadas dijo: “pues que pueden obtener la información inmediata. Los niños también aprenden nuevas técnicas para el manejo de la tecnología y sobre todo que estén preparados para un futuro y se sientan capaces de manejar cualquier nuevo avance que aparezca”. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 114 ! Otra expresó: Mira, antes que nada encuentran mucha información acerca de los temas que andan buscando y que están desarrollando en las clases, además de tener acceso a material muy valioso que no se puede encontrar en alguna biblioteca o en alguna otra parte del mundo y la mayor cualidad desde que nació el internet, que están informados de los sucesos que acontecen a nivel mundial, en el momento en que ocurren. La verdad es que si son excelentes ventajas a mi punto de vista. La mamá que no coincidió con las ya mencionadas, opinó que una de las ventajas era que los alumnos adquirían un nivel intelectual y cultural más alto que el de otros niños que estaban en el sistema federal. Si nos ponemos a pensar, es obvio que su nivel intelectual y cultural es más alto que el de otros niños que están en el sistema federal o estatal que no tienen las mismas oportunidades. Y no creas que lo digo en plan de discriminación, no, para nada, es sólo siendo un poquito más realistas, aunque yo sé que en muchas partes tienen acceso a computadoras e internet, pero bueno, centrándonos en la diferencia de oportunidades; y creo yo que el problema está en que para las escuelas, resulta muy importante darles acceso, capacitación, asistencia y espacios de tiempo para que puedan accesar y hacer un uso adecuado de la tecnología entre los niños y las escuelas, porque sería muy efectiva, imagínate, así lo estarían viendo en el transcurso de los años de la manera como los niños van a ir aprendiendo y cómo desarrollarán nuevas destrezas por medio de las herramientas. Las desventajas mencionadas por los cuatro docentes entrevistados fueron que el hecho de no utilizar la tecnología dentro de la escuela, los llevaría a quedarse atrás, que la tecnología avanzaría siempre, que alumnos y docentes deberían de ir de la mano con ella. Uno de los maestros entrevistados dijo: No podemos descartar la idea de que la tecnología seguirá avanzando día a día y de esa misma forma debemos de ir ligados nosotros a ella, entonces al estar desligados de ésta corremos el riesgo de quedarnos atrás. De no estar actualizados y de perdernos de unas clases magníficas bien proyectadas, en las que los alumnos pueden ver videos, formas nuevas de aprender, ya que los alumnos de hoy en día son visuales y no toleran tanto tiempo sentados escuchando a la maestra leer un libro. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 115 ! Otro de los docentes dijo: Influye mucho la falta de interacción con la modernidad y el avance tecnológico; y bueno pues qué te puedo decir, esto es un enorme fenómeno mundial que ha crecido muy rápido en los últimos años y nos podemos quedar atrás. En un abrir y cerrar de ojos ya estamos fuera de esto, si bien dicen que ahora los analfabetas ya no son los que no saben escribir sino lo que no saben usar las computadoras. En cuanto al tipo de tecnología que favorecía a la educación, tres de cuatro docentes entrevistados consideraron que esta interacción lograba que los alumnos adquirieran conocimientos e información, así como a obtener un mayor aprendizaje de la propia tecnología. El cuarto consideraba el Internet como un ejemplo de tecnología que favorecía la educación y dijo: “el Internet ha llegado incluso a desplazar las aulas por las clases virtuales”. Las madres de familia señalaron como desventajas de no utilizar la tecnología dentro de la escuela, el atraso escolar y a la tecnología en sí misma. Una de ellas dijo: La primera desventaja es tener un rezago tecnológico para los chicos académicamente, la segunda que los niños tendrían que consultarlo en sus casas y tal vez no cuentan con las herramientas o la asesoría del maestro y se vería afectado notoriamente y pues yo considero que la última es que van a seguir con los libros de texto como material de apoyo y los niños ya necesitan una renovación total, los niños necesitan cambiar su forma de aprender ya no puede ser el método tan anticuado. Otra comentó: Empezando porque estarían desinformados de los avances y adelantos tecnológicos. Luego se presentaría la dificultad para en un futuro poder hacer que los alumnos utilicen algo a lo que jamás han estado expuestos, es decir, es algo que para ellos será completamente nuevo, entonces ni cómo podrán ser tan atrevidos y arriesgados para darle un uso de momento y pues otro problema, creo, es que se va dejando de lado todo lo positivo y hay un enfoque total a todo lo negativo. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 116 ! En general, la visión de las madres de familia entrevistadas fue que la tecnología era una herramienta de innovación y de aprendizaje para sus hijos. Tres de cuatro docentes entrevistados consideraron que la tecnología que lograba que los alumnos adquirieran conocimientos e información y lograran un mayor aprendizaje, era la que favorecía la educación. Otro expresó que la tecnología siempre sería educativa e hizo énfasis en la influencia de ésta sobre los aprendizajes de los niños: Mira, la tecnología siempre va a ser educativa, en la medida en que influyen sobre lo que los niños aprenden y sobre la manera en que aprenden. Internet es la herramienta más conocida y utilizada. Y ahora que si los niños logran sacarle buen provecho a esta maravillosa herramienta pues ya estamos del otro lado. Otra de las opiniones expresadas por los docentes acerca de la tecnología se refirió al uso específico de cierto equipo como apoyo en la formación: “cualquier tipo de tecnología que vaya en busca de una mejor formación, como lo acabo de decir, el proyectar las clases, el compartir con los alumnos videos, fotografías, formas nuevas de enseñanza”. Otro dijo: “aquella que los alumnos acudan a ella y que logren darle un buen uso siempre y cuando sea necesario”. En general los docentes entrevistados consideraron a internet como la principal herramienta que lograría favorecer el nivel educativo ya que lo utilizaban para obtener información y mejorar la calidad de las clases. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 117 ! Todas las madres de familia entrevistadas consideraron el Internet como herramienta favorable para el aprendizaje. Dos de ellas mencionaron los recursos virtuales como una ventaja de uso favorable para la educación. Una dijo: Las enciclopedias virtuales, el uso adecuado de consulta en internet. Nosotros a mis hijos los dejamos que busquen información en ciertas páginas que mi marido se dio a la tarea de buscar para que ellos supieran cuáles podrían ser las más verídicas. Porque luego te topas con cada mentira… Otra expresó: Lo que yo considero muy importante en la vida de los niños, de su educación y de la demás parte de la población, es el uso de la computadora y del internet, donde los muchachos pueden desarrollar todas sus capacidades y aumentar su conocimiento, además que hoy en un día la vida se convertiría en un caos si la tecnología desapareciera o no estuviera al alcance de nuestras manos. La tecnología hoy en día es parte de nuestras vidas. Los adultos entrevistados, docentes y madres de familia consideraron el Internet de gran ayuda para la educación, tanto para obtener información como para la mejora de trabajos de calidad y se veían aliados a los alumnos en lo que a permisividad del uso de internet respecta. En cuanto al tipo de tecnología que obstaculizaba la educación de los alumnos, tres de cuatro docentes argumentaron que el mal uso de la tecnología era el principal factor. Uno expresó: Pues la falta de actividad mental, es lo más notorio que yo he observado ya que los alumnos con tan solo copiar y pegar realizan sus trabajos sin ni siquiera a veces leer lo que están entregando como trabajo final. Otro dijo: Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 118 ! Todos los contenidos que enriquecen la enseñanza son buenos, pero desgraciadamente la tecnología también ha traído muchos problemas en la educación infantil, ya que distrae la atención de los alumnos, en lugar de favorecer. Y pues con el simple hecho de que los niños se distraigan, ya no logren tener su atención te puedes dar por bien servido. Tristemente es nuestra realidad. El docente que no coincidió con la respuesta dada por el resto de ellos consideró que un uso que impedía el aprendizaje era cuando los alumnos dejaban de creer en los maestros, que creían que todo lo que se encontraba en internet era verídico. Que los alumnos se empapen de conocimientos acerca de algún tema y ya no permitan que uno mismo lo comparta con ellos, el que los alumnos pierdan la fe y respeto hacia uno porque creen que lo que consiguen en internet es todo verídico y creen que los maestros ya estamos anticuados y que no tenemos conocimientos acerca de algún tema. En los resultados obtenidos por los docentes, se consideró que lo que podía obstaculizar la educación, era el mal manejo que los alumnos le daban al uso de la tecnología, fuera de eso, ellos no mencionaron algún otro factor que pudiera perjudicar la educación u obstaculizarla, sino que consideraban de mayor importancia el mal uso que los alumnos daban a ésta. Cuatro de seis madres de familia consideraron que la distracción que se generaba en los alumnos era el principal factor para obstaculizar el proceso de educación. Una de ellas dijo: La distracción que les causa, yo veo en el caso de mi hijo que se conecta al chat y ya se pasa las horas ahí sentadote platicando, ya ni disfrutan tanto platicar en persona como lo hacen en el chat, quién sabe que tantas cosas se dirán o quién sabe qué tantos monitos se ponen ahí cuando están platicando. Pero pues para mí eso es lo que más impide el aprendizaje, el que se emboben con la televisión, también están viendo series o los mentados Simpson y ni lo pelan a uno, si va pasando enseguida con el montón de ropa bien se puede uno caer y ellos ni cuenta (risas). Pero bueno creo que es la edad y espero que todo sea parte de un proceso. