Periodismo deportivo en Iberoamérica. Casos y desafíos

Periodismo deportivo en Iberoamérica Casos y desafíos Ángel Torres-Toukoumidis / Andrea De Santis / José Luis Rojas-Torrijos (Coordinadores) Periodismo deportivo en Iberoamérica Casos y desafíos 2023 Periodismo deportivo en Iberoamérica Casos y desafíos © Ángel Torres-Toukoumidis / Andrea De Santis / José Luis Rojas-Torrijos (Coordinadores) 1ra. edición: © Universidad Politécnica Salesiana Av. Turuhuayco 3-69 y Calle Vieja Cuenca-Ecuador P.B.X. (+593 7) 2050000 e-mail: pub[email protected]u.ec www.ups.edu.ec CARRERA DE COMUNICACIÓN, SEDE CUENCA Grupo de Investigación Gamelab-UPS Grupo de Investigación Comunicación, Educación y Ambiente - GICEA Foto de portada: Shutterstock ISBN UPS: 978-9978-10-837-6 ISBN Digital: 978-9978-10-838-3 Diseño, diagramación Editorial Universitaria Abya-Yala e impresión: Quito-Ecuador Tiraje: 300 ejemplares DOI: https://doi.org/10.17163/abyaups.20 Impreso en Quito-Ecuador, julio de 2023 Publicación arbitrada de la Universidad Politécnica Salesiana El contenido de este libro es de exclusiva responsabilidad de los autores. Índice Introducción Descifrando el terreno del periodismo deportivo .......................... 7 Ángel Torres-Toukoumidis Capítulo I Disfunciones en la construcción de la agenda temática del periodismo deportivo ................................................... 11 José Luis Rojas Torrijos Capítulo II La gamificación del fútbol Kings League y sus desafíos comunicacionales ....................................................... 27 Ángel Torres-Toukoumidis / Andrea De-Santis Capítulo III Periodismo deportivo femenino en Colombia: conquistas, desafíos y disparidades .................................................. 49 Francisco Buitrago Castillo Capítulo IV Framing comparativo entre los Juegos Olímpicos y Juegos Paralímpicos ......................................................................... 71 Richard Ramón-Pauta / John Balarezo-Lucero Capítulo V La comunicación digital de las federaciones deportivas regionales en pandemia ..................................................................... 89 Mª Luz Barbeito Veloso / Juan José Perona Páez / Natalia Quintas-Froufe / Ana González-Neira Capítulo VI Football, television, and infotainment to reshape spanish public opinion ....................................................................... 113 David Puertas Graell Capítulo VII Redes sociales y gestión comunicativa de los clubes de la Serie A de Ecuador .................................................................... 139 Johan Tene Mantuano Capítulo VIII Cobertura deportiva internacional: un testimonio ....................... 163 Alejandro Chávez Ramírez Introducción Descifrando el terreno del periodismo deportivo Ángel Torres-Toukoumidis Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador Esta obra nace en el marco del último número publicado por la revista científica Universitas-XX1 N.º 38 (marzo 2023-agosto 2023) sobre las tendencias y retos del periodismo deportivo en la era de la disrupción digital,1 sumado a la reciente creación de la Maestría en Comunicación y Periodismo Deportivo en la Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador.2 Periodismo deportivo en Iberoamérica: casos y desafíos está compuesta por ocho capítulos que mapean experiencias en México, Ecuador, Colombia y España. El periodismo deportivo desempeña un papel vital en la configuración del discurso público y en la captación de la esencia de los logros y las narrativas atléticas. En la diversa y vibrante región de Iberoamérica, este campo del periodismo se enfrenta a casos y retos únicos que merecen un examen cuidadoso (Torres-Toukoumidis et al., 2022). Esta reflexión académica se adentra en los entresijos de casos particulares periodismo deportivo centrándose en casos notables y 1 El número mencionado fue dirigido por Dr. José Luis Rojas Torrijos, Universidad de Sevilla (España) y Dra. Mireya Márquez Ramírez, Universidad Iberoamericana (México) 2 La Maestría está dirigida por el Dr. Andrea de Santis. Ángel Torres-Toukoumidis 8 obstáculos a los que se enfrentan los periodistas. El periodismo deportivo es un poderoso medio para contar historias, proporcionando información sobre el mundo del deporte y atrayendo al público de toda Iberoamérica. Esta reflexión académica pretende explorar este campo centrándose en los diversos casos y desafíos a los que se enfrentan los periodistas en este ámbito dinámico y en constante evolución. Además, el auge de los medios digitales y los avances tecnológicos han revolucionado el panorama del periodismo deportivo (De-Santis y Torres-Toukoumidis, 2022). Las plataformas de las redes sociales, la retransmisión en vivo y los contenidos interactivos han proporcionado nuevas vías de participación, pero también han introducido nuevos retos. De allí que los periodistas deben navegar por un espacio digital acelerado y a menudo fragmentado, manteniendo al mismo tiempo la integridad de sus reportajes. La presión por generar clics y shares puede a veces eclipsar la importancia del análisis en profundidad y del periodismo de investigación. Desde esta reflexión exploraremos varios casos notables que ejemplifican los retos a los que se enfrentan los periodistas deportivos en Iberoamérica. Estos casos arrojarán luz sobre los dilemas éticos, la convergencia e impacto de los medios digitales, permitiendo una comprensión más profunda de las complejidades inherentes al periodismo deportivo en esta vibrante región. Al profundizar en estos casos y desafíos se pretende contribuir a una comprensión matizada del campo del periodismo deportivo en Iberoamérica, destacando la importancia de la integridad, la objetividad y el análisis crítico, al tiempo que subraya la naturaleza evolutiva de esta dinámica profesión. El primer capítulo escrito por José Luis Rojas-Torrijos afirma que el periodismo deportivo va más allá de la agenda temática de los medios. Evidencia su amplia diversidad y destaca la necesidad de ampliar su agenda temática y criterios noticiables atendiendo nuevos DescifranDo el terreno Del perioDismo Deport i vo 9 nichos informativos revalorizando la especialización y las oportunidades para aumentar la captación de las audiencias. El capítulo 2 titulado “La gamificación del fútbol. Kings League y sus desafíos comunicacionales” pretende analizar el fenómeno de la Kings League desde la perspectiva del periodismo deportivo ahondando en el contenido, audiencia, formato, presentadores, publicidad y gamificación. El tercer capítulo, “Periodismo deportivo femenino en Colombia: conquistas, desafíos y disparidades” de Francisco Buitrago Castillo, propone realizar una revisión de la situación del periodismo deportivo femenino en Colombia revisando las motivaciones, desafíos, dificultades y perspectivas de las periodistas destacando sus particularidades y perjuicios dentro de un entorno discriminatorio en la cuestión de género. El cuarto capítulo, titulado “Framing comparativo entre los Juegos Olímpicos y Juegos Paralímpicos”, describe las semejanzas y diferencias en las coberturas de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio 2020 evidenciado que los medios se encuentran en una transición hacia la cobertura masiva a los atletas con discapacidad, lo que se refleja en las métricas presentadas por los autores. Mª Luz Barbeito Veloso, Juan José Perona Páez, Natalia Quintas-Froufe y Ana González-Neira, por su parte, escriben acerca de “La comunicación digital de las federaciones deportivas regionales en pandemia”. Dan constancia de los cambios producidos por la pandemia en las estrategias comunicativas de las federaciones deportivas, redefiniendo su rol y uso de los recursos comunicacionales para consolidar sus lazos con el público. David Puertas Graell presenta el único capítulo en inglés: “Football, television, and infotainment to reshape spanish public opinion” donde manifiesta la futbolización del contenido en los programas deportivos, espacios que utilizan técnicas relacionadas con José luis roJAs TorriJos 16 damentales”. Como explicó Fuller (1996, p. 7), esos sesgos que bien puede introducir el periodista en su relato de unos hechos tienen que ver con la experiencia profesional, con el grado de conocimiento y el concepto que tenga de qué le interesa a su audiencia y también con su percepción de lo que realmente es cercano a su comunidad de interés, que no siempre ha de venir definido por la proximidad física. Limitaciones conceptuales: ‘stick to sports’ y futbolización Sea como fuere, con sesgos en las decisiones editoriales pero también con criterios de noticiabilidad que son ciertamente medibles, el análisis de la agenda temática de los medios deportivos de referencia ha de detenerse, en primer término, en el grado de diversidad de las modalidades y protagonistas que aparecen, y si ese número es suficientemente representativo del universo deportivo. En segundo lugar, más allá de lo cuantitativo, cabe profundizar en la observación del tipo de contenidos que se publican, de las fuentes informativas manejadas y del tratamiento que se les da a los temas más frecuentes. Finalmente es preciso evaluar si los contenidos que suelen publicarse se fundamentan en criterios noticiosos o bien responden a otro tipo de motivaciones empresariales. A este respecto, dentro de la literatura académica hay autores que apuntan al periodismo deportivo como un área que durante años fue escapista y apolítica (Serazio, 2019), y que sigue sin ocuparse en profundidad de temáticas que irradian hacia contextos extradeportivos más controvertidos y turbios como los relativos a la gobernanza del deporte o los comportamientos racistas, pero que exigen ser más investigados para el conocimiento de la opinión pública. La teoría no escrita del ‘stick to sports’, que fue tendencia mayoritaria en las coberturas deportivas en Estados Unidos en las últimas décadas del siglo pasado y que llegó a plantear un conflicto normativo entre medios y periodistas deportivos a la hora de decidir la inclusión de referencias políticas en sus informaciones (Broussard, Disfunci o n e s e n l a c o n s trucciónDe la ag e n Da t e m á tica 17 2020), parece superada por los acontecimientos. Tal como indica Moritz (2019), el periodismo deportivo no ha tenido más remedio que abandonar un “espacio ideológico seguro” para conectar mejor con una audiencia con la que contrae la responsabilidad de contribuir también al debate sobre los temas sociales y políticos más sensibles, sobre todo cuando están relacionados con las competiciones y sus protagonistas. Abandonar ese ‘stick to sports’ periodístico supone acercar a la audiencia el entendimiento completo de lo que sucede. El periodismo deportivo ha sido señalado desde hace tiempo por manejar un número reducido de fuentes que, además, suelen ser muy recurrentes al tratarse de voces procedentes de los entornos cercanos a los equipos y competiciones que se cubren. Este hecho se deriva en parte de la progresiva y excesiva dependencia que han adquirido los medios deportivos de la información que facilitan y publican esas fuentes, a través de los medios propios en el caso de las ligas y los clubes profesionales (Olabe, 2015) o incluso a través de las redes sociales en el caso de los propios deportistas. En este escenario de reiteración y proximidad con las fuentes informativas, la práctica del periodismo deportivo aparece limitada por la frecuente uniformidad que presentan sus historias (English, 2018), lo que provoca una falta de diversidad en su agenda temática. De esta forma, la mayoría de los medios deportivos parecen perpetuar la cobertura hegemónica de los grandes eventos y los deportistas más populares, convertidos en celebridades que conforman así un verdadero star system informativo (Andrews y Jackson, 2001). Mientras apuesta claramente por ello, renuncia a tratar esas otras vertientes del mundo de la competición como torneos locales o el deporte amateur (Daum y Scherer, 2018). Este hecho se hace muy evidente en el caso del fútbol, el deporte más seguido en una mayoría de países, que copa un elevado porcentaje de los espacios y minutos dedicados por los medios a la actualidad deportiva. Esta “futbolización” de la información sobre deportes (Rojas-Torrijos, 2012) no solo constituye el predominio indiscutible de José luis roJAs TorriJos 18 una temática deportiva, sino también comporta el arrinconamiento de noticias importantes de otras modalidades. Esta falta de diversidad de la agenda temática de los medios deportivos se hace aún más evidente cuando se reproduce no solo en cuanto al número de disciplinas de las que se informa, sino también en lo que respecta a los equipos y los deportistas que aparecen, así como a las historias y sus enfoques elegidos. La dinámica del periodismo deportivo es tratar de atender una demanda informativa sobre este deporte que existe entre los aficionados con un gran volumen diario de contenidos aun no habiendo siempre noticias suficientes para ello. Así, el futbol por exceso, con tal de centrarse casi siempre en el mismo elenco de protagonistas, conduce al periodismo deportivo a ocuparse de aspectos ajenos a la competición dando entrada a elementos pseudoinformativos provenientes del mundo de la farándula y el espectáculo, basados a menudo en el morbo, la anécdota o el monitoreo de las redes sociales de futbolistas. Toda esta limitación conceptual del periodismo deportivo es aún mayor cuando el prisma desde el que se informa es eminentemente androcéntrico. La agenda temática la copa el fútbol masculino, lo que introduce un sesgo de género muy claro en la agenda que resulta discriminatorio con las mujeres profesionales del deporte. El hecho de que los medios y programas deportivos construyan un discurso elaborado en su mayor parte por periodistas hombres y concebido en su mayor parte para una audiencia masculina, acaba reflejando una clara desigualdad en cuanto a la visibilización de los logros, la configuración de las identidades y los roles, y al tratamien- to más o menos informativo que reciben unos y otras. La cobertura habitual que realizan los medios deportivos convencionales “suele ser señalada como sexista por prestar mucha mayor atención a los deportistas masculinos que a las féminas y porque el tratamiento informativo que reciben las mujeres (tanto las deportistas como las esposas, novias o compañeras de deportistas famosos a veces tiene que ver más con su apariencia física que con sus Disfunci o n e s e n l a c o n s trucciónDe la ag e n Da t e m á tica 19 proezas” (Harcup, 2014, p. 286). Este tratamiento discriminatorio y poco deportivo sobre las llamadas WAGs (wives and girlfriends of sportsmen) se ha incrementado en el periodismo deportivo digital (Muñoz y Salido, 2018) en una serie de contenidos más volcados hacia el entretenimiento que hacia el verdadero interés noticioso de los hechos. Estudios recientes ponen de relieve, además, que la dinámica de las redes sociales, muy especialmente Twitter, ha repetido y amplificado la futbolización en lugar de contrarrestarla (Rojas-Torrijos y Ramon, 2021). De esta manera, la futbolización introduce un triple sesgo en la agenda temática que reduce enormemente el campo de acción del periodismo deportivo: no solo es temático (futbolcéntrico) y de género (masculino), sino también en lo que respecta a los criterios de noticiabilidad que revisten sus contenidos, no siempre deportivos ni justificables desde un punto de vista puramente informativo. La crisis del Covid-19, una oportunidad para el cambio no aprovechada El azote de la pandemia del Covid-19, que de pronto paró en marzo de 2020 las competiciones en todo el mundo, provocó una situación inédita, también para el periodismo deportivo, que, de pronto, se quedó sin su principal sustancia informativa. Aquel repentino cese de las competiciones obligó a los medios deportivos a reinventarse para ofrecer un producto que diariamente siguiese siendo vigente y aportase valor añadido en un contexto de crisis de salud pública mundial que ofrecía una oportunidad para modificar rutinas informativas. En la etapa más dura del confinamiento durante aquel año, la escasez de competiciones hizo que los medios adoptasen diferentes soluciones editoriales para hacer frente a la nueva realidad deportiva como la búsqueda de historias y reportajes de gran interés, la aproximación al coronavirus desde el lado del deporte, y la revisión y puesta en valor del archivo, entre otras. Incluso la tarea de aquellos meses José luis roJAs TorriJos 20 obligó al periodismo deportivo a incidir en el análisis de la situación, a partir de confrontación de datos y de un trabajo de fuentes, incluidas las menos habituales. Así, por un lado, los medios acudieron a economistas e instituciones financieras para evaluar cuál podía ser el impacto del coronavirus en la industria del deporte y, por otra parte, a médicos y psicólogos para trasladar a la opinión pública cómo afrontaron los deportistas esos momentos adversos. (Rojas-Torrijos, 2020b). Sobre todo, los temas de salud y seguridad pasaron a ocupar un lugar preponderante en la agenda temática del periodismo deportivo, lo que claramente impulsó un reporterismo más serio (Sadri et al., 2022) sin dejar de atender el entretenimiento. Por tanto, la crisis mundial del Covid-19 abrió una oportunidad para incluir nuevos criterios de noticiabilidad para que el periodismo deportivo confeccionase una agenda temática más plural y diversa. Aquellas posibilidades que ofrecía la nueva situación tenían que ver con el hecho de que este periodismo podía reconciliarse con el interés general alzando más la mirada y ahondando más en el análisis y explicación del contexto social, económico y político del deporte; decir hasta luego al periodismo declarativo para aplicar nuevas dinámicas de investigación y explorar nuevos ángulos en las historias; y ‘desfutbolizar’ la información deportiva: Sin partidos de fútbol no hay excusa para seguir dando más cabida a anécdotas y chascarrillos de redes sociales que a noticias solo por llenar un espacio, para poner imágenes morbosas o polémicas que no aportan información, tampoco para ponerse la camiseta de nadie al informar; no hay por quién tomar partido. Es un momento también para mirar hacia un periodismo más ético para hacerlo más creíble y respetado. (Rojas-Torrijos, 2020a) Sin embargo, al contrario de lo que pudo pensarse en un principio, la crisis del Covid-19 no supuso finalmente