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 119 ! Otra expuso: En nosotros está el generar conciencia de que la educación es un largo y complejo proceso, y es aquí cuando debemos hacer todos los acuerdos para que se dé un ambiente de trabajo educativo sano y de calidad. La educación de nuestros hijos, es clave para unirse en un proyecto en el que nosotros como familia y los maestros como escuela, podamos participar y trabajar como equipo, para logar lo que nos proponemos, que en este caso sería obtener una educación de calidad. Al menos es como yo veo la situación, espero no estar equivocada. Una tercera, comentó: En la medida en que las generaciones van avanzando la tecnología se ha hecho parte de su vida cotidiana, porque ellos a diferencia de nosotros nacieron teniendo las herramientas en sus manos. Así que creo que el buen uso de la tecnología y verla como parte de nuestra vida hará que se impida esa barrera, no veo porque tenga que obstaculizar el aprendizaje por utilizar la tecnología, es parte de hacerla nuestra y con eso basta. En general, los resultados de las entrevistas a los diferentes actores educativos, destacaron las posiciones de los docentes, los cuales observaron ventajas, aunque algunos mostraron cierto recelo en el uso por diversión. En el caso de los padres de familia se evidenció la brecha informacional. Los alumnos, la mayoría identificaron la tecnología con el internet y mostraron interés para que se incluyeran más herramientas tecnológicas en los procesos educativos. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 126 ! Sobre las desventajas de no usar sus aparatos electrónicos en la escuela todos respondieron que no había, aunque reconocieron que si llevaban sus aparatos a la escuela no pondrían la atención necesaria en sus clases. En cuanto a lo que aprendían mientras utilizaban la tecnología, en general respondieron que conocían las páginas que la maestra les proporcionaba para hacer sus tareas y a presentarlas con calidad. Otros comentarios plantearon que no había que creer todo lo que se presentaba en internet porque había muchas cosas falsas. Uno comentó que navegaba por internet y conocía gente. Todos respondieron que usar tecnología les servía en un futuro o en su proceso educativo porque ya sabían cómo manejar el internet y elaborar sus tareas mejor que antes. Eran más rápidos en el manejo de la computadora. Sobre la posibilidad de que la tecnología obstaculizara sus aprendizajes dentro de la escuela, cuatro de ellos comentaron que no lo hacía. Dos niñas que casi no tenían contacto con los aparatos electrónicos, dijeron que sí, que se podían enviciar o quedar traumadas con cosas que pudieran ver en internet que no fueran buenas para ellas. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 127 ! 11.3. Entrevistas a docentes y padres de familia. Los docentes entrevistados fueron la directora y cuatro maestros que se observó que pasaban más tiempo con los alumnos y tenían una comunicación cercana a ellos. Los padres de familia entrevistados fueron los de los alumnos que también participaron en las entrevistas. Con respecto a las respuestas que expresaron los docentes sobre el entorno en que vivían los estudiantes de la institución y de las ventajas que encontraban en el uso de la tecnología dentro de la escuela, uno de ellos dijo que dos instrumentos que ayudaban a que los alumnos adquirieran aprendizajes eran la computadora y el cañón pues los contenidos eran más visuales. Los cuatro restantes dijeron que a través de la computadora tenían más acceso a conocimientos, mayor calidad en sus productos, estarían mejor preparados, serían más competitivos y ejercitarían nuevas habilidades. Cinco de seis padres de familia entrevistados manifestaron que la tecnología era importante debido a que ampliaba la perspectiva, desarrollaba habilidades, los niños aprendían a utilizar la tecnología que les ayudaba para su formación y para el futuro. Sólo uno comentó que la tecnología venía a abrir nuevos Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 128 ! horizontes en el aprendizaje de los niños, pero en su casa se apoyaba más la investigación de libros o enciclopedias, ya que eran lo más claro y acertado. En relación a las desventajas de no usar o incorporar la tecnología al entorno educativo, los cinco docentes respondieron que los alumnos quedarían excluidos en cuanto a las nuevas herramientas de investigación y con ello se enfrentarían tanto al rezago tecnológico como al educacional. Dijeron además que perderían el interés por la investigación y con un potencial menos desarrollado en comparación a otros alumnos o instituciones. Por su parte, los seis padres de familia entrevistados coincidieron que las desventajas serían que los niños estuvieran limitados y atrasados en conocimientos y habilidades en comparación de otras instituciones y niños. En lo referente al tipo de tecnología que favorecía la educación y ayudaba a los estudiantes a alcanzar el éxito en su formación académica, cuatro docentes comentaron que la computadora y el internet eran herramientas primordiales para que los alumnos obtuvieran una preparación adecuada en el uso de la tecnología, porque la idea era que las instituciones implementaran innovaciones de manera permanente. Un maestro opinó que no era tanto la tecnología, sino cómo aplicara el docente el manejo de la información y las fuentes de investigación que ayudaran al alumno a obtener el mismo éxito sin utilizar la computadora. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 129 ! Los padres de familia por su parte indicaron que la computadora en definitivo era la herramienta más importante para la educación y de gran apoyo junto con el uso del internet, ya que les ayudaba en sus investigaciones para sus tareas. En cuanto a los aspectos relacionados con el uso que los niños hacían de la tecnología que obstaculizaba la labor educativa, cuatro de los docentes entrevistados coincidieron en que no alcanzaban a desarrollar la intuición investigadora, ya que muchos sólo utilizaban la tecnología con el fin de entretenerse y no de manera constructiva sino destructiva para ellos, sólo un maestro se refirió a que el uso de la calculadora no era adecuado pues al ser un aparato tan simple los alumnos no sabían utilizarla, y aun así dependían mucho de ella para resolver problemas sencillos. Cinco de seis padres de familia manifestaron que el uso excesivo del internet limitaba tanto su desarrollo intelectual como en las investigaciones, no exploraban otras fuentes de información más válidas de la que manejaba internet. Añadieron algunos que provocaba rezago en sus habilidades el enfrentarse a información fuera de su contexto como la pornografía, con pedófilos, secuestradores y circunstancias que no beneficiaban la seguridad de los niños. Uno de ellos respondió que la tecnología no obstaculizaba el aprendizaje mientras se usara de forma apropiada, y eso dependía de la forma en que se les enseñara a usar ese instrumento. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 130 ! 12. Cuarto caso. 12.1. Descripción de la institución. El cuarto caso se llevó a cabo en una escuela primaria de Gobierno Federal, ubicada en la zona norte, cerca del Parque Industrial Chihuahua. La colonia donde se ubicaba surgió a consecuencia de la tromba que azotó la ciudad el 19 de septiembre de 1990. Debido a ese fenómeno meteorológico adverso, hubo áreas que desaparecieron, razón por la cual el gobierno se vio en la necesidad de brindar apoyo a las familias damnificadas y realizó programas que incluían la construcción de vivienda para quienes perdieron sus hogares. Algunas colonias desaparecieron debido a que sus asentamientos obstruían el paso natural del agua, por lo que fue necesario que la construcción de los nuevos hogares se hiciera en otros espacios. Se construyeron pies de casa a costos accesibles, con facilidades de pago y fueron ocupados casi de inmediato. La zona demandó diferentes servicios de urbanización como los de agua, luz y teléfono, entre otros. Pero también la educación fue necesaria y los vecinos formaron comisiones para realizar las gestiones ante las autoridades Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 131 ! educativas y gubernamentales. También levantaron censos escolares para justificar la necesidad de la creación de una nueva escuela. Estos esfuerzos rindieron fruto y el 17 de septiembre de 1992, iniciaron clases en casas prestadas por el Instituto de la Vivienda. Se iniciaron las operaciones con una plantilla laboral formada por un director y seis docentes, quienes atendían a cien alumnos de manera aproximada, distribuidos en los seis grados de primaria. El Director de la escuela, personal docente y padres de familia continuaron con las gestiones para el otorgamiento de un nombre, una clave y la incorporación del personal docente a la nómina estatal. Además se demandaron instalaciones adecuadas para llevar a cabo la labor educativa. El gobierno les donó un terreno y les proporcionó ayuda para construir las primeras tres aulas en las que maestros y vecinos colaboraron con la mano de obra y que fue con éstas con las que en septiembre de 1994 se inauguró la escuela. El trabajo de maestros y padres de familia fue constante y la escuela creció de manera paulatina. Luego se construyeron más aulas, áreas de descanso, una explanada, rampas de acceso para niños con capacidades diferentes, entre Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 132 ! otros. Para septiembre de 2009, la escuela contaba con agua, luz, drenaje y pavimentación; además de servicio telefónico y de internet. La plantilla laboral estaba integrada por el director, el subdirector, veintiún docentes y dos trabajadores manuales. 16 docentes estaban frente a grupo; otros atendían clases especiales de música, artes, educación física y dos eran docentes de apoyo USAER (Unidad de Servicios de Apoyo a la Educación Regular). Se atendía a quinientos diecinueve alumnos. El edificio contaba con una sala directiva, diecisiete aulas, una biblioteca, una tienda, una cancha techada, una explanada y dos áreas de descanso, también techadas. El terreno estaba delimitado por una cerca de maya ciclónica. Las aulas tenían aparatos de aire acondicionado; calentones de gas; cortinas en las ventanas; pupitres individuales; y escritorio y silla para el docente. Cinco se nombraban aulas de medios y una estaba destinada a quienes trabajaban de parte de USAER. 12.2. Entrevistas a alumnos. Se realizaron seis entrevistas a alumnos que fueron observados durante dos semanas consecutivas como usuarios frecuentes de diferentes pantallas. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 133 ! Las preguntas a los alumnos se abordaron en cinco apartados acerca del acceso y uso de la tecnología. En el primero, se les cuestionó sobre el número de sus amigos que usaban tecnología. Cuatro de seis dijeron que casi todos sus amigos utilizaban la tecnología; dos respondieron que la mayoría. Luego se les preguntó sobre la importancia del uso. Cinco coincidieron que era muy importante. Uno comento: “pues para mí no es tan importante pero a la vez sí”. Al hablar de la frecuencia de uso de la tecnología, tres entrevistados indicaron que no utilizaban mucho la tecnología, pero que sus amigos sí lo hacían por lo menos tres horas diarias y los fines de semana más. Dos coincidieron en que tanto ellos como sus amigos la usaban por lo menos seis horas diarias y uno manifestó que sólo le dedicaba dos horas diarias. Luego se les preguntó si creían que era bueno utilizar los diferentes dispositivos electrónicos y digitales dentro de la escuela. Los seis entrevistados respondieron que era más fácil aprender. Cuatro de éstos también indicaron que podían hacer las cosas más rápido o en menos tiempo y dos expresaron que podían aprender más. Sobre las desventajas de no usar sus aparatos electrónicos en la escuela, dos alumnos coincidieron en que si no tuvieran la enciclomedia tendrían que consultar en muchos libros, lo que ahora encontraban en un sólo lugar. Otros dos dijeron que sería más difícil de entender los temas, y que las Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 134 ! presentaciones tendrían que hacerlas otra vez en cartulinas, utilizarían más tiempo en buscar información o hacer los trabajos; y dos coincidieron en que si no trajeran el celular no podrían comunicarse en caso de emergencia. Acerca de las cosas que aprendían mientras usaban tecnología, cinco indicaron que a usar la computadora; tres manifestaron que aprendieron a sacar información; dos dijeron que aprendían cosas de otras partes del mundo por medio de la televisión y uno dijo que con la enciclomedia aprendió de forma menos aburrida todos los temas que veían. Al cuestionarles para qué creían que les podía servir en su futuro o en su proceso educativo el aprender a usar la tecnología, dos dijeron que para aprender más; uno dijo que para enseñar a otras personas, otro, para obtener su carrera; otro respondió que quería ser ingeniero en informática porque le interesaba mucho todo lo de las computadoras. Otro más aseguró que en un futuro se iban usar más las computadoras que los libros, así que era bueno saber usar más la tecnología y uno de ellos opinó que ya en todos los trabajos se requería el uso de la tecnología, así que por eso debían dominarla. En cuanto a los usos de la tecnología que obstaculizaban sus aprendizajes dentro de la escuela, todos coincidieron en afirmar que había usos que lo hacían. Cinco dijeron que había quienes invertían mucho tiempo en chatear y jugar en lugar de hacer trabajos o tareas. Tres comentaron que sacaban la Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 135 ! información sin leerla; dos respondieron que quienes llevaban juegos o celulares a la escuela se distraían y no ponían atención. Otro comentó que cuando chateaban o se enviaban mensajes cambiaban u omitían letras y eso hacía que tuvieran mala ortografía. 12.3. Entrevistas a docentes y padres de familia. Luego se entrevistó al personal docente. La selección de las personas entrevistadas se llevó de la siguiente forma: se eligió al subdirector, en virtud de que se consideró como una persona clave, por el conocimiento que tenía del plantel, y a cuatro maestros de quinto y sexto grado. A todos se les instó a expresar su opinión acerca del uso de la tecnología y el impacto de la misma en su quehacer educativo. En cuanto a las ventajas que encontraban en el uso de la tecnología dentro de la escuela los cinco docentes entrevistados respondieron de manera diferente. Uno dijo que había rapidez, mejor enseñanza y economía; el segundo contestó que se ponían al día con el uso adecuado de la tecnología, que había visto mucha motivación y cambios positivos y que existía el aprendizaje conjunto. El tercero expresó que esto indicaba que los alumnos tenían la oportunidad de reafirmar los que se les explicaba, que aprendían más y rápido, además del apoyo que aportaba a los niños especiales. “…hacen muy buenas Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 142 ! La misión contemplaba: Ser una institución de formación humana, ética que desarrolle el pensamiento a través de la reflexión, la práctica y la aplicación del conocimiento; así como la habilidad de aprender a aprender. Una institución, donde los alumnos practiquen valores universales y que de forma razonada propongan soluciones a los problemas individuales y colectivos, elevando su calidad de vida personal, familiar y de la comunidad. Ser un centro educativo comprometido con la formación de un sólido futuro para nuestros alumnos. Al inicio se solicitó permiso para observar a los alumnos del primer grado de secundaria. Se visitó la escuela durante quince días consecutivos. Se detectó a los más populares y que usaran la tecnología a su alcance por periodos de tiempo considerables. Se les observó con aparatos electrónicos en la institución, a pesar de estar prohibidos. También se detectó a los líderes. Una vez identificados, se les invitó a participar. Las entrevistas se realizaron durante los recesos, o cambios de módulo, para que no perdieran sus clases. 13.2. Entrevistas a alumnos. Todas las entrevistas iniciaron con la presentación, una consulta de cinco preguntas básicas en relación a la investigación y para comprender el desarrollo de habilidades, conocimientos y competencias del estudiante respecto al uso y manejo de diversas tecnologías. La duración aproximada fue de veinte minutos. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 143 ! Acerca de los beneficios identificados por el uso de diversas tecnologías de la información en las actividades escolares dentro de la institución, la mayoría de los entrevistados hablaron sobre la facilidad para encontrar información, desenvoltura y destreza para desarrollar el aprendizaje, comodidad y diversión al realizar sus prácticas. Uno de ellos dijo: “para que podamos, por ejemplo, con el teléfono, grabar, o en todo caso, si no alcanzaste a copiar algo, le puedes tomar fotos con la cámara del celular, también la computadora, para hacer los trabajos que nos piden”. Todos los alumnos entrevistados y cuestionados, acerca de las desventajas de usar sus aparatos electrónicos (celular, mp3, videojuegos, entre otros) en la escuela, mencionaron la importancia de usar la tecnología con precaución. De manera específica señalaron el teléfono celular. Dos señalaron la rapidez que ofrecía el uso del internet y las complicaciones que enfrentaban cuando les faltaba. Uno respondió: “por decir, algunas clases que es de estar pensando nada más, yo me concentraría mejor con música, con un ipod, y no nos dejan, o con el cel, no puedo hacer llamadas”. En cuanto a los conocimientos o habilidades adquiridas por el uso de diversas tecnologías en las actividades escolares, todos los alumnos entrevistados mencionaron la sencillez para realizar trabajos mediante el uso de programas computarizados, así como la rapidez en la búsqueda de información a través Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 144 ! de internet. Uno declaró no tener algún aprendizaje respecto al uso de tecnologías. Sobre las aplicaciones que en el futuro o en el proceso educativo veían los entrevistados, sobre el uso de la tecnología, tres de seis alumnos expusieron su interés y apreciación de las aplicaciones de las tecnologías en su porvenir al momento de laborar. Uno comentó: “para presentar proyectos y para ser una mejor persona, para tener un puesto grande”. Otro explicó su aplicación en el aprendizaje y dijo que aumentaba la información respecto a alguna investigación o trabajo. Sobre el uso de la tecnología que obstaculizaba sus estudios o aprendizajes dentro de la escuela, la mayoría dijo no encontrar problema alguno. Dos de los seis alumnos entrevistados mencionaron tener algún problema durante la realización de sus actividades a causa de la tecnología. Uno dijo: “…algunas veces estás más en la computadora, que estar mentalizando lo que ves, o lo que te dicen”. 13.3. Entrevistas a docentes y padres de familia. Para la selección de los docentes a entrevistar, se observó a los que tenían una clase libre o estuvieran en la sala de maestros. De estos se entrevistaron a seis, quienes mostraron disponibilidad y contestaron las preguntas. La Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 145 ! entrevista con el directivo se solicitó cita de manera previa. En general, la entrevista inició con la descripción de la actividad a realizar y una consulta de cuatro preguntas básicas en relación al uso de las tecnologías en ambientes escolares, con el fin de comprender el impacto pedagógico, en un tiempo aproximado de duración de la entrevista de veinte minutos. A los padres de familia se les observó a la salida de la escuela. Se entrevistaron a los que llegaban antes de la salida de sus hijos. También se visitó la casa de dos a partir de una invitación de los mismos. La entrevista inició con la presentación de la actividad a realizar y la consulta de cuatro preguntas básicas en relación a la investigación, en un tiempo aproximado a los veinte minutos. En las respuestas ofrecidas por los adultos entrevistados el tiempo de experiencia como docente de los entrevistados fue variable. El rango era de entre dos y veintinueve años. El directivo contaba con veinte años en la docencia y como directivo tenía más de seis. En general, los se mostraron satisfechos en cuanto a sus experiencias de grupo. Sin embargo, se presentaron contrastes que se relacionaron con los años de experiencia en la práctica docente. Los maestros que iniciaban, explicaban que el número de alumnos y la falta de motivación condicionaban su desinterés y hacía difícil el control del grupo. El profesorado con mayor Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 146 ! experiencia, en contraste, manifestaba mayor facilidad en el manejo de sus grupos. El directivo señaló que para un manejo funcional se requería el perfil para hacerlo, que era necesaria una “capacitación al día” enfocada en los cambios realizados en el currículo a través del tiempo. Tres de seis entrevistados comentaron que la etapa de adolescencia en la que se encontraba la comunidad estudiantil era el principal factor que afectaba el comportamiento. Mencionaron la competencia, la necesidad de atención e inquietud como características singulares del adolecente. Dos de seis maestros entrevistados señalaron el uso de aparatos electrónicos dentro del aula y la influencia de “líderes hiperactivos y/o con comportamiento negativo” que promovían la indisciplina y distracción dentro de la clase. El Director dijo: …los problemas en el grupo estudiantil son mínimos, principalmente con la actitud del alumnado, a veces encontrados en los grupos de liderazgo, a lo que se busca enfocar para que ese liderazgo se utilice para que en cada aula se cree un mejor clima posible. En las entrevistas realizadas a los padres de familia se detectó que a pesar de que el núcleo familiar era de tres a cinco integrantes, las actividades usuales de los respondientes fueron semejantes (preparar el desayuno, llevar a los niños a la escuela, atender los quehaceres del hogar, recoger a los niños a media tarde, comer, entre otros) y relacionadas a la función de la madre de familia. Se observó una variación del nivel socio-económico de las personas entrevistadas entre los niveles medio y alto. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 147 ! En cuanto a la forma de recompensar a sus hijos y la adquisición de tecnología, las respuestas variaron según las condiciones económicas que consideraban los respondientes. Cuatro de seis indicaron utilizar un método de recompensa cuando el alumno cumplía sus responsabilidades y metas de manera satisfactoria (cuando sacaban buenas calificaciones). Otro dijo que su hijo no necesitaba algún método de recompensa, pues sus buenas calificaciones o actitudes eran la gratificación a su esfuerzo. Un tercero dijo: “…nunca les he exigido nada, simplemente, pues que tengan buen comportamiento en la casa. Mis hijas son muy comprensibles, si no tengo dinero, no me lo piden”. Sobre los cambios que sufrieron los hijos al pasar de la primaria a la secundaria, la mayoría mencionaron cambios notorios en la actitud o comportamiento de sus respectivos hijos, aunque los justificaron por la entrada de la etapa de adolescencia. Entre los más mencionados fueron: el cambio de humor, una ampliación en su criterio de decisión, rebeldía, búsqueda de una identidad, entre otros. Uno dijo: “pues yo pienso que no sea tan grave su comportamiento, yo se lo atribuyo a la etapa en la que está, que no hayan su lugar, están en busca de su identidad”. Otro dijo: “pues sí, pero no graves, yo pienso que es el entrar a la adolescencia, un poquito renegona, pero nomás”. Se consultó a los padres de familia en relación a los métodos correctivos que aplican cuando su hijo(a) no cumplía con alguna demanda que le solicitaba. Cuatro de seis entrevistados respondieron que un castigo fuerte no era una Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 148 ! solución. Preferían realizar una llamada de atención, una plática, y el castigo se reservaba para una ocasión de mayor gravedad. Otros citaron como castigo la prohibición de un juego o el computador. Uno dijo: Están en una edad difícil porque es la edad de la pubertad en donde empieza a haber cambios en ellos, y pues es la rebeldía de que todavía no les cae el veinte de que son estudiantes de secundaria, no de primaria. En relación a las ventajas que identificaban en el uso de la tecnología dentro de la escuela, todos los docentes entrevistados mencionaron que los aparatos ofrecían la oportunidad de variar el método de enseñanza y mayor interacción entre el maestro y el alumno. Donde éste tenía la facilidad de integración y las habilidades tecnológicas, y el docente, buscaba el aprovechamiento y desarrollo de los diferentes tipos de aprendizajes. Dentro de la escuela es muchísima [la tecnología], fuera de la escuela, es el problema, señalando que, dentro de la escuela pues uno tiene el control, por ejemplo ahorita con la computadora, cañones, la multimedia y todo este rollo pues hay aprendizajes diferentes, auditivos, quinestésicos, visuales y aquí prácticamente se maneja todo, o sea con la mediateca, y en la computación, todos los estilos de aprendizaje se tienen que manejar… sí favorece mucho, pero fuera de la escuela, le dan un uso muy diferente los chavos, las tareas, haga de cuenta que se las piratean los chavos de internet, o sea, les encarga uno cualquier investigación e internet les da toda la información, nomás la imprimen y ni siquiera leen, entonces, ya no saben investigar en algún libro, en alguna enciclopedia , ni hacer resúmenes, o sea, ese es el problema nada más de la tecnología, pero dentro del aula es lo máximo, es lo mejor. El Director dijo: Apoyar el desarrollo de este tipo de competencias, mismas que le permitirán al estudiante adaptarse en sociedad, en lo que es la era del conocimiento…” Por eso precisamente contamos con dos laboratorios de cómputo y un aula de medios también en donde cada alumno puede utilizar una computadora y de esta manera puede avanzar en el desarrollo de su propia competencia, para el manejo y control de la era de la comunicación. Tres de los padres de familia entrevistados mencionaron la facilidad para practicar sus aprendizajes y realizar sus obligaciones. Dos dijeron que la Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 149 ! preparación que habían adquirido los maestros y el equipamiento de la escuela, permitían a los alumnos un aprendizaje de calidad. Uno dijo: “es lo mejor con lo que estamos viviendo y evolucionando y es con lo que se debe continuar y actualizar”. En cuanto a las desventajas de no usar o incorporar la tecnología en el entorno educativo, algunos docentes citaron la dependencia del uso de material audiovisual para el desarrollo de la clase, la vulnerabilidad del alumnado ante las facilidades que tenía al acceso de la información y que exponía el bajo criterio para buscar información confiable. Añadieron la necesidad del profesorado por relacionarse con la tecnología. Uno explicó: Se hacen muy flojos porque ya no les gusta leer, ya nada más con el título que les das, ya buscan y lo que bajan… ni siquiera se permiten tener el tiempo para leerlo y así te lo entregan, entonces pues tenemos que estar checando continuamente que no te estén entregando la información tal y como la bajan, que la estén comprendiendo, porque eso, otra desventaja que sería también que no comprenden, nada mas ven las palabras claves y si es así, entonces no están comprendiendo nada, no saben resumir, no saben leer. Los padres de familia entrevistados mencionaron las posibilidades que presentaban, en nivel profesional, el manejo de tecnologías de información, menos capacidad de práctica en las enseñanzas adquiridas, la limitación que se tendría para obtener información. Uno dijo: “pues que es con lo que viven ya los chavos, ya ahora hasta los niñitos de cinco años saben cómo moverle a un celular, y que si no la usaran, pues se quedarían atrás”. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 150 ! Los docentes entrevistados comentaron sobre el tipo de tecnología que favorecía a la educación y ayudaba a los estudiantes a alcanzar el éxito en su formación académica, que el uso del internet, los cañones y la enciclomedia eran los más importantes para la realización y presentación de investigaciones. Uno mencionó el uso de programas en relación a la materia que impartía y que eran editados por instituciones dedicadas a la investigación tecnológica. Otro dijo: Pues todo tipo de tecnología, todos los avances tecnológicos, para mi punto de vista todos te ayudan si los sabes emplear, los muchachos ahorita en esta edad ven los pros a la tecnología, pero no le ven los contra, no se dan cuenta que los hace más flojos, lo que les quita, no les fomenta la lectura, eso sería lo principal. Para todos los padres de familia entrevistados la computadora y el internet eran las tecnologías con mayor popularidad y eficacia para la realización de la actividad escolar. En relación a los aspectos relacionados con el uso que los alumnos hacían de la tecnología y que obstaculizaban la labor educativa o dificultaban su aprendizaje, todos los docentes entrevistados expresaron que había claras dificultades en los estudiantes para encontrar información veraz debido a la falta de comprensión en la lectura y el abuso del internet, el chat, los videojuegos, ipods, celulares, entre otras tecnologías, que creaban distracción si no eran supervisados. Uno expuso la tecnología como ventaja que apoyaba a las aspiraciones del alumno, el obstáculo, explicó, era bloquear la adquisición de habilidades tecnológicas. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 151 ! Cuatro de seis padres de familia expresaron los riegos de la interacción individual. Uno dijo: Cuando la utilizan para jugar, cuando no están siendo supervisados, la utilizan para jugar y aparte se ha visto mucho, que los jóvenes la utilizan para agresión, se agreden unos a otros, eso es lo que a mí no me parece, me parece que es muy importante que la utilicen, pero siempre y cuando estén bajo supervisión, sobre todo los de nivel de secundaria, primaria, ya los de prepa yo pienso que tienen cierto criterio, cuando la están usando para beneficio de sus estudios. Otro expresó: Que ya se pierden, no están ya presentes en cuerpo aquí, todo el día traen el celular, parece como si no estuviesen aquí, ya todo lo que ellos hacen son con aparatos electrónicos, y se ha perdido hasta a veces la convivencia familiar. De manera general, los padres de familia entrevistados expusieron que la falta de atención hacia sus obligaciones, la pereza y torpeza para buscar y leer información correcta, además del mal uso de la tecnología como medio de distracción eran los obstáculos identificados como más relevantes. 14. Sexto caso. 14.1. Descripción de la institución. El sexto caso se realizó en una institución educativa pública de nivel secundaria perteneciente al gobierno federal de la ciudad de Chihuahua. A ella asistían alumnos de un nivel económico de clase media. Ofrecía sus servicios a la población en general y era una escuela muy demanda por la sociedad. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 254 ! perder de vista que tales operaciones de reestructura o disminución de la incertidumbre, corren el riesgo de producir ceguera si eliminan algunos de los elementos de lo complejo. Para el autor, la dificultad del pensamiento complejo es que debe afrontar lo entramado, la incertidumbre y la contradicción porque cuando no lo hace, se transforma en el pensamiento lineal conocido que se ha caracterizado por la segmentación del conocimiento. Según el autor, el propósito de la complejidad es integrar y globalizar lo que se desprende de la incertidumbre a partir de tres teorías: la de la información como herramienta que permite tratar la incertidumbre, la sorpresa, lo inesperado ya la información indica quién es el vencedor de una batalla o anuncia la muerte súbita de un tirano, es decir, aporta lo inesperado y, al mismo tiempo, la novedad. Este concepto de información permite entrar en un universo donde hay, al mismo tiempo, orden (la redundancia) y desorden (el ruido) y extraer de ahí algo nuevo. La segunda teoría es la cibernética referida a las máquinas autónomas. La idea de retroacción, que establece Norbert Weiner, rompe con el principio de causalidad lineal al introducir el principio de "bucle" causal de tal forma que la causa actúa sobre el efecto retroalimentándolo. Este mecanismo llamado de regulación es el que permite la autonomía de un sistema. El "bucle" de retroacción desempeña el papel de un mecanismo amplificador. Tales Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 255 ! retroacciones, inflacionistas o estabilizadoras, son innumerables en los