un cambio sustancial en la agenda temática de este tipo de periodismo, dado que se intensificó aún más la atención sobre aquellos deportes que ya acumulaban más presencia y visibilidad mediáticas. Como concluyen en Disfunci o n e s e n l a c o n s trucciónDe la ag e n Da t e m á tica 21 su estudio Hasbani et al. (2021), en un escenario sin competiciones, se perdió una buena oportunidad para hacer un periodismo deportivo más panorámico y acorde a la vasta realidad informativa que ha de cubrir, ya que siguió prevaleciendo la atención sobre el fútbol masculino y profesional por encima de otras disciplinas, así como del deporte practicado por mujeres y el deporte adaptado. Por todo ello, uno de los principales desafíos del periodismo deportivo sigue siendo la construcción de una agenda temática más diversa y plural (Bradshaw y Minogue, 2019), menos plana y previsible, más acorde a su naturaleza, a su vocación y a su apellido. Por este preciso motivo, la adopción de rutinas de trabajo y estrategias de contenido no tan ligadas al calendario de las competiciones y los resultados, al cortoplacismo y a la exigencia de inmediatez que imponen los nuevos modos de consumo de las noticias en redes sociales y otras plataformas asoman como retos a la vez que como soluciones para un periodismo deportivo que ha de mostrarse necesariamente diferente ante esos otros actores con los que convive y compite por la atención de las audiencias en el actual entramado comunicativo digital. Retos y soluciones La diferenciación a la que aspira el periodismo deportivo profesional frente a otros actores pasa por repensar algunas estrategias mantenidas por los medios hasta ahora como si las reglas del juego fueran las mismas de antaño. Entre esas posibles soluciones, como ya hemos afirmado, está la de ensanchar la agenda temática a partir de unos criterios verdaderamente noticiables dando más cabida a otros protagonistas y campos de interés general, dando más profundidad a las coberturas, a ser posible con temas propios y no tan fundamentadas tanto en declaraciones sino en la búsqueda de historias e investigaciones (Boyle, 2020). El periodismo deportivo, en muchos países, hace tiempo que se estrechó contra natura hasta convertirse más bien en periodismo futbolístico. El actual contexto de desintermediación informativa, José luis roJAs TorriJos 22 donde las fuentes más habituales, futbolistas y clubes profesionales, están cada vez más distanciados (los primeros, cada vez más reacios a ir a ruedas de prensa y conceder entrevistas; los segundos cuentan ya con sus propias plataformas y equipos de comunicación), puede abrir una oportunidad para que este periodismo construya una agenda temática no tan centrada en un solo deporte. Insistir en ese exceso de futbolización basado en la conjetura, la opinión y el entretenimiento es hacer justo lo mismo que ya hacen otras personas ajenas a la profesión, quienes, además, lo hacen sin filtros mediáticos y con un lenguaje espontáneo similar al que usan futbolistas y fans pertenecientes a una misma generación. Esa ampliación de la agenda no pasa solo por dar cabida a otras modalidades y voces cuando haya elementos noticiosos que lo justifiquen, sino también por cultivar los nichos y atender colectivos que siguen siendo mediáticamente los más desatendidos, como ocurre especialmente con las mujeres profesionales del deporte y los deportistas con discapacidad. Entre los nichos informativos que están aún por conquistar (Domeneghetti, 2021), cabe detenerse en la exploración de esas comunidades de interés que pueda haber en torno a determinadas modalidades deportivas, incluso vinculadas a determinados territorios. En este sentido, no solo se ha de revalorizar la superespecialización en determinados deportes como una oportunidad, sino también poner más énfasis en la información deportiva local porque facilita la creación de vínculos aún más estrechos con comunidades de aficionados ya existentes en torno a equipos de muchas ciudades. Mientras para revalorizar lo local ha habido medios generalistas en Estados Unidos que se han girado hacia la especialización para lanzar productos de suscripción digital solo de deportes para que los lectores más fieles no migren a otros espacios de difusión, y luego, con suerte. acaben suscribiéndose a todo lo demás (Digiday, 2019). Para otras marcas periodísticas surge la opción de crear sitios verticales en temáticas muy específicas en torno al deporte como esports y videojuegos, running, fútbol base o local, fútbol femenino o Disfunci o n e s e n l a c o n s trucciónDe la ag e n Da t e m á tica 23 fitness y nutrición o tecnología. Esta última estrategia de superespecialización hace que los medios deportivos, como, por ejemplo, ha hecho The Athletic en 2023 al poner en marcha un vertical sobre Fórmula Uno o Financial Times al crear una sección dedicada a los negocios del deporte, se enfoquen más hacia targets de audiencia que hayan podido identificar previamente y diversificar su oferta para sumar comunidades de interés en su estrategia de ampliar su base de lectores/suscriptores. Junto con todo ello, además de aplicar esos criterios de noticiabilidad en la agenda temática, el periodismo deportivo debería saber conjugar esa amplitud de miras informativa con un entretenimiento de calidad. Al fin y al cabo, el ocio es un aspecto inherente a la naturaleza de la actividad deportiva, al juego, y se constituye además como un elemento de cohesión social (Perreault y Nölleke, 2022). Todos esos contenidos, información y entretenimiento, presentados con el debido equilibrio, ganarán además en capacidad de atracción si el periodismo deportivo sigue haciendo de la tecnología su mejor aliada para ofrecer novedad, esto es, explorando narrativas y formatos nuevos (ahí está el caso de L’Équipe Explore, por ejemplo), y apostando por nuevas modalidades de trabajo que ahonden en la apuesta por un periodismo más visual y explicativo. No en vano, el periodismo deportivo, más aún en la era digital, sobresale como una incubadora permanente de experimentación y creatividad. El siguiente paso en esa carrera de este periodismo hacia la diferenciación bien podría ser esa ampliación y diversificación de la agenda temática como clave para captar la atención de unos nichos de audiencia que están aún por conquistar y que pueden ser decisivos para agrandar las comunidades de interés que sean capaces de aglutinar los medios deportivos en sus diversas plataformas. 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Formato de la Kings League El impacto que la Kings League está generando en los ambientes del futbol profesional, así como del periodismo y la comunicación deportiva, encuentra su ápice en el debate sobre la accesibilidad de las audiencias a los contenidos deportivos. Una liga profesional de fútbol es sujeta a estrictos acuerdos de exclusividad respecto a la transmisión de las imágenes de los partidos, de la participación de jugadores en programas y eventos, así como de todo el complemento a los momentos de juegos, más íntimos y humanos de sus protagonistas. El costo para acceder al paquete es elevado, más aún si se lo considera entretenimiento familiar. La Kings League en cambio propone el libre acceso a su espectáculo mediante los canales digitales. Desde el punto de vista mediático, la Kings League se construye sobre la espectacularización del fútbol como producto de entretenimiento, complementando el aspecto deportivo del show con elementos propios de los esports o deportes electrónicos (De-Santis y Morales Morante, 2022), con particular referencia a la experiencia de Twitch. El evento es pensado desde la perspectiva de un público que la gamificac i ó n D e l f ú t b ol 33 asiste de forma remota a través de una pantalla digital, con la posibilidad de interactuar directa e indirectamente con los protagonistas. Existe una conducción oficial del evento, enfocada principalmente en los actores que se encuentran presencialmente en el escenario, tanto jugadores, presidentes y personajes, como el público en el estadio. Sin embargo, el usuario digital puede observar el espectáculo de manera inmersiva escuchando directamente las voces de arbitro y los presidentes, así como reaccionar a la transmisión en tiempo real e interactuar con sus ídolos. Los protagonistas no son propiamente los jugadores o, mejor dicho, no exclusivamente. A la popularidad del juego del fútbol se suma la popularidad de los 12 streamers/presidentes que pueden considerarse protagonistas de la competición, como se profundizará en el siguiente apartado. Su visibilidad e influencia en las plataformas digitales es el centro neurálgico de la comunidad de la Kings League que puede ser seguida tanto en los canales oficiales de la competencia como de los streamers, con un rango de seguidores en sus cuentas de entre 2 y 13 millones. Los canales que registran los valores más significativos son los oficiales de la Kings League, en cuanto transmiten la entera jornada de la liga, respecto a las cuentas de los streamers que se concentran en los partidos de los equipos que auspician. Para analizar los resultados respecto a los formatos utilizados en la Kings League, se toma como referencia los canales oficiales usados para lo streaming: Twitch, YouTube y TikTok. En particular, se comparan los datos de cada canal ofrecidos por la plataforma de analítica estadística sobre streaming en España TVTOP relativos al número de espectadores, las horas vistas y el minuto de oro (mayor número de espectadores conectados al mismo tiempo). También se consideran los datos globales respecto al resultado de los tres canales en conjunto sobre el resto de los canales hispanos medidos por TVTOP. Para tener una visión concreta sobre el rendimiento del forma- to en cada canal específico se consideran las primeras tres jornadas del segundo split de la competencia. Ángel Torres-Toukoumidis / AndreA de-sAnTis 34 Tabla 1 Indicadores de streaming de la King League en Twitch, YouTube y TikTok Jornada/Canal Twitch YouTube TikTok Audiencia media total MO total Es MO HEs MO HEs MO H J1 226k 306k 1.4M 74k 109k 486k 40k 66k 268k 446k 604k J2 185k 249k 1.2M 75k 116k 481k 42k 72k 217k 391k 586k J3 165k 231k 1M 64k 103k 422k 35k 65k 229k 354k 506k 576k 786k 3.6M 213k 328k 1.3M 117k 203k 714k 1.1M 1.7M Es: espectadores MO: Minuto de oro H: Horas vistas Nota. TVTOP (21 de mayo de 2023). la gamificac i ó n D e l f ú t b ol 35 Como muestra la tabla 1, en solo dos semanas la Kings League alcanzó más de un millón de espectadores promedio, con un pico total de 1.7 millones en sus minutos de oro. El streaming en Twitch obtiene los mejores resultados en todos los indicadores considerados, presentando más de medio millón de espectadores con 3.6 millones de horas vistas en las tres primeras jornadas de la segunda parte de la competencia. Sigue YouTube con 213 000 espectadores y 1.3 millones de horas vistas; cierra rangos TikTok con 117 000 espectadores y 714 000 horas vistas. Respecto a los valores registrado por cada jornada, se evidencia una disminución en casi la totalidad de indicadores de la primera a la tercera jornada. Este resultado asume mayor relevancia al considerar que, por primera vez, la tercera jornada de la Kings League fue transmitida por Canal Cuatro de la televisión española, alcanzando una media de 328 000 espectadores, número inferior a la audiencia media alcanzada por las tres plataformas digitales en conjunto. Con base en lo analizado respecto al formato de la Kings League como producto comunicativo es posible inferir que: • Se basa en la transmisión en señal abierta dirigida a varios receptores favoreciendo la presencia de audiencias multitudinarias y diferentes, así como su rápida difusión, viralización y crecimiento. • Es concebido y se expande en una lógica multiplataforma propia del ecosistema digital que interconecta los usuarios mediante los dispositivos móviles y computadoras (De Santis-Piras y Morales Morantes, 2019). Su ingreso a la TV tradicional es posterior a su planteamiento digital original, alcanzando de esta manera audiencia de diferentes generaciones. • Sigue modelos característicos de plataformas digitales como Twitch e YouTube, que suman a la transmisión del juego, la crónica oficial del partido, la narración de relatores y comentarista y la interacción de la comunidad social. Ángel Torres-Toukoumidis / AndreA de-sAnTis 36 • Se dirige a la audiencia digital, pero resulta cautivo para la audiencia de la TV tradicional gracias a la presencia de ídolos del fútbol conocidos por las generaciones de adultos. Es importante destacar como también la participación presencial al evento deportivo es más accesible, entretenida y participativa que un partido de futbol de ligas profesionales: el valor de la entrada es menor, el partido es gamificado y el público se involucra en las dinámicas del evento obteniendo más información de varios actores al obtener información y seguir la transmisión mediante sus dispositivos móviles. Los presentadores Como afirmado por el presidente Gerard Piqué en múltiples ocasiones, el objetivo principal de la Kings League es el espectáculo, por lo cual la labor de presentación, relato y comentarios de los diferentes momentos de un partido son relevante y se articulan entre distintos actores y espacios. En particular, a la narración de los presentadores y comentaristas oficiales, se suma el relato de los streamers desde sus cabinas y canales particulares, así como las opiniones de otros actores involucrados en la dinámica del evento, como los jugadores y presidentes en la cancha, o el propio presidente de la liga Piqué desde el graderío del estadio. Los relatores y comentaristas de la Kings League, o casters como se definen en el ámbito de los esports, han sido seleccionados bajo el mismo concepto de los jugadores de los equipos, mediante presentación voluntaria y una audición de varias etapas. Las voces y rostros oficiales del streaming combinan la experiencia en el ámbito de los esports y del fútbol tradicional. El primero es Sergio Ferra, caster de eLaLiga y LVP Valorant con experiencia también en la narración de partidos de La Liga; Alberto Bermúdez, en cambio, procede del mundo del periodismo y la información catalana con trayectoria en la plataforma RAC1; Cristina López Pérez, más cono- la gamificac i ó n D e l f ú t b ol 37 cida como Cristinini, es presentadora de eventos de esports y streamer con varios millones de seguidores, siendo la cuarta de género femenino más vista al mundo en 2021; Laura Vizcaíno, encargada de la creación de contenidos en redes sociales, es periodista deportiva con experiencia en medios tradicionales pero con una importante experiencia y capacidad de influencia en redes sociales respecto a temas deportivos. La narrativa de la Kings League se caracteriza por esta mezcla de elementos del mundo deportivo con la dinámica de los esports. El tiempo de juego y, pues, de narración, es muy rápido. Los partidos duran 40 minutos, menos de la mitad de un partido normal, y la pausa entre partido y otro es de alrededor cinco minutos, por lo cual el ritmo que debe sostener los presentadores es alto. Además, estos ocupan un rol relevante también fuera del contexto del juego, en la previa y post partido, así como en la conducción de los diferentes segmentos. Al puro estilo de un streamer, usan un lenguaje más informal y directo, dirigiéndose directamente al espectador detrás de la cámara, superando la formalidad de una conducción propia del fútbol profesional. No obstante, se mantiene un nivel de tecnicismo básico respecto al juego del fútbol y las reglas gamificadas de la Kings League. Las imágenes de un evento deportivo en la competencia no conciernen exclusivamente la cancha de juego o el partido. Existen diferentes ambientes y ángulos para la construcción del espectáculo, como la tribuna donde se encuentra el presidente de la Kings League, los vestuarios, las cabinas en las cuales de los presidentes en su función de relatores/comentaristas de los partidos, los graderíos y las pantallas led. Las cabinas de los streamers asumen un rol relevante al generar su propia transmisión en los canales personales de cada influencer, pero también al ser proyectados en las pantallas ubicada al borde de la cancha, las cuales son visibles en la transmisión oficial de la Kings League. La estrategia comunicativa de la competencia plantea abiertamente explotar la visibilidad de los influencers involucrados en la Ángel Torres-Toukoumidis / AndreA de-sAnTis 38 competencia. En particular, los perfiles de los presidentes responden a su capacidad de influencia en el mundo de los esports o del fútbol, pero, sobre todo, por sus habilidad y números como streamer en plataformas digitales, en particular Twitch, YouTube y TikTok. Entre los 12 presidentes de los equipos se encuentran nueve streamers de amplio alcance y trayectoria reconocida, como Ibai Llanos, el streamer hispano más seguido con más de 13 millones de fans en Twitch según Hype Auditor, y uno de los españoles más influyentes del mundo según la revista Forbes. También los otros ocho cuentan con perfiles en plataformas digitales con millones de seguidores, con prevalencia en Twitch (Gerard Romero, Spursito y Rivers) y YouTube (Dj Mario, JuanSGuarnizo y Xbuyer), aunque la mayoría de ellos son influencers en ambas plataformas, como el caso de Ibai Llanos, The Grefg y Perxitaa. Dentro de este grupo, dos presidentes representan las comunidades digitales hispanas de América, en particular JuanSGuarnizo, el streamer más seguido de Latinoamérica y Rivers, mexicana que enumera alrededor de 2 millones de seguidores en Twitch, TikTok e Instagram. Dos presidentes son exfutbolistas profesionales de fama mundial, Sergio “Kun” Agüero (argentino) e Iker Casillas, que se han destacado por su rápido crecimiento en el mundo del streaming, con más de cuatro millones de seguidores en Twitch y tres millones en TikTok, respectivamente. Un presidente, Adrián Contreras, es un periodista deportivo que ha incursionado de manera contundente en el mundo de las plataformas digitales siendo reconocido como el tiktoker deportivo de 2021 por la misma plataforma de TikTok. Cada uno de ellos, durante el partido, asume el rol de presentador, con su propio relato, acompañados muchas veces por comentaristas de su equipo. Su labor comunicativa resulta paralela y complementaria a la de los presentadores oficiales, al conducir la transmisión de su propio canal