fenómenos económicos, sociales, políticos o sicológicos. La tercera es la teoría de los sistemas la cual sienta las bases de un pensamiento de la organización. La primera lección sistémica es que "el todo es más que la suma de las partes". Esto significa que existen cualidades emergentes, es decir; que nacen de la organización de un todo y que pueden retro-actuar sobre las partes. Es así como el agua, por ejemplo, tiene cualidades emergentes con relación al hidrógeno y al oxígeno que la constituyen. Además, el todo es igualmente menos que la suma de las partes, puesto que las partes pueden tener cualidades que son inhibidas por la organización del conjunto. A estas tres teorías hay que agregar los desarrollos conceptuales aportados por la idea de la auto-organización. Morín cita a Von Neumann quien al exponer su teoría de los autómatas auto-organizadores, plantea también el problema de la diferencia entre las máquinas artificiales y las vivas ya que las primeras están fabricadas con elementos bien hechos y perfeccionados pero se degradan desde el momento en que la máquina comienza a funcionar. Por el contrario, las vivas están compuestas por elementos muy poco fiables, como las proteínas que se degradan sin cesar, pero poseen la extraña propiedad de desarrollarse, reproducirse, auto-regenerarse reemplazando justamente las moléculas deterioradas por otras nuevas y las células muertas por otras Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 256 ! nuevas. La máquina artificial no puede repararse a sí misma, mientras que la máquina viva se regenera permanentemente a partir de la muerte de sus células. Para Morín, el aporte de Von Foerster reside en su descubrimiento del principio del orden por el ruido. De esta manera, cubos imantados en dos de sus caras van a organizar un conjunto coherente por reunión espontánea a partir de un principio de orden (la imantación). Se asiste de esta manera a la creación de un orden a partir del desorden. Henri Atlan, citado por Morín, concibe la teoría del azar organizador. Se encuentra una dialógica orden/desorden/organización en el nacimiento del universo a partir de una agitación calórica (desorden) donde, bajo ciertas condiciones (encuentros de azar), ciertos principios de orden van a permitir la constitución de núcleos, de átomos, de galaxias y de estrellas. Más todavía, esta dialógica se evidencia en el momento de la emergencia de la vida por encuentros entre macromoléculas en el seno de una especie de bucle autoproductor que terminará por convenirse en auto-organización viva. Bajo las formas más diversas, la dialógica entre el orden, el desorden y la organización, a través de innumerables interretroacciones, está constantemente en acción en los mundos físico, biológico y humano. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 257 ! La última fuente que Morín reconoce como influencia para su propuesta acerca de la complejidad es Ilya Prigogine quien introduce de otra manera, la idea de organización a partir del desorden. Las organizaciones referidas tienen necesidad de ser alimentadas con energía, consumir y disipar energía para mantenerse. En el caso del ser vivo, es bastante autónomo para extraer energía de su propio medio, incluso de extraer informaciones y de integrar la organización. Para Morín, es una auto-eco-organización. El pensamiento de la complejidad se presenta, para Morín en diferentes estratos. La base está formada a partir de las tres teorías (información, cibernética y sistemas) y contiene las herramientas necesarias para una teoría de la organización. El segundo estrato se fundamenta en las ideas de Von Neumann, Von Foerster, Atlan y Prigogine sobre la auto-organización. Y al final, el autor añade tres principios: el dialógico, el de recursión y el hologramático. El primero, el dialógico, une dos principios o nociones antagonistas que, aparentemente, debieran rechazarse entre si, pero que son indisociables para comprender una misma realidad. El problema es unir nociones antagonistas para pensar los procesos organizadores y creadores en el mundo complejo de la vida y de la historia humana. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 258 ! En cuanto al principio de recursión organizacional, Morín señala que va más allá del de la retroalimentación ya que se sustituye la noción de regulación por la de autoproducción y de auto-organización. Es un bucle generador en el cual los productos y los efectos son ellos mismos productores y causadores de lo que los produce. Los individuos son los productos de un sistema de reproducción salido del fondo de los tiempos, pero este sistema sólo puede reproducirse bajo la condición de que sea posible la reproducción. Los humanos producen la sociedad en y por sus interacciones, pero la sociedad, en tanto que todo emergente, produce la humanidad de estos individuos aportándoles el lenguaje y la cultura. Para Morín, el principio hologramático pone en evidencia esa aparente paradoja de ciertos sistemas en los cuales no solamente la parte está en el todo, sino en que el todo está en la parte: la totalidad del patrimonio genético está presente en cada célula individual. De la misma manera, el individuo es una parte de la sociedad, pero la sociedad esta presente en cada individuo en tanto que todo, a través del lenguaje, la cultura, las normas. Morín establece que el pensamiento de la complejidad no es una postura que rechace la certeza en beneficio de la incertidumbre, que impugne la separación en beneficio de la inseparabilidad, que niegue la lógica para autorizar todas las trasgresiones. El procedimiento consiste, por el contrario, en una ida y vuelta incesante entre certezas e incertidumbres, entre lo elemental y lo global, entre Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 259 ! lo separable y lo inseparable. No se trata de abandonar los principios de la ciencia clásica sino de integrarlos en un esquema que es, al mismo tiempo, más amplio y más rico. No se trata de oponer un holismo global y vacío a un reduccionismo sistemático; se trata de incorporar lo concreto de las partes a la totalidad. Hay que articular los principios de orden y de desorden, de separación y de unión, de autonomía y de dependencia, que son al mismo tiempo, complementarios, competidores y antagonistas en el seno del universo. El paradigma de la complejidad, desde la propuesta de Morín, puede ser enunciado de manera sencilla: mientras que la simplicidad impone desunir y reducir; el paradigma de la complejidad empuja a religar con base en distinciones. El pensamiento complejo es, en esencia una visión que integra la incertidumbre y que es capaz de concebir la organización. Que tiene la capacidad de religar, de contextualizar, de globalizar, pero, al mismo tiempo, de reconocer lo singular y lo concreto. Herbert Marcuse183 asegura que la modernidad supone que el consumismo contribuye a una mercantilización de la cultura y a una tecnificación cosificadora de la conciencia. El control funciona como una articulación de asimilación, presión y seducción, donde el papel de la comunicación industrial sigue siendo ineludible. Un caso concreto donde se aprecia bien este control, según algunos autores, es en el apogeo del individualismo, que se presenta !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 183 MARCUSE, Hebert. El hombre unidimensional. 2da edición. Ariel. Barcelona, España. 1987. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 260 ! como autosuficiente y prepotente. El autor señala que el individuo unidimensional está caracterizado por un delirio persecutorio, donde la paranoia es interiorizada a través de los sistemas de comunicación masivos. Además, este sujeto carece de una dimensión capaz de exigir y gozar cualquier progreso ya que para él, la autonomía y espontaneidad no tienen sentido en el mundo prefabricado de prejuicios y opiniones preconcebidas que caracterizan a la época actual. Desde el punto de vista de Marcuse, la sociedad industrial podría ser llamada sociedad unidimensional, ya que todo está estandarizado, uniformado, perfectamente integrado según normas comunes y todo en ella, hombres y cosas, aparece pasado por el tamiz del conformismo social. Las necesidades de los sujetos están condicionadas, impuestas por los intereses de los grupos sociales dominantes: auto, televisión, artículos para el hogar, todos producidos según las leyes mercantiles del beneficio, impuestos a la existencia cotidiana de los individuos. En esta sociedad, el individuo queda despojado de toda personalidad, carece de espesor y relieve, es un ser unidimensional. No le quedan otros medios para afirmar su autonomía que la agresividad o la estupidez: conducir un automóvil, comprar un fusil, manipular máquinas mecánicas o perder el tiempo con la televisión. La publicidad es una de las características de la sociedad industrial avanzada. “Los agentes de la publicidad fabrican el universo de comunicación en el que Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 261 ! se expresa el comportamiento unidimensional184”. El universo en el que vivimos es un universo manipulado, en el que las formas de pensamiento dialécticas, bidimensionales, ceden cada vez más el lugar a los hábitos de pensamiento sociales y al comportamiento tecnológico. La sociedad de consumo somete el lenguaje a un tratamiento reductor y estandarizado. Palabra y lenguaje se impregnan de elementos mágicos, autoritarios y rituales. La expresión está dirigida a la eficacia, el rendimiento y el beneficio, además, es un factor poderoso de condicionamiento de los espíritus. Simplificación, unificación, inmediatez, univocidad, funcionalismo pero también represión y autoritarismo: son los rasgos del lenguaje cerrado al que condena una sociedad que tiende por completo a la utilidad y al beneficio. Dicho lenguaje se difunde en todo el mundo incluso en el del ocio que debería corresponder por excelencia a la libertad y la fantasía individual, está colonizado por la sociedad tecnológica, comercializado y entregado a una explotación racional de tal suerte que los placeres modifican nuestros gustos y necesidades, y cuando se trata de ocios culturales como la televisión, el cine o la radio, imponen sus esquemas al lenguaje. Los efectos combinados del pragmatismo cultural y artístico así como los de la publicidad y la represión llevan a la sociedad tecnológica a un estado de hipnosis. Los términos embotamiento, encerramiento, sociedad sin oposición !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 184 MARCUSE. H.: Hacia la liberación. Siglo XXI. España. 1969. p. 110 Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 262 ! utilizados por Marcuse, parecen apropiados. La tecnología es totalitaria, produce unificación, cohesión e integración social. Así la sociedad industrial avanzada se convierte en un universo político, en el cual por medio del dispositivo de la tecnología, la cultura, la política y la economía se entremezclan en un sistema omnipresente que devora o repele todas las alternativas. Además, Marcuse señala que la mecanización reduce gradualmente la energía física requerida por el trabajo y el obrero moderno, que se parece poco al proletario descrito por Marx, ya que está por integrarse a la sociedad tecnológica. Las ocupaciones tienden a asimilarse y la proporción de trabajadores de cuello duro y no productivos aumenta sin cesar. Así se atenúa la actitud de negación y oposición. En la civilización industrial los obreros quedan reducidos a ser instrumentos y los mismos técnicos son esclavos de las máquinas que fabrican; aunque son esclavos sublimados puesto que no tienen conciencia de su esclavitud. Para Marcuse, una sociedad es libre si utiliza todas sus potencialidades para satisfacer las necesidades individuales; por el contrario, es dominadora si las necesidades individuales se subordinan a la necesidad social. En las sociedades contemporáneas todas las necesidades humanas obedecen al mandato de la explotación y el rendimiento; el individuo pierde hasta el deseo de actuar como hombre libre. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 263 ! La civilización no represiva, según el autor, sólo puede establecerse si desaparecen los factores de represión donde el elemento esencial del que depende la organización de la civilización en forma de represión y dominación es la anarquía, la lucha por la existencia. Dicha necesidad fue la que impuso el control represivo de los instintos, canalizando sus tendencias polimorfas exclusivamente hacia la función genital reproductora y condenando como prohibidos todas las perversiones en las cuales se consumiría la energía sexual. Así la sexualidad inclinó todas sus energías hacia el trabajo; igualmente, fue la que lo organizó mediante una división social eficaz. Pero por otra parte, las posibilidades técnicas no serán condición suficiente para que desaparezca la pobreza y para lograr la civilización no represiva, puesto que se deben tomar en cuenta las reacciones defensivas de la sociedad represiva. La civilización debe defenderse contra la posibilidad de un mundo que podría ser libre. Marcuse asegura que no es posible cambiar la sociedad si no se intenta modificar al hombre hasta en sus necesidades e instintos más profundos, ya que éste ha sido transformado por la civilización. En consecuencia, sería ilusorio pretender que un mejor porvenir se logrará con sólo hacer algunas reformas que mejoren el funcionamiento del mercado o de la competencia; hace falta un cambio fundamental en la estructura instintiva como en lo cultural. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 270 ! De tal manera que tras la conquista de los territorios adversos asistimos a la conquista progresiva de las imágenes mentales de poblaciones conmocionadas por las imágenes instrumentales del terror televisado, trasmitido en continuo a escala de una óptica repentinamente convertida en planetaria191. La información como arma, según Virilio, tiene tres características. Primero, es definida como velocidad, instantaneidad y ubicuidad; segundo, es definida como destrucción sincronizada de la realidad, y tercero, es propagación de un terror calibrado. Es el hiperterrorismo que amenaza con destruir todo y a todos al mismo tiempo en una auténtica guerra de información. Por otra parte, el autor amplifica el ángulo de su estudio para ver cómo la velocidad de la comunicación instantánea participa plenamente de la modificación del campo de lo político en cuanto tal. La democracia ya no es realmente de la opinión, sino que éstas son estandarizadas por la reproducción mediática de las mismas, lo que conlleva al surgimiento de una nueva era, la de la democracia de la emoción pública sincronizada. Por otra parte, si el carácter del poder de condicionamiento de los medios de comunicación masiva ha sido hasta ahora el de producir un mimetismo, hoy en día se trata de lo que Virilio llama un infantilismo promocional, en el cual se !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 191 VIRILIO, Paul. Ciudad Pánico. El afuera comienza aquí. Monte Ávila Editores. Venenzuela. 2008. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 271 ! agrega a la estandarización de los comportamientos, la sincronización de las emociones, ya que es posible que todos experimenten las mismas emociones, en el mismo instante. La globalización ya no es globalización de la opinión pública, sino emoción pública colectiva y sincronizada. Cibermentalidad de un reflejo condicionado a esa sincronización de las emociones de la era de la información, que viene a terminar con la estandarización de los comportamientos de la era industrial192. Para Virilio, transpolítica quiere decir destrucción del espacio local, del espacio real, del espacio como raíz, para implementar un nuevo tipo de espacio en el cual todo es globalmente exterior y lo que tiene lugar, está amenazado de exclusión. Desde la economía política de la velocidad, para el autor, se ofrecen tres categorías: Primero, la definición de la democracia de la emoción como sincronización de las emociones. Segundo, la identificación de su principal modo de ser: la presentación, que absorbe toda la realidad, reduciéndola en tiranía del tiempo real; y la metapolítica, política sin sitio ni espacio, política desrealizada, ilusión fantástica de ultra mundo desértico, verdadero suburbio planetario en el cual todo ha sido externalizado. Velocidad de la información que desemboca entonces en una verdadera globalización de los poderes, en “ese gran encierro de una información “metageofísica” convertida en !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 192!VIRILIO, Paul. Ciudad Pánico. El afuera comienza aquí. Monte Ávila Editores. Venenzuela. 2008. p. 21! Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 272 ! planetaria”193 Todas estas transformaciones que este nuevo tipo de comunicación imprime al campo de la guerra y al de lo político, tocan también a la esencia del ser humano y de su re-presentación del mundo. Las des-realización a la cual conduce la infoguerra y la metapolítica de las emociones sincronizadas, transforman al ser humano en uno virtual y globalizado que funciona unilateralmente a la descarga eléctrica de la emoción instantánea. El tercer punto se refiere a la contaminación o polución etológica, tratado por Virilio en un tono apocalíptico, plantea escenarios cuya semejanza con la ciencia ficción deja un amargo sabor a realidad. La aceleración del tiempo real, desemboca en una verdadera alucinación de la realidad, desprendida de esas condiciones de posibilidad de la sensibilidad que son el espacio y el tiempo. Las percepciones esas dimensiones absorbidas, aplacadas y reducidas en esa tiranía del tiempo real, conducen el hombre a una verdadera ceguera. La polución según Virilio ya no es ecológica sino etológica y mental, porque “acompaña la globalización de los comportamientos sociales.28: es justamente el carácter globalizado de la destrucción de la realidad, de la destrucción del sentido de la orientación: “ese eterno presente de la ubicuidad y de la !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 193!VIRILIO, Paul. Ciudad Pánico. El afuera comienza aquí. Monte Ávila Editores. Venenzuela. 2008. p. 56! Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 273 ! instataneidad del tiempo real de las telecomunicaciones”194 que destruye lo que hace la profundidad de la existencia humana: la capacidad de orientarse en el tiempo y el espacio. La guerra contra lo real desemboca a fin de cuentas en una destrucción de la historia, en una destrucción de los orígenes. Así, el hombre pierde poco a poco su ser, encerrado en una verdadera “televida” cortado de la gravedad de su existencia corporal. La única línea de horizonte que le queda es la pantalla o las pantallas mediáticas: “¡Súbitamente, la interfaz del marco catódico reemplaza la línea de la superficie del suelo y del volumen del cielo, de todos los suelos y de cada uno de los cielos; del límite extremo a la proximidad extrema de las antípodas!”195 Finalmente, la velocidad de la información nos transforma en seres sin cuerpo, sin presente ni futuro, sin raíces, si sensaciones propias, sin identidad, sin memoria (corporalidad social) encerrados en un mundo virtual sin espacio ni tiempo (corporalidad territorial), encerrados en ese ahora desprovisto de aquí, que caracteriza finalmente de la mejor manera la era de la información. Para concluir el autor hace un llamado inquietante a frenar nuestra transformación en esos seres sin orientación, en esos hombres planetas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 194!VIRILIO, Paul. Ciudad Pánico. El afuera comienza aquí. Monte Ávila Editores. Venenzuela. 2008. p. 28! 195 Op. Cit. p. 76! Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 274 ! derivando en el ciberespacio, encerrados en la velocidad de la información, que más que nunca ha dejado de ser velocidad de la liberación. El “hombre planeta” del cual habla Virilio no es una ficción: todos a ratos estamos convertidos en avatares de nosotros mismos, sumergidos por las drogas electrónicas que nos abastecen en descargas emocionales siempre más veloces. La originalidad del pensamiento de Virilio proviene sin duda alguna de su transdisciplinaridad. Si los temas que aborda no constituyen en sí una originalidad, es el ángulo de visión que toma lo que los transforma radicalmente. Su “dromologia”, nos permite poner el dedo sobre particularidades espacio-temporales que nos definen como seres humanos, que demuestran nuestra finitud. Finitud que la aceleración del mundo pretende obviar. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 275 ! 