con un estilo más informal y directo. El rol de los streamers en la visibilización y viralización de los contenidos de la Kings League es contundente, al aportar entre el 20 % y 30 % de la audiencia total de la liga en todas las plataformas. No se trata solamente de la gamificac i ó n D e l f ú t b ol 39 amplificación de canales, sino de personalización de contenidos con estilos, ambientaciones, construcciones narrativas específicas para audiencias fidelizadas. Publicidad de la Kings League La Kings League está redefiniendo la manera de entender a la comercialización de los eventos deportivos inherentes al fútbol, construyendo una nueva experiencia de consumo para los espectadores. Su rentabilidad deriva en su gran mayoría del patrocinio de varias marcas que se hacen presentes conforme avanza el campeonato y crece su audiencia. El propio director comercial de la Kings League estima que el 90 % de los ingresos proceden de los patrocinadores, entre los cuales se encuentran InfoJobs, Cupra, Grefusa, Adidas, Xiaomi, Mahou, McDonald’s, Casio y Spotify. No existen datos públicos y concretos sobre la cantidad y valor de los patrocinios en cuanto la competencia apenas cuenta con tres meses, pero se estiman entre un rango de 20 000 a un millón de euros3 por cada auspicio. La Kings League posee los derechos sobre el patrocinio, pero concede a los equipos la posibilidad de organizar sus propios acuerdos normando espacios, objetos y naturaleza de estos. Algunos patrocinadores, los que apostaron por la competencia desde sus primeras etapas, ocupan espacios prioritarios dentro del espectáculo, con mayor visibilidad y peso sobre la política de la liga en cuanto a la publicidad. El patrocinador principal InfoJobs, plataforma digital de empleo, ha asociado su marca al nombre de la liga “Kings League InfoJobs”, ofreciendo sus servicios para la convocatoria, reclutamiento y selección tanto de jugadores como del personal administrativo, periodístico y técnico. Su marca se encuentra en el centro de la parte frontal de la camiseta de los equipos, mientras que Xiaomi, marca que patrocina el VAR de la competencia, tiene la exclusiva sobre la parte posterior. Cupra es el patrocinador relacio- 3 https://bit.ly/3PC73iW Ángel Torres-Toukoumidis / AndreA de-sAnTis 40 nado con la infraestructura de juego, por lo que su logo se encuentra en el centro de la cancha; el Port de Barcelona es el hosting partner al disponer de sus canchas para el campeonato. Cada elemento del espectáculo puede ser utilizado para publicidad, pues patrocinado, desde las cartas sorpresa Spotify al árbitro Grefusa. Los equipos tienen un margen de acción menor al disponer, por ejemplo, de la manga de la camiseta y el lateral de la pantaloneta para sus propios auspiciantes. Sin embargo, existen límites impuestos por las marcas principales. Por ejemplo, la Kings League y sus equipos no pueden ser patrocinados por marcas competidoras de InfoJobs en ninguna circunstancia, así como Xiaomi limita el patrocinio de la camiseta y demás herramientas para los jugadores para sus competidores. De toda manera, los equipos gozan de libertad por lo que concierne su actividad fuera del contexto de la competencia y a través de sus canales digitales oficiales, siempre cuidando posibles conflictos con los patrocinadores principales. Claramente, la magnitud del auspicio depende en buena parte del influencer y su comunidad de seguidores, por lo que el poder de negociación de cada uno es muy distinto. El éxito publicitario de la Kings League, con base en lo argumentado en este y los anteriores apartados, puede explicarse con los siguientes factores: • Libre acceso a los contenidos: el producto comunicativo no pretende el pago inmediato para su uso, sino que se basa en el consumo libre y gratuito de la audiencia favoreciendo la rápida difusión y viralización en cuanto son los mismos espectadores que interactúan, validan y comparten los contenidos de la Kings League con base en el modelo C2C (consumer to consumer). Sus transmisiones, clips y cortes llegan a millones de personas que constituyen el mercado de la liga y de sus patrocinadores. El embudo de conversión sigue la estructura planteada por Armendáriz et al. (2022) respecto a la planificación de una campaña digital la gamificac i ó n D e l f ú t b ol 41 por lo cual, ante el esfuerzo comunicativo y publicitario, una marca logra captar la atención de los consumidores digitales. Sucesivamente, se busca satisfacer su necesidad de información mediante la gestión de los contenidos para convertir el interesado en un cliente. Para esto, resulta cla- ve la interacción con la marca la cual debe ser construida con base en la experiencia del usuario. De esta manera, los millones de espectadores se concretarán en centenares de miles de cliente, por lo que la viralización de sus contenidos en acceso abierto contribuye a la expansión de un mercado y el incremento de clientes reales dispuestos a adquirir una camiseta, entradas o servicios premium. • Marketing de influencias: los protagonistas de la Kings League no son solamente los jugadores. El espectáculo se fundamenta en la presencia, participación directa y mediática de los influencers presidentes de los equipos. La competencia ha logrado involucrar algunos de los streamers más seguidos e influyentes del mundo, junto con figuras muy populares del fútbol, dando vida a un producto que impacta los grupos de jóvenes millenials consumidores de entretenimiento digital con personas adultas fanáticos del fútbol. La Kings League evolucionó expandiendo su audiencia gracias a una plataforma multicanal con el enorme publico fidelizado de sus influencers. Por otro lado, los jugadores se benefician de la visibilidad y popularidad logrados con su prestación y participación en la competencia, la cual es retribuida con el valor básico de 70 euros por partido. Sin embargo, su principal fuente de ingreso es la generación y posicionamiento de su marca personal que, a su vez, capta el interés de varios patrocinadores. • Participación del público en el juego: es llamado a involucrarse directamente en el espectáculo conformando una comunidad de participantes que influyen en el desarrollo del evento deportivo. Los espectadores pueden interactuar con los actores del evento deportivo a través de las redes Ángel Torres-Toukoumidis / AndreA de-sAnTis 48 y de infoentretenimiento. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 20(2), 821-839. Tisserand, Y., Magnenat-Thalmann, N., Unzueta, L., Linaza, M. T., Ahmadi, A., O’Connor, N. E., ... y Daras, P. (2017). Preservation and gamification of traditional sports. Mixed reality and gamification for cultural heritage, 421-446. Torres-Toukoumidis, Á., De-Santis, A. y Vintimilla-León, D. (2021). Tik- Tok: más allá de la hipermedialidad. Editorial Abya-Yala. Torres-Toukoumidis, Á., De-Santis, A. y Tamay-Crespo, Á. (2022). Reflexiones sobre periodismo deportivo: experiencias, retos y expectativas. Editorial Abya-Yala. Wang, W. y Fan, J. (2022). Topic mining of real-time discussions: what catches the attention of live-streaming esports viewers? European Sport Management Quarterly, 1-22. Werbach, K. y Hunter, D. (2015). The gamification toolkit: dynamics, mechanics, and components for the win. University of Pennsylvania Press. Wu, C. W., Shieh, M. D., Lien, J. J. J., Yang, J. F., Chu, W. T., Huang, T. H., ... y Jheng, C. S. (2022). Enhancing Fan Engagement in a 5G Stadium With AI-Based Technologies and Live Streaming. IEEE Systems Journal, 16(4), 6590-6601. Capítulo III Periodismo deportivo femenino en Colombia: conquistas, desafíos y disparidades Francisco Buitrago Castillo Fundación Universitaria Los Libertadores, (Colombia) La presencia y participación de periodistas deportivas en los espacios de información y en los medios masivos colombianos ha crecido de manera exponencial durante el presente siglo. Si para 1999, el grupo de profesionales que trabajaba en dicha área no superaba la veintena, para el año 2020, en el inicio de la presente década, ya eran más de 130 las mujeres que laboraban (Salazar, comunicación personal, 14 de abril de 2022) en proyectos, tanto análogos como digitales, donde el periodismo deportivo constituía un núcleo informativo relevante. Teniendo en cuenta ese nivel de crecimiento sustancial, la importancia de abordar y profundizar en las particularidades que caracterizan este fenómeno, dentro de un contexto tradicionalmente masculino y muchas veces entrecruzado por estereotipos de índole machista, representa una oportunidad fundamental, no solo para entender la transformación permanente que tiene lugar en Colombia, en términos de comunicación deportiva, sino para reflexionar desde aspectos y realidades que, si bien han generado espacios que propenden por la equidad, permiten el surgimiento de referentes femeninos al interior del gremio y potencian la calidad profesional de las periodistas, también presentan desafíos, conservan señales de FrAnCisCo BuiTrAgo CAsTillo 50 disparidad y exponen otras facetas que ejemplifican los obstáculos por superar que todavía necesitan ser abordados, comprendidos y transformados. En la época del colectivismo tribal las mujeres estuvieron a la par con los hombres y estaban reconocidas como tales (…) Con la apropiación por parte de los hombres de la mayor parte de la actividad social productiva, y con la aparición de la familia, las mujeres fueron encerradas en casa al servicio del marido. (Macho, 1970, p. 11) Si bien la anterior aseveración ha venido perdiendo cada vez más fuerza frente a los hechos cambiantes, el periodismo no ha sido un campo en el que tal lógica carezca de presencia. Por el contrario, durante gran parte del siglo XX, y aún hoy en día, los roles propios de hombres y mujeres, al interior del mundo periodístico, se trazan con líneas que constituyen fuertes sesgos. Tal como han suscrito diversos investigadores (Brum y Capraro, 2015; Franks y O’Neill, 2016; Hardin y Whiteside, 2013; Kane, 2013; Laucella et al., 2017; North, 2016; Schmidt, 2013; Tamir et al., 2017), en la industria de la prensa, las prácticas organizativas tienen en cuenta el género. Estos procedimientos, entonces, presentan la lógica organizacional y la jerarquía como bases sustentadas por el género, sin que las capacidades representen un factor clave que, en cualquier caso, debería primar. Tal realidad ha llegado a determinar, sin más, cargos de responsabilidad, oportunidades o limitantes para unas y otros, así como escalas salariales, niveles de toma de decisiones e incluso grados de dificultad y niveles de autonomía permitidos, donde se ha dado un claro favorecimiento al ámbito masculino. Sumado a ello, dentro del amplio universo que representa el periodismo como oficio contemporáneo ligado a aspectos significativos de la sociedad, la especialidad del periodismo deportivo es un componente que, si bien resulta vital dentro de la industria de las noticias, por su volumen de contenidos, dinamismo y grado de atracción para las audiencias y públicos, no es uno de los campos más apreciados y respetados, constituyendo históricamente una perioDis m o D e p o rt i vo femenino en colombia 51 especie de departamento de juguetes (Rowe, 2007; Carvalho et al., 2012; Whiteside et al., 2012; McEnnis, 2020) al interior de la industria informativa. Aun así, como campo indispensable ligado a la comunicación deportiva, el nivel de influencia del periodismo deportivo en las comunidades glocales, su apertura a las innovaciones, tanto conceptuales como funcionales, y la presencia mediática vigente, así como en constante crecimiento que lleva consigo, están fuera de toda duda, dado que: Los medios y los deportes se han entrelazado intensamente. Durante 50 años, los derechos de transmisión de eventos deportivos han representado un elemento central en la relación entre deportes y medios, con impacto constante en el sentir cultural, social e histórico de las naciones. (Hutchins y Rowe, 2009, p. 81) Dicho lo anterior, no resulta entonces una casualidad que las transformaciones y los retos que el periodismo deportivo, como oficio y como actividad profesional en constante evolución, viene consolidando en el crecimiento del rol de la mujer dentro del sector, con un posicionamiento y un nivel de relevancia cada vez mayores, haga parte ya de una de las principales y más fuertes dinámicas que siguen mutando en el sector informativo, dentro de Colombia: el periodismo deportivo femenino. En consonancia con lo anterior, desde un posicionamiento y un nivel de relevancia cada vez mayores dentro de la industria mediática del siglo XXI, el periodismo deportivo femenino en Colombia también se ha visto fuertemente influenciado por el fútbol, pues como explica Olga Lucía Barona, editora de la sección de deportes del periódico El Espectador por casi dos décadas —“protagonista” del salto del periodismo deportivo femenino entre el siglo XX y el siglo XXI— y quien dirige actualmente la ceremonia de premiación de “El Deportista del Año”, el fútbol es el deporte “que vende, es algo inevitable. A nivel mundial, genera cultura y vida a su alrededor” (Barona, comunicación personal, 18 de marzo de 2022). FrAnCisCo BuiTrAgo CAsTillo 52 Tanto desde el punto de vista económico, por el magnetismo propio de la actividad del balompié —que en Colombia simboliza oportunidades de progreso, auspicios publicitarios, rating para las transmisiones, posibilidades de ascenso social e internacionalización personal y mediática, entre otros elementos— como por la perspectiva de aceptación socio-cultural que tiene el “deporte rey”: Para nadie es un secreto que el balompié es la columna vertebral del deporte. Si se hace una comparación en cubrimiento de otros temas, la realidad es que el balompié se lleva casi el 90 % de la cobertura en los medios de comunicación (Andrade y Llamas, 2015, p. 43). Esa cifra, la del 90 %, no solo aplica para la proyección generalista realizada por Andrade y Llamas, sino que bien puede ajustarse al porcentaje de periodistas deportivas colombianas que, en su día a día, laboran dentro del periodismo deportivo nacional, enfatizando o dedicándose a generar información, aportar conceptos, presentar espacios especializados, realizar reportería de campo o participar en transmisiones vinculadas con el mundo del fútbol. Con todo y los progresos latentes obtenidos por las periodistas deportivas —cuya afinidad con los públicos y al interior de las organizaciones y/o proyectos en los que participan, podría pensarse que fluye de manera natural por el hecho de estar ligadas, mayoritariamente, con la arena del fútbol— todavía persisten aspectos y costumbres que dotan de un cariz agridulce el fenómeno analizado. En primer lugar, se da una falta de apoyo explícita y clara, por parte de los periodistas, hacia la búsqueda de la equidad dentro del periodismo deportivo, pues como expone Schmidt (2018, p. 1): A pesar de un reconocimiento generalizado de las desigualdades que existen, los periodistas hombres siguen siendo significativamente menos propensos a informar que apoyan un papel más importante para las mujeres, dentro de los medios y el periodismo deportivo. Desde otra perspectiva, cuyo origen data de tres décadas atrás, a mediados de los años 90, pero que sigue vigente, existe todavía una perioDis m o D e p o rt i vo femenino en colombia 53 raigambre fuerte, ligada no solo a la manera cómo operan los espacios dedicados al periodismo deportivo en los medios masivos, sino a la propia percepción de públicos y audiencias enquistadas en concepciones culturales machistas, donde se objetualiza el cuerpo femenino. En esta realidad, se sigue dando cabida a los estereotipos femeninos, puesto que, como conceptúan diversos investigadores (Hardin y Shain, 2006; Figueras et al., 2012; Barnes, 2017; Vuyst y Raeymaeckers, 2019; Ramón et al., 2020), todavía las mujeres en el periodismo deportivo son percibidas como elementos anecdóticos (outsiders), cuyo atractivo físico juega un papel importante, desde la mirada masculina. Finalmente, y dentro del panorama actual que representa la lucha por la equidad de género, en la búsqueda de igualdad de derechos, beneficios, obligaciones, oportunidades y valoraciones, entre hombres y mujeres, la realidad del periodismo deportivo femenino colombiano plantea un panorama donde ese deber ser todavía dista de cumplirse a cabalidad. No en vano, Colombia es uno de los países donde: la adopción unánime de los Principios Rectores para las Empresas y los Derechos Humanos (UNGP) de las Naciones Unidas [requiere que] las empresas privadas deban asumir la responsabilidad de respetar los derechos humanos, priorizando el ámbito de la mujer como un aspecto social fundamental (Duval y Heerdt, 2020, p. 21). En términos de periodismo deportivo, como oficio que nace y evoluciona, durante los últimos 40 años en el caso colombiano, la equidad de género debe ser un propósito común, cuyas características centrales permeen el conjunto de mediaciones que proveen de información a la sociedad. A partir de las características mencionadas en el presente apartado, queda claro entonces que el periodismo deportivo femenino en Colombia es: Una presencia en construcción, si bien en las últimas décadas se han producido avances en materia de equidad, desde escenarios importantes como la evolución de la profesión, con la inclusión de la mujer en la parte activa de su ejercicio. (Ávila y Ávila, 2019, p. 2) FrAnCisCo BuiTrAgo CAsTillo 54 Objetivos Con base en lo descrito, la investigación se propuso trabajar en un filón significativo que, en el contexto del periodismo colombiano, no ha sido abordado, hasta ahora, de manera profunda. Por esa razón, el objetivo general propuesto pasó por comprender de qué manera ha venido creciendo el periodismo deportivo femenino en Colombia, vinculado con el fútbol, durante las últimas cuatro décadas, con base en las experiencias de sus protagonistas. Así mismo, para cumplir tal cometido, se enunciaron tres objetivos específicos: el primero, generar un contexto integral del fenómeno, mediante un proceso pertinente de indagación documental; el segundo, conocer las motivaciones, desafíos, dificultades y perspectivas de las periodistas deportivas colombianas, en su campo y a lo largo de las cuatro décadas; y el tercero, identificar y categorizar los aspectos relevantes que identifican el periodismo deportivo femenino en Colombia, a partir de las respuestas de las periodistas deportivas entrevistadas. Metodología