16. Comunicación, estrategia y consenso. Para Rafael Alberto Pérez, la estrategia nace en la guerra pero es posible trasladarla a la vida civil en la política, la economía y prácticamente cualquier ámbito de la vida social. La noción ha cambiado en sentido aunque no en dirección, ya que primero se enfatiza la fuerza que se centra en ganar al otro con mejores movimientos de acción física. Desde los principios aportados por Sun Tzu y su influencia en el desarrollo del pensamiento militar oriental hasta las aportaciones hechas por el análisis de las posturas occidentales ofrecidas desde los enfrentamientos griegos, el autor reconoce en las aportaciones orientales que el principio estratégico busca someter y vencer al enemigo sin llegar al combate ya que el arte de la guerra se basa en el engaño, donde se aprovechan formas comunicativas como base de la estrategia entre las que se identifican el valor de las señales visuales y acústicas, la re-decodificación de conductas y mensajes, el rumor y el peligro de desvincular la acción. Aunque al mundo occidental el mensaje sobre el arte de la guerra es posible que llegue tarde, también es posible reconocer que la asertividad de la Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 276 ! estrategia conlleva el producir una decisión sin confrontación. Pérez señala que durante el imperio romano la palabra estrategia adquiere fuerza y se incorpora al ejercicio del poder, mediante la conducción de los ejércitos y las cuestiones tácticas. Pero la idea del engaño también se identifica en el escrito de Maquiavelo quien plantea la estrategia desde una dirección doble: la política y la razón, influencia que llega hasta el positivismo que asocia la palabra al orden y que luego se exporta a otras disciplinas de las ciencias sociales, como la publicidad, la administración, la mercadotecnia, entre otras. Al alcanzar un matiz racional, no es la acción la clave sino su idea, la racionalidad toma el centro del pensamiento estratégico. Esta racionalidad adquiere su plenitud, según el autor, cuanto aparece la teoría de juegos y la matemática del cálculo. La noción elemental de estrategia se configura hasta sintetizarse en una fórmula donde el pensamiento para la acción eficaz es vista con relación a la situación ante otros. Los contrastes son relevantes desde la cooperación y la confrontación; la simulación y la incertidumbre; los juegos y las decisiones; el consenso y el conflicto que contraponen a los participantes consigo mismos, entre sí, con el entorno y el futuro mediado por el pensamiento y la acción estratégicos. Para Pérez, a partir de la presentación en 1944 de la teoría de juegos o de las decisiones interactivas de Von Neumann y Morgenstern se da un nuevo sentido al término estrategia ya que esta teoría introduce, por primera vez, una Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 277 ! concepción científica de la estrategia de carácter general y abstracto, independiente de su objetivo que pasa a convertirse en calificativo (estrategia ecológica, estrategia psicológica, estrategia militar, etc.). con este nuevo enfoque se integra una parte de la teoría de la decisión (decisiones ante incertidumbre estructurada) y permite la entrada de la estrategia en disciplinas tan dispares como la estadística, la teoría de la evolución y la administración, de tal modo que la teoría no nace en el vacío, surge por dos caminos entrelazados: la evolución de la manera en que los hombres han ido encarando el futuro a través de los tiempos y la reflexión sobre el azar, la probabilidad y la incertidumbre. Para desarrollar esta secuencia Pérez precisa cuatro fases: a) la de las bases culturales del futuro y el riesgo; b) las bases analíticas de la probabilidad; c) el probabilismo determinista y d) el reino de la incertidumbre. Desde la visión del juego, Pérez identifica los roles en función de acciones y decisiones de los individuos como seres racionales pero también oponentes que articulan la dominación y la colaboración. La cuestión elemental es si este mundo es sólo dominio de unos sobre otros, como lo propone un sentido común general sobre el pensamiento y la acción estratégicos o es de colaboración, coordinación y cooperación. Ahora la teoría de juegos ofrece diferentes escenarios y situaciones posibles que tienden a modificar el concepto de estrategia tanto en el sentido como en la dirección. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 278 ! A partir de este enfoque, la idea se centra más en la relevancia del consenso, la participación, la consciencia del otro como parte de la realidad. La estrategia va más allá de la ganancia individual o particular. El pensamiento estratégico se enriquece por el contacto con la filosofía, con las ciencias sociales, con las ciencias exactas. Lo que partió de la guerra, de la Economía y la política lleva a una reflexión analítica que revisa tanto al jugador racional como al hombre jugador. De quien sólo juega para ganar al que trata de entender todas las condiciones del juego para jugar mejor. El modelo de hombre jugador que propone Pérez, concibe al sistema estratégico humano como resultado de la interacción de diferentes subsistemas: el cognitivo, el valorativo, el prospectivo/imaginativo; y el subsistema electivo. Además, está regido por seis principios: • Principio de desarrollo y relación con el entorno. El desarrollo vital del hombre implica una necesidad de relación/comunicación activa continua con el entorno personal y no personal. • Principio de percepción selectiva. El hombre como “acotador” de su propia realidad. • Principio hermenéutico-narrativo. Este principio consta de dos aspectos. El primero es el hermenéutico, por el cual el ser humano traduce/representa/organiza las informaciones sobre la realidad exterior Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 279 ! hasta convertirlas en componentes cognitivos manejables (conceptos, palabras, esquemas, guiones, relatos, mapas, imágenes mentales, etc.); y el segundo, sugiere que los seres humanos piensan, perciben, imaginan y eligen de acuerdo con las estructuras narrativas, pero es a través de su narrativa como el ser humano recolecta el pasado para proyectar el futuro. • Principio de valoración. Seleccionar, percibir, representar y elegir una respuesta entre varias posibles son actividades que requieren poner orden y, para eso hay que dar prioridades que condiciona el hecho de establecer los parámetros y valores con los que se juzga y elige. • Coherencia interna. El pensamiento es un todo organizado que exige coherencia y se presenta como resolución a la necesidad de la unidad del sujeto en el espacio-tiempo. • Intencionalidad y agencialidad. El hombre necesita dar a su vida un sentido de significado y de dirección. Todo sistema es dinámico, se dirige hacia su futuro que es incierto. El hombre ha de resolver los problemas y conflictos del vivir utilizando sus capacidades y aptitudes predictivas y estratégicas. El paradigma emergente se completa con la comunicación que propicia un juego complejo, interactivo y co-participativo. En este sentido, la comunicación puede ocupar el lugar de la racionalidad en la cronología de los tratamientos conceptuales del término estrategia. La diferencia es que en el enfoque Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 286 ! Lo paradójico de lo antes expuesto es que aunque los adultos muestran actitudes favorables hacia la tecnología la ofrecen como entretenimiento para los niños sin asumir el control del uso que le dan. Por una parte consideran los recursos tecnológicos como necesarios para la vida contemporánea pero por otro lado la ven como distractora de los procesos de aprendizaje. Los padres de familia proveen al niño de un teléfono móvil para mantenerse comunicados con él (actitud que se ve exacerbada debido a las condiciones de inseguridad que prevalecían en el estado de Chihuahua al momento de realizar el trabajo de campo) y la escuela a la que asiste le prohíbe su uso; debe apagarlo, mantenerlo en silencio, no usarlo ya que eso distrae su atención de la del profesor que expone la clase. La pregunta es ¿cómo se incorpora una tecnología desarrollada con base en las tendencias posmodernas en una institución que funciona con base en un esquema moderno? Nos encontramos inmersos en cambios acelerados, en tiempos en los que la velocidad de los hechos y de la información, nos someten a retos diversos para pensarnos como sociedad. Richard Sennett196 se pregunta sobre los valores y prácticas que puedan mantener unida a la gente cuando se fragmentan las instituciones en las que se vive, bajo la cultura de un nuevo capitalismo en donde solo un determinado tipo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 196 SENNETT, Richard: La cultura del nuevo capitalismo, Anagrama, Barcelona, 2006. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 287 ! ideal de hombre o de mujer es capaz de prosperar en condiciones sociales de inestabilidad y fragmentación, para lo cual hay que hacer frente a tres desafíos. El primero está relacionado con el tiempo y cómo manejar las relaciones a corto plazo y manejarse a sí mismo, mientras se pasa de una tarea a otra, de un empleo a otro, de un lugar a otro. Si las instituciones ya no proporcionan estabilidad, certidumbres o marcos a largo plazo, la persona tiene que improvisar el curso de su vida. El segundo está vinculado al talento y se refiere a cómo desarrollar nuevas habilidades, explorar capacidades potenciales a medida que las demandas de la realidad cambian, y reciclarse en tiempos más breves. El orden social emergente afecta el ideal del trabajo artesanal, es decir el aprendizaje para la realización de una sola cosa realmente bien hecha, afirmándose la cultura moderna que celebra la habilidad potencial, más que los logros del pasado. El tercer desafío es el de la renuncia, y cómo desprenderse del pasado. Si nada está garantizado, ni el puesto de trabajo, es necesario un rasgo característico de la personalidad que descarte las experiencias vividas. Este rango se asemeja más al consumidor de los discursos y los sentidos de las industrias culturales, quien está siempre ávido de cosas nuevas, deja de lado los bienes viejos aunque todavía sirvan y los reemplaza mediante el valor de lo efímero. Los medios masivos, la televisión por cable, el teléfono celular e Internet se definen no solamente por su propuesta de contenidos o sus estrategias como industrias culturales, sino por los modos a través de los cuales los sujetos los Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 288 ! utilizan y se apropian de sus posibilidades. Resulta fundamental interpretar las prácticas de consumo de los jóvenes, sus relaciones con los espacios de comunicación a distancia, así como los juegos y estrategias que van construyendo con sus identidades. La sociedad Red de Manuel Castells197, es el concepto que se aproxima mejor a entender la estructura social compuesta de redes potenciales por tecnologías de la información y la comunicación. Se trata entonces de una nueva cultura no basada en el contenido sino en el proceso, una cultura de la comunicación, una red abierta de significados culturales que pueden no sólo coexistir, sino también interactuar y modificarse mutuamente sobre la base del intercambio. Pese a lo que muchos piensan, la sociedad red no significa la desaparición de la interacción personal entre los sujetos, porque cuanta más comunicación existe en el espacio electrónico, más afirma a las personas hacia su propia cultura y experiencia local. Lo destacable de estos grupos de personas enlazadas, llamadas por H. Rheingold198, “personas inteligentes”, es que les permite, sin conocerse, actuar de manera conjunta y desarrollar formas de cooperación cuyo interés los asocia más allá de un conocimiento previo. Tanto con personas cercanas como con ciudadanos de cualquier lugar, es posible construir nuevas formas de !