La investigación fue diseñada, desde el punto de vista metodológico, con un enfoque cualitativo, de nivel exploratorio. Con base en esa metodología, la aproximación cualitativa al objeto de estudio central se llevó a cabo en tres fases: la primera, que se sintetiza en la introducción del presente capítulo, se realizó a través de un proceso de indagación documental, para construir el tejido contextual del tema, con base en los principales antecedentes del mismo. En efecto: El valor de la indagación documental parte de que buscamos la exhaustividad, evitamos las lagunas y omisiones, y aplicamos modos rigurosos de organizar y utilizar la información obtenida [...] de una manera divergente, que da lugar a resultados y soluciones creativas, de calidad y originales. (Gómez Hernández, 2004, p. 2) Como segundo instrumento de investigación, se adoptó el de la entrevista semi estructurada, teniendo en cuenta las ventajas que, perioDis m o D e p o rt i vo femenino en colombia 55 para el caso de las investigaciones donde la población de estudio cuenta con características particulares, representa: Se considera que las entrevistas semiestructuradas son las que ofrecen un grado de flexibilidad aceptable, a la vez que mantienen la suficiente uniformidad para alcanzar interpretaciones acordes con los propósitos del estudio [...] Es más probable que los sujetos entrevistados expresen sus puntos de vista, de manera relativamente abierta, que en una entrevista estandarizada o un cuestionario. (Díaz-Bravo et al., 2013, p. 2) Para el diseño de las entrevistas semiestructuradas de esta investigación, se aplicaron pautas enfocadas en el cumplimiento de los objetivos centrales de la misma. Para lograrlo, la redacción de las preguntas fue abierta, algo direccionado a obtener respuestas descriptivas por parte de las entrevistadas. En segundo término, se priorizó además que las preguntas fuesen breves, así como planteadas en un lenguaje cercano al del periodismo deportivo, para lograr mayor claridad. La población elegida para realizar las entrevistas semiestructuradas estuvo compuesta por diez periodistas deportivas colombianas, con énfasis laboral en temas informativos vinculados mayoritariamente con el fútbol, cuyos márgenes de experiencia profesional están comprendidos entre los 40 años y los 6 años de recorrido laboral, algo que permitiría conocer las motivaciones, experiencias, referentes, retos y aspectos a mejorar, desde la vivencias de las protagonistas, de acuerdo con los contextos socio-históricos dentro de los cuales desarrollaron su trabajo. Finalmente, la tercera fase de la ejecución metodológica consistió en llevar a cabo un proceso de análisis de contenido, a partir de los hallazgos más relevantes de las entrevistas, mediante el cual se buscaba establecer categorías de análisis predominantes, utilizando el software de análisis cualitativo Atlas.ti 22. Cada una de las entrevistas realizadas a las periodistas deportivas colombianas que constituyen la población abordada, cuentan con soporte de archi- FrAnCisCo BuiTrAgo CAsTillo 56 vo audiovisual y/o sonoro, así como con proceso de transcripción y análisis detallado, y fueron realizadas en un periodo comprendido entre marzo y julio del año 2022. Resultados En primer lugar, dentro del presente apartado se da a conocer una caracterización detallada de las periodistas deportivas entrevistadas, que constituyen la población de estudio. Como puede apreciarse en la tabla 1, se logra una proporcionalidad importante, en cuanto a la procedencia de las mismas, siendo cuatro de ellas de Bogotá, el lugar de Colombia con mayor concentración de medios e impacto mediático; seguidas de dos periodistas del departamento de Antioquia, una procedente del Valle del Cauca y otra originaria del departamento de Caldas; así mismo, participa una periodista deportiva nacida en el departamento de Santander y, finalmente, otra profesional oriunda del departamento del Atlántico. Respecto a la experiencia profesional de las periodistas, la tabla también permite visualizar que las trayectorias de las diez entrevistadas abarcan un lapso que comienza en la década de los años 80, explora la década de los años 90 y, con esta, el final del siglo XX; para luego ubicarse en la década del 2000, recorrer la década de 2010 y, finalmente, llegar al inicio de esta, la tercera del siglo XXI. Por supuesto, las experiencias y anécdotas de las periodistas deportivas, así como los desafíos y aspectos complejos, de acuerdo con el contexto en el que han desarrollado sus carreras profesionales, brindan la opción de entender, contextualmente, lo que ha sido el auge, crecimiento, consolidación y expansión del fenómeno del periodismo deportivo femenino en Colombia, ligado al mundo del fútbol. perioDis m o D e p o rt i vo femenino en colombia 57 Tabla 1 Caracterización de la muestra de investigación, de acuerdo con la información recopilada sobre cada periodista deportiva entrevistada, respecto a su trayectoria profesional y lugar de procedencia Nombre de la periodista Experiencia profesional (años) Lugar de procedencia Esperanza Palacio 35-40 Antioquia María Elena Chavarro 30-35 Valle del Cauca Claudia Helena Hernández 25-30 Bogotá Olga Lucía Barona 20-25 Bogotá Johana Palacios 15-20 Bogotá Sara Castro Lizarazo 10-15 Bogotá Juliana Salazar Mesa 10-15 Caldas Pilar Velásquez 10-15 Antioquia Nayda Durán 5-10 Santander María José Mesa 5-10 Atlántico Voces protagonistas En los casos de las periodistas deportivas Esperanza Palacio, María Elena Chavarro y Claudia Helena Hernández, las vivencias propias del inicio y desarrollo de sus carreras profesionales se enmarcan en una lógica común: adentrarse en una realidad de hombres, simbolizada en el fútbol profesional colombiano; romper con la convención social de que el oficio periodístico alrededor del fútbol solamente podía ser desarrollado por integrantes del género masculino y, por encima de todo, enfrentarse a los estereotipos y los juicios machistas, para lograr, con base en su calidad profesional, rigurosidad empírica y constancia permanente, abrir un espacio que, con posterioridad, significaría la puerta de entrada para nuevas generaciones de periodistas deportivas. FrAnCisCo BuiTrAgo CAsTillo 64 Ha sido posible hilar una red de aspectos propios del escenario que el periodismo deportivo femenino colombiano, enfocado en el fútbol, viene trasegando desde hace cuatro décadas y que, en diferentes medidas, con base en las expresiones, anécdotas, reflexiones, experiencias y perspectivas expresadas por las entrevistadas, toma un cariz integral. Dicha integralidad no constituye un fenómeno plenamente consolidado, carente de inconvenientes o bien regulado, sino más bien un proceso que se encuentra todavía en plena efervescencia, cuyas particularidades permiten que, en determinados escenarios se superen ciertos rezagos, que en otros estén todavía vigentes fenómenos que parecerían totalmente fuera de lugar y que, de acuerdo con el contexto, a las ideas y comentarios de las periodistas deportivas colombianas, definitivamente sea fundamental no solo consolidar esta mirada inicial a las particularidades que se han encontrado, sino la necesidad de ampliar los campos de exploración y análisis. Figura 2 Categoría de conquistas resaltadas por las periodistas deportivas colombianas, con sus respectivas subcategorías Nota. Elaboración con base en el software Atlas ti 22. perioDis m o D e p o rt i vo femenino en colombia 65 Como puede apreciarse en la figura 2, en la medida que la comprensión de los datos que fueron arrojando las entrevistas se hizo más palpable, resultó posible profundizar y detallar que dos patrones (categorías) se hacían fundamentales en los diversos relatos de las periodistas deportivas entrevistadas. El primero de ellos, al que se dio el calificativo de Conquistas, destaca aquellos ámbitos que, con el transcurrir del tiempo, vienen permitiendo que el periodismo deportivo femenino sí esté consolidado en el escenario colombiano. Al respecto, todas las entrevistadas resaltaron que la visibilidad de las profesionales y de su trabajo se ha solidificado y continúa creciendo, tanto en los medios masivos como en los nuevos canales digitales de comunicación. Destacaron que el poner el tema sobre la mesa se ha vuelto una constante, lo cual permite que más se entienda, se comprenda y se respete su trabajo y su rol periodístico. Así mismo, las periodistas deportivas consideran que el hábito de las audiencias y públicos, impulsado por la decisión editorial de los medios masivos o de los nuevos medios, de contar con periodistas deportivas en diversos espacios, transmisiones, cubrimientos futbolísticos y otros escenarios, se vuelve una vía clave para que se continúe naturalizando la participación femenina en la mayor cantidad de ámbitos mediáticos deportivos. Finalmente, y aunque las entrevistadas creen que todavía queda bastante por mejorar, están de acuerdo en que las periodistas deportivas están accediendo, cada vez con mayor frecuencia, a roles y cargos de responsabilidad, para liderar procesos, proyectos, espacios informativos, algo que ayuda innegablemente a erradicar la prelación tradicionalmente masculina, en cuanto al trabajo periodístico, solamente supeditado a una cuestión de género y no de mérito, que debe ser el parámetro principal a tener en cuenta. Desde otra perspectiva, el análisis de los datos propios de las entrevistas, una vez se abordó siguiendo la línea racional que el soft- FrAnCisCo BuiTrAgo CAsTillo 66 ware permitió establecer, también arrojó luz, de forma clarificadora, en cuanto a la otra cara de la moneda. Esto es, la categoría bautizada como Desafíos, dentro de la cual terminan por ubicarse aquellos aspectos que, en concepto de las diez periodistas deportivas entrevistadas, deben dejarse atrás, con apoyo de las personas, las organizaciones y la misma sociedad, como puede apreciarse en la figura 3. Figura 3 Categoría de desafíos o aspectos por mejorar, producto de las respuestas de las periodistas deportivas colombianas, con sus respectivas subcategorías Nota. Elaboración con base en el software Atlas ti 22. El estereotipo, en la visión de la población estudiada, representa un obstáculo significativo que debe dejarse atrás. Lo anterior, porque reafirma prejuicios hacia las periodistas deportivas, alimentados por creencias infundadas, por valoraciones únicamente surgidas desde la apariencia física y por un constante sentido de “inferioridad” desde el cual, supuestamente, el género femenino no entiende la actividad deportiva y el fútbol u opina de estos sin tener fundamentos ni capacidad para hacerlo. Estas aseveraciones, claro está, carecen de cualquier sentido real. En segundo caso, las entrevistadas avisan de la necesidad de combatir cualquier muestra de inequidad, tanto por las vivencias personales que han experimentado, como por las múltiples historias que han conocido, donde temas de índole económica, relacionada perioDis m o D e p o rt i vo femenino en colombia 67 con los salarios o la calidad de la contratación laboral, impiden que las periodistas deportivas ejerzan con dignidad su oficio. Como realidad nociva, las periodistas deportivas recalcan, en definitiva, la necesidad de acabar con toda clase de discriminación vinculada con el periodismo deportivo, dado que la diferencia de género, entre hombres y mujeres, aún hoy se utiliza como excusa absurda para darle mayor autonomía, oportunidad, ascensos y posibilidades de posicionamiento a los periodistas hombres, por el simple hecho de pertenecer al ámbito masculino. Con base en el proceso de análisis y de estructuración desarrollados, la presente discusión permite aproximarse, con un grado de rigurosidad adecuado, a los hallazgos de un fenómeno cuyos elementos clave exponen las dificultades que las mujeres han tenido que recorrer, y en muchos casos todavía viven, para encontrar un lugar digno y sólido dentro del periodismo deportivo, con énfasis en el fútbol. El aumento significativo de profesionales que se ha podido evidenciar en el sector, así como la posibilidad de superar prejuicios y aspectos que limitan la calidad profesional y que constriñen el deber ser equitativo y justo al que apunte la sociedad colombiana, son elementos que generan optimismo mesurado, apalancados en aquellos aspectos positivos y en evolución resaltados por las mismas protagonistas y por la realidad. Conclusiones El periodismo deportivo femenino en Colombia, vinculado con el fútbol, sí ha crecido en las últimas cuatro décadas, más lo ha hecho de manera irregular, marcando fuertes distancias entre lo que sucede con las periodistas en las principales ciudades y lo que acontece en regiones alejadas de esos lugares, si se analiza a partir de las experiencias de sus protagonistas. La posibilidad de construir un contexto integral del fenómeno, ha permitido recopilar aspectos de índole documental y de carácter FrAnCisCo BuiTrAgo CAsTillo 68 testimonial que se entrecruzan, poniendo de manifiesto la necesidad de que se articulen una serie de cambios, al interior del periodismo y en los escenarios sociales próximos, que terminen con la repetición de conductas, situaciones y realidades donde las periodistas deportivas no encuentran solidez ni motivación idóneas. Ha sido posible, tras la realización y el análisis de las entrevistas, conocer una parte significativa de las motivaciones, desafíos, dificultades y perspectivas que llevan consigo las periodistas deportivas colombianas, muchas de las cuales se repiten independientemente de la época donde fueron más perceptibles: la pasión por el tema deportivo, la preparación constante, la credibilidad profesional, así como la visibilidad ganada y el asumir roles de liderazgo, son cuestiones positivas para las profesionales, mientras que la imposición de cumplir con estereotipos, la sensación de ser discriminadas o el hecho de tener que lidiar con asuntos vinculados a la inequidad, las preocupan y desmotivan. Las periodistas deportivas consideran que se requiere un mayor compromiso de las empresas y organizaciones, en cuanto a las condiciones salariales y derechos laborales, frente a sus colegas hombres. El crecimiento del periodismo deportivo, en Colombia, es una realidad creciente, caracterizada por una fuerte presencia en el periodismo dedicado a la cobertura futbolística, tanto en los medios tradicionales como en los medios digitales. Finalmente, es claro que existe un fuerte potencial en el periodismo deportivo femenino, como un concepto de vanguardia en los estudios de comunicación deportiva, destacando la importancia de expandir el objeto de estudio a otros países latinoamericanos y abrir el camino para futuras investigaciones que aborden los medios nativos digitales y sus dinámicas al respecto, así como delimitar el fenómeno según las particularidades que ofrece en los medios tradicionales y los medios nativos digitales. perioDis m o D e p o rt i vo femenino en colombia 69 Referencias bibliográficas Andrade Díaz, P. F. y Llamas Fernández, S. A. (2015). Una mirada al periodismo deportivo en Colombia: vacío en pluralidad y construcción de memoria. 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Su cobertura a incrementado gracias a los medios de comunicación audiovisuales a través del siglo XX. Las industrias culturales han utilizado el contenido de deporte-espectácu- lo para cargarse de información y entretenimiento, esto sucede cada cuatro años, llegando a sus respectivas audiencias (Jones, 2018). El deporte practicado por personas con discapacidad requiere de mayor atención para darse a conocer en la sociedad. Para este suceso necesita utilizar los medios masivos de comunicación. Sin embargo, a través de la historia los medios de comunicación toman sin importancia a la información sobre los atletas y deportes de este tipo. La mejor solución para hacer llegar a la sociedad las actividades deportivas de las personas con discapacidad es nominando en logros riChArd rAmón-PAuTA / John BAlArezo-luCero 72 y éxitos causados por atletas con alto nivel, primordialmente en los deportistas paralímpicos (Antolín, 2011). Los medios de comunicación eligen y dan prioridad a los Juegos Olímpicos, como la oportunidad para expandir su cobertura, pero, ¿Por qué los Juegos Paralímpicos no tienen la misma transmisión Nos hemos planteado respuestas a tres preguntas referentes a los medios masivos y su enfoque hacia los Juegos Olímpicos y Paralímpicos: • ¿Cuáles son los formatos de los medios en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos? • ¿Cuál es el contexto de las noticias internacionales en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos? • ¿Cuál es el análisis de la cobertura mediática de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos? En la presente investigación se han escogido a los Juegos Olímpicos y Paralímpicos para un framing comparativo. Los Juegos Olímpicos, son actividades deportivas multidisciplinarias en los que interactúan atletas de varias partes del mundo, los Juegos Paralímpicos, realizan competencias deportivas en las que participan personas con diversas discapacidades físicas, auditivas, mentales, visuales y motoras. Con esta información la audiencia podrá conocer acerca del papel de los medios de comunicación, su transmisión, su cobertura, su preparación y el por qué los medios masivos dan prioridad de promoción a los Juegos Olímpicos que a los Paralímpicos. Juegos Olímpicos y Paralímpicos: características, historia y medios de comunicación Juegos Olímpicos Estos Juegos originados en Grecia, ocurren cada cuatro años y se dedicaban al Dios de los dioses, Zeus. El Comité Olímpico Internacional (COI) se formó el 23 de junio de 1894 y en Atenas ocurrió FrAming co m par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 73 la celebración de los primeros Juegos Olímpicos de la modernidad en 1896. Los Juegos se celebran en una ciudad distinta del mundo. Están conformados por los Juegos de la Olimpiada (Los Juegos de Verano) y los Juegos Olímpicos de Invierno. Los Juegos Olímpicos de Roma, 1960, fueron los primeros en tener transmisión televisiva por todo el mundo (Chevalley, 2011). La antigua sociología de la comunicación de masas de los dos escalones de la comunicación se formó de esta manera: el mensaje parte de las sedes olímpicas y de allí a través de los medios de comunicación al mundo, determina el mensaje final. Durante el período previo a los Juegos Olímpicos, varios actores de la ciudad anfitriona, formados por el comité organizador, se reunieron, dando paso a información sobre los preparativos de las proyecciones internacionales. Definir la propia cultura e identidad, en última instancia en manos de los medios de comunicación internacionales, es una tarea abrumadora llena de valor (de Moragas, 1992). La Carta Olímpica establece varios puntos clave y normas organizativas para el uso de la imagen olímpica y la práctica de los medios de comunicación en los Juegos Olímpicos. El Comité Olímpico Internacional (COI) regula la atención de los medios y las condiciones de trabajo en los estatutos de acuerdo con sus principios. La televisión aportó una contribución económica a la difusión de los Juegos Olímpicos. Los ingresos por la venta de derechos de televisión constituyen la principal fuente de ingresos olímpicos. El resultado del proceso de negociación llevado a cabo por los diferentes actores es que la señal de TV llegará al espectador. Los principales actores involucrados en este proceso son el Comité Olímpico Internacional (COI) y el Comité Organizador Olímpico. Por el lado de la agencia de radio y televisión, existe un intérprete, la entidad televisiva que actúa como radio y televisión de la sede, a saber, Radio y Televisión Olímpica. Luego está un enorme elenco de actores, formado por empresas de televisión que compran derechos de televisión, repartidos por las distintas cadenas. La señal de televisión que finalmente recibe la audiencia se compone riChArd rAmón-PAuTA / John BAlArezo-luCero 80 bre algún contenido y luego la interpretación humana, que permiten estudiar los textos y elegir los que tengan la información necesaria para el estudio que se está investigando. El procedimiento metodológico se lo estableció desde el 20 de abril hasta el 11 de julio de 2022. Se utilizó la observación no participante. El mismo se basó en la exploración bibliográfica, de acuerdo con las fichas de lectura que se implantó con cada una de las fuentes y de esta manera obtener el material eficiente. Ente los criterios de análisis están la investigación realizada en la cual se procedió a delinear las semejanzas y diferencias de las coberturas de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos Tokio 2020 (ver tabla 1). Y el segundo es el de la comparación de audiencias establecido en la tabla 2. Resultados La pandemia no fue un impedimento para desarrollar los Juegos Olímpicos y Paralímpicos celebrados en Tokio 2020. Rompieron varios récords entre ellos su difusión virtual. Los aficionados de todo el planeta accedieron a toda su sustancia a través de pantallas y escenarios. Las televisiones con privilegios respondieron a la cambiante escena de los medios de comunicación para ayudar a que estos fueran los primeros Juegos en streaming. Las cifras de los Juegos de Tokio son astronómicas: audiencia de 3050 millones de personas en 2022. La potencia y relevancia de la TV para el mundo de los deportes es magnífica llegando el Comité Olímpico Internacional (COI) a recaudar más de 4000 millones por parte de los derechos televisivos de transmisión para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos Tokio 2020 (Espada, 2021). FrAming co m par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 81 Tabla 1 Resultados de las coberturas mediáticas analizadas Cobertura de los Juegos Olímpicos Tokio 2020 Diferencias Cobertura de los Juegos Paralímpicos Tokio 2020 Diferencias Semejanzas entre las coberturas mediáticas de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos Tokio 2020 Fue transmitido a nivel mundial por 218 emisoras televisivas y de streaming. Fue transmitido por más de 150 emisoras de televisión, radio y páginas webs en 177 territorios. El COI recauda más de 4000 millones de dólares por derechos televisivos de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos. Ambos Juegos tuvieron repercusión en las redes sociales. La prensa digital siguió con más fervor la competición. Personas mayores de 45 años fueron las que más persiguieron los JJ. OO. Los medios digitales y las redes sociales han tomado una atención exalta. Alrededor de 40 000 impactos en prensa, online, televisión y radio. Generaron cerca de 4000 impactos en la prensa española. La prensa digital publicó 27 610 noticias. Un total de 256 807 tweets, y cerca de 1,5 millones de likes. En Twitter, tuvieron más de un millón y medio de mensajes y 16 millones de likes. La competición olímpica comenzó el 23 de julio con los Juegos Olímpicos y se cerró el 5 de septiembre con los Paralímpicos. La prensa informática fue la que siguió con más intensidad la contienda, distribuyendo 27 610 noticias sobre los Juegos Olímpicos, 7600 de la prensa compuesta y 824 de la televisión. El diseño de la web fue el que menos siguió los Juegos y distribuyó este volumen de información (Linares, 2021). riChArd rAmón-PAuTA / John BAlArezo-luCero 82 Figura 1 Juegos Olímpicos Tokio 2020 Nota. https://n9.cl/gqjvd Los Juegos Olímpicos Tokio 2020 fueron transmitidos a nivel mundial, por 218 emisoras televisivas y de streaming. El seguimiento de la competición en redes fue muy importante. Centrándonos en Twitter, Los Juegos Olímpicos Tokio 2020, obtuvieron un alcance de más de 1 500 000 tweets y 16 000 000 de likes. Por parte de los Juegos Paralímpicos Tokio 2020 su transmisión fue por más de 150 emisoras de televisión, radio y páginas webs en 177 territorios. Generaron cerca de 4000 impactos en la prensa española y un total de 256 807 tweets con un cercano alcance de 1 500 000 likes (Linares, 2021). Las personas de más de 45 años 2020 los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio 2020 la mayoría, con la inclusión superando el 73 % hasta la madurez 54 y 78 % en el resto de edad 55. Hasta los 34 años, le sigue alrededor del 55 %. Entre los deportes más seguidos, ganaron el fútbol y la pelota, con elevados grados de inclusión. Estos Juegos Olímpicos y Paralímpicos con sede en Tokio 2020 (2021 en hechos), han sido los más históricos, no solo por la pandemia, sino también por el hecho que los medios digitales y las redes sociales han FrAming co m par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 83 recibido una atención magnifica sin excluir a nadie y centrándose en los valores que tienen como objetivo las Olimpiadas (Mora, 2021). Tabla 2 Comparación de audiencias Olimpiadas Número de audiencia total Juegos Olímpicos Tokio 2020 3050 millones de espectadores a través de plataformas digitales y de televisión lineal. Juegos Paralímpicos Tokio 2020 4250 millones de televidentes en todo el mundo. Entre la correlación de las telecomunicaciones de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio 2020, se estableció que, en contraste con los Juegos Olímpicos de Río 2016, hubo una expansión del 74 % en la cantidad de observadores computarizados y un incremen- to del 139 % en la cantidad de videos vistos en escenarios avanzados, haciendo de Tokio 2020 los Juegos Olímpicos más vistos en escenarios avanzados. La audiencia global de los Juegos Olímpicos Tokio 2020 subió a 3 050 000 personas. Y los Paralímpicos Tokio 2020 alcanzaron una audiencia de 4 250 000 televidentes en todo el mundo. El avance de los medios de comunicación informatizados en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos celebrados en Tokio 2020, señala que la utilización de horas en la televisión y la informática llegó a 23 000 millones. Se registró una suma de 28 000 millones de visionados de vídeos informatizados. La audiencia avanzada aumentó un 74 % en los últimos cuatro años. Las administraciones de radiodifusión olímpica ofrecieron 10 200 horas de contenido, acreditando un 44 % más que en 2016. Según el Comité Olímpico Internacional (COI), se logró llegar a los 196 000 000 de usuarios únicos en la web, 3,4 veces más personas que en la edición anterior. Hubo 6100 millones de interacciones digitales en las redes sociales sobre Tokio 2020 (Marca, 2022). riChArd rAmón-PAuTA / John BAlArezo-luCero 84 Figura 2 Juegos Paralímpicos Tokio 2020 Nota. https://bit.ly/3NH6ce6 El objetivo de esta investigación es el de ver el incremento de cobertura mediática y la inclusión de los Juegos Paralímpicos, Sin embargo, con base en la documentación se han establecido buenas noticias. Los Juegos Paralímpicos de Tokio 2020 se han convertido en los más importantes de su historia. Han recaudado una audiencia total de 4250 millones de televidentes a nivel mundial. El récord anterior lo poseían los Juegos Paralímpicos de Río 2016, con un total de 4100 millones de televidentes. El Comité Paralímpico Internacional testifica que esto es posible por la transmisión en más emisoras y por el aumento de los niveles de cobertura (Lorenzo, 2021). Gracias al movimiento Paralímpico se está pudiendo lograr cambios en la sociedad, pero a pesar de los grandes esfuerzos la transmisión no llega a ciertos sectores de la región. A pesar de romper récords de audiencia con un total de 4250 millones de personas que vie- FrAming co m par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 85 ron los Juegos por televisión, en América Latina solo Chile, México, Brasil y Argentina lograron ver el evento de Tokio en vivo. Sin duda se ha logrado ver un gran aumento de cobertura por parte de los medios de comunicación en el ámbito paralímpico (Salazar, 2021). Conclusiones Las coberturas comparadas en la presente investigación tienen una similar correlación, además, con una mejora. Los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 adquirieron una cobertura centrándonos en Twitter, de más de 1 500 000 de tweets y 16 000 000 de likes. Fueron transmitidos por más de 200 emisoras de televisión y plataformas de streaming. Por otra parte, los Paralímpicos Tokio 2020, generaron cerca de 4000 impactos en la prensa española, en Twitter obtuvieron un total de 256 807 tweets con 1.5 millones de likes. Entre sus semejanzas se encuentra que ambos Juegos acogieron repercusión en las redes sociales, la prensa digital siguió con fervor las Olimpiadas de Tokio 2020, los mayores de 45 años fueron los televidentes que más siguieron los JJ. OO. Y los medios digitales fueron los que más difundieron la competición. Entre su audiencia total e innovación por parte de los medios digitales establece que, la cobertura de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, gracias a los medios digitales se logró visibilizar de manera global, incluso logrando a superar la transmisión por televisión. Además, por la intervención de los Juegos Paralímpicos de Tokio 2020, es que logró superar récords de audiencia llegando a transformar a Tokio 2020 en los Juegos Olímpicos más vistos en plataformas digitales. La cobertura mediática de los Juegos Paralímpicos realizados en 2012 tuvo una escasa transmisión, pasando a los Paralímpicos de 2016 hechos en Brasil, logró alcanzar una audiencia de 4000 millones de espectadores, determinando que los medios de comunicación están tomando con seriedad a los atletas con discapacidad, esto se puede ver con la audiencia que recaudo en los más recientes Juegos Paralímpicos de Tokio 2020, alcanzando 4250 millones de telespectadores. Los riChArd rAmón-PAuTA / John BAlArezo-luCero 86 Juegos Olímpicos y Paralímpicos, contribuyen información deportiva, la puesta de por poner todo su potencial y transmitir sus mensajes de valores, a través, de los medios de comunicación. Los medios digitales con su crecimiento y popularidad han logrado cubrir con toda su esencia a las Olimpiadas de Tokio 2020 por todo el mundo. En la sociedad actual, los medios digitales son fundamentales en la vida habitual de las personas, en especial para las transmisiones de eventos sin excluir a nadie y dan la oportunidad a todos. La presente investigación permite analizar el papel de los medios de comunicación en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio 2020. En el framing comparativo se establece que los medios masivos de comunicación si están dando la cobertura necesaria a los atletas con discapacidad. Para futuras investigaciones, se recomienda seguir haciendo comparativas de transmisión para los Juegos Olímpicos de París 2024. Referencias bibliográficas Antolín, L. (2011, 22-23 de febrero). Segunda conferencia deporte adaptado: la integración en el contexto internacional. [Conferencia]. 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Como cualquier momento de crisis, supuso el fin de ciertas rutinas y la aparición de nuevas oportunidades y necesidades. Se trató, sin duda, de un momento de cambio que facilitó innovaciones que deberán ser evaluadas posteriormente (García-Avilés, 2021). mª luz BArBeiTo Veloso / JuAn José PeronA PÁez / nATAliA QuinTAs-FrouFe / AnA gonzÁlez-neirA 96 lizando, al tiempo que otras 8 (16 %) incluso, llegaron a transformar su estrategia comunicativa. Gráfico 1 ¿La actividad comunicativa de su Federación se ha visto alterada durante la pandemia del Covid? No se ha visto alterada Sí, se han modificado las herramientas y técnicas de comunicación que veníamos utilizando 16% 43% 41% No se ha visto alterada El uso de las webs corporativas Las federaciones regionales afirmaron mayoritariamente que las webs tuvieron mucha importancia como base para incorporar información sobre sus actividades deportivas. Así lo constataron 38 (78 %) de las mismas, para las que la web se consagró como el principal medio para comunicar a sus afiliados la actualidad sobre los actos deportivos que organizaban. Si a esta cifra se le suma el 12 % framing com par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 97 de las que aseguraron que tuvo bastante importancia, se observa que para el 90 % de las federaciones regionales (gráfico 2) las webs corporativas fueron un instrumento esencial dentro de su estrategia comunicativa. Solo la Federación de Madrid de Voleibol indicó que le concedió poca importancia durante la pandemia, mientras que otras tres —la Federación Aragonesa de Montañismo, la Federación Andaluza de Natación y la Federación Catalana de Tenis— aseguraron que la web les pareció un instrumento que calificaron de indiferente. Gráfico 2 ¿Cuál es la importancia que concede su organización a la página web a la hora de incorporar información sobre la organización de eventos deportivos? 1 muy poca importancia 2 poca importancia 3 indiferente 4 bastante importancia 5 mucha importancia nulas 78% 12% 6% 2% 0% 2% Además de incorporar información relativa a los eventos deportivos que las entidades objeto de estudio organizaron durante la crisis sanitaria, la web también fue utilizada para difundir información sobre el Covid-19. Sin embargo, a diferencia de los datos arroja- mª luz BArBeiTo Veloso / JuAn José PeronA PÁez / nATAliA QuinTAs-FrouFe / AnA gonzÁlez-neirA 98 dos en relación con la cuestión anterior, en este caso las federaciones no actuaron de forma tan homogénea. Así, solo 16 de las 49 unidades analizadas (33 %) dieron mucha importancia a la web para explicar a sus miembros cómo les afectaba el Covid-19 y cuáles eran las medidas que era necesario adoptar para contener la expansión de la enfermedad (gráfico 3). Para 12 de las federaciones (24 %) la web gozó de bastante importancia para transmitir este tipo de información, mientras que para 13 (27 %) fue indiferente. Gráfico 3 ¿Cuál es la importancia que concede su organización a la página web a la hora de incorporar información sobre el Covid? 1 muy poca importancia 4 bastante importancia 2 poca importancia 3 indiferente 5 mucha importancia nulas 33% 24% 27% 6% 6%4% En el otro extremo se reparten así los porcentajes que hacen referencia a las categorías que menos importancia le dieron a la web en este aspecto: la Federación Madrileña de Fútbol Americano, la Federación Canaria de Boxeo y la Federación Galega de Surf, que framing com par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 99 le confirieron muy poca importancia, y la Federación Andaluza de Motonáutica, la Federación de Pelota Vasca de Euskadi y la Federación Natación de la Comunidad Valenciana, para las que tuvo poca importancia. Estas organizaciones, por el contrario, sí le dieron la máxima relevancia a la web como transmisora de información sobre los eventos deportivos. Singular testimonio fue el de la Federación de Madrid de Voleibol que, si bien le otorgó poca importancia a la web como canal para la comunicación de sus actividades deportivas durante la pandemia, en cambio sí la consideró un instrumento de bastante importancia para incluir contenido sobre el Covid-19. El uso de las redes sociales En relación con el empleo de las redes sociales, se tuvieron en cuenta tanto si las redes constituyeron un soporte para dar a conocer los eventos deportivos durante la pandemia, como si actuaron como instrumentos para facilitar las retrasmisiones de dichos eventos. En el cuestionario se incluyeron las siguientes: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Flickr, TikTok, Vimeo y otras. El 92 % de las unidades de análisis sí emplearon las redes sociales para este fin. Solo cuatro federaciones de la muestra, la Federación Hípica de Madrid, la Gallega de Gimnasia, la Madrileña de Tiro Olímpico y Federación Gallega de Esgrima, no contestaron sobre si optaron por este recurso para hacer llegar la actualidad sobre los actos organizados durante el momento estudiado. Además, reconocieron que no cambiaron ni sus estrategias ni sus herramientas comunicativas durante la pandemia. mª luz BArBeiTo Veloso / JuAn José PeronA PÁez / nATAliA QuinTAs-FrouFe / AnA gonzÁlez-neirA 100 Gráfico 4 Durante los eventos deportivos organizados en el Covid, ¿qué redes sociales han utilizado para dar a conocerlos? Facebook Instagram Whatsapp Youtube Twitter RRs NingunaOtra 41 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 40 9 17 27 5 44 La explotación de los resultados mostró que Facebook fue la red social a la que más recurrieron estas federaciones (41 unidades), aunque seguida muy de cerca de Instagram (40). Más lejos se situó Twitter, una red a la que acudieron 27 de las federaciones regionales. El resto tuvieron un número de respuestas que se distanciaron notablemente de las tres primeras (gráfico 4). Cabe destacar que Flickr, TikTok y Vimeo no estuvieron en ningún caso dentro de las predilecciones. Se comprueba, por tanto, que no se mantiene la preferencia de uso de los públicos explicada en la introducción. Otro dato interesante radica en el número de redes empleadas. El 34,6 % (17) de las entidades optaron por una estrategia que incluyera tres redes sociales, mientras que el 16,3 % (8) emplearon 4. El gráfico 5 muestra una duplicación entre los porcentajes de uso entre las federaciones que utilizaron una y dos redes con aquellas que usaron cinco o bien dejaron la casilla vacía. Solo la Federación framing com par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 101 Vasca de Deportes de Invierno afirmó acudir a seis redes sociales para su comunicación de forma habitual, siendo una de las entidades que también aseguró en el cuestionario que no había modificado su planteamiento comunicativo durante la pandemia. Gráfico 5 Número de RRSS utilizadas en los eventos deportivos durante el Covid Ninguna 6 RRSS 5 RRSS 4 RRSS 3 RRSS 2 RRSS 1 Red social 8,10% 2% 14,20% 16,30% 34,60% 3 RRSS 14,20% 8,10% Cuando se decide apostar por una sola red, son Facebook o Instagram las escogidas, aunque bien es verdad que solo cuatro organizaciones —la Federación de Golf de Madrid, la Federación de Orientación de la Región de Murcia, la Federación de Karate de la Comunidad Valenciana y la Galega de Loita e D.A.