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 197 CASTELLS, Manuel: La era de la información. Economía, sociedad y cultura. Vol. 1: La sociedad red. Alianza, Madrid, 1997. 198 RHEINGOLD, Howard: Multitudes inteligentes. La próxima revolución social. Gedisa, Barcelona, 2004. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 289 ! poder que tienen la característica de enlazar y movilizar de abajo hacia arriba, de la periferia al centro, los pequeños grupos aficionados y locales a los centros de decisión, y que obligan a estos últimos a incorporarlos. Estos mecanismos pueden y tienen objetivos vinculados a la acción social solidaria, a dar espacio a las minorías, a la cooperación que crea nuevos recursos públicos y oportunidades para la mejora del capital social. Muchas de estas relaciones se producen a través del teléfono celular, que pasó de ser el aparato para hablar con otros, a convertirse, a través de los mensajes, en un mecanismo de relación para intercambiar información y relaciones. Los blogs constituyen una revolución en las relaciones y vínculos de las multitudes a través de los cuales se distribuyen noticias, actividades, ideas y campañas. Son una nueva forma de narrar, característica de la Red, de producir información que permite llevar el mundo real al virtual. El tema del conocimiento compartido, la investigación y el aprendizaje colectivo son algunos de los asuntos más importantes sobre los cuales echar algunas luces. Como lo sostiene Hans Siggaard Jesen en el Manifiesto Abierto sobre Investigación y Aprendizaje (septiembre de 2003)199, la educación hay que entenderla como un proceso conjunto, recíproco y permanente. Se trata de una actividad que no está asociada a los lugares clásicos de la enseñanzaaprendizaje, porque la comunidad que aprende no tiene una localización !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 199 Citado en PISCITELLI, Alejandro: Internet, la imprenta del siglo XXI. Gedisa, Barcelona, 2005. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 290 ! geográfica o espacial, está simplemente en cualquier lugar donde estén sus miembros. Esta nueva concepción social del aprendizaje supone que los contextos sociales cooperativos permiten aprender de otros modos, sin la presencia física, y donde se encuentran personas muy diversas interesadas en temas comunes, todo lo cual relativiza las jerarquías tradicionales de profesor/alumno. La vida social de los jóvenes, en los diferentes espacios en los que se desenvuelven, tiene una relación siempre estrecha con los medios masivos y con los nuevos medios más personalizados. Tanto sus actividades cotidianas, del más diverso tipo, con su propia subjetividad, están relacionadas con sistemas tecnológicos, como lo señalan S. Aranowitz, B. Martinsons y M. Menser200 , para quien el concepto de mediación resulta insuficiente para entender el papel de las tecnologías. Considera que tanto la sociabilidad, como la política, la percepción como la experiencia, así como el amor y la amistad, el poder y el prestigio, se ven desafiados o modificados por la tecnología. No resulta posible comprender la relación con los medios de comunicación solamente desde el discurso de los bienes simbólicos, sino que se hace necesario situarse en el plano de las necesidades que estos cubren y de la capacidad que tienen de dar respuesta a necesidades personales y emotivas. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 200 ARANOWITZ, Stanley, MARTINSONS, Barbara y MENSER, Michael (comps.): Tecnociencia y cibercultura. La interrelación entre cultura, tecnología y ciencia. Paidós, Barcelona, 1998. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 291 ! Joan Ferrés201, establece que el vínculo emotivo, en particular con la televisión, es lo que explica la naturaleza de la relación con este medio. Y es por esto que las empresas pagan auténticas fortunas para insertar productos, a través de la publicidad o en las propias películas y series, debido al peso de las emociones y del inconsciente en la experiencia del consumo audiovisual. Con base en lo anterior, para entender la relación de los jóvenes con los medios, no es posible dejar de lado las imágenes y la música y su impacto en las emociones, la relación entre pares y su mundo de afectos. La televisión predispone al espectador para la espectacularidad, alerta la percepción del tiempo y del espacio, de la distancia y de la cercanía, y modifica la experiencia porque los referentes provienen en gran medida de las imágenes audiovisuales. Buena parte de lo que se sabe o conversa proviene de la televisión. Para Manuel Castells202 la influencia más determinante que los medios ejercen proviene no tanto de lo que se dice, sino de lo que no se dice, de lo que se oculta, porque la actividad mediática reposa sobre una dicotomía: en la mente del publico sólo existe lo que los medios dicen que existe. Su poder fundamental reside entonces en su facultad de ocultar, de enmascarar, de condenar a la inexistencia pública. El mensaje mediático más simple y !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 201 FERRÉS, y PRATS, Joan: “Las emociones y el inconsciente en la comunicación audiovisual”, en MORDUCHOWICZ, Roxana (coord.): Comunicación, medios y educación. Un debate para la educación en democracia, Octaedro, Barcelona, 2003. 202 CASTELLS, Manuel: La era de la información. Economía, sociedad y cultura. Vol. 2: El poder de identidad. Alianza, Madrid, 1998. Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 292 ! poderoso es la imagen, y el rostro es el mensaje visual más simple y más efectivo. A los medios audiovisuales tradicionales hay que sumar a los nuevos que permiten algo que no tiene precedentes: sentirse acompañado por personas que no están en el mismo lugar que uno, y con las cuales es posible compartir conversaciones, estados de ánimo y hasta el sexo. Si antes el hogar era el espacio del consumo, y allí se recibían las imágenes y sonidos, hoy en día se transita hacia las diversiones privadas, a los consumos portátiles, a través de los equipos de sonidos como el walkman primero y los ipods después, lo cual añaden velocidad al ritmo de vida. A todo ello se suma el teléfono celular y las conversaciones en línea a través de Internet. Las tecnologías de la información y la comunicación son un componente importantísimo de la vida juvenil porque a través de ellas los jóvenes se interactúan, dan trámite a su consumo simbólico, construyen y reconstruyen sus identidades, amplifican sus relaciones y establecen interacción a distancia. La instantaneidad y el anonimato facilitan los vínculos y espacios para sus relaciones personales y afectivas así como a las lógicas expresivas que les dan visibilidad frente a otros. El espacio simbólico en el que se mueven los escolares consumidores de medios de comunicación y muy interesados en sus relaciones de amigos, no es Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 293 ! precisamente el de la cultura escolar, pues sus códigos y sus representaciones no ocupan el lugar más importante en sus vidas. Los escolares representan a internet como un espacio donde todo se puede encontrar, lugar donde todo es visible y en el cual, para encontrar lo que se quiere, es necesario arriesgarse a buscarlo. Al igual que con la televisión y el cine, o a través de la música, se socializan y se encuentran con sus pares y encuentran una fuerte satisfacción cultural en la Red. Es un lugar para mirarse, es un lugar para mostrarse, quieren ver y ser vistos, van de un lugar a otro, navegan sin rumbo definido, se conectan y se desconectan según les parece o les provoca. Ellos lo deciden. En el chat se mantienen, sostienen y, en algunos casos profundizan las relaciones de afecto y amistad de los jóvenes con sus grupos de pertenencia. Se construyen espacios de extensión de lo festivo y del juego, propios de lo cotidiano, en los que se establecen formas vinculantes de relación con los otros. Pero, sobre todo, se produce una apertura emocional porque los escolares señalan repetidamente que son capaces de decir mucho más de lo que dicen cara a cara. El espacio anónimo resulta fundamental para ellos, además de que no se sienten censurados, pueden manifestar lo que son y lo que quieren ser. También el Chat encarna la promesa de la abundancia de relaciones y los apodos (nickname) son un modo de crear una marca de la identidad que quieren comunicar, marca que cambia constantemente, que Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 294 ! evoluciona y se ajusta a las nuevas relaciones que establecen y a sus propios estados de ánimo. Con base en las inferencias obtenidas desde las evidencias empíricas y el contenido de los abordajes teóricos se asume que desarrollar un modelo como tal, desde la posmodernidad sería inadecuado ya que esta tendencia se rige por la subjetividad y la arbitrariedad. Sin embargo, lo que es posible es ofrecer el modelo como una propuesta de análisis basada en las condiciones que enfrentamos los individuos del mundo actual. Desde las características de la posmodernidad se revisa que es necesaria una deconstrucción de lo conocido y con base en este argumento ofrezco el siguiente esquema: Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 295 ! La figura anterior muestra el esquema que se ofrece como propuesta a partir de la incorporación de cuatro dimensiones: En la individual, se ubican los subsistemas del hombre jugador que plantea Pérez, donde los elementos cognitivos, valorativos, prospectivos/imaginativos y electivos permiten la construcción del sujeto como tal. En el caso de la revisión empírica, los niños y los adolescentes poseen estos elementos que son reforzados o inhibidos por las diferentes instituciones de las que participan dando paso a la participación de la dimensión política, que de manera interdependiente ofrece elementos de competencia/colaboración, Estrategias Comunicativas e Hipermediaciones de los Nativos Digitales en las Sociedades Posmodernas Irma Perea Henze 302 ! BROWN, John S. y DUGUID, Paul: La vida social de la información. Prentice Hall, Argentina, 2001. BUCKINGHAM, D.: Educación en medios. Alfabetización, aprendizaje y cultura contemporánea, Paidós, Barcelona, 2005. CABALLERO QUEMADES, Francisco y MONROIG CLIMENT, Vicent: Información y conocimiento en la era de internet, Editorial Marfil, España, 2004. CALLEJO GALLEGO, Javier: Investigar las audiencias, Un análisis cualitativo. Paidós, Barcelona, 2001. CARLÓN, Mario: De lo cinematográfico a lo televisivo. 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