— emplearon una sola red. Otro punto interesante en el uso de las redes sociales fue comprobar su utilidad como plataforma para la retrasmisión de los eventos deportivos. Tras el aislamiento total inicial, los actos deportivos comenzaron a organizarse de forma limitada y sin asistencia de público, cumpliendo así con las normativas locales y autonómicas. Ante esta situación, las redes sociales se convirtieron en soportes capaces de acercar la actividad deportiva a sus seguidores sin riesgos sanitarios. mª luz BArBeiTo Veloso / JuAn José PeronA PÁez / nATAliA QuinTAs-FrouFe / AnA gonzÁlez-neirA 102 Gráfico 6 En la organización de los eventos deportivos, ¿su Federación ha utilizado alguna RRSS para retransmitirlos? Facebook Instagram Whatsapp Youtube Twitter RRs NingunaOtra 18 15 28 8 32 79 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Si en cuanto a utilización por parte de las federaciones regionales YouTube era la cuarta red en la clasificación, en este caso se establece como la primera (57,1 %), en tanto que 28 de las organizaciones deportivas regionales manifestaron utilizarla (gráfico 6). La explicación podría encontrarse en su esencia como plataforma audiovisual ya apuntada previamente, que facilita las retrasmisiones deportivas de larga duración. Le siguen, aunque a una marcada distancia, Facebook (36,7 %) e Instagram (30,6 %). Como refleja el gráfico 7, para las retrasmisiones se opta de forma mayoritaria por una única red (19 unidades) o dos (8). Esta única red, como se ha podido comprobar es YouTube, que la usaron de forma exclusiva 15 federaciones para las retrasmisiones deportivas durante el Covid-19. framing com par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 103 Gráfico 7 Número de RRSS utilizadas para las retrasmisiones de eventos deportivos durante el Covid 5 RRSS 4 RRSS 3 RRSS 2 RRSS 1 Red social 2% 12,20% 10,20% 16,30% 38,70% El uso de las de las herramientas comunicativas durante el Covid-19: federaciones nacionales vs. federaciones regionales La web corporativa Es interesante observar si existen diferencias sustanciales en las decisiones tomadas en el campo de la comunicación entre las federaciones regionales y aquellas nacionales. Para poder realizar las comparativas se han tomado los datos de una investigación anterior y con un planteamiento similar (Fernández-Souto et al., 2022). El gráfico 8 muestra cómo la rutina comunicativa de las federaciones se transformó durante la pandemia. En ambos casos, en una franja que se sitúa alrededor del 40 %, tanto las federaciones nacionales como las regionales afirmaron que su estrategia no se había visto alterada como consecuencia de la pandemia. mª luz BArBeiTo Veloso / JuAn José PeronA PÁez / nATAliA QuinTAs-FrouFe / AnA gonzÁlez-neirA 104 Gráfico 8 ¿La actividad comunicativa de su Federación se ha visto alterada durante la pandemia del Covid? 0 5 10 15 F. Nacionales F. Regionales 20 25 30 35 40 45 50 38,6 40,8 40,9 42,8 27,3 16,3 9,1 0 0 2,3 No se ha visto alterada Sí, ha modificado las herramientas y técnicas de comunicación que veníamos utilizando Sí, ha modificado la estrategia de comunicación que teníamos vigente Sí, ha modificado la estructura del departamento de comunicación, al contratar o despedir personal Ns/nc Nota. Elaboración propia y Fernández-Souto et al., 2022. La semejanza en las respuestas se presenta también cuando se pregunta sobre los cambios en las herramientas y las técnicas utilizadas. En ambos casos más del 40 % constataron que habían introducido variantes en el uso de estas. Si atendemos a las modificaciones en los planteamientos estratégicos en el área de comunicación, se confirma una diferencia de 11 puntos, ya que las federaciones nacionales fueron las que más se decantaron por esta opción. Si nos fijamos ahora en las herramientas, se observa que las organizaciones deportivas están de acuerdo en dar mucha importancia a la página web como plataforma para ofrecer información a sus públicos (gráfico 9). Aunque las federaciones regionales se acercan más al 80 %, la diferencia con las nacionales es muy pequeña. No obstante, si se agrupan los resultados de la categoría 4 (bastante importancia) y 5 (mucha importancia), en ambos casos se alcanza la franja del 90 %. Por el contrario, los datos relativos a las restantes framing com par at i vo entre los Juegos ol í m p i c o s y Ju e g o s pa r a l í m p i c o s 105 categorías, es decir las que conceden menos importancia a la web, son claramente residuales. Gráfico 9 ¿Cuál es la importancia que concede su organización a la página web a la hora de incorporar información sobre la organización de eventos deportivos? Datos en % nulas 2 0 5 mucha importancia 4 bastante importante 3 indiferente 2 poca importancia 1 muy poca importancia 0 20 40 60 80 100 F. Nacionales F. Regionales 78 75 12 18,2 6 2,3 2 4,5 0 0 Nota. Elaboración propia y Fernández-Souto et al., 2022. Por lo que respecta a la forma en cómo estas entidades deportivas se han apoyado en la web para proporcionar contenido relacionado con el Covid-19, se pueden apreciar leves diferencias, pero la línea que se dibuja en el gráfico 10 también sigue un recorrido similar. Para las federaciones nacionales, la web ha sido más importante a la hora de incorporar noticias referidas a la pandemia. El 50 % de las federaciones nacionales escogieron la opción de la categoría 5, la que otorga la máxima importancia, mientras que el porcentaje desciende al 33 % en el caso de las regionales. mª luz BArBeiTo Veloso / JuAn José PeronA PÁez / nATAliA QuinTAs-FrouFe / AnA gonzÁlez-neirA 112 Olabe e Sánchez, F. (2009a). La gestión de la comunicación corporativa en los clubes profesionales en España. Observatorio, 3(3), 92-101. https://doi.org/10.15847/obsOBS332009269 Olabe e Sánchez, F. (2009b). La comunicación no convencional en los clubes de fútbol. Pensar la Publicidad, III(1), 121-138. Sanahuja, G. y Blay, R. (2013). Retos para alcanzar la excelencia en comunicación corporativa en los clubs deportivos profesionales españoles. Revista Mediterránea de Comunicación, 4(1), 53-83. http://dx.doi.org/10.14198/MEDCOM2013.4.1.03 Sanahuja, G. (2012). Análisis de los procesos de la comunicación corporativa de los clubes deportivos profesionales españoles. Estudio Exploratorio. AdComunica, 3, 171-189. http://dx.doi. org/10.6035/2174-0992.2012.3.11 Xifra, J. (2020). Comunicación corporativa, relaciones públicas y gestión del riesgo reputacional en tiempos del Covid-19. El profesional de la información, 22(2), e290220. https://doi.org/10.3145/epi.2020.mar.20 Capítulo VI Football, television, and infotainment to reshape spanish public opinion David Puertas Graell Universitat Ramon Llull, España Introduction ‘This is Football’ (2019) is a documentary series on the Amazon Prime Video platform which begins with the following statement: “Football is emotion”. This British production is just one of the most recent examples where audio-visual culture and sport have demonstrated the strength of their union on a global level. “I have come to the conclusion that I vastly prefer sporting documentaries to actual sport” (Heritage, 2019). These The Guardian editor words reflect the trend that has been developing for years, based on football, sports journalism, and entertainment. At the same time, represents a new form of relationship between those who are protagonists in the sports field, those who would like to be, and those who enjoy the sports experiences of others (Lewis et al., 2021). The connections between the two contextual spaces, the one with those who make the news and the one with those who consume the news, have traditionally been linked through the figure of the sports journalist as an intermediary. As a result of the new forms of current communication, these two environments have been so severely shaken up that they are now positioned in the same environment. dAVid PuerTAs grAell 114 It is emotion that enables the hybridization of different content production formulas today, including show, entertainment, drama, loyalty, and sports. Nowadays, knowledge is easily accessible, and sports dominate the media and individual agendas of many people. The installation of social networks as a habit in communication routines and interpersonal relationships, in addition to its propagation as an information source, has fostered a panorama in which sport and these new platforms act as heart rate meters. The constant supply and demand of sports content in the form of any type of event, audio-visual production or news has increased even more the pulse by which sports, and extra-sports relationships are measured. This research arises in response to an academic gap in the conjunction of different factors that complete and explain the current situation of sports journalism in Spain. The relationship between athletes, journalists and the audience are undergoing constant transformation. This means, more than ever, that the media must find their place in a communication environment marked by pluralism and constant change. This has led to the prioritization of emotion and the mix of information and entertainment in recent years. The purpose of this study is to observe sports television programs to determine how the different practices associated with infotainment have been adopted in the sports programs under study. In other words, it is intended to determine whether information is eliminated to make entertainment and its most common features in television and fiction part of sports journalistic content. All of this takes place within a context of media polarization (Usher et al., 2018) when sports fans are increasingly trained or literate in terms of positioning themselves. Are we witnessing the involution of sports journalism? Literature review In the past decade much research has focused on the role of fans (Coombs & Osborne, 2022). These “constitute the most active segment foot b a l l , t e l e v i s i o n , a n D i n fota i n m e n t t o reshape spa nish public opinion 115 of the media public, which refuses to accept without more what they are given and insists on their right to full participation” (Jenkins, 2008, p. 137). Based on the motivations postulated by Raney (2006, pp. 313- 329), fans have eight motivations. These show, by way of summary, the reason why sports fans mobilize and unite, also through screens: Team loyalty; Fun; Mood control; The motivation of good stress; Incentives in life; Evasion; Sense of community and Economic incentives. Based on these motivations, it makes sense to mention works focused on the impact that sports have on the emotional state of fans. An example is found in recent research focused on the variation in the self-esteem of people interested in sports, especially in football, with respect to game results (Knobloch-Westerwick et al., 2019). Thus, some followers elevate passion and obsession to the highest level while others may have a more casual relationship with the same team (Kahle et al., 1996). Those who choose to share or extend the experience by consuming press, radio or televised media are also part of sports consumption (Hunt et al., 1999). As Brojakowski (2015, p. 31) argues, fans are, for some, regular viewers of different television programs. All of this closes its own circle with the possibility and inclination to interact with other viewers of the sporting event, as well as with the journalists, narrators, and channels in charge of broadcasting the different events or programs. Para-social interaction needs to be mentioned as it is considered an important aspect of fandom. Levy (1979) described the hypothesis that the higher the probability of social interaction with a television character, the lower the para-social relationship with them. At the same time, the greater the para-social relationship, the greater the news consumption of that character. This relationship between the fan phenomenon and the different television characters using sport and/or sports communication as an umbrella is justified, especially through football and its trivialization in the media in recent decades (Tunstall, 1971; Rojas Torrijos, 2016). dAVid PuerTAs grAell 116 Gantz and Lewis (2014, p. 760) prioritize for this in a simple way because the fidelity of the signal, the size of the different screens, the rights to broadcast the different sporting events, among other factors, place television as the ideal medium for the fans to experience the sport. News media use the most purely spectacular and fictional techniques prioritizing the exaltation of emotions, but also to attract attention in an exercise based on transferring and retaining audiences (García Avilés, 2021; Edgerly and Vraga, 2019). However, it remains unclear how and which of the different features of infotainment are incorporated into the television news routine (Berrocal et al., 2014; Campos-Dominguez and Redondo García, 2015; Ortells, 2011; Martín-Jiménez et al., 2022). In recent years, sports communication has analysed related aspects in its many different forms. We followed the writing of some decisive authors, which has been useful to map the field of sports journalism (English, 2015) in its different facets. Similarly, this information has showed how sports journalism, the media and journalists have adapted to new forms of communication and relationships with the audience, in addition to taking advantage of technological innovations to tell other types of stories in a more attractive way (Soares Netto and Spinelli, 2021). Communication about sport allows the use of new formats and dialectics, as well as being able to generate an environment where, in addition to analysis and commentary, the different stakeholders can coexist. For this study, the emergence of sport as a culturally and ideologically appropriate institution for capitalism and its consumer society must be considered (McChesney, 1989). That is, while sport grows in popularity mainly due to television paying it so much attention, the media industries generate enormous advertising revenues related to a very wide coverage of sport (Galily and Tamir, 2014, pp. 699-700). Thus, sports communication has achieved what Cushion and Lewis (2010) called The Rise of 24-Hour News Television. In this way, the incessant competition to achieve the best data in audience control has foot b a l l , t e l e v i s i o n , a n D i n fota i n m e n t t o reshape spa nish public opinion 117 led to the use of sport “as an antidote against audience fragmentation” (Martín-Guart et al., 2017). The battle for attracting and keeping audiences is transferred to how a quadruple appreciation product is communicated and sold (Domínguez Pérez, 2009), where spectacularism allows information to be relegated to entertainment. To sum up, sports communication face new challenges related with the inevitable settlement of platforms like TikTok or Twitch, in charge of rethink the role of communication in times of disruption and journalism based on business models focused on infotainment (Ortells, 2011; Thussu, 2011) and the attention economy (Goldhaber, 1997). In addition, prioritizing sports content has configured a market niche with an extensive and multiple mass of public captivated by all kinds of formats. Thus, sport fits into any television genre, it allows different types of discourses, accepting frames that range from the most imperturbable to the slyest (Gallardo-Camacho et al., 2016; Genovese, 2010). This hybridization has progressively contaminated different journalistic genres with a structure based on a polarised debate, passion (Lacroix, 2005), audience engagement and talk shows. Research Objectives RO1: To determine how the different practices associated with infotainment have been adopted in the sports programs under study. RO2: To know the existence of a reduction of information with the intention of incorporating entertainment into sports journalistic content. Methodology Methodology is based on 125 hours of television content analysis of a sample spread over 70 broadcasts of coverage among the four selected programs. Being aware of the diversity in terms of the units that content analysis allows to quantify, in this work we focus on several of them, such as thematic units (Krippendorff, 2004, dAVid PuerTAs grAell 118 pp. 107-109) or technical aspects such as camera zoom movement or other production effects that can lead to a more sensational style (Grabe et al., 2001). In addition to the different features associated with infotainment (Redondo García, 2011), staging has also been taken into consideration, and what happens on the set has an important value for presenting communication (Bruun & Frandsen, 2014). The analysis period includes from March 1, 2018, to November 30, 2018. The methodological technique of constructed weeks has been used (Riffe et al., 1993). Semi-structured interviews have also been conducted with the anchors of these programs (Josep Pedrerol - El Chiringuito de Jugones -; Francesc Garriga - El Club de la Mitjanit -; Juan Carlos Rivero - Estudio Estadio -). The worksheet is divided into two blocks with the aim of detecting infotainment features during the programmes. On the one hand, the block that collects the identifying data of the programmes, on the other hand, the television content analysis made up of the following categories: staging; TV genre; thematic; sources of information and infotainment features. To provide context, when we talk about sources of information, we refer to the individual or material that provides data of interest. Thanks to a systematisation focused on the appearance or not (1 or 0) of the different types of sources of information used (as with the infotainment features) in each section, at the end of the analysis it has been possible to establish a percentage coding based on the degree of presence of each of the selected elements. The quantification of all these data will be stratified according to a range composed of the following variables: ‘no presence’, ‘low presence’ (1%-25%), ‘medium presence’ (26%-50%) and ‘leading presence’ (51%-100%). Thus, the quantitative results will be classified with respect to the criteria detailed in the following paragraph. The four analysed programmes are: Estudio Estadio, El Club de la Mitjanit, Deportes Cuatro and El Chiringuito de Jugones. Estudio foot b a l l , t e l e v i s i o n , a n D i n fota i n m e n t t o reshape spa nish public opinion 119 Estadio, which first appeared in 1972, is the oldest sports television program in Spain among those that continue to be broadcast. The format is broadcast on Teledeporte, a sports-themed free-to-air television channel belonging to Televisión Española. It is schedule from Sunday to Thursday, from 23:00 to 00:30, approximately, despite the different changes and adaptations that it has undergone or incorporated throughout its long history. El Club de la Mitjanit, broadcast from Sunday to Friday from 23:00 to 01:00, approximately, was a sports talk program, especially focused on football and FC Barcelona news. Esport3 is a free-to-air television channel belonging to the Catalan Audiovisual Media Corporation. This channel offers programming with a marked sports character. Deportes Cuatro is a daily sports information program broadcast on channel Cuatro (Mediaset). Within the study period this program first had two main presenters, Manu Carreño and Juanma Castaño, until July, 2018. Juanma Castaño then left the program and suggested and encouraged changing the format. From that time on, it was led exclusively by Manu Carreño, accompanied by other collaborators such as Iturralde González (former referee) or Kiko Narváez (former Spanish football player). El Chiringuito de Jugones is a television program focused mainly on football. It is broadcast from Sunday to Thursday from 00:00 to 02:45 on the Mega channel, belonging to the Atresmedia group. This format is presented and directed by Josep Pedrerol, normally accompanied by about eight collaborators, which can vary to a greater or lesser extent and in relation to the broadcasting of special programs. Results The following table shows the main identifying data for the programmes studied in this research (Table I). dAVid PuerTAs grAell 120 Table I General analysis data by programme Programme Number of minutes of coverage analysed Number of pieces analysed Estudio Estadio 1645’ 549 El Club de la Mitjanit 1859’ 636 Deportes Cuatro 930’ 947 El Chiringuito de Jugones 2567’ 788 Below are the results related to each of the five categories (staging, TV genre, thematic, sources of information and infotainment features) considered in the methodology of this research. Staging The first aspect to be considered in the results of the analysis applied to infotainment is the ‘staging’ of the members (presenter and collaborators) of the programme. In El Club de la Mitjanit, almost 80% of the total staging is divided between two options (Figure 1). Firstly, the ‘talking head’ (39.78%; n = 253), usually represented by the introduction to a news item by the presenter Francesc Garriga or Laia Tudel, also a presenter, albeit in the apparent background. In second place, the ‘confrontational’ staging (39.47%; n = 251), where presenters and collaborators are placed at the main table on the set. As for Estudio Estadio, in 52.82% of the cases (n = 290) the programme revolves around a relaxed setting, where collaborators participate without being confrontational. foot b a l l , t e l e v i s i o n , a n D i n fota i n m e n t t o reshape spa nish public opinion 121 Figure 1 Staging of programmes The fact that Estudio Estadio belongs to Spanish public television also conditions it to compete with other cases in terms of economic resources and journalistic responsibilities which, in this case, could limit the capacity or the risk necessary to innovate in the direction of the TV-show, as its presenter details: “We are just one more programme in a corporation that has a lot of television programmes, and we are certainly not the top priority. We do what we can do and in the best possible way”. (Rivero, presenter, 13 November 2019) Francesc Garriga, presenter of El Club de la Mitjanit, also points in this direction: “What I would do in a private company has nothing to do with what I do here [Catalan public television]. I would dare to go much further. I must have a point of restraint that sometimes escapes us. Sometimes, surely, we hold back more than we should”. (Garriga, presenter, 22 November 2019) In other words, the provision of this type of space allows the programme and the audience to create a kind of agreement whereby dAVid PuerTAs grAell 128 Figure 4 Number of sources of information by programmes The speed of the news and the serialisation of the programmes, broadcast practically every day, contribute to this use of sources of information. That situation is complemented by data on the amount of one type of source of information prevailing over the rest. In Estudio Estadio, the influence of the ‘collaborators on set’ is such that their appearance goes beyond the space obviously dedicated to their involvement: the ‘debate’. Thus, it is possible to observe how their interventions are spread across other types of genres such as the chronicle (10.39%), the news (8.45%) or the surveys (6.76%). In El Club de la Mitjanit, the trust in the collaborators, considered by the director and presenter himself as one of the most important sports journalists on television, as well as the format of the programme, means that the informative weight of the programme rests on their opinion. Thus, on-set collaborators appear in 61.65% of the total number of sources detected by typology (463 out of 751), while they appear in 72.80% of the pieces analysed (463 out of 636). foot b a l l , t e l e v i s i o n , a n D i n fota i n m e n t t o reshape spa nish public opinion 129 In El Chiringuito de Jugones, the citizens also have a leading presence, as happens with the collaborators on set, although to a lesser extent. In this sense, the importance of the contributors as sources of the programme, creators of content and with a past related to sport that allows them to recount their experiences or obtain a certain credibility due to their relationship with a certain club should be highlighted above all. This makes them protagonists, as well as their dramatized reactions. There are no scriptwriters. It is the cheapest programme in terms of scriptwriters, there are none. There are no characters either, the characters are not characters, the characters are created by television. They are people who have a very marked personality and television turns them into characters. We are not creating a character. The character of Tomás Roncero existed 20 years ago without appearing on television, he was the same, only now we have put a camera on him, and people know Tomás Roncero as he is. (Pedrerol, presenter, 17 February 2020) This, however, might not entirely fit with the statements made by the production technician of El Chiringuito de Jugones: Sometimes, for example, with Juanma Rodríguez, we have talked about all that. Hey, what should I put on this? More tense music... Then, depending on each person’s way of being, you accompany it with one music or another. As for the effects, it’s the same. The effects are more to accompany what they are saying, the phrases of each of them, which is what characterises each of them. When he comes in, you put a phrase. People assimilate that sound with the character, and it makes them laugh more. (del Val, production technician, 17 February 2020) In the case of Deportes Cuatro, the involvement of collaborators on set goes far beyond debates, which account for barely 7% of the cases in which their appearance has been detected. The intrusion of comments, evaluations or information provided by them creeps into genres such as news, more than 17% regardless of whether they have dAVid PuerTAs grAell 130 been considered interpretative or purely informative, but also in other categories such as TV reports (10.62%) and chronicles (9.73%). Infotainment features In this last category, the number of infotainment resources used in each piece was considered, as well as the most common typology in each of the programmes analysed. Thus, Estudio Estadio is characterised by 35.69% of the pieces studied in which three, four or five of the ten established features appear simultaneously. This allows us to mention a certain consolidation of some of these infotainment features. 79.97% of the appearances of these traits are characterised by ‘standardization’, ‘subjectivity’, ‘humour’, ‘colloquial language’ and ‘personalisation’. All these resources have a medium presence in relation to the total number of minutes analysed. ‘Drama’, ‘emotionality’, ‘speculation’ and ‘hyperbolic language’ are those with a low presence, totalling 11.69%. In El Club de la Mitjanit, more than 70% of the pieces have none, one or two of the features considered. In this case, almost 50% of the pieces have at least the trait of subjectivity or humour. The predominant role of these two attributes with a medium presence can be explained by the role played in the programme by the collaborators, who tell stories or personal tastes and experiences in the first person to justify their arguments or opinions. Regarding sports programming on private channels, Deportes Cuatro is characterised by the fact that almost 30% of the total number of cases observed have the sum of three, four, five or even six of the resources previously considered in the analysis. This figure becomes even more valuable when we discover that only 17.11% of the pieces do not have any of the features detected. foot b a l l , t e l e v i s i o n , a n D i n fota i n m e n t t o reshape spa nish public opinion 131 Except for ‘humour’, ‘speculation’, ‘emotionality’ and ‘standardization’, the rest of the features exceed 10% in terms of presence. The ‘personalisation’ of news or TV reports, for example, reaches 21.41%, followed by 13.43% of the pieces that have, in some way, a certain degree of ‘subjectivity’. Similarly, language also scores highly, with more than 20% for ‘colloquial’ and ‘hyperbolic’. The construction of the hero’s discourse is more evident than in any other case with Deportes Cuatro. ‘Personalisation’ reaches almost 40%, standing out with a medium presence over any other feature. ‘Subjectivity’ and ‘colloquial language’ exceed 20%, despite having a scarce presence, as does the remaining part. Only ‘emotionality’ and ‘standardization’ are traits with a presence of less than 10%. El Chiringuito de Jugones stands out because in more than one in four pieces (26.14%) there are at least two of the characteristics considered. Furthermore, in 42.77% of all the pieces analysed there are at least three or more of the different infotainment features. Among the most important features, humour stands out with 17.87% (n = 344) and subjectivity with 16.99% (n = 327). The sum of standardization (12.57; n = 242) to the two previous features results in almost 50% of the total sample, which translates into a high value of the role of these three features, without underestimating the role of others such as colloquial language, personalisation, or fragmentation. Thus, six of the ten features considered have a medium presence in the programme. Discussion and conclusion There are several factors that determine the influence on the coexistence of information and entertainment. One of them is the use of stand-up staging. This option is used in different ways, when it is used to give strict information, but also to formulate surveys, to dedicate advertising space, to deal with interpretative news or even to create open sections where anything can happen. It is wor- dAVid PuerTAs grAell 132 th mentioning that the surveys are mainly created to create conflict, allowing a colloquial tone, or including humour on the part of presenters and collaborators. Regarding the use of different genres, traditional journalism formats, which require time and resources, such as interviews or TV reports, are not being used. All of this has been replaced by debate and opinion, creating a panorama of the tertulialisation of television sports journalism. Debate creates an environment where the importance falls on the contributors’ opinion to the detriment of a more in-depth analysis based on facts. This responds to the temporary gain of ground in genres where interpretation and opinion prevail, even in spaces dedicated to the broadcasting of news or which presume to have an informative style. The findings of this study clearly show that, after categorizing topics of each program, it is important to show that there is one of the current trends in the media sports agenda: the so-called “Footballization” content. This means that football gain importance in the media compared to other sports. Entertainment plays a decisive role in conceiving these programs as part of the television show that finds in football the ideal space for applying techniques for attracting and retaining audiences. Among these techniques, those that have been analysed in this research stand out, including for example emotion and conflict. These are, therefore, values that reach out to the feelings of certain viewers, fans who are hooked on all the information, news and rumours on the subject that interests them: football and their [national] team. This television formula, which uses information for ludic purposes, has led to a feeling of sports misinformation characterized not only by what is or not said, but also by how it is presented and the way in which opinions and issues are positioned in the agenda. It is necessary to remember that three of the four analysed programs are focus on the journalism genre discussion. This is something that favours the appearance of features as subjectivity and foot b a l l , t e l e v i s i o n , a n D i n fota i n m e n t t o reshape spa nish public opinion 133 standardization. In addition, the use of humour and personalization generates moments of dispersion where news or the topic of discussion is the least important. The programs analysed here adopt different infotainment practices, determined according to the various features and methodologies applied in previous research (Berrocal et al., 2014; Campos-Dominguez and Redondo García, 2015). The case of Estudio Estadio is reflected in colloquial discourses or using supposedly humorous moments that serve to remove the program from the rigor expected of such a classic format belonging to public television. El Club de la Mitjanit is characterized by the scenography and the differentiation of sections that have a greater or lesser degree of entertainment. Here there is less possibility of confusion, which can result in an audience who is more satisfied with the product they receive; however, the hybridization between information and entertainment is greater. Deportes Cuatro is the representation of the constant modification and the necessary concern for eliminating information to incorporate entertainment into sports journalistic content. The program includes an increasing number of sections designed to create a more dynamic and less formal environment, even incorporating spaces for imitating famous personalities. In this case, the fictional treatment of the information takes on special relevance due to the insertion of post-production techniques that make the content more of a spectacle. El Chiringuito de Jugones, despite the number of elements or features detected, stands out especially for its theme. In this case, it is no longer just an intentional selection of certain sports news but rather how this news is presented. The presenter, Josep Pedrerol, represents the position of the program while the collaborators jump into the ring to defend their interests and opinions. In this sense, El Chiringuito de Jugones develops a strategy that increasingly imports the meta-discourse of the program itself and its commentators, now also protagonists, rather than sports news. However, the use of opinion and subjectivity is common in all the analysed cases. This also occurs with the footballization of sports content (Tunstall, dAVid PuerTAs grAell 134 1971; Rojas Torrijos, 2016) and the polarization of media discourses (Usher et al., 2018). Sports programs use different techniques related to infotainment such as colloquial language, humour, drama, or a dynamic staging. All this occurs mainly in spaces for debate where journalists and his opinion become the true protagonists. Focusing exclusively on football (Frandsen, 2019) allows programs creating narrative lines based on emotions and replacing information with entertainment. This is especially interesting in a context of sports communication where the fans and spectators of the football product have consumed all kinds of rumors, leaks, even representations or dramatized reconstructions. It is also interesting because of the presumed ease of conviction in sports news related to the interests of the fans, who are more interested in believing what benefits their team and harms their rival. This is related to the lack of reliability and credibility of the Spanish media, which is increasingly polarized and interested in confrontations or determined to choose a side and use the issues on the media agenda according to their interests. This information is useful especially if we consider that the traditional and generalist media continue with a strategy derived from the attention economy. 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La gestión comunicativa en el deporte La comunicación de los clubes de fútbol se basa en dos aspectos fundamentales, “la imagen y la reputación constituyen los activos más importantes de las organizaciones públicas o privadas, ya que estas se deben principalmente a la imagen que se forma ante sus públicos” (Micaletto Belda y Cano Tenorio, 2018, p. 34), y además intervienen en la consecución del plan de la gestión comunicativa. Otro de los autores analizados nos afirma lo siguiente: Existe una uniformidad en el comportamiento comunicativo de los clubes de fútbol profesionales en España a la hora de relacionarse informativamente con los profesionales de la información, ya que confirma que las estrategias y acciones comunicativas que desarrollan estas organizaciones están dirigidas a generar contenidos a través de su mix de comunicación, con el objetivo de transmitir una imagen corporativa positiva ante sus stakeholders: patrocinadores, seguidores y socios. En este modelo se percibe que las principales fuentes informativas de los periodistas siguen siendo los jugadores, los gabinetes de comunicación, las páginas web corporativas y las redes sociales de estas entidades. (Fernández-Souto et al., 2019, p. 1078) El posicionamiento y reconocimiento de los clubes de fútbol alrededor del mundo viene ligado a la gestión comunicativa de cada institución deportiva. Es esencial por ejemplo que “los principales clubes potencian en sus organigramas internos la creación de gabinetes o departamentos específicos de comunicación, que gestionan su posicionamiento dentro del ámbito del marketing y los medios” (Castillo Esparcia et al., 2016, p. 1072). Los medios comunicativos se han utilizado ampliamente en el deporte y están logrando un papel importante en la mayoría de las estrategias de comunicación y marketing en la mayor parte de las marcas deportivas, especialmente en el fútbol (Guzmán et al., 2021), reDes socia l e s y g e s tión comunicat i va De los clubes 145 consiguiendo conocer al prosumer de los equipos de fútbol que produce información para expresar las estrategias de marketing y comunicación, con el fin de satisfacer a este público objetivo. Los clubes de fútbol consiguen informar a sus públicos objetivos de una manera constructiva desde su propia perspectiva comunicacional, y lo hacen sin las limitaciones de ámbito y tiempo propias de los medios periodísticos. Esta determinación informativa pone a sus fanáticos en contacto directo con las actividades que los clubes directamente seleccionan y elaboran mediante una serie de combinaciones que son transmitidos en los siguientes recursos: fotografías, infografías, vídeos, emoticonos, enlaces, etc. (Ballesteros-Herencia, 2021a y 2021b). Con esto se puede determinar que los clubes deportivos concentran su gestión comunicativa en los canales digitales. Olabe (2015) considera que a través de esta perspectiva se identifica en la aplicación de varias técnicas de comunicación en un mismo acto en la difusión a través de los sitios web corporativos; el uso de varias plataformas tecnológicas, es decir, que la información se suministra desde la web y también se encuentra en tabletas y soportes móviles, como teléfonos y tabletas Las redes sociales son usadas para este fin, por eso, “contar con estrategias de comunicación definidas es importante para cualquier entidad deportiva en el desempeño que tienen sus departamentos de comunicación. Sobre la función directiva referente a la gestión de la comunicación en las entidades deportivas” (Cano Tenorio, 2019, p. 21). La gestión de las redes sociales puede ser muy necesaria en el ecosistema digital en el que se vive en este siglo XXI; hay que saber que los clubes de fútbol, por su caracterización a nivel global necesitan posicionar su entidad deportiva en cada uno de los diversos canales digitales. El rumbo de crear estrategias comunicativas con este fin hace que las propias instituciones del fútbol le den importancia por diversas razones, como fidelizar a más hinchas del club, obtener lourdes CABrerA mArTínez 146 beneficios económicos a través del marketing, crear una comunidad más amplia, etc. La transformación en la gestión comunicacional de los equipos de fútbol se dio gracias a la aparición del internet, además de la implementación de estrategias de creación de medios propios que surgieron a principios del siglo XXI, y el papel del desarrollo de procesos y sistemas comunicativos para crear una presencia en el ciberespacio (Olabe Sánchez, 2015) define lo siguiente: Este nuevo paradigma en la creación y difusión de la propia información desde dentro de los clubes de fútbol ha provocado un conflicto con los medios de comunicación tradicionales y con los periodistas deportivos que perciben, de forma crítica, la gestión comunicativa de los clubes. Esta dinámica ya se ha consolidado en algunas de las principales competiciones futbolísticas europeas. En el caso de los clubes profesionales de la liga alemana de fútbol han incorporado en sus estrategias comunicativas la gestión del contenido informativo a través de soportes multimedia, tanto en sus sitios web como en las redes sociales. Esto ha provocado un cambio en las relaciones con los periodistas que siguen la actualidad de estas instituciones. (p. 89) El fútbol y las entidades deportivas mantienen un aspecto constante y estable en el ecosistema comunicativo. Esto dispone que la gestión de comunicación debe extenderse como comunicación de organización, por lo que el trabajo de las relaciones públicas en los clubes de fútbol es esencial. Todo club de fútbol debe tener la capacidad de gestionar desde la dirección comunicacional, además de tener una estrategia de relaciones públicas que le permita planificar, desarrollar, ejecutar y evaluar la comunicación (Castillo Esparcia et al., 2016). Los clubes de fútbol y redes sociales El impacto de las redes sociales con la llegada de la web 2.0 ha mostrado una notable evolución en el contexto de la comunicación, debido al cambio en el paradigma de cómo esta nueva generación reDes socia l e s y g e s tión comunicat i va De los clubes 147 utiliza las diferentes plataformas de comunicación para poder extender fronteras. Tal como lo indica Establés et al. (2019) en el sistema mediático actual, los jóvenes se encuentran inmersos en el consumo y producción de contenidos digitales, a través de la implementación de actividades de tecnología social que han surgido gracias al avance de Internet. Es por esto que los clubes de fútbol, desde su profesionalización, se han convertido en empresas que no se quedan atrás en la gestión de sus propias redes sociales para crear estrategias comunicativas, beneficiando a los equipos profesionales para sus intereses. En la última década el uso de los canales digitales es muy fundamentales dentro del ámbito deportivo, siendo herramientas fundamentales para el desarrollo de las actividades diarias dentro de los clubes profesionales, es así que (Gaspar Maza y Xavi Camino, 2019), marca lo siguiente: El uso generalizado de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación) está produciendo impactos en múltiples campos y direcciones de la sociedad contemporánea. Durante la última década, hemos constatado cómo los dispositivos digitales y las redes sociales del deporte vinculadas a los mismos, se han incorporado de forma muy naturalizada, a través del telf. móvil o el ordenador. Cada día más gente utiliza aplicativos digitales para monitorizar sus prácticas deportivas habituales e intercambiar experiencias deportivas en sus redes sociales. En esta comunicación nos planteamos la necesidad de investigar sobre las transformaciones que estos nuevos usos están generando en el deporte popular. (p. 71) Estos medios son una herramienta que puede aumentar el nivel de participación y compromiso de los seguidores mediante la creación de experiencias innovadoras e interactivas al mismo tiempo que aumentan las relaciones, lo que puede ser beneficioso dado el entorno competitivo en el que operan las organizaciones deportivas (Winand et al., 2019). Ante esto, cada equipo de fútbol debería segmentar cada perfil que se tiene en las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y TikTok), para comprender a su público. Por esto debemos considerar a este último, como uno de los principales medios para crear una estrategias de fidelización con los lourdes CABrerA mArTínez 148 jóvenes, como lo analiza (Sidorenko Bautista et al., 2022) mencionando que TikTok mantiene su propuesta de comunicación con base en playbacks, así como propuestas divertidas de relajamiento y entretenimiento de su comunidad de usuarios, permitiendo el desarrollo de nuevas propuestas en la comunicación efímera como el caso de los micro tutoriales en 60 segundos. Otro caso es la red social Facebook, una de las plataformas con mayor cantidad de usuarios a nivel mundial, que puede considerarse la primera red social usada para los equipos de fútbol (Tejedor et al., 2020). Los clubes de todo el mundo se apoyan en la incursión de nuevas estrategias que les permitan acercar a los jóvenes al mundo del deporte a través de las redes sociales, ya que estos, pueden comprender de una manera más efectiva, los mensajes que pueden mostrar cada equipo de fútbol, es por eso que “los jóvenes deberían contar con una serie de competencias que les empoderen a la hora de actuar ante los nuevos medios y oportunidades profesionales que se les pueden presentar” (Establés et al., 2019, p. 217). La popularización de los medios sociales es tal, que actualmente ya asistimos al crecimiento de generaciones que han vivido el fenómeno de la expansión de los medios sociales desde muy pequeños o incluso desde su mismo nacimiento (López-Carril et al., 2019). Hoy en día, el ámbito digital se ha convertido en un medio universal gracias a los innumerables sitios web y comunidades digitales que facilitan la comunicación entre personas no siempre cercanas y permiten entender el desarrollo digital de los procesos de gestión como “las nuevas tecnologías digitales de Internet y el móvil” (Jaramillo et al., 2020), por eso la existencia de una evolución y revolución de los sistemas informacionales en la actualidad. Debido a esto, las redes sociales permiten al usuario tener varias posibilidades para relacionarse dentro del ecosistema digital, es por eso que, López y Fernández hacen referencia a las ventajas y oportunidades que pueden brindar las redes sociales, no solo a un contexto social, reDes socia l e s y g e s tión comunicat i va De los clubes 149 si no también, para los gestores de comunicación (como se citó en Cano Tenorio, 2017). Redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram reúnen a millones de personas para ayudar a distribuir diferentes tipos de contenido a diferentes tipos de usuarios, lo que las convierte en plataformas ideales para difundir información relevante en una organización a través de la participación activa de los usuarios (García Fernández y Fernández Gavira, 2014). Es por esto que el contenido digital ha logrado conectarse con lo deportivo siendo un tema de interés para la audiencia. Las personas necesitan estar informadas sobre la actualidad de sus clubes favoritos a través de sus redes sociales (Meso Ayerdi et al., 2021). Esto ayuda a las instituciones futbolísticas, con el fin de conseguir apoyo de sus simpatizantes y generar un impacto mediático en la sociedad (Cano Tenorio, 2019). Ante esto, Twitter es atractivo por la sencillez del formato y la cantidad de seguidores del deporte, Instagram ofrece posibilidades a explotar por la inmediatez del live y las stories, mientras YouTube puede servir de archivo audiovisual, y Facebook sigue siendo relevante por la cantidad total de usuarios que mantiene. La sociedad actual se caracteriza por su conexión con los nuevos entornos basados en el mundo del Internet, además de la interacción que tiene el deporte con las nuevas tecnologías que ayudan al crecimiento de muchos clubes de fútbol profesional, que utilizan el marketing y el manejo de sus redes sociales para el crecimiento de muchas empresas deportivas y logran ser las principales pioneras en el desarrollo económico y empresarial dentro de todo el mundo (Miranda Peña, n.d.). Materiales y métodos La presente investigación tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo diseñada a partir de tres técnicas e instrumentos: análisis de contenido, observación y entrevista que se aplican en las tres redes lourdes CABrerA mArTínez 150 sociales más utilizadas a nivel mundial, según Socialmediainsights. com: Facebook, Instagram y Twitter nos ayudó a comprender el manejo de las redes sociales y analizar el engagement de los perfiles que realizan los cinco principales clubes ecuatorianos de la serie A en la temporada 2022. Se realizó una identificación de las publicaciones en el periodo del 1 de septiembre al 30 de noviembre de 2022. Para esto se ha desarrollado un estudio descriptivo con datos cuantitativos en una primera fase, y en una segunda instancia con un análisis cualitativo a partir de entrevistas a profundidad con los principales jefes de prensa de cada uno de los clubes a analizar. Para la parte cuantitativa se ha trabajado en tablas que permiten recabar información de los perfiles, con el fin de conocer el engagement que tiene cada club en estas redes sociales. Se ha utilizado una ficha de observación con datos extraídos de las publicaciones de cada una de las redes sociales por cada club, referente a comunidad, alcance e interacción, que responden a métricas cuantitativas que permiten realizar el análisis de las redes sociales de los principales clubes de la LigaPro de Ecuador, con el objetivo de identificar y analizar el engagement de los perfiles de los clubes anteriormente mencionados. Además, se creó una ficha de análisis de contenido, con datos sobre qué tipo de contenido publican y el formato en el cual están adaptados en redes sociales de los clubes, para la difusión de información que pueda atraer a nuevos seguidores. Además, se creó un cuestionario de preguntas que se aplicó para una muestra de entrevistas a dos de los cinco clubes principales del fútbol ecuatoriano, se las realizó a los principales representantes de los departamentos de comunicación de Barcelona SC (Luigi Macchiavello) e Independiente del Valle (Pablo Trujillo), tomando en consideración la región territorial a los que estos pertenecen, región Costa y Sierra respectivamente. reDes socia l e s y g e s tión comunicat i va De los clubes 151 Resultados A continuación, se presentan los resultados del análisis de engagement de las redes sociales de los principales clubes de la Serie A de la LigaPro de Ecuador. Se han analizado a los cinco primeros clubes con mayor número de seguidores en Facebook, Instagram y Twitter. Para conocer el engagement, “el cual hace referencia al grado de compromiso que tienen los usuarios con las empresas dentro del medio social. Para calcular esta variable se aplica la siguiente fórmula: engagement = (reacciones +comentarios + post compartidos) / Nº fans * 100” (Ruiz et al., 2021, p. 298). Gráfico 1 Engagement en Facebook, Twitter e Instagram de los clubes En Facebook, los clubes que mayor engagement tienen son SD Aucas (456) e Independiente del Valle (296), demostrando un mayor compromiso de los fans al poder reaccionar, comentar y compartir lourdes CABrerA mArTínez 152 en cada una de las publicaciones colocadas en las redes sociales, incluso siendo mejores que otros clubes que tienen un mayor número de seguidores. Estos datos nos indican que los equipos han considerado publicar contenido de calidad para poder atraer a los fans y que estos puedan interactuar. Sin embargo, equipos como Barcelona SC (41) y Liga Deportiva Universitaria (57) no han mantenido un compromiso con sus fans y una relación directa que pueda atraerlos a la interacción en cada una de sus publicaciones. Hay que considerar que Barcelona SC al tener el mayor número de seguidores, ha obtenido el resultado más bajo en engagement, además de tener en cuenta la frecuencia de publicación que ha realizado el club, que presenta una media de diez publicaciones al día. En Instagram, existen tres clubes que tienen una diferencia muy pequeña el uno del otro. En primer lugar, Independiente del Valle (576), le sigue el SD Aucas (547) y en tercer lugar está el Barcelona SC (511) del valor de compromiso que tienen sus hinchas con los clubes. Hay que mencionar que Barcelona podría mejorar su nivel de engagement debido a que es el club con mayor número de seguidores e hinchas que tiene en el Ecuador. Por otra parte, Liga Deportiva Universitaria (60) y CS Emelec (291) son los equipos con más seguidores después de Barcelona SC en esta red social, que, en este caso sus publicaciones no han podido ocasionar un impacto directo en sus seguidores, y que permita que se motiven a relacionarse con sus equipos. Es importante que los clubes apliquen mejores estrategias de comunicación para mejorar su engagement, y que sus contenidos puedan lograr atracción hacia sus seguidores y estos puedan estar comprometidos a interactuar. En Twitter, podemos encontrar al Aucas (147) y al Independiente del Valle (124) como los clubes que lideran el nivel de compromiso de sus fans en esta plataforma, que incluso, superan a los equipos con mayor número de seguidores a nivel nacional. Esto demuestra el nivel de interés de los seguidores con los tweets publicados, además de una mejor relación de los mismos, hacia sus reDes socia l e s y g e s tión comunicat i va De los clubes 153 clubes. Por otra parte, Emelec (26), Barcelona (42) y Liga Deportiva Universitaria (51), no han podido generar contenidos y acciones que permitan al hincha acercarse y relacionarse con su equipo, por ende, estos no interactúan en el mismo. Hay que mencionar que estos últimos tres clubes son los equipos con mayor número de seguidores e hinchas en el Ecuador, por lo que se debería trabajar en mejorar sus estrategias comunicativas y contenidos que mejoren el engagement. Por otra parte, con el fin de conocer el tipo de contenido que publican los principales clubes ecuatorianos, se han establecido categorías que se repiten en al menos los cinco equipos analizados (comunicados, patrocinadores, contenido para el hincha, entrenamientos y partidos oficiales) para cada plataforma: Facebook, Instagram y Twitter. Gráfico 2 Contenido publicado en Facebook de los clubes En Facebook, Barcelona SC es el club que publica con más frecuencia, demostrando mantener activos sus perfiles con 184 contenidos de partidos oficiales, 35 publicaciones de patrocinadores, 45 de contenido para el hincha, 90 de entrenamientos y